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各位领导、各位同事大家好:
我参加竞聘的岗位是资金存取岗。
我叫___,大专学历,今年26岁,现再读大学本科,我于1996年参加工作并从事证券工作,我非常热爱这个行业,9年间,我从事过交割、委托、大户管理、资金存取、出纳等不同岗位的工作,在岗期间我自觉遵守单位的各项规章制度,严格按照国家有关法律法规和公司制度的规定,认真细致的做好每一项工作。工作中,我经历了证券市场的起起伏伏,也感受到了证券行业的压力和竞争的激烈,我一直不放弃努力学习的机会,在证券从业人员的考试中我取得了经纪业务、承销业务、证券投资基金三项证券从业资格。
1996年在吉林国投报社证券部从事过交割、委托、大户管理的工作,工作中我特别注意服务质量,用对工作的热情还有责任心和事业心来要求自己,与客户沟通,为他们解决难题。1999年我被分配到吉林国投报社证券部一汽分部,新的环境给了我又一次学习的机会,10月份,新设了资金存取岗,我负责接柜工作,主要是客户资金日常的存取,无论是支取资金多还是少,都认真核对身份,金额,与复核员认真复核收付的金额做到无差错,通过周到优质的服务留给客户一份满意,一份信任。在2001年,我在资金存取柜台担任复核员的工作,这次要保管的现金量大,要求安全性高,这项工作不仅仅要求办业务时要细心,主要还是对风险的防范,保障股民资金的安全,所以在现金收付的时候我都会认真、仔细地清点每一笔款项,确保不收、付一张假币,同时复核取款人的身份,做到让股民放心,让领导放心,并做到全年无差错。
2002年12月东风大街二部正式成立,由于领导对我的信任,我从存取款窗口调到财务部担任出纳工作,在出纳岗位上我的工作主要是:一、日常的报销和重大的开支,我都严格按照国家有关现金管理制度的规定办理。二、规范使用支票,及时与银行对帐。三、严格按照规定,保管库存现金。四、妥善保管保险柜的秘码、钥匙、有关印章及空白支票。五、报税,每月的十号以前及时填报纳税申请办理缴税业务。六、医疗保险缴存。七、审核每月工资表并发放工资。
在进入托管期间后,我积极配合清算组对财务的审计和评估工作,加班对各类报表进行统计,上报数据,开立银行帐户等。在东北证券正式接收后,我在继续做好上述7项工作的同时还办理了医疗保险的更名,银行存款转账,及重新开立银行保证金帐户、自有资金帐户,每周、每月及时、准确的向公司上报各类报表。
对于本次竞聘工作,我选择的岗位是资金存取,因为这个岗位对于我来说不仅熟悉而且热爱,以往3年的资金存取经验和一年半的出纳工作,也使我对资金的安全性有了一定的风险意识。这个岗位工作的主要内容是办理客户保证金的日常存取,做好这项工作,如果没有扎实的业务工作基本功就不能给客户一种信任的感觉,所以我竞聘资金岗的工作目标是:一工作的细心、责任心让客户放心;二优质、高效的服务让客户舒心;三扎实的专业知识给客户信心。所以为了实现上述目标,我竞聘资金岗的工作设想是:一靠努力学习,不断提高自己的业务能力和服务水平,认真学习公司各项规章制度,严格要求自己,提高职业道德水平。二靠虚心听取其他同志的意见,吸取其他同志的工作经验,由被动的工作提升到主动的去工作,做到发现问题及时解决;三靠同志间的融洽相处,可以激发一个人的工作热情外,还可以让每个人都工作愉快,提高工作的效率,也可以给客户一种温暖的感觉。
以上是我对自己几年来工作的一点总结和对竞聘资金岗的一点展望,我希望在竞聘岗位上能取得领导的认同和信认,以更好的面貌和信心来为营业部服务。
竞聘信用联社会计主管演讲稿
竞聘信用联社会计主管演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
我叫**,今年31岁,本科学历,经济师,党员,1995年毕业于**系,同年参加信用社工作,曾在联社会计科任电脑管理员、统计员,现任会计科报表管理员、出纳员。在信用社工作的10年,我深深感到联社领导和同事们给了我很大的关心和帮助,他们的思想水平、工作能力、积极进取的精神、艰苦奋斗的作风,值得我好好学习,今天我在领导和同志们的鼓励下,参加这次会计主管的竞聘,在此我感谢你们给我的这一次机会。
