网络营销创新精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网络营销创新主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：网络营销创新范文

从第一届“打造良性网络营销环境”到第二届“创新和精准营销”主题的提出，作为国内最大规模的网络营销盛典，“金网奖”已不仅仅是成立初期对行业的肯定和鼓励，而是在背负更大压力的同时，期望成为日渐繁荣的网络营销的指明灯。专家认为，金网奖是创意的比拼、业绩的盛会、是原创的舞台、是交流的桥梁。“金网奖”的逐步成功，将让更多的中国原创的网络营销作品完全展现在人们的面前，将极大程度推动整个数字营销行业的快速发展。

在“金网奖”的指引下，网络营销市场也正日益走向正轨，其发展的巨大前景也逐步展现在人们的眼前。截止至2010年中旬，中国网络广告行业规模已突破200亿元。而在与传统电视、报纸、户外广告的竞争中，网络营销所占的份额也逐年增大，但比重也不超10%，这也表明了网络广告的市场潜力之大。

本届“金网奖”，在肯定了一部分互联网优秀创意营销方案的同时，也对未来网络营销提出了更新的口号和更高的要求。虽然网络营销行业正处于突飞猛进的发展阶段，但相比较传统广告总额，这还是一个微乎其微的小数字。通过“金网奖”人们可以发现，网络营销与传统广告是完全不同的两种投放理念，传统广告，更注重的是“铺天盖地”，和大品牌曝光，效果难监测，过程难衡量;而网络营销则创意可挖掘、过程可引导，效果可衡量，当然必须遵循“创新、精准、互动”的营销理念。

首要需求：创新

网络营销在中国的发展仍处于一个比较新的阶段，这是毋庸置疑的事实，对此，中国互联网协会副理事长高新民在“金网奖”致辞中表示：中国网络广告增长强劲，国内多于4亿的网民造就了一个如今的网络营销时代，但网络营销总体上讲还算一个比较新兴的广告形式。所以网络营销还需要不断探索、总结，再创新一些模式。

高新民表示，包括网民和企业在内，所有人都应该在网络营销行业里不断创新，不断探索，不断认识内在规律，做到能够从网络营销的成功案例中汲取精华，并对之进行分析和交流加以创新，这对于网络营销行业，将有着巨大的积极影响。

而奇虎360公司总裁齐向东在参与“金网奖”高端论坛时表示：创新的产品是一切发展的基础所在，独到的价值再加上创新的网络营销，客户就会得到雪崩式的效果。他认为，每一个产品都需要有跟别人不一样的地方，这就是创新，通过对这些独立的价值不断创新，客户就能够得到独到的服务，能够得到独到的价值，这个独特的效果，就是利用创新网络营销的理念来达到的。

持续推进：精准

精准营销是网络营销行业多年来持续推进的一个方向，只有精准才能避免无效投放。而这一理念在本届“金网奖”上体现的更加明确，获奖案例无一不是精准营销的典范。

互联网本身具有广告投放前可精准定位的特点，在发挥出这一特点之后，广告主就具备获得自身对于营销的事前分析定位以及事后跟踪总结的能力，这都是精准营销的天然优势。相比较传统媒体而言，广告主更有可能在广告投放和跟进的过程中随时调整，随时改变具体策略，不断的优化广告效果，从而以最少的回报获得最大化的回报。

Intel中国区市场与渠道部市场运营部总监孙彦斌先生在“金网奖”高峰论坛上表示，如今，广告主的用户群体与互联网的应用群体都发生了巨大变化，这些因素催生了网络营销的繁荣，同时也产生了精准定向的要求。

孙彦斌认为，随着互联网在国内尤其是二三级城市的逐步渗透，互联网广告在这些市场中所占到的影响和比重也越来越大，在这些新兴市场中，除了传统媒体之外，互联网也成为新的宣传工具。加之互联网可以对于网络的投放有更加精准的用户行业分析，因此在这个市场中，网络营销的市场也将逐渐清晰。而控时代的网络营销，必须要有更好更精准的创意，在保证了创意的基础上，一定要有精准定向的意识，毕竟，所有的广告主都要看投资回报的。

效果可控：互动

除创新和精准营销这两种放之四海而皆准的理念之外，本届“金网奖”还提出了“互动”的营销理念。

天下互联集团董事长张向宁先生认为，互联网对媒体控制的能力很好，而用户对媒体的可控性也是很强。他认为，目前大部分的广告尤其是传统媒体广告还是在强迫受众来观看，而互联网广告要抢占更多的份额则需要改变这种理念。这就对网络营销提出了更高的要求，网络营销需要在投放与实施的过程与受众进行互动，要发展顺用户意愿的广告形式，达到效果可控的目的，不过，张向宁也认为，目前“互动”的理念仍旧还是处于一个初级阶段。

第2篇：网络营销创新范文

1.降低价格，扩大销售量。

通过提供低价格的商品或服务扩大销售量，以取得收益。

2.收取服务费。

在线销售的服务企业，在销售产品时收取顾客的服务费。网上购物的顾客，除了要按商品价格付费外，还要向在线销售付一定的服务费。尽管顾客要缴纳服务费，但如果网上购物给消费者带来利益，他们也会愿意通过在线销售购买商品。

3.会员费。

网络购物服务公司一般采取会员制，按不同的方式收取会员的会费。一般有两种方式:按时间，如年、季、月收取固定的会费;按会员的实际销售规模，按比例收取会费。

二、网络营销的创新模式

(一)依托第三方电子商务平台实现网络营销。

对于中小企业而言，一个性能完善的电子商务网站的创建不仅需大量资金的注入，还仍涉及到在线支付、信息安全、货物配送等相关的繁杂事宜。即使具备创建一个进行在线交易功能的网站的实力，由于进入壁垒相当高，而且作为产品销售渠道来说也未将网上销售作为主导运作方式，所以从实际上来看也不一定合算。故此，依托第三方电子商务平台建立网上商店是实现在线销售比较简单的手段。所谓网上商店，是指企业借助第三方所创造出的电子商务这个平台、通过自主方式进行电子商务从事交易的形式，就好比是租用高端商城的场地设立商家专柜专卖一般。

(二)网络营销的新手段。

网上销售不单单是一种营销手段，更是一种文化，是信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销认知的一步步深入，以及呈现的愈来愈多的成功的网络营销推广事例，企业已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广，扩大企业自身的市场份额。在网络营销方法上，可以从以下几方面考虑。

1.注重网络营销规划和服务。

对于初进网络营销的企业来说，首先企业应该准确定位营销的网站，企业应凸显特色和个性在网站的核心要素上;其次网下服务工作要踏实，做到7×24全天候提供，如此订单和成效才有齐头并进;三是企业需要作出网站营销规划，让网站的内容与形式与顾客所期望的要求更贴近，争取实现企业点击率和知名度双提升。

2.善于借用Email营销进行网络营销。

随着国际互联网人数的迅猛发展，中国的网民规模已达5.6亿，全球的网民数量已超22亿人。针对庞大数量的用户群，Email销售成为现代的网络营销措施在渐渐被人们所关注。如果能有充分数量的Email地址，广告信息就能在短时内到大量的目标用户处，可以将营销范围从中国延伸到全世界。Email营销是企业借助电子邮件为媒质，向用户的电子邮箱传送文本信息、HTML或多媒体有关信息，进而促进营销活动中营销目标的完成。企业运作这种营销方式成本相对低，不用损耗太多的物力精力，快速且便捷。对借用Email营销进行网络营销的企业来说，下述两工作做到位显得尤为重要:一是检验、明确所购买邮件地址数据库的安全性、有效性，确保目标精确，避免资源浪费;二是让邮件内容具有生动性、吸人眼球而产生积极回馈。电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一，也是留住回头客户的特别助力，且Email营销能够顺利完成的关键恰恰也是回头客户。〗因此，客户意见反馈的途径在Email营销中的形成，一一对应企业与客户的直接关系，缩短企业与客户的联系，达到营销目的的完成。

