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(一)教材编排
教师要结合阿坝州的地理环境、经济条件等具体条件来进行教材的编撰。由于茶文化是一门具有悠久历史的文化教学,因此,要结合已有一些教材作为基础,选择具有地方特色文化的资料。教材:以王玲的《中国茶文化》为底本,《茶艺百科知识手册》,和其他茶文化相关教材为资料,学校专职教师根据茶文化的相关资料结合阿坝州的具体情况进行编撰,确保实用。
(二)教学设施
1.教学设施:多媒体演示配套设施、电脑、收录机、舒缓音乐等设备。
2.教学设备器具:茶具10套、玻璃杯若干只、各类茶叶若干、茶叶罐等。
3.教学场地:茶艺学多功能实训室、水磨映秀的羌芽基地、茶园、茶艺馆等。
(三)课程设置
茶文化的课程设置主要从理论讲解和实践操作两个方面来考虑,课时的比例应该是1:1.茶文化理论讲解主要从茶的饮用和厚重的历史文化,茶与传统文化的精髓和融合以及充分利用茶的自然性,结合当地的人文环境和羌族的特定的品茶方式等对茶艺和茶道的重点介绍。比如:客来敬茶,茶与民俗民风,茶与歌舞及楹联,茶会,茶馆与茶艺馆,茶的传说;茶与水,茶之具,茶的山水情结及旅游,品茶与茶艺,茶与茶艺,茶与文学,书画艺术欣赏等;茶性茶德,陆羽《茶经》的哲学思想诠释,茶道与饮茶,名家与茶,中日茶道史实比较;茶文化之当代实践,茶文化和东方文化与现代化,发展茶文化等。除了理论教学,实践操作也是该课程重要的组成部分。学生毕业后是否能够熟练的掌握基本技能,旅游英语专业的学生是否能够从容流畅的介绍茶文化的相关知识,旅游管理学生是否能够开发茶文化旅游品牌资源等都是重要的考量内容,因此学生在具有了一定的理论基础的同时需要到茶艺馆进行参观、学习各种茶叶的冲泡方法和茶艺的表演等技巧。学校还可以联系旅游公司让学生到相关场所进行顶岗实习,给学生充分接触社会创造良好的条件。
(四)师资情况及学分计算
由于该课程的操作性很强,因此教师与学生的关系是在师生互动过程中形成和发展起来的。在活动中,教师根据学生的行为个性及交往中的表现形成对学生的认知,学生接受了教师行为中所暗含的信息,并根据期望的方向表现出相应的行为。在这种互动过程中,教师与学生相互促进,相互提高。学校安排一个茶道方面专业技能教师与学生互动,教师对茶艺的欣赏水平和茶艺表演的展示会感染、带动学生的创造力,帮助学生创造自己的辉煌。该课程由于是新开设的课程,可以作为旅游专业的学生的选修课,在大二的时候开设,时间为一年,共72个学分。
(五)考核方式的设计
本课程采用的考核方法分两部分,一是理论考试。这部分考核可以从平时的学习状态、课堂展示、学习心得、考勤等方面来进行综合评定;另一部分可以根据期末检测的方式对学生进行综合考核,从茶文化的历史、茶的种类等方向让学生撰写论文或者开展课题研究。为确保论文的质量,提前四周布置论题范围,本人利用自己的专业优势,为学生简要讲授学术论文的写作方法及规范要求,规定完成的论文不能少于五个参考文献。其次是操作考试,这部分的重点放在茶文化讲解和茶道茶艺实际操作的考核上。两种形式的考核按照一定的比例进行综合评定,以此来判断学生的学习情况。
二、结论
(一)培养茶文化人才是参与世界文化产业竞争的需要
知识经济时代,各种文化相互交流融合,优胜劣汰。茶文化可以作为中国传统文化的名片之一,提高中国民族文化在世界文化舞台中的影响力。
(二)培养茶文化人才是社会沟通发展的需要
老舍先生在谈到其话剧作品《茶馆》时曾说到:“茶馆里人来人往,汇聚了各色人物、三教九流,一个大茶馆就是一个小社会。”在古代,既有文人士大夫会友于茶馆,也有商贾老板谈生意于茶楼,更多的中下层市民将茶馆作为聚集休闲之所。近现代以来,人们通过茶馆聊天聚会、娱乐休闲,达到沟通交流、了解信息的目的。由此可见,茶馆成为社会交流中不可缺少的一个公共场所。
(三)培养茶文化人才是传统文化传承与创新的需要
中国饮茶的历史源远流长,由茶圣陆羽所著的最早的茶专著《茶经》也已经有一千多年的历史。茶文化在长期的发展过程中,与饮茶器具、民俗、行为、舞蹈和儒家思想相融合,形式推陈出新,内涵不断丰富。一方面,我们要继承传统茶文化,使其得以传承;另一方面,我们也可以尝试让茶文化融入更多的近现代元素,使其发扬光大。
(四)培养茶文化人才是促进茶叶经济发展的需要
各种茶文化活动的举办,如茶文化节、茶艺大赛、茶具展览、茶叶博览会、国际茶文化交流会等文化活动,必然会吸引更多的人品茶、爱茶。这些文化活动能对茶文化起到交流、升华的作用,也可以把中国茶文化和茶叶推向市场,带动茶叶产业的经济效益。
二、传统茶文化人才培养的紧迫性
随着茶叶产业的不断扩大,茶文化日益受到了人们的重视。但整体来讲,我国茶文化产业的发展明显滞后于茶叶产业的发展。从目前情况来看,我国茶文化存在着散、乱、杂的现象。一些地方、企业各自为政,唯利是图、恶性竞争,为了短期的经济利益而忽视了对茶文化的发掘和传承,随意杜撰、抄袭模仿,扰乱了市场环境,同时也降低了自身信誉。目前,我国茶文化人才培养存在以下问题。
(一)培养专业少
浙江农林大学茶文化专业设立了我国至今唯一一个茶文化本科专业,从2011年的招生计划来看,该专业每年招收六十名本科生。少数几个高职高专院校也在培养茶文化的专科学历人才。人才培养的数量显然不能满足茶文化市场对人才的需求。
(二)研究专著和论文少
从国内最大的购书网站当当网,以“茶文化”为主题搜索图书,只能找到113本图书;从CNKI上以“茶文化”为篇名搜索相关期刊论文,也只能找到2272条搜索结果,其中CSSCI中只有78条记录。
(三)茶文化高端人才少
与茶文化相关的职业目前仅限于茶艺师。茶艺师分为初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级。主要是对茶艺操作和沟通交流的能力考查,而在茶艺方面创新性的高端人才在我国仍然缺乏生长的土壤。
三、茶文化人才培养的保障机制
(一)外部保障机制
1.政策支持
政府部门应该重视茶文化人才培养的战略地位,为茶文化专业人才培养创造有力的政策环境。从人才培养方面,在产茶大省的农业院校开展学历教育和应用科学研究,支持茶叶企业和研究院所定向培养茶文化专业人才。从人才应用平台方面,在旅游开发、外宾接待等场合弘扬中国传统茶文化,促进市场对传统茶文化人才的需求。
