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1、古道正午 外
天空中的大太阳。
镜头下移：古道，旁边是起伏的沙丘，一队士兵在古道上行军。
字幕：曹操是三国时期的一代枭雄，有一天，他带领士兵穿过一片沙漠。
士兵一个个无精打采的样子。
曹操擦了擦额头的汗，大将典韦在身后用大刀当扇子扇：“好热呀~好热呀~”
曹操怒：“叫什么叫！烦死了！”
典韦抬头不屑地：“操！”
曹操扭头给典韦一巴掌：“你怎么骂人啊！”
典韦捂着脸冤枉的表情指了指头顶。
曹操大惊：背后的旗帜上写了一个字“操”，正竖在曹操头顶。
曹操怒：“喂！谁在那里偷懒啊！给我拖出去斩了！”
身旁举旗的两个小兵中的一个正在打盹，惊醒，急忙将大旗举起来，“曹”“操”二旗左右辉映。
曹操：“韦哥，不好意思，错怪你了~”
典韦哇哇大哭起来。
曹操：“不过，你不是不认识字的嘛……好了好了，别哭了！”
典韦一直在哭。
队伍继续前行。
2、古道正午 外
典韦还在哭。
曹操心烦意乱，手搭凉棚，抬头看了看天，刺眼的阳光让他一阵晕眩。
曹操（对左右）大喊：“杨修！杨修！”
杨修光着膀子，穿着花裤衩，边跑边喊：“来啦~来啦”
杨修近：“丞相有何吩咐？”
曹操：“一定要告诉战士们，困难是暂时的。口渴像弹簧，你弱它就强……”
曹操顿了顿，拿出一瓶啤酒，伸到马嘴前，马把啤酒瓶咬开，曹操“咕咚咕咚”喝光。
杨修直往下咽口水。
曹操将啤酒瓶一扔：“你们看，我作为主将都一直没有喝水，你们还有什么好不服气的。”
杨修嘀咕：“俺要有啤酒喝，俺也不渴……”
曹操对杨修小声说：“现在人困马乏，你要想点办法振奋一下大家的士气，你可如此如此……”
曹操耳语，杨修不住地点头。
杨修离去。
曹操看了一眼还在哭得典韦，叹了口气。
3、古道 正午 外
杨修背着一个大红枣疾驰而来：“报！”
曹操：“何事？”
杨修：“发现大红枣一枚！”
曹操下马。
曹操与杨修围上前去。
曹操：“这个红枣好大噢，太空育种吧？”
杨修：“还毛扎扎的，可能是跟猕猴桃杂交出来的。”
曹操：“这个大枣不长树上，却长在人脖子上，会不会是转基因产品？”
大枣瞪着一对眼珠子乱转。
曹操：“哦？大家快来吃啊！又香又甜的大红枣啊！”
士兵依旧无精打采地行军。
路过的士兵甲：“丞相又骗人了……”
路过的士兵乙：“真无聊……”
曹操和杨修汗。
队伍经过，没有一个士兵理睬。
曹操垂头丧气地：“真是失败！”
曹操和杨修转身离开。
大枣：“大哥~你还没给我劳务费呢！”
曹操转身吐口唾沫：“呸！演技这么差还要劳务费！”
两人离去的背影。
大枣望着背影恨恨地说：“不报此仇，我关羽誓不为人！”
4、古道 正午 外
队伍继续前行。
曹操眼珠子一转，大喊：“同志们！据我所知前面有一片梅林！结了好大好大好多好多的梅子噢！大家快走去吃梅子啊！”
典韦：“你为什么老骗人啊！有完没完啊！你这不是侮辱我们的智商嘛！”
士兵甲：“对呀！长江以北地区哪来的梅子？”
士兵乙：“你再这样我们都不干了！”
众士兵：“对！不干了！太伤自尊了！”
曹操急忙大喊：“同志们，对不起，对不起，我以后再也不骗人了！”
杨修匆忙跑过来：“丞相，我研究出来啦！我研究出来啦！”
曹操：“别说了！”
杨修：“我研究出一种海水淡化技术，就是让海水经过一种特殊的半透膜。这种半透膜能让水分子通过，但是不能让盐分子通过……”
士兵们愤怒的目光。
曹操：“别说啦！”
