供电所营销日常工作精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的供电所营销日常工作主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：供电所营销日常工作范文

 

一、2018年工作成效

（一）主要指标完成情况

2018年1-11月份，供电所同业对标12项指标中，除了电费回收率未达100%，其余均明显改善，比如配变故障比降率平均值为45.6%，万户报修量比降率平均值为6.3%，抢修复电时长比降率平均值为46%，运检类投诉比降率平均值为95.6%，营销类投诉比降率平均值为96.7%，低压台区综合线损率为2.69%。乡镇配网10kV配网故障次数下降10.56%，高故障线路故障次数下降44.58%，高故障线路条数从12条降为8条。

（二）重点工作完成情况

一是健全“日管控、周分析、月考核”工作机制，台区类指标和五个比降率指标同比提升明显，供电所线损管理受到市公司表扬，贡川所被定为地区 2018年线损管理示范区。二是深入推进星级供电所建设。组织专业部门对贡川、洪田、青水、小陶四个供电所多次开展现场考评。今年洪田所可通过国网四星级验收，其他所已全部通过三星级验收。目前青水所正在积极准备迎接国网五星级供电所现场考评。三是全面开展“全能型”供电所建设，落实台区经理制，做到“台区到人、线路到人、责任到人”。全面建立台区经理三级微信联动群。四是开展配电营业工和综合柜员II、III级岗位认证培训，12月底配合市公司完成认证考核。与公司工会、营销部共同组织第三届“燕城•国网杯”装表接电技能竞赛。9月青水所员工代表公司参加市公司第二届“拼搏杯”台区经理劳动服务竞赛，荣获团体第2名。五是各供电所全部成立党员攻关小组，高线损台区和高故障线路整治均取得明显成效。确定5个项目作为供服公司“党旗引领攻坚突破2018”重点项目。六是加强安全例行工作管理，常态开展供电所晨会视频监看，组织专业部门每月到供电所参加安全学习。七是推进贡川所和上坪所、安砂所和罗坊所的合并，目前处于过渡期，已实现人员考勤、指标考核和工分制实行等一体化运作。八是与人资部编制供电所员工岗位绩效工资制度实施方案。

二、存在的问题及困难

1、指标管控难度大。配变故障比降率、万户报修量比降率和抢修复电时长比降率，各所完成情况差异很大，同一个所不同月份波动也很大。10kV分线线损是当前管控重点，仍有部分供电所合格率未达80%。

2、高故障线路整治仍应加强。2018年乡镇仍有8条10KV线路故障跳闸超5次，频繁停电对多项同业对标指标产生不利影响，需加强管控。

3、供电所基础管理薄弱。今年历次全能型、星级供电所检查评价结果，均反映出供电所日常工作不扎实，人员结构老化严重、专业技能不能适应要求等问题普遍存在。

4、供电所安全管理基础仍需夯实。工作负责人数量不足，不适应“双工作负责人”要求。员工对现场勘查工作、小型分散作业重视不足，安全风险预控仍需加强。

5、专业垂管流于形式。部分专业部门未落实上级文件要求，未按照“五同时”将工作覆盖到供电所，只重视对本部门指标有影响的工作。

三、2019年工作思路及措施

（一）指标管控方面

一是坚持关键指标“日管控、周通报、月考核”。二是抓关键少数重点指标。明年重点管控配变故障比降率指标、10KV线路故障率指标、10KV分线线损合格率、电费回收率。

第2篇：供电所营销日常工作范文

（1）理念培养宣贯。笔者所在公司为稳妥有序推进此项工作，坚持把理念宣贯放在首位，着力宣传当前企业发展与依法治企的严峻形势，粗放型台区管理风险与“全日制”动态管理规范的差异对比，以及方案内容和激励举措。（2）配套设施改善。为强化农电用工纪律意识，公司为基层供电所统一安装配备手机考勤系统，员工更换手机考勤卡，实现供电所考勤数据的远程抽取和考勤报表的实时生成。同时着力解决“全日制”管理下的生活需求，通过改扩建员工宿舍，配置床铺、衣柜、公用洗衣机等，统筹安排员工住宿问题，并设置活动室、图书室，添置健身器材，多形式丰富员工业余文化生活。（3）考勤奖惩到位。从培养农电用工日常工作习惯入手，实行全员每天统一考勤，各班组长根据当天工作计划，统一派单工作，同时公布各班组工作动态、人员去向，并上传供电所微信群；考勤人员负责收集考勤情况、派工单、工作票等数据和资料存档作为考核依据，在当月基本工资和绩效奖金中进行双重考核兑现。

二、全面专业化分工，优化结构明职责

（1）调整组织架构。结合基层营销违规行为、生产运维压力、优质服务提升等诸多现实问题，笔者所在公司在采集系统全覆盖、电子缴费渠道等智能业务拓展、人力资源得以释放的契机下，按照上级供电所顶层设计架构要求，根据基层实际工作需要，将供电所人员进行整合优化，设置了“一室一厅五组”：即24小时值班室、营业厅、生产运维组、采集运维组、用电检查组、网格组、综合组。（2）明确班组职责。明确“一室一厅五组”各班组业务界面，各司其责，提高基层工作质效。24小时值班室主要负责接受县公司服务指挥中心指令、电话报修需求，解答业务咨询和用电查询等工作。营业厅主要负责各项用电业务受理、客户业务咨询、资料收集整理及营业厅优质服务相关工作。生产运维组主要负责10KV线路、设备日常巡视；10KV线路树障、房障清理及防外破工作；履行属地化线路相关职责；配合县公司检修建设工区开展消缺前期协调、准备等工作。采集运维组主要负责客户专变、台区总表、低压户表的上线运维工作，负责户表新装、轮换、迁址等表计日常运维，配合县公司计量班做好客户专变、台区总表漏抄排查等工作。用电检查组主要负责营销违规行为常态化监管，对线损异常线路、台区，系统异常数据进行分析和检查，配合县公司用电检查班做好营销工作质量管控。网格组主要负责按照“设备主人制”要求，对低压线路、设备进行日常巡查、小型维护；履行“服务网格员”职责，负责专项优质服务活动推进，用电安全宣传等优质服务工作。综合组主要负责落实党建宣传、物资管理、规划配合、财务报帐等综合性业务。（3）细分岗位小类。笔者所在公司在“三集五大”标准岗位目录的框架下，根据供电所“一室一厅五组”的设置，细分岗位小类，共设置值班长、值班员、物资管理员、项目管理员等25个小岗位，并梳理、制定了各岗位工作人员职责。

