前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的品优购项目总结主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、农技推广工作
1、开展各类实用技术培训,成立专业服务组织。截止6月份,我站举办各类实用技术培训班15期,内容涉及水稻、中药材、畜禽、水产养殖等范畴,并在村成立了繁昌县首个植保专业服务队,县植保站资助机动喷雾器5台,增强我镇农作物统防统治服务能力;
2、新品种和实用技术推广。上半年,我站共推广各类农作物新品种15个,新技术3项。建立和大冲两个新品种示范片,示范品种为D优725和冈优363,示范面积100亩和50亩。在龙华建立粮油品区试验,试验品种达20个。推广水稻旱育保姆技术4户,水稻直播面积20__多亩;
3、一枝黄花的防除。四月上旬开始一枝黄花化学防除,我站集中力量,分两个阶段,用近2个月时间,对全镇区域的一枝黄花进行全面防除,取得显著效果;
4、农作物田管及农情。上半年以会代训,共召开业务会议四次,病虫情报9期,农情信息11期;
5、青蒿种植示范与推广。依托芜湖杉杉生物技术有限公司,建立水口青蒿种植示范基地200亩,青蒿种植示范户19户,示范面积50亩,推行“订单农业”模式,由杉杉公司统一供苗,统一服务,统一收购,镇农技站负责指导和组织实施。上半年,邀请有关专家讲课1次,现场指导4次;
6、水稻良种补贴统计上报工作本着实事求是的原则,吸取往年经验,做及时准确上报。
二、农业产业化工作
1、上半年全镇新增种养大户32户,其中:水稻规模种植户7户,经果林9户,畜禽水产养殖16户。
2、通过实地考察,认真筛选,共申报县级农业产业化项目18个,其中:新建项目12个,续建项目6个,上报镇农业产业化项目37个。
3、申报无公害农产品基地1个,即无公害粮油生产基地;无公害农产品2个,即新品种水稻和油菜;绿色食品2个,即溪花麻油和菜油。
三、农业科技工作 申报市级科研项目1个,即鱼虾蟹混养项目;市生物药业项目2个,分别是中药材吴茱萸深加工和杜仲规模种植项目;县级科研项目7个,包括大雁养殖、青蒿种植、笼养蛋鸡等,双一项目6个。
四、“阳光工程[!]”实施 上半年共举办电焊、电脑和缝纫制衣等专业培训3期,培训人数达300余人。
五、动物防疫工作 20__年春季家禽禽流感免疫17133只,免疫率达100,免疫证发放率100;猪牛羊口腣疫免疫8945头,免疫率、免疫证发放率、耳标率均达100`。血吸虫查治208条。
六、下半年工作计划
1、结合部分村农业特色,举办6—8期实用技术培训班,做好良种示范片、品区试验的田间记录,拷种、测产和总结工作;
2、加强农作物田间管理,搞好村植保机防服务队的运作和管理工作,力争取得实效,加以推广;
3、搞好青蒿种植的技术指导,做好杉杉公司收购前期的协调工作。继续加强一枝黄花的人工和化学防除力度,遏制一枝黄花的传播和蔓延。
4、做好无公害农产品及基地、绿色食品材料送审、产地检测和认证工作,县以上项目的实施、考核和总结,镇级农业产业化项目的评审、实施和总结。
5、组建镇水产养殖协会和养鸡协会。加强宣传,积极申报生产专利和成果。
虽说电子商务并非小编熟悉的领域,但对于团购的迷恋也使得小编跃跃欲试,在此置喙。历经多方访问,小编试图从团购网、消费者、商家之间找到一个平衡点,探讨出这种新型电子商务模式的发展方向。
团购,到底是这个炎热夏日的一场美丽蜃景?还是触手可及的电子商务神话?它是消费者的天使还是电子商务的恶魔?它将摧毁信任还是将建立信心?或者它的存在就伴随着无数无解的悖论?又或者,我们都在怪它怎么出现得这么晚……
团购的美丽与哀愁
团购的模式本来有很多种:通过消费者自行组团或商家组织团购。它也并非一个新奇的词语,只要是消费者联合起来加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的购物方式都称作团购。只不过在这个夏天,团购有了一个新的含义:提供每日一团的网络团购。这种新的网络团购模式,大多以每日提供一种产品(服务)的方式,如果不到最低团购人数就取消交易。它们每日更新,商品折扣力度较大,以此吸引一定数量以上的购买者,然后收取供货商的交易提成作为回报。
作为一种新兴的电子商务模式,团购网团购的商品价格更为优惠,尽管团购还不是主流的消费模式,但它所具有的爆发力已逐渐显露出来。甚至有业内人士表示,网络团购改变了传统消费的游戏规则。
但就在团购网站爆炸性发展的几个月中,这种模式的一系列问题也一点点地凸显了出来,甚至有媒体数出了团购网站之“五宗罪”:骗子“团长”卷款逃跑;团购消费有“附加条件”;谎报团购数字,制造虚假繁荣;以低价抢购商品之名,忽悠用户注册;同行之间玩无间道,盗取客户信息。
在消费者和商家之间如何平衡,这些问题到底是这种新兴模式的“软肋”还是“硬伤”?记者分别走访了消费者和商家,让他们来谈谈团购过程中的美丽与哀愁:
Wendy28岁 女 室内设计师
曾团购商品类型:
发型设计、化妆品、SPA、电影票
Q:喜欢团购吗?理由?
A:还行。价格很实惠啊!
Q:参加的频率?会随时关心团购信息吗?
A:偶尔参加,不太忙的时候会关注一下。
Q:团购过程中最关心的问题?
A:价格和品质是否相对应。之所以团购就是因为商品比市价便
宜,比较划算。但即使价格合适,品质如果不到位,我也不
会购买!
Q:你怎样看待团购?
A:实质上就是商家促销手段和网络广告。
Q:最希望团购网站提供什么样的服务?
A:提供半费服务。所谓半费服务即:团购网交一半的钱,
剩下一半为体验费用,消费后再付。
Q:对目前参加过的团购整体服务满意吗?有没有吸引你第二次
消费的地方?
A:发型设计的服务不是很满意,实物商品还可以。商家服务太
差了,不会进行二次消费。
路飞31岁男市场人员
曾团购商品类型:
电影票、餐厅优惠套餐、蛋糕酸奶等各种零食、娱乐场所门票或优惠券
Q:喜欢团购吗?理由?
A:太爱团购了,能买到便宜的东西,还有机会体验不一样的东西,每天都有点小惊喜。
Q:参加的频率?会随时关心团购信息吗?
A:一个月会买5~10次吧。没有特别意外的事情,每天都通过团购导航网站关心下各团购网站
有些什么货。
Q:团购过程中最关心的问题?
A:价格是不是真的便宜和实惠,距离是不是近。
Q:你怎样看待团购?
A:这是有瘾的,让我悲喜交加,可能会买到便宜的好东西,也有可能会一时冲动买下并不需要的
东西。
Q:最希望团购网站提供什么样的服务?
A:希望团购的食品都能免邮费,并能多一些餐厅的折扣。另外,我希望各大团购网站能够互联互
通,做一个后台让我管理我在不同团购网站购买的商品,现在买的东西太多了,分散在不同网
站,查起来不方便。
Q:对目前参加过的团购整体服务满意吗?有没有吸引你第二次消费的地方?
A:一半一半。好吃的可能再去,不过还是最好天天都有优惠啊,哈哈!
[总结]
美丽:优惠的价格、商品信息直接而简单、便捷的支付、每日新鲜、探索好玩的东西
哀愁:容易冲动消费、售后保障跟不上、服务质量和介绍不符、退款机制不完善、担心消费时有附加条件。
在记者对参团商户进行电话访问的过程中,十几个商户大多数选择了拒绝和不理会,其中还有一些根本拨不通电话,当然其中有些是因为当日团购咨询人数过多。
最终,记者只获得了唯一的一个访问结果,作为商户的代表,应该也能说明一些问题吧:
京朝口腔医院
团购项目:仅售298元,原价2800元的京朝口腔医院牙齿美白套装(冷光美白+家庭美白套装)。
Q:为什么参加到团购中?
A:为了让更多的人了解我们,增加影响力,更好地服务消费者。
Q:这种营销手段对你们有什么帮助?又有什么影响?
A:吸引了更多的消费者,但是是在亏本做服务。
Q:会作为公司长期使用的营销方式吗?
A:不会,医院只是阶段性的推出活动。在每个特殊的日子,比如爱牙日等等。
Q:在接待消费者过程中遇到过什么样的问题?
A:消费者会怀疑价格优惠的问题,他们普遍要咨询缘由。
Q:希望团购网站提供什么服务?
A:支付滞后的资金扭转问题。
Q:在团购中如何实现三赢?