杨修：“还有一种方案就是把南极的冰山拖过来。不过操作难度也很大，因为要经过赤道和南北回归线，大部分都会融化掉……”
众士兵愤怒的目光。
典韦手起刀落，杨修脑袋已落地，众士兵惊，寂静。
落地的脑袋还在说话：“为什么？这是丞相让我……”
曹操一脚踩扁了杨修的头。
曹操鼓掌：“好！好！杀了这个骗人的家伙，看以后谁还敢骗人？！同志们，继续前进吧！”
大军继续前行。
5、战场 日 外
很多人肯定会想：这个俺擅长，作为销售，俺一天到晚就是在干这事。夸自己的产品、夸自己的服务、夸自己的公司，这是销售的基本功，谁不会呢？
但果真如此吗？
“说”当然容易，但是说“好”就难了。你说什么其实不重要，重要的是怎么说，更最重要的是客户听到了什么。
所以，“说”这事，还是要以客户为中心，哪怕你天天和你的产品谈恋爱，那怕你的产品无所不能，天下第一。
必须知晓的两个原则
只有客户知道他们要什么
客户的问题他自己最清楚，而不是你。在一个客户处获得的经验，很难完全照搬到另一个那里。
这条规则提醒我们：
1．客户认可的问题才是问题，你自己认为的不是。哪怕别的客户都存在这个问题，眼下这个客户没有，那就是没有；
2．客户认可的方案才是方案，只有他知道这是否真正解决了问题，没有经过确认的方案只是一摞废纸；
3．只有客户认可的价值才是价值，仅仅是你产品能够提供的不算。价值是客户利用产品后的结果，但是客户怎样利用产品你却未必那么清楚。比如，你说你的服务器体积小，不占用空间，但客户说刚建了一个大机房，那你这个特点还有价值吗？
人们重视自己说的话和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西
这个很好理解。人就是这样，一旦他有了某种观点，你很难去改变。如果这种观点还是他自己研究和发现的，你想说服他就更难了。这种事发生在小孩身上叫任性，发生在成年人身上叫主见，而发生在客户身上，就叫需求和愿景了。
必须遵循的两个逻辑
所谓逻辑，就是按照一个什么样的顺序去说话。针对一次产品或方案的交流，有两件事情是必须要做的——
首先，了解客户的想法
比如他个人觉得什么是重要的，什么是需要完成、修复或者是避开的等等。
很明显，这是个问的过程。你要了解客户的很多东西，其中最重要的一点就是，客户认为他需要的产品是什么样的，而不是你的产品实际是什么样的。也就是说要了解一个客户认为“是什么”的问题。
这一步是销售的重点。对复杂销售来说，这一步也许要花费你一半以上的时间和精力。
其次，把你的产品∕服务与客户的想法联系起来
联系的意思是，当客户重视成本时，你再说你的价格低；当客户说他们人员素质差时，你再说你的操作性好；当客户说他们没有仓库时，你再说你们送货及时。
销售人员在此处最容易犯一个错误是，他们总是把自己认为的产品优势理所当然地当成客户认为的，于是总跳过客户，一上来就滔滔不绝地介绍产品：他觉得白颜色时尚，就给客户夸白颜色多有品位；他觉得硬盘容量大，那所有的客户就都要下载蓝光电影；他觉得他的车速快，客户就要玩命地去飙车。这完全是一厢情愿。
之所以要求与客户的想法建立关联，一个重要的原因就在于，你能够把注意力放在客户真正想要实现的结果上去——而不是你认为的你的产品能够或者应该提供的那些结果。
通过这种做法，就能够使你有的放矢地去裁减你的演讲内容，强调更重要的目标。所谓话不在多，精辟就行。
把客户带入他熟悉的情景中
还记得那个望梅止渴的故事吗？这就是个非常典型的情景应用案例。
