机场实训总结精选(九篇)

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第1篇：机场实训总结范文

一、校长要有教育思想，做学校文化建设的的引领者：

在学习期间，我们聆听了多位专家教授的报告，内容包括龚玲教授的《学校文化建设的理性审视和价值追求》、赵淮胜教授的《基于乡土文化的农村特色化办学》、陈禹博士的《办学思想体系话构建与办学实践特色化探索》等精彩的报告，给我留下了深刻的印象。这些报告内容博大精深，对于解决我们在教育教学及课改中的一些困惑，在工作中确定正确的办学目标、校园文化建设和树立德育为先的理念，提高工作水平和管理层次，对今后的教育管理实践中将会产生重大而深远的影响。

二、校长要加强学习，深入思考，做终身学校的践行者。

校长应该是个学习者，学习教育理论、教育规律和教育方法和义务教育学校校长专业标准，提高我们自身的理论水平，学习其他学校的先进经验和优秀校长的管理经验，提高我们自身的管理水平、增加我们自身的经验积累。多看看，多想想，一些灵感不期而遇。如果不从事学习，就没有可持续发展。校长自身不发展，学校更无新容颜。因此，校长要不断的学习，不断的提高自身素质和领导能力。校长应该具有思考力，对工作的预见、调整和反思都需要研究，随时发现问题，思考解决问题，挖掘深层因素。因此，校长要学会时时反思、事事反思，通过反思找准差距，及时总结和改进，我们就能不断的积累经验和提高自己，向着引领型校长步步迈进。

三，校长要有让人信服的人格魔力和责任担当。

校长应当以完善的人格魅力去影响和带领师生，运用感情的力量把大家凝聚在一起，使教师产生极大的积极性，从而为实现校长确立的办学目标进行有效的实践和创造性的工作。从吉大附中慧谷学校周发校长的报告中使我明白：校长应遵循对学校职能和管理职能的认识，根据办学规律，运用一定的手段和方法，消除管理障碍，创造多种条件，使学校的常规管理、教学管理和教师管理处于良性运行之中，使全校协调一致地完成学校工作的总体目标。

四、通过培训学习，使我明确了今后的努力方向

（一）、认真学习：教育的发展关键看学校，学校的发展关键看校长。校长要善于学习，有独特的办学理念，学校才有生机和活力。要当好一名校长，首先必须勤于学习，学习是进步的先导，不学习是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学习相关的教育法规，做刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、办学有特色。

（二）、抓好学校细节管理，改进管理方法：校长工作的核心是抓好管理团队。将逐步细化中层领导成员的责任分工，是学校的每一件事、每一项管理内容都落实责任到人，依此提高管理工作效率，改变过去粗放的管理模式。同时及时做好跟踪评估。这是新城学校的领导班子例会给我的启示。

第2篇：机场实训总结范文

【关键词】车间式；实境；知识体系传授；原理展示与模拟；工学结合实际操作

一、车间式实境课堂教学方法释义

“车间式实境课堂”，就是让学生如同置身“生产现场”、“工作现场”，把“教室”变成“车间”。“车间式实境课堂”的形式有三个：

（一）知识体系传授课堂：所学内容与工作岗位对接，与职业资格证书标准对接；用于进行“必须的”理论知识体系的系统传授。地点在文化课教室。

（二）原理展示与模拟课堂：用于展示原理、模型以及完成一项工作任务的流程，学生模拟演练。这一过程中，教师安排几组学生进行角色演练，对遇到的问题，教师进行指导。最终，打造出一个完美的“样板”。地点为教室、实训室等。

（三）工学结合实际操作课堂：就是让学生运用所学理论和技能进行操作训练，实现“工学结合”。地点不一，可利用诸多教学资源，拓展课堂空间，如实训室、校园、校外实训基地等。

二、车间式实境课堂在大学英语口语课程中的运用与实践

（一）“知识体系”传授课堂要力求知识传授过程的形象化、具体化、实用化。

理论知识的讲解要以学生以后在工作中的具体操作为坐标，为中心，不能为了理论而理论，要以案例为依托，让教师的“知”“识”主导化，讲他对实践操作过程的认识，以及在实际操作中需要注意的内容。理论知识的传授并非越高深莫测越好，教师在理论知识的讲解时，要借助一切可以利用的道具，让枯燥的理论趣味化、形象化、具体化和实用化，变灌输式为启发式。比如在讲到机场口语环节相关知识时，就可以借助幻灯片把机场的各个构成部分及订票、登机流程等全程播放。

（二）原理展示与模拟课堂要尽量在还原的工作现场，教授学生“怎么做”以及“为何要这么做”的过程中，让他们清楚和明白相关的原理和规则。

原理展示与模拟课堂同样是以学生以后的实际应用为目的，是为以后的应用服务的。教师在进行原理展示与模拟时，不管是在教室借助幻灯片还是在实训室总之都要再现和还原真实的工作场景，在工作场景中，边演示边讲解。

比如以酒店英语口语为例，在原理展示与模拟课堂上，也就是在学生将要进行实践操作的仿真环境里，教师亲自演示，并且边演示，讲解过程也就是对前一个课堂中理论知识的再巩固再理解和再升华，是抽象理论的形象化、具体化和实用化。学生不仅知其然而且知其了所以然。比如在酒店英语口语教学中，教师总结了从进酒店、点餐、结账、顾客与服务员发生矛盾等场景及重点词汇及句型运用。

（三）工学结合实践操作课堂是知识和原理指导下的动手操作。

工学结合实践操作课堂，并非意味着对理论知识的完全摒弃和拒绝，如果是，则前两个课堂的忙活都是没有意义的，所以这样的理解肯定是片面的。

工学结合实践操作课堂，有了前两个课堂的铺垫，学生真正的动手操作，独自完成工作流程。教师在一旁指导。及时的发现他们的不足，并给予相应的指导和纠正，并辅以相应的理论解释。比如在讲到导游英语口语环节时，学生在导游的过程中，应该如何导入如何讲解一处名胜，虽无定法，但却有真章。

三、车间式实境课堂在大学英语口语教学中运用核心点

（一）实施“实训室”教学，改革课堂模式

车间式实境课堂的大学英语口语课堂中心要以技能训练为主导，以实战训练为途径，以实际操作技能为目标，将教室变成实训的演练场。

课堂上我们可以创设实境，激活语感。创设实境就是通过道具、实物、声、像等创设语言语境和非语言语境，设置实境时要依据教学内容和教学目标，并在实境中对学生的表达进行引导，突出教学重点。在学生倦怠时，适时加入新鲜的、让学生感兴趣的内容或采用活泼的形式，让学生消除倦怠感，保持表达的热情。比如我们在讲到饭店英语口语时，可以将教室分为几部分，如前台、餐厅，将学生分成几个小组，如客人、服务员、大堂经理等角色。同时我也可以带领学生到学校涉外酒店实训室进行真正实训。让学生们真实感受到在现实生活场景中酒店英语口语应用的实用性。

（二）将教材变成实践训练指导手册。

实战训练就要有指导，有流程，有列点。教师从教学过程中，河北外国语学院在外语学习尤其对于大学英语口语中对教材的使用提出了改革，任课教师要以一本教材为蓝本，多种教材为参考，从工学结合实际操作课堂中发现问题、发现不足与缺陷后，立即对教材、授课内容进行前沿工作经验的补充，使课堂教学永远在动态发展中引用上行业最前沿的知识、技能、方法及科研成果，使学生的所学与行业岗位的需要实现最大限度的无缝对接。”试想一下，如果同学们在经过专业、专门的训练之后，在实训指导中体现出“专”的特点，那么，实训之后的成果必定很明显。

（三）转变课堂上教师和学生的身份：教师变成师傅，学生转变成徒弟。

在车间式实境课堂中，教师不再是传统意义上的老师，学生也不是传统意义上的学生，也不能以老师授课内容的多少和长短判断掌握知识的多少。在车间式实境课堂中授课的“师傅”，更像是民间手工作坊里面的师傅，这样的师傅教授的是一种技能，是能够让“徒弟”掌握一门可以维持生计的手艺。不但要对“徒弟”的现在负责，更要为“徒弟”的将来负责。

所以，教师“在做中教”，就要求教师将职业技能、职业知识通过“做”，示范出来，再传授给学生。教师要走下讲台，进入“车间”，成为学生实践的组织者、引导者、合作者，形成新型的师生关系。学生则要“在做中学”。学生在获取知识和技能的同时，要去亲身经历、实践各种“生产流程、工作流程”，去提出、发现、解决问题，形成动手操作和解决问题的能力。

以上是我在大学英语口语教学中对于车间式实境课堂的应用及自己的一些浅薄的认识，车间式实境课堂的不同的环节让学生在无意识之下学到了语言的真谛，而且知道了如何去应用并且将所学知识系统化，为今后运用基础知识打下坚实的基础。

