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中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)04(a)-0254-03
伴随着科学和技术的重大进步,知识逐渐成为了社会进步的核心生产力并不断推动着社会经济发展,可以说我们已进入了知识经济时代。现在,知识资源和我们生活的方方面面都紧密的结合在了一起,无论是我们个人还是整个社会,无论是我们想问题还是办事情都也离不开知识资源的帮助。一直以来高校都是知识教育和创新的主战场,而高校图书馆则更是一直以来都作为高校知识的保存和服务中心存在,并为高校的教育和科研提供着巨大的辅助作用。如今在知识时代下,由于知识资源的供给、需求以及其所依赖的技术环境等都相对于过去发生了翻天覆地的变化,因此,很多高校图书馆原有的文献信息收集与组织工作在面对以知识为核心服务时,渐渐变得不再周全。面对新的知识环境,高校图书馆的采编工作也需要做出一些改变,以便可以更好地获取合适的知识资源,满足本馆知识资源保存和本校师生读者的需求。
1 知识时代高校图书馆采编工作的环境变化及其影响
1.1 伴随“知识爆炸”,图书出版量越来越大所带来的影响
图书馆是知识海洋和集散地。自20世纪五六十年代以来,随着现代知识的迅猛发展与广泛传播,“知识爆炸”现象应运而生。有人曾以20世纪科学、技术发展的事例推测:100~150年后,知识的增加将为现在的1000倍,而200~300年后,将要增加100万倍。用发展的观点来看,现代技术还正处在幼年时期,其前景不可限量,而“知识爆炸”的局面将不断延续下去,这是历史的必然[1]。知识在不断地增加,最能反映此现象的例子就是作为知识主要载体的图书数量几何级的增长。如:2011年全国共出版图书369523种,与上年相比,图书品种增长12.53%[2]。可见“知识爆炸”每年都会带来大量新知识、新图书的产生。而如今的大部分高校图书馆每年不过几十万至几百万的购书经费,上千万的可以说是凤毛麟角。因此,许多图书馆想要每年都比较齐全地收集起各类图书等知识资源已变得不再可能。另一方面“知识爆炸”还会带来“知识泛滥”现象,这也会带来知识过犹不及的问题。所以面对“知识爆炸”现象,如何做到使用有限的经费合理布局馆藏知识资源将可能是大部分高校图书馆长期需要面对的一个问题。
1.2 出版社与书商数量繁多,图书水平参差不齐带来的影响
出版社是图书编辑和发行的机构,书商是现如今获取图书的主流商业机构。每一本书的问世都要经过选题、组稿、编著或翻译、加工及发行等环节,然后大量的图书进入图书馆还需经过从出版社—书商—图书馆这一程序。因此,图书等知识资源从出版到入馆之间经常有些滞后,使得以教学、科研为主的高校往往会因为对图书信息了解不够及时而制约图书需求。另外,我国现有五百多家的出版社、千余家的书商,这会大大分散图书馆获取图书信息的精力,难以充分获得最为合适的图书资源。此外,在市场经济中,出版社和书商作为市场“经济人”为追逐图书商品的利润最大化,一方面可能出现因对图书资源质量的要求在效益面前低头而出现其出版和推荐的图书所含知识资源大量重复或价值不足的现象;另一方面书商及出版社也可能利用其相对于图书馆的信息不对称,向图书馆提供有利于自身利益的图书信息。这些都可能会造成图书馆出于对文献信息掌握不充分而盲目采购,降低了知识资源的质量。
1.3 编目数据标准化和图书馆采编工作外包带来的影响
随着新技术发展,图书馆采编工作趋向电子化和集约化,编目数据也越来越趋向标准化和规范化。20世纪80年代开始,我国相关部门先后出台了一系列有关文献编目的标准化文件,如GB3792系列文献著录规则、《普通图书著录规则》、《中国机读目录通讯格式》以及新近修订出版的《CALIS联机编目手册》、《中国文献编目规则》、《中国分类主题词表》等。还有《中国图书馆分类法》更是已经修订到了第五版[3]。编目工作的标准化和规范化大大提高了文献著录质量和效率,有利于集中编目与合作编目的发展,节省了人力、物力资源,同时这也使图书馆编目工作外包成为了可能。
随着知识资源的爆炸式增长和知识服务的日益广泛深化,不少图书馆越发突显了采编人员不足的问题。由此,大部分图书馆将眼光转向市场,以“采编业务外包”这一市场行为来优化图书馆工作、节约成本、缩短加工时间。“采编业务外包”是指将图书馆采编部门的某些业务以合约的方式全部或部分外包给外部的专业公司[4]。当前图书馆的采编工作外包包括图书数据编目以及盖馆藏章,贴条码、磁条、书标等。待加工完毕后,图书馆再进行图书验收、登记、统计以及数据审校等工作。图书馆采编业务外包,既提高了采编工作效率,又有利于解放图书馆人员,也为图书馆有精力做更多知识资源深层次管理与服务提供了条件。
1.4 读者角色与需求的变化,为高校采编工作的服务理念带来了改变
随着知识总量不断膨胀以及知识经济时代对效率的需求,快速、简洁、而又准确的知识需求越来越成为主流,享受阅读大多数情况则是与休闲放松结合在了一起。“读者”这一称谓也正越来越多的被“知识受众”[5]所取代。时间就是金钱,效率就是生命。面对如此的知识受众和需求,传统意义的文献资源保存和利用越来越难以满足当前的需求。
适应时代,而不是被时代淘汰,知识管理和知识服务等新的知识理论与实践开始逐渐取代文献信息管理和利用而成为主流。2002年赖瑞·普赛克(Larry Prusak)提出第二代知识的管理的概念,即从分享开始,推动学习,最后实现知识创新型组织的过程[6]。由此,知识管理这一概念逐步被引入图书馆领域,因为图书馆的目标也正要通过其对知识的收集、分享、重组和创新等管理来实现知识的传播与利用,使知识受众得到更需要的知识。新的时代环境下,通过科学的知识管理发展适应于本校师生的知识服务将成为各个高校图书馆的发展方向。
1.5 新物联网技术革命,更进一步促进图书馆传统服务模式的改变。
新兴的物联网技术如,RFID(Radio Frequency Identification),即无线射频识别技术,可以使图书馆通过智能标签更为便捷和安全的管理知识资源,同时通过无线电波感应,还可以快速定位图书位置,而不必再受困于曾经的图书乱放和错架等问题,这既有利于图书管理归位又有利于读者的查找利用。如今国内外已有不少图书馆使用此类技术,如:美国现已有约2%的图书馆开始使用RFID技术,全球范围内约有8%的图书馆使用了RFID技术。而且,世界大型图书馆应用RFID技术的速度正以每年30%的速率增长[7]。国内的集美大学诚毅学院以及深圳市图书馆等也都在几年前开始使用该项技术。当然目前来看RFID系统的使用成本还比较高,但目前我国RFID产业链发展迅速,其成本也在不断降低。现在每一个电子标签已经可以做到0.4元人民币[8],这将大大有利于未来更多高校图书馆通过使用新的技术与系统开展知识服务工作。
2 知识时代高校图书馆采编工作应对策略
事物都有正反两面,挑战与机遇总是并存。知识时代高校图书馆外部与内部环境的种种变化,即为图书馆做好知识采编工作提供了充足的动力也提供了强大的技术支持。因为这些变化一方面造成了传统图书馆工作越来越难以解决当前不断增长的知识资源与知识受众需求间的矛盾;另一方面也带了高校图书馆知识服务技术和知识管理及服务理念的进步。知识时代不是一蹴而就,高校图书馆完全有时间和准备在这不断发展变化的时代逐步通过人员培养、科学规划、工作重心调整等的改变来更好地改进图书馆知识采集和管理工作,以期可为师生知识受众提供更加方便、准确、快捷的知识服务。具体来看,需要逐步做好几下几方面工作。
2.1 知识时代高校图书馆需要培养适应知识服务的新型采编人员
知识时代,面对着更为广阔的知识海洋和更加挑剔的知识受众需求,再继续以传统的文献信息服务模式应对高校师生的知识需求显然已不合时宜。随着素质教育的不断深化、新时期师生知识受众的需求也变得更加广泛与深入。因此高校图书馆应该在尽可能保证知识资源的完善性和系统性基础上,开展既符合时代与科学发展方向又能最大程度满足知识受众需求的新的知识型采编工作。亦即采编工作,一方面应该以知识受众需求为导向,为其提供可以满足其需求的相关知识产品和知识服务,另一方面还要以社会需求和学科发展为导向,通过组织和创新,主动提供各类知识给知识受众,深化图书馆知识传播、知识服务和知识教育的功能。知识型采编工作的开展,必然要求采编人员不仅需要具备图书馆学的知识和技能,更需要掌握一个或几个学科的科学知识。这样的采编人员才能既很好地完成知识分类和主题标引、建立和完善知识目录等知识管理工作,又能通过编撰知识文摘、评论、综述、学科历史及其发展方向等知识组织和知识创新工作,拓展和深化知识服务。
2.2 知识时代高校图书馆应该做好适合本校的知识资源结构规划