三、全程动态化管控，灵活调配强质效

（1）内部动态补员。结合目前基层供电所农电用工入口冻结和人员老龄化的现状，为充分盘活存量资源，笔者所在公司实施供电所内部动态补员，明确要求“一室一厅五组”各班组长相对固定，班组成员之间可以根据工作情况动态调配使用。另一方面实施所与所之间专项帮扶，如遇公司开展重要、大型专项工作时，因所内专业力量薄弱，短期内无法完成目标，供电所可向上级人力资源部门申请，临时调配其他供电所专业人员到本所组成专班阶段性开展专项帮扶工作。（2）能者身兼多岗。按照“多劳多得”的原则，鼓励基层供电所员工根据自身技能水平和专业特长，采用兼岗方式开展工作，所内可结合工作量和质效等因素，明确每人兼岗不超过三个。同时，在多人申请兼同一岗位的情况下，按照“能者上，庸者下”的原则，鼓励基层供电所采用岗位竞聘的方式进行人员岗位的动态调整，如，两名网格员均申请兼职项目管理员，可由供电所“全日制”工作小组通过公开竞聘的方式，对两人电网规划知识、线路熟悉程度、综合素质等进行考评，公平、公开、公正选取合适人员兼岗。（3）动态监管掌控。笔者所在公司还借力互联网技术，在供电所探索实施可视化管控平台。各班组人员根据工作计划领取派工单及GPS定位卡，通过平台实时掌握工作运行轨迹，并在微信平台实时传送图片。从而实现班组、车辆、人员实时管控，有效保障员工人身安全，进一步提高工作质效。

四、全员化绩效考核，激发动力重执行

（1）健全考核机制。“全日制”动态管理的核心在于贯穿始终的考核机制，笔者所在公司在试点之初，就考核方式、流程、兑现和结果运用作为重点多次召开专题会议讨论，制定了《供电所“全日制”管理绩效考核方案》，通过严格纪律、明确职责、量化指标、考核到位，发挥了绩效考核的正向激励作用。（2）分层强化实施。在县公司层面，通过同业对标指标、增减工作任务、管理水平段位考核供电所综合管理情况。同业对标指标考核主要对涉及生产、营销、物资管理等方面可以量化的基本工作量进行考核，由各职能部门提供考核指标；增减工作任务考核主要对重点工作、临时工作、阶段性工作和考核性工作任务实行考核，由各考核部门下发工作任务单考核；管理水平段位考核是根据供电所同业对标得分A、B、C、D、E段位情况，启动“说清楚”制度。在供电所层面，制定“一室一厅五组各岗位绩效考核评分表”，内容通过出勤率、主要业绩、综合评价、增减工作任务、激励考核等5个方面常态进行。（3）考核结果公示。县公司层面月度公示各供电所同业对标指标完成情况、增减工作任务完成情况、绩效得分情况；供电所月度公示员工绩效考核得分情况，实现考核过程公平公正，考核结果公开透明，从而有效激发了员工的工作积极性和主动性。

作者:马宏燕 单位:国网襄阳市襄州区供电公司

参考文献

第3篇：供电所营销日常工作范文

一、两册推广应用的背景

在棠下供电所，对于一线员工来说，班长安排做什么就做什么，从来不会去想想为什么这样做。班组每天的工作安排均落在班长一个人身上，班长每天要写三份记录：工作日志、班前班后会和交接班记录。由于供电所要应付上级不同的多个管理部门，不同的管理要求在基层不断叠加，让班组不堪重负。除了这些，让班组应接不暇的，还有那些冗长繁琐的制度，我们做过一个统计：一个运维班组的班长，安全生产领域的制度共152份，涉及他的岗位制度共有48份、4286条条款，对一个运维班班长来说要全面吃透这些制度条款无疑是一件痛苦的事情。制度与条款往往只告诉基层要“做什么”，但“怎么做”的问题需要基层来承接和落实，制度也不可能明确到具体岗位该做什么。由于不同时期执行人的经验和执行力有差异，效果也会不同。

去年3月，南方电网公司召开了“两册”（即《安全生产一体化管理手册》和《生产班组一体化工作手册》）现场推广会。2011年9月，南方电网公司董事长赵建国在佛山调研“两册”时，要求2013年公司在所有生产班组推广应用“两册”，并向基建、营销等领域延伸和覆盖。同年，在江门供电局的正确领导下，下属各县区局的生产班组实现了“两册”的全面应用。“两册”就是把各项规章制度、体系要求等转化为管理人员、作业人员简明的工作步骤，使员工不再烦扰于众多的制度规章中。它建立在广东电网公司先期探索的基础上，同时集中了公司各级管理人员与生产班组的集体智慧而成。通过应用“两册”，实现了管理与执行的更规范、高效。

二、重点讨论“两册”应用如何为班组减负，提升班组管理效率

两册应用的优点与难处：

我们运维班组的一份设备巡视作业表单，从安全风险到防范措施，从工器具的准备到每一步的操作步骤，都在作业表单中一一列明。“两册”将工作任务、管控措施、工作步骤和要求列得清楚明白，员工只需按表单步骤和要求逐项有序开展工作，就能安全、规范、简洁、高效地完成日常工作任务，职责清晰，操作有据。

这里有一个事例，有一次，一位经验丰富的班组技术骨干进行低压带电更换电表的作业，由于一时疏忽大意，作业过程中两相短路，造成手臂受电弧灼伤。这件事给我们带来很大的触动，认识到再有经验的人也会有百密一疏的时候，得靠有力的管理工具来规范作业行为，管控作业风险，避免人身伤害，保证安全。

