业务员培训精选(九篇)

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第1篇：业务员培训范文

“不是战斗，就是死亡；不是血战，就是毁灭。营销战中业务员的竞争结果必然如此。”（参见：《蓝彻斯特在中国》，沈宗南、张京宏著，上海世新进修学院教学试验研究所，2007年版）

业务员管理和培训始终是任何销售部门和营销管理部门工作重点。有得道者，能把业务人员管理很到位，企业、业务员双丰收；不得道者，管理得乱七八糟，互相抱怨，人心离散，最终企业逐渐没落。等等，不一而举。

在这里，笔者抛砖引玉，提出讨论观点，仅就蓝彻斯特战略所提供的算式和自身团队管理经验，来谈谈如何管理和培训业务员队伍问题，希望对相关人员能有所帮助、启发。

一、蓝彻斯特战略关于业务员管理的基本理论

蓝彻斯特战略关于业务员管理的基本理论是说，一个业务员的业务能力是由业务员本身的质（包括亲和力、沟通力、专业知识、产品知识、销售技巧等）和业务员在市场中发起的有效攻击量（包括拜访客户的时间、拜访的客户总数等）的乘数之积决定的，并且不是单纯的一次关系，而是有平方关系在里面，就是：

业务能力 = 业务员的质 × 业务员的攻击量（拜访客户的时间、次数）^2

简单地说，业务能力是业务员的本身质乘以其攻击量的平方。

举例说明。比如说两个“质”相同的业务员，其中A一天拜访客户2个，每个客户半小时时间；B拜访客户5个，也是每个客户半小时时间。由于两个业务员质相同，所以其拜访技巧、谈话交流技巧等基本等同，那么，这两个业务员一天的业务能力分别是多少呢（假设两人的质均为1）？如下：

A： 业务能力（效果） = 1（质）×2^2 （攻击量平方） = 1×4 = 4 ；

B： 业务能力（效果） = 1（质）×5^2 （攻击量平方） = 1×25 = 25 ；

25÷4 = 6.25 （倍）

由这个简单的计算可以推算出，B的业务能力（效果）是A的6.25倍。如果该单位考核制度比较公平的话，那么KPI考核下来，B的收入也基本上是A的6倍左右。

在笔者工作的经历中，也经常遇到一个优秀业务员一年的销售成绩相当于十几个普通的或者说混日子的业务员的销售成绩的总和，当然，收入也相应是其收入的总和。

二、蓝彻斯特战略理论带给如何提高业务员的业务能力的启示

第一是首先要坚持对业务员的“质”的培训提高。一是从选人用人方面，对应聘的业务人员进行综合考察，确定其是否具备销售人员的基本素质；二是在专业知识和产品知识方面，进行有计划、有组织地培训考核，业务员只有对产品有了相当程度的了解和把握，才有可能销售出好的成绩；三是进行长期的销售经验和技巧的内部交流活动，互相学习，互相提高，提高业务员和整体团队的能力，四是强化基本素质训练，包括亲和力，忍耐力，基本礼仪等等，要有系统的训练计划并坚持执行之。

第二是坚持向业务员灌输“勤奋与敬业”的基本思想，并配以相对公正的分配制度以保障之。所谓业务人员的攻击量，对同质的业务员来说，就是比谁更勤奋。并且勤奋者获得的成就和不勤奋者，差距是以平方的距离拉开的，这种距离会越来越大，进而导致同质的两个业务员终因勤奋程度不同而能力不同，收入不同，及整个人生的命运不同。

之所以要强调配以相对公正的分配制度保障，是因为现在对业务员来说，必须要有一个多劳多得的制度保障，才能使其积极性发挥。否则，光是口头说，最终业务员辛苦干出成绩后，没有制度保障，和不勤奋的相比其多付出的劳动没有得到相应的物质收入的肯定的话，那结果是，奋者也不再勤奋，大家都混，最后树倒猴狲散，各自回家转。

三、结束语

总而言之，蓝彻斯特战略关于业务员队伍的管理和培训的相关理论，是值得当前企业进行学习和借鉴的。对任何商业贸易单位来说，没有销售就没有一切。而销售要好，核心是人，是销售团队。销售团队最主力的力量就是业务员。因此，对业务员从质方面的提高和从其攻击量方面的提高，便是销售队伍建设的重要内容了。特别是对业务员攻击量的提高，一定要配以相对公正的考核制度，多劳多得，并执行兑现。这样才能极大激发业务员的积极性和主动性，达到业务员和企业的双丰收。

第2篇：业务员培训范文

第一、通过培训，使全体员工的自身业务水平有所提升，对公司的业务流程、对其他部门的业务有所了解，对公司的管理水平有了更高的认识。

1、各部门从工程、质检、材料、设备、劳资、化验、安全，施工队等各自的角度讲授了各部门的业务管理、规章制度、成本控制、成本管理、绩效考核，这样对于新开工的xx项目无异于注入新鲜的血液，给xx项目开好头做好了充份的准备。

2、为今后xx项目工作的展开提供了有力的保障与依据。

通过公司各部门的认真讲解，给我们日常开展工作找对了门，我们项目各部门对公司的制度有了更深刻的体会与了解，日常工作依据制度办事的能力加强了，适应总公司发展的能力加强了，使我们站在了总公司发的轨道上，使我们都能按照总公司的规章制度去完成各项工作。

通过公司的认真讲解使全体项目员工对公司的文化、精神有了更深刻的认识。

3、 促使个人业务能力都上了一个新的台阶。

在公司培训完后，对我们项目每个员工在业务方面都有所帮助，有所提高，通过系统的学习公司的各项管理文件、规章制度等，使我对公司的各项流程制度有了更进一步的认识，这使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

