医院流程管理工作计划精选(九篇)

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第1篇：医院流程管理工作计划范文

医院方要积极开展门诊医疗服务工作，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。以下是小编整理的《康复医院门诊部下半年工作计划》，供您阅读,参考。希望对您有所帮助!

康复医院门诊部下半年工作计划

20__年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：

一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。

二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。

三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。

四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。

五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。

六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

七、配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。

八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

九、服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。

康复医院门诊部下半年工作计划

20__年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.预防免疫接种工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院内死因登记信息网络报告管理;

4.传染病信息报告管理;

5.慢性非传染病登记报告.

一.预防免疫接种工作：

1.指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

2.建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。

3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。

4.严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。

6.提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

7.加强资料管理：

①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住地变动时要及时注销。

②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。

③报表：不断加强业务水平，各种报表要符合逻辑，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，及时存档、装订成册，归档保存。

8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。

二.重性精神疾病信息报告管理

1.指导思想：依据《国家基本公共卫生服务规范(20__版)》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

2.及时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参加重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成覆盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至20__年底重性精神病患者规范管理率达90%。

3.普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

为确保我场重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制

4.定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

5.健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。

康复医院门诊部下半年工作计划

20__年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，争创三级等级医院评审，任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和安全。按照三级医院评审的各项条款逐步完善管理，做好医疗服务工作。

20__年的具体工作安排如下:

一、认真做好预约诊疗工作

1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务，包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程，逐步提高患者预约比例。

3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊服务，操作规范和流程通畅。

二、完善门诊流程管理

1、优化门诊布局结构，落实便民措施，减少就医等待。积极与挂号室、支助部沟通协调，合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施，保障门诊诊疗的秩序和连贯性。

2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息，医务人员出诊时间变更能提前告知患者，实行24小时预约、咨询电话服务。

3、完善医疗资源调配方案，实时监测门诊流量，做好门诊和辅助科室之间的协调工作。

4、建立门诊突发事件预警机制和处理方案，加强医务人员技术培训，提高快速反应能力，熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。

5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。

6、完善门诊绩效考评和分配方案，与门诊服务质量密切挂钩，使门诊资源利用率化。

三、做好急诊绿色通道管理

1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点，满足绿色通道要求。

2、急诊医师、护士配置满足急诊工作需求。定期进行急诊专业技能培训，制定考核机制。督导每季度进行考核一次。

3、加强急诊检诊、分诊工作，落实首诊负责制、会诊制度，急危重症患者实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接。

4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。

5、根据医院制定重大突发事件应急医疗救援预案，督导急诊科制定大规模抢救工作流程，保障绿色通道通畅。

四、狠抓医疗质量与医疗安全提升医疗服务水平

1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中相关规定，规范医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我保护能力，并尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。

2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系，加强质量控制，严格落实医疗文书书写规范，对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。

3.加强医护人员的“三基三严”培训和继续教育，促进医护人员主动学习，不断掌握新知识，不断提高专业技能。

4.加强对应急的培训和管理。要求每一位工作人员尽量掌握应急措施，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度。

5.加强发热门诊管理工作，做好传染病防治工作，发现时及时报告，并积极配合医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。

第2篇：医院流程管理工作计划范文

关键词：项目管理 行政办公 工作效率

行政管理部是企业的枢纽机关，对于企业管理有着重要的意义，具有鲜明的特点以及不可替代的职能。时代在不断地进步，伴随着我国经济改革，企业在进行行政管理时也遇见了很多新的问题，现在人们越来越多的重视该怎样在新时期企业行政管理中提高工作效率。行政管理工作属于服务质量管理范畴。服务质量，是顾客感知的整体质量，感知的服务质量和期望的服务质量的综合[1]。根据相关资料的调查，我们发现某些企业办公室现在的情况是：“事多人杂”，服务对象多元化、工作内容不固定、总是需要有更高的目标，办公室工作人员一般是有什么工作就得做什么工作，而且多数是打杂跑腿的工作，并没有发挥一个办公室人员应有的作用，更别说加大工作效能或者是提高服务质量[2]。

