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1 调研背景
为了更好地了解学生对目前《网络营销实训》课程的想法和意见,特此设计此份问卷进行资料收集,以便以后对该门课程教学优化提供一手参考资料。本次问卷调研在上海东海职业技术学院的商贸学院的三个班级进行,这三个班级在校期间都进行了本门课程的学习,在课程内容结束后进行了问卷调研。在三个班级中一共收集了59份问卷,问卷一共设计了8个问题,问题主要围绕课程的内容设计等几个方面,关于问卷数据分析情况如下:
2 调研数据分析
2.1 你对《网络营销实训》课程感兴趣的程度如何?
A.非常感兴趣 B.感兴趣 C.较感兴趣
D.没有特别感觉 E.不喜欢
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图1 兴趣程度
根据数据显示,在学生对《网络营销实训》课程的兴趣方面19%的学生对这门课程表示没有特别感觉,高达81%的学生喜欢这门课程,并且有7%的学生对这门课程非常感兴趣。根据数据的比例来看,这门课程对学生具有一定的吸引力。
2.2 你学的是什么专业?
A.商务英语 B.商务日语 C.国际商务
D.国际贸易 E.其他
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图2 调研对象所学专业分布
在本次问卷调研中,抽取的调研样本分别为:商务英语专业学生占23%,商务日语专业学生占18%,国际商务专业占59%。
2.3 在你所属专业开设《网络营销实训》课程有必要吗?
A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.没有必要
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图3 开设课程必要性
调研的学生来自3个不同专业,但仅有2%的学生认为没有必要开设该门课程;高达73%的学生认为有必要开设这门课程,其中7%的学生认为是非常有必要开设本课程:对他们以后找工作有帮助;25%的学生对这门课程开设的必要性选择了“一般”,推测这部分学生没有认识到该门课程在以后工作中的用途或者重要性。
2.4 你觉得学习《网络营销实训》课程对毕业后找工作有帮助吗?
A.非常有帮助 B.有一些帮助
C.不能确定 D.没有帮助
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图4 课程与就业关系情况
不同专业的学生面对这个问题都有自己的看法,但是从总体来说,学生认为这门课程对以后的工作或多或少有一定的帮助。目前的时代是一个网络信息时代,大多数工作岗位和电脑、互联网都有一定的关系。
开设本文课程的初衷是希望能够对学生以后的工作有所帮助,根据问卷的数据来看,有76%的学生认识到该门课程对找工作是有一定帮助的,其中有8%的学生认为是非常有帮助,深刻地认识到网络时代,网络营销在工作中的重要性;其中有14%的学生目前尚不能确定对自己找寻工作是否有帮助;仅有2%的学生认为没有帮助。
2.5 你觉得《网络营销实训》课程应该要设置哪些项目(可多选)?
A.搜索引擎的使用与信息检索 B.网络应用
C.网络交易 D.创建网店
E.网络调研 F.商业网站评价
G.网络营销工具的使用 H.网站设计与维护
I.其他(请填写)
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图5 课程内容设置分布
《网络营销实训》课程主要设计了8项内容,在收集学生对内容方面的意见的数据来看,相对均衡,其中学生选择比例最大的是“网络应用”,达到19%的比例,其中“创建网店、网络交易,网络检索、网络调研和网络营销工具的使用”被选择作为课程内容的比例也较高,超过12%;相对来说“商业网站评价和网站设计与维护”选择的比例稍低,低于10%,推测这与学生考虑到内容的一个实用性和难易程度因素的影响。网站设计对学生相关的基础技能有一定要求,如网页设计,程序设计,编辑能力等;其他几个项目在实际工作中应用的频率较高,覆盖的行业范围相对较广。
2.6 教学中老师执教的内容是否满足你的需求?
A.非常满足 B.满足 C.一般 D.不满足
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图6 调研对象对教学内容的满意程度
教师在“问题5”中8个实训项目基础上进行教学,对于老师教学效果的情况,学生问卷的数据显示:超过70%的学生认为满足需求;其中22%的学生认为非常满足需求;但也有26%的学生认为只能一般满足他的需求,对于这个群体,有待深入了解他们对网络营销实训课程方面的内容需求以及教师的教学方式方法;仅有2%的学生认为不满足他的需求。
2.7 你觉得该门课程的考核方式应采取哪一种?(可多选)
A.积累每次项目操作情况作为总评成绩
B.期末考试作为总评成绩
C.出勤作为考核部分之一
D.课堂表现作为考核部分之一
对于这类实训课程的考核方式,根据学生提供的数据来看,相对比较集中A/C/D选项,认为出勤、课堂表现和每次的实训操作都应该纳入考核的内容之中,而仅仅通过期末一次考试来决定学生的成绩不是最合适的方式,这也反映出学生对课程学习过程要有效控制和监管方面的认识。
2.8 你觉得对于《网络营销实训》这类实训课程应采取哪种上课方式?
A.老师操作示范为主,学生操作为辅
B.老师操作示范为辅,学生操作为主
C.由拥有企业实战经验的老师执教
D.课堂授课、操作+企业参观相结合
E.其他(请填写)
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图8 课程教学方式
对于这类实训课程到底采用哪一种方式授课最合学生心意,也是最有效的方式,一直很受关注。根据学生问卷的数据来看,认为最合适的方式是排在首位的“课堂授课、操作+企业参观相结合”这种三合一的方式,选择比例超过三分之一;其二是“老师操作示范为辅,学生操作为主”被列为了学生青睐的授课方式;令笔者感到意外的是学生并不是非常乐意选择“拥有企业实战经验的老师执教”,选择这种方式的比例仅为16%,这究竟是什么原因让学生避开这类授课方式,需要深入了解情况。
3 报告小结
这份问卷调研的取样数量共59份,虽然是一个小样本,问卷问题数量也不多,但从内容设计的方面来看,能从基本的方面了解到学生对本门课程的看法:调研对象较大比例的学生认识到本门课程开展是有必要的,对以后工作有所帮助;对于课程内容方面,学生较看中在工作中涉及到较多的网络应用、信息检索、网络营销工具使用、网络交易几个项目;对于教学方式方面,学生认为示范-操作的形式比较适合他们学习。根据调研收集来的数据情况在以后优化本门课程的教学内容设计和形式方面可以作为参考。
参考文献:
[1]申青林.德州学院大学生课余生活调查分析报告[J].中国科技信息,2010(13).