2.资金保障
从文化传承和创新的方面讲,即使茶文化人才的培养在短期内看不到经济效益,也必须坚持和发展下去。这就需要政府部门加大资金投入。包括人才培养经费、课题研究经费和适当的企业补助等。只有强有力的资金保障,才能培养出优秀的传统茶文化人才,才能正向激励茶文化研究人员和支持茶文化发展的企业。
3.社会支持
茶文化的研究和相关人才的培养不是自娱自乐,不能闭门造车。它的目的也不仅仅是单纯地实现文化传承,而是要走向社会、面向市场、实现价值,促进和推动茶文化产业以及茶叶产业的繁荣发展。所以,茶文化人才培养需要获得社会的支持。高等院校必须走出去,与茶叶企业或行业协会等进行深度合作,共建茶文化研究中心、课题小组,采取项目合作的形式,更好更快地把学校的学术成果转化为产品。
(二)内部保障机制
1.活跃茶文化的科学研究
从目前的状况来看,茶文化研究严重缺乏学术性乃至严肃性,自科学者没有把主要精力放在茶文化方面,人文学者也没有把实践操作与学术研究联系开来,这就导致茶文化一直处于被动的传承阶段,而几乎没有学术创新。要培养传统茶文化的高层次人才,把高层次人才留在传统茶文化领域,就必须活跃传统茶文化的研究氛围,以学术研究带动人才培养。
2.创新课程体系
农业院校可以在茶学专业加大对茶文化相关课程的教育力度,将原有的选修课升格为必修课。也可以在全校开设茶文化和茶艺方面的公共选修课,让学生了解茶的故乡在中国,充分了解中国传统茶文化,学习茶艺。一方面能够培养学生的一技之长,另一方面也可以增强学生的民族自豪感。
3.创新能力的培养
论文关键词:地方高校,非物质文化遗产,优势,保护
2003年10月,联合国教科文组织在巴黎通过的《保护非物质文化遗产公约》对“非物质文化遗产”作了界定:“‘非物质文化遗产’指被各群体、团体、有时为个人视为其文化遗产的各种实践、表演、表现形式、知识和技能及其有关的工具、实物、工艺品和文化场所。各个群体和团体随着其所处环境、与自然界的相互关系和历史条件的变化不断使这种代代相传的非物质文化遗产得到创新,同时使他们自己具有一种认同感和历史感,从而促进了文化多样性和人类的创造力。”[1]
我国政府对非物质文化遗产的保护工作高度重视,全国各地贯彻落实国家“保护为主、抢救第一、合理利用、传承发展”的工作指导方针,保护与传承非物质文化遗产的工作如火如荼地开展实施,作为国家级历史文化名城的潮州市当然也不落人后。潮州素有“海滨邹鲁”的美称,有着深厚的文化底蕴和积淀,同时也培育了绚丽多姿的非物质文化遗产。目前,潮州市非物质文化遗产按照级别,已入选国家级非物质文化遗产名录12项,省级非物质文化遗产名录24项,市级非物质文化遗产名录28项。潮州市可以说是一个非物质文化遗产较多的城市。这些非物质文化遗产是我国历史的见证和中华文化的载体,也是潮文化的灵魂。潮州的这些非物质文化遗产主要有:潮州音乐、潮剧、潮绣、潮州木雕、潮州歌册、潮州菜烹饪技艺、潮州铁枝木偶戏、枫溪瓷烧制技艺、茶艺、潮州剪纸……,涉及传统音乐、传统戏剧、曲艺、传统美术、传统技艺、民俗等,种类繁多。
对于如此丰富多彩的非物质文化遗产优势,该如何保护及利用,是摆在我们面前的一个新课题。地方高等院校以服务地方文化、推动区域经济发展为办学宗旨,在这个新课题上应该当仁不让,担起保护非物质文化遗产,弘扬、传承中华民族传统文化的时代重任。教育部副部长章新胜曾说:“中国非物质文化遗产的现状是紧迫的,而高校在信息型实践与社会参与中具有很大的潜力,希望各地高校积极参与到文化遗产传承与保护的事业中,发挥大学在国家文化遗产保护中的信息职能、人才培养和培训以及重要的文化发展创新作用。”[2]那么,地方高校在保护工作中究竟有哪些得天独厚的优势?高校应如何充分发挥优势,推动当地非物质文化遗产保护工作的开展呢?
一、地方高校在非物质文化遗产保护中的优势
(一)人才培养优势
“非物质文化遗产的最大特点是它的存在方式是活态的,文化形式与文化空间只有在传承发展中才能保证其鲜活的生命力。”[3]根据这一特点,要做好非物质文化遗产的保护工作,除了进行全面的普查、搜集、记录、整理之外,还应重视非物质文化遗产的传承发展。而高校汇集了大批的青年学生,他们是传承与创造发展的主体论文提纲格式。大学生在求学期间接触非物质文化遗产的相关知识,有助于培养他们对于中华民族传统文化的热情,提高他们对于非物质文化遗产的保护意识和从事保护工作的能力。这些影响是深刻持久的。学生在毕业后也有可能选择从事文化遗产的保护工作,从而更好地为中华优秀传统文化的传承事业添砖加瓦。
高校师资力量雄厚,拥有丰富的智力资源,可以为当地的非物质文化遗产的保护工作提供专业指导,同时也可以为高素质的人才培养提供智力支持。专业教师可以组织广大的学生到民间采风,积极调研,参与项目研究。在锻炼学生能力的同时也让非物质文化遗产得到保护。
(二)信息资源优势
信息同能源、材料并列为当今世界三大资源。在信息爆炸的年代,信息资源的掌握和利用是极其重要的。而高校在这方面具有相当大的优势:图书馆是大学校园的信息中心,信息资源数量庞大,种类繁多,传播方式也多种多样。除了传统的文献资源、数据库和电子出版物等现实馆藏外,还有虚拟馆藏,可以通过计算机系统及通讯设备共享馆外大量的信息资源。高校图书馆在非物质文化遗产保护中具有教育引导、文化熏陶等功能。另外,图书馆拥有的场地、设备和专业的人员,可以在非物质文化遗产的保护传承工作中提供展示、宣传的平台。
(三)科研创新优势
高校是人类文化遗产的传习地,也是高素质人才的云集之地,长期以来在对民族传统文化的研究上走在前面优势,起步较早。高校有志于民族文化研究的学者一直笔耕不辍,申报科研项目,积极在非物质文化遗产研究上作努力,出版了大量的研究成果。这是其他部门难以媲美的。高校对外的文化交流也日益频繁,各高校间也互相配合,资源共享,这样,无形中为我国非物质文化遗产的研究发展搭建了更加广阔的平台。
地方高校经费稳定,组织有序,往往是一个地方的文化中心,具有其它部门不可替代的凝聚力和影响力。在调动学校内部各方面力量,争取社会各界的支持,举办学术研讨会,设立研究机构,创办刊物展示研究成果,组织开展非物质文化遗产保护和传承活动有一定的优势。
二、充分发挥优势,推动潮州市非物质文化遗产保护工作的开展
以上谈到了地方高校在非物质文化遗产保护中的一些优势,但是如何发挥发势?作者拟以潮州市的一所高等师范院校――韩山师范学院为例,谈谈具体的做法。