从“两册”推广应用两年时间达到的效果来看，“两册”在班组日常工作中扮演的角色举足轻重，主要表现有以下几点优点：

（一）“两册”是策划层和执行层反复讨论交流的结果，是集体智慧的结晶，能有效地管控安全。

如果把每次作业都比作一次考试的话，以前是靠每个人的经验来答题，结果有好有坏，而现在“两册”等于给了每个人一份标准答案。以前的日常安全工作，各种制度、体系同时应用，没有一个统一的标准，班组开展工作同时要执行安风体系的标准、还有各种各样的规范标准，但应用到实际工作中就造成标准相互交叉，重复累赘。“两册”正是将各种规范标准，去伪存真，为我们的日常工作带来了安全、规范、简洁、高效的成效。就拿缺陷管理这一项工作来分析，以前的老前辈可谓各施各法，没有统一的缺陷标准，没有统一的缺陷汇报制度，没有系统的缺陷分析等等，“两册”中对缺陷定义、缺陷分级处理、流程节点业务及对应表单、缺陷管理中应用到的各种报表及分析模板等等有了统一的规范标准。班组完成消缺工作并归档闭环后，部门各专业专责每周四下班前在安全生产管理信息系统检查本部门设备缺陷的消缺情况，确保消缺及时。每月组织进行设备缺陷分析，对本月发现的缺陷和处理情况进行统计分析，对于重复性、多发性的缺陷进行技术分析，提出防范措施。达到事半功倍的效果。

（二）“两册”更多是一种方法、一种思维模式。它让一体化、精益化管理这些理念与生产实际做到了无缝连接。以前有创先的大目标，但具体怎样落实到本职岗位，这个衔接是缺乏的。“两册”把两者有效地衔接起来，成了一个很好的制度设计。

“两册”的表单其实是模板库，理想状况下的表单，根据自已班组的设备、使用的工器具、所在环境不一样，因地制宜地制定适用于本地域及本班组的作业表单。更好地开展工作。

我们从“两册”中筛选出适合自己使用的作业表单共89份，涵盖了配风急修、配网试验、配网运行维护三个大类。日常作业表单使用率达95%以上。

（三）“两册”让繁重的日常工作更有计划性，给我们的班组管理带来了颠覆性的改变。提前有计划，事后有痕迹，任务清楚，责任明晰，把管理者从混乱、无头绪的管理状态中解脱出来。

以往的制度体系和规范化建设，或多或少地存在资料复杂、重复等问题，本就缺员、任务繁重的基层班组在面对这些材料时力不从心，抵触情绪也自然而生。而由于管理粗放，基层供电所每天做事情缺乏计划性，想起哪件就做哪件，容易遗漏，也容易忙中出错。

自江门供电局执行“计划+流程+表单”工作模式以来，我所严格按照《江门供电局班组“计划+流程+表单”工作模式推进方案》开展工作，制定的工作计划讲求条理性、时效性、合理性。这里有一项统计数据，“计划+流程+表单”工作模式实施前，一个班组一个月的工作任务只能完成45项，实施后工作按排更合理，更规范，一个月的工作任务可完成60多项，且实际执行率达95%以上。

（四）“两册”能给基层班组减负，释放了基层班组的压力，事实上，它也应该成为管理者解放自身的工具。只有上下层级的互相解放，才能最大程度上发挥“两册”蓄积的能量。

但在推广初期，“两册”也并非如此完美，因为为了最大限度地覆盖各地和各种作业内容，广东电网统一制作的“两册”模板侧重通用性，一项作业往往有将近七八页，不相关的内容需要跳过，虽然不需全部打勾，但基层员工认为有些烦。

在“两册”第一次修编后，针对基层单位提出的意见和建议，修编人员进一步优化了作业表单结构。共补充安全生产业务或体系要素缺失的表单4个、补充横向领域风险体系要素缺失的表单5个、补齐表单业务流程PDCA环节、细化业务节点指引的表单68个。

表1是对“两册”应用对班组减负，提升管理效率的数据汇总：

缺陷消缺率：已消缺数量/缺陷数量总数×100%

缺陷消缺及时率：及时消缺数量/已消缺总数×100%

班组每月任务完成数：按工作计划汇总的班组每月工作计划总数

班组工作计划执行率：已执行的计划数/计划总数×100%

日常作业表单覆盖率：使用作业表单的作业数/计划总数×100%

单项作业人数（更换配变）：该项工作所需的参加作业人员总数（施工方案）

表1 提升管理效率的数据汇总

检验项目 “两册”应用前 “两册”应用后 应用效果

缺陷消缺率 95% 100% 优

缺陷消缺及时率 96% 100% 优

班组每月任务完成数 45 60 优

班组工作计划执行率 80% 99% 优

日常作业表单覆盖率 38% 97% 优

单项作业人数（更换配变） 23人 12人 优

三、两册推广应用过程中棠下供电所日常工作变化

2011年以来，棠下供电所全面贯彻江门供电局精神。为切实给班组减负，不断提高“两册”运用质量，棠下供电所不仅开展了应用差异分析和本地化修编，利用信息系统对业务进行管理，还实施“三项培训计划”，促使“两册”真正有效落地。

这里有一个例子：换个变压器，有多复杂？

出发前，除了携带必要的安全工器具和绝缘工具外，还要清点并携带钢丝绳、竹梯、绝缘手套、压线钳、钢锯等22种器具和机械，还有相关10千伏线路单线图、工作票，还要带变压器、导电膏、铜线耳等材料;作业前，要对注意事项如防触电、坠落、交通事故等7个方面的风险进行评估;而作业时，又要分为3个大步骤、12到18个小步骤……

刚入职的新人面对如此庞大的信息量，叫苦不迭，有了“两册”表单之后，供电所员工只需在表单中按顺序填写，一项项打勾或画叉就可以了，不会错，也不会漏。尤其对于刚刚参加工作的新员工，一定程度上能起到作业指导书的功能。

四、两册推广应用的进一步优化

首先，“两册”不是万能的，有“两册”不等于不需要作业指导书了。实践应用发现，“两册”的表单更适用于那些重复性的、技术含量相对较为简单的工作，例如巡视和测量。但是对于像设备定检、维修等技术含量较高、每次情况不同的作业内容，表单上简单的描述不足以教会新人如何作业，也不足以应付各类情况，还是要在有经验的员工的指导下，并参照作业指导书中详尽的描述来完成工作。

其次，不是所有工作都需要表单。像低压装表接电、简单的街码处理等作业，因为简单，安全风险低，可以不需要表单。总的来说，“两册”主要解决日常工作中的带有重复性、计划性的工作，一些临时性的、创新性的工作不能包含进“两册”来。

