网络营销论文题目精选(九篇)

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第1篇：网络营销论文题目范文

1.如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战

2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据 

3.移动电子商务互动营销及应用模式 

4.企业市场营销战略创新

5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例 

6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究

7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究 

8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究 

9.中国寿险业营销效率评价研究 

10.我国汽车行业营销趋势研究 

11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望 

12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究 

13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角

14.保险营销策略问题初探 

15.社会化媒体营销研究述评 

16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究

17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销

18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究 

20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究

21.我国汽车营销现状及创新分析

22.目的地营销绩效:现状及价值链模型 

23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究

24.网络营销新渠道:SNS营销

25.我国智能手机营销策略分析 

26.基于体验营销的酒店品牌建设研究 

27.我国高校图书馆营销新方式  

28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示

29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例

30.东风商用车网络营销对策 

31.网络营销绩效评价体系的研究评述

32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效

33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究 

34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略

35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型

36.企业微信营销研究及策略分析 

37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型 

38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究 

39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角 

40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴 

41.搜索引擎营销研究综述及展望 

42.技术与生存:数字营销的本质  

43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例 

44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务

45.电子商务对营销渠道管理的影响 

46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析 

47.中国烟草业营销分析  

48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构 

49.保险营销渠道团队管理研究 

50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究  

51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合

52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养 

53.我国网络营销发展策略研究 

54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新

55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究 

56.基于消费者怀旧的品牌营销策略  

57.关于我国汽车营销模式发展的探讨

58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析

59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨 

60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向

61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略 

62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例

63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究 

64.保险O2O营销模式的实践与研究  

65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究

66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究  

67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销 

68.互联网对我国保险营销渠道影响分析 

69.高科技企业市场营销策略研究 

70.论企业应对市场营销环境变化的策略  

71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策  

72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究

73.体验式营销在汽车营销中的应用  

74.关系营销导向对营销创新的影响研究 

75.传播学视角下微信营销的利与弊  

76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例 

77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造  

78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例 

79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例 

80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望 

81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用 

82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例  

83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究 

84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例 

85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析

86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例 

87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述

88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究  

89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨 

90.我国网络营销的现状与发展趋势研究 

91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应 

92.营销动态能力的概念与量表开发 

93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系 

94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略  

95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析

96.深入理解营销渠道研究的过去和未来 

97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响  

98.论中小企业的市场营销策略  

99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究  

100.基于蓝海战略的保险营销创新研究  

101.我国汽车营销模式的现状与创新方向 

102.我国网络营销中的道德问题及其对策 

103.绿色营销研究:内涵、现状与对策  

104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴  

105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例  

106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究  

107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量  

108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析 

109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补 

110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析 

111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势 

112.当前中国电影营销的关键问题研究 

113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角  

114.我国高校图书馆营销现状调查及分析 

115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念 

116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析

117.感性消费时代的企业色彩营销策略

118.浅析我国保险网络营销的问题与对策

119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用

120.体验营销研究前沿评介

121.国内市场营销研究进展分析

第2篇：网络营销论文题目范文

【关键词】电子商务外贸；B2B；互联网

在当今世界经济的大格局下，随着互联网的发展，电子商务凭借其独特的超越了时间、地理限制的优势风靡全球，在全世界范围内掀起了一阵信息革命。我们根据电子商务的参与对象来划分，电子商务主要分为B2B、B2C和C2C，而B2B的电子商务方式无疑是最受世界关注的商业方式，交易双方通过互联网完成金额巨大的商务活动，将原本线下的真实可见的商务活动转移到互联网上，随着越来越多的商人愿意尝试电子商务，原来在现实中进行的国际间商务活动被搬到了互联网上，大大降低了以前完成了一笔交易活动所需要的时间、金钱与精力，第三方B2B电子商务平台上大量流入的优质信息使无论是国际大商家还是中小商家都有了相对公平参与经济活动的机会，同时越来越多的第三方B2B电子商务平台进入到外贸领域，但是在发展的过程中也遇到了很多问题。

一、第三方外贸B2B电子商务平台的含义

第三方外贸B2B电子商务平台是指由第三方电子商务服务提供商建立的协助不同国家的买卖双方达成交易活动的第三方互联网平台。这个平台由第三方独立出资、运营、维护，通过商品供求信息，帮助买卖双方快速配对，并为他们提供技术支持和各方面的服务，通过提品信息，买卖信息与较难由买卖双方解决的服务实现商品的质优价廉，交易的顺利完成，更有利的为买卖双方造成一个更多交易机会的贸易平台，实现外贸经济的繁荣。通过收取一定的会员费用或者是提取一定比例的交易额作为佣金、营销活动服务费用、软件工具、线下的商品会展等方式赚取利润，实现盈利。与企业自有网站平台相比，第三方B2B电子商务平台具有独特的优势，无论是知名企业还是不知名企业在外贸平台上首先获得了不错的优质展现率，身份认证问题也有了质的提高，而且投入到企业网络营销的费用也相应的降低了许多，自身完成不了或是要花很大代价才能完成的其他关键事物如：支付问题、运输问题等等都可以在附加服务中得到解决。如此理解，外贸第三方B2B电子商务平台可以解释为外贸企业实现完成电子商务交易活动提供服务的互联网平台。

二、第三方外贸B2B电子商务平台的网络营销方式

目前第三方外贸B2B电子商务平台的网络营销方式有很多，比如电子邮件营销、病毒式营销、搜索引擎注册、建立互惠链接。电子邮件营销是一种效果比较明显且花费较少的网络营销方式，但是国内电子邮件在开初由于电子邮件广告肆意滥发造成了极坏的影响，目前电子邮件营销方式发生了改变，注意提供可供选择订阅和不再打扰选项，题目的选择上注意吸引眼球，循序渐进，增强了电子邮件营销的效果。病毒式营销是一种利用客户之间主动向对方推荐，让信息像病毒一样在人群中传播，通过SNS，门户网站的传播，让人们了解第三方外贸B2B平台。搜索引擎注册是第三方外贸B2B电子商务平台最主要的网络营销方式之一，一般来说在8个主流搜索引擎上注册是必要的，并且可以通过SEO使自身网站获得不错的排名，增加被搜索者搜索到的机会。建立互惠链接是指与不同类型的网站建立链接可以使企业主页站点置于一个由众多网页形成的网络中，提高站点的被点击率。

三、第三方外贸B2B电子商务平台网络营销应用中存在的问题

1.部分企业网络营销观念存在偏差。在中国南方中小企业林立，虽然外贸平台上现在有很多电子商务商家，但是仍然有很多还没有在网络上出售过商品的制造商，对电子商务概念不清，不懂得网络营销是什么，由此错过了在互联网上出售商品、出口国外的机会，他们的建立者大多数是年纪比较大的人，对网络比较排斥。另外有些制造商虽然对网络有些了解，但是认为互联网外贸销售的资金安全性得不到保证，对互联网外贸缺乏信心，另外有些已经开展互联网外贸活动的商家，由于单纯的认为只要在网上简单的自己的信息就可以了，没有进行完整的网络营销，导致销售效果不佳，由此产生不良的口碑导致有些对第三方电子商务平台原本有意愿的商家选择其他的方式进行商务活动，造成商家不愿开展网络营销活动的局面。

2.对自身的平台特色宣传不足。在众多的第三方B2B电子商务平台中，有阿里巴巴这样的行业大哥，也有比如中国制造网、敦煌网、环球资源等大大小小多家平台，很多商家只是知道这些网站的存在但是对这些网站的认识却是很少，主要是因为这些平台对自身的特色宣传不足。比如对于敦煌网来说，商家在没接触之前，在宣传网页上只知道它是一家小额外贸平台，而对敦煌网本身的提供“电子信息”并参与小额支付服务和速递物流的特色却并不了解，这说明敦煌网在宣传自身平台的宣传语时没有注意发掘自身的最具魅力的特色，不仅要让商家知道小额更要让商家知道自己的速递物流。敦煌网和阿里巴巴等平台都没有最具自身优点自己的宣传语，没有简洁有效的突出自己的服务特色，抓住商家的心理。

