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1.声音的练习没有达到400次,只练习了335次,完成率84%,虽然声音明显有提高,读一些美文也感觉好多了,但是没有完成目标,心里还是感觉失落。
2.形体练习达到了每日半小时,通过同事的不断指导,动作也变得标准了,感谢每一位同事的帮助,感谢有你们。
3.这一周一直在练习观察身边的同事,也试着观察来面试的人员,在上下班的公交车上,也试着观察分析,但是因为体会的还不深,对于本质的发现还有限,并且没有找到干预方法,这项工作完成的不好,在下一周要努力了。
在近一个学年的时间里,去年新进人员已经基本熟悉和掌握了所在部门的工作职能,工作能力有所提升,并且凸现出了一批较为优秀的人员。在新一届学生会领导班子即将换届的时候,为加大校学生会学生干部的梯队建设,完善校学生会干部层面的多元性,特策划此次培训。
二、培训目的:
将一年来表现较为突出,能力较强的学生会部委,统一组织安排培训。使其在办公职能,处事能力,理论知识等方面得到更进一步的提升。对于表现特别优秀的人员,推荐成为各部门副部级以上储备干部。
三、培训安排
1、理论知识学习。(4月23日—30日/5月10日—15日)
2、策划强化训练。(5月1日—6日)
3、虚拟职务锻炼。(5月10日—15日)
4、工作经验交流。(4月29日—5月21日)
5、培训心得总结。(5月21日)
四、具体安排
1)、人员推荐:
1、由各部门自主推荐两到三名09级大一部委至人力资源部汇总。
2、被推荐人填写个人材料交人力资源部后由部长会审议。
2)、推荐人员范围:
所有在编的校学生会部委(原则上不包括08级及以上年级成员)
3)、理论学习:
1、由人力资源部负责在图书馆查找相关培训书籍,记录下详细书目,在部长会上审议决定。书目内容要求包括公文书写、人力资源管理、社交礼仪、为人处世等方面书籍(附件1)
2、每天晚上7:00—9:00统一安排在图书馆进行理论自修。
3、每一阶段自修结束后,本人需在两天内提交一份20xx字以上的读后感,读后感一式四份,分别交至主席团,秘书处,人力资源部,所在部门。
4)、策划强化训练:
1、根据校学生会日常工作开展及各类活动制定三到五套活动计划。
2、策划要求格式正确,考虑周全,内容充实。
3、所有培训人员在制作完成策划以后,写一份自我评价,要求出现对自己策划案的优缺点分析及认识。
4、策划案及自我评价要求一式三份,分别交至主席团,秘书处,人力资源部。
5)、虚拟职务锻炼:根据人员所在部门,要求其以部长的身份,出台一套部门管理办法,活动开展构想,部门工作计划等。
6)、工作经验交流:
?1、参与每周的部长会议,在正常工作会议结束后,参与工作讨论及提问。
2、培训结束后一周内,提交一份经验交流心得,心得一式四份,分别交至主席团,秘书处,人力资源部,所在部门。
7)、培训心得总结:在培训结束后一周内,培训人员需要提交一份培训心得总结,要求出现对培训的各个项目中的收获,自我剖析,对所在部门,校学生会新的认识及个人构想。
五、培训执行:
1、由人力资源部负责开展此次培训及考核。对于无法完成培训工作计划的培训人员,取消培训资格。
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五:新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
一、指导思想
以教育科学发展观为指导,促进农村教育的科学化、规范化、制度化,达到农村教育资源共享;贯彻执行教育部《中小学教师继续教育规定》、《全国中小学教师教育技术能力建设计划》文件精神和落实中央、省、市、县局对农村中小学现代远程教育的工作要求,配合基础教育课程改革以及“农村中小学现代远程教育工程”的开展,提高我校教师现代教育技术应用能力和水平,促进我校教育信息化的进一步发展,推动我校教师教育教学水平的提高,进一步拉近与城市学校在现代教育技术方面的距离,特制定20__~20__学年度“农远工程”管理与应用工作计划(网络管理中心工作计划)。
二、工作安排
1、远教资源接收与应用
本学年远程教育资源数据ip(包括省网台)资源的接收工作按(播出)计划进行,每周一至周三接收省网台资源,周四至周五接收远教ip资源,并做好两项资源的保存、整理与工作。按时开机收视,及时浏览及处理收视信息,期中、期末定期整理和向教师提供最新资源信息(通过公示、小提示等形式),将接收的资源及时整理,充分利用ip资源以不断满足我校教师的教育教学需求,满足师生利用网络教学的资源搜索、加工、应用等需要,为提高教与学的效率作保障。此项工作由学校农远管理员全权负责,教务人员及相关应用人员极力配合。