再次，绝对不能够把“两票”和“两册”表单混淆。“两票”是保证作业员工生命安全的底线，签发时需要层层把控、负责，但“两册”表单目前基本由基层班组长签字完成，他们也可能出错，会导致员工的作业风险，所以不要误以为有了“两册”表单，就可以不要“两票”了。

最后，“两册”的关键在于它形成严格的闭环管理、只有靠全体人员，特别是一线班组人员的不断反馈与补充，实现“两册”内容的不断更新，才能使“两册”更适应本地域使用。现在编好了“两册”不代表万事大吉了，必须还得进行PDCA循环。“两册”必须在适应制度变化和体系需要的同时，也要进行“回头看”，提高“两册”的实用性，让制度与业务更好地对接。

五、结语

第4篇：供电所营销日常工作范文

[关键词]芜湖：一线工作法；管理实践

中图分类号：G72 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）41-0180-01

一、县供电公司管理现状

与目前绝大多数乡镇供电所在管理提升中遇到的问题和难题一样，芜湖县供电公司所辖的基层供电所基础条件相对薄弱、员工文化水平相对较低、管理水平参差不齐。人员结构、专业管理、服务能力等与建设“一强三优”现代公司及“三集五大”体系建设的要求还有一定的差距。此外，芜湖县农村除居民生活用电外，还有大量农业生产灌溉、种植养殖业等季节性、临时性用电、存在用电设备故障多、安全隐患多等问题。

由于供电所撤并、实施作业组织专业化管理，人员精减、管辖范围扩大，部分供电所农电工缺少工作激情，遇到问题不积极解决，再加上一些历史遗留问题，使沉淀在供电所的管理难点与问题越来越多，这是在“两个提升”的背景下，摆在芜湖县供电公司领导班子面前的一道难题。

二、“一线工作法”的管理内涵

芜湖县供电公司的“一线工作法”最初是指县公司的领导班子深入的熬供电所，以领导下基层办公、机关部室深入一线的方式，协助供电所做好基础资料、安全生产、营销管理、优质服务等各项工作，帮助解决供电所在建设和管理中存在的问题。这一管理举措符合基层企业的领导干部眼光向下、重心下移，切实了解企业发展中遇到的困难和问题，一切从实际出发，实事求是谋发展的社会环境和政府要求。

然而芜湖县供电公司的“一线工作法”，之所以具有鲜活的生命力和高效的管理力，同时也离不开“一线工作法”背后所蕴含的管理精神和芜湖县供电公司领导班子对“一线工作法”的不断深化与升华。“一线工作法”的内涵包括五个层面。

第一个层面：情况掌握在一线

以芜湖县供电公司的领导班子为例，领导班子的每一个成员，一对一帮助一个供电所。定期前往供电所管理的一线，了解供电所近期管理的难点和重点，充分掌握基层供电所的管理动态和实际情况。

第二个层面：决策形成在一线

决策形成在一线，也就是县公司的领导班子，在充分了解基层供电所的管理问题和难题之后，以供电所的实际情况为立足点，充分利用县公司的管理能力，制定合适的政策和方案，帮助基层供电所解决管理中遇到的实际问题和难题。

芜湖县供电公司六郎供电所线损管理的难题就是芜湖县公司的领导班子在一线工作时发现，并狠下决定进行整治。他们将办公会开到了六郎供电所的现场，现场制定解决方案、确定各部门的主要职责，并严格规定执行。

第三个层面：问题解决在一线

目前，我们正处于改革发展与稳定的关键时期，电力行业也处于改革发展的重要时期。特别是基层供电企业，面临着“三集五大”后，调整和适应的关键阶段，岗位变化、职能调整、员工心理都需要适应与疏导。领导干部下基层、走一线，能直接接触基层人员的实际情况，了解员工的心声。把事关员工切身利益的热点难点问题，以及可能影响转型跨域发展的突出问题，发现在基层、解决在一线，把各种矛盾化解在萌芽状态。

第四个层面：作风转变在一线

作风转变在一线，也就是县公司的领导班子，通过走出办公室、深入基层供电所的一线，与供电所长一起探讨管理的难点和问题；与农电工一起巡线、护线；与客户直接沟通交流，切实了解企业内外的具体情况。树立起求真务实、真抓实干、清正廉洁、服务群众的优质形象。

2013年全年，芜湖县供电公司开展了“支部书记走基层”活动，由县公司的纪委牵头为组长，各支部书记为成员，下基层调研了解基层供电所的实际情况。他们建立起了“矛盾问题化解机制”、“落实整改推进机制”、“日常工作落实机制”要求各支部书记围绕着“三个机制”，确定走基层活动的主题及工作重心，带着任务、带着问题下基层开展工作。这一举措，安稳了队伍、团结了民心，为企业的发展凝聚了力量。

第五个层面：形象塑造在一线

随着“三集五大”体系的深入推进，按照相关要求，县供电企业的职责主要是负责35千伏一下的运维。整个县公司管理的中心就是服务，管理的重点就是基层供电所。领导班子下基层、走一线，将扎实的工作作风、雷厉风行的办事效率、认真严谨的办事态度展现在基层供电所，切实解决农民的用电问题，提升了供电企业的服务形象。这是“一线工作法”精神内涵的最大体现。

“一线工作法”五个层面内涵不是各自独立的，而是有着较强的逻辑关系和相互作用。情况掌握在一线，是深入基层去发现问题；决策形成在一线，是立足现实、分析问题；问题解决在一线，是有的放矢、解决问题。县公司的领导班子下基层、走一线，发现问题、分析问题并解决问题，这不仅仅是一种管理态度，更考验着管理者的管理能力和执行能力。

三、具体做法

（一）建立领导联系基层工作机制

针对供电所的管理提升，芜湖县供电公司建立了公司领导班子成员联系基层的工作机制。每位党政领导联系一个供电所，不定期深入供电所，掌握基层的工作动态和实际需求，帮助供电所解决管理提升工作遇到的具体问题。同时，对于供电所出现的重大问题，领导班子会及时召开相关会议，通过集体讨论，沟通协调，快速解决相关问题。

