新零售营销解决方案精选(九篇)

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第1篇：新零售营销解决方案范文

单一供应商是不二之选

线上与线下的融合是大势所趋。富士通的应对之策是：第一，从销售系统的角度看，富士通要帮客户实现不同渠道的整合，不管是网上购物还是门店购物，销售数据都要实现整合，使得零售商可以从统一的视角对商业数据进行分析，从而实现精准营销；第二，从技术的角度看，富士通将通过引进一些新技术，满足客户在移动应用、自助服务等方面的新需求。

零售行业的客户基本可以分成两类：有些客户充分认识到了IT的重要性，尤其是业务处于快速变化中的企业更倾向通过IT的创新驱动业务的创新，在这些企业中，IT正在从成本中心向利润中心转变；但也有一部分客户，他们还没有意识到IT对于业务的驱动作用，只是将IT作为支撑部门，因此在大环境不好的情况下，这些客户通常会不断收紧IT预算。

顾瑶认为，只有真正了解客户短期和长期的发展和需求，才能为企业做好IT规划，更好地帮助客户保护初期投资。统一星巴克的案例可以很好地佐证这一点。“在早期跟客户的沟通中，我们了解到客户未来几年快速展店的需求，因此建议其初期规划时着重考虑系统的可扩展性，比如采用开放的操作系统平台和虚拟化架构，这样一来既可以充分利用现有的资源，又可以保证未来几年的业务扩展需求。我们不仅为统一星巴克提供了零售业务解决方案，而且为其规划了数据中心，构建了所有系统的IT基础架构。”顾瑶举例说。

为了专注于自身的业务，许多行业用户希望找到一个单一的解决方案供应商，由其提供“交钥匙”的解决方案。在零售行业，这样的例子比比皆是。富士通的一个客户——AEG场馆运营公司（上海世博园内奔驰文化中心的管理合作伙伴），在选择供应商时就提出了两种设想：第一，选择零售解决方案提供商；第二，选择综合IT供应商（包括零售解决方案），供应商了解零售行业，并可提供从基础架构到零售解决方案的一揽子解决方案。客户最终选择了第二类供应商，在这样的条件下，富士通就成了AEG的不二之选。

标准化之上的个性化

在过去五年中，富士通在零售行业的客户已经超过500个，全球52个国家的约8.2万个门店在使用富士通的解决方案。顾瑶介绍说，零售行业是富士通全球专注的垂直行业，也是最成功的行业之一，而富士通进入中国市场也是率先从零售行业找到了突破口。富士通（中国）信息系统有限公司首席执行官石丰瑜曾表示，从2013年起，富士通将把重点从产品转移到解决方案层面，零售行业解决方案就是富士通要重点打造的，而开发中国本地的零售行业客户也是一项重要的任务。

富士通在提供全面零售解决方案的基础上，又将如何满足客户的个性化需求呢？顾瑶解释说：“首先针对各个不同的细分行业，我们提供不同的解决方案，如百货对应百货的解决方案，餐饮对应餐饮的解决方案。基于各个不同行业的需求，我们会根据全球和中国的客户实施总结出最佳实践。但以往积累的行业最佳应用实践也不可能放之四海皆准，每个客户还会有不同的需求和特点，根据这些我们再进行修正和调整，使得不管是业务流程还是解决方案都能满足不同客户的需求。零售行业的定制化解决方案并不是完全从零开始的，必须在最佳实践的基础上增加对客户的个性化需求对应。”

针对二、三级市场中小型客户，以及近年来一线零售商快速向二、三线市场推进，富士通将如何兼顾呢？富士通已经有了完善的应对之策：第一，富士通会采用一些新的服务模式，比如云服务模式，为中小型客户减少初期投入、快速拓展业务提供便利；第二，富士通不再提供传统的以硬件为核心的产品维保服务，而是改为提供全程管理服务，包括从开店到日常运营以及后期故障对应的全生命周期的管理服务等，让零售客户专注核心业务，IT完全交由富士通；第三，无论是销售还是服务，富士通会通过加强与各类合作伙伴的协作达到促进销售、完善服务的目的。顾瑶补充说：“我们不会在每个城市找一个服务伙伴，因为这样很难规范服务质量和流程。我们会按区域划分，比如将中国分成三个大区，每个区域选一个主要的销售或服务合作伙伴，每年对它们进行评估和打分。我们的目标是通过合作伙伴不断扩大市场和服务的覆盖面。”