3.忽视线下营销、忽视线下营销与网络营销的有效结合。目前的大多数第三方B2B电子商务平台，在网络上开展网络营销的企业很多，大多数第三方B2B电子商务平台的网络营销做的比较有规划，但是线下营销进行的不如网络营销如此有规划或者没有重视线下营销与网络营销的配合，线下营销与网络营销的分离，使网络营销没有能发挥更好的效果，而线下营销的效果也因为没有与网络营销结合延续良好的效果，所以导致整体营销效果不佳，线下营销与网络营销之间缺乏连接的环节，网络环节上不能承载病毒营销、口碑营销带来的商家，不能对其进行有效的管理、沟通、了解客户的需求，使线下营销与网络营销断了联系，不利于网络营销的开展，简单的网上论坛，功能缺陷很多，只能进行简单的沟通。

4.网络公共关系处理欠佳。目前建立了公共关系处理较好的第三方外贸B2B电子商务平台只有阿里巴巴等少数几家平台，当我们去著名的外贸论坛时比如福步，输入敦煌网，会出现很多关于敦煌网的负面帖子，但是正面的帖子，解释的帖子却是很少，这对于一个新兴的电子商务平台发展是是非常不利的，甚至我在敦煌的自有论坛上也看到了很多对敦煌网非常不利的、偏激的言论，而且留言的时间是比较久了，并且大部分第三方外贸B2B电子商务平台的网站是不支持即时通讯的，当商家碰到紧急的事件时无法与平台取得联系，这样不能巩固老顾客的关系与新顾客建立联系。另一方面，电子商务平台的网络推广力度不够，很多平台没有与网络新闻媒体建立合作，使商家不能通过直观的方式了解平台。

四、第三方外贸B2B电子商务平台应用网络营销的解决策略

1.转变企业网络营销理念。保守观念是导致企业不愿开展网络营销、应用第三方B2B电子商务平台的主要原因，表明了虽然社会上对电子商务认同大有提高，但是还有很多年龄大的人不理解互联网外贸的优势，针对这个问题，我们可以培养专业的B2B电子商务人才，并到小型制造业发达的小城市，县城设立业务拓展办公室，主动找到商家，与商家进行交流。如果是有已经在电子商务平台注册的但是没有取得良好效果商家，可以给商家推荐人才，比如阿里巴巴开展的阿里巴巴学院培养的技术人才，业务拓展人才，很多外贸平台可以借鉴，有了技术人才的支持，商家开展互联网外贸活动就会有方向感，不会排斥，并且可以产生良好的效果，并且对周围的商家产生正面的形象，最终改善商家的网络营销观念。

2.提高提升平台特色建设。对于每个第三方B2B电子商务平台来说，有自己的平台特色是在激烈的市场竞争中生存的保证，每个企业的宣传语必须要突出自己与众不同的优势，努力发掘自身的优点，比如环球资源网的特色是网站上的供应商是必须通过环球资源的认证再加全球4大律师事务所之一的安永认证才能生效的，可以写为：“最安全的供应商”，这样才能突出自己的特色。阿里巴巴国际站的标语应该写为：全球最大的第三方B2B电子商务平台。敦煌网的宣传语不仅要突出小额交易，也要突出提供“电子信息”并参与支付服务和速递物流等，有特色才能在日益竞争激烈中有一席之地，从特色开始，把特色做大做强，然后做全，像“农村包围城市”一样，最终实现平台的成功。

3.重视传统媒介并重视与网络媒介相结合的方法。目前第三方B2B外贸电子商务平台的线下营销方式有展会营销与电视广告等多种方式，但是传统媒体等线下营销方式应用的不充分，如果资金缺乏的话也可以通过一些优惠的方式，比如：广播，商场滚动广告。线上与线下结合的并不成功，建议可以开展一些线下宣传、线上优惠的措施，增加传统媒介与网络媒介的互动，比如可以制作一些纪念品，在纪念品上写上平台的信息，在一些活动时给少量优惠，针对买家和卖家分开管理，全面进行营销活动，实现立体化营销。

4.组织专门工作小组做好网络公关。第三方B2B外贸是面向全球商家与客户的信息平台，所有的商家在选择平台的时期都会在网上查找适合自己的平台，在论坛里看到一些负面信息会降低商家与客户的热情，所以做好网络公共关系是必须的，可以看到网络公共关系处理的不好是严重影响公司形象的。电子商务平台的网络公关必须定期，最好是一周一次对论坛内（内网论坛、外网论坛）的负面信息给予解释与澄清，在各个论坛都建立自己的讨论组，便于管理自己的固有商家、客户。在平台的自身首页建立即时在线咨询，实时与商家客户保持联络。与网络新闻媒体合作，多一些新闻活动，提高网络推广力度。

网络营销是营销方式的一种，在面临网络营销问题时。我们首先要转变观念，在做好各种网络营销的工作的同时必须重视先下与线上营销的结合，才能解决问题，实现整体的成功。

参 考 文 献

[1]徐金丽.外贸b2c电子商务环境下的物流配送模式比较[J].黑龙江对外经贸.2011，25（8）

[2]樊春丽，栾志军.电子商务对我国外贸企业的影响和对策[J].电子商务.2011，18（10）

[3]李肃.我国外贸企业发展网络营销的思考[J].电子商务.2011，18（11）

[4]白晓晴.网络营销之推广定位策略分析[J].企业导报.2010（6）

[5]张莹，潘洁.对外贸易中网络营销应用实例及启示[J].商场现代化.2011，27（17）

第3篇：网络营销论文题目范文

[关键词]网络营销；技能竞赛；校企合作

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.037

1 网络营销工作过程的技能竞赛背景

电商专业是实践性和应用性很强的专业，对于与时俱进的理论知识和创新性的实践要求都很强。但是，目前很多高职院校的竞赛设施条件不够，大多数也只有配备简单的电子商务软件实验室。而技能比赛是技能竞争力的较量，不同阶段的竞技层次内容有所不同。因此，广东创新科技职业学院联合广东新创数码影像有限公司开展基于广东新创数码公司网络营销推广岗位所用的技能知识来进行比赛，旨在以赛促学、以赛促练、以赛促用，提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力，夯实学生实用网络营销的知识，提高网络营销实用技能和推销技能。

2 网络营销工作过程的技能竞赛存在问题

目前适合电子商务专业的省级、国级别竞赛活动不多，按照比赛类型分为专业技能型比赛（如广东省电子商务师比赛），和创新创业型比赛（如全国大学生“创新、创意、创业”电子商务挑战赛），以及加博汇电商创业比赛。前者侧重电子商务师资格内容和电子商务软件操作，后者侧重于团队管理、实践、创业销售等应用。以广东电子商务师技能竞赛为例，几乎零距离对应劳动部制定的职业资格标准和专业部委制定的职业资格标准，将助理电子商务师、电子商务师资格考试教材作为电商比赛主要支撑平台。但是，如果以职业资格作为标准，那就意味着竞赛内容将永远滞后于职业发展。因为，先有职业才有资格，资格总是滞后于职业发展。职业资格一旦制定出来就属于过去时了，而且电子商务师职业资格用的教材在五年前就已经出版了，网络基础设施的飞速发展也促使现在的操作技能与五年前有非常大的差别。总之，职业资格是固化的，职业资格是过去时，而所面对的工作任务则是现在时。而创新创业型比赛和加博汇电商侧重销售量的PK，没有电商技能的体现，这种就比赛而比赛的方式，对提升电商专业技能为目的比赛要求还是有差距。