知识时代,许多高校图书馆对于日趋泛滥的知识既没有能力也没有必要一一采购与保存。毕竟不同的高校有着不同的学科设置和侧重点,同时不同类型的高校也有着不同层次的教育研究计划和学生培养目标。作为以高校知识服务为导向的高校图书馆,其根本作用主要在于完善本校的知识资源,为本校的教育和科研服务,为本校的知识受众提供知识。因此,建立适合本校的知识资源结构模型,并以之为依据收集和管理知识资源将会显得更为科学可行。高校图书馆可以通过对馆藏知识结构、知识利用情况、师生构成比例、学科构成比例及其发展态势等调查,以本校教育、研究目标和知识需求为依据,形成每年的知识资源建设规划,用以满足不同专业师生的知识需求。同时在此基础上,高校图书馆还需要突出本校、本馆的馆藏特色,并通过对已有知识资源的内容结构、时间结构等的调查、分析和研究,不断调整馆藏知识资源结构,强化知识资源的全面性、时效性和价值性。
2.3 知识时代高校图书馆应该根据需要积极采用多种途径和手段获取知识资源
知识时代的高校图书馆的核心应该是知识与知识受众和谐发展。传统的图书馆图书资源采购多是以书商为中介进行,这必然会在一定程度上限制图书馆的知识资源采购范围。因为一方面并非所有的知识资源都会有当年的、公开的出版发行图书,如若干年前所出版的图书、古籍文献、灰色文献等;另一方面也并非所有的当年公开出版发行图书都可以通过书商处买到。在这些按固有渠道无法采购的知识资源中,有时也会有不少资源是完善图书馆馆藏知识体系所必要的或者是有知识受众所必须需求的。为了更好的进行知识管理和知识服务,完善本校图书馆的知识资源体系,为知识受众提供更完备的知识资源,高校图书馆应该立足于本校学科发展和教育、科研需要,并在此基础上兼顾各类型知识需求,在科学完善固有资源采购模式的基础上同时开拓更多形式和渠道的知识资源采购,丰富本校知识资源。
结合近年不少高校图书采购方面的探索和改变,综合起来高校图书馆知识采购可通过以下几方面工作获得更科学的效果。首先,开展学科馆员和专家采访制度。这一制度主要是指图书馆将知识资源按学科门类进行专业化分工,组成负责各学科知识采购的学科馆员,由各系部专业推荐各学科领域专家教授作为选书顾问,共同完成符合本校的学科知识资源采购;其次,在学科和专家基础上,辅以知识受众需求为导向的读者决策采购制度,所谓读者决策采购,即PDA(Patron Driven Acquis itions),是一种新兴的图书采访模式,根据读者的实际需求与使用情况,由图书馆确定购入[9]。通过读者决策有利于促使采购对象更加清晰和具体化而且根据需求而决定的供给,也更有利于满足知识受众的知识需求;再次,高校图书馆不仅需要有科学的知识资源采购依据,最重要的还是在于知识资源收集的结果,即是否收集到了满足本校知识资源体系和知识受众需求的知识资源。因此,知识时代下,高校图书馆还应该以更加开拓的视野,多方向、多途径、多层次的获取知识资源。例如,可以网上书店、出版社等直接购书;也可以开展读者购书图书馆付费活动;另外对于一些通过书商和出版社采购不到而又有利于本校学科知识资源建设或有知识需求的图书资源如,各种古籍、旧书、二手书以及灰色文献等还可以通过各种独立书店、二手书市场等多种途径来收集。
2.4 知识时代高校图书馆需要聚焦以知识资源内容为核心的知识管理和组织工作
传统的图书馆文献编目主要是把图书分类,然后编目书名、作者、出版社、出版时间等文献特征信息,并以此为依据管理和查找文献资料。知识时代浩瀚的知识海洋中,如果想要快速具体地从图书馆资源中挑选最适合知识受众需求的知识资源,传统的这些编目信息指向显然并不确切,毕竟简单的文献特征未必能充分显示文献所蕴含的知识资源。为了让知识受众在阅读之前对知识资源有详尽的了解,以便选择那些和自己的学习及科研方向更为接近的资源,高校图书馆就不能再仅仅只聚焦于文献特征为主的编目活动,还需要更积极地开展以知识内容为中心的知识组织与知识管理活动。
首先,采编工作需要尽可能地对知识资源的内容做更充分的介绍。如,显示出知识资源的内容提要、作者介绍、关键词以及参考文献、相关联文献等信息,这样师生们就可以更快速准确地获取知识资源。
其次,还需要利用电子网络技术的超链接功能并通过使用计算机文字、图像相结合方式,组织知识网结构图或知识树结构图并辅以分级查询功能。这样一来,既可以查询各级学科及其相关知识资源又可以查询某年该学科的相关知识;既可以先查书目、也可以先查作者,之后再根据情况进行下一级查询。
再次,知识时代的高校图书馆为了更好的提供知识服务,做好知识宣传和知识教育工作。还需要在图书馆已有馆藏知识的基础上,对图书馆馆藏知识进行进一步的组织和创新。即通过知识的概括总结、细化分解、解释说明等方法,编制各类型文摘、简报、书评、综述以及学科前沿知识和学科历史知识等,这既有利于为知识受众提供更加直观的知识,提高图书馆知识的利用效率,又有利于增强图书馆的教育和知识推荐功能,提升图书馆学术价值和影响力。
3 结语
知识时代,一方面知识作为重要资源,影响着我们的方方面面,人们对于知识的需求越来越迫切,无论学习、工作还是休闲;另一方面社会各方面的发展又反过推动着知识的进一步拓展和深化。高校图书馆是以知识为载体为教育、科研及师生生活提供服务的。其采编部门必须更积极地收集知识并做好知识的管理和服务,同时加强知识创新工作。从而更好地将知识供给和知识需求有效地对接起来,为广大师生提供更加准确、方便、快捷的知识服务。
参考文献
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关键词 阅读推广 高校图书馆 南京农业大学
分类号 G258.6
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003
Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems, it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”, it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system, which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.
Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.
2012年6月,教育部高等学校图书情报工作指导委员会将2010年6月成立的“服务创新工作组”更名为“读者服务创新与推广工作组”,并在2015年、2016年先后举办了两届全国高校图书馆阅读推广案例大赛,推动了高校图书馆阅读推广工作。南京农业大学工学院图书馆近八年来也在阅读推广这方面进行了积极探索,取得了一定的成效[1]。本文拟在总结分析南京农业大学工学院图书馆阅读推广实践的基础上,进一步深入检讨实践中的不足,探讨阅读推广实践创新发展举措,以期推进高校图书馆阅读推广工作向纵深方向发展。
1 阅读推广实践
“阅读推广是一种新型的、介入式的图书馆服务,其目标人群是全体公民,重点是特殊人群,活动化、碎片化是主要特征,其主要目的是使不爱阅读的人爱上阅读,使不会阅读的人学会阅读,使阅读有困难的人跨越阅读的障碍。这就较为系统地回答了‘阅读推广是什么’‘阅读推广为什么’和‘阅读推广怎么做’等问题。”[2]2009年南京农业大学工学院图书馆以“世界读书日”为契机,在4月至5月间举办以“腹有诗书气自华”为主题的“读书月”系列活动,拉开了校园阅读推广的序幕。此后,不断提升阅读推广创新力度,丰富阅读推广工作内涵,提炼出了“书香工苑”的工作口号。经过多年实践,校园阅读推广已实现了常态化,阅读正日益成为师生员工的一种追求和生活方式。图书馆在2016年被CALIS全国农学文献信息中心授予“好书推荐与阅读推广”优秀组织奖。表1反映了南京农业大学工学院图书馆2016年度阅读推广工作的全部流程。
阅读推广年度工作计划的制定与宣传是全年阅读推广工作的起点,是在总结上一年度阅读推广工作实践、调研分析读者意见、学习借鉴兄弟院校阅读推广先进经验的基础上提出草案,经与各系部、各单位阅读推广工作联系人讨论后进一步修改,并经院阅读推广领导小组会议讨论最终确定。计划安排要求接近读者需求、帮助读者阅读、朝着建设“书香工苑”目标迈进。年度各项活动注重对阅读氛围的渲染、烘托,如在组织读者开展好书推荐的基础上年度“书香工苑”好书榜;在读书月开幕式上安排专家读书报告会、组织读书分享会、诵读比赛、开展读者书评活动、“最美读书人摄影比赛”和评选“校园十大读书之星”等。
活动安排还根据学校不同时期的工作重点,开展针对性的活动,如每年的六、七月学生毕业之际,开展毕业生捐赠图书充实图书漂流书架,谈自己阅读经历与经验,请考上研究生的同学介绍考研经验,请往届的优秀毕业生返校谈创业经验等。在每年的九、十月,围绕新生入学进行入馆教育,介绍学院的阅读推广工作,通过专家学者的专题报告帮助刚入学的大学本科生划大学四年的阅读计划;为刚学入学的研究生举办读书报告会,举办工科科研文献的检索与信息素养提升方面的专题讲座。贯穿全年,针对读者需求和不同时期学院工作重点进行了形式多样的阅读推广活动,实现了阅读推广的常态化,为建设“书香工苑”发挥了重要作用。
2 阅读推广创新实践