在销售中，情景是指客户工作或者生活的实际状况。情景介绍法的意思是，把产品介绍与他的实际工作场景结合起来谈。
之所以这样做有两个原因：
1．客户熟悉自己的情景，当你把客户带入到情景之中时，他会对你的产品或方案如何帮他工作有更深的理解，也更容易接受。
2．改善后的情景，我们管它叫愿景，是采购的动力。客户买东西的一个核心推动力就是对愿景的憧憬，“士卒闻之，口皆出水，乘此得及前源”，这就是望梅止渴的愿景推动力，可见愿景的力量有多大。
我们以卖车为例，详细介绍一下这种技巧是如何应用的。
我们要介绍的汽车的这个功能叫做ESP，它的标准定义是：当驾驶员操纵汽车超过极限值后，电脑自动介入修正车轮轨迹，保证车辆安全。
如果你直接给客户谈ESP的标准功能介绍，我想十有八九客户会云里雾里。我买车的时候，那位销售就是按照标准定义给我介绍了20分钟，我还是没明白ESP有什么用，但是我知道要多花1万块钱。
按照情景介绍法，该怎么介绍呢？
步骤1：准备
从你产品的一个特定功能开始，然后描述潜在客户可能遇到的需要此功能的情景，接着构思出一些问题，这些问题帮助销售人员能够确定客户有可能需要或使用它。
介绍应用场景之前，应该对客户进行提问或者和客户一起讨论。
比如，通过ESP的作用，你要先设想客户什么场景下用它，答案是车轮不受控制的时候；什么时候容易不受控制？答案是雨雪天。
好了，现在可以想象一下雨雪天的场景，开始构思问题。比如：在雨雪天，你驾驶汽车的时候，是不是会碰到车轮打滑这样的场景？遇到这种情况，你通常是怎样处理的？如果处理不当会怎么样？
构思完后，拿着这些问题去问客户或者与他一起讨论，争取把客户先带入到一个情景中来。讨论完之后，开始进入第二步。
步骤2：情景介绍
情景介绍时，要有四个核心要素：
1．事件：客户在什么情况下使用它。比如遇到什么困难，或者干什么事的时候用到这个功能。
2．措施：功能如何用于处理特定的需求。用客户可以理解并与他们职位相关的术语来描述功能如何被使用。这当然要求你了解客户的需求。
3．角色：谁将采取行动来应对事件。这里的角色不是指客户，而是指采取措施的人或系统。
4．提问：通过问而不是告知的方式，来邀请潜在客户参加价值对话。提问可以促进购买。如果销售单方面的告知，客户就觉得你是在“卖”了。
还是以ESP为例，你的情景介绍是这样的：“如果在大雪天，你开车去机场，积雪覆盖了道路，你的车轮经常在冰雪路上打滑（事件），如果此时汽车电脑系统（角色）启动ESP功能，可以随时自动纠正车轮的方向，让汽车始终在你的控制范围为之内（措施），你觉得这样是不是可以提高车子的安全性，有助于你全天候地安全驾驶（提问）？”
3个关键点
上边这句话看起来很容易，但是真正做的时候，你会发现是要提前准备和设计的。这段话中有3个关键点：
1．你必须要清楚客户是在什么场景下使用你产品的功能。这看似容易，其实不然，因为这要求销售人员了解客户的业务，也了解自己的产品，而且还能建立链接；
2．不要陈述，而要询问，原因见“原则”第二条；
3．要想清楚给客户带来的利益。
大家可能会觉得说这么长的话太罗嗦也很别扭，的确如此，实际应用中，你没必要这样按部就班地去做，只要记住其中的逻辑即可，不一定一字一句地陈述，哪怕讨论都可以。
比如，你先问：你下雪天开车遇到打滑的情况，通常是怎么处理的？如果汽车自动帮你修正车轮方向，能帮到你吗？如果它每秒可以帮你修正100次，你是不是就不担心翻车了？类似的话都可以拆开来说。