(一)设置相关专业,培养专业人才
韩山师范学院于2011年设置了四个非物质文化遗产专业:陶瓷艺术设计(枫溪瓷烧制技艺)、雕塑艺术设计(潮州木雕)、服装设计(潮绣)、烹饪工艺与营养(潮州菜烹饪技艺)。其中前三个是入选国家级非物质文化遗产的项目,最后一个是入选广东省非物质文化遗产的项目。专业的设置以充分的调研论证为基础,考虑到地方社会近几年急需这类人才,学院在师资力量充足、各种条件都已成熟的情况下申报设置这几个专业。这也得到我省教育厅的大力支持。韩山师范学院根据社会需求设置非物质文化遗产专业的举措,不仅是为自身寻求可持续发展的有效尝试,也是培养专业人才,推动地方文化产业,保护非物质文化遗产的重要途径。
(二)开设相关课程,提高人才培养质量
韩山师范学院非常重视非物质文化遗产的教育意义,很早就开设了非物质文化遗产教育类的课程。有的作为校性选修课,有的作为专业基础课或专业选修课,这些课程的开设大受学生欢迎。主要有:《潮汕历史文化》、《潮剧欣赏》、《潮汕民俗研究》等校性选修课;《潮菜工艺学》、《潮州音乐合奏》、《潮州茶文化》等专业选修课;《潮菜制作技术》、《潮州小吃》等专业基础课。非物质文化遗产是劳动人民在长期生产生活实践中集体创造并传承下来的,是中华民族的一笔珍贵的精神财富,也是民族生命力、创造力的集中体现论文提纲格式。将非物质文化遗产的教育纳入课程体系优势,是提高人才培养质量的重要手段。将有助于培养学生对地域历史文化和地方经济建设的兴趣,拓展学生的知识面,激发创新意识,从而为培育学生创新精神和实践能力打下坚实的文化基础,使人才培养质量得到最大限度的提高。
(三)建立研究机构,大力争取政府支持
1991年,韩山师范学院中文系设立“潮汕文化研究室”,后更名为“潮汕文化研究中心”。2002年,在原有基础上设立“潮学研究所”,定位为学校直属科研机构。2008年,学校与潮州市政府合作成立市校共建了“潮学研究院”,并与潮汕历史文化研究中心(于1991年8月创建的涵盖汕头、潮州、揭阳三市的民间学术团体)合办了大型学术刊物――《潮学研究》。可以说,韩山师范学院在潮汕文化研究上一直走在前列,尤其是在非物质文化遗产的保护及传承方面。主要有:一批有志于民族文化研究的学者积极申报课题,如《潮汕民间剪纸的普查和抢救》、《地域文化与潮州民间剪纸》、《正字戏文献抢救、整理及研究》等,孜孜不倦地从事潮汕民间剪纸、正字戏等非物质文化遗产的调查、抢救和研究工作,并出色完成课题研究,出版发表了大批相关的论文及著作;邀请国内外知名学者来校讲学,举办或参与国际性的学术研讨会,积极与国内外的同行进行交流。例如:2003年与中山大学历史人类学研究中心、香港科技大学华南研究中心、香港大学香港人文社会研究所联合举办了“历史人类学讲座系列”,2006年与中山大学历史人类学研究中心联合举办了“中国地方史国际学术研讨会”;韩山师范学院还积极走出“象牙塔”,争取政府支持,探索使高校非物质文化遗产保护的优势得到最佳发挥的有效途径。2011年,韩山师范学院决定实施“潮州市非遗专业人才‘3+2+2’职业技术教育体系构建方案”,此举得到潮州市人力资源和社会保障局和教育局的大力支持。几十年来,韩山师范学院以“润物细无声”的春雨精神,推动非物质文化遗产保护工作不断向前发展。
(四)发挥社团作用,传承我市非物质文化遗产
韩山师范学院的社团文化丰富多彩,具有独特的地方特色,有些已成为非物质文化遗产宣传、保护的重要阵地。于1987年创建的潮风学社,是韩山师范学院历史最为悠久的社团之一,经常组织社员开展民俗采风、义教、民俗征文比赛等活动,为韩师学子提供一个了解、学习、研究潮汕历史文化的平台;茶艺表演队成立于2008年优势,社团虽还年轻,但是表现不俗。2010年,我院茶艺表演队在国家非物质文化遗产“潮州工夫茶”传承人叶汉钟老师的带领下,在亚运会、亚残运会上为世界各地来宾表演了潮州工夫茶、茶艺服务等,展现了传统潮州工夫茶的魅力; “卡通潮剧”是韩山师范学院2005年立项的科研课题项目,它将潮剧与动漫完美结合,为潮剧注入新的活力,让更多青少年了解潮剧,喜爱潮剧。后在此基础上成立潮动画工作室,现在仍孜孜不倦地为潮剧和潮州童谣的传播作努力。
总之,非物质文化遗产的保护与传承是一项艰巨的任务,韩山师范学院作为潮州市的一所高等师范院校,办学历史悠久、文化积淀深厚,应该主动担起非物质文化遗产的保护和传承的义务,不遗余力地为非物质文化遗产的保护和传承奉献力量,同时,也不断地在此过程中构建自己独特的文化个性,彰显百年院校的魅力。
Local Universities and the Protecting of Intangible Cultural Heritage
――TakeHanshan Normal Universityfor Example
ZHENG Jing-jing,WANG Heng-an
(HanshanNormal University,Chaozhou,Guangdong 521041)
Abstract: Intangible cultural heritage witnesses the history of ourcountry and contains Chinese culture, however, the protecting and passing down ofintangible cultural heritage has been urgent increasingly. Local universities areincomparable with any other departments in the protecting and passing down of intangiblecultural
heritage. The writer try to take Hanshan Normal University for example and probe into how local universities doing to promote the protecting andpassing down of local intangible cultural heritage in this paper.
