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尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
今天,我本着检验、学习、提高的目的,参加中方项目部副总监职位竞聘。不管成功与否,我觉得都是我最大的幸运和机遇。在此,我要感谢董事会提供的宝贵机会,感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导和各位同事,是你们给了我无比的勇气和信心。
一、我的基本情况
本人叫蒋文俊,1975年11月出生,1998年毕业于北京大学应用文理学院。毕业后曾就职于北京能通集团和北京大兴房地产开发有限公司,2000年10月加盟____集团旗下子公司——怀化__物业管理有限公司,从一名普通管理员成长起来,历任发展部副主任、主任、总经理助理,后因工作需要,本人于2003年4月申请调入房产公司中方项目部工作,在公司领导的信任和同事们的关心支持下,先后担任综合处主任、地产事业部开发处主任等职。
二、前段时间工作总结
我的专业是房地产开发与物业管理。记得刚加盟__时,我被分到__物业公司(以下简称__)工作。两年半中,我从最基层做起,同其他管理员一道站过岗、巡过楼、收过费、挨过批。一年多时间励炼到主任级,负责管理部和发展部的日常工作。在全员的共同努力下,__由国家三级资质顺利升级为国家二级资质,公司并被评为物业管理优秀企业,个人也被评为“市物业管理先进工作者”。
在__做到总经理助理后,我决定放弃物业管理业,投入我最喜爱的房地产业,2003年4月,我申请转入房产公司中方项目部工作。面对更为繁重的工作任务,我尽自己最大之能,积极参与中方生态城项目规划建设方案的研讨,参与《中方生态城项目建议书》的编写工作,并撰写了《中方生态城城市基础设施项目可行性研究报告》、《衡山坊小区项目可行性研究报告》等。2005年底,在公司领导的正确决策下,成功地实施了“锦绣中方·桃花源”的认购活动。
回首五年来的工作,成功固然可喜;但失败的教训,是不能忘却的。这主要体现在工程管理知识的匮乏,在实际工作中,没能更好的为部门排忧解难。失败的教训,既是今后前进的动力,也是自身潜能尚未充分挖掘的体现。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在不断追求中完善自我,在拼搏奉献中实现价值。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到董事会的要求,但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人生追求、自我提高的体现,也使我有机会进一步服务公司。
在具体工作中,我将以“三个服从”严格要求自己,以“三个适度”原则与人相处。“三个服从”是个性服从全局,感情服从原则,主观服从客观。切实做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位。“三个适度”是刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较;冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处。做到对同事多理解、少埋怨,多尊重、少指责,多情义、少冷漠。力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。
1、摆正位置、当好助手。副总监肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助项目部总监根据集团公司的总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神,充分调动员工积极性,与员工打成一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向总监反馈员工的呼声,坚持“上为领导分忧、下为员工服务”的原则,做好协调工作。与项目部全体员工,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。
2、抓好员工执行力。工作是做出来的,而不是想出来的。再好的工作方案,如果不能够得到很好的落实,也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力,首先要以身垂范,将领导分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性,随时掌握工作的进展,各个环节是否协调一致,对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。
大家好!
今天,我本着检验、学习、提高的目的,参加中方项目部副总监职位竞聘。不管成功与否,我觉得都是我最大的幸运和机遇。在此,我要感谢董事会提供的宝贵机会,感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导和各位同事,是你们给了我无比的勇气和信心。
一、我的基本情况 二、前段时间工作总结 我的专业是房地产开发与物业管理。记得刚加盟__时,我被分到__物业公司(以下简称__)工作。两年半中,我从最基层做起,同其他管理员一道站过岗、巡过楼、收过费、挨过批。一年多时间励炼到主任级,负责管理部和发展部的日常工作。在全员的共同努力下,__由国家三级资质顺利升级为国家二级资质,公司并被评为物业管理优秀企业,个人也被评为“市物业管理先进工作者”。
在__做到总经理助理后,我决定放弃物业管理业,投入我最喜爱的房地产业,2003年4月,我申请转入房产公司中方项目部工作。面对更为繁重的工作任务,我尽自己最大之能,积极参与中方生态城项目规划建设方案的研讨,参与《中方生态城项目建议书》的编写工作,并撰写了《中方生态城城市基础设施项目可行性研究报告》、《衡山坊小区项目可行性研究报告》等。2005年底,在公司领导的正确决策下,成功地实施了“锦绣中方·桃花源”的认购活动。
回首五年来的工作,成功固然可喜;但失败的教训,是不能忘却的。这主要体现在工程管理知识的匮乏,在实际工作中,没能更好的为部门排忧解难。失败的教训,既是今后前进的动力,也是自身潜能尚未充分挖掘的体现。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在不断追求中完善自我,在拼搏奉献中实现价值。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到董事会的要求,但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人生追求、自我提高的体现,也使我有机会进一步服务公司。
在具体工作中,我将以“三个服从”严格要求自己,以“三个适度”原则与人相处。“三个服从”是个性服从全局,感情服从原则,主观服从客观。切实做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位。“三个适度”是刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较;冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处。做到对同事多理解、少埋怨,多尊重、少指责,多情义、少冷漠。力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。
1、摆正位置、当好助手。副总监肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助项目部总监根据集团公司的总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神,充分调动员工积极性,与员工打成一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向总监反馈员工的呼声,坚持“上为领导分忧、下为员工服务”的原则,做好协调工作。与项目部全体员工,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。
2、抓好员工执行力。工作是做出来的,而不是想出来的。再好的工作方案,如果不能够得到很好的落实,也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力,首先要以身垂范,将领导分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查,面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性,随时掌握工作的进展,各个环节是否协调一致,对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。
3、抓好项目营销工作。认真分析现状,就分管的工作制定出详细的计划,明确目标,强化营销观念,制定项目营销的中、长规划,加强销售队伍建设,加快营销方式创新,以适应房地产业发展的新形势。要在现有组织架构的基础上,简化内部流转程序,提高内部流转的自动化,提高工作效率,降低经营成本。
4、在日常工作中注重“三勤”。一是脑勤,勤学善思,注重研究剖析客户的需求,为领导多出点子,多献计策;二是腿勤,以项目变现为根本要求,不怕多流汗,舍得花气力,把工作做实做细;三是嘴勤,多向领导汇报情况,多向各科室和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立活跃、高效的企业形象。
大家好!