网络和技术的飞速发展及受众观念的急速转变,使得当前的数字营销处于一场激烈的变革之中,各种新技术被应用到营销领域、各种新的营销模式不断涌现,DSP(包括RTB及非RTB程序化购买)正是其中的佼佼者,而它给营销界带来的变革和转机已日益凸显出来。
DSP带来的网络营销价值
2012年被称为中国的RTB元年,随着谷歌DoubleClick、淘宝Tanx、腾讯ADX等广告交易平台(Ad Exchange)的不断涌现,中国的RTB产业链已经初步成型,据IDC统计,2012年中国RTB展示广告市场规模达到2000万美元,而到2013年,其RTB购买支出将增长300%达到8300万美元,增速迅猛。
在整个RTB产业链中,DSP是最为核心的一个环节,发挥着不可或缺的重要作用。通过DSP,广告主可以在广告交易平台上对每一个在线广告展示进行实时竞价即RTB,通过对每一个广告受众进行选择,并以可控的价格购买到针对这一特定的广告受众的广告曝光机会,并将有效的广告信息精准地推送目标受众群体,从而高效精确地实现广告营销目标并提高营销的投资回报率。
对于DSP行业来说,目前正处于早期的市场培育阶段,2012年,中国DSP市场开始起步,MediaV、品友互动、易传媒等网络广告公司纷纷推出DSP产品,抢占市场,在未来,占有核心价值数据的公司以及对数据具备强大处理应用能力的企业将会在DSP市场里占据优势。
作为需求方平台,DSP的价值在于帮助广告主进行目标人群广告投放,最大化地利用大数据来提升其广告投放效果,这也是DSP的核心价值所在。“不同广告主的需求、营销目标都是不一样的,而DSP平台提供的投放策略、定价机制、海量数据及基于海量数据的大数据分析,能帮助每个广告主更容易地实现自己的营销策略。”对此,MediaV CEO杨炯纬表示。
DSP并非网络营销的核心
DSP的概念一面世,就与大数据紧密相连,而强大的数据获取及处理能力、先进的算法技术和大量的投放实践积累是DSP平台的核心竞争力,只有具备这些,才能具备优异的竞争力,为广告主创造价值,并成为一个健康的RTB生态系统中的中坚力量。
然而,在网络营销领域,大数据的价值并不仅仅体现在DSP上,在对大数据的挖掘和使用中,DSP仅仅是当前最为突出和成功的一种模式。在大数据迅猛袭来的当下,社会化营销、搜索引擎营销等营销模式中都会使用到大数据的手段,大数据让网络营销变得更聪明。
对网络营销而言,大数据最重要的一点是增强了营销者对消费者的洞察,取代了原本样本调查、调研问卷、线下访谈等传统方式。“现在的消费者们在互联网上待的时间越来越长,而在网络上,消费者所有的行为都是可以被数字化的,因此,我们可以通过IT的手段、大数据的方式来对海量消费者的行为进行收集、分析、挖掘、洞察并画像。”杨炯纬如是说。
大数据的存在让营销者能更好地以及更实时地对消费者画像并实现无限的消费者细分。此前,在与消费者沟通的过程中,营销者往往将所有目标消费者都归为一个或少数的沟通群体,并不能真正细分,而大数据强大的分析、挖掘、整合能力让营销者颇有余力地将他们分成几百上千个不同的群体,甚至每个消费者都成为唯一的目标受众。
在杨炯纬看来,大数据还改变了广告主与消费者之间的沟通方式,“以前是一种传播的形式,就是我讲你听,但我并不会听你讲什么,而现在,广告主与消费者之间的沟通已经变成往复式的。我要不要对你讲?该对你讲什么?我讲了,你有没有听?产生了什么反应?然后我再应该如何与你沟通?广告不再是单向的单一的传播,而是针对这个特定消费者动态地实时地自动生成特定的广告并与这一消费者进行持续的往复的和一对一的互动,从而实现‘特别的广告’给‘特别的你’。精准营销正在让‘一对一营销’成为现实。”
尽管公司的产品都是以大数据为中心,且核心产品就是DSP平台,但在杨炯纬看来,不管是DSP、RTB,还是其他的应用形式,作为广告公司而言,最重要的还是客户的满意度,客户最关心的还是所投广告实实在在的、可衡量的效果。
“我们公司的很多客户都是电商,为电商提供营销推广服务不是一件容易的事,因为电商要的是ROI、是全程效果追踪,不是靠吹牛、靠数据注水就可以做出来的,因此,我们并不会特意强调我们是做DSP的,而是更注重把效果做出来,强调效果可衡量。”杨炯纬表示,“公司未来的研究方向是帮助客户做高效、精准的营销,DSP并非唯一的方法,但却是当前最现实的方法,所以才会主打DSP。”
据了解,MediaV投入了大量研发资源在开发国内首个数据管理平台(聚合DMP)上,广告主不仅可以分析不同推广渠道的效果,还可以通过此平台收集、分析、管理和使用其网站的流量、订单、访客行为及商品数据。基于这些数据对人群、货品进行细分管理,并应用到实际的广告投放中,实现海量人群与海量商品之间的匹配,从而提升广告效果,降低投放成本。
DSP当下仍需健步前行
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有意义的数据的价值的挖掘。真正的大数据,必须通过持续的累积、系统化清洗与提炼,并在多种渠道中进行应用与优化后,才能发挥其真正价值。