教师使用远教资源进行备课、上课等教学活动,原则上要及时整理和保存好资源结果,可以不定期地上传到学校校本资源库中;网管中心在学期中和学期末根据教师上传资源的数量、质量等,参照量化标准进行赋分并提交教导处备案,作为绩效考核的依据之一。
2、多媒体教室管理与使用
本学年多媒体教学管理工作由高长春老师负责。根据《多媒体教室使用管理制度》以及相关文件的要求,凡45周岁以下教师每人每学期至少上两节多媒体教学课,具体任务按课时安排工作量折算。
为了保证多媒体教学课的质量,要求学科教师提前一周认真进行电子备课,搜索多媒体教学资源、编写教学设计、制作多媒体教学课件;学科教师使用多媒体教室至少提前一周填写预约登记表交学校农远管理员,管理员提前一周张贴多媒体教室使用预约课表,并根据预约课表进行目标管理,授课教师下课后立即在多媒体教室填写使用记录否则不计入个人使用工作量,学期结束由学校进行统计、总结并作为绩效考核依据之一。
多媒体教室按县局有关规定每周上课课时不少于20节,课时安排计划按照教师具体的课时工作量核算(具体计划见学校教育教学计划)。可以实行以下排课:
(1)由教导处牵头、各教研组单位配合,根据学校教学周课表以及各教师学期或学年度教学计划和课时进度安排,初步拟定教师利用多媒体教室授课表,学校网络管理中心据此制定《多媒体教室授课计划表》配合使用。
(2)启用临时预约课表(按原计划),授课教师在一周前或课前一天进行预约登记,如有冲突节次,授课教师要及时协商调整并在预约课表中作修改或备注。
解决冲突的原则:一是遵照预约的结果;二是临时照顾如上级领导、同行听课,各种形式的教学评比活动打断预约节次或周次等;三是上级文件、通知等急用;四是缺代课、调课补充节次。
3、信息技术课教学工作
信息技术课教育教学工作由王友兵老师、高长春老师负责。期初需根据《课程标准》和学校课时安排制定详细的教学计划,根据教学计划认真备课、组织教学,期末需进行教学效果评价。
根据我校实际,信息技术课教学应遵循原则:
一是教学地点为班级、多媒体教室、计算机网络教室;二是循环使用的教材按年级放一套在教学楼各年级组值班室,供班级课堂教学使用;放一套在计算机网络教室,原则上一机配同年级两本书;放一套在教师办公室,供多媒体教室教学使用。
4、校园网管理工作
本学年拟建网站,启用专用服务器。保证校园局域网的畅通,数据图书馆能正常在线阅读,远教数据能保证广大师生浏览使用。
5、加强课题研究工作
根据学校课题研究计划,扎实做好教育技术专项课题研究工作,确保数字图书、有效教学等课题的正常开展。
6、做好资料收集工作
认真做好农远工程各种常规资料的收集与整理,切实做到完善、规范、整洁、有序。
7、常规工作
学校安排专人认真做好卫星资源接收室、网络管理中心办公室、多媒体教室、计算机教室的安全、财产、卫生等工作,各项月报、
财务、评估资料、学籍管理、文件打印复印、新闻采集上传、政务公开、会议讲座安排等。三、重要事务安排
九月份:农远工程设备检修,确保各项工作的开展;信息技术课教学安排;学期或年度计划;(加固过程完工后)及时调整计算机教室、远教ip接收室,布置多媒体教室和电子备课室,安装阶梯教室桌椅、投影、音箱等设备;及时接收网络资源,确保教学使用;校舍信息管理系统(网络版)数据录入审核和档案管理工作;农村中小学现代远程教育工程绩效评估在线填写;“学规范强师德树形象”主题教育总结;
十月份:国庆活动;农远应用评比活动;教学开放周活动;完善科学发展观网站内容;“天翼杯”艺术节展演;学籍管理;课题专项培训或学习活动;
十一月份:家长学校开课;数据图书研究课题中期评估;完善学校有效教学博客内容;
十二月份:农远绩效评估验收;教师电教作品收交;学生电脑作品制作培训;
元月份:学生电教作品培训与作品收交;期末相关工作;期末总结;
三月份:开学常规工作;信息技术课教学安排;学期或年度计划;学生电脑制作活动作品上报;教师培训及各教研组以农远为主题的教研活动;
四月份:组织教师参加电教学术作品评选;农远示范课评选或农远优质课展示;
学生自主高效“三级”量化管理是在学校校委会的监督下,在各处室的管理指导下,校风自主督查室领导组织全体同学参与的一种管理模式。
一、学生三级量化管理实施准备
1.建立小组
科学安排小组人数和座次、竞选小组长,尊重学生意愿自主选择小组长,成立小组。
2.制订小组长职责
学校培训小组长,使小组长明确职责,展开工作。
3.学校出台《量化积分标准及处理意见》
积分标准包括自主学习量化和自主管理量化两大块内容。自主管理量化每学期赋基础分100分,实行扣分制,违纪扣分达到规定值,给予相应处分,并相应制定解除处分的条件。
4.印发小组量化计分明细表、班级量化计分明细表,建立学校量化竞赛公示栏
二、学生三级量化评分及反馈流程