A:我们会有针对性地进行培训,不断提升服务质量。
[总结]
美丽:简单的广告方式;与消费者直接对话。
哀愁:消费者的不信任;二次消费率低;目标消费群体并不明确。
也许,对于部分商户来讲,团购像是一个悖论,因为超低折扣而购买商品或服务的消费者,往往可能与自己的目标客户之间存在一定的距离,在其中产生二次消费的几率也十分之低;而由于低廉的价格、不规范的市场带来的某些商户用低档的服务以次充好,也造成了消费者对商户的普遍不信任,很难产生二次消费的冲动。如何避免这一问题,建立双方的信任,实现网站、商户、消费者的三赢,最终的解决方式还得靠他们的中间人:团购网站。
而团购网站,也面临着如何整合线下资源与线上资源等诸多问题。他们的盈利,看似简单,实则任重而道远。
团购网站
资源之争
自今年1月份第一家专门的团购网站“满座”建立后,这种新的电子商务模式便进入了人们的视野,但最初由于没有有效的传播,团购人数极少,推出的频率也比较低,一个月只有一两个团购。到了3月份,美团和拉手开团,以每日一团的模式迅速发展,打开了团购的市场。自5月份开始,团购网站爆炸性发展,至今,团购网站的总体数量已接近1000甚至超过这个数字。按照服务类型划分:团购网站可简单分为提供服务型商品团购、提供实体商品团购以及综合型。据了解,根据目前的统计,提供服务型商品的团购网站大概占总体的80%。
面对日益拥挤的市场,团购网站面临着严峻的线下资源之争,他们如何在纷乱的市场环境中求生存?他们应该如何发挥自身的优势保障盈利?记者分别采访了四家具有代表性的团购网站。
糯米网
团购的传奇,有一个是由糯米来命名的,那就是其在上线的第一天――6月23日,便缔造了Groupon模式下15万消费者同时购买同一产品的全球纪录。当然,这与其运营者千橡互动的强大平台具有密不可分的联系,单单千橡其旗下的人人网和猫扑网所拥有的线上资源便不容小觑。糯米网负责人,千橡互动集团副总裁沈博阳说:“Groupon被定义成为‘社交化电子商务’, 社交化是千橡长期以来很擅长的领域。千橡很长时间没有尝试新的东西,但牵扯到物流的电子商务肯定不是我们的长处。后来就注意到Groupon这个模式,Groupon模式短时间内在国内兴起,说明这个模式得到了认可,它的发展将是一个商家、网站和消费者三赢的局面;千橡集团一直以来都在不断努力提高用户的互联网体验,所以我们就做了有本地特色的团购网站。”
糯米网的用户亲切地将自己称为“糯米团”,对于这个名字沈博阳非常满意:“当时我们把所有的甜点的名称都列了出来,包括像奶茶、蛋挞,还有糯米,最后请女性的目标消费者来挑选,于是‘糯米网’就诞生了。”
“本地精品生活指南+精准营销平台”是目前糯米网区别其他团购网站的两大亮点。沈博阳希望糯米网能把团购作为一种全新的生活方式进行推广,而不仅仅是折扣和大幅优惠,“每一天用户都可以在我们的引导下,发现躲藏在城市中新鲜与好玩的东西。”
除此之外,糯米网是第一家实现移动互联网应用的团购网站,用户登录可以随时随地用手机登陆糯米网抢购自己感兴趣的商品或者服务。
Q&A
现代青年:糯米在上线的第一天,就达到了15万的购买量,这在你们的预料之中吗?达到这个数字后有没有压力,现在会不会有纠结于数字的趋势?
沈博阳:这个数字让糯米网和商家都喜出望外,同时也深感消费者信任的重担在身。但是成交数量绝不是糯米网的目的,我们也在不断的调整上线的折扣品类,让兴趣、品味不同的用户在糯米网都能选到自己喜爱的产品。
现代青年:对于商户的选择,糯米遵循什么样的原则?
沈博阳:在糯米网上提供折扣的商家是经过筛选、参考网上点评结果、有很好信誉,并且带有本地特色的商家。
现代青年:对于团购中商户和消费者之间可能产生的纠纷,糯米以什么样的方式去避免和解决?
沈博阳:每一个和我们合作的商家都是精挑细选的。诚信有问题的商家,就算拿出再好的折扣,我们也不会选择与之合作。我们相信,有品质的商家能带给用户更好的消费体验。
现代青年:现在糯米的工作团队组成是怎么的?哪一部分是重点?
沈博阳:目前糯米网有一支超过20人的团队,这其中三分之一是线下的销售团队。在糯米网,我们更愿意称销售为“战略合作”, 因为我们认为现在做的是一个用户、商家和网站三赢的事情,所以在我们与商家谈合作的时候,是基于与商家共赢的理念,深入了解了本地商家在日常市场推广中存在的问题和需求。
现代青年:未来糯米团购的发展规划是怎样的?
沈博阳:糯米网目前专注的是用户体验和售后服务。在竞争的格局下,能脱颖而出的一定是有品牌基础的网站。糯米网十分注重品牌形象的塑造,我们和诚信的、有保证的商家合作,带给用户物超所值的消费体验,我们会始终坚持做本地精品生活指南的理念。
现代青年:您怎么看待目前国内各类团购网站的现状?这种模式的发展前景是可以预见的吗?
沈博阳:目前,国内团购网站的数量在短短几个月之中呈爆发式增长,良莠不齐,这直接导致了国内团购网站采用多种手段进行恶性竞争的。目前已经出现了虚报团购人数、用户被“隐性消费”、搞噱头吸引用户注册等陷阱,而最终为此“买单”的不仅是消费者,还有目前没有站稳脚跟的团购网站。对于未来的发展,我觉得虽然目前国内的“”预计还会演变为“千团大战”,但最后留下来的网站不会超过5家,它们将是经过用户仔细甄别、值得信赖的团购网站。
优享团
优享团是时尚传媒集团旗下YOKA时尚网在2010年1月开始推出的团购业务。3月起,优享团开始正式推出每日一团,5月,正式作为国内著名SNS平台开心网的第三方插件接入。
作为业界公认的时尚领域领先的垂直门户,YOKA时尚网给用户提供了第一手的国际潮流资讯,并拥有全球各大品牌商品最新报价数据库,和人气超旺的奢侈品购买心得交流社区。
优享团最鲜明的特色之一就是:聚焦于都市白领的时尚消费指南,他们摸索出了最适合自身的团购方向:满足白领用户24小时的生活所需。有网友这样描述:“起床后,用优享团的洁面和美妆装扮自己准备迎接新的一天;在公司里和同事们一起喝在优享团团购的果汁;晚上看电影有优享团超值拿下的电影票;连睡觉都戴着在优享团买回的鱼肝油眼罩……”。
同时,依托于中国时尚领域垂直门户YOKA时尚网、MSN中文网以及SNS平台开心网这三大平台,及其所带来的大量优质用户资源,也成为优享团的独特优势。
Q&A
现代青年:实物产品团购与服务性团购最主要的区别是什么?
优享团:实物抑或服务,这是形式问题,二者本质并无太大不同,定位与特色才是关键。
现代青年:网站的投诉与退货机制是怎样的?
优享团:优享团拥有专业的客服团队,实行一站式的客服机制,并提供先行赔付的退换货制度。同时提供电话、QQ、MSN、邮件等多种客服方式,400免费客服热线也已试运行。
现代青年:对于团购网络中虚假货品的存在,贵网站是如何规避的?
优享团:首先,优享团对于合作商家实行极其严格的审核机制、采购流程以及法务机制;同时,与优享团合作的品牌及电子商务网站,都是在各自领域拥有相当知名度与美誉度的各界翘楚。当然,优享团在时尚消费领域的专业性也是保证其团购货品质量的关键所在。YOKA时尚网自身与各大品牌一直以来的深度合作,也决定了优享团不可能有非正规渠道的货品流入。这也正是优享团得到众多用户青睐及信赖的重要原因之一。
现代青年:未来网站的发展规划是怎样的?怎样看待团购这种新型电子商务模式?
优享团:在相当一段时间内,优享团的任务就是认真地为广大用户做好“白领时尚消费指南”的服务。
58团购
58团购,是启动相对较晚的团购平台,业务启动于2010年6月,隶属于58同城旗下。58团购的盈利点和其他团购网站没有本质区别,主要是销售佣金。据介绍,目前已经实现盈亏平衡。58同城副总裁徐贵鹏:“因为我们有的品牌、资金、流量和商家资源优势,并有一支学习能力很强、线下运营经验丰富的团队。我们本着‘己所不欲,勿施于人’的原则,帮助用户发现生活的精彩。”
Q&A
现代青年:现在的工作团队组成是怎么的?哪一部分是重点?有没有专门处理投诉的人员?
徐贵鹏:商务拓展、产品、技术、运营推广是主要环节。运营是重点,其中包括处理商家和消费者投诉的客户服务岗。
现代青年:对于团购中的纠纷怎样处理和解决?有没有相应的服务保障和退款机制?
徐贵鹏:到目前为止58团购没有出现恶性纠纷和投诉事件,常见问题多是由于对于团购这种新型服务方式的经验不足导致的,一般通过网站和商家、消费者之间的协调都能够获得解决和谅解。活动上线前对商家的考察、服务口碑和产品质量的考量是重要环节,这些环节的成功把控将极大程度上减少用户投诉,提升用户体验。目前没有正式的退款机制,个别用户想放弃团购资格的可以通过58的票务和转让频道进行转让。
现代青年:提供服务型商品的团购网站的主要风险和困难在哪里?怎么控制?
徐贵鹏:其实主要的风险和困难在于心态和价值观。如果认为3-5个人,几万块钱就能架起一个团购网站,很快就能实现盈利,这种低估团购业务门槛的心态,非常不利;另外就是通过团购业务的现金流实现引资目的的急功近利心态,这种心态也很浮躁。相反如果摒弃上述两种心态,能够静下心来,踏踏实实地探索业务模式,积累人才和运营经验,把用户体验第一的价值观彻底贯彻下去,那么现实三方共赢便是水到渠成的了。
现代青年:未来网站的发展规划是怎样的?怎样看待团购这种新型电子商务模式?
徐贵鹏:我们认为这种模式非常有利于发挥服务型企业边际成本较低的优势,在满足商家低成本推广、获得新用户、新产品和服务推广方面,在满足消费者获得高性价比、超值服务体验方面,实现多方共赢,我们乐意在这个新型电子商务模式上进行更多的探索。
现代青年:您怎么看待目前国内各类团购网站的现状?这种模式的发展前景是可以预见的吗?
