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1 资料与方法
1.1资料来源
疫情资料来源于奉贤区疾病预防控制中心(CDC)2000-2009年年报表及疫情资料汇编,人口资料来源于奉贤区统计局人口统计资料。
1.2统计方法
采用描述性流行病学统计方法对疫情资料进行分析。
2 结果
2.1流行概况
奉贤区2000-2009年报告甲类肠道传染病1种,为霍乱;报告乙类肠道传染病3种,分别为病毒性肝炎(甲肝、戊肝、肝炎未分型)、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒;无脊髓灰质炎报告病例。急性肠道传染病发病率最高是2001年,为63.05/10万,最低是2009年,为13.46/10万,目前各病种均保持较低水平(表1)。
急性病毒性肝炎(急肝)的发病率2000年最高,为15.51/10万,最低是2009年,为3.27/10万;痢疾的发病率最高是2001年,为45.60/10万,最低是2009年,为9.62/10万;伤寒的发病率最高在2002年,为5.83/10万,最低在2008年,为0.19/10万;霍乱仅在2002年有1例报告,脊髓灰质炎1984年后无报告病例。见图1。
2.2李节分布
急肝的发病率元明显季节性,春季峰值较平坦,流行季节11-4月份占全年发病数的57.74%,略高于非流行季节;痢疾夏季发病高峰较明显,7―10月为发病高峰,占全年发病数的61.05%;伤寒发病无明显季节性,5―10月占全年发病数的65.82%;报告的1例霍乱出现在4月份(表2)。
2 .3年龄分布
81.52%的急肝病例数分布于20―59岁,以中青年为主,男性发病数为281例,女性发病数为152例,男女之比为1.85:1;痢疾的年龄分布较分散,以0~4岁组为最高,占15.48%,男性发病数为791例,女性发病数为811例,男女之比为0.98:l;伤寒以55岁以上年龄组发病率较低,其余年龄组无明显差别,男性发病数为60例,女性发病数为57例,男女之比为1.05:1;1例霍乱为女性,70岁(表3)。
2.4职业分布
急肝的职业分布以农民为多,占41.34%,其次为工人,占28.87%;痢疾的职业分布以农民为多,占36.89%:伤寒的职业分布以农民为多,占33.33%;1例霍乱患者为农民(表4)。
3 讨论
奉贤区急性肠道传染病发病率近10年中一直处于较低水平,且保持稳中有降的趋势。随着社会经济发展,基础卫生设施普及,居民防病意识增强,肠道传染病经水传播等大规模爆发的可能性越来越小,而经食物传播成为主要途径,故家庭举办婚丧喜宴或聚餐、集体食堂等的食源性传播成为防控重点。
霍乱在最近10年中仅报告1例。这是积极开展以饮水为主的综合治理的成果,目前仍保留霍乱监测点水源、食品、环境等主动监测,并对腹泻病人实行有泻必采,以及时掌握疫情动态。霍乱作为甲类传染病,一旦发生传染源容易造成疫情扩散,故应加强临床医生尤其是新进人员的培训,开展实战演练,以迅速发现可能的爆发苗子。
急肝的发病率已有大幅下降,这是我区长期以来坚持不懈地对对学生及食品从业人员进行甲肝疫苗接种的成果,同时近年业诊疗水平提高,大幅度提高分型率,使肝炎未分型数大幅减少。随着易感人群的逐年累积,人口流动日益频繁,食源性感染的可能,存在着甲肝爆发的隐患,应继续大力推广甲肝疫苗的接种,形成有效的免疫屏障。戊肝的发病率有逐年上升的趋势,由于其尚无疫苗免疫,当前可用的干预措施主要是健康宣教。故需大力开展宣传教育,加强个人防护,严格?肖毒隔离制度,阻断粪一口传播途径,提升食品安全保障水平。
痢疾的发病率已显著降低,这主要是生活水平的提高,居民防病意识加强,同时实行传染病网络直报后大大缩短了从诊断到消毒隔离的时间,为控制疫情奠定了基础。应继续加强饮食、饮水为主的综合管理,尤其是对家庭办酒户、学校等集体单位食堂及盒饭的管理与消毒指导,密切关注疫情的变化,对可疑的爆发苗子采取有效的针对性措施,杜绝二代病例的发生。
伤寒的发病率也有所下降,并保持较低水平。这是由于在农村改建自来水,使水源性爆发流行得到根本控制,目前的零星散发病例主要为食源性传播引起。
【关键词】 无偿献血;免费用血;统计分析;财务风险
1998年10月1日《中华人民共和国献血法》颁布实施以来,为推动无偿献血工作的开展,全国各省市相应的出台了一些地方性无偿献血条例,制定了一些无偿献血用血的优惠政策,极大地促进了无偿献血的发展。
