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我们的主要做法和体会是:
一、靠学习深化认识,明确创建工作思路
开展企业文化和学习型组织创建的实践给我们这样的启示,没有明确的工作思路就难以把“两个创建”抓好。要形成明确的工作思路,只有靠不断地学习,不断地深化认识统一思想。
集团公司站在时展的高度,提出了大力开展“两个创建”,推动企业跨越式发展的战略决策,并于今年初把我矿确定为试点单位。这既是对我们工作的充分肯定,更是信任和鞭策。为确保试点工作的顺利开展,我们在集团公司领导和企业文化建设办公室的指导下,结合本矿实际,进行了积极有效的探索与实践。首先加强了矿党政班子的学习。多次专题召开理论中心组学习会,着重学习企业文化和学习型组织的理论知识,学习上级文件和领导的一系列讲话精神,学习分析两个创建的内涵、关系、不同特点,创建的具体目标、措施方法和步骤。并且专门召开了有全矿中层以上干部和管理骨干参加的企业文化建设研讨会,在交流探讨的同时,邀请时任集团公司党委副书记的宿洪涛同志作专题报告,使大家从思想上有了一个较为系统的认识。在此基础上,主动走出去,外出学习取经。由党政主要领导、分管领导带领有关部门负责人先后到大连、阳泉、新汶、枣庄等地学习考察和参加培训,对“两个创建”有了较为深刻的理解和把握,开阔了视野,提升了境界。一致感到:企业文化和学习型组织都是当今最前沿的管理理论,是人本管理的高级阶段。在市场竞争日益激烈的形势下,传统的、基础的管理已越来越不能满足企业的发展要求,文化管理的要求日见迫切。企业一两年效益好,有机遇运气成分,三四年效益好,凭得是严管理的作用,要长期效益好,并且永续发展,那就得靠“文化”,靠学习。特别是我矿近年来生产经营已经跃上一个新平台,要想百尺竿头更进一步,推动企业持续跨越式发展,就必须在管理创新上取得新突破,就必须有个性鲜明的文化作统领,就必须有优良的团队精神作支撑,一个没有独特和优秀文化的企业是很难有所作为的。开展“两个创建”是整合企业管理资源,深化改革,促进企业快速发展的必然要求。企业文化和学习型组织所倡导的是“理念+规范”和“学习+激励”,是两个相互支持的系统,企业文化包容学习型组织,把学习型组织导入企业文化建设,把严格的刚性管理和柔性的人文关怀有机结合,积极实践和探索创建学习型企业文化,必然会把企业文化建设提高到一个新的水平。基于以上认识,我们确立了“围绕发展抓创建、抓好创建促发展”的指导思想,明确了“以人为本、全员参与、岗位创建、融入管理”的创建原则和“一年全面起步、两年升华发展、三年形成特色”的总体规划,理出了“统一思想,充分准备;着眼长远,抓好当前;继承借鉴,突出特色;精心策划,分步实施;突出重点,全面推进”的工作思路。进而制定下发了《关于加强企业文化建设的实施意见》、《关于创建学习型企业的实施意见》、《关于创建学习型党支部(单位)和争当知识型员工的意见》等文件。同时,加强组织领导,成立了由矿长、党委书记任组长的领导小组,明确了宣传科为具体的办事机构,建立了党委常委分工责任制和创建工作督促协调会议制度,做到一周一碰头,一月一总结部署。为开展好“两个创建”提供了思想和组织保证。在此基础上,我们广泛宣传,动员职工参与到创建活动中来。充分利用广播电视、宣传栏、黑板报、各类会议、党团活动日、政治学习日等多种形式,大讲其目的意义,大讲其深刻内涵,大讲其对提高职工自身素质和竞争生存能力的重要作用,从而增强了干部职工建塑特色企业文化和学习型组织的自觉性,为搞好试点、开展好“两个创建”奠定了坚实的基础。
大家好:
我们在公司党委和机关的统一安排下,按照焦作市电业局党委关于“作风建设年”活动的要求,积极投身到作风建设中去,通过“抓学习,换脑筋,增素质,强能力”,查找自己在作风建设活动中存在的问题,并制定出确实可行的整改措施,通过整改,取得了良好的成效。今天,我要向大家谈谈自己在作风建设活动中的具体工作和体会。
一、所做的具体工作
(一)、完善学习制度,建设学习型科室
1、坚持学习制度。一是制订好学习计划。我们每年的计划安排一方面根据党委的统一要求,另一方面联系科室工作和每一位同志需要重点解决的问题制订,二是确定好学习的重点内容。我们确立了在政治理论、政策法规、综合素质提高、工作基础知识和技能四个方面,作为学习的重点。三是安排好每周学习。四是加大考核力度,建立了学习情况与年终考核挂钩的制度,定期检查学习笔记,对学习态度认真、效果好的予以表扬,对应付了事、不认真学习的提出批评。
2、优化和创设学习环境。首先,我充分利用工作的便利条件,为大家提供一些教育教学理论方面的书籍,其次,充分调动每一位同志的主动性和自觉性。如何提升工作能力,提高工作效率;如何树立公仆意识,建设服务型科室;如何增强责任心,提高工作质量;如何严格遵守工作纪律,严格要求自己。
(二)、学赶超,建设竞争型科室
