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关键词:大学新生;学习动机;问卷调查;报告
【中图分类号】G640
本文系西南科技大学教务处资助的重点教改项目"非专业英语课外活动小组英语写作效率实证研究"成果,项目编号为"11xnzd57"。
学习动机问题历来都受到学校教育工作者的普遍重视。我校是一所普通本科院校,本科教育占绝对优势,学生来源以西部农村为主,大部分学生的英语水平偏底,语言基础较薄弱。为了更准确地了解学生学习英语的动机,针对他们的实际开展行之有效的英语课堂教学和课外活动,以提高他们学习英语的兴趣和效果,我们对刚入学的新生进行了一次关于英语学习动机的问卷调查。调查对象大多是工科专业学生,占约三分之二,只有少数文科学生。学生的高考英语成绩普遍在60分(以百分制计算)左右。
这次问卷活动系根据西北师范大学教育科学学院教育系2003年设计的"关于大学生英语学习动机问卷调查3"所改编。本次调查共发出问卷140份,其中回收总有效卷为133份。答卷的具体情况如下:
第一部分为个人资料,包括姓名、性别、专业、出生地等项。从性别上分析,男性占71.43%,女性占28.57%;从出生地来看,农村生源占73.68%,城镇占26.32%。
第二部分为问卷的具体内容,共列出了32个小项,每个小项后面有"A.赞同;B.部分赞同;C.不太赞同;D.不赞同"四个选项可供选答。在回答某些小项时,有的学生没有选答,因而有些小项的答卷人数有所差异。下面分别加以说明。
第一个问题涵盖了1-7题共7个小项,问题是"你学习英语是因为(请选择回答1-7题,可选答其中一题或多题)?"
对问题"1.在将来工作中有用"的选项共有133人选答,其中选A项75人,B项50人,两项合计占总人数比例的93.98%(56.39%+37.59%),选C项8人,占6.02%,没有人选D项。这就在很大程度上说明了绝大多数学生觉得大学英语对自己将来在工作中的用途还是很有必要的。
在选答"2.在旅游时",有131人作答,2人未选。其中回答A项的有66人,占50.38%,选B项的共40人,占30.53%,选C项的17人,占12.98%,选D项的8人,占6.11%。A项和B项共占80.91%,可见大多数人有将来出国旅游的想法。
全部133人都选答了"3.可以看英文电影,电视及报刊等",其中选A项77人,占57.89%,选B项43人,占32.33%,选C项10人,占7.52%,选D项3人,只占2.26%。这说明作为大学生,绝大多数还是认同能看懂英语电影电视及读懂英语报刊等材料。
对"4.可以学唱英文歌曲,听英语广播"一项,有131人作答:A项77人,占58.78%,B项39人,占29.77%,C项11人,占8.40%,D项4人,占3.05%。
有128人选答了"5.为了出国,在国外生活时有用",5人未选,选答者选择A项33人,占25.78%,B项39人,占30.47%,C项38人,占29.69%,D项18人,占14.06%。从此项的答题结果来看,我校大多数学生未抱出国生活的念想。
对"6.学习欧美先进科学技术的必要条件"选答的学生共129人,其中A项75人,占58.14%,B项23人,占17.83%,C项22人,占17.05%,D项9人,占6.98%。
在选择"7.有助于增长知识"一项时,共有132人参选,选择A项共99人,占75%,B项29人,占21.97%,C项和D项各2人,各占1.52%。此项的选择结果看起来符合客观事实,毕竟还是有极少数的混混学生-只为混个文凭。
从对1-7问题的选项分析来看,主要是针对学生对英语语言实际功用的观点和态度,其中选A和B超过90%的小项有:第一项(93.98%)、第三项(90.22%)和第七项(96.9%)。这清楚地说明大家对大学英语学习都有基本一致的看法,即认为英语在自己将来的工作中或多或少都会有用处。
从第8小项到第15小项,涉及到的主要是学习者对英美国家文化的看法。从这个部分的选答结果来看,有相当多的学生还基本不具备客观、全面地看待和评价英美文化的能力,这与他们中的相当大多数来自较为闭塞的西部农村这一环境以及英美文化知识水平较低等因素的影响有着较密切的关联,也与他们少见多怪的思维狭隘性有关,毕竟他们大都是刚从高考的狭隘应试空间走出来的。
对"8.英美两国文化在世界上占有举足轻重的地位"的选择,132人中选A项和B项的共占56.06%(18.18%+37.88%),而选C项和D项的高达43.94%(24.24%+19.70%)。这是民族自尊意识所导致的结果。
在"9.英美两国是最令人神往的国家"小项中,132人中就有66人选"D不赞同",占总比例的50%,而选"A赞同"2(1.52%)和"B14(10.61%)部分赞同"的只有16人,只占总比例的12.13%,还有50人选"C不太赞同",占37.88%。这一结果可以看出大家对"金窝银窝,不如自己狗窝"的普遍赞同,同时也是"夜郎自大"的诠释。
小项"10.喜欢英语国家的文化,历史背景等"的结果是:133人参选,其中A项有9人,占6.77%,B项有46人,占34.59%,C项有38人,占28.57%,D项有40人,占30.08%。这与小项"9"的选择结果是基本一致的。
"11.英语是一种重要的世界通用语言",共有131张有效卷,其中A项97人,占74.05%,B项22人,占16.79%,C项8人,占6.11%,D项4人,占3.05%。看来大多数答题者还是有这方面的基本常识。
131人选答了"12.英语是联系其它民族文化的纽带",A项35人,占26.72%,B项44人,占33.59%,C项31人,占23.66%,D项21人,占16.03%。