参考文献：

[1] 林立，易燕，马青.任务型学习在英语教学中的应用[M].北京：首都师范大学出版社，2005

[2] 柏茜茜；“以学生为中心”教学原则在大学英语口语课程中的运用[D]；贵州大学；2008年

第3篇：机场实训总结范文

关键词：客舱服务 教学方法 改革

客舱服务质量是航空公司的窗口之一,客舱服务质量直接决定旅客对航空公司形象的评价。客舱服务既是民航服务的核心内容,也是集中体现乘务人员综合素质，客舱服务质量是考验空乘人员专业技能的重要环节。这就决定了《客舱设备与服务》这门课程对于高职院校空中乘务专业教学的重要性。

1.教学方法改革的必然性

《客舱设备与服务》课程是高职空中乘务专业的一门专业核心课程。它既是对前期所学专业课程如民航概论、航空运输地理、服务礼仪、形象设计等的综合运用,又是学习机上急救和应急处置课程的基础。在《客舱设备与服务》课程教学中能够集中体现空乘专业学生的综合技能。其课程教学效果直接影响学生质量和专业建设成效。适合当今学情的教学方法决定着决定整个空乘专业教学体系的运行效果。西航职院《客舱设备与服务》课程的教学团队根据多年的教学实践，以工作任务导向为思路进行《客舱设备与服务》课程教学方法改革。

2.教学方法改革情况如下：

2.1教学思路改革

教学思路的改革有利于采用多种教学方法相结合的方式授课，并能使是学生尽快的接受新的知识。西航职院《客舱设备与服务》课程教学团队根据多年来的工作经验，设计了十个教学情境。内容如下：

学习情境一:航前准备会,一名乘务员在接受飞行任务书之后,首先进行个人准备包括飞经地标介绍和个人仪表等内容,然后到达基地参加由本次航班乘务长所主持的航前准备会.

学习情境二:设备清查:到达飞机之后,要对厨房设备卫生间设备psu旅客服务组件各种应急设备进行检查.以及机供品清点

学习情境三:欢迎旅客:直接准备完毕之后,旅客登机,乘务员安排旅客就坐,帮助旅客摆放行李。

学习情境四:关闭舱门: 得到机长许可之后关闭舱门,并将滑梯杆预位.

学习情境五:安全演示:每次航班都会为旅客进行安全演示,介绍部分应急设备的使用方法.

学习情境六:安全检查:在飞机起飞之前,巡视客舱并.进行安全检查,即让旅客系好安全带打开遮光板调直座椅靠背关闭电子设备等.

学习情境七:书报服务:飞机平飞之后,乘务员为旅客发放报纸和杂志.

学习情境八:餐饮服务:为旅客提供饮料和餐食.

学习情境九:细微服务:在航班飞行过程中,客舱乘务员会不时的巡舱,观察旅客需求,并提供相应的解决方案,包括加水打开阅读灯等工作.

学习情境十:航后讲评:航班到达目的地之后,打开舱门旅客下机,完成交接工作之后,乘务员完成由乘务长主持的航后点评会议,进行总结和评估.

当十个教学情境学习完毕后,学生不但学会了客舱服务设备应急设备的构成及使用方法,而且学习到了客舱服务的标准和服务流程.不仅对本课程的内容有了充分的掌握,也将服务礼仪形象设计英语口语视听说和航空运输地理课程学习的内容进行里综合运用.提高了学生的操作能力沟通能力从而使学生总体素质有所提高.

2.2教学方法改革

《客舱设备与服务》课程以工作任务为导向，采取多种教学方法相结合的授课方式授课,最常用的教学方法包括示范教学法模拟教学法项目教学法,采用的教学手段包括多媒体教学,情景模拟,小组讨论等方法,我门将多种教学方法交替使用,综合应用.所有的教学方法和教学手段都是为了激发学生的学习兴趣.

2.3考核方式改革

原考核方式是在教学结束之后进行试卷考核，再结合平时出勤及课堂表现，给出最终成绩。改革后的《客舱设备与服务》课程的最终考核是将学生学习过程考评,终结性考评,及学习态度考评相结合的方式.给出最终成绩.

2.4教学场地改革

在学校的大力支持下, 《客舱设备与服务》课程的教学场地丰富，尤其是实训条件比较丰富,校内实训条件包括模拟客舱实验室,在这里学生可以进行服务流程训练还有形体训练室,在这里可以进行安全演示和服务规范动作等内容的练习.

校外实训地点包括首都机场,西安咸阳国际机场vip接待,西飞宾馆等.

2.5师资结构改革

师资结构的改革主要是引进航空公司的专业人员参与到教学工作中。现在的教学团队专职教师占多半,并且大部分拥有国际航协的空乘教员资格证,外聘教师都来自航空公司.学历方面硕士研究生占大部分.高级职称也占多半.

3.改革后教学效果

3.1提升学生素质

客舱乘务员的每一个细微的一个动作都代表了她个人和航空公司,如何提高服务质量要从细节抓起,通过教学方法改革后的课程学习,学生深刻的意识到了这点.比如在旅客登记之后,2号乘务员负责清点人数,在没有强调要领之前,是这样,如果你是二排d坐得乘客,心理感受如何,应该这样,这个姿势她们学过,都会,但不知道什么时候用.两外起飞之前乘务长巡舱,双臂展开,十分不雅,应该单手,去一边,回来一边就可以了.学生刚开始在模拟客舱上课时都穿着平时的衣服,那他们做练习之后,自己都感觉效果不好,当换上职业装之后,同样的动作,就像乘务员做出来的.平常倒水时都是这样,但在客舱中是禁忌,原因是,机上服务时经常遇到气流颠簸,这么高,很容易撒到旅客身上.这样的例子还有许多。

3.2提高面试成功率和培训合格率

教学方法改革之后的教学效果第二个体现是提高面试成功率和培训合格率.空姐面试成功率平均百分之五.通过了三年系统的专业学习,使学生在面试中的形象展示,专业笔试,综合能力测试环节的通过率都大幅度提高.另外面试成功之后航空公司会进行专业培训,其淘汰率较高,而通过本课程的学习后,培训合格率相对较高。

第4篇：机场实训总结范文

关键词　计算机应用基础　中职生　教学　就业

随着科技的进步、社会的发展，计算机应用基础的重要性已经得到了社会的普遍认可。笔者将就如何提高经济欠发达地区中等职业学校学生计算机基本技能展开探讨。

一、开设《计算机应用基础》的必要性

《计算机应用基础》顾名思义是一门基础学科，是让学生初步掌握计算机基础知识的一门基础课，是中等职业学校各类专业学生必修的文化基础课。在经济欠发达地区，因为“家里没有能力购置计算机”、“学校没有开设计算机课程”等原因导致许多学生在就读中职之前并未曾使用过计算机，即使使用计算机也是停留在娱乐阶段。就业需要以及计算机基本技能的欠缺使得《计算机应用基础》的教学在经济欠发达地区、在现代化高素质人才培养中则显得尤为重要。

二、如何提高《计算机应用基础》的教学效果

1、以就业、升学为导向，合理取舍教材

作为一门文化基础课，《计算机应用基础》在中职学校的课时一般不多。而在经济欠发达地区，这为数不多的课时中，学生能真正走进实训场室进行实操训练的机会则更为欠缺。因此，作为计算机基础教师的我们应该跟据实际情况，以就业为导向，合理取舍教材。

著名特级教师靳家彦曾经讲过：“顺应学情，是教育的生命线。”这说明了学情对于教学效果的重要性。笔者认为在欠发达地区中等职业学校的主要学情之一是：职校专业众多，各类专业工作过程中所需要的计算机基础技能存在较大差异。根据此学情，计算机基础的老师则应该以学生所学专业为导向进行备课，授课并小结，让学生真正做到学有所长，学有所用。例如，会计专业的学生，在进行office办公软件教学的时候，则应着重训练excel表格制作、公式计算等与会计专业相关的知识点、能力点。而对于幼师专业的学生，则着重培养学生PPT课件制作的能力。只有透彻研究专业学情，才能够在有效的时间以及资源的情况下让学生真正做到学以致用。

中等职业学校的另一个重要的学情则是：学校的学生是被社会贴上“问题学生”、“后进生”标签的群体。面对着这一群受过伤的“后来进步的学生”。笔者认为“以考证为手段，全面提高基础”则是一个提高计算机应用基础技能的一个有效方式。

2、以考证为手段，全面提高基础

过硬的技能是中职生就业的“法宝”，在求职过程中，学生专业技能的体现主要可以分为“技能竞赛”以及相应的“资格证书”。作为计算机应用基础的教师则可抓住考证的契机，在学生较为重视的情况下，全面提高学生的计算机的基本技能。在带领学生考证过程中，也有需要注意的地方：