在20世纪中后期新兴了一门新的学科，即项目管理，这一学科将计划管理理论与管理方法有机的结合起来了[3]。与传统项目管理相比，现代项目管理又多了新的内容，具体包括质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理五个方面，项目管理逐渐在更多的领域中有所应用，包括制造、电信等不少行业，国外有不少的大公司都很重视项目管理，通过开展各种培训来提高企业项目管理能力[4]。企业流程管理主要是理顺企业中现有流程，将那些不增值环节梳理出来，对其进行精简和优化，进而加大流程整体效率。

下面我们就从日常工作中的实际例子出发来分析如何提高企业办公室工作效率。具体来讲要分析日常行动计划模块、日常电话管理模块和会议管理模块三个方面。

1 日常行动计划模块

办公室的日常工作都不太具体和固定。如果我们在办公室的工作中一味的按照领导的吩咐去做，而不是自己做好相关的计划性，通常会使得自己的闲暇时间以及忙碌时间不能合理的分配，工作效率就会很低。从项目管理学中我们可以学到：先将自己的待办事项进行分类，并把它们分成三个不同的等级，可以用A、B、C来表示，然后每天将这个表格填好（例如表1）。其中，A级是需要最先实现的计划，同时也是最重要的，最急切要解决的；B级的重要程度要比A级低一些，也没有A级紧急；C级主要是那些暂时可以不完成的任务。

当我们将这个表格填好之后，就可以按顺序一个一个的实施了。但是在工作中我们会遇到这样一种状况，我们往往会先去完成那些容易完成的工作，而且也不会花费很多的时间，这样我们就能够在较短的时间内钩掉工作计划表中的许多项。但是事实上这种方式并不能有效地提高工作效率，最有效的工作方式是按照工作的优先顺序来处理，当我们完成了“A”级工作之后再前去做“B”级工作。我们在处理每天的工作时，要尽量留出一段不扰的时间，用这段时间来完成一些很重要的工作，而且最好是将那些类似的工作在同一时间段内完成，要注意不要浪费了一些零散的时间，从而提高效率。

2 日常电话管理模块

办公室工作中做的最多的就是处理电话事务。他们会经常说：“总是跟您电话联系，有机会一定过去拜访。”因为电话工作的特殊性，常常会出现忘记某些事情的情况，通过对办公室的工作人员的仔细观察我们发现，在这些办公室人员的办公桌上会有不少的小纸条，在这些小纸条上会有他们电话的内容。设想一下，如果我们再将这些小纸片整理出来，做成一个表格（见表2），这样就能够尽量避免信息残缺的现象，而且当自己外出时，还能把这些告诉领导。当然速记的话是能保障速度的，但信息可能会出现遗漏，再加上办公室的工作都比较繁琐，就更有可能遗忘信息，而且领导也不会总待在办公室。

此电话记录表的优点有：当领导不在办公室的时候，办公室工作人员恰巧需要外出办事，这事就可以把这个表格留给领导，领导审阅后签署处理意见，等办公室人员回来之后再根据领导签署的相关意见再展开工作，这样还能够提前查阅电话记录信息，提醒对方。而且还要按时对电话记录的内容进行整理和分析，从中找出领导在处理各种工作时的规律，让领导能够在最短的时间内完成工作，使办公室工作的效率变得更高。

3 会议管理模块

办公室工作人员肯定会对各种会议和活动进行组织和安排。其中包括大型的会议，也包括一些小会议，有比较大型的活动，也有很小的活动，但是综合来讲，他们在模式都有相似点，不同的只是某些具体的细节。以中海油服青年员工节启动仪式安排为例，来看构建会议管理模块的优势。具体方案如下：

3.1 整体方案

①时间：3月8日下午14：00～17：30。

②内容

a人力资源管理沟通会，14：00～15：30，燕郊基地中院俱乐部四楼礼堂。b摄影展及摄影讲座，14：00～15：30，燕郊基地中院船舶事业部办公楼一楼阶梯教室。c中海油服“青年员工节”启动仪式并员工风采展示，16：00～17：30，燕郊基地中院篮球馆。

3.2 启动仪式议程安排

①中海油服“青年员工节”开幕仪式

a16：20～16：35，播放《辉煌三十》；b16：00～16：10，公司副总裁兼党委副书记xxx致辞；c16：10～16：20，上级领导致辞；d16：10～16：20，x总宣布中海油服“青年员工节”正式启动；e16：35～17：00，青年才艺展示环节。主持人：xxx、xxx。