在选答"13.我对讲英语的国家,民族感兴趣"的129人中,A项10人,占7.75%,B项32人,占24.81%,C项53人,占41.09%,D项34人,占26.36%。只重视自身国家、民族而忽略其他优秀民族,不是当代大学生应有的态度。
选答"14.想与讲英语国家的人作朋友"的人最少,只有125人,其中,A项27人,占21.6%,B项48人,占38.4%,C项34人,占27.2%,D项16人,占12.8%。
有128人回答了"15.喜欢研究英美国家的风土人情",A项13人,占10.16%,B项32人,占25%,C项43人,占33.59,D项40人,占31.25%。
对小项"16.学好英语可以使自己找工作时更具竞争力"的选择,可以看出大多数学生对英语学习的功利性非常重视。在129份选答卷中,选择A项有104人,占80.62%,选B项18人,占13.95%,选C项7人,占5.43%,没有人选择D项。
在"17.学好英语是为了适应社会对人才的要求"的128人中,A项100人,占78.13%,B项24人,占18.75%,C项3人,占2.34%,D项仅1人,只占0.78%,这一结果说明了大家在心理上对学习英语的重要性的认同度还是较为一致的。
针对小项"18.英语是大学一门必修课",127中A项89名,占70.08%,B项20人,占15.75%,C项13人,占10.24%,D项5名,占3.94%。这个结果也看出有少数学生不愿学英语。原因也许各有不同。
有129位学生选答了"19.学英语是为了通过四六级考试",其中A项37位,占28.68%,B项36位,占27.91%,C项35位,占27.13%,D项21位,占16.28,这一结果表明越来越多的学生都开始淡化英语四/六级考试。
对"20.英语是评价是否受良好教育的一部分"的看法,127名答卷中选A项21份,占16.54%,B项40份,占31.5%,C项31份,占24.41%,D项35份,占27.56%,这说明学生较轻视精神性的因素,同时也表明了学生在一定程度上的逆反心理。
"21.英语是进一步学习的必需条件"项中,共130人作答,选A项73人,占56.15%,B项36人,占27.69%,C项11人,占8.46%,D项10人,占7.69%,这可以看出,只要有进一步学习的机会,大多数学生还是愿意继续学习英语的。
"22.学好英语可以当英语家教"一项有129人,其中A项12人,占9.3%,B项39人,占30.23%,C项46人,占35.66%,D项32人,占24.81%。
对于"23.英语是一门工具"一项,129人中选A项101人,占78.29%,B项23人,占17.83%,C项3人,占2.33%,D项2人,占1.55%,说明大家对英语是工具的普遍认同。
127人选答了"24.英语学习是一种令人激动和兴奋的活动",A项36人,占28.35%,B项45人,占35.43%,C项18人,占14.17%,D项28人,占22.05%,从此项答题结果可知有高达约三分之一的学生将英语学习当成一种负担。
"25.我喜欢英语阅读,写作"的130人所做的选择中,A项19人,占14.26%,B项55人,占42.31%,C项33人,占25.38%,D项23人,占17.69%。
"26.讲一口流利标准的英语使我感到很有成就感",有129人选答,A项75人,占58.14%,B项31人,占24.03%,C项13人,占10.08%,D项10人,占7.75%,从中再次看出英语功利性的影响。
"27.我希望能讲多种语言",129人选答,其中A项73人,占56.59%,B项37人,占28.68%,C项15人,占11.63%,D项4人,占3.1%。
"28.语言学习对我是一种脑力挑战",129选答,A项55人,占42.64%,B项38人,占29.46%,C项22人,占17.05%,D项14人,占10.85%。对少数学生而言,英语根本就不是他们考虑的科目。
"29.我对不同民族的文化感兴趣",128选答,A项35人,占27.34%,B项51人,占39.84%,C项26人,占20.31%,D项16人,占12.5%。
"30.英语中有许多值得吸取的精华",128选答,A项65人,占50.78%,B项43人,占33.59%,C项14人,占10.94%,D项6人,占4.69%。
"31.英语特有的韵律和美感使我感兴趣",127选答,A项27人,占21.26%,B项45人,占35.43%,C项36人,占28.35%,D项19人,占14.96%。这说明大多数学习者基本未踏入英语学习的初级阶段,因而也更谈不上体验英语的深层美感了。
"32.我喜欢英语的结构和表达式",127选答,A项13人,占10.24%,B项38人,占29.92%,C项46人,占36.22%,D项30人,占23.62%。此项结果与第31项结果类似,大多数学习者很难摆脱原有语言习惯的控制,因而也当然地认为自己的母语结构和表达式永远是最优的。
总之,从问卷第16题到第32题,都是考察学生学习英语动机的强弱情况,其中既有功利性的考察,又有精神方面的内容。
总的来说,在大学英语学习活动中,功利性的动机占据着绝对的优势。尤其是对于那些语言基础较簿弱、学习习惯较差、学习效率较低下的学生而言,功利性学习动机左右着他们的学习效果。因此,要特别从各种途径做好他们的引导工作,如行政主管部门的进一步重视及奖励机制等,英语教师或优秀学生就英语学习主题的专题讲座、学习座谈、课外活动等,另外辅导员耐心细致的思想工作以及实时操练等。总之,要让学习者从思想上真正认识到学习英语的好处,以便进一步树立良好的学习动机,端正学习态度,以便真正提高英语学习的效率。
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[3] 王文岚.社会科课程中的公民教育研究.兰州:西北师范大学博士论文,2004.