望眼欲穿：眼睛都要望穿了。形容盼望殷切。
望穿秋水：形容对远地亲友的殷切盼望。
望梅止渴：原意是梅子酸，人想吃梅子就会流涎，因而止渴。后比喻愿望无法实现，用空想安慰自己。
忘生舍死：忘却性命，不怕牺牲。
1、非条件反射，是外界刺激与有机体反应之间与生俱来的固定神经联系。或在出生后发挥作用，或随着有机体的生长发育而出现。反射弧完整，在相应的刺激下，不需要后天的训练就能引起反射性反应，这类反射叫作非条件反射。
2、非条件反射：缩手反射、膝跳反射、眨眼反射、排尿反射等反射活动由大脑皮层以下的各个中枢即可完成。
3、动物先天的反射，称为非条件反射。它是相对于条件反射而言的。在对条件反射的研究中，作为应该与条件刺激相结合的非条件反射常常应用食物性反射（唾液或胃液的分泌）。
4、非条件反射是指人生来就有的先天性反射。是一种比较低级的神经活动，由大脑皮层以下的神经中枢（如脑干、脊髓）参与即可完成。膝跳反射、眨眼反射、缩手反射、婴儿的吮吸、排尿反射等都非条件反射。梅子是一种很酸的果实，一吃起来就让人口水直流。这种反射活动是人与生俱来、不学而能的，因此属于非条件反射．但望梅止渴“画饼充饥”是条件反射。（望梅止渴“画饼充饥”是根据后天经验而形成的反射。）
（来源：文章屋网 ）
2004年4月23日 星期五 天气：晴天
今天我们要去春游，我怀着愉快的心情，背着装满食物的蓝色小背包，早早地来到学校，和同学们一起坐上汽车，唱着歌儿，就出发去春游了。
第一站，我们来到了一个矿泉水厂，有两个大哥哥带我们去参观了我们平时喝的一瓶瓶、一桶桶的矿泉水的生产过程，看完以后，我们又坐上车，去参观我们等待已久的农科所了。
到了农科所，我看见到处是高高的大树，茂盛的小草和一间间的小房子。我们走进瓜房，那里有丝瓜、黄瓜、甫瓜、大头瓜、南瓜等等，瓜的品种有几十种，有些瓜奇形怪状的，有长的、有短的、有胖的、有瘦的，真好玩。
看完瓜，我们走进另一间房子，里面种的蔬菜全是无土栽种的，咦，没有泥土都能种出菜，真神奇啊，原来它们的根部都泡着营养液。
看完瓜和菜，我们都累了，于是坐在树底下，一边休息，一边吃食物。过了一会儿，老师带我们来到一个池塘边捉鱼，可我怎么也捉不住，一位叔叔在一旁看见了，捉了一条小金鱼送了给我，我学着叔叔的样子，也捉了两条艳丽缤纷的小金鱼，虽然我的裤子都湿透了，可我一点也不在乎。
接着老师带我们去玩套鸭子游戏，可惜的是我三次都没套中，真是又失望又没劲。
最后老师带我们去游乐场玩游戏，游乐场里有“电动火车”“悟空八戒抬轿”“荡?千”“走危险桥”等等，老师给我们每人一张票，每人只能玩一次电动游戏，我玩了“电动火车”，一下子就把票用完了，想再玩一次，可是没票了，只好玩不是电动的游戏，算是“望梅止渴”吧！当我们玩得正开心的时候，听见老师说该回家了，我们只好依依不舍地离开了。
案例
张明刚进入美容院企业时，还是很乐观的，以为凭自己多年职业经理人的经验，很快就可以将企业带上发展的快车道的。自到任以后，一个预先没想到的问题却出现了：也许因为经营效益一直不景气，公司的员工状态都比较低迷，工作积极性都不高，即使换了自己这个新上司，员工还是沉缅于往常的工作习惯中……
典故
1. 望梅止渴