3 相关理论文献

国内高职学者严中华指出，职业竞争力包含了4个层面的内容：第一是岗位操作能力，表现为能熟练运用技术和知识完成一项具体工作，本质上是职业适应能力的表现；第二是职业综合能力，表现为完成一项整体性工作任务的能力；第三是职业发展能力，表现为任务组织、优化和一定的职业迁移能力和把握机遇的能力；第四是最高层面的职业创新能力，表现为对工作的反思、问题的解决和技术的创新等方面。高职专家姜大源《当代世界职业教育发展趋势研究》一文指出，工作过程，就是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。对于实践性比较强的职业来说，工作过程是由劳动组织形式、不同的工作内容、工具以及主观工作能力来决定的。

4 校企紧密合作技能竞赛实施案例分析

总投资5000万元的新创数码影像有限公司成立于2006年，是东莞一家提供一站式数码服务的华南地区著名电商专业服务公司，业务内容包括摄影、营销策划、品牌传播策划、广告设计、多媒体制作、视觉识别传播、后期制作数码修图、设计等。广东创新科技职业学院通过与东莞新创数码公司共同合作，基于真实的项目与产品服务，指导老师全程参与及同学组队PK的形式进行，取得效果显著，主要归纳于有四个方面的原因。

4.1 明确目的，提升内涵

比赛最终目的不是决出胜负，谁是冠军，而是通过该项目活动达到三点要求，分别是“以赛促学、以赛促练、以赛促用”。促学，让学生明确活动方向，学习什么内容。本次比赛目的是提升学生的表达能力、沟通能力和团队合作能力，夯实学生实用网络营销的知识，提高网络营销实用技能和推销技能。促练，即学习知识和技能要累积。而技能是反复练就可以提高的，高技能的人才都需要时间来反复练习的才能成长的。促用，应用是比赛最终的归宿，所掌握的知识和技能马上就能用的，通过比赛活动，将所掌握的知识和技能结合网络营销工作过程，应用到真实具体的活动，从而引发学生更大兴趣来学和练。而比赛后的获胜者，将获得新创数码公司的聘书，和企业相应的奖励，吸引更多学生在最有发展前景的行业领域里工作。还可以代表学院参加省级电商技能比赛的荣誉，进一步提升比赛内涵，也体现与社会融合的职业教育的价值。

4.2 商定赛项，丰富方法

通过有效的赛制有助于激发学生热爱专业、钻研技术的热情，达到检验专业的教学水平、促进专业教学发展、加快职业人才培养步伐的目的，技能竞赛以工作岗位职业标准为依据，结合行业发展趋势和企业岗位规范命题，体现了技能竞赛的规格化、规范性和前沿性。通过与新创数码企业人力资源总监、销售总监一起，对网络营销工作岗位要掌握的专业知识和技能进行梳理，将整个竞赛分成三个项目部分，并有机将各个部分串联起来，采取多样化的竞赛方式方法，让学生在紧张中快速掌握和巩固大量所需的知识，校企双方商定比赛项目分工如下表所示。

第一部分是必答题，包括选择题和共答题，校企双方更具工作岗位所需要知识、和企业所在行业的基本知识，共同制作形成题库和附件内容，分值以网络营销基础知识和新创数码业务知识、常识各占一半。第二部分为抢答题。如果说第一部分知识赛是文赛，第二部分则是武赛。武赛最大特点是，对抗性竞争性强，比赛过程精彩刺激，比赛氛围热烈紧张。设置武赛，更有比的意义。具体通过设置的题库，抽取题目，抢答者以小组为单位，答对得分，答错倒扣，主持老师现场公布答案。第三部分为推销演绎。参赛队伍在规定时间内对新创数码所提供服务进行销售情景演绎，这个环节主要是考查参赛选手对基本销售技能的掌握和综合运用情况。按照抽签顺序，第一轮为团队风采展示；第二轮为推销展示，推销展示要求一定用到推销FABE法则，并设定了评比标准。

4.3 纳入教学，融赛于学

校内的比赛“促学”这一重要特征，明显区别于行业以销售为目的的选拔赛活动，技能大赛内容要融入各门课程的教学内容，以技能大赛形式组织教学，克服了目前行业比赛存在的“技能大赛”与“专业教学”“两张皮”现象，在常规教学中形成基于工作过程的技能大赛教学、辅导、考核、选拔机制。校企双方共同梳理、归纳、提炼，形成供同学们学习10个比赛附件，包括新创数码公司业务介绍、网络推广相关基础知识、新创数码业务知识、新创数码业务流程及销售10问等，为了促进同学快速掌握和操作，多次组织参赛同学到新创数码公司进行培训，对业务流程进行操作，让同学们通过比赛这个机会，学到更多有用知识，和进行实际操作，提高了工作技能，并将该项技能比赛纳入教学体系，计入一个学分。

4.4 融赛于评，完善流程

竞赛的实施过程也就是学生强化和检验基本功的过程，具有很强的权威性与引领性，若用专业技能大赛标准来考全体学生，其结果就具有权威可比性。因此校企双方成立比赛组委会，把技能大赛融入评比标准，这样得出的结果具有公平性、公正性和客观性。另外整个活动涉及参与比赛参与者众多，完成工作项目繁杂，没有前车可鉴，因此要制定好比赛工作计划，落实指定的责任人跟进完成，并制定竞赛流程，简化了操作。

第4篇：网络营销论文题目范文

论文关键词:湖北高校;市场营销人才;供需;能力素质模型

经过20多年的发展,据教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会的统计,截至2010年,我国设置有市场营销本科专业的高校共有591所。在供需问题在数量矛盾基本解决后,供需结构上的矛盾还比较尖锐,对本科市场营销毕业生的需求巨大且品种繁多。在这种背景下各高校思索本校市场营销专业的定位和专业特色就成为必然。

湖北省是全国高教大省但还不是高教强省,众多服务于地方经济的省属高校是地方市场营销人才供给的主渠道。笔者查阅了国内众多文献,虽然有相当多的文献研究了企业对市场营销人才素质与能力的要求和人才供需现状,但直接研究湖北地区市场营销人才供需的文献较少,基于前述市场环境的变化和企业营销职能的发展,湖北企业对市场营销人才的需求发生了哪些变化?整体上湖北地区市场营销人才供需的状况如何?存在哪些问题?只有了解了这些基本信息后,湖北地方高校才可能按需要制订符合市场需求的市场营销人才培养方案。

本文通过调查问卷的形式对湖北地区15家企业进行了调研,涉及教育咨询行业3家、激光制造行业2家、金融行业2家、网络行业2家、通信行业1家、医药行业1家、化工行业1家、汽车制造行业1家、消费行业1家、计算机行业1家。由笔者设计调查问卷,通过实习学生和毕业生在工作单位寻找合乎条件的被访者作答,被访者要求是营销中高级管理人员、人力资源经理、企业副总以上高管人员,以保证问卷研究的有效性。

一、湖北地区市场营销人才的供需现状

1.市场营销专业人才的规格要求

随着市场经济的发展,中国企业的营销职能在短短的二十年时间里经历了西方企业用一百年时间走过的路,从简单的销售部门阶段到现代的营销组织,对应着营销职能的变化,企业对营销人员的要求越来越高。湖北企业正经历着哪些变化?我们调研发现,单从学历来看,要求本科以上学历的有4家企业,占全部被调查企业的26.7%,其中有1家企业还要求硕士以上学历,要求专科以上学历的有11家,占全部被调查企业的66.7%,要求高中以上学历的有1家,占0.7%。高职高专毕业生是湖北企业营销人员后备人才库的主体,表明目前湖北企业对营销人员的定位还是一种注重操作性的人才,但与五年前相比,大多数企业营销人员为高中、技校毕业生,大专以上文化程度的只占营销人员的12.7%,[6]情况已发生了重大变化,五年时间学历层次提高了一个档次。