[4] 韩慧.济南市公民意识实证调查:现状、成因与对策.山东青年政治学报,2011(1).
【关键词】高校生产性实训基地;高校旅行社;大学生和高校教师旅游市场;调查报告分析
一、高校生产性旅游实训基地——高校旅行社
(1)高校生产性实训基地的内涵。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出:高等职业院校要按照教育规律和市场规则,本着建设主体多元化的原则,紧密联系行业企业,不断改善实训、实习基地条件,积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式。综观当前国内高职教育,校内生产性实训基地的建设刚刚起步,只要把企业真实的设备、工具、环境、任务搬到校园实训室,学生在实训教师的指导下完成实训任务,生产出一定的“产品”,实训的过程与实际工作的操作过程完全一致,即实训室已经具有产品加工、生产的功能,就可以认定为是生产性实训基地。生产性实训的主要目的都是为了培养高技能人才。因此最终要达到的目的是:一是要实现“工学结合”的人才培养模式;二是要真正实现学生顶岗实习;三是要实现学生零距离就业。只有达到上述三个目的,才是真正的生产性实训。(2)高校生产性旅游实训基地——高校旅行社的经营模式。采用加盟经营模式,主要是指高校旅游专业和旅游企业双方共同经营生产性实训基地——高校旅行社,为旅游管理专业提供实训。旅行社建立有外联、计调和财务等部门,通过引进先进的旅行社信息管理系统,为师生旅游服务,从而提高学生导游服务和旅行社管理能力。高校旅行社职能是:一是安排游客的旅游线路,处理游览景点的关系利益分配,提高服务质量;二是搞好市场宣传促销,加强和校外旅游行政管理部门、旅游企业的横向联系。
二、高校旅行社的目标市场调查报告分析
(一)大学生旅游市场调查报告分析
1.大学生旅游市场占有较大份额。大学生旅游观念的变化促进旅游发展的强大动力。学生旅游对素质教育的意义重大,符合学生特色的旅游路线倍受社会、家庭、学校的青睐。根据国家发展改革委相关通知要求,2012年4月1日起,凡执行政府定价、政府指导价管理的游览参观点,将全面落实青少年门票价格减免优惠政策;再加上寒暑假等假日交通优惠政策为学生出游也提供了极大便利。当今全国高校数量已达2000多所,在校生人数超过2000万人,大学生规模居世界第一;未来五年中国高校学生将以每年10%速率扩招。按中国旅游统计年鉴公布的数据:2010年国内旅游总人数为21亿人,学生出游人数占出游总人数的14.7%,学生人均花费为449.3元/人,如果学生每年出游1次,学生旅游的收入是:21×14.7%×449.3=1386.9亿多元,约占2010年国内旅游总收入(1.26万亿元)的1/9。从以上一系列数据来看,大学生旅游市场已占有相当比例,初具规模。为了开发大学生旅游市场,我们有必要对有关大学生旅游需求的调查报告进行分析。
2.大学生旅游市场调查报告分析。(1)2010年首份《大学生旅游市场调查报告》分析。这项调查由中国青年报社与高校传媒联盟大学生旅游实践营共同实施,调查范围涵盖北京大学、北京师范大学、中国农业大学、北京外国语大学等10所著名高校953名大学生。调查结果显示:大学生出游意愿强烈,出游频率活跃,七成被调查者平均每年出游频率在5次以内;48.7%的被调查者是从网上获取旅游讯息,通过旅行社获取讯息的,每10个被调查者中只有1人;在3天以内短途旅游中,52.8%的被调查者每次花费100元~500元,在3天以上的长途旅游中,每次花费超过1000元的被调查者占到29.8%,其中15.4%的被调查者每次花费超过2000元。(2)2011年大学生旅游现状的调查报告分析。根据《当代大学生的旅游市场需求调查》(原始数据来源:专业的在线问卷调查平台——问卷星http:///report/1036509.aspx),做以下相关调查报告分析:第一,出游态度。大学生对于外出旅游持高度认可的态度,接近80%接受调查学生认为旅游可以丰富大学生活,增长见闻;但调查的问卷里仍有被调查者认为旅游影响学习,增加经济负担,数量虽然不多,但旅游给大学生带来的经济压力还是一个不容小觑的问题。
第二,出游目的。排在前二位的分别是开阔视野,体验不同的文化生活;放松身心,释放压力,娱乐休闲。调查结果显示:现今大学生对于多彩世界的渴求,对于新奇,刺激生活的体验,是当代大学生所普遍追求的生活方式,旅游正成为了这种追求的最好载体;压力较大,旅游的目的是放松心情。
第三,出游时间选择。大学生时间的充裕性决定了其旅游时间的自由程度。绝大多数学生还是选择在法定长假或寒暑假旅行。出游停留时间:对于旅途时间的长短选择,有44%的被访者表示愿意出游二三天,40.88%选择4~7天,而只有12.58%选择了一周以上两周以内。大学生习惯性选择短途旅行。
第四,出游空间选择。将空间选择分为两个部分,一是目的地距离选择,一是目的地类型选择。就目的地距离选择而言,一半以上的接受调查大学生愿意在国内寻找旅游吸引物,所在城市及其周边旅游受到了广大学生的青睐;就旅游景点类型而言,依次为自然风光、主题乐园、历史遗迹、民俗风情、都市景观等,比较少的是探险及购物类的旅游目的地。目的地距离选择:国内游所选比例最高,占66.04%;所在城市及其周边占26.42%;省内占6.29%;国外占1.26%。目的地类型选择:自然风光景区所占比例最高,占91.82%。
第五,价格敏感程度。出游费用来源最多的是家人,占73.58%。可支配费用(生活费用中扣除衣、食、交通、通讯、生活用品、学习用品等必要日常生活开销):每学期有1500元左右的占比例最高为21.38%。可以看出大学生愿意支出的出游费用就不会太充裕,将近半数的学生愿意接受的旅游支出(3天)范围为1000元以下,大学生对价格十分敏感,在购买旅游产品时,主要考虑其性价比;资金仍然是制约大学生出游的主要原因。