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭源泉,是引领发展的第一动力。”[3]高校图书馆阅读推广也必须通过不断创新,才能获得持续发展的力量。南京农业大学工学院图书馆从2009年举办一年一次、为期一个月的“读书月”系列活动开始,到实现阅读推广的常态化,正是不断创新的结果。
2.1 创新工作机制,加强阅读推广工作执行力
阅读推广工作现在已形成了一个全院性的阅读推广工作力量联合体。学院成立了以分管图书馆工作的副院长为组长,由各系部、各单位主要负责人组成的学院阅读推广工作领导小组。小组下设办公室,由图书馆馆长任办公室主任,一名副馆长任副主任,成员由图书馆各部门负责人组成。办公室下设图书馆阅读推广工作组。各系部、各单位明确两名或一名老师参加阅读推广工作(有学生的部门两名:一名辅导员和一名办公室老师,负责协助图书馆阅读推广工作组落实本部门学生和教工层面的阅读推广工作。没有学生的部门一名,负责协助图书馆阅读推广工作组落实本部门教工层面的阅读推广工作)。图1为学院阅读推广工作力量联合体示意图。
在这个全院性的工作力量联合体中,院阅读推广工作领导小组负责阅读推广年度工作计划的审批、工作总经费的核定等重大事项。阅读推广工作办公室及其图书馆阅读推广工作组是院阅读推广工作的组织实施力量,负责年度工作计划的起草、各项阅读推广活动的策划与实施等工作。各系部、各单位的阅读推广工作联系人是院阅读推广工作在本部门的组织实施者,与图书馆阅读推广工作组保持密切的联系和有效的沟通。各系部、各单位的主要责任人既是学院阅读推广工作领导小组的组成人员,又是本部门阅读推广工作的责任人,负有领导、支持本部门阅读推广工作联系人协助图书馆阅读推广工作组开展相关工作的责任。这种工作机制实现了阅读推广工作由图书馆一家单打独斗到集结全院力量协同行动的转变,提高了阅读推广工作的执行力,提升了阅读推广工作的工作效率。
图1 学院阅读推广工作力量联合体示意图
2.2 创新宣传模式,扩大阅读推广工作影响力
以往,阅读推广活动的宣传,总离不开事前出海报、事后发新闻报道的固有模式。如今,经过多年探索,已形成了一个全新的宣传模式。在总体宣传上,在图书馆网站上增添了“阅读推广”一级目录,下设它山之玉、工作动态、读书月、毕业季、新生季等二级目录,及时宣传报道学院的阅读推广工作;年度阅读推广工作计划在经过草拟、讨论修改、审核、后,都在全院进行广泛宣传,以增加师生员工参与阅读推广的共识,便于读者知晓、参与阅读推广活动;提出了“书香工苑”工作口号,设计了阅读推广标识(见图2),并坚持将之印刷(使用)在相关的信纸、信封、海报、证书、纪念品、奖品和工作手册等物品的醒目位置。
在具体活动的宣传方面中,每项活动的宣传海报都向读者有奖征集,并组织相关人员评选确定;活动宣传海报通过院内宣传栏张贴、广场展板放置、学院网站首页弹出、图书馆阅读推广网站推送、各系部各单位微信推送等途径广泛宣传。如此广泛、详尽的宣传方法,使宣传效果大增,吸引了更多读者参与。
图2 阅读推广宣传标识
2.3 创新激励方法,吸引更多师生参与阅读推广
坚持精神奖励为主、物质奖励为辅的原则,在具体激励方法上,大胆尝试。通过发放参与纪念品、评比竞赛、发放获奖证书与奖品、抽取幸运参与奖、获专家签名赠书、提供与专家进行一对一交流机会和评选阅读推广先进工作者等形式,激励读者和阅读推广工作者积极投身阅读推广工作。
以2016年为例,参加好书推荐的学生、教师人人都获得一份纪念品。好书推荐活动结束后抽取幸运参与奖,抽中者奖励购书卷。读书月期间评选“校园十大读书之星”和“百名优秀读者”。在读书月闭幕式暨总结表彰会上除了向获得各项单项活动奖项的读者发放获奖证书和学习用品外,还抽取读书月系列活动中的幸运参与奖,奖励购书券。向参加书评的读者人人都发放纪念品,获奖作者分别发放了二等奖、三等奖、优秀奖荣誉证书(2016年一等奖空缺)和学习用品。年底评选出学院阅读推广工作先进工作者13名,在年度阅读推广总结表彰会上,院领导为受表彰的先进个人发放荣誉证书和奖品。形式多样的激励措施,提高了读者参与阅读推广活动的主动性,也调动了阅读推广工作者的工作积极性。
3 存在不足
近八年的阅读推广实践在取得一定成效的同时,也存在着一定的不足,亦能在一定程度上反映全国范围内高校图书馆阅读推广工作存在的问题。
首先是数字化阅读推广力度不足。随着网络和各类智能终端的迅速发展,数字化阅读已被越来越多的人所接受,成了全民阅读的新宠。而已往的阅读推广大多以传统阅读为主,几乎忽略了数字化阅读推广。这就大大降低了阅读推广的时代感,拉远了阅读推广与深爱数字化阅读的青年学生间的距离。
其次是提升阅读深度的阅读推广活动不多。多年的阅读推广实践向广大读者呈献了形式多样、内容丰富的阅读推广活动。但关注“深度阅读”的较少。比如,阅读推广活动中人气很旺的“好书推荐”活动,在经过学生推荐、统计汇总、隆重之后,就销声匿迹了,几乎没有围绕好书榜进行针对“文献内容,也就是文献所包含知识的推广。”[4]
第三,缺乏具有学院特色的阅读推广活动。以往开展的阅读推广活动以办讲座、搞比赛、推荐好书居多,与其它高校的阅读推广大同小异,没有充分挖掘、利用自身的特色资源,开展具有区域特色、学校特色、专业特色、人才特色、馆藏特色的阅读推广,导致阅读推广的特色不明显,针对性不强,给人一种为了活动而活动,与其它学校“跟风”的印象,久而久之影响其生命力。
4 阅读推广再思考
4.1 加强阅读推广理论研究
“一个学科是否成熟,一项专业工作是否可以深入、持久、可持续的发展,主要取决于它的理论研究是否到位,是否跟得上发展,是否能发挥引I作用。”[1]近八年来的阅读推广实践也告诉我们,以务实性为主的阅读推广工作也需要坚实的理论支撑。要充分发挥高等院校人才资源的优势,深入研究新形势下高校图书馆阅读推广的内涵、途径、规律和方法,以创新理论推动高校图书馆阅读推广工作创新。首先中国图书馆学会和教育部高校图工委要定期开展阅读推广理论研究征文,对征集到的研究论文,经专家评审后给予奖励和表彰。其次要设立高校图书馆阅读推广理论研究专项,给予必要的经费支持,有的放矢地开展高校图书馆阅读推广理论研究工作。最后要借鉴阅读学、传媒学、教育学、社会学等学科的理论精华,丰富图书馆阅读推广理论研究,以引领、推动高校图书馆阅读推广的进一步发展。
4.2 传统阅读推广与数字化阅读推广并重
高校图书馆的阅读推广要克服重视传统阅读推广,忽视数字化阅读推广的现象。要充分认识“互联网+”对大学生阅读方式和环境的影响,接受数字化阅读已为青年学生广泛接受的事实,重视数字化阅读推广。通过与数字开发商、电子读物出版机构联合、扩大数字资源使用权限等方法,重视数字化阅读资源建设,以优质和特色的数字资源吸引读者。加大数字化阅读的宣传力度,通过数字资源的介绍、阅读载体的使用、数字阅读的引导,帮助读者克服数字化阅读的困难。通过定期培训讲座、开设电子文献资源检索课、在线互动答疑等方法,帮助读者提升数字阅读能力。通过电子阅读终端外借服务、数字资源现场使用体验等途径,让读者真切体会到数字阅读的魅力。
4.3 在“深阅读”上下功夫
当下校园阅读普遍存在阅读量少,重知识轻思考的问题。阅读量严重匮乏,阅读效果就无法呈现。离开思考的阅读不仅会削弱阅读的力量,更削弱了阅读给人带来的一种思想上的深刻觉悟。没有大量的阅读和深入思考的阅读,学生的成长肯定会显得残缺不全。要在“深阅读”推广上下功夫,就是要在提高学生阅读量、引导学生在阅读中思考上下功夫。要摈弃“一刀切”的阅读推广模式,通过针对不同层面、不同兴趣爱好、不同阅读热点的需求,细化阅读推广组织方式,帮助读者提高阅读量,引导读者深入思考。好书榜上的每一本书,要一本一本地开展以作者生平、图书内容、相关书评与影视作品等内容为主的导读活动,引导读者深阅读。组织对某一作品有共同喜好的读者成立读书会,开展“同读一本书活动”,在各自阅读的基础上组织交流,并邀请相关学者进行辅导,帮助读者思考、交流,提高思想深度。
4.4 打造阅读推广品牌
“品牌是品质的保障和形象的体现。”[5]品牌一旦形成就赋予其强大竞争力与目标拓展空间[6]。高校图书馆要在开展丰富多彩的阅读推广活动的基础上,注重品牌建设。要坚持特色化和系统性的原则,以彰显本地、本校、本馆的特色为主,经过策划、包装、宣传、实施、跟踪报道、反馈与评估、优化推广等系统性的具体工作,塑造出活生生的品牌个性,在读者中产生亲和力、沟通力,让读者认同、喜欢。打造高校图书馆阅读推广品牌,要在活动名称和标识、活动内容与形式、活动受众面和知名度等基本要素上下功夫。活动名称要好听、好记,琅琅上口,易于记忆。活动标识要与众不同,以精美的设计,于有形处展示自己的特点,让人看后赏心悦目。活动内容要贴近大学生的阅读需要和心理需求,形式上紧跟时代步伐,融知识、实用和趣味于一体。要通过多年持续的活动安排,形成固定的受众群体,并影响和带动更多的读者参加,以此不断扩大受众面,逐渐提高知名度。
4.5 构建阅读推广长效机制
