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一、上半年工作回顾
1、交通安全局面稳定。今年以来,车管所以“安全第一、预防为主”和交通安全“可控、在控”为目标,坚持抓超前防范工作,通过形式多样的驾驶员安全教育培训和定期机动车辆安全性评价活动,使公司的交通安全水平得到了很大提高。获得山东省“双创”活动先进单位,成为继去年获得山东省“百日交通安全竞赛”先进单位后某市唯一获此殊荣的单位。截至到6月25日,车管所累计安全行车451天,1-6月份累计安全行车150万公里无责任考核事故。在车辆的管理上,为提高车辆利用率,最大限度提高经济效益,在公司领导的指导和相关单位的配合下,成功进行旧机动车辆拍卖,确保国有资产的保值增值。在车辆运行方面,充分利用公司网络的优势,及时调整、合理调度,提高了车辆的综合利用率。加强了对外关系的协调,集中组织进行了驾驶员、车辆年审,办理了车辆营运证、市区通行证等各类运行证件,确保了公司的生产、经营用车。上半年,根据公司春检工作的精神,对车辆技术状况、人员状态进行安全性评价,对潜在的不安全因素进行深入查找,定期对车辆机械状况进行检测,发现问题及时维修、保养,坚决纠正了车辆带“病”上路现象。特别是车辆改革以来,进一步加强企业管理和制度建设,加大交通安全管理工作力度,大力查禁违章违纪行为,为“百日安全竞赛”活动的开展打下了坚实的基础,确保了公司良好的交通安全局面。
2、积极提供优质高效的服务,车管所立足本职,积极开展“优质服务月”活动,特别是在春检等用车高峰,不讲困难,不讲条件,及时、高效的提供用车服务,对车辆在紧急情况下的技术状况进行预演,确保车辆的安全运行,春检期间,与维修班,汽修厂等建立联动机制,得到用车单位的一致好评。
3、开展了一系列的交通安全教育活动。立足于工作实际,强化交通安全管理,全面提高车辆管理人员和驾驶员的交通安全意识,巩固和发展稳定的交通安全局面,确保公司交通安全工作。针对今年5月1日新颁布实施的《中华人民共和国道路交通安全法》,多次组织全体驾驶员和私家车职工进行宣传学习,做到新法到手,教育到人,并对驾驶员进行安全法规考试。对新聘用驾驶员实行上岗前的培训学习和安全教育,进行驾驶技能和培训考试合格后竞争上岗,严把招聘第一关。
4、精神文明建设成效显著,为职工注入活力与动力。认真贯彻学习公司年初两会精神,落实“四项责任制”和“党风廉政建设责任制考核实施细则”,深入开展“创新示范岗、创新能手”、“读一本好书”和“反腐倡廉警示教育”、“抢抓机遇,奋力赶超,解放思想大讨论”等活动。全体党员干部发挥了先锋模范作用,进一步增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力。
二、存在的问题和不足
上半年,我们的交通安全工作保持了良好的稳定局面,基本实现了交通安全与车辆管理的“可控、在控”,这些成绩的取得是与公司领导、党委的正确领导和全体职工不断努力分不开的。目前车管所还存在以下问题和不足:一是驾驶员整体素质有待于提高,特别是道路交通安全法实施后,个别驾驶员交通安全和遵纪守法意识淡薄,在行车过程中存在习惯性违章行为;二是公用车变为专用车的现象比较普遍,车辆忙闲不均,浪费现象严重,有的部门无论公私事,要求有求必应,不讲经济效益,工作不需派车的,也要车,造成浪费;三要加强对优质服务工作的认识,要立足本职,转变观念,改进工作。四是在发挥车辆职能管理、加强工作调研方面还存在不足特别是车辆更新方面有等靠思想,工作力度不够。
三、下半年的工作思路和重点措施
1、做好安全教育工作,营造良好的交通安全氛围。要进一步强化驾驶员的安全教育,加大驾驶员管理力度尤其是教育培训力度势在必行,特别是《道路交通安全法》实施后,要树立驾驶员违章就是犯法的观念。做好以下的培训工作:一是加强道路交通安全法的学习培训,不断提高交通安全意识,牢固树立“安全第一”的思想,并使之成为支配自己行为的指南。二是努力学习提高驾驶技术,增强交通安全的自我保护能力。三是加大驾驶员服务意识的培训。要用“违章就是事故”、“安全责任重于泰山,优质服务始于安全”来统一认识,不断提高驾驶员交通安全意识。形成以管理为抓手、以宣传为导向,驾驶员积极参与、家庭鼎立相助的交通安全环境。