Key words: local universities; intangiblecultural heritage; advantages;protection
参考文献:
[1]联合国教科文组织保护非物质文化遗产公约[EB/OL]
unesdoc.unesco.org/images/0013/001325/132540c.pdf
那一缕金色的光辉
在重庆市风景秀丽的铁山坪景区,矗立着一所山水园林式的现代化职业中学――重庆市女子职业高级中学。站在学校门口,醒目的“育中华之优秀女儿”几个大字跃入眼帘,给人一种肃严起敬的震撼之感。
在这里,有历史。从1909年建校至今,学校作为专门对女性进行学历教育和职业培训的中职学校,围绕“培养具有中华传统美德的现代女性”办学宗旨,形成了“立足女性、培养高素质职业人才;科研引领、突显专业优势和特色;素质教育、传统文化融入人才培养;以艺施教、着力提高学生艺术修养;对接行业、实现校内外资源共享”五大办学特色,已为社会输送了各类优秀应用型技术人才10万余人。学校荣誉墙上赫然镶嵌着的排排奖牌在阳光下熠熠生辉,记录了学校这些年走过的铿锵步伐:“首批国家级重点中职学校”、“全国教育先进集体”、 “首批全国现代教育技术实验学校”、“全国科研先导型学校”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国绿色学校”……
在这里,有希望。学校被教育部、人力资源社会保障部、财政部三部委确立为“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划第一批立项建设学校”,将通过两年的建设,使学校在深化教育教学改革、创新人才培养模式、建设高水平专兼结合专业教学团队、深化校企合作等方面取得长足发展,把学校建设成为“国家中等职业教育改革发展示范学校,西部女性职业人才培养高地”。
纵深:
师资护航 保障发展
学校的累累硕果并不是空穴来风,而是因为有强大的师资队伍为学校的前行护航。
近年来,学校相继出台了“首席教师聘任制”、“骨干教师培养制度”、“老带新师徒协议”等措施,通过走出去,请进来的办法,把教师送到各级培训机构进行相关知识、技能的培训,并聘请了有多年工作经验的行业专家和能手,直接深入教学,将该专业最全面的信息,最新的工作理念传达给学生。有规划、有梯度地保证了教师队伍的全面发展。
学校不断加大名师工作室的建设力度,建立了“党劲工作室”,通过加强教育理论学习、组织外出学习和请专家来校进行专题研讨或课堂教学点评等方式,打造出一支结构合理、素质优秀、影响深广的名师队伍。
学校把“双师型”师资建设纳入学校教育发展总体规划,由教科处专门负责“双师型”师资队伍建设工作,有计划有步骤地安排专业教师轮流参加各种类型。
同时学校加强校本培训,以科研课题为抓手,推进国家级和市级课题的研究,提升教师综合素质。和各种形式的培训,尤其是专业实践技能培训。
通过种种举措,学校形成了一支理论功底深厚、操作技能熟练、思想进步的优秀教师队伍。目前学校有中国职业院校杰出校长1名,全国职业院校教学名师1名,全国优秀教师2名,特级教师2名,国家级骨干教师3名,市级骨干教师8名。教师科研教改成果(论文)获国家级、市级等奖项上百项。
以艺施教 以德育人
不久前,全国政协领导来学校视察时,恰逢学校的文化特色技能展示。飘香四溢的茶艺表演、挥毫泼墨的现场书法、生动精巧的手工剪纸、栩栩如生的面塑泥人等极富中华传统文化特色的技艺,博得领导们的一致赞赏。
事实上,多年来学校坚持以人为本,科学地开设适合女性特征的专业、课程,把办人民满意的职业教育的办学理念,贯穿在各项教育教学工作中。以塑造现代知识女性、诚信女性、礼仪女性、艺术女性、健康女性和魅力女性为育人目标,全面致力于提高女性的综合素质。
[关键词]:中职学校;旅游专业;破解困境;对策
一、中职学校旅游专业面临的困境
(一)招生困难而且流失率高。
面对社会的快速发展,学生和家长对旅游专业的就业提出了更高的要求,同时学生和家长不认可旅游专业饭店方向的现有就业模式和单纯以对口升学为目标的人才培养模式。同时很多家长对旅游专业存在偏见,认为旅游专业的毕业生是 “端盘子的”、“吃青春饭的”、“想就业又缺乏就业能力”。这种认识导致了旅游专业的招生难和流失率高的问题。
(二)专业定位不准确,培养目标不清晰。
据调查,在相当一些中职学校,旅游专业设置内涵不清,培养目标不明确的现象严重存在。三年的时间,学生要学十多门专业课,外加十几门文化课,学生学习的知识过多过杂,没有侧重点,博而不精,造成培养出来的学生多为“夹生饭”,这偏离了中等职业学校的人才培养目标,也不能满足社会对旅游人才的需求。
(三)课程体系设置不合理,不能满足行业的实际需求。
很多学校旅游专业的课程体系设置与实际工作环境没有实现同步发展,缺乏前瞻性,主要表现在课程体系的设置创新不够,课程体系陈旧,不能跟上行业发展的步伐,学生在校学到的知识和技能到了实际工作中,已经落伍,无法满足实际工作的需要。
(四)学校实训基地无法满足人才培养的需要。
因为资金的问题,中职学校难以提供导游实训的场地,到景点实训又缺乏职业资格证,景点也很难给学生提供实训机会;学校已有的餐饮实训室、客房实训室、茶艺实训室等相关实训设备和资源不完善,并且缺乏行业操作的真实性,因此学生的实训局限性很大,无法达到预期的实训目标。
二、破解困境的有效对策
(一)重新审视旅游专业的专业设置。
旅游专业定位模糊,不利于学生对口就业和对口升学,所以旅游专业应重新定位,明确培养目标,细化专业,实现人才培养的专业化和多样化。
1.旅游酒店专业:该方向很多学校在教学、实训、实习等方面都取得了相对较多的经验,目前该专业的毕业生需求量非常大,中职旅游毕业生的就业岗位有餐厅服务员、客房服务员、前台接待员及酒店管理人员等,中职学校应在提高学生技能水平和内涵素质上下功夫,以提高学生的就业水平,争取学生能够到高星级酒店就业,这样可以提高家长的认同感,改变他们对酒店管理专业的偏见。
2.旅行社专业:按考取导游证为目标培养学生,就业方向为旅行社和景区各工种,如:旅游行政管理、旅行社管理、导游、景点讲解、计调、接待等岗位。目前学生和家长普遍对这个专业感兴趣,因为他们认为这个专业的就业环境和待遇都比较高,如果中职学校把这个专业做好,将会大有作为。
3.开设对口升学班:有一部分学生有继续深造的愿望,那么我们不仅要考虑学生的就业问题,还应满足学生和家长继续深造的需求,专门开设对口升学班,真正体现中职学校升学有望、就业有门的优势。
(二)加强与外部相关单位的合作。
1.加强与旅游主管部门的合作,特别是积极争取省旅游局的政策支持,让中职学生旅游专业的学生能够参加导游资格证的考试,参加酒店部门经理资格证的考试,参加旅行社部门经理资格证的考试,并做好学生考证的考前辅导培训,提高学生考证的通过率。
