心经王菲精选(九篇)

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第1篇：心经王菲范文

借助Facebook和Twitter

乐事在Facebook上推出了一款名为“乐事制造”的应用，用户在注册时通过点击“我喜欢”按钮来填写自己的偏好，推荐一种口味。通过该程序，乐事了解到在加州和俄亥俄州啤酒葱花味比较受欢迎，在纽约最受欢迎的是吉拿饼味。

对于用户来说，诸如Facebook、Twitter等社交网站不过是用来一些自己的碎碎念或者和朋友进行互动的地方，然而，对于沃尔玛等公司来说，这些网站正成为它们市场部门的延伸。如今这些公司都在考虑怎样对这些巨大的潜在信息源进行充分利用。

折扣奢侈品网店运营商Gilt集团市场部主管伊丽莎白·弗兰西斯说：“社交网络可以精确地告诉我们顾客的兴趣。”Gilt让社交网络用户投票决定销售的产品，并且让工程师和用户在Facebook上直接沟通来对产品进行优化，弗兰西斯表示：“有了这种能够获得用户真正反馈的途径，我们再也不用分析猜测的方法了。”

收购社交网专供自己用

沃尔玛去年以近3亿美元的价格收购了社交网络公司Kosmix，主要原因就在于Kosmix的社交信息能够反映出市场某些发展趋势。现在该公司已被改名为@WalmartLabs，通过对Twitter、Facebook上的发言以及对沃尔玛官网上陈列产品的搜索，再结合一些其他的途径，来帮助沃尔玛优化其产品种类。

“社交网络可以提供海量的数据信息，”@WalmartLabs的产品部副总经理拉维·莱说，它可以帮助我们确定在某一地区应该销售哪种产品。

第2篇：心经王菲范文

作为在国内最早具有网络安全系统产品自主研发实力的企业，中新软件在应对DDoS攻击技术上一直处于领先地位，为全国各地的客户提供完善的网络安全设备、解决方案和升级服务，持续为客户创造价值。

金盾互联网信息监控系统JDIS系列产品采用中新软件自主研发的网络数据包接收和转发技术，千兆系列产品可以达到单个网口140万pps的接收和转发，自动分析网络流量，获取当前网络中的域名（ 主机 ）信息，接入工业和信息化部备案查询系统，准确有效地查询ICP备案相关信息，同时使用高效的多模式匹配算法，精确命中关键字。此外，金盾互联网信息监控系统JDIS系列产品还具有以下优势：

第一，良好的性能。金盾互联网信息监控系统优良的性能优势，是得到广大运营商用户的认同的。经用JDIS（1G）设备给电信用户测试，主要设备探针在750000pps下也不会丢包，实际应用中完全可以满足1G流量的需求；通过合理的规则设置，在每秒事件并发量不超过100的情况下，捕获相应的非法信息，实践中完全可以满足应用的需要。

第二，先进的处理技术。该系统以搜索引擎匹配算法为基础，具有可扩展的灵活的多表达式快速匹配算法，处理能力极强。

第三，系统具有强大的功能，包括：

多种编码自动识别——支持ASCII、UTF-8和GBK等常用编码的自动识别，支持Gzip、Chunked和Gzip+Chunked等HTTP传输格式的高速自动解码，并且已涵盖国内几乎全部网站编码类型。

旁路接入模式——工作在交换机镜像口，采用旁路接入模式，不影响正常数据流转发，可实时监控和处理网络中的违规信息、低俗信息及其他自定义信息。

集群伸缩性强——支持多台监控设备集群。多台监控设备可进行分布式部署，集中管理则可快速便捷地实现无上限的信息处理量。

支持黑白名单——对黑名单站点或者IP的访问，可通过旁路发送TCP重置阻断访问，而对白名单中的站点或者IP则不进行过滤。

即时性——实时处理网络信息，发现目标内容立即生成报告。通过独有的信息评分机制，系统可以自动优先处理高危信息。违规信息后续跟踪功能，可以在管理后台显示曾有违规信息页面的整改情况。

第3篇：心经王菲范文

一、网络营销环境下的消费者心理

无论是传统营销环境还是网络营销环境，消费者的消费心理和消费行为，始终是企业营销人员关注的重点问题，企业在营销过程中时时刻刻牢记消费者的需要，永远把消费者的需要放在第一位，因为只有消费者的需要获得了满足，企业才可以从消费者的满足中获得利益。在网络营销环境条件下，由于商品选择余地大，信息传播快等特点，这就要求企业对消费者的消费动机、消费心理以及消费行为进行更深入的分析。

1.消费者购买的个性化。消费者网络购物，不再是传统意义上的挑选和购买商品的过程，从某种意义上说已经成为了一种休闲娱乐的方式，消费者在网络购物时注重网络“淘宝”带来的精神上的愉悦。尽管消费者的购买属于非专家购买，掌握的信息不够充分、准确和专业化，但消费者却乐在其中，根据自己独立的想法行事，消费者通过购物可从中获取心理上的平衡，寻找生活的乐趣。并且由于网络上消费品市场的丰富，使得消费者能够以个人意愿来挑选购买商品或服务，在商品选择上不单是注重其实用价值，而是注重个性的凸显，表现出与众不同，具有强烈的自我意识，充分体现个体的自身价值，个性化消费已成为现代消费的主流。

2.消费者购买的经济性。从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的唯一因素，但也是一个非常重要的参考依据，在其他因素相同的情况下，价格就成为左右消费者取舍的关键因素。网上商店比起传统商店来说，能使消费者更为直接和直观地了解商品，能够使消费者精心挑选和货比三家。消费者的心中普遍存在着求廉心理，消费者在追求物有所值的同时，寻觅物美价廉的商品，尽量减少消费开支。 根据CNNIC2011年2月的2010年中国网络购物市场研究报告显示，追求方便快捷、价格便宜是用户进行网购的主要动机。有50%的用户认为方便快捷是其使用网购最主要的原因，有24.8%的用户网购最主要的原因是价格便宜。