（1）证书应在含金量、考证费用以及实用技能三者权衡。在我国，计算机应用技能的认证种类繁多。面对着这五花八门的认证，作为教师的我们应通过长期调研以及实践帮助学生选择含金量较高、权威性较大、实用技能高，在学生往后的工作、生活中有用处的证书，另外，还应该考虑学生家庭经济因素，考证的费用不宜成为其经济负担。

（2）从降低要求开展赏识教育。美国心理学家詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己的加以赏识。”面对中职学生赏识教育远比“严厉教育”来的更有效些。根据学生基础较差的学情，考证课上宜先从降低要求开始，让学生找到“一定能行”的信心，再通过日常教学中真诚的鼓励、赞扬中让学生在“我是好学生，我能行”的心态中觉醒，并找到学习的乐趣。

3、以兴趣小组为辅助，快乐培养专长

兴趣是推动人们去寻求知识，从事某种活动和追求真理的一种精神力量。兴趣是学生学习最好的老师。对于计算机应用基础兴趣小组，笔者有以下的体会：

在经济欠发达地区，全校性的兴趣小组应尽量选择多开展一些不需要太多前置课程的类型，让基础薄弱的学生也能选择其中的某一个小组的进行相应的提高。例如“打字高手”、“word排版”、“PPT制作”等基础类型。Flas制作等需要较高计算机能力的相关知识则宜在计算机专业进行开展。

4、计算机应用基础教育融入德育教育，不着痕迹的进行素质教育。育人是每一名教师的重要且不可推卸的职责，作为一名计算机应用基础老师，我们应该如何在教学过程中不着痕迹的对学生进行德育教育呢？经过研究与实践，笔者认为可以通过以下方式尝试让德育走进计算机应用基础课程。

（1）从细节培养良好行为习惯。中职学校的学生有大部分将承担企业生产一线专业技术的重要工作。而计算机应用基础使用的计算机场室也提供了一个良好的环境。严抓学生在实训场室中整理实训场室、清扫实训场室、填写场室设备登记表等场室管理工作。这有助于培养具有好习惯、遵守规则的员工。

（2）集思广益，从知识点中寻找德育点。计算机应用基础是一门内容不深、贴近生活的一门课程，这给德育教育提供了良好的发展空间。在上课前，教师应该集思广益，利用教师群体的力量寻找最为适合的德育点，以知识作为德育的载体，使人文教育渗透专业教育。

随着计算机的普及，计算机应用基础的教育在经济欠发达的中职学校日趋重要，如何提高学生的技能则需要长期实践的探讨与研究。以上所述是笔者在教育实践过程中总结出来的心得体会。

（作者单位：河源理工学校）

第5篇：机场实训总结范文

论文关键词：高职；英语；职业能力；培养体系 

 

以就业为导向、以企业需求为培养目标的高职教育改革受到越来越多的关注。高职英语职业能力培养体系的构建是高职英语教育改革的重点工作。职业能力培养是高职教育的目标与特色，为了培养高职英语专业学生的职业能力，加强英语专业教育与社会企业的衔接，许多高职院校的英语专业在课程设置上以模块为特色，将英语专业与行业英语相结合，设计了以职业能力为特色的培养模式，充分利用课堂教学、课程综合实践、毕业综合实践、校外实训等平台培养学生的职业能力。与行业接轨的教学模块有商务英语模块、旅游英语模块、涉外翻译模块及幼小英语教育模块等。这样的课程体系设置充分体现了“以就业为导向，以职业能力为核心”的办学理念，也体现了职业教育紧密结合实际、以培养社会需要的实用型人才为目标的特点。 

高职英语职业能力培养体系构建的理念 

市场需求是职业能力培养体系构建的依据职业能力培养体系的构建应坚持以企业需求为主要依据。应根据市场调查、毕业生反馈的用人单位信息分析总结用人单位对人才素质的要求，对课程设置内容的需求度，以此提高职业能力培养体系的时代性、科学性、针对性，真正做到以企业需求促进职业能力培养体系建设的完善。要对各企业需求的人才素质进行科学分析，了解市场紧缺的人才类型，认真分析本院专业建设的现状，借鉴同类院校职业能力培养的模式，制定可行的培养计划。 

培养目标是职业能力培养体系构建的方向高职教育的培养目标是“把需要工作的学生培养成工作需要的职业人”。高职英语专业各模块应以“培养合格的职业人”为核心，调研、分析本专业职业岗位需要具备的职业能力，在此基础上明确本专业职业能力培养内容，制定课程标准，根据培养目标与课程标准制定相应的教学目标与教学模式，充分体现职业能力培养特色。 

课程体系是职业能力培养体系构建的核心高职英语专业学生的就业岗位能体现出模块特色。与商务英语相关的就业岗位有对外贸易公司的业务员、行政秘书、单证员等；与幼小英语教育相关的就业岗位有幼儿园、小学、幼教机构英语教师、培训师等；与旅游英语相关的就业岗位有导游、酒店服务人员、管理人员等。因此，在课程设置上，各模块应根据学生的就业方向及企业对人才需要的标准确定课程目标、课程标准、课程内容、课程实施方法等，并且要及时与用人单位或毕业生沟通，了解反馈意见，及时调整课程实施标准及内容。只有这样，学校的教学才能真正做到与企业需求相一致，真正有效地培养学生的职业能力。 

“双师型”教师是职业能力培养有效实施的保障英语专业的“双师型”教师不仅要具备扎实的英语语言基本功和英语语言教学能力，同时应结合各模块的特色，具有与该模块相应的技能证书，要有真正的工作经验或体验，熟悉相应行业的要求及工作流程。因此，高职院校在人才引进上要避免只看高学历、高职称而忽视教师的高技能与实践经验。应鼓励在职的专业教师自学相应模块的行业知识并取得相关职业资格证书；应组织教师到相关企业顶岗培训，熟悉相关岗位技能，了解相关的工作流程及操作程序，并在实践中了解企业需求，构建具备实践性、科学性的课程体系与课程内容。 

高职英语职业能力培养体系应包括的内容 

高职英语职业能力培养体系应体现两大主题，即英语应用能力+职业技能。企业招聘高职英语专业学生首先看重的是英语语言应用能力，在此基础上具备良好的职业技能者会更有优势。因此，首先应明确英语应用能力在将来择业时的重要性，要打好语言基本功，将专业知识学扎实，全面提高学生听、说、读、写、译的能力，在此基础上，结合行业英语的特点培养学生的职业能力。 

职业素质能力高职应用英语专业培养的人才要求具有良好的职业道德和职业素质，行为规范符合本行业的准则，具有良好的个性品质，具有一定的实践能力和创新能力。 

语言应用能力高职应用英语专业培养的人才要求具有扎实的英语语言基本功，具有较好的英语表达能力，熟悉本行业适合的语言表达方式与沟通技巧，具有一定的应用英语写作能力，能合理规范地完成行业英语相关书面材料的撰写。 

专业技术能力高职应用英语专业培养的人才要求具有一定的行业英语理论知识，熟悉行业英语应用的流程与组织应用方式，能合理地将理论知识应用于实践，具有一定的实践能力。 

开拓创新能力高职应用英语专业培养的人才要求在熟悉理论知识的基础上，能发挥个性特长，创造性地将理论知识应用于实践。 

高职英语职业能力培养体系的构建 

人才培养方案的制定结合企业需求与英语教学的特点，确定本专业培养目标、课程设置内容、课堂教学模式及校外实践训练方式。要将英语能力的培养与职业能力培养相结合，根据培养目标确定本专业课程设置，各模块课程设置的内容应体现以下三大主题： 

1.英语语言能力培养。要针对企业的需求确定不同行业英语语言能力培养的侧重点。比如，小学或幼儿园对幼儿英语教师的发音与语言表达能力要求较高，因此，对学生应加强语音和课堂教学用语的训练；商务英语则要侧重语言交流能力、写作翻译能力的训练；旅游英语不仅要侧重训练学生的听说能力，还应扩大学生的知识面，补充相关文化背景知识。 

2.职业能力培养。应以职业能力为核心，建立以能力为本的课程体系与教学内容，明确各门课程的职业能力标准。商务英语的培养目标是使学生了解国际贸易、营销的基本理论并掌握一定的工作流程，具备一定的商务操作能力，课程包括外贸英语函电、报关业务、外贸单证实务、电子商务、涉外文秘等；幼小英语教育则要培养学生了解幼儿心理学与教育学相关知识，掌握幼儿英语教学的相关技巧与方法，灵活运用课堂管理策略。 

3.专业素质拓展。应针对不同用人单位的具体岗位需求全面补充、拓展学生的专业素质。幼小英语教育培养出来的学生，就业单位包括幼儿园、小学及英语培训机构，因此，学生不仅要掌握针对少年儿童的教学方法与策略，还应尽量全方位地完善自我，在课程设置的内容上也应根据幼儿园和小学的教学要求，补充相关的辅助教学方法，如简笔画、手工制作、音乐、舞蹈等；旅游英语不仅要使学生了解导游的相关知识，还应使学生对酒店服务与管理等业务有所了解，这样可以丰富学生的知识面，扩展学生的就业渠道。 