今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先,我要感谢各位领导多年来对我的教育和培养,更要感谢领导为我们提供这次难得的展示自我,挑战自我的竞聘机会。
我叫XXX,XX岁,本科学历,所学专业是XXXXXXX。现任XX单位财务主任。我竞聘的岗位是财务总监,在参加竞聘之前,我曾经问了自己三个问题:
1、我为什么要参加这次竞聘?
2、我凭什么参加这次竞聘,我的优势在哪里?
3、如果竞聘成功我能为公司做些什么?
我认为,回答好这三个问题,是我胜任财务总监工作的先决条件。下面,我就向各位汇报一下我对这三个问题的思考,希望我用“心”做出的回答能够得到大家的认可。
第一,我为什么要参加这次竞聘?
在XX单位工作的这段时间里,我见证和参与了公司财务体系逐渐壮大成熟、财务核算逐步正轨、内控制度逐渐完善的发展过程。公司团队年轻富有朝气,管理制度严谨细致,企业文化温馨富有人情味儿,这为我们个人的发展提供了难得的平台,每个人都想尽自己最大的努力为公司的发展贡献力量。
而我所竞聘的财务总监职务是个非常重要的岗位,会计核算的财务成果是与企业所有人员的利益密切相关的,财务总监根据财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,协助总经理制定公司战略规划,监督资金管理报告和预决算,在行使对企业筹资、投资、用资、耗资等一系列财务活动监督职能的同时,更要与财务、会计的具体组织管理工作者紧密配合,保证公司战略发展的资金需求,协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益,保证公司的高效运营。
岗位的重要性对竞聘者的个人素质提出了较高的要求,工欲善其事、必先利其器,下面我就来回答一下我的第二个问题:
第二、我凭什么参加这次竞聘,我的优势在哪里?
首先,我具有丰富的财务会计知识和财务工作管理经验,从事过财务各个岗位的实际工作,在提高公司财会工作质量,带好公司会计队伍,加强会计基础建设等方面做了大量的工作,不仅对XX单位财务业务处理都有实际工作经验和财务管理经验,而且拥有其他行业的财务工作处理经验,并能熟练的掌握财务管理工具的操作和管理。这些都是自己多年来业务能力的一个综合反映。
我本人是在XXXX年参加工作的,先后就职于两家企业:XXXXX集团和XXXXXX单位。
在XX集团工作期间,我从事过出纳、纺纱会计、财务融资等工作。系统掌握了出纳、财务、各银行不同信贷业务的工作流程,主动学习并熟练掌握了会计实务方面的学科知识,培养锻炼了自己的心理素质,提高了与职场不同岗位人员的沟通协调能力。
XXXX年XX月进入XXXXXX公司财务中心工作之后,我担任分公司财务经理并兼分公司财务主管会计职务,从开始初步搭建分公司财务体系、建立分公司独立财务帐套到车库分公司财务成熟完整做出了突出贡献,得到了领导及同事的认可。
我还兼任公司ERP系统管理工作,负责ERP系统的日常维护、数据备份、建立ERP系统年度帐套及数据结转工作。第一学历计算机学在ERP的管理工作中发挥了很大的作用,不仅使我顺利的解决各种数据库及操作问题,还能独立指导完成总公司和分公司的完整的体系帐套的建立,切实实现了财务、销售、应收、应付、生产一体化,并根据公司的生产流程建立了ERP各模块操作流程制度。通过对ERP的管理工作,我掌握了ERP系统的各模块的详细操作以及系统常见问的解决方法。
XXXX年XX月至今我被派往XXXX地担任分公司财务负责人及主管会计职务。面对全新并年轻的财务团队,我首先加强了对团队新人的指导与培养,让每位员工都具备够独当一面的能力。其次,对财务ERP系统做了完善整理,在原帐套的基础上简化了财务基础档案,并开通了应收应付和销售系统模块,切实实现了财务、销售和生产一体化。再次,加强了财务成本核算和分析,每月按时召开月度分析会议,做到了按成本构成要素、按工序、按车间、按机组分别分析,加强了各车间对成本控制的认识,并有效的控制各车间成本费用。
这些工作成果不仅使团队人员确立了的使命、提高了生产效率、还增强了团队的向心力和凝聚力。总之,丰富的工作经历使我相信自己完全能够胜任更高级别的工作,为公司发展贡献自己的力量。
第三、如果竞聘成功我能为公司下一步发展做些什么?
