销售培训课件精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的销售培训课件主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：销售培训课件范文

作为负责全国终端导购员课件开发培训规划培训主管部门，就职的四年内不断的更新培训课件内容，从心态洗脑，企业文化，产品知识，销售技巧，职业规划，课件开发的是越来越系统内容越来越全面，更新变化培训课件形式从Word文档，Excel电子表格，再到PPT课件，再到视频讲座光盘制作，培训组织方式从大型集训营，至片区培训，培训方式上从讲授到演练，到情景模拟，各式各样的方式都用个遍，

N次的培训会议把培训师的岗位技能是越练越趋于专业，但是终端的导购员涛声依旧，没有达到我们预期想象的充满战斗力！培训依然没做好吗？培训到底哪个环节出错了？大型的集训做了，课件也系统开发培训视频光盘也制作下发了，为什么大部分的终端导购员还会出现一问三不知呢！哪个环节出错了？

困惑了！一个企业终端培训经理，从开始的Word文档，Excel电子表格，PPT课件开发到的297元低成本（自编自导自演是加视频后期制作与一身）的视频培训教程拍摄编辑制作，讲师团队的专业领域高度和专业度是不容质疑！而我们的终端还是疲软无力！业绩不好，是培训的问题吗？

经常走访终端，总会和导购员聊上几句！以下是培训师和导购员的终端走访对话：

培训师问：“做多久了？”

导购员答：“半年！”（有的回答一年，有的回答三个月）

培训师问：“这些产品都有哪些卖点呢？”

导购员答：“…….”（支支唔唔，半天讲不出个重点）

培训师问：“你在办事处都有培训过吗？”

导购员答：“刚进来的时候，有个老员工教了我一些，后面都是自学。”（说的时候有点不好意思）

培训师问：“刚才前面顾客问你的那些问题，你觉得你回答的怎么样！”

导购员答：“不是很满意，没有说服那个顾客！”（再次有点不好意思）

培训师问：“我们对终端疑难问答有本专门的回答话术，你们办事处有组织过你们学习过吗？”

导购员满脸困惑！很迷茫的问：“有这个资料吗？他们（指督导、业务）都重来没和我们说过呀！”培训师现场教了导购员几点，导购员说：“若是早点知道这样子回答，我就不会老是被竞争对手打击了！或许能够多卖一些！”

办事处的管理团队没有组织员工学习！入职半年或一年都没参加过培训，员工能有竞争力吗？再系统再完整再精典的培训课件，没有组织员工进行学习！也发挥不了它的作用！

终端导购员培训做到培训有效果，建议应注意以下5点:

1、你的培训组织开展是不是有计划性，连续性！还是突然想到了或者心血来潮，请个大师来培训一两天就觉得可以了，这么简单！？大师来一两天就能改变世界，那他是神不是大师了！大师只是代表他在某方面的成就！好的培训师是能够起到很好的引导作用，一两天的培训只是一时，阶段性，并不能做到连续性，所以后期的跟进还是要依靠区域管理团队。想通过一两次的培训就不再组织学习的这种想法，你有这样想过吗？

2、销售市场是变化的，而我们组织学习速度能否赶上市场变化的速度，能不能赶得上竞争对手的学习速度！只要我们的学习速度赶得上市场和竞争对手变化，那我们将立与不败之地，反思，则相反！

3、作为终端负责培训的督导或业务应注意！培训师的角色是启发学员动脑思考，教方法给解决方案！我比较认同培训师的这种角色定位，培训师就是引导学员参与学习，和一起来解决问题的共同学习过程，当然培训师应具备课程相关方面的专业知识！培训的方式要注意，我们要训练学员的语言表达能力！培训师的口才再好不一定代表是学员的，加强训练的次数很重要！冠军永远都是训练出来的！你的员工你训练了吗？训练了几次？

4、培训员工应该加强考核，没有考核的培训，就永远不知道学员掌握达到什么程度！销售培训注重口试考核，你有没有开展过？考核的普及率达到的是多少？

5、遇到专业的讲师，应尊重讲师，应以讲师为主，区域配合为辅做好培训，千万不要指手画脚!外行人指导内行人，这就是笑话！

当然你遇到水货的讲师除外！在专业领域，主次要分清楚！区域有什么对课程的特别注意事项应事先沟通，不要事后诸葛！

针对营销团队对培训的理解误区我归纳有以下三点：

1、业绩出问题了，都是培训出问题，这是比较极端和典型的找理由找借口无能表现！终端导购员除了培训还要加强管理！培训是给方法给标准给方案，而要执行表现到终端是要强化

管理！并不是单一靠培训可以解决业绩出现的问题！

2、培训是全能的！这是无知者才会这么想，什么问题都想通过

培训来解决问题，培训只是营销当中一个不可缺的模块！而不是全部！不要以偏概全来看来分析业绩出现的问题！

第2篇：销售培训课件范文

【摘要】网络培训解决了邮政局、所较为分散，集中培训较为困难的实际问题，增加了培训的覆盖面，提高了培训效率。总之，网络导向型培训的多重优势越来越被企业所看重，因此中国邮政企业应尽快调整自身企业职业教育的步伐，帮助员工提高自身素质的同时，也加快邮政企业自身发展。

