前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的事迹材料主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
唐秀芳得知举世瞩目的2010年世博会将在上海举办后,马上想到:自己是一名故事员,应该为宣传世博发挥应有的作用;枫泾古镇是上海世博会期间重要的旅游点,将迎来世界各地的宾客,因此向枫泾市民宣传“当好世博东道主”显得尤为重要。于是,她不等领导的指示,自己先忙开了。
为了宣传好“当好世博东道主”,唐秀芳专程来到数十公里外的区图书馆,借了《世博会论坛》、《世博知识问答》和《世界世博知识》等书籍,化了数十天的时间仔细研读。在阅读中,她产生了“要把书本语言改变成老百姓容易接受、谈家常式的平民化语言”的想法,于是拿起笔,断断续续地化了10多个夜晚编写了5000多字的为当地群众喜闻乐听、通俗易懂的世博宣传讲稿:《了解世博,走进上海世博》。把什么是世博、举办世博的意义、上海世博会的特色等一系列内容安排得井井有条。唐秀芳想,要把上海世博会办成精彩难忘的盛会,离不开市民群众文明素质的提高,于是又在报刊上,请人在网络中寻觅了许多素材,编写了旨在帮助市民群众提高自身文明素养的约6000多字的故事《我与世博》。这些“故事链”,用10多个小故事有机串起来,涉及如何着装、如何过马路等许许多多语言仪表方面的细节内容,使人们在会心的笑声中受到触动和教育,进而自觉地改掉不良习惯、塑造文明新形象。世博故事在村民和居民中演讲后深受欢迎,大家说:“以往我们在电视新闻中经常听到迎世博,但对世博是怎么一回事、上海世博会有什么样的特点、我们应该怎样去做都不太清楚,听了唐老师的世博故事,使我们豁然开朗。我们作为上海世博会期间重要旅游点的市民,更应该自觉地提高自身的文明素养,塑造好上海形象”。
一个时期来,唐秀芳不仅到本镇各村(居)委、企事业单位进行世博故事演讲,还主动到金山区其它镇、工业区的村(居)委、企事业单位上门演讲,如今已演讲了30多场,听众达六、七千人。
唐秀芳不仅热情编讲世博故事,而且积极编演文艺节目,紧密配合迎世博宣传。她先后创作和表演了快板书《崇尚科学》、独角戏《将计就计》、钹子书《想想后悔来不及》、说唱《家和万事兴》等10多个不同类别的节目。2008年10月至11月,金山区文化局举行全区性的“庆奥运,迎世博”镇、村文艺大巡演,她创作、表演的以一问一答方式宣传世博的独角戏《母子演唱会》,每每一开腔就赢得了观众会意的笑声。一个多月的巡演,唐秀芳竟演了近百场,最忙时一天要赶3个场子。
唐秀芳的家里有三大橱的书,大多是与编演文艺节目、编讲故事有关的。她长年订阅了《报刊文摘》、《东方城乡报》、《特区文摘》、《法制时报》等报纸,看过之后就装订起来、保存着,一旦需要便拿出来翻阅。为了讲好世博故事、编演好世博节目,唐秀芳只要一有空就戴上老花眼镜阅看书报,在僻静处边踱方步边背台词,在家里对着镜子演讲故事……有时看书报的时间长了,竟不知不觉地睡着了。
(二)
刻苦学习,岗位成才
育种是一项创新性强而不易出成果的实践性工作,曾有多少“寂寞高手”苦苦追寻一辈子而遗憾告终.科学无止境,杂交粳稻育种需要掌握植保、栽培等多方面专业技术知识,只有不断地创新、汲取专业知识,提高技术水平,才能紧跟水稻育种时代步伐.
xx同志利用业余时间研读杂交水稻专著、劳模事迹简介、上网查资料、捕捉杂交水稻领域最新信息,虚心向育种专家学习请教.如在考察和探讨《水稻超高产育种》课题时,碰到疑惑,刨根问底,直到彻底搞懂为止;又如抓住天南地北育种单位云集海南南繁的有利条件,冒着炎炎烈日,向水稻育种专家请教育种技术,共同交流、探索育种新技术,潜心研究亲本材料的特性,总结、探索科学杂交育种方法,提出了“只有走籼粳杂交的育种技术道路,产量才能有重大飞跃”的育种思路.利用籼粳亚种中间材料为“桥梁亲本”,在晚粳稻品种中导入籼稻恢复基因,成功育成强优势、高结实率、花粉量大的杂交晚粳恢复系,与优质高产丰产性好的不育系杂交.通过“籼粳搭桥”技术培育出的优质高产强优势杂粳组合“秋优金丰”,于2006年2月通过上海市农作物品种审定,2007年获农业部农业植物新品种保护,经几年推广种植,“秋优金丰”表现出高产、稳产、米质优、抗性强,深受种植户的欢迎,在超高产栽培条件下,企业劳模先进事迹具有800公斤潜力,常规种植亩产650公斤,解决了多穗与大穗、大穗与高结实的矛盾,“秋优金丰”米质经检测,12项指标均达农业部优质米一级标准.