采取学校量化到班(同时量化到级部,级部得分为各班平均分)、班量化到组、组量化到人的三级量化模式。
学校成立校风自主督查室,全部由学生组成,在学生发展部的指导下,对班级进行量化评比,协助学校组织相关活动。自主督查室的各部委员按照部长分工,对班级管理情况检查打分,并上报对应处室主任,一天一检查,一天一公布。各部部长通过选举产生,直接对学校负责,不称职的及时调整。
2.班级对小组的量化
各班对应成立班风自主督查委员会,委员会委员同时也是校风自主督查室各部对应的委员,按分工检查各组工作,根据班规班约,计入量化明细册,各委员在计分时要及时和组长说明。
3.小组长对本组组员的量化
小组长对本组学生全天监督,发现违纪现象及时指出计分,同时将学校、教师、各委员等的计分收集,根据组规组约,综合得出本组组员一周的量化计分。
三、学生三级量化管理工作流程
建立小组―建立班风自主督查委员会―建立校风自主督查室―印发用表、建立公示栏―开展工作,校评定班级(级部)、班评定小组、组评定组员―班级周总结―学校周总结(各部长协助学校汇总各班一周得分,得出各班分数及名次,对优秀班级和小组在公示栏公布)―班级、级部、学校月总结―班级、级部、学校学期总结。
四、学生三级量化管理总结程序及方法
1.组内总结
班会各组将本组成员的一周表现进行总结,并对分数进行公示,召开本组组员会议,查找原因,商定整改措施。
2.班内总结
班风自主督查委员会委员,对自己负责的工作,每天检查,发现问题及时给各小组计分,每周班会前将各小组的量化分综合,排出名次,于班会公布。
3.学校总结
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
一、安全工作开展情况
(一)安全运营情况
1、2019年安全运营部共接收新建燃气管网9698.6米,其中中压A管网3631.4米、低压管网6067.2米,阀门井6座,各类调压箱7处11台,新增通气点火用户2244户(表数),其中居民用户1621户,壁挂炉采暖648户,商业用户27户,工业用户1户。
2、累计各类用户接点11处,上报总公司生产运行部11处,维修大线管网漏气3处,庭院管网漏气8处,引入接口漏气2处。
(二)安全检查情况
1、开展各类安全教育培训24次,参加总公司安全培训11次,安全技能培训6次(其中参加总公司技能培训1次)。
2、开展春秋季管网安全排查2次、阴极保护桩检查2次、节假日安全排查5次、日常安全排查各岗位共计36次。
3、安委会安全检查12次,每月进行一次安全检查,共查处各类问题25项,其中及时整改20项,限时整改5项,目前已经全部完成整改。
二、安全运营各班组工作开展情况
(一)客服维修组
1、完成各类平台派单情况,总计派单数2009单,其中开锁930单占比46%、没气406单占比20%、安装自闭阀54单占比3%、安装壁挂炉231单占比11%、中燃宝售后72占比4%、安装报警器3单占比1%,更换波纹管12单占比0.6%、漏气200单占比10%、安装热水器1单占比0.5%、改管15单占比0.8%、换表17单占比0.8%、其他58占比3%。主要数据原因分析,没气406单,主要原因为没费后插卡导致表发门锁死106户、没费57户、燃气表电池没电122、灶具电池没电121户;漏气185单,真正漏气57户,经查不漏的128户,主要原因是铜球阀与镀锌管连接处37户、表卡连接处20户、128户经查不漏主要是用户对燃气气味不熟悉,家里长期每人需安检等原因。
2、2020财年总计各类燃气用户总表数为10876块,居民用户7962块、壁挂炉2665块、工业12块、商业237块、全部入户安检,安签率达100%。
(二)外线抢修
1、2019年度,外线抢修组接受各类燃气管网9278.6米,其中包括中压A管网3631.4米、低压管网6067.2米;接受各类阀门井6座、调压器7处11台;大线安全置换送气6次,抢险接点11处、维修大线管网漏气3处、庭院引入漏气3处、阀井漏气5处、B类C类调压器计划检修23处49台已全部完成检修检修率为100%。
3、完成春秋两季管网打孔检测3822处,阴极保护装检测142次,阀门井排查1440次,B类C类调压器检查968次,检修调压器23处49台,巡线人员岗位安全检查192次,安全教育12次。
(三)门站工作
1对门站各类制度、台账进行了系统的梳理,优化制度完善管理漏洞。
2站内日常巡检推出巡更打点制,做到定时查运行,定时做记录
3月度例会,周会,晨会按时开展,将日常计划性工作布置并实时监管
4推行人员绩效奖罚考核,将全员的日常表现“公开、透明”在考核中鞭策员工工作中的不足,放大并表彰优秀个体,建立互评,督促共进。
5实行站内人员岗位调整,充分挖掘各岗各员正向潜能,将个人优点充分借用与工作,以此实现员工自我价值体现。