第六,出游率。出游率集中在0~3次,其次是4~6次。
第七,旅游信息来源。大学生信息来源比较广泛,各种媒体方式都有涉及,如报纸或杂志(26.42%)、互联网(71.07%)、旅游宣传册和画报(22.64%),另外的信息来源是朋友熟人的介绍(61.01%)。可见对于大学生最好的宣传方式莫过于网络。
第八,旅游方式。选择自助游人数占问卷总人数的71%之多,其次是学生社团或班级组织的团队游(24%),到旅行社报团(5%)。这说明:如今大学生崇尚自由,不喜欢被团队束缚;学生消费能力不高,无法支付较高的团费和购物;当前全包价旅游服务无法满足学生的需求,大家更倾向于零包价的旅游产品;传统全包价旅游产品在未来发展前景有待观察。
第九,对旅行社选择。大学生在选择旅行社时,其中最关注的是出游过程中的服务态度(32.08%),关注程度较小的是旅行社品牌(5.03%)。在服务质量方面,他们更多关注的是住宿和餐饮(47.4%),其次是购物和娱乐(24.8%)。大学生的安全意识还不够强,因此导游在安全提示方面应多做些工作,同时旅行社在安排住宿和餐饮时应考虑适合的档次。
(二)高校教师旅游需求调查报告分析
截至2010年,全国高等学校共有教职员工多达147万余人(根据《中国教育统计年鉴》的数据)。目前,高校教师旅游市场具有很大的开发潜力。调查报告分析:根据以下调查报告:长沙市12所高校教师旅游客源调查报告(共发放了1100份的问卷)、广州大学生城十所高校教师旅游消费行为实际调查、携程“2011年旅游者出游意愿调查报告”(全国各地数千名网友参加调查)、旅游网络消费者需求特征问卷调查http:///report/1038525.aspx,对高校教师旅游消费水平、消费方式和消费结构等方面进行分类调查,从旅游者的旅游动机和旅游行为进行具体分析:第一,学历结构。有较高的文化背景。教师的高文化素质形成了教师的相对较强旅游消费需求和特殊的旅游消费倾向。
第二,旅游态度。认为旅游比较重要占30.91%、重要占18.18%和非常重要占10.91%,总共超过半数。旅游目的:主要是休闲娱乐和观光旅游。
第三,人均月收入调查——相对较高的经济收入。目前国内从事高等教育的教师,就国内和其他行业比较,具有相对较高和稳定的薪金收入水平,使教师具有在较大的旅游消费潜力。4000~5000元的占36%;5000元以上占32%;3000~4000元占29%;2000~3000元以下占3%。旅游预算:计划每人支出5000~10000元的比例(29%)最高。半数消费者会增加旅游支出,尤其是计划人均消费万元以上的比例明显提高。52%的游客将增加旅游预算;44%保持稳定;4%计划减少支出。
第四,出游时间选择。高校教师拥有充裕的闲暇时间。根据目前我国高校法定或学校规定的假期安排,每年寒暑假有将近70天的时间,周末有60天的时间,以及黄金周假期等。出游时段比较集中。有占53.34%的教师认为最合适出游时间是暑假,暑假是高校教师真正的旅游黄金时间。认为“五一”和“十一”是合适的出游时间的人分别为14.37%和9.66%;愿意寒假出游的人就少得多,比例仅占8.91%;说明教师在旅游时间的安排上可以理性地避开两个黄金旅游周的高峰,将近2个月的暑假为教师出游提供了充裕的时间。
第五,出游障碍。没时间和价格高成为阻碍教师出游的最大障碍,认为“没时间”的有38.18%,由此知道老师的闲暇时间不多,在假期要再学习,或做科研或是到外面讲课、参加会议以及受邀参与一些项目等。认为“价格太高”的教师比例为36.08%,这说明旅游产品价格对于老师而言觉得还稍微偏高。此外还有认为安全没有保障(14.48%)、要照顾子女(10.60%)等其他原因。
第六,旅游目的地选择。高校教师表现出较明显的偏好性集群。有30.48%的教师希望到自然风景区旅游,体现了对自然景观的偏爱;有17.81%的教师选择去异域风情旅游地,由此可知国际旅游市场有很大的发展空间。少数民族聚居区也以其独特的民俗、美丽神奇的文化吸引了众多教师(13.78%)。而人文色彩较浓的景区也很吸引教师,15.94%选择去历史悠久的古都旅游;乡村旅游开始受到关注,已有8.85%选择。相比之下,现代化都市和宗教朝圣地就显得不那么受青睐,分别只有6.80%和6.26%。对旅游目的地选择的影响因素:旅游吸引物居首位,占40%;旅游产品价格占25.45%;安全占12.73%;时间长短占10.91%;交通住宿和距离远近均占5.45%。
第七,旅游信息获取渠道。42.23%的高校教师认为获取旅游信息最佳途径为媒体(包括:广播或电视、报纸或杂志占和网络),因为这样的信息可靠,准确。13.21%的高校教师是通过相关书籍,通过旅行社的占11.84%,经朋友推荐的占7.36%。
第八,旅游消费方式选择。在选择旅游消费方式上,更多的高校教师选择跟家人旅游,占67.74%;其次是选择个人游的,占14.21%;而只有8.36%的高校老师选择跟旅游团。
第九,旅游费用结构。餐饮和住宿占较大比例。住宿方式选择:更愿意选择特色旅馆占54.55%;旅游购物选择:喜欢购买当地特色产品,占67.27%。
三、高校旅行社的调查报告分析
为了开拓具有巨大潜力的高校师生旅游市场,建设高校旅行社,对我校旅游学院159名师生做一个关于高校旅行社的调查,调查结果分析如下:(1)普通旅行社存在的问题。一是旅行社制定计划时没有将师生的需求充分考虑,导致师生游兴不足;二是自费项目在合同中没有体现,购物次数增加未经旅游者的同意,引起游客不满;三是对高校群体消费的宣传力度不够,而且相关信息缺乏针对性。