徐贵鹏:与团购为噱头招商引资的网站、低估团购门槛实力不济的中小型网站在今年下半年失败的可能性非常大;个人认为团购业务的最终格局会形成3-5家全国性的品牌网站和若干地方性的强势站点。目前北京一个城市就有数百家团购网站的“繁荣”局面不会持续太长时间。
团美
成立于2010年3月底的团美网与糯米网、58团购和优享团不同,是一家专业提供实体商品团购的网站。他们从建立的第一天就致力于服务广大女性客户,解决女性美丽需求,给广大爱美女性提供美丽建议。截至七月,团美仅建站3个月时,便已经服务了十万女性用户,并帮女性用户节省了大量的钱,网站日浏览量达数万。
团美网CEO陈欧说:“我们的优势在于精准定位,因为我们相信,只有定位精准了,才能够更好地把握用户需求,给她们更好地服务。目前,团购网站同质化严重,绝大部分网站并没有自己的特色和定位,也有部分服务类团购网站没法保证商家的服务质量。团购站的门槛很低,早期大量夸大的融资新闻也刺激了创业者的神经,很多人跟进也很正常。不过,经过几个月之后,相信洗牌必将出现,怎样去获得优质商家和大量用户资源,仍然是考验每个创业者的课题。”
Q&A
现代青年:实物产品团购与服务性团购最主要的区别是怎样?
陈欧:实物产品团购能够更好的保证服务质量,因为我们的采购和物流都是自己亲手来做的。中国目前的商业环境还不是很好,要保证每个服务商家长达数月的高质量服务,是个很大的挑战。所以我们觉得产品团购能够给用户更好的体验。
现代青年:网站的投诉与退货机制是怎样的?
陈欧:我们以用户为重,提供假一赔三和30天无条件退换货服务,而且往返运费由团美网承担。
现代青年:对于团购网络中虚假货品的存在,贵网站是如何规避的?
陈欧:我们坚持自己采购,亲自验货,来避免这个问题。我们每次团购前货物都会到公司的库房,经过公司质检团队的验证。
现代青年:怎样看待同行之间的恶性竞争?
陈欧:很多同行卖假货来拉低价格,但我们相信消费者的眼睛是雪亮的,只要我们做好自己的产品和服务,消费者自然会传播团美网。恶性竞争难以避免,我们也只能做好自己的服务。
现代青年:现在的工作团队组成是怎样的?哪一部分是重点?
陈欧:团美网的公司架构和普通的团购网站完全不同,是完整的电子商务公司,运作需要的人力物力其实远大于生活服务团购站。目前阶段,团美网将把工作重点放在用户服务和产品采购这两个环节上,以提高自身的专业性为前提,为更多爱美女性提供低价、优质的产品和服务。
团购,诚信构建三赢局面
从消费者、商家、团购网站三方来看,最终的方向是三方共赢的局面,但现实中达到这个目标的网站却极少,更多的团购网站只是在这个爆炸性增长的时期挤进来浑水摸鱼。这三方,面临着同一个问题:消费者购买所承担的风险到底由谁来保障。团购导航网站“LETYO团购生活(原团123)”的团购传播者安承海说:“它不像淘宝,是由第三方来负责的,出了问题至少知道去找谁。目前的团购网站,由于没有任何一方进行监督,而是单靠诚信存在的平台,一旦这里面出现不诚信的商家,将本来承诺的物品置换或在购买后单方面增加附加条件,必然伤害三方之间的信任。”长此下去,团购市场便可能充斥着过多的不诚信,丧失了消费者的信任,而最终从火爆走向消退。
安承海说:“这种模式爆炸式发展的结果就是爆炸式地发生了很多问题,三赢局面很容易变成三输局面,所以关键是怎么做出一个好的规则、建立诚信。”
当然,虽然Groupon模式被很多公司所看好,但它的同质化也很严重,由于Groupon模式的扩张是地区性的,它的弱点也正是地区性。“在北京火热的团购网站,在其他城市并不一定具有优势,而更多的小城市,可能最终会产生具有本地优势的小型区域性团购网站。少数大型公司覆盖大的市场,小的公司也可以吃小的蛋糕。未来团购的发展应该是地区性更强、市场更加细分、实体商品团购更多的局面。”
虽说团购网站存在这样那样的问题,目前也尚无相关部门对此进行监管和负责,但作为团购传播者,安承海还是看到了团购的商机和美好的未来:
“它不会像SNS一样几家吃掉所有的市场,而会成为一种新的电子商务模式长期存在,按这种模式一直发展下去。各种电子商务网站都可以加团购频道,比如:当当、大众点评、淘宝、北青网,所有的商家都可以做。可以由独立的品牌来做,比如:联想、爱国者……在推出新品的时候可以作为体验来提供给用户。因为这个频道开通成本很低,我们期待的未来应该是多样化的时代,比如电子商务类、媒体类、社区类的团购网站,楼盘、旅游、酒店等行业团购网站。”
目前,已经有团购网站的免费代码和收费代码存在,甚至有平台可以自动创建团购网站。而这种公用平台的好处是,购买人数之类的数字不像个人网站一样可以作假。团购网站依附于第三方商务平台,也可以给商户多提供一条新的营销途径。
安承海
团购传播者
[关键词]双十一;大学生;网络购物
[中图分类号]F2700[文献标识码]A[文章编号]2095-3283(2017)01-0138-04
[作者简介]李伟(1982-),女,江苏南通人,汉族,讲师,硕士,研究方向:市场营销、零售学;朱语葶(1996-),女,江苏无锡人,本科生,研究方向:市场营销;周江(1995-),男,江苏常州人,本科生,研究方向:市场营销;计祥(1994-),男,河南周口人,本科生,研究方向:市场营销;王一文(1995-),男,江苏连云港人,本科生,研究方向:市场营销。
[基金项目]东南大学成贤学院2016年省级大学生创新实践项目“双十一大学生网购行为和影响因素研究”阶段性成果(项目编号:scx1608)。一、问题的提出
近年来随着互联网的普及,网上购物作为新兴的购物方式应运而生并迅速发展,越来越多的人选择在网上进行购物消费。相关数据显示,2015年全国网上交易总次数256亿次,年度人均交易次数62次,线上零售交易额达到388万亿元,同比增长333%[1] ;2016年上半年中国网络零售市场交易规模达2314194亿元,同比增长434%,网购用户规模达48亿人,同比增长151%[2]。网购已成为未来购物的必然趋势。
由淘宝创立的“双十一”网络购物狂欢节,从创建伊始就广受网民欢迎,自2009年以来“双十一”网上零售额呈井喷式增长,2016年达到1207亿元,且有继续增长态势。网购消费者多为出生于20世纪80、90年代的年轻人,与具有高学历、高收入、追求高品质生活的80后不同,当代大学生多是90后,是一个特殊的消费群体,在消费中多表现出强烈的个性偏好,追求时尚潮流,购物中冲动和理智兼有;他们不仅希望商品能够在实用性方面满足需要,还希望商品能在使用和观赏中让其获得精神愉悦与心理满足;同时,大学生消费习惯容易受到情感的支配,依附和从众心理较高。阿里研究院在珠海的《校园快递行业发展报告》指出,2015年高校包裹约占全国总量的6%,直接带动了7万个就业机会。高校消费特点主要体现在消费频率高、人均网购额度低于社会平均水平,数据显示,2015年全国2000多所高校人均网购额为1100元。此外,高校快递物流市场体现出与社会完全不同的季节特性,具有明显的寒暑假特征,其中11月网购快递达到峰值。大学生作为网购的主力军,其消费特点和行为值得关注。本文以大学生群体为对象,调查和分析其网络购物特点,并以“双十一”物节为时间背景,分析在这一特殊时期大学生网络购物行为的具体特征,并提出对策建议,以期为商家提供参考。
二、相关文献综述
针对大学生网购的影响因素,于思洋认为价格因素是大学生购物的首要影响因素,这与大学生基本没有经济来源有关,其次大学生对品牌要求偏高,他们的从众心理促使对品牌的要求与价格不成正比[3]。江江等通过分析证明了网购经历的丰富度和网购经历的满意度与再次购买欲望成正比[4]。大学生的网购影响因素有很多,若是购物平台和商家能够充分考虑这些影响因素并加以利用,则能够提高销售量,更好地服务于消费者。
也有一些学者针对大学生“双十一”网络购物影响因素进行了研究。陈黎认为“双十一”网络购物节通过依托在大学生中流行的“双十一”光棍节,将普通的网络购物赋予了新的含义,以引起更多大学生的关注和共鸣[5]。大学生是极易接触到新鲜事物的群体,也十分热爱新鲜事物,“双十一”网购正好迎合了他们追求新鲜事物的特点,让他们在“双十一”网购这一新鲜活动中获得一种新的身份体验,以满足自身对商品符号的需求,并成了一种新的主体际性的符号交流。此外,王娟等总结了大学生“双十一”网络购物现状:大多数学生为小金额消费,消费的金额受收入影响;消费无计划,难抵低价诱惑;消费品种多样,以服装鞋包为主;维权意识淡薄,小金额商品维权嫌麻烦。同时,虽然大多数学生为小金额消费,但仍有部分学生消费趋于非理性,具体表现为攀比消费、盲目消费、冲动消费等,并且大学生网购的商品以生活日用品为主,不注重文化教育消费,消费比例不平衡,精神消费不高,不利于学生的全面发展[6]。
三、问卷调查及结果分析
(一)调查过程及结果