在作风建设活动中,我从查找工作失误入手,总结经验教训,提出改进意见。经过反复学习、讨论与反思,我们确定了今年的重点工作,提出了向优秀科室学习,提高工作水平,提升工作效率和质量,争创一流业绩的目标。
二、收获和体会
通过对作风建设的学习讨论,提高了认识,解放了思想,增强了自己的创新意识,与时俱进,进一步调动了投身公司各项工作的热情,进一步明确了工作目标,理清了工作思路,增强了自己的工作责任心和主动性。
关键词: 中层管理者 高校后勤管理 自我定位
一、做一个上级领导可以信赖的中层管理者
作为一名中层管理者,要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点,首先要充分信赖自己的上级领导,要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同,中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言,高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面,处理问题能够从大局出发,更符合整体利益。因此,中层管理者应充分信赖自己的领导,在领导做出决策后,愉快地贯彻执行,把领导交给的任务保质保量地完成。
其次应主动配合领导,充分发挥出自己的积极性,并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现,这需要大家精诚团结,无论是下命令,还是采取各种方法调动大家的积极性,都是为了组织目标的实现。作为下属,中层管理者不仅要执行决策和命令,接受领导的指令,而且应该清楚地看到领导的真正用意,并主动按照领导的意图去努力。
此外,中层管理者应当与领导者一样以后勤企业目标为中心,着眼于整体利益,以服从大局为行动准则,不计较个人得失。
二、持续改进,做一个有能力的中层管理者
持续改进,做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标,为了能实现这一目标,就要求中层管理者努力学习,提高自身的知识水平;着眼实际,提高管理能力。
现实社会,是一个知识时代,知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。中层干部必须牢固树立终身学习的理念,尽可能地挤出时间学习,不断汲取新的知识,努力掌握新的理论,争取做一个知识型、学者型的中层干部。要不断地学习与自己工作相关的知识,不断丰富自己的业务理论,创新工作方法,尤其要重视管理科学知识、理论的学习,努力提高自己的管理能力。管理的根本是管人,必须以人为本,只有懂得最大限度地调动人的积极性,最大限度地激发人的工作创造性,才能做好工作,完成各项工作任务。要注意学习的方法,做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合,用理论指导实践,从而提高自身的知识水平。
另一方面,中层管理者在实际工作中,急需提高以下几种能力:一是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低,首先体现在执行力,中层管理者的执行力往往体现的是部门的执行力。提高执行力,就是要能够理解领导的工作思路、意图、目标,围绕高层管理者的决策,制订工作方案,完善工作方法,落实工作措施,并能集中调配本部门的资源,统一下属的思路,凝聚下属的力量,开展最有效的工作,圆满完成各项工作任务,达到工作的最佳效果。二是提高管理能力。管理能力非常重要,不会管理,实质就是不称职的领导。三是提高协调能力。中层管理者是一个执行的领导者,是部门工作的直接领导者和协调者,组织协调能力体现领导水平。在组织能力上,要提高思考能力,工作计划能力,整合资源能力,抓工作落实能力。在协调能力方面,要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力,形成比较顺畅的工作联系和人际关系,建设有效的工作团队。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全体职工来执行和完成,其中职工的积极性是做好工作、完成任务的前提,因此,领导必须会做思想工作。提高思想工作能力,就是要坚持以人为本,树立为职工服务的思想,为职工的工作提供需要的服务,帮助职工解决工作中遇到的困难和问题,及时解决职工存在的思想问题,营造一个积极向上、人际关系简单、工作之间相互配合的良好工作氛围。
三、协调沟通,建设有战斗力的管理团队