3.消费者购买的主动性。网络营销环境下，消费者对于新鲜事物和新鲜思想的接受能力增强，尤其是80后、90后群体更愿意接受新鲜事物，在消费上敢于冒险。根据CNNIC2011年2月的2010年中国网络购物市场研究报告显示，35岁以下的网民是网购的主力，占网购用户总数的84%，其中25岁以下为37.8%，25-30岁为31.9%，31-35岁为14.3%。消费者在厌倦与怀疑单向“填鸭式”营销沟通后，往往更倾向于从网上主动获取与商品有关的信息，如逼真的影像、详实的商品介绍，再加上买家对购买此商品的评价，更增添了网络消费者多种感官的综合效应。

4.消费者购买安全性的担心。传统购物环境下，消费者可以通过眼看、手摸、耳听、鼻闻等来感受商品，还可以比较不同商家的实物，从而决定是否购买，而网络购物的商品和服务不能触摸或感觉，只是一些图片、文字或声音信息，信息不对称程度会更大，一些不法经营者利用网络虚拟的特点，虚假的信息，假冒伪劣产品充斥、以次充好、服务低劣、消费欺诈等不良现象，使得消费者难以甑别商品的真伪。另外消费者还担心一旦买到的商品自己不满意，想要换货和退货又要承担购买物品来回的快递配送费用，费时费神费力，因此有部分消费者认为网上产品质量缺乏保障。根据CNNIC2011年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，有8%的网民在网上遇到过消费欺诈。

由于因特网的开放性，消费者通过网络进行交易的时候，消费者会担心在线支付账号和密码被人盗用，从而造成不必要的财产损失。同时由于网络技术的缺陷，网络病毒时刻都在威胁着电脑的运行，不愿意进行网络交易。根据CNNIC2011年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿，比例为44.7%；有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占24.9%。

二、网络营销环境下的企业营销策略

1.树立“以消费者为本”的服务理念。网络营销环境下，现代营销管理要求企业实施全过程营销，从产品设计一直到售后服务，始终以消费者的需求为中心开展营销活动。（1）打造个性化的产品。随着消费观念的变化，消费者不再满足于被动地接受产品，而更多的是希望能参与产品的设计，创造出自身想要且富有个人特性的产品。企业应重视这种个性化的需求，采取一对一的营销服务，充分利用网络交互性的优势，让消费者参与到产品的设计当中来，加强与消费者的交流与沟通。海尔公司根据北京一所学校的职工食堂几位“大师傅”的建议，开发出了会削土豆皮的洗衣机，而且5公斤土豆几分钟就可削干净，虽然海尔公司刚刚收到这个建议时有点为难，但最后海尔公司还是根据消费者的需求开发了，极大地满足了消费者的个性化需求。（2）完善售后服务，重视退换货的处理。售后服务既是产品生产过程的延续，又是产品销售过程的重要补充，企业必须清醒地认识到售后服务也是产品，是整体产品的一部分。网络购物本身是一种风险较高的购物方式，如果企业没有完善的服务体系、有效的退换货机制，那么对顾客的意见就不能及时处理，消费者的权益就无法保障。因此，企业要重视售后服务工作，健全售后服务机制，尤其对退换货的处理要积极主动与顾客取得联系，在线客服人员及时回复消费者的问题，加强沟通，搞清责任。

2.如实表述产品，诚信经营。根据CNNIC2010年中国网络购物市场研究报告显示，有18.5%的网购用户最近半年有过不满意的网购经历，不满意的原因主要集中在商品品质和配送环节，其中，由于商品与图片不一致造成不满意的用户最多，达到35.7%；其次是伪劣残损物品，有26.7%，不满意率与商品品质有关的占到了52.4%。从统计数据看，要提高消费者满意度必须诚信经营，保证向客户传递信息的真实性和有效性，如实表述产品，在产品描述中包括产品的品牌、规格、型号、产地、厂家、特色等，对于不能用文字描述的可用图片描述，如产品的细节展示、整体效果等。总之，要给消费者真实的信息。只有企业忠实于客户，客户才会忠诚于企业。

3.提高市场反映速度，及时处理顾客投诉。随着网上营销的迅猛发展，不满意客户也越来越多，而且对企业的影响也越来越大。据统计，不满意的顾客中，只有5%向企业投诉，企业面对这5%的投诉要快速、及时的反应，并采取有效解决顾客问题的措施。企业把顾客的投诉看成是一种十分有价值的市场信息，重视顾客的投诉，并根据顾客投诉对存在的问题进行改进，有助于提高企业整体服务顾客的能力。有关研究表明：如果54%-70%顾客的投诉得到解决，他们还会再次同该企业做生意；如果顾客感到投诉得到很快解决，数字会上升到惊人的95%。 以直销模式而著称的戴尔公司聘请了数以千计的技术支持人员24小时接听顾客电话， 保证90%的问题可以在通话过程中解决。1998年，美国《计算机世界》的用户调查显示，戴尔公司客户的满意度排名第一，这都归功于戴尔公司对顾客问题的快速反应。

4.强化客户关系管理。网络营销环境下，企业借助互联网这个平台收集消费者的各种信息形成用户数据库，建立客户档案，并及时对用户数据库整理。有需要时，把客户的档案调出进行分析，对客户的潜在消费行为进行准确的分析和判断，了解客户需求变化，不断改善自身的营销策略，提升企业的竞争力。