3.将高程度定位的搜索引擎运用于营销。

能过对客户的行为进行精准分析且可同时完成高程度的分析定位则形成了网络营销其中又一主要特点，从用户定位层面来说搜索引擎在营销中更加具有好的作用，特别是关键词广告出现于搜索结果页面，可以与客户用来作检索的关键词彻底实现高度相关，进而现实被关注的程度在营销信息上的获得提升，最终让网络营销效果增强的目标得以实现。搜索引擎营销(SearchEn-gineMarketing)是基于搜索引擎的营销方式，它是借助用户搜索引擎的方式的使用，通过系统的技术和策略，将营销信息在进行用户检索信息时传递给目标用户。搜索引擎营销当前重要工作即在营销业务中提高搜索引擎所占的比重，通过给网站提供搜索优化，在企业中将更多潜在的客户挖掘出来，助力企业转化率的提高。

4.广告在网络中的针对性增强。

广告主通过有偿付费的方式借助大众传媒平台引导公众传播信息的这种活动，被人们称之为广告。网络广告亦被称为在线广告或互联网广告等等。它是指借助计算机网络作为广告宣传的媒体平台，利用相关的多媒体电子设备借助网络广告信息，进而在商品、服务或理念等方面引发人们的认同感与接受感，通过诱发人们的关注和兴趣，以促进销售其商品、服务和理念目的的完成。原有的广告方式因为在统计广告信息被接受的受众量的精确度上存在很大的弊端，故只能利用有限的收视率、发行量等来汇总出受众的数量比重，故此，网络销售广告访问量能被精确汇总，甚至用户查看的时间规律和地区分布，利用监视广告的浏览量、点击率等指标在线广告商便可精确汇总广告的成效与力度。像网幅广告、链接推广、邮件宣传、漂浮广告、视频插播、书签播放、指针宣传等均可视为网络广告的普通形式。因此，在网络营销中广告推广的复杂性和多样性，企业若想清楚得知网络广告效果，应该利用监测相关数据并进行详细分析，并针对广告的效果对广告投放策略做相应改变。

三、结束语

第3篇：网络营销创新范文

【关键词】在线旅游业网络营销创新路径

1当下在线旅游业网络营销现状

在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同，传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向，然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小，并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化，受教育程度较高，日程生活与网络的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常强。因此，当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动，同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外，在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展，属于被动关注的状态，这对于上网较少的人，或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间，由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少，而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白，两者的沟通交流存在一定的误差，这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。

2在线旅游业网络营销创新路径

2．1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向

在线营销方案的制定应该以客户需求为导向，具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一，为顾客量体裁衣，给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通，从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点，尤其时下的主流旅游客户是八零后，这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以，在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流，从而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力，不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求，很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以，在旅游营销方案制定之前，要充分利用网络对客户的消费水平，然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记，从而能够更好地进行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景点，注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中，兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近，从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式，能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中，营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三，客户反馈与客户评价的收集整理和研究，根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议，有利于营销方案的制定。此外，通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法，可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系，为与客户的下次合作奠定基础，同时也有利于对不同类型的客户进行归类，从而有利于旅游“团购”产品的推出。

2．2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体

通常情况下，所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件，在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多，信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备，相应的各种社交软件也应用而生，较之网页浏览而言，社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享，所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触，并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外，应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价，能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人，彼此的信赖度更大一些，从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博，旅游企业可以注册官方的微信公众号，从而提高大众对其信息的信任度，然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度，这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求，还对微信公众平台的经营方式有关系，定期地与粉丝开展互动活动，可以很好地保持公众号与粉丝的联系，同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。

2．3挖掘和培养“复合型”网络营销人才

人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”，多引进“复合型”网络营销人才，这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段，我国面临网络营销人才紧缺的难题，网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才，目前，不仅仅是在线旅游业，很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题，精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺，大部分都只通其一，很多对市场经验充足但是没有网络技术，而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈，在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才，为抢占市场打下更坚固的根基。

3结语

综上所述，在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求，营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训，同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外，相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整，尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之，旅游作为第三产业的主力军，其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。

参考文献:

［1］徐海燕，陈晓晨．“大数据”时代背景下旅游营销创新模式研究［J］．经营管理者，2015(34)．

第4篇：网络营销创新范文

一、微信平台

2012年，腾讯公司在原有微信的基础上新增微信公众平台这一模块，为企业营销提供了方便。为方便企业营销，微信公众平台主要开设群发推送、自动回复、一对一交流等功能。在营销过程中，企业可根据自身营销产品制定相应的文字、图片、语音、视频等内容，与此同时为拉近与客户群体之间的距离，用户可根据提示输入关键字，随时向公众号提取公共内容，用户群体也会定期收到来自公众号的重要通知与趣味内容。除此之外，为了让用户群体更好的了解自身产品，开设一对一服务，专为用户解答疑难。

二、微信平台应用于郑州酒店业网络营销的必要性

（一）微信平台自身所具备的优势

1、微信具有巨大的客源量。微信作为一种便捷的公众平台，自成立到现如今已经积累了将近八亿的客户群体，而用户主要集中在十八岁到五十岁之间，其间所蕴藏的潜在客户不言而喻。酒店行业要想更大的占领市场份额，就需要充分重视微信客户群体。通过制定特色内容吸引群体关注、转发，以此来提高市场知名度，扩大销售。

2、微信平台的融入，减少了酒店的运营成本。在传统的经营模式中，酒店要想吸引更多的客户入住，就需要加强广告宣传，提高自身在公众心中的知名度，为此众多商家不惜花费重金投掷在平面广告、电视广告等方面，但是效果并不是很理想。面对同行的竞争、市场的变化、客户需求的不断转变，商家必须及时更新广告内容且必须有一定的创新力度，否则只能埋没在公众视线中。而微信平台的应用使得酒店在宣传方面的投入资金几乎为零，投入成本的降低为酒店日后更多效益的获得提供可能。

3、微信平台应用于酒店营销，有利于促进酒店服务更加精细化。微信用户之所以会选择关注该酒店的公众号，一方面可能是对其内容感兴趣，另一方面是由于用户有订房的需求，这就使得酒店的客户群体更加精准，有很大的发展潜能。而酒店需要做的就是根据用户回复内容以及所在地址推送本酒店所在地区的饮食、娱乐，尽可能的为用户提供方便，提高用户对酒店的满意度。

（二）促进企业获取更多效益、实现可持续发展目标

伴随着社会环境的不断改变，酒店在经营的过程中对客户群体的定位由高端政务、商务团体转变为大众群体，大众群体通过微信这一社交平台可以与酒店实现有效互动，并在分享朋友圈的过程中为企业做了良好的宣传。与此同时微信平台的介入缩短了分销渠道、拓宽了销售范围，强化了酒店经营的主动权。除此之外，企业通过微信这一平台满足客户需求，定期推送的酒店活动可以使顾客感受到酒店对自身的重视度，提高顾客对酒店的忠诚度与信任度，有益于客户源的稳定。

三、微信平台应用于郑州酒店业网络营销的现状

在微信平台逐渐成熟的过程中，部分酒店充分利用微信的优势开展网络营销，其间包括为客户量身制定的酒店微信客户端，客户可以凭借自身需要通过搜索关键词来了解酒店资料，选择符合自身的酒店，与此同时订单一旦生成，买家可立即收到来自商家的住房信息。这些功能的完善简化了客户订房程序，为客户提供了众多方便。但是不容忽视的是微信平台在应用于酒店营销的过程中受到众多阻碍，制约其快速发展。接下来我将对微信平台应用于酒店业网络营销的现象进行分析，为将来策略的提出提供现实依据。