如果这次竞聘成功,我将从以下四个方面开展工作:
1、对财务进行集团化管理,资金方面保证资金的收和付的集中统一。最大限度地利用货币资金,通过资本运作,在保有安全流动资金的前提下,提高流动资金的周转率,同时也可以一些短期的理财、投资工具提高货币资金的使用效率,为公司开创新的利润点。
2、做好利润指标的规划。
3、做好成本控制。特别是原材料消耗的控制、库存材料的现场管理、工资薪酬的控制管理及加强费用管理,控制不合理支出。
4、提升财务制度管理。降低企业经营风险,使得公司经营活动可控、能控。采用基于预算数据的差异分析与达标考核来促进企业业绩水平的不断提升。
总之,如果这次竞聘成功,我一定会加倍珍惜,在不断提高自身修养素质的同时,带领全体财务同事,将财务管理水平提升到一个新的高度。如果不能成功,说明我自身条件与该职务的要求有些差距,我将不断勤奋学习、努力工作,使自己不断成长进步,为企业创造新的辉煌贡献自己的力量。
企业很年轻,我也很年轻,让我们用年轻的激情和不竭的创新精神创造更加美好的明天,谢谢大家!
2财务总监竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委,同事们:
大家好!
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着多年的财务的工作经验,我前来参加公司财务总监的竞聘,结合工作岗位,我先做一下自我介绍:
我叫**,今年**岁,本科学历,注册会计师。工作以来,我先后在不同的单位从事过财务工作。工作中,我一直将“踏踏实实工作,老老实实做人“作为座右铭。多年的财务工作生涯,锻炼了我良好的自身素质,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。不管是工作中还是生活中,我还注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。
我深深知道,做好财务工作,没有一定的专业理论功底是很难的。我毕业于**学校,*年的学习使我掌握了扎实的专业理论知识。又经过工作多年来的实践摸索锻炼,使我的专业知识进一步得到积累。这些都为我做好财务工作奠定了坚实的基础。
理论固然重要,经验更是做好工作不可缺少的。自工作以来,我一直从事财务工作,一直与“钱”打交道,一干就是**年。“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。有付出就有收获。多年的财务工作经历,使我积累了丰富的财务工作经验,锻炼了我较强的财务管理能力,对财务数据中出现的问题,我都能在最短的时间内给予解决,并对诸多疑难问题都了如指掌。我认为这是做好财务总监所必须具备的。
工作中,我还善于学习,向书本学习,向身边的领导同事学习。以不断提高自身整体素质为动力,以不断适应公司快速发展严格要求自己,在多年从事财务工作以来,我从来没有出现过重大财务数据错误情况。
我受过传统的教育,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来“的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时,多年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃,勇于创新的性格。所有这些,都为我做好财务总监的工作提供了可靠的保障。
另外,值得一提的是,我了解我们公司财务规章制度,工作起来更能得心应手。特别是在我担任**以来,最大限度的掌握和了解了公司的财务管理技巧和办法,对财务管理方案的制定及本部门的管理我已轻车熟路。
同时,我真诚、随和、宽容、积极、乐观、具有较强的沟通、组织与协调能力,有一定的社会关系,这也是做好工作不可或缺的。
下面,我根据我的经验谈一下对财务总监的认识。我认为,财务总监不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。,财务部是整个企业核心部门之一,而财务总监是这个部门的首席指挥者,在预算编制、控制和考核的过程中,财务总监也处于极其重要的地位,他必须不折不扣的贯彻执行公司整体财务管理计划和积极完善公司各项财务管理方案,制定一系列内部管理制度,做好本部门的各项管理工作。及时管理、利用好资金,为公司快速发展提供保障。
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱,让我担任财务总监的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做到以下几点:
一是扮好三个角色。
“三种角色“即“助手、领导和朋友“。
一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。
二是与员工多沟通,熟悉分管部门的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。
三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
二是加强财务部管理力度,狠抓财务管理,健全各项管理制度。
我将积极不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好财务部的管理工作,进一步做好公司资金管理,建立完善的内部管理程序。使财务部的各项工作具体化和量化,具备可操作性。让员工知道怎么干,怎么去干。
三是加强员工队伍建设和人事管理。
人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将根据目前财务部人员的现状,积极配合人力资源部的相关政策,积极挖掘潜力、加强培训,努力使财务部形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。另外,在管理方面,我将做到合理分工,人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率与会计职业道德。在工作中,坚持“能者上,平者让,庸者下”,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位,并建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
四是加强自身学习。我仍将一如既往加强自身素质的培养。
工作中,我将继续加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的财务管理方向和手段,带头认真学习财会电算化知识,掌握计算机软硬件的基本知识,并在工作中提高实际操作能力。
五是廉洁自律,正确使用权力。
财务总监在履行职务过程中具有一定的决策权,但权力是组织和领导赋予的,是全体职员给予的,是为更好地履行职责服务的。我将严格遵守我们公司的各项廉洁自律规章,正确使用手中的权利,主动接受公司领导和员工的监督,做到廉洁从业,绝不以权谋私,让自己的一举一动经得起各位领导和同事们的监督和检查。
我是一个平凡的人,拥有的是一颗平凡的心,此次竞聘,我渴望成功,渴望进步,哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身的提高,生活的美好,如果我竞聘成功,我愿意用真心和热心更好的去工作,用细心和耐心更好的为我们公司的发展贡献自己的力量!
最后,我想说,作为财务总监,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家信任我,考验我!
请大家支持我,谢谢!
3财务总监竞聘演讲稿各位领导、同事们:
大家好!