②“青年员工节”启动仪式人员分工（见表3）

因为会议涉及较多的模块内容，这里只是通过图片简单的列出了活动安排和会务分工部分。从这个图片中我们可以看到，会务工作根据质量管理、项目管理、时间管理的要求，分成会前、会间、会后三个部分。然后通过分析会务的具体工作再进行分类，实行个人负责制，要将会议的具体工作落实到个人，并保证每个人都能够按时完成工作任务，大会总负责可以直接调配各个模块项目的负责人。

4 结语

综上所述，我们若想大大提高行政管理的效率，就需要努力地学习，掌握更先进的科学知识，自觉学习和提高项目管理的能力，在行政管理中的各项具体工作改进日常工作流程，保证高质量的工作，更高效的为企业服务。

参考文献：

[1]朱士俊.医院管理学质量管理分册[M].北京：人民卫生出版社.2005.

[2]杨铭.推行项目管理提高高校行政管理水平.西北工业大学学报（社会科学版），2003，23（1）.

[3]黄金虎，梁晏祯.抓好项目管理，达成管理绩效.黑龙江科技信息，2011（24）：147—148.

第3篇：医院流程管理工作计划范文

关键词：科技查新 协同体系 查新机构

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）02（b）-0153-03

Research and Implementation of Collaboration System for Electric Power Science and Technology Novelty

Zhu Yahua

（Information & Telecommunication Branch， State Grid， Beijing， 100761， China）

Abstract：Aim at the problems of resources management and search report in Electric Power Science and Technology Novelty， combined with the development objectives of science and technology innovation system， new cooperative organization and work processes and quality standards for Electric Power Science and Technology Novelty are studied. The principle on a “sharing resources， complement each other， Exchange and cooperation， collaboration development”， and the work objectives to intensive management of resources and process systematization construction and quality standardization evaluation， new collaborative service model is established to form the mechanism of complement and coordination for Electric Power Science and Technology Novelty. The science and technology novelty searching work platform is established to improve the quality of science and technology novelty search through joint operations， task allocation， the unified audit approach， and to achieve comprehensive， coordinated and sustainable development of science and technology novelty.

Key Words：Science and technology novelty； Collaboration system； Search institutions

随着国家电网公司（简称：公司）科技创新体系的不断深入，电力科技查新（简称：查新）作为科技管理工作的一部分，对提高公司自主创新能力建设和以科技创新引领企业发展战略的实施发挥着越来越重要的作用。

为进一步提升公司查新工作水平与质量，更好地支撑公司科技创新工作，国家电网公司信息通信分公司（简称：国网信通公司）在全面梳理了查新工作的基础上，研究提出了以“资源共享、优势互补、交流合作、协作发展”为原则，构建公司科技查新协作组，形成公司科技查新协同工作服务模式，充分发挥公司所属各科技查新C构的专业优势，实现公司科技查新资源集约化管理、流程系统化建设、质量标准化评价的工作目标。

1 研究背景

查新工作始于20世纪80年代中期，由国网信通公司的前身之一――水利电力情报所负责，主要用于科技成果报奖时的评价辅助佐证。近年来，随着公司“一流四大”科技发展战略的全面实施，科技投入力度也不断加大，查新工作得到了前所未有的发展。目前，公司从事查新工作的有国网信通公司、中国电力科学研究院、国网电科院以及各省公司电科院等21家单位的查新机构，每年完成近3 000项科技项目的查新报告，除国网信通公司查新业务范围覆盖全国外，其余各家单位受理各自地区内的查新业务。经过近30年的发展，查新作为公司科研服务体系和科技管理的重要内容，其传统的查新工作已经从单纯地用于成果申报，扩展到了科技管理的全过程。

国网信通公司作为系统内开展查新业务最早、覆盖面最广、最具影响力的查新机构，拥有丰富齐全的文献资源，专业的业务人员、专家团队以及高度信息化的业务管理系统。2014年，查新质量管理体系顺利通过了ISO 9001质量体系认证；完成查新报告876项，其中包括《特高压交流输电关键技术》《±800 kV特高压直流系统研究》《“SG186”工程设计及关键技术研究》等76项国家和公司重大科技项目的查新任务，科技查新服务工作取得了较大发展，有效地支撑了公司的科技创新管理工作。