2.加强与劳动和社会保障部门的合作。让中职学校旅游专业学生能够优先得到培训与考证,学校建立技能培训的基地,承担技能培训与考核,例如在中级餐厅服务员、中级客房服务员、中级茶艺师资格培训与考试中予以便利的条件,并且发放相关的职业资格证书。
3.加强与校企的联系。学校通过与旅行社、景区、酒店、度假村等合作,可以安排学生在导游员、景区讲解员、酒店服务员等岗位中实习,同时可以做好定向安置就业合作。
(三)科学合理地设置课程。
一是要将行业最新的专业知识引入课程。二是要对各门课程进行最佳组合与系统优化。三是在课程设置中要注意专业的发展趋势及学科动向。因为专业在不断发展变化,部分课程可能会逐渐失去原有的作用,这就要求及时对课程设置做出恰当调整,从而使整体课程体系保持合理化、科学化。
(四)完善旅游专业校内外实习、实训基地。
1.旅游校内实训基地的建设:要根据行业市场需求,建立符合本专业实际的仿真导游模拟实训室、仿真中餐宴会厅实训室、仿真客房豪华标间实训室、仿真前厅实训室、仿真旅行社门市实训室等。同时校内实训室建成后,要有充足的实训经费,使实训硬件和软件设备都跟得上科学技术的发展,要经常更新内容,使实训内容跟得上当前行业发展的需求。
2.通过校企合作,建立稳定的校外实习基地:企业为学生提供实习的机会,指导学生顺利掌握操作技能;企业委派某些高级管理人员兼任学校的客座教师,把行业中的新发展、新业态、新问题带进课程中。当然,为保证校外实训基地的长效稳定,必须在互惠互利的基础上建立双赢的利益协调机制。例如可以建立中职学校与旅游企业共同组成董事会的联合办学机制,董事会定期对学校的教学与生产、理论与实践、培养与使用等问题做出决策,使教产结合实现更为实质性的合作,使实践教学落到实处。
三、结语
综上所述,中职学校旅游专业要培养出高素质应用型旅游人才,就应当坚持深化课程体系改革,大胆探索人才培养和实习实训基地建设的新方法与新思路。当然,本文所述的中职学校旅游专业破解困境的对策还需进一步探索,但是衷心希望以上建议能对旅游专业的发展有所助益。
参考文献:
[1]樊海波:旅游管理专业实践教学模式研究[D].辽宁师范大学硕士研究生毕业论文,2008(4)
关键词:高职院校 连锁经营管理 实训课程 改革
在高职院校的教学过程中,实训是教学的重点模块。增加学生实训的机会,可以使学生增长社会实践的知识,还有助于培养学生的管理能力,为以后在企业中工作奠定一定的基础。因此,实践在教学中有着重要的地位,特别是对连锁经营管理专业的学生来说,实践更是十分必要。加快专业的改革,加大实训力度,培养社会需要的人才,是现在高职院校连锁经营管理专业最紧要的任务。
一、连锁经营管理专业的概述
(一)连锁经营管理专业的要求
连锁经营管理专业的学生要有连续三年以上的实训实践经验,达到专业技能要求:在具备连锁店内收银、理货等基本技能的基础上,有一定的门店设计、门店人员管理、门店货品管理、门店财务管理、独立采购等较全面的连锁店面经营管理能力。
(二)连锁经营管理专业实训课程的内容
要有明确的指导思想。根据国家颁布的有关提高教学质量的规定作指导,在高职院校内推行教学理论和实践相结合的模式,注重实践能力的培养,把这种模式融入到高职院校中去,为社会和企业培养具有综合素质的技能人才。
在目前的人才培养模式中,主要是贯彻党的方针政策,为广大学生服务,目的是实现就业,在高职院校教学改革的重点就是在教学中增加实训课,为学生创造更多的实训机会,实现对企业各方面的认知。
根据连锁经营管理人才培养方案,达到企业需要的专业技能要求,为企业培养需要的人才,也就是使学生的专业与工作对口,企业与学校相互配合,实现校企合作,培养创新型的人才。
进行实训的主要目的就是帮助学生取得一定的工作经验,毕业后顺利被企业录用,提高学生的工作能力。通过实训还可以使学生掌握最新的就业信息,增加就业机会,对连锁企业的经营、管理可以更好地把握。
二、高职院校连锁经营管理专业实训教学存在的问题
(一)实训教学不完善
在目前高职院校连锁经营管理专业教学中,虽然有一定的实训、实习活动,但是它们一般是为学科或者是学校中的各类考证、论文等理论知识服务的,不能很好地实现实践。实训课主要是在验证课本理论知识的基础上,实现实习的,这样就没有一个主体,学生就不能在实训课中提高实践和创新的能力。
(二)没有明确实训教学目的,职业技能得不到提高
实训是高职院校连锁经营管理专业教学的重要环节,是对书本理论知识的验证,还可以对其进行一定地补充。开展实训教学课程可以使学生掌握基本专业技能。在高职院校连锁经营管理专业的实训课教学中虽然安排了一定的实践活动,但是没有明确的目的,提出的目的也没有达到相应的要求,没有建立实践教学大纲,使实训课变得比较机械,注重形式,只是走走过场,没有达到其真正的目的。
(三)对教学内容和模式进行改革
在知识经济的时代,原有的技能不能适应现在的要求,使得在高职院校教育中,教学内容和模式出现停滞不前的现象。由于教学内容比较重复,教学模式较为陈旧,阻碍了学生能力的提高,以及学生个性得不到很好的发展,学生只能套用老师设计的方案进行,使学生产生消极的情绪,不利于学生技能的提高。
三、连锁经营管理专业实训教学组成要素的构想
高职院校实训教学是培养实践技能的主要方式,连锁经营管理专业实训教学对学校体系进行整合,使之形成一个完整的框架,主要有下面几个要素组成的。
(一)实训课的教学目标
高职院校实训课的目标主要是根据企业需要人才具备什么样的技能决定的,然后对学生进行针对性地培养。这也是学校建立实践教学目标的动力。实训教学主要目的就是根据连锁经营管理的实践教学,提高学生之间的合作和自身的创新能力,加强自己的理论知识和专业技能,从而实现最终的目标要求。实训教学目标为实训内容和管理提供一定的依据。
(二)实训课的内容
从标题中我们很容易理解,实训内容就是在教学中各模块的安排、配合而体现的相关教学内容,是实训教学目标的主要体现。根据课本的课程安排,除了可进行一定的实践案例分析、实训室内网上软件模拟实训以外,还可以通过学校的各类社团,让学生有更多的机会给参加社会实践活动;通过校企合作,让学生能够深入各连锁企业进行顶岗实训或实习;通过校内连锁实训基地,让学习可以多方位、近距离地熟悉连锁门店各个环节的操作流程,从而达到全面提高自身实践能力的目标。
应充分利用学校现有资源,并把校内连锁实训基地作为连锁专业学生实训的重点,因此本文重点进行校园基地实训内容的探讨。学校实训基地分为两大块:茶叶连锁实训基地和超市门店连锁实训基地。茶叶连锁基地可以为各大茶叶连锁企业超前培养高素质门店管理人才,重点实训内容设计为:职业道德、职业能力、商务礼仪、茶叶种类鉴别、各类茶叶品质鉴别、各类茶具识别、茶具的使用方法、不同茶叶的泡制、茶艺表演、茶馆服务、茶叶经营场所管理、实训日志、实训报告。超市门店连锁实训基地的主要目的应该是为各大商超连锁企业培养高素质门店管理人才,重点实训内容设计为:职业道德、职业能力、商务礼仪、商品质量管理、商品数据分析理、商品价格管理、商品陈列管理、商品促销管理、滞销品管理、商品成本管理、顾客投诉处理、顾客信息管理、员工排班、员工绩效考核、实训日志、实训报告。