此次问卷调查采用随机调查的方式,随机抽取400位东南大学成贤学院的学生对其发放调查问卷,最终获得有效问卷362份。问卷内容包括“基本信息”、“双十一预热”、“双十一当天”、“购后评价”四个部分,涵盖了大学生“双十一”购物的整个过程。调查中男生占比34%,女生占比66%;各年级占比较均衡,分别为22%、26%、29%、23%。从月开销的情况来看,约7597%的学生月开销在1000―1800元之间,387%的学生在1000元以下,另有为数不少的学生每月花费在1800元以上,说明大学生的生活成本普遍较高。调查结果显示,大学生的网购频率也比较高,每月网购2―5次的学生占7127%,且基本上都有网购的经历,说明网购行为在学生群体中已相当普遍。
(二)大学生网购的特点
1网上购物参与度高,消费能力强
从回收的调查问卷可以看出,大学生群体网购的参与度较高,有360人有过网上购物经历,占比达99%。大学生学习和接受新事物能力强,并且身处集体生活,同学之间相互影响,促进了网购参与度的提高。调查结果显示,大学生月人均网购金额为24116元,其中,月人均网购金额在100―400元之间的有236人,达到调查总人数的6519%。可以试算一下,大学生每月需要伙食费约800元,8成学生生活费为1000―1800元,网购金额241元虽然绝对值比较小,但相对值还是较高。
2网购种类较多
大学生在网上购买的商品种类繁多,除支付电话费外,网购数量最多的商品类别依次为服装、食品和日用品,其次是电子产品和文体用品。也有少数同学表示还会购买网络虚拟产品,如网游装备、Q币以及电子资源等(见图1)。
服装、话费及食品三种日常用品占较大网购比例,原因是网上有更大的优惠、更多元化的选择对象、更方便的购买方式、更贴心的售后服务,成功地迎合了当代大学生群体的消费心理,赢得了大学生的青睐。因此即使是日常用品,大学生也偏好于网上购买,
3不同性别人均网购支出差异显著
调查结果显示,男生的月人均网购金额为18271元,女生为25491元,相差722元,女生的网购消费金额大于男生。原因是女生更偏好通过购物打发闲暇时间,男生在有实际性需求时才会进行网购。另外,除了手机话费一项外,女生购买的商品排在前三位的依次为食品、服装、日用品护肤品,而男生排在前三位的是服装、食品和电子产品。通过比较还可以发现,在食品和电子产品方面,男女生购物偏好占比差距很大,862%的女生表示网购过食品,而这一比例在男生中不到66%,577%的男生表示在网上购买过电子产品,而这一比例在女生中不足30%。
4多使用移动客户端进行网购
约95%的大学生表示自己在购物时会选择使用移动端下单,原因是支付方便、随时随地可以上网以及移动端下单优惠多。中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示,2016年上半年中国移动网购交易规模达到16070亿元,同比增长908%,增速超过网络购物整体增速。相比PC客户端,移动客户端的便利已促使消费者的消费习惯发生了转变;同时,电商平台加大优惠力度,大部分商品通过移动端下单优惠力度更大(如推出移动客户端新用户注册赠送优惠券或优惠组合等促销活动),引导消费者在移动客户端上购物;此外,各电商都在优化移动客户端的客户体验方面进行了较大投入,例如基于云数据搜集和处理浏览资料,根据浏览记录为消费者推荐商品,并设置“猜你喜欢”等贴心的功能,以吸引更多消费者。大学生这一群体,更易于接受新事物,多使用方便快捷的移动客户端进行网购。
5提前消费意识较强
约四成的被调查者表示曾有过贷款消费。目前贷款消费的形式主要有互联网金融产品如蚂蚁花呗、分期付款、传统的信用卡以及京东推出的京东白条等。大学生易于接受新思想和新事物,提前消费作为一种新兴的、自由的消费方式更符合大学生的求新心理,并满足了部分大学生张扬个性以及追求品质生活的需求。从一定程度上来说,提前消费也激发了大学生的消费欲望,同时使其弱化求实性消费,更多地追求更高层次的消费。
(三)“双十一”网络购物节大学生消费特点
1参与热情高
大学生对“双十一”网络购物节关注度高,集中体现在提前关注“双十一”网络购物节的时间长、对优惠活动的了解度高、下单时间早几个方面。78%的学生认为“双十一”购物节是一年里优惠活动最大的一次,巨大的优惠激起他们的购买欲望。超过7成的人是在活动开始前一个星期到半个月的时间内开始关注“双十一”活动的,他们在这一段时间内会收集各种商品的信息来进行参考并加以比较最终决定购买商品的品类。同样,在大学生首单下单的时间调查中也可以看出他对“双十一”网络购物节的关注和期待程度,有近半数的大学生在凌晨阶段就完成了首个订单,也就是说他们大多数都是在活动前就将商品浏览完,等到“双十一”活动时便抢先下单和结算。除此之外,大学生对促销活动的了解度也很高,如“红包火山”、“满减购物券”、“参与游戏抢红包”等,且积极参与了这些促销活动,由此可以看出“双十一”的促销宣传达到了预期的效果。以上三方面的数据结果表明:大学生对“双十一”网络购物节关注度高,并且持一种积极期待的态度,希望买到满意的商品。
2购物平台首选淘宝和天猫,平均单价京东领先
从购物金额的多少来看,淘宝和天猫仍排在“双十一”网络购物节第一位;其次是京东,唯品会位居第三名,聚美优品、亚马逊等紧随其后;苏宁易购、一号店、当当网则排在第三梯队。同时,中国电子商务研究中心(100ECCN)监测数据显示,2016年上半年中国B2C网络零售市场,天猫排名第一,占532%份额;京东名列第二,占248%份额;唯品会位于第三,占38%份额;位于第4―10名的电商依次为:苏宁易购(33%)、国美在线(22%)、亚马逊中国(16%)、1号店(15%)、当当(14%)、聚美优品(08%)、易迅网(03%)[1]。从总体上来看,两组数据排名情况基本吻合。调查结果显示,大学生在“双十一”当天消费的主要商品依次为服装鞋帽、生活日用品和护肤品、食品、电子数码产品、话费及Q币等虚拟产品以及文体用品,其中多于京东商城购买电子数码产品,且购物平均单价超过淘宝和天猫。京东以3C起家(3C为计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的网上购物的简称),其口碑也是通过3C类积累的,虽然目前京东已向综合电商类平台转型,但是消费者购买频率最高的商品仍是电子数码类产品,而这些产品的单价相对较高,消费者在选购3C类商品时也会首选京东。消费者在淘宝和天猫上购买的商品种类繁多,但这些商品的价格相对于电子产品而言则较低,所以这也就能解释虽然大学生首选平台是淘宝(天猫),但单价却是京东领先的原因了。当然天猫也在努力发展3C类以及一些电器的销售,“天猫电器城”的建设看出天猫也在慢慢重视这一方面。但是这个领域竞争比较激烈,传统的电器零售巨头苏宁、国美、五星都开始了电商渠道的多元化销售,苏宁集团的“苏宁易购”电商平台更是不局限于电器,进行了多品类的销售。
3理性消费占主导地位,但也存在冲动购物现象
对于选择在“双十一”购物的原因,绝大部分学生表示是因为确实有实际的购物需要,而“双十一”的优惠力度之大是全年绝无仅有的,因此抓住这个机会购物合情合理。当然,也有约1/4的学生表示是因为周围的人都在买,被这种氛围感染而参与其中。在受访的大学生中,98%的学生表示在“双十一”购买了自己不需要的商品,其中约三成的大学生表示因为购买了不需要的商品而后悔。说明大学生“双十一”当天购物比较理性,并没有因为从众心理以及抢购优惠而购买不需要的商品。从退货比例中能看出大学生购物相对理性,118人次发生退货,其中只有21人(186%)表示退货的原因包含冲动购买,但同时也包含其他原因,如卖家缺货、物流速度较慢、质量不符等。但是单纯只是因为冲动购买而退货的比例仅为254%,并没有出现大规模的冲动购物现象。
4“双十一”购物整体满意度较高
电商网站一直在努力改善用户体验,提高客户满意度,并取得了一定的效果。此次调查中,九成大学生表示在“双十一”的购物过程中很愉快,并表示还会参与类似的网购促销活动。针对“双十一”的巨大购买量和出货量,电商网站也做出了相应的优化,努力提高物流效率,提升客服的服务水平。在这些措施的综合作用下,大学生对物流服务以及店家客服的满意度均超过了50%,使得饱受诟病的电商售后服务质量得到了提高,增强了大学生对于网购的信心。
四、对商家的建议
(一)打造校园网购交易平台
根据大学生网购消费参与度高、消费能力强、容易接受新事物的特点,商家可以进行校企合作,在大学校园推出校园网购交易平台。校园网购交易平台直接将目标市场定位于大学生群体,一方面直接服务于在校大学生,吸引更多的大学生了解和参与网上消费;另一方面能加强电商平台的宣传,让学生更加放心使用其电商平台。
(二)有针对性地实施营销策略