东汉末年，曹操带领一支大军，经过一个没有水的地方。时值盛夏，烈日当空，天气十分炎热。将士们全身都被汗水浸湿，又热又渴，非常难受，对行军带来了严重的影响。曹操见将士们干渴的不行，心里非常焦急。他想了又想，忽然灵机一动，策马奔向一个山岗，极目远眺，大声喊道：“前面不远的地方有一大片梅林，结满了又大又酸又甜的梅子，大家再坚持一下，走到那里吃到梅子就能解渴了！” 将士们听到，想起梅子的酸味，就像真的吃到了梅子样，口里顿时生出了不少口水，精神也振作起来，鼓足力气加紧向前赶去。就这样，曹操终于率领军队走到了有水的地方。
2. 千金市骨
战国时期，燕昭王想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，终日困惑。后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：古代有个君主悬赏千金买千里马，三年后发现一匹千里马，当君王手下携重金去买千里马的时候，马已经死了。于是就用五百金买下了死马的尸骨，此后不到一年君王买到了三匹千里马。燕昭王听了大受启发，回去以后，马上派人造了一座很精致的房子给郭隗住，还拜郭隗做老师，各国有才干的人听到燕昭王这样真心实意招请人才，纷纷赶到燕国来求见。
解析
聚焦一点，以点带面
市场竞争归根到底是双方营销人员的竞争，经营业绩与团队士气的高低有直接关系，如何保持高昂的士气是企业管理的重要内容。随着市场竞争的日益激烈，企业更应建立群体共识，快速提升士气，响应市场需求。
一般来说，影响团队士气的因素有很多，激励团队士气的方法也有很多。在“望梅止渴”与“千金市骨”典故中，我们可以有所启发，尝试以小代价、最简捷、更有效的方法地将团队士气激活起来。
聚焦一点
聚焦一点的目的，是为了激励一点。在企业发展的不同过程中，存在的主要问题也不尽相同，要选准一个关键问题而且能够通过一点激励达到促进的核心要点。聚焦这个点上，对这个点做突破，从而达到以点带面，刺激全体员工，激活其斗志。
通过“望梅止渴”的故事，我们可以发现：“望梅止渴”中“梅”就是这样一个点，这个点的设立，使得其它的各项因素都变得不再那么重要，在将士的心目的，只有“梅”才是希望所在，也是突破所在，复杂的情况从而变得极为简洁，解决了“梅”这个简单的问题就似乎能解决了所有问题。
这正是“聚焦一点”的妙处所在。过多的问题一旦堆积出现，就会令团体员工面对繁杂的状况而不知所从，陷入心态的盲局，从而军心涣散。故此，要激励必须要聚焦，必须找到一个关键点。因为一个团队由不同性格和不同才能的个体构成，激励员工斗志、提高团队士气的点有很多，而且一个企业在销售的不同阶段中，能对员工最有所激励的点是不一样的，因此所选取的核心激励点也应有所不同，否则无法起到一点激励的效果。总之，找准这一点，聚焦这一点至关重要。如何找到这一点呢？关键在于你必须清楚你激励的对象。
当然，在激励一点的过程中，不能忘了一个原则，那就是公平考核，客观评估。任何的不公平，往往都会销蚀员工的斗志，破坏整个团队的合作，泯灭整个团队的士气。企业必须公平、客观的评比，让每一个员工都有一个公平的机会，每一个员工都得到最起码的尊重。这才有可能使团队的每一个员工从“要我做”转变为“我要做”，主动去为企业的事业而“拼搏”。
以点带面
这是“树榜样，激群情”的方法。在古代，兵法家孙子就提出“赏其先得者”，对在战斗中做出贡献的人要立即奖赏。“千金市骨”就是一个典型的“惟此为上，广而告之”的故事，说明“榜样的力量是无穷的”。
