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从部门的角度看,财务工作总结与公司其它部门的工作总结一样,存在共性的东西,主要包括三个方面。
一是制度建设。主要指与财务相关规章制度(如,费用报销、资金和成本管理制度等)的建立健全情况(主要包括新建和修订两方面)、财务相关流程的梳理和规范情况,在进行这方面总结时,重点对比制度(流程)建立健全前后相关业务处理的变化,以突出其作用。
二是团队建设。主要指部门团队的情况,包括人员的增减、岗位的调整、获得的奖励(包括个人)和感人的事迹等,在进行总结时,需重点突出团队的凝聚力和战斗力。
三是存在不足。仅有优点难以让人信服,对存在的不足进行小结也是工作总结的重要组成部分,对成绩(或优点)要褒扬,对不足(或缺点)也要提及,在进行这方面总结时,建议在对每项具体内容的成绩进行描述之后,适当指出需要改进之处(给人以“胜不骄傲,行事低调”之感)。
财务工作总结的个性化事项
财务部门因其特殊性,也有许多个性化的工作,在进行工作总结时要分别进行描述,主要包括以下几方面。
一是内部控制。财务部门肩负着对公司经济业务监督的责任,需要对监督结果进行描述,此处可以结合制度建设进行总结,侧重描述对错误的发现和纠正,对运营的优化和改进。
二是企业预算。企业预算工作一般由财务部门主抓和统管,在进行总结时,重点书写预算的编制亮点,并对预算指标的实际执行(达成)情况进行分析,侧重数据的罗列和原因分析。
三是资金管理。主要是从资金的筹措、收付和风险管控等角度进行描述:对于资金欠缺的公司,重点总结采取了什么措施缓解公司资金紧张的局面(如,对外多渠道融资、对内排资金计划等);对于资金风险较高的公司,重点总结采取了什么措施防范或规避资金风险,确保资金安全(如,对外加强客户信用审查、对内做好投资决策和支付审批等)。
四是成本管控。主要是从“降本增效”的角度,描述财务部门协助生产部门或业务部门采取了哪些方式方法,有效降低了生产成本和管理(销售)费用,为公司最终利润指标的达成起到了重要作用(这是前述大鹏不赞同将利润等经济指标的达成仅归功于营销部门的原因之一)。
五是税收筹划。流转税(增值税、营业税和消费税)和企业所得税的合理筹划是减轻企业税负,变相为企业增加利润的有效途径,这项工作主要由财务部门进行(这也是大鹏认为财务部门为企业“创造利润”的原因之一),应重点总结在合法合规的前提下,采取了哪些措施为企业节税若干(最好有具体的数字,以便增强说服力)。
六是年末决算。年度财务决算工作是企业的重头戏(详见“大鹏说会计”的相关专题),也是财务工作总结值得大书特写的地方,但在描述时,需突出重点、具体客观,避免与前述内容重复,该部分可以写出一些精彩的亮点。
七是其它工作。可以根据实际情况,对于一些有必要提及的事项在该部分进行说明,如财务部的会计人员发表了论文数篇等。
2.不要将工作总结写成岗位职责,换句话说,就是要写出你都做了哪些工作,要将成绩先列出来,针对比较值得一提的工作难点克服过程,可以写一写。
尽量用“完成了……”而不是“负责……”。
3.如果你平时工作周报做的很完善,那你年底要省事多了,最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时,一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%,不要忘记付上这个数字是如何算得的。
4.尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。
5.对于自己工作不足的地方也要详细说明,因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工,或者只是一味的肯定自己,却看不到自己不足的员工。
6.尽量多想想用自己的风格特点去写,不要从网上拷备模板,因为你能想到的,别人也可能想到,领导看到你与他人没什么区别时,也会把你纳入普遍的行列,说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。
7.尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分,你会问我怎么知道,那你就要好好思考啦,领导会关注什么?想想今年例会中,他都强调过什么?那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况,并对这个激励情况做了分析图,同时提出了改善建议,获得领导好评的。
8.注意语句简练,通俗,以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说,过份修饰词澡会感觉不够亲切,务实。
9.注意排版,一年这么一次给领导展示的好机会,一定要呈给领导一份版面清晰,一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT演示文稿。