“我们对于数据的收集、分析、挖掘是永无止境的,海量数据中蕴含着海量的价值等着我们去发掘出来。”杨炯纬表示,“但不可否认的是,大数据价值的输出需要合适的商业模式和商业产品的匹配,当前,DSP是对大数据的价值挖掘得比较彻底的产品之一。”
尽管并非大数据落地的唯一方式,但DSP在大数据营销领域确实已先行一步,而DSP行业的蓬勃发展,也吸引了越来越多公司的目光,仅2012年下半年,就有超过20家DSP公司纷纷推出相应的产品。
网络营销分析服务蛋糕:沙场秋点兵
对于电子商务企业来说,如何有效地分析每一个网站来访者的网上购物行为,从而最有效地挖掘销售机会,是提高营销效率的基本能力和手段,而随着电子商务在中国的迅速崛起,他们对网络营销分析服务的需求越来越高,也吸引了国内外一批知名互联网数据服务商抢食这一蛋糕。实际上,经过市场的竞争和淘汰,抢食这一市场的服务商市场格局已经初步水落石出,最具代表性的三家公司Omniture、WebTrends、99click公司仿佛已经三分天下,各有特色。
Omniture公司。1996年诞生于美国,是全球顶尖的在线分析软件和服务供应商,拥有包括微软、沃尔玛等全球性知名客户。Omniture公司的产品特色,是以在网页中加入“标签”(监测代码)的方式提供监测和分析服务,通过一个核心旗舰产品搭配一系列“卫星产品”的组合方式为客户完整的提供网站营销分析服务。其核心的旗舰产品是“SiteCatalyst”,“卫星产品”则包括了“路径优化(Optimum Path)”和“用户分析(Custom Insight)”等一系列小产品。作为全球网络营销分析行业的领头羊,Omniture公司在2009年九月被全球知名的软件公司Adobe收购。目前,Omniture公司在美国网络营销分析市场上占有非常重要的地位。
WebTrends公司。1993年在美国成立,是网络营销分析行业的鼻祖之一。诞生在早期互联网发展时期的WebTrends公司,其产品也体现了当时的技术特点,即网络分析技术以对日志分析的方式呈现,这也是WebTrends产品最突出的特征。客户自己通过对保存的大量浏览者访问日志分析的方式,来获取和分析浏览者的行为特点,并根据这些分析数据对网站进行调整和优化。随着互联网技术的不断发展和网站内容的日新月异,对日志分析的方法,已经开始出现不适应网站监测分析需求的情况,为了跟上时代的发展,WebTrends公司也逐渐提供了在网页中加入“标签”方式的监测技术,但通过分析日志的方法依然是其主要产品特征。在美国网络营销分析行业中,WebTrends的市场占有率仅次于Omniture。99click公司。2004年在中国成立,凭借先进的监测分析技术和完善的本地化服务,99click已经成为国内网络监测分析领域的领跑者。作为网络营销监测分析市场的后来者,99click的产品有一些独到之处,一方面,可以通过在网页中加入“标签”(监测代码)的方式为客户提供网站监测分析的服务,另一方面,其产品还能为网络广告的投放提供强大的效果监测服务。目前,99click已经为众多全球500强企业及中国500强企业提供了服务。
各展神通:三家厂商各具特色
在当当网、麦考林这些B2C企业成功登陆美国股市的同时,国内传统的制造业、零售业甚至是服务业企业也正在将传统业务搬上互联网,李宁、联想电脑、航空公司等一大批传统企业均已开始提供B2C模式的产品销售和服务。
加强网站监测优化分析,改善网站的结构、布局和用户体验,全面提升网站的营销能力已经是网站运营者必须要面对的问题。特别是对B2C网站来说,网站就是企业的形象,是销售的窗口,网站监测分析是线上业务正常运转和营销效果提升的必要保证。
从公开的信息看,Omniture在国内的知名客户包括李宁、安居客等,WebTrends获得了腾讯网、中国移动等客户,99click则拥有当当网、麦考林等9家在境外上市客户。面对网络监测分析需求日益的市场,包括Omniture、WebTrends、99click在内的群雄们开始了一场闻不到硝烟的争斗。
作为全球发展战略的一部分,中国市场的庞大容量和无限潜力很早就吸引了Omniture和WebTrends公司这两家公司早早布局,作为全球领先的网络分析服务商,两家公司在中国的业务均采取了由公司销售产品和服务的方式。作为主要竞争对手的99click公司成立时的2004年,正是互联网产业恢复信心、蓬勃发展的开始时期,卓有眼光的进入时机,领先的技术和良好的本地化服务,让99click赢得了国内很多大型B2C企业的青睐,特别是其独特的“二跳率”指标体系,已经得到了市场和用户的认可,并逐渐成为行业公认的监测分析标准之一。Omniture、WebTrends以及99click在国内的网络分析行业的提早布局,目前已经开始见效,三家公司都已经在中国市场上获得了一批具有标志意义的客户群体。细分化、本土化 谁能笑到最后?
