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营销策划的基本框架:
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立
全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在2001年全面推向市场,为使该产品成功导入,特委托北京智诚友邦信息咨询公司(友邦顾问公司)为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析,对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位,并提出2001年年度营销计划。
早在1999年5月受莱软公司委托,友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究,本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。
一个案例:莱软教育软件营销策划案
市场环境
2000年全国电脑年销售量达到800万台左右,年平均增长率为 60%。目前,我国的社会电脑拥有量1500万台以上,其中销售量的半数以上步入家庭,家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中,目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。
市场销售的教育软件,目前大约在1000种(套)以上,若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件,目前研制开发出的教育软件,大约在3000种以上,据估计,在3~5年内,教育软件将发展至5000种左右,至2010年将达到1万种。
2000年我国软件销售额为150亿元人民币,其中应用软件占软件市场的61.4%,估算教育软件约占软件总销售额的12%约17亿人民币,而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。
教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用,相当一部分是课本的翻版,习题成为了电子题库,把课堂的“人为灌输”,变成为“电脑灌输”;个别的甚至还出现了不当或错误;教育软件的制造水平粗糙,缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足,开创了软件精品新天地。
从教育软件市场说,基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色,其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件,更要经过严
格的审定,才可以进入学校和市场流通。然而,现在市场上出售的教育软件,绝大多数没有经过有关教育部门的审定,造成了市场秩序混乱。
从教育软件产业说,经营上的短期行为甚为突出,自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导;个别教育软件开发的指导思想,甚至与现行的教育政策相违背;脱离工薪阶层不切实际的高价,盲目地追求高利润。或者,为了排除异己,恶意价格竞争造成市场混乱。
我国有小学生约1.4亿人,初中生约5300万人,高中生约850万人,全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件,面临着一个巨大的市场,可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家,大部分的中小学处在农村,电脑还未普及,对教育软件的需求也不很大。但应该看到,就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说,对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展,中西部地区的社会进步,全国各类地区对教育软件的巨大需求,将逐步地显著地表现出来,形成教育软件发展的强大拉动力。
产品市场分析表明,教育软件的发展过程可以明显地划分为三代,以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前,一些以认知学习理论为指导的教育软件(如大量的以复习辅导为主要内容的软件)属于第二代教育软件,是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。
第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要,不能满足教育软件发展的新形势,不能满足信息时代对教育改革的要求,大部分软件还是为应试服务的;不能满足“以计算机为基础的学习”,软件基本上还是试题的呈现,书本和课堂的搬家,没有充分发挥计算机认知工具的作用;没有运用最新的心理科学研究成果。
九十年代末期,多媒体技术及互联网应用日臻成熟,家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈,为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长,反而处于停滞甚至萎缩状态,为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢?综合起来,原因主要有以下几点:
(1) 对教育软件认识不深刻,将教育软件作为电子教材和题库,对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。
(2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势,基本上没有交互性功能,更谈不上个性化教育,不能满足教育的现实需求。
(3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制,造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。
天翼产品优势“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台,保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性,该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强,突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式,其综合水平已经达到了国内一流水准,特点分析如下:
(1)全三维动画讲解知识点
(2)独特的智能化人机交互练习
(3)科学的知识结构图设计,智能化查漏补缺
(4)课程设计和素材加工功能
(5)天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单
目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学,学生在家预习、复习使用的特殊产品,针对人群特征比较明显,根据天翼的产品特征,我们认为其目标用户市场为:
(1)高中生及家长
— 直接消费者和消费行为的决策者
(2)中学校长或分管信息化教学的负责人
— 消费行为的引导者
(3)高中数理化任课教师
— 消费行为引导者和产品推荐人
区域市场定位在确认目标区域市场时,我们考虑如下因素:
(1)选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具,现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费,经济发达地区家用PC普遍,消费能力强。
(2)选择高考竞争激烈的地区。
(3)选择各地区的中心城市。
(4)目标一级市场是:北京、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆 营销策略制定
(1)2001上半年是莱软“探市场、入市场”的时机,首先采用“市场跟随者”策略;在完成如下2001年营销目标后,2002年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略,在产品占有率不断提升的情况下,2003年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。
(2)实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。
(3)迅速建立销售网络体系,以直销模式为主,以分销渠道为辅,在1-2年的时间里,采用双模型共存的形式。
(4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传,创造市场需求,引导消费。
(5)完成(完善)产品的CIS策划,为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
(6)建立一只组织健全的销售队伍,完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。 广告策略制定广告目标
(1) 宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%;
(2) 拓展销售渠道,稳定销售网络。
(3) 联络公共关系,创造销售社会环境。
广告诉求对象:
直接对象:天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者
(1)在校高中学生及其家长
(2)高中数理化任课教师
(3)主管教育的学校负责人
可知对象:公共关系的主要目标对象
(1)相关行业的政府官员及管理者
(2)软件销售的经销商
(3)业内人士(包括教育软件行业及相关行业,需求合作机会)
(4)媒体
未知对象:对公司经营活动产生影响的目标人群
(1)关注教育事业发展的公众人物
(2)热衷于投资教育事业的投资商
广告产品诉求:
(1)素质教育的新产品;
(2)产品权威形象(国家火炬计划产品,中美合作的结晶,美国著名设计师的杰作,PCSHOPPER中小学软件评比第一名等);
(3)直观生动的三维动画效果;
(4)独特的智能化人机交换练习功能。
广告语
(1)天翼让学习更轻松
(2)天翼让学习插上翅膀
广告表现手法:
(1)媒体选择主要以报纸为主:大众媒体和行业媒体;
(2)表现主题:天翼让学习更轻松;
(3)表现类型:产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三种广告;
(4)时段性媒体。
公关策略制定公关策略
(1)公关活动的形式应符合目标群体的特征;
(2)商务公关活动与公益活动相结合;
(3)公关活动与媒体相结合。
公关活动的任务
(1)提高企业知名度及产品知名度;
(2)借助宣传攻势,引起商、批发商、零售商的关注与兴趣,依此推进市场营销渠道系统的建设;
(3)通过持续不断的概念炒做,引导、鼓励和促进消费者完成购买行为,推进产品的市场销售;
(4)为发展公共关系,产生社会影响等提供信息渠道;
(5)引起业内人士的关注,寻求市场合作,增加市场竞争力。
公关活动的设计
活动方案一:天翼软件500所中学演示会
活动方案二:“天翼杯”中学生数理化知识竞赛
活动方案三:软媒宣传
活动方案四:千名优秀中学生奖励活动
感性的策划vs比理性的策划,于互联网营销效果:前者一般是后者的10倍以上。
一、大多数在网络上大规模的流行的市场策划背后都包含以下因素
1.奖:策划一定要有注入利益(大众网名占小便宜的普遍心理)
2.赌:策划注入心理期待因素
3.乐:策划注入娱乐因素
4.明星:Fans
5.负面:坏事传千里
6.性情:网民最关注,最吸引眼球
二、网络营销应追求核心活跃用户
一般而言,网络推广最看重的是效果,是广告的曝光,广告的点击量。在通常情况下,很容易达到。(如:通过腾讯QQ的聊天平台,每天每条广告可以带来1千万的曝光,10万以上点击)。然而,有个问题会出现,当广告停下来,这些因为好奇或者偶然点击的用户中有多少是会成为我们的活跃用户?