（一）传统营销模式急需改革

改革开放以来，我国酒店行业迅猛发展，众多优秀的酒店高层管理在漫长、激烈的市场竞争中不断积累经验，对于传统的营销模式更是持有坚定不移的态度，认为传统营销模式在市场的不断变化中一直前进，而认为创新的营销模式还有待考察，因此对于微信营销，公司高层一直将其放在经营发展的辅助位置，而并未进行深层次的改革，这严重制约了企业的发展。在接下来的发展中，如何转变传统的营销模式，加大网络营销的创新已经成为企业急需考虑的问题。

（二）缺乏专业人才进行管理

信息时代的变革必然会带来新旧技术产品的更替，在推出新技术产品的过程中，需要专业的技术人才进行维护，以及完善技术产品功能以满足公众不断提出的新要求。腾讯公司在开展微信这一模块的过程中，每年花费大量的资金聘请专业人士进行系统的维护与程序的创新。相比腾讯公司，酒店行业一般不愿意花重金在网络营销方面，导致酒店微信公众号在内容公布、方案创新等方面都有所欠缺，最终致使网络营销量下降，投入与收入不对称。

（三）盲目跟风问题严重

伴随着互联网经营模式在各行业的渗透，我们可以发现在众多知名经济论坛、企业内部会议中互联网营销成为讨论的关键点，有人甚至极力夸大互联网营销的优势，导致很多酒店盲目跟风，将互联网营销当做企业转型的救命稻草。在这种情况下，酒店随意申请公众号的现象频繁出现，但是并未花费太多的精力与金钱在微信营销的创新上，我们可以看到，有些公众号每天向用户群体推送可有可无的心灵鸡汤与笑话，而忽视了酒店管理的核心工作。酒店开展的最终目标是向消费群体提供舒适的住宿环境，而微信平台虽然以直观便捷的方式向顾客提供相关信息，但是并不能给顾客带来传统营销所带来的实体感受。如何弥补这一缺陷？这就需要酒店在利用微信营销的过程中不断完善酒店信息，从顾客的点评回复中了解顾客真正的需求。

（四）微信营销体系不完善

酒店利用微信营销并不是简单的微信公众号申请，微信公众平台内容的，这一营销模式要想有效开展必须要有科学的微信营销策略、专业的人才队伍进行支撑，但是目前我国在微信营销方面并未形成科学的理论体系，众多酒店管理高层必须在实践中摸索。在微信营销体系方面还存在众多缺陷，譬如酒店通过微信用户是否关注本酒店公众平台来确定顾客群，这就将部分对酒店不熟悉的潜在顾客拒之门外，且在对顾客进行管理的过程中，商家与顾客缺乏良好互动，面对顾客的反馈与咨询，公众平台往往是通过自动回复来应对，而缺乏人性化设置，配备专门客服人员来解决顾客疑惑。除此之外频繁的信息推送会使得潜在顾客滋生厌烦心理，最终致使客户群流失。

四、基于微信平台的郑州酒店业网络营销创新策略研究

（一）增强微信平台内容独创性

酒店微信平台如何在众多公众号脱颖而出，一方面取决于内容的实用性、另一方面取决于公众号的顾客服务功能。对于公众号内容的，酒店需要做到内容与美观的有效结合，改变以往推送无内涵的笑话的方式，取而代之的是酒店产品的比较、活动的开展、已消费用户的评价与反馈，除此之外文章末尾推送到达酒店的交通方式、周围饮食、娱乐环境等。让潜在顾客在微信平台上获取有效信息。对于客服功能酒店需要安排固定工作人员开展客服工作，真正做到有问必答、有惑必解。而在信息推送方面，酒店管理人员需要注重推送时间、推送频率，避免客户感觉自己在被动接受，被垃圾信息包围。

（二）加强人才的培养

酒店微信平台营销战略的开展，离不开技术人员的支持。在人才培养方面，酒店需要制定相应的人才选拔制度，吸引优秀网络技术人才。除此之外在酒店内部，加强全体员工的网络营销意识，基层员工能够懂得最基本的网络营销操作程序。对于有发展潜力的员工，酒店可派遣其接受系统的理论学习，为将来服务酒店、促进微信网络营销提供技术支持。

（三）巩固客户关系

如何将第一次消费顾客演变为酒店常客，如何增强顾客对酒店的信任度与忠诚度已经成为酒店管理高层急需考虑的问题，而这一问题的解决就设计到商家与顾客关系的巩固。一方面，面对微信平台的客户管理功能，酒店要投以高度的重视度，根据顾客的信息反馈，商家要按照一定的标准进行归类，从而根据客户需求制定个性化服务，让顾客充分感受到酒店对于顾客的关注与重视，从而让酒店在公众心中树立良好口碑，达到宣传的目的。另一方面注重客服人员的配备，让顾客能在最短的时间内解答自己心中的疑惑。

（四）注重自身品牌的推广

现如今，无论是什么企业，要想实现稳步发展的目标，就需要创建具有自身特色的品牌。而品牌建立之后，如何有效推广似乎成为各经济主体需要面临的难题。酒店行业在推广过程中可以充分利用“明星效应”；与某些当红明星合作，在微信公众平台推出明星入住的专栏，记录明星生活点滴，以此来增强酒店在公众眼中的熟悉度。与此同时在树立品牌的过程中，酒店需要不断推出个性化服务，建立自身特色。当顾客在微信平台提前预订之后，酒店可根据顾客的需求进行个性化的布置，在顾客在本酒店消费之后，通过线上分享的活动，顾客可以获得相应的代金券，这就在宣传酒店的同时获得发展更多的潜在客户。总之在新时期，传统营销模式与互联网营销模式只有在相互融合、弥补的过程中才能促进酒店的稳步发展。利用传统酒店的服务，辅之以相应的微信营销，让顾客能够更加便捷、更加舒适的享受酒店的服务。