从企业需求的营销岗位来看,销售(包括售前、集中和售后)、市场策划、市场研究是目前企业营销的三大主要职能,分别有89.7%、61.5%和46.2%的被访选择。渠道支持、公共关系和网络营销紧随其后,营销岗位的多样性要求营销人才培养目标的多样性。

2.市场营销岗位(职能)的需求分布

在问及“贵公司目前最需要什么样的营销人员?”,从岗位类别角度回答“销售与营销管理人员”频率为56.4%,排第一,表明企业最缺中高级营销管理人员,排第二的是“一线销售人员”,频率为51.3%,表明初级营销人才仍然有较大的需求,“营销策划人员”和“市场研究人员”以41%和25.6%列第三和第四位,表明企业对营销人才的“技术”含量有持续的需求。从营销人员专业、态度特征分析,湖北企业回答最需要“有行业背景的营销人员”频率为74.3%,回答需要“复合型知识的营销人员”频率为61.5%,回答需要“有一定经验的营销人员”频率为56.4%,排前三位。

3.市场营销专业人才的来源

从专业培养的角度看,从事市场营销工作的人并不一定是市场营销科班出身,这已被行业人 士观察了解,一所学校培养的毕业生也不一定服务于学校所在地的企业,所以要想得到某个时期湖北地区市场营销人才的总供给量有难度,研究和了解湖北企业引进营销人员的主要渠道可以大致了解湖北企业市场营销专业人才的大致来源,可间接地推测湖北地方高校对市场营销人才的供给水平。从调查来看,56%的湖北企业从全国招聘,36%的企业从本地招聘,只有8%的企业从内部招聘,招聘渠道包括人才招聘会、大中专毕业生招聘会、媒体广告招聘、熟人推荐介绍、猎头公司招聘等。

从企业营销人员所学专业情况来看,市场营销专业出现的频率最高为64.1%,其次为经济类专业,为53.8%,第三为工商管理类和工程技术类专业,均为38.5%,可见企业市场营销人员的专业背景相当复杂,这说明非市场营销专业的毕业生是企业营销人员重要的来源。我们在考虑市场营销人才培养方案时一方面要考虑同类专业的竞争,努力构建专业特色,同时还要考虑不同类别专业之间的竞争,确立专业不可替代性优势。

4.市场营销人才供给的数量、质量及结构问题

有52%的被访认为“市场营销人才数量基本能满足要求”,33%的被访认为“数量不能满足要求”,10%的被访认为“数量远远不能满足要求”,只有5%的被访认为“略有富余”。

38%的被访认为市场营销人才质量较好,认为质量一般的占62%。在回答“你认为目前市场营销人才供给的主要问题是什么?”时,有74%的被访认为是“专业技能和能力不能满足要求”,21%的被访认为“营销人才品种结构不能满足要求”,只有5%的被访认为“人才数量不能满足要求”。

二、基于能力素质模型的营销人员素质要求分析

能力素质模型是指担任某一特定的角色或达成某一绩效目标的一系列胜任特征素质的组合,又称为胜任力模型。笔者利用国内外对营销人员能力素质模型的研究成果,围绕知识、素质和能力三个方面设计了题目请被调查者回答。

1.湖北企业对营销人员知识素质的要求

被访回答营销人员最需要的知识素质按频率排序依次为“行业知识”(74.3%)、“营销知识”(66.7%)、“竞争和客户知识”(48.7%)、“商品知识”(46.2%)、“商务及礼仪知识”(28.2%)、“财务知识”(17.9%)、“法律知识”(15.4%)、“管理知识”(10.3%)、“计算机和信息技术知识”(5.1%)、“贸易知识”(2.6%)。

2.湖北企业对营销人员技能素质的要求

被访回答营销人员最需要的技能素质按频率排序依次为“市场调查与分析的技能”(76.9%)、“营销策划技能”(69.2%)、“商务谈判技能”(56.4%)、“推销技能”(53.8%)、“口头表达技能”(46.1%)、“文字表达技能”(17.9%)、“网络营销技能”(15.3%)、“利用计算机处理信息的技能”(12.8%)、“英语交际技能”(10.3%)、“其他技能”(5.1%)。从以上被访回答来看,市场调查与分析的技能、营销策划技能、商务谈判技能、推销技能是企业营销人员最需要掌握的技能。

3.湖北企业对营销人员能力素质的要求

被访回答营销人员最需要的能力素质按频率排序依次为“沟通能力”(79.5%)、“交际能力”(51.3%)、“商业判断力”(51.3%)、“创新能力”(46.2%)、“抗压能力”(41%)、“逻辑思维能力”(28.2%)、“组织管理能力”(28.2%)。

三、湖北地区市场营销人才供需方面存在的主要问题

1.供需问题在数量矛盾基本解决后,供需结构上的矛盾仍较尖锐

从前面的调查分析可知,从总量上看,营销人才供需基本平衡,按岗位层次划分,企业最缺销售和营销管理人员,按岗位内容划分企业最缺销售人员,按岗位特征划分企业最缺有行业背景的销售人员和复合型知识的销售人员。高校市场营销本科生大学毕业后经过若干年的企业实践历练,才可能成为企业营销管理干部,所以,市场上最缺的销售和营销管理人员不大可能直接从高校毕业生中直接录用,因此,解决湖北地区营销人才供需结构上的矛盾更多的要依靠企业自己解决,这个矛盾可能长期存在,企业要有清晰的认知。

2.市场急需的有行业背景的市场营销人才缺乏,各高校培养的营销人才趋同

调查发现,有高达43.6%的被访认为各高校培养的市场营销毕业生没有差异性,还有43.6%的人对这个问题的回答是“不清楚”,只有12.8%认为“有差异”,说明当前各高校培养的人才特色不鲜明,定位不清晰。以服务地方经济为己任的省属高校很多本身就是行业院校,如武汉工程大学是以化工为学校特色,湖北省化工企业80%的企业老总毕业于该校,三峡大学以水力电力为学校特色,武汉纺织大学以纺织为学校特色,长江大学以石油为学校特色,湖北经济学院以金融为特色等。这些学校只有面向行业,突出行业特色,服务行业,才能在与众多地方高校竞争时有立锥之地。

3.人才质量及类别市场认可度不高,企业不得不花大力气自己培养

这次调查还发现,有高达74%的受调查者认为湖北地区市场营销人才的专业技能和能力不能满足企业的需要,其中,在学校应该解决的知识素质层面,认为学校培养的市场营销毕业生最缺的依次是行业知识、竞争者和客户知识、商品知识和商务礼仪知识;技能素质方面最缺的依次是商务谈判技能、营销策划技能、市场调查与分析的技能和口头表达的技能。在回答“你如何看待企业所需要营销人才的培养途径”问题时,有46.2%的人认为“主要通过企业自己培养与所学专业关系不大”,认为“主要通过高等学校市场营销专业培养再加上企业实践锻炼”的只有43.6%,另有7.6%的人认为“主要靠员工的悟性与兴趣成长,没法培养”。这表明,学校培养的市场营销专业人才与社会需求还有相当的距离。

4.企业营销岗位仍较为单一,减弱了对高层次营销人才的吸引力

这次调查发现,15家湖北企业的营销涉及了包括从销售到特许经营等7个不同的职能,但就某个具体企业的营销职能而言,大多数企业营销只意味着销售和营销策划。市场研究、渠道支持、公关、网络营销等职能被提及的均不到50%。营销职能的单一性使得营销工作对那些具有复杂知识结构的人和怀有不同就业期望的毕业生失去了吸引力。笔者所在的高校市场营销专业本科毕业生,很多人是不愿意一辈子从事他们看来“技术含量”较低的销售工作,即使销售工作并非如此。