调查结果表明,不同性别的人网购支出有明显差异。因此,商家应根据消费者特征有针对性地制定和调整营销策略。对于女生而言,对价格敏感度和对广告的欣赏性要求都比较高,因此应针对女性消费者制定折扣活动,并拓宽折扣信息的宣传渠道。例如,利用QQ群和微信公众号等平台一些网店的优惠券,以及抢红包和折扣活动的信息。此外,提高广告的视觉效果和欣赏性也能增强女性消费者对商品的兴趣和购买欲望。而对于男生而言,吸引他们最多的则是产品品质和商品本身的价值,这时商家就需要加大产品品质的宣传,完善买卖双方以及买家之间的交流平台。例如,提高“旺旺”的专业水平,制定考核方式,提高服务质量,改善服务态度,完善买家秀和买家评论系统等。
(三)实现商品多元化与多样性
大学生作为一个特殊的消费群体,在网上购买商品的种类繁多,对商品品牌、质量、价格以及售后服务了解较多。因此,商家要针对大学生消费多元化多样性的特点,提高创新能力,加快产品创新、升级和更新。加大广告投入,强化产品的品牌效应,推出更多样化、更新颖的产品,以满足大学生消费者的消费需求。
(四)完善网购移动客户端购物体验
调查显示,超过九成的大学生更愿意在手机移动客户端上进行网购,而首选的网购平台则是淘宝和天猫。因此,商家应加大在移动客户端的研发投入力度。优化传统移动客户端,提高服务质量,修补系统漏洞,为消费者提供更大的便利、优惠和更加安全可靠的网上购物环境。例如,制定针对大学生网购的消费套餐活动;开发客户潜力,采取奖励措施,鼓励客户将购买的商品或店铺推荐给其他消费者。
五、结语
网络购物市场发展迅速,但竞争也异常激烈,大学生作为网购中的特殊消费群体,其网购行为及特征对于商家而言有很高的研究价值。大学生对新兴事物的接受态度,以及追求新事物的心理有利于网购模式的进一步发展,大学生“双十一”的消费行为倾向以及消费习惯有利于商家有针对性地选择营销模式。但本文的研究还存在一定的局限性,如大学生“双十一”网购行为及其特点还受到多种其他因素的影响;网络购物模式也在不断的发展变化中,大学生“双十一”网购行为及其特点会随着时代的变化而不断改变;淘宝、京东等网站的大学生用户群体广泛,此次调查受众范围有限等,在今后的研究中还应加以完善。
[参考文献]
[1]中国互联网信息中心 2015年中国网络购物市场研究报告[DB/OL] http://wwwcnnicnetcn/hlwfzyj/hlwxzbg/dzswbg/201606/P020160721526975632273pdf, 2016-06-24
[2]中国电子商务研究中心 2016年(上)中国网络零售市场数据监测报告 [DB/OL] http://www100eccn/zt/16wllsjcbg/, 2016-09-07
[3]于思洋 网络购物中大学生消费者的从众心理探析――以淘宝“双11”活动为例[J] 吉林画报, 2013(1): 88-90
[4]江江, 朱立冬, 钱晓燕 B2C与大学生节日消费欲望研究――以淘宝“双十一”购物狂欢节为例[J] 安庆师范学院学报, 2014,33(5):79-84
对此,无印良品的解释是,如果海外扩张这件事做不好,或者停滞不前,无印良品就又会回到2000年的惨状。内部人士表示,“这是公司已经达成的共识”。
就在最近,无印良品刚刚达成中国大陆200家门店目标,近两个月无印良品密集开店近20家,有时甚至4店同开。
赶进度:海外新增1200家门店
2000年前后,无印良品因在欧美、香港、台湾等地区的盲目扩张,从巅峰滑落谷底,门店停业,公司巨额亏损甚至濒临破产。而彼时,与无印良品同时期诞生的优衣库,因包括在中国等市场的全球化战略的成功,正创造业绩三连翻的奇迹。
临危受命的日本商界传奇人物松井忠三,以回归质朴的收缩战略,用了足足7年时间才带领无印良品重回巅峰。2015年,无印良品换上有多年海外工作经验的松崎晓任社长(松井忠三变成了名誉会长),再次提出全球扩张计划,要在海外建4倍于本土的门店数量。
根据无印良品2016年财报,目前其本土海外门店数相当,均为400余家。这意味着无印良品至少要在海外新增1200家门店。其中,中国大陆市场被寄予厚望,中期规划为500家门店(这恰好是优衣库目前在大陆的门店数),远期规划1000家门店(这也是优衣库2020年的开店目标)。
改气质:艺术家跟商人取经
先别铁口直断无印良品这次是成是败。有个有趣的细节,能一窥无印良品与优衣库的气质差别。
无印良品最被大陆消费者诟病的就是中日差价,尽管已经连续5次宣布价格下调,得到的评价依然是“还不够”,部分商品的差价依然高达40%。
对此,无印良品高管曾在接受采访时表示“委屈”。虽然无印良品的工厂很多在中国,但给大陆店铺配货需要从工厂统一运到日本,再送回中国。一去一来,增加关税不说,运营成本也居高不下。
2011年,无印良品在大陆仅有30家门店的时候,就设立了北京、上海、深圳、沈阳4个物流中心,并且要求大陆门店导入和日本一样的商品管理系统,由日本总部根据大陆门店的实际销售数量订货配货,全部商品经由物流中心配送到各店。但因为不了解大陆门店的仓储能力(或是当时大陆门店在设计时漏了仓储),总部安排的货量门店无法接收,大批退回的货物又让物流中心出现混乱。
直到今天,物流和信息系统依然是无印良品的运营“无底洞”。财报显示,2014财年,无印良品狂砸138.1亿元在物流建设上。从2014到2016财年,其在信息系统上的投资也逐年递增,从20亿日元已经涨到近40亿日元。
看无印良品这个轴劲,你就能理解,它真不是故意要对大陆消费者“价格歧视”,实在是产生了高昂的运营成本。在日本倡导“合理的便宜”,在大陆,它其实也是一以贯之地在赚取“合理的利润”。
反观优衣库,刚进入中国市场那阵也曾固守日本那套原则:不找旺铺,少花钱在门店装修上。但很快它就意识到中国消费者不吃这套,于是改在商场开店,装修也开始高端化。同样是中国工厂,供应全球,优衣库迅速理顺了自己的供应链,在全球同价的基本原则下,其定价策略不是简单的“成本+利润率”,而是根据当地市场和营销需求有灵活的调整。
在日本,无印良品和优衣库都是以产品的高性价比闻名。曾有日本网友总结,买优衣库后悔的原因,其中一条即是“在优衣库买了衣服后,发现无印良品有同款,而且更便宜”。可见,即使是在优衣库专长的服装领域,无印良品也并非没有胜算。
但公司气质的不同――无印良品坚守原则的“艺术家气质”和优衣库适应力超强的“商人气质”决定了两个品牌在离开本土后,走上截然不同的发展道路。
调品类:杂货主导,服饰退后
虽然运营成本高企,但因为一直以来,无印良品在大陆市场奉行的“见兔撒鹰”策略(每家门店总部都会根据租金要求,估算销售额与成本,达到标准才批准开店),保证了其门店的赢利能力:在这波疯狂开店之前,所有无印良品大陆门店,平均只要15.9个月收回投资。
根据战略要求,为了快速开店,无印良品也不得不把标准降低,将回收期放宽到2D3年。它称之为“要更有耐心”。
正在中国大陆遍地开花的商业地产项目,对无印良品、优衣库这样的超级品牌是奉为上宾的,它们根本无须自己去寻找租位,无数招商经理排着队要给它们优惠政策。曾经高高在上的无印良品终于放下架子,这次它只有一个条件:有优衣库的地方,就要有无印良品。
但无印良品并无心在服装品类上与优衣库一较高下。相反,它在弱化服饰,强化生活杂货(2016年上半年,生活杂货已经超越服饰,成为无印良品中国区的销售主力品类),要打造商业中心的“宜家”。
为此,无印良品在追求门店数量的增长之外,还提出了一个店铺改革计划。要通过改进视觉营销,重点改造营业面积超过300坪(约991平方米)的大型门店,向顾客更清晰地传达品牌理念。
在无印良品上海旗舰店,我们能明显地感觉到这种变化:类似宜家的场景化陈列、书店、餐厅甚至文化开放空间等新形态的引入,让无印良品所描绘的“理想生活”更加丰富迷人。恰如很多人对无印良品门店的评价,“即使不买东西,也喜欢去逛,因为美的东西总会让人愉悦”。
打破品类的场景式陈列方式,让书出现在任何人们想看到它的地方。
而要让人们单独评价无印良品的产品,依然应了山本耀司的话,“起初我觉得这牌子很了不起,但接触之后,觉得跟其他的品牌也差不多”。
这就是艺术的尴尬,它让懂的人疯狂,也让不懂的人嗤之以鼻。
在文青扎堆的北上广深,再算上个成都,无印良品只要保持开店水准,跟优衣库PK门店数,开多少都问}不大(至少引流效果在)。
但后面要跟着优衣库去三、四线城市开店,无印良品的认知度就未必比得上优衣库了。优衣库的渠道下沉尚不被业界看好,无印良品的贸然下沉会不会又成了先烈?
除非,无印良品这次狠到敢跟山寨它的名创优品拼性价比,否则我们还是谨慎乐观。
忽视电商,
海外扩张政策在中国能成吗?
作为专业电商媒体,我最后必须再吐槽一下无印良品的“死轴”。为什么只想到跟着优衣库开线下店,不跟国人学学线上销售?砸那么多钱开发的MUJI PASSPORT居然只有门店签到和会员积分功能,在上面查询商品只告诉你线下哪里有卖,想要在线购买?对不起,请等待一分钟,让我为你跳转到官方网站。这是什么令人发指的网购体验?
再看看现在风生水起的几家精选电商,靠着供应链红利,简直就是对标要做电商界的“无印良品”,真正把产品做到国人认可的高性价比,何愁不高速增长?说到底,无印良品在中国,只守住了审美的逼格,却丢了性价比的核心竞争力,而高性价比,才是无印良品的崛起之道啊!