点击用户不等于活跃用户,通常,一个核心用户的作用大于10个普通点击用户的总用。所以说,我们不但要有表面的流量和点击,更重要的是,我们要有自己的核心用户,他们是我们的主体和灵魂,是我们赖以生存的基础。
三、网络营销效果衡量评定
网络营销效果可以100%以数字来衡量,这是和传统媒体效果完全相区别。衡量网络营销效果的可由以下数据得出。
1、访问页面:网络推广的访问者访问5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量,访问2个以下页面是垃圾流量。
2、停留时间:超过3分钟才是有效流量;超过6分钟是高质量的流量;小于1分钟的流量是垃圾流量。3、二跳率数据:推广来主页二跳率70%以上为高质量流量。
4、转化率数据:推广购买转化率为1%以上为高质量流量。
四、网络营销手段及数字分析
SEO就网络营销各种方式比较而言,永远都是最经济、投入产出比最高的方式,一般是1分钱的投入可以带来1个人,而且因其自然的流量而质量是最高的。
分享一些SEM即搜索引擎营销经验性数据:
1、Baidu关键字广告平均每化0.6元带来1个人。
2、Google联盟广告(googleadsense)是0.15元/人,10元钱带来一个注册,100元带来一单购买。GoogleAdwords关键字广告平均0.8元带来1个人访问。
3、二三线搜索引擎如soso/有道等成本较低,可达0.1元/流量,但效果待考。
总体来说:通过搜索引擎带来的一个顾客成本是30元左右、一般电子商务均是20%左右的销售额来源于SEM,成为卖货的渠道。就网上卖货而言,除了SEM及CPS两种广告模式能够卖货,其他都是品牌广告。
线下推广网站的数据:
就如全球最大的网上交易平台eBay,它打破了个人贸易的国界,方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品,甚至是能找到在市场上找不到的物品,节省了时间和金钱。
根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结:
1、创新性原则:网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
2、 系统性原则:电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,电子商务网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
3、协同性原则:电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用,而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。
4、 操作性原则:电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
关键词:《网络营销》;七位一体;教学模式;网络优势
中图分类号:G424文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)06-0179-02
在以往教学过程中,《网络营销》教学模式以课堂讲授为主,理论过于集中,教学方法单一,教学效果不太理想,不能实现高职教育的培养目标。笔者与有关教师通过到全国开设《网络营销》课程的重点院校进行调研、深入知名企业进行实践,认真研究了《网络营销》的课程体系及教学要求,在网络营销课程教学方面摸索出一套比较适合高等职业教育的教学模式。在制定教学大纲、应用现代化技术教学、教学内容设计等方面都做了有益的尝试,并取得了良好效果,基本实现了《网络营销》课程在知识体系结构、授课内容和教学形式、教学手段与方法上的全面创新。
一、创建“七位一体”教学模式,实现理论与实践无缝对接
《网络营销》“七位一体”教学模式是指创建以岗位能力需求为导向,集实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评于一体的网络营销教学模式,即利用网络的互动性和整合性,全方位、立体化的进行教学,是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过大量的市场调研,在充分了解企业需求的基础上,总结得出网站推广、网络编辑、客户服务、网络促销、在线服务、市场调研、网络广告、网上交易、网站维护管理、网络营销管理等岗位是企业人力资源配置的重点。教学者分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,科学提出网络营销实训项目作为教学目标;因此教学过程通过实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评等七种形式构成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学互动性,真正使学生对所学知识和技能融会贯通,学以致用。(如图所示)
“七位一体”教学过程的运作如下:
岗位导向:是教学者在大量的市场调研基础上,以企业人力资源配置和岗位描述为起点,进行“以岗定教”的教学模式。
项目驱动:是分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,科学提出网络营销实训项目作为教学训练目标(网站推广项目、营销策划项目、网页制作项目、网络编辑项目、客户关系管理项目、网络促销项目、在线服务项目、市场调研项目、网络广告项目等)。
理论教学:是传授给学生网络营销的基础理论,引导学生观察网络营销市场的最新动态,吸纳国内外网络营销的先进理念。
实践教学:是校内通过模拟教学软件,让学生熟悉网上营销流程。如淘宝网开店、博客营销、许可email营销、个人网站推广等。校外通过实训基地进行网上销售实战(营销技能训练),让学生体验网络营销的价值。
案例教学:是用完整的案例讨论充实理论教学中的案例列举,让学生接触到企业经营的事实,而不仅仅是学习已经形成的观点、经验和教训,是学生在对事实的考察、讨论中得到体会。案例教学改变了整个教学过程,形成一个新的教学特色。
创新学习:是指教师在网站上公开多年来的教学资源内容,同时提供大量的资源链接,让学生能够自己找资料并完成项目策划书等相关内容的编写。这种方式极大地提高了学生主动学习的热情,加深了对《网络营销》课程教学内容的认识。
经验交流:是指在整个学习过程中,定期请来企业家和企业高管人员,指导学生实践活动并参加学生座谈会交流思想,使学生在最短的时间内获得宝贵的市场经验;同时学生定期走出校门,深入企业,切身体验网络营销市场的活力。
效果测评:是通过学生自评、书面考试、上机考核、实战业绩等多方面对学生进行综合评价。