第5篇：网络营销论文题目范文

关键词：应用型本科 市场营销专业 职业素养

中图分类号：G642.0

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2013）05-219-02

黑龙江科技大学是以工科为主的应用型本科院校，在“大德育、大工程、大实践”三大教育理念指导下，形成了“两强一好”即：计算机应用能力强、工程实践能力强，大学生德育与管理相结合效果好的人才培养特色。

在培养市场营销应用型人才的过程中，以大工程背景下的实践能力培养体系为依托，以全程职业营销技能训练为重点，通过强化市场营销实践教学体系以及GMAT营销资质认证培训等，提高学生的沟通协调能力、实践操作能力和营销岗位适应能力，在本科层次率先实行“3+1”的人才培养模式。具体来说，“3+1”人才培养模式是指四年制的本科院校，前三年在校内完成理论教学和模拟实训等内容，最后一年进入企业完成课程设计、生产实习和毕业实习等综合实践训练，并针对顶岗实习中现的企业营销问题完成案例分析报告，撰写毕业论文。该模式以全程发展技能实践为核心，建立校企合作，探索提升学生实践能力的最佳途径，衔接学习与实践、实践与就业的关系，为社会提供高质量的应用型人才。

该模式在执行过程中取得了实效，形成了学校市场营销专业发展的特色。最近两届毕业生中的试点就业率高达100%。学生们从业于大型的家电制造企业以及食品加工企业，还有一部分学生从事服务营销相关的工作。这一方面得益于学校办学方针的指导。从特色专业建设的角度而言，更是市场营销专业在日常教学中贯彻执行“3+1”的人才培养模式，加强职业素养培养的成果。

一、“3+1”人才培养模式下的职业素养培养体系

以市场需求为导向，以实践技能为基础，以校企联合为手段，协作就业为目标，全方位开展与企业的合作，建立各种实践基地，探索顶岗实习、社会需求人才培养、双证制等多种指向就业的教学手段，形成毕业即就业的培养模式。通过认识实习基地，企业现场人员的讲解，使学生获得专业的感性认识；聘请企业经理以客座教授的身份讲授专业实战课程；第四学期通过课程置换，深入实践基地完成企业营销策划书，学生可以在此基础上，通过职业认证考试，获得中国市场营销经理助理职业资格认证（GMAT）；最后一年让学生进入企业进行顶岗实习，学校要与企业签订实习基地协议，共同组成校企合作管理机构，规范相关的制度，并由企业相关专业人员和学校专业教师成立指导小组，制定出联合指导计划书和培训方案，针对企业实际为学生选择课程设计题目；最后就企业营销问题完成毕业论文，优秀学生可与企业签订协议，实现就业。

二、“3+1”人才培养模式下的职业素养培养方式

1.突破传统的教学模式，变更教育教学理念。“3+1”人才培养模式要求教育教学工作必须打破常规，将学生真正推向社会，与市场需求接轨。这之中的核心环节是职业分析，此项工作的进行必须要与企业具体工作紧密结合，不能照搬照抄或是凭空想象。通过企业的工作分析和专业教师探讨的职业分析，了解企业一线工作的实际具体要求，收集第一手的资料。特别要注意相应的岗位对从业人员的具体要求。这样，就可以知己知彼，在专业教学的课程体系和教学计划的制定中，可以有的放矢地将职业技能、职业道德、职业意识和职业习惯的具体要求嵌入其中，培养社会所需的应用型人才。

这种以市场需求为导向的培养模式，是对传统的教学模式的挑战。为此，营销专业学生、教师都要切实更新观念，正确认识实践教学的重要性，提高“3+1”人才培养模式实施的质量。通过专业讲座，课堂教学渗透，获得学生理解、支持和配合；通过专业调研、座谈会、经验交流等形式，使教师认识到位，提高教学改革的积极性。

2.课程建设要与职业素养教育相结合。在构建相应的课程体系过程中，要体现职业素养培养的系统性、连续性和阶段性。在构建专业课程的体系架构以后，要开发和建设每一门专业课程标准，制定每门课程的教学设计方案。这当中要求每门课程的建设都要有针对性地设计培养学生职业素养的具体方案，从每门课程的每个教学环节入手制定具有连续性、阶段性、系统性的职业素养培养计划。对需要反复训练而形成的职业行为习惯，要在每门课程的每个教学环节中都得到体现。对专业岗位必备的基本职业素养要求，要在不同课程标准建设时统一标准，各门课程按照一致的要求规范学生，达到反复强化形成内化意识的效果。

该体系在执行的过程中，我们从浙江义乌商学院的“淘宝实验班”的做法中得到了启示，在《服务营销学》、《市场调查与预测》、《网络营销学》等课程的课堂教学和实践教学中，将学生的职业素养教育与实际指导学生的创业相结合，学生们自主创业，合作开设了实体店面和淘宝小店，在同学中反映强烈。真正学以致用，积极性很高。

3.专业实验条件与实训基地建设要与职业素养教育相结合。“3+1”人才培养模式下，要开展各种实训项目，必须加强营销实验室建设，选用营销主干课程实训软件，开设市场营销学、网络营销、人员推销、销售管理、市场调查和预测、广告策划与管理、商务谈判、营销策划等课程实训，要保证实验员和教师的指导水平；在建设校内实训基地时，除了硬件建设以外要特别重视实训基地的软环境建设，从制定实训活动的规章制度、设置与管理实训课程、营造实训室职业文化环境、实训课程日常行为规范要求等多方面全方位的考虑和体现对学生职业素养培养的影响。

实习基地建设是“3+1”人才培养模式成功的关键，动员各种力量建成5～8个稳定的实习基地和一些分散性的实习单位，制定学生深入企业实习的各种制度，包括安全教育制度、保密制度、带队与实习指导教师管理制度、学生顶岗实践管理制度、学习成绩考核与评定制度与登记备案制度等，规范学生的行为，使顶岗实习落到实处，真正实现校企联合培养。在可行的条件下，要借鉴企业制度的要求，将企业岗位工作制度移植到学校，使校内外实训活动的制度要求相衔接，统一标准，减少学生校内外实训的距离感，从而使学生更好地适应企业实习环境，进而适应职业岗位工作要求。

在此，还要特别指出，专业的实训课程设置和专业课程内的实训环节要在要求上、制度规范上尽可能地做到统一化、标准化。即每门课程的实训部分以及每一门实训课程在对学生职业的要求上都具有一致的部分，这些部分就是需要学生具备的基本职业素养的要求。通过多门课程的反复强化，最终达到使学生掌握职业技能、养成职业习惯、树立职业意识、具备职业道德的目的。

4.专业师资队伍培养及建设要与职业素养教育相结合。虽然各高校都大力推行“双师型”师资队伍建设，但真正意义的“双师”是很少的，通常只是某某老师取得了职业资格证而已。那种既是企业里掌握营销实践真谛的实践专家，又是高校里具有理论水平的高师实在太少。从企业里请兼职教师也困难重重，原因是：第一，目前还没有建立兼职教师队伍的政策，因而缺少必要的环境支持；第二，企业里的实践专家们通常营销理论水平有限；第三，兼职教师的时间有限，经常影响教学的正常组织和教学计划的实施。