6培训工作有序开展,利用月例会与周例会进行,安全教育与燃气知识应知应会学习培训,全员参与备课,授课课后出题考试,试后成绩与绩效奖罚挂钩
7安全运营部在站内组织 “消防应急演练”、“应急保供演练”、“反恐防爆演练”等各项实训演练,来提高风险防范意识,将“防风险,除隐患,遏事故”做到入脑入心。
8、门站2019财年接收气量(11803520.88立方米)、输出气量(11694950立方米)、年度输差负108570.88,总加臭量:284.58KG、单位加臭量(24.1Mg)。
三、工作亮点
1、2020财年全年无三方施工破坏管网事件。
2、发挥自身优势,完成管网漏气维修保养、新报装用户自主接点、大线置换送气等工作。
3、紧用3个季度的时间完成用户安签率100%。
4、结合托县子公司安全工作开展了反恐、消防、中压A管网漏气、综合性商场着火等多方面应急演练,极大的提升了托县子公司人员的综合应急处置能力。
5、完成托县子公司综合性实训基地建设,提升员工的实战能力。
四、存在问题原因分析
(一)业务技能不足
1、培训多数是自我摸索,没有形成系统化。
2、一线员工对于安全风险把控能力较差。
3、对于所培训内容讲解多,检查考试少。
(二)实干多宣传少
1、对于各类燃气安全知识宣传少,导致用户对燃气设备如何安全使用不清楚。
2、检查多,对重点用户的稽查少、教育少。
3、如何解决用户安全用气的方法思路少。
4、工作效率低,执行力不强。
五、改进方法及思路
1、每周开展安全知识理论培训,汇总后进行月度考试,并与月度考核挂钩,考试合格者上岗,不合格者停岗培训一周待考试合格后方可上岗,培训期间扣除一周绩效工资。
2、集合理论,利用实训基地开展技能实操培训,培训时间没春季和夏季、并与月度考核挂钩,考试合格者上岗,不合格者停岗培训一周待考试合格后方可上岗,培训期间扣除一周绩效工资。
3、制定年度检查、稽查计划,按计划安排检查稽查工作,由安全运营部经理、副经理、安全员、班组长组成稽查小组,对安全运营部各班组、场站及人员进行不定期检查。
4、针对用户的用气性质,制定宣传计划,每季度至少安排一次安全宣传。
5、对安全运营部进行整体调整,进行网格化管理,提升人员工作效率。
1.出勤和考勤
每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
2. 统计日销售数据
统计大商场日销售量,商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《商批发日报表》、《商库存日报表》等。
3. 信息反馈
在9:30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。
4. 销售数据分析
对商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:
A.销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B.销售进展情况:月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
C.对商的物流管理进行分析,控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5.电话拜访
对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的:
A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》
B.建立良好的厂商客情关系, 让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”
C.了解市场价格情况,有无乱价和窜货情况。
D.传达公司的最新精神。
E.初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
F.及时掌握经销商的意见反馈,新产品的销售效果、产品质量、商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6. 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。
7.组织并参与大商场、电器店现场促销。
8.对售后服务工作的要求。
按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺,及时和分公司技术服务部联系。
9. 完成分公司临时布置的任务。
10.特发事件的处理。