人才培养方案的实施（1）构建仿真教学环境。可将课堂教学环境营造成仿真工作环境，或建设校内实训室，教师采用情境教学法、案例教学法、小组讨论法等教学方法，充分利用各种资源，使学生主动积极地体验、演练，从而提高学生的职业能力。教师应尽量利用校内的商务实训室、旅游实训室、幼小实训室创建仿真场景进行教学。比如幼小实训室可以根据幼儿园或幼教机构的教室布局风格，将椅子环状布置，让教室中心有充足的活动空间，使学生能够自如地进行教学活动的组织与演练；旅游实训室可以创建仿真的旅游车、旅行社，设置机场接待、酒店入住、景点介绍等场景，使学生能够在模拟场景中演练本专业知识，提高职业能力。（2）创建校外实践基地。要积极联系与本专业相关的就业单位，努力创建校外实践基地，给学生提供实践演习的平台，在提升学生职业能力的同时，为学生的就业做好储备工作。幼小英语教育可以根据学生就业方向联系幼儿园、小学、幼教培训机构等单位，使学生能够有机会在实际岗位见习、实习，将课堂上所学的理论知识与教学技能运用于实践，通过实践进一步发现自己的不足之处，从而激发学习热情；商务英语教育可以充分采用“请进来”的模式，联系企业的优秀员工及管理人员给学生做讲座或进行专项技能培训，使学生对用人单位的方方面面有更深入、更全面的了解，也可以努力将一些中小企业发展为校外实践基地，建立长期良好的合作关系，使学生能在实际岗位上得到锻炼，进一步提高职业能力。（3）加强毕业综合实践与创新创业的指导。要充分利用学生的毕业综合实践，指导学生将就业实践与创新创业相结合，在实践中积累经验，并及时做好总结与反思工作，积极寻找适合自身发展的创业契机。 

第6篇：机场实训总结范文

【关键词】口岸；卫生检疫；协作；探讨

口岸卫生检疫工作是构建中国特色口岸公共卫生体系，保障国门安全，服务人民健康的重要组成部分。近年来，泉州出入境检验检疫局（以下简称“泉州局”）在面临泉州口岸点多、线长、面广、任务重、卫生检疫专业人员不足、口岸防控压力大等情况下，着力加强了卫生检疫内外协作，有效提升口岸执法把关整体效能，保障口岸卫生安全。本文从提升口岸大卫生、促进大通关、服务大发展角度，分析现状，查摆问题与不足，提出对策与建议，供参考。

一、口岸卫生检疫协作主要做法

1.疫情防控协作

设疫情防控协作组，负责口岸突发性的传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒及烈性生物病原体、生物毒素、核与辐射性物质扩散污染等严重事件的预防、控制及卫生保健工作；并建立疫情预警平台，完善疫情查新制度，收集国内外有关传染病疫情信息，保持疫情收集的及时性与疫情预警的有效性、针对性，为一线提供最新、最准确的疫情信息；还加强防病知识宣传，努力提升辖区口岸公众防病意识与自我防病技能；制订全年疫情预防、控制及卫生保健业务技能提升计划并组织实施，努力提升口岸疫情防控与卫生保健水平等。

2.卫生监督协作

设卫生监督协作组，负责组织做好出入境交通工具、船舶供水、航空食品、船供单位、航食供应单位、船舶废弃物、压舱水排放、口岸其它服务行业、口岸空气质量及堆场卫生的日常监督；指导现场卫生检疫设施建设，组织开展口岸卫生许可工作，推行被许可方分级分类管理；制订卫生监督业务技能提升计划并组织实施，努力提升口岸卫生监督水平等。

3.卫生处理协作

设卫生处理协作组，负责对卫生处理从业单位及其口岸卫生处理工作的日常监督与指导；开展专项业务检查、卫生除害处理效果评价及药物器械应用评价；制订全局卫生处理业务技能提升计划并组织实施，确保卫生除害处理的科学、安全、有效等。

4.媒介防制协作

设媒介防制协作组，负责组织制定实施方案，开展辖区口岸媒介生物的监测与本底调查；推行媒介生物远程鉴定技能；开展相关科研课题，指导医学媒介生物实验室开展相关实验；制订全局媒介防制业务技能提升计划并组织实施，积极构建口岸媒介防制安全屏障等。

5.科研检测协作

设科研检测协作组，负责对口岸卫生监督采样（供水、压舱水、空气质量等）与医学采样（血液、尿液、分泌液等）的实验室检测工作，建设区域性医学综合检测实验室，建立符合口岸卫生检疫监管工作和突发公共卫生事件处理需要的实验室检测网络和快速检测保障体系；制订全局卫生检疫科研与实验室检测业务技能提升计划并组织实施等，努力提升全局医学实验室检测与科研水平。

二、口岸卫生检疫协作主要成效和制约效能因素

1.口岸卫生检疫协作主要成效

（1）口岸卫生检疫把关见成效

据统计，2015年，泉州口岸发现发热等症状人员591例，确诊艾滋病、登革热、甲型H1N1等传染病158例；交通工具发现卫生学问题786艘（架）次、集装箱发现卫生学问题2847标箱；首次船检发现艾滋病，发现伪造健康证及预防接种证书23人次；入境截获口岸医学媒介生物12万只，其中死鼠4只；监测检出鼠携带汉坦病毒6份；监测体检发现传染病192例（其中HIV感染者7例）等。口岸检出登革热等传染病、核辐射有害因子、鼠携带钩端螺旋体及汉坦病毒、生物制品、监测体检发现HIV等传染病居福建局前列，疫情截获保障了口岸卫生安全，也提升了检验检疫部门地位与影响力。

（2）口岸核心能力建设见成效

通过各卫生检疫部门协同协作，举全局之力，积极争取地方政府与口岸运营单位的支持投入，完善口岸检验检疫设施，取得较好成效。五年来多方争取口岸核心能力建设资金1000多万元，添置卫生检疫设备近2000万元；新建口岸检验检疫设施面积超10000O；口岸技术支撑能力持续提升，保健分中心顺利通过总局每年度飞行检查，取得海船船员健康体检机构资质，医学检测综合实验室和医学媒介实验室通过CNAS和CMA资质认证；完成总局科研课题1项与福建局科研课题2项，20余篇核心期刊，取得科研攻关新突破；泉州辖区所有一类口岸（泉州口岸、泉州晋江机场、肖厝口岸）高分通过总局考核验收，泉州局荣列全国5个口岸核心能力建设先进单位之一，并获泉州市主要领导批示表扬及《福建国检通报》与《中国国门时报》通报肯定。

（3）口岸卫生监管工作见成效

泉州局以口岸卫生许可为抓手，充分发挥各专业技术协作组作用，不断强化口岸卫生监管工作，对辖区口岸船供食品、船舶供水、航空食品、餐饮单位等食品生产经营单位（含机场国内厅内运营单位），服务行业单位以及卫生处理从业单位，实施卫生监管全覆盖，共监管口岸卫生许可从业单位42家，并推行口岸卫生监督分级管理。同时开展口岸医学媒介本底调查与日常监测工作，已建立并掌握辖区一类对外开放口岸的医学媒介本底调查资料（含晋江陆地港与泉州综合保税区）。五年来泉州局每年均以高分通过质检总局口岸卫生处理质量安全工作督查。

（4）口岸应急管理提升见成效

针对复杂多变的疫病疫情态势和口岸反恐形势，结合国际卫生条例的要求，疫情防控协作组通过建立完善应急预案、收集技术方案、充实应急物资、举办大型应急处置联合演练、加强口岸联防联控机制建设等工作，提升口岸突发公共卫生与核生化反恐怖应急处置能力。其中泉州晋江机场口岸反恐怖防范示范点通过省防恐办和省局联合验收，获福建省反恐办全省通报表扬。

（5）帮促口岸对外开放见成效

帮促泉州晋江机场口岸通过国家对外开放验收，帮促晋江陆地港通过省级验收并督导其国际快件监管中心投入运营，帮促肖厝口岸、石井口岸、深沪远洋渔轮码头等新增口岸作业区开放建设验收，大力推进泉州海、陆、空港口岸对外开放进程，深受服务对象好评；全力保障晋江机场新增泰国、新加坡、韩国、日本、澳门等航线航班，开通机场货运新业务，出入境人员成倍增长；积极打造涉台客运黄金水道，全力保障海峡论坛、闽南文化节、大型进香团旅客通关，获地方政府及台胞广泛赞誉。