第二、项目的整体团队协作能力、团队战斗能力起到了促进作用。

通过公司的培训，项目全体员工知道了为谁工作，知道了团队精神，知道了整体力量，加深了对业务知识的认识，学会了如何管理，如何控制成本，明白了绩效考核的作用，xx项目全体参战人员能够以同一个目标站到一条战线上，在项目领导班子的统一带领下贯彻公司精神、制度把xx路建好。

第3篇：业务员培训范文

关键词：企业员工 素质培训 业务培训

企业要根据经营管理和市场发展的需要，结合相关岗位技能（要求）需求，坚持集中培训与个人自学相结合、理论学习与实践锻炼相结合、学习效果与奖惩使用相结合的原则，分层次、分类别、分步骤地开展，以满足区域经营部各类岗位人员的上岗要求。

一、业务培训和素质培训的特点

1、业务培训的误导性与及时性

业务培训最主要的特点就是业务培训都能很快地表现在现实工作，能够及时地把一些当前新的方法、政策、技能、思路等传达到企业所有职工，让企业所有的职工能够在最短的时间内接受新的任务，熟练新的设备操作。业务培训是企业组织的培训的重点，所以就会对一些职工产生相应的误导性，客观地认为通过培训，就能提高自身素质，从而忽视了员工在素质方面的提升。其实，业务培训很多都是针对企业实际工作中所出现的问题进行培训的，对员工自身素质的提升作用是微乎其微的，所以我们应该提醒企业主管者要充分认识到所有培训的特点和作用，在不断提高员工业务能力的同时，还要不断提高员工自身素质。

2、素质培训的复杂性与系统性

素质教育是一个系统工程，每一种素质又可以划分成几个更小的单元。这些细小的单元之间又是相互影响与促进的，如果他们单独出现就没有多大的意义，这就为企业员工的素质教育提出了一定的要求。企业员工素质培训是基于对素质教育的补充和继承，它必须要选择一些对企业来说是最重要的着重去培养和提升。所以说素质教育会贯穿在职工成长的每一个阶段，作为企业员工，在形成了企业固定的兴趣爱好和风格，面对所有不同的素质要求，就难免再遇到自身较不适应或不喜欢去了解的知识体系，对于较难的内容，很容易出现畏难情绪，这就对培训教师和教育培训工作者都提出了一定的要求。首先要树立起高素质人才的标杆，大力宣传高素质的人才成长过程；其次要有良好的学习气氛，让职工把被动的学习转化为主动的学习，把学习看为是提高自己绩效的需求。

二、业务培训和素质培训的关系

1、业务培训和素质培训相对独立

各有侧重素质培训和业务培训各有各的特点，并且发挥着不同的作用。我们在制定培训计划时，应充分考虑素质培训和业务培训的比重，根据不同的培训需求和培训思路，选择不同的培训方式。当我们从需要从长远考虑时，员工素质的提升放在首要地位，那么培训部门就需要根据公司发展计划和人才建设规划，制定时间跨度较长、比较系统的培训项目，着重提高员工在某几个方面的基本素质，使人才成长有一个好的素质支撑。当我们需要立即着手实施某一项政策、指令或新的操作方法等涉及具体业务内容时，当务之急就是开展业务培训，培训部门应迅速根据现阶段的形势，掌握培训内容和相关的要求，选择合适的培训方式和培训教师，根据时间进度安排组织实葳培训，保证职工业务能力的明显提升。

2、业务培训和素质培训相互促进

虽然业务培训和素质培训相对独立，但是两者特点互补，缺一不可。以培养专业技术人员为例，虽然落实到最终专业技术出成果，需要专业技术人员敢于创新、善于创新，但是创新能力不可能一蹴而就，我们一方面需要重点抓好专业技术人员在新理论、新技术、新方法、新工艺、新材料、新装备等方面的理论知识，为增强专业技术人员的科技创新能力奠定坚实理论基础；一方面需要设计关于创新理论、创新思维、创新能力方面的培训课程，使专业技术人员具备在工作中不断创新方式、方法，不断发现问题、解决问题的能力。只有两类培训结合起来，才能使专业技术人员既具备扎实的理论和业务功底，又具有开拓创新的专业素养。

三、如何做好素质培训和业务培训

1、切实加强思想政治教育

随着企业不断的发展，企业应该针对员工思想活跃的现状，大力开展思想道德教育和理想信念教育，引导员工自觉投身到单位的改革发展中来，切实保证员工队伍的稳定，创造了和谐有序的经营管理环境。同时，通过加强教育、严格经营管理、创新考核分配机制、严肃纪律、严格执行廉洁自律规定等措施，引导员工自觉抵制各种诱惑，提高员工的精神境界和自我约束能力，提高工作效率。

2、着力提高员工综合素质

坚持以提高员工素质为宗旨，本着缺什么补什么原则，实施“全员培训工程”，分层次、多渠道、大规模、系统性地开展员工培训，提升人力资本价值，建设一支符合企业经营管理要求的员工队伍。

3、注重企业员工培训的实效

一方面，为切实做好全员培训工作，努力培养一支素质高、能力强、业务熟练的员工队伍，该行不断创新培训形式，采取开展送教上门、巡回授课等方式，对锻造核心竞争力、现代经营管理、业绩评价系统、营销服务礼仪等进行专题培训，培训后进行测试，测试结果进行记录，迫使员工自觉学习，自我提高。同时，兼顾远程教育开展员工培训，积极选派业务骨干参加各种培训班，提高培训的针对性和时效性。另一方面，随着改革措施的推进和业务创新的发展，员工面临着转岗和进一步提升职业技能的要求，为此应该出台一系列政策，鼓励员工积极参加各种培训和资格考试，为转岗和适岗奠定良好的工作基础，从而有效调动了员工学习工作的积极性以及岗位适应能力。