2、进一步完善车辆管理系统。认真总结今年车辆管理经验,查找不足,健全相应的管理制度和配套措施,确保车辆的安全调度和运行。健全车辆、驾驶员档案和各项技术资料,实现费用统计、油料考核、工资核算等工作的量化管理。提高车辆利用率,降低运行成本。按照加强管理、控制费用的原则,进一步合理调度车辆,加大油材料考核力度,降低费用成本。做好驾驶员的定期轮岗工作,提高驾驶队伍的整体素质和优质服务水平。
3、进一步完善公务用车制度和驾驶员责任制暂行规定,大力查禁公车私用现象。大力开展查禁违纪违章行为。突出整治超速行驶、争道抢先、酒后驾驶、私自出车、不按定置停放等行为。要加强对车辆、驾驶员进行突击检查力度,一旦发现问题,严格按照“三不放过”的原则,严肃追究当事人的责任。立足于从更高的层次上提高交通安全,认真重点抓好三个方面工作。一是加强超前防范。贯彻“安全第一,预防为主”的方针,定期举办驾驶员安规培训,加强超前防范教育,从根本上彻底消除交通安全隐患;进一步完善交通安全考核制度,规范驾驶员行为,做好防范措施,加强考核、严格落实。二是强化措施,建立健全各种规章制度,严肃查处各类违章违纪行为;加强教育培训,提高驾驶员交通安全意识。三是持续深入地开展“交通安全百日竞赛”和“双争竞赛”活动,加大奖惩力度,做到交通安全奖惩兑现到人,交通安全知识普及到人,交通安全责任落实到人,形成人人讲安全、人人为安全、人人保安全的良好局面。
4、完善车友俱乐部的市场功能,打造汽车服务品牌。俱乐部将逐步完善职能,加强自身建设,提高优质服务水平,以一流的管理、一流的服务来适应新形势。要做好山东某保险公司针对电力职工私家车开展的保险服务工作,积极发展会员。对公司多产企业的驾驶员和车辆服务按照市场化运作,签订会员条约,代办各项业务。建立车友俱乐部网站,充分利用各种媒介大力宣传,提高俱乐部的社会知名度,把俱乐部做大、做强。真正做到让会员放心,让车友满意,以一流的服务打造一流的服务品牌。
二、主要工作成绩
今年7月份,大队人员调整后,迅速确定了“建一流警队,创一流业绩,一年创建全省一等平安畅通县,三年创建全国平安畅通县”的工作目标,创新明晰了“五化五提升”的工作思路。大队支委带领全体民警,埋头苦干,求真务实,开拓进取,迅速打开了工作局面,不断推动交通安全管理工作向纵深发展。
(一)工作预安制度化,提升行政管理效能
积极推行工作预安销号制度,提高了执行力。事前预安促任务。出台了《月工作预安落实销号制度》,每月由大队将各项工作预安至下属各单位。8月份,车管所对刚启动摩托车上户业务的六中队预安办理摩托车上户登记120台,六中队克服地处偏远、业务生疏等重重困难,当月完成摩托车上户登记136台。事中督导促进度。由预安办对预安工作进行跟踪检查,掌握工作动态,月末通报全队,每月定期队务会议,对工作预安落实销号情况进行集中讲评,督促工作进度。事后销号促落实。将工作预安销号纳入单位综合考评,对预安工作未及时销号的,当月扣分通报,并继续挂号、限期完成,直至销号。为防止考核不实,制定了复核追责制度,对预安工作中弄虚作假行为从严追责。
(二)安全宣传社会化,提升交通文明程度
大力推进交通安全宣传社会化,提升交通文明程度。借东风强保障。以全县“三创四化”(创卫生县城、创文明县城、创省级平安畅通县,美化、净化、绿化、亮化)活动为契机,争取县委、县政府大力支持,建立了交通安全警示教育基地与交警直播室,在106国道县城区南门口建立了交通安全宣传电子广告屏,整合“三联”(联防、联管、联治)工作和三类协管员(交通、城管、治安协管员)300余人,强化了安全宣传社会化保障体系。借平台营氛围。有效运用电视、广告牌、宣传资料、手机短信等宣传媒介宣传交通安全新闻事件、法律法规、案例剖析等知识,在交通频道制作专栏58期,在城区增设宣传专栏27个,上门送发宣传资料3万余份,发送交通安全宣传手机短信5万多条,营造了浓厚的宣传氛围。借他力聚合力。根据县委、县政府“三创四化”要求,联合县直部门单位及社会各界大规模开展交通违法规劝活动。7月份,县委书记、县长之先后带领县直部门单位工作人员在县城区开展交通违法规劝活动,主要规劝行人横道不走斑马线、机动车闯红灯、乱停乱放等交通违法。7月以来,全县县级领导分片分线带领有关部门上街规劝交通违法行为万余次。
(三)路面控制常态化,提升道路畅安水平