在中国邮政改革与发展的新形势下，邮政业务结构不断调整，邮政信息化进程不断加快，对邮政人才素质的要求越来越高，使邮政企业和员工对于邮政技术、邮政业务及营销知识的多样化需求越来越迫切。为进一步实施人才强邮战略，缓解工学矛盾，降低培训成本，全面提高邮政职工整体素质和业务能力，有必要进一步的完善邮政企业网络教育培训体系。

一、逐步实施网络教育

中国邮政企业可以根据企业自身情况构建功能简单网络教育体系，以提供更符合要求的职业培训内容。然后，随着技术进步与需求变化，不断丰富和更新网络教育系统，以达到有效实施网络教育过程。另外，企业采用AS(ApplicationServiceProvider即应用服务提供商)服务，只要可以使用网络浏览器，就可以享受服务商的服务，无需在本地的机器上安装软件，无需购买添加特别的设备，无需专门增加IT人员维护，从而大大节省开支。在购买的基础上，添加些企业自己内容，如企业文化的宣扬等。市场上也出现了一些能够提供很好内容和服务的供应商，如以时代光华为代表的e-Learning提供商。但再购买时，选择企业最需要的模块。一个完整的e-Learning系统包括许多子系统，如学习管理系统(LMS)、电子学习社区、虚拟教室、评估系统、管理系统、课程制作与开发系统等。企业可以选择当前最需要、最能发挥培训费用的模块，不能一味求大求全。

二、构建多元化多层次的培训体系

网络教育也存在不可避免的缺点，传统的培训模式有着自己独特的适用性和针对性。根据教学设计大师甘案(Gagne)的理论，学习的范畴包含认知的学习、技能的学习、态度的学习等。针对不同的学习必须采用不同的教学策略。网络教育对于知识类培训更为有用，而技能类可通过课堂互动获得，实际能力和绩效则通过工作实践获得。如销售技巧的培训，可利用网络教育来前期培训销售人员。公司产品、基础销售理论、销售技巧、案例等等，通过测试确定销售人员已掌握了一定的基础知识后，再到课堂培训(或通过即时地网络视讯会议)与企业的销售教师即时互动、沙盘演练。如此一来可大大提高面对面培训的效果与深度。课堂之后可利用email或BBS继续与老师、同学交流，让邮政专业的学习持续不断地保持下去。比如对于教导游泳的技能培训最好的方式仍是把学员直接丢到水里，从实际练习中学习。

三、构建丰富的职业培训资源

培训资源是网络教育的生命，邮政企业应充分利用各种资源，加强培训资源库的建设。电子课件及资料库、案例库、图书馆等相关内容的建设是至关重要的。邮企业根据所从事的行业特点，可以自行请人开发一些课件，如邮企业文化宣传和素质教育方面课件;也可以向培训机构购买适量的优质通用类和工具类课件;还可通过全球信息基础设施和各国的国家信息基础设施，可以充分利用网上的培训资源。

四、完善网络教育培训模式

第3篇：销售培训课件范文

送货上门请你学

现如今在哈巴河县，村民农闲时坐在家里看光碟成了一种新时尚。要是你质疑：“这年头谁还看光碟啊？太落伍了！”村民可不服气：“这是县远程办让我们学习远教的新招，你啊，OUT啦！”

原来，哈巴河县地广人稀，哈、回、汉等各族同胞居住得就像宋丹丹小品里说的，那是“相当分散”。要是还搞“集中学习”这老一套，群众可不捧场。为这，县远程办主任张凯皱紧了眉头。终于有一天，他在看电视广告时看到一句“送货上门”，一下捅破了窗户纸：“对啊，远教也可以‘送货上门’啊！”他和远程办的罗春培、陈金伞一合计， “主动上门”式的授学方式便和群众见面了。

“主动上门”，就是“主动上门问需求、送课件、辅导学”。张凯主动要求下村担任驻村干部，通过入户走访、实地调查，他的脸晒黑了、腿跑细了，而“农活多，家务多，时间赶不上”等基层反映的问题也被他记在了心里；罗春培负责制作培训进度登记表、精挑细选分类课件、大批量制作光盘，天天加班加点；陈金伞更是“巾帼不让须眉”，初拟了操作员培训草案和“跟踪式”培训考核标准……萨尔塔木乡喀拉奥依村的胡赛因，一直搞“农家乐”，但效益不怎么好，想在远教平台上学点好经验也总不得其法。自打县远程办主动送学上门，给他送来了适用对路的课件，他可摸清路数了，又是更新菜谱，又是上网宣传。现在他的农家乐每年都能纯挣好几万元。如今全县98个村的3万多名村民不出家门就能进行远教学习，大家都为这招“主动上门”点赞！