“七位一体”教学模式纵向以“实践教学”和“效果测评”贯穿全过程,引领教学活动的逐步深入;“理论教学”服务于“实践教学”,“实践教学”需要“理论教学”的支撑;“实践教学”靠“项目驱动”的指导;“理论教学”以案例导入为前提;大量的“案例教学”可以弥补部分岗位能力训练的不足;课堂教学具有时间和空间的局限性,“创新学习”则充分利用网络的时空跨越、互动整合、个性化指导等优势进行外延学习。“经验交流”可以缩小学生的学习成本,加速学生创新就业的进程,最终实现网络营销教学训练目标。
二、校内实训与校外实践紧密结合,强化学生市场运作能力
实践性教学的设计思想是校内实训和校外实训相结合、综合能力训练与专项能力训练相结合、能力培养和职业素养训练相结合。
(一)校内实训
1.网络营销实训室:学生进行网络营销的策划活动和创意开发。
2.网络技术实训室:学生进行网站设计与维护,网络安全规划与实施。
3.物流技术实训室:学生掌握网络营销中对有形商品的配送操作。
4.电子商务实训室:学生利用模拟教学软件模拟操作网络营销整个流程,熟练网络营销操作环节。
5.公共机房:学生上网进行实际网络营销操作训练。
(二)校外实践:
1.校外实习基地。让学生了解社会对网络营销工作的要求,熟悉岗位操作。如天智科技发展有限公司、安徽烟草网上销售配送中心、合肥农网、合肥寺网商用电子公司等。
2.校企合作单位。让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识,提高自身网络营销能力。我院电子商务系在校外拥有多个校外实训基地和校企合作单位,如天智科技发展有限公司、安徽烟草网上销售配送中心、合肥农网、合肥寺网商用电子公司、合肥万科条码有限公司、易初莲花超市等。
通过对网络营销各工作岗位群的工作流程分析,模块化地通过“网站推广”、“网络编辑”、“客户服务”、“网络促销”、“在线服务”、“市场调研”、“网络广告”、“网上交易”、“网站维护管理专员”、“网络营销经理”等岗位的要求针对不同岗位,提炼归纳出学生必须具备十二项基本能力(网站规划能力、网页制作能力、营销策划能力、文字表达能力、资料收集能力、用户体验能力、广告制作能力、代码了解能力、参与交流能力、资源管理能力、思考总结能力、适应变化能力)等,通过实训与实践进一步强化这十二项基本能力。科学的进行虚拟与现实结合、理论与技能结合,充分利用网络资源、仿真与实习结合,实训与实践结合的方式;产学研做,四轮驱动,共驾就业创业直通车。
三、整合教学资源,突出网络优势
我们紧紧跟踪国内外网络营销课程建设和教学探索与实践的主流,按照一流师资的标准,运用多种模式培养造就了一支主要由博士、教授、讲师组成的授课队伍和由实验人员以及企业高管人员组成的实践教学队伍。为确保学生能够深刻理解并运用网络营销知识,教师在网站上对多年来的教学资源整理组织公开,同时,提供大量的资源链接,让学生能够围绕老师布置的作业,自己找资料、自己完成项目策划书、规划提纲和调查提纲等的编制,这些做法,极大的提高了学生主动学习的热情,加深了对《网络营销》课程教学内容的认识。这些教学资源通过教师、学生甚至社会其他网络用户利用,始终保持更新和动态扩充,使得教学资源十分丰富合理,实现了《网络营销》课程建设的可持续性发展。
总之,网络营销是企业借助于现代网络信息技术实现营销目标的一种新的营销方式。网络带来的全新营销手段以及提供的巨大商业机会已经为越来越多的企业所认识,正在成为企业新的重要营销平台。《网络营销》作为电子商务专业课程体系中的核心主干课程,在6年的教学实践过程中,我们广泛吸纳国内外网络营销的先进理念,不断地充实、完善其课程内容体系,借助现代网络资源和电子化教学手段,精心组织理论教学,始终突出对学生技能训练和培养,不断探索和改进新的教学模式;围绕专业教学大纲要求,把握网络营销的核心内容和核心能力,初步形成了一套内容丰富、资源充实、教学灵活、训练有效、学生喜爱的特色课程教学体系,其扩展性、参与性、研究性和效果评定特点获得师生的一致好评。
参考文献:
[1]海南职业技术学院《网络营销实务》精品课程jpkc.省略.
[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004.
一、营销策划的目的与任务:
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1、带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2、满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3、健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”
1、方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2、时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3、可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4、参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经10年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类XX年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18、25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到XX年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37、3%,其次是18岁以下(17、6%)和25-30岁(17、0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店(暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
关键词:应用型本科 经管专业 毕业设计 创新
毕业设计是高校本科教学工作的重要环节,是培养学生实践能力和创新能力的重要教学形式。毕业设计环节的教学和管理对于保证本科教学质量至关重要。然而,近年来,由于学生对毕业设计不够重视,指导教师精力投入不够,以及教学管理上存在的诸多问题,如毕业设计教学基础训练课程不完善、答辩流于形式,毕业设计与毕业生找工作、考研、联系出国、甚至岗前培训等交织重叠,从而无法在时间和精力上加以保证等等,是导致目前各应用型本科毕业设计存在“被应付”之风的主要原因。毕业设计质量滑坡,未达到锻炼学生独立思维和综合实践能力的目的,这一现象在经管类专业中尤为突出。为进一步加强大学生创新精神与实践能力的培养,促使学生更好地接受科学研究基本训练,探索具有我校特色的创新人才培养机制。我们在毕业设计的指导过程中,根据专业性质和培养目标,积极探索和拓展了不同的培养模式,现将几种毕业设计改革模式总结出来,期望能对致力于教学改革的同仁带来一些帮助。