在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。
我这次报名参加会计主管的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。查字典原创作品
我参与竞争的优势,归纳起来,有以下几点。
一、正逢能吃苦、干事业的年龄。思想活跃,朝气蓬勃,精力旺盛,能够全身心投入到工作中。因为年轻,对新事物新知识求之若渴,生怕落伍;因为年轻,对同志们的优点长处便看在眼里,记在心上;因为年轻,勇于实践、敢想敢为是我们的首选;因为年轻,也就更渴望能担当起比现在已承担的更重的工作和责任。
二、有一股拼命工作和乐于奉献的精神。10年的信用社工作经历,培养了我严格的党性原则、严明的组织纪律、吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风。以最高标准要求,尽自己最大的努力,满负荷甚至是超负荷运行,一直是自己推崇的工作态度。查字典原创作品
三、具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,严以律已;经过多年的学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力和社会交往能力都有了很大提高。由我参于的清产核资、票据发行、保值补贴息的申请工作得到领导和同事们的肯定。我负责上报的人民银行、银监局有关的报表都做到及时准确完成,得到各级领导的赞许。会计报表质量在全市20xx年上半年的评比中获得了第一名的好成绩。
四、具有丰富的工作经验。参加信用社工作以来,我已熟练掌握了的微机操作,统计工作,会计报表的填报,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我,先后通过了职称英语、经济师的考试。
五、随和大度,很容易和同志共事。工作中总会有矛盾,能以坦诚和真心相待,受得了委屈,容得下误会,耐得住猜疑,经得起考验。我很容易融入旧环境,适应新环境,与大家一起,集中精力并形成合力把工作做好。我想,只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非议,多责已喻人、少横眉冷对,多将心比心、少求全责备,就没有处理不好的关系,就没有做不成的事。查字典原创作品
在本次会计主管竞聘中,如果竞聘成功,我将从以下几个方面做好会计主管工作。一是从自身做起,坚持原则,遵守职业道德,认真履行岗位职责,带头贯彻执行金融法律法规、行业规章制度以及各项业务操作程序,及时纠正不良行为,提高会计核算质量;二是加强对被委派社的内部管理工作和内勤人员的管理,带领内勤人员认真学习和掌握政策法规和各项内控制度,严格执行各项业务操作规程,同时强化会计出纳基本功训练,以适应新形势发展的需要,培养一人多能的复合型人才,开展技术练兵,组织业务技能的测试与达标,努力实现全员达标;三是加强财务管理,充分行使会计核算的职责,精打细算,增收节支,提高经济效益;四是抓好优质文明服务建设,提高服务质量和水平,创建规范服务窗口。五是积极为被委派社当好参谋,及时为主任经营决策提供依据;六是充分发挥会计主管上传下达的职能作用,及时、准确、全面地把联社的有关指示和精神传达到被委派社,同时按照要求定期、不定期报告被委派社财务信息、经营成果和其他会计信息,为联社掌握基社经营发展状况提供准确可靠的信息。七是做好联社交办的其他工作,确保任期内不出现差错责任事故。
竟聘储汇局业务经营员的演讲稿
尊敬的各位领导、同志们
大家上午好:
随着三项制度改革的深入,事隔两年我局又迎来了这次竞聘上岗工作,面对着这次竞聘我的心情无比激动,思绪万千,因为我知道只有改革,只有竞聘,才能更好的挖掘企业内部人才的潜力,最大限度的发挥每个职工的积极性,使企业蒸蒸日上,更适应一个恒古不变自然规律“物竞天择,适者生存”让企业的员工优胜劣汰,让企业更适应这个社会,只有这样企业才能在这个社会中生存发展。在此我对今天给我这个竞聘机会的局领导表示感谢,因为只有通过竞聘才能展示我自身的价值,才能使我更加成熟起来,早日承担重任。同时通过竞聘也能让我对这几年的工作有一个详细的回顾,重新认清这几年工作中不足之处,更清楚的认清当前储蓄的发展形势及方向,给领导做好自已的参谋工作,通过竞聘也给予我在局领导及全体同事面前展示自我的机会,通过竞聘让大家对我这几年的工作也有一个了解,更希望在今后的的工作中各位领导及同事给予指导。