打造平台助民富

提起远程教育电子管理平台，哈巴河县的站点管理员们都赞不绝口：“那就是开展远教工作的法宝啊！”

这法宝咋来的？还要从2011年的一次检查说起。张凯和罗春培下去检查，有个村的操作员库丽夏提因找不到近期的培训记录，急得差点哭出来。张凯犯寻思了：“站点事情多又杂，操作员哪能啥都记清楚啊，得想个法子帮着好好理一理。”就这样，操作员的好帮手――电子版管理平台开始建设了。

这电子管理平台可不好建，站点管理、资源建设、组织培训……哪一项都不能落。张凯负责提供素材，罗春培负责硬件，陈金伞帮忙调试，三人组成的“流水线”紧张地运作起来。人多力量大，不到一个星期，平台就投入使用了，全县128名各级远教操作员用上了这个方便快捷的“网管家”，工作起来更加得心应手了。西玛依沙湖村操作员沙依兰，以前总是没头绪地乱忙，现在有了“网管家”，啥活都有条有理了，乐得直夸：“高，实在是高！”

引来网络帮你卖

在网上搜索“哈巴河特色农产品”，琳琅满目的销售信息便会扑面而来。如今哈巴河县的各族群众，“动动鼠标”“打打电话”就能做成生意，而这得益于县远程办的又一惠民之举。

县远程办下乡时总听老乡们念叨农产品滞销的问题，三个人便在一起商量，觉得应该利用远教网络的威力，弄个“网络订单农业”。张凯当即组织站点操作员举办了远教农产品信息培训班；罗春培在远教网上开设了销售信息服务专栏，并链接“新疆兴农网”等网站；陈金伞督促站点操作员查收信息动态、做好跟踪服务……没几天，喜讯传来：博旦拜村闻旺的狗鱼刚在网上打出广告，就被北屯镇的老板上门收购一空。

第4篇：销售培训课件范文

活动范围：国内各加盟商

活动时间：2012年5月6日至5月10日

活动目的：促进销售增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度，同时塑造和提高品牌形象,提升大唐通宝的知名度和美誉度。

活动宣传：电视、报纸广告 、店内x展架（具体宣传方式可根据情况自定）

活动内容：

2.大唐通宝公司开展《感恩母亲》或《妈妈的手镯》征文活动，凡是有文章的顾客均有精美礼品赠送。

备注：

1、店内所做活动，须提前向员工详细说明。

第5篇：销售培训课件范文

2015年年初，杨茹作为丰收村党总支第一书记，来到了这个美丽的村子。新官上任，她决心要用自己从大学所学到的知识来帮乡亲们办点实事。于是在那段日子，田间地头、庄户人家经常能看见她和乡亲们谈生产、说发展、聊家常的身影。而在与村民的交流中，她逐渐知道了这样一件事：丰收村的小黄瓜历来很有名气，村里也有不少人在种，但一直没形成规模，在种植中也总有这样或那样的技术难题在困扰着大家。村民杨清江的话最有代表性：“技术上需要指导。光靠自己琢磨，真有点吃力。”杨茹的心动了：看来这小黄瓜就是自己在丰收村开展工作的发力点。

怎么样让乡亲们种小黄瓜不犯技术难？杨茹很快就想到了村远教站点。受过高等教育的她可是真真切切地明白如今网络的威力有多大。她决定了，要让远程教育和小黄瓜来个手牵手。说干就干，她在县党员电教中心的指导下，仔细挑选了相关的技术课件，编写了课件说明，制订了播放计划，还在全村张贴起了海报，张罗举办小黄瓜栽培远教技术培训班。消息传开，村民们将信将疑，村民闫如龙就嘀咕冷话：“这能管用吗？”管用吗？当然管用！在杨茹的动员下，村民们逐渐都加入了培训班，每天空闲时间就坐在站点学如何种好小黄瓜。几次培训下来，闫如龙就改口了：“讲的技术真的很实用！”村民们也感觉如获至宝，赞不绝口。

看到培训班受到了村民的欢迎，杨茹趁热打铁，从镇上请来农技专家，结合课件播放进行现场辅导、实地指点。如此活灵活现的学习方式，自然让村民们的学习热情又上了一个台阶，小黄瓜远教培训成为了丰收村的新时尚，大家凑到一起不出三句话就得聊起这件事。村民詹仕义笑呵呵地说：“讲得透彻，现学现用，可帮了咱们大忙了！”这话也代表了大家的心声。

就这样，丰收村的小黄瓜在远程教育的帮助下，迎来了大发展。如今全村小黄瓜的面积已超过百亩，形成了规模化种植。杨茹再接再厉，按照远教平台的指点，搭建起了“支部+协会+远教”的新模式，让小黄瓜走上了专业合作化N植的光明大道――统一选种、统一管理、统一采摘，手指握成了拳头，自然更有劲。