高校旅行社和普通旅行社对比
建设高校旅行社的优势:依次是必要性、便利、贴近、实惠。对高校旅行社建立的优势调查表明:普遍认为有必要建立高校旅行社。由于高校旅行社设在校内,和学生联系密切,因此服务速度快,学生旅行更加便利。高校旅行社由学生自己来经营,更了解学生自身的需求,更能考虑到学生的经济能力状况,量体裁衣,做出适合的服务产品,设计出了各种富有个性的贴近学生品味的旅游产品,物美价廉,旅游费用更实惠。
(2)建设高校旅行社的必要性:觉得非常有必要的所占比例最大。
(3)对高校旅行社的态度:若成立以高校为平台,提供住宿饮食,专业导游,自定线路,价格相对低廉,融入校园文化的高校旅行社,态度是选择的比例最大。
四、结语
通过以上对高校师生的旅游需求分析和对高校旅行社的认识,我们大致可以得出结论:(1)大学生消费水平偏低,可承受的旅游消费大概在1000元左右以下,高价位的旅游产品在大学生群体中不畅销,同时大学生对旅游旅游产品的质量要求高;高校教师计划每人支出5000~10000元的比例(29%)最高。半数消费者会增加旅游支出,尤其是计划人均消费万元以上的比例明显提高。(2)大学生旅游目的排在前二位的分别是开阔视野,体验不同的文化生活;放松身心,释放压力,娱乐休闲。高校教师表现出较明显的偏好性集群。有30.48%的教师希望到自然风景区旅游,体现了对自然景观的偏爱;有17.81%的教师选择去异域风情旅游地,由此可知国际旅游市场有很大的发展空间。(3)大学生选择自助游人数占71%之多,其次是学生社团或班级组织的团队游,如今大学生崇尚自由,不喜欢被团队束缚;在选择旅游消费方式上,更多的高校教师选择跟家人旅游,占67.74%。(4)消息来源主要来身边朋友的介绍,以及旅游门户网站的宣传;大学生信息来源所占比例最高的是互联网(71.07%)另外的信息来源是朋友熟人的介绍(61.01%)。43.23%的高校教师认为获取旅游信息最佳途径为通过相关旅游指南的书籍和网络,因为这样信息可靠,准确。(5)绝大多数学生还是选择在法定长假或寒暑假旅行;有占53.34%的教师认为最合适出游时间是暑假,暑假是高校教师真正的旅游黄金时间。与暑假相比,愿意寒假出游的人就少得多,比例仅占8.91%。(6)对高校旅行社建立的优势调查表明:依次是必要性、便利、贴近、实惠;建设高校旅行社觉得非常有必要的所占比例最大;对高校旅行社的态度是选择的比例最大。
参 考 文 献
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一、问题的提出
在如今多元化的学习交流时代,考虑交流学习的灵活性、和实效性是学生自主开展研究性学习和实践性学习的两个重要课题,为解决学生自主开展、组织活动的灵活性和实效性。本社开创性提出“学生价值链”理论,为了解学生价值链在学生心目中的作用。以便我们更好的研究该课题并应用于实践,我们将对在校大学生做一个学生价值链的问卷调查。
二、调查的目的和内容
(一)调查目的
通过对在校大学生的问卷调查,全面了解大学生关于“学生价值链”相关思想的了解和应用情况,为大学生自主开展、组织活动提供相关的动态信息。
1、研究学生的行为与心理,了解大学生的思想和兴趣。
2、了解大学生自主开展实践性活动的情况及接受态度。
3、理论与实际相结合,在问卷调查过程中,学会发现问题,分析问题,解决问题,提高各个方面的能力。通过深入实践,学会运用学生价值链理论。进行调查和分析,得出结论并实际应用。
(二)调查内容
基于要了解大学生关于学生价值链相关实践的应用情况因此问卷的具体调查内容为:
1、觉得自己所在学校课外学习、实践等各项活动是多还是少,或是适中。
多 适中 少
2、是否希望自己组织开展活动。
是 否
3、开展活动是否希望拥有自主领导和决策权。
是 否
4、觉得自己是否有这个能力去领导决策。
是 否
5、是否希望形成价值团体,链接优质教育资源帮助自己和别人,开展学习实践。
是 否
6、是否希望与其他院校进行赛事互动。
是 否
7、假如学生价值链形成是否会对自己综合应用能力的提升有所帮助。
是 否
三、调查对像和调查单位
调查对象为在校大学生,其中以校内的每个学生为调查单位。拟采用随机调查的组织方式,样本量不限。
四、调查时间和调查期限
1、调查时间:**年3月5日起
2、调查期限:一个月
五、调查方式和方法
1、调查方式:主要是问卷调查
2、调查方法:在各学校随机拦截被调查者,进行交谈访问和发放问卷表。
六、参与成员及任务分配
1、成员名单:陈源源、王文超、沙元齐、蔡晶晶、赵璐静、李荣荣、齐建兵、赵佳磊、王莉、米琳、鲁玲芳
2、任务分配:
(1)制定总体方案:陈源源
(2)调查项目、调查问卷的设计、修改和制作:陈源源
(3)搜集资料:王文超
(4)实地调查:王文超、沙元齐、蔡晶晶、赵璐静
(5)调查资料的统计:李荣荣、齐建兵、赵佳磊、王莉、米琳、赵璐静、鲁玲芳
(6)分析调查结果和撰写调查报告:全体成员
餐饮校园外卖服务市场调研策划书方案
一、调查背景
随着高等教育大众化的快速发展,校园内大学生的人数越来越多,加上用餐时间比较集中,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。另外,随着专业的发展,上课班级的增加,教学资源环境紧张的矛盾也日益突出,学生们的上课时间差异较大,忽而接连上课,忽而半天或一天没课,加上网络时代的孩子常常贪恋网络交际和痴迷游戏,大家的饮食起居规律也被打乱,对就餐的需求也是千差万别,不仅给食堂,也给校外的饭店、餐馆提供了机会,纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。为了更好地服务于大学生的餐饮外卖需求,在进展中赢得主动,特拟开展本次调查。