对于计划:
工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。
1.工作思路。一步步做的工作,其实是个工作流程的思路。指按照公司,单位制定的战略目标进行的工作步骤,先做什么,再做什么。
2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力,必须具备自己的特色,也就是工作的创新点。个人因性格,工作经验,技能等不同,在工作的创新上表现也会有不同。
3.自己打算亲自做的几件大事。对公司,同事,个人,乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。
4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。
5.自己提出的实施建议。
6.对风险的控制措施。
7.时间
2、几种主要工作总结的写法
(1)全面工作总结的写法。标题要写明:单位名称、总结时限、总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名、总结时间。
(2)专题工作总结的写法。专题工作总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会。
一般而言,工作总结写好后,必须抄好一式两份,一份上交,一份用以指导自己今后的工作。
《班主任教程》
总结实例
重视班干部队伍的建设
----199年第二学期初三(2)班班主任工作总结
顺德市均安中学郭士奎
现代教育理论告诉我们,要组织一个成功的班级,班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部,并根据他们性格、能力的差异,安排相应的工作,尽心地进行培养和教育,使之成为同学的榜样,带动其他同学不断进取。接手初三(2)班的班主任工作后,为了使初一、初二业已经形成的优良班级风貌更上一个新台阶,我特别重视班干部的队伍建设。下面让我来谈谈自己的一些做法和体会。
一、发现选拔班干部
由于所有的学生都经历了一个学年的不平衡发展,我决定对原有的班委会进行重大的调整。在班干部的产生过程中,我认为教师的包办代替,必定会使班干部失去群众基础,给日后的工作带来不必要的困难,是不可取的!但是,单纯的所谓的"民主",让学生完全"自决",一些学生往往会倾向选举自己的"好朋友",以便在以后的班级管理中得到"照顾",同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中,即先让学生进行投票选举,再由教师权衡。
为了使学生的选举结果更具代表性,我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来,然后再按所得票数的多寡进行排列,前12位的同学始得当选,这样可以最大限度地让学生发表意见,而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工,优化班委组合。李叶敬,我们班的班长,在我刚接班主任工作时,他便利用机会跟我谈论有关选拔班干部的事,话语中暗示我--他能当班长,从以往的班主任那里,我早就了解到该生的责任心和组织能力都很强,学习成绩也名列前茅,而且爱好广泛,我便决定请他出任班长;罗泳雪,初二年级时的班长,他思维灵活,反应迅速,但看问题比较肤浅、轻率,这个学生平时往往未经慎重考虑而迅速发表自己的意见,甚至做出一些超乎常规的夸张动作,我决定让她当宣传委员;陈丽华,初一年级时的班长,活泼可爱、能歌善舞,而且处事大方,我让她当文娱委员;考虑到出操、集会很大程度上反映了班级的精神风貌,我决定让体育竞赛成绩突出、组织能力强的郑豪杰同学出任体育委员,同时再加多一个副班长的衔头。
实践证明,在民主选举的基础上,经过班主任的优化组合而产生的班委会,得到了同学们的信任和拥护,具有较强的战斗力。
二、教育培养班干部
班主任对班干部,不能只是使用,还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感,要求他们努力学习、团结同学、以身作则,鼓励他们既要大胆工作,又要严格要求,注意工作方法。当然,选出的干部毕竟不是完人,因此对他们不能过分苛求、指责,特别是在工作出现失误的时候。例如负责清洁卫生督促检查工作的欧阳伟华同学,起初对自己的工作好象不太满意,每天只是把那些未参加清洁工作同学的名字以及清洁状况告诉我,为此,我
反复向她讲述清洁卫生工作与同学们身体健康和班级精神风貌的内在联系,同时讲解该项工作的要点,让她重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去,后来的情况表明,她们的工作完成得相当出色!