五、小结

第5篇：网络营销创新范文

(1)网络营销的最终目的是以企业营销为目标,而作为学校的产品就是学生,作为教师就是流水线上的员工,既要学生符合统一的标准,又要学生不失自身的个性,因此要充分认识什么是网络营销的解码,基本是一种手段、方法和工具,而现在的网络营销模式从一开始就有了一个简单的模式,采用了一种全新的多元化模式。(2)针对网络营销常用的方法有网络社区营销、电子邮件营销、网络事件营销、即时通讯营销、网络会员制营销和搜索引擎营销等等。结合当代大学生的特点笔者认为作为学校的营销主要可以采用以下几种网络营销方法。①网络社区营销。从国内的人人网、百度贴吧到国外的脸书充分证明了,15～25岁的年轻人非常热衷于访问网络社区类的网站,在这类网站上进行正面的营销宣传可以说投资资本较少,受众群体却是最广的,但是这种方法也有缺点,就是不容易被完全掌控,必须依赖于好的管理人员的维护与正面引导。②网络事件营销。这个方法可以用但是要少用,而且要拿捏住整个网络事件的整体走势,关于网络事件的选择要注意不触碰政治、法律和道德的底线,结合重庆信息技术职业学院的特点可以考虑结合网络上的科技类事件进行营销。③搜索引擎营销。这个是现在最流行的网络营销法宝之一了,在不同的搜索引擎上做关键字优化以及通过网络竞价排名等手段,可以让感兴趣的人员通过搜索引擎很容易找到对应的资源,比如可以让对该学院感兴趣的学生第一时间在网络上搜索、查找到学校并且获取到相应的信息。不过要注意对搜索引擎平台的选择,因为不同的平台具有自身的机制和特点,一般都选择口碑较好影响力较大的搜索引擎。④即时通讯营销。主要采用QQ、微信以及公众号进行营销宣传,利用这类宣传手段的特点在于目前都是免费机制,比如QQ在国内有上亿的用户,而且采用一种病毒的网络营销模式,可以将这个营销网络发展得更大。不过因为这类信息往往涉及到个人信息的隐私性,所以要根据法律法规采用合理合法的手段和方式来获取用户的信息,切不可为了营销而去买卖客户信息,这样往往会得不偿失。(3)网络营销的简单有效法则之一——炒作。首先标题创意要有新意,一下子可以吸引学生的眼球;接着根据标题来制定一个具有可持续性的话题,再针对话题进行炒作;然后根据话题开展一系列的线上与线下的活动,这里特别提醒一下虽然是网络营销,但是营销的根本还是以销售为目标,所以线下活动往往是大众可以直观接受的实体;最后采用会员制管理,当有了一定的受众群体以后,如何将这些群体人员转化为有效的资源,就依托于一个完善的会员管理机制,比如当应届高中生了解该学院以后,如何叫他们可以成为该院的学生这个才是真正的重点和难点,针对这个问题笔者有点不太成熟的想法,可以借鉴小米的参与感方法,让学生感觉到到学校不是传统知识性学习,广泛吸纳学生的意见,让学生感受到主人翁意识。(4)网络营销的具体实施方法——粉丝经济法。让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切。品牌需要的是粉丝,不仅仅是用户,因为用户比忠实粉丝要少得多。“粉丝”是品牌的一部分,是无法分割的。互联网时代是打造品牌与企业粉丝高度融合的过程。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。例如知名作家郭敬明投资拍摄的电影《小时代》,在电影网站上豆瓣评分仅仅才5分连及格的标准都没有达到,但是小时代的系列电影创造出来的累积票房收入超过了7亿,其中一个很大的因素就是观影人群的平均年龄为22岁。为什么有这样的效果呢？答案很简单:因为有大量的90后粉丝“护法”。那么新的问题来了,如何让学生成为学校的粉丝呢？其实也很简单,只要做到用户体验至上即可。用户体验是一种纯粹的、主观的感觉,它是在用户接触的过程中建立的。一个良好的用户体验必须是从微小的细节出发,让用户在使用的过程中去不断感知,同时也持续提升用户感知的预期感,能够给用户带来全新不同的感受。(5)网络营销授课模式的具体实施。在授课的过程中,可以采用符合网络营销的构成规律来完成课堂的整体设计工作。比如在还没有见到学生之前可以在QQ群和微信群里面跟学生聊天,了解学生的特点、爱好等,然后可以采用比较简单有效的方法(发红包或者展现技术手段)叫学生对群里的授课教师产生兴趣,进而学生会对这门课程也产生浓烈的兴趣;在接下来的具体授课过程中可以多借鉴网络的热门话题与授课内容相结合来开展;最后可以采用类似网络打赏的方式来了解学生针对此次课程学习掌握的程度以及满意度。

互联网公司的产品经理:日夜不停的游弋在网上学习用户的习惯。历史上似乎没有一个大众消费品行业,如互联网行业有这么多的关注用户的感受。用户感受是品牌与用户之间的纽带,简单直白用一句话归纳就是怎么让用户方便、怎么让用户感觉好是最终目标。例如:WeChat的新版本的折叠过程的公共账户,是非常典型的用户体验的第一选择。大家还要思考大众互联网思维中的经典内容又是怎样的品牌营销模式呢？一个真正有力量的人必须可以在同一时间在科学和技术和人文科学的交叉点找到自己的坐标,一个高校也是一样，一定紧握学生数据资源,能够纵深地进行跨界发展。

作者:康开锋 赵英 单位:重庆信息技术职业学院

参考文献

[1]高源,张桂刚.基于大数据的网络营销对策研究[J].湖北经济学院学报:人文社会科学版,2014(2):66-68.

第6篇：网络营销创新范文

关键词：经营模式网络营销亚商在线

1999年，麻省理工斯隆管理学院的四个中国校友邱子磊、瞿嘉东、刘天闻和刘天星决定一起创业。这个四人团队综合了市场、财务、技术和管理的专长：刘天星博士曾担任Oracle高级产品市场经理，邱子磊博士曾任索罗门美邦亚洲能源投资部主管，刘天闻先生曾任西门子行业应用服务部主管，瞿嘉东先生曾担任UnigraphicsSolutions中国区总经理。

这四人创建的就是中国首家在线办公用品经销商——亚商在线。在1999年之后的五年里，亚商在线像其他网络公司一样，经历了随互联网行业“泡沫”破灭而来的严冬。但是，由于亚商在线在初创时就有着明确的商务内涵，在其后的经营过程中还不断根据市场状况及时调整其经营模式，先后经历了两次有效的转型，并在互联网泡沫纷纷破灭的2000年成功完成了第二轮融资，从而悄悄崛起成为今天中国的办公门户网站。

亚商在线成立之初的管理战略

为寻找B2B网络经营模式的业务切入点，四位创始人做了详尽的市场研究。他们发现所有B2B的采购主要分生产资源和营运资源两类，通常生产性资源都有集中的采购机制和有效率的分销体系。而营运资源则不尽如此。

营运资源指的是办公设备、办公用品、相关服务等。办公用品是易耗品，市场规模庞大。但其市场结构非常分散，以北京为例，市场上有约3000家供应商，这些国有、私营或外商投资企业生产经营铅笔、尺和订书机、纸张等企业用户每日不可或缺的用品。在沟通供应商和用户的经销渠道中，许许多多小型的办公用品经销商通过目录加电话方式进行经营活动。行业一直缺少有效的集成供应，每家经销商接触的供应商不多，服务的客户也很有限，并且产品技术均不复杂，用户对产品也比较熟悉。这一市场状况暗示了巨大的成本节省和效率提高的空间。因此，互联网无疑是可行的沟通和交易平台。

基于以上认识，B2B办公用品在线销售成为了亚商在线的主营业务。他们这种定位在当时的中国还是首创的商业概念，得到了资本市场的认可。1999年12月，他们从美国知名的风险投资商华平公司（WarburgPincus）获得首轮融资，在开曼岛注册公司，亚商在线网站()正式开通。通过对中国办公用品市场的用户采购决策行为模式的深入研究，他们决定首先在经济发达的北京、上海、广州开拓市场并把目标客户锁定在比较注重成本节约和效率提高的外资企业、私营企业和部分国有单位。为了配合其网上销售业务，2000年4月，在上述目标市场地区建成了网络化的物流系统。这种基于科学的市场分析的电子商务模式进一步赢得了资本市场的认同，2000年7月，亚商在线以私募的方式，从华平公司和另一美国著名风险投资商凯雷（Carlyle）集团获得第二轮融资。企业获得进一步发展的资金。

亚商在线两次经营模式转型

第一次转型：开拓市场的组合拳助亚商过冬

在成功融资后不久的2000年，互联网的冬天到了。因为许多网站长期不能实现盈利，资本市场又回到了现实中，投资者变得不再有耐心等待，更不用说继续投资。在这种状况下，不少网站倒闭。

而亚商在线也面临许多问题：许多企业用户还没有使用网络，支付方式单一且商业诚信体系的缺失等阻碍在线商务向纵深发展的因素在亚商在线初期的高速发展后逐渐显现。而市场对互联网及互联网企业未来的信心开始动摇，也进一步给在线销售带来困难。亚商在线迫切需要寻找可以促进销售增长并产生现金流和盈利的模式。

亚商在线意识到，他们整合办公用品经销渠道，为企业用户提供更好的采购服务的理念是经得住考验的。但是沟通供应商和用户并不只有网络的方法。在当时的宏观市场环境和微观经营环境下，要拓宽营销渠道，就需要加大“水泥”的部分，即网下的业务。于是，公司开始通过印制的实物目录和电子邮件向目标客户传递产品信息，网上和电话一起接受订单，同时，公司还大规模的招聘直销人员，加强了线下人员推销的力量，加强了对客户进行面对面拜访促销的力度。这样的结果使2002年业务收入达到了1.5亿元人民币。