解决师资问题的途径有以下三种：第一，是教师的引进和聘用。这就要求有关单位做好工作分析的工作，确认该专业需要配备什么样的教师，对于教师的专业水平和技能水平如何界定。在肯定包容教师的个体差异的基础上，选择积极进步，饱含“正能量”的人才进入教师队伍。第二，是对教师的教育培训。教师也需要不断进行自我教育和接受外部培训，一方面不断提高专业技能水平，另一方面不断提高个人思想素质。通过到企业挂职锻炼以及到高校“盯课”等方式，提高教师的授课水平和专业技能，使教师能够真正将专业标准和课程标准建设中体现的职业素养要求落实到日常教学工作中。第三，是对教师的激励和考核。可以减少工作量的限制，鼓励教师通过社会实践和企业实习，成长为“大师”。对于效果突出的，给予奖励。反之，对于不按照有关要求履行职能的，采取必要的措施惩治或者督促其改进，为学生职业素养培养提供基本的人文保障。

总之，该专业在应用型本科市场营销专业人才职业素养的培养上充分发挥了学校、学生和企业三方的联动效应，形成了应用型人才培养的特色。这有利于学生全面适应未来职业岗位的要求，有利于提高人才培养质量，实现企业需求和高校人才供给的无缝对接。

[基金项目：黑龙江省高等教育教改项目《管理类大学生职业素养培养体系构建与实践》]

参考文献：

1.宋彧，王轲柱.应用型本科市场营销专业“3+1”人才培养模式研究[J].黑龙江高教研究，2010（1）

2.赵国刚.三大教育理念与工程人才培养体系.[J].高等工程教育研究，2009（4）

3.刘篪.从营销专业建设入手培养学生营销职业素养.[J].市场营销导刊，2009（6）

4.马颖，张好东.论市场营销专业的职业化教育.大庆师范学院学报，2008（7）

第6篇：网络营销论文题目范文

关键词 网络知识；网络技能；网站体验价值；用户满意

中图分类号F062.5 文献标识码A 文章编号1673-0461（2013）10-0019-05

一、前 言

经过10年的发展，我国网民数量已经从1997年的62万发展到2012年的5.4亿，超过美国居世界第一位。随着网络用户数量的快速成长，互联网已经成为仅次于电视的第二大媒体，因此，网络逐渐成了企业营销工作的重要平台。鉴于我国网络用户的增长远逊于网站的增长速度[1]，再加上很多用户集中在少数著名网站，这导致互联网服务商的生存变得更为困难，争夺用户的竞争也将越来越激烈。Gentile等学者（2007）指出，网络营销方兴未艾，但成败关键之一在于网站所提供的价值以及这些价值如何影响用户的体验感受[2]。Pine和Gilmore也早在1998年指出：21世纪已进入体验经济时代，未来营销战场将集中于消费体验的建立之上[3]。因此，网站服务商要获得丰厚的网络收益（如广告收入、产品销售等），就必须提供有价值的网络体验给网民，以增加他们对网站的满意度和忠诚度。

而在网络发展的过程中，高学历网民比例在逐步下降，网民中学历较低的人群正逐步增多，大专以上学历网民数从2004年的57.7%下降到2012年的21.6%。整体而言，网民的网络综合素养相应地降低，有可能会妨碍其对网站体验价值的感知。以往研究主要集中在传统行业体验营销对体验价值和满意度的影响上[4-7]，对网络体验方面的研究十分有限，也没有学者从网民的网络素养入手，探究其对网民体验价值的影响。随着网络素养水平较低的网民数量不断增加，了解网络素养对网络体验价值和用户满意度的影响和作用，能够为网络服务商有效激发顾客体验价值提供参考性建议。

二、文献探讨与假设

1. 网络素养

素养（Literacy）一词最早来源于拉丁字“Literatus”，意指学者或文人的意思。Compaine（1984）认为，素养传统上是指读、写、算的能力[8]，然而，随着信息科技的演进，它会有着不同的定义。黄晓婷（2000）认为，由狭义的观点来看，素养专指文学方面读与写的能力；从广义的观点来看，素养是指一个人对某个领域知识的了解程度、技能的熟练程度及心态，包括知识（knowledge）、技能（skill）和心态（attitude）[9]三个层面。20世纪末以来，由于电脑、因特网等科技的快速进步，整个社会环境发生了极大的改变，诸如科技素养、信息素养、媒体素养、电脑素养及网络素养等名词也相继出现。McClure（1994）认为信息素养包含网络素养，信息素养是一种观念，也是一种能够解决问题的能力，它涵盖传统素养（Traditional Literacy）、媒体素养（Media Literacy）、电脑素养（Computer Literacy）和网络素养（Network Literacy）四个层面[10]。同时，他认为网络素养包括知识与技能两种类型。陈炳男（2002）在综合前人理论的基础上，把网络素养定义为一个人除了具备一般的网络知识，了解网络的意义、内涵及发展趋势外，还能够在了解信息需求后利用网络技能去检索相关知识进而评估与重组资讯，建立正确运用网络信息的态度以解决个人生活问题的能力[11]。他认为网络素养包括网络知识、网络操作技能及网络使用态度等三部分。本论文结合各个专家的看法并配合本研究的需要，把网络素养定义为能理解因特网与电脑科技发展的趋势、功能与知识，并具有网络操作与应用技能来解决个人生活问题的能力。因此，网络素养包含网络知识和网络技能两个层面。

2. 网站体验价值

管理大师Peter F. Drucker认为，企业存在的目的就是要创造顾客、服务顾客、满足顾客。因此，在激烈的竞争环境下，网络服务商能否为网络用户提供良好的网站体验价值（Network Experience Value）越来越成为衡量其是否具有核心竞争力的标准之一。Holbrook和Corfman（1985）认为消费者的体验价值感知主要来自于消费者与产品或服务在直接或远距离状态下的互动，而这些互动是消费者偏好藉以产生的基础[12]。体验价值可以提供给消费者包括内部及外部的利益[13-14]，Holbrook（1994）在传统体验价值的内在和外在利益的分类上，加上了“活动（Activity）”维度[4]，包括主动和被动两种不同的观点。Mathwick等学者（2001）则把体验价值定义为对产品属性或服务表现的认知及相对偏好[15]。他认为价值的提升是可以借由互动来达成的。同时，在Holbrook体验价值分类架构的基础上，Mathwick将消费者在与企业进行互动体验时所获得的价值分为四种类型，即消费者投资报酬（customer return on investment，CROI）、服务优越性（service excellence）、美感（Aesthetics）、趣味性（Playfulness），并且把它们作为体验价值的衡量尺度（experiential value scale， EVS）。本文认为Mathwick等学者的EVS超越传统上只注重价格与品质结合的价值，更能体现出以体验为基础的价值构成要素。因此，本文将采用Mathwick等学者所使用的量表来对网站体验价值的内容加以衡量。

3. 网络素养、网站体验价值与用户满意的关系

Bruner等学者（2000）通过研究发现，越来越多的互联网公司以技术上的资源与能力提高了网页在视觉上与声音上的复杂性，他们的研究结论证实，网页复杂性对消费者的网站态度有负面影响[16]。即网页复杂性程度越高，消费者对网站的态度和认同感越低。技术接受可能性模型（TAM）探明了个体的技术掌握程度和娴熟度会影响其对技术的接受，进而会对技术体验产生影响。循此逻辑可以推知，网民的网络素养越高，他们就有更好的网络知识和技能来助其更为有效地使用互联网，从而获得流畅性的网络使用体验。随着我国学历较低网民的数量逐步增多，网络素养的不足会使得网络服务商原本认为不复杂的网页和功能都变得复杂起来，如此会增加网络素养相对匮乏群体使用网络的难度，阻碍其获得良好的体验价值。同时，由于网页和功能的复杂性使得网民不能有效地获得想要的信息资源，也会影响他们对该网站的满意度，从而放弃对该网站的使用。基于此，本文提出以下假设：