荆门市关于用血的规定是[1]:
无偿献血者自献血之日起满一个月后,本人和配偶及其直系亲属(父母.子女)需要临床用血时可以按下列标准享受优惠。
一、献血量200~400ml,献血者本人及其直系亲属(父母、子女)可享用等量免费血液;
二、累计献血600ml及以上者,献血者一次可享用献血量三倍的免费用血,其配偶及其直系亲属可享用等量免费血液;
三、累计献血1000ml及以上者,献血者可终生享受无限量的免费用血,其配偶及直系亲属可享用等量免费用血;
四、献血者所捐献的血液经采血机构检验不合格,三个月后,本人可以免费享用等量的血液。
但是,在《献血法》运行十多年后,当初的一些激励措施也累积了很大的风险,如免费用血量占整个用血量的比例在不断升高,享受免费用血的人数也在显著增加。因此,本人对荆门市2004~2009年无偿献血免费用血数据进行分析,以期得出一些重要结论。
表一 供血量及免费用血量数据对比
年度 供血量 免费用血量(ml) 占供血百分率(%) 返血金额
2004 4144100 105860 2.55 125180
2005 4924200 141670 2.88 170140
2006 5144700 154160 2.99 189985
2007 6039900 209080 3.46 218825
2008 6700300 238190 3.55 226530
2009 6798600 248140 3.65 256400
表二 献血及免费用血人次数据对比
年度 献血人次 免费用血人次 占献血百分率
2004 18409 215 1.17
2005 19192 272 1.42
2006 19244 324 1.68
2007 21447 364 1.69
2008 24043 397 1.65
2009 24977 432 1.73
1 数据来源
来源于荆门市血液管理信息系统数据库。时间从2004~2009年。
2 讨论
表1为6年来荆门市无偿献血临床供给与免费用血的情况比较。从表中数据分析,2004年起免费用血量占总供血量的比率都在2%以上,而且呈逐年上升趋势。
表2是无偿献血人次与免费用血人次数据的比较。从免费用血人次占总献血人次的比率看,比率均在1%以上,虽然2008年较2006及2007年稍低,但总体上都有增加的趋势。表2的x 检验值分析表明,免费用血人次增加很快,差异均有显著性。
3 讨论
3.1 从表1的数据分析,荆门市的临床供血量相对稳定, 一个城市的供血量与整个城市的医疗水平相适应,在没有政策干预或突发事件的情况下,每年临床的供血量变化不大[2]。
3.2 随着无偿献血的推广,能够享受献血优惠政策的人越来越多,免费用血量占总供血比例在逐年增长,虽然目前还不到2%,但这已经潜在财务风险,而且,由于供血量相对稳定,增长的速度远赶不上免费用血的增长速度。6年中,荆门市供血量平均的增长率在10% ,而免费用血量的平均增长率在19% 。
3.3 从表2的数据分析,献血总人次数有增加的趋势,但免费用血人次数增加比率更快。献血人次数与临床供血量是相对应的,特别是在开展无偿献血初期,每人次献血量大多是在200 ml,因此为保证临床供血,必须招募更多的献血者。随着无偿献血的深入发展,宣传力度的加大,每次献400 ml的人数比例不断增加,2009年本市献400 ml的人次已经占总献血人次的65% 。而免费用血人次10年内平均增长率为24.6% ,使得免费用血人次占总献血人次的比例增长过快。
3.4 从表1分析看,免费用血人次的快速增长,使得免费用血的金额也会相应增加,从2004年125180元增长到2009年256400元,平均每年的增长率在19.2% 。特别是近几年,增长幅度更为突出。
3.5 纵观上述数据,本市的无偿献血优惠政策存在一定的财务风险。荆门红十字中心血站为差额拨款的事业单位,返还的血费资金来源于无偿献血基金,而无偿献血基金已于2006年后不再提取,面对如此高的免费用血的费用,血站的负担将越来越重[3]。而目前制定的免费用血政策只是推动无偿献血的一个过渡措施 ,无偿献血工作立法已经10余年,《献血法》实施初期的一些过渡措施也应随着无偿献血发展而进行修改。
参考文献
[1] 荆门市人民政府.荆门市无偿献血管理办法.见:荆政发【2005】25号
[2] 罗志红. 2004-2008年湖南省临床用血情况和未来用血变化趋势分析[D]中南大学, 2009.