当然，这也是当时存活下来的其他互联网企业共同的转型特征，比如，携程通过大规模的线下人员直销开拓市场，而主要是靠呼叫中心承接订单，只有30%左右的交易是在网上进行的。而前程无忧则采用了网站和报纸结合的道路。

第二次转型：拓展增值服务向办公门户网站迈进

经过3年的调整，亚商在线借助传统方式守护和培养着办公用品市场，借助网络为这些客户提供增值服务。他们的努力也得到了回报：一个忠诚的优质客户群。现在，亚商在线在全国已拥有超过20万家企业用户和数百万的白领用户，而且这个数字正以每月20%的速度增长，迄今为止，他们没有丢失过一个大客户。2004年底业务收入达到2亿元人民币。

然而办公用品市场的市场格局依然非常分散。即便是今天，亚商在线的市场占有率仍非常低。大量中小客户的开发成本很高，对价格敏感，忠诚度低，接受在线采购的学习进程非常缓慢。因此办公用品销售不可避免地会遇到增长的平台期。另一方面和绝大多数互联网企业一样，亚商在线有风险资本的投资。这样的增长速度无法满足风险资本要求的高额回报。

亚商在线分析认为，其客户的需求不仅是有一个网络或实物的办公用品采购目录和下台，他们还需要经销商可以提供增值服务，帮助他们管理内部采购流程平台、选择合适的办公用品或服务，从而实现降低成本和提高效率的效果。同时，客户的经营需求不仅有办公用品，还有其商务运营中大量的服务，如订购机票、快递服务、以及专业服务等。亚商在线因而决定瞄准企业服务市场，推出服务通。该平台连接的双方分别是亚商在线不断快速增长的企业客户群，和为企业提供各种产品和服务的供应商。服务通一方面帮助企业用户通过这个平台快速找到合适的供应商；另一方面帮助供应商获取更多的需求和商机。企业办公人员上班就挂在亚商在线，就像网民挂在搜狐、新浪等门户一样。但与通用门户搜索出来的无序结果不同，亚商在线作为专业门户提供的信息更有针对性也更实用。

亚商服务通的收入来源是办公用品和服务的供应商支付的网上营销费用。亚商在线的市场研究表明，这方面的潜在客户群有1000万家服务行业的企业。调查显示目前有40%的企业采用过网络营销方式，56%的企业从没进行过网络营销。亚商在线要整合这里的40%，引导其余的56%。按每家企业一年支付网上营销费用1000元计算，这将是个上百亿的金矿。

传统行业中的制胜法宝：服务创新

竞争利器之一：服务赢得忠诚

不仅要使客户满意，还要超越客户的期望值。传统的办公产品、服务市场上，所有类型和规模的客户都被同等对待，享受类似的产品价格、服务条款和促销手段。亚商则根据不同采购额将客户定义为不同的级别，通过许多次的市场调研和分析，了解客户的期望。一般而言，大客户的采购更有计划性，也更注重质量，而小客户的采购则较为随机，也较为注重反应速度。亚商根据客户的需求特点对不同细分市场提出了差异化的服务承诺。

对于采购额大的客户，他们将自己开发的解决方案的简化版本安装在客户内部的局域网，使得基本上所有的内部审批程序都能在线执行。如果客户有关负责人将购买清单发送给上级经理，亚商在线也将同时收到该购物清单，这样就会知道客户近期有什么需求，如果申请被批准，亚商在线会第一时间在线接到通知，在很短的时间内安排送货。顾客可以在线追踪订单，监控分部门、产品线的采购状况。这样的策略，在为客户提供良好服务的同时，也增加了客户的转换成本，提高了忠诚度。

亚商在线还根据过去的采购和使用情况对客户的采购提出评估建议，帮助他们建立合理的采购体系，比如根据客户耗材用量的变化，可以在线计算出下次购买耗材的时间，并发出提醒的邮件。这种双向交流提高了顾客的满意度。

总之，在亚商在线看来，客户是竞争者无法复制的核心竞争力。至今，亚商在线94%的客户是跨国公司和外商代表处、三资企业。

竞争利器之二：高效物流突破电子商务障碍

在线销售需要同时处理大量定单并将大量商品运到任何地方。这里既离不开有效的基础设施，丰富的产品系列，也离不开批发和物流网络将顾客与公司连接起来。将承诺要送到的货物及时安全送达是生存的关键，“不要接不能送的订单”。

亚商在线一直将物流和仓储管理列在非常重要的位置，这体现了他们以客户为中心的服务理念。在尝试了各种形式的物流方式并与不同的第三方物流合作过后，亚商在线还是决定依靠自己的物流职能：将物流作为一个独立核算的单位，以第三方物流的标准来考核，管理层也不断给物流公司提供建议以降低成本，提高效率。亚商在线对客户的承诺是半天送货，大大高于第三方物流普遍隔天送货的标准。

亚商在线还在北京、上海、广州的建立了上万平方米的仓储能力。这三个城市是采购最集中的地区，而且可以辐射整个经济发达的沿海地区。有了自己的仓储准备和安全库存，反应时间上就有了竞争优势。

学习与借鉴：适者生存

亚商在线成立于互联网泡沫风暴之前，在成功渡过那个令人难忘的严冬后，又在继续前行，是中国B2B网络营销模式的代表之一，表现出良好的发展前景。该企业成功地把互联网和现实市场紧密结合起来的策略，以及根据市场现实两次进行经营模式的转型等等，这当中的经验对业内外企业都会有借鉴意义。

不过，正如哈特曼等人在《网络就绪》一书中所说，现代的商业环境因广泛的信息交流和高速技术创新而竞争激烈、市场变化多端，企业在市场中的战略前景是不可预测、也不可系统推证的。而以互联网为基础的企业所面临的商业环境就更是如此了。过去，亚商的领导者在决策的速度和转型的节奏方面，都很好地体现了对这种多变的商业环境的把握能力；未来，亚商在线的发展还需要其领导者继续体现驾驭新经济多变性的能力。同时，对于如何进一步提高其B2B模式的竞争优势，如何到更广阔的地区扩展其经营模式，这些问题仍然需要加以关注。总之，“数字达尔文主义”和生物世界的规律一样，适者生存。

参考文献：

1.阿莫哈特曼，约翰西弗尼斯和约翰卡多.网络就绪——电子商务时代的成功战略.机械工业出版社，2000

2.罗伯特普兰特.电子商务战略制定.机械工业出版社，2003

3.宋斐，张琳.一点百网潜真龙——赢利潜力分析.互联网周刊，2000/28

4.亚商在线:利润来自服务.互联网周刊，2000/50

第7篇：网络营销创新范文

关键词：电子商务；网络营销；模式；创新

一、电子商务及其特点

电子商务是指交易当事人通过计算机、网络技术进行各类商务活动，包括服务交易、货物交易和知识产权交易等。电子商务的本质是商务，手段是电子，强调的是利用计算机技术和网络通信技术实现贸易过程的电子化。与传统商务模式相比，电子商务具有以下突出优势：一是经营成本更低。电子商务所打造的网上交易平台，不需要传统商务模式下那么多的店铺和员工，并且快捷的信息反馈可以实现零库存，这些都能为企业节省大量的成本投入。二是服务更加便利。在传统商务模式下，无论是企业还是消费者都受时间和空间的限制。而在电子商务环境下，企业和客户都能从中得到很多便利，客户可以足不出户就享受到各种消费和服务，并且还可以打破地域的限制，同时从多家商场内购物。而企业借助电子商务可以实现跨区域、跨国界的经营活动，并且在扩大经营范围的同时也能提高服务的水平和质量。三是支付手段安全性更高。对于消费者而言，选择网上购物首要考虑的就是支付安全问题。电子商务的安全性主要依靠技术手段和安全电子交易协议标准来保证。随着近年来加密机制、签名机制、防火墙等应用技术的广泛使用，使得电子商务的支付安全性大大提高。四是集成性更高。由于电子商务集合了大量计算机技术和网络通信技术，电子商务可以借助这些新技术实现对商务事务的整体性和统一性管理，以提高对消费者服务的效率。例如，服务器可自动汇集消费者信息到数据库，并且利用数据挖掘技术分析消费者的消费特点，以进一步寻找营销的突破口。