一、工作成效
(一)、激发了农民学科技、用科技的热情。农民在培训中得到实惠,主动求教、主动咨询人次越来越多,要求参加培训的人数越来越多,热情高涨。培训培养了新一代农民的创业精神和创新意识,营造了学科学、用科学,依靠科技发展生产、发家致富奔小康的氛围。
(二)、加快了贫困乡村农民脱贫致富步伐。通过加大新品种、新技术、配方施肥的培训力度,使农民的生产经营思维有了转变,应用新品种、新技术的人越来越多。
(三)、促进了特色农业发展。“一村一品、一乡一业”的培训思路,推动了主导产业水平的快速提高,扩大了新优技术的幅射面,促进了“一村一品”特色产业的发展。
(四)、培养了农业技术员队伍和一批农村致富带头人。我们聘请了**名专业教师进村搞好技术指导,在开展培训的同时进行广泛的技术交流。培养了新一代农民的创业精神、创新意识和创业能力,学员把学到的知识运用于生产实践,在农业和农村经济发展实践中成为新一代的主力军,成为留得住、用得上的乡土人才。
通过2011年的新型农民科技培训,参训学员的整体科技素质进一步增强,效益有了明显的提高,同时,带动周边农户扩大种养殖规模。
二、主要做法
(一)、部门联动、整合资金。与县农业局、农业特色办公室联合,成立了农民科技培训领导小组,下发了关于《农民科技培训工程实施方案》,对培训目标、内容、对象、时间、方法等都提出了具体要求。
(二)、突出重点、整村推进。以村为单位,按照“一乡一业、一村一品”的产业发展模式,举办多种形式的教学培训班,重点培养新农村带头人、农民技术员和骨干农民。围绕主导产业和资源优势,在村里举办各种实用技术培训班,积极开展培训、咨询、示范和推广服务,大力推广现代农业新技术、新成果、新品种和新方法。
(三)、注重实效、方便农民。此活动在2个重点乡镇开展,聘请省市技术专家下乡讲课,及时将农业新品种、新技术、新信息等传送给农民。此参训人数达**多人次,指导农民**余人,共发放农民培训材料**多套,培训资料**多份,从而使学员能够在听取理论课的同时,有较系统完整的学习材料,为复习、自学提供了有利的条件,提高教学质量,巩固了教学成果。
(四)、点面结合,辐射带动。一是抓好新型农民培训工作,典型引路,又要总结经验,积极引导,促进农民培训工作的全面开展。如:****,通过培训学习,麻鸡养殖由原来的**羽扩大到现在的**羽,通过科学养殖及时的运用及场地规划,极大地降低了养殖成本,今年收入**余元,在黄民芝的带动下,临近乡村的**余农户养殖麻鸡规模不断扩大,现养殖规模仅略少于**镇;**学员通过培训水稻栽培技术,科学种植水稻,扩大种植面积**余亩,辐射带动周边群众发展水稻种植近**余亩;二是支持和指导他们成立各种专业协会和技术协会,做好各种跟进服务。如**发展木竹加工业,成立**县相山镇竹木合作社,该合作社通过办厂经营,争取林业部门中、幼林抚育及阔叶林封山项目,实现人平均增收**元;三是龙头企业带动,积极引导龙头企业与农户建立“风险共担、利益共享”的产业扶贫机制。**有限公司按照“公司+基地+农户”的经营模式,与农户签订了最低保护价收购合同,使该县麻鸡养殖规模不断扩大,实现产供销良性发展。
三、存在问题
回顾一年来的工作总结,我们的主要预备党员转正申请书和体会是。
一、提早谋划。
1月份与市林业局联合下发xx年蚕场更新建设文件,一季度生产技术人员下乡到蚕场一线指导管理蚕场更新建设,律师事务所实结安排使用、宣传春季蚕场防火和禁止蚕场内开地,今春全市蚕场没工会工作总结一起火灾和毁蚕场开地事件,为xx年蚕业生产打下了良好基础。3月中旬先后派站里技术人员到省内个人学期总结所、蚕种场为全市蚕农调运蚕种210万粒,及时入窖。3至5月份生产一线技术人员6人先后三次下乡、进村入户宣传、协调、组织、落实xx年柞蚕生产计划。
二、加大宣传。
注重总结技术培训,利用科技之冬,科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市广播电台、**市电视台宣传发展**养蚕业,投入3000余元。
全年发放蚕业技术资料1800余份;以乡镇村屯为单位,办培训班培训蚕农800人次,林业局率达100%。
印发蚕业通讯4期2400余份;下发光碟200余张、下发2009年蚕业挂历600份,印有蚕业发展50年纪念品纯棉背心600件。蚕业发展50年纪念册600册,共投入资金8000多元。
技术人员对全市蚕农进行全程技术指导,在制种、消毒、收蚁上山、出蚁场、进窝茧场、采摘、保管、销售各个生产关键时期指导在一线,全年投入生产指导、蚕业检查费用3000余元,使蚕农掌握了先进的养蚕技术和了解了当前总结动态。
三、狠抓科技。
一是作好“蚕业振兴,种子先行”。年初从辽宁、吉林、省内等多家蚕种场引进了优质的柞蚕林业局工会工作总结,有“一化性”、“早秋214”、“高新”、“大二”、“l7698”、四元杂交种“丰杂一号”、“丰杂2号”、“抗大”等柞蚕新品种。为提高蚕种质量,四月初在东京城镇兴安村、光明村两村选10名有工作总结经验的老蚕农到北山示范园进行蚕种二次摇选、复验、分装、标明产地、种级、品种。留优去劣,使蚕农用上优质合格的放心种茧。6月份为全市部分蚕农制种30万粒。同时在**镇陈家村选择了24垧优质蚕场,安排4户有经验的老蚕农,投入1.2万粒3个优质品种的单母,并工会技术好的2名高级农艺师1名农艺师在蚕期进行全程技术指导,经严格镜检,生产出适合本地生产的优质种茧参观心得体会万粒。二是引进新技术并经试验后在全市大面积推广。先后引进了“柞蚕病虫害综合防治技术”、“小蚕保护育技术”、“柞蚕固定蚁场保苗技术”、“柞蚕根外追肥及添食技术”、“蚕场复式消毒技术”、“四元杂交育种技术”、“卵面复式消毒技术”、“统一制种供卵”等新技术,在生产中增产优势极其明显。三是在4至5月份组织购进养蚕生产所需的各类物资。引进了“蚕得乐”“速盛力”“蚕宝壮”“消特灵”“乐宝灵”等蚕药及杀虫剂30余吨,各类蚕需物资50余种。目前,我市是全省养蚕药具和蚕需英语演讲稿范文最全,柞蚕新品种新技术引进示范推广最先进的蚕区。
四、夯实基础。
2至4月份积极协调申报注册批准成立了**市镜泊湖蚕业科技发展有限公司,**市柞蚕母种繁育中心、**市沙兰蚕业服务中心、**市沙兰天蚕资源保护管理分站。
大学英语学习心得初投资12500元安装办公楼亮化。3月份投资4000元把北山蚕业示范园各库房安装了报警器。5月份投资30000余元维修了蚕业示范园门前道路300延长米,打水泥地面50平方米,安装卷帘窗6个工作平方米,粉刷制种室、催青室、饲育室、警卫室600平方米。加强园区环境建设,在东茧站、北山蚕业示范园栽花共400株。
五、加强领导。
我们始终把蚕期检查指导工作作为蚕业生产现场技术指导、树立干部形象、融洽干群关系重大举措。为加强蚕业技术指导力量,2009年8月16日至8月31日半个月时间,将人员分成两个组进行联合检查,第一组由副站长陈振禄带队,褚耀斌、沈利虎、乔世民、鲁先文五人组成,驾驶吉普车一台,对沙兰片进行检查指导;第二组由副站长朱玉国带队,侯印敏、刘程哲、濮春雨、王继宏、付国文六人组成,驾驶面包车一台,对**片、东京城片进行检查指导。经历半个月时间,两组下乡工作人员起早贪黑、马不停蹄、爬山涉水,保证工作质量、尽职尽责、认真细致,每一把、每一个场号都走到。顺利完成蚕期联合检查的各项任务,与蚕农建立了更加深厚的感情。
六、积极收调。
增加蚕农收入,稳定蚕农队伍,应对金融风暴,及时收调蚕农手中的蚕产品。为方便蚕农,我站在东京城蚕茧收调站、**市蚕业示范园、平顶山蚕种场三处设称,合理分配人员。本着对蚕农、单位、客商三家负责的态度,根据验质标准公平、公正、合理的确定价格。从9月中旬开始,历时一个月,站内收购人员起早贪黑,不辞辛苦,认真负责,圆满完成了蚕茧的收调工作。
七、申报项目。
协调农业、商务、财政、发改局、科委等各部门,积极申报项目。一是蚕业技术指导站柞蚕母种繁育中心项目,二是镜泊湖蚕业科技发展有限公司东桑西移项目,三是蚕业协会蚕业科技示范园项目,四是蚕业技术指导站无公害绿色食品柞蚕产业基地建设引进新品种新技术项目,现正在申报中。进行了“**市无公害柞蚕鲜蛹”换证申请,和**市蚕业专业合作社的申报。进行了黑龙江省农业“丰收计划奖”的计划落实和申报,取得了二等奖。办理注册了“**市镜泊湖蚕业科技发展有限公司”“**市蚕业协会”。八、四蚕并进
小北湖是我国稀有物种天蚕的栖居地,先后多次去小北湖、镜泊湖一带进行天蚕资源踏查和诱蛾工作,了解天蚕的发生量及习性,了解发生区的气象水文,植被情况。使天蚕资源保护管理步入正轨,天蚕的可见区和发生核心区不断扩大,种群数量不断增加。抓好“东桑西移”“南蚕北移”的机遇,植桑439亩,发展桑蚕示范12户,养桑蚕12张。去江东林场采集核桃蚕茧100粒,去小北湖收核桃蚕蛾400只产卵0.4斤,进行观察研究。
生鲜电商的预售制可解决超市生鲜品沉淀库存问题,同时电商对于用户的关系管理比实体超市要强很多,从这种模式逻辑上来说运营效果应该更好。因此我认为,生鲜电商可以迅速干掉超市和百果园,成为未来生鲜的主流分销渠道。因此,我当时总结了项目输出的方向:生鲜全品项要产品线宽度不要产品线深度;产品质量要靠谱,坚持实现商品的标准化;次日达宅配为主,突出便利;追求零库存运作,尽快建立产地直采渠道;价格得便宜要烧钱……
我认为朝这个方向做下去应该靠谱,然而,理想很丰满现实很骨感。公司运营一段时间以来用户及业绩的增长并不理想,销售规模也起不来。经过思考,我认为生鲜电商现阶段还有很多局限,不能成为用户的主流渠道。
拉新难:
获取用户越来越难
成本越来越高
据统计,让一个新用户下达收单的成本在100―150元之间,这一数字意味着你推广所花的钱远高于获得的销售额。你也许会说没关系,重复购买会让我把前期投入赚回来。但实际上这是自欺欺人,忽悠投资人尚可。
线下拉新推广一是找线下渠道合作,而线下渠道的目的只是让你搭便车,出钱刷单,并不是真正的合作者;二是地摊,但因为从业者巨多,用户对此类活动不胜其扰,效果并不理想。
线上拉效果也就是线上推送,这两年被认为是高效的拉新手段,但最近效果直线下降,为何?玩的人太多,大家推送的无论图文也好游戏也罢都大同小异,各类渠道的狂轰乱炸早就让用户麻木了。