11. 与商碰头,共同探讨月销售进展情况,当日销售中出现的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。
12. 当天工作小结。 二.销售业务员每周工作事项
1.信息反馈
每周一9:30前向分公司反馈以下报表:《商一周批发量》、《商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。
2.出差〈客户拜访〉
每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并达到以下目的:
A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
B.与电器店老板沟通,知道他们销售,做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等,解决他们实际销售中出现的困难:如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。
C.填写〈客户拜访出差计划及结果书〉
3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
4.每周工作例会
对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展情况,市场分析等。
5.本周工作小结 三.销售业务员每月工作内容
1.下月销售计划的下达
与商一起探讨,总结上月销售工作,具体落实,分解本月销售计划,市场分析,采取什么营销策略来完成销售任务。
2.上递报表
A.〈员工考勤表〉,对象是由分公司支付工资的员工。
B.〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌),〈商月出货量表〉,〈竞争品牌价格调查表〉,〈大商场赠品发放表〉,售后服务有关的报表。
3.督促商对联销商场进行及时对账,并在25日之前结出销售款。
一、组织领导
为加强行政执法责任制检查工作的组织领导,我局组成行政执法责任制工作检查领导小组,组长周大奇局长兼任,副组长由党委副书记*,副局长*、*兼任,成员有*、*、*、*。
领导小组办公室设在法制科,具体负责行政执法责任制检查的组织、推动和协调工作。
二、检查内容
(一)行政执法责任制建立情况;
(二)新法规、规章实施一周年以来的贯彻执行情况(包括房管各项新制度的落实、检查治理各种违规行为、存在问题及整改措施等);
(三)办理审批、登记、备案、处罚等事项的依法行政情况;
(四)行政行为过错责任追究情况(包括书面检查、批评教育等事例);
(五)对群众行政执法投诉登记和处理情况;
(六)各级领导和执法人员对行政执法责任制掌握和应用情况;
(七)法制宣传和法律法规学习培训、培训管理相对人情况;
(八)专职执法队伍建设情况。
三、检查方法
采取我局各科室自查、预查与迎接市局综合检查相结合的方法。
(一)自查阶段
自查阶段包括个人检查和各科室自查。采取回顾总结工作、查找问题,整改措施的方式进行。
1.个人自查:有关行政科室的行政执法责任人员提交一份个人贯彻行政执法责任制总结材料。
2.科室自查:总结一年来执法责任落实、贯彻新法规规章、推行法规规章新制度、依法行政、检查治理违规行为、过错追究、执法投诉处理、法制宣传培训等情况,查找问题,提出整改措施。
(二)预查阶段
为保证检查取得实效,结合市局综合检查统一采取的“听、查、看、问、谈、核、考、议、评、纠”等方式,我局将就下列内容进行预查。
1.由领导小组审查我局各科室贯彻实施行政执法责任制工作情况汇报。
2.领导小组随机检查或抽查业务管理档案、行政执法案卷、法制培训考核试卷、个人自查总结等文件资料。
3.领导小组实地察看被检科室的窗口服务、政务公开、流程上墙、持证上岗、岗位责任制上墙等情况。
4.领导小组成员在检查过程中充分发扬民主,每个成员都可以提供情况、问题、集中讨论,对被检科室负责,保证检查工作公正、公平。
5.把各科室对行政执法过错责任追究处理情况作为此次检查的一个重点和落脚点,对执法过错责任追究处理有成效的科室,要予以表扬。对检查中存在的问题和薄弱环节,要及时予以纠正并由有关部门监督整改。
四、检查时间
(一)自我检查阶段
12月1—10日为各有关业务科室内部自查阶段。
(二)预查阶段
12月11—15日为我局内部预查阶段。
对执法检查中发现并核实的执法错案和违法违纪行为,各部门要积极配合及时处理或转送纪检、监察部门依法处理。
五、工作要求
(一)各科室要高度重视行政执法责任制检查工作,法制科要做好组织协调工作,提前准备,抓好部署,认真开展自查、预查和迎检工作,保证整个活动不走过场,取得良好效果。