文章标题:优秀家长主要事迹材料
家庭是孩子成长的摇篮,家长是孩子的第一任老师,也是孩子一生的老师,家长对孩子的教育是学校教育的有益补充。把孩子培养成为一个身心健康、具有独立人格、对社会有用的人才是每一位家长的迫切要求和希望,我们从孩子小时候就注意对孩子的培养。
一、重视孩子心灵的成长,从小培养她有一颗感恩的心
正确的人生观和世界观,会影响孩子的一生,我们从小教育孩子要尊敬师长,团结同学,助人为乐,不计较个人得失,尽已之力帮助需要帮助的人,对于别人的帮助要铭记在心,学会感谢别人,让女儿从小生活在爱的世界里。
二、培养孩子广泛的爱好和兴趣
除了正常的学习外,孩子还应该有广泛的爱好和兴趣,这样,孩子的生活才会多姿多彩。现在我的女儿除了学习在班上名列前茅外,唱歌、跳舞、演讲都表现突出,在学校组织的“唱响校园”活动中,她唱歌获得了学校“十大”歌手称号。20xx年10月代表桂平市参加贵港市举办的“20xx年中小学普通话演讲大赛”总决赛中,获二等奖。20xx年5月代表——市参加贵港市举办的“讲故事”演讲比赛,获三等奖。
三、注意和孩子进行情感交流,做孩子的好朋友
孩子在成长过程中,需要有好朋友帮她明辨是非,排忧解难,我时刻注意孩子的心理变化,在孩子遇到难题时,特别是孩子处在人生的十字路口,对人生产生困惑时,我会平和地和孩子一起分析问题存在的原因,找到解决问题的办法,做孩子一生的朋友,陪伴她的成长。
四、积极配合学校的教学举措
现在,我的孩子学习在班上名列前茅,每学年都被评为“五星级好学生”和“优秀少先队员”,我很配合学校的教学举措,注意和老师交流,孩子在学习上有滑坡现象时,我主动和老师一起,分析孩子学习退步的原因,寻求解决问题的办法,取得了很好的效果。
从一名学徒工,成长为水电厂运行专业的行家里手,吴瑞军在运行值班岗位留下了不平凡的足迹。20多年,数万次操作,吴xx没有发生过一次人为责任障碍和事故。他先后被评为厂“安全生产标兵”和文明标兵。
在工作和生活中,吴xx朴实无华,从不高谈阔论,总是尽自己所能认真对待每一件事。
“我不在乎别人怎么看,只是做我应该做的事。”
xx年,17岁的吴xx高中毕业,进了黄龙滩电厂运行分场工作。初来乍到,吴瑞军对陌生的工作环境、生疏的操作规程,感到很不适应。但他没有被困难难住。他抓住一切可以利用的时间,反复熟读运行规程,熟悉设备,查阅图纸资料,向经验丰富的老师傅请教。吴瑞军勤学好问,赢得了班长和师傅们的好感,师傅们无私地将技术传授给他。吴xx用笔记本记录下点点滴滴。多年来,他记下的笔记本就有几十本。
吴xx水电厂运行知识越来越丰富,技能也不断提高。由于他“脚勤、眼勤、耳勤、手勤”,运行分场巡检制度规定每班巡检两次设备,吴瑞军巡检的次数和时间远远高于分场规定。在巡检中,吴瑞军通过眼看,耳听、手摸、鼻嗅,能熟练准确判断设备运行情况。从一般人难以分辨的声响变化里,吴瑞军能分辨出设备细微的异常运行状态,准确判断故障,及时采取应对措施。
为进一步提高理论知识,吴xx于xx年考取了湖北电大电力系统及其自动化专业(函授),通过三年刻苦学习,取得了大学专科文凭。XX年12月31日,经省电力公司技师资格评审委员会评审通过,吴xx具备电气运行技师资格。XX年12月,经国家电网公司专业技术资格评审委员会评审通过,吴瑞军取得工程师专业技术资格。