一位富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是“领头雁”,是排球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+1不等于2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发,团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。
1.中层管理者应将自己定位为“服务人员”。在“团队创造后勤企业价值”越来越明显的今天,后勤企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”:被管理者依赖管理者科学的领导和管理,创造个人绩效;管理者更依赖被管理者的竭诚工作,创造团队整体绩效。现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目标,中层管理者就应该多为下属着想,多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会,即为下属多提供“服务”。因此,一个真正合格的中层管理者,首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”,而不是所谓的“领导”。
2.平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁,需要平衡好公司和职工的期望。如果成天发号施令,很少考虑职工的利益和感受,像老板派出的“监工”,或者只考虑自己和职工的利益得失,却全然不顾及公司的利益,这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者,应该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效,在创造绩效的同时合理地为职工谋福利,这样的中层管理者,才能既得到公司的认可又能得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者,也都很难成为长期的中层管理者,更难创造“一年好似一年”的绩效。
3.采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一,但我们需要注意方式和方法。人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。有些管理者,习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。作为中层管理者,工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。中层管理者可能会担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的。恰恰相反,你的下属只会越来越尊敬你。
4.少考虑自己多考虑别人。作为中层管理者,需要有一种高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟团队和下属着想,少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时,我们需要优先考虑公司的利益;当同级部门有困难时,我们需要主动地予以支持;当个人利益与下属利益有冲突时,我们需要优先考虑下属的利益。如果第一位考虑的就是自己的个人得失,这样的管理者不是称职的中层管理者,也不是“明智”的中层管理者。诚然,我们管理者也需要生存和生活,也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益,但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的,是通过你的努力和奉献,被领导认可后获得的。
5.正确对待领导、下属和自己。作为后勤企业中层管理者,上有领导下有员工,我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严于律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导,但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是对自己的下属宽容,但不是听之任之、放任自流;“严于律己”是对自己要求严格,但不是只讲奉献不要回报。付出是快乐的,中层管理者需要多付出,付出的越多,得到的也就会越多。“予人玫瑰,手有余香”,我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属,用改变影响下属,用状态燃烧下属,用实力征服下属,用行动带动下属,用坚持赢得下属,这样,在任何环境中我们都会是优秀的中层管理者,所带领的团队也是一个优秀的团队、一个有战斗的团队。