坚持上路执勤,加强路面控制。警力常屯路面。城区开展早勤,在县城区主要街道、学校门口设置10个固定值勤点,每周一至周五早上上岗值勤。镇区定点值勤,由各交警中队在辖区集镇镇区设置值勤点,在逢墟、重大活动等交通重要时段,定时定点值勤。夜间轮流巡逻。每天夜间由1名大队领导带队对106国道与县城区主要街道巡逻。整治常除乱源。先后开展了机动车涉牌涉证交通违法、“三无”摩托车专项整治、酒后驾驶专项整治、县城区“三创四化”交通秩序整治、乡镇镇区交通秩序整治等专项整治,查纠交通违法4万多起,处罚近万余人次,其中涉牌涉证1105起,查获盗抢机动车5台,两项工作指数均位居全市第一。联治常排隐患。联合公路、交通、安监等部门对危险路段、事故黑点与客运企业、营运车辆、校车联合开展排查,排查危险路段18处,事故黑点2处并全部治理到位,清理路障25公里、消除“光头路”10公里;对存在安全隐患的2台客车与25台校车下达了消除通知书。另外,今年来,县财政共投入专项经费500多万元,新增6处交通信号灯控设施、增设标志标牌356块、施划标志标线6.2万㎡,19个乡镇镇区的标志标牌标线已按照要求落实到位,切实强化了路面管控保障体系。
(四)队伍建设正规化,提升交警整体形象
严格按照“三基一化”工程建设要求,不断强化队伍正规化建设,提升交警队伍整体形象。坚持制度建警。以《交警队正规化建设标准》为蓝本,制定了11项内务管理制度,对执法执勤、纪律作风、内务卫生、窗口服务等队伍管理各方面进行全面规范。坚持培训提质。强化政治培训,每周星期五下午组织民警开展《正规化指南》学习应用培训。深化业务培训,举办业务培训班5期,分期分批组织各个业务岗位民警进行集中培训。强化随岗轮训,改每月一训为每周一训,对全队变换岗位的民警进行了一次随岗培训。坚持规范执法。开展了以“执法公正”为主要内容的执法问题排查治理工作,着力排查治理执法问题200余处。推介执法先进典型,确定一中队事故处理岗为示范执法岗,单永杉等3名民警为执法标兵。落实执法过错责任追究,对执法过错的2位民警进行了诫勉谈话,并各扣除执法养廉基金200元。坚持示范引路。按照“树典型、创示范、示范引路、争创一流”的队伍建设思路,以二中队为示范创建单位,大力开展“亮化工程、多能工程、制度工程、新措工程”四大工程建设,致力打造示范交警中队,高标准引领交警队正规化建设。9月25日,副支队长李阳专程到二中队视察创建工作,给予了充分肯定,并决定近期组织全市各大队前来参观推广。
(五)便民利民最大化,提升群众满意率
以深入推行便民利民措施为切入点,不断提高群众满意率。前移窗口解民难。大力推行摩托车管理向中队延伸,把车管窗口最大限度地向老百姓前移,在5个农村交警中队启动摩托车上户办证业务。推行“流动车管所”服务,定期深入乡镇村组、企业单位上门为群众办理牌证,让广大百姓享受到“家门口”车管服务。拓宽业务排民忧。拓宽车管业务服务,争取小车上户落户攸县,开通了申请驾驶证、行驶证换证、补让等业务。拓宽事故处理业务,建立了道路交通事故快处处赔工作机制,方便群众快速处理交通事故。拓宽违法处理服务,在大队交通违法处罚中心设立了异地违法代办窗口,为老百姓处理异地违法提供方便。优化服务暖民心。推行“一窗式”服务模式,老百姓可以在任一业务受理窗口一次性办结业务。广泛推出服务举措。推出了上门、预约、延时、留办、代办等服务举措,极大方便了群众办证办事。
三、国庆安保工作情况
国庆期间,大队根据省市交警部门的工作部署,结合攸县实际,按照提早谋划、周密部署、狠抓落实、确保畅安的工作思路,精心组织、倾力维护,确保全县人民度过了平安祥和的国庆长假。10月1日至10月9日,共出动警车156台次、出动警力396人次、完成各级保卫活动12批次。国庆以来,全县没有发生大的交通堵塞。
(一)召开动员部署大会,层层落实工作责任
9月27日下午,大队召开全体民警大会,就双节期间交通安全管理工作进行动员部署。所有副大队长就各自分管的事故预防、秩序维护、车辆管理、驾驶员管理、交通违法处理、情报信息等工作进行了严密部署,详尽地明确了各单位及所有民警的工作责任。同时,明确规定全体民警取消休假,大队机关及基层中队除值班人员外,其他警力全员上路,全力以赴保畅安。
(二)加强路面秩序维护,确保道路畅通有序
一是大队抽调机关、一中队全体民警和菜花坪中队部分警力共38人,集中在县城区巡逻值勤。二是大队机关每天安排4名民警在队24小时值班、4名民警在g106线全日巡逻;各中队一半以上警力铺在路面,负责各辖区双节期间交通秩序维护。三是由三中队、六中队与酒埠江风景区四个派出所实行联合执勤,倾力做好景区交通安全保卫工作。