×今天我竞聘的岗位是储汇局业务经营员,今天想来,我入局五年,在储汇工作五年,经历了储汇的风风雨雨,在风雨中,我既锻炼了自已,也磨炼了自己,使自已更适应这项业务的发展方向及形势,坚信自已会更加胜任这个岗位,我××年毕业于××省邮电学校邮政金融管理专业,在校学习四年,使我具有了丰富的邮政金融管理理论,而××年自从八月份入局以来我一直在储汇专业工作,使我在校学习的有关邮政金融理论和五年的工作实践有了结合,使我在这五年的储汇工作中,无论在业务处理或业务管理上都得心应手,上班后从事的工作有:储蓄营业员、岗位轮换员、保险专管员、直至现在的储汇业务经营员,在做储汇岗位轮换员期间,先后对农村的储蓄手工网点、单机网点、市内的联网网点、储汇的事后、汇检、出纳、会计等岗位进行过轮换,即充实了自已、也使自已对储蓄业务从前台到后台的认识都有了进一步的了解,加强了自已对综合业务的处理能力。
×我局开办保险业务以来,一真由我负责保险这一块的工作,具体来说保险的展业、培训、日常业务流程、日终处理以及日常管理工作都是由我一人起草的。在保险公司请来了专职的讲师给全体营业员以及全体员工进行了培训,使我局的全体员工都对保险这一新业务有了新的认识,另外我又给各科发放宣传材料,进行当面对保险条款的讲解,无论是通过电话还是当面都做到百问不厌,直到解释清楚为止。另外通过长期与保险公司的交往使我具有了对保险业务管理的独到见解,并制定了一系列的业务流程(从前台用户填写保单、后台的处理、去保险公司交单取单以及日后的数据统计工作)、管理办法一直延续到现大还在使用这与我过去两年对保险工作的努力是分不开的,也是对我这项工作成绩的一个肯定。
×××年初我又有幸的得到了局领导的信任对储蓄业务经营员的竞聘获得了成功,在做业务员这段时间里,使我对储蓄业务及保险业务的认识及管理又上了一个高度,在这年,无论对科内的事务性工作,还是报表审核、对于网点的业务指导,对于前台的支撑服务,每年的创收任务,以及对科长的参谋作用,都尽心尽力的做了两年,不求有功,但也无过。也希望在今年的工作中继续担任此岗工作,因为此岗能使我学有所用,而我两年的工作使我更能胜任此岗的工作,也使我更热爱此岗的工作。
×假如我今年还能继续担任此职务,我还会在原来的基础上继续努力工作,并总结经验,弥补不足,更好的发挥业务经营员的作用,这次竞聘如果能成功我希望在今后的工作中着重做好以下几项工作:
×.加强储汇业务及保险业务的管理、检查、指导。
×.掌握储汇工种的生产情况、组织落实各项标准的
贯彻执行,并经常下基层现场检查指导,及时转发各项业务通知,对在执行规章制度中发生争议的问题负责调解与裁决。
×⒊按照规章制度及办法严格考核,不徇私情,坚持原则,尽职尽责完成检查任务。
×⒋认真组织做好各种报数、报表的统计工作、并按时限要求上报。做到报表出局无差错。
×⒌制定储蓄业务及保险业务培训规划,并组织实施。
×⒍对本科下发的文件及业务通知一周后进行抽查落实情况。
×⒎按照规定完成事务性工作,认真完成领导交办的临时性工作。
×⒏想尽办法加强保险市场的开发、使我局明年的保险业务再上一个新的台阶。
×⒐××年邮保通既将全而上线,在元旦前后将研制一套与之匹配的业务流程及管理办法。
×总之,这次竞聘无论成功与否,我都会带着我对邮政企业的爱心,带着对邮政企业信心,带着对邮政企业的责任心,带着年轻人的雄心,为邮政事业明天的辉煌贡献自已微薄的力量。
×
×谢谢大家
×
×
×竟聘人:××
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!满怀激动地走向这个竞争的讲台,首先感谢大家多年来对我辛苦的培养与支持!感谢各位领导给予公平竞争的机会!我将十分珍惜此次锻炼的机会,以积极心态参与竞争!