构建阅读推广长效机制,首先要有完善的组织管理机制。要建立校级党政负责人负总责、图书馆牵头落实、各院系和各职能部门共同参与的阅读推广工作管理机制。要明确阅读推广的总目标、总任务、阶段性要求和年度计划,通过全面规划、有效分解,形成阅读推广工作的整体合力。其次要建立健全保障机制。要加大阅读推广的财力保障力度,为阅读推广设立专项资金并列入学校事业发展预算,使阅读推广经费保障制度化。要设立阅读推广专门职能机构,确保阅读推广的工作体系和必要的人员编制。做到有岗位设置,有人员配备,专职与兼职相结合。再次要建立考核机制。要将阅读推广与学校事业发展一起计划、一起落实、一起考核,细化、量化考核内涵与评价标准。要把阅读推广工作纳入各院系、各部门年度工作考核内容,并作为部门年度考核评优的重要依据。把阅读推广的工作业绩纳入图书馆馆员年度工作考核之中,将考核结果与各人的评奖、评优、职务职称晋升联系起来。运用一整套的评价制度和评价标准,使阅读推广工作有目标,落实有动力,考核督查有实效。
5 结语
在全民阅读工程上升到提高国民素质和国家综合竞争力的大背景下,阅读推广已成了“图书馆的一项带有根本性的任务,也是主流服务与核心工作。”[1]高校图书馆应将开展阅读推广视为提升图书馆业务技能和服务水平、展示图书馆自身形象的重要契机,不断总结经验,克服不足,开拓创新,让校园阅读从专业走向全面,让阅读真正成师生T工的生活方式,让校园洋溢书香之气,发挥高校图书馆在书香校园建设中的主力军作用。
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关键词:高校图书馆 机制 措施
高校图书馆是高等学校的重要支柱之一,是学校学术殿堂的心脏,这一颗心脏的健康跳动是靠全体图书馆馆员来维系的。而馆员素质的高低会直接影响图书馆服务质量的好坏。由于历史原因,高校图书馆是作为教学科研辅助部门,没有引起各级领导的高度重视,一直处于边缘状态,从而造成了图书馆工作人员的知识结构参差不齐,不能按照图书馆的实际工作需要得到合理的解决。针对这种情况,本文就提高馆员素质提出了三点具体措施。
1.完善人才培养机制
“读者第一,服务至上”是图书馆的工作宗旨,图书馆的读者服务,最终是离不开图书馆员的主观能动性和服务能力。因此,高校图书馆必须要有一批具备专业知识性强、理论功底深厚的人才作为支撑。但受传统观念的影响,相当一部分学校把图书馆作为解决校内教职工家属及子女的就业场所,学历偏低,专业五花八门;政策、条例及考核措施也侧重于行政干部及科研人员;对图书馆管理人员除了出勤率作为其考核的主要标准外,并没有重视对其专业技术上的配备与要求,这严重阻碍了图书馆事业的科学化发展进程。针对这种情况,图书馆应根据事业发展及人员组成现状,针对性地构建一套选人、用人机制和培养考核机制[1]。
1.1 完善选拔和引进人才制度。现代高校图书馆员不仅要具有高学历和较强的工作能力,更要有较深厚的职业道德修养、较强的创新精神、较高的文化素养和完美的人格,才能适应工作需要。因此,高校图书馆要注重对新馆员的选拔和引进,把好入口关,保证馆员的良好素质和基本质量;要积极争取校领导及人事部门的支持,有计划、有目的地引进硕士以上青年学生到馆工作,逐步改善图书馆的学历结构;要在引进青年馆员时,制定恰当的标准对其进行考察。通过应聘资料审查、笔试、面试等多种手段和方式,以保证引进人才的良好素质,优化馆员队伍的整体素质和结构。
1.2 完善馆员培养机制。首先,要不断完善馆员的学历结构。对副高职以下学历未达到本科层次的馆员,鼓励并督促其提高学历层次,制定学习培养计划;对“半路出家”的馆员,对其进行脱产进修的继续培训教育,系统学习图书情报理论知识和现代科学技术知识;对学历层次不达标的馆员,鼓励其自学成材,或参加在职函授、专业硕士、专业博士的学历学位学习;对有条件的馆员派送深造,或到外单位取经学习,或送到国外学习,吸取先进的科学管理和服务技能,为我所用[2]。其次,要设计各种培训表格。比如设计《图书馆员培训记录表》、《图书馆员外出培训申请表》、《图书馆员继续教育申报表》、《图书馆员参加学术会议申请表》、《图书馆员培训考核表》等表格[3]。第三,制订培训实施计划。其内容应包括:①培训目标:为切实有效地提高全馆员工的专业服务技能和专业知识水平,图书馆要每学期或每年确立培训目标。②培训形式:馆内培训、委派培训、网上学习、学历教育、交流学习等。③培训管理:培训组织、培训考核、培训效果评估。④培训考核:严格考勤及考核办法。⑤培训记录管理:建立员工培训档案,内容包括:培训内容、时间、考勤记录、考试成绩等[4]。
2.重视馆员“补差”培训
现在的馆员培训大多是对骨干馆员的培训,很少有针对“后进馆员”的培训。本人认为,馆员培训不应只是“培尖”,更应“补差”。
众所周知,一个学生遇到一个好教师,不一定就能成就一生,但遇到一个坏教师,很可能会毁了学生一辈子。可见一个坏教师对学生的影响有多大。同样,高校图书馆员素质的高低、服务态度的好坏,也会在很大程度上影响到大学生的一生。因此,高校图书馆在馆员培训的决策过程中,也应该重视馆员的“补差”,而不只是“培尖”。当前“补差”性质的馆员培训不多,究其原因有以下几个方面。
一是领导者心理上不想“培训”。做老师的谁都想教“好学生”,因为“差学生”难教,教“差生”出力不讨好。馆员培训也如此,搞“馆员补差”,绝对是吃力不讨好的事,且也一时半刻见不到效果,所以组织者心理上当然是愿意“培尖”,又风光,见效又快。
二是高校图书馆“钱要用在刀忍上”。高校图书馆的培训经费都是有限的,有限的经费还是先让骨干馆员培训,因为骨干馆员培训效果好呀,回来就能用。让需要“补差”的馆员去培训,不一定迅速见效,而且又费钱。
三是“后进馆员”懒得去。这类需要补差的“后进馆员”碍于面子,本身也不想去培训,就像没有几个“差生”愿意自己去补课一样,他们“懒得去”,能不去就不去。实在要参加培训,也基本是坐着打瞌睡的那种。
了解“水桶原理”的人都知道,水桶容量的大小决定于最短的那块木板,只有将“最短的木板”补高,水桶的容量才能变大。当前各级各类的图书馆员培训也是如此,只有将“后进馆员”也“补高”,图书馆的整体服务水平才能提高。
3.重视馆员学术研究
高校图书馆通过流通借阅、参考咨询、文献检索等形式开展服务,不断向教师提供科研新成果,使教师更新教学内容,开阔新视野、掌握新方法,使教师快速准确地掌握知识信息,从而高效率高质量的从事教学和科学研究。因此,高校图书馆员要不断提高自身的学术性,提升自己的研究能力,从而提高图书馆的服务水平,为学校的教学、科研、决策提供更高层次的服务。
3.1 转变观念,增强科研意识
高校图书馆工作需要深化,需要改革,需要创新,没有科学的探索,没有大胆的尝试,就很难得到发展。科研工作是图书馆工作的总结和升华。由此,高校图书馆必须使馆员清醒地认识到,要做一个合格馆员,首先就要做一个研究者,懂得进行学术研究既是自身素质和能力的一种表现,也是时展的需要,确信科研是图书馆工作的一部分,促使他们积极投身到科研工作中来,逐步形成内在的科研动力,做一个学术研究的有心人[6]。
3.2 制定制度,鼓励学术研究
有效的科研管理,需要完善的制度作保障。高校图书馆要制定长远的科研工作计划,把科研工作纳入图书馆管理工作体系中,使之经常化、制度化。为了做到规范管理,应建立科学、有效的科研激励和约束机制,将科研工作纳入各层次专业技术人员工作职责范围,并结合各馆实际,把科研成果作为考核干部、评优晋级、评定职称、工作考核、竞争上岗重要依据之一。此外,图书馆要建立奖励机制,要对本馆的科研情况定期进行考核总结,对数量多、质量高以及对实际工作产生较大促进作用的馆员进行表彰与物质鼓励,以提高馆员的科研积极性。
3.3 培养骨干,组建科研团队
一个人的精力、时间有限,不可能具备所有学科知识。同时,每个图书馆都有学有专长、精通业务、善于钻研、富有创新精神的馆员队伍。因此,高校图书馆应因势利导,采取有效措施,在馆员中选拔出一批高学历、高素质、有责任心和科研能力的中青年,将他们培养成为有创新意识和实干精神的科研骨干,负责拟定研究计划、确定主攻方向、通报科研信息、组织申报科研课题以及协调各研究小组之间的分工与协作。使图书馆学术研究由分散无序变成有组织和有计划,集中群体智慧、联合科研,并在其周围形成合理有序的学术梯队,带动整个图书馆的学术研究走向纵深[7]。
3.4 开展交流,加强科研合作
学术交流是科研工作者交流研究思想、检阅研究业绩、研究热点问题的重要方式,馆员经常参与各种学术交流活动,可以开阔视野,增长见识,提高研究水平。因此,高校图书馆应定期举办各种学术活动,组织馆员参加图书馆及相关学科的各级各类学术研讨会,派出专业人员考察、进修或到其他图书馆作访问学者,了解当前本学科的热点和发展趋势,激发他们的科研思维能力,这样可以不断提升图书管理人员的业务素质和研究能力,从而为推动图书馆事业的建设和发展提供持续的智力支持。
参考文献:
[1]谷爱国.馆内培训:馆员素质提高的有效途径[J].图书馆学刊,2003,(4):46-47
[2]罗桂娟.强化馆员培训,提高馆员综合素质[J].中小学图书情报世界,2008(7):34-36
[3][4]李春.ISO 9000质量管理下图书馆人力资源的规范化开发[J].图书馆理论与实践,2008,(1):83-84.