总之,中层管理者在高校后勤企业管理中的定位与自我分析具有重要意义,后勤企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。中层管理者在高校后勤企业中起着中坚和脊梁作用,其重要性是不容置疑的。但是必须看到,后勤社会化企业制度条件对中层管理人员在观念、素质、能力、作风、结构上的要求是不同的,能够真正适应现代企业管理,具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺,中层管理者应成为公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量。
参考文献:
[1]侯大铭.论高校后勤企业产权多元化改革[J].暨南学报(哲学社会科学版),2003(01).
[2]黄长富.浅谈高校后勤企业化管理的问题与对策[J].经济与管理,2002(09).
[3]曹华.对高校后勤社会化改革的几点认识[J].中国高等教育,2001(09).
岗位竞聘标志着工作有一种危机感、紧迫感,人人要有一种压力,要把压力变为工作动力。
竞聘岗位并不重要,重要的是我们今后怎样努力工作,珍惜每个工作岗位,服务群众要有真情,少说不,多说行,真心诚意做人,踏踏实实干事。(羊茂天)
作好企办主任要千方百计多动脑筋,在引资、引企、引人才方面下功夫,勤跑企业,大力发展来料加工,增加农民收入,增加我镇税收。(陈知言)
参加工作以来,我也真切感受到,工作是幸福的,工作是快乐的,工作是靠大家共同协作完成的,离开了各方的支持和关心,将一事无成。
有人说“打红五”可以完全暴露一个人的性格,那么,从诸如在办公室里扔一片纸屑或烟头这些生活细节里,可以看出一个人的本质世界。(史红正)
作为一名农村工作片片长,大多数时间、大部分工作都是配角,首先要任劳任怨,起模范带头作用;其次工作热情要高,没有工作热情,无论有多强的工作能力也是不行的;再次要处理好上下、左右之间的关系,要吃透上面,摸准下面,理好左右,围绕中心。
(卢平坚)
山再高,高不过人,困难再多,办法总比困难多!我相信在镇党委政府的重视下,在各位的大力支持下,在计生办及全体计生联络员的共同努力下,发挥团队精神,探索新方法,新措施,我们一定会做好这项被称为天下第一难事的工作。(施小红)
工作仅有理想、信心还远远不够,必须还有一定的工作思路和举措,安企业主之心,加快做大产业;知职工之心,维护好职工的合法权利;解企业主和职工之忧心,开展娱乐活动,活跃企业文化;我将通过自己的勤身给我镇换来更多的“真金”。(周瑞明)
在今后的工作中,我要勤奋努力,公正廉洁,不骄不躁。加强自身修养,不断充实完善自己,提高综合素质,当好领导参谋,提高认识,超前思维,创造性地开展工作,把问题想在前,把工作做在前。
中层干部是我追求的一个方面,但不是我人生的唯一。我会微笑着面对失败,也期待着城建办主任这个平台,给我一次学习、锻炼的机会。我将进一步发挥主观能动性,使城建办成为学习型、务实型、效率型的办公室。(黄响东)
假如我能进入中层岗位,我一定会对照岗位,敬业工作,不辜负领导和同志们对我的期望,全面完成党委、政府交给的任务。假如不成功,我会以一颗平常心,正确对待,努力地做好本职工作,驻好村,做一名合格的乡镇干部。(马海鹏)
要真正做到群众利益无小事,为民服务无止境。把365办事中心办成一个群众满意,群众拥护,领导放心的全程的办事中心。
一、工作情况
(一)加快高新技术产业发展。根据区里提出工业立区的思路,今年我局把增强自主创新能力、发展高新技术产业放在更加突出的位置来抓,努力实施高新技术赶超战略。结合我区高新技术产业发展状况,对重点科技型企业落实专人包靠,切实做好高新技术产业发展工作。上半年,共组织申报高新技术企业9家,经过近3个月材料组织,已通过市科技局和市财政局审查,并上报到省科技厅。同时积极引导和支持企业研究开发新产品、新技术、新工艺18项。
(二)强化创新体系建设。上半年,组织绿特空调、泰北环保、德创墨水和金通管业等7家企业申报了院士工作站和省、市工程技术研究中心。组织德创墨水和机械的5个产品进行了省级科技成果鉴定,均达到了国内领先水平。对全区去年鉴定的科技成果进行了梳理,共组织申报省、市科技进步奖10项。
(三)积极申报争取和认真组织实施科技计划项目。围绕全区经济和社会发展的重点、难点问题,深入基层,筛选了符合国家产业政策、具有较高科技含量的科技项目,分别申报了国家、省、市科技攻关、中小企业技术创新基金、火炬、新产品等计划项目。申报各级各类科技计划项目12项。其中:国家级2项,省级8项,市级2项。目前已列入省级科技计划2项,争取无偿科技资金1020万元。国建高创申报的“建筑能耗管理系统开发及产业化”列入了省自主创新专项,获得省无偿支持资金1000万元。”机械的“土壤高温灭菌杀虫机”项目已成功列入省农业科技成果转化资金项目,争取到无偿科技资金20万元。国家级项目争取上,对雷诺特动力和三强集团申报的国家新产品计划积极跑省进京,做好汇报争取工作,通过努力,两个项目都通过了省科技厅的审核,顺利上报到科技部,并已经通过科技部的评审。