二、电子商务为网络营销带来的机遇和挑战

（一）电子商务为网络营销带来的机遇

1、电子商务的出现极大改变了消费者的消费习惯

在电子商务时代，网络购物消费者的消费行为呈现出较高的独立性的特点，这些消费者不仅要求所需产品或服务不仅要能满足功能性的需求，并且希望其能够满足个性化的需求。而在传统营销环境下，消费者受时间和空间的限制，导致其在搜索能够满足其功能性和个性化需求的商品时，需要付出较高的搜寻成本。但是，在网络营销环境下消费者无论处于何时何地都可以便捷地查询到自己需要的产品和商家信息。并且，消费者在网络上可以货比三家，及时了解到产品的更新换代信息，从中挑选更加物美价廉的个性化产品。例如网上购书而言，消费者无需为了买一本书而跑遍各个书店，只需在网上书店查询，就可以获取所需图书的详细信息并且购买，甚至可以对图书的包装、物流等方面做出特殊要求，以满足自身的个性化需求。

2、电子商务使企业与消费者实现了双向交互式沟通

在传统营销模式下，企业会充分考虑消费者喜好需求来进行产品设计工作，然后在营销阶段围绕着产品的特点制定策略。但是这一模式在实际操作中会遭遇很多困难，比如消费者多是只能对现有产品提出建议，而对于正在设计的产品无法就能否满足自身需求做出评价。而在网络营销环境下，企业可以通过电子邮件、产品设计话题讨论等低成本的方式实现与消费者的双向沟通，获取消费者的需求信息。并且，很多消费者也乐于参与到产品的设计过程中。这会帮助企业提升产品设计的市场适应度，使设计出来的产品能够得到更多消费者的满意。

3、电子商务环境下的网络信息公开促进企业营销公平竞争

传统营销模式下，企业产品宣传力度受资金投入、品牌知名度等因素的影响很大。那些资金更充足、品牌更知名的大企业所经营的产品，自然能够吸引到更多的消费者注意，而中小企业的产品就容易遭到消费者的冷落。这种情况使得中小企业的产品营销与大企业之间存在一种不公平现象。可是在电子商务环境下，由于网络信息具有较好的公开性，且同行业不同企业的产品所针对的消费者群体大致类似，在这种环境下企业之间的营销竞争会更加趋于公平。即便是中小企业通过电子商务，也能以相对较少的成本投入而获得较大的产品信息受众面。

（二）电子商务给网络营销带来的挑战

1、电子商务的发展容易加剧全球化竞争

互联网和电子商务的飞速发展，大大缩短了企业和消费者之间的物理距离、文化距离和心理距离。如此一来，企业不仅要面对本地或本国行业对手的竞争，更可能面临一些跨国企业的挑战。虽然我国政府已经制定了一些保护本土企业的贸易壁垒政策。但是从长远来看，本土企业的这种独立范围内的竞争优势必然会逐渐减少。因此，企业在制定网络营销策略时，也要考虑到来自全球的竞争挑战。

2、电子商务的发展容易导致信息虚假、信息不完善和信息垄断等情况

在电子商务环境下，企业能够获得海量的信息。可是如何从那么多的信息中，甄选出对企业网络营销有用的、真实可靠的信息却并非易事。假如企业无法及时找出有用的信息，就可能导致做出错误的、片面的判断，那么所制定出的营销策略也肯定是有问题的。另外，企业在制定网络营销策略时需要一些关键性信息，可是这些关键性信息往往被某些部门或机构所垄断，如何获得这些被垄断的关键信息，对于企业来说也是一大挑战。

三、电子商务环境下网络营销模式创新策略

目前，企业营销理论正在由4P向4C转变。传统市场营销理论遵循科特勒提出的4P原则，即从Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（宣传）四个方面来制定企业的营销策略，强调应将产品的功能诉求摆在第一位。由此可见，传统的4P策略主要是围绕产品定位来制定的。但是在网络营销环境下，消费者对产品的个性化需求愈发强烈，这就要求企业在产品设计和策略制定时对消费者人群进行细分，根据不同的需求来制定不同的营销策略。因此，以舒尔茨为代表的营销学者就提出了以消费者为中心的4C营销策略，即从Customer（消费者）、Cost（成本）、Convence（便利性）、Communication（沟通）四个方面来综合制定营销策略。在电子商务环境下，企业与消费者的距离被拉近，企业能够近距离地了解消费者的需求，从而制定营销策略。因此，充分考虑消费者需求是企业制定网络营销策略的首要因素。因此，本文从4C原则出发，提出了电子商务环境下企业网路营销的创新策略。

（一）从消费者（Customer）角度考虑网络营销策略

传统营销始于产品，而网络营销则始于产品设计。为此，企业应当在网络营销中充分利用互联网带来的双向沟通的便利，利用网络调查和沟通的方式充分了解消费者的需求。或者通过面向消费者需求的专业化网站和垂直型网站建设，来采集消费者需求信息，进而将其需求尤其是个性化需求融入产品设计当中，设计出更加多样化和个性化的产品。另外在产品销售阶段，要针对消费者的不同喜好，对产品特性进行细分，制定相应的营销策略。

（二）从成本（Cost）角度考虑网络营销策略

4C理论中所强调的成本不单单是指企业的生产成本，同时也要考虑消费者为了购买产品所付出的搜索成本。网络营销能够大大节省消费者搜索产品所付出的时间、精力消耗，并且在网络环境下消费者更容易进行货比三家，从中选购性价比最高的产品。然而客观上讲，网上购物比实体购物的风险要高。因此，企业在制定网络营销策略时，不仅要考虑制定合理的产品定价，以实现对营销成本的控制。同时也要充分考虑消费者网上购物的风险成本，制定出能够为消费者提供消费安全保障的营销策略，例如承诺正品、提供运费险等。

（三）从便利性（Convence）角度考虑网络营销策略

所谓便利性原则是指为消费者提供最大的购物和使用便利。在如今的商业活动中，竞争的焦点不再仅仅是产品本身的质量，企业能够为消费者提供高质量的服务也已成为一项重要的核心竞争力。现代营销理论认为，企业的营销行为存在于产品的售前、售中、售后等各个环节，尤其是企业能够提供的产品服务便利性，将极大影响顾客的满意度和忠诚度。传统的B2C商家常常只重视产品售前和售中服务，而缺少便利的、周到的售后服务。淘宝就是最好的证明，很多淘宝卖家在售前客服上服务态度良好，对于消费者提出的各种问题能够做出耐心的解答和解释。可是到了售后阶段，卖家面对消费者提出的各种问题就显示出不耐烦、爱答不理等负面情绪。因此，企业自制定网络营销策略时，要保证售前、售中、售后的服务态度同等良好，只有这样才能提升顾客对企业的忠诚度。

（四）从沟通（Communication）角度考虑网络营销策略

传统营销模式下，企业更加注重开展促销活动，所谓促销就是向消费者极力推荐自己的产品，是一种单向的劝导行为。而在电子商务环境下的网络营销中，企业应当同消费者建立一种良好的、可循环的双向沟通关系，这样既可以实现企业向消费者介绍产品特点的目的，也可以让消费者充分表达出自己的需求，从而设计出最适合消费者的产品。企业只有在网络营销时通过与消费者进行良好、充分的沟通，才能建立一种基于共同利益的企业――消费者关系。

总之，电子商务环境下的企业网络营销需要突破传统，不能墨守成规。企业的网络营销活动要紧紧围绕着“满足消费者需求”、“为消费者排忧解难”这一核心基础，发挥自身优势、弥补自身不足，来制定新的网络营销策略。只有这样，企业才能在竞争激烈的电子商务领域中占有自己的一席之地。（作者单位：1.青岛滨海学院；2.莱芜双泉建筑材料有限公司）

参考文献：

[1] 龚靓，蔡芳萍. 论网络营销对电子商务的推进作用[J]. 中国商论，2015，26：75-77.