从产品部署和使用看,Omniture公司的产品,均采用了SaaS的服务模式,通过在页面中加入“标签”(监测代码)的方式实现分析服务。客户只要通过浏览器连接到互联网上就能享受到全部的服务,极大的降低了客户在采购、部署、数据存储、产品升级等方面的成本,但以后每年需支付一笔服务费用。WebTrends公司的产品主要是以软件销售的方式将产品提供给客户,由客户对产品进行安装、调试和使用,一般需要客户在单独的服务器上安装软件以保证性能,产品的前期采购成本比较高,产品升级比较复杂,同时日益增长的日志文件存储也是一笔不小的开销。
从数据传输和报表下载看,Omniture公司由于提供SaaS服务的服务器部署在美国,客户对数据传输和报表文件的下载往往需要较长时间,这对于一些数据量庞大的客户来说是一件痛苦的事情。99click公司虽然也采用了SaaS模式提供服务,但由于其服务器部署在国内,数据传输和报表下载的时间大大缩短,满足了客户对数据更短分析周期的需求。WebTrends的产品,因为日志分析服务器就部署在客户本地,在这个方面也不存在问题。从提供的本地化服务看,Omniture公司和WebTrends公司在国内主要依靠商提品和服务,对那些有复杂数据分析的客户来说,非厂商提供的原厂服务可能会对其业务有一定影响。99click则通过在国内的专业化服务团队为客户提供周到售后服务和数据分析。从品牌知名度看,Omniture公司和WebTrends公司因为成立时间早,服务的客户数量多,因而具有更好的市场知名度,这也是产品获得一些国内大型公司青睐的原因。99click公司在国内虽然也有了一些知名度非常高的客户群体,但相对于Omniture和WebTrends,品牌知名度则还是有不小的差距。
关键词: 网络教学平台高校教师教育技术培训应用
在教育信息化迅速发展的今天,高校对校园网的投入力度不断增大,教育信息化的硬件建设已经基本形成规模。人们开始在信息技术环境下探索如何应用技术来促进教学改革。对教师进行教育技术培训能尽快提高高校教师的信息素养,使广大高校教师迅速适应教育信息化的发展,更加主动地投入到新时期的教育变革中去。当前,各高校的教育技术培训都在自行探索,培训的方式各有不同,培训质量与效果也参差不齐,并在培训的实践中遇到了不少问题。笔者根据高校教师的特点,依托网络教学平台,对高校教师教育技术培训的内容和方式进行了新的探索。
一、高校教师的特点
在教育技术层面上,高校教师普遍具有以下特点:
(一)年龄结构和教育技术学习能力差异较大。高校教师在年龄结构上存在着很大的差异,有的是具有几十年丰富教学经验的老教师,而有的则是刚刚从学校毕业参加工作的青年教师。从技术学习的角度分析,不同年龄阶段的教师,学习难度是不一样的。年轻人较容易接受计算机技术,掌握也更快,而年龄较大的则在技术学习方面相对较慢,特别是有些老教师,由于思维定型,很难接受新技术的思维方式,学习起来更加困难。
(二)普遍重视科研和学历进修,对教育技术接触不多。高校教师的工作包括学科教学和科学研究两大部分。高学历、高职称始终是教师工作能力、工作业绩、工作成就的象征,因此,教师们自我支配的时间多用于做科研、修学历、评职称,而接受培训的时间和机会就很少,不知道如何将现代教育技术结合到平时的教学中。
(三)教育技术能力基础参差不齐。基于知识背景和任教学科的不同,高校教师应该可以分为两大类别:第一类是高等学校普通专业教师,即非教育技术专业出身,只具有很少的教育技术相关理论、技术和实践经验,几乎没有参加过教育技术类培训的教师。第二类是高等学校教育技术相关领域教师,他们具有学科教学经验和教育技术基本理论知识,愿意从事教育软件设计和网络课程设计等工作。
如前所述,由于高校教师自身情况的不同,对于教育技术的培训的需求也就存在很大的差异。要平衡这些差异,不仅需要灵活多样的培训内容和形式,而且需要在培训方式上有所创新。因此,我们有必要探索一种真正适合高校教师培训的有效方案。高校教师教育技术培训采用网络化方式,不仅适合高校教师的工作特点,而且有利于适应当代信息资源的快速更新,充分有效利用网络的丰富资源。笔者选择了南京易学教育软件有限公司开发的天空教室网络教学平台作为示范。
二、网络教学平台的特点与优势
网络教学平台是基于web的集学生管理、课程管理、在线交互、测试与考试等为一体的网络教学系统,包含了管理、资源、交流、答疑、评价等方面的内容。对于高校教师教育技术培训,网络教学平台具有以下特点,这些特点既相互独立又相互关联。
(一)强大的课程管理功能实现课程内容的模块化,受训教师可以根据自己的需求选择学习内容。指导教师可将培训的课程根据受训教师的需求进行有机的设置,按照需求的不同设置不同的层次,每个层次具有独立完整的教学内容、交流平台和评价体系等。受训教师则可以根据自己的需求选择相应层次的培训内容,并与自己相同层次需求的教师交流学习,通过该层次的测试与考试等内容进行评价。
(二)完整的用户管理功能实现对指导教师、受训教师的网络管理。就指导教师而言,该平台的一门课程中设置一名课程负责人,课程负责人可以添加若干名课程的辅助教师共同担任课程的教学工作。这样一来,可以实现多名指导教师共同参与培训课程中不同的内容的管理与支持,很大程度上提高了网络教学的质量。对于受训教师的管理,指导教师可根据受训教师按照学习层次的不同进行分组,每一组受训教师的情况趋于相似,这样指导教师可以根据受训教师的特点有针对性地进行教学与指导。
(三)多样的交流版块为指导教师和受训教师搭建交互平台。该平台中开设了五种交流版块,分别是:讨论版块,该版块中的讨论分为师生讨论和生生讨论两种;Blog版块,指导教师和受训教师均可以在自己的博客进行学习心得和体会的展示与讨论;聊天版块,这是一种同步交流的版块,实现师生、生生同步互动;邮件版块,参加课程学习的教师与学生在系统中都拥有一个平台内的邮箱,可以通过邮件的形式进行互动;答疑版块,学生提出问题,指导教师进行回复,可实现同步和异步答疑。
(四)完善的任务功能,实现指导教师在线布置作业与测试等。受训教师在线完成作业和测试,并能及时查看自己的成绩,实现对培训学习的评价。
网络教学平台以其强大的功能为高校教师教育技术培训带来了传统培训无法超越的优势:首先,它是基于web的表现形式,受训教师不受时间、空间、地点等的约束,可以在自己空闲的时间随时参与学习。其次,受训教师不仅可以按照自己的实际需求选择学习内容循序渐进地进行学习,而且可以反复进行学习,直到掌握所学内容。最后,强大的交流平台为指导教师和受训教师、受训教师之间创建了学习与交流的环境,受训教师不仅可以向指导教师提出问题,还可以与其他受训教师交流学习心得,提高学习效率。