H1a：用户的网络知识对网站体验价值有显著的正向影响。

H1b：用户的网络知识对用户满意有显著的正向影响。

H1c：用户的网络知识对网络技能有显著的正向影响。

H2a：用户的网络技能对网站体验价值有显著的正向影响。

H2b：用户的网络技能对用户满意有显著的正向影响。

Woodruff等学者（1993）认为，消费者对产品或服务的价值感知会对其满意度产生一定影响，即价值与满意是相互交杂在一起的[17]。Petrick等学者（2001）指出，假如企业管理者都能找出影响消费者对产品或服务满意的因素，那么企业就能改变消费者在使用产品或服务时的体验，使得消费者能获得最大的满意度[18]。也就是说，创造更好的体验价值可以带给消费者更大的满意度。由此可以推知，当网络用户在浏览和使用网站时能够获得流畅性体验时，其就会产生愉悦、欢快的心理感受，从而提升满意程度；相反，如果网络用户在浏览和使用网站时无法获得正向体验价值感知，则顾客就容易产生不愉悦的情绪，从而降低满意程度。基于此，本文提出如下假设：

H3：用户的网站体验价值对用户满意有正向的影响。

三、 研究设计

1. 研究框架

基于对以往研究的总结和文献回顾，确定本文的研究框架如图1所示：

2. 变量定义及衡量

为确保测量工具的效度及信度，本研究首先采用国内外现有文献已使用过的权威量表，再根据本研究目的加以修改，最终形成调研测量工具。本研究量表采用Likert5级量表，量表分值分为5个等级：非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意。

网络素养的测量量表主要参考了McClure（1994）[10]和陈炳男（2002）[11]的研究测项进行设计，量表由14个问题项组成，并依据其性质分成网络知识及网络技能两类因素。其中，网络知识包含网络发展源由知识、网络资源知识和网络病毒知识三个衡量维度7个问题项，Cronbach’s α值为0.81；网络技能包含网络搜索技能、网络设置技能和网络沟通技能三个衡量维度7个问题项，Cronbach’s α值为0.82。网络素养的二阶验证性因素分析结果是：GFI=0.931、CFI=0.970、RMR=0.048、RMSEA=0.052和χ2/df=1.512。可见网民网络素养的信度和效度检验结果都比较好。

本文测量网站体验价值的量表主要参考Mathwick等学者（2001）[15]所使用的量表，由12道题目组成，包含用户投资报酬、服务优越性、美感和趣味性四个维度。其Cronbach’s α值为0.93，二阶验证性因素分析结果是：GFI=0.945、CFI=0.985、RMR=0.023、RMSEA=0.046和χ2/df=1.410。可见网络体验价值的信度和效度检验结果都比较好。

而用户满意的测量量表则参考Anderson et al（1994）[19]的研究，量表由5个问题项组成，从资讯表现和服务表现两个方面来衡量用户对网站的满意度。其Cronbach’s α值为0.76，二阶验证性因素分析结果是：GFI=0.993、CFI=1.000、RMR=0.013、RMSEA=0.000和χ2/df=0.812。可见用户满意的信度和效度检验结果都比较好。

3. 研究样本

本研究以商业网站（包括门户网站、购物网站、资讯网站）为研究对象，以我国网络使用者为调查样本。采用线下调研方式，在北京王府井、上海南京路、广州北京路等商业街，通过街头访问方式，邀请有网络使用经验的网民填写问卷。同时，采用抽奖送小礼物的形式增加问卷填写的人数。问卷共发放300份，扣除无效问卷后，有效问卷为193份，问卷有效回收率约为64.3%。本研究样本以男性居多，达58.5%；网络使用年龄以6～10年为主，占51.8%，全体平均网龄有9.5年；年龄方面以26～30岁居多，占36.8%，平均年龄为26.9岁；职业方面，学生人数占39.4%，在职人员占60.6%；教育程度方面，大专以上学历的研究对象占到49.2%。研究样本特征基本上与CNNIC统计的网民特征相符合。因此，以该样本作为实证研究是合适的。

四、结果分析

1. 整体理论模型的检验

对于结构方程模型的检验，Bagozzi和Yi（1988）[20]、陈明和周健明（2009）[21]等认为应该从基本的适配标准（Preliminary fit criteria）、整体模型适配度（Overall model fit）以及模型内在结构适配度（Fit of internal structure of model）三个方面来加以衡量。

（1）基本的适配标准：研究发现，本研究变量的衡量题项因素负荷量为0.408～0.854，均位于0.40至0.90之间的标准状态，而且均达显著水平，因此，本文提出的理论模型符合基本拟合标准。

（2）整体模型适配度：该指标是用来检验整个模型与观察数据的适配程度，这方面的适合度衡量标准有多种指标，一般可分为三种类型：绝对适合度衡量、渐近适合度衡量以及简要适合度衡量。在本模型中，由表1可知，绝对适合度指标、渐近适合度指标以及简要适合度衡量均达到理想标准值。由此可见，本文的理论模型具有良好的整体模型适配度。

（3）模型内在结构适配度：可从潜在变项的组合信度是否在0.7以上以及潜在变项的因素解释量是否在0.5以上来评估。由前述可知，网络知识、网络技能、网站体验价值和用户满意的组合信度分别为0.81、0.82、0.93、0.76，而因素解释量通过计算分别为0.69、0.64、0.66、0.75，均已超过最低的可接受水平，故本文所提出的整体理论模型具有良好的内在结构适配度。由此可见，本文所提出的模型是合适的，可以用以检验相应的假设（见表1）。

2. 假设的验证

本文通过SEM结构模型分析方法，对结构模型进行路径分析，结合路径系数与显著性（P值），假设验证的结果可归纳为表2所示。由理论模式的路径系数及显著性我们可以看到，本文的假设H1c、H2a、H3都获得了支持，假设H1a、H1b、H2b则没有获得支持。即：用户网络知识对网站体验价值影响不显著（P>0.05）；用户网络知识对用户满意影响不显著（P>0.05）；用户网络知识对用户网络技能具有显著正向影响（P

验证后的整体理论模型及变量间的关系如图2所示。

五、结 论

本文通过对相关文献的梳理来构建理论模型，选择我国193名网民作为实证研究对象，研究网络素养、网站体验价值与用户满意之间的关系，结果表明：第一，用户的网络知识对门户网站的体验价值和用户满意均无显著的直接正向影响，但对用户的网络技能则起着显著的直接正向影响；第二，用户的网络技能对网络体验价值有显著的直接正向影响，但并不能对用户满意产生直接的正向影响；第三，用户在网络使用过程中的体验价值感知对用户满意有显著的直接正向影响。

第7篇：网络营销论文题目范文

课题名称：

《化学教学中引导探究式学习的研究与实践》

课题负责人：

指导老师 ：

所在单位 ：

通讯地址 ：

内容摘要：

本课题以认知结构学习理论、建构主义学习理论、人本主义学习理论等教育心理学理论和素质教育理论为理论依据，探讨了探究式学习的本质和在化学课堂教学中引导学生进行探究式学习的必要性和重要意义。在课堂教学实践中，以学生为主体，引导学生探究式学习，使学生能够在主动参与、积极探究中构建新知，发展能力。通过本课题的研究，探索出有效地引导学生探究式学习的实施策略。通过课题组成员们三年多的实践和探索研究，对课题的实施效果进行综合评价的结果表明，在化学课堂教学中引导学生探究式学习，能够改变学生单纯接受式学习方式，提高学生的综合能力，培养学生的问题意识、大胆质疑的探究精神。