第4篇：心经王菲范文

【关键词】“互联网+”；徽州民歌；创新；传承方式

中图分类号：J642.2 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）11-0073-02

一、问题的提出

去年，总理在政府工作报告中正式提出的“互联网+”行动计划，是首次将这一创新理念从国家的层面予以提出，虽然晚于该概念的诞生，但足以看出国家、中央政府对互联网在国民经济运行与发展中的重视程度。什么是“互联网+”行动计划？李总理在报告中强调“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。[1]“互联网+”行动计划的提出并实施，对我国传统产业的改造和升级有着积极的指导意义。一年多来，以“互联网+”为政策导向的改革和创新在影响国民经济发展的各个领域内如火如荼地开展起来。文化产业作为第三产业，在“互联网+”时代背景下，摆正位置、改变传统观念、创新生产模式，积极顺应时展的需要。例如：传媒产业推出的数字出版；广电产业推出的手机电视；图书馆行业推出的网上图书馆、数字图书馆等，都是基于互联网的技术和优势进行的成功的产业转型实践，对文化产业的消费者来说，这一转型更有助于消费。除了科技含量增加之外，人性化的理念在转型中尤为凸显。因而，“互联网+”行动计划又是引导创新实践的指导思想……以用户为中心，社会为舞台的面向知识社会、以人为本的下一代创新模式，即创新2.0模式正逐步显现其生命力和潜在价值。[2]联系到文化管理领域内的非遗保护和传承，作为文化产业改造提升的一个子方面，在“互联网+”和创新2.0模式的理论和实践的指导下，主导者如何顺应时代的发展，如何改革传统保护的思路，如何创新传承方式，将互联网、大数据、多媒体等当代领先科技手段交互运用于非遗保护和传承，是当下创新非遗传承方式的议题。

二、口头非遗传承理念的创新

近日，中国文化报发表了中国艺术研究院艺术人类学研究所所长、中国艺术人类学学会会长方李莉教授的文章《非遗保护3.0层级和中国文化的当代复兴》。文中，方教授阐释了非遗保护的三个层级，即：第一，做先行的记录和调查研究，摸清家底，确立非遗的保护名录，我们可以将其称之为非遗保护的1.0 层级；第二，当我们确立了非遗的保护名录以后，需要确立非遗传承人，并为他们传承非遗文化和技艺提供必要的条件和经费，我们可以将其称之为非遗保护的2.0 层级；第三，科学家、艺术家们挖掘非遗资源，并在此基础上，进行科学的或艺术上的创新，发展出具有原创性的科学或艺术的成果，贡献给全世界，促进世界文明的发展……[3]依据方教授对非遗保护层级的界定，就徽州民歌来说，第一层级在上世纪80年代末和90年代初已经开展了工作。当时以屯溪区文化馆刘凡馆长、歙县文化馆汪继长馆长为主要负责人的徽州民歌抢救小分队，对徽州地区进行大量的田野工作，搜集并整理了徽州地域的民歌200余首，并记录成册，以文本形式加以保存。在这一基础上，2008年，徽州民歌成果入选国家第二批非物质文化遗产保护名录。老一辈音乐工作者的努力换回的卓越成果为徽州民歌的进一步发展和传播奠定了基础，也使得外界知道徽州是有民歌存在的，徽州民歌是汉族民歌不可分割的一部分。第二层级是继徽州民歌申遗之后，依照《我国非物质文化遗产保护条例》的规定，对徽州健在的民歌艺人加以认定、命名与保护。作为徽州民歌载体的传承人，对于他们的保护是徽州民歌保护重要的一部分，也是徽州民歌传承不可或缺的工作之一。所以，经过申报，最后确定了操明花、凌志远为第一批徽州民歌省级传承人。从任命以后，这两位传承人一直在为徽州民歌的传承出自己的一份力。对于第三层级的工作，当前，徽州民歌的传承仍然以各位传承人的传承为主，但也有突破这一常规模式的做法。比如，F为黄山市音乐家协会主席的刘凡老师，亲历了徽州民歌的抢救，对徽州民歌的艺术魅力体会很深。近年来，他多以徽州民歌的音乐元素为创作的元思想，写出了《老街盛世》、《碎月滩的月亮》等歌曲，并改编了屯溪民歌《螃蟹歌》成为新的地方性小调《小石桥》。这些作品并非全部是新的创作思想、新的创作手法。徽州民歌的音乐元素与音乐风格是这些作品主要的音乐特征。刘凡老师的这种传承理念是直接的、朴实的，体现着他本人对徽州民歌的热爱，这份感情需要后人来延续。刘凡老师的这种传承手段顺应了当时社会的发展，是创新1.0模式的主要体现，即传统的以技术发展为导向、科研人员为主体、实验室为载体的科技创新活动……[4]在当下互联网时代，基于创新2.0的模式指引下，我们不仅需要像刘凡老师那样的淳朴的传承理念来做好徽州民歌的传承工作，还需要结合时展的特点，利用互联网技术综合各个领域的优势，以及大数据、多媒体等新兴的媒介物，来传承徽州民歌。这一理念的建构是创新2.0模式精神的贯彻。去年，黄山市文化委员会改编的新版徽州民歌《四绣红绣鞋》，是用通俗音乐风格的旋律、数字化控制下的LED灯光效应、现代的舞台服装和效果多维包装下的现代风格的表演类节目，这种传统节目融合现代因素进行再创作和新包装的做法，可谓创新2.0模式在徽州民歌传承中的首次尝试。该节目获得全省“群文杯”比赛一等奖，深受观众的喜爱。所以说，在“互联网+”时代，改变传统的传承理念，迎合现代科学技术的发展需要，使之能为传承服务，是做好徽州民歌传承创新的首要方面，也是传统音乐自身发展的需要。