第8篇：网络营销创新范文

【关键词】农产品 网络营销 创新模式 构建

【中图分类号】F014.5 【文献标识码】A

互联网的迅猛发展不仅让人们摆脱了传统商业消费方式的束缚，而且给企业带来了新的机遇和挑战。许多企业也能及时抓住网络信息时代的特点学习和合理利用网络营销模式，从而开展更全面的营销手段、开拓更广阔的营销市场。在此背景下出现的农产品网络营销不仅能使消费者直接与农产品企业沟通交流，购买所需得到生活上的便利，也能为农民提供及时有效的市场经济讯息和广阔的网络营销市场，进而促进农村经济更加快速健康的发展。

当前，网络营销在我国已经初见成效，而传统市场营销也是最基础的营销模式不能忽视，因此就需要对将传统营销和网络营销进行有利结合。作为农产品生产销售的企业不能一味只注重传统实体销售，也不能一味寄托于网络营销模式而忽视了对农产品的质量标准化生产。①企业只有根据实际情况结合消费者的需求等现状问题，采取实体和网络营销手段相结合以降低成本、增加销售利润，才能获取更多的经济利润。

我国农产品网络营销现状及存在的问题

我国农产品网络营销的现状。虽然网络经济在我国已取得很大发展，但农产品的传统营销模式还是以实体销售为主的，大部分农产品都会在批发市场、农贸市场或者超市里销售。由于农产品的特殊性，其生产往往会受到气候、地域等自然因素的制约，所以许多优良的农产品没能找到良好的销售途径。农产品网络营销模式不仅能够在很大程度上降低企业的生产销售成本，也为消费者们获取产品提供了打破地域地区限制的很多便利。

但是由于我国农村的各方面发展水平都相对比较落后，有些农村的基础信息设施还没能完善，导致网络在农村的利用率比较低，网络技术安全也得不到有效保障；再加上农产品网络营销方面的人才比较缺乏，农产品物流配送体系不够完善等，致使我国在农产品网络营销模式上存在很大问题。

我国政府对农产品网络营销重视不够，生产标准化程度较低。我国有关政府部门没有对我国农产品网络营销引起足够的重视，这在一定程度上导致了政府宏观调控作用的极大浪费。一个专业的农业农产品信息网络，其内容不仅包含了对农产品的供给供求信息，而且还包含了专业的技术服务和农业专家咨询项目。②而我国的诸多网站大多形同虚设，利用率低下，不仅信息无法跟上市场经济的发展节奏，在内容的更新上也落后迟缓；再加上网络维护不及时造成许多用户在访问过程中出现缓慢且无法与网站负责人员取得及时交流。

网络营销不同于传统买卖能够看得见实体产品，因此就更需要对农产品的质量分级进行标准化管理，对包装规格等都需要标准化，只有完备的标准化产品才能够在网络营销上获得更多的市场。但是我国的农产品生产规模还不具备完善的体系，对农产品网络营销必要的规格、品质质量、绿化品牌等都没能采取有效的规范。而且农产品的地域性导致农产品的生产方比较分散，不同品种和生产技术上都存在差异，就更需要对其进行统一的标准化针指导。

营销模式相对传统，网络营销人才缺乏。我国的农产品网络营销都是从近几年才发展起来，作为生产农产品的农民文化程度相对较低，对于先进的网络技术知识和一些较为复杂的高科技技术设备应用都略显生疏。大部分农产品企业的网络营销意识有所欠缺，在对专业技术人员的培训上缺乏正确专业的指导。农产品网络营销与普通网购相比更为复杂，因此需要一些复合型的专业人才，既具备市场销售常识也对计算机网络技术有一定的专业操作技能；在此基础上对农业农产品进行比较全面和系统的掌握了解，才能做好该项工作。

我国对农产品网络营销的消费者群体发展不够。我国的大部分农产品企业主要是以农民为主要生产经营主体，上网率相对较低，对网络营销没有充分利用，无法为企业或农产品营销提供完善的网页咨询和销售平台。有的企业虽然拥有自己的网站，但对于网站本身营销的操作停留在单一的广告上，没有对农产品进行具体的特点、功能、效果做出详细介绍和宣传，使得消费者对网页的浏览量下降，这种负面的现象对那些准备或者正在进行网络营销农产品的企业带来不良影响，也抑制了经济效益提高。从消费者方面观察，我国大部分购买蔬菜、豆制品或者其他农产品的习惯还是基于当地超市或者菜场等，加之对网络营销的农产品质量和派送速度持有怀疑的态度，因此对于农产品的网络消费仍没有形成普遍习惯。

农产品网络营销电子技术和物流配送等构建不够完善。由于我国的农产品网络营销仍然处于初级发展阶段，农村的网络基础设施虽然有一定成效，但大量农户和农业企业网络设施还是不够完善和健全，再加上我国的法律对网上欺诈等网络违法行为规定不够明确，惩罚措施不够大，造成了网络营销的不顺利。

农产品网络营销的范围是随着网络信息的快速传递逐步扩大，因此对农产品具有需求的消费者群体也在随之扩大和更加分散。基于农产品地域气候的特殊性，对农产品的物流配送就需要有先进的低温保鲜设备和技术以保障那些容易腐烂或变质的农产品不受损失，还需要提高物流运输的效率以保障农产品能够及时新鲜地送达消费者。目前我国拥有面向全国物流配送农产品能力的企业和专业配送组织较少，大多依赖于普通物流公司，时间和成本的滞后大大制约了农产品网络营销的发展。

对农产品进行网络营销意义重大

有利于农产品全面贸易范围的扩展。网络销售的经济效益不可忽视，因此农产品的网络营销也具有很大市场。据调查显示，我国的大部分企业都拥有自己的网站并设立了专门的计算机管理业务来维护其网站的正常运作，可见网络营销的趋势定会更加扩张和蔓延。构建起良好的农产品网络营销体系对我国农产品经济的发展是拥有巨大商机的一种销售模式，农产品企业依据自身经营状况进行网络营销创新模式销售，就必然能够获取更大的经济效益。

互联网打破了国家和地域地区的限制，使得网络营销这种方式也跨越了不同国家和地域，从而能为我国进出口产品提供更加便利的条件。我国的农产品也面临着出易的良好机遇，通过网络营销模式的不断创新与时俱进，农产品企业可以通过网络营销获得国内经济市场乃至世界经济市场的最新资讯，依据市场需求改进自身的生产经营状况，生产出质量过关的优良农产品进行销售，从而对综合贸易份额进行高度提升。农产品的特殊性是具有气候、地域地区限制的，这就影响了农产品贸易在世界经济市场上的立足，再加上我国出口的农业品种主要是牧产水产和水果蔬菜等新鲜度要求极高的种类，且主要以人工投入为主，技术含量不高。③由于我国农产品营销模式尚未完全与我国市场经济甚至世界市场经济充分接轨，这方面还需要更加关注市场讯息，做到网络营销与实体营销信息相对称，生产出更加符合市场需求的农产品，才能创造出更多贸易占有份额和市场价值。

有利于提高农产品企业的营销能力。网络发展导致的世界经济贸易市场的充分开放，对我国农产品企业发展既是机遇也是挑战。虽然网络消费已经成为人们日常生活中普遍消费模式，但对于我国农产品企业或者农产品生产的农户而言，其仍是需要学习的新事物。只要我国农产品企业都能够充分利用网络营销平台，创新营销模式，构建完善健全的网络营销体系，就能够详细掌握了解市场经济现状，借鉴国外先进农业企业的经验，有效占据有利的市场份额。通过对我国农产品网络营销现状分析可以得知，我国出口的农产品主要是牧产水产和水果蔬菜等对新鲜程度要求较高的种类，但生产技术含量较低，经济利润额度相对较小。从实际情况来看，外部的市场需求仍然比较广泛，如果能够充分利用自身的生产优势再加上对外国先进技术的学习，就一定能为我国农产品的出口创造更大的空间。