[5]康保国,韩起来.关于高校图书馆开展学术研究的若干思考[J].运城学院学报.2007,(2):74-75
[6]张军亮,于成杰.高校图书馆开展学术研究工作的思考[J].中国环境管理干部学院学报.2007,(3):100-102
[7]续秋云.论高校图书馆的学术研究[J].忻州师范学院学报.2010,(2):125-126
论文摘 要:高校图书馆是知识库集中之地,藏有数量巨大的图书、等各种载体,那么怎样才能建设好学院的学科重点、馆藏特色服务的图书馆,更好地满足教学科研的信息需求,目前是我们直得探讨的问题。
网络环境下,图书馆的服务工作受到了严重的挑战,特别是新图书馆的服务工作已经远远不能满足读者的需求;在这种环境下,图书馆只有尽快找到新的服务思路,建设好学科特色服务,才能跟上时代的步伐。
一、利用现有文献资源,建好富有本校特色的图书馆
高校图书馆,往往存在着文献资源重复建设的现象。有些学科文献资料复本过多,特别是我校一些公共学科、边缘学科的文献都有重复购买;而版本用的也有不同,传统的图书管理“重藏轻用”思想比较突出,各个图书馆的封闭性较强,资源的浪费与闲置普遍存在,不利于资源共享。那么怎样利用现有藏书和文献资源,建好富有本校特色的图书馆。
(一)筹规划,平衡学科分布,建设学科特色数据库
图书馆在建设数据库应按学院的各个系、各个专业特色需要对文献信息进行筛选和进行科学整理、加工、形成自身的文献信息图书馆,依据本馆的收藏优势,众多地开发各类数据库。根据学校的学科重点、馆藏特色,选择合适的建库目标,进行有计划、有步骤地建设,尽快建立起学科种类齐全、形成多样的数据库体系。做到发挥各自的专长,并学科分布平衡,以实现网上中文信息资源的多样化、丰富化。另外,图书馆的馆藏建设与书刊文献结构,首先要考虑的是与本校专业设置相关的学科专业文献,尤其是重点学科,优势专业方面的馆藏应该较为丰富。如我院,属理工科类院校,主要学科有财经、水电、农业等三大类,图书馆根据这些学科建设数据库,以此来提高馆藏利用效率,满足教学科研的信息需求。
(二)特色数据库建设的方法与途径
应该怎样进行特色数据库的建设工作呢?我认为应该从图书馆的馆藏特色出发,结合我校的学科专长,抓重点突破,具体进行特色数据库的选型时,量力而行,先开展试验性运作,以积累工作经验,尝试对各种问题的解决方案,然后在此基础上,开展大规模的功能齐全的数据库建设工作。
确定了自建数据库的选题方向之后,应该立即进行信息源的采集工作。既对馆藏资源进行汇总筛选,整理集中,制定工作计划。另外,为保证信息资源补充工作,查漏补缺,建立并拓展通畅的信息资源采集渠道,及时采集新的信息资源,以保证特色数据库的全面性、权威性、即时性。
二、加强网络建设正确处理好图书馆传统与现代化服务的关系
数字图书馆与传统图书馆,虽然在传媒方式和信息载体上有本质区别,但是其模式基本相同,都要对文献进行采集、整理、储存和借阅,未来的数字图书馆应该建立在传统图书馆的实体上,二者是相互依存,优势互补的对立统一关系,加快数字化图书馆的信息管理建设,就是要代替传统的图书管理中不利于快捷、便利、准确利用图书资源,减少资源的浪费,并方便读者的信息查阅、借阅和浏览。
三、图书馆建设要适应和满足素质教育的需求
素质教育对高校图书馆的工作理念、工作内容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。为此我们应该做到:
(一)更新观念,用主动服务代替被动服务
更新传统的服务观念,变被动服务为主动服务,变浅层次的书目服务为深层次的文献信息服务。树立以人为本的思想,将服务送到读者身边,把大量潜在的读者吸引到图书馆来,为读者提供各种信息服务。
(二)改善图书馆的文化氛围,树立资源共享的观念
图书馆是文化教育机构,应处处体现文化气息,时时满足读者的知识需求。因此,无论是馆舍、设备、书刊资料等硬件建设,还是管理水平、人员素质等软件环境,都要有利于一个良好的学术和文化氛围。文献信息资源的共建、共享是图书馆建设的目标之一,要充分利用计算机网络技术为我校的教育发展提供服务。
(三)加强图书馆藏书质量建设,培养学生检索和利用信息的能力
完善馆藏建设是办好高校图书馆的基础,藏书质量的好坏直接影响到素质教育效果,采购人员要深入流通部、阅览室以及各系对书刊的需求,以此作为采购依据,把有较高学术价值和提高大学生各方面素质的优秀书刊购进图书馆。因此,除了向学生介绍利用图书馆馆藏分布及图书分类等基础知识外,更重要的是开设“文献信息检索与利用”课。提高学生的情报意识和计算机检索能力,不断增强现代化检索手段的自觉性。
四、图书馆要加强对图书馆员的素质提高
图书馆馆员要适应时代的要求,就必须更新观念,更新知识,努力提高思想素质和业务素质。
(一)图书馆员的素质要求。
进入新世纪,图书馆员的服务要使读者感到满意,光有良好的职业道德和满腔的热情是不够的,还需要过硬的专业素质。不仅要掌握信息管理系统知识,更要掌握现代化信息处理技术,具备网络信息获取和提供的能力。使信息服务进入全新阶段,迎接全新的挑战。
(二)计算机知识
计算机是应用网络的硬件资源,作为馆员既要有利用终端进行情报检索或编制一般程序的能力,要有具备设计情报源和指导检索能力,还要了解和熟悉网络资源的基本分布情况,尤其是要熟悉馆藏;掌握从网络获取资源的路径,能根据要求指导读者,利用网络资源编制一些网上导读系统,为网上资源编制索引。
(三)相关的专业知识和外语知识
图书馆员应具有广博的专业知识,还要掌握各种载体的性能并指导读者使用各种载体信息,利用网络资源来寻找所需的信息资料。另外还要掌握相关的外语知识,因为网络环境下的图书馆工作将会进行国际间交流与协作,各种语言文献资源会出现,只有掌握外语,才能熟练地查阅文献信息,才能使信息技术的运用和外交资料发挥更大的作用。
五、结束语
总之,如果图书馆不想使自己淹没在网络节点的海洋中,特色化是必由之路。只有围绕适合本校学科、专业的需求来建立特色数据库;要把传统与现代服务相结合;全面提高馆员的素质,能把一个具有更高层次的现代化图书馆展现在我们的面前。
参考文献:
[1]刘广明,信息时代高校图书馆读者服务新理念初探[j]河南图书馆学刊,2005(4)[4]
[2]孟广洁, 21世纪图书馆管理人员的素质要求[r] 图书馆工作散论,长春:吉林人民出版社,2004.6
关键词 图书馆 学科特色 服务
网络环境下,图书馆的服务工作受到了严重的挑战,特别是新图书馆的服务工作已经远远不能满足读者的需求;在这种环境下,图书馆只有尽快找到新的服务思路,建设好学科特色服务,才能跟上时代的步伐。
一、 图书馆建设要适应和满足素质教育的需求
素质教育对高校图书馆的工作理念、工作内容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。为此我们应该做到:
1.更新观念,用主动服务代替被动服务
更新传统的服务观念,变被动服务为主动服务,变浅层次的书目服务为深层次的文献信息服务。树立以人为本的思想,将服务送到读者身边,把大量潜在的读者吸引到图书馆来,为读者提供各种信息服务。
2.改善图书馆的文化氛围,树立资源共享的观念
图书馆是文化教育机构,应处处体现文化气息,时时满足读者的知识需求。因此,无论是馆舍、设备、书刊资料等硬件建设,还是管理水平、人员素质等软件环境,都要有利于一个良好的学术和文化氛围。文献信息资源的共建、共享是图书馆建设的目标之一,要充分利用计算机网络技术为我校的教育发展提供服务。
3.加强图书馆藏书质量建设,培养学生检索和利用信息的能力
完善馆藏建设是办好高校图书馆的基础,藏书质量的好坏直接影响到素质教育效果,采购人员要深入流通部、阅览室以及各系对书刊的需求,以此作为采购依据,把有较高学术价值和提高大学生各方面素质的优秀书刊购进图书馆。因此,除了向学生介绍利用图书馆馆藏分布及图书分类等基础知识外,更重要的是开设“文献信息检索与利用”课。提高学生的情报意识和计算机检索能力,不断增强现代化检索手段的自觉性。
4.加强网络建设正确处理好图书馆传统与现代化服务的关系
数字图书馆与传统图书馆,虽然在传媒方式和信息载体上有本质区别,但是其模式基本相同,都要对文献进行采集、整理、储存和借阅,未来的数字图书馆应该建立在传统图书馆的实体上,二者是相互依存,优势互补的对立统一关系,加快数字化图书馆的信息管理建设,就是要代替传统的图书管理中不利于快捷、便利、准确利用图书资源,减少资源的浪费,并方便读者的信息查阅、借阅和浏览。
二、利用现有文献资源,建好富有本校特色的图书馆
高校图书馆,往往存在着文献资源重复建设的现象。有些学科文献资料复本过多,特别是我校一些公共学科、边缘学科的文献都有重复购买;而版本用的也有不同,传统的图书管理“重藏轻用”思想比较突出,各个图书馆的封闭性较强,资源的浪费与闲置普遍存在,不利于资源共享。那么怎样利用现有藏书和文献资源,建好富有本校特色的图书馆。
1.特色数据库建设的方法与途径
应该怎样进行特色数据库的建设工作呢?我认为应该从图书馆的馆藏特色出发,结合我校的学科专长,抓重点突破,具体进行特色数据库的选型时,量力而行,先开展试验性运作,以积累工作经验,尝试对各种问题的解决方案,然后在此基础上,开展大规模的功能齐全的数据库建设工作。
确定了自建数据库的选题方向之后,应该立即进行信息源的采集工作。既对馆藏资源进行汇总筛选,整理集中,制定工作计划。另外,为保证信息资源补充工作,查漏补缺,建立并拓展通畅的信息资源采集渠道,及时采集新的信息资源,以保证特色数据库的全面性、权威性、即时性。
2.筹规划,平衡学科分布,建设学科特色数据库
图书馆在建设数据库应按学院的各个系、各个专业特色需要对文献信息进行筛选和进行科学整理、加工、形成自身的文献信息图书馆,依据本馆的收藏优势,众多地开发各类数据库。根据学校的学科重点、馆藏特色,选择合适的建库目标,进行有计划、有步骤地建设,尽快建立起学科种类齐全、形成多样的数据库体系。做到发挥各自的专长,并学科分布平衡,以实现网上中文信息资源的多样化、丰富化。另外,图书馆的馆藏建设与书刊文献结构,首先要考虑的是与本校专业设置相关的学科专业文献,尤其是重点学科,优势专业方面的馆藏应该较为丰富。如我院,属理工科类院校,主要学科有财经、水电、农业等三大类,图书馆根据这些学科建设数据库,以此来提高馆藏利用效率,满足教学科研的信息需求。
三、图书馆要加强对图书馆员的素质提高
图书馆馆员要适应时代的要求,就必须更新观念,更新知识,努力提高思想素质和业务素质。
1.图书馆员的素质要求