三、口头非遗传承方式的创新

方李莉教授对非遗保护第三层级阐述时突出了“科学性”这一关键词。这不仅是对口头非遗传承理念的定位，更是对口头非遗传承方式创新的指引。联系到当前“互联网+”这一推动产业改革创新的大趋势之下，首要的是认清楚“互联网+”的本质。“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。[5]也就是说，利用互联网的技术手段将信息转换成二进制的数字模式进入计算机的系统，再依靠互联网传播面广、传播速度快、使用便利的优势加以共享。这一过程是多学科知识的运用，是多种类技术、多要素参与互动的实施过程。传统产业数字化的进程是科学技术的进步与实践过程中运用创新的融合体。技术进步和应用创新两个方向可以被看作既分立又统一、共同演进的一对双螺旋结构， 或者说是并行齐驱的双轮――技术进步为应用创新创造了新的技术， 而应用创新往往很快就会触到技术的极限， 进而鞭策技术的进一步演进。[6]就文化产业的发展来说，双螺旋结构推动了文化产业传统发展模式的解构，并顺应形势重构以互联网为发展平台的新型发展模式。具体到口头非遗的传承方式来看，针对目前口头非遗前期保护的成果，比如书面文本、口头文本、传承人的活态形式等，都可以进行数字化的保存，并在线予以进一步的组合和传播。就拿徽州民歌来说，前人的研究成果目前已经公开发表的有《徽州民歌100首》（2005）、《古歙音韵》（2011）、《龙池湾民歌集》（自编本）、《歙县新安小学徽州民歌乡土教材》（自编本）等书面文本，还有《徽州民歌集》（操明花演唱）、《黄山之歌》（黄山市文化委编）等口头文本，这些文本资料是徽州民歌传承的主要依据，也是传承徽州民歌的传统传承方式之一。这些文字资料在传承过程中的不足是受保存的时间、环境以及使用的次数的影响很大，不能长期完好地保存。另外，这些文本资料不能同时给予多人使用，也不利于徽州民歌的传播。在徽州民歌申遗之前，音乐界和当地老百姓对徽州民歌知之甚少，也有人对徽州地区是否有民歌存在疑虑，这里有一个主要的原因是在中华民族传统民歌的大海洋中，徽州民歌因其影响力太小，而往往会被忽视。如今，在“互联网+”时代浪潮的推动下，基于WEB2.0的技术平台，对徽州民歌已有的文本资料开展的数字化保护，将信息以二进制形式录入电脑，并结合互联网整合大数据的优势，与徽州文化、徽州地域的历史、地理信息相融合，构建徽州民歌的文化数据库。且在技术可能达到的前提下，基于这一数据库建设，搭建人机互动的交互式、触摸型平台，并以制作终端的样式广泛运用于徽州的文博馆、交通服务窗口、旅游、餐饮等场所，来拓展徽州民歌在地域内外的传播纬度。以数字化、在线化的技术运用来对口头非遗进行传承，是当前“互联网+”时代对传统博物馆式保护和传承人口授式传承模式的打破，同时又是在此基础之上的大幅度技术提升。建设徽州民歌数字化平台与用户终端，既可以提高传统传承方式的科技含量，又可以达到传承人口传所不能及的效果，是现阶段创新传承方式的主要方向和重要举措。

四、结语

“互联网+”行动计划的实施，促进了传统产业的转型和升级。作为文化产业发展重要一环的口头非物质文化遗产的传承和发展，在这一时代背景下，获得比原先更为有效的方式、方法成为可能。徽州民歌数字化、在线化传承模式的构建，是“互联网+”行动计划在传统音乐保护领域内的尝试，从理念上和方式上同样具有前沿性和科学性。可以肯定地说，以徽州民歌为代表的传统音乐传承和发展的又一个春天已经到来。

参考文献：

[1]黄楚新，.“互联网+”意味着什么――对“互联网+ ”的深层认识[J].新闻与写作，2015，（5）：005.

[2][6]宋刚，张楠.创新2.0：知识社会环境下的创新民主化[J].中国软科学，2009，（10）：61，62.

[3]方李莉.非遗保护的3.0层级与中国文化的当代复兴[N].中国文化报，2016-6-28（003）.

[4]宋刚，唐蔷，陈锐，纪阳.复杂性科学视野下的科技创新[J].科学对社会的影响，2008，（2）：31.

[5]宁家骏.“互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容[J].电子政务，2015，（6）：33.

作者简介：

第5篇：心经王菲范文

宋春正表示，改革开放40年来，消费已经发生了天翻地覆的变化，而移动互联网时代的到来，更强烈的冲击着现有商业模式。“明者因时而变，知者随事而制。” 随着消费市场更加趋于易变性（volatility），不确定性（uncertainty），复杂性（complexity），模糊性（ambiguity），消费体验升级将成为推动品牌建设的重要一环。企业也必须做出应对，技术能力、服务能力和供应链是企业提升用户体验的关键。

图为京东集团副总裁宋春正在中国企业家博鳌论坛高端对话环节发表讲话

技术、服务、供应链 是提升消费体验“三要素”

移动互联网的快速发展，要求企业必须以技术、服务能力和供应链三要素为核心，提升用户消费体验。技术方面，企业应以ABC（AI/BIGDATA/CLOUD）为依托更精确洞察消费需求、链接消费变革；服务方面，通过建立完善的基础设施，构建覆盖商品、物流、客服、售后以及金融的完善、全面服务能力；供应链方面，联动上下游，推动以用户为主导的消费链条重构，快速响应市场变革，应对消费趋势的变化。

以智能采购为企业客户实现价值创新和体验升级

作为业内规模最大的企业采购电商平台，京东企业购依托于京东集团的整体优势，并通过智能采购科技的发展、对产业链上下游的优势资源整合，汇集了智能选品、商品种类丰富、价格具有高度竞争优势、物流配送高度发达、金融财务配套服务完善等优势，实现了企业客户的一站式高效便捷采购。

第6篇：心经王菲范文

引 言

随着媒介技术的迅速发展，在网络信息高度公开透明化的社会市场环境中，如何塑造一个使消费者信赖的企业，企业社会责任占据着越来越重要的地位。企业社会责任能够影响消费者对企业产品的购买意愿,而这正是企业的经营的主要目的。因此，本文着力于探究在网络信息环境背景下，企业社会责任对消费者购买意愿的影响，使消费者信赖具有社会责任的企业，进而增强消费者对其产品的购买意愿，以此推进正向的市场导向。

一、 网络信息背景下企业社会责任与消费者购买意愿

社会经济的不断发展，企业逐渐成为社会发展的一个重要角色，消费者在购买价值相对贵重的产品的时候，价格水平成为一个相对重要的参考因素。当人们面对一个不熟悉而无从挑选的产品的时候，在这个时候消费者寻求另外的信息来为决策提供依据。社会责任履行水平就是一个重要的衡量标准。如果消极地履行社会责任的信息大了消费者的风险预期，消费者便不愿意购买。所以在购买这样的高价格水平的商品时，消费者更愿意选择企业社会责任履行水平高的企业生产的产品。随着媒介技术的迅速发展，以微博、抖音等平台为代表的网络媒体成为信息传播的主要途径。很多企业倾向于使用网络媒介来对自己的产品进行包装营销，虽然这些平台并不是不法之地，但部分企业的营销广告信息充斥着很多夸大虚假宣传诱导消费者进行消费，这些不负责的社会行为致使消费者对该企业的行为失去信任，从而使消费者的购买意愿降低。