一、项目带动式毕业设计模式
针对大学生上课时间紧,缺乏较长时间从事与毕业设计相关的工作问题,我们结合已经开展的“项目带动式”人才培养模式,将其与本科毕业设计相结合,进行了所谓的项目与毕业设计一体化实践模式探索。
该模式适用于所有经管专业的毕业生。项目的主要来源是校方设立的科技创新基金项目,以及威克网招标项目。前者能获得学校的资金支持(一般为500-1000元),后者则是通过网络互动问答平台出售个人的技能,知识,智慧获得财富一种模式,内容涉及微博营销、推广注册、QQ群推广、论坛推广、博客推广、QQ日志营销网络营销策划,也包括品牌故事、产品推广方案和营销活动、便利店营销推广策划、广告语等文案写作。这类题目往往具有明确的目的和较强的实际意义,它能将学生的知识资源转化为财富,所以充分调动了学生的能动性。学生在学习和完成项目的过程中将学校教育与企业、行业融为一体,有利于实现学生与行业、社会的零距离接触,真正实现职业技术教育以需求为宗旨,以就业为导向,产学研相结合的教育理念。项目带动式能将毕业设计与项目充分地融为一体,以项目带动毕业设计的全过程,有利于提高毕业设计的针对性和实效性,营造一个利于学生理论联系实际、培养学生创新精神和实践能力的良好环境。在时间上,项目带动下的毕业设计提前至大三,给学生相对宽松的时间。在空间上,表现为让学生走出教室,根据应用型本科的专业特点,市场对应用性人才的需求,学生个人的兴趣、性格等,指导学生深入社会、广泛接触社会,进行市场调查、广告策划、营销策划。在方法上,采用合作探究、对比分析、个案研究等,使毕业设计指导充满人性化和个性化。由于项目带动式以考察整体素质为目标,不是一个人能完成的,因此安排了3-4人为一个项目团队。通过团队的集体力量和能力完成毕业设计,同时出考核了学生们的合作精神和团队分工等能力。
以这种模式为主导的考核采取学院与学校教学指导专家委员会专家考核相结合,或学校与企业考核相结合的方式。
1、学校专家组考核
学生科技创新项目要经过申报――立项――中期检查――结题验收等环节。
项目组在专业老师的指导下填报申报书,专家组对项目进行评审并提出意见和建议。项目下达后,项目组将与学校签订《重庆工商大学学生科技创新基金项目管理协议书》。半年后学院学生科技创新工作领导小组将对项目进行中期检查。包括项目负责人及课题组成员是否按计划开展研究,研究进度是否符合项目研究计划的要求;是否有阶段性研究成果;在的问题及解决办法等。一年后,学校将组织教学指导专家委员会专家对项目进行结题验收。通过事前指导、事后督促的全过程管理措施,充分利用校内外可利用的显性资源、隐性资源,做出有实用价值和社会价值的毕业设计来,使学生获得了“点石成金”的方法。
2、企业考核
参与威客悬赏项目,学生可以将自己的知识、经验和学术研究成果作为一种无形的“知识商品”和服务在网络上来销售。通过威客网站这个平台买卖“知识产品”,让自己的知识、经验和学术研究成果逐步转化成个人财富。学生开始体会到,个人的知识(资源)不但是力量,而且又是个人的财富。学生参加威克网上相关的悬赏项目,一旦提出的方案得到信息者的认可,就实现了知识、智慧、经验、技能等转化为经济价值。学生们对某个项目进行投标,并争取中标从而获得项目开发机会。企业的评价无疑侧重于方案的可行性等等。
3、学校考核
指导老师负责审批学生的营销策划方案进行检查和评价,老师的评价不仅侧重于内容及格式的规范。同时考查学生对课本知识的掌握程度和运用水平。
二、顶岗实习带动毕业设计模式
该模式适用于市场营销专业。这种模式操作流程简单,考核方式新颖,具有较强的可操作性、应用性和实践性等特点。该模式的运行情况如下:
1、实习工作计划与总结
学校对学生毕业实习的去进行跟踪把握,并及时和实习单位的领导进行沟通,在第一时间了解学生在实习单位的表现。在此基础上,要求学生每周撰写一份实习工作计划和总结,并于每周日晚之前与指导教师联系,请指导教师批示。这两份资料都有统一的模板,参考兄弟院校衡水职业技术学院的经验,为防止学生搞突击,每张表格上附有的位随机编号。截止实习期结束,每位同学要至少完成8份在同一个公司实习的工作计划和总结。并于参加答辩时交给自己的指导老师。通过这种方法鼓励学生认真对待实习环节,帮助他们合理规划实习阶段的各项工作。
2、营销策划或调研报告方案
实习工作开始一周后,学生们对工作岗位有了一个初步的认识和适应。这时候,就要求学生们自拟营销策划方案或调研报告题目。指导老师兼顾学生自身的实际情况进行科学合理的选题指导。毕业设计的题目要结合顶岗实习具体情况,并发挥个体的专长和兴趣爱好。虽然顶岗实习带动的毕业设计具有形式灵活、内容多样的特点,但仍要求营销策划书或调研报告要符合统一要求。题目确定后,学生就可以着手进行策划书或调研报告的撰写了。毕业设计的内容除了综合性,深度和广度要求外,还要结合学生个体的专长和兴趣爱好,进行合理的内容及指导方法的策划。学生能通过策划撰写过程,巩固和应用专业基础知识,解决实际问题,提高分析能力、问题求解能力,以及综合、评价等实践创新能力。在此期间,指导老师既要责任到位、严格要求,又要鼓励学生大胆实践、大胆探索、并营造一个支持有力、沟通顺畅、关系和谐的工作环境,最大限度地调动学生的积极性。
3、考核方式
顶岗实习带动毕业设计模式采取企业考核与学校考核相结合的方式。首先由学生实习所在企业的直接领导对学生的工作计划、工作总结和策划等进行检查和评价,然后签字并加盖企业的公章。其次指导老师负责审批学生每周的工作计划、工作总结和评阅营销策划方案。最后由该专业老师组成毕业设计指导小组,通过面谈、博客、QQ、电子邮箱等对学生进行指导、考核。
以上两种毕业设计模式改革是我们在探索应用本科教育教学改革的道路上进行的大胆探索和尝试。经过我们近年来的实践,取得了很好的实际效果。当然,要从根本上解决现有毕业设计中存在的问题,培养大学生的创新能力,并不是单靠一种方式和方法就能够解决的,它需要我们从教育思想、教育体制、教育方式等等方面进行系统的改革,不断探索和完善。即使是项目带动式和顶岗实习带动式毕业设计模式也受到老师投入精力问题、场地问题等等因素的制约和影响,在实施过程中还是存在对学生的具体指导不够等等问题。因此,这一模式的进一步推广,还需要我们共同努力,不断完善。
基金项目:重庆市教育委员会科研课题(高职《市场营销学》课程“实践课业教学”创新研究,编号:09-3-082)的阶段性研究成果。重庆工商大学应用技术学院教育教学改革与研究项目(应用型本科经管专业“毕业设计”模式创新研究)的阶段性研究成果。
参考文献:
[1]丁明跃,骆清铭.大学生二课、实习与毕业设计一体化研究实践探索[J].北京:科技资讯,2008,(03):185-186.