(四)加大知识产权保护工作力度。积极开展企业专利工作,与专利机构定期不定期地深入企业,指导专利工作,企业知识产权保护意识明显增强。截止到6月份完成专利申请272件,其中发明专利申请36件;授权206件。
(五)机关建设工作进一步提高。认真开展了项目建设年和作风建设年活动,严格按照区里的统一部署,成立了领导小组,制定了活动实施方案,确定了工作项目,做出了服务承诺,中层以上干部全部包靠企业,及时了解企业需要解决的问题,积极搞好科技服务。坚持“围绕科技抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,牢固树立和认真落实科学发展观,以加强党的执政能力建设为重点,坚持制度,做好了机关党建工作,有1人被评为全区优秀党务工作者。按照党风廉政建设责任书要求,积极加强党风廉政教育,认真学习纪检监察有关会议、讲话、政策精神,不断增强全体同志防腐倡廉的自觉性和坚定性,构筑拒腐防变的思想道德防线。认真做好了招商引资工作。认真贯彻落实区委、区政府有关招商引资文件的要求,已完成任务1300万元。
上半年的工作,虽然取得了一些成绩,但对照发展高新技术产业和现代化经济发展的要求还存在一些问题和不足,主要表现在以下两个方面:一是科技创新能力不够强,促进科技创新的体制机制尚需进一步完善,科技创新的社会环境有待于进一步优化,科技政策支持力度不强。二是虽然高新技术企业数量不少,但纳入省高新技术产业统计范围的产品数量少,造成了高新技术产业产值偏低,整体高新技术产业发展水平不高。三是科技成果转化率和科技人才综合素质有待于进一步提高,科技人才比较匮乏。对于这些问题,需要我们加以重视。下半年,我们将以创新的精神、开拓的思路、务实的态度,研究切实有效的措施,逐步解决,踏踏实实地做好各项工作。
二、下半年工作思路
(一)突出抓好各级各类科技计划项目的申报争取立项工作。重点是做好国家新产品和省科技攻关计划项目,确保申报实施市级以上科技重点项目8项以上。为推进企业技术创新提供平台载体,提供资金支持。同时抓好已立项项目的实施管理及结题验收,确保出成果、出效益。
(二)着力抓好高新技术产业发展。加快发展以电子信息、节能环保和新材料为重点的高新技术产业。根据高新技术企业认定管理办法,着力高新技术企业培育,积极帮助符合高新技术企业条件的企业做好申报认定工作。确保2014年新增高新技术企业5家以上。
(三)积极开展产学研合作。建立产学研结合机制,着力提升现有产学研合作基地,拓宽合作领域。支持企业充分利用高等院校、科研院所的知识创新平台,与高校共建技术研发机构,攻克关键技术难题,转化科技成果。积极牵线搭桥,引进企业急需的高素质科技创新型人才,帮助中小企业研究开发新产品、新技术、新工艺,增强技术创新能力。争取新建产学研基地2家。
(四)加强创新体系建设,着力培育创新主体。在更大范围、更宽领域、更高层次和更高效率上整合利用科技资源,加快科技创新体系建设进程并发挥其支撑作用。确保新认定市级以上工程技术研究中心3家,市创新型试点企业2家。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班仪式上,集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
三、要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
四、要注重文明礼仪,增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的公司成为文明公司。
五、要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习马列主义、思想、“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以廉政勤政的先进典型为榜样,廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
关键词:明确考核原则;量化考核指标;选准考核机制;完善考核体系
南京南消消防控股有限公司前身为一家大型的国企转制而成的股份制企业,对企业中层以上领导干部年薪绩效考核也经历程了一个由浅入深,逐步深化的过程。在这当中,明确考核原则,量化考核指标,选准考核机制,完善考核体系,使之规范化运作。
一、明确年薪考核原则