(三)实训课的管理
实训课的管理主要就是对实践教学中的质量进行评价、监控、考核和及时反馈。它们各自在实践教学中承担着不同的作用,质量是评价的前提,监控和考核是实践教学的手段,实训管理体系的实现主要受监控和考核的影响。实践教学中,质量的反馈其实就是对评价、监控和考核三方面信息的一个整合、分析的过程,它可以完善现有的实践体系,使实践教学得以顺利的开展。
既然校园基地成为了连锁专业学生实训中最重要的一环,校园实训基地实训内容的各个环节应该实行严格的量化考核。茶叶连锁基地实训考核标准设计:职业道德10分、职业能力分10分、商务礼仪10分、茶叶种类鉴别6分、各类茶叶品质鉴别8分、各类茶具识别6分、茶具的使用方法6分、不同茶叶的泡制9分、茶艺表演9分、茶馆服务6分、茶叶经营场所管理10分、实训日志5分、实训报告5分,总计100分。超市门店连锁实训基地实训考核内容标准设计:职业道德10分、职业能力10分、商务礼仪10分、商品质量管理8分、商品数据分析理8分、商品价格管理4分、商品陈列管理8分、商品促销管理8分、滞销品管理8分、商品成本管理4分、顾客投诉处理4分、顾客信息管理4分、员工排班4分、员工绩效考核4分、实训日志5分、实训报告5分,总计100分。
高职院校根据社会和企业需要的人才为目标,对连锁经营管理专业实训课教学进行改革,不仅可以为企业输送对口的人才,也可以提高学生的专业技能。根据人才培养目标的要求,进行实习,可以培养学生的操作技能;根据人才培养目标进行实训,可以培养学生连锁店运营及管理的综合技能。要想不断改进高职院校连锁经营管理专业人才的培养,必须要提高室内网上模拟实训的仿真程度和效果,充分利用校园内各类社团,继续加强校企之间、校园实训基地和学生之间、校园实训基地和老师之间、老师和学生之间的沟通和合作。
参考文献:
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职业能力的培养状况最终要通过在企业的生产和管理实践中体现,因此职业能力的培养离不开企业的指导和参与,需要学校和企业之间建立长期有效地合作机制。从目前高职院校酒店管理专业的经验来看,校企合作办学的模式效果比较好,学校依托地方酒店企业的优势互补,形成产学研结合的教育机制。但最大的问题是校企合作的内容比较浅,极少进行深层次的合作。在“校企合作”的步伐中,学校应主动出击,创造条件更好的迎合企业的需要,已达到更有效地合作。而企业应当履行合作的义务和社会责任,把学生的培养工作融入到企业的经营管理中,为企业创造经济效益和社会效益。
上面提到,职业能力包括职业素质和综合能力两个方面,而从酒店管理专业的教学角度分析,应包括职业通用能力、职业特定能力和职业拓展能力三个层次。以此为基础,既要针对专业培养目标,结合高职教育的特点,又要符合认知规律和教学规律,科学地设计课程体系,本人认为可将课程依据职业能力分为三大模块课程体系:专业基础课程、专业核心课程和职业拓展课程。在专业基础课程体系中,注意公共必修课与专业通用课程的整合;专业核心课程要注意,理论教学、实践教学和职业资格认证三方面的相互衔接,正确处理服务技能类课程和管理技术类课程的关系;职业拓展课程注意必修课和选修课的结合,是为学生将来职业的发展储藏潜能,也要考虑学生就业的职业选择和爱好提供个性化的课程。
“一个中心”指始终以培养学生的职业能力为核心;“二个平台”指在培养学生职业能力主要依靠学校和酒店企业二个平台,以学校教育为主,以酒店培训为辅;“三个模块”指建立以职业能力培养为核心构建的课程体系,分为专业基础课程、专业核心课程和职业拓展课程三个模块。社会的发展和高等教育的特点,决定了高职教育办学必须以市场需求为导向,以职业能力培养为核心。职业能力是衡量学生在企业生产和实践表现的重要标准,是完成一系列职业任务所需要具备的知识、技能和态度。高职酒店管理专业学生的职业能力具体而言,包括职业道德与敬业精神、服务意识、语言表达能力、专业知识水平、酒店服务技能、创新能力、管理能力和领导能力等。[4]培养模式的建立必须立足于学生从事酒店行业所需的职业技能的培养,并将这一思路贯穿于人才培养的全过程,以此为宗旨构建课程体系,开展各种专业教育活动。
学校作为学生教育培养最主要的平台,除了传统的专业课程教育外,通过多种教育方式,开展形式多样的活动,培养学生的职业能力,尤其重点培养学生的职业素质。酒店行业对服务意识、沟通能力和职业习惯等方面要求较高,单纯依靠课程教学的培养效果并不明显。营造有利的环境和氛围让学生养成良好的职业素质单一依靠专业课程不能让学生养成良好的习惯,只有在学校营造特殊的环境和氛围,让学生在潜移默化中逐渐形成正确的职业素质。为创造整齐洁净的生活环境和高雅舒适的学习环境,培养学生的团队合作意识、创新意识、审美能力和服务意识,学院酒店管理专业每年开展“最有特色寝室”比赛,让学生设计布置自己的寝室;并让学生布置自己的教室,要求具有一定特色和文化性;寝室和教室每周检查卫生情况,开展“星级寝室”和“星级教室”的评比。学院规定酒店管理专业的学生必须穿定制的校服,佩戴校牌,让全校师生监督他们的行为举止,让学生养成良好的仪容仪表和礼仪礼貌。开展各种学生活动培养学生的综合素质一直以来,学院酒店管理专业坚持把各种各样的学生活动纳入到专业教育的整体环节中,与职业能力的培养有机联系起来,指派专业教师负责指导,使用专业实训场地和设施,提高活动的广泛性和针对性,全面提高学生的专业技能水平。每年在九月份开展一次大型的“酒店服务技能大赛”,包括客房铺床、前台情景模拟、餐饮创意摆台等比赛项目,还穿插学生的才艺、水果雕花、插花、茶艺等表演,既让比赛选手提高专业技能,展示自身才艺和价值,又让观赏者拓宽专业知识面,加深对专业的热爱,尤其让新生更好的了解专业特色。在每年五月底学院开展的“心理健康周”活动中,通过讲座、讨论和演讲等方式加强对学生“服务意识”的灌输,让学生客观准确的认识酒店服务工作的特点。