[2]段全林.高职高专开设“毕业论文设计指导课”的探索与实践[J].河南:新乡学院学报(社会科学版),2008,(03):130-132.
关键词:独立学院;市场营销;教学革新
一、引言
独立学院是我国现存的一种高等院校,产生于20世纪90年代末,当时国家鼓励公办本科院校结合社会资金,创办独立学院,发展至今,独立学院开始向应用技术型院校转型。2014年国务院相关文件提出:“独立学院转为独立设置高等学校时,鼓励其定位为应用技术型高等学校。”这对独立学院来说是一个非常关键的转折点(胡荣,刘咏梅,2016)。浙江省科艺学院作为一个典型的独立学院,亦需抓住此次转型的大契机,探索出一条属于自己的发展道路。当然,成功转型需要独立学院各专业、各层次的配合,现以市场营销专业为例,探究在独立学院转型的背景下,该专业可以进行的教学革新,希望能够对独立学院教学质量的提高、学科优势的发展和办学水平的提高提供借鉴。
二、科艺学院市场营销专业教学现状及存在的问题
市场营销起源于二十世纪初的美国,二十世纪三十年代传入中国,但在那个特定的历史年代,其注定无法得到发展,直到二十世纪七八十年代,中国开始了改革开放,才真正在我国开始了发展之路。本学院市场营销专业成立于创校之初,隶属于经管系,办学近十年来为社会培养了许多优秀人才。专业课程设置包括营销管理、营销策划、市场营销等传统课程,以及为了把握信息时代的发展,在“互联网+”思想指导下的电子商务、网络营销等新课程。虽然为了积极向“应用技术型”转变,本专业做出了很多努力,也取得了一定的成效,但努力的力度还有待加大,本身还存在一些问题,如下所述:(一)专业培养目标泛化。多数独立院校在办学定位中较依附母体院校(如早期科艺学院专业任课教师多为外聘母体院校教师,办学理念和思想多向其看齐),目标多是建立“综合型、学术型”大学,考核重点放在学术教学质量上;教育教学方式多是以教师讲授为中心的传统教学方式,强调理论学习,忽视实习实践(王丽,2016)。但现实是,独立院校招收的学生基础相较于一本二本院校的学生薄弱,他们的优势可能在其他方面,因此适用于本一本二的培养目标并不一定适用于独立学院,这就需要我们将泛化的专业培养目标具体化、清晰化、定位准确化,使之符合独立学院的人才培养要求(陈伟,2005)。(二)教学模式守旧。传统的市场营销教学系统主要由教师、学生和教材三要素构成,以教师讲授为主、板书或者多媒体PPT为辅,把市场营销的基本理论传递给学生,亦可称为“填鸭式”教学法(董甲婷,李刚,2010)。在计算机高度普及的现代,知识的获取越发便捷,这种教学方式的弊端越发凸显。很多知识可以从网上查到,单纯的理论讲解会让学生产生厌烦情绪,更不要说培养创新能力、实践能力和职业素养了。科艺学院市场营销专业在转型期也是一步步探索着前进,在“填鸭式”教学的基础上引入案例教学、互动教学等方法,在一定程度上提高了学生学习的积极性,但不可否认的是,最终落脚点更多的还是在老师自身,学生的听和记多于参与和思考。(三)专业课程体系设置有待优化。在培养目标受到母体院校影响明显的情况下,专业课程设置亦能体现出明显的借鉴意味,偏理论化,这就使学生在进入工作岗位之后的磨合期拉长。有学者调研,即便很多公司有针对应届毕业生的专业的岗前培训,但他们仍需1至2年的时间才能独立承担工作任务(董甲婷,李刚,2010)。此外,科艺学院市场营销专业在课程设置上有待进一步梳理,如:课程安排是否循序渐进,是否根据不同年级由浅入深;同一学年理论课和实践课内容上、逻辑上是否结合紧密等,这些重点部分的逻辑和顺序如果不梳理清楚,就很容易造成学生的认知混乱。(四)考核内容和方式缺乏灵活性。不仅是独立学院,一些普通高校的多数专业最终的考核方式也多为一纸试卷,操作确实简单易行,但这种方式更多的是考查学生的记忆能力,而不是他们真正学到了什么。市场营销专业作为一个实践性很强的专业,很多课程强调的是学生真正掌握的、被企业和社会需要的能力,这种传统的考核内容和方式培养出来的人才,常被称为“高分低能”,这与独立学院成立的初衷不相符,与独立学院转型期的目标不相符,也抑制了学生实践能力、创新能力的培养。(五)缺乏配套的实践环节。独立学院要顺利实现由学术型到应用技术型的转变,必须要增加大量的实训和实践教学环节(韩卫群,2016),这是全面提高学生整体素质的最有效途径。实训和实践教学环节就意味着实训实验室的建设、实习基地的建设,其建设直接影响到实践教学环节的质量。但现实是独立院校的专业性实训实验室、实习基地的建设数量普遍较少,因为建设的同时意味着大量的资金投入,教学成本的增加,若没有国家和地方财政对独立学院的支持,单靠独立学院本身,能够吸纳的社会资金非常有限,且与独立学院对接的企业常常受成本效率等因素影响,配合力度不足(王丽,2016),这些都有碍独立学院向应用技术型院校转型。综合来看,此次借转型和搬迁的双契机,结合科艺学院的办学特色和办学条件,进行市场营销专业应用技术型教学革新是本专业持续发展的必然要求,也是配合整个独立学院向应用技术型高校转型的重要举措。
三、教学革新思路
(一)明确本专业培养目标
独立学院转型,首要任务是脱离对母体院校的依赖,建立属于自己的培养目标,体现应用型的特色。其次应服务于地方经济,服务于中小型企业,专业的设置和定位离不开地方经济的发展(熊高强,2016)。此次科艺学院的搬迁可视为一个机会,绍兴地处长江三角洲南翼,纺织、化纤和服装产业都是重点支柱产业,本专业明确培养目标,需考虑所在地的社会背景、企业实际状况和对人才的需求,考虑范围还可扩大至整个长三角地区,重点在于培养目标要建立在地方经济发展、企业和社会实际需求之上,形成学校为促进地方经济发展输送优秀人才,地方又为学校的发展提供机会和帮助的良性循环。
(二)教学模式创新