进入新世纪,图书馆员的服务要使读者感到满意,光有良好的职业道德和满腔的热情是不够的,还需要过硬的专业素质。不仅要掌握信息管理系统知识,更要掌握现代化信息处理技术,具备网络信息获取和提供的能力。使信息服务进入全新阶段,迎接全新的挑战。
2.计算机知识
计算机是应用网络的硬件资源,作为馆员既要有利用终端进行情报检索或编制一般程序的能力,要有具备设计情报源和指导检索能力,还要了解和熟悉网络资源的基本分布情况,尤其是要熟悉馆藏;掌握从网络获取资源的路径,能根据要求指导读者,利用网络资源编制一些网上导读系统,为网上资源编制索引。
3.相关的专业知识和外语知识
图书馆员应具有广博的专业知识,还要掌握各种载体的性能并指导读者使用各种载体信息,利用网络资源来寻找所需的信息资料。另外还要掌握相关的外语知识,因为网络环境下的图书馆工作将会进行国际间交流与协作,各种语言文献资源会出现,只有掌握外语,才能熟练地查阅文献信息,才能使信息技术的运用和外交资料发挥更大的作用。
总之,如果图书馆不想使自己淹没在网络节点的海洋中,特色化是必由之路。只有围绕适合本校学科、专业的需求来建立特色数据库;要把传统与现代服务相结合;全面提高馆员的素质,能把一个具有更高层次的现代化图书馆展现在我们的面前。
参考文献:
一、独立学院创业人才培养面临的困境
现阶段我国高校创业发展速度很慢,主要存在以下问题:第一,在教师资源上,大部分高校缺少足够的创业教育专业教师。创业教育为教师提出了更高的要求,不仅要拥有扎实的理论知识,还要具备丰富的创业经验,而在高校中同时兼备这两种素质的教师很少。第二,从当前高校教育体系来看,忽视了对学生创新精神与创业技能的培养,教育侧重点主要放在创业大赛与就业指导上。第三,由于很多高校创业教育还刚起步,未建立起有效的运行机制,也缺乏健全的创业教育支持保障体系与评价体系。从大学生创业团队现状来看,管理机制也有待进一步规范。如此一来,高校在创业教育定位上,普遍认为是经商教育、就业指导和挫折指导等,缺乏对创业教育本质特点的正确认识,也不清楚创业教育的最终目标。
鼓励大学生创业除了是高校教学任务以外,在健全创业教育体制的过程中,还需要得到国家政策扶持、高校与企业的合作以及社会各行业的参与等。高校图书馆承担着保障高校教学教研顺利开展的重任,要切实发挥出在大学生创业教育上的作用,这既是高校图书馆作为服务性单位的义务,还是高校大集体的教化机构必须承担的责任。因此,高校图书馆除了要为教学科研服务以外,还要营造良好的创新文化氛围,培养大学生的知识应用能力和创业能力。
二、图书馆服务独立学院创业人才培养的优势
(一)馆藏文献资源丰富。从高校图书馆馆藏文献资源来看,以纸质文献资源为主,书籍、期刊、报纸等文献资料越来越丰富。在这里面,有很多与创业教育相关的文献信息资源,高校师生可以阅读学习。在创业教育逐步深入到我国高校的过程中,创业教育相关的文献资源将日益增多,既可以为教师开展创业教育工作提供参考,还能够供学生阅读和使用。高校图书馆可以从高校创业教育各阶段出发,将馆内相应的文献资源整理出来,让每位大学生的自主创业需求都能得到满足。
(二)人员素质较高。高校图书馆象征着文明与智慧,是大学生在校学习的主要场所之一,为进一步推动高校教育和图书馆事业的发展,大部分高校都重视图书馆人力资源建设,培养一些素质高、能力强的人才。如此一来,很多高学历的优秀年轻人才充实到图书馆队伍中,让高校图书馆的现代化发展有了可靠人才保障。现阶段高校图书馆人才队伍发展得越来越学科化、信息化和年轻化,即很多馆员都具备一定的科技信息、网络知识、外语能力以及图情知识,可以为大学生创业教育提供更加优质的服务。高校图书馆通过加强人力资源建设,为大学生创业创造了有利条件。
(三)学科馆员专业性强。对高校图书馆来说,在信息剧增的过程中,需要知识的管理与组织更加有序,而馆员以其丰富的专业知识和熟练的检索技巧,可以发挥出在帮助用户组织、传播、导航信息上的导向作用。当前,很多高校都进一步加快了图书馆学科馆员的建设步伐,不仅在高校师生专业知识的学习和科研中提供了帮助,还为各科大学毕业生提供参谋,将最新的就业、创业信息提供给大学生。这样大学生可以选择更加合理的创业渠道,实现高校图书馆创业教育水平,这是未来高校图书馆学科馆员的主要发展趋势。
(四)网络信息技术资源丰富。在高校图书馆中,拥有丰富的网络信息技术资源,除了可以为全校师生专业课教学提供帮助以外,还能让图书馆组织各种形式的创业教育有可靠的技术保证。图书馆收藏了大量的光盘、多媒体等现代文献载体,在计算机技术、网络技术以及数字化技术支持下,可以组织各种形式的创业教育活动,同时通过打造现代化技术平台,促进图书馆创业教育更好开展。高校图书馆以一流的网络速度、越来越丰富的网络数据库,专门特色鲜明的各种信息资源,以及最新的创新信息、高素质馆员等,可以让高校图书馆的创业教育有可靠的技术保障。
三、图书馆服务独立学院创业人才培养的策略
(一)强化专业知识,巩固创业基本素质。长时间以来,我国大多数高校以培养传统就业型人才为主,创业意识薄弱,创业能力不强,面对日益复杂和充满挑战的社会环境中,很难有效开拓事业。这是由于大学时缺少丰富的专业知识,只能勉强应付工作岗位,无法成为创业型人才。创业教育的学科课程是创业教育中的重要内容,若是缺乏足够的专业知识,则创业必然会失败。对此,高校图书馆应主动参与大学生专业课学习,除了要加强与任课教师的联系以外,还应为其提供最新教学参考资料,提升为学生服务的主动性,让学生可以得到更多学习资料。
为提升专业教育的专业化程度,要将全体大学生作为主体,建立“专业+职业”课程体系,打造“文师+武师”的教师队伍,采取“体验+尝试”的教学方法,并建立“校内+校外”的实践基地和“外在+内化”的校园环境,让学生的创业意识得到增强,并实现创业能力与创业心理素质的提升,从而真正成为开拓型与创新型的人才。要想充分发挥出这种方法的效果,需要高校图书馆重视馆员能力的培养,掌握更多的图情知识、专业知识、外语知识、网络知识以及科技信息,这样才能更好地协助高校开展专业化的创业教育。在高校图书馆的创业教育中,重点是帮助学生积累更多的专业知识,加强对学生专业技能的培训,让学生的就业能力与生存能力都得到提升。这样学生的?粝氩拍苁迪郑?并真正胜任今后的工作岗位。
(二)找?是腥氲悖?提供精细化服务。从当前国内很多高校图书馆现状来看,以传授知识为主,对创新创业人才培养来说,图书馆应该尽快转换自身功能,提升服务质量,(下转第52页)(上接第50页)从而更好地挖掘并应用知识。在转换的时候,高校图书馆做出全面的诊断,从而找准切入点。通常来说,主要由高校自身组织的诊断、委托外部机构诊断以及内外联合诊断。不管选择哪种诊断方式,最终目的是让高校图书馆在资源建设、服务内容特色、服务组织与提供、服务方式上,与学科、教学以及师生更加贴近,从而为高校创业人才培养提供更优质的服务。不仅如此,还要有针对性的建设学科馆员队伍,为高校创业人才培养提供对接服务。要加大对现代科技手段的运用,确保将更加便捷、精准的信息服务提供给全体师生,同时逐步扩大与学科、师生发展的对界面,以此保证知识交流、知识创造和能力锻炼更加顺利进行。高校图书馆要利用有一定创业导向性的问题,将现有资源整合起来,妥善解决创业问题,让图书馆服务的吸引力得到增强,促进与高校创业人才培养的融合。此外,针对高校师生在科研、教学中普遍存在的问题,高校图书馆要提供相应的图书资源与信息服务,同时提升服务的精细化水平,帮助全体师生提升能力,将更多的师生吸引进来。
(三)完善决策组织,建立特色机制。随着高校创业人才培养工作的开展,图书馆要结合不同专业和个体的实际创业需求,尽快建立有着较强协调能力的决策组织。对此,要充分考虑到高校的创业人才培养计划,需要高校相关领导、各职能部门负责人、大学生代表、校外相关合作伙伴等参与进来,成立图书馆综合决策与协调委员会。主要负责制定图书馆资源和能力建设、图书馆与各职能部门、各人才培养机构的工作计划,要在加快图书馆资源与能力建设过程中,不断提升高校各职能部门、各机构在创业人才培养工作中的协调性和互动性。此外,高校图书馆还应在资源与服务的特色上下功夫,尤其是要注重将各种图书资源与信息资源利用起来,如电子文献与信息、馆藏文献等,并充分借助现代化信息设备,按需服务,建立具备较强能动性的组织。此外,图书馆还要将工作融入到高校科研活动、日常教学等方面,从而真正实现有效对接。
(四)发挥网络信息技术优势。高校图书馆要将已有的网络信息技术优势发挥出来,促进大学生创业教育更具顺利开展。学生在创业过程中,主要目的是将自身的价值体现出来,但是若是缺乏一定的创业能力,则很难将自身价值体现出来。大学生要想创业成功,关键在于应具备一定的创业能力。所谓创业能力,即可以顺利实现创业目标的能力,主要有解决实际问题的能力、把握机会与创造机会的能力、经营管理能力、社交沟通能力以及专业技术能力等。为掌握这些能力,需要掌握足够的网络信息技术,并能够利用网络信息技术获取所需信息。
创业能力可以视为一种信息能力,其大小对创业能力影响很大。分析创业成功的人可知,都对信息非常灵敏,并具备捕捉、分析、加工以及利用信息的能力。高校图书馆要将现代网络信息技术利用起来,尽快打造创业网络,加大创业资源开发力度,为大学生提供更多的创业信息,同时借助图书馆网页与馆内的电子屏、宣传栏等媒介,为大学生宣传创业理念,展示创业信息,内容可以为国内外著名创业典范或大学生成功创业的实例等。如此一来,可以在潜移默化中培养大学生的创业精神,提升其创业能力。
四、结语
【关键词】校图书馆以人为本服务质量
中央十六届三中全会对社会各阶层提出了科学的发展观,核心就是以人为本。尔高校图书馆作为学校的文献信息中心,是学校教学共组和科学研究共组的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分的发挥,必须坚持科学发展观,坚持以人为本的管理与服务。而以人为本在图书馆中的应用,就是以馆员为本,以读者为本。
1树立“以人为本”管理理念
在全国各行各业都在贯彻落实“以人为本”的科学发展观的今天,个性化管理和人性化服务的思想理念越来越深入人们的思想,对图书馆来说,这也是一个新的课题,新的挑战,如何在图书馆管理和服务中,有效地应用“以人为本”的理念,是图书馆发展的新思路,新创新。
以人为本服务理念实际就是人性化服务理念,是高校图书馆工作者针对读者服务采取的富于人性味的服务方式。图书馆人本管理有两层含义:第一层首先确立馆员在图书馆管理过程中的主导地位,继而围绕着调动馆员的主动性,积极性和创造性去开展图书馆的一切活动。第二层一切为了读者。正如列宁所说:“一切为了读者,为了一切读者,满足读者对图书馆的一切需要。”在读者对象上要一视同仁,在文献布局上要方便,在服务环境上要洁、静、雅,在服务态度上热情,在服务效率上要及时高效。