自参加工作以来,历经财务各个岗位的工作,因此,具有了较好的专业功底和丰富的实践经验,特别是经历过长期专业实践之后,养成了严谨、认真、细致的工作作风,为人正直,积极向上,工作中思维严谨活跃,工作效率较高,并具有较好的语言表达能力和一定的组织协调能力,能独立处理问题,因此无论在哪个工作岗位,我认为我都是称职的,除了有你们大家的支持外,很重要的一个原因是因为我热爱财务工作,因为热爱,所以我很勤奋,对工作很投入,因而也取得了一些成绩,主持审计工作时,我处审计工作多次被局审计处评为先进,主持财务科工作三年来,在总会的领导下,包括“财务总监委派”、“内部资金市场”、“网上银行”、“预算管理办法”等在内的一系列财务管理办法的出台在局内各兄弟公司也是居于前列的,会计基础工作近三年都被局财务处评为先进单位第一名,并得到了相应的物资奖励,工程处内部也曾获得两个年度的“文明科室”称号,虽然这些成绩是过去的,不能代表一切,但是在这里,我仍然可以自信地说:我是财务总监的最佳人选!
认为财务总监是企业管理的一个重要组成部分,是有关资金的获得和有效使用的管理工作,这次机构改革,特意将原有的财务科更名为财务管理科,突出“管理”二字,领导的意图是不言而喻的,因此如果这次竞聘成功的话,我想我身上的担子会很重,压力会较大,所以此次报名与上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、强化资金管理工作。资金管理是财务管理的核心,近两年来,我处财务一直在做积极的尝试,包括“内部结算帐户”、“网上银行”、“内部资金市场”、“工程款支付审批”等措施的出台和实施,取得了一定的成效,但我想,廊坊资金一天不能回位,我处资金紧张的压力便难以得到有效缓解,因此加速回收应收帐款、谨慎拓宽融资渠道将是财务科今后较长一段时期内的重点工作。
(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定,依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为,及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。
(二)审核企业具体财务会计制度,监督检查企业财务会计制度的执行情况。
(三)监督企业财会人员工作质量和执业水平,对企业财务会计机构的设置和财务负责人的任用、奖惩有建议权。
(四)通过审核、检查企业财务会计帐册、财务报表和财务报告资料等方式,监督管理企业财务会计活动,保证企业财务会计数据的真实性、完整性、合法性;发现存在问题的,应督促企业进行整改。
1、对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查,发现企业内控机制存在问题的,提出完善的意见和建议;
2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查,发现问题的,提出改进意见和建议;
3、对企业月度财务会计报告进行审核,对年终财务决算进行审核并签署审核意见,对主要经济指标及经营业绩进行分析评价,有关重大变化要分析原因,并形成书面意见。
(五)列席董事会会议,参加经营班子会议,对有关项目论证、对外投资、贷款、担保、产权转让和资产重组、企业改制、财务审计等重大经济事项,提出独立的意见和建议。
(六)审核企业重大经济事项,出具独立的审核意见。审核意见与企业不一致或者有关建议未被采纳的,应及时书面向省国资委报告。
1、审核企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、贷款、担保、资产评估、资产抵押(质押)、年度财务预算、利润分配和亏损弥补等事项的计划或方案;
2、审核企业改革改制、兼并收购、资产划转、债务重组、资产重组、资产处置、资产损失核销等有关事项,并独立发表审核意见;
3、及时报告重大财务事件,指导监督企业财务危机处置工作。
(七)根据企业董事会或经营班子有关决定,参与企业重大事项的管理和企业重大经营决策过程。
1、参与拟定企业年度经营目标、中长期发展规划以及企业发展战略;
2、参与制定企业资金使用和调度计划、费用开支计划、物资采购计划、筹融资计划;
3、参与企业重大经济合同的评审;
4、其他需要参加的重大事项和活动。
(八)参与制定企业财务监督管理方面的规章制度,包括会计核算制度、资金管理制度、费用管理制度、资产管理制度、投资管理制度、贷款担保制度等,对企业各项财务规章制度执行情况进行监督指导。
(九)监测所属子企业财务收支状况和财务管理水平,重大事项要及时上报省国资委。
今天我竞聘的岗位是物流部经理,在这里我以平常人的心态,参与这次岗位竞聘。首先应感谢各位领导为我们创造了这次公平竞争的机会!展示自我的舞台。对此,我十分珍惜这次机会,实现自己的人生价值。
下面从三个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告
一、一个合格的物流管理部经理的职责
首先体现在的不是他的物流方面的经验多丰富而是在领导用人方面的才能。首先要重视人,换句话就是要学会尊重自己团队的每一位员工,我们的团队是一个整体,任何一位都是我们团队整体的组成部分,都担负着为公司发展中必不可少的工作任务。那么知人是我用人的首要环节,用人先要了解他的优势和长处,然后再安排他到适当的岗位上去,这样才能实现人与事的最佳结合,达到知人而善任。因为一个人只有处在最能发挥才能的岗位上,才有可能把自己的能力全部发挥出。让自己的每一个员工充分展现自己的才华,不辜负心中所学,实现自己的价值。还要让员工拥有培训和发展的空间,鼓励员工学习,创造培训机会,与时俱进。更重要的是要让员工在自己的岗位上进行实践和锻炼,让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我,在工作中享受快乐。虽然我无刘邦之才,但是我深信我团队中有可比萧何韩信之才的人。能够团结一起在市场经济这个无硝烟的战场上奋勇向前,乘风破浪。其次作为了一个部门经理,在当今激烈的市场竞争环境下,作为一个部门的领导者,提高部门员工的凝聚力,带领他们在市场中不被淘汰是必要的,凝聚力是一个团队的灵魂所在。一个团队如果没有凝聚力,那就会变成一盘散沙。反之,一个具有凝聚力的团队,全体员工的心才会紧紧的团结在一起,整个团队才能以更快的步伐在市场经济中,一步凯旋、一路高歌。为企业创造更多的利润。一个部门就是一个团队,团体作战远胜于一个没有号召力的不能体谅下属的光杆司令。而在提高自己团队凝聚力方面我将通过以下方式。首先,要确立团队的共同的奋斗目标。从短期看我们团队要有自己的目标;从长远看,要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标,必须做到与员工充分沟通,要让自己的下属能够看到希望。