“填鸭式”教学法已经无法适应当前的要求,简单地将板书从黑板上直接搬到PPT上,已满足不了学生学习和成长的要求,教学模式的创新可以从以下几个角度进行:1.教师对多媒体的使用能力要进一步提高,自主学习或者统一培训都可以达到,多媒体的可用性并不仅仅只是简单的PPT。2.善用模块式教学法。模块式教学法是学校按照专业的培养目标,以教学大纲为指导,开发与学校的教学组织相适合的课程教学模块,同时注重模块间有机联系的教学方法(袁素红,2014)。重点在以学生为主体,按照既定的模块,引导学生的学习和讨论,再加上其他辅助手段和教学资源的应用,不仅提高了灵活性和针对性,而且提高了学生自主学习的能力。3.多种教学手段的整合使用。可引入多种教学手段,如:项目式、案例式、情景模拟式、角色扮演式、参与式、PBL式(以问题为导向的教学方式)等。如:营销管理课程可以引入项目式;营销策划可以采用案例式和情景模拟式;推销学可以参考参与式、角色扮演式;品牌管理可以借鉴PBL式;市场营销学适用得则更加广泛。不管如何选择,重点在于能够采用多样化的教学手段,以学生自主学习为主,以教师讲授为辅,充分开发学生的主观能动性,使其具有适应社会发展要求的各种知识和能力。另一方面,教学模式的创新在一定程度上缓解了考核内容和方式单一的问题。当采用多种教学手段时,得到的成果就会多种多样。可以是策划书,可以是案例讨论心得,可以是项目报告,总之不再是一张期末考试试卷。并且在整个过程中,我们可以对学生的表现进行评价,考核的范围扩大到整个学期的课程学习,更加客观。4.优化专业课程体系设置。专业课程体系设置的大前提是培养实战型、应用型人才,包含专业课程安排、课程教材和内容、课时安排三方面内容。一般来说,市场营销专业常见课程有管理学、市场营销学、营销策划、广告学、消费者行为学,还有信息时代新兴的网络营销、电子商务等课程,大学六到七个学年如何安排(最后一两个学年通常用来实习和完成毕业论文,较少安排课程)必须保证合理性和逻辑性。如:市场营销学可以安排在网络营销之前的学年,学生对市场营销的整体框架和内容了解之后,更容易理解在互联网的影响下,市场营销有了哪些发展和升华,循序渐进。课时上,课程重要、内容丰富的相应多安排课时,包含实践实验内容的课程,需保证实践操作时间。如果某门课程是实践课和理论课分开进行的,那么这两部分安排的上课时间不应相差太大,否则开始实践时可能理论知识已经不记得多少了。教材上,要注意与时俱进,保证教材的新颖度,牢牢把握市场营销专业本身的特性。5.注重实践教学,加强校企合作。这里包含两个环节:一方面是加强校内市场营销模拟实验室、实训平台建设,丰富模拟实训内容,另一方面是加强“校企合作”。首先可以由专业牵头、借助政府或社会的力量,建立校外实习基地,在现实中检验所学所得,这是单纯的模拟实训无法做到的。其次可以体现在师资建设上,本专业的教师走下讲台,走进企业,在实践中深化所掌握的理论知识,将之运用在教学中才会事半功倍,毕竟现代社会需要的是既具有专业的理论素养又具有很强的实践能力的新时代教师。可以邀请企业的营销方面的专业人才“走进来”成为学生的实践导师,从而对教学产生积极影响,学生了解了专业发展的最新动向,企业了解了学生的实际状况,对高校如何培养符合企业和社会需求的人才上有了更大的发言权。
作者:王路 单位:浙江理工大学科技与艺术学院
参考文献:
[1]胡荣,刘咏梅.独立学院转型改革的重点和难点问题探析———以苏州大学文正学院为例[J].新西部(理论版),2016(2):42-43.
[2]王丽.关于独立学院转型发展的探索[J].中外企业家,2016(1).
[3]陈伟.市场营销专业人才能力培养教学改革的研究[J].黑龙江高教研究,2005(4):147-148.
[4]董甲婷,李刚.独立学院市场营销专业教学模式改革思路探索[J].科技信息,2010(28):160-161.
[5]韩卫群.独立学院市场营销专业应对高校转型的策略研究———以江汉大学文理学院为例[J].科技创业月刊,2016(11):78-80.
[摘 要]本文在分析高职高专电子商务专业创业能力培养意义的基础上,探讨高职高专电子商务专业创业能力培养途径,即开设网上创业课程;加强与社会企业的联合,培养学生创业能力;利用网络平台开展电子商务创业实践;学校提供网上创业平台。
[关键词]高职高专;电子商务;创业能力;人才培养
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.158
[中图分类号]F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)10-0-02
近年来,高职高专电子商务专业就业率不断下降,为了解决学生的就业问题,高职高专学校应注重培养电子商务专业学生的创业能力。创业的成功,不仅可以解决学生自身的就业问题,还会为其他人提供更多就业机会,并为国家贡献GDP。目前,电子商务不断发展壮大,网购已经成为人们的日常生活,这也为电子商务专业学生创业提供了契机。
1 高职高专电子商务专业创业能力培养的意义
当前,我国开办电子商务专业的高校已经超过1 600所,在校学生人数已经突破50万人。但是,我国电商教育仍存在较多问题:理论学习过多,缺乏相关专业实践教育;学生对课程设置的满意度较低,仅为30%;超过36.14%的院校没有自己的实践基地。这导致学校培养出来的人才与社会脱节、高分低能,不能有效完成企业的工作任务,导致学生毕业即失业。此外,由于高校不断扩招,以及全球金融危机带来的就业压力越来越大,人才之间的竞争也越来越激烈。高职高专学生的学历与普通本科或者研究生相比较低,在面对企业筛选时,其本身处于弱势地位,这加大了学生就业的难度。
对学生进行创业教育,培养其创业能力,不仅可以帮助他们树立正确的就业观念,还可以使大学生在步入社会之前,就具备过硬的实践技能和成熟的创业思维,为其以后创业做好充分准备。在今后的创业过程中,如果学生创业成功,不仅能解决自身的就业问题,还能为其他人提供就业岗位,减轻社会就业压力,为社会创造价值。此外,创业教育还能培养学生过硬的专业素质,挖掘他们潜能,使其摆脱乐于享受、安于现状的心态,使其成为奋发进取、开拓创新的好青年。