每当工作中有人违反规章制度、操作规程时,吴xx总是不厌其烦地提醒,甚至批评。有人嫌他“多管闲事”,也有人劝他,“你那么认真干什么?”吴瑞军听了总是淡然一笑,说:“我不在乎别人怎么看,我只是做我应该做的事情,如果能让身边的人平平安安,个人受点委屈也值。”
有人说他是喜欢在“鸡蛋里挑骨头”
吴xx多次参加机组大(小)修、调试、恢复备用等工作。在工作现场,他总是任劳任怨、孜孜以求。他把工作进行总结,编写出《发电机励磁调节器运行规程》、《发电机励磁系统运行规程》;编写了黄龙滩电厂参加《湖北电网XX年度联合反事故演习》的演习方案与总结;配合十堰地调制定了两次十堰电网单电源运行事故预想实战方案;设计制作了中控室美观整洁的设备钥匙柜,完善了《生产场所及设备钥匙管理办法》;在贯标工作中,他改进设计了23种质量记录,使其充分详实反映设备运行真实状况;参与了黄龙滩电厂《质量手册》、《程序文件》第一次换版修订工作。
XX年,运行分场推行绩效管理。吴瑞军被分场领导安排负责制定绩效管理制度及考评细则。起初,被考评人员对他有意见,吴xx顶着各种压力在分场的支持下顺利推行绩效管理,使这项工作走上了正轨,有效调动了运行人员工作的积极性和主动性。
“你不努力跑,别人就会追上你!”
XX年,因工作需要,40岁的吴xx毅然辞别爱人和年幼的女儿,奔赴柬埔寨王国基里隆水电站从事商务运行工作。
吴xx被黄龙滩电厂项目部的同事们亲切称为“老吴”,因为他的年纪最大。学习新知识,练习新本领的热情,吴瑞军却丝毫不比年轻人差。项目部前期人员留下的,书页已经泛黄的《新概念英语语法》、《简明英汉词典》成了吴瑞军的亲密伙伴。在值班期间,他利用一切与柬埔寨电网调度edc联系工作的机会,练习电力英语口语。下班后,为了能快速提高英语水平,吴瑞军每天强迫自己翻查字典、背新单词,诵读句子,模拟与edc对话练习。
姓名:陈x
性别:女
出生年月:1997.11.13
人生格言:世上无难事,只要肯登攀
曾获主要奖励:
小学合唱比赛二等奖 初一朗诵比赛特等奖 优秀学生干部
先进事迹介绍:
一上初中后,我的责任心与热心助人的性格令老师封我为劳动委员。刚开始我各方面都不适应,加上同学们
对我的不熟悉,造成了许多不必要的矛盾发生,但我相信“世上无难事,只要肯攀登。现在矛盾渐渐消除了,班
上每天都有值日生值日,我相信,在我的管理下,班里的卫生会一天比一天更加好。
刚开始,我的学习不算太差也不算太好,可能是刚上初中的原因,有点跟不上,但现在,找到适应我的学习方法。我相信,只要我努力,成绩就一定能上升的。
我的家是一个温馨的、处处洋溢着快乐的港湾,也是一个充满书香气息的家,在这个具有浓浓书香味的家庭里,我健康快乐地成长。
才艺之星
豪言壮语并不是用来粉饰的,而是发自内心的感慨。
“不必给我们以物质的回馈,要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼,只有一颗颗年轻而跳动的心,客户的会心的一笑就是对我们最高的犒赏;不必伸出拇指给我们以赞誉,要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰,只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥,来自客户肯定就是授予我们最高的荣誉!”