2以馆员为本,提高服务
馆员是图书馆工作的主体,是图书馆最重要的资源和财富,是联系图书馆与读者之间的桥梁和纽带,是图书馆人文精神和人文关怀的体现者与实践者。馆员的思想觉悟、业务、水平、工作能力、文化素质、敬业精神越高,图书馆的建设和服务就越好。因此,必须在图书馆管理运用“以人为本”的管理体制,充分体现馆员的主体作用,更好地发挥他们的积极性和创造性,开创图书管理员的新局面。
2.1充分尊重馆员的人格。图书馆的人性化管理就是要尊重人,关心人,激发人的激情,满足人的生存与发展的合理要求。在图书管理活动中,馆领导要充分信任馆员,相信他们的人格人品,相信他们对工作的责任心和工作能力,激发他们的主人翁意识,引导他们更积极更主动地工作。要公平、公正地对待每一位馆员,尊重馆员的劳动。要以人为本地制订合理的规章制度,合理规范工作计划,最终激发馆员的自尊心、则仍、成就感,提供具有吸引力的,有利于个人成长的发展空间,形成良好的图书馆组织文化。
2.2重视馆员素质的提高。通过多种形式的培养教育,提高馆员素质,可以通过开展短期培训、学术交流、学术研讨、考察学习、岗位培训、脱产进修等措施,努力打造一支人才队伍,让馆员适应环境的变化,鼓励馆员创新,这样才能更好地服务于图书馆。
3以读者为本,提高服务
一个图书馆最重要的存在条件就是读者。如果图书馆失去了读者,也就失去了它存在的价值,因此,读者应该是图书馆工作中最重要的因素之一。所谓尊重读者,就是从读者的角度出发,进行换位思考,体谅读者的需求,想读者之所想,急读者之所急,一切为了读者。
3.1工作人员要有良好的工作作风和工作态度,要注意语言文明,要以平和的语调面对读者。要善于换位思考,做到事事处处关心体贴读者。在服务工作中,要谦虚和气,谈吐文雅,衣冠整洁,举止得当,吧自己最亮丽阳光的一面和敬业精神呈现在读者面前。
3.2丰富服务内容,完善服务方式。高校图书馆的服务内容应不断创新,拓宽服务领域,提高服务层次,深化服务内涵。例如,新生入馆教育,文献资源利用讲座,通过图书馆系统统计来管理借阅图书量多少的标准排名,评选优秀读者,在馆内适当位置增设检索机,以便读者轻松检索所需的图书和查询自己的借还情况,还有预约图书推荐新书目,更好地体现高校图书馆的服务向人性化服务的转变。
3.3服务环境人性化。优雅的环境和浓厚的文化氛围,能给读者的学习带来预想不到的效果。大学图书馆的阅读环境是要为老师和同学创造赏心悦目的助读环境,让读者感到既舒适又有浓郁的文化氛围,因此激发他们阅读学习的兴趣。在布局上,要体现方便读者使用原则,如常用的书库设在较低楼层,开架书库,架位走道要留髋一些;在馆内空间环境方面,可在走廊和阅览室内,用一些盆景、花卉点缀其间,墙上装饰一些名人名言字画,营造一种和谐、优雅、整洁的环境。所有这些都能散发出文化的气息,激励读者的学习热情和求职的欲望。就如计国君先生所提出的那样,使得师生感受到“最好的环境是图书馆,最留恋的地方是图书馆,收益最多的地方是图书馆”。
4结束语
总之,高校图书馆不仅面临机遇,也更加面临着挑战。为此,高校图书馆要打破传统管理观念,树立以人为本的管理理念,开展以人为本的人性化服务,实践以人为本理念。
参考文献:
[1]王爱莲.浅谈图书馆人性化管理与服务[J].贵图学刊,2007(1):61.
[2]鲁慧明.浅议图书馆以人为本的管理与服务[J].长春师范学院学报,2006(3):10-12.
[3]联合国教科文组织公共图书馆宣言.http://.
[4]谢树芳.论图书馆人文精神的三大理念[J].图书馆,2005(5):12-15.
[5]孔红霞,戴军.图书馆人文精神的继承与发展[J].跨世纪,2008(2下):108- 110.
[关键词]义务馆员 高校图书馆 图书馆工作
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)15-0322-01
根据国家教育部规定,本科生人均图书馆面积2.1方平米,生均图书150册,硕士生和博士生的要求更高,与原来的相比较又有所提高,国内几乎没有大学可以达到这个标准。而这个标准是一次比一次高,就像有的图书馆馆长说的一样,规定在不断的变化,新的图书馆刚刚盖好,又不符合生均标准了,又需要增盖新馆了。生均面积的要求越来越大,生均图书要求的册数越来越多。要求图书馆对外开放的库室越来越多 ,因此需要的工作人员也就越来越多。而图书馆的人员编制是一定的,这样把图书馆专业工作人员从传统的工作量大、任务繁杂、服务层次底的基础工作中解放出来,为广大读者提供更为深层次、高质量的服务,已经成为目前困扰我国高校图书馆基础工作的一个比较突出的问题。为解决这一困难,很多高校图书馆都在尝试聘用义务馆员参与图书馆的管理与服务.代替图书馆工作人员的一些力所能及的基础性工作,节省出图书馆的专业人员进行业务专深的工作。
何谓义务馆员:
所谓义务馆员也就是志愿者在图书馆工作的别称。其定义为:在不为任何物质报酬的情况下,为改进社会而提供服务,贡献个人时间及精神的人。同时将义务工作定义为:“指任何人志愿贡献个人的时间及精神,在不为任何物质报酬的情况下,为改进社会而提供的服务。那么图书馆的义务馆员就是指在图书馆从事一定时间的工作,而不取报酬的工作者。当然:“在不为物质报酬的前提下”应该解读为:志愿服务不以谋取报酬为目的,但允许志愿者接受一定的报酬。
目前许多高校图书馆都聘用义务馆员,这些义务馆员绝大部分是在校的大学生。下面就我的观点谈谈看法:
1.关于义务馆员的招聘:
任何事情的开展都需要先有计划,然后才能按照计划一步一步的进行。义务馆员的招聘也是一样的,在我馆,最初的义务馆员招聘是有我在2005年单独进行的,几年后馆里看到大有作为开始总揽大局,在2009年组织了一个义务馆员服务中心(属于一个在图书馆直接指导下的学生组织),招聘策划有馆里挑头谋划好,义务馆员管理中心具体进行,一般在新生开学即开始,一直到新生入馆教育结束。这样可以在入馆教育中普及义务馆员的活动,以便于扩大影响面。使有意参与的同学都可以及时的报名。义务馆员处于极不稳定的状态,从这些年的工作情况看,活动规模大、工作时间短、队伍变化大。有的馆对招聘的过程要求过于严格、琐碎。我以为只要来报名参加的就应该给予鼓励,因为这是义务工作,来报名的学生都是热心于公益事业的、不计报酬、把自己的时间贡献给社会的人,不应该过于严厉。现代人功利心强,对于来报名参加义务馆员工作的人就该鼓励。
2.关于义务馆员的培训:
任何工作、任何人在开始工作前都需要一个培训过程,义务馆员也一样。这个工作分为两步走:基础知识培训和专业岗位培训两部分。首先有图书馆的专门人员进行集体的讲解包括图书馆的规章制度,图书馆的工作程序、要求等,大略明白图书分类即可。由于义务馆员分配的工作岗位不同,所以对义务馆员的业务要求也不一样,这就需要到了各个岗位上后,由本岗位的工作人员再进行专业岗位的培训。比如在期刊阅览室里的义务馆员,要知道期刊的排架顺序,期刊的排架原则,同时要做好库室的内务问题等;不同的情况进行不同的指导。因为义务馆员一般工作的时间不会太长,如淮北师范大学图书馆对义务馆员的工作时间要求为每周来两次,每次不多于两节课的时间,所以对他们的培训只能是在干中指导。否则,等到培训好了,他们的一个学期也就结束了。而许多义务馆员的工作计划也就是在图书馆干一个或者两个学期。
3.关于义务馆员的工作纪律问题:
由于工作岗位不同,所以对义务馆员的要求也不同,有的义务馆员所在的岗位,活动范围广,工作接触面广,许多人愿意到这样的岗位,但是这样的岗位少,无法满足所有人的愿望。很多学生刚加入义务馆员队伍时都满腔热情, 但是随着时间的推移,枯燥繁杂的工作使得他们逐渐产生厌烦心理。为提高工作积极性,有必要进行考核和激励。需要从工作态度、考勤情况等几个方面对他们进行定期考评,对在工作中表现好、效率高的义务馆员应给予肯定,定期“每月之星”表扬、和赠送免费上网时间、赠送纪念品等,以增强他们的工作责任心和工作热情。学期末评出“优秀义务馆员”, 告知学工处并录入学生档案,召开义务馆员工作总结大会,由图书馆给予一定的物质或现金奖励。更要掌握好原则性和灵活性相结合的原则,对于有因事请假的义工,只要他们能补上工作时间即可。对于在工作中经常无故迟到早退、不负责任的义务馆员进行适当的批评教育,事后由馆员进行沟通交流,在人格上尊重他们,工作中引导他们,生活中关心他们。对于屡教不改的学生, 有必要取消其义务馆员的资格和一切义务馆员享受的优惠也是应该的,以严肃工作纪律。
4.关于义务馆员工作的性质:
义务馆员在图书馆的工作是义务性的、业余性的,是图书馆工作人员的辅助,帮助图书馆工作人员完成工作任务,而不能单独处理工作中的事务。主要的工作应该由图书馆的工作人员自己来完成,或者在图书馆正式工作人员的带领下完成,我们不能什么工作都依赖义务馆员来帮忙。对他们的要求不能太严格、苛刻。在高校图书馆的义务馆员主要是在校的一、二年级的大学生,学习才是他们的主要任务,他们的课程经常因为老师调课的原因而改动,所以他们工作的时间有变化就成了家常便饭。对于他们的这种变化无常的工作时间我们应该予以理解,只要他们能在后来主动补上工作时间即可。一句话:义务馆员的工作是辅、补充性。换言之,没有义务馆员的参与,图书馆各项服务工作也应该正常运行。
5.关于图书馆工作本身对义务馆员的影响:
工作本身对掺入义务活动的同学就是一个锻炼的机会,有利于提高大学生义务馆员的综合素质,在图书馆老师的指导下培养勤业敬业、细致耐心、无私奉献的精神。通过参与实践工作,培养和锻炼沟通交流能力、团队合作能力以及语言表达能力,提高自身发现问题、解决问题的能力,有利于自身利用图书馆资源的能力提高,既有利于自己的学习又有利于为读者提供更加周到体贴的服务。参加过义务馆员的同学在接人待物上体现出的礼仪细节明显成熟于普通学生为以后其本人走向社会工作岗位积累经验,能迅速适应工作需要。
义务馆员工作,对图书馆事业的发展和学生素质的培养具有双赢效应,吸收义务馆员参与图书馆的管理和服务,一方面,可以直接倾听以他们为代表的广大读者的心声,尽最大可能为读者提供完美服务; 另一方面,可以借助他们对图书馆工作人员的切身感受,利用他们的双重身份,架起读者与图书馆的桥梁,既有利于图书馆了解读者需求,随时调整服务方式,改进服务方法,又能提高图书馆在读者心目中的地位,增进双方的理解,达到彼此之间的相互尊重,发挥图书馆更强的教育职能和情报职能。
参考文献
[1] 周天昊,导入PDCA 循环对高校图书馆义务馆员进行管理,图书馆建设,2008(9)89-96.