(三)开展交通安全大检查,全力消除交通安全隐患
一是开展重点车辆安全大检查。由法宣股牵头,针对目前攸县公路客运车辆均已承包经营,以及学校校车、幼儿接送车辆均为个人所有的现状,对辖区内的重点车辆进行了一次全面排查,坚决杜绝没有消除安全隐患的营运客车、校车和危运车辆和不符合安全驾驶要求的驾驶人上路。并从点车辆交通事故成因入手,倒查管理民警管理职责是否到位;从查管理民警与管理车辆和司乘人员见面率,重点车辆信息更新率,以及危险物品运输许可入手,确保重点车辆各项管理措施落实到位。二是开展事故隐患路段排查。由事故股牵头,各中队配合,重点检查事故多发、隐患路段是否得到有效整治,旅游景区、重大活动场所周边交通标志、标线、交通安全设施等是否完善,确保交通安全万无一失。
(四)开展交通秩序集中整治,严查交通违法行为
由巡逻队牵头,各中队配合,以g106线、s212线、s315线、网酒公路、宁排公路,各农贸集市等交通违法行为突出的路段、点段为整治重点部位,以机动车涉牌涉证、“三无”摩托车、超速超载、非客运车辆载客、疲劳驾驶、酒后驾驶等严重交通违法行为重点,采取设置固定卡点、流动巡查、统一行动与区域整治相结合的方式,对路面交通违法行为长期保持高压态势,有效遏制道路交通事故的发生。10月1日至9日,共查纠交通违法行为5000余起,处罚102起。
(五)大力开展宣传活动,进一步提高交通安全意识
充分利用电台、电视,短信等新闻媒体,大规模开展交通宣传活动。按照公安部的统一部署和要求,自9月25日开展了“喝酒不开车平安迎国庆”主题宣传日及宣传周活动,在宾馆、客运公司及主要路段悬挂35条宣传横幅、向群众散发宣传资料2万多份;深入开展“十大劝诫”亲情提示活动,组织志愿者深入到餐馆、酒吧等楼堂馆所通过发放反酒驾宣传资料,开展形式多样的劝诫活动。
(六)唱好压轴戏,确保返程高峰期交通安全与畅通
10月6日,接收经市支队转发的公安部交管局《关于切实做好国庆长假返程高峰交通管理工作的通知》后,于当天下午5:00召开大队领导与中层负责人会议,进行紧急部署,并对全体民警进行定岗定点定责。10月7日开始,全体民警取消备勤,全部按部上路巡逻执勤。10月7日以来,全县没有发生死伤交通事故,没有发生任何交通堵塞现象。
一、亲自参与各项交通管理工作措施的制定和落实。为加强和改进公路勤务管理工作,提高执勤民警上路率和管事率,结合大队实际情况,主持研究制定“定路段、定人员、定职责、定奖惩、包安全畅通”的四定一包责任制,将巡逻里程、纠正违法次数、责任路段遵章率,交通事故发生率、执勤民警行为规范等工作指标列入等级化考核内容,与民警的经济利益挂钩,严格考核,兑现奖惩,有效解决“干多干少一个样、干好干坏一个样”的问题,极大调动民警的工作积极性和主动性。同时,根据不同时期的交通安全形势,先后组织开展了治理超载、五小车辆无牌无证,超速超员,打击假牌假证、盗抢机动车犯罪、酒后驾车等专项治理活动和“春运”、“两会”及“五、一”“十、一”黄金周交通安全保卫工作。工作中坚持深入一线,靠前指挥,及时解决工作中可能遇到和出现的新情况、新问题,并根据交通情况的变化,适时调整警力部署和工作措施,确保各项交通管控措施落到实处,发挥最大效能。凡二级以上警卫任务,坚持参与制定方案,参与部署警力,参与查看路线,参与督导检查,确保每一次交通安全警卫任务都能圆满顺利地完成。今年以来,共参加一级警卫任务xx次,二级警卫任务xx次。
二、推动交通事故综合预防机制建立。省、xx市预防道路事故会议结束后,及时将会议精神向市政府做了专题汇报,积极争取市政府对交通事故预防工作支持。x月x日,市政府在车管所召开全市首次预防道路交通事故专题会议,并与各镇区街签订了《预防道路交通事故责任书》。会后,我主持召开了全市道路交通安全工作联席会议xx个成员单位的第一次例会,使预防道路交通事故工作形成各级、各部门各负其责,综合治理的整体合力。为提高事故处理工作办案质量和工作效率,于今年x月,组织成立科研攻关小组,经过一年的努力,成功研发《道路交通事故信息管理系统》,,该成果于今年xx月份通过省级鉴定。今年以来,共主持召开x起重大交通事故的案情分析和责任认定会,参与调解处结交通事故x起。