种得好，更要卖得好。小黄瓜越种越多，这销路可不能堵塞。正好这时县里大力推进农村淘宝店建设，头脑灵活的杨茹赶紧去争取，为丰收村引入了淘宝店。淘宝店刚一开张，网上就打出了小黄瓜销售的信息。有了淘宝，小黄瓜卖起来自然不犯难。用杨茹的话说：“有了远教来帮忙，大家就大胆地种、大胆地卖吧。”这话说得一点都没错！

第6篇：销售培训课件范文

其实我也做砸过培训。今年有一次，去一个地方上课，我往下一看，学员都用异样的眼神看着我，课程没有开始，我就感到不对。课程进行的也不是很顺利，但总算结束了，学员的评估不理想。我把培训经理叫住，和她谈了谈。原来学员不愿意，周六和周日，来参加培训，学员已经工作很久了，都憋着气呢。培训经理告诉学员，讲师是来辅导大家参加课件大赛的。培训公司的销售人员，告诉我，让我去上课程开发的课程。上完课后，我问培训经理，培训经理说没见过我的大纲。培训经理希望我从课程标题的设定，PPT的制作等4个方面来讲。我和培训经理说，那你要找个，专门讲PPT制作的讲师，来上课才对，而不是找我，难道你当初没看过我的大纲？她说没看过。我问他和培训公司的销售讲了没有，他说没有，我顿时石化。我问培训公司的销售，你为什么当初不告诉我，要从4个方面来上课，她说她也不知道客户是这样的要求。

一连串的“误解，包括过度培训的，被抓来听课的学员，培训搞砸就是可以理解的了，不砸才怪，神仙也搞不定。我是挣钱了，但学员没有收获，我心里很是不舒服，疏解了10来天，才缓过来，我也算有良心的讲师吧。当然我也有责任，我偷懒了，没有坚持在课前，和客户的培训经理，电话沟通详细的培训需求，以后还是要坚持标准流程为好。

我的一个讲师朋友，也把课程上砸过。他的一个课程上得不好，感到很内疚。他不是为自己，而是为学员。因为他知道，有的学员是从杭州，飞到北京听课的，代价巨大。他不是为评估表的分数低内疚，而是为学员而内疚，这才是职业讲师！他为学员，没有收获而内疚。当然他上课时，也有一些客观制约。比如场地没有大白纸，教室太空旷，教室的座椅是不能移动的，等等制约了讲师的发挥。培训的后勤，现场管理对培训效果的影响很大，好培训是管理出来的，不是上出来的。

但国内有多少讲师，为金钱而奔波，只管自己挣钱，不管学员收获。有个北京的张姓讲师，号称能上90多门课程，横跨营销、生产、财务、管理等，真是高手呀，简直是骗子的代名词，良心大大地坏了。培训经理组织了培训，即便做砸了，也不愿意承认自己做砸了，否则自己在企业怎么混？没有人会主动认错。他们要编造各种借口，来证明自己请的讲师是不错的，问题出在学员身上，他们成了这些讲师的帮凶。

第7篇：销售培训课件范文

【关键词】高尔夫；市场营销；课程建设；岗位能力

【中图分类号】G712

高尔夫俱乐部商务管理专业是国家骨干院建设重点专业，专业建设主要包括：人才培养模式、课程建设、教学团队建设、实习实训基地建设等方面，其中，课程建设是核心。而按照市场需求，根据专业调研构建课程体系，是课程建设的基础。

课程建设小组通过高尔夫企业人才需求情况、国内兄弟院校高尔夫专业人才培养状况、毕业生胜任工作情况等调研和高尔夫专业建设指导委员会论证，充分利用铁岭龙山高尔夫培训俱乐部有限公司校内实训基地资源，根据职业教育的要求，结合岗位能力，采取“学生员工化、管理者教师化、俱乐部课堂化、院企一体化”途径，逐步推进和完善“前校后场、工学一体” 的人才培养模式。构建高尔夫俱乐部商务管理专业课程体系，高尔夫市场营销做为本专业重点建设的核心课程之一，课程组成员共同制定了课程目标、课程标准、课程教学设计、教材建设、课程评价等方面进行了课程建设。

一、课程建设内容:

（一）工作岗位、岗位核心能力分析

与铁岭龙山高尔夫培训俱乐部有限公司、天津星耀五洲高尔夫俱乐部等企业合作，围绕专业核心能力培养目标，通过对高尔夫俱乐部工作岗位以及岗位能力的调研与分析，总结出岗位核心能力。工作岗位、岗位核心能力与核心课程对应关系见图1。

图1 工作岗位、岗位核心能力与核心课程对应关系示意图

在充分调研工作岗位、岗位核心能力的基础上，市场营销初次就业岗位、岗位晋升、未来发展岗位分析见表1

表1市场营销岗位发展分析

（二）课程标准

课程负责人到铁岭龙山国际高尔夫培训俱乐部挂职锻炼，任市场营销总监助理，并对大连金石高尔夫俱乐部、天津星耀五洲等省内外5个知名俱乐部开展课程建设专项调研，与俱乐部营销、管理、服务人员广泛接触，融入高尔夫行业职业资格标准，确定课程的知识、能力、素质目标，校企合作进行基于工作过程的课程开发与设计，制定突出专业核心能力培养的课程标准。