留客难:
复购率、留存率低 烧钱无法烧出未来
用户太精明,无忠诚度可言。有补贴的时候用户会购买,一旦停下来要么回归线下渠道,要么光顾另一个准备放血割肉的傻瓜。马佳佳有句名言:用钱搞定的用户都是“”。话不好听,但真的很深刻。其实,那些钱烧出来的企业基本都是在做相对较小的市场,很容易打垮对手享受垄断收益,比如360、滴滴打车。但生鲜行业是个什么级别的市场规模?所以,他们烧钱搏命的经验在生鲜行业真的不可能玩转。
同质化严重
生鲜电商商品同质化严重,抑制了高毛利的可能。不仅生鲜电商之间同质化,线上生鲜和线下生鲜也严重同质化。也有人会说可以玩差异化,同行们在玩差异化上不外乎这几个路数:食品安全、包装新颖有设计感、玩概念如产地直采,所有这些都只是在营销技巧上的创新,并不是真正的差异化,效果也会越来越差。
品质不稳 用户易流失
线上购物和线下购物心态不一样,准确地说是期望值不一样。在实体店购买的商品出了问题,用户会认为是自己不够小心导致不会怪罪零售商。而线上则不同,用户对购买的生鲜商品期望值很高,稍有问题就会觉得自己被坑了。其次,生鲜商品的非标准特性、交付环节、不可控因素太多,导致商品品质非常难控制。
不便利:
次日达是痛点
生鲜电商的品种丰富性太差,难以成为用户购买的主渠道。丰富性绝对是影响用户购买的重要驱动力。你能想象主妇做一顿饭要跑好几个地方购买食材吗?她当然只会选择她认为能一站式搞定的地方。因此,未来品种不够丰富的APP用户根本记不住。短期内电商可以攻克这个问题吗?我看难。和标准品电商的无边界不同,生鲜电商受制于供应链、分拣能力、冷链配送能力等原因,目前商品的SKU总数是有限的,品类也不齐全。天天果园、每日优鲜目前也仅仅玩下水果品类,爱鲜蜂在合作门店长期有库存的单品不超过15个。
其次,生鲜电商的宅配上门服务也无法给用户充分便利的体验,这主要是从用户的消费习惯来谈的。主妇们多会在下午四五点临近下班的时候才会考虑生鲜购买,也就是说从她做决策到拿到商品的时间非常短暂,属于冲动型消费。她们希望拿到商品的时间是准确可控的,而生鲜宅配上门目前主要都是次日达,并且宅配时间无法满足准确可控,这一点也影响了生鲜市场的发展。
一、高度重视,加强领导
为认真完成今年各项目标任务,按照县委、政府相关文件精神和具体要求,我局高度重视,把目标任务工作列入重要议事日程,加强组织和领导,切实强化管理。一是将目标任务分解到各责任股室,做到任务明确,责任落实;二是对工作中遇到的问题及时加以分析和研究,采取积极措施,狠抓落实;三是加强督促检查,随时了解工作进展情况,按时按要求报送各类材料、数据,确保各项目标任务落到实处。
二、目标任务完成情况
(一)工业目标任务完成情况
1、重点工作目标完成情况
今年,围绕年初工业目标任务,我局加强工业经济运行监控,狠抓工业发展潜力,强化为企服务措施,千方百计保证企业正常生产,较好履行了工业行业监管和服务职责。2014年完成全部工业增加值12201万元,完成目标任务的101.68%,同比增长10%;完成工业投资60484万元,完成目标任务的38.27%,同比下降66.5%,淘汰落后产能完成100%。
2、绿色生态循环工业发展情况
(1)树立新常态下的新观念
按照“中高速、优结构、新动力、多挑战”的新常态经济要求,我局紧跟国际国内、省、州经济发展新要求、新形势,积极思考和探索,推动工业经济转型升级,走绿色生态循环的发展路子。一是改造升级传统高载能产业,淘汰落后工艺、落后设备设施,走电冶结合、相互支撑的发展路子;二是绿色食品加工产业实行龙头企业技术、产品创新,发挥龙头引领,带动相关农副产业共同发展;三是加快水电为主的循环经济发展。
(2)积极推进项目建设
一是积极做好电站建设,小水电建设采用梯级水电站,利用丘陵地形建设梯级电站,达到水资源循环利用。其它小水电建设正在加快的进行,进展良好。
二是实施雪源食品公司农畜产品深加工综合配套建设技术改造项目。2014年已完成3800万的投资,主要完成了三通一平、项目征地,河堤堡坎、负一楼库房。二期工程,拟投入4000万元,拟建设一条牛肉干深加工生产线,计划2015年3月开工,11月竣工投产,项目投产后,每年将会新增牛肉干100吨,年均新增销售收入1000万元,年新增利润100万元,年新增税收80万元。2015年该企业销售收入可望达到2000万以上,可望实现升规计划。
三是推动诺托璞生态药材有限公司实施高原濒危中藏药材羌活产业化项目,该项目总投资8700万,以人工抚育羌活及下游羌活提取物提炼为主,拟建设一个中心、四个基地,羌活资源开发与产业化技术研发中心、羌活种子种苗基地、羌活规模化种植基地、羌活野生抚育基地、羌活加工与仓储基地。截至目前,该项目累计投资3000余万元,建成了研发中心成都工作站,卓克基镇“纳足效果种植基地”、镇“邓家桥羌活核心基地”建设正在积极进行征地,项目预计2016年建成投产,届时,企业年均销售收入将达64000万元,年均利润将达24732万元,年均创税收8300万元。
四是锂硅产业开发与保护并重,在开发中保护,在保护中开发。坚决制止对资源的掠夺性开发和开发中唯利是图、过度开发行为,着力加快境内锂、硅资源的开发和转化力度,努力向精深加工发展,严格按照《工业硅行业准入条件》和《部分工业行业淘汰落后生产工艺装备和产品指导目录》(2010年本)的规定,停止阳光硅业3×4200kva和汇源硅业1×6300kva工业硅电炉炉型的生产行为。
(3)围绕环境保护,抓好工业企业的污染治理
以节约能源、清洁生产、资源综合利用、环保产业为重点,着力培育循环经济。新建企业必须达到国家环保要求,符合国家产业政策,完善资源环境评价体系,环境保护“三同时”制度、环境容量控制标准和排污许可证制度;已建企业,必须保证达到国家规定排放标准,对未按规定排放的企业,要督促企业加强治理和整改,努力做到工业发展和环境保护相协调。
(二)社消零、招商引资完成情况
1、社会消费品零售总额完成情况
2014年我县社消零目标任务为71345万元,今年共完成63000万元,完成目标任务的88%。
(1)为努力提升社消零的增长幅度,在去年工作的基础上进一步深入企业开展调研工作,摸清企业家底,将2014年工作目标任务逐月分解到每个企业和商户,对企业的社消零报送工作进行全面指导。积极鼓励“临界”企业及个体工商户主动申报纳入限额以上统计管理,不断扩大我县限上企业户数,培育商贸流通业新的增长点。
(2)紧紧抓住旅游旺季,扩大消费需求,为广大游客在吃、住、行、游、购、娱方面创造消费需求,并以旅游业全面带动第三产业的发展,促进批发零售和住宿餐饮业的发展,并通过邀请成都泽惠展览展示有限公司、省众兴投资管理有限公司和成都鹏举商贸有限公司在我县举办几场次商品展销会促销活动,积极挖掘我县消费潜力,全面拓展消费领域。
2、招商引资完成情况
我县2014年招商引资目标任务为68920万元,其中国内省外资金46920万元,省内资金22000万元。今年我县完成国内省外项目到位资金47920万元,完成目标任务的102%;省内项目到位资金22388万元,完成目标任务的101%。
根据《县促进非公有制经济发展的实施意见》,按照“一个项目一班人马一套方案“的项目推进机制,加大对2014年以前签约未落地或落地缓慢的招商项目的全程全方位跟踪协调服务工作,促进项目加快落地。目前,因土地征收工作进度影响,东创建国汽贸城、建材物流城、第十五届西博会签约的卓克基《尘埃落定》度假村三个项目推进缓慢,其他项目的落地建设工作基本正常。今年,我县按照州委打造川西北生态经济增长极的要求,立足资源秉赋,适时将卓克基《尘埃落定》度假村、卓克基汽车自驾游露营地、松岗天街、新区购物中心、星级酒店、农畜林土特产品展销中心等文化旅游服务,生态农业类的10个项目汇编进县级招商项目库,并通过西博会、对口定点扶贫、协会合作、电子网站等投促平台,多层级加大我县对外开放形象和招商项目的宣传力度,紧盯项目抓落实,更多的引进外力,做强县域特色产业,努力实现人民增收、经济跨越、社会发展的奋斗目标。今年,我县在第十五届西博会上与深圳塔公草原投资发展有限公司等两户企业成功签订了“卓克基《尘埃落定》度假村等两大意向合作协议项目,投资额达2.1亿元。
3、民营经济
加强对民营经济的扶持和管理,坚持在县委、政府的领导下,不断增强宏观调控的能力,提高驾驭市场的水平,认真贯彻落实各项投资优惠政策、措施,切实改善和优化投资环境,努力为外来投资者和民营经济发展创造良好的政策环境、投资环境和服务环境,不断更新观念和增强执行力,切实促进我县民营经济发展壮大。
三、2015年工作安排
2015年,我们将以学习贯彻落实党的十及十八届三中、四中全会精神为契机,按照中央确定的“稳中求进”经济工作总基调要求,结合省、州经济工作会议精神,在县委、县政府的坚强领导下,坚持稳增长、调结构、促改革、保民生,围绕中心、服务大局、认真履职、开拓创新,确保市场繁荣稳定、工业、商贸经济又好又快发展。
(一)主要经济目标
1、工业经济指标
预计2015年全县工业经济完成全部工业增加值12500万元,同比增长2.5%,其中规模以上完成工业增加值6500万元,同比增长2%,规下完成6000万元,同比下降0.5%。
2、商贸经济指标
加大对限上商贸流通企业的培育工作力度,预计2015年社消零在2014年实际完成数的基础上以6.86%的速度递增,全年达到6.7032亿元,力争达到6.804亿元,增长8%。
(二)重点工作安排
1、做优1户农畜产品加工企业,做强2户矿产加工企业,推动中药材种植加工基地和中峰产业顺利进行,培育1户规模以上企业,协调解决电力运输通道力争丛恩、剑北、龙头滩、年克等小水电正常发电。
2、加强与投资商的对接和洽谈,积极促成签约项目落地,对重点督办项目做好月报工作。
3、建立签约项目台帐管理制度,加强签约项目落地推进和在建项目的协调服务力度,积极主动解决项目推进中的实际困难和问题,健全项目推进机制,为项目建设营造良好的投资环境。
4、创造条件全面推进已签约项目的落地工作。重点抓好2013、2014年西博会已签约项目的落地推进工作。
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢?