——移动通信集团公司“青春在岗位闪光”青年文明号演讲比赛贵州公司**
这不仅是一段摘自**同志演讲稿中的文字,同时也是一名将青春韶华最美好的六年都奉献给了客户服务事业的普通移动员工的肺腑之言。
一、初生牛犊,用实践耕耘收获
二十岁那年,刚刚迈出大学校门的**以为拿着文秘的文凭,被招进有着良好的办公环境的移动通信,便可成为憧憬中的那种举止淑女风范、谈吐温文尔雅、令所有女孩子羡慕的OFFICE小姐。但现实并非如此,报到的第一天,领导便有意考验她,指定参加了安顺分公司挂牌成立活动的宣传策划,她将大学所学到知识以及勤工俭学时在外企积累的经验在策划案中融会贯通,这次成功的营销案将她留在了安顺分公司市场部共同参与“硝烟弥漫”的市场竞争中。 事迹材料网
对市场工作懵懵懂懂的她,从不会做到学着做,从做不好到严格要求自己做规范,从做规范了到推陈出新做创新,每做完一件事,哪怕一件小小的事,一种油然而生的快慰和小小的成就感给了她把下一件事情做得更好的动力。市场部的工作事无巨细,也正是在那时得被同事了冠以“勤杂”的美誉,既“勤快、繁杂”,作为一个新人,面对着工作的重压,她从未畏惧,而是虚心向老员工及领导请教,知难而上,认真的学,摸索着干,有时为了将一件事情做好,通宵达旦的加班加点是常有的事。试用期一满,由于掌握了熟练的业务水平、踏实的工作态度,加上与客户之间良好的沟通能力,工作成绩得到了部门上下的认可,**同志被委予重任:负责全区的业务管理工作,同时进行营销宣传及服务的管理。
二、以心换心,用真心成就客户满意
同仁堂的三百年古训:“炮制虽烦,必不敢省人工;品位虽贵,必不敢减物力”,多年来传承的的信念,也正是她心目中业精于专的最高境界。在为客户服务过程中,一个真诚而又甜美的微笑,一句充满关爱的问候语,一个简单的服务过程在融入真情这后被得以升华。娴熟的业务技能、规范的服务礼仪、舒适悦耳的语音语调所营造出的正是一个客户满意的服务氛围。在她的眼里,服务不仅仅是服务的本身,而是种精神,是一种追求卓越的进取精神让每位客户真切感受并感动着。工作中,需要面对五花八门的用户群,但最具工作成就感的了就在其中。服务工作难免会有委屈,但她牢牢的记住了“没有客户的不对,只有我们的不足”这个理念,凡事从客户的角度出发,“急客户所急,帮客户所想”,使客户满意而归。要知道平凡的服务工作很少会有感天动地之事,但客户所回报的发自内心的微笑,一句给予工作肯定的赞赏都会让她觉得是最好的犒赏2001年底,领导为了发挥她业务及沟通能力强的优势,将她调至大客户班组担任班长工作,她深知作为大客户服务是企业发展的重中之重,作为管理人员,需要较高的业务技能水平及综合素质,和良好的沟通能力,唯有了解客户的需求,提供个性化的服务方能赢得大客户对服务的满意度及对企业的忠诚度,因此,她加强业务学习的同时,对当时现有的近百户集团客户一户一户的进行走访,详实的记录,回来后认真整理,拟定出适合各个企业特点的可行性方案,每天的工作都在企业与企业间奔波,但仆仆的风尘掩盖不了她那颗为客户服务挚诚的心,每天当手机铃声乐此不疲的响起,总能听见她热情洋溢的应答到:“您好,大客户中心,对!我是小刘......”短短的时间里,不满23岁的她用真诚赢得了大客户们的信任。 本文来自sjclw.net
在之后担任营业厅班长的三年里,小小的值班经理室接待过不计其数的客户,很多上这里投诉时原本怒火中烧的客户正是在这里得到了平息,所投诉的问题得到妥善的解决,同时与她结下了不解之缘。认真倾听与回应每位客户的需求是她的职责所在,原创文秘材料,尽在网络。尤其是当弱示群体中的残疾人客户以及老年客户找到她时,给予热情优质、关怀体贴的服务是她义不容辞的责任。
把顾客装在心里,人性化的服务,为他们着想,每个售货员都可以像他一样。 幸福感言:
“奉献不言苦 追求无止境”是我的座右铭,也是我的服务宗旨。我要像前辈张秉贵一样,在平凡的岗位上为广大市民服务一辈子。
不论是手表的材质,还是内部的构造,只要与手表有关的知识,都难不倒他;
不管顾客买不买东西,他的态度始终如一;
在很多顾客心中,他有另一种身份,那就是朋友
……
他就是双安商场的售货员王平。从业13年,他与顾客建立了深厚的感情,总结归纳了一套服务口诀:微笑迎接每位顾客;实事求是介绍每一件商品;热情送别每位顾客。
顾客问不倒的售货员