云计算可以锦上添花

第2篇：新零售营销解决方案范文

B2C电子商务平台是B2C电子商务顺利开展的基础，也是B2C电子商务企业竞争优势的集中体现。B2C电子商务平台的概念及内涵直接决定了电子商务平台开放策略涉及的广度和深度。目前关于电子商务平台概念及内涵的讨论大多是关注第三方电子商务平台［6］，例如:娄策群等从计算机实现的角度认为，所谓电子商务平台是计算机硬件和软件组成的能进行电子商务活动的系统及其操作环境，第三方电子商务平台是由除买、卖双方之外的第三方建设的、为买方和卖方开展电子商务服务的平台［7］;黄敏学等从组织行为学的角度认为，第三方电子商务平台指的是以网络为基础，在电子商务市场发挥第三方作用的新型中介组织［6］;谢康等从信息经济学的角度认为，第三方电子商务平台是指在电子信息网络上建立的起着连接生产者和消费者桥梁作用的组织［6］。结合第三方电子商务平台的概念，对B2C在线零售商而言，所谓B2C电子商务平台是B2C模式中，为了保证交易的完成，在信息技术的支撑下，由前端产品信息、交易结算与支付以及后台物流配送和售后支持所组成的集成解决方案。B2C电子商务平台概念具有如下的内涵:(1)B2C电子商务平台的功能内涵。B2C电子商务平台应具备前端产品信息、交易结算与支付、后台物流配送和售后支持等功能。这是B2C电子商务成功的重要要素，分别代表B2C电子商务交易前、交易中及交易后的功能需求。B2C电子商务平台需要提供上述功能的有效解决方案。(2)B2C电子商务平台的服务对象。B2C电子商务平台服务的对象是B2C模式下商品的销售者和需求者，还可能是后台增值服务的使用者。在封闭的电子商务平台中，销售者只能是B2C电子商务平台的运营商;在开放的电子商务平台中，销售者还可以是B2C电子商务平台运营商以外的第三方。

B2C在线零售商价值链分析

开放电子商务平台是B2C在线零售商对自身价值链的重新思考和定位。B2C在线零售商的价值链在开放电子商务平台前后的变化如图1所示，图1中(a)和(b)分别表示B2C在线零售商在封闭和开放电子商务平台时价值链中的基本活动。电子商务平台的开放使得B2C在线零售商的价值链往上游延伸，把离线的制造商或者实体渠道商纳入到自身的价值链中。具体来说，在开放电子商务平台前后，B2C在线零售商的价值链发生了如下的变化:(1)在封闭的电子商务平台上，B2C在线零售商价值链优化的主要目标是利用信息技术降低交易成本及运作成本来最大化顾客价值，其主要的盈利模式是平台销售商品的进销差价。因此，在开放电子商务平台前，B2C在线零售商的竞争优势源自有效的产品信息、便捷的网上交易及支付和高效的物流运输配送所支撑的低价销售策略。(2)B2C在线零售商通过开放电子商务平台，将整个价值链往上游延伸。开放前，价值链的起点是商品的采购和内部后勤环节;开放后，价值链的起点是产品种类决策及供应商选择。(3)在开放的电子商务平台上，B2C在线零售商价值链优化的主要目标是通过产品种类的扩张等方式提高平台的网络渗透率，即被调查的对象中电子商务平台使用者的比例，同时也通过网络渗透性的提高吸引更多的供应商进入电子商务平台。在此情况下，对交易额扣点获取收益(即网上商业地产商)是其盈利模式的重要构成部分之一。因此，在开放电子商务平台后，B2C在线零售商的竞争优势源自两方面:一方面通过延长价值链扩大了电子商务平台涉及的市场范围和产品种类，增加了顾客的黏性和平台的渗透性;另一方面也能通过与制造商或实体渠道商的协调及合用价值链，实现前台网上产品信息、网上交易与订单支付以及后台物流运输配送和服务的成本规模效应。综上所述，B2C在线零售商的价值链在开放电子商务平台前后的区别如表1所示。

B2C电子商务平台开放框架

提高电子商务平台的渗透率是B2C在线零售商在开放电子商务平台时关注的重点，也是其核心竞争能力的重要来源之一，因此，B2C在线零售商需要充分利用现有B2C电子商务平台的功能，创新和优化电子商务平台的开放策略，提高平台有效用户的数量和粘性。结合价值链分析，B2C在线零售商平台开放策略的框架如图2所示，其框架可以从两个层次进行描述:层次一是B2C在线零售商将电子商务平台的基本功能对外开放;层次二是B2C在线零售商对电子商务平台的基本功能进行整合，形成完整的平台开放解决方案。

1B2C在线零售商电子商务平台的功能开放

对电子商务平台基本功能的开放是第一个层次的平台开放策略。围绕B2C在线零售商的价值链，B2C电子商务平台可以对外开放的基本功能主要有五项。

(1)产品在线推广功能开放

产品在线推广功能开放源自“网上产品信息”环节，是指B2C在线零售商在产品信息平台上利用网上广告、组合折扣、植入营销等方式提品在线推广服务。凭借电子商务平台大量的独立IP访问量和客户消费数据，B2C在线零售商能够比较准确地掌握在线购物者的网上消费行为。基于该功能开放，制造商或者传统渠道商可以利用B2C电子商务平台的渗透性以及消费群体访问行为的差异性实现精准的广告投放。

(2)网上交易功能开放

网上交易功能开放源自“网上交易”环节，是指B2C在线零售商利用构建的网上交易平台提供在线交易服务。在线交易打破了时间和空间的限制，极大地提高了交易者的自由度，同时凭借B2C在线零售商的商业信用，基于电子商务平台的在线交易也更安全、可靠。基于该功能开放，制造商或者传统渠道商可以有效克服实体分销的弱势，快速实现远距离和大范围的市场覆盖。

(3)支付功能开放

支付功能开放源自“网上支付”环节，是指B2C在线零售商利用与银行建立的交易结算系统对外提供交易结算服务。基于该功能开放，制造商或者传统渠道商可以实现远距离的资金支付，促进商流的顺利完成。此外，其他类型的支付需求，例如还贷、日常生活缴费、虚拟物品购买等，都可以依赖电子商务平成，从而间接提升B2C电子商务平台对网上消费者的渗透性和粘性。同时，基于长期、连续、真实的买卖支付记录，B2C在线零售商还可以提供相应的信用评价和征信服务。

(4)物流服务功能开放

物流服务功能开放源自“内部后勤”和“外部后勤”环节，是指B2C在线零售商将自身构建的物流系统对外开放，在满足自身运作需求的同时作为第三方或者第四方物流服务提供商对外提供物流服务。B2C在线零售商的物流系统既可以是自有资金建立的，也可以是作为第四方物流整合的外部物流资源。基于该功能开放，B2C在线零售商可以利用规模效应，分担物流运作成本。

(5)后台服务开放

后台服务开放源自“服务”环节，是指B2C在线零售商利用自身累计的有效资源对外提供针对。开放的后台服务包括以下两方面:基于历史交易数据的消费者行为和市场推广策略咨询服务;基于自身强大IT资源在闲时的对外计算服务。综上所述，B2C在线零售商在开放电子商务平台时，围绕价值链可以提供各类基本功能服务。具体而言，某项功能的开放程度及开放对象的选择，取决于B2C在线零售商对于其核心竞争力的认识。如果对应的价值链环节是B2C在线零售商核心竞争力的来源，那么该功能开放的程度应该偏小，开放的对象也应该排除自身直接的和潜在的竞争对手。

2B2C在线零售商电子商务平台的解决方案开放

基于相关功能提供完整的电子商务平台开放解决方案，是第二个层次的平台开放策略，也是B2C在线零售商延伸价值链、深入寻找利润点的重要手段。根据制造商或者实体渠道对电子商务平台使用的不同需求，B2C在线零售商在开放电子商务平台时提供的解决方案可以概括为如下4类。

(1)在线渠道解决方案

在线渠道解决方案是涵盖了产品在线推广、网上交易、支付及物流运输服务等基础功能的完整解决方案。以互联网为支撑的在线渠道开放应该具备传统分销渠道的基本功能，如订货功能、结算功能和配送功能等，能够为制造商或者实体渠道商搭建完善的在线分销渠道。基于此方案，制造商或者实体渠道商仅需要提品及报价，利用B2C在线零售商的电子商务平台，即可实现从制造商或者实体渠道商到消费者的无缝连接。例如，2007年，亚马逊公司就提出了名为“FulfillmentbyAmazon”的平台开放策略，即亚马逊公司将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊的全球物流网络，为其提供在线交易及支付、拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。通过该方案，亚马逊提升了在线用户的体验，直接提高了平台的客户黏性。

(2)在线交易解决方案

在线交易解决方案是涵盖了产品在线推广、网上交易、支付等基础功能的开放式解决方案。在线交易解决方案侧重于为平台的第三方使用者提供前台的交易及支付服务，后台的物流运输及配送等相关运作服务由第三方使用者独立完成。该解决方案适合自身具有独立和完善分销物流体系，或者售后服务要求较高、但是自身缺乏独立在线渠道运营能力的制造商或者实体分销商，例如，京东商城就允许电子商务平台使用者自行负责物流运输服务。

(3)在线中介解决方案

在线中介解决方案是涵盖了产品推广、网上交易两项基础功能的开放式解决方案。在线中介解决方案侧重于为平台的第三方使用者提供网上交易的中介服务，即为在线交易双方提供信息桥梁作用，资金支付及后台的物流服务由交易双方自行解决。该方案比较适合于虚拟物品的的交易，例如机票、充值卡、酒店服务等，如“去哪儿”电子商务网站侧重于在消费者和销售商之间提供机票、酒店等的折扣信息，对于销售过程中的支付及出票等环节则由销售者自行完成。

(4)在线结算解决方案

在线结算解决方案是涵盖了网上交易、网络支付及后台物流服务等基础功能的开放式解决方案。在线结算解决方案侧重为交易双方提供结算服务，即交易双方在线下达成交易意向后利用电子商务平台进行交易和支付。利用该功能，离线交易双方可以基于电子商务平台实现远程、实时、安全的在线结算与支付，同时B2C在线零售商也可以吸引更多的服务交易用户使用电子商务平台，例如与社会性网络服务网站(SocialNetworkingServices，SNS)、基于位置的服务网站(LocationBasedService，LBS)合作创新商业模式，进一步提升自身电子商务平台的渗透率。该方案比较适合于自身拥有电子商务交易前台而缺乏交易结算和物流服务能力的离线制造商与实体渠道商，能够有效规避独立开展交易结算和物流服务的安全风险及运作风险。

综上所述，B2C在线零售商在开放电子商务平台时可以根据不同的平台使用需求，有机地整合电子商务平台的基本功能，提供不同的解决方案。在以上四种不同的解决方案中，在线渠道开放具备了传统分销渠道的所有基础功能，如订货功能、结算功能和配送功能等，也就涵盖了B2C在线渠道开放的其他功能。根据“微笑曲线”曲线理论，位于价值链最前端的在线渠道开放方案带来的附加值最高。

第3篇：新零售营销解决方案范文

据了解,电子商务服务是用友集团近年来重点发展的业务。用友确立了“成就世界级管理软件和电子商务服务提供商”的长远目标,并在近三年(2010～2012年)中短期的战略规划中,确定了加速培植网络和移动商务应用服务的策略。从年初新组建伟库电子商务公司全力推进业务,到斥巨资购买域名,再到伟库网的正式上线,用友一步步实现了其打造全球电子商务平台的目标。用友集团董事长兼总裁王文京表示,伟库网后,用友集团将继续加大投入,突破常规发展思路,加快培植电子商务业务。伟库网全程电子商务全国巡展和体验活动也同期启动。

NCR任命缪刚为中国区总裁

本报讯7月19日,NCR公司宣布任命缪刚为NCR公司中国区总裁。他将常驻北京,全面管理NCR在中国金融、零售、旅游和其他行业的业务。

“中国市场的自助服务业务具有巨大的增长潜力。”缪刚表示,“我将继续带领并加强我们优秀的团队,推动金融、零售行业业务的增长,并不断拓展其他行业。”

亿阳信通与IBM成立联合电信解决方案中心

本报讯 7月21日,IBM软件集团与亿阳信通股份有限公司签署合作备忘录,共同投入技术资源成立“亿阳信通- IBM联合电信解决方案中心”,研究和发展电信领域及其他IT服务领域解决方案,并就拓展电信增值业务等相关的技术战略和新兴机会进行多项合作。此次活动还公布了双方将进行合作的13项电信联合解决方案,这些方案都是基于IBM中间件的产品和技术,为电信解决方案提供了坚实的基础,帮助电信运营商降低成本,提高运营效率,提升用户体验。

富士通2010年力推个人电脑业务

本报讯 7月21日,富士通在北京启动了2010全球策略的第一站。富士通表示,将以全方位资源的投入加快个人电脑的销售、渠道和服务进程,力图2012年在中国实现突破100万台笔记本电脑的销量。据介绍,在零售业务方面,富士通将在全国建立2000个网点,以一、二、三级城市为重点,均衡发展IT卖场、商场与3C连锁;在零售服务方面,富士通将以笔记本电脑与周边产品为重点,培养并建立高增值的经销商网络;在地区行业市场,富士通拟将全国划分为13个区域,以区域行业分销商取代原有的全国性分销商,建立平板电脑应用方案联盟,通过定制服务贴近用户需求。

第4篇：新零售营销解决方案范文

让我们先来看看FJ Benjamin――这家总部于新加坡的亚洲最大的国际奢侈品和时尚品牌零售商是怎么做的。

创立于1959年的FJ Benjamin或许在中国大陆并不太为人所知，但旗下的Banana Republic、Celine、Gap、Givenchy、Guess、La Senza等20多个世界知名品牌，却早深入消费者心中。

在消费需求和消费习惯日新月异，零售市场环境迅速变化的今天，品牌虽然仍是吸引消费者最关键的因素之一，但更好的顾客体验和精准的市场营销，同样至关重要。FJ Benjamin在新加坡目前有23家店，大部分位于购物广场内，每家店的面积在100－400平方米不等，最大的门店有800多平方米，它需要解决以下问题来应对市场的变化：有多少人进入门店，又有多少人购买产品？顾客在店里时，大部分时间在哪个区域？具体门店区域的顾客转化率是多少？销售高峰时段是什么时候？

FJ Benjamin决定通过技术解决这些仅靠人力无法实现的难题，最终选用的是泰科的客流智能解决方案，首先在5家门店里试点，他们惊喜地发现，上述问题得以迎刃而解。

实际上，“FJ Benjamin还可以清晰地了解具体门店的顾客转化率是多少，并对各门店之间的顾客转化率、客流等进行比较。”出于很多原因，我们没有采访到FJ Benjamin的负责人，但泰科零售解决方案大中华区总经理崔晓亮对它实施后的效果介绍说：“FJ Benjamin还可以根据客流的变化及趋势更加有效的安排员工，让人力资源的效率更加优化。”

泰科是全球最大的消防与安防公司，年销售额超过100亿美元。在中国零售业，泰科给人的印象是在EAS领域的领先地位。但现在，这个家伙正在中国市场努力摆脱以往的硬件形象，转身为一家综合的解决方案提供商，客流解决方案是其针对零售行业多项新业务中的一个，比如，它的商品防盗(EAS) 系统也有了全面升级。

FJ Benjamin在其所有门店采用了EAS与智能客流的集成方案，用以区分门店进出型客流和非进出型客流，减少干扰报警的数量――也就是说，当顾客进入到防盗警报圈时，只要这个系统会自动识别顾客是想携商品出店，还是继续在门店的其部门选购其他商品，以此减少不必要的报警对顾客造成的心理压力，让顾客的体验得以进一步提升。

更有意思的是，崔晓亮介绍说，除了可以做到只有可疑人员离开门店时才会发出报警，这个系统在没有客流时还可自动关闭，减少门店的耗电量，甚至还有智能的方向性功能，有人进出时才会开门，有人从门口路过则不会开门。

基于后台能生成每的个时段、每天、每周、每月的客流数据报告，包括同比增长与下滑的报告，客流转化率的分析等等， FJBenjamin现在可以轻松跟踪每小时的顾客转化率，店长可收到实时更新和警报。客流的实时智能化为门店的运营及决策提供了有力的数据支撑。

作为中国最为知名的鞋类连锁企业，经营着10个以上的鞋类品牌的百丽，在中国大陆、香港、澳门等地拥有17000多家门店，与FJ Benjamin面临的问题有着很大的相似之处。

但百丽更关注的是，需要最完整的各门店的客流量和顾客购物时间，来横向和纵向比较运营情况和客流总量，随后进一步分析出顾客的购买需求、销售率和最能吸引购物者的促销活动。

百丽首选在香港和澳门的门店进行试点，用的也是泰客的客流智能解决方案，在大多面积在50平方米左右的门店中配备一到两个客流传感器，面积较大的网点则用5个流量传感设备，再加上后台的IT技术，实现了统计并排流量并同时跟踪多位购物者，比较客流统计信息和交易数据，计算每位顾客光顾网点时的销售率，区分进入和离开零售店的购物者客流，监测统计进入和离开网点的购物者人数，记录每位顾客的购物时间，并通过后台的详细报告强调重要的需求。

“基于这些数据，百丽能制定出详细的报告，把不同期间和年份的数据分别进行分析和对比。”崔晓亮说。

这还只是一方面。百丽还可以通过这个系统对比旗下不同的品牌，分别评估在同一家购物广场或不同购物广场中，每个品牌的市场运营情况，受消费者的青睐程度等等，这为百丽在新店选址及促销时间、方式上提供了有力的支持。

还有一个意想不到的收获是，由于可以通过这项技术来确定顾客转化率和营销活动的有效性，当百丽把这些精准的数据摆在购物中心的招商管理者面前时，就有了与他们协商租金的主动权――如此一来，百丽在很大程度上摆脱了购物中心一边倒的租金决定权，这也让百丽节约了租金成本，净利率得到提升。正基于此，百丽开始在所有新开的网点中推广这一解决方案。

与专业店不同，作为全球五大百货公司之一，年销售额超过250亿美元的美国梅西百货，选择是另一套解决方案：库存可视化，同样是泰科提供实施支持。

第5篇：新零售营销解决方案范文

艾普科美为什么会选择移动零售业这一全新领域并进入中国市场？

全球有11亿3G用户，正以每年37%的速度增长，我们预计到2015年，移动支付金额将达到1700亿美元。在2012年第一季度，中国共出售3.5亿部智能手机，占全球智能手机出货量的22%。2012年上半年，中国共有4400百万网民使用过移动支付，而在2011年全年，这一数字是1400百万。这是连锁零售业的一场移动革命，世界正在改变！基于这样的大环境，我们组建了一个产品研发、市场调查、网络技术等方面经验相当丰富的团队，他们大部分人都是创业者，不同领域的思想碰撞，最终打造出这样一个致力于为零售商及连锁企业提供解决方案的全新企业。

请您简要介绍艾普科美最新推出的“津津”移动技术及其应用程序。

艾普科美倾力打造的“津津”平台是一个基于云计算的移动商务平台，将消费者和商家无缝联系在一起，凭借强大的电子商务和社区服务，为餐饮以及其他快速消费品零售行业搭建简易可行的解决方案，提供每日促销优惠、会员奖励和全面的忠诚度计划、社交网络和分享、精准推送等丰富的移动应用。未来，用户看到的搜索将越来越贴近此时此刻的需求，甚至，搜索引擎能在每时每刻“猜到”用户最需要的信息，用户在搜索时，特别是在移动端进行搜索时，可能不会再有过多输入关键词的搜索动作，而通过交互体验、智能化信息推荐，就可以获得想要的信息。如同每一个用户都有一个个人搜索秘书一样，随身、随心、可信赖。这也是搜索的品牌理念。“津津”平台已汇集胡椒厨房、南门涮肉、满朋轩、金凤成祥等众多商户，覆盖北京数百家餐饮商铺，消费者可以率先感受到全新的消费体验，同时，商铺也能更好地了解顾客，随时调整促销方案。

您是如何看待O2O（Online to Offline）这种模式的？

我们看过去，最早个人电脑出现时，有人说纸会消失；Internet发明后，有人认为人与人就不再见面；有了网络购物，我们都觉得没必要再去逛人满为患的超市。其实事实证明这些观点都是错误的。科技在发展的过程中是让人们的生活变得越来越好，而不是把人变成傻瓜。大家喜欢去超市选购清单上的物品，与邻居好友亲属面对面聊天，分享趣事，这种交流是不可代替的。而我们所要做的就是让大家随时随地获得最新的资讯及便捷的消费体验。

艾普科美在中国市场的合作伙伴是谁？二者如何促成这次的合作？

东软集团是我们主要的策略投资商，也是中国最具实力的科技公司之一。他们对中国的国情、生意方法、市场情况十分了解，可以给我们很多帮助。我与东软集团的的董事长刘博士是多年的朋友，在交流中我们很多的观点和想法都能碰撞出火花，于是艾普科美和东软共同创新，取各家之所长，艾普科美利用东软的技术、人力和庞大的科技资源，迅速打入中国市场。

第6篇：新零售营销解决方案范文

说到实时数据追踪技术可能大多数人并不了解，但是如果说百度或者高德地图的实时路况信息，肯定很多人并不陌生，其实这些路况信息就是通过对用户进行实时数据采集获得的。在仓库管理领域，实时可视性可以让企业用户随时掌握其库存、人员和设备的位置信息，从而更快地将产品交付给客户，并确保在需求最高的地方留有充足的库存量。

如何获取实时数据？其实很简单。将条形码或RFID标签贴附于任何物体上，比如一瓶红酒、一顶棒球帽、一个苹果，这些标签将可以让物品实时连接到网络。用户可以通过企业定制的智能手机或者手持式智能终端等移动设备，读取标签上条码的信息，并且通过无线网络将其发送到数据库或者电子管理系统中。

在物流领域，传统的手写数据输入流程的准确性容易受字迹潦草和数据输入错误的影响，而移动扫描仪和设备的使用减少了对纸笔的依赖，而且数据可以即时获得、实时分析，从而提高用户生产力和敏捷性，构建快速响应的运营中心。

在库房中，工作人员使用RFID和条码标签来追踪产品的确切位置。 可以想见，在一个容纳了成千上万货物的库房里，能够准确了解每件货物的具体方位是高效库房管理的基础。

在零售领域，斑马技术的解决方案采用条形码和RFID等数据采集技术，可以为用户提供从存货自配送中心运送到商店的库房，再到销售卖场补货和完成交付这整个流程的可视性。

通过斑马移动解决方案，零售商可以利用在企业级移动设备上运行的多种应用程序建构知识平台。实时的信息让销售人员可以花更多时间与客户交流，并提供更个性化的服务、产品建议和灵活的付款与交付选项。斑马的移动解决方案平台可以提供有关价格管理、补货、显示达标等信息的可视性。

有研究表明，在零售业超过70%的购物者在实体店购买之前，会使用智能手机了解信息。 然而，至少66%的人表示并没有找到他们所需的信息。这可能为实体店的销售直接带来了负面的影响。

利用斑马的最新解决方案，零售商可以洞察客户的流动模式、停留时间，以及商品位置――无论他是在试衣间或者通过销售终端机。这样的可视性能够帮助零售商决定推广商品的最佳位置、优化服务人员的水平、降低损耗率、实现近距营销并促进顾客的主动参与。

在医疗保健行业，使用嵌入了患者和药物信息的条码腕带，护理人员能够准确地识别患者，并安全地给药。

斑马的医疗保健解决方案可以让患者的医护团队简化连网的移动数据终端和其他设备的通信方式，从而改M人员协作、临床整合和决策，并可将更多的护理工作推进到床边。此外，斑马专为医疗应用而设计的解决方案可确保患者的隐私受到保护，并可提高最危重病人护理通信的传输有效性和范围。

第7篇：新零售营销解决方案范文

“英雄会是一次针对经销商、商和企业员工的集中培训，也是一场意义非凡的比赛。”作为活动的总策划，北京绮瑞服装服饰有限公司常务副总刘玉阳清晰地知道，接下来的居家服饰市场，不是技术的革命，也不在乎产品的纷争，而是一场观念的革命，谁先改变观念谁就掌握了先机，谁先帮助别人改变了观念谁就赢得了市场。

刘玉阳说：“对比当时的行业状态与中国历史上的各个时期来看，你会发现，历史与当时的行业状态惊人的相似，我们以西周切入，刚开始的居家服行业，品牌之间各执一词，有很大分歧，但却都没有找到出口，这与西周百家争鸣的状态非常相似，于是我们就将第一季设定为‘百家・争鸣’，并将旅游景点选在孔庙，将理念、文化与现实贯穿。让经销商、商从文化、历史与居家服饰行业三层感受上理解这场英雄会的初衷。”

三年之后，正如绮瑞当初开启英雄会所期盼的那样，整个居家服行业已经风起云涌，比起三年前的百家争鸣，已理出一些头绪，曙光就在“盛唐・演义”时代，“要想继续保持这个优势，会议营销的模式就要一直保持下来，作为行业步入正轨发展的起点，这不是结束而是开始。”北京绮瑞服装服饰有限公司董事长唐以锦借绮瑞品牌的创新之举带动行业的变化与发展。

刘玉阳也欣慰地表示：“我们希望绮瑞的每一年都有一个明确的目标，事实上，现在看来，我们与三年前的绮瑞相比，确实达到了抢占市场、会聚人才和品牌塑造的目的了。”

通过英雄会三年的成功举办，绮瑞品牌将居家服饰文化传播到大江南北，在英雄会现场北京成功使者培训机构、中国十大培训师之一付述信通过讲故事、做游戏等多种互动形式给与会人员进行了综合能力的培训，培养他们的沟通能力、想象力、创新能力、团队凝聚力、领导力等等。英雄会正是将文化传递给每一位经销商，将各个省的省代与终端商真正融入到一起，并以此为途径将家文化扩散。

此英雄会集结了思想与价值观志同道合的一群人，一起塑造绮瑞的幕后英雄。付述信补充道：“能够留下来的都有着共同的梦想，2011年有绮瑞标识店铺只有200多家，发展到今天已有1000多家。三年下来打造出了一个精英团队，凝聚了人心，凝结了一股势不可挡的力量。”下一步，唐以锦要开始调查市场对居家服的需求，更细化的了解消费者，更清晰的发展品牌，更顺应当下的趋势开展创新活动与运营模式。

（何萌）

奥地利锐高展示最新LED模组

数字化时代下，电子商务平台、社交媒体、多渠道零售模式的迅猛发展无疑给传统实体店铺带来巨大的挑战和冲击。店铺照明环境随之越来越受到业内人士的关注。怎样营造专业的店铺光环境，让消费者拥有与众不同的购物体验，让品牌在数字化时代下依然屹立于最前沿。这无疑显得弥足重要。

1月7日，“数字化零售未来论坛暨印象外滩时尚酒会”在上海南外滩Sigma会所开幕。奥地利知名照明电器制造商――锐高（TRIDONIC）作为金牌赞助商参与了此次活动。

论坛上，锐高（TRIDONIC）市场总监阎振国做了关于零售店铺照明应用的演讲，并分享了LED照明解决方案和智能照明控制系统在零售店铺中的应用。同时，锐高最新推出的TALEXX系列SLE ART COB模组在互动展示区的亮相吸引了众人的目光。

作为欧洲知名照明电器制造商，锐高富有前瞻性的调整其市场策略，将目标受众定位中高端商业照明市场，直面品牌拥有者，为零售店铺量身打造专业的LED照明解决方案。锐高TALEXX LED系列模组和驱动器能够提供灵活的调光解决方案，满足严苛的店铺照明需求；为照明设计师提供更为广泛和灵活的设计空间，从视觉和空间角度提升零售店铺的光环境专业度，打造时尚高端的照明光体验。

目前，锐高的TALEXX LED系列产品已被多家全球知名品牌应用于店铺照明项目中。锐高公司总经理杨煜（Mike Yang）表示：“未来的零售店铺照明将会超越灯光和灯具本身的概念，因为越来越多的品牌拥有者开始关注于光环境，专业和具有创意的光效能够帮助他们塑造品牌独有的空间情绪，带给消费者独特的品牌体验，从而使品牌从众多竞争者中脱颖而出。”

第8篇：新零售营销解决方案范文

在中国乳制品工业协会第二十二次年会“乳制品结构调整与工艺技术创新成果论坛”上，泰莱贸易（上海）有限公司亚太区产品经理高泽女士和泰莱贸易（上海）有限公司技术支持陈宏莉女士基于国内经济形势、国外新兴产品概念以及乳制品主要创新手段，以“全球高端乳品市场趋势和技术解决方案”为题，对中国乳品行业的创新方向给出了独特见解。

国内经济形势与国外新兴产品

带来的双重压力

论坛上，高泽女士结合国内经济发展趋势和新兴概念带来的挑战分析了国内乳品市场面临的压力。高泽所在的亚太市场团队主要负责乳制品、饮料、烘焙和方便制品等行业，提供的行业趋势分析取得了下游客户的认可和好评。她表示：“‘渠道销售’一直是这十几、二十年间各行各业最为重视的销售形式，依托着中国城镇化进程，已经成为市场新兴阶段零售企业普遍运用的销售战略。城镇化作为中国主要的经济发展趋势，推动着市场的发展，使各个行业有着健康、快速增长的销售渠道。”她进一步补充道：“通过市场研发，我们发现，随着中国经济的发展，虽然城镇化建设如今仍是我国现代化的必经之路，但是经济数据显示，本世纪初城镇化速度保持在3%左右，而到2020、2030年至少会下降一半。”城镇化进程放缓随之而来的是渠道的下沉与市场空间的缩小，零售企业将难以同过去一样借渠道之力发展。对此，高泽说道：“当零售企业难以通过粗放型增长方式进行市场开发的时候，通常会考虑其它的增长动力，即产品创新。”

以酸奶为例，在产品创新方面，随着市场的开放，零售企业如今面对的竞争对手不仅是类似于老酸奶、新疆风味酸奶等区域性产品，许多海外进口产品已经在我们超市货架上摆放，为国内市场注入了新兴概念，这给零售企业的市场研发工作带来挑战。为什么一个新兴品类对市场的发展至关重要？高泽介绍道：“以Chobani希腊酸奶为例，以其厚重的口感、丰富的蛋白质和拥抱社交网站的营销方式赢得了市场，曾被Fast Company评为全球最具创新的50家公司之一。如今它的销售收入已经占据了美国酸奶销售市场的50%以上，在美国已不属于细分的子品类（SKU），正式成为了大品类，而其发展历程只有短短10年左右。未来，不知何时，一个酸奶品牌就会在短时间内占据半壁市场。在这样的市场发展前提下，很多乳品企业，包括为乳品企业服务的配料商都面临着来自内部客户和外部客户的巨大压力，所以我们必须要对市场的区分化、高端化和创新趋势有一个完整的把握。”

多维度的高端化方向

创新化、高端化不是一个无迹可寻的过程。高泽认为，高端化的精髓在于产品的区分化程度与市场新品区分卖点，并且能够迎合消费者现阶段的需求。论坛上，高泽对高端化方向做出了梳理总结。她讲道：“任何产品的高端化首先是在原材料上做文章。例如美国有一款乳制品，其生产所采用的奶牛在成长过程中只吃天然作物，不吃饲料，这给消费者带来了不含有激素喂养的概念。其次是优化生产工艺，例如菌种的多样化和复配化。第三是销售渠道的创新，在货架陈列上区分于其他产品。第四是品牌定位的区分，输出消费者认同的品牌价值，提升消费者的品牌忠诚度。可以看出，国际上主流的区分化和高端化过程往往是多个维度的，在营销过程中也包括整合营销概念。”

最后，针对中国市场，高泽对几个酸奶高端化趋势做出了介绍。第一是对酸奶功能性的需求。休闲性、蛋白质含量、体重管理、消化健康是酸奶的四大健康宣称，占据了全球80%以上的市场。同样，中国市场上75%的酸奶产品和菌种、消化健康有关，这使功能性的区分化显而易见。经泰莱公司调查发现，中国年轻人对酸奶功能性的需求体现在蛋白质和体重管理两个方面，这是产品未来一个研发方向。第二，成功的话题营销。以Chobani希腊酸奶为例，不仅产品口味好，更重要的是Chobani从来都是一个不缺乏话题的营销公司。2014年，俄罗斯索契冬奥会期间，作为美国队的赞助商Chobani赞助给美国队的5000盒酸奶被俄罗斯以清关文件不合格为由，拒绝入境。基于多年来Chobani在社交网站上经营的良好口碑和消费群体，使此事成为许多报刊的头条。短短一天内关于Chobani的提及率从1000上升至4000次。第三，中国是世界上最大的非乳饮料市场，远超第二大、第三大市场，但是对酸奶的非乳研发是零，所以在消费者如此认同非乳产品市场情况下，未来以非乳为基础的酸奶产品也将成为未来高端化趋势。

泰莱高端化酸奶技术解决方案

论坛上，泰莱贸易（上海）有限公司技术支持陈宏莉女士分享了高端化酸奶技术解决方案。陈宏莉女士主要从事食品配料在乳品中的应用和乳品产品的开发。

第9篇：新零售营销解决方案范文

中国目前正在经历电子商务的爆炸式增长。预计到2015年，中国的电子商务市场规模将会达到5400亿美元，到2020年其规模将会超过美国、英国、日本、德国和法国电子商务的总和。这与中国互联网用户数量的增长密切相关。中国目前拥有超过6亿人的互联网用户和超过5亿人的移动互联网用户。

在零售行业，创新发生在数字与实体领域的交汇之处，大数据和分析的应用彻底改变了整个行业版图。

就在不久的将来，消费者将会全身挂满各种可穿戴设备（例如智能眼镜和手表等）。这些设备将为商家们提供另一种接触点，帮助实现更具意义的交互。以Nike+ FuelBand为例。这款可穿戴设备不仅会测量跑步的距离和速度，且允许用户基于数据点追踪自身运动进展，前所未有地深入、详细挖掘出身体活动的情况。

无论采用何种设备、其使用方式如何，在销售、营销、医疗保健或教育领域，内容的价值和时效都极为重要。对零售商来说，能够深入理解消费者的偏好、习性和活动极其重要。这些理解让零售商可以在恰当的时间制定并且交付更具个性化、更具关联性的内容和消息，帮助商家们很快建立客户甚至是员工的忠诚度和信任感。

为了创建更加丰富的客户关系，零售商正在产生、采集并分析史无前例的数据规模。随着零售商逐步成长，他们可以利用数据获得真正的洞察，更好地管理数据的数量、种类和速度，有助于改善他们的业务并且提高客户的满意度。

大数据分析令预先判断客户的愿望成为可能。通过研究个人行为的模式，并且将这些模式与他们身边的各种动态相互关联，零售商开始预测他们未来的行为。凭借这些洞察，零售商能够更好地满足客户不断变化的需求和心愿，甚至尝试改变他们的行为。

比如，王府井百货大楼正在与IBM中国研究院合作，开发一款堪称零售业首例的解决方案：利用情绪分析、自然语言处理、身份分析和文本分析，基于销售交易、网站分析、客户资料、产品评论和社交媒体信息创建综合全面的产品档案记录。产品洞察分析引擎可以提取分析结果，运行日常和每周离线报告，生成并且更新产品特性描述和客户偏好模型。市场营销人员、产品经理和管理团队都可以通过中心仪表板和自定义应用访问并且查询各种模型，利用数据做出战略性商业决策。

通过综合全面的生产、库存和销售视图，以及来自客户的丰富产品采购、磨损、装饰和讨论信息，王府井百货可以发展并且储存适宜的产品组合，以满足市场需求，更加准确地将产品与客户偏好相互匹配。

另一个例子是中国领先的海外奢侈品在线零售商，IBM为定制开发了一款解决方案，为这家在线零售商提供一种涵盖公司范围的集中式客户和产品数据实时视图。凭借这个新平台，可以分析数据，基于客户的消费习惯和偏好，展开定制化的交互，为客户提供所需的产品。

通过使用先进的技术，零售商将会更加深入地理解客户需求，为他们随时提供所需的产品。此外，这种技术是揭示人类行为之谜、理解人们购买商品的原因以及购买时机的关键所在。