2.口岸卫生检疫协作效能制约因素

（1）协作机制建设待加强

由于口岸电子化信息平台尚未建立，与国际通航口岸普遍未建立长效联络机制，影响口岸协同把关时效及协作广度与深度。

（2）专业队伍能力建设待提高

在口岸核生化反恐能力建设上，由于实战经验少，侦检设备有限，缺乏专业队伍，情报信息渠道偏窄，口岸反恐方面业务协作有待加强，能力有待提升；加上专业人员数量不足，制约着各项协作工作的开展。

（3）实验室建设待完善

泉州医学综合检测实验室尚未并通过区域性实验室规范化考核验收，流感、登革热、寨卡等传染病病原体检测的需送福建局保健中心检测，提高执法把关成本，影响把关时效。

三、对策与建议

1.强化口岸协作机制

以口岸电子信息平台建设为契机，逐步推进口岸部门、地方协作部门、国内通航口岸等部门间的“三互”建设。同时，政府牵头与国际通航口岸卫生主管部门建立长效联络机制，探索微信等手段在口岸卫生安保工作中应用，提升口岸联防联控合力。

2.加强专业队伍能力建设

组建反恐专家队伍，建立定期轮训制度，推行口岸核生化反恐示范点建设规范，出台建设验收标准，持续提升口岸反恐综合实力；加强产学结合，与医学高校联动协作，组建高校实训基地，弥补人员不足问题。加强口岸核生化应急反恐设施设备配置，安装通道式核辐射监测仪，实现口岸核辐射监测常态化、全覆盖；地方政府或公安部门，每年组织口岸相关部门开展核生化反恐应急处置联合演练，提升口岸反恐防范应急处置能力。

3. 加强口岸快速检测能力建设

探讨推行口岸快筛实验室质量认证认可机制，发挥口岸快速检测效能，提升把关验放时效；地方政府加强口岸医学综合检测实验室建设经费投入，实现口岸医学综合检测实验室与地方医学综合检测实验室，统一规划、统一投入、同步建设、平行发展。同时实验室资源共享、优势互补、互利共赢、联合攻关，共同提升检测水平。

参考文献：

[1]郑朝晖，林玉辉，李少仰.健全联防联控机制持续推进口岸核心能力建设-泉州口岸公共卫生联防联控机制建设工作反思[J].价值工程，2015，10：199-201.

第7篇：机场实训总结范文

对高校项目实践的补充，完成从理论知识到工程实践能力的顺利转化，全面提高学生的动手能力和工程实践能力。

通过心智和行为模式训练、新技术讲座、行业趋势分享、企业级应用类项目实践、业务实习等，全面提高学生的职业竞争力，保障学生就业质量的提升，达到软件开发领域的“工作层”水平。

自我认知，快速完成从学校人向企业人的角色转变；提高个人职业素养，建立对目标与成就的积极追求；培养健康、责任、奋斗的心态，追求个人目标的不断实现；了解软件企业工程实践标准过程与技术架构；能够胜任Java与Oracle数据库环境下的行业解决方案信息系统的设计与开发。

2.实习单位简介

（1）东软睿道教育信息技术有限公司 东软睿道教育信息技术有限公司（简称东软睿道）由东软创办，是东软基于20年来对IT产业实践的理解和对IT教育实践的洞察，整合国内外众多优秀合作伙伴的教育资源和产品，依托信息与通信技术，通过线上与线下服务模式的组合，基于互联网和云计算来实现交互式与实践式学习的教育与人才服务提供商。

东软睿道倡导“信息技术服务教育未来”的经营理念，将科学的学习方法与先进的信息通信技术相结合，致力于成为中国领先的工程教育服务的提供者。目前，公司在沈阳、大连、南京、成都、无锡、天津、郑州、南昌、青岛、广州建立了10个分布式的人才基地，与全球500所高校、400家企业建立了持续稳定的深度合作。 东软睿道工程教育是大学生及大学后提高职业技能的平台。我们面向高校、个人、政府提供以东软知识体系为核心的人才培养解决方案；面向企业构建以“高绩效金字塔”为基础，以建立高绩效组织为目标的解决方案，并提供咨询、培训、人才服务及IT信息系统等产品和服务。

（2）东软集团（NEUSOFT）

1991年，年轻的东北大学教授刘积仁在中国东北大学创立了东软。目前，公司拥有员工23000余名，在中国建立了8个区域总部，16个软件开发与技术支持中心，6个软件研发基地，在40多个城市建立营销与服务网络，在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软学院和1所生物医学与信息工程学院；在美国、欧洲、日本、中东、中国香港、印度都设有子公司。东软是中国最大的离岸软件外包提供商。

东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司，东软通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施，全面构造公司的核心竞争力，创造客户和社会的价值，从而实现技术的价值。

3.实习的内容

(1)第一周

3月3日，上午，宋健老师给我们讲解了一些有关本次实习的事宜和东软的一些情况，之后，樊佳琦老师带领我们参观了整个园区，让我对园区有了一个大致的了解。

下午，第一次见到了我们的讲师--王洪雁老师，一个操着东北口音，留着短发，面带微笑，幽默有趣的女孩。简单的自我介绍和了解了同学们的大致情况后即开始了授课，每人一台电脑，连接着老师的操作画面，声色俱全，首先，老师介绍了如何操作开发平台和数据库，还有，介绍了一些关于我们的实习项目--设备维修管理系统的需求规约和功能模块。就这样，了解到实习项目的大概情况后，我的第一天实习课程也就结束了。

3月4日，上午，王老师在教师机上示范如何创建一个WEB工程，我们在屏幕上跟着操作，也算是我们正式开始了此次实习项目。由浅入深，跟着王老师敲着键盘，刚开始，是学习如何通过浏览器访问我们自己创建的WEB工程下的静态网页，很高兴，同学们都成功完成了这步操作。

下午，学习了如何在静态网页中创建所需要的表格，这个比插入纯文本有点难度，但经过老师多次的讲解演示后，大家都掌握了。

3月5日，上午，学习了如何通过SERVLET创建超链接，还好，我竟然很快就学会了。

下午，由于学习内容变复杂了，王老师重复了上午的内容，让同学们重复操作以熟练掌握，这时，已经有同学跟不上，老师就手把手教同学们，待到大家差不多没有疑问的时候，一天的课程有结束了。

想不到晚上竟然有很多同学来上晚自习了，还记得刚开始宋老师说晚上可以上自习的时候，大家都笑了，说明大家的学习态度还是积极上进的，尽管刚开始有点轻视它。我想说的是，一直到实习结束，每天晚上所有的同学都自觉觉地来到教室自习，尽管宋老师给我们开放了外网，但是没有一个上网是为了看电视、听歌、打游戏的，都是上网查找相关资料的，有问题也是相互请教，直到解决为止，看到大家如饥似渴的学习态度，仿佛回到了刚来到大学校园那会，大家迫不及待地学习新知识，教室里欣欣向荣的场景，好似春天的大地，生机勃勃。

3月6日，上午，学习了如何通过SERVLET连接数据库，这个有点类似通过SERVLET创建超链接，所以同学们很快学会了。

下午，宋健老师给我们上了半天的拓展训练课，首先介绍了这门课程的来源和目的，然后是和同学们的实际互动了，由于时间和场地有限，我们只进行了一个项目--终极密码，大致是分成三队，开始半个小时，每队商量队长、队名、口号和队歌，然后上台一一展示，气氛一下热烈了起来，同学们一个个斗志昂扬，誓言干掉其他两队。借着比赛正式开始，给了半个小时，每队各自商量如何只通过肢体的摸、拍、敲、打传递一个介于0到100的数字，以3局两胜制，第一局没有一队猜中，但我们队最接近；第二局，因为有一队犯规，有些影响其他两队，还是没有猜对；第三局，宋老师给的是0，还好，我们队有考虑到，所以传递正确。之后，是大家的发言时间，争论的焦点在团队的合作协调性、领导力的作用和规则制定是否统一等。总之，大家都从中收获的学习到了一些课堂上学不到的东西，我也受益匪浅。

3月7日，上午，王老师演示了如何构建整个客户信息管理模块，并进行了可行性操作，接着，让同学们自己操作，有问题及时让她来指导如何解决。

下午，重复着上午的内容。

3月8日，自由时间。昨天几个同学约好一起出去出去玩的。洗漱完毕大家到齐了，到宿舍楼下买了些早点，直接去找公交车站了，走了很长一段路，不见一个垃圾桶，地上也不见一丝垃圾，说实话，来大连已经一周多了，这是初次体会到什么才是真正的花园城市，“城市是我家，清洁靠大家”，口号人人喊，关键是身体力行，来这里给我的感受还是比较深的。不一会，来到车站，上了车，来之前上网看到，大连的公交车靠站时是要熄火的，我亲眼看到确有其事，不仅节能环保还能减少噪音，值得推广。车子沿着海滨公路一路向南慢悠悠地行驶着，从左侧车窗望着向后方远去的沙滩、渔船和码头，好不惬意。经过一个小时的行驶，到达我们的目的地--旅顺，先转了一辆车去了旅顺日俄监狱旧址，在导游的带领下，重温了那段屈辱的历史，激起了我的爱国之心。之后去了白玉山，在山顶观景台上，鸟瞰整个军港，一艘艘军舰静静地停在旅顺港内，平静中透露着威严，我想这里的夜景，应该就是军港之夜中所唱的吧。下午，结束了一天的行程，坐上了回去的公交车，在车上靠窗的位置望着海景，朦胧欲睡。