业务培训和素质培训贯穿于所有企业的生产经营全过程，其重要性是不言而喻，所以说如何才能充分地利用这两者的关系和特点，从而发挥出各自的特点与长处，就可以弥补相互之间不足，这就为企业培养出高素质的员工做出了保障，必将促进个人和企业的同步发展，综上所述，业务培训和素质培训是企业和培训工作者必须完成的重要课题。

参考文献：

第4篇：业务员培训范文

经过两年多的审计实践和培训，我体会到业务培训是整合审计人力资源、缓解工程审计方面人员紧缺、提高审计人员业务技能的有效途径。

理论与实践有机结合使所学有所用。由业务外行变为业务内行，得益于业务培训的结果，加上灾后恢复重建项目资金跟踪审计调查的实践，经过两年多的跟踪审计调查不但提高了自己的业务技能，也提升了审计在民众和政府中的威望。从省厅培训班回来后接触到的第一个审计项目是我区20个卫生院的灾后恢复重建项目。我根据省厅审计工作方案，在审前调查的基础上制定了切实可行的审计实施方案，把审计调查的重点放在建设工程程序、工程建设现场管理和资金管理使用上，特别注重工程现场实地审计。我们在对一个卫生院新建项目现场审计中发现，基础圈梁浇筑时跑模了，宽处50多公分，窄处不到15公分，我对项目经理说工程不合规要整改。项目经理知道以前我是搞财务审计的，不懂基建审计，对我说：“建筑是走中线”还用手给我比划中线的位置，我当即回答：“我老师讲的是三线一面即里线、中线和外线，一个水平面，怎么只是一个中线呢？”项目经理一听我的回答，发现我不是外行，就满口答应整改。在另一个卫生院施工现场审计时我们发现，该项目基础从施工图设计看是大开挖，深4米，放坡，放坡比例是1:1.5，基础已挖好未放坡。我当时就提出未放坡不行。必须按施工图的设计要求放坡。项目经理回答不放坡可以，地方小，没办法放坡。我严肃的回答“必须放坡，不放坡，施工安全怎么保障？工程量已把放坡的土方量计算在内，以后工程量该如何确定？”项目经理听我这么一说傻眼了，一听不是外行，就答应放坡。陈仓区就这么大的地方，审计局的人谁搞啥审计，谁的业务如何，被审计单位都一清二楚，他们知道我是搞财务审计的，以前也没见过我搞基建审计，认为随便找点理由就把我糊弄过去，没想到我回答的如此在行。“三线一面、放坡”这些新知识是从培训班学来的，以前根本不知道这些名词，把它运用在实际中效果是不错的。审计人员在审计中手中时刻有一把尺子，尺子就是标准，就拿建设工程合同审计来说，中标价从市场调查到的情况看砖混结构每平方米当时的中标价在800-1100元之间，框架结构每平方米在1500-2000元之间，如果中标价不在这个范围，就说明工程承包合同有问题。这就解决了审计人员在建设工程承包合同审计时审什么，怎么审的问题。又比如，在工程管理审计中查看施工日记和监理日记是发现问题的有效手段。我以前跟随建筑公司的经理在工程现场呆过一段时间（兼任建筑公司会计）对施工日记和监理日记记录的内容了如指掌。建筑现场对我来说是很枯燥和乏味的，白天工人在干活，经理和监理在现场交涉工程建设情况，我没事干，只好在工地走走看看，晚上唯一娱乐的东西是玩扑克牌，吃过晚饭，我就叫经理和监理一起玩牌，但就在我叫他俩时他两人都在记日记，各记各的，我连问带看，一连几天天天如此，当天发生的事情和所干的活都记录的清清楚楚。于是我就掌握了施工日记和监理日记的内容。这点现场经历结合培训班学习到的知识，为我的基建工程审计积累了经验。在审计中我们发现有些小项目施工日记和监理日记根本没记，等工程结束整理资料时才补记；有的记的太简单，如一个施工日记只记了三个字“打盖板”，另一个施工日记只两个字“砌墙”。审计人员只有做到自己心中有数才能在实际工作中出奇制胜，自己心中没数，在审计中就只有走过场，被审计单位对你也不重视。通过灾后恢复重建项目资金的跟踪审计，使审计机关的威信大大提高。我们在审计某个建设项目时，主管部门通知建筑公司说审计局人要来工程现场进行审计调查，建筑公司的人怕审计，一听审计局要来审计吓的提前跑了。事后主管单位的同志给我说了此事，我感到很高兴，怕说明审计是有威力的，不怕说明审计无能。在建工程审计是事中审计，它是属于非常规审计的范畴，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状态，这也是审计所要达到的目的。2009年下半年，区上抽调财政、审计、灾后重建办、政府办、纪委、局等六部门组成联合检查组，对我区灾后重建项目进行现场检查，由灾后重建办牵头，结果在检查过程中我们审计唱了主角，因为其他部门来的人不懂建设工程程序，对工程现场管理方面的内容根本不了解。区上领导对审计人员熟练的业务技能给予了高度赞扬，向各部门领导指示工程管理方面以审计局为主。