通过领导联系基层制的管理措施，基层供电所在日常工作中出现的一些棘手、疑难问题可随时向县公司汇报，形成了“直通快办”的问题解决机制

（二）建立定期现场办公工作机制

芜湖县供电公司的领导班子针对前期发现的管理疑难，由领导班子成员率管理部门到基层一线，进行现场办公的管理举措，面对面了解基层单位的工作难点及迫切需要解决的问题，能解决的当场答复解决，不能解决的记录下来进一步研究和拟定解决措施，逐步实施解决。

芜湖县供电公司下辖的六郎供电所地处美丽富饶的江南水乡，辖区内养殖螃蟹、虾等水产品的养殖户较多。近年来，随着政府的积极引导，当地的养殖产业发展迅速，用电量激增。但由于以前的电网规划与建设相对落后，跟不上养殖经济发展的需要，养殖户挂钩用电等行为不仅给六郎供电所的安全管理带来隐患，也导致该供电所的线损居高不下，给供电所的经营指标带来了很大的负面影响。芜湖县公司领导班子通过现场调研，立即召集了供管、发建、运检、物资等相关部门，在六郎供电所召开了现场办公会，共同研究解决六郎供电所的线损管理问题。

“一线工作法”的管理举措，减少了专业管理问题在部门流转的实践，使基层供电所的管理疑难在最短时间内得到有效解决，切实提升了基层单位的工作效力和办事能力。

（三）实施人财物向一线倾斜机制

第5篇：供电所营销日常工作范文

关键词：农网线损管理 分析

中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：

众所周知，线损是由技术线损和管理线损两部分构成的，当电网和设备一定时，可以通过采取技术措施来降低损耗的量；而管理线损长期以来一直占据着主要的部分，往往是由于计量装置误差以及管理不善和工作失误等造成。因此，管理线损的指标的高低直接取决于营销人员的工作质量。统计线损又称为实际线损和考核线损，它是根据购、售电电能表的读数计算出来的差值，即供电电量与售电量两者的差值，它是上级考核企业线损计划指标完成情况的唯一依据。而我们提昌“两手抓，两手都要硬”方针。一手抓技术线损，一手狠抓管理线损，两手都要硬。另外，积极开展同业对标活动，相互交流学习，是分析农网降潜的有效手段。

1 供电企业线损管理存在的问题分析

1.1对线损管理缺乏综合系统性认识

(1)线损指标完成情况是线损管理水平高低的反应，而将线损指标分解之后，为完成这些指标应当采取哪些措施、提供哪些物质保障及技术支持等却无人问津。

(2)将线损指标进行层层分解后，线损管理工作几乎渗透到县级供电企业日常工作的每一个角落，线损管理没有一个清晰的界限，而各单位、部门又有自己的主营业务，线损管理成了“副业”，不能引起足够的重视。

1.2线损管理组织结构不合理

随着国家电网公司“一强三优”现代公司发展目标的推进，线损管理的职能式组织结构的各种弊端逐渐显现出来。“电网坚强”所要求的“经济高效”被忽略，各职能部门更专注于它自己的日常工作，线损管理工作得不到优先考虑，线损管理中与职能部门有直接利益关系的问题可能得到较好的处理，而那些超出其利益范围的问题则不能引起足够的重视。通过前面的分析可以看出，“横向协调困难、线损战略目标的实现缺乏保证”是线损管理职能式组织结构致命缺点，在实践中也存在各类问题。

2 供电企业线损管理对策

2.1抓好技术线损——在理论线损计算的基础上，有针对性的抓好投资改造

2.1.1解决好电压损失的问题；近年来通过加大农村电网的资金投入，较大地改善了农村电网的运行水平。紧紧抓住农网改造的大好机遇，认真贯彻执行《江苏省电力公司配电网技术导则实施细则》，做到精心规划，合理布点，在充分考虑合理的电压损失下，按“小容量、多布点”的原则来确定供电半径和选用导线的截面；并按每户农村居民用户用电容量不低于8千瓦配置，接户线截面不低于16平方厘米的要求，进行了大规模的农村低压线路及接户线改造，确保了供电质量的稳定性。

2.1.2解决好电能表的损耗问题；在农网改造前，用户计量以机械式电能表为主，由于当初安装时欠规范，在选择电能表生产厂家、电能表的精度及电能表安装位置时欠考虑等原因。安装智能数字电表可以实时监控每户居民交电费的情况，什么时候该交电费或者账户余额不足，不仅能降低线损，同时更好地方便于民。

2.2狠抓管理线损——在重视技术管理的同时，强化人员管理工作

虽然每条线路都能算出合理的理论线损，但实际的线损大于理论数据，因为还存在其它许多因素，在每个台片改造结束以后，硬件环境基本不变，供电所的主要精力放在抓管理线损上，这是一个动态过程，也是一个长效管理的课题，主要有以下几方面的特色：

2.2.1实行线损目标管理；针对我市农村供电所管辖范围大，设备多人员少的情况，开展了线损“分保”管理：即10千伏高压线路由各供电所统一管理，农村综合变的总表统一由供电所管理人员集中抄表。400V及以下线路由农村各供电所抄、收人员负责，实现了高、底压的分层管理；通过对每条线路的导线长度、截面积、台区营业户数、电量等因素综合测算，并结合近几年的线损实际情况，科学的测算出每个台区、每条线路的线损指标；细化到每位职工，并实行定期轮换管理制度；实施严格责任考核，每月对各台片的线损进行测评，考核兑现。

2.2.2以营销信息系统为平台，确保农村综合变线损统计更正确，管理更规范。对营销系统内的农村综合变台区、线路等信息进行重新清理，在系统内建立和完善线损管理基础信息。对客户抄表线路、抄表例日安排不合理的，进行精心测算、合理调整，对线损管理基础资料不准确的，进一步开展现场排查工作，利用营销系统线损管理功能，统计分线分台片线损，常态化开展线损异常情况分析工作，根据分析结果，开展相关检查与改进工作。

2.2.3定期或不定期开展营销稽查与分线分台片线损管理专项稽查活动，以确保农村低压线损管理更科学、更有效。各供电所形成线损分析周期例会制度；明确兼职线损管理员，定期进行线损分析,并按月、季、年度开展分线分台片线损异常（波动）情况分析，并形成完整的书面分析报告上报农电管理部门。