因为劳动的付出而换来目标的实现有利于增强员工的信心,作为物流部经理在长远目标规划中,也要考虑到目标实现后员工得到的利益,在团队内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。其次要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。一个管理混乱的团队对员工是缺乏凝聚力的。这个社会制度是不缺少的,缺少的是执行力。所以首先领导自己不我行我素,按规章制度处理问题,“没有规矩不成方圆”。制度化管理就必须从严处理,所以员工必须共同遵守制度,一视同仁,不能随意搞“特殊化”。人性化管理注重对每位员工的关爱,强调与员工互相交流,创造员工满意。比如在假节日,我们大家可以送上一份礼品或祝福,用真诚体现对员工的关心。作为公司领导者,学会与员工的沟通,了解员工的内心需求就一定能够促进人性化管理的发展与创新,经常与员工交流才能发现公司存在的问题,这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实建议。当然,与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的,所以作为一名管理者要刚柔并济,软硬兼施
二,我的物流管理的理念
必须树立以客户为中心的服务战略,建立有效的管理组织,实行严格的物流成本控制。
加快物流速度全部的物流成本可以分为两类,一类是可变成本,另一类是固定成本。物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的,因此加快物流速度、扩大物流量的方法,使得固定成本在这个物流成本中的比率能够大幅度下降,从而达到降低成本的目的。
减少物资周转环节物资在流通中就会产生成本,如果流通效率很高,产生的成本就自然下降,反之,物资流通的时间很长,成本肯定居高不下。因此,经销商需要考虑怎样将周转的速度尽量加快,周转的周期尽量缩短,从而最小化物流成本。
建立先进的信息处理系统物流信息的高效率,可以有效地保证物流系统的高效运转,信息流的高效率,能使物流企业及早地安排所有的环节,不但达到最好的客户服务,还能够有效地加快物流和资金流的周转。随着知识经济时代的到来,物流企业与外部的联系越来越重要,在强调对企业内部知识管理的同时,物流企业应建立与完善外部知识网络,充分利用外部知识,提高企业创新能力,物流企业在实现知识编码化的基础上,可采用供应链管理软件对供应商、制造商、销售商、顾客构成的网络进行物流、信息流管理,降低运营成本,提高物流服务质量。
加强物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影响物流成本的最直接因素。虽然管理本身并不直接产生效益,但它却能够通过其他具体的物流执行部门对物流成本产生影响。因此,加强物流管理、实现物流运作的现代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。但是值得说明的是,降低成本的目的不是降低服务水平,如果降低成本导致服务水平的下降,应该是得不偿失的。在现实工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目标,然后层层分解目标,落实到最基本的活动单元。其次是核算成本控制的绩效,监督、检查实际执行情况,分析偏差并修改控制,最终达到目标。当然,目标的制定是要有根据的,而不是随便定一个数量,
建立有效的组织机构建立有效的组织机构是保证企业目标实现的前提。它的确定不仅直接受企业的规模、性质制约,还会有其自身的特定需求。企业规模不同,物流系统中的组成规模也就不同,比如,大型企业会出现许多专门管理某一个环节的部门,各个部门之间还会有一个统一协调的官员。但是在很小的经销商处,一个员工可能就完成了所有的工作,从订单管理直到送货上门。
三、自身优势和竞聘态度
各位领导、各位同仁,我所以参与这次岗位竞聘,主要基于以下几点:
(一)、我具备物流管理的基本素质和经验。能够严格要求自己,恪尽职守,熟悉物流管理的流程,具有良好的领导才能。
(二)、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
(三)、我注重团队意识。能够团结同事,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
(四)、我具备政策法律观念。深知工作的政策性、法规性比较强,既要为了企业创造利润最大化,又要依法合规经营。
我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
一.加强学习,注重思想和业务素质提高:
自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
二.尽职,尽责,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。
三:团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我
非常感谢各位领导给我们提供这次展示自我,挑战自我,成就事业的机会。我叫,今年32岁,大专学历。96年8月,应聘加入双汇集团,分配到,从一名普通工人做起,很快成为车间技术骨干,98年2月份进入生产中心,从事集团公司生产管理工作,担任生产中心副主任至今。
今天我竞聘的职务是肉制品生产部副部长。我的竞聘报告共分三部分:1、自身优势;2、对肉制品生产部工作的认识;3、工作思路。
第一部分自身优势
我认为,竞聘肉制品/,!/生产部副部长一职有下列优势:
1、我具有忠于双汇、奉献双汇的精神,同时对双汇有深厚的感情。
八年的双汇生活已使我融入双汇,是双汇给我生活的根基,是双汇给我提供了展示才能的舞台,我忠于双汇,我愿把我的一切奉献双汇,为双汇大业、为肉制品事业部的发展贡献自己的微薄之力。
2、我具有吃苦耐劳,务实热情,敢于承担重任的工作作风。
我的双汇生涯是从包装车间推成品车开始的,这种磨练使具备了吃苦耐劳、务实热情、敢于承担任何压力的工作作风。在肉制品业竞争激烈、经营比较困难的今天,我参与肉制品生产部的竞聘,就是因为我深知“无限风光在险峰,工作难度越大,越能锻炼人”。在以后的工作中,我将按照事业部的工作目标、工作要求,踏实工作,不断创新思路,勇于承担各种压力。
3、我具有比较丰富的生产管理经验和协调能力,能更好地组织协调各工厂、各部门的工作。
我在生产中心一直主抓肉制品的计划管理、生产组织工作,具备了一定的生产管理知识和经验,同时炼就了我较强的生产组织、协调能力。生产部需要协调技术、销售、采购、生产、物流等部门,具备较强的协调、组织能力非常重要,我认为我具有这方面的能力。