二、 企业社会责任对消费者购买意愿的影响

(一) 消费者对企业的好感度的提高有利于刺激其购买意愿

在网络消费时代,当消费者通过广告或其他网络营销方式获得产品信息后对商品品牌产生认知和注意，进而寻求与该产品相关的信息，将评估标准应用于目标产品购买动机或购买需求。当企业履行社会责任时，无论基本责任还是高级责任,都有助于提升消费者对企业的信任度，因为这些责任行为都表现了企业具有履行交易承诺的能力和意愿，从而消费者会对企业产生安全感和好感。在网络信息背景下由于消费者更多的是通过互联网了解产品，对产品质量的预判只能通过企业信用度、产品质量、产品销售量、售后服务和消费者评价等途径实现。因此消费者通过企业的社会责任行为对其产生的信任地极大影响着购买意愿。

(二) 消费者对企业信任感的增强有利于提高其购买意愿

企业积极承担社会责任主要是通过提升对产品质量感知、消费者信念等来增加消费者对企业好感度和信任度,赢得消费者支持,正向影响消费者购买意愿,有利于做出购买行为。消费者更愿意信任、关注和支持具有责任意识的企业。随着互联网的快速发展,消费者通过各种网络渠道和企业营销方式获得产品信息和企业履行的社会责任,这种迅速传播使得消费者对企业的产品或服务的认同和依赖，也就是消费者对企业社会责任和能力的信任程度。

(三) 企业公众地位的提升有利于推动消费者的购买意愿

消费者是企业生存发展的动力来源,是企业获取盈利的重要对象。企业社会责任还运用在产品和服务的销售过程中,保障消费者权益,为企业持续发展壮大打下坚实基础,企业应该把保护消费者权益纳入企业使命。近年来,环境保护是社会经济持续发展的有效保障。企业在生产过程中,企业主动承担保护环境的责任不仅有利益提升企业形象增加消费者购买意愿。而且，企业通过支持慈善捐助活动和参加公益事业等来展示自己的社会责任,这些均可以反映企业在社会公众中的地位形象,增加关注度,很多企业也会把组织慈善公益事业贯彻到企业的发展战略中。随着企业不断承担社会责任,也会增加企业声誉和消费者认同。企业声誉是随着时间的推移,社会公众和相关竞争者对企业做出的评价,消费者会对声誉好的企业推荐给亲朋好友，增加消费者购买意愿,对企业更加忠诚。

(四) 消费者对企业的信任度助推企业可持续发展

企业的社会责任与企业的利益相关者之间有着天然的不可分割的联系。消费者作为企业最重要的利益相关者，其购买行为直接影响着企业的经营业绩。企业要获得可持续发展其产品或服务就必须获得广大消费者的支持和认可全面树立使消费者信任并进行持续购买的责任形象。否则就永远不能建立起忠实的消费群体、稳固的行业地位、良好的商业口碑和社会群体的广泛支持。在市场竞争进入白热化的时代企业遵守社会道德规范、积极履行对各利益相关者尤其是对消费者的责任，才能在实现企业的经济效益的同时助推企业长期可持续性发展。

三、 强化企业社会责任履行，提升消费者购买意愿的建议

企业社会责任是从政府层面、社会层面、企业层面以及行业组织层面综合全面的考虑长远利益,企业积极参与到履行社会责任活动。企业社会责任包含着丰富内容,不仅可以表现出法律强制性义务,还可以发挥社会道德的自律原则。为了促进社会和谐发展和企业更好进步,以下针对企业履行社会责任方面提出了以下建议：

(一) 树立良好企业社会责任理念。

随着企业社会责任理念的深入人心,消费者对企业社会责任行为的认知越来越强烈,使其成为消费者购买决策的重要考量因素。良好的社会责任行为增加消费者对企业的信任，从而放心购买其提供的产品和服务，而恶劣的企业社会责任行为使消费者购买信心缺失,引起消费者的厌恶和背离甚至导致企业的全军覆没。企业要想实现可持续发展就必须关注社会的整体利益,保护消费者权益树立消费者至上的理念,才能构建线上线下一以贯之的责任价值链。

(二) 加强企业社会责任实践

除了需要企业相关手段履行社会责任，还需要社会各界力量相互配合、相互合作、互相监督，推动社会责任实践。在企业履行社会责任实践过程中，消费者的积极参与监督、公众的参与度和社会媒体的宣传和监督发挥着重要作用。企业应当借助这些渠道,发挥各自优势,加强企业的社会责任实践能力。

(三) 积极履行企业社会责任。

2015年中国电子商务领域平稳发展天猫、京东、苏宁易购等网络销售巨头凭借其影响力和公众对品牌的信任牢牢占据销售排行的前几位。在网络购物逐步渗透进入人们生活的各个领域的时代企业必须从保护消费者利益的高度出发,诚实守信、依法经营，以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持促使消费者对品牌产生持续的购买意愿。此外还应在包括公司治理、绿色消费、关注生态、促进就业、创业帮扶等方面下功夫，从企业的角度尽最大努力促进整个社会的和谐发展。

(四) 树立社会责任思想意识。

随着企业社会责任现象日益增多,消费者越来越重视,企业必须进一步加强社会责任宣传学习,把履行社会责任与企业使命相吻合。企业不仅要强调自身价值,还需要把环境价值和社会价值整合在一起,抓住机遇争做典型,主动承担责任,规范社会责任标准。企业还需要建立和完善公司治理结构,因为一个企业的治理结构是企业生存发展和社会责任事件的基础。有利良好的治理结构,企业才能平衡各方利益,保障把社会责任落实到实处。企业只有树立良好的社会责任理念,关注社会整体利益,才能实现企业的可持续发展