此外,我还坚持定期召开班干部会议,组织他们学会制订计划及具体措施,检查落实情况,总结得失,并加以改进,教会他们如何分辨是非,及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为,决不姑息,鼓励他们以身作则并带动其他同学,促进整个班级的管理工作。
三、增强班干部间的凝聚力
那么,如何写好班主任工作总结呢?要写出有价值的工作总结,班主任要注意“四忌”。
1.言之无“据”,内容空泛这是班主任工作总结常犯的毛病。这种总结只是纯粹地罗列一些观点,对班主任工作只作笼统抽象的评价,通篇泛泛而谈,缺乏对基本事实和典型事例的综合,所言难以令人信服。因此,班主任除了平时注重积累外,还应在总结之前,向班干部、学生、任课教师、政教处了解详细情况,全面收集班主任工作情况的相关素材,使班主任工作总结建立在对班级管理和教育实践分析研究的基础之上。
2.言之无“理”,罗列材料这种总结,通篇看似事例具体、内容充实,实际上只是材料的堆砌,并未从中得出合乎逻辑的结论或者概括出有借鉴意义的经验体会,更谈不上悟出育人的道理,所言难以给人启示。要避免这种弊病,需要班主任切实加强教育理论的学习,学会运用科学的思维方法,对材料进行去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析与综合,从而把握班主任工作的本质和规律。
3.言之无“数”,主旨模糊班主任对总结应写什么、怎样写胸中无数,所写的要么是蜻蜓点水,浅尝辄止,缺少深入的思考;要么是面面俱到,缺乏核心思想、重点和特色,所言令人茫然。这种情况主要是班主任业务素质不高所致。为此,班主任在努力提高教育理论素养的同时,还应加强班主任业务学习,包括学习做好班主任工作总结的业务知识,学习优秀班主任做好工作总结的经验等,并注意结合自身实践,提高总结的“含金量”。
4.言之无“诚”,回避问题这类总结只谈成绩,不谈问题,要谈也是避重就轻,一笔带过。这类班主任,或是认为写总结不过是例行公事,没有放在心上;或是担心如实写出问题有损自己声誉、担心留下把柄,总结所言缺乏求真务实的诚意。对此,班主任首先应端正态度,提高认识。班主任应意识到工作总结是反思过去工作,谋求未来发展的重要环节和良机;反思、剖析工作中的问题,积极寻求解决问题的途径和方法,是班主任工作不断发展的内在动力。因此,我们应运用一分为二的观点,实事求是地正视工作中存在的问题和不足,切实做好班主任工作总结,提高我们的业务能力。
时间一晃而过,弹指之间,2009年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:
1.工作取得成绩:………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
一、课题总结的重要意义
1.通过总结,课题研究的成果将以各种形式展现出来,并获得专门的鉴定、评价。这对于学校教育改革和教师课题研究是一种非常有价值的认可和鼓励。
2.在总结过程中,研究人员通过选择研究资料、撰写总结报告、汇总研究成果,来提升科研能力。
3.经过总结,被鉴定认可的研究成果能够得到推广,并且应用于更广泛的领域,可进一步提高课题研究的价值。
二、汇总课题研究成果
进行课题总结时,要全面汇总研究成果。要通过汇总研究成果,突出课题研究的实效,并激励教师,使其进一步提高科研能力。
中小学课题成果表述形式主要有两类:研究报告和研究论文。研究报告是描述课题研究的过程、结果和发展的文献,是报告课题研究情况、建议、新发现和新成果的文章。研究报告(结题报告)是结题时必不可少的成果形式。研究论文是以理论分析为主要写作方法的,它以阐述某些教育实践中的问题或教育理论问题为主要内容,研究论文也是课题的主要成果形式。
三、课题研究的成果形式
1.研究报告:结题报告或研究报告(调查报告或实验报告或经验总结报告)、中期报告、工作报告、成果公报。
2.论文:与课题研究有关的论文。
3.专著:各种专著、教材、编著。
4.案例:教学设计、教学案例、教学实录、教学反思、教育叙事、教育案例、活动设计和活动方案等。
5.课件和软件等:教学课件、计算机软件、专题网站等。
6.图片和实物等:图片和影像资料、教具、学具和实物模型等,手册、读物、期刊等。
四、结题报告的内容
1.研究背景及研究意义。
2.研究的理论基础及理论依据。
3.核心概念界定。
4.国内外相关研究综述。
5.研究的理论假设。
6.研究的目标。
7.研究的主要内容。
8.研究的对象及范围。
9.研究方法。
10.研究步骤及研究过程。
11.研究的主要成果及成果的突出特点。
12.研究的效果及影响、研究成果推广应用情况。
13.研究结果或研究结论及其分析。
呼吸法除上班焦虑
刚从云南旅游回来的小普,坐在办公桌前一脸倦意,报告懒得写,客户懒得见,电话懒得接,时不时对着电脑发呆。无独有偶,同一办公室的小唐,回老家过了一周“慢生活”,到现在还处于“神游”状态。
可以用丹田呼吸法或固定凝视法来训练注意力,缓解焦虑。端坐椅上,背伸直,收颚,闭目。细长而均匀地吸气,腹部慢慢鼓起。此时想象新鲜的空气聚于丹田(肚脐处),停4秒或更长时间,再缓慢收腹,将气吐出。15次后,继续闭目,想象一股暖流缓慢地由头部到脚部流过。或者找一棵绿色植物,双眼凝视5分钟。
12:00~14:00
美容恢复白皙容颜
喜欢旅游的晨晨,春节长假跑到海南,今天去爬山,明天到海边,后天来次漂流,玩得不亦乐乎。可是整天在太阳下晒,晨晨感觉皮肤差了很多,脸上摸上去疙疙瘩瘩的,好像还多了些色斑,有些地方竟晒得发红、脱皮……
选择午休时间,赶紧去美容院做个修复美容吧,在美容师轻柔周到的手法下让皮肤恢复正常。也可以自己做个牛奶冰敷面膜,就是将纱布泡到冰牛奶(如果没条件,常温的牛奶也可以)中,等浸透后敷在脸上,对晒伤、发红等皮肤问题效果较好,多敷几次还能美白呢!