4、熟悉肉制品业生产情况,能够快速适应新的工作。
我起步于一名普通工人,在生产一线掌握了肉制品从原料加工到产品包装入库的全过程,掌握了生产肉制品主要设备的操作技术要点,熟悉了肉制品工艺知识和产品加工标准;在生产中心我一直负责协调集团公司肉制品业工作,熟悉各单位的设备、产能、生产布局和产品结构,熟悉肉制品业生产经营情况和成本核算体系;制定并完善了高低温肉制品集中配送规范,对集团公司肉制品业物流配送体系非常熟悉;对集团公司《肉制品业生产管理标准化》文件的制定,标准化的推进非常清楚。这些知识和经验,使我能很快适应新的工作要求。
第二部分:对肉制品生产部工作的认识
肉制品事业部作为集团公司一个主导的生产经营主体,必须确保供应链顺畅,控制好销售、采购和生产,实现产、供、销三统一。就生产部的工作,我认为要做好以下四个方面:
1、做好肉制品生产计划的编制、下达,保证按生产计划严格实施,保证市场供应,保证产品的新鲜度。
2、对生产过程进行人员管理、过程控制、安全管理、成本控制并跟踪,落实生产过程中的供应链管理。
3、全面推行生产标准化,落实生产管理标准化,提高产能、提高劳效,增加企业赢利水平。
4、加强各生产单位成本核算与考核,加强各单位生产成本的对比与总结,并对生产成本异常的单位进行跟踪,确保各肉制品单位成本最低,创利水平最高。
为此,对做好肉制品生产安排、生产协调、生产管理工作我充满信心。
第三部分:工作思路
如果我竞聘成功,我将协助生产部长做好以下七个方面的工作:
一、围绕工作目标,做好与四个部门的衔接,实现产供销三统一。
四季度肉制品事业部计划生产高低温肉制品20.5万吨,实现利润1.3亿元,吨均创利634吨,要实现这个目标,必须加强与技术、销售、采购、生产四个部门的衔接,解决目前生产与销售的不平衡,生产设备布局与市场需求的不协调。
1、做好与技术部门的衔接:
市场在变化,消费观念也在变化,我们的产品就要不断调整,因此,必须不断开发新产品,培育新产品,重点推出新产品,而要想培育上量的产品,实现规模化的生产,必须有现代化的设备做支撑,也就是说开发产品不仅要适应消费者,还要与生产实际相匹配,只有这样,才能培育集团公司新的主导产品。
2、做好与销售部门的衔接:
肉制品业是一个朝阳产业,是集团公司必须“做深做透,做大做强”的产业,按照市场规律必须严格“以销定产“,牢固确立”市场第一“的观念,各种产品都有其消费的规律性,也就是市场需求的规律性。因此作为生产管理者必须了解市场,了解不同时期的市场需求,预测现有产品在不同时期的销售需求情况,才能提前决策,更好地合理调配各种生产资源,实现对生产组织、生产管理的“游刃有余”。
3、做好与采购部门的衔接:
作为肉制品业,要保证生产正常进行,必须有充足的原料做保障,因此要加强与采购部门的衔接,及时为采购部门提供需求信息,实现采购与生产的有机统一,要根据不同时期的原料市场、原料价格的变化,调整生产,实现产品的最佳组合,即产品符合标准要求,又达到成本最优,创利水平最高。
4、做好与生产部门的衔接:
生产组织、生产管理的职能主要是做好生产安排,指导生产并进行监督考核。因此对每一个生产厂家必须有一个全面的了解,包括各个工厂的人员、设备、产能、资源、当地消费习惯、外部环境、市场状况,只有这样,才能在产品布局、生产 规划、生产组织、产品发运上做到资源有效配置、合理利用,使生产与市场需求充分对接。
只有实现与技术、销售、采购、生产的有效衔接,才能理顺供应链,实现肉制品业生产按订单运作,落实产品的新鲜度管理。我在生产中心规范落实了高低温产品集中配送,制定了高温火车装车管理规范,以后从定单收集、审核、生产加工、备货、派车、装车等各个环节入手,加强肉制品进、销、存管理,落实肉制品72小时订单管理,对出现问题的责任单位领导进行处罚,实行“日通报、周总结、月兑现”,最终实现产、供、销三统一。
二、完善质量管理体系,建立内部市场质量链。
随着消费者保护意识的加强,特别是今年质量问题非常多。1-8月份市场反馈肉制品质量问题1483起,其中杂质问题714起,占48.15%,品质问题629起,占42.41%,抽检不合格5起,占0.34%,其他问题135起,占9.1%,已经危及到食品安全,分析原因主要是执行力差,管理不善造成的。我认为应从以下四个方面加强管理:
1、以质量考核为基础,做深做精工厂内部管理,强力推行生产加工标准化,实现集团公司肉制品生产管理标准化。
2、继续推行完善肉制品市场反馈质量问题处罚制度,对市场反馈质量问题,生产部每月进行汇总,并按损失金额的多少进行排序,实行质量“一票否决权”。
3、在各肉制品厂建立内部市场链,下道工序作为上道工序的市场,下道工序有权检查上道工序的产品,发现问题实行对奖对罚,激励员工的工作热情,提高员工质量意识。
4、配合技术、质检、安全等部门对食品安全实行巡回检查,发现问题就地整改。
三、降低生产成本,提升产品竞争力。
肉制品生产成本包括原材料成本和制造费用两个方面。要提升产品市场竞争力,必须从这两个方面加强控制,提高产品的创利能力。
对原材料成本,实行考核通报处罚制。生产部将在生产中心现有原料综合利用率考核的基础上,一方面拓宽考核范围,另一方面加强检查,杜绝弄虚作假,对低于考核标准的单位除进行集团公司通报外,还要进行经济处罚,经济处罚实行连带制,对责任人、车间主任、生产部长、项目经理实行“四三二”处罚制,即“责任人40%、车间主任20%、生产部长20%、项目经理20%”。
对费用成本,一方面生产部按照一个工厂稳定几个品种,一个规格尽可能固定到一个单位生产的原则,分解生产计划,有效整合资源,优化生产流程,另一方面实行目标成本层层分解制,按照年度费用计划,将公司指标分解到部门、车间,由各部部长、车间主任负责;部门领导和车间主任再将部门指标分解到班组,班组把指标分解到个人;各级费用指标的完成情况与各级人员的收入挂钩,项目经理对公司整个费用指标负责,收入和公司指标完成情况直接挂钩,每月兑现。
四、突出对比,加强成本核算,树立经营意识。
生产部对各单位的生产成本进行核算分析,对工厂的各项费用进行横向对比、总结,找出各工厂可控费用和不可控费用。剔除工厂不可控费用,如人员工资、厂房设备折旧等,对工厂可控费用进行重点分析,制定控制措施,对工厂的生产经营,进行指导、跟踪、监督,同时要求各工厂成立成本核算小组,根据现有产品生产工艺和现有原料库存进行原料最佳组合,实现产品最大赢利水平。
五、推行标准化操作,实现管理标准化。
生产中心通过理论与实践有机结合,已经出台了《集团公司肉制品生产管理标准化》,我将按照集团公司肉制品生产管理标准化的要求、抽专人推行生产管理标准化,查找各单位生产加工、生产管理中不足,规范作业流程,落实生产管理标准化,完善标准化管理,同时制定处罚措施标准化,对不按标准操作的,按标准处罚,真正把总部成熟的操作技能、先进的管理方法拷贝到异地公司,实现集团公司各个肉制品厂家生产加工的标准化、生产管理的标准化。