王平来到双安商场时刚刚20岁出头。尽管年纪不大,他却暗暗立下一个志愿:要在这三尺柜台上做一名好“演员”,演出轰轰烈烈的大戏来。
“一名售货员,没有独到的商品知识就不能获得顾客的信任。没有信任,业绩就无从谈起。因此做就要做顾客问不倒的售货员。”这是王平常常挂在嘴边的一句话。他经常利用自己的业余时间,阅读手表知识的专业书籍。
几年下来,王平专业知识储备达到了惊人的程度。电子表、机械表的原理,各自有什么优缺点;镀金表和普通表有哪些不同;手动上弦的机械表和自动上弦表各自有什么特长……他都能给顾客说出一二来。这样,他销售起商品来也得心应手多了。
尽管如此,王平并没有满足。双安商场前身是北京手表二厂,一些老手表工人转行后就在双安商场工作。王平进一步抓住这个得天独厚的条件,拜修表专家董师傅为师。
董师傅对好学的年轻人非常喜欢,决定把毕生所学倾囊传授给他。很多同事经常看到,董师傅手把手教王平拆装、清洗手表。有了亲身实践,王平对手表的了解又上了一个台阶。现在,他已经成为了钟表方面的小行家。
“卖的是商品更是服务”
在双安商场,王平的服务态度好是出了名的。每天都有不少顾客慕名来到他的柜台前购物。
“我们销售的不仅仅是商品更是服务。商品好坏不能作为衡量一个商场优劣的唯一标准,顾客满意才是根本。”王平说,“因此,我们对顾客的热情要发自内心,要带着情感去为他们服务。 ”
2012年8月,一位顾客来到钟表柜台,准备购买两只表。售货员不厌其烦地帮他挑选。最终,顾客选中了一款浪琴表。顾客交完款提货时,手机铃响。接完电话之后,这位顾客说:“我朋友刚来电话,说他能帮我买到这款价钱更便宜的表,麻烦您帮我退了吧。”
听了这番话,刚才还很兴奋的售货员,立刻沉默了。当时在场的王平尽管也有些为难,但还是说:“先生,退货手续比购物手续复杂一些,得跑好几个地方,我陪您去吧!省得您跑冤枉路。”在退款途中,顾客有些不好意思,便主动和王平交谈。突然,他说:“您给我算一算,九折后,再返五倍积分,一只表我得花多少钱?”王平仔细算了算,告诉他大概需要1万多元。那位顾客立即说:“朋友给我买表确实还便宜些,但看到你们的态度,我决定不退了。”
帮着顾客挑“毛病”
“在王平这里买东西,我特别放心。他给你介绍产品优点的同时,也会把缺点指出来。”一位顾客在接受记者采访时说道。
“做人要诚实守信,经商更要以诚待客,这样才能赢得顾客的心。”王平告诉记者,他在服务过程中,不仅把商品的成色、材质介绍得到位得体,更把商品的适用范围也说出来。“一些售货员总以为向顾客说出商品的不足之处会影响销售。其实不然,顾客正是通过你的诚实而增加了对你的信任。”
把顾客当成朋友
“有心人”是不少人评价王平时最爱用的一个词语。王平为每一名顾客建立小档案,适当的时候会做一些回访,询问他们对产品的满意程度。
“通过不断学习和总结,我深刻的意识到,商品销售看似简单,其实是一门很深奥的学问。这些年来,我不断地丰富充实自己,积累的最重要的一条便是‘人性化’的销售。”王平说,“‘人性化销售’就是在销售商品的过程中,设身处地地为顾客着想。”
在工作中,王平总是以朋友的身份为顾客排忧解难。每当顾客来到柜台购物时,他都会把椅子放在柜台前,让顾客坐下来踏踏实实地选购商品。如果选购的商品较多时,他就会帮顾客送到停车场或出租车上。当顾客把王平当作倾听对象时,他从没有说过半个不字。
一次,一位顾客前来选购手表。王平热情接待了他,并把每个款式手表的价格、款式、材质一一进行了介绍。这位顾客左挑右选,最终还是决定不买。尽管顾客没有购买商品,但王平并没有怠慢他,并优雅地说:“欢迎您下次再来。”
令王平没有想到的是,过了几天之后,那位顾客带来几位朋友买了不少商品。事后,他说:“那天王平的态度打动了我。虽然我没有买东西,但他始终面带微笑。”
现在,许多顾客和王平成为了朋友。他们路过王平柜台时都会主动上前打个招呼。
破茧成蝶的痛
十年前,____和丈夫一起外出打工,干的是最累的活,挣的是最少的钱,一年下来就挣七、八千块钱,而且工资老是拖欠。于是夫妻俩决定自己回家自己学习养猪,给自己打工。没过多久,她购进了第一批仔猪共100头,看着它们白白胖胖的,个个活蹦乱跳,____的心里别提有多高兴了,但是好景不长,很快问题出现了,有的皮毛粗乱,肤色苍白;有的精神萎靡,食欲不振;有的腹泻不止,严重脱水。她心急如焚,到处求医问药,但无济于事——一个月之内竟然死掉了20头仔猪,活下来的也生长缓慢,无助和迷茫淹没了这个要强的女人……五个月过去了,80头猪全部出栏,结果一算账她亏损了15万元,从亲戚朋友那儿借来的钱全都搭了进去,天空一阵灰暗,她的脑海一片空白,伤心一次又一次涌上心头。