3月9日，今天又约了几个同学，先去了俄罗斯风情街，有点失望，随后去了星海广场，也是可以看到海，再加上天空晴朗，空气清新，海风轻拂，海水湛蓝，顿时心情好了很多。可是天有不测，突然狂风大作，大家也就都回去了，总的来说，这两天，玩的还是很尽兴。

（2）第二周

3月10日，老师关闭了演示画面，让我们自己操作构建备货管理模块，为的是加强我们的主动学习能力，这时我有点蒙，愣了好长一段时间，后来硬着头皮就开始写代码，比较意外的是，我竟然成功了。

下午，老师交代的是重复上午的操作，我可能有点小得意，一下午都坐在那发傻。

3月11日，理应按着老师规划的任务进程，完成下一个模块的，但我一开始就出错，找老师很快解决了问题，但接着问题越来越多，坐在那找问题的出处，一直没找到，导致我有些厌倦。

下午，还是没有解决好出现的问题，后来，还是找老师解决的。

老师希望我自己仔细看看，大部分是拼写错误。

3月12日，一天的写代码过程中，还是出现了很多问题，也有不少拼写问题，我就静下心来，仔细查找，还真解决了不少问题，这一天收获不少，主要是对编码的规范和拼写的认真与否。

3月13日，重复着前面的操作，出现了一些我无法解决的问题，但后来请教老师的时候，老师还是很耐心地帮我查找错误，说实话，我真的很感谢王老师的细致教导。

3月14日，上午，在完成最后一个模块的时候，出现了一些操作顺序的错误，我也就停下了编码，查看了前面的功能模块是否可正常操作。

下午，同学们一个个上台答辩，一个比一个做的好，赢得了台下连绵不断的掌声。

答辩完成，赵寅老师来给我们讲授了一些面试技巧，之后，宋老师给我们发放了实习证书。

时间过得真快，两周的实习就结束了。在公司为我们安排的大巴去机场的路上，脑海里飘过一个个值得回忆的画面。东软，再见。

4.实习感受

实习是一种实践，是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。

在今年的3月3日，我们来到了东软大连实训中心进行为期14天的实习。这次实习旨在培养我们综合运用所学的软件专业基础理论、基本技能和专业知识分析问题和解决问题的能力，培养我们的专业素质、应用科学的思维方法和计算技巧，使我们了解科学研究工作的一般程序和方法，撰写科技论文的能力；培养我们直接参与科研活动、科研文献和资料的调研，对研究工作以及相关的研究结果分析、综合的能力；重点培养我们积极的创新精神、严肃认真的科学态度和严谨求实的工作作风，增强我们的综合素质以及对毕业后工作岗位的适应能力；有利于扩大我们的知识面，并掌握一些软件工程技术的发展前沿。这是我们在学习专业课程之后走向工作岗位之前的不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义。

我所在的培训班学习的是JAVA的开发技术，我们的任务是完成一个设备维修管理系统软件。虽然其中经历了很多困难，但是我们最后顺利的完成了软件，并通过了答辩。

在为期两个星期14天的东软实训过程中，我深深地为企业文化和企业的工作流程所打动，在此，我将我的亲身感受回顾和总结于下：

东软集团股份有限公司是中国最大的“软件和服务解决方案提供商”，现有员工15000余人，在IT行业专业人才以及综合管理人才的培养方面具有多年的积累和丰富的经验。东软集团先后在沈阳、大连、成都、南京等地建立了分布式软件人才实训基地，即将于上海、广州投资建设新的软件人才实训基地。凭借其雄厚的技术实力，强大的师资力量，以及对人才培养方面的深刻理解，东软集团IT人才实训中心致力于培养全面发展的优秀软件人才，在东软可以获得行为能力、技术能力、语言能力和工程能力的全面提升。

东软集团本着“以人为本，追求个人与社会共同发展”的理念，搭建“学校与企业”的就业强梁，完成“理论与实践”的完美结合，实现“学生与职员”的角色转换，打造职业生涯发展的美好理想与光明未来。

在为期14天的实训活动中，我们了解了东软集团的历史和文化，倾听和学习了从“学校人”到“企业人”、时间和有效沟通管理、职业生涯规划、高效人士的七个习惯、关注客户、商务礼仪和软件质量管理的讲座，通过嵌入式行业方向动态、Java行业方向动态以及C++行业方向动态的学习加深了行业内相关领域的了解。在为期14天的实训活动中，我们还进行了丰富多彩、趣味横生的活动，比如“体验式”培训——团队共识、拓展训练，各式各样的团队学习与演艺，真心对话，辩论赛以及实训结业考评。

在为期14天的实训活动中，通过具体实训内容的表现，我们从中学到了更加深刻的企业工作和经营思想，这些精髓是通过无数员工多年的经验所总结而成的，对于我们这些即将步入工作岗位的应届毕业生而言是无比宝贵的财富。

下面我想具体阐述一下这些宝贵的精髓：

团队合作与进取：在这为期14天的东软实训过程中，每个学生都被组合在一个团队中，众所周知，IT行业的组织单位就是团队，团队合作在软件开发过程中极其重要。我们从不会配合，到互相的宽容和团队资源的整合，再到行动一致并产生了目标的高度统一和神圣的集体荣誉感，这是一个漫长反复而又挫折冲突不断地过程，但是这个过程也是不断总结和反思的过程，我们在协作中成长，我们在成长中成熟。

企业的愿景、使命和核心价值观：企业是社会的组成，东软作为中国最大的软件和服务解决方案提供商，肩负着沉重的历史责任。东软的愿景：成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司；东软的使命：组织过程持续改进、领导力与员工竞争力发展、联盟和开放式创新、是东软成为全球优秀IT解决方案和服务的供应商；东软的核心价值观：简单、负责、合作、尊重、诚信。这是这些文化中的精髓支撑着一个企业的核心，也是一个企业最具价值的部分。

自我管理：一个人的成功首先是自我管理的成功，自我管理包括时间和目标的管理、压力和情绪管理、职业生涯的自我规划、一个人良好习惯的保持以及交往等诸多方面的体现。通过一些科学的自我管理的方法和手段，我们可以轻易地进行科学的自我管理过程，不断完善自己才能始终保持自己的竞争力。

遵守规则：遵守职场规则，体现在学会尊敬和服从上级；如果你的工作暂时还不能达到上级的要求，一定要及时和上级进行沟通，要让他知道你的工作进度以及努力方向；如果对于团队或组织依照一定程序所做出的决定，你要么服从，如果认为不合理，可以通过合适的途径去反馈，并给上级留出一定时间；对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈；成就上级从而成就自己；把事做好的同时把人做好。

除此之外，还有反思与总结、同理心与双赢的思想等等。

第8篇：机场实训总结范文

关键词： 社区学习中心 高职院校 终身学习体系

一、环境背景

党的十明确提出到2020年实现全面建成小康社会的宏伟目标，人民生活水平全面提高，基本公共服务均等化总体实现，全民受教育程度和创新人才培养水平明显提高，进入人才强国和人力资源强国行列，教育现代化基本实现。改革开放以来，中国经济、社会、文化发展进入快车道，从温饱问题都很难解决的建国初期到2012年国内生产总值跃居世界第二的超级经济大国，中国仅用了63年。照此发展速度计算，我们党制订的2020年计划定能如期实现。然而，由于人口问题，经济总量发展到了一定高度不代表人均消费水平有多高。经济搞好了，社会、文化、国民素质整体提升未必能够同步。因此，对照美日等发达国家，我国的人均消费水平、国民文化素质、国家社会秩序、国民终身学习体系构建、社会服务体制机制建设等都还处于较为落后的层次，现状还不能够满足人民群众日益增长的需求。如果从这些方面来看，到2020年实现全面建成小康社会的目标还是存在一定难度的。完成这一目标，仅仅靠口号显然是不行的，必须依靠国家政策、基层执行、民众参与才能够如期实现。各行各业根据自身特点，自发地投入到国家发展、社会服务中，凝聚力量、抢抓机遇，不断提升国民生活水平和文化水平。

十报告还提出要不断丰富人民精神文化生活。坚持面向基层、服务群众，加快推进重点文化惠民工程，加大对农村和欠发达地区文化建设的帮扶力度，继续推动公共文化服务设施向社会免费开放。开展群众性文化活动，开展全民阅读活动。普及科学知识，弘扬科学精神，提高全民科学素养。广泛开展全民健身运动，促进群众体育和竞技体育的全面发展。