2.2.4对线损管理实行三不放过；

(1)查不出原因不放过；每月对线损波动较大的台区，首先有分管片长组织查找，从台区总表开始到用户电能表结束，不遗漏一个环节；每月召开的线损分析会必须由所长主持，对发现的问题逐一查找原因、寻找对策，直到问题原因找到为止。

(2)查出原因不解决不放过；根据查出的问题进行分类，一是设备问题，二是人员问题，抄表时估抄、漏抄，窃电、私拉乱接，；对每一个问题，列出整改措施，落实责任人，明确监督人，限期整改，如发现电能表有问题，供电所马上列出计划更换，不让台片负责人背上心理包袱；另外，针对个别台片供电半径较长，末端电压不能满足需要，影响线路损耗的地方及时进行整改，保证硬件基本到位。

(3)查出原因员工没有受到教育不放过；针对查出的原因，分清责任，是设备方面；引起的问题，不列入人员考核；是人员责任引起，根据性质按供电所考核办法奖惩，并以此为鉴，教育其他职工，防止下次重复出现同样的错误。

2.3利用供电所同业对标活动，开展供电所之间的学习与交流

2.3.1加强供电所线损管理的培训工作，使供电所人员全面掌握线损管理的技能。并能从技术线损和管理线损两方面入手，提出有效的降损措施，农村供电所实行专业化管理后，与主业的衔接更加紧密，极有利于主业多年来的专业化管理优势和长处的发挥，同时也可保证管理方法、管理模式和技术标准在传递中既可维持原型又可结合自身特点增加新的内涵。

2.3.2加强供电所之间的交流学习，开拓线损管理的新思路。定期召开线损管理经验交流会，通过供电所间的横向比较，相互探讨，更有利于掌握技能和技巧，更有利于提高线损管理人员的岗位技术水平，同时也适合工作细化、精化的要求，找出差距与不足，进一步分析降损能力，确定线损率目标值，实现最大限度地降低线路损耗。

2.3.3各供电所之间开展同业对标活动，形成“比学赶超”的氛围。将同业对标与专业管理相结合，增强供电所人员对线损的管理意识，在同业对表实践的基础上，进一步明确任务，查找自身不足，制定措施，落实责任，通过开展同业对标`，对照先进，学习长处，取长补短，不断提高农村综合变线损的专业管理水平。

3 结束语

综上所述，从实践中不难看出，线损管理工作是一个持久、长效的综合性工作。除了采取各种切实可行的措施外，还需要根据电网实际需要，选择适合本地电网的降损措施，以取得更高的社会效益和经济效益。

第6篇：供电所营销日常工作范文

一、目前供电所专业化管理存在的问题

1、供电所岗位设置不切合实际，造成权责不明、责任落实不到位

多数县供电企业为了提高专业化管理水平，在专业化的深度方面，都尽力将各个专业之间剥离干净，细分了每个专业化岗位。但由于专业化分工过细，造成供电所的岗位设置远远多于实际供电所员工人数。使得在供电所中一人多岗多职的现象普遍存在。而要实现一岗一专责的设置，需要补充大量供电所人员，这势必会造成供电所机构臃肿，人员冗余，劳动生产效率低下，经济效益不高。

2、供电所之间存在差异、缺乏交流，造成专业化管理水平参差不齐

在县级供电企业中，由于供电所与供电所之间在经营规模、管理水平和经济效益，特别是人员的素质和思想观念、专业技术水平等方面差异较大，造成了供电所之间专业化管理水平参差不齐的现象。加之部分供电所只注重和本所的过去进行纵向比较，忽略了供电所之间的交流和横向比较，使得参差不齐这一现象更为显著。严重地制约了供电所专业化管理的深入开展。

3、供电所布局不合理，造成人力资源的浪费和经营成本的增加

供电所布局不合理，使得供电所设置过多，在实行专业化管理时，会造成小而全的现象。这样势必会使人力资源得不到合理的开发与利用，同时还增加了经营管理的成本。为避免小而全的存在，实施农电专业化管理的供电所应具备一定的规模。此外，多数县级供电企业的供电所布局都是采用与乡镇设置相对应的模式，使得人情电、关系电、权力电大幅增加。

二、改进措施

1、规范供电所岗位设置，明晰专业岗位权责

衡量一个单位专业化管理搞得好与不好，不应只注重有多少供电所搞了专业化管理，而是要看专业化管理带来了多大成效。同样，衡量专业化水平的高低，不应单纯的看专业化的细分程度，而是要看专业化管理是否适应生产、经营的要求，是否使工作流程得到优化。因此，很有必要根据实际情况，因地制宜地调整供电所的岗位设置，使其符合生产、经管、管理工作的需要，最大限度地优化工作流程。同时还应分清每个具体岗位的权责，使得专业化管理做到权责明晰，责任落实到位。

**市电力局**年伊始，根据各供电所管辖的实际范围、供电所人员的工作能力等现状，重新规范了供电所的岗位设置。在充分考虑实际工作流程的需要，做好各个专业岗位之间衔接的基础上，实行了“一长四员，一室两组”制。将供电所岗位分为了：供电所长、安全管理专责、技术管理专责、营销管理专责和综合管理专责五个岗位，将原先的电工组分为了配电组、营销组和客户服务室。这一举措的实施使得**局的供电所专业化管理水平进一步提高，在精简了供电所人员的基础上，大大地提高了供电所员工的工作效率，优化了供电所的日常工作流程。

2、加强专业技术交流，积极开展供电所同业对标

县级供电企业应加强供电所专业岗位人员之间的交流。通过定期举办技术交流会、技能比赛等形式，促进交流。同时，还可以采取集中培训和短期培训相结合，专业培训和技能培训相结合的方式，认真组织供电所各级人员有针对性地开展专业培训。在此基础上，还需积极开展供电所之间的同业对标工作，加强供电所之间的横向比较，在供电所专业岗位间形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，促进供电所各岗位专业技术水平的不断提升。

作为国家一流县级供电企业，**市电力局在这方面做出了有益尝试。**市电力局以一流企业建设为抓手，在供电所之间积极开展内部同业对标工作。每季度评选一次供电所岗位标杆，并以此作为年终先进个人和岗位标兵评选的重要依据。通过开展供电所岗位同业对标工作，**市电力局以点带面，促使了供电所整体管理水平的提升。