[关键词] 信息化; 图书馆; 档案管理
[中图分类号] G275 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)012- 0085- 02
图书馆档案的信息化管理主要指的是在国家档案行政管理的相关部门的统一组织领导下,在图书馆的档案管理活动中推广应用信息化技术,对图书馆各项档案资料进行管理与提供服务,从而增强档案管理的现代化水平的工作流程。
作为一种记录文献,图书馆所自有的档案资料是图书馆工作的重要信息,也是图书馆自身的宝贵财产。图书馆档案资料是对图书馆各项工作的全面记录,也是对图书馆工作人员进行考核评估的主要参考依据之一。图书馆档案对于图书馆工作总结、工作计划的制订以及管理工作的开展等,都有着非常重要的作用,所以,提升图书馆档案管理信息化水平具有重要的现实意义。
1 图书馆档案管理工作的重要性
1.1 历史价值
档案资料之所以要长期地进行保存,为后人所利用,这是由于它具有自身特定的作用。对于图书馆来说,建立和完善科学的档案管理信息化系统,不仅是现代管理对其的要求,同时也是进行科学评价的依据,档案资料可以准确全面地反映出图书馆的发展历程。
1.2 科学依据
图书馆档案资料是其在进行管理和其他活动中可以参考与借鉴的依据,在长期的积累过程中,图书馆档案具有较高的可操作性和可靠性,图书馆管理人员可以将它作为第一手参考资料来使用,这有利于提升图书馆管理水平。
1.3 参考依据
拿图书馆的业务档案来说,每一年的业务档案都对图书馆内部各个部门工作人员这一年来所进行的各项业务活动进行了详细的记录,如业务情况、业务成果、经验教训等,这些内容都全面仔细地记载到档案材料中,能够为将来图书馆的建设管理提供更多的参考资料。
1.4 更新数据
图书馆的发展历程属于推进式的,也是有规律可寻的,图书馆档案对图书馆过去的历史记录能够在很大程度上帮助后人,例如在编写图书馆的新简介时,就可以参考过去图书馆的简介档案,再适当地增加一些新的内容,让新馆员能够较快地了解图书馆,适应新工作,也可以让图书馆的用户更方便地了解图书馆,享受图书馆的服务。
2 图书馆档案管理的主要内容
2.1 政文档案
政文档案通常包括了上下级所的党政文件,图书馆工作会议的记录材料,图书馆内部研讨材料、年度工作总结和工作计划、图书馆内部的各项规章制度、内查外调的资料和图书馆日常工作日志等内容,由于图书馆内部各个部门之间的发展状况存在差异,所以政文档案常常很难收集齐全。
2.2 业务档案
图书馆的业务档案主要来自图书馆各个部门,它是各部门在开展日常业务过程中所形成的文件材料。通常包含了工作执行情况的材料、工作汇报材料、工作研究的论文等,各种反映图书馆工作状况的数据信息如馆藏量、图书馆经费等也包含在其中。
2.3 人事档案
人事档案一方面包括图书馆内部员工的档案材料,主要有个人的基本情况、图书馆内部各部门的人员岗位配置情况、人员岗位变动情况、工作人员考评情况等内容;另一方面是图书馆用户的档案资料,一般有用户的基本信息、借阅卡的发放信息等。在信息化时代中,这些资料档案通常都保存在网络上,如果不对其进行严格的管理,那么很容易导致用户隐私外泄,造成严重的后果。
2.4 设备档案
图书馆设备档案一般指的是图书馆中各种设施设备的资料、各种设备在引进、使用、维修等工作中的记录,特别是实行招标采购的政策之后,对于招标采购的设备要成立单独的招标设备档案管理项目。
3 图书馆档案信息化管理存在的问题
3.1 基础建设薄弱,信息化建设不足
图书馆档案管理信息化建设的基础工作通常来说包含有档案材料的收集、资料整理、文件归档等阶段,基础档案材料的加工是档案信息化管理的基本前提。在当前图书馆档案信息化管理系统的建设中,某些图书馆因为没有建立与本馆实际情况相符合的、科学合理的档案信息化管理制度,导致相关档案资料的收集、整理等工作无章可循。档案信息化管理建设过程中基本上都存在着一些问题,主要有档案资料收集不全面、存档期限划定不准确、档案分类不清楚等,这些问题在很大程度上影响着档案信息化管理系统的建设。图书馆档案信息化建设的发展非常缓慢,很多图书馆的档案资源还是过去那种单一的纸质文献,在当前这样一个信息交流广泛的时代,已经不能满足用户以及图书馆自身发展的需求。
3.2 图书馆信息化资源利用率不高
信息化的档案资源主要有简洁、方便、高效等优势,因此其在社会资源中所占的比重日益提升,信息化资源的开发利用率直接关系到图书馆各项工作的正常开展。基于网络平台的图书馆档案信息化建设和科学地对其进行开发利用是未来图书馆档案管理工作的一大发展趋势,如果不将这项工作做好,那么将会在很大程度上降低图书馆各项工作的开展效率,同时也会极大地阻碍图书馆的现代化发展进程。就当前的实际情况而言,很多图书馆的信息化档案资源并没有真正地得到开发利用,虽然少数图书馆已经开始建立起了信息化的档案资源管理机制,但是其管理模式依旧没有摆脱传统管理观念的束缚,信息资源的利用率依旧较低。
3.3 图书馆信息化服务层次较低
当前,图书馆的档案资源信息化服务依旧还停留在对档案材料的收集存档环节上,仅仅为少数用户提供简单的咨询服务和阅览服务等层次上。随着社会基础建设进程加快,各项现代化设备逐渐得到普及和完善,云计算平台在图书馆档案管理中的应用,这些条件都为图书馆档案管理工作带来了更多的发展空间。但是图书馆信息化服务的效果依旧不是很理想,在图书馆档案信息化管理的过程中,计算机网络技术的优势没有充分地发挥出来,很多图书馆并不能提供全方位的信息化服务,也没有将用户网上交流平台建立起来,信息化服务层次过低,很多例如档案材料报道、资源共享、专题提供等服务还没有得到挖掘和开发。
4 图书馆档案管理工作的创新研究
4.1 加强高校图书馆档案信息化建设
图书馆档案信息化建设是当前图书馆档案管理工作中的核心内容,现代化信息技术在图书馆档案管理中的应用是实现图书馆现代化管理的重要标志之一。信息化技术在图书馆档案管理中的运用通常有档案的检索、统计、编目以及管理等,同时也可以用于档案的登记与收集。结合国外图书馆档案信息化建设的先进经验,信息化技术在档案的检索、登记方面的优势比较明显。过去的档案归档流程比较复杂繁琐,档案管理人员任务量大,很多时间都花在了档案整理中,实现档案收集、登记的信息化之后可以让该作业流程更加方便快捷。
4.2 保证档案信息化管理的人员配备
图书馆档案信息化管理属于一种人机系统,图书馆的档案管理工作人员是该系统中的一部分,其作用与地位是非常重要的。信息化管理系统的工作人员主要分为3个部分:① 数据录入,由于汉字自身的独特性,数据录入人员必须经过专门的教育培训,具有专职水平; ② 信息处理与使用人员,他们是直接和信息化设备结合的人员,其作用最为重要; ③ 各个设备的维护管理人员,主要负责信息化系统中电子设备的维护保养,确保其正常工作。
4.3 提升图书馆档案信息化服务层次
要有效地解决图书馆档案信息化管理中的各种问题,就必须要努力提升图书馆档案信息化服务的层次,让图书馆档案管理更加科学化和规范化。过去的图书馆档案服务通常是通过人工操作来实现的档案材料查阅,而通过信息化技术可以极大地提升图书馆档案管理工作的效率,并能规范档案管理流程,增强图书馆档案信息化服务的水平,提升服务层次。在图书馆档案信息化管理中,运用现代信息化技术建立健全面向用户的档案服务系统,同时和档案信息的使用者之间建立起高效的沟通平台,提供更稳定、更可靠的信息化服务。
5 结 语
总之,目前我国图书馆的档案管理工作已经开始逐渐朝着信息化、现代化的方向发展,而图书馆档案管理信息化工作是一个不断完善的长期性工程,它让图书馆档案部门从封闭逐渐走向开放,极大地提升了档案资料的利用率和价值、降低了图书馆人力物力财力成本。随着各种现代化信息技术的普及与应用,图书馆档案信息化管理的普及必将成为未来图书馆档案管理的一个重要发展趋势。
主要参考文献
[1] 沈莹莹. 浅议信息化建设在图书馆档案管理中的必要性[J]. 教育界,2011(5).
[2] 韩来英. 浅谈高校图书馆档案管理的信息化[J]. 中国成人教育,2011(21).