通过这几年对灾后重建项目的跟踪审计，不但提高了自己的业务技能，更重要的是提升了审计在民众及政府中的威信。目前我区的灾后重建项目已接近尾声，但基建工程审计却是永久的，基层审计机关从事基建审计的专业人员非常少，要解决地方审计机关工程审计方面人员奇缺的突出问题，审计系统的业务培训是很重要的。

（作者单位：宝鸡市陈仓区审计局）

第5篇：业务员培训范文

对消防行政执法人员业务培训工作进行分析，并提出了具有科学性和可操作性的建议。结合消防执法实际情况进行调研，以走访座谈的方式，特别是通过对执法人员问卷调查的方法，收集整理相关数据，对目前基层消防部队行政执法业务培训工作进行理论和实践的分析探讨，从培训制度、培训方法、培训内容、培训形式等多方面提出了有针对性、时效性的建议。

关键词:消防执法人员;业务培训;建议

公安机关消防机构是消防行政执法的主体，公安机关消防机构执法人员素质决定着消防行政执法水平的高低。任何行政执法工作都离不开人，而人的职业素质的不断提高，又促进了行政执法工作质量的提高［1］。因此，作为加强消防行政执法工作的中心环节，关键在于抓好提高、强化执法主体各项综合素质特别是业务素质的教育培训工作。

1调研方式

为了更能切合实际的对消防行政执法人员业务培训工作进行分析，并提出具有科学性和可操作性的建议，笔者对消防执法一线进行了实地调研，以走访座谈的方式，特别是通过对执法人员问卷调查的方法，收集整理相关数据，以便对目前基层消防部队行政执法业务培训工作进行理论和实践的分析探讨。参与问卷调查的单位是某消防支队及下属各大队，参与问卷调查的人员都是目前从事防火监督检查的一线干部。问卷分为三个部分。第一部分是参与者的基本情况，第二部分是参与者的业务培训基本情况的调查，第三部分是参与者对业务培训工作未来发展变革的意见和建议。共有68名防火监督干部参与了问卷调查。

2现状分析

2.1人员

参与问卷调查的共有68名，都是具有一定年限防火监督工作经验的干部。63人具有大学本科学历，其中包括2名硕士研究生。86%的人年龄不超过40岁。应当说，这是一支年轻、充满活力、有一定学历和工作经验的高素质队伍。

2.2培训方式

(1)68名同志从事防火监督工作业务培训的方式方法及其效果也不一样。从培训途径统计来看，排位第一的是“传帮带”，有31人/次，其次是以考代训，20人/次，脱产培训和参加学术交流会议比例最低，分别是7人/次和2人/次。

(2)从培训的方式来看，靠前的培训方式是分层次、分专业的集中培训方式(20人/次)和不分层次和专业的集中培训方式(23人/次)，网络培训的方式是3人/次，参加学术交流培训的则为零人/次。集中培训的方式成为了主要的培训模式。

(3)从培训方法来看，理论讲解(32人/次)，现场操作示范(23人/次)，自学(25人/次)，理论讲解与实践操作结合(44人/次)。从培训内容来看，绝大多数人肯定了培训工作的内容，33人/次认为培训内容具有系统性、前瞻性和针对性，对工作有指导意义，同时36人/次认为培训内容是基础性知识的学习，能应付日常工作，只有6人/次否认培训内容，认为培训内容无针对性，涉及专业知识少，对专业技能提升无帮助。

2.3组织机构

从培训的组织机构来看，支队组织培训的有49次，其次是总队组织培训了32次，公安机关组织培训的次数最少，为1次。从问卷调查参与人员平均每年参与培训的次数及时间来统计，22人每年参与的培训此时是1～2次，26人参与培训的次数是3～4次，二者占总人数的68%。有23人平均每年参与培训的时间为7天以下，有21人平均每年参与培训的时间7～15天，二者占总人数的64%。有1人的培训时间为60天以上。

2.4培训效果

(1)对培训的质量、满意度及培训的效果进行统计，可以看出，所有参与问卷调查的人都肯定培训工作，19人认为培训质量高，46人认为培训质量一般，没人认为培训质量差。就培训满意度而言，45人基本满意，15人满意，很满意的有3人。对与培训效果，有25人认为通过培训，完善了自身知识结构，提升专业技能，对提高执法水平有重要作用，有46人认为通过培训，了解和掌握了一些知识，对工作有一定的帮助。

(2)对与培训工作的不足之处，我们也设计了相关问题进行了统计。在影响培训质量因素的统计中，27人认为是培训方法的因素，20人认为是师资力量的原因，15人认为是教学方法的问题。此外，组织机构、教材内容、教学场地、经验交流和其它原因也被认为是影响培训教育工作的各种因素。通过问卷调查及分析，我们大致得出目前基层消防行政执法人员的业务培训工作现状:①从事消防行政监督执法的人员首先都具有一定的实践工作经验和相应的学历，在从事行政执法的业务工作中，领导及同事的传帮带成为业务学习的第一途径［2］;②以考代训也是一种不错的方法;③培训一般都采取集中培训的方式;④不管业务培训的方式方法和内容如何，参加培训，对执法人员的业务素质提高还是有很大帮助的。

3几点建议

随着社会经济的快速发展，消防工作的质量要求和工作内容日益增大，工作岗位交流愈加频繁，对业务培训工作也就提出了更高更新的要求［3］。如何在现有业务培训工作的基础上，进一步整合资源，发掘潜力，发扬优点，借鉴吸收先进经验，依托社会力量，不断提高业务培训工作的质量和效率，为基层消防部队培养更多业务素质强、综合能力高的执法人员，推动消防行政执法工作再上新的台阶［4］，笔者提出以下建议:

(1)继续加强“传帮带”在业务培训工作中的主导地位。通过问卷调查，我们可以看出，95%的参与人都表示了对“传帮带”工作的高度认可。“传帮带”的培训方式具有“短、平、快”的特点，它不受时间、空间、人员的限制，不受隶属关系的影响［5］，现问现答，针对性强，效果明显突出。因此，对于“传帮带”的培训方式，要加强建章立制工作，改变过去单一的、分散的、零乱的模式，培育“传帮带”培训工作的骨干和带头人，及时总结经验并形成系统的、可重复使用的、快捷方便的书面知识体系。从政策措施、资金投入、人员安排等方面给予“传帮带”工作的大力支持［6］。

(2)问卷调查的参与人员都表示在系统内部继续加大培训力度的同时，还可以依靠引进社会专业教育资源，通过专业教育培训机构的专家讲解、难点解答和知识深化，解决系统内部培训工作的知识瓶颈问题，力争在业务培训工作方面取得“专、精、尖”的突破［7］。

(3)在培训方法上，要采取灵活多变的教学方法，一改“满堂灌”的传统讲授模式，通过专家讲授、操作示范和实地操作、外出参观学习交流等方法，提高培训人员的学习积极性和培训效果［8］。此外，在有条件的地方，还可以适当考虑出国培训、挂职交流、跟班学习的方式，进一步开阔眼界，丰富工作经验，提升业务素质。要大力开展网络培训，依托丰富、快捷、便利的网络知识体系，及时、高效地完成培训工作。

(4)在培训内容上。通过问卷调查，目前在消防行政执法业务培训上，参与人员急需解决提高的业务知识主要是涉及消防法律法规、火灾事故调查、标准规范、建筑防火和消防设施等［9］。相关单位要组织专门力量认真调研基层消防行政执法在实际工作中经常遇见的上述问题，并针对上述问题进行详细论证解答，形成较为完备的书面知识体系以适应培训工作的需要。

(5)业务培训工作主要要依托消防支队。要整合消防支队范围内的培训资源，培育骨干，构建符合本地情况的消防知识资源系统，加强对外联系，针对培训工作自身存在的一些如师资力量不足、培训方法单一、教学方法落后、教材内容不强等问题，通过“走出去、请进来”的办法，解决消防行政执法业务培训工作深层次发展遇到的问题。

参考文献:

［1］杨华．我国消防执法现状及对策分析［J］．现代企业文化，2010(5)．

［2］刘汉明．新形势下消防行政执法工作分析［J］．法制与社会，2010(3)．

［3］黄培云．对我国消防监督和其他执法领域中行政强制执行立法和实践的思考［J］．广东科技，2010(9)．

［4］曾林水，牛贵来．浅议加强我国消防行政强制执行制度建设［J］．科技资讯，2008(10)．

［5］吕晓明．浅析责令停产停业［J］．集团经济研究，2006(12)．

［6］李佑标．消防法中的责令停产停业研究［J］．武警学院学报，2002(2)．

［7］赵周海．推进消防工作社会化提高城乡抗御火灾能力［J］．广西民族大学学报，2007(8)．

［8］李克建．公安派出所消防都督执法工作现状及对策［J］．湖北警官学院学报，2010(3)．

第6篇：业务员培训范文

学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。台长的总结讲话显然成为点睛之笔，“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。

珍惜机会。机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢？每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。幸运的是，自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这座大门。

珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。

珍惜责任。作为一名电视工作者，责任不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的责任，必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样，通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。

踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，责任转变，人生的道路也开始转折。当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说，路是自己走出来的。怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的。我想，用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。

第7篇：业务员培训范文

关键词：企业培训；企业大学；财务培训

一、引言

当今中国社会经济高速发展，信息化程度越来越高，涌现出一大批全球化的企业，中国企业在全球经济中也发挥着越来越重要的作用，扮演越来越重要的角色。财务管理是企业管理的基础，也是企业内部管理的中枢。财务管理人员队伍是企业起航的坚实后盾，是一个企业的基础设施。没有好的财务管理基础，一个企业很难有更长远的发展。强化财务管理可以找出企业问题的根源，拿出解决问题的方法，而财务管理基础需要大量高素质、高水平的财务管理人员作为支撑。因此，企业应当广泛调查财务人员培训的需求，制定适应性强，又满足个性化需求的专项培训课程，形成有规划的教育体系，真正培养一支能打胜仗的财务管理队伍，帮助企业发掘管理问题，夯实管理基础，提升经营质量，实现可持续发展。

二、企业财务人员非学历教育培训的意义

企业的竞争归根结底是人才的竞争，尤其是迈入知识经济时代，伴随着社会经济发展水平的不断提高，以及经济转型升级的不断深入，人才在经济社会中的作用越来越强。只有拥有高素质的人才，才能实现企业快速发展，更好地实现转型升级，拥有核心竞争力。因此，企业要选好人，更要用好人，培育好人。本文重点聚焦如何更好地培育人才。财务部门是企业的基础设施部门，相对其他管理部门更加专业，进入门槛也相对较高。会计准则也在不断更新迭代，以适应当代经济社会的迅速发展。财务人员的非学历教育培训可以及时更新、补充财务人员的知识储备，确保财务账务符合准则要求。同时，让企业进一步明白综合性财务人员应具备什么样的专业知识和能力，明确财务后备军人才的选拔标准。因此，企业帮助财务人员提升专业素养，更能适应目前信息社会的发展。企业财务人员的培训应充分体现实务性、系统性的教育理念。再教育课程设计和实施应反映实务特征，充分考虑现实状况，科学地为财务人员指明解决实务问题的方向，对企业的发展起到引导定向的作用。再教育培训机构作为提供专业服务的实践平台，也充分践行了终身学习的教育理念，是终身学习理念的倡导者、传播者，为实现学习型社会提供了基础。