3、合理布局供电所，有效降低供电所专业化管理成本

第7篇：供电所营销日常工作范文

【关键词】农村电力；营销管理；问题；方法；措施

1 引言

随着近几年来各级政府重点支持“三农”经济的发展，农村经济呈现持续发展的态势，农民收入逐年提高，物质文化生活得到显著改善，当前农业用电量增速明显，农电管理成为供电企业的重点营销与管理领域。随着我国农村电网改造的逐步深入，作为直接面对市场的农电营销部门的任务越来越重，对电力营销与管理水平有了更高的要求，从各方面采取措施，实行农电营销工作科学化、系统化、规范化管理势在必行。下文介绍了当前农村电力营销管理的几个问题，并提出了如何加强农电营销管理方法及措施。

2 农村电力营销管理存在的几个问题

2.1 农村电网配套设施不够完善

从1998年起，我国农村电网全面实施首批农网改造工程，经过十几年的运行后，原有的农村电网电力设施已远远不能满足当前农村用电快速增长的要求，农村电网的改造和建设，电网的配套工程不够完善；负荷集中，人口稠密，部份线路、台区已满载或超负荷运行，由于部分地区的电网改造和建设改造项目的分批实施存在着滞后现状，局部供电区域电压质量低，变压器容量不能满足负荷快速增长，经常出现超负荷引起电力故障的现象等。电网配套设施不完善导致无法满足部分新老用户的用电需求，不仅直接影响了农村电力的营销服务，也影响了农村经济快速发展和用电环境。

2.2 农村用电电价执行不够规范

省级供电企业通过营销信息管理实用化的推进，对省级营业区内的电价和业务收费标准进行了规范，但由于农村经济的发展和农业用电的方式发生了变化，少部份供电所人员对规范执行农业电价、非居民电价的标准缺乏准确，存在着农村用户高价低接，超容用电，违约用电的现象，不同程度上扰乱了农村用电的供电秩序，给农村低压电网安全带来了一定影响。

2.3 农电营销管理规章制度执行不力

当前公司系统对营销管理制度全面完善，形成了一套完整的内控管理流程。农电员工直接抄核收管理到各农村客户，范围更加广泛，基层营销管理方面更显得尤为重要。各基层供电所从运行、维护、巡检、消缺、客户新装报修到抄核收实行全过程的服务，但农村供电所营销管理在岗位细化、职责细分、业扩流程方面仍沿用过去的历史做法，存在着执行过程中随意性，不能完整地按照规章制度的要求规范执行，经常发生举报、投诉事件。

2.4 依法经营的意识有待增强

农村供电所作为供电企业的派出机构，在日常工作中在维护企业的权益的同时，必须承担相应的社会责任，依法进行供用电。农村供电所工作人员法制观念的淡薄成为农电营销管理工作的主要缺陷。供用电合同签订不规范、收费标准执行不一导致法律纠纷较多。

3 加强农电营销管理的方法及措施

3.1 做好农村电网规划

随着人民生活水平的提高和社会发展的需求，从长远的农村电力需求来看增长空间还是很大。当前，我们应抓住农村电力需求减缓的时机，着力解决农村电网局部区域设备老化、电压低、供电半径大的现状。主动做好农村电气化建设发展规划，加快农村电气化项目实施，积极配合政府“家电下乡”政策推进，激活农村家电消费市场，推动农村电力销售市场良性循环不断满足农村经济发展的需求。坚持统筹兼顾的方法，做好城乡电网发展规划，电网与环境、自然和谐发展，坚持以农村电网规划为先导，适应当前电网与长远发展。

3.2 加强农配网改造的建设

针对农村电网部份区域设备陈旧，供电线路长，台变供电半径大，电压低，电源点少的现状，加快农村配电网架的建设是解决农村电网满足农村农民需求的根本所在，一是按照轻重缓急的实际，着力解决电网构架存在的薄弱环节来保证10KV主网架的科学合理；二是加快台变区供电半径超过800米，台变新增布点工作，满足农村用户电力消费不断增长的要求，供电质量符合国家标准，供电可靠性得到保证；三是强化农村电网的低压改造工程，按照农配网技术导则的要求，加大低压线路和用户接户线改造更换力度，保证用户末端电压质量符合要求，同时减少电力运行故障；四是加强电网负荷的季节性实测工作，适时掌握低压供电质量，并根据现状及时制定和落实整改措施，满足农村电力客户季节性用电的要求。

3.3 加强农村用电营销管理

面对当前的经济形势，如何帮助用电企业降低用电成本、提高经济效益，是农村电力营销当前应思考的重点问题。我们要站在用电企业的立场，以他们的出发点和落脚点为根本利益，帮助用电企业制定科学、合理用电计划，宣传国家农村电力用电政策，与用电企业一起走出困境，进入良好生产经营循环。为减轻农民用户的经济负担，使广大农民用户真正享受明码实价的“公价”电费，用上“放心电”，不断拓展为农村用户电力服务的新举措，引导农村用户安装符合国家标准的漏电保护器，同时充分发挥行业的技术优势，多形式、多渠道的安排农电人员深入到社区、学校、厂矿企业，扎实开展农村安全用电，依法用电，规范用电的宣传工作，针对农村用户实际状况认真开展违约用电的查处工作，维护好供电企业的合法权益。

3.4 强化内控机制建设并依法管理

一是不断加强对农村客户供用电合同进行全面清理，明晰供用电双方安全责任和义务。重点检查供用电双方责任和产权分界点是否明晰、规范，核查临时用电合同（协议）是否齐全，安全用电条款是否具体和规范，对排查出的问题及时进行整改；二是积极开展“三位一体”农村安全用电体系的建设，并探索建立由县区政府主导，各行政村为主体，供电企业协助的农村用电安全共建组织，以逐步建立农村安全用电管理长效机制。三是依据国家颁布的《价格法》、《合同法》，加强最基层的农村供电所员工法律知识学习和培训，要学会、掌握、进而运用法律武器来维护电力企业的合法权益，并严格遵照执行已有的法律规定。