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
一)、策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
二)、分析当前的营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。
房地产策划书(一)
“和融优山美地”历经3年磨砺,终于以临人之势 傲视于镇江市民眼前。高尚的人文社区、倡导生态 的和谐环境在优山美地中尽情体现。 “和融优山美地”在近几年的市场推广及系列销售活动中,在经历市场的洗礼、客户的检阅后,逐 渐取得了全市人民的信赖,同时凝聚了一批真诚的 拥簇者,也吸引了广泛的潜在客户群体。 序 **年火红的一年已经结束,**年正展开崭新的翅膀,开启了新的里程。 为答谢所有厚爱“优山美地”的人们,以及所有期待 “优山美地”的未来更好的人们,镇江和融房地产开 发有限公司将以一颗真诚的心去面对所有人爱戴和亲 赖。
第一乐章 闹元宵主题
第一章节 活动目的
第二章节 活动时间、地点
第三章节 活动邀请对象
第二乐章 闹元宵活动内容
第一章节 闹元宵活动构架
第二章节 欢欢喜喜闹元宵 甜甜蜜蜜过元宵
第三乐章 闹元宵活动布置及安排
第四乐章 活动流程及费用预算
闹元宵 20XX年2月28日,农历正月十五,俗称元宵节又称上 灯节、小年等,是华夏儿女的传统佳节。国人通常以 娱乐的形式来祈祷在新的一年里拥有新的开始好的期 盼。 传统习俗主要有观灯、 猜灯谜、耍龙灯、踩高跷、舞 狮、划旱船、送灯等等。 传统食俗为吃元宵。
第一章 闹元宵活动主题
闹元宵活动以“和融优山美地正月十五闹元宵游 园会”为主题,以“我为人人、人人为我,共创优 山美地和谐社区”为宣传突破口,邀请一、二期业 主、三期签约客户准业主及众多意向性客户作为主 要活动主体。通过项目现场,将楼盘实景以及生活 品质的优越性,重点向活动参与者进行展示,以分 区域的多个活动联动开展,提升活动的丰富性及层 次感。
第二章 活动目的
围绕“闹元宵游园”的系列活动,在较小的投入下,利用活动 的时机与目标客户的口碑传颂,进一步培育潜在客户市场,谋 求项目的销售达成,进而达到收益增长。 以“元宵节游园会”回馈客户,增进与客户间的情感沟通,让 客户感受贵宾礼遇的同时,为融洽未来邻里感情构建社区社交 平台。
第三章 活动时间及地点
活动时间20XX年2月28日(元宵节)上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活动地点 优山美地楼盘项目现场 售楼中心及中心外围道路以及泳池两侧为活动场地, 设立多个区域。
第四章 活动邀请对象
一期、二期业主代表
三期签约客户准业主代表
其他意向性客户
新闻媒体记者
第二乐章闹元宵活动内容
活动内容概述
举行一次客户联谊会,目的就是为新老客户了解项目开发进度, 体验快乐、健康的社区文化,交流共同关心的问题提供一个平台。 优山美地项目通过这个平台,能够充分展示项目的魅力,使老客户 产生主人翁的认同感,增强自豪感,并自觉或不自觉地传播项目价 值;增强意向客户的购买信心,最终促进销售量的提高 .整个活动分 为四大部分内容,即:自助式游园逛庙会活动、歌舞表演、抽奖、 交流互动,这四个部分相互穿插,共同营造社区文化,传达项目信 息,加强信息传播密度,加深客户对项目的了解。我们要我们的客 户在活动现场体验最丰富的节日旋舞,体验最热烈的节日热情。
第一章 活动总结构
第二章 欢欢喜喜闹元宵
第三章 甜甜蜜蜜过元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4艺人表演 传统表演 互动活动 舞台表演 糖画 舞狮子 猜灯谜 变脸表演 糖葫芦 踩高跷 挤气球 口技表演 面人 大头娃娃 吸乒乓球 评剧表演 棉花糖 汤圆 有奖问答 跑旱船 汤圆大考验 中国结 民歌演唱 抖空竹 摄影
第二章 欢欢喜喜闹元宵活动的目的与意义
邀请镇江民间艺人现场进行手工制作,现场制作的手工艺品可以赠送给参与活动的客户,同时也增加了活动的艺术性;活动方法: 搭建不同布景、民间艺人穿传统服装。 以下项目可供选择、以实际邀请为准。活动方式: 剪纸、捏面人、编中国结、冰糖葫芦、糖画、棉花糖、扎花灯等。
PRAT 1 民间艺人献艺 庙会期间将组织部分民间艺人进行现场献艺. 主办方将发放适量代币券供游客购买艺人制作成品. 活动方法: 搭建不同布景、民间艺人穿传统服装
PART 2 传统表演 为活跃气氛届时将进行舞狮表演 大头娃娃表演踩高跷表演.并穿 插于游人当中可谓是节日镇江的 一道亮丽风景线.
第三章 甜甜蜜蜜过元宵活动的目的与意义:设置多个健身健康的互动小游戏,并通过该项活动发送礼品,以此充分调动客户的参与热情。
活动方法:
1、猜灯谜
2、挤气球
3、吸乒乓球
4、汤圆大考验
5、摄影本次活动以民俗展示作为散点项目,也是本次活动的一个特色 PART 3 互动游戏。
房地产策划书(二)
时间:20XX-4-05——4-08
地点:1、海盐新天地广场
2、现场售楼处
活动目的:
聚集开盘人气,重拳出击,在最短的宣传期间内,刺激大众,创造最佳口碑和打响海盐首盘小高层高档住宅小区的品牌。
活动方式:现场摇号、活动助兴、抽奖酬宾
活动安排:
一、前期广告宣传
3.30-4.05着重以信息为主宣传,主要是摇号参加办法、地点、时间等信息告知。途径为报纸、灯箱、跨街横幅。
宣传主题:未来城都市居住典范,海盐首期豪华高品位住宅楼销售在即。
引领都市时尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5号日真情放送,豪华住宅乍现海盐。
因为珍稀,所以珍贵。
金仕开盘有好礼,惊喜大奖等你拿。
二、摇号现场布置
1、摇号方式:现场公开,即选即定。具体摇号登记处暂定2处。
(确定小高层购买资格,建议摇号总数比实际户数多30%)
2、地点选定:海盐新天地广场
(a、需要一定活动场地b、场地方有举办活动经验c、有聚集人气的先例)
3、软环境布置:
高空气球4个;大型气拱门1个;30平方左右舞台1个;
楼盘效果展示牌1套;广告宣传易拉宝4个;宣传折页1000份
周遍跨街横幅、灯箱20 套
4、 员工统一着装
三、活动进程(4月5日)
1、下午14:00正式开始(13:50——14:00礼炮、奖品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分钟、领导5分钟、佳宾2人共10分钟、活动解说8分钟、公证人讲话2分钟。
3、摇号开始(14:30——15:00)同时登记汇总
4、摇号抽奖(15:00——16:00)
奖品分1、2、3等奖和纪念奖(100份)
5、现场答谢演出、小娱乐活动(16:00——17:00)工作人员休息
6、公布摇号和抽奖结果(17:10——17:30)
7、获奖群众领奖(17:30——17:50)
四、摇号办法
1、一期总销售户
数为140套,暂定摇号总人数与实际销售户数为5:1,参加群众不定。
2、摇号采取实名登记制,不得替代或多摇,每套户型最多登记人数为5人。
3、凡登记在册的准购房者,登记同时需交纳1000元保证金,摇号当天如登记人中号并获得购房资格,该保证金则纳入房款,如不成功则在原款反还的基础上增加200元作为答谢费用。
4、摇号登记时间自20XX.4.05——4.10,为期5天。
5、登记地点:秦山房地产公司售楼处
6、摇号工具使用公开摇奖设备进行摇号决定。(中号比例为5:1)
7、关于没有中号群众的解决办法。均以纪念品赠送。并登入二期开盘购房档案。
五、 工作人员分工
秦山房产公司职员做礼仪、保安等维护性工作;九洲广告做活动监测和媒体联络工作。
六、媒体
邀请当地知名各大媒体具体:海盐电视台、杭州交通之声广播台、中邮专递、钱江晚报、搜狐网络等记者参加活动,并给予现场报道。
七、经费预算
1、 环境布置
高空气球4个 400元/4个
大型气拱门1个 500元
30平方左右舞台1个 1000元
楼盘效果展示牌1套 1200元/10张
广告宣传易拉宝4个 600元/4个
宣传折页3000份 7500元
周遍跨街横幅、灯箱20 套
2、场地租赁 2000元
3、公证人邀请费 1000元
4、媒体邀请费 2000元
5、设备租赁费 5000元
6、管理费 1000元
7、主持人 1000元
8、演员演出费 5000元