三、依托网络教学平台进行教育技术培训
(一)开设指导课。指导课是网络培训开始前的准备工作,指导教师集中受训教师,面对面地对如何在网络教学平台中进行学习进行详细讲解并提供技术指导,帮助受训教师进行注册,使受训教师能够使用网络教学平台顺利进行学习。
(二)设置培训课程内容。培训课程内容包括必修课和选修课。必修课是依据培训对象对教育技术理论、信息技术及综合能力等需求来分类的课程,包括教育技术基本理论、信息技术应用基础、教学系统设计、网络教学与知识管理、课程论与教学评价、网络课程开发等内容;选修课是针对受训教师的个人需求而开设的课程,包括:Spss软件使用、二维动画制作、三维动画制作、图像的采集与制作、教学视频的采集与制作、教学管理信息化、教育技术前沿讲座等。由于受训教师的需求多种多样,在培训过程中指导教师要不断与受训教师交流沟通,了解其需求后,不断更新调整选修课的内容,以满足所有受训教师的要求,达到培训效果的最优化。
(三)实现对受训教师的在线管理。网络教学平台具有强大的管理功能。受训教师登录并进入培训课程后,其信息将被记录进平台数据库,可以由指导教师在线对这些受训教师进行管理,并可根据受训教师所选课程的不同进行分组,分在同一组的受训教师所学课程内容、完成作业、讨论话题、答疑指导等都是一样的。这样,不仅方便受训教师讨论同一话题,互相交流学习心得,而且方便指导教师对课程和学员进行评价。
(四)搭建交流平台。网络教学平台的网络课程中拥有几种交流的平台,如前文提到的是讨论、Blog、聊天室、邮箱、答疑等。这些交流可以是同步的,也可以是异步的(聊天室除外)。交流的内容由指导教师或受训教师提出,再由受训教师交流或指导教师解答,这样不仅能使受训教师间协作交流,而且能让在线或离线指导教师完成辅导工作。
(五)通过任务完成对学习的评价。网络教学平台不仅可以使指导教师根据课程需要布置课后异步作业或测试,还可以布置同步测试,并且指导教师可以对这些作业或测试进行在线批改,生成成绩供受训教师查看。同时指导教师也可提供标准答案,设置作业或测试为自评,这样受训教师在完成作业或测试后将自动生成成绩,完成自我评价。
(六)设置多名指导教师。网络教学平台的培训课程中可以设置多个指导教师共同完成培训工作,这些指导教师按照不同的课程版块进行同步教学指导或异步辅导答疑。
四、结语
在高校教师教育技术培训中,充分利用网络教学平台作为网络培训和网络学习的工具,为受训教师的学习提供了很大的方便,大大地提高了培训成效。当然,任何一种工具都不是万能的,应用网络平台进行教育技术培训具有诸多优点的同时,也有其不足之处,比如对指导教师的要求较高,指导教师不仅在构成上要求多元化,在素质上也有很高的要求。指导教师不仅要了解相关领域的知识,还要具备良好的职业道德和沟通技巧,这对于很多培训而言是成功的保障,当然也是很难满足的条件。再者如对培训环境的要求较高,创建一个“无所不在”的网络环境,对培训组织单位的要求比较高。当某些条件受到限制的时候,培训的效果会受到很大的影响。这些问题需要在不断的实践中通过不断地学习和探索加以改进和克服。
参考文献:
[1]纪爱朋.高校教师教育技术培训中的问题及对策[J].教书育人,2006,(12).
[2]李玉环,陈庚,金以娟.高校教师教育技术培训工作状况分析与探讨[J].现代教育技术,2007,(2).
一、工作室存在的基础条件
(一)教师的专长教师是工作室存在的核心,正是由于有了教师这个核心,其他各项工作才能有效合理地开展,教师才能发挥积极的主导作用。如某教师的研究方向为网络营销,其工作室的主要方向为网络调研及网络销售,而A学生想学习网络销售,那么该学生可以根据自己的兴趣选择恰当的项目,并要求教师给予指导,也可以跟随教师进行项目研究。可见,一个工作室的建立要有一批高素质的教师,他们必须专业能力强,职业道德高,能在工作室中营造一种积极向上的工作氛围。
(二)学生兴趣学生是工作室的主体,缺乏学生的工作室并不是一个完整的工作室,也不能发挥工作室在网络营销教学中的作用,因此学生的兴趣也是一个不能忽视的因素。工作室中学生是以共同兴趣为基础聚集在一起。因此在工作室的日常工作中,必须注重培养学生的兴趣,保证学生全身心地投入到学习和工作中。
(三)以成果为标志成果是一个工作室的考评标准,如果没有成果,再优秀的工作室也没有市场。当然,这里所说的成果是指学生通过工作室学习获得的各项奖励、各项成果、各项专利等。在这个过程中,学生还可以获得意想不到的精神成果,这就是所谓的创新意识、创新能力。另外,由于工作室具有较强的创新实践氛围,因此教师就必须具有较高的专业素质和综合素质,因为工作室成员具有较高的专业素质和综合素质是工作室发展的关键。另一方面,学生是工作室的主体,在选择学生时应该注意年纪的配合,注重以“以大带小”,“以强带弱”。
二、基于工作室的网络营销课程教学设计
(一)教材的选用我国高职网络营销教学所用的教材并没有统一的标准,常用的教材分为两大类,一类是以传统营销理论为线索的教材,分析当前的网络环境、分析消费者的行为、分析当前的市场定位、制定营销计划等。另一类是以网络营销实践为主的教材,以相关的营销手段和方法为基础来叙述内容。随着工作室教学机制的引入,教材的选用应以教师的能力和学生的兴趣为基础,选择适合学生和教师的教材,这样才能取得最佳的教学效果。
(二)教学内容的设计教学内容的设计应以学生网络营销能力的提高为基本指导思想,满足学生的职业发展需求,提高学生的专业能力和自主学习能力。基于工作室教学机制的特点,教学内容的设计上应该实现教学与实训的均等。由于成果是工作室的考核标准,因此教学内容和实训应该占有相同的比重。成果是教学内容的最终体现,教学内容是成果的前提。网络营销的教学内容一般为网络营销的基础知识、网络营销常用的营销工具、进入市场后分析消费者的行为、网络销售、网络营销策划、网络营销效果评估。最主要的是注重理论和实践的结合,加强知识的理解和记忆。为此,针对性的设计了六个教学项目以及九个工作任务,如表1、2所示。
(三)实训设计高职校院的目标之一是培养应用型人才,因此实训课在整个课程中占比相对较重。实训课程的设计应该考虑学生的特点,符合学生的学习情况,并在此基础上突出实用性,增强学生的就业能力。基于工作室的教学机制,学生的实训设计应该采用任务驱动模式。这种模式强调在理论知识的基础上构建具体的任务,将具体的任务纳入每一个教学过程。要求学生按照自己的理解去完成任务,及时发现问题、解决问题,全方位掌握网络营销知识。其基本实施步骤是将学生分成若干自我管理小组,每个小组任选一种产品进行网络营销。在确定营销产品后进行营销大任务的设计,并将大任务划分为若干的小任务,实现大任务的分解,每个小任务都要与相关的网络营销知识想匹配。完成大任务后要制定实训总结报告,并进行效果评估和效果展示。
(四)教学方法设计传统的网络营销教学方式已经被广泛认可,因此,基于工作室的网络营销课程的教学模式应该将传统的营销理论讲述方式、案例分析模式、实训中的任务驱动模式和现场参观相结合。在进行营销理论讲述时,要引入案例为先导,通过案例加深对营销理论知识的理解。在进行任务驱动实训之前和实训过程中,要组织学生进行现场参观学习,以求更好地完成实训任务。通过多种教学方法的有机组合,实现了网络营销教学的“实战式”教学。极大地提高了学生的学习积极性和学习热情,有助于实现网络营销课程教学的教学目标。
(五)效果的评价网络营销是一门集理论和实践于一体的课程,两者相互并存,不可偏废其一。传统的以理论为主的网络营销教学方法并不能完全满足市场的人才需求,因此需要一种全新的效果评价方法。在这种情况下,通过对教材的选择、基于工作流程的理论讲授、实训等多方面的综合改进,实现了评价方案和评价标准的优化。运用此种方法评价后,经过调查显示,学生们的网络营销知识掌握程度较好,网络营销能力有较大提高,团队协作能力明显提升。
三、总结
(一)教材比较陈旧我校习惯采用了一本教材后,为了订教材和备课、教学的方便,一直沿用同一本教材。网络时代的信息日新月异,这些教材往往数据和案例严重脱离实际,跟不上网络的变化,不能很好地反映真实的网络营销情况,甚至理论和实际相反。如我校现采用的高等教育出版社出版的,由彭纯宪主编的《网络营销》,在网络营销对象分析中,对网络营销对象的统计数据都是2004年的,与实际相隔7、8年,数据千差万别,比如关于男女上网比率,关于上网年龄;又比如现在网络流行的秒杀、限时抢购、团购,这些新型的营销方式,在教材是看不到的。
(二)学生学习积极性不高网络营销的教学是一门实操性非常强的学科,但我校的教学没有建立实训室,没有结合实操进行教学,学生只能通过课本和结合想象来进行学习,久而久之,学生不明白的知识点越来越多,积累的问题也越来越多,使学生学习的兴趣和积极性下降。
(三)教学设施不齐备目前,我校开设的网络营销都是理论课,不配备实训室,跟不上时代和实际的要求,很难真正模拟企业进行操作。
(四)教师实战经验不够我校教授网络营销课的教师大多是计算机教师,网络营销知识不扎实,基本是边学边教,因此多是照本宣科。即使有些教师,网络营销知识比较深厚,但大多没有实际从事过网络营销,缺乏实战经验,因此,网络营销的教学都是纸上谈兵。
(五)考核方式单一由于网络营销的教学多以课堂讲授理论为主,因此,考核方式多是以平时成绩加期末考试为主。针对应试教育,学生学网络营销,多是死记硬背一些条条框框的理论,不思考它的应用,不考虑它的操作。即使教师结合案例进行教学,学生和教师对它的分析也是想当然。这样,严重地影响了对网络营销的掌握和应用。
二、教学建议
(一)合理选择教材在给学生选取教材时,不能图方便,要根据教学目标,选择比较新的,适合网络时代的具有代表性的教材。这就需要学校一方面要了解网络营销的走向和社会对网络营销人才的要求,另一方面也要关注教材的出版情况,选择能培养社会需要人才的教材。最好能够以工作过程为基础选择教材,即开展营销岗位的市场调研,进行岗位分析,然后通过工作内容确定学习任务,从而选择合适的课程。
(二)丰富教学模式学生之所以对课堂失去兴趣,主要是课堂枯燥,教学方法单一,因此,要丰富教学模式,进行案例教学、讨论教学,另外还要进行实操教学,把理论和实操相结合。之所以理论和实操要结合,是因为网络营销既要进行上网用户数据的收集、分析,又要、更新广告,更要收集客户对广告的反馈信息等,对操作提出了非常高的要求。因此,网络营销的学习不能纸上谈兵,要与操作相结合,合理安排理论和实操课时,争取每章安排一个实操或每个知识点安排一个实操,增强学生对理论知识的理解和实际操作。比如对限时抢购、微博营销等营销手段和营销方式的讲解,可以让学生进行实际操作,让学生有更深的感悟。要开展实操教学,一方面,学校要加强对硬件的投资,建设网络实训室,并安装网络营销教学软件,安排学生参加实训课程,了解网上调研、网络营销策划、网络营销和网站的建设与推广;另一方面,加强与企业的合作,建立校企合作关系,创设校外实训基地,进行真正的网络营销。
【关键词】项目教学法 网络营销课程 教学创新
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2017)01B-0104-02
网络营销是电子商务的重要组成部分,目前我国多数中职学校都开设有这门课程。网络营销课程专业性和实践性极强,但是,由于我国电子商务专业开设较晚,因此目前中职网络营销教学出现了不少的问题,如教材内容过于陈旧、教学案例少,教学实训基地不够完善,专业教学师资缺乏、教师经验不足,学生学习积极性不高、学习效果表现不佳等。目前,项目教学法被广泛地运用到中职教育各门课程教学当中,对此,可尝试将项目教学法应用于中职网络营销课程教学中。
一、项目教学法在中职网络营销课程中应用的意义
(一)有利于提高网络营销课程的教学效率。传统中职网络营销课程教学方式受教学设施和教学制度的限制较大,教学内容不够全面,跟不上电子商务的快速发展,导致教学效果不佳。而项目教学法的应用可以打破各种对中职网络营销教学的限制,将学生的理论基A与实践有效地结合起来。通过一个个独立的项目,学生的所有精力和注意力被引入网络营销项目当中去,以项目为主导,在教师的指导下独立完成各项网络营销项目,从而提升学生的实践能力,有效地提高网络营销课程的教学效率和教学质量。
(二)有利于巩固学生的网络营销课程基础知识。网络营销课程传统的教学方式注重理论知识的传播,虽然在一定程度上加强了学生对理论知识的了解,但学生却没有很好地掌握和巩固,一旦学习时间较长,先前学习的网络营销知识很容易被遗忘,得不到很好地运用。项目教学法在网络营销课程中的应用可以有效地解决这一问题。项目教学法以培养学生独立完成实践任务为首要目的,在每个环节当中,学生都亲力亲为,这样有利于学生将网络营销理论知识充分地运用到项目实践当中去,从而进一步巩固学生对网络营销课程基础知识的理解。
(三)有利于强化学生的网络营销实践能力。传统网络营销课程教学方式注重对学生理论知识的培养,容易忽视对学生专业实践能力的培养。而项目教学法正好与此相反,它以培养学生实践能力为主,通过安排一个个独立的网络营销项目,以教师为指导,不断培养学生独立完成网络营销项目的实践能力,为学生实践能力的培养创造平台,也为学生网络营销理论基础的实际运用创造平台,从而进一步强化学生网络营销的实践能力。
二、中职网络营销教学存在的主要问题
(一)教学教材内容过于陈旧,教学案例少。由于信息技术的不断发展,电子商务以及网络营销方面发生了巨大的变化,而中职网络营销教材的内容却还是多年前的,显然这已跟不上时代的发展。传统的网络营销教材内容对概念性的东西解释、陈述过多,所涉及的实践运用方面较少,而传统的教学方式对网络营销理论传播过多,教学案例较少,理论运用于实践的案例也较少,导致学生的理论总结与实际运用有很大的偏差,为学生今后从事该项工作带来了负面影响。同时,网络营销课程是一门全新的教学课程,专业教师较少,再加上教材中的案例较少,导致网络营销的精髓难以为教师所传播和为学生所掌握。
(二)教学实训基地建设不够完善。网络营销教学课程是一门专业性和实践性极强的课程,而我国中职网络营销课程发展时间较短,没有完善的实训基地。由于各门专业课程的兴起,国家对网络营销实训基地建设的资金投入不足,早先建设的网络营销实训基地显然已跟不上电子商务的新发展。同时,很多中职学校对网络营销实训基地建设不够重视,对学生网络营销课程的实验实训也不太重视。这导致学生在网络营销课程中只学到了一些简单的理论知识,而没有学到主要的实践运用知识,对网络营销实际问题没有一定的解决能力,也没有较为积极的学习主动性。
(三)学生学习积极性不强,导致教师教学效果不佳。传统教学中,多数课程都是以传播理论知识为主,学生觉得以往学到的理论知识过多,形成了一定的排斥心理,并觉得理论知识对今后的专业实践没有多大的帮助,于是对网络营销理论抱着可学可不学的心态。在学习过程中,一些学生更缺乏一定的主动性和积极性,导致实际学习效果较差。在网络营销课程的实践过程当中,由于学生前期对理论知识的学习不全面,导致其在实践过程当中困难重重,所表现的实践效果也不佳,在实践过程中不懂如何将理论知识正确的运用到实践当中,造成网络营销理论与实际实践衔接不上,不能有机结合。
三、项目教学法在中职网络营销教学中的实施步骤
基于现阶段我国中职网络营销教学中存在的问题,笔者结合近年来的教学实践及研究,在以下几方面推进项目教学法在中职网络营销课程教学中的应用。
(一)了解项目教学法。首先,在实施项目教学前须用 1-2 周的课时详细讲解网络营销基础知识,如概念、内容、方法等,以及和市场营销、网页设计的内在关系。同时,要明确网络营销课程具有鲜明的实践性,应以创建企业专业网站为主导开展营销活动。其次,向学生详细讲解项目教学法的定义和作用,并明确项目教学法的优缺点及相关要求,以便得到学生的支持和配合,且要尊重学生的意见。
(二)确定项目。为凸显教学实践性,在项目制定上必须“就地取材”,依照本地区的经济水平、商业发展需要明确项目方向。具体包括教师用的教学项目及学生实践的项目,前者需要网络营销课程和网页设计课程的任课教师一同确定项目,以便在教学中把两门课程的知识密切联系起来。例如,教学中需要根据学生个人学习特点及能力,进行自由化组合,6-8 人 1 组,从创业者角度去开展市场调查,首先在互联网上了解国内著名电商网站的基本设计,再到真实市场了解哪些企业需建设网站,然后在课堂上教师向学生明确多个方向,让学生合作讨论后确定。可以是本地区大型超市、医药企业、旅游公司等。
(三)项目实施。各小组依照网站设计要求及网络营销基本职能,分工协作,并选出组长担当项目经理,带领组员一同完成任务。具体操作:各小组需制订项目开展计划,包括网站创建计划书、网络营销策划方案等,通过教师批改和认可后向相关企业推销项目,以得到企业支持,或和企业合作开发。网络营销包括网络品牌、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研等功能,因而制定的网络营销策略及实施方法必须以充分发上述职能为目的。因此,教师开展教学时也需依照这8 个职能为基本线索开展,理论课教学中以教师项目作为具体案例,理论实践相结合,充分发挥教师课堂主体效用,然后引导学生参与到教学中,加强互动,对项目进行改良和完善,营造良好的教学氛围。
在上机课上,应基于学生目实现为目标,充分发挥学生主体性,教师则担任好组织和主导角色.引导学生去发现、分析及解决问题,掌握具体方法,并要有效地调动学生的积极性,特别是学习能力相对差的学生,应给予更多指导和鼓励。应分阶段开展教学,每个阶段完成后,需要项目经理向教师与全班同学汇报,以便及时沟通。如有可能还需要向企业经营者汇报,以便得到更多支持和帮助,确保项目顺利开展。
(四)项目评价。在项目完成后需及时进行评价,目的在于评出成绩,以及改良和完善项目,评价内容主要有创建网站完善性、营销策略及方法的有效性。因此,必须采取学生自评、学生互评及教师总评方式进行评价。自评不但有助于培养学生自主学习能力,还有助于改进教学设计和安排,主要在于充分发挥学生的主体效用,强调学生反思,推进学生的全面发展。互评则有利于学生一同分享学习成果,基于不同视角去发现和分析问题,并提出可行性改良意见。最后,则由教师对各个项目开展综合评价,这是最为关键的,不能仅仅评价结果好坏,应注重项目开展全过程;且不能仅仅评出分数,更要指出存在不足或问题,并提出具体改进建议,指导学生不断去完善项目。如有条件,可通过比赛方式进行,并给予一定奖励,由学校和企业联合开展,为优胜者颁发证书、奖金,如此可有效调动学生的积极性。
(五)项目归档及应用。项目教学法更为注重项目的实用性和价值性,因此开展评价后得到改良或完善的项目,应积极推广和应用,或归档为后续研究提供基础。无论是教师还是学生达成的项目,如其实用价值让企业感兴趣,则可进行商业化运作,转让给企业或合作开发。这不仅能培养和检验师生的营销实践能力,还可有效检验教学效果,强化校企合作,使职业教育的目标更好达成。
总之,项目教学法在中职网络营销教学中的应用一定程度上提高了学生的学习效率和实践能力,而项目教学法在中职网络营销教学改革中也面临各种各样的问题和挑战。为有效解决这些问题,中职学校应积极开展网络营销项目教学,以推进该课程的教学创新,从而不断巩固学生对网络营销基础知识的了解,不断提高学生的专业实践能力。
【参考文献】
[1]孙晓燕.项目教学法在中职英语教学中的应用研究[D].烟台:鲁东大学,2013