三、研究内容和方法

通过大量企业的走访、市场调查，根据企业所在行业特点，探索培训需求，研究制定企业人员的培训方案。主要研究企业财务人员的培训内容、培训方案和培训体系，并通过文献检索相关类似培训内容，学习运用已有的、合理的研究方法，制定培训方案，并进行实施。

四、A企业非学历教育培训示例研究

（一）A企业学院简要介绍A企业日常非常注重员工培训工作，专门设立A企业学院，对企业董事长、总裁、总经理、中层、主管等各层级员工都设定了专门的培训课程。A企业学院院长由大学博士生导师专职担任，现任A集团中国区营销总部副总裁在营销理论和实践方面都非常擅长。学院有副教授、讲师、助教等10名培训老师，有4名教务管理人员。师资力量较为强大，为A企业学院课程设置起到了很好的指导作用。

（二）A企业学院对于财务人员新员工的培训每年校招新入职的大学生，在经过2年的工作经历之后，必须要经过A企业学院的专门课程的培训。学院会对大学生进行分班、分组，每个班会配置一名指导老师和辅导员，对新员工的培训课程具体包括《跨界研究方法指导》《会计准则培训》《会计实务培训》《财务分析》《EXCEL操作实务技巧》《要求人、激励人、辅导人、评估人》《要事第一的时间管理》《税务管理》等与日常工作密切联系的课程。在培训初期，学院还会要求各个小组研究设定专门的跨界课题研究，根据日常工作相关的问题转化为课题研究，并设定开题答辩、结题答辩等流程。每个小组选取课题后，需要在2个月内完成开题报告，半年内完成论文并进行答辩。若答辩不通过，则需要重新学习培训。每个小组会配置相应的指导老师和导师，指导老师由A企业学院教师担任，导师由新员工部门领导担任。财务人员新员工跨界研究课题提纲具体包括：（1）公司实践中遇到的问题；（2）改进目标；（3）原因分析；（4）理论观点和标杆做法；（5）改进方案及配套措施。根据提纲，新员工需要从近两年的工作中发掘问题要点，然后研究如何具体解决问题，过程中导师和指导老师会进行指导和引导，确保不会出现方向性偏差。答辩结束后，学院会根据各个课题的实用性和价值高低选取优秀论文并进行表彰、奖励，颁发毕业证书。若答辩不通过，则需要重新进行开题研究。

（三）A企业学院对财务人员后备人才的培训1.财务后备人才筛选各子公司财务部门会考虑本部门的财务人员的综合能力、工作业绩，确定后备人才储备，后备人才数量大约占部门财务总人数的3%。集团财务部门、人资部门会派调查组对各子公司的后备人才进行调查，具体通过：（1）访谈本部门的全体财务员工，全面了解各员工的优缺点以及部门存在的问题。（2）重点对后备人才进行访谈，了解工作业绩，并对公司经营问题进行剖析。（3）让每个员工推荐一位潜力较大的员工，统计各员工的横向同事评价情况，防止出现财务领导随意指派后备人才的情况。集团财务部门会从各子公司财务后备人才中遴选优秀人才，进入集团经营与财务管理部进行轮岗历练，历练为1-2年时间。后备人员期间负责对接各子公司的日常运行工作，在集团财务历练合格后，且经评估满足了财务部长的任职资格水平，会下派到子公司担任财务部长。2.财务后备人才培训为持续提升集团财务人力资源素质，搭建财务人才梯队，集团组织了财务序列后备人才的遴选。根据培养计划，集团财务人事部与A企业学院联合举办财务后备人才培训班，培训课程较新员工培训综合、实务性更强，具体包括《A干部领导力素质模型解读》《高绩效团队》《财务管理》《人力资源管理》等课程。授课教师主要聘请业内外部专家，授课内容也更加深入。后备人才培养过程中会制定A集团后备人才导师辅导手册，导师主要由公司总会计师担任，手册内容包括：（1）《学员职业生涯规划书》主要用于判断自身关键差距，提出弥补关键差距的行动方案。（2）《结对谈话纪要》由学员记录与导师结队交流时的谈话内容，导师可结合《学员职业生涯规划书》的内容进行讨论和指导。（3）《导师指导情况记录》由学员总结阶段性工作和成长情况，提出工作及职业成长中的困惑，并记录导师辅导时间、辅导内容、学习收获及下次辅导时间预约等内容，温习、消化导师辅导内容。导师辅导按季度为周期开展，集团财务人事部及所在公司人力资源部定期跟进每个学员的辅导情况。通过辅导手册，企业可以很好地督促后备人才持续提升自身专业素养。3.A企业学院对于财务人员国际化后备人才的培训每年人资部会对所有员工下发后备人才遴选的通知，对于有海外工作意向的员工会进行初步遴选，遴选基本条件为：（1）本科及以上学历；（2）大学英语四级及以上；（3）工作年限2年以上。对于符合条件且有海外工作意向的员工，各公司会择优录取为国际化人才储备。并设置涉外岗位任职资格考试，对涉外岗位英语任职资格要求从高到低分为商务交流、业务交流和书面交流三类。对于录取为国际化人才储备的岗位员工，公司会设置相应的激励机制。（1）具体适用范围：企业以前对岗位的英语水平无明确要求，但随着国际化的发展，现在岗员工的英语水平要求达到“商务交流水平”或“业务交流水平”。（2）津贴发放时间：员工达标后津贴发放时间为早通过、早享受，但达标两年后需要重新认证，达标后方可重新享受津贴激励。若员工岗位调整，新岗位英语要求比之前岗位要求高，则需要重新考试，达到新的标准后再享受津贴。（3）各子公司中与海外业务密切相关的岗位、海外的中层和主管等岗位，需在一年内达到岗位要求的英语水平，其他岗位原则上两年内达到要求。员工在规定时间内达不到岗位要求则需进行调岗安排。4.A企业学院培训原则A企业学院会根据职衔等级、工作年限、部门专业等制定相匹配的课程体系，每周下发课程培训提醒，员工可以从课程培训体系中选择感兴趣的课程进行报名。员工只要报名成功就必须要参与到课程中，不得以工作繁忙为由，缺席培训。若确实有重要工作任务，必须经过流程审批并由公司总经理审批通过，否则企业学院将会下发通报批评。这在一定程度上保证了员工参与培训的积极性、主动性和到课率。