（三）课程教学设计

结合本专业毕业生的就业面向，根据行业发展的现状，选择代表高尔夫会籍销售工作任务作为核心课程的教学情境。以高尔夫市场销售项目和工作任务为载体；采用项目化教学或真实工作任务为导向的教学方法，依照职业成长和认知规律，进行教学情境设计。

（1）课程内容

通过充分的企业调研，经过本课程组成员与俱乐部营销管理人员共同分析，选取大连金石等高尔夫市场营销部市场策划、市场销售、会员服务三个典型工作岗位，归纳典型工作任务，结合市场营销岗位职责和标准，确定为课程的行动领域的工作任务，再将工作领域的工作任务转化为学习领域的学习任务，做为选择课程内容的主要依据。课程内容分为市场策划、市场销售、会员服务3个学习单元，下设12个项目，以工作任务为教学项目，让学生在真实的工作情境中将所学课程理论知识运用于具体的工作实践。

《高尔夫市场营销》课程整体及单元设计如下：

表2《高尔夫市场营销》课程整体教学设计

课程名称/（学习领域）：高尔夫市场营销

教学时间安排：90学时

对典型工作任务的描述：高尔夫市场营销包括营销策划、市场销售、会员服务等一系列营销管理过程。

本职业所从事的工作主要包括：市场策划、市场销售、会员服务。

能力目标：

1. 能为高尔夫球会进行市场调查与预测；

2.高尔夫市场定位；

3.目标市场选择；

4.营业推广等市场策划活动；

5.能够寻找与识别准顾客；

6.能够销售拜访；

7.客户投诉处理；

8.会籍管理；

知识目标：

1.市场调查与预测的方法；

2.高尔夫市场定位的方法；

3.目标市场选择；

4.准顾客的类型；

5.销售拜访的步骤；

6.客户异议的原因；

7.会籍管理的程序；

学习组织形式与方法：采用情景模拟、案例讨论、项目教学、俱乐部轮岗实训等多种教学组织形式，采用教、学、做三者结合以做为主的教学方式。

考核方法：

1.平时表现占30%；

2.理论考试占20%；

3.实训项目考核占50%，其中市场策划能力10%、市场销售能力25%、会员服务能力15%。

表3《销售拜访》单元设计

单元名称 销售拜访 学时 6学时

任务描述 每一个销售人员都想销售更多的产品。其实，最根本且永不过时的方法，就是使你的销量和拜访量永远成正比。作为销售人员，必须牢牢记住，你的销量与你拜访顾客的数量永远是成正比的。这是销售最基本的原则，不管你是否掌握了高深的技巧， 你都应该严格遵循这原则。推销人员要通过一定的训练，让自己具有接近顾客的能力，并能够按照销售拜访的步骤，顺利实现销售拜访的目标。因此销售人员在此任务实施中主要是要意识到拜访顾客对于销售的重要性，掌握接近顾客的方法，明确拜访顾客的步骤， 并能利用技巧成功地拜访顾客，为下步的产品推介打

下基础。

学习目标 知识目标 能力目标 素质目标

1. 熟悉接近顾客的方法；

2.了解顾客心理与购买行为；

3.熟悉顾客异议的类型与原因；

4.掌握销售拜访的步骤和技巧；

5.挖掘顾客需求的方法和技巧；

6.促成交易的方法和技巧。

1.通过训练，具备接近顾

客的能力；

2.能够按照销售拜访步骤，具备顺利完成拜访推销目标的能力；

3.能够运用方法和技巧把握顾客的情况，挖掘顾客需求；

4.能够找到顾客拒绝的真实原因，并有处理顾客异议的能力；

5.能够分辨出顾客成交的信号，并有促成交易的

能力。 1.培养高尔夫礼仪；

2.培养服务意识；

3.培养职业道德；

4.培养应变能力；

5.培养创新意识；

6.培养沟通协调能力.

学习内容 1.掌握接近顾客的方法；

2.掌握销售拜访的步骤；

3.销售拜访的技巧；

4.挖掘客户需求。

教学条件 高尔夫营销管理实训室、高尔夫练习场、高尔夫专卖店、龙山高尔夫培训俱乐部。

教学过程 步骤一、组织教学

步骤二、情景导入

步骤三、新课讲解

步骤四、归纳总结

步骤五、下达实训任务

教学方法 讲授、讨论、项目驱动、情景模拟。

考核方法 1.挖掘顾客需求的能力（30%）；

2.项目工作完成的合理性、逻辑性、创新性（30%）；

3.团队成员表演、讨论、发言的参与性（20%）

（2）教学方法、手段

教学场所安排到教室、营销管理实训室、校内实训基地（铁岭龙山高尔夫培训俱乐部有限公司），教师与俱乐部市场营销部工作人员共同实施教学，项目驱动、情景模拟，使专业技能在做中学，学中做中得到有效提升。