以点带面，是要找出员工中的样板来，从而带动整体团体。比如，企业要制定各个部门的考核标准，各个部门更要以此为基准进行考核，在年终评选出最优秀的人员，如销售之星、管理之星、创新之星等，并给以丰厚的奖励和荣誉，让其在物质、精神等方面得到各方面的满足，并且让员工感觉到自己在团队中的价值以及在企业对他们的重视程度。同时，还要实行末尾淘汰制，对于排最后的员工给予严厉的批评和处罚。
集于一身宠爱的公主萨拉·库尔，善良，顽强，但一场突如其来的热病如噩梦般残酷地夺去了公主的父亲的生命，夺去了她的幸福，使她从一位高贵的公主坠落成一个无人问津的小女佣，但她没有屈服于命运的摆弄，在命运的捉弄前她并没有低头。
九岁的萨拉被富有的父亲送到一所寄宿学校念书。可萨拉并不以富贵自居，却与受人欺负的孩子们成为了好朋友，并去帮助他们，保护他们，大家都很喜欢她。好景不长，没过多久，噩梦来临了，萨拉的父亲去世了。
对萨拉颇有偏见的明奇老师开始认为萨拉已不再是一大批财产的继承人，于是把她赶进了残破的阁楼，就如巫女把她从天堂赶入地狱一样。她成为了一名女佣。萨拉阳光的日子碎成了无尽的长夜。虽然，她心情悲痛，却没有掉一滴眼泪，她怀着一位公主应有的乐观和坚强自我安慰，望梅止渴。她想象成自己是一位不向命运屈服的公主。终于，在朋友给予的安慰下，凭着自己的信念见到了希望——天意般的巧合，她遇上了父亲生前的好友，萨拉因一场变故，获得了巨大的财富，再次成为了小公主。天使把是善良的天使又使公主的生活回到了从前那样，幸福，快乐，安详。
萨拉的经历让所有的读者惊叹和感动。是什么帮助萨拉度过这段最艰难的时光？其实是她把布娃娃想象成一个会倾听的小伙伴，将冰冷破烂的床单想象成天鹅绒，将少的可怜的小干面包想象成可口的饭菜的想象力。想象的翅膀带她飞越了孤独的阴影，是她把一切褴褛看作是富丽堂皇时那种望梅止渴的想象，这种坚强勇敢的精神鼓舞她走出了饥饿与疲劳阴霾；是她忍耐着明奇小姐嘲讽的清高……这种清高树立了她不可侵犯的尊严；是她在得知父亲去世后不掉一滴眼泪的坚强，坚强伴随她看见了幸福的曙光；是她在受尽痛苦后还相信能迎来新生活时的乐观，乐观替她找到了通往快乐大门的钥匙……阳光的心态促使这个还没有我们年纪大的小女孩挺了过来，萨拉说：“如果我是一位公主，即使我衣衫褴褛，我的内心也还是一个公主，在不为人知时还能保持一颗公主的心，那便是一种极大的成功。”萨拉的思想境界显然，已达到了很高的境界，那她创造的奇迹也是不容置疑的了。
萨拉的经历使我非常地感动。故事的主人公从一朵万人瞩目的玫瑰变成一朵无人问津的野菊，命运挑战了极大的转变。年仅九岁，却能坦然面对接踵而来的困难，寻找快乐大门的“钥匙。
我想，为什么我们不能克服的困难，萨拉们却能克服呢？是因为我们没有萨拉的顽强精神与她超乎常人的勇气与心中的坚韧不拔的信念。所以，从那一刻开始，我就决定向故事里的主人公学习，学习歌唱生活，热爱生活，学习自立、勇敢、宽容、进取……
学习辩真假、是非、善恶、美丑……
因为，朋友，止步不前会使你永远堕落，别忘了，你还要欢快地歌唱啊！
一、加强法制管理,塑造质优经济
计划经济岁月，国家居于天下之高端，将人、财、物全面掌控。百姓基本生存用品尚需按票供应，挑剔产品质量，简直是无稽之谈？市场经济开启，人民个性张扬，产品极大丰富，消费需求变动不居，商家业主趁势逐利而行，甚至见利望义。回首当年，假冒伪劣充盈市场，公民使尽全身解数，惕然警之，也难避宵小之徒所设之陷阱。全民防伪，运动打假，几成中国之特色，其既彰显我国法制之困境，又增加交易之成本，影响经济发展之效率。