开展创业能力培养教育还能使该专业学生在学校期间就接触社会需求,加强学校教育与社会的联系。学生通过观察社会现状,可以结合自己的理论知识解决问题,了解在校学习的理论知识的重要作用后,学习动力会更足。这样也会使学生更好地学习专业知识和专业技能,提高综合能力,从而增加其就业机会。
2 高职高专电子商务专业创业能力培养途径
2.1 开设网上创业课程
开设网上创业公选课,让学生根据自身兴趣选择学习该课程。此外,还要将其设置为考核科目,改革教材,删减电子商务课程中一些陈旧过时或者理论知识过多的内容,并增补网上创业课程内容。网上创业课程内容应涉及创业知识,如广告营销策划、财务资金管理、融资投资风险管理、团队建设、行政管理等。
在开设网上创业课程时,要注重实践项目的设置,并将其加入学分考核。教师布置实践项目的目的是模拟创业环境,为学生今后进行创业提供经验。在该过程中,可以让学生自组团队完成整个模拟创业项目,包括完成自主操作协调完成项目立项、市场调研、项目分析、撰写策划书等工作,教师只负责监督和提供参考性意见,以及给出最后的评分和建议。这种项目模拟可以提升学生的团队协调能力、组织能力、专业技能等综合能力,为学生之后实际创业奠定基础。
学校要做好师资建设,聘请有丰富社会创业经验或者资格的教师教授网上创业课程,或者与企业联系,让创业成功的企业家或者优秀企业管理者莅临学校,组织开展讲座,使学生学习相关经验。如果有条件的学校,可以开始网络课程,聘请著名企业家,将其与理论课教师结合起来,共同授课,从而提升学生将理论运用于实践的能力。学校还应加强对理论授课教师的培养,鼓励他们到一线创业企业兼职学习,或者直接参与创业实践,使教师积累创业经验,从而提升创业教学效果。
应对高职院校的课程设置进行全方位改革,培养有能力的人才而不是只有分数没有能力的做题机器。高职学生在校学习时间最多只有两年半,所以其课程设置一定要精益求精。当前社会对学生可操作性技能要求较高,所以高职院校要加大这类课程的比重,从而培养学生图片处理、网页设计、网络营销策划等能力。
2.2 加强与社会企业的联合,培养学生创业能力
培养学生的创业能力,需要学生加强真操实练,到社会上培养并提升自身的实践能力。具体方法,其一,学校可以与大型电子商务企业联系,签订协议,设立校外实习基地。安排学校的学生到该企业进行实习,针对部分操作性强的课程,还可以聘请企业专业人员在实践过程中为学生讲解相关操作要点。这种做法比较正规,可以有效提升学生的实践能力。其二,可以进行校企或者政校企合作,就是学校与企业签订合作协议,安排学生到企业实习,或者是响应政府的一些政策号召,帮助部分企业或者贫困地区完成相关工作。这可以实现学校、学生、企业、社会的多赢,首先学校通过这些企业给学生安排了实践机会;学生通过在企业中锻炼巩固了自己所学的专业技能,还学到新的技能;企业通过接收这些人才,完成了相关工作,节约了一定的劳动成本;社会通过这种政校企结合模式,解决了部分地方问题。需要注意的是,在实行该模式之前,学校一定要做好对企业的考察工作,签订内容完善的合作协议,要求学生在实习期间按时回校报道或者与学校联系,为学生提供一个安全的实习环境,保障学生的人身安全。
2.3 利用网络平台开展电子商务创业实践
网络现有电子商务平台,运营成本少、操作简单、交易便捷,学校可以鼓励学生在这些现有的平台上进行网络电子商务创业实践。据调查,在大学生网上创业平台选择方面,淘宝网以80%的比例遥遥领先。各高职高专可以将淘宝开店与电子商务教学实践联系起来,培养学生的网络营销能力,并将其作为一种实现电子商务创业教育的有效手段。在淘宝上开店看似简单,但要想把所开店铺经营好,则需要学生运用多种专业知识。首先,开店前,学生需要选择准确选择出售的商品。为此,学生需要进行调研,考虑哪些商品受欢迎,有进货渠道且有销路,是否还有缺口可以给自己提供机会等,这就能培养学生的调研分析能力。其次,选好商品后,学生要布置店铺。在布置店铺的过程中,学生要考虑如何设计店铺形象才能吸引顾客的眼球,如何摆设商品更有助于提高销量等问题,从而提升自身的审美及设计能力。最后,合理选择广告平台,考虑现有资金、营销投入及回报,从而培养学生的财务管理及投资风险管理能力。现今,除淘宝平台外,还有许多其他平台,如微信公众号中的商城管理、各种微店营销、网络商城等,教师要引导学生接触并体验不同平台的优势,分析为什么每个平台的固有用户不同,为以后的网络创业提供参考。
2.4 学校提供网上创业平台
高职院校可以根据电子商务专业学生的发展需要,以学校淘宝电商工作室、跳蚤市场、创业街、创业科技园建设为基础,构建集学习、服务、实践、创业功能于一体的网上创业平台,为电商专业学生学习、创业提供服务。搭建平台的具体方法有:首先,学校需要提供基础设施,包括创业中心区域、电脑、网络接口,然后指定一个具体的负责教师组织负责学校创业平台的搭建;其次,责任教师组织部分学生成立平台搭建小组,制订创业平台搭建方案,并提交给学校,学校负责审核并为平台搭建小组批复一定的资金;再者,教师带领平台搭建小组按照具体方案完成平台搭建工作,并向学校进行工作汇报,学校负责测试审核;最后,创业平台正式上线,学校电子商务等专业对创业感兴趣的学生可以在平台上进行实践,平台搭建小组要继续负责日常的平台维护工作。
3 Y 语
提升高职高专电子商务学生的创业能力是一个可以减少社会就业压力、强化学生综合能力的利国利民的方案。高职高专学校一定要重视学生的创业能力培养问题,在课程设置、校园网络建设、师资建设等方面加强改革,开设网上创业课程并将其纳入学生学分考核制度、联系社会企业建设校外实训基地、进行校企或者政校企合作锻炼学生的实践能力,引导学生利用网络平台创业提高自身综合素质、为学生提供创业环境以及校内网络创业平台等。总的来说,就是让学生多操练、多实践、多锻炼,把从课本上学到的知识应用于解决创业中存在的问题。
主要参考文献
[1]刘烨.高校电子商务专业创业教育与就业关系研究[J].教育教学论坛,2017(8).
[2]万文静.创新创业导向的高职电子商务专业人才培养模式[J].中外企业家,2016(36).