（3）教学资源库

校企合作建设与本课程相配套的教学资源库，包括学生学习指导手册、教师教学指导手册、教案、多媒体课件、教学录像、案例库、试题库、技能训练库、工学结合特色教材等。

（4）课程教学实施。

依托高尔夫营销管理实训室、高尔夫练习场、龙山国际高尔夫培训俱乐部和其他丰富的教学资源，由专业教师和企业兼职教师共同完成课程及专业实习和顶岗实习教学，使学生能够将专业基础知识和实践应用能力有机融合，从而具备营销岗位所需的知识、能力和职业素养，为从事高尔夫市场营销工作打下坚实的基础。

（5）考核方法

与企业共同进行评价考核，专业能力与通用能力考核并重，加大高尔夫市场营销岗位实训项目考核的比重，突出过程性评价。

（四）教材建设

教材建设是高职教育人才培养工作的重要组成部分，无论学生学习、教师教学均要依据教材内容进行。没有好的教材，即便有一流的教学设备，一流的教学师资，一流的教学管理，要提高教学质量也无从谈起。

高尔夫市场营销课程建设小组与铁岭龙山高尔夫培训俱乐部等企业合作，对接高尔夫球会市场营销部岗位能力要求开发工学结合项目化特色教材，在国内同类院校中起到引领和示范作用。

（五）网络教学资源平台建设

构建网络教学环境是为了实现高质量的教学资源的共享与传播，促进师生互动，形成开放、高效的教学模式，更好的培养学生的信息素养以及解决问题的能力与创新能力；科学地运用网络教学资源提高学生的学习兴趣、学习效率、打破传统的教育、教学方法，优化高职教学过程。

课程建设小组与远古赛银高尔夫软件有限公司、深圳大学高尔夫学院、点为高尔夫软件公司、铁岭龙山高尔夫培训俱乐部有限公司等共同建立围绕课程的开放性、共享性充分体现高职教育特色的网络教学资源平台。建立课程资源库，实现教学资源共享，满足职业资格培训与考证、企业员工培训和教学需要。

网络教学资源平台内容主要包括：教学课件、视频、教学软件、课程培养目标与要求、课程标准、企业案例库、课程素材库、技能考核试题库、训练题库、互动平台等。

总之，高尔夫课程建设是专业建设、提升人才培养质量的重要内容。把课程开发前期调研结果作为起点，确立突出专业核心能力培养的课程标准，统一课程内容与教学模式，推进课程建设的有效实施，运用发展性的课程评价等，将有利于高尔夫课程建设进一步发展。

参考文献：

第8篇：销售培训课件范文

一、增强多媒体教学的使用效果

随着计算机技术的发展，多媒体技术应用于教学领域，已成为高职教学改革的热点。多媒体技术的推广和应用，不但为广大教师提供了新的教学手段和教学方法，而且为培养学生的创新精神和实践能力创造了条件。以汽车营销专业教学为例，我谈谈对多媒体技术应用的体会与看法。

（一）对汽车营销专业教学的优化作用。

1.有助于学生对所学知识的形象理解。《汽车营销》是汽车营销专业的核心课程，在教学过程中，要讲解大量的图片。在传统的粉笔加黑板的教学模式下，即使花费相当的时间和精力也难以达到教学目的和要求。现在有了多媒体技术辅助教学，可以用课件的形式将图片展现出来。如课堂上讲六方位环绕介绍、模拟练习的时候，可以用生动形象的动画演示使课堂教学生动活泼。多媒体技术能栩栩如生地反映客观事物，从而激发学生的兴趣，启发学生的思维，达到事半功倍的效果，并且使教学达到寓教于乐的目的。汽车保险与理赔课程讲解比较枯燥，利用多媒体将整个过程编成动画，引入情境案例。如以整个保险的过程（奥迪、捷达、富康等）为例，将各环境、场地、人物、时间等按照故事的情节做成动画，课堂上的气氛将更加活跃、轻松。这样教师讲解时会省时省力，学生会更容易理解，从而提高讲解的效率，增大课堂教学的信息量。学校要切实加强对多媒体教学设施的管理，多媒体教室由教务处负责统一安排使用，并负责协调；现代教育技术中心负责技术保障和资产管理；确保多媒体设备的正常运行，努力增加多媒体设备的利用率，扩大采用多媒体授课的课程门数，提高采用多媒体授课的学时数，并做好多媒体设施利用情况的登记、汇总工作。

2.缓解教学压力。教学课件是由具有一定实践经验的专业教师编写制作的，其内容是专业教师集体智慧的结晶，它内容新颖，叙述准确，拆装及维修的操作实例规范，对重复性地讲解、操作性的实验课能发挥良好的作用。如我校扩招后，汽车营销专业有多个教学班，同样的拆装等实验课程就要上多次，采用了相应的课件进行辅导教学后，规范了辅导内容，尤其对年轻教师的教学规范了教学内容、动作、步骤，不但提高了学生的学习兴趣，而且减轻了教师的教学压力。