14:00~16:00
拍击缓解疲劳
假期旅游虽然很兴奋,但阿聪感到疲惫不堪,特别是爬山爬得腿都要抽筋了。假期结束后本来就没心思上班,加上疲累,阿聪感到浑身没力气,什么也不想干。
可试试拍击排毒法,在下颌、腋下、腹股沟、膝关节后弯处轻松用力拍击50次。这几处是人体淋巴系统的重要部位,拍击能唤醒系统功能,是提升状态、消除疲劳很不错的方法。
17:00~19:00
清淡饮食舒肠胃
春节放假,很多人都喜欢宅在家里赖床。起床迟了,早餐就省了,到了中午、晚上大吃大喝,而且还有好多聚会,以及旅游中碰到的小吃等,都让人控制不住嘴,加重了肠胃的负担,难免引起消化不良。阿雪就是其中一位,几天的暴饮暴食,她在上班时还感觉肚子胀胀的,有时还胃痛,根本没法工作。
下班了,不要再想着美食,回家自己做一顿清淡的饮食吧。节后可多吃一些蔬菜水果,多煮一些小米粥、白粥这类爽口的流质食物,多喝开水或茶,可以加快胃肠道的新陈代谢,清除胃肠道的油腻,使胃肠道尽快恢复到正常水平,而且还能清除容易出现的上火症状等。
19:00~20:00
运动换全身轻松
圆圆放假足不出户,大多数时间都是坐在电脑前。几天下来,她感觉腰颈椎累了,肌肉酸了,浑身不舒服。上班还是坐在电脑前,但她背痛得似乎坐不住了。
圆圆是久坐缺乏运动造成的。建议下班后适当去运动一个小时,如慢跑、俯卧撑、跳绳、瑜伽等,都是不错的选择。只要能做到全身发热,身体能量就能很快上升。而且人体在运动时,大脑细胞和全身组织自然就会兴奋起来,不仅能改善腰酸背痛的症状,还能振奋精神。
21:00~睡前
按摩增进睡眠
关键词 团总支 理念 实践活动
高校团总支是共青团工作的基础,肩负着团结青少年,提高青少年觉悟的重要责任。在新时期,网络技术的发展和普及让学生接触信息的渠道变的更为快捷,但是网上的信息资源良莠不齐,各种思想都在影响着学生的行为和认知,这又使高校团总支工作变的更为艰巨。因此,新时期高校团总支必须要结合当前的新形势,本着培养 “有理想、有文化、有纪律、有道德”的“四有”社会主义公民为目的,切实抓好高校学生的思想政治教育工作。那么如何才能够做好现阶段的高校团总支工作呢?
第一,明确工作思路,扎扎实实做好工作。
团总支,要积极响应团委的工作要求,围绕当前教育重心,设计一条主线开展工作。如针对现在的大学生独生子女居多,常常以自我为中心,缺乏礼仪常识,不懂得温和谦让,不善于与周围的人交往,讲究个人自由,忽视文明礼仪的重要性,缺乏良好的礼仪习惯的状况,团总支可以开展 “传承儒雅构建和谐”的礼仪教育主题教育活动。可以利用学生课外业余时间,邀请老师就课堂礼仪、着装礼仪、行为礼仪等方面作国旗下的讲话;并组织开展礼仪为主题的征文活动。同时,还可以通过校园电视台聘请专家进行礼仪知识讲座,校园掀起了学礼仪的风气。此外,还通过开展一系列实践活动,使礼仪教育理论联系实践,由思想道德水平的提升转化为行动。
第二,转变工作理念,注重人文关怀与沟通。
现在网络技术的发展和普及,使学生学习的渠道不再仅限于课堂,他们通过很多途径进行学习与交流,他们所涉猎.的知识在有些方面并不亚于团干部,甚至比团干部知道得更多。对于这样的学生再用老办法肯定是不行的。所以必须要求我们团委先全面了解学生、研究学生的思想状况,平等的对待学生,只有这样才能不断地进行理论创新、方法创新,不断改进中学共青团工作,也只有这样,才能更好的为学生服务。在德育实施过程中,一定要注意情感这种非智力因素,学生的学习需要情感的支持。根据大学生的身心特点,团干部对学生应做到:一是应有充分的爱心与尊重;二是应有充分的了解与理解;三是应使学生充分感受教师的意图,并与学生形成一种民主、平等、和谐、合作的伙伴关系,在对话、理解、欣赏、倾听、关怀、信任中,用人格的力量引导学生健康成长,共青团工作才会声色并茂。
第三,组织社会实践活动,做好评优工作。
一方面,团总支要积极的引导和鼓励大学生参与社会的时间活动,并可以与学校外部联系,定期的组建团队开展青年志愿者援助活动。开展青年志愿者的活动过程中要做到务实求效,大力培养团员青年的奉献精神和社会责任感;另一方面,团总支部书记以及各部门要组成的综合测评工作小组,团总支部书记任组长。始终贯彻“公平、公开、公正”的原则切实做好评优工作,审查与监督工作要做到及时、到位,严格把握测评的各个环节。首先,在各年级学生干部层面进行广泛宣传,然后再要求各班召开支部动员大会。进而推荐出可以申报参加院系评定的优秀个人。院系必须对所上交的个人和集体评优申报材料进行认真评定、统筹考虑,并经过初评和复评最终确定优秀个人和班级。团总支最后对优秀个人和班级进行表彰、宣传典型、激励先进,鞭策后进,勉励全校大学生继续保持谦虚谨慎的作风、戒骄戒躁,以促进全校学生德智体全面发展,真正成为适应社会的高素质人才。
第四,要注重提高团干部的工作素质。
团干部是共青团工作的执行者和各项活动的组织者,团干部素质的好坏直接影响共青团组织在学生心目中的形象,影响共青团在学校德育中作用的发挥。同志在建团80周年的讲话中,希望团干部努力做党放心、青年满意的好干部。总书记对团干部提出了“一是忠诚党的事业,二是要热爱团的岗位,三是竭诚服务青年”的要求。共青团干部队伍建设要严格选拔任用程序,重视和加强共青团干部的教育培养,造就一支政治坚定、学习刻苦、工作扎实、开拓创新的团干部队伍,真正在学校的德育工作中发挥作用。为此,团总支要要重视和关心团干部队伍建设。要始终牢记,只有赢得青年,才能赢得未来,要始终站在党和国家的事业长远发展的战略高度,切实加强和改善对共青团工作的领导。重视和关心团干部队伍建设,配齐配强各级团的班子,认真做好团干部的教育培养和选拔使用工作,为他们提供施展才华的舞台和学习锻炼的机会,使广大团干部在磨练中更快地成长成才。各有关部门和社会各界要爱护青年、关心青年、支持青年,努力营造有利于青年健康成长和创业创新的社会环境。
总之,团总支是高校团员教育工作的基础,其工作任务繁琐而又艰巨,工作的好与坏都事关当前大学生道德素质教育的高与低,为此,团总支要高度重视、认真思考、开拓并举,整合利用学校当前的有限资源,做好共青团员的教育工作,让党放心,让国家放心,让人民放心。
参考文献:
【关键词】唐氏综合征;优势视角;社会工作;方法