3.5 加强和完善营销管理制度的执行力度

按照城乡一体化管理的要求，县级供电企业要加强对农村供电所管理制度执行过程的指导，检查和考核，进一步明确各专业、各岗位的职责。一是进一步健全供电所基层营销管理制度，指导农村供电所的业扩报装、流程、电能计量管理、营销管理、线损管理及考核、用电分析、经济责任追究制度，电费抄、核、收管理、电费回收考核制度，按照上级公司的要求认真加以执行，做到各级员工开展工作有据可依；二是对供电所长、副所长、营销班长、业扩报装、计量、线损及统计资料管理、抄表员、收费员、电费核算员等工种岗位职责进一步明确，制订科学合理的考核实施细则和工作流程，做到考核评价有据必依；三是完善基层优质服务、规范化服务规定，制订员工文明服务行为规范、供电服务承诺、用户投诉、举报制度、供电职工服务守则、客户联系制度、客户接待和走访制度，从而规范基层员工的服务行为；四是完善各级营销人员使用与管理办法，制订合理的营销人员聘用、考核、辞退管理机制，强化对农村供电所人员营销管理的业绩考核，激励先进，奖罚分明，调动和发挥农村供电所营销人员的工作积极性，增强执行制度的意识和能力。

4 结束语

强化营销专业化管理、加强农村电网的规范和建设提升优质服务水平、提高工作效率，不断降损增效，深化基层农电营销指标管理，及时发现基层营销工作中的薄弱环节，通过过程监控和督导，实现营销闭环管理，把农电营销管理水平推向一个新的高度。

参考文献：

[1]吴月华.提升农电营销及管理水平的方法研究[J].通信电源技术，2012（5）.

第8篇：供电所营销日常工作范文

关键词:智能化;乡镇供电所;管理创新;实践研究

1智能化乡镇供电所建设的实践途径———“一厅三库五化”智能化改造

1.1一厅建设

一是建设开放式供电营业厅，推广全业务受理，并充分借助科技手段突破时间和空间的限制。可在每个柜台配备交互式平板电脑，在业务办理中实现双向交流互动，最大程度提高用户使用的满意程度。二是安装智能视频监控系统，使供电营业厅的营业情况能够得到及时反馈，并针对紧急情况进行及时处理。三是在城镇供电所中充分借助“互联网+”技术，使用户足不出户就能够享受各种购电服务。

1.2三库建设

三库建设是指智能安全工器具库、智能备品备件库以及智能计量周转柜库建设，这三库都要充分借助网络手段来保障供电所的正常平稳运行。一是智能安全工器具库，它可充分利用射频技术及软件管理来使安全工器具与工作时所使用的票据形成一种紧密的联系，使二者能够充分匹配，能够在很大程度上提高工作效率。二是智能备品备件库，它同样是充分借助智能化手段来采集人的音频、指纹、影像等多方面资料，以实现对物资的全程监控和管理。三是智能计量周转柜库，它能够充分实现对物品的恒温恒湿保存，最大限度延长物品的保质期，并在出库的同时完成安全认证，使其达到合格水平。

1.3五化创新实践

一是生产安全可视化。它是指利用“互联网+”技术突破时间和空间的限制，最大程度地覆盖生产场所和业务场景，使产品质量能够得到保证。二是运维管理精益化。它是指充分认识到每台设备之间存在的差异，允许差异的存在，并通过大数据分析提高精准度。三是运营服务主动化。这主要是针对服务人员来说的，应借助网络手段使办公地点突破空间的限制，使前端能够最大程度满足用户需求。四是人才培养系统化。这主要是针对人才培养方式而言，应在充分梳理整合员工所需技能的同时开展线上教学，使教学成果能够得到充分展示。五是班组管理星级化。这主要指的是对于信息资料的整理和收集，可通过网络将其按照一定顺序进行整理，以实现资源管理的智能化。

2智能化乡镇供电所管理的创新与实践

2.1提高员工素质，打造一专多能型人才

员工作为乡镇供电所的主导者，其素质水平在很大程度上影响着乡镇供电所的工作水平。实现智能化乡镇供电所管理的创新与实践最根本的一点便是提高供电所工作人员的综合素质，比如使用网络技巧的能力、平台操作能力以及对电网概况的基本了解，等等。目前，乡镇供电已经开始推广“电网e”，并要求用户在购买和使用电力产品时下载相关客户端，这需要乡镇供电所工作人员对“电网e”有一个清晰完整的认识，能够对用户进行详细解释，能够熟练操作平台，能够顺利完成下载和购买流程。

2.2明确责任主体

明确责任主体对于提高乡镇供电所的管理质量、工作效率以及用户满意度来说是极为重要的。明确责任主体是指乡镇供电所中的每一个工作人员都要明确清晰地知道自己的工作范畴，并能快速准确完成自己的工作任务。要想实现这一目的，最重要的一点便是对乡镇供电所内的所有员工进行合理精准的工作配置，使每个员工都能各司其职。

2.3加强基础设施建设

就目前情况来看，我国乡镇供电所存在的最大问题便是相关供电基础设施不完善。这种基础设施不完善主要是由于两方面因素造成的:一方面，我国城市化进程不断加快，难免会出现相关基础设施滞后的情况;另一方面，电力部门对城镇供电所的重视程度认识不足，资金投入力度不够。为了解决城镇供电所基础设施不完善的问题，需要做到以下几点:其一，调动社会各方的积极性，要充分认识到城镇供电所存在的重要意义，进而不断完善城镇供电所相关基础设施。其二，为避免资源浪费，需要对城镇供电所进行实地考察，淘汰老化设备，对可以使用的设备予以保留，最大程度完善城镇供电所的基础设施。其三，在智能化时代，应充分借助网络的力量来实现城镇供电所的基础设施建设，最大程度突破时间和空间的限制，进而更好地满足用户的用电需求。

2.4加强对供电所网格化服务的重视程度

乡镇供电所作为一个基层供电组织，在对其进行管理的同时，还要增强对乡镇供电所网格化服务的重视程度。网格化服务是指借助信息化、数字化手段并按照一定标准将乡镇供电所的工作划分成单元网格。从本质上来说，这种网格化服务是一种管理监督和处置互相机制，能够在很大程度上提高乡镇供电所的管理服务水平。

第9篇：供电所营销日常工作范文

200*年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。-

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获