（二）进一步加大对教师的培训力度。

教务处与现代教育技术中心要组织多媒体设备使用的技术培训、课件制作培训，提高教师熟练运用多媒体设备的能力，增强多媒体教学的效果，鼓励教师自行研制开发多媒体课件。

二、教学方法的改革

用“案例教学法”激发兴趣，用“问题驱动法”展开教学内容，用“讨论法”、“辩论法”提高学生思辨能力，用“对比法”提高学生分析问题的能力。

（一）案例教学法。

汽车营销课程中有些重点内容只是一个概念或观点，有时理解起来就非常困难，“案例分析”这种“以理服人”方法，是使学生掌握重点和理解难点的最好办法。课题组教师收集了大量的汽车营销案例，来启发学生对成功或失败的企业营销案例进行思考，进而理解汽车企业市场定位及市场竞争的内容，实践证明教学效果良好。

（二）问题驱动讨论教学法。

在教学中我们对某些专题，如汽车专业知识在汽车营销中的运用进行讨论教学，要求学生课前搜集某种车型的资料，有针对性地在课堂上进行讨论，大家各抒己见。这样既能使学生认识到汽车营销必须以丰厚的专业知识为基础，又能使学生掌握一定的信息收集方法，并从中获得成就感，建立学习自信心。

（三）情境教学法。

对于有些专题项目，如汽车商务谈判、合同的签订等内容的实训，为学生营造真实的情境，对锻炼其知识应用能力和心理素质有非常大的作用。很多学生商务谈判的方法背诵得很熟，老师课堂提问也能对答如流，而到了商务谈判场所却紧张得不知所措。情境教学给学生提供了锻炼和提高的场所。

（四）营销模拟、角色扮演教学法。

汽车销售实务这部分内容就通过学生分组互扮演销售人员和顾客，将所学的知识综合应用，既提高和锻炼了学生的实际能力，又使学生提高了学习兴趣，教学方法更加丰富多样。

三、课外模拟实践活动、考试和教师指导改革

（一）以真实的工作任务为载体设计教学过程和教学模块。

把课程学习内容联系实际工作，综合其他学科的知识，提出各种问题并形成主题任务，进行任务驱动式教学；将学生置于发现问题、提出问题、思考问题、探究问题、解决问题的动态过程中学习。

（二）依托校外紧密型产学合作实习基地，采取工学交替教学模式。

学生在企业顶岗实习期间，由学校教师、企业兼职教师、学生三方共同确定项目学习任务，学生在企业兼职教师的指导下，深入企业运营一线工作和调研，并根据汽车企业营销一线的实际问题，运用所学知识制订解决问题的方案。在学生自我评价的基础上，企业兼职教师、学校教师和学生共同对学后各方面表现进行评价。

第9篇：销售培训课件范文

关键词：行动学习；培训体系；导购人员；服装零售企业

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-0-02

一、背景

（一）S公司管理学院目前面临的挑战

继成功打造了“产业高地”、“资本高地”之后，S集团公司作为中国婴童行业的领军企业，于2011年底启动打造“人才高地”的战略规划项目。S公司管理学院顺应公司战略应运而生，学院成立之初确立了“助推业务发展、引领公司人才发展”的愿景目标。当时S公司管理学院面临的挑战有：

1.门店导购人员胜任能力低。虽然导购人员实战经验丰富，但是普遍存在学历不高，综合素质偏低的现状，可提升的空间十分有限；另一方面，高学历、高素质人员又不愿意从基层做起，缺乏切实的一线销售经验，由此造成导购对未来职业发展通道没有清晰的认识，并且导购之间的能力和优秀经验得不到有效传承，导致人员流失率加大，同时也增加了招聘费用，提高了企业运营成本，两者陷入了恶性循环。

2.课程研发素材匮乏。由于S公司现有的企业培训体系刚刚起步，部门之间没有形成良好的沟通机制。与此同时，凡是涉及到有关培训资料提供的部门之前从未保留相关业务资料和技术储备，导致课程研发人员对导购人员的培训素材搜集较为困难，沟通成本非常高。

（二）行动学习法

行动学习法由英国管理学思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans） 于1940年提出的。所谓行动学习法培训，就是透过行动实践学习，即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题做载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行实践处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的[1]。目前，行动学习法已成为IBM、通用、默克等知名国外企业及培训机构最为炙手可热的培训方法[2]。

行动学习法之所以能够在全世界范围内得到广泛认可，主要是因为行动学习能够有效地支持学习型组织的开发，支持组织的改革和工作流程的改革，是一种通过有效地利用时间、利用项目解决问题的方法，可以教会我们改善自己的思想方法、改善自己的工作方法、发展职业生涯、完善人生，能够提升企业的竞争力和员工对企业的认同度[3]。