2 现状分析

作为电力科技管理的一项基础工作，查新为公司科研立项、项目鉴定或验收、成果报奖等活动提供了客观评价依据，为科技管理决策起到了支撑作用。在查新工作取得长足进展的同时，也面临着一些新的挑战，主要表现在以下几个方面。

2.1 缺少统一的工作规范、业务标准

系统内各查新机构分散管理，在组织架构、人员配置、工作流程等方面千差万别。而由于缺少查新业务的规范化流程管理以及有效的监督、评价机制，导致查新工作水平、查新报告质量参差不齐，整体难以保证。

2.2 各单位查新机构发展不均衡

系统内的21家查新机构，除国网信通公司每年受理课题近千件外，其他单位课题的年受理量基本在30～230件之间，存在受理量不均衡的现象。各单位查新机构在查新专家、业务人员数量及水平、数据库资源、业务信息化水平等方面差距较大，出现查新工作水平发展不均衡的局面。

2.3 文献资源分散建设，缺乏共享机制

由于各挝徊樾禄构都是单独采购和使用中外文查新文献数据库，而相当一部分单位年受理量不足百件，造成一定程度数据库及专家资源的浪费。另外，查新技术资料文档、查新报告等数据资源由各单位查新机构分散归档管理，难以对科技查新数据进行深度研究和挖掘利用。

3 研究内容

为使查新工作更好地服务于公司的科技发展战略，进一步满足公司“三集五大”体系的科研需求，提高科技查新服务质量，国网信通公司在现有查新业务开展的基础上，提出系统内所属21家查新机构以科技查新业务协同发展为工作目标，本着“能力协同，优势互补；专业协同，提高质量；任务协同，提升保障”的协同发展目标，组建系统内查新业务协作组。协作组将以流程重组纵向支撑、横向协同为保障措施，保证查新工作流程及查新报告的标准化、规范化，实现系统内查新业务的资源集约化管理、流程系统化建设、质量标准化评价，建设与“三集五大”体系有机融合的查新质量管理体系，开创查新业务协作发展的新模式。

3.1 构建查新工作组织管理体系

在系统内组建公司科技查新协作工作组（简称：协作组），并推荐组长单位。协作组组长单位作为查新业务的质量管理机构，配置业务和专业人员，全面负责协同组推进工作，行业所属单位查新机构，共同开展各项工作。查新工作协作组以资源集约为核心、流程规范为保障、评价标准为准则，建立公司科技查新协作工作机制，转变科技查新服务模式。研究制定协作组科技查新工作规则和公司科技查新工作管理办法，形成优势互补、分工协作的公司科技查新工作机制。开展科技查新协作试点工作，形成公司适用的科技查新协作工作管理体系。查新机构的业务体系结构将由原有各家机构单独运作发展为协同服务模式。

查新工作协作组重点负责国家级、国网级和部分省公司级的重大科技项目的立项查新、鉴定查新及报奖查新；承担科技查新标准化和科学化管理咨询和服务；负责科技查新业务协作平台的建设、运行和维护；负责国网级查新专家、审核专家队伍的建设、组织和管理。

3.2 构建查新质量保障体系

遵循统一顶层设计，构建查新质量管理体系整体框架。规范科技查新业务流程，编制科技查新关键节点作业指导书，覆盖申请、形审、受理、撰写、审核、终审、质检等关键环节，形成公司统一的科技查新作业规范；研究确定合理的检索词及检索策略，编制规范统一的科技查新报告模板。

3.3 构建查新协作资源保障体系

调研国内外查新数据库资源供应商情况，提出公司科技查新用国内外数据库配置建议及数据库资源采购方案建议，建立查新机构查新数据库的协同共享机制，降低采购成本，提高利用水平。根据查新课题的专业领域分类，提出科技查新专家库人员结构优化方案及专家资源共享方案，建立专家资源共享机制，提高人力资源利用效率，组建国网级查新专家团队，覆盖电力系统、新能源、技经、管理等专业，以保障国家级、国网级科技项目查新课题的专业覆盖和学术水准要求，提出统一的公司科技查新项目数据库结构与著录格式。