第8篇：业务员培训范文

一、 指导思想：

全面贯彻落实广州市新课程要求，结合幼儿园三年和五年发展计划，学期中幼儿园进行全面的课程改革，加强课程意识，规范课程的实施，坚持以教研组为主阵地，进行新课程的实施与研究，加强园本培训，积极构建园本课程，进一步优化保教质量，积极通过学习，研讨，切实抓好教育教学常规管理，全面提升幼儿园保教质量。

二、 主要工作及措施：

（一）、规范课程管理，推进课程建设

根据主题线索和孩子的基本经验有效预设主题内的活动内容。并及时调整和加入孩子生成活动的内容，使之不断丰富。在主题活动反馈表中体现教师对主题开展后的反思，及时总结和发现孩子的进步和成长，并为下一个主题活动的开展奠定基础。

（二）、加强特色课程建设，寻找幼儿园新的特色

本学期，幼儿园确立以阅读、美术绘画、体能为特色教育的特色教育课程。旨在通过一系列的指导和探索，使幼儿园在教师专业化发展，使之成为幼儿园的特色教育工作之一。

（三）、加大园本培训力度，完善自培，关注教师专业成长。

措施：

1、挖掘幼儿园园本化课程的开展，拓展园本课程的内容。

2、发挥教研组力量，开展园本化课程的实践研究活动，增加幼儿园在课程中的特色主题。

3、落实每两周一次的大组教研，由业务园长主持：业务学习、园本培训、专项技能培训、新教师培训等。在学期中利用业务学习和教师的教育活动检查相结合的方式提高教师的专业能力。

4、继续加强全体教师学习各年龄段幼儿的年龄特征、基本经验、发展目标，确保在目标指引下开展教育教学活动。

5、加强原有主题设计的管理，规范主题内容的归档。

6、发挥业务园长每月、每周对各班进行有侧重点的教育跟踪和指导作用，增强与教师间的互动。

（四）、重视教研组建设，提高教研组工作效能

措施：

1、以本学期的保教常态管理工作、园本课程建设研讨为重点，教研组活动有规律，有讨论记录，实施过程中重在积累，教师要善于对每个主题进行总结和反馈。

2、教研组长精心组织每一次教研活动，活动准备充分，有活动详细记录，活动后写出体会。教研组保证每周有一次碰头会，每两周一次教研活动，保证每次教研活动时间不少于1小时。

3、结合幼儿园特色教育工程，继续开展非专业教师的技能培训，新教师的自培工作。

4、每个组员每周提供一个保教工作中遇到的实际问题，组员进行互助经验共享，对重点共性问题进行讨论，并记录讨论情况。

5、积累每个主题的环境资料、区角材料，以照片和文字相结合的方式保存，学期末进行年级之间交流展评。

6、加强教研组建设，教研组内通过张贴、布置、制定制度等形式构建和谐、团结、奋发、敬业的团队文化。

（五）、加强家园联系，共同促进幼儿和谐发展。

增强教师服务意识，爱心对待家长，服务每个家长。重视在平常时刻对家长的周到与细致。通过有效地开展各类活动，增进家园之间的联系，有效整合社区各类资源，为幼儿教育服务，促进幼儿和谐发展。家园共育氛围需要浓厚，依据实际情况，丰富指导形式。教育服务工作还需要规范，并加强宣传力度，以期提高家长的理解和认同。充分调动家庭和社会教育资源，规范0-3岁早教活动，形成特色，并有序开展早教研究。

措施：

1、开展形式多样的家长学校活动。

为了帮助幼儿家长了解幼儿园的教育特点，本学期，将开展形式多样的家长学校活动。如：请家长参加亲子游园、幼儿生日会、召开家长育儿经验交流会、组织家长参加家庭教育知识竞赛等，以更好的实现幼儿园与家庭教育的同步。

2、加大宣传力度，塑造良好形象。

积极开展社区教育实验，树立“服务到家”意识。扩大幼儿园在社区中的影响力，提高全园教师“服务幼儿、服务家长、服务社区”的意识，以争取家园社区资源的有效利用。

3、幼儿园在大节日期间，家园共创环境，召开家园同乐会，各班编排文艺节目准备演出。

4、幼儿园各班教师要充分挖掘、利用社区环境、文化和教育资源，做到有目的、有计划，并体现在教育课程方案和教师组织的各项活动中。可与小学老师、学生产生互动，加强衔接，园内、园外开展大带小活动。