参考文献

[1]段金博.危机情境对企业的消费者声誉影响机制研究[D]. 浙江大学, 2007

[2]王晶基于网络舆情的企业危机管理研究[D].南京邮电大学, 2012

[3]李伟阳，肖，郑若娟编译企业社会责任经典文献导读[M].经济管理出版社，2011

第7篇：心经王菲范文

物本自然，如果追逐屏幕是生物趋光性的原始体现，那么与扑火飞蛾一样，我们也无可避免的要付出牺牲。国内知名品牌设计公司紫阳伙伴的创意实验中枢“+实验室”近期在对包括特步、李宁、安踏等体育服装品牌市场进行大量调研后得出一个结论：当代年轻人在沐浴互联网知性光辉、享受多屏时代的便捷和感官冲击的时候，正逐渐远离他们所钟爱的运动，运动精神开始从都市男女的日常生活中剥离。国内外运动品牌也因此逐渐遭受着更大的损失，其中一些品牌在用自己的方式和影响力倡导运动精神的回归，还有一些品牌则干脆选择了向其它服饰领域转型。“这并不能改变什么，年轻人仍会追随已经到来的移动互联网时代走下去，形成全新的却也根深蒂固的生活方式，不会因某企业品牌甚至某个行业的引导而改变。我们始终认为，构建以融入消费者生活方式为导向的需求优先平台才是品牌增势的根本。”紫阳伙伴公司创始人王紫阳先生这样解释道。

当然，运动服装品牌销量下滑的趋势和年轻人不再选择运动品牌的现象原因并不仅仅是移动互联网多屏生活对运动习惯的冲击，它还包括ZARA、优衣库这样的“快时尚”服装品牌崛起，从而分化了青年服装消费构成，以及青年消费者在选择服装时更为理性，更习惯于和电商比较，开始像西方国家一样注重不同场合的便装穿着等等。但紫阳伙伴“+实验室”成员把这些调研成果进行反复的横向比较，发现移动互联网所催生的，年轻人对屏幕的依赖仍然是主因。因此顺势而为，用移动互联网的目光去审视品牌策略，审视消费者体验情境的设计规划至关重要。紫阳伙伴的这个非常具有前瞻性的思路也正符合特步、李宁、阿迪达斯等品牌的调查实验性方向，紫阳伙伴和运动服装行业的每一个从业者都知道，这意味着一场顺应时代的变革，这场变革不再以服装生产工艺科技为主导，也不再归属于行业内，其复杂的过程不外乎两个字：融入。

首先是融入社区移动互联网，在紫阳伙伴对运动服装企业品牌策略和消费者体验情境的规划中，最为基础的还是建立以社区体验店为核心的新型消费模式，这种模式常见于国际前沿的科技消费品行业，消费者可以在社区附近先行体验和选择该品牌的运动服装产品，感受该品牌传达的运动文化，继而完成不限时间和地点的在线订购。相比足不出户的电商购物，社区体验店+移动互联网的方式让消费者有了更直观，更放心，更多样化的选择。这也是紫阳伙伴提出的在移动互联网环境下“创造新的消费情境”概念的本意。其次，为了让消费者更易融入这种消费情境，同时能感受到品牌文化的熏染，紫阳伙伴空间设计团队充分结合互联网软件UI中简易平滑的扁平化设计风格，“浅菜单、直入引导”的设计思路，打造该运动服装品牌新一代体验店形象，预置了展示屏、广告屏、触摸屏三位一体窗口，引入虚拟试衣镜区域模块，多屏信息流与色彩鲜明、满目琳琅的产品交相辉映。让进店青年消费者整体感官上更贴近熟识的、平易近人的在线交互体验，但实际上他们并不是在网购，他们与这些服装鞋品零距离，可以触摸、试穿、直接购买。在现实和虚拟的场景穿梭中，一次奇妙的消费体验就完成了。

“整个品牌消费情境的重构包括销售模式的改变，实体店和互联网多屏多终端的设计协同。最终目的都是为了让一个运动服装品牌融入消费者，融入消费者所处的时代，让消费者如同接受移动互联网应用一样快速的重新接受和认同运动服装品牌，其中更深层的意义是帮助消费者解读科技、时尚和运动的和谐共生。”王紫阳先生这样理解，他认为像特步、李宁这样的服装行业，乃至整个零售行业都能感受到并终将面临这种必要的变革，移动互联不是一个噱头而是一个真正庞大的时代背景，它正改变零售行业最为注重的消费者的消费习惯，消费需求，如果不能全面及时地把握这个趋势，只是进行单一销售模式的转化或拓展，就难免误入“电商可以替代实体店”的歧途。实际上依从理性的判断，电商与实体店的平行互生还会持续很长一段时期，互联网上出现的任何销售方式都无法完全取代实体店的存在。同样，如果零售行业企业只是被迫的若干年更新一次品牌概念，堆砌一些互联网设计元素在实体店外观翻新，却偏离品牌策略和消费者体验情境的根本性调整，忽略扩展实体店的移动互联这一基础属性，或者与不断衍进的在线销售模式割裂，那么其无法获得可持续良性品牌回报的后果也是可以预见的。

紫阳伙伴在近期对运动服装、眼镜配饰、3C电器等行业品牌策略项目的研究和实践中发现，零售品牌发展，消费者情境创造、换代都离不开对移动互联科技领域的追随和跨界，这一过程本质区别于带有设计界腐朽气息的跨界和烂俗的流行时尚追随，移动互联趋势更实用、更具象，更能代表社会生产力本源。与之协同共生的品牌研究和设计思路充满了自然清逸的创意和创新，极其简洁的线条和笔墨就能对消费者的品牌视听感受产生不同层次的影响，从而快速树立用户粘性极高的品牌形象。重视并把工业设计成功推向新高点的苹果公司如此，移动互联相关的软件服务、终端设备提供、运营商也是如此。