二、行动学习推进导购培训项目落地

导购培养工程是一个系统工程，为了打造符合S公司快速发展的导购队伍，S公司管理学院运用行动学习的方法，结合S公司导购任职资格体系，制定了导购学习路径图。在路径图中，S公司管理学院针对导购的岗位任职要求，设计了5级阶梯式培养方案，开发了《导购的一天》、《服装品牌简介》、《用品品牌简介》等专业课程，同时还针对公司实际情况，预研了企业文化、执行力在公司落地等管理课题。

（一）高层访谈——支持才是硬道理

在项目启动前，S公司管理学院做了充分的理念宣传和导入工作，通过与高层的访谈互动，明确了公司的人才战略意图，制定了切合公司实际的行动规划，确保了项目的强力推进和有效实施。

（二）项目前准备——打造内部培训师队伍

管理学院为了保证后续培训项目的有序进行，首先设立了先期培养企业内部培训师的计划，启动了内部初级培训师项目，评选出了30位内部培训师，并特聘外聘教师对内部培训师从课件制作、授课方式、仪容仪表等方面进行了培训。内部培训师中50%以上是门店店长，这在一定程度上保证了店长参与项目的积极性。

（三）项目启动——workshop出方案

经过精心筹备，在高层领导的支持下，项目启动会正式拉开从“心动”到“行动”导购培训课程体系项目的帷幕。为了更好地出具项目方案，S公司管理学院成立了workshop（工作坊）收集信息，主要参访人员包括门店店长和业务部门总监等。在工作访谈中，各位店长就目前导购培训课题、愿景展开讨论并完成SWOT分析，确立关键行动、细化行动方案等环节。此外，根据培训紧跟业务需求原则，S公司管理学院对运营关键部门各位总监进行了ORID深度汇谈，各位总监从关键岗位需求、任职资格、职业发展角度几个维度明确了本次项目需达成的目标。

（四）行动方案——高层评审会

经过深度汇谈和头脑风暴后，S公司管理学院将整个导购培训项目分解成4个子课题，明确了每一个课题的责任人、牵头部门、阶段性目标和预期成果，并通过高层领导评审进而制定了符合企业战略规划的行动计划。下面以课题一——如何快速培养销售能手举例说明。

1. SWOT分析

图1 关于快速培养销售能手的SWOT分析

2.具体的行动步骤（如表1呈现）：

表1 关于快速培养销售能手的行动计划

S公司管理学院通过月度实践与辅导和教练式促动的方式将行动学习带入日常工作，创建了一种处处课堂，人人老师的学习和研究气氛，一方面通过实践帮助导购提高导购人员的胜任力；另一方面时刻收集资料，完善培训课程的研发。

1.月度实践与辅导

为了依次推进项目课题、子课题学习研究，做好子课题的衔接工作、确保行动学习项目高效有序推进，学员在掌握行动学习基本的学习、研究与工作方法的基础上，围绕各自的专题和各自的课题，采取了参加培训、集中学习、个人自学、调查研究、小组讨论等形式，形成了初步的意见和方案。

2.教练式促动

由于项目实践比较长，在学习实践过程中，项目成员也在不断发现能力短板。S公司管理学院创造性地吸纳门店店长参与到行动学习导购培养课程体系项目构建中，每周充分利用店长周例会时间开展课题反馈活动，并根据反馈内容安排了相应的培训课程，如《培训课程体系如何建立》、《课程设计与开发》等课程。

（五）成果汇报——认证评估

项目成果汇报是项目进行的最后一个环节，也是检验整个项目成效的重要一环。成果汇报会上，审核委员会成员包括培训成员、S公司高层、S公司管理学院内部培训师，对项目组成果进行认证评估。项目成果包括学习路径图、标准课件包等。管理学院将认证通过的课程体系及部分课件列入培训资源库。图2呈现了基于行动学习的导购人员的岗位任职资格培训课程体系。

图2 S公司导购岗位任职培训课程体系

在项目闭幕式，S公司高层见证了培养成果，对参与学员给予了高度认可。高层表示，这种培训的方式能够满足公司业务需求，如果以目前的速度开展，2年之内，S公司可以在企业内部建立一个系统、与企业发展以及与人力资源管理相配套的培训课程体系。

三、传承成果——搭建培训体系

《导购岗位任职培训》5级课程体系已经基本搭建完成，相应的课程开发工作也相应完成，并于今年7月在上海门店启动“导购员岗位任职培训（一级）项目”。截至10月，共13名学员通过导购员一级认证培训，并获得结业证书。此次认证培训获得了学员的一致好评。

优秀成果的传承才是企业发展的关键。S公司管理学院在导购培养工程项目完成后，进一步策划并启动了店长培养工程项目，初步课程体系的构建工作已经完成，后期的课程研发正在进行中，预计将在2013年全面实施。

参考文献：

[1]MBA智库百科[DB/OL].http：///wiki/%E8%A1%8C%E5%8A%A8%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E6%B3%95，2012-10-16.