法律是公民生活方式的表达，是社会精神的形塑。法律制度创造了公民特有的组织、思想习惯和风俗。公民素质的绝大部分乃由其如何解决问题，如何应付随之而来的冲突以及怎样利用法律谋求利益的实现而界定之。正如法国的勒内·达维颇具见地指出：公民的生活，即为法律所组织起来之生活。法律的缺位或者不健全，将使公民顿添无穷困扰。产品质量法既是公民权益保障之法，又是定纷止争之法，设置便捷合理的救济途径，尊重传统的交易习惯，方能使公民权益获得可靠而实在的保障。否则，投诉无门，处理拖沓，不仅使公民失去对法律之信心，政府权威的合法性失去支撑，而且会激化社会矛盾，危害经济秩序。
产品的丰富多样，新产品的层出不穷，会使公民永远处于弱势的地位。因此，扩大产品质量法的适用范围，提高产品的质量标准，加大假冒伪劣之惩罚力度，也应是产品质量法之制度安排的重点。
二、打造科学消费，提升生活品质
市场经济需要科学消费。科学消费不仅意味着消费者的权益，也意味着商家对消费者的社会责任。这一方面要求消费者树立正确的消费观念，也要求商家的诚实信用，同时还需要政府部门的适当干预和宏观调控。
科学消费的根本要求就是要提高每个消费者的资金使用效益，从而最大限度地改善消费者的物质和精神生活质量；同时保护环境和自然资源、建设社会主义精神文明、促进社会经济文化的可持续发展，推动社会的整体利益。
1、消费者要牢固树立科学消费的新观念
消费者是消费活动的主体。观念又是行为的先导。树立与社会主义市场经济相适应的科学消费观念，培养自觉运用科学消费理念指导消费行为的理性的消费者。科学技术越是发达，现代市场经济社会越是进步，商品和服务的种类就越是丰富，消费者所需要的知识也就越专门化、复杂化。因此，消费者要加强学习，以增强识别商品价值和使用商品所需的技能。
2、商家要弘扬尊重科学消费的商业伦理
科学消费不仅意味着消费者的权利和利益，也意味着商家对消费者的社会责任。消费者权利的扩张，也意味着商家社会责任的扩张。要全面推进科学消费活动，必须进一步强化商家对消费者所负的社会责任，既包括商法意义上的社会责任，也包括商业伦理意义上的社会责任。商法为商家设定的社会责任（包括《消法》第16条至第25条规定的10项法定义务，以及《合同法》、《产品质量法》等法律设定的义务）是有限的，而商业伦理为商家设定的社会责任则是无限的。
3、政府职能部门在推动科学消费方面肩负神圣的干预职责
围绕科学消费的主题，政府职能部门要大胆地通过干预，努力为消费者营造科学消费的社会环境。
a保护型干预版权所有
所谓保护型干预，就是要保护消费者与经营者之间的公正交易秩序，以及经营者之间的公平竞争秩序。与商家相比，多数消费者在经济实力上或者在信息获取上处于劣势地位。商家与消费者之间的信息不对称是市场经济的主旋律。信息不对称意味着，消费者永远处于弱势地位。
b宏观调控型干预
历史故事的四字词有：
鞠躬尽瘁、锦囊妙计、不知所云、初出茅庐、得陇望蜀、卧薪尝胆、兔死狗烹、不学无术、髀肉复生、后患无穷、如鱼得水 、虎踞龙盘、集思广益、望梅止渴、才占八斗、七步之才、超群绝伦、一身是胆、坚壁清野、如嚼鸡肋、老牛舐犊、势如破竹、车载斗量、断头将军、兵贵神速、出言不逊、大器晚成、负重致远、刮目相看、吴下阿蒙、毛遂自荐 、三顾茅庐、庸人自扰、负荆请罪、讳疾忌医、七步成诗、煮豆燃萁、文思泉涌、手不释卷，路人皆见、入木三分、口蜜剑腹、马革裹尸、四面楚歌、闻鸡起舞、乐不思蜀。
（来源：文章屋网 ）