六、进行创新管理,实行生产管理垂直化。
为加强对肉制品单位控制力、执行力,确保生产单位严格按计划生产,肉制品生产部对分厂调度室(或调度部)正副主任实行垂直化管理,即对调度室(调度部)主任的工作业绩进行考核,工资多少由肉制品生产部根据考核结果确定,并以书面形式反馈各单位财务室(财务部),据此发放,同时对各单位调度室(或调度部)主任有建议任免权。
七、加强稽查与考核,实现肉制品的预算管理。
1、组建肉制品稽查队,对各肉制品厂实行全方位检查。
目前,控制力弱、执行力差。在生产上直接表现为政令上情不下达,产品加工不统一、供应链不顺畅、工厂各自为政、企业经营不理想。
作为生产部副部长就是配合生产副总、生产部长组织各工厂的生产经营活动,组建肉制品稽查队,巡回检查全国各肉制品厂,对生产加工、生产组织、生产经营进行全方位检查,发现问题及时通报。
2、加强生产环节的考核,为各单位生产经营提供依据。
生产部必须加强对各肉制品厂生产环节的考核,考核指标主要为产量劳效、质量、费用、出品率、配送、利润等六大指标,这六个指标按照责、权、利相对称原则,进行分值分配,对各肉制品厂进行综合考评,考评结构实行周通报、月考核,一方面在整个集团公司进行横向对比,达到互相学习、共同进步的目的,另一方面根据考核结果,对各单位的生产经营进行指导,达到预期目标。
在这里,我再次感谢各位领导能给我这次竞聘的机会,无论竞聘成功与否,我仍将一如既往,不断进取,做好本职工作。“踏踏实实、高度负责、迅速反应、马上行动”是我的工作作风,我会用实际行动,回报大家、回报双汇。
尊敬的各位领导:
大家好!
首先我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
下面作一个自我介绍,本人xxx ,现年x岁,在工行营业部工作,****党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等,和我都是很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅xxx现任xx县x长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款xxx万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”
然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。
一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司xxx有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。
二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。
三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。
3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。
(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。
(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。我行2004年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
一、 经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的VIP客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放VIP卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高VIP客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。
二、 大力拓展中间业务,提升盈利能力
三、 加强个贷管理,发展个人资产业务
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、 加强内控基础管理,防范风险
银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、 加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看联通公司员工个人述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
联通公司述职报告1各位领导、各位同事:
__年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:
我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的。摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间
更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
联通公司述职报告2光阴荏苒,转眼又到了岁末。本人已进入联通公司工作8个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。进入公司几个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在__年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
学习是一辈子的事情,我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。我学的是文秘专业,对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的.很顺利,自己的进步会很明显。
参加工作以来,本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人掌握了集团部内务大部分工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
①继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据,结合实际更好的开展工作。
②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨,力争“没有最好只有更好!”