三、深入开展道路交通安全宣传“五进”活动。多年的交通管理工作使我更加深刻地认识到,交通安全宣传是交通管理的一项基础工作,是预防交通事故的治本之策。为使“五进”活动能够深入、持久地开展下去,取得实效,亲自参与制定“五进”活动实施方案,多次听取宣传部门关于“五进”活动情况汇报,并提出对“五进”工作实行大队、中队两级考核的意见,以调动广大民警投身五进工作的积极性和主动性,我还到部分村队调查研究,到一些机关、企事业单位进行走访,将《珍爱生命,安全出行》交通事故典型案例警示光盘送到有关领导手中。适时召开“五进”专题会议x次,并要求民警在“五进”宣传工作中实事求是,不走过场。比如:针对部分村队经济条件相对贫乏的特点,大胆提出,这些村队不需建立大型宣传栏,可以在村委门前墙体上制作小黑板,由承包民警定期书写知识、口号。目前,“五进”活动已取得了阶段性的成果,x月份,大队被省公安厅授予“五进”先进集体荣誉称号,我被公安部评为全国百名“交通安全宣传‘五进’工作先进个人”,x月x日,xx市交通安全宣传‘五进’工作现场会在我市召开,推广了xx大队的经验做法。x月x日,大队作为唯一县级市在全省“五进”工作经验交流会上做了典型发言。
四、充分发挥党员干部的先锋模范作用。在队伍建设中,结合交通管理工作实际,采取“自己查、互相帮、大家议、领导提、批评与自我批评”等多种方法,教育引导民警细查深挖自身思想意识方面存在的问题,切实把问题找准,把原因摆透。在纪律作风廉洁自律上,能够做到令行禁止,率先垂范,始终坚持明明白白做人,清清白白做官,没有违法违纪问题。
五、全面推进正规化建设工作。根据大队实际情况,确立“立足当前,谋划长远,先易后难,抓好示范,重点突破,力求实效”的工作思路,采取分步实施,循序渐进的方式,稳步扎实地把正规化建设推向深入。x月份,xx市交警系统正规化建设观摩会在我市召开,我做了经验介绍,支队领导和人会人员对我队正规化建设给充分肯定。目前,交警大队、x个乡镇中队、警务工作站、事故处理中队、车辆管理所正规化建设基本达到标准要求,正在准备迎接省交警总队达标验收。
不足之处:
1、开拓创新意识不足;
2、与民警交流谈心不够;
3、缺乏吃苦精神,带头上路纠章的表率作用欠缺。
保险公司是市场经济中以“经营风险”为主要功能的特殊企业,风险经营能力的水平与合理性,直接关系保险公司的企业绩效。今天小编给大家整理了保险公司个人工作自我总结,希望对大家有所帮助。
保险公司个人工作自我总结范文一
时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、承保部管理工作
20XX年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核,统一核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险公司个人工作自我总结范文二
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在09年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在XX年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。20XX年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司个人工作自我总结范文三
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质.
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
记者与泰州市政府外侨办副主任杨明良,于9月3日早上上班时间一同进入主任徐保国办公室的时候,徐主任正在看电脑。
“这么早就有情况了?”记者有点惊奇。
“是啊,两位美籍华人客商有信息过来!”
徐保国说,一位是美国华裔医学科学家协会会长,向我介绍美国大型医药活动安排情况。我们一年要联系20多次。另一位是美国一所大学的研究员,本月要来谈一个医药项目……
“经常联系的有多少人?”
“大约有五六十人。”
“分布在哪些地区?”
“北美、欧洲、澳洲、亚洲都有,美国多些。”
“那类人最多?”
“医药界的。”
此时,记者发现他电话机旁有高高的一摞名片,大约有好几百张。
徐保国见记者关注名片,就说,不止这些,这是随时准备用的。他先是打开柜子,记者一眼看到好几摞名片,数了数共六摞,估计有几千张;他接着打开办公桌一个抽屉,哇,满满一抽屉名片,比柜子里的还多!