3.4 构建查新协同服务平台支撑体系

梳理系统内现有查新机构的业务管理系统，建立适应“三集五大”要求的国网查新资源的集中管理方式与协同模式的查新协作服务平台。协同服务平台的建设将制定统一的工作流程、质量标准、集约管理、资源共享，以提高科技查新服务质量，有效降低重复研究。

建立公司科技查新协作工作平台，确定协作组成员单位的科技查新报告编号规则；建立公司统一的科技查新资源成果库；建立涵盖过程管理、检索规范、对比分析、结论撰写、文字表达等指标的查新报告质量评估体系，提高科技查新工作质量；通过联合作业、课题分配、统一审核的方式，实现公司科技查新协作。

4 查新协同创新实施

通过协同创新体系的建设，加强了查新机构间的协同，突破了创新主体间的壁垒，实现了在人才、信息、技术等方面的资源共享、优化整合，全面提升公司科技创新支撑能力。

4.1 开展查新质量管控，完成公司年度科学技术奖励查新工作

按照协作组工作计划，制定了公司年度科学技术奖励查新工作的组织实施方案，进一步规范协作查新工作流程和服务质量。截止到2016年10月底，累计受理查新课题855项、接待委托单位201家、用户1 183余人、接听电话7 835次/人、处理邮件18 389封、出具国内外查新报告819项、国内查新报告36项。在公司奖励查新组织过程中，国网信通公司从用户委托、资料形审、数据库检索、报告撰写等方面，给成员单位提供了咨询与指导，协作组历时一个半月，顺利完成229项申报奖励课题查新，圆满地完成2016年度公司科学技术进步奖查新保障任务。

4.2 建立协作工作机制，不断推进查新工作规范化管理

为规范和促进查新协作工作的发展，国网信通公司牵头开展电力查新质量研究，编写了《公司科技查新报告撰写规范与要点》《公司查新协作组工作规则》《公司科技查新报告质量评价指标》等。目前查新协作组内已做到“统一报告模板、统一著录格式、统一必查数据库、统一基本收费标准”4个统一的要求，查新报告质量管控效果显著。成员单位之间建立了“五大协作机制”，包括定期协调会商机制、信息沟通机制、成果资源共享机制、专业分工协作机制、报告质量评审机制。在报奖查新期间，国网信通公司还统筹分配了98项委托课题、业务指导撰写查新报告56项、审核查新报告10项。还与国网电力科学研究院、中国电力科学研究院等成员单位，尝试开展“联合作业、交叉审核”的协作模式，缩短了查新时间，提高了服务质效，实现了协调与合作上的新突破。

4.3 加强文献资源建设，提高信息资源保障质量与水平

国网信通公司根据公司的资源需求和业务特点，在协作组明确了公司科技查新必查数据库，增加自建数据库检索工具，及时更新公司获奖成果库的年度数据并配置给各成员单位使用，保证了公司申报奖励查新的查全率、查准率，成果资源条件进一步得到改善。同时，采取统一制定标准、分散搜集录入、集中处理的方式，开展“公司科技查新项目数据库”建设工作，目前数据库记录数据信息总数已达7 200条。该数据库为公司科技查新项目、查新业务培训交流和科技成果统计分析提供了丰富的数据支持。

5 结语

查新工作在电力科技评估，科研管理与决策中发挥着重要的作用，是技术创新获得信息资源的主要途径。协作组开展的协同创新提升了公司整体查新服务能力，全面推进了公司查新资源的优势互补和高效协同，明确查新工作已进入到规范化和精细化阶段，国网信通公司将进一步完善查新协作体制建设，加强查新深层次合作，实现公司查新资源集约化管理、流程系统化建设、质量标准化评价，推进查新工作再上新台阶。

参考文献

[1] 孙秀良，杨守文，张慧卿.科技查新中的馆际帮扶模式[J].图书馆学刊，2011（11）：29-32.

[2] 郑菲，陈朝晖，王学勤，等.中国科学院查新检索联合服务体系建设与服务模式探索[J].图书情报工作，2010（7）： 96-100.

[3] 洪凡，彭海媛.福建省科技查新联合体运行分析和发展对策研究[J].情报探索，2013（11）：92-95.

[4] 罗娟，吴英超.科研管理与查新咨询协同整合的作用[J].医院管理杂志，2002（4）：344-345.