第一,坚持“三新”和“三性”的原则。树立全新的思想观念、全新的工作思路、全新的工作方式,摒弃因循守旧的观念束缚,不满足于现状,不相互推诿;充分发挥主观能动性,超前意识强,善于提出切合实际的构思和创新;各项工作寻求最佳满意的途径,体现出色的运筹能力。
第二,坚持效益优先;责、权、利相结合的原则。中层以上干部的年薪及个人考核与公司总体指标及公司各部门分管考核指标的完成业绩紧密挂钩,公司将根据考核指标的完成情况,对各部门及个人考核实绩情况,按规定做出相应的奖罚。
第三,坚持公平、公正、公开的原则。中层以上干部考核得分依据公司工资分配方案、所在部门的工作职责、技术含量以及贡献大小来设定,既体现按效分配、收入合理,拉开差距的原则,同时又兼顾公平、公正、公开。
第四,坚持考核和发放程序规范化的原则。年薪绩效工资的考核和发放要严格按规定程序进行,一是公司每月对各部门进行经济责任制的百分制考核;二是每个季度对中层考核,经自评、互评及综合评定报总经理批准后,由管理部一并纳入年终考核。
二、制定年度绩效考核指标
根据公司董事会批准的年度各项经济指标,按照各部门所界定的职责,将公司年度总体目标分解到各部门,重点突出效益指标即利润指标,正式形成文件,明确责任目标,实行绩效考核指标的定性、定量和分类管理。
第一,营销生产业务序列。主要突出销售收入、销售利润、资金回笼、等几项硬性指标,并以上述几项指标为基础,完成指标,发基本年薪,(每月预付年薪工资的60%)超出或未完成指标,按每增减10%奖罚其基本年薪的5%。
第二,行政综合序列。主要突出企业的最终纯利润这一综合性指标以及其他辅指标。完成指标,发基本年薪,(每月预付年薪工资60%)以指标为基础,超出或未完成指标,按每增减10%奖罚其基本年薪的5%。
第三,分管领导层序列。分管领导的考核按各部门的指标体系,同步同口径进行考核奖罚。在完成各自分管部门经济指标的基础上,并可按利润指标的5%提奖,超出利润指标的部份,则按超出部分的10%提奖,奖励相关人员。
三、建立长效的考核机制
(一)建立考评考绩小组
成立由常务副总、各部门分管领导、工会、管理部等部门组成的考评考绩领导小组,全面负责干部的考评考绩工作。主要任务有二个方面:一是根据月度分解的各项经济指标及部门的月度工作计划,负责每月对各部门进行经济责任制的百分制考核,并将考核的最终结果进行实事求是客观公正的评价,并提出反馈意见;二是负责每个季度对干部的季度考核,具体详见表1。
(二)完善考评考绩的认定
其形式为:一是本人自填百分制考核表(占考核总分的10%的权数);二是分管领导给予评价(占20%的权数);三是管理部考评(占20%的权数);四是考评考绩小组综合考评(占50%的权数),权数相加后,最终形成量化的评价结果,由管理部汇总,报总经理批准后,纳入年终对干部的年薪考核。
(三)量化重点指标,突出可操作性
在考核考评指标体系的诸要素中,首先要坚持突出重点,体现业绩导向,以中心工作为出发点,在分值分配上,要向重点、个性指标倾斜,减少基础性工作及共性指标的分值;其次要显示特色,体现创新导向;再次要坚持适度原则,体现激励导向。因此在整个经济指标体系考核中,重点突出销售收入、资金回笼和利润三项指标,具体落实到绩效兑现中,则体现到如下公式:
个人实际年薪=(年薪标准±销售收入指标奖罚数±资金回笼指标奖罚数±利润指标奖罚数)×(部门平均得分/100×0.8+个人实绩平均得分/100×0.2)
四、完善考核体系
第一,建立绩效考核通报的信息反馈制度。绩效考核应建立反馈制度,使被考核者能全面、正确、客观地了解和认识自已的业绩、能力、水平、表现等方面的情况,使业绩突出者有成就感,使业绩平平者增强责任感和紧迫感,使业绩较差者产生压力感和危机感,激励干部学习先进,争创佳绩。
第二,建立干部的年聘用制。公司中层管理人员实行年聘制,要建立和完善中层干部“能下”的各项配套措施,主要是中层干部的试用期制、任期制、谈话戒勉制、末位淘汰制,使中层干部的“上”与“下”成为公司一种正常现象。对不合格的管理人员及时予以调整,为表现优秀的员工提供升迁的空间。
年是酒店发展进程中承前启后之年,作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作:
一、以身作则,铁腕治军。从年开始,采购工作划归财务部,由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成,成为全店集权最重之部门。为确保队伍的整体战斗力,将在部门采取如下措施:(1)合理分工,有配合有制约。(2)优胜劣汰,以汰逼质,确保人员素质不断提高。(3)以身作则,严纪律、明赏罚。(4)事不亲躬,权行其正。
二、倾半身之力,保餐饮、客房利润率指标实现。在酒店整体采购工作思路引导下,不惧干扰、不惧流言,对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法,确保年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。