中图分类号:C91 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2013)05-251-01
“优势视角”是一种关注人的内在能力和优势资源的视角,它能帮助个体逐步确立个人的优势地位,增强自信心,从而更好地发展。在唐氏综合征患者的康复过程中,优势视角有助于受助者对自身前景的乐观预期和展望,激发其在困境中奋斗的信心。
一、唐氏综合征患者的基本特征
唐氏综合征临床表现为:智能较低,性格温顺,发育迟缓,肌张力低,坐立及行走的时期较正常人晚。其外貌易于辨认,患者通常双眼距离较宽,鼻梁骨平坦,嘴、牙齿及耳朵均细小,大部分患者手掌纹呈猿型,第一及第二只脚趾间距较宽。患者绝大多数为严重智障并伴有多种脏器的异常,如先天性心脏病、白血病、消化道畸形等。
二、传统唐氏综合征康复工作“劣势视角”分析
劣势视角下,社会公众对“唐氏”群体的看法及他们自身的悲观心理,都使康复工作成效受到很大的影响。
首先,劣势视角影响了社会公众对“唐氏”群体的判断和认识。在劣势视角下,“唐氏”群体的理想追求、生活目标、人生价值等各种因素往往被掩盖,代之的是各种社会偏见。“唐氏”群体康复的提供者若以此为导向开展工作,常常会无视受助者的内心感受,从而扭曲服务提供者与服务接受者之间的平等地位。
其次,劣势视角加剧了“唐氏”群体对自身的悲观意识。劣势视角下,“唐氏”群体被贴上“残疾”标签,其心理受到很大伤害,甚至形成心理缺陷。这种心理缺陷使其放弃追求,对前途悲观失望,很难对其进行心理疏导。
三、优势视角下唐氏综合征患者康复过程中的专业社会工作介入
(一)优势视角下个案工作对唐氏综合征康复项目的介入
其一,通过人本治疗模式与联合家庭治疗模式介入唐氏综合征患者的康复服务。人本治疗模式认为每个患者都具有独特的价值、都应该得到尊重且有权利表达自己的信念。以此为出发点,社会工作者应对唐氏综合征群体给予无条件的接纳和尊重,最终帮助他们自我实现。
联合家庭治疗模式中,社会工作者要通过对患者家庭的形态和结构、家庭成员的生理心理特征以及社交网络等方面进行评估,其主要目的是充分了解唐氏综合征患者家庭状况,从而在改变家庭成员对患者的态度、调整家庭结构以及改变家庭错误的世界观等方式的基础上,完善家庭在唐氏综合征患者康复中的作用。
其二,通过心理社会治疗模式介入唐氏综合征患者的康复服务。社会的接纳与否是患者融入社会的标准。唐氏综合症患者融入社会的障碍主要在于患者异于常人的生理心理特征、低于常人的智商及沉重的自卑感,从而造成人际关系的不协调。针对此问题,社会工作者要运用专业沟通技巧与唐氏综合征患者进行交流,关注其感受和想法,引导患者认识、接纳自身问题,从而减轻唐氏综合征患者的负面情绪,开发潜能,改善其人际交往关系,使其适应环境变化。
(二)优势视角下小组工作对唐氏综合征康复项目的介入
其一,通过社会互动模式介入唐氏综合征患者的康复,交流互动的环境对患者的社会能力发展有着不可或缺的作用。在此过程中,小组工作的主要目的是提升唐氏综合征患者的沟通能力,启发他们对自身的认识,发挥潜能。在此基础之上,澄清他们对未来发展的需求,从而挖掘他们发展中的推动性因素,动员他们积极接受教育和生理康复训练。小组工作方法还要求社会工作者诚实地向受助患者提供有效信息,并注重协调小组成员间的关系,使小组工作有序、有效地开展。
其二,通过社会目标模式介入唐氏综合征患者的社会康复。社会工作者在唐氏综合征患者社会康复中扮演鼓励者、资源提供者、引导者等角色,通过发挥他们主动参与集体生活的积极性和能力,培养并提升其社会意识、发展其社会功能。
(三)优势视角下社区工作对唐氏综合征患者康复项目的介入
社区是唐氏综合征患者最基本的依托,社会工作者可以通过以下几种方式充分发挥社区的作用,对唐氏综合征患者提供康复服务:在社区建立“唐氏”患者协会,发挥其密切联系患者、反映患者意愿、带领患者积极参与社区建设和社会生活的作用;为其提供社会福利政策信息,保障唐氏综合征患者的基本生活;以家庭为基础,依托社区康复组织,开展包括生理、心理在内的康复;培养唐氏综合征患者及家庭成员积极向上的生活品质,丰富文化生活等。