二、调查目的
通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、 调查内容:
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、校园周边提供外卖服务的单位及其经营状况
2、校园周边提供外卖服务的主要客户群及产品、服务特色
3、这些商家的营销策略及其效果
四、 调研对象及抽样方法
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查人员结构及分工
㈠调查的组织人员 唐叶梅
㈡调查计划的执行人员 唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
㈢信息整理与分析人员 曾艳花
㈣调研报告的撰写 曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主。具体实施方法如下:
1.把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。
2.对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。
进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回。
3.非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、调查规模
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写:2009年4月25 日--2009年5月5日,集体讨论,曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲:2009年5月4日--2009年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助
(三) 发放问卷:2009年5月9日--2009年5月11日,全体参与,唐叶梅负责
(四) 访谈:2009年5月14日,全体参与,晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈:2009年5月15日--2009年5月20日,全体参与,曾艳花负责
(六) 撰写调查报告:2009年5月21日--2009年5月25日,集体讨论,唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费:策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
王小云、王辉等学者认为,社会调查是指运用特定的方法和手段,从社会现实中收集有关社会事实的信息资料,并对其做出描述和解释的一种自觉的社会认识活动。从广义上来说,不管什么类型的社会实践,只要有运用社会调查的相关方法,如问卷调查法、访谈法、个案分析法及典型调查法等,并最终形成、提交完整的调查报告的,都属于本研究的范围。按开展阶段和任务的不同,社会调查一般可分为三个阶段:前期准备阶段、中期实施阶段和后期总结阶段。准备阶段的任务是确定调查的主题和对象,撰写调查方案,筹备调查队伍。准备阶段是整个调查的基础,好坏及充分与否,直接影响调查的开展和结果;实施阶段是执行阶段,主要是根据方案确定的调查方法,以及调查的具体要求,开展现场调查,并搜集各方面有益资料;总结阶段就是对搜集的所有资料进行整理、统计和分析,开展理论研究,撰写调查报告、总结调查工作。总结阶段是社会调查的深化、提高和飞跃阶段,整个社会调查最终是否有成果,在很大程度上取决于该阶段。
二、社会调查评估体系构建原则
社会调查的评估有广义和狭义之分。广义的社会调查研究评估,是指对一项社会调查研究成果的评估和测定,包括学术价值、社会效应和经济效应。狭义的社会调查研究评估只对研究报告的可靠性、合理性和有效性进行系统分析和评估。具体到大学生的社会实践调查,主要参考整个社会实践的环境和过程,以及社会实践效果的主要表现形式,进行比较全面且有侧重、符合大学生社会实践现实的评估。
(一)针对性原则
社会调查评估指标体系是否合理、科学,直接关系到评估活动能否顺利进行;能否做出科学、准确的价值判断,直接关系到社会调查评估工作的成败。问卷是在进行了详细、科学的考察与访谈的基础上,针对本研究的主题而设计的。
(二)导向性原则
开展社会调查的评估,最终目的是为了提高大学生的社会实践能力。评估指标不仅要成为判断社会调查效果好坏的标准,更重要的是成为大学生社会调查活动中要努力或提高的方向。
(三)可行性原则
即强调指标设计的客观、实践性的原则,社会实践效果评估要切合实际,要以大学生社会实践效果的影响因素为依据,采取定量与定性相结合的方式。
三、社会调查评估体系问卷调查设计与实施