三、作宏观之举,尽参谋之责。作为财务部经理,年度将在完成本部门管理工作的同时,更多的站在宏观角度和酒店决策层面,从财务视角出发,向店领导提出更多的建议和意见,确保酒店决策的科学性和可行性。
一、上半年主要工作回顾
(一)加强领导班子建设
xxxx公司领导班子是一个团结、能打硬仗的班子,XX年公司在全体干部职工的共同努力下,一举夺得第一季度劳动竞赛金杯和两个单项第一名,两个单项第二名,一个最佳收费站、一个最佳超限站的荣誉。6月初,各公司主要领导进行调整,xxxx公司更是以“班子团结大如天”作为各项工作开展的根本,班子成员之间坦诚相见,团结协作,凡事讲民主、讲纪律、讲兼容,公司上下团结一心,拧成一股绳,形成了干事创业的新氛围。
(二)抓住关键,开展六种基本工作
1、征收工作:坚持“打逃”不放松,多种举措促增收
截止6月30日,xxxx分公司所辖高速公路收费站共征收通行费10437万元,完成年计划任务2.33亿元的44.79%。所辖干线公路收费站共征收通行费1944万元,完成年计划任务5400万元的36%。征收任务没有半数完成的原因,主要在于两个方面,一是“日南高速”开通带来的影响,原来去山东在兰考站下路的重型货车,全部直达日南高速豫鲁界收费站,导致兰考收费站一天的通行费,由原来的最高100多万元下降到10多万多元;二是由于xxxx周边高速公路网的逐渐形成,造成行驶国道的车辆减少,加上偷逃费现象仍然存在,造成310收费站收入有所下降。
针对这种情况,xxxx公司上半年征收工作重点在 “打击逃漏费”方面开展工作,紧密联系当地公安部门,每打击一辆逃费车,对参与打逃的公安干警个人,给予一定的经济数额,保持了打逃的恒久积极性。截止6月30日,xxxx分公司共打击偷逃通行费车辆10915辆,拘留司机、车主12人,挽回通行费17万余元,,有力地打击了逃漏费行为,挽回了通行费流失,净化了收费环境。
2、路政工作:成立路警联合执法大厅,探索路警联合新模式
路政工作巡逻里程22万公里,处理交通事故106起,收回路产49万余元,索赔率100%,结案率100%。超限站共检测疑似超限车辆6883辆,卸货77.35吨。超限超载率由XX年同期的5.9%下降到目前的0.01%。
xxxx分公司在路政工作中努力探索了一个路警联合新模式,以路政二大队为试点,和高速交警共同成立了联合行政执法大厅,对事故处理和路产索赔进行一站式服务,使事故司机在同一大厅能“简洁、方便、快捷”办理完各种手续,避免司机在路政、交警两个部门来回奔走,提高处理事故案件的效率,得到了省公安厅杨元伟副厅长和省公司领导的肯定。
3、养护工作:管养分离,协作一致
按照省公司养护改革“管养分离”的体制,我们和通瑞养护公司共同加强管养,现场研制方案,上半年完成坑槽处理12314平方米,边沟、涵洞清淤1341立方米,更换校正护栏立柱24吨,更换护栏板98吨,维修刺丝网3549吨。路面完好率达100%。 近几天连续暴雨,xxxx公司迅速成立了公司巡查组和三个抢险队,冒雨深入到一线解决暴雨引发的各种突发问题,经过连续奋战,保证了过往车辆在xxxx公司的所辖路段、站点能够正常安全通行。
4、党工团及精神文明工作:围绕争创“文明示范路”紧密开展
xxxx年上半年,xxxx分公司党、工、团等部门在加强组织建设和完善制度建设的同时,把主要工作放在积极开展争创“文明示范路”活动,成立了领导机构,确定了指导思想、创建目标、标准、措施、实施方案。公司同时积极响应省公司“企业文化年”的号召,成立书画中心,上半年共开展两次书画名家笔会,创作书画作品几十余幅,有些已经发表在国家及省内刊物上,这些都成为了xxxx分公司文化资源的宝贵财富,也成为践行“企业文化年”号召的有力举措。
5、纪检监察工作:扩充监察人员力量,调整收费员岗位再分配
为增强监察队伍力量,公司在机关编制有限的情况下,重点考虑监察工作,从其它科室抽调政治素质高、业务能力强的6名骨干,有力促进了稽查力度和效能。xxxx年上半年共开展稽查活动120余次,行程近三万公里,查处违规行为17起,处理违规人员25人次。为避免员工在工作中出现集体错误,公司将各收费站收费人员进行局部调整,重新分配岗位,预见性的保护职工“不湿鞋”,将工作做在前面。
我公司还积极联系河南省第一监狱,引桥搭线,使省公司和河南省第一监狱结成共建对子,建立了省公司的警示教育基地,服刑犯人现身说法,进行警示教育,对参加警示教育的人员产生很大触动,对党风廉政建设起到了很好的推动作用。
6、运维工作:为征收服务,变被动为主动
开展以预见性的维护维修为重点的周巡检工作,确保公司所辖范围内的通信、收费、监控、配电系统设备的完好率达到99%以上。xxxx年公司运维中心共处理设备故障253处,月平均维护60个站点以上,月行程均在1万公里以上。