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[3]李素芳.河北经济管理学校市场营销专业“项目教学法”的探索[D].石家庄:河北师范大学,2012
[4]陈亚琴.项目教学在中职计算机基础课程教学中的应用研究[D].南京:江苏师范大学,2012
(一) 义乌地区电子商务发展的现状
2014年,义乌电子商务得到了快速发展,政府提出了“电商换市”战略,启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底,全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面,2014年,全市电子商务实现交易额856亿元,同比增长64%。其中,内贸网购交易额380亿元,同比增长118%;内贸B2B交易额125亿元,同比增长20%;外贸网购交易额107亿元,同比增长110%;外贸B2B交易额244亿元,同比增长16%。国内快递日均出货63万票,业务量位居全国城市第6位,国外快递日均出货25万票,其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票,占全省57.64%,位列全国城市第4位。
(二) 义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院,开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班,为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计,目前95%的在校生有过勤工助学的经历,年收入2800余万元,1800余名在校生投身创业实践活动,年收入3500余万元,带动就业人数1000多人,80余名创业学生年收入达10万,有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上,创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效,学院获得“全球最佳网商摇篮”称号,并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、 义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践
(一)基于工作过程的网络营销实训课程改革实践
1.首先对义乌市场进行调研,分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研,我们对义乌市网络营销人才的需求状况,作出了分析。见表1 岗位 工作内容 岗位核心技能要求 推广 专员 网站(店)营销推广、活动推广、品牌、产品推广 网络营销技能 创意能力 。
3.细化到我们网络课程的改革,我们把网络营销课程分割为五个模块,针对五个模块,制定五个实训项目,模块一:市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点);模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化);模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等);模块四:淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品);模块五:淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革,重点是对接人才市场需求,用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革,以义乌市人才需求为着眼点,通过对企业的人才需求情况调研,然后划分网络营销课程的能力要点,通过要点规划实训项目,在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店,在创业中学习,在学习中创业,立足于真项目,练就真本事。目前很多高职院校的网络营销课程,都是基于虚拟的项目,对学生而言,没有实战的感觉,同时浪费大量的实训资源,义乌工商职业技术学院利用免费的第三方创业平台,以小组为单位,真操实干,大大提高学生网络营销能力同时与义乌市的市场就业需求对接。
参考文献:
1. 邱阳 高职市场营销专业人才培养模式初探[J].农业科技与信息,2007.12
1、 没有参加网络营销实习之前,比较迷茫,不知道如何操作,从第一天开始思路变得清晰,做网络营销注意一些细节,每天都有忙,是实实在在的学到了真东西,之前对写文章了解的也不多,通过实训对文章写作。
2、 对论坛营销也是不知道要发什么文章,现在写文章还是硬生生的,相信通过两礼拜学习,一定有所加强,
3、 一个礼拜的网络营销实习是实实在的提升了我各方面的能力,发文章量是多了 感觉没什么质量,相信通过学习一定能把文章质量有所提高,之前从不玩微博,这个三天每天都在发微博,是失败的多,可是原来微博是可以一下子发很多的,这是以前从来没学过,网络不只是只限老师教的,还有很多是可以自己去发现,在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么,在实训的这三天 ,之前对团队的认识不多,通过了这三天让我深深体会支团队的重要性,
4、 之前把网络营销想得太困难了,通过三天的学习,练习,总结,让我知道了其实网络营销没什么太难,只要认认真真的把本工作做好,网络营销是个比较辛苦的工作,之前对网络认识的不多,只知道网络是玩的,这三天让我知道了其实网络是可以做很多的,给我们带来方便,生活的快乐,网络也可以帮助人,对网络了解的不多,是会害人的,只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、 论坛也是有很多的技巧在里面,通常只是认为论坛是个是非之地,用正确的去看,论坛是个很好学习的地方,每天在网络上让我知道非常多的新知识,网络的信息是限大,没有什么是你找不到的,在没有来参加实训之前,我是迷茫的,觉得它很大,每天不知道在网络上做些什么,结果是什么也没有达成,时间也就过去了,这三天就是 我之前学习几个月都没有学到的,
6、 在我第一天过来时是有点后悔的,原来我没有来错,选择是对,不来的话也许我会后悔,因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么?