在掌握、分析有关资料的基础上开展有针对性的调查,通过对高等教育专家、带队教师和参与过社会调查活动的学生进行抽样问卷调查,了解大家对社会调查评估体系的各影响因素重要度的意见。基于影响因素的可量化性及评价指标体系的可操作性考虑,在掌握、分析有关资料的基础上,剔除无关因素,确定相关因素,完成调查问卷设置,开展有针对性的调查,在此基础上明确各个影响因素对实效评估的实际意义以及重要程度。问卷共设置4个一级指标和20个二级指标,每个指标后都设置有从5到1不同分值的选项,分值越高,表示影响越大。在调查学校的选取上,调查内容的特殊性要求选取能够随时关注大学生社会实践活动进展的高校,这样才能参与其中、随时翻阅社会实践的成果及随时随地对学生和教师进行访谈,而笔者所在工作单位可以满足这个条件;在调查对象的选取上,以电子科技大学中山学院2009-2012年参与社会调查的学生为主要调研对象;同时向部分教育专家发放问卷,搜集专家意见;并对各二级学院参加过社会调查的带队教师发放问卷,征求带队教师的看法,保证数据的科学性和可信度。调查方法采取抽样调查和个别访问等形式,此次调查共发放问卷1000份,回收975份,回收率97.5%。其中学生问卷930份,回收911份,回收率为97.9%;教育专家问卷20份,回收18份,回收率为90%;带队教师问卷50份,回收46份,回收率为92%。所有数据分析和统计均采用OfficeExcel2007进行。
四、社会调查评估体系的内容框架构建
大学生社会调查评估体系是由一系列相互联系、相互依存、相互制约的反映社会调查效果的统计指标所构成的有机整体。以大学生社会实践效果提高和大学生实践能力的提高为目标,把上述筛选出的影响因素作为评估指标,建立层次结构模型,构建社会调查实际效果的评估体系。
(一)进一步明确选题的价值性(R11)
确定选题的创新性(R12)和针对性(R14),要紧密结合社会关注的热点,以及社会存在的问题开展有效的讨论并付诸实践,以期对所形成的调研报告对政府相关职能提供可供参考的数据和意见。
(二)不断注重实施过程的科学性
一是针对调查的问题,要不断完善问卷设计(R21),问卷设计的缜密性和科学性直接关系到调查成果的说服力和影响力;二是进行任务分配、职责权利、时间安排、突发事件处理、财务报销等知识培训(R22),以保证活动有条不紊的开展;三是“巧妇难为无米之炊”,实践经费(R24)直接影响实践活动的最终效果,除了尽可能争取学校的经费外,更应整合社会力量,多渠道筹措大学生社会实践的活动经费。
(三)不断提高调研报告的含金量
即充分发挥指导教师的作用(R27),全程跟进。实施过程中,要积极协调团队成员的行为偏差、安全问题,总结阶段要核实调查数据的真实性(R32),并积极指导学生高质量的完成调研报告的撰写工作(R31);最后以图片集、随笔集、论文集以至活动简报、主题报告会等形式进行大力宣传,扩大社会实践的影响力和实效性。
(四)不断提高个人专业水平(R42)
实践时间:20___年___月___日
填表日期:20___年___月___日
结题题目
关于大学生经济理念与消费观念的调查报告
姓名
小风
电话
123
邮箱
123@qq.com
学号
321456
身份证号码
12345
指导老师
老师姓名
结题报告方式
毕业论文
专业班级
报告主要内容:
对问卷调查反映出的数据进行了细致的分析,结合自身观念以及第三方观点做出中肯的评论。对当代大学生的经济观念以及消费理念做出了较为合理的剖析。
论文创新之处:
特地调查了当代大学生对于理财这一概念的理解与看法,更有预见性地调查了大学生的经济观念。
结题报告的获得:
对于大学生的经济理念与消费观念做了一个比较全面、合理的分析,使得对未来5年内国家青年一代的经济消费行为有一定的预见性,对于未来的社会市场、经济市场也有一定的预测根据。同时反映出了部分存在的较为严重的问题,可以为纠正提供基础依据。
随着社会主义的发展,科教兴国观念的深入人心,我国高校扩办不断在发展,以及生源不断的在增加,特别是市场经济体制改革的不断深化,社会劳动力资源配置日趋合理化,毕业生的数量正在逐年增加,这些不仅改变了当今的就业形势,对大学生的择业观念,心理状态,以及择业方式等等都产生了重大的影响。如今,高校大学生的就业状况成了广泛关注的对象。因此,对当代大学生就业状况,特别是就业观念和就业方式的转变进行调查研究,这对完善大学生就业体系,增加就业率是十分具有现实意义的。
二、研究方法
(一)调查方法:本文采用问卷调查的方式,运用简单抽样的方法。
(二)调查对象:本次调查报告的对象来自于广东工业大学华立学院、广东财经大学华商学院、华南师范大学增城学院以及广州大学松田学院等四所院校。样本从大一到大四这四个年级中随机抽取。
(三)问卷状况:本次共发放问卷800份,每个高校200分,回收且有效740份。回收率92.5%。其中大一人数为80人、大二为80人、大三为320人、大四为320人,男生364人、女生376人。涉及范围较广,具有较高的代表性。
三、结论分析与讨论
(一)对当今就业形势的认识。在本次调查问卷中,对目前就业形势的判断,其中39%的人认为形势严峻,就业困难。25%的人觉得形势正常,25%的人认为形势正常、易找工作,11%的人对目前的就业形势还不是很了解。从这个数据我们就可以看出,不同年龄的人对待同一件事观念是有差异的,因为本次调查是针对所有的大学生,因此大一和大二的学生可能还只是在享受校园的安逸生活从而不是很了解就业形势的严峻,从而导致就业观念的模糊。
(二)对专业的认同性以及择业观念的分析。在本次调查报告中,18%的人认为所学专业很有前景,24%的人认为较有前途,40%的人认为前景一般,18%的人认为较无前途,基本没有人选完全没有前途。从某种程度上来讲,由于所选的院校涉及面较全面,而且专业都是一些较热门的专业,所以导致大家对就业前景觉得较为可观。
(三)对就业单位选择的分析。在关于就业单位的选择中,本次调查中有41%的选择国有企业,19%的人选择名营企业,20%的人选择三资企业,16%的人选择政府部门,4%的人选择自主创业。由此可以看出国有企业和三资企业仍是广大毕业生的第一选择,这主要有以下两个原因:一是国有企业的工作较为稳定。二是三资企业有较多的锻炼机会,并且工资较高,因此具有较强的吸引力。而其他两个,从某种上来讲,需要自己投入的较多,这对一个应届毕业生而言,并不是每个人都有的资本,而且调查结果也可以看出,大家也都意识到这一点。