二、我国构建终身学习体系的迫切需求

终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿人的一生的持续的学习过程。当今社会已完全进入国际化、信息化、知识经济时代，一个国家的文明程度、经济发展程度很大程度上由民众受教育程度决定，一个国家如果连教育都没有做好，那么即使经济发展较快，文明程度可能依然缺失。当下，国际间的激烈竞争，导致各国教育系统发生了深刻变革，教育将始终处于各个国家优先发展的战略地位。

从国际比较来看，我国明确提出以终身学习体系为目标的教育改革起步较晚，而在欧洲、北美和亚洲一些国家和地区，终身学习体系已有相当水平的发展。其中，发展水平最高的国家当属日本。面向21世纪，发展终身学习体系已经成为日本的一项基本国策和教育政策，无论重视程度，还是政策的执行力度及措施的完备程度，日本均走在世界其他国家的前列。

德国《明镜》周刊曾刊登该刊旅游编辑斯戴凡·奥尔特的亲历文章，题为《旅馆的中国人警告》，这篇文章一经刊发，迅速引起强烈反响，“埃及神庙到此一游”，“江苏夫妇因航班延误大闹香港机场”，“普罗旺斯南法熏衣草田里，两伙中国游客为抢拍照位置大打出手”，“苏黎世到北京的飞机上两名中国人因口角大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航”，“太平洋岛国帕劳海边潜水惊现中华香烟盒”，等等，中国游客外出旅游不文明现象随处可见。

有人曾统计，中国人年均读书0.7本，与韩国的人均7本，日本的40本，俄罗斯的55本相比，中国人的阅读量少得可怜。也许这些统计并不准确，但我们从日常生活的一些现象中，凭直觉也可以感受到中国人不喜欢看书。早有人写过文章介绍，在那些发达国家的地铁里，火车上及一些其他交通工具上，很多人都在静静地看书。而在中国这些场合，人们要么是在高谈阔论，要么是在打瞌睡或玩手机，鲜有看书的人[3]。

这些现象直接反映了中国在经济快速发展的同时，国民素质、国民主动学习、受教育意识没有同步跟上，归根结底是没有良好的终身学习环境、学习氛围。

三、高等职业院校资源特点及使用现状分析

高等职业教育作为高等教育的重要组成部分，承担着人才培养、科学研究、服务社会和传承创新文化的重要职能。高等职业院校如何利用其自身优势为社会服务，为国家建设的宏伟目标贡献力量是当下学者、政府应该认真思考的问题。根据2011年教育部的统计，全国高等院校共2101所。其中本科820所，专科1281所。本科院校资源由于研究生等高学历学生教育教学、科学研究等需要资源利用率较高，专科院校寒暑假期间学校基本全部放假。每年近三个月的假期，专科院校物力资源基本处于闲置状态。以南京化工职业技术学院为例，该校占地面积740亩，建筑总面积34.8万平方米。校内实验、实训室、实训中心、实训基地150多个，其中，中央财政资助实训基地2个，省级实训基地4个，省人才培养模式创新基地1个，校外实训基地160多个。有400M标准塑胶田径运动场2个，有各种球类运动场47个，室内运动场地面积15000平方米。图书馆藏丰富，各类图书75万多册，期刊740多种。学校教职工600余人，高级职称教师占校内专任教师的比例为32.69%，45岁以下青年教师中具有研究生以上学历或硕士以上学位占青年教师总数的比例为60.65%。如果把以上每项数据乘以专科学校的总量，将是一个非常巨大的资源数字，然而如此巨大的人力资源、物力资源在假期甚至非假期的课余时间都有相当一部分处于闲置状态。

四、依托高等职业院校资源构建终身学习体系

中国人目前接受教育的主流过程为大学教育结束进入社会，有的甚至中学教育后即结束传统教育。进入社会以前的教育从幼儿园开始先后经过小学、初中、高中、大学，看似系统仔细分析却都属于升学教育，升学教育不一定是主动接受教育，有的是迫于压力被动学习，但至少人们在进入社会前还能够保证充分学习。人们进入社会工作以后的学习多数是基于业务需求，少数是由于兴趣爱好学习，多数是停止学习，业余时间以娱乐为主是当下中国的普遍现象。

由于社会变迁迅速，国际社会化日益明显，终身学习体制机制缺失，构建终身学习体系受到广泛重视。客观分析，人们从出生到终老都需要学习，终身学习必须落实于社区日常生活场景中，无论个人与组织都在社区进行行动，建构社区终身学习体系能满足社会需要。

高等职业院校作为高等教育的重要组成部分同样承担着服务社会的职责，服务社会不仅仅体现在提供科研技术支持，还应该充分发挥其资源优势为社会服务，达到开放办学、凝聚力量、服务社会的目的。高等职业院校校园对社会开放，向社会开放图书馆、实验室、各类体育运动场所、提供各类培训，推进全民终身学习、形成学习型社会，将对开发人力资源、增强国际竞争力、实现经济和社会可持续发展有重大帮助。

利用高等职业院校资源构建终身学习体系应基于社区概念上开展，要在地方政府的配合或主导下进行，主要包含以下几个方面：

（一）密切校地关系，建立组织机构。在高职院校资源的基础上建立社区学习中心继续从学校出来后的学习，构建完善的社会终身学习环境要在政府有关部门的主导下进行，高职院校结合自身的资源紧密配合，这就要求首先建立一个组织机构，全面落实社区学习中心工作计划。组织机构构成可由政府有关部门和高职院校协商构建，成立社区学习中心服务中心或管理中心等。

（二）供需资源分析，制定实施方案。组建好社区学习中心组织机构后，全面分析高职院校的软硬件资源，在确保学校正常教育教学和各种生产正常的前提下进行资源使用分析。社区学习中心管理机构要在充分调研各类人群需求的基础上，结合学校的资源分析，制定合理有效的事实方案。

（三）多方筹措资源，创造良好条件。一个社区学习中心的建设仅仅依靠高职院校的资源略显单薄，政府部门要从国民终身学习体系的构建，提高全民综合素质的高度全面给予支持，提供充裕的财力和物力，以及各项行之有效的政策保障。

（四）广泛宣传动员，营造学习风气。一个环境优美的社区学习中心建成后，如果没有人进入学习将造成资源的极大浪费，同时不能完成终身学习的目标，对提升国民素质将没有任何帮助。这就要求社区学习中心的管理机构在社区进行全面宣传，向社会宣传，制定各种激励措施，鼓励群众主动进入社区学习中心学习，开创全民学习的良好局面，不断提升国民综合素质。

（五）持续再造工程，开创全民重学习、爱学习的良好局面。社区学习中心要不断总结工作经验，结合各项工作推进情况，及时调整运行模式，要逐渐由引导群众进入社区学习中心转变为群众主动要求学习，逐步开创全民重学习、爱学习的良好局面。

参考文献：

[1]杨国德.社区终身学习体系建构：台湾地区现状评析与精进策略[J].职业技术教育，2011.9.20.

[2]吴雪萍.构建我国终身学习体系的策略探析，高等教育研究，2004.7.

[3].全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面[R].北京：人民出版社，2002.20.

第9篇：机场实训总结范文

【关键词】航空服务人才；专业技能；培训探讨

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）07-165-02

全球经济发展一体化，国内外人事的往来也变得更加频繁，因此航空服务专业发展前景广阔，航空服务人才的缺口也越来越大。目前，我国的航空事业正处于一个关键的转型期，中国正在实现由“民航大国”向转向“民航强国”的伟大实践中。截止2010年，民航航空服务人员中的空乘人员队伍已经超过25万，其发展规模还将成倍数增涨。优秀的航空服务人才不但是我国航空事业快速发展的一个重要窗口，而且对航空事业的进一步发展也起到了举足轻重的作用。因此对航空服务人才的培养问题加以研究是十分具有现实意义的。航空服务人才主要是指机乘空务人员，如空乘人员、航空维修人员，本文的主要从空乘人员的角度出来，探讨航空服务人才专业技能培训。

一、航空服务人才的培养现状及问题

目前我国培养航空服务人才的学校有中专、高职、本科院校，培养的目标也相应具有梯度，不同层次人才的培养有不同的要求。但是所有院校开设的课程大致相同，且都存在其他学科的课程开设不足及理论的教学课时比实践教学课多得多的问题，其他学科诸如与航空服务人才相关的基础的医学学科、人文素质的培养学科，与人交际的社会学科等开设不足，而这些基本的其他学科正是航空服务人才培养不可缺少的重要养料。由重理论轻实践而导致的根本的问题是培养出来的人才将理论运用于实践的能力较为欠缺，不符合真正人才的标准。特别是在以技术性学习为主的航空服务人才的培养上，它的特点决定了实践教学是人才培养的核心，理论学习应该服务于实践要求并运用在实践。与此要求相背地是在当前的航空服务人才的培养教育上，许多学校为了教学方便，减少教学成本，往往过多重视理论知识的学习，实践教学的内容则相对欠缺许多，这样的培养模式导致培养出来的学生普遍存在一种高分低能的通病，在航空服务中难以适应。。