有利于我国农村经济的发展。网络营销不同于实体营销需要对店面实物进行搬运展示，只要利用网络就能够把所有类型的产品情况详细介绍，宣传推广的成本相对较低，因此对于农产品企业和农户都具有很大的实用性。例如，我国广西的灵山地区，在政府的大力支持下许多农户通过网络营销模式对水果进行销售，就在很大程度上解决了水果浪费现象，减少了农业经济损失；在此基础上还对外打开了该地区的水果营销市场，更促进了当地农业经济发展积极性。

我国之前多采用比较传统的农产品营销模式，销售农产品都需要经过多个步骤，例如从农户个体到收购方，再通过批发手段售予农产品企业，再通过加工包装转售给经销商，这样繁琐的环节导致消费者享受到的售价逐级增加，而农产品生产者本身的经济利润也在此过程中随之缩减。在采取农产品网络营销模式后，消费者和销售者就可以通过网络直接进行沟通和交易，省去中间的繁琐环节。营销者可以通过网络平台为消费者提供详细介绍和深入了解，并在销售服务和售后服务上提高水平，不仅可以为该地区农产品的生产打开市场和销路，还能对有价值的客户进行稳固。这样就能够促进后期的生产力度和生产质量，为农产品市场经济打下良好的基础提供有利的条件，进而增加农产品生产地区农村的经济发展，使农村经济更加稳定而健康地持续发展。

积极建立完善的农产品网络营销体系

针对网络营销模式对农产品标准化进行加强。一个农产品企业或者农产品营销方想要占领一定的网络营销市场、树立起良好的品牌形象，农产品标准化构建就是最重要的基础之一。有经济学家指出“如果市场上没有一定的标准存在，那么市场中就会有一旦卖出恕不退货的现象普遍存在”。④所以必然会导致不平等交易现象的大面积发生，只有通过对农产品生产加工标准化的严格控制，农产品网络营销才能够确保高质量高标准，才能在市场经济竞争中获取更大的竞争能力。对农产品标准化的构建可以从提高农产品的技术含量、包装加工水平和生产过程标准化这几个方面来进行综合管理控制，就能够按照国际经济市场的标准要求我国农产品网络营销所应当具有的标准化规格。

对网络营销人才进行培养并组建专业营销体系。首先，要选择并建设合适的服务器、网站和网页设计。不管是大型企业还是中小型企业，都要依据其自身所生产的农产品特色，通过选择建设适合的服务器并建立起来特有的宣传营销网站。网页的设计要符合消费者的消费心理状态，主要以宣传农产品和介绍功能为主，可适当将图片与文字或视频讲解相结合进行推销。不能过度加入企业荣誉或夸大事实的内容，要把实用性和网络浏览速度进行协调平衡，以便于消费者及时方便地搜索并了解到想要的产品类型。

其次，要建立健全农产品网络服务平台。消费者的心理往往都会受到良好服务的影响而去更多地选择服务好的商家，因此农产品网络营销也需要建立起来一个良好的网络服务平台。设置常规的问答项目和在线人工服务项目等，这样不仅能够为消费者及时提品上的问题帮助还能给消费者提供愉悦的购物经历以促使其下一次的购物欲望。

再次，要提供个性化服务和定时回访。由于农产品种类的多种多样，农产品需求者也就是网络消费者的需求也是多种多样的，所以就需要针对不同的客户指定一些个性化的服务项目，便于客户通过网站进行快捷及时的搜索和解决问题。例如可以根据消费者所处的地理位置、气候特点等自然因素为消费者自动归类某些适宜的农产品等，从而提供更多的便利减少时间上的浪费。此外定时回访也是对消费者售后服务十分重要的一项工作，这样不仅能够及时从客户那里得到对之前消费的信息反馈以改进自己的工作，还能维持客户的消费习惯，培养长期客户。

最后，要提高农产品网络营销人才的技术和服务水平。专业型人才无论在何种企业都是必不可少的，我国农产品企业或农村经济的发展都离不开对专业型人才队伍的组建。对农村经济人才进行科学的教育和专业的培养，才能够使其通过所学到的专业网络营销技能进行网络营销管理。为此，农产品企业要设立专业的培训班去为员工提供专业的培训指导，不仅要使他们了解市场经济的基本现状，更要为他们提供专业的网络营销知识和技能培训。要强化网络营销平台工作人员的专业服务能力，提高服务效率以满足消费者的购买需求。

健全完善物流信息的支持平台和送货体系。物流配送是网络营销当中最重要的一个环节，只有建立完善的物流体系才能够及时地将新鲜农产品送到消费者手中。此外，高速高效的物流配送水平也能极大地降低企业运输的成本，并能通过获得客户好评和信赖，从而提高农产品网络营销的销售量。我国政府也应当重视此方面，积极支持并建设农产品物流配送的集转中心和农产品批发销售市场。⑤适当增加农产品配送运输所需专业基础设备的投入，就能使农产品网络营销在物流配送上得到保障。

农产品网络营销虽然是近几年刚刚兴起的网络营销模式，但长期发展下来必定拥有良好的前景。网络营销为我国农产品的销售提供了更加广阔的市场和平台，虽然就目前的情况来看我国农产品网络营销体系相对传统也不够完善，但随着网络的快速发展，再加上人们消费理念和消费方式的不断改变，我国的农产品网络营销势必取得更大的发展。农产品企业及其生产方也要依据自身特点抓住机遇应对挑战，更多地创新网络营销模式，通过政府的支持和企业本身生产经营方式的改进，共同建立起一个健全完备的网络营销体系，推动农产品网络营销取得更加可观的经济效益。

（作者为西安邮电大学经济与管理学院博士研究生）

【注释】

①谢宁，屈晓娟：“农产品网络营销模式研究”，《商业研究》，2012年第3期。

②杨杨：“发展我国电子商务农产品销售的对策”，《安徽农学通报》，2010年第16期。

③赵芳：“基于我国食品安全的生鲜农产品供应链管理研究”，《物流科技》，2010年第8期。

④崔正：“我国农产品网络营销发展模式探索研究”，《黑龙江农业科学》，2012年第8期。

第9篇：网络营销创新范文

巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争，上世纪的末期，餐饮业市场出现了巨大的变化，洋快餐大举进入中国，西餐逐渐被人们接受，传统餐饮受到极大挑战，餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后，在市场的调节和配置下，餐饮业结构得到很大调整，宾馆餐饮突出精品战略，特色餐饮体现中国传统饮食文化，休闲餐饮适应假日消费潮流，大众化餐饮成为市场的主流。同时，品牌连锁经营发展迅速，经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变，计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。

伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变，餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式，即传统的4P模式(产品、价格、渠道、促销)，用现有的产品去寻找客人，逐步发展到以市场需求为导向，进行灵活营销，如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示，随着居民消费观念的更新，大众餐饮消费水平快速提高，消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时，随着互联网的不断普及与深入，网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。

餐饮业网络营销的利与弊

1.网路营销概述

网络营销(On line Marketing或Cyber Marketing)全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段二进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。传统营销观念以4P作为企业营销策略的四个因素，即产品(product)、价格(price)、分销(place)、和促销(promotion)。网络营销更多体现了新的营销理论4C组合：Customer(顾客的需求和期望)；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，这样，企业和顾客之间的关系是一对一的营销关系。企业开展网络营销基本模式应包括：网上信息的搜集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。基于网络营销模式我们可以看出，企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化两个目标。

餐饮业网络营销，是指餐厅以互联网为段，通过市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。