【关键词】大学生 创业意向特点 对策 创业大赛
作为国家劳动力的重要输出机构,面临巨大的就业压力,各大高校开始积极投身于创业教育的开展,鼓励大学生毕业后自主创业。为使大学生在踏入社会创业之前能够做好更加充分的知识储备和实践经验,面向在校大学生,各大高校除了开展创业课程之外,还开展各类的创业大赛,征集创业项目,进行项目展示,模拟创业流程等。本文通过分析创新创业挑战赛及“思维盛宴”大学生创业计划大赛参赛大学生的创业策划,分析在校大学生创业意向的主要特点,并针对这些特点提出相应的对策及建议。
一、创业的内涵及大学生创业的缘起
(一)创业的内涵。
创业是一种复杂多变的的社会现象, 自18世纪中期开始,国外学者开始对这种现象进行分析。但是,由于研究视角的不尽相同,对创业的界定也大都从自身的研究领域出发,创业内涵呈现出多样化的表现形式。对创业没有一个统一的、固定的定义。
Kuratko (2003) 指出创业不仅是创造企业,这是一个识别机会,承担不可预计的风险,将无形的创新思想与现实结合,转换为有形产品的创新过程。创业是一个整合概念,其重点在于创业者在创业过程中始终保持创新精神,并有将创业新概念转化为实际的能力,针对在校学生群体,认为创业是指一种学生自我谋职的实践活动,是学生根据社会形势发展,通过将自身扎实的专业知识和较强的创新能力相结合,整合社会资源和各种生产要素进行再生产,为社会提供新产品或服务并自身价值和为社会创造价值的一种实践过程。陶书中(2008)认为大学生创业是指大学生利用自己的知识、才能和技术,以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式创立的经济实体,实现自食其力的社会活动。
(二)大学生创业的缘起。
过去,大学生被认为是天之骄子,考上大学即意味着会拥有一份稳定的工作和较高的收入。大学生不会为自己毕业后的去向担忧,毕业后的去向绝大部分以就业为主。但是,随着经济的日益发展,而且在我国,由于大学不断扩招,大学生的基数日益增加,优势地位也渐渐淡化,加之金融危机的影响,社会不再能够为所有大学生提供充足的岗位。国家开始出台大量的创业优惠政策,尤其为大学生自主创业尽可能地提供帮助。另外,各个高校开始注重创业教育,组织各类创业比赛,增强广大大学生的创业意识。面对严峻的就业形式以及学校、社会等提供的优惠创业条件,大学生也开始转变思路,不再坐等工作,而是积极主动的开创自己的事业,一方面解决的自己毕业后的出路问题,另一方面也缓解了社会的就业压力。
二、在校大学生创业意向的特点分析
大学生作为一个特殊的创业群体,与其他创业者相比,既有其自身的优势,又存在着一些需要克服的弱点。从参赛团队提交的创业策划书中我们可以发现作为在校大学生,其创业意向呈现一定的特点。
第一,思维活跃,具有创新性。在校大学生充满活力,其创新思维也异常活跃。通过对其提交的创业策划书,我们发现在校大学生的创业项目类型各异,涉及社会生活的各个领域,而且绝大部分不只是停滞在商品零售这一初级商业模式,而是给自己的创业赋予独特的内涵,能够很快地吸引人们的眼球。
第二,运用现代媒介,充满时代气息。在参赛团队提交的创业策划书有很大比例的创新项目不在单单停留在最原始的租赁商铺进行面对面的实物交易,而是充分利用现代媒介提升创业能力。例如“邻居间当日鲜奶饮品店”项目就是通过微信这种现代通讯方式,对一定区域内小区居民的消费意愿进行调查,从而制定符合市场需求的营销策划;“基于O2O模式的鲜果蔬菜网络营销研究”则是通过微博进行线上营销,长期价格信息、优惠政策和二维码。通过微信收集订单,并进行蔬菜水果的配送。
第三,理论基础丰富,大多选择与自己专业相近的创业项目。参加创业策划大赛的大学生大多为具有创业意向的大三或大四的学生。经过系统的知识学习,他们已经具备了一定的理论基础,能够对一些商业现象作出正确的判断。同时,他们对项目的选择也大都集中在自己的专业领域,能够运用自己所学的专业知识进行创业。
虽然大学生具备其他创业人群所无法比拟的创业优势,但是由于受到其自身能力、实践经验等等方面因素的影响,也存在着一些急需解决的问题。
第一,目光短浅,仅关注学生市场。大学生创业往往关注自身生活,希望在改变在校生活的同时寻找商机。但学生市场本身容量不大,商机较难寻找。主流学生市场为教育培训(语言、技能、资格证考试等),日常生活(满足学生的生活需求)两大类。教育培训市场准入门槛较高,竞争激烈,品牌形成周期较长,前期投入大,不适合大学生创业。日常生活市场的利润较低,较难寻找到创新点。
第二,自身经验不足。据以往调查大学生创业失败率高达83.7%,不少大学生仅在项目可行性调研完成后就贸然创业,很少有创业团队思考风险控制及下一阶段的融资渠道。实际上,大多数成功的大学生创业者仅挣取所从事行业的正常利润,相当于仅挣得辛苦钱,无法取得更高的产品溢价或是品牌溢价。
第三,项目投资数额较大,高达上千万,并且过分乐观细分市场容量。有的同学策划在天津市中心投资建设高档茶楼,以茶文化吸引顾客,虽然这种项目都具有一定的可行性,但作为经验不足的大学生创业项目,无疑是让资本面临着较大风险,而且这样的关于用户体验的实体项目自身前景并不十分明朗,诸多因素无法量化,加之投资巨大,所以风险投资公司很少涉及此类项目。
第四,法律意识淡薄。不了解使用他人知识产权需要支付相关费用,例如有的同学策划霍格沃茨主题餐厅,以哈利波特的魔法世界作为吸引顾客的亮点,但这其中的知识产权使用费却并没有考虑。
三、对策及建议
针对上述在校大学生创业意愿的特点分析,作者提出以下对策建议:
第一,加强创业教育。主要包括理论教育和实践教育两个方面。理论教育是指通过课堂教学加强大学生对创业基础知识和基本理论的掌握,增强大学生的创业意识,培养大学生的创业精神。实践教育主要通过创建大学生创业实践基地,让大学生更多的参与社会时间,增强大学生的实践经验和动手能力,为后期创业打下良好的实践基础。