徐保国说,医药界的大约有七八百张。我们泰州有座“中国医药城”,为医药城发展壮大服务,是我们外侨办的重点工作,我们当然要留心这方面的内商外商、专家学者。招商引资、引才引智、引技术引项目,人脉资源不雄厚不行啊!
那么多名片,那么多医药界朋友,及时的网络联系,清晰的工作思路,使记者对先前未曾谋面的徐保国有了初步印象。
助推医药城快速崛起
作为地级市的江苏泰州很年轻,1996年才成立。下辖兴化、靖江、泰兴、姜堰四个县级市和海陵、高港两区,总面积5793平方公里,人口500万。但她地处长江三角洲中部,与苏州、无锡、常州隔江相望,区位优越潜力大,发展步子一旦迈开就不同凡响。
泰州医药城更年轻。早期的泰州,只是医药产业较为集中、发达。2005年初,时任江苏省委书记的李源潮来泰调研时明确提出,“要在泰州设立医药产业园,引进医药产业群,使泰州成为中国有名的医药产业城”。2006年4月,泰州医药高新技术产业园管理委员会正式成立。此时,中国已建和在建的医药园区已有116家,早的1992年就启动建设,晚的2000年破土动工,目前已有一批园区形成了一定规模。
谁也没有料到,仅仅三四年间,泰州医药城就凭品牌、结构、规模、服务、环境以及技术创新等方面的比较优势脱颖而出。而医药城跨出的每一步,都与泰州市外侨办的全力助推分不开。
对于这些,徐保国心里最有数―――
第一批赴医药城考察交流、洽谈合作的海外客商,是外侨办牵线搭桥带去的。近两年来,他们通过广泛的对外宣传、联谊及大量工作,先后有40余批近千人次海外华侨华人到泰考察、访问、洽谈项目进驻。
医药城第一次赴海外考察、招商,外侨办牵线安排起了关键作用。去年赴美考察后,先后有6批美加地区的华侨华人陆续来到泰州考察投资。
第一个海外风险投资公司美国高盛公司与医药城建立联系与合作关系,是外侨办促成的。高盛集团成立于1869年,是全世界历史悠久、规模宏大的投资银行之一,总部设在纽约,在23个国家拥有41个办事处。与高盛公司合作,对医药城的发展可想而知。
与医药城建立联系与合作关系的第一批跨国公司,是外侨办精心安排促成的。
徐保国以美国先灵葆雅公司为例介绍了过程:“先灵葆雅是一家享誉全球的跨国制药公司。总部设在美国新泽西州,在全球20多个国家建有工厂,40多个国家设立附属公司。有医药城人员参与的招商团在美考察时,前去先灵葆雅公司总部拜访,开始对能见到什么人心中无数。出乎意料的是,总部11位高管有10位出面接待他们(没出面的高管出差了),双方谈得很愉快。为何出现这一局面?我们外侨办事前做了许多工作。高盛公司全球医药保健公司总裁来泰州考察时,我们接待安排非常周到细致,对方很高兴又有收获,与我们建立了良好关系。总裁回美后与先灵葆雅高层接触时,极力推介泰州医药城,使对方产生了极大兴趣。这才有了先灵葆雅总部高层倾巢出动会见医药城招商团的一幕,才有了后来的合作项目……”
医药城还有多少个“第一”与外侨办有关?徐保国要去参加一个活动,没时间往下细说。不过,他的务实、开拓、细致的工作态度与作风,给记者留下了深刻印象。他说,医药城要超常规发展后来居上,起点必须更高。在接触、引进对象上,必须瞄着著名公司、高新技术、高端人才、品牌产品,“以大引大”滚大雪球。在服务上要更周到更细致更优质,更好地凝聚侨心、客心,形成更强的吸引力。从一定角度看,外侨合一可以更有工作优势。
泰州外侨办与有关部门密切配合,加大服务力度,推动着医药城按照“中国第一、世界有名”的目标不断“拔节”、崛起―――
目前,泰州医药城已集聚了国内外知名大学和医药研发机构56家,海内外118家医药生产、服务型企业先后落户,200多项“国际一流、国内领先”的医药创新成果成功实现落地申报。聘请包括中外院士、诺贝尔奖获得者以及世界著名医药研发机构负责人等30多名重量级人物担任顾问,引进各类高层次人才386人,其中国际领军型人才48人。已有12项世界最新治疗技术在新平台上落户,其中7项新技术开始用于临床。
今年3月18日,国务院作出批复,泰州医药高新技术产业开发区正式成为全国第56个国家高新区,是全国第2家专业特色国家高新区,唯一的国家级医药高新区。此前,泰州医药高新区先后被国家科技部、商务部确定为国家火炬计划医药产业基地、国家级医药出口基地和科技兴贸创新基地。
这当中,有着泰州外侨办的突出贡献!