虽然也有部分院校开展了实践教学如学生进入航空单位或企业见习，但是发展成熟的航空事业单位或企业分工细致，在航空服务上，一般的见习生是很少有机会能一次性参与进去，更多的时候他们是在从事一般性的服务工作，导致专业见习的针对性难以到位。

此外，航空服务人才培养存在的一个重大问题是学校航空教育与现实航空发展需要没有实现有效对接，缺乏以市场为导向、以人才专业发展为目标的培养职能设定。例如在互联网迅速发展的今天，航空服务人才要求在科技素养能力上进一步加强，而学校教育在这一方面的反应没有那么灵敏。正处于转型期的我国航空事业，其在不断发展的过程中必定会有相应的调整，而大众对其的期望也在逐步发生变化，对航空服务人才质量的把关，是实现我国航空事业伟大目标的重要方面。

二、航空服务人才专业技能培训的内容

航空服务人才专业技能培训是提高其实践技能水平的一种有效途径与方法，航空服务人才专业技能培训的内容主要包括航空服务的基础素养、第二外语的学习、人际沟通交流的学习，以空乘人员为例，空乘人员的基础素养有空乘服饰礼仪、空乘举止和妆容礼仪等。第二外语的学习在航空服务人才的培训中十分重要，一方面是我国航空事业尤其是民航的国际化的发展趋势，学习和掌握第二外语对于航空服务人才的成长意义重大。第二外语中尤其是英语，作为一门世界的通用语，能熟练运用英语进行人际交流沟通，对一名从事航空服务性质的人才来说是职业必修课。人际沟通交流能力是可以通过短期的培训来获得的，这主要是在社会竞争压力越来越大的当代社会，与人的沟通交流已然成为一种艺术，能否实现与人之间的愉快交流在很大程度上决定着服务行业的业绩和口碑，航空服务更是如此。需要注意地是航空服务人才的基本素养的培养其内涵应该是十分宽广的，既包括思想政治素质、职业道德素质同时也包含身体素质等，它是该专业人才必须具备的专业素养之一。

此外，在航空专业技能的掌握上，航空服务人才的培训内容有空乘客舱服务技能的培训、航空安全救护的训练以及对紧急突况的处理训练。空乘客舱服务技能实训是空乘人员必须掌握的一门专业技能，其内容涉及到整个飞行过程流程服务技能的训练，是航空服务人员的专业技能的核心，培训过程中要在专职教师的指导下进行实训操作并予以考核。航空安全救护技能的主要涉及仓内人员的救治问题，其对航空服务人员的专业技能要求较高，特别是逃生训练一项，一般学校很难有专业的条件来进行。但是学习一些基础的医学救护或是对一些特殊旅客的护理是很有必要的，比如量血压、跌打包扎、常见疾病的治疗、心肺的复苏等。

三、航空服务人才专业技能培训的实现途径

（一）明确培训目的，建立科学培训体系

在进行航空服务人才的培训时，对人才培训的目的要有清晰的认识。航空服务人才的培训是为了培养高层次、适应社会现代化发展和市场需要的全面发展的人才。他们具有一定航空乘务管理基本理论和专业知识、拥有较强的岗位实践能力、熟练的外语使用能力、良好的体能及健康心理素质并能在一定程度上对航空服务形成一种较为专业的认识。因此培训的目标可总结为夯实基础、提高素质及强化能力三个主要方面。从此目标出发，科学合理设置培训课程，夯实航空服务基本理论和专业技术的学习基础，加强服务人员必要具备的安全应急处理能力。现实中，虽然航空用人单位的招生标准与实际录用者的自身素质存在一定的差异，但是如果用人单位能明确所开展的培训目的，并采取科学的方法，从强化培训效果、提高受培训人员的基本素质出发，注重其专业技能的不断完善，则至少能保证整个培训取得一定的效果，在此基础上力争培养出既有实力又能满足社会需求的高级应用人才。

（二）加大实践力度，探索实践模式

目前，我国航空服务专业的实践模式多种多样，大致归纳有以下几种。

1.依托学校背景建立培训基地，近年来随着对航空服务业的不断发展，航空服务技能的培训得到极大的重视，尤其是在民航系统所属的航空高职院校，一些师资力量雄厚的院校依托这种行业背景建立了具有高水准的培训基地，这类培训基地给航空服务人才的培养提供了极大的便利，基本确保了所在在校学习的学生都有参与培训的机会，而它所取得的效果也是较为理想的。

2.校企合作，依托航空企业、这是航空服务人才培训常见的培训模式，校企合作，航空院校共同出资建立实训基地、购买实训设备，满足部分实训需要。例如校企共建模拟客舱、进行空乘人员实战演练与测试等。培训的模式是学生首先在学校接受专业基础知识和技能的学习，即实行校内的技能培养，待考核成绩达到一定的标准后，实行工学结合的培养模式，让学生的专业技术能力得进一步的检测和提高。此外，实行校企联合教学也是加强人才培训的一种重要方法，航空院校从企业聘请优秀的人员来校授课，由于他们本身既拥有丰富的实践经验，同时对专业的基础理论知识有更贴近实践的理解，这样无疑能取得较为理想的培训效果。

另一方面，拥有企业内部的自营实训基地的航空企业也有可能只作为合作方来参与，为航空院校提供实训的机会，每年在特定时间段招生航空院校的学生来企业进行专业技能的见习，这样专业的学习更具针对性和实用性，实现了与职业的无缝对接，市场导向性明显。而见习表现优异的学生甚至可以直接进入企业工作，为学生的快速成长提供了条件。在见习培训过程中院校和企业可派专人对学生进行实践指导，可以说这是目前比较流行的培训模式而且总体效果较好。但是也不可否认，这种培训也会由于航空企业政策的调整而受到某种程度的影响。

3.依靠培训企业，进行人员培训部分航空院校由于各种原因没有专业实训或培训的条件，通常采取依靠校外培训企业来时行相应的培训教学，院校一般在专业理论学习的过程中，配合课程安排进度，集中选择一个时间段将专业技能的训练转交给专业的培训企业。这样的培训模式成本较高，课程安排往往受培训企业的限制较多，培训的效果很大程度上取决于培训企业的资质水准。若选择的培训企业拥有良好的培训资质则相应的培训质量会得到一定的保障。

4.充分利用社会资源，突出专业实践。从所周知，航空服务人才的培训其内容是十分丰富的，如果仅仅是依靠学校或航空企业的力量，其所取得的效果是有限的。以空中乘务专业培训来说，其具有与其他服务专业不同的地方，“高风险、高强度、高技能”是其主要的特点。但也有与其他行业相通的地方，如基本的职业礼仪、危机情况的应对。因此对航空服务人才的培训技能可以充分利用社会的广泛资源。航空院校应该有意识、有目的地组织学生利用课余时间或寒暑假参加一些大型的社会活动，让学生和社会进行零距离的接触，例如，组织学生承担当地一些重大活动的志愿活动或礼仪活动，对航空服务专业人员来说是一次很好锻炼机会。

此外，可以考虑利用相关课程的教学参与社会活动，比如结合外语的教学去历史博物馆、画展开展现场双语教学，结合服务礼仪课程教学去国际化酒店进行中西餐礼仪的实践教学，结合航空专业知识的讲解到国际机场进行实地认知，结合酒店管理课程教学到知名酒店等进行培训。这种形式内容丰富的培训模式，不但能充分调动学员的学习积极性而且对于他们整体的专业技能的学习是一个很好的补充。

5.积极开展专题讲座，举办专业技能竞赛。在航空服务人才的培训中，定期或不定期举行相关专业技能的竞赛能有效激起学生的学习专业技能的积极性，促进学生专业技能的提高。同时，可针对航空服务人员的所应具备的职业素养及其专业技能需要，邀请行业内的优秀人才来校开展专题讲座，专题讲座一方面可以有效弥补系统理论教学的不足，另一方面。对学生具有很强的引导示范作用。在条件许可的情况下，将两者有机结合，以赛促学，以赛促，过程中强化重点环节，完善理论知识结构，注重讲座的针对性和对实践的引导性，在举办技能竞赛的同时开展相关的专题讲座，促进更多人员参与进来，达到推广竞争活动的目的，促进学生专业技能的提高，形成浓厚的学习氛围。

四、结语

随着航空事业的蓬勃发展尤其是民营航空业的不断发展，航空服务人才的培训问题已经得到越来越多的关注，尽管目前在航空服务人才的培养中仍存在这样或那样的问题，但是只要有市场就会有动力，航空服务人才的培训也在时代变化的印记下不断探索新的培训模式。

参考文献：

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