(三)举办四期职工培训,队伍风貌明显提高
xxxx分公司是一个运营管理十多年的老单位,广大职工长期工作在一线,工作简单,劳动单一,特别是近年来,社会关注力强,职工压力大,工作担子重,失去很多学习充电和沟通交流的机会。为此,xxxx分公司从“换环境、抓学习、强素质、提风貌”的思路出发,在中牟武警指挥学校对全体500名职工分四期进行了全封闭培训。使职工在文化、业务技能、综合素质等方面的能力明显提高,达到了相互学习、交流经验、互相促进的目的,收到了预期效果。
(四)排除万难,做好服务区征地工作
根据上级部属,对全省包括xxxx服务区在内的12个服务区进行扩建新建,xxxx分公司成立领导小组,设专人专职进行xxxx服务区扩建工作的征地、手续报批等事宜。与兄弟公司相比,xxxx服务区征地工作进展不是很快,主要原因是由于xxxx市面临郑汴一体化建设,土地价格成倍上涨,加上农民法律意识普遍增强,不可能政策性强制征地,造成xxxx服务区征地地价较高。xxxx分公司本着为高发公司节省经费的原则,克服重重困难,邀请xxxx市政府主抓交通的席建国副市长、交通局、土地局、金明区、水稻乡的多家单位负责人,顶住压力,费尽周折,多次在市政府召开征地协调会,多次现场勘察做工作,促进服务区扩建征地工作顺利进行。
(五)叫响“三个服务”,做好三项事情
xxxx分公司日常工作本着“为地方党委政府服务、为沿线人民群众服务、为过往司乘人员服务”的宗旨。一是在xxxx站建立“贵宾接待室”,方便了xxxx市委、市政府接待国内外宾朋,小细节中,体现着大形象。二是大力开展“服务沿线村庄”活动,公司人员多次到沿线村庄深入调查,解决了农民生产通道积水、生产通道无法通过大型收割机等实际困难,并通过散发宣传单、讲座等方式,向村民宣传在高速公路行走、放牧的危险性,提高了群众的交通安全意识;同时也加强了高速公路沿线两侧隔离栅、刺丝网的完好率。三是积极主动服务于过往司乘人员。上半年1月份,中央电视台、河南电视台、大河报、xxxx电视台、汴梁晚报等5家新闻媒体,对xxxx分公司在大雪封路、天寒地冻的天气对被堵受困的过往司乘人员免费提供用餐、休息场所、娱乐设施等服务,体现出xxxx公司“以人为本、服务社会”的管理理念的事迹予以了大幅正面报道。
二、上半年工作中存在的问题
一是绩效工资问题。就目前通行费收入完成情况来看,由于“日南高速”的开通及xxxx周边高速公路网逐渐形成等客观原因,加之今年9月份郑汴快速通道的开通,完成全年征收任务难度较大。而通行费收入的多少直接影响到职工的绩效工资,目前我公司的绩效工资在全省排在倒数一二位,绩效工资的持续降低势必会影响职工工作的积极性。希望省公司可否调整我公司通行费任务或调整绩效工资系数,从而提高职工工作积极性,更好地完成通行费任务。
二是中层干部培训问题。中层干部是企业中执行力的具体体现,以目前情况来看,中层干部虽然在长期工作中积累了一定的经验,具有一定的管理水平,但据公司的快速发展需要还存在一定的差距,综合能力有待提高,希望省公司能够有一个对中层干部的培训系统,增加学习充电的机会,拓宽视野、提高素质。
三、下半年工作计划
xxxx分公司决心在xxxx年下半年重点在“用好两个载体,解决两大问题,提高两种能力,实现两个目标”八个方面开展工作:
1、用好两个载体:即文明示范路、企业文化年
以“文明示范路”为努力方向,通过抓班子建设达到“讲纪律、讲团结、讲兼容”的效果,通过带队伍达到“抓规范、抓素质、抓廉政”的效果,从而争先进、争一流、争创文明示范路,使公司管理水平上升到一个全新的层次,。
围绕“企业文化年”这一有效载体,通过大力开展“全员健身活动”,组织日常性锻炼、阶段性比赛,调节广大职工由于长期工作单一、迎检多压力大身心疲惫的状态。
2、解决两大问题:即养护效能问题、职工住房问题
下半年,我公司要联合通瑞养护公司、省公司养护部,召开一个养护工作座谈会,按照李庆瑞副厅长、王金山董事长的有关要求,进一步解决xxxx辖段路面、绿化、边坡等事宜,并就如何解决养护体制限制、施工队伍缺少、技术力量薄弱等问题作进一步探讨,拟定解决问题的方案。
xxxx公司作为一个开通十多年的老单位,原来xxxx分局时期修建的职工住房,早已不能满足目前职工较多的需要,xxxx分公司将在下半年努力运作此事,解决这一运营多年来的老问题,作为一个长期工作列入日程。
3、提高两种能力:即业务能力和管理能力
业务能力:继续通过开展打击逃漏费、提高服务质量、路警联合保通、突发事件应急处理、电子科技化管理监控、高效率养护等,进一步提高通行费征收、高速公路快捷安全通行等业务综合能力。
管理能力:主要是对中层管理人员进行集中培训,将8月份定为“培训月”,对不同岗位的中层干部进行不同层面,不同重点的培训,吸纳新知识,拓宽视野,使中层干部的管理能力和素质大大推进一步。
4、实现两个目标:外部环境和谐、内部环境融洽