回看紫阳伙伴“+实验室”同期正在进行的智能电视（终端）行业品牌研究，也因为基于融入移动互联网的特征而形成与该行业一致的品牌深造方向。紫阳伙伴关注到智能显示设备供应巨擎，中国百强信息科技企业京东方正期待利用融合庞大专利群优势的智能电视产品线，征战国际范围即将到来的智能家电、智能客厅领域。但众所周知这一市场豪强纷立，海信、LG等传统家电企业和三星、索尼、小米等互联网终端企业以及乐视、PPTV等视频厂商都跃跃欲试，由于同质化趋势明显，国际国内竞争凶异，所以仅凭产品本身优势显然无法立足。在与该行业分享研究成果时，紫阳伙伴认为用互联网的思维改变“看世界的方式”的理念也同样适用于京东方这样的3C电器零售品牌，它完全匹配电器品牌综合形象、3C零售卖场体验店重塑的创意中轴线。

第8篇：心经王菲范文

石 月

虽已经初夏，因冷空气活动频繁，近期异常多雨，这关中初夏夜，凉爽如春秋。因要参加考试，近来沉湎于“看书、听课、做题”的三部曲中，颇为紧张，头昏脑涨。傍晚时分去广场公园散步，人海如潮，舞曲涌动。看着满园的树木花草，青翠斑斓，甚是养眼舒心。顺手摘下红叶李的一片叶子，细细看，圆硕大方之中透着精美纤巧的纹路，再摘下皂角树的几片叶子看看，柔小拘谨之中却有着刚硬不屈的节理，真是叶如其树，不禁大叹造化如此之神奇。小小的公园，树木花草，也是雌雄竞秀，阴阳互生，阴中有阳，阳中有阴，阴阳一体，共同在这一方公园的天地展示生命的神奇。

玩味着这一片叶子，一棵树，一座公园，走在返回的路上，突然就想到了对冲。

对冲（hedge）指特意减低另一项投资的风险的投资。它是一种在减低商业风险的同时仍然能在投资中获利的手法。一般对冲是同时进行两笔行情相关、方向相反、数量相当、盈亏相抵的交易。无论价格向什么方向变化，总是一盈一亏，在大致平衡中求得适当利益。

对冲就是平衡，是前进中的平衡。越是充电，越要放电；越是紧张，越要放松。越是精神压力大，越要增加身体的运动来对冲，在这螺旋式的交互上升中达到人的更高层次的平衡。奇葩，往往在重压之下诞生，而诞生的前提，就是平衡的艺术了。

学习搞得人很疲惫。夜里大楼空寂清净，便如常习起了太极拳。修习之间，突然就悟到，其实，人就是天地之间的精灵，是天地相通的连接体，万物都是天地之间的导体。三才者，天地人也。乾父坤母，万物俱为天地所生，而人类得天独厚，性灵最高，当应天之道以善其生，当顺地之道以禀其厚。天之阴阳，地之刚柔，人之仁义。天道地道人道，表里相谐，道通为一。老子云“人法地，地法天，天法道，道法自然”，此即说明三才一贯之义。修习之士，当以百会通天，涌泉接地，融通天地，浑然一体，方为妙法。

所谓天有三宝日月星，地有三宝水火风，人有三宝精气神，会用三宝天地通。人作为承上启下的三才之一，通了天地，则成神了。传统的中国内家修习很重视小周天、大周天气血运行，即打通任督二脉，其实就是人体的小宇宙要与天地的大宇宙高度契合，头贯通天，脚连接地，天地的精气神与人的精气神互动互换，最后，身体和精神的垃圾被清空，实现了人体向自由的飞跃，达到自在、空灵、充盈，适意、淡宕的境地。

对冲就是平衡，是儒释道三教智慧对我们的启迪和滋养。如来神掌其实象征着一种觉悟的、接纳的功夫，道法自然而又自强不息。

窗外蛩虫偶尔的浅唱，依然穿越这坚固的城市水泥建筑，静寂的飘荡在夜里，和着王菲空灵的般若波罗蜜多故《心经》，心无挂碍，无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想，究竟涅磐。

第9篇：心经王菲范文

■诚信招商货真价实清夫产品无惧任何考验

通过《商界》、《知音》、《现代营销》等权威财经媒体的报道，和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”项目加盟店已经突破1200家，在业界-成功缔造了“干店加盟火，落地即生金”的财富传奇。如此迅速的拓展之势，除了模式新颖之外，更是因为它具备了无可比拟的五大特色优势：

优势之一：专家扶持，轻松赚钱。从筹建到营业，潍坊和兴生物均对商提供具有丰富市场经验的专家，对选址、开业、销售、售后等一系列经营问题进行全程指导。公司坚持“发展一家、巩固一家，扶上马、还要送一程”的招商理念，确保每―位商在加盟潍坊和兴之后都可稳获成功。

公司市场部的培训老师拥有丰富的市场营销经验，常年奔波在全国各地，悉心指导加盟商，让加盟商以最快的时间掌握专卖店销售模式的精髓，公司培训老师专业的知识、专心的工作、视商如家人的态度赢得了加盟商的一片赞誉，和兴生物培训老师成了皮肤病行业一道独有的风景线。和兴生物公司也因培训师专业、精准的培训领跑整个皮肤病市场。

优势之二：创新模式，快速启动。特有的自建终端(专卖店)模式，无外来竞争，开业当天即可销售，半个月快速启动市场，1个月回收成本，当月实现盈利。

优势之三：配方独特，疗效确切。产品为中药精品，专为专卖店模式量身定做，内服+外用，标本兼治，不易复发。

优势之四：指导手册，复制简单。详细的市场创业指导文案，无需创新，简单复制，轻松掌握营销精髓。在专家指导下门外汉成长为营销高手仅需3天!