会内的效率与风景
7月6日至8日,“2009海外高层次生物医药人才江苏行”赴泰州活动。近百名海外高科技专业人才来自美国、加拿大、英国等12个国家和地区,95%拥有博士学位,携带的拥有自主知识产权的实用项目达到112个。此次泰州活动,可谓硕果累累。
徐保国用“扎实”二字概括他们在活动中的表现与特点。
杨明良详细介绍了保证活动成功的各个环节―――
“我们充分利用了一天半的活动时间。7月6日下午5点前客人一到,已做好洽谈准备的40多人,就靠上去接触;7点晚宴时一同就餐,在轻松愉快的气氛中畅叙友情,谈论双方感兴趣的话题。7日上午市领导及园区领导介绍情况后,然后进行实地参观。参观中,每辆车上都派有讲解员详细讲解。7日下午自由洽谈,我们将洽谈细分成生物药学及疫苗、药学、医疗器械等六个专题,安排20多个企业和部门与客商对接。有的大型药业集团组织20多人与客商洽谈。活动共达成合作投资意向46项,还有70余项引起了兴趣。可以说是花钱少、成果多、见效快。主客双方都很满意……”
让我们看看博士们的反应:
来自美国波士顿大学的俞强博士就构建中国中药现代化医药产业基地与医药城深入洽谈,期望依托中国医药城这一平台,建立起中药产品科学标准化体系。专门从事神经干细胞研究的美国博士于凤刚与园区企业北科生物负责人扈晖详细探讨了干细胞的研究和运用,表示有意加盟,为干细胞研究提供更多技术支持。
英国皇家农业大学微生物技术博士胡公略现场与医药城敲定合作项目。他在其他地区注册成立了公司,发现医药城有着完善的公共研发平台和专业化的服务,决定把公司整体搬迁至园区。当天下午就和招商部门负责人一道,与市农委、供销社等部门联系,计划利用供销社“星网工程”的2000多个销售点,开展纳米中药复合微生态制剂的推广销售。
活动中还有许多感人的场景。徐保国和他的团队本着“让每一位客人满意”的宗旨想问题、办事情,力求尽善尽美。无论饮餐、娱乐、参观、洽谈,乃至人们不易觉察的细节,都在他们的视线与服务领域中。
7月8日上午,客人要到泰兴参观。出发前,江苏省侨办副主任孙彬首先发现,一位年轻女性正在为一男博士带的小女孩梳头打扮。那认真、那专注、那温柔、那抚爱,就像一位母亲在打扮自己的女儿。许多人都被这一幕深深感动。
年轻女性是泰州外侨办的工作人员李莉。活动开始前,他们就了解到,嘉宾中有一对父女。活动中,李莉就很留意这对父女。一般来说,照顾女儿,父亲比不上母亲细致,加上活动日程紧,女孩父亲抽不出多少时间照顾女儿。李莉就担负起了“临时保姆”的角色,及时靠上去照顾。临别时,那女孩竟和李莉难分难舍。其父十分感动,在泰州留下了美好印象。
会外的艰辛与细致
海外高层次生物医药人才赴泰州活动之所以能够取得丰硕成果,是因为泰州市外侨办“会外功夫”做得细致到位。徐保国、杨明良都是这样认为的。
记者看到一份洽谈情况汇总表,上面详细地列着洽谈客商、单位,洽谈人,洽谈的具体项目、内容,还注有各种相关信息,洽谈客商、单位就有121个。可以想见,此表的产生,得付出多少精力、得花费多少时间。他们会前准备的精细,由此可见一斑。
据介绍,他们的会前准备持续了三个月。先是了解接受邀请者的名单,然后摸清每人的背景、学力、爱好、专业、事业、需求、性格等;接着,调研医药城方面可对接的企业、项目。期间经常加班加点,甚至通宵达旦开会研究。有的同志带病坚持工作。杨明良岳母病重住院,他抽不出时间参与陪伴,与家人商议安排后仍一心扑在准备工作上。负责组织参观的同志,为了充分利用时间,将时间安排精确到分钟,有时一上午沿参观路线连续跑几个来回。还尽可能与嘉宾取得联系,早接触、早了解。他们活动方案修改达12次,最终形成详细完整的方案。还参与编印了《中国医药城宣传手册》等10多本推介材料,便于客商在最短时间内了解泰州……
这样会前精心准备的实例很多。2007年9月,“海外江苏之友”相聚泰州。会前准备持续了一个月。最后一个星期是没日没夜。有段时间杨明良呆在南京多方联系,不断根据变化了的情况修改方案,活动开始的头天晚上他彻夜未眠……郏群磊一次接待活动中摔了一跤骨裂了,处理一下拄着拐杖加班加点。活动开展得十分成功,共达成投资意向项目12个,协议引资额3.6亿元人民币。省侨办韩健民主任、泰州市领导都称赞泰州侨办有战斗力。