职业能力的培养状况最终要通过在企业的生产和管理实践中体现,因此职业能力的培养离不开企业的指导和参与,需要学校和企业之间建立长期有效地合作机制。学院酒店管理专业通过近几年的经验总结和调查分析,探索出行之有效的深入的合作模式。建立紧密型合作基地针对酒店管理专业特性,为增强人才培养的实用性,依托地域优势和社会资源优势,建立了一批相对稳定的校外实训基地,搭建优质的实习平台、广泛的就业平台和校企共同发展产业的平台。酒店管理专业先后与数家高星级酒店及大型餐饮连锁企业建立了紧密的合作关系,并在此基础上建立了产学结合的长效机制。还聘请企业管理人员参与课程教学,组成联合教学团队,担任客座教授或课程教师,定期开展行业前沿讲座。此外,通过学生参观酒店和顶岗实习的方式,使学生在企业接受现场教学,让学生提前融入企业文化中,提高了综合职业能力与就业适应能力。2012年4月酒店管理专业与湘鄂情股份有限公司签约,达成深度合作办学模式的共识,将在学生培养模式、校企合作等方面进行全新的尝试和探讨。建立松散型合作网络相对于紧密型合作基地多方位多角度的合作与探索,松散型合作企业与学校的合作主要体现在实践教学和校外短期实习环节。要求学生寒暑假期必须进行社会实践,开展行业调查,形成调查报告。一些高星级酒店、大型餐饮机构和中西餐厅等企业可以为学生提供短期实习的机会,因此通过考察和选择,与一些企业建立了松散型合作关系,通过双向选择的方式安排学生短期实习,在双休日、黄金周应企业需求安排学生实习。学生在获得一定的经济效益的同时,专业技能和综合素质提高很快。这成为酒店管理专业学生的一大特色,100%的学生参与过节假日的短期实习。
近年来,我国的服务业得到了快速的增长。尤其是北京奥运会、上海世博会以及西安世园会等重大国际性盛事在我国的举办,使得我国的旅游业及酒店服务业呈现出快速发展的态势。相应的,酒店管理专业人才的需求也日益增大,也促使高职酒店管理类人才的培养到了一个蓬勃发展的时期。
酒店管理专业是一个实践性、操作性非常强的专业,这就需要学校在培养学生的过程中要注重培养学生的理论与实践结合的能力。就目前来看,我国的高职院校在不断地探索酒店管理专业的人才培养模式,从校企联合办学的“订单式培养”到校内实训基地建设的“校园酒店”等,都取得了一定成效。然而我们也必须看到。高职酒店管理专业人才的培养也存在着一些问题。
一、高职酒店管理专业人才培养存在的问题
1、办学理念模糊不清,教学内容不合理
目前我国部分高职院校的办学理念模糊不清,过于注重招生而忽略学生的教育质量和毕业生的品质。办学理念的模糊,导致一些高职院校的教学模式陈腐、单调,有些甚至还延续着中学阶段的填鸭式教育模式。另外,酒店管理专业的课程及教学内容设置不合理缺乏科学性。教材的选用较为随意,教材中的知识理论更新慢,跟不上时展的步伐。一些院校教学基础设施不完善,实操教学能力滞后。虽然大部分院校都会采取校企结合的培养模式,但是酒店在接收到学生的时候会发现操作能力较差。
2、重理论轻实践,学时操作能力差
部分学校和酒店的深度合作意识不强,出现学生学习与实践的脱节现象。现在大部分学校对酒店管理专业的培养,采取的是校企结合的“2+1”模式,即前2年学生在校学习专业理论知识,后1年去酒店进行顶岗实习。这种模式很容易导致学生接受的教育前后严重脱节。在学校方面,学校的教学很容易变成了纯粹的理论教学。一方面是由于学校的教学设备不到位,学生在校期间实习课时过少;另外一方面是教师队伍建设不合理,“双师型”教师匮乏,拥有酒店管理一线工作经验的教师数量较少,导致大部分教师重理论而轻实践。
3、学生实习期间酒店的指导管理欠缺
在酒店方面,酒店由于本身人才流动较大,常常是把与学校合作当成解决企业员工招聘不足的一个补充。顶岗实习生到岗后对学生的教育指导力度欠缺,学生常常是无法顺利完成这种学校与酒店的环境迅速转换的过程。而且在酒店方面,处于经济利益的考虑,对大部分学生的实习工作安排都比较单一,使得学生在实习过程中接触的知识面过于片面和狭窄。
二、高职酒店管理专业人才培养的几点建议
1、明确办学理念,创新教学模式
学校应该对学生的培养制定一套切实可行的方案,并严格按照该方案执行。科学设置课程及教学内容,借鉴国内外学校的先进教学经验,结合酒店行业的最新人才需求,设置较为科学、前沿的专业课程。应不断推陈出新,一方面及时推出诸如国际营销策略、国际化市场学、国际连锁管理、等实用性很强的热门课程;同时,对一些传统的酒店管理课程,如营养学、客房、餐饮、市场学、心理学、信息等也要根据国际酒店行业的发展,不断更新内容。学校经常请国际著名企业的CEO来做讲座,给学生传达最新的理念、信息,增加学生在学习过程中的兴趣。
2、高度重视理论与实践结合教学
学校应完善教学基础设施,建设如建设客房、前厅、酒水、茶艺等酒店相关实训室,让学生在校学习期间能够有机会接触这些酒店的基本内容,并与所学课程理论结合,提高学生的实操能力。要重视教师在教学过程中的指导作用,建设一个过硬的教师队伍。参照国内外先进经验,比如瑞士的洛桑模式,定期派教师到高档次酒店进行学习进修,鼓励教师参加国内外酒店行业的培训会议等,提高专业教师的业务技能。同时,倡导教师教学手段的多样化,如可采用体验式、小组活动式、情景法、多媒体扮演、配对等直观方法来激发学生的学习兴趣,以达到预期的教学效果。
3、选择合作酒店,合理进行人才定位
目前高职院校与酒店的合作也只是停留在浅层次合作或者说是初级层次合作层面上,并没有达到双方的预期效果。在学校方面,要主动寻求与知名企业的合作,选择档次较高的酒店进行长期的合作,同时要尽量避免频繁的更换合作企业。在确定了较高档次的合作伙伴的前提下,学校要具体合作表现在人才培养方案制订、校外实训基地、企业兼职教师聘任、合作开发教材等方面与酒店企业进行充分的沟通。
首先要在实习前要与合作企业签订实习协议,并制定实习计划,建立网络师生平台,及时解决实习过程中出现的问题,制定顶岗实习考核办法和标准。注意不要忽略学生实习期间的轮岗实习问题,努力使学生在实习的中能够学到应有的职业技能和素质。
二是要灵活运用与酒店企业的合作资源。当遇到合作酒店有大型会议需要人员帮忙时,可让在校学生参加酒店会议帮忙,解决服务酒店临时用人问题的同时也弥补了院内的实训不足。学生到酒店后完全按酒店员工要求上岗工作,等学生返校后在机动时间内补上落下的课程。这样既服务了酒店的实际需求,也锻炼了学生的专业实作能力,同时还能够弥补院校在教学设施方面的投入不足问题。
【关键词】高职酒店管理 能力层次 实践教学体系 实施举措
一、高职酒店管理专业构建实践教学体系的意义
现代高职酒店管理专业实践教学具有与理论教学同等重要的地位和作用,既符合高职人才培养方案,又有利于提高教学质量和学生择业。酒店管理专业是一个应用性非常强的专业,不仅要为酒店各个部门和岗位培养服务人员和管理人才,还要为旅游行政单位和外事接待单位培养专业操作技能熟练、适应面较广的专业管理人才。作为高职院校的酒店管理教育,更要考虑酒店行业对管理层面人才的特殊需求。教育部在教高[2006]16号文件中明确指出:“要针对高等职业院校学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。教育部的指导思想、酒店行业的发展和高职自身的特点,对高职酒店管理专业的实践实训能力都提出了更高的要求。因此,构建高职酒店管理专业的实践教学体系是很有意义的。
二、酒店管理专业能力层次分析