关键词： 课堂教学 ;引导 ; 探究式学习 ; 学习方式

引言：

“让科研成为一种习惯，让文化成为一种品牌，让读书成为一种享受。”是我们课题组成员在课题研究中一直期待的理想境界。三年来，我们在常州市教育科学研究所指导下，在溧阳市科研部领导的具体关注下，在我校教科室的帮助下，我们课题组五位教师共同努力，不仅形成了教育科研的浓厚氛围，促动了课题组成员的专业化发展，更使教育科研与学校课堂教学紧密结合，开发出了具有独特风格气质的科研文化，在一定程度上引领学校走上文化成长之路。课题研究取得了一定的成效。

一、课题的提出及意义：

1. 时展的要求

联合国教科文组织在《教育—财富蕴藏其中》的研究报告中指出教育应当为人的一生幸福做好准备，使学生学会认知，学会做事，学会生活，学会生存。因此，实施素质教育，培养具有创新精神和创新能力的人才已成为21世纪教育面临的重要任务。

2. 课程改革的需要

我国新一轮基础教育课程改革在世纪之交启动，基础教育课程改革的目标是:以创新精神和实践能力的培养为重点，建立新的教学方式，促进学习方式的改革，关注学生的学习过程和方法。3. 目前教学中存在的问题

3.1 高中化学教学中存在的问题

200X年秋江苏省正式进入了高中新改革，在高中化学教材中多处涉及到探究式学习的教学内容，提倡教师进行探究式教学，学生进行探究式学习，如今正是课程的初步实施阶段，但新课程的教学理念在现实课堂教学中仍不能得到很好体现。3.2 探究式教学实施中的问题

新课程提倡探究式教学。在课堂教学中也可喜地看到多数老师积极响应新课改的要求，探究式教学便成了一个教学的亮点展现在课堂上，尤其是在一些重要的公开课上体现的更为突出。笔者也听过多节这种类型的课，在充分肯定其优点的同时发现探究式教学中还存在如下的误区：

（1）探究题目成了空架子，缺乏探究意义

（2）自主探究成了“放任自流”，缺乏教师的指导

（3）课堂成了“乐园”，忽视了知识的掌握

4. 课题名称的确定及其意义

华东师范大学肖刚教授认为教学策略之研究对达成教学目标、提高教学效益、促进教师的发展有着重要的意义。在实际教学中无论教学成效如何，教师总会采取一定的教学策略。这些策略有的对达到教学目标有积极的促进作用，有的却不然。时至今日，探究式教学在具体实施中之所以出现以上诸多问题，笔者认为一方面课堂教学中对教师的角色没有准确定位，缺乏教师的真正“引导”，缺乏适宜的课堂教学策略。

二、课题研究的目标与内容

1. 课题研究目标

通过本课题的研究，拟在改变学生被动单纯接受式学习方式，使学生从被动的“让我学”转变为“我要学”，不仅如此，还力争达到以下目标：

1.1 构建适合我校学生认知实际的引导探究学习策略；

1.2 提供基于引导探究学习策略的教学设计；

1.3 提出高中化学中引导探究式学习的方法和经验；

2. 课题研究内容

2.1 研究问题的界定

引导探究式学习应该等同于探究式学习中的有指导的探究，属于探究式学习的范畴。为什么在本课题中要提出“引导”这一关键词，是基于以下思考：

首先，引导探究式学习强调的不仅仅是一种学生的学习方式，也针对的是一种教师在教学活动过程中的教学方式，强调学生的学习是在教师引导下的一种有目标、高效地学习。学生在学习过程探究程度、探究有效性的体现是教师引导成功与否的重要标志。

其次，之所以提出“引导—探究式”学习是想强调任何学习方式必然和教的方式相联系，教师总是教学过程中的主要成员。当学生采用探究式方式学习时，教师必然应该发挥引导的作用。之所以将教师的“引导”放在学生的“探究”之前，是为了强调教师在学生探究前应该“精心策划”，在学生探究时则“幕后操纵”。当然这都只是“引导”而已，绝对不是“喧宾夺主”。

2.2 研究内容的确定

① 通过前期学生问卷对化学课堂教学现状展开调查，了解学生对现有课堂教学各个环节的反映情况，分析实验前期课堂教学中存在的主要问题。

② 通过查阅文献资料和相关理论学习，建构引导探究式学习策略；

三、课题研究的对象与方法

1. 研究的对象

以戴埠高级中学（江苏省三星级高中）高一、高二学生为主要研究对象。其中在高一年级（200X级学生）设置实验班（高一7班）和对照班（高一8班），实验班在课堂教学中指导学生进行探究式学习，对照班则采用传统的教学法，与实验班进行对比分析。通过问卷调查、对期中和期末考试成绩进行统计分析检验实验效果，其它班级教师根据实验方案尝试教学实践以获得重要参考意见。

2. 研究方法：

2.1 观察法：通过观察在课堂上学生学习的表现（如主动参与教学的情况、上课时注意力是否集中、有无睡觉现象等）获得有关实验的资料。

2.2 调查法：通过问卷调查、访谈学生，掌握实验前后学生的学习兴趣、探究式学习的情况，了解实验的效果。

2.3 对比实验法：通过对实验班与对照班在实验前后学生的学习成绩及学生对本学科的兴趣等进行对比，获得实验效果。

四、课题研究的依据

1. 理论依据：

1.1 教育心理学理论：

① 认知结构学习理论：认知学习理论的代表人物，美国著名的教育家布鲁纳(T.S.Bruner)提出了发现学习，认为学生的认识过程是在教师的引导下,学生发现的过程，教师创设情境，学生进行主动、积极的思考和探究，发现新问题，并自己提出解决问题的方案，得出新的结论。学生成为一个“发现者”，信息的加工者，而不是被动的知识“接受者”。

② 建构主义学习理论：以皮亚杰(J.Piaget)为代表的建构主义学习理论认为教学要以学生为中心。学习不是被动地接受，学习者对知识的学习与掌握不是通过教师的传授和机械的记忆得到的，而是学习者在一定的情境下，借助教师和同学的帮助，利用必要的学习资源，以先前的知识经验为基础，不断地学习新知识,通过意义建构将其内化为新的认知结构的过程。所以在教学过程中必须要引导学生积极主动地参与教学的全过程。强调教师是学生意义构建的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。

③ 人本主义学习理论：以罗杰斯为代表的人本主义学习理论认为学习者是学习的主体，在教学方法上应以学生为中心，放手让学生自我选择，自我发现，发展学习者的个性与创造性，并要求创造和谐融洽的师生关系和学习气氛。

1.2 素质教育理论：

素质教育作为一种教育思想，从20世纪80年代中期提出来的，已经有十多年的时间。素质教育强调以学生的发展为本，以促进学生全面发展为取向。其核心是培养学生的创新精神和创新能力。我国基础教育新一轮的课程改革，着重强调了学生学习方式的改变和课堂教学形式的改革，要求教学朝着自主学习、合作学习和探究学习的方向发展，其中一个重要而具体的目标，就是要改变至今仍普遍存在的学生被动接受的学习方式，倡导学生主动参与的探究式学习。

五、研究方案：

200X年11月，在上级科研部领导的期待下，我们有幸承担了《化学教学中引导探究式教学的实践与研究》这一课题，200X年11月并通过常州市教育科学规划中期评估后确定为重点课题，为课题的研究注入了动力和希望，如今回顾起来课题研究经历了三个阶段：

第一阶段是酝酿准备阶段（200X年11月～200X年的1月）是实验研究的准备阶段。这一阶段的主要内容是成立课题组，确定研究人员，拟定实验方案，成立了课题领导小组，举行了课题开题会，为进一步开展研究活动打下了坚实的基础。

第二阶段是启动实施阶段（200X年2月～20xx年11月），这是实验研究的主要阶段。所做工作主要表现为：

1. 课题组通过问卷和访谈形式了解了学生对课堂现状的反馈情况；

2. 学习科研理论，初步构建了引导探式教学的课堂教学策略，并在策略的指导下进行教学设计和课堂教学实践。