(四)就业地域的分析。一直以来,沿海地区就是大家就业首选的地方,在本次调查报告中,有65%的人选择留在广州或深圳,22%的人选择回到家乡城市,6%的选择出省,7%的人选择其他二三线城市。由这些数据我们可以看出,沿海城市的广州和深圳是大家最为关注的地方,确实,这两个地方各方面条件都优越,大家难免都会青睐。而回家乡城市发展也是一部分人考虑的,毕竟回到熟悉的地方,会有不一样的机会,而且吃住这种大问题都可以迎刃而解。
(五)择业标准的分析。从调查报告中我们可以看出,38%的人选择工资不高但是有发展前途的,25%的人选择工资一般但比较稳定的,28%的人选择工资很高但工作不稳定的,7%的人选择其他。虽然选择其他的人很少,但是我们也可以看成是就业的茫然的一种表现,从数据我们可以看出,大部分都还是理智的就业观,但是依旧有一部分的人选择高收入但是不稳定的工作,并不是说这样完全不好,但是这样风险很大,选择的时候还是应该谨慎择之。
(六)关于毕业后打算的分析。根据调查数据我们可以得出,67%的人选择毕业后直接职场求职,18%的人选择考公务员,8%的人选择继续深造,3%的选择出国留学,4%的人选择自主创业。这些结果表明大多数的毕业生还是想毕业就踏实找工作,毕竟没有什么比生存更重要的,当然自身的一种投资也是一种工作,只是继续深造或是出国留学或是公务员,都需要投入很多的时间以及金钱,因此广大的学生从实际考虑出发的话,还是可以先工作,然后再看一下进一步该如何选择。
四、思考与建议
(一)大学生应该认清现状的就业形势,理性的看问题,正确的认识现在的就业趋势,把握就业机会,切忌心急乱投职,因此,学校应针对性地开展就业指导和服务,帮助大学生端正就业观和择业观,从而提高就业选择能力和竞争力。这也是最重要的一点。
(二)大学生应该全面提高个人素质,提高就业竞争力。当代大学生应提高自己的综合素质,增加社会实践的机会不断提高个人能力和专业素质。在大一和大二的时候就应该积极培养自己的竞争和合作意识,积极参加社团活动或者一些学生组织,这可以锻炼自己的协调能力以及组织能力以及为人处世与人沟通的能力。因为只有全面提高个人素质,使自身既具有较高的思想道德素养,又有广博的文化知识和社会知识,才能适应社会的需要,才能在激烈的竞争中获胜。
(三)转变思想,树立正确的择业观和就业观。我国目前处于社会转型期,人才的供需矛盾突出,其别是高校毕业生和社会需求之间的各种矛盾不断加剧,毕业生的就业期望与社会需求之间有很大的反差。因此在这样的形势下,帮助学生树立正确的择业观和就业观尤为重要。广大学生应改变等待就业、第一就业的就业思想,树立职业流动的观念,克服思想压力和心里负担。同时,大学生还应转变非大城市不去、非高薪不干的就业思想,自觉地把个人成长和国家需要相结合,到基层去,实现自己的职业目标和人生价值。应该抛弃那种好高骛远,眼高手低的想法。
一、调查目的
大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本。
三、调查的内容:
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%~70.44%
2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37.7%,其次是服装27.87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台,他能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
附件:
2016年大学生网上购物调查问卷
1.您是否听说或接触过网上购物?
说明:如果您选择a或者b选项,请只回答第2、3题
a从来没听说过
b听说过但没有接触过
c偶尔在网上购买物品
d经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么?
a网购流程太复杂
b网购不安全
c其他
3.如果您没有网购经历,那么您接下来会考虑尝试网购吗?
a会 b可能会 c不会
4.您经常登陆哪个购物网站?
a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他
5.你选择网上购物的理由是?
a节省时间、节约费用
b操作方便
c寻找稀有商品
d出于好奇,有趣
e追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您?
a打折优惠
b节日促销
c商品种类齐全
d商品介绍全面
e其他
7.在网上购物你经常选择的产品?
a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品
8.您平均一次购物金额大约在?
a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下
9.您对网上购物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在网上购物过程中,有无受骗经历?
a有 b没有
11.您在网上购物的频率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12. 您在网上购物遇到的主要困难是什么?
a商品描述不清楚
b品种类和网站数目太多
c面复杂,不易操作