④继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司领导时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次,我深以为然。经过了这一阶段的工作和学习,我感触很多,收获也很多同时我也深知自己在很多方面还存在着的不足。在新的一年里,我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
联通公司述职报告3____年即将过去了,回顾在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理水平在不断提高,业务在迅速发展,新的技术层出不穷,竞争优势在不断扩大。为适应公司发展的需要,____年我部门根据总部文件,抓紧进行mss项目建设工作。下面,就这几年的工作情况,我做一个概要的汇报。
一、前段工作小结
1、技术管理工作
在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下:
(1)__年,负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂,设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多,如果不是对技术、业务和工程把握得较好,搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下,我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排,经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务,保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间,我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例,成为全国的样板工程。
(2)__年,在我负责的长春市内骨干网络改造工作中,原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析,我认为这一段网络结构不合理,无形增加了一个传输故障点,不利于今后网络维护和运行。在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式,直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。
2、部门管理工作
__年至__年3月,我负责数据部的工作。
在这段工作期间,我带领部门的同志,每年都如期超额完成总部下达的计划任务,在数据部工作期间得到总部的3个锦旗,强调部门同事之间的团结,部门员工们树立了高度的责任感和使命感,促进了省分数据业务的发展。_X_3月,根据工作需要,公司调任我担任增值业务部经理。
在我上任的时候,短信业务的投诉,一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6.000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后,立即着手处理。经过分析,我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力,迅速将6.000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时,短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高,促进了业务发展。
在担任增值业务部经理期间,我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目,邻省的黑龙江分公司,每个地市都建立了一个定位基准站,每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析,我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下,我省只需建设4个点,每站4.000元。这样,我们只用了16.000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务,为项目建设节约可观的工程投资。
二、mss项目的进度与安排
____年5月,我调入信息化管理办公室,任经理职务,负责组织建设mss项目。
在做这个项目的时候,根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验,我着重做了以下几项工作。
1、总部项目规划和技术规范的掌握与落实;
2、试点单位的学习与调研;
联通公司述职报告4公司领导:
你们好!
充满机遇和挑战的20__年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,我带领__公司全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了__的新形象。下面,我就200_年的工作作一汇报,请领导们审议。
一、200_年工作总结
1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的工作思路,以渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面发展,经过全体员工的不懈努力,200_年G网累计开帐:__万元,完成全年开帐任务__万元的__%,与同期累计开帐完成情况相比较,增长了__%;1-12月累计发展用户数:__户;净增用户数是:__户,与同期净增用户数相比较,增长了__%;1-12月C网累计开帐:__万元,完成全年开帐任务__万元的__%,与同期累计开帐相比较,增长__%;
1-12月累计发展用户数是:__户;净增用户数是:__户,与同期净增用户数相比较,增长了__%;数据业务1-12月累计收入为__万元,完成全年任务__万元的__%,与同期累计开帐相比较,增长了__%。
2、进一步巩固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。
在市公司的统一安排下,结合公司的各项优惠活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进行业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网__家、C网__家大客户,共计发展用户___户。通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。
3、进一步深化自有营销渠道作用,树立竞争优势,效果明显。
200_年以来,为深化落实自有营销渠道作用,搞好渠道建设,我与员工进行全方位的沟通,使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下联动,倾力支撑绿色通道,才能打造出精品渠道,树立我们的竞争优势,实现企业与个人的双赢。
二、工作中存在的问题
200_年的工作已经过去,一年来的工作得以提升,业务的发展跃上了一个新台阶,这些首先归功于是市公司的领导,归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理,自然做了一些工作,但是冷静的反思一年的工作与学习,对照其他县分的成绩,与市分领导的期望还有较大的差距,我深感到以下几点不足:
1、至今为止,CDMA业务还未拥有较大市场份额,各项业务未能均衡发展。
在公司整体发展上,GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面,我们拥有较大的用户群,但由于欠费用户较多,资费政策偏低,致使人均ARPU值偏低,导致了增量不增收,收入降低。要想解决这个问题,提高公司收入,我们必须加强高端用户的发展,同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度,发展一个保留一个,对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。
2、与员工们联系和交流的机会较少。
加强领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与员工及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
三、200_年重点工作
200_年是业务发展关键的一年,发展任务十分紧迫,为此,我们要紧跟省分、市分工作步伐,结合我经营部的实际情况,因地制宜的.发展公司业务,确保全年的各项工作指标顺利完成。
1、开展市场调查,抓住机遇,制定并落实切实可行的营销政策。
坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略,加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策。
2、加强经营分析,做好经营工作的效果跟踪与评估。
充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。
3、加强绩效管理和渠道建设,提高部门经理的综合水平。
完善和实施收入服务责任制,不断完善绩效管理体系,细化KPI考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。加强渠道建设,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
4、强化基础管理,提升服务水平。
为了保证营销渠道的健康发展,我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象,统一基础资料,树立企业在营销渠道建设方面的形象。
5、加强内部管理。
针对现状,要求各部门制定出有序的工作流程,详细的工作计划,作到责任明晰。任务到人,设立互相监督的机制。
过去的一年,中国联通__在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步,各项工作从根本上得到了提升。新的一年新的开始,我将以创新的勇气、刻苦学习的精神,推动我经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。
联通公司述职报告5各位领导、各位同事:
20__年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:
我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的'解决方案,积极开展CDMA的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。