酒店管理专业能力层次实践教学体系是针对酒店管理专业应用型人才的素质和能力要求,按照“基本技能层次、综合应用能力层、管理与创新能力层”三个层次来构建的实践教学体系。
(一)基础技能层次
包含通识基础课程的实训、专业认识课程的实训。其中通识基础实训主要使学生能够掌握使用计算机的操作技能和外语(英语,日语等)的对话技能。专业认识实训是通过组织学生参观饭店的各个区域,使学生全面了解酒店业的行业构成要素及其相互关联度,初步了解酒店管理专业所涉及的操作、管理环节和系统,为进一步学习专业理论打下感性认识基础。
(二)综合应用能力层次
这主要包括了岗位能力课程的实训和综合实习。岗位能力课程的实训主要是结合相关课程对学生的基本服务技能进行训练,是为今后从事酒店服务和管理工作打基础的,通常有:酒店服务礼仪训练、前厅技能训练、客房技能训练、餐饮技能训练、酒水茶艺技能培训等,这些项日通常在校内的实训中心完成。校内的酒店实训中心可以分别设置礼仪训练室、前厅技能训练室、客房技能训练室、餐饮技能训练室、酒店管理仿真训练室。综合实习是校外实习基地进行,可以是长期或短期的。长期的可以是为期几周甚至几个月,在指定的酒店进行系统的服务,比如寒暑假到酒店实习;短期的可以是几天甚至几小时,进行某一方面的技能实训或者服务工作,比如外派服务、礼仪服务。
(三)管理实践与创新能力层次
这主要包括第二课堂、毕业实习和毕业论文等部分。第二课堂是根据教学活动需要,安排旅游企业的高层管理人员来校讲课或者开展讲座,有利于培养学生技能创新思维和竞争意识,并开拓眼界。毕业实习和毕业论文环节是按照培养目标设置饭店各部门和各岗位实习,由酒店给学生安排实习岗位,学生在旅游企业进行半年左右的顶岗实习,加强对酒店服务和的体验,将课堂上学到的理论只是综合运用到实践中,锻炼学生的学习能力、实践能力、创新能力、沟通能力以及社会适应能力,提升大学毕业生的就业能力和创业能力,也为今后从事管理工作打下坚实的基础。
三、酒店管理专业实践教学体系的实施举措
酒店管理专业的实践教学并没有一个固定的模式,每个学校或者每个专业都有适合自己的一种教学方式。虽然我们教学的手段和方法可以不一样,但目的都是培养符合社会主义高等教育需求的人才。因此,基于酒店管理专业的能力层次分析,可以通过如下一些举措来践行高职酒店管理专业的实践教学体系。
(一)以提高教学质量为途径,为构建实践教学体系提供“软件”支持
要取得实践教学的成功.需要不断提高教学质量,为构建实践教学体系提供‘软件”支持。
(1)明确人才培养模式。在办学模式中应该明确把过去的人才培养模式更新为实践性人才培养模式,着力塑造学生的实践能力和创新精神,制定和完善一系列规章制度,构建实践教学的制度保障。
(2)重新选择符合要求的教材。在践行更新后的实践教学人才培养模式过程中,应尽可能地选择能紧密结合本专业特点、本校特点和当今最新知识的教材,提供给学生最新的知识与技术。许多高校现有部分教材趋于老化,知识内容陈旧,跟不上时展的步伐。针对此情况,应与时俱进,在全校范围内选用优秀教材、新编教材和经典教材,特别是积极选用有利于提高学生实践能力的教材,为顺利推广新的人才培养模式,培养学生的实践能力提供前提条件。
(3)“走出去”,增强感性认识。“走出去”,是指个体师生深入酒店行业,参与旅游实践,发现问题、分析问题、解决问题,培养理论联系实际的学风和社会实践能力。一般有以下几种方式:参观考察。对于所开设的课程,可以有组织学生针对性地进行实地考察,如在讲酒店经营与管理课程时,带领学生到规模较大、管理正规的旅游酒店去参观,了解酒店企业各个部门的组织结构、工作职责等情况,通过耳闻口睹,使学生对酒店企业的经营和管理情况形成初步的认识和了解,为该课程的后续实训活动的开展奠定良好的基础;专项调查。各专业课程的教师各自就所讲授的内容制定出实践项目和具体内容,让学生带着明确的目的和具体的内容参与各项实训。
(4)“请进来”,拓宽专业视野。“请进来”,是指根据本专业的特点,邀请酒店行业一线的精英、经理、专家来校作报告或讲课,向学生们介绍业界及国内和省市现今酒店业发展的状况,介绍酒店企业在市场竞争中求发展的经验,以及企业中青年员工的成长过程等,使学生懂得竞争之激烈,创业之艰辛,从而进步提高学习的自觉性,努力培养自己的创业精神和创新能力。尤其是新生入学教育时,可邀请酒店的总经理对学生进行专业思想教育。对于一些实践性较强的课程,可以直接聘请酒店企业有经验的从业人员进行部分课程的授课。
(二)以完善基础设施为保障,为培养大学生创新能力提供“硬件”条件
开展实践教学活动需要依托现实的客观条件。因此,高职酒店管理专业的实践教学体系应坚持以完善基础设施为保障,整合利用各种资源,为学生的实践教学提供‘硬件”条件。主要表现为以下几方面:
(1)建立优良的校内实训基地,为学生提供良好的模拟实习环境。根据对国内多所高职院校实践经验的探索,酒店管理专业的校内实训基地一般可以分别建设酒店管理实训室和综合实训室。实训项目主要包括以下几方面:酒店餐饮、客房、前厅、酒水、茶食品营养配餐等服务实训:通过酒店餐饮、前厅和客房部基本服务技能的训练,使学生掌握酒店基层服务技能和方法,熟悉酒店服务的操作流程和基本管理方法;综合技能实训:包括旅游信息管理系统的使用、计算机操作能力、美容化妆训练、形体训练、礼仪训练和社交人际关系等综合技能训练。
(2)创设校外实习基地,校企结合,采用“订单式”培养模式。创设并不断发掘长期合作的校外实习基地,为学生和酒店企业之间架起一座互动的平台和共同发展的桥梁。一方面,学生精力充沛,可塑性较强,敢想敢干,校外实习基地能够提供放飞理想和施展才华的场所。另一方面,学生犹如新鲜的血液,能够给酒店企业带来无限的生机和活力,为酒店企业的发展与改革提出一些合理化建议,这为酒店企业解决生产管理遇到的问题提供了条件,同时酒店企业也能从中发现可造之材。高职酒店专业应与各大星级酒店合作办学,采用“订单式”培养模式,为各个旅游酒店企业培养和输送符合其要求的人才。
四、酒店管理专业较好实现实践教学的措施保障
高职酒店管理专业的学科具有极强的应用性,这决定了教学必须将实践教学放在第一位。为较好地实现实践教学效果。应该做到以下两点。
(一)建好校内实训环境的管理机构
校内实训室建设成功后,要设立专门的实训管理员,这个管理员绝不是单纯的设备设施保管员,他必须负责科学管理每一个实训场所的正常使用。同时,各个学校还要有一定数量的功能齐全的实训教学师资队伍。更重要的是有足够的资金保障,使实训硬件设施设备都能跟上现代酒店企业的发展。
(二)加强旅游与酒店专业师资队伍的建设
要搞好实践教学必须有一支稳定的、高水平的教师队伍。学校可选派教师到国内各大星级酒店、酒店管理机构学习最先进的管理经验。这样既能提高教师的理论水平,又能锻炼教师的实践教学能力,从而保证学生的实践教学内容的不断更新,使教学取得良好的效果。
参考文献: