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在经济时代的人才中,单靠个人的才能不能在知识大军中独当一面了。我听过一个电商界大佬讲过他的一个经历,当他濒临困境时只有他和他的团队在帮助这个企业,这就要求人才的集团化战略,人才的协作,共同创造,创新才会有竞争力。那关羽再厉害也是要张飞凶猛和刘备军团的帮助,不然也会败走麦城成为战时的先烈。一个企业的营销团队有一帮出谋划策的人,有着敏锐的市场嗅觉,当然任何人都是对市场及其仔细研究后才会有敏锐力的,在它运用产品到市场中去过程中都会成功的。这样也符合企业家庭化的管理模式,企业中的任何一员都是家庭中的人,都有参与家庭事务的权利和义务,做到集智而发,提供给管理决策者决定。所以在知识经济时代中人才的利用和重视以不同的思维来揣摩市场走向,那么总会迎合市场消费者的。
二、知识经济时代中企业营销模式的创新
在企业营销实践中将现有掌握的营销模式进行不同分类分层,总结经验创新出一个系统分层,集中的模式来打开推销市场模式。曾经我做过一个饮料行业大品牌的产品推销活动,它此次推销活动的目的是回馈客户,让消费者得到实惠,继而点燃消费者的内心好感,让他们觉得下次不买它好像有点羞愧的感觉。当我们开始做的时候是免费送,但效果是超乎我们的预料,本以为免费送的好东西肯定会疯抢,实际上是你大声叫出的时候只会吸引一部分的领取行动,我不知道这是不是消费者的一个惰性引起的还是我们的推销方式有问题,让他们不感兴趣也给我们心中有一个疑问现在的消费者可真不好揣摩了。但最好我们发现是我们的问题,在失败后我们就让这个免费领取活动不在简单了,而是让它变的复杂化了,当我们增加一个扫微信加关注在这个领取环节中后人就越来越多了,这让许多消费者心里会觉得很时髦,有趣味,所以你要抓住消费者的心理卖出产品尤为重要。
三、在知识时代中企业创新的重视
在任何时代都是一样的“创新是灵魂”是不断进步的阶梯。对企业来说你的任务就是创新,不要让人觉得你的产品就只是和原来的一样。但是创新不是模仿大品牌,以为改变了外形和几个模块就是创新了,中国的大部分产品都是山寨货,没有新奇点,以至于你到街上买东西都不知道你买的是正品还是山寨。创新很重要,这适用于不管行业,大小的企业,公司甚至店面,要知道我们到一个店里去吃东西都会让老板拿出什么新菜来我们尝尝。
四、总结
产品策略创新
产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。
一是通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的。因为一般来说,当你在改变人们习惯的同时,也在为自己创造了一个市场,而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到,也就难进入你所创造的市场与你竞争。美国人对中国自行车的接受,中国人、日本人对咖啡的接受,都是企业进行创造需求的结果。
二是通过主动参与新生活的设计,进而开拓出新产品。日本人突发奇想、绞尽脑汁设计出来的卡拉OK娱乐形式,征服了所有年龄层次、所有国家的消费者,旋风般流行当今娱乐世界,就是主动参与新生活方式的结果。
三是通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中,不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求,更要通过营销努力开发出新的产品去创造全新的需求。例如,电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前,消费者并没有对这些产品的需求,只有当这些产品开发出来之后,才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增,企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。
价格策略创新
知识经济时代消费者享有充分的信息知情权,以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在,使得厂方与消费者占有对等的信息,消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数,购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用),哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等),因此,企业在定价时必须加大透明度,尽可能采用低价策略,且以消费者接受为底线。,全国公务员共同天地
定价因素创新,将知识因素、创新成本纳入价格之中。在知识为核心的产品营销中,定价就必然体现注重产品所含的知识价值,因而价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中,原材料、人力费用、服务费用是重要的成本开支,但在知识经济时代,这些费用可能仅是产品价格构成的一小部分,而且也是相对固定的、刚性的,只有创新成本所占价格比例极大,且在价格构成中具有一定的弹性。哪家企业的产品所含技术含量高、知识创新价值大,哪家企业就拥有制订较高价格的可能。
定价方式创新。知识经济时代,信息技术的运用可以说已渗透到社会生活中的各个角落,网络也使得运用价格的策略产生了变化。如:竞价拍卖就不一定非到某一固定场所进行,通过互联网络就可进行商品、货物、古玩、艺术珍品等的拍卖,竞价者只需找到相应的网址按动一下鼠标就可快捷地提出报价,而且拍卖师也无需像以前那样一次只能接受一位顾客的报价,电脑这个“超能”拍卖师1秒钟就能接受并处理1.2万多人的报价。
渠道策略创新
渠道结构创新,由金字塔式向扁平化转变。渠道扁平化是知识经济时代分销渠道的发展趋势。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求,进而提高经济效益。
渠道方式创新,实施E化分销。电子商务的迅猛发展,将使全球贸易和营销进入一个全新的时代,即“没有EDI(电子数据交换)就没有定单”的网络营销时代。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。我国企业必须充分利用和适应知识经济时代所提供的技术优势、信息优势和网络优势,实现分销方式的根本改变,全面实施分销资源计划(DRP),使参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合,共同从事网络环境下的电子分销活动。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应知识经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
促销策略创新
广告策略创新。知识经济时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求,还可运用科技手段刷新传统的广告方法,使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息传播,能够较好地激发消费者的需求,达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势,不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式,而且可用三维空间展示,使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告。
根据评价基准不同可以将教学评价分为绝对评价法、相对评价法、个体内差异评价法。绝对评价法是在被评价对象的集合以外确定一个客观标准,将评价对象与这一客观标准相比较,以判断其达到程度的评价方法。相对评价法是从评价对象集合中选取一个或若干个对象作为基准,将余者与基准做比较,排出名次、比较优劣的评价法。个体内差异评价是以评价对象自身状况为基准,对评价对象进行价值判断的评价方法。该评价方法常与绝对评价、相对评价结合使用。
二、中职学校市场营销课程教学评价现状及问题分析
(一)根据调查问卷谈营销教学评价现状及问题
针对中职学校市场营销课教学评价现状做了问卷调查。问卷调查对象是某中职学校市场营销专业学生,一、二年级共106人。问卷有13题,12题为多选题,另一题为问答题。问卷设计问题多以学生关注的营销课现有评价方式以及对提高学习效果的评价方式等为主。根据问卷调查结果总结出如下结论。
1.对于营销课现有评价方式,70%的学生认可以技能考试与平时成绩结合的方式结课,90%的学生认可成绩比例为6∶4,并且教师能在成绩结论中撰写评语。10%的学生认可笔试的方式。
2.对于学校提供的社会实践,专业知识问答等结课,80%的学生认为很有用,可以培养能力。
3.对于营销课的评价主体,学生认为重要程度从高到低依次为:企业专家、任课教师、班主任、同学、本人。
4.对于营销课评价的主要能力,80%学生认为营销课应注重强化思维设计能力和沟通能力。
5.关于对营销课评价的建议几乎无人能够提出自己的看法。
通过该调查问卷的结果分析,中职学生认可的营销课课程评价结果更偏向于对能力的衡量,并且希望自己的能力可以与企业需求人才相匹配。但就现有中职学生的思维表达能力还有待于提高。
(二)根据中职学校情况谈营销课教学评价现状及问题
1.营销课评价体系比较落后。
大部分中职院校的市场营销课程一直沿用了传统的考核方式,即以笔试为主,考试内容多为理论,有唯一的标准答案,百分制标准。这种考核方式比较死板,无法全面的考察学生的学习效果,学生评价失真,忽视了对中职学生职业能力的培养,影响了学生的学习积极性。
2.中职院校营销专业学生一般学习基础薄弱,性格比较外向。
一般情况下,选择营销专业的学生思维比较发散,愿意通过繁多的语言表达自己。但大多数学生思路无条理性,杂乱无章,混乱;语言表达的中心无主次;行为动作较多,不容易管理;学习能力较差,基本不具备自我钻研能力。根据学生特点单一形式的教学评价很难能吸引他们更好地培养能力。
3.营销专业教师素质参差不齐。
目前,营销专业的教师普遍缺乏实践能力,很多中职院校没有专业的营销教师,都是由其他专业教师兼任的,因此在营销方面根本没有实践能力,而且还有很多年轻教师从学校刚毕业就任教,更没有实践经验。从企业来的专家又往往对教学评价没有体系观念,教学效果评价也不能很好地反映。两者兼顾的教师数量不多。
4.营销专业教学评价使用教学资源有限。
现在的中职学校因为教学资源的原因教学评价的地点都在教室少数在实训室,缺乏真实演练,教学评价主体大多是任课教师,没有企业人员参加,无法做到与企业的真正对接。
三、探讨中职学校市场营销课程教学改革策略之教学评价
根据中职学校现有情况结合教学评价的理论研究对市场营销课程改革提出下列看法。
1.教学评价采用多种类型结合的方式进行。
基于中职学校学生学习基础薄弱,学习没有积极主动性这一特点,结合营销课程特点,不应该采用传统的考试方式,需要制定出多种评价类型并用的方式结课,当然这可以根据具体课程进行一定的调整,这里给出一个例子。可以把最后的评价分为三个部分,第一部分为平时成绩,也就是任课教师对学生平时课堂参与度进行评分,这个平时成绩可以是形成性评价,是对一整个学期学生表现的结论。第二部分是小组成绩,就是把学生分为4~5个人的小组,每个人在平时的营销任务中都有相应的工作,完成任务后,小组成员间的评分。第三部分是技能成绩,请企业资深人员以及任课教师共同对学生完成营销任务的情况打分。三部分加在一起就是营销课的最终成绩。
2.教学评价中加强学生自评的力度。
中职院校营销专业学生往往对营销理解不到位,认为自己就是做销售的,而且销售很简单,只要能“讲”就能销售,这种错位的观念使得学生无法认识的营销的本质,而且高估自己的能力,这及容易导致经过学校的学习毫无收获,因此在教学评价中应加入学生自评,并且贯穿课程始终。
3.教师素质影响教学评价的设计。
俗话说:外行人看热闹,内行人看门道。只有理论和实践兼备的教师,才能明白真正的营销思路是什么,怎样设计教学评价,才能引导学生更好的培养营销能力。因此,懂行能教学的专业教师很重要,直接影响学生的学习效果。
4.教学评价需要合理利用教学资源。
1.传统教学模式缺乏对高职学生相关能力的培养。
高职院校旅游管理专业学生普遍欠缺营销技能,体现在工作中欠缺对市场的调查能力、分析能力及营销手段使用能力。当前社会竞争激烈,部分高职院校旅游管理专业学生找不到工作,同时,企业单位无法聘请到适合的人才,学校与社会出现了脱节现象。这是因为我国高职院校课程仍采用传统的教学模式,学生无法将理论知识转化为必备的营销技能,从而在实际的工作中体现出对营销技能的欠缺。
2.师资队伍落后,高职教材缺乏。
教师是教学活动的实施者,教师知识、教学水平的高低影响着旅游市场营销的教学效果,教师自身对旅游市场营销学的认识会对其教学方式有一定的影响。由于我国高职院校处于较为尴尬的地位,所以长期处于教师队伍不精的状态。与此同时,适合高职院校旅游管理专业学生的教材少,导致教师开展教学出现阻碍,学生也无法很好地开展学习。正是由于现行的传统教学模式存在问题,因此高职“旅游市场营销”课改势在必行,必须进行较深层次的改革,以培养学生更全面的旅游市场营销技能,适应社会的需要。
二、高职“旅游市场营销”项目化教学实施的意义
1.社会发展要求人才具备较高的职业素养及热情饱满的工作态度。
项目化教学的优势在于能极大调动学生的学习积极性,培养学生的团队合作能力。项目化教学将知识点转化为一个个具体的实施项目,将学生融入项目开展之中,激发学生的兴趣。同时,项目化教学多采用小组合作形式开展,学生自行组队,对项目进行分析、策划、实施及总结。在这个过程中,通过实践更好地让学生学习相关职业道德及素养,培养学生的团队合作意识及能力,培养学生热情饱满的工作态度,这也正是当今企业所需要的。
2.高职“旅游市场营销”项目化教学更好地突出高职院校特色及学生特长,帮助学生在社会竞争中脱颖而出。
项目化教学以学生为主体,实现由“理论型”人才到“综合技能型”人才的转变,满足社会的需要。项目化教学可使学生在学习过程中体验不同的工作岗位,从而发现适合自身的岗位,充分发挥自身的特长,扬长避短。同时,在项目化教学过程中,团队分工合作可确保学生的参与率,让每个学生都有一定的发挥空间,使学生更好地发挥自身特长,达到项目化教学的目的。与传统教学模式比较而言,项目化教学更适合当前的社会形势,可以帮助学生充分发挥自身特长,激发学生的积极性,培养学生的职业道德素养,使学生更好地适应社会的需求。因此,高职“旅游市场营销”课项目化教学改革势在必行,高职院校应积极探索适合学生、社会的项目化教学实施计划,确保其顺利开展。
三、高职“旅游市场营销”项目化教学实施过程的几个关键点
项目化教学除了可以极大激发学生的积极性,培养学生的团队合作能力,更能促进各门专业课程之间的整合,解决教学中的难题,确保“旅游市场营销”课达到预期的效果。高职“旅游市场营销”课项目化教学实施可总括为确定项目任务、制订项目实施计划、实施项目计划、评估项目成果及总结项目实施经验等五个步骤。
1.确定项目任务及评估标准。
教师需要具备旅游市场营销的知识体系,打破常规的教材安排,以旅游市场的实际情况为基点,根据企业需求对“旅游市场营销”课程进行合理的教学设计。在“旅游市场营销”课项目化过程中,需要综合考虑实施的可能性、项目的实用性及学生的兴趣点,确保激发学生兴趣的同时,实现课程的顺利开展。同时,确定项目任务需要掌握好适合的完成时间,完成时间过长会影响课程的开展,完成时间过短会达不到预期的效果,通常为6~8个学时较好,可让学生在疲倦期前看到成果,使学生有成就感,激发学生对课程的兴趣。高职“旅游市场营销”课在项目任务确定过程中,教师应充分考虑项目之间的衔接性,以达到反复训练的目的及熟练应用的预期效果。最后,制定详细的评估标准。评估标准不仅是评估团队成果的制度,更是指导学生制订项目实施计划的指南针。教师应帮助学生了解项目开展的原则,依据评估标准制订项目实施计划,使学生更好地实施项目。
2.制订项目实施计划。
项目化教学其优势在于团队合作,一个好的团队可使项目更好地开展,因此教师应以自愿为原则,让学生进行自由组队,根据项目的大小确定人数,确定能力较强的学生为组长,以便能更好地落实项目的实施。在组长的带领下,分析项目并制订达成效果的项目计划,团队成员需要积极参与,开展前期调研,充分讨论、制订实施性强的计划,教师给予必要的指导及鼓励,提高项目实施计划的可操作性及学生的积极性,确保“旅游市场营销”课项目化教学的顺利开展。
3.实施项目计划。
在项目计划实施的过程中,组长是团队的核心,具有极其重要的作用。项目组长对组员进行合理分工并团结组员,组员之间既有分工又有合作,按照所制订的项目计划有条不紊地开展。在实施的过程中,教师应给予充分的关注及指导,发现实施过程中的不足,指导学生进行及时修正,确保项目的开展及培养学生处理危机的能力。
4.评估项目成果。
在各小组完成项目之后,教师应组织全体学生进行成果的展示,有利于学生之间的经验交流。小组成员进行自我评价,了解项目实施过程中自身的强项,发现不足。教师指导学生利用所学知识、创新思维去解决问题,不仅是帮助该团队的进步,更是为其他团队提供宝贵的经验,以便学生在今后的学习、工作中遇到类似的问题得以更好的解决。5.总结项目实施经验。在进行评估项目成果之后,学生对项目实施过程中的优势及弱点都更加了解,教师应指导学生及时对项目进行总结,使学生积累宝贵的经验,养成及时总结的好习惯,从而在今后的工作中能更好地发挥自身特长。总的来说,高职“旅游市场营销”项目化教学实施过程的五个步骤是相互影响、相互联系的,因此项目化教学的顺利开展需要更为周密的计划,确保达到真正的效果。
四、小结
根据班级人数将班里的学生分成4—6个小组不等,但保证每组中都有基础较好和基础较差的学生,这样在班里就会很容易形成组内互相帮助,组间相互竞争的学习氛围。在讲课的过程中,一切活动或问题都由小组的形式去解决和完成,为保证每个学生都有课堂表现的机会,小组活动前要指定主持人和发言人,并且要实行轮流制。例如有些问题要求学习基础较差的学生回答,那就需要学习基础好的学生负责教会水平差的学生,这样才能保证这一组的问题回答正确,实现小组内的合作。例如有些问题简单以抢答的方式回答,可以放松条件要求先抢回答权后研究答案,其他组员可以给予帮助,直到有问题不会把机会让给下一个抢答的组为止。这需要每一个小组成员注意力集中,防止其他组抢到机会,这种方式多用于复习阶段。例如有些问题要求组内每个人都有参与,组内可以分为策划和回答两类,这种方式多用于小型的写作练习。小组学习的方式可以充分调动学生参与的积极性,尽可能让每个学生都在课堂上有所展示,让每个学生都有提高自己的机会。
二、学生总结和互相点评,教师适当点拨
每一次活动或每一轮问题结束后,总结和点评的工作交给学生。由他们从问题回答的正确性到回答问题时的站姿、语音语调等方面提出建议和意见,同时也要说出别人身上有哪些优点值得自己去学习和借鉴,哪些问题是自己也需要注意和避免的。这种形式的总结既能让学生对所学内容记忆深刻,又有助于他们改正自己的问题。
三、多种多样的奖惩措施
市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的水平,但是目前的中等职业学校市场营销教学却普遍缺乏适应学生创新能力培养的途径,忽视学生创新能力的培养,造成学生只会模仿现有的市场营销方式,缺乏创新。在这种教学模式下,学生常会不自主地照搬别人的营销手段,没有在原有的营销模式上有所创新,很多学生都不能真正地掌握市场营销的职业能力。
二、中等职业市场营销教学模式改革的方法
(一)建立互动式教学模式
市场营销学是一个综合性很强的学科,应用性强,传统的教学模式缺乏教学实践性,很难提高学生的职业能力,因此中等职业学校可以建立一种互动式的教学模式,通过师生的教学互动,提高教学效果,以培养学生的市场营销职业能力。在市场营销的课堂上,教师要鼓励学生勇于质疑,畅所欲言,同时采取丰富互动的方式,比如课堂辩论、案例分析等,引导学生积极融入到市场营销的课堂中,从而切实提高教学质量。
(二)真实项目化教学
真实项目化教学指的是在教学过程中给定一个或多个特定真实任务,组织学生以团队形式在特定环境内共同完成任务项目,同时将企业的营销活动运用到项目这中,学生可以通过这种方式亲身体验市场,站在企业营销者的角度思考问题,这样更有利于学生掌握营销策略。在团队合作过程中也会遇到许多问题,可以促使学生针对问题提出解决的方案,教师再将团队遇到的问题和解决策略拿到课堂上讨论,让学生在讨论过程中进一步理解市场营销的理论知识,提高市场营销的职业能力。
(三)案例教学法
在市场营销的教学中,教师可以采用案例教学法,针对营销活动的真实案例进行有针对性的教学,这种方式与其他教学方法相比,更具有直观性,能够有效提高学生分析案例,解决问题的职业能力。市场营销学本就是实践性很强的学科,学生被动地听理论远没有主动参与、分析案例得到的效果好。通过分析案例,学生在掌握市场营销技能的同时,也可以提高语言表达能力和写作能力,从而全面提高学生的综合素质,满足社会对市场营销人才的需要。
(四)加强企业实践教学环节
(一)针对性强。
和其它教学方法相比,案例教学更讲究具体问题具体分析,在案例教学中每一个案例的选择都是针对某一个市场营销理论和学生的实际情况相符合。这种情况下,案例教学能够更有效的帮助学生解决实际典型事例。
(二)实践性强。
在案例教学中,学生通过讨论和角色扮演来学习什么是市场营销以及应该如何进行市场营销,这就使得学生从一开始就站在一个较高的层次上来分析问题、解决问题。市场营销的案例主要来自于工商管理的实践中,通过多媒体或者书面来向学生展示,是一种看得见、摸得清的典型事例,而不是空洞的理论知识学习和强烈的逻辑分析。
(三)综合性强。
市场营销本身就是一门实践性很强的微观应用学科,在市场营销活动中,每一个具体的活动都会受到各种主观因素和客观因素的影响,这也导致市场营销很难有唯一或者最优答案。因此,在案例教学中,教师应当尽量的避免给出确定的答案。相反,应当积极的鼓励学生在市场营销理论知识的基础之上广泛的参考各类文献资料来综合的对案例进行分析与探讨。
二、案例教学在市场营销教学中的地位与作用
(一)以案例论述理论,更为直观。
比较常见的教学方法是“师讲生学”的理论知识教学,和这种教学方式相比,案例教学是通过案例入手,把理论知识穿插于对案例的分析之中,通过教师的引导,学生主动的对理论知识进行归纳和总结。这样一来,学生可以在具体的案例活动中发现市场营销的内在规律,从而加强对市场营销理论的认识和了解。
(二)提高学生的学习积极性。
理论知识的学习本身就是一个比较枯燥的过程,一直以来,学生在理论知识的学习上积极性都不是很高。而案例教学改变以往的课堂模式,将课堂变成了一个舞台,其中教师作为导演来指导学生该如何根据某个具体的市场营销理论来分析案例,而学生通过亲身参与分析和讨论,在同学之间的讨论甚至争论中开发智慧,启发灵感,调动了学生学习的积极性,课堂教学气氛活跃,效果显著。
(三)有利于学生的沟通能力和团队意识的培养。
案例教学不是一对一的教学活动,而是一个群体活动,在案例教学的过程中单凭一个学生是无法完成教师布置的任务的,必须和同学进行合作才行。这种情况下,教师和学生之间的交流,学生和学生之间的沟通与合作能力就会得到很大的加强,学生的团队意识也会得到很大的提高。
三、案例教学在市场营销教学中的具体应用
(一)精心挑选优质案例。
对于案例教学来说,最为重要的就是要选择一个具有代表性的案例。因此,在进行教学前,必须以学生为本位选择优质的、经典的案例,只有这样才能调动起学生的学习积极性和主动性。现实生活中营销案例多入牛毛,什么样的案例才能被称为优质的、经典的案例呢?对此笔者认为,只有符合学生所学知识,真实反映市场环境变化的案例就是好的案例。在挑选案例的过程中,我们不仅要挑选成功的案例,更要挑选部分失败的案例,将二者放在一起进行分析比较来加深学生的印象。
(二)对所选案例进行深入分析。
对所选案例进行分析主要包括两个方面:一是对所选案例的直观叙述。例如对案例发生的背景、时间、过程、结果等进行清晰的描述,使得学生对于所选案例有所了解,为下一步的分析讨论案例做准备;二是结合营销理论对案例进行分析。例如为什么要在情况下选择这样的营销方法;取得这样营销结果的原因何在等。以此来帮助学生找出理论与实践的结合点,为进一步提出问题和解决问题奠定基础。
(三)组织学生进行讨论。
组织学生对所选案例进行讨论是案例教学的难点,其中如何引导学生积极参与讨论,主动提出解决问题的措施是案例教学成果与否的关键。对此笔者经常采用的方法是在选择学生感兴趣案例的基础之上,由表及里、由浅入深的来培养学生参与讨论案例的能力。此外,在讨论的过程中,教师应当充分认识到自己是一个引导者而不是参与者,自己的主要任务是适时的引导学生重点讨论营销理论在营销案例中的应用和对营销活动的指导作用。组织学生对营销案例进行讨论是启发学生找到理论与实践的结合点,克服理论学习的空洞性的有效方法。
(四)解决“三个问题”。
无论是把什么样的营销案例应用与市场营销教学中都必须解决这样三个问题:案例中说明了什么营销原理或营销决策;案例中提出了那些需要解决的问题;如何解决这些问题。而关于如何解决这三个问题,可以让教师总结性论述,也可以让学生回答,教师点评。无论使用哪一种方法来解决这三个问题,在解决的过程中学生都可以对所学的知识进行全面系统的总结,从而加深学习效果。
(五)对案例教学进行总结。
关键词:市场营销;实践教学;策略
从近年的人才需求状况看,用人单位的营销人才需求量始终居于前列,但从其反馈信息来看,用人单位对我院营销专业毕业生满意度并不高。造成该结果的原因主要是我院实践教学薄弱,学生在学校参与的实训、实践与企业实际联系不大,毕业生缺乏经验,进入企业之后一切都要从零开始。因此,构建一个适应市场需要的、能培养学生营销实战能力的实践教学体系具有十分重要的意义。
一、重庆科创职业学院营销专业实践教学现状分析
1.教师素质方面
从我院的实际情况来看,一方面,该专业专职教师大多是从学校到学校的年轻教师,他们的理论专业知识较全面,但实践经验普遍不足。另一方面,有经验的行业专家由于时间安排及课时费用等原因,难以聘请。因此,从整体来看,现有教师的实践教学经验严重不足,难以承担实践教学任务。
2.实训项目设置方面
我院市场营销专业校内实训一般包括市场调查、商业活动策划、现场推销等,这些实训都要求学生对企业实际有一定了解才能真正起到作用,但学生由于缺少与企业打交道的机会,在问卷的设计、方案的制定等过程中都更多的是网上查阅资料,校内实训流于形式,学生敷衍了事。
3.教学方法方面
目前,我院广泛采用的教学方法主要有传统的讲授法、案例分析法等。这些方法更注重理论知识的介绍,对学生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教师尝试采用角色扮演法,设置情境将学生代入其中来进行理论知识到实践技能的转化,但单纯的模拟对学生的吸引力仍然不大。
二、完善市场营销专业实践教学策略
1.“两条腿走路”,提高教师实战能力
即一方面鼓励中青年教师积极参加全国的资格认证考试,形成“双师型”“多师型”的教师队伍;另一方面,鼓励营销专业教师到企业顶岗实习、挂职锻炼,让教师能够真正掌握推销、调研、客户服务等营销专业所需的一般技能。
2.改进教学方法,调动学生积极性
首先,教学过程中可采用其他学校已取得一定成效的项目教学法和企业全程营销运作模拟。该方法是以实际的项目为对象,学生以小组为单位对项目进行资料的搜集和选择,通过小组协作共同完成项目任务。教学过程中先由教师对项目进行分析、分解并示范,然后学生分组进行讨论及操作。在整个教学活动中,教师仅仅起一个指导和辅助的作用。分组讨论并自主决策的教学方式能较好地调动学生学习的积极性,促使学生最大限度利用所学理论知识,发挥想象力和创造力,从而提升学生团队协作、人际沟通及解决问题的能力。
3.调整实训项目,落实实训成果
目前的实训项目操作中大多数学生由于缺少资料,更多的是网上查阅甚至杜撰,实训收效甚微。可由学院出面与校企合作的单位联系,学生实训时以合作单位为依托,所需资料由单位提供,学生的实训成果如方案策划、现场推销等都在单位实施,一方面让学生感觉自己所做的实训工作有实际意义,一方面通过实际验证来检验学生的动手能力。
4.加大投入力度,完善模拟实训室的建设
模拟实训室是实践性教学体系得以实施的基本载体。目前我院建有商务谈判、推销、电子商务等有关课程的实训室,但实训能力、实训效果却存在较大差异。应该说,普遍不能真正完全满足教学需求。因此学院应加大投入,尽量完善营销专业实训室。在实训室的建设上,应突出环境的仿真性,实训室所需设施设备应与全程营销运作模拟所需条件一致,力争学生在实训中能够真正完成客户接待、服务提供、异议化解、开票、收银、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作,建立实践教学基地
目前我院校企合作的企业数量充足,但学生普遍反映实习工作与专业不对口,基本都是进工厂,上流水线,对经验的积累起不到直接作用。也有部分学生进入人人乐等卖场实习,但实习时间较短,对工作流程还未熟悉实习就已结束。因此,学院应在校企合作的企业选择上下功夫,争取更多商业企业的配合,建立营销专业实践教学基地,为学生提供更有针对性的实习岗位,同时可在校企合作的企业中选择合适的人员对学生进行指导,帮助学生真正掌握营销技能。
6.依托创新创业科技园,创造兼职机会
以学院双创项目“永川大学生兼职网”为平台,为学生提供有偿且有针对性的兼职机会,利于学生积累工作经验,改善人际沟通能力。
作者:龙娟 单位:重庆科创职业学院
参考文献:
[1]董静洁.高职实践教学质量保障体系构建刍议[J].教育探索,2010
【关键词】高职院校 市场营销专业 顶岗实习 问题 对策
1 顶岗实习相关理论
1.1 顶岗实习的概念
顶岗实习,是指学校根据专业培养目标和教学要求,有组织、有计划地安排在校学生到专业对口的用人单位一线岗位参加实践活动的一种实践教学形式。
1.2 顶岗实习的原则
顶岗实习应遵循两大基本原则:一是专业对口原则,即实习岗位必须与学生专业相对应,而不是将学生当成廉价劳动力,去从事一些非专业的“劳动”;二是学以致用原则,即要想方设法为学生提供条件,使其能够将在校学习的知识充分运用到岗位实践中。
1.3 顶岗实习的意义
顶岗实习无论是对于学校还是学生,均具有重要的现实意义:一是对学校而言,顶岗实习有利于提高学校的就业率,增强学校的市场竞争力,有利于学校充分利用社会资源办好职业教育;二是对学生而言,顶岗实习有利于增长见识、扩大视野,有利于专业水平的提高和社会实践经验的积累,有利于树立正确的价值观和就业观。
2 高职院校市场营销专业学生顶岗实习存在的问题
2.1 学生环境适应能力差
市场营销工作是一项复杂的、辛苦的、挑战性极高的工作,不仅要时刻面临和克服诸多困难和挫折,还要常常面对尖锐的回绝和冷酷的白眼。而现在的学生大多都是独生子女,在家娇生惯养、高高在上,在学校又是居于象牙之塔,远离世俗喧嚣。所以,在参加顶岗实习时,他们很难快速适应新的、硝烟四起的,与以前生活环境有着天壤之别的工作环境,角色转换较慢,不能及时进入到最好的状态,甚至因此而内心苦闷、抑郁。
2.2 学校后续管理不到位
学校后续管理不到位主要表现在以下两个方面:一是由于实习单位众多、实习地点分散、流动性较大、师资队伍不足等诸多因素的制约,大多数高校难以派出足够的教师对实习学生进行及时跟踪, 所以,这些高校往往是采取“放鸭式”管理,即将学生派出去后,便全权交由企业负责,直至实习结束,期间不再对学生进行任何后续管理;二是目前大多数高校仍在沿用传统的实习考核方法,即学生顶岗实习结束后,向指导教师提交实习日记、实结等书面材料,然后指导教师以这些书面材料为基础,结合实习单位的评定意见,来综合评价学生的顶岗实习成绩。这种滞后的考核方法,在很大程度上导致学校忽视了顶岗实习学生的后续管理。
2.3 企业利当先现象突出
古人云:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。追求利益最大化是任何一个企业永恒不变的目标,在这种目标的影响下,很多企业在为学生安排顶岗实习岗位时,往往是将学生当成廉价劳动力或短期临时工,将他们安排到与所学专业毫不相关的劳动密集型岗位,从而脱离了顶岗实习的实质,使得顶岗实习的作用得不到充分有效的发挥。此外,由于人员调动程序较为烦琐,所以,很多企业为了避免麻烦,往往是长期将顶岗实习学生固定在一个岗位,从而使得他们得不到全面的锻炼和发展。
3 解决高职院校市场营销专业学生顶岗实习问题的对策
3.1 学生方面
学生作为顶岗实习的主体,应充分认识顶岗实习的目的、意义和作用,提高顶岗实习积极性,积极做好角色转变,快速适应新的工作环境,融入新的工作氛围,自觉遵守实习单位的各项管理制度,不断培养岗位责任精神,以及市场营销人员应具备的职业道德素质,做到干一行爱一行,吃苦耐劳、爱岗敬业。
3.2 学校方面
一是要重视实习单位的选择,重点从企业条件、工作环境、诚信程度、管理规范程度、专业对口程度等几个方面考量,认真考察企业是否适合学生顶岗实习。同时,选择实习单位时应尽量选择处在同一市县或同一区域的,方便后续跟踪管理;二是与企业订立严格的顶岗实习书面协议,明确各方的职责和义务,避免企业唯利是图将学生当成廉价劳动力或侵犯学生的合法权益;三是建立健全顶岗实习后续跟踪管理制度,鼓励教师经常深入实习一线,及时了解学生的实习情况,帮助学生疏导实习中产生的各种不良情绪,引导学生实现从校园到实习到就业的平稳过渡。
3.3 企业方面
企业应正确认识学生顶岗实习的意义及其所带来的长远效益,本着专业对口、 学以致用的原则,合理安排学生的实习岗位和内容,积极协助高校对顶岗实习学生进行管理及实习过程考核。同时,不断增强社会责任感,本着为社会培养人才的出发点,尽可能地为顶岗实习学生提供有利于其全面锻炼和发展的有利条件。
4 结论与建议
总而言之,顶岗实习是学生踏入社会、顺利就业最为关键的一步,积极探索学生顶岗实习中存在的问题,并有的放矢地采取相关对策,具有非常重要的现实意义。
【参考文献】
[1]田清华.高职院校企业顶岗实习中的问题及对策研究[J].中国电子商务,2013(12).