（六）、坚持以幼儿发展为本，促进幼儿健康、和谐发展。

1、创设互动式环境，促进幼儿具有个性的和谐发展。

2、积极开展游戏活动，促进幼儿健康、和谐发展。

3、注重积极体验，培养幼儿健全人格。

4、加强健康教育，促进幼儿健康发展。

5、做好幼小衔接，为幼儿入学作准备。

措施：

1、学期中，教师根据孩子的发展，主题的需要，有效的创设教育环境，充分利用身边的教育资源，教育素材，最大化的利用环境来达到有效的教育目的，使幼儿在与环境的积极互动中获得发展，培养审美。

2、学期中，因地制宜，注重幼儿角色装扮游戏、规则性游戏、结合运动的户外游戏、民间游戏的开发和利用，将幼儿园多功能活动室充分利用起来，建立有效的使用制度和管理制度，合理利用好幼儿园的多种多功能专用教室，有目的有计划的组织游戏，提高游戏质量。

第9篇：业务员培训范文

在劳动力资源方面,中国农村仍有众多的富余劳动力需要转移,而俄罗斯农业劳动力短缺,中国每年向俄输出众多的劳动力。近年来,随着中俄农业经济技术合作领域逐步拓宽,合作规模不断扩大,俄罗斯对劳动者的职业技术要求逐年提高,没有一定技能的一般劳动力已不受欢迎,取而代之的是有技术且高素质的劳动力。据调查,目前在我国农村从业人员中,小学文化程度的占42.15%左右,文盲半文盲占14.01%左右,接受过短期培训的只占20%,接受过初级职业技术教育或培训的只占4.4%,接受过中等职业技术教育的仅占1.3%,而没有接受过技术培训的竟高达76.4%。农民的这种科技文化素质,显然是难以适应俄罗斯市场需要的,提高赴俄劳务人员的文化水平和个人修养成为向俄输出劳务必须解决的首要问题。为了适应新形势下俄罗斯对高素质、高技术劳动者的需求,更好地开发俄罗斯农业市场,加快我省农村剩余劳动力向境外转移,加强对出国劳务人员的培训,不断提高出国劳务人员的文化水平和技术能力,培养一批有较强市场意识、较高生产技能、有一定管理能力的现代农业生产经营骨干。吉林省俄罗斯农业合作联络办公室(以下简称俄办)把对劳务人员的境内、境外培训和管理落到实处,有针对性地对劳务人员进行岗前、岗中培训。为把培训工作落到实处,使劳务人员真正做到学有所长、学有所用,俄办对培训内容和形式进行了精心的组织和安排。

1. 丰富培训内容,开展有针对性的培训

在培训内容上,俄办不是墨守成规、泛泛地开展培训,而是根据农民素质和俄罗斯市场的需求,开展有针对性的培训,以提高培训效果。

1.1公共常识 包括方针政策、法律法规、维权意识等,由专人讲解俄罗斯当地的法律法规、风俗习惯、及劳务人员的基本权益保护法,提高劳务人员遵守法律法规和依法维护自身权益的意识,使之掌握境外突发事件的应急处理办法。并通过爱国主义、外事纪律教育,培养他们自觉维护国家形象和利益,团结协作、以诚待人的意识。

1.2边检防疫知识 请卫生检疫部门的人员为他们讲解有关卫生保健、传染病防治,特别是艾滋病预防等方面的知识。培养他们良好的卫生习惯及日常生活行为习惯。

1.3农业专业技术知识和专业技能教育的培训 包括农产品加工、作物制种、设施农业生产、养殖小区建设、如何施用化肥及农药、牲畜品种改良、介绍新品种、新技术,无公害栽培技术、病虫害防治技术、养殖技术、蔬菜大棚、冷藏保鲜、模式化栽培、规模化生产、市场化经营等现代化农业知识,及时解决农民在生产过程中遇到的技术难题。

1.4建筑方面知识和技能 包括房屋建筑基本知识、混凝土材料基本知识、混凝土的配料、搅拌与运输及冬雨期施工等,制砖的生产工艺及流程,建筑预算、土建结构、木工、瓦工、砌筑、抹灰、钢筋工、水暖工、电工技术,建材生产、木材加工等方面的技能。

1.5俄语常识 包括日常俄语会话及简单的专业技术用语等,以便于劳务人员同俄方沟通与交流。

2.创新培训形式,提高培训效果

在培训方式上坚持做到“四个结合”,即集中培训与分散培训、巡回指导相结合;室内与田间地头相结合;请进来与派下去相结合;教师教授与现场示范相结合。

2.1集中面授聘请农艺师、专业技术人员以及高等院校和科研院所的教授、专家现场授课,农民工根据所在的不同县市一部分来长春学习;偏远地区由俄办派专业培训教师到当地进行培训。

2.2独立自学发放技术辅导资料,由赴俄劳务人员在家自学,俄办定期对自学情况进行检查、验收,推进理论运用。

2.3专题讨论 选择重点内容、关键环节,组织学员进行学习与实践的经验交流活动,深化教学效果。

2.4实际操作 在国外的田间、养殖场、建筑工地等劳动现场聘请俄专家、生产技术人员进行指导,使其掌握国外的生产技能。

2.5参观考察 观摩成功范例,感受科技生产成果,增加学习的针对性和实效性。组织农业队长走出去学习先进的科学技术,到农科院、农大实地去考察,学习农业专家教授的种植栽培技术;组织农民到山东寿光等地学习蔬菜温室大棚种植的先进技术和经验,并探讨建立经常性合作机制。