我叫**,今年**岁,本科文凭。**年毕业于湖南省税务学校,先后在**区二分局纳税大厅、个体专管、企业专管等多个岗位工作。**年至今在市地税局机关做财务出纳工作。始终勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,埋头苦干,并且热心工会活动,因此得到了领导和组织的肯定。先后多次获得“好税干”、“先进个人”、“工会积极分子”等荣誉,十多次代表地税系统参加区、市、省演讲、知识竞赛、文艺演出,并取得优异成绩。2007年被**省**授予“全省青年岗位能手”的荣誉称号。
之所以今天的竞职,不是为了个人的荣耀,而是争取为地税做出更大的贡献。参加副科竞职,我充满希望,也满怀信心。我的信心主要来源于以下几点优势:
一年龄优势。我现年**岁,思维敏捷,学习能力强,适应能力强,善于接受新事物,敢于面对工作的种种挑战,敢想敢干,富有创新发展的激情,能够创造性开展工作。
二经验优势。长期的基层工作和多个岗位的锻炼,使我熟悉税收工作的要领,掌握了税务政策和法律法规,积累了丰富的基层工作经验,锻炼了独当一面的能力。在市局从事财务和后勤工作3年,开阔了视野,业务能力及综合素质都有量很大提高。
三能力优势。十多年实践,锻炼了较强的组织协调能力,学会了站在全局的高度思考问题,学会了细致入微、周全地处理具体矛盾,做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。我善于交流沟通,擅长协调合作,多次参与组织工会活动并取得良好效果。
四思想优势。领导多年的教育使我具有强烈奉献精神和集体荣誉感。繁忙的工作之余,我积极参加单位组织的各种集体活动,充分发挥个人特长,力争为税务集体争取荣誉,为提升地税形象贡献自己的一份力量。经过层层选拔先后多次参加省市区各级的演讲比赛、辩论赛、知识竞赛及电视抢答赛等,取得较好的成绩;2007年获得全省最佳辩手的荣誉称号。
成绩属于过去,未来还需努力。如果今天能够竞职成功,用具体的行动和出色的成绩回报组织的厚爱和领导的支持,具体要做到“三个加倍”。
一加倍地勤奋学习,不断充实提高自已,适应新形势、新任务、新岗位的要求!同时,积极向领导请教,向同事学习,向实践学习,总结经验,完善自我,尽快进入角色。
二加倍地努力工作,更好地履行工作职责,充分发挥积极性和创造性,高质量、高效率地完成各项工作任务,为同事树立勤勉、敬业、拼搏奋进的税务干部形象!
诸位领导、同志们:
大家上午好!我叫XXX,今年32岁,大专学历,此次应聘我行中心储蓄所主任一职。
1991年我毕业之后,便踏上了与在座各位并肩携手、共谋我行发展壮大之路。我感谢这几年以来组织上给予我在储蓄岗位上学习、锻炼的机会,也更感谢组织及在座各位给予我的这次演讲的机会,同时我也郑重表示:无论此次应聘成功与否,我都会一如既往地干好我的本职工作,我会为我所热爱的储蓄事业贡献青春与热血,无怨无悔.版权所有
人生最大的荣耀不在于永不失败,而是在于屡败屡战的勇气。时至今日,我们XX银行处于各国有商业银行与股份制商业银行激烈竞争的大环境当中,今后对XX银行个人金融业务的从业人员必将提出更高的素质要求,我们XX银行的每一名员工都应有不怕困难、克难奋进的勇气和决心!我愿意将我全部的热情与精力投入到我们XX银行中心储蓄所的发展壮大之中。
储蓄所主任在素质方面需要精通储蓄业务,了解本所业务开展状况,需要具有一定的领导才能,富有热心且又要具有相当的敬业精神。对此我作如下陈述:
一、我毕业于东北财经大学。学习期间在业务理论上我系统地学习了银行经营管理、财务管理等专业知识;个人技术上,我熟练掌握了微机、珠算、点钞等作为一名一线储蓄人员所必须具备的基本业务技能。同时,多年来在储蓄岗位磨炼与大量接触客户机会,使我多方面地掌握与了解了储蓄一线工作所必需的经验与要求。作为一名储蓄所负责人,思想政治素质应是优秀的,一定的管理水平也应是必备的,我相信我在这方面是能够过关的,如果给我一个机会,我将会以实际行动来验证它并且会做得更好更有进步!
二、一名储蓄所主任,业务水平更应该是一流的,不仅要以德服众,更应以技服人!
我从事储蓄工作已有13年,一直在一线工作,从事过储蓄各岗位的工作,从出纳、记帐、综合员、付所长、所长,我对各岗位工作流程都很熟悉,熟悉我行个人银行业务的各操作环节。
四、如能竞聘成功,我将在中心储蓄所以后的管理当中贯彻我行“以客户至上的服务理念,以产品品牌为服务动力,以信赖度满意度为服务宗旨,以提高质量和效率为最终服务目标”。在以往“微笑服务、站立服务”基础上更有所突破,切实推行文明服务用语,中心储蓄所要做到员工语言得体、服装统一、整洁,业务办理快捷准确,各项业务水平都有明显进步,要把中心储蓄所建成沿兴隆大街一线,具有一定知名度及影响力的重要储蓄营业网点。
五、如能竞聘成功,我将认真带领全所员工积极投入到争创“青年文明号”等活动的创建当中。切实提高前台人员的服务意识,服务效率、服务质量和服务水平,为客户提供高技术、高质量、专业化的服务,特别是在服务重点客户方面,为重点客户设立专门的服务小组,提供专门化、个性化、差别化的服务。进一步巩固客户群体,挖掘、发展新客户。中心储蓄所将以“提高信誉、增加存款、扩大市场占有份额”,为指针,认真细致按照我行个人金融业务开办要求开展业务,争先进、上存款、创效益,为壮大我行资金实力,提高我行个人金融业务开展水平付出踏踏实实的努力!
五、商业银行任何时候专都要处理好业务发展和防范风险的关系,我懂得规范操作的重要性,对于各种特殊业务的权限处理以及各种规避案件发生的操作要求,我能够熟记于心。我深刻理解到:作为一名储蓄所主任,不仅需要带领好全所员工服务客户,服务社会,完成各项任务,更需要以严密的操作控制环节、严格的劳动纪律来切实保证本所资金安全,加强风险防范。
在座的各位领导、同志们,我即将结束此次竞聘演讲,我想说的话还有很多,但我最想说的是:太多失败的顾虑就要失去成功的机会,不要再抱怨我们没有机会,我们XX行人需要永远的信心与与时俱进的勇气!