励精图治 科学饲养
教训是惨痛的,但____并没有因此而倒下,她吸取失败的经验教训,深刻认识到只有转变观念,提高养殖技能,增强养殖理念,才能使自己的猪场扭亏为盈。于是,白天她除了下地干活,就是围在猪圈旁给猪喂水喂食、清理粪便,观察猪的生活习性;晚上,就在灯下学习《快速养猪法》、《养猪技术顾问》等资料,学习养猪知识,平时只要听说哪里举办养殖培训课,就及时赶到现场,像个小学生一样认真听讲,做好笔记。功夫不负有心人,____的第一头母猪终于产下了十头可爱的猪仔,她自己更是用心呵护着这些小生命,看着它们吃奶,看着它们睡觉......付出总会有回报,在她的精心喂养下一批批生猪成功出栏,她们终于赚钱了。
争取妇女小额贷款 扩大养殖规模
宁当鸡头,不当凤尾,是____的倔强性格,加之不菲的利润,更增强了她干大事的决心。 ____年,____夫妇决定扩大规模养殖,创办静宁县益源养殖专业合作社,注册资金200万元。但是扩大养殖小区需要资金,这几年,她们把多年的积蓄和亲戚朋友的贷款全部花完了,面对资金短缺的问题,____无意中从电视上了解到了妇女小额担保贷款的政策,于是她找到了县妇联。县妇联领导对她脱贫致富的想法特别赞赏,帮助她争取到了50万元的首批启动资金,为后续工作奠定了基础。银行放贷后,县妇联加强了项目跟进工作,与益源养殖合作社建立了“静宁县巾帼创业同心卡”和服务卡,并将养殖场作为妇女小额担保贷款示范点,逐步探索出了妇女组织在妇女小额担保贷款工作中的新模式,架起了妇女创业的“金桥”。
1.建团队树信心 今年年初,同志又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上,同志认真进行市场需求调研,从树立信心和技能培训入手,建立了旨在提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度,及时通报营销信息,群策群力公关,共享营销经验,收到了很好的效果。今年以来,同志还组建了区局层面的"北斗星"营销团队,同志担任队长。团队定期举行项目研究,推进落实。队员们在"北斗星营销团队好,我是最棒的"的理念激励下积极工作,为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上,同志还根据各支局营销工作的特点,组建了83局的姐妹花营销团队、90局的晓华营销团队、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队,在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势,在6月中旬就提前实现了今年"时间过半任务过半"的营销目标。 事迹材料网
2.抓服务自加压
"在迎中树立邮政优质服务新形象"活动中,同志对"三心"服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是同志提出的工作新思路。为此,同志制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施,并提出了具体要求,如要完善员工奖惩制度,引入激励机制,激发员工的工作积极性;支局要深化现场管理,开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动;在14个支局建立"服务队",进一步提高窗口服务的质量等。本文转载自chazidian.com事迹材料网
迎自我加压、实施区域联动、实现服务质量整体提高是同志新的工作目标。在同志的主持下,以四川路桥支局为龙头的"红缎带服务队"在14个支局全面开花;来自邮区内杨浦、闸北、虹口等地的8名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量"挑刺";与市北投递局和松江邮政局开展以"迎共同提高服务质量"为目标的社会公益互动;动员机关干部和各个支局的员工参与迎"三五"活动,擦亮邮政窗口,为即将到来的年会提供更加优质的服务"热身"。 事迹材料网
3.再努力添新彩