其实,更多的功夫是下在平时。泰州市是侨资源小市,侨办工作人员很少。他们以大侨务视野、大服务理念高标准开展工作;与其他市不比规模比特色、比服务。他们国内海外“四处出击”、广交朋友。外省组织大型招商活动,他们和开发区、医药城的人一起提前半天去“交际”。一个宾馆几个人,分头与客商接触。仅在浙江华商大会期间,他们就和200多客商建立了联系,之后就有四批客人硖疾臁=三年间,他们就跑了全国十几个地方,人脉资源大为扩大。今年8月,泰州侨办参与的贸易考察团在美国几个州考察,六场投资说明会暨项目对接会有近千名医药企业、研发机构及相关协会负责人与会,他们交了一大批朋友。徐保国的名片就是这样积累起来的。
他们以热情真诚的服务凝聚侨心。这方面的感人事例不胜枚举―――
上海侨商、方兴集团主席方鸿飞先生的家人在泰州有历史遗留问题,拖延多年未能解决。方先生找到泰州市侨办寻求帮助。市侨办先后6次出面帮助与有关单位协调,为妥善处理创造条件。方先生十分感动,多次介绍境内外知名侨商率团来泰考察投资环境。先后达成医药城康体中心、中成药研发生产等合作意向5项,协议利用外资5.6亿元。
他们与泰州市史志办通力合作,带领各市(区)侨办、史志办多方联络在海外各行各业取得杰出成就的泰州籍华侨华人,了解他们的成长过程和创业经历,为他们树碑立传,编纂了厚厚的一本《海外泰州人》一书。今年出版后举行首发式,祖籍泰州、成就编入书中的全英华人华侨中国统一促进会会长单声先生,是欧洲著名的侨领,他亲率几十人赶回参加首发式,并将价值上亿元的收藏品献给家乡博物馆。
此前,泰州侨办为单先生办过许多实事。近两年来,泰州市先后组织数批代表团出访英国,单声先生都热情接待,安排代表团与当地侨领会见洽谈。2008年11月,市医药代表团访问英国,单先生邀请了30多位英国侨界的知名侨领与代表团会见,还特地邀请了英国医药和医疗行业的行业协会的来宾一同参加,积极宣传和推介泰州。
会内会外皆见功夫,有心人自然收获多多。
互送“好风”“上青云”
记者和徐保国谈完之后,准备和杨明良谈。不料,他叫上侨务处的同志(处长王德华与邵宝顺、李莉)一同交谈。杨明良说,许多具体工作都是他们做的,让他们多谈谈。李莉最年轻,来日方长,多报道报道年轻人。他一边一个一个地为他们摆好,一边督促大家积极介绍―――
有位英籍华人在中国内地有事业,与泰州关系不错,曾介绍几个项目。一日忽称驾照到期要续办,但因没有身份证办不成,恳求侨办帮忙。王德华费了不少工夫,与车管所联系、交涉,说明特殊情况与政策,终于办成了。邵宝顺亲自将驾照送到他家,对方十分感动。
有位博士在泰兴参观快要离开时,突然冒出一个念头:想找一位白果园老板谈谈深加工问题―――泰兴白果可是名闻天下。可这么短的时间怎么找到一位老板呢?李莉们脑子飞转,找老板的同事、熟人、熟人的熟人,从各种关系中找捷径,经过一番周折,终于找到一位。立即把老板邀请到饭桌上,与博士洽谈。博士怀着新的打算满意地离开了泰州。
单声率团赴泰参加《海外泰州人》一书发行仪式的一天晚上10点钟,团队中有位60多岁的女客人突然呼吸困难、胸部不适。邵宝顺获悉后立即打电话了解病情、联系医院。随后,侨务处三人一同赶到现场。李莉丈夫因事不在,7岁的女儿一人在家。她也赶来,一路扶着老太太到医院。请来副院长亲自诊治,处理完毕已是12点了,大伙到家时凌晨一点。第二天一早,徐保国和侨务处三人一同前去看望老人家……单声团队与老人都很受感动,称侨办是娘家,是家人、是亲人。老人表示今后还要来泰州。
客商钱包丢了,里面有重要证件;哪个学校教育质量高?哪个医院看什么病最拿手?附近哪个菜场价格便宜品种全?归侨侨眷工作没着落,子女上学凑不够学费怎么办……不管是求上门来、电话询问,还是走访时发现的问题、难题,他们都齐心协力去办,从不互相推托。