优势之五：零加盟费，小本投入。不需行业经验，轻松创业。皮肤病免费试用专卖店虽然先行免费体验，但是回头客成倍的购药率，却为其赢得了丰厚的市场财源。

和兴生物不但欢迎意向读者随时来访，而且为了便于读者考察，总部还将为其提供就近区域的加盟店考察。很多成功的加盟商告诉记者，他们并没有去过公司总部，而是考察了就近的加盟店之后，就决定投资“皮肤病免费试用专卖店”的。和兴总部开放、诚实的招商态度，着实为其赢得了众多合作者的广泛赞誉和一致认可。

■3个月不到连续开店9家宁波老板看好清夫前景

浙江宁波的杨先生，加盟和兴生物还不到三个月，但他已经成功开设了9家“清夫皮肤病免费试用专卖店”。记者特意于2011年12月8日早9时45分，特意电话对其进行了采访。

杨先生告诉记者，他在加盟和兴生物以前，一直在做乌发再生项目。听朋友说‘清夫产品’治疗皮肤病效果不错，所以作为商人的他，一下子触动了商业敏感，想要引进该项目，进而扩大利润来源。2011年10月，杨先生正式加盟了“清夫皮肤病免费试用专卖店”。经营还不到一个月，杨先生就发现这个项目非常有市场潜力。别看消费人群特定，但是皮肤病不像白头发，患者治疗心里很迫切，开业后，单店营业额一直不错，很多时候一天净赚1000多元。记者不解地问：“杨先生，难道你会72变?你是如何在短短3个月的时间，迅速开店9处加盟店的?”杨先生笑着说：“这种商业模式，铺店的多少、位置直接决定了利润点的多少。我这9家店开得也挺巧妙地。我不是原本就经营乌发再生项目吗?一方面借助原有的店面资源，另一方面也和身边的亲朋好友合伙开了几家店。不管是合股还是自己投资，总之都会有大大小小的利润收入囊中。”

目前，杨先生正在申请浙江省的总权，他对未来的前景充满信心。本刊衷心地希望，杨先生3个月铺店9家的速度，以及他对商机的掌控，能对正在观望的投资者给予借鉴和帮助。

■内蒙加盟即赚营销招商两不耽误

内蒙古临河的刘女士，也是加盟“皮肤病免费试用专卖店”一个月不到，就申请升级为巴彦淖尔总。

刘女士为人爽直，从当地工商局退休以后，不甘心就这样在家闲下来，一直想找一个适合的项目发挥余热。作为《现代营销》的忠实读者，她早就看中了和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”项目，所以当她退下来后，便来到山东潍坊，考察后与和兴总部签下了加盟合同。刘女士告诉记者，别看店面运营还不到半年，但随着回头客和影响力的不断扩大，每个月的利润都在稳步增长。开张第一个月，小店的收入就高达八九干元，比上班时的工资跟现在的收入没法比，自己对此相当满意。记者问刘女士：“有再开分店的打算吗?”刘女士说：“我不仅准备再开几家分店，给孩子们也找点事做，我与总部签下了整个巴彦淖尔地区的总权呢!，我知道和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”是个不错的项目。一旦产品打响市场，会吸引很多中小投资者的关注，如果到时候总权让别人抢了先，我不是在帮别人做嫁衣嘛。所以，经营和投资都要有远见，当产品在市场中刚刚崭露头角的时候，我就得掌握先机，将市场牢牢地控制在自己的手中。现在，我正准备在巴彦淖尔市的下设七个县区找房子，准备在那里开几家店铺，一来为了扩大收入，二来为了招收加盟。和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”项目，太适合像我这样的创业者来经营了。

■医药行家选做和兴项目眼光独到发掘市场潜力

湖北武汉的曾总，可以说是一位资深的医药行家。一次出差的机会，他偶然从杂志上看到了关于和兴生物“皮肤病免费试用专卖店”项目的报道。俗话说，外行看热闹，内行看门道。作为资深的行家，曾总一下子就看好了和兴生物“清夫产品”的定位。用他的话说，清夫产品针对特定人群销售，市场细分做得相当好，既存在排他优势，又具备经营特色。就这样，出差办完手头的业务后，他直接坐车来到了山东潍坊和兴生物总部。

当他与付总进行了深切地恳谈后，他觉得和兴不同于那些急功近利的商家。其一，和兴生物的“清夫产品”敢于免费试用，这就说明产品疗效经得起市场考证；其二，公司已经在经发局立项，投资新的生产基地，这就说明公司前景看好，正在做大做强。清夫产品疗效显著，市场基础又好，那可就是多少药商拿钱抢着进货都难的好项目。所以，投资要抢占先机，于是曾总与和兴总部签下了省总的权限。

目前，曾总已经在武汉开设了二家“皮肤病免费试用专卖店”，他在整个湖北省的市场招商也随之启动。曾总售信心满地告诉记者：“我有信心与和兴总部一道，将好产品推向全国，将这块诱人的蛋糕做大做强。”

■产品疗效好优势没得说

按说市面上治疗皮肤病的药品和专业的机构也不少，为什么由和兴生物推出的“清夫系列产品”却能够如此受到患者的认可和投资者的青睐呢?

对此，和兴生物总部的付总经理解释说：“我不否认一些专门的医疗机构，有一些比较好的产品或其他治疗方式，具备了治愈皮肤顽疾的实力，但这些机构也好，还是由它们推出的产品也好，普遍存在疗程长、治疗的费用昂贵的特点，很多工薪阶层的患者要想治好类似于牛皮癣一类的顽疾，动辄就要花费上万元。我们潍坊和兴生物工程有限公司是一家专门从事生物技术开发的新兴技术型公司，专注于人类的皮肤健康事业。所开发的‘清夫系列产品’经市场验证不但疗效确切，而且价格公道，因为我们的产品由公司直供专卖店，没有中间的流通环节。更重要的是我们为了打消患者在长期治疗过程中对产品效果的疑虑，实行了可以先在‘专卖店’进行‘免费试用’的销售模式。我想这些优势就是‘清夫系列产品’最具核心竞争力的价值所在吧。”

付总所说的“皮肤病免费试用专卖店”，是和兴公司大胆施实的一种全新的销售模式，是个投资小、风险小又不需要太多行业经验的项目。它采取免费试用、先试后买的销售办法，赢得了广大皮肤病患者的好评。也正是靠着如此大胆先行的销售办法，一举拓开了全国的销售市场，并随着免费试用专卖店在各省市落地生金，“清夫系列产品”也赢得了众多慧眼识金的商青睐。