春天已经到来,航向已经指明,目标已经明确!面对WTO后日益激烈的金融竞争,面对各家银行愈演愈烈的个人金融业务竞争,我们XX银行每一名储蓄员工都应严阵以待。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
___会计学专业本科学历,会计师职称。拥有十年的财务工作经历。期间我从事了出纳、成本费用会计、预算会计,在领导的关心和同事的帮助下,经过多岗位的历练逐渐成为一个较成熟的财务人员。今天我竞聘的岗位是财务部的管理会计,这次竞争对我来说是一次挑战也是一次难得的学习和锻炼的机会。
首先,谈谈我对管理会计这个岗位的认识。我认为管理会计的主要职责可以用“服务”两个字概括,对上,利用会计手段分析整理信息整理为公司决策提供服务;对下,服务于本部门高效运行,坚决完成本部门分配的计划与任务;对中,沟通会计信息,服务于各个职能部门健康发展。一方面要做好财务本专业的工作,如预算管理、国有资产管理、经营状况分析、提供决策相关的会计信息等,另一方面又要完成公司事务性的工作,如效绩考核、体系建设等。
因此管理会计是个综合性较强的岗位,我将根据企业内部改善经营管理和提高经济效益的需要,结合运用数理统计方法及电子计算机,进行选择、计算、分析,向企业各职能部门的决策者提供有关信息,以便确定目标、做出决策、加强控制和进行业绩考评;同时加强对信息的控制和管理,编制不同的报表,提供不同的信息,服务于内部决策。
其次,谈谈我竞聘这个岗位的理由。我想用“经验”、“服务”、“责任心”三个词来阐述:
1)经验。我具有从事该岗位多年的工作经验,尤其是我从事过多工种的财务工作,熟悉个中业务流程,积累了丰富的经验,能够抓住重点,统揽全局,快速适应新的岗位。我想我完全能够胜任管理会计的职位。
2)服务。我具有较高的服务意识。财务是后勤部门,为生产经营服务。长期的会计工作,锻炼了我的沟通协调能力,不断地提高了服务意识,牢固树立了服务企业发展、服务生产能经营的理念。工作中我较好地与各部门加强了联系,为完成各职能部门的任务而团结协作。常年来,不管是休息日还是节假日,只要公司或者其他部门需要,我都要毫不犹豫地加班加点,服务于相关人员。
3)责任心。会计工作需要用具体实在的数据说话,提高责任意识非常重要。参加工作我始终严谨细致,一丝不苟,养成了细致入微的良好习惯,认真对待每一个数字,仔细对待每一张报表,以高度和责任感和强烈的使命感高效完成上级的任务,履行好自己的职责。工作中力求尽善尽美,敢于负责,勇于创新,能够做到与时俱进,能够很快适应不断发展变化的新岗位新环境。我想高度的责任心有助于我承担重任。
如果这次竞聘能够获得领导信任,同事们的支持,让我有幸走上这个工作岗位,我将在部门经理的带领下从以下几个方面开展工作:
1、努力学习,提高专业技能促进自身综合素质的不断提升。财务工作是一个高风险的职业,因此,应该加强自身政治理论和会计人员职业道德学习,用科学的理论来武装自己的头脑;同时要加强专业及相关理论学习,不断的提高自己的专业技能,拓展知识面,完善知识结构,促进自身综合素的提高,才能更好的服务于工作,服务于企业。
2、完善预算编制,促进预算管理更加全面。虽然公司这几年预算管理有了很大的提高,但是全面预算的编制还不够完善,
3、修改和完善部门体系文件,保证综合体系在本部门的持续改进和有效运行。随着行业管理的发展和完善,管理制度和办法不断出台,以及新会计软件的实施,使得原有的体系文件与实际不相匹配。下阶段我将在体系办的指导下和部门同事一起将对体系文件进行梳理和改进,保证体系在本部门的有效运行。
一、建章建制、科学管理不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基础。最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
二、会计核算与营销并重如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在2002年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手:
第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市场。
第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。