【关键词】市场需求 中职院校 物流专业 教学改革
一、引言
物流是目前我国经济发展中的朝阳产业,正处于行业快速发展的阶段,培养更多、更高质量的物流人才成为了中职院校在教学中的重要任务,而市场需求作为指引经济发展方向的重要因素,在中职物流人才培养中也发挥着其重要作用。由此可见,以市场需求为导向进行中职物流专业教学的改革是我国中职院校在进行物流人才培养时需要重视的问题和努力的方向。
二、基于市场需求进行教学改革的重要性
中职院校的主要任务是为社会的发展输送人才,因而了解市场需求是中职院校进行物流专业教学改革中的必要环节,只有充分了解市场需求,基于市场需求进行教学改革,中职院校的教学改革才能培养更多有质量的市场上所需要的人才,同样的,中职院校只有基于市场需求进行教学改革,才能有效地提高教学改革的效率,提高人才培养的速度和质量;另一方面,中职院校在进行教学改革时以市场需求为导向是顺应时展潮流的体现,对于中职院校的发展有很大的帮助。由此看来,基于市场需求进行教学对于中职院校来说十分必要也十分重要,因而,中职院校在针对物流专业进行教学改革时需要重视市场需求,在了解市场需求的基础上进行物流专业教学的改革。
三、我国中职院校物流专业教学现状
基于市场需求进行中职院校物流专业教学的改革是目前物流行业发展的要求,也是中职院校顺应时展潮流所需要做出的行动,而针对市场需求进行中职院校物流专业的改革首先需要了解我国中职院校物流专业的教学现状,从物流专业教学中存在的问题出发,探讨教学改革的着力点:
(一)对“物流”的认识不准确
物流是指产品从供应地向接受地的实体流动过程,包括了运输、储存、装卸、搬运、流通加工和信息处理等环节。而我国中职院校在进行物流专业教学中,对“物流”这一行业的认识并不准确,认为物流在很大程度上就是指运输、快递,由于学校、教师对物流的认识出现偏差,导致在进行物流专业教学时,传递了不准确、不全面的信息,从而使得学生在接收时所获得的也是不全面的信息,这对于学生质量的提高来说十分不利;另一方面,由于学校和教师对“物流”专业的认识存在偏差,所培养出来的人才只能是处于运输、搬运阶段的低端人才,而处于信息处理、物流管理等高端管理人才则十分匮乏,这对于学校的长远发展是十分不利的。
(二)师资力量匮乏
教师在中职院校物流专业教学中处于十分重要的地位,可以说,师资力量是中职院校物流专业教学效率的重要影响因素,拥有雄厚的师资力量,中职院校在物流专业人才培养方面就能够更加地顺利进行,然而,目前我国中职院校在师资力量方面较为匮乏,这对中职院校物流专业的发展是十分不利的。中职院校师资力量匮乏主要体现在以下方面:教师的教学水平不高,不能满足高质量物流人才培养的需求;教师的知识没有随着社会的发展不断更新,陈旧的知识点不足以满足高质量物流人才培养的需要。师资力量匮乏使得中职院校的物流专业教学改革在进行时遇到了许多问题,由此看来,中职院校基于市场需求进行物流专业的教学改革需要重视师资力量,在提高师资力量的基础上促进中职院校物流专业教学改革的实现。
(三)缺乏实训课程
目前我国的中职院校在进行物流专业教学时存在着一个较为重要的问题是缺乏实训的课程,物流作为经济迅速发展的产物,中职院校在进行物流教学时需要重视起实训教学,然而,目前我国大部分中职院校在进行物流专业教学时十分重理论教学而缺乏实训课程,在物流专业教学中,教师在进行教学时主要重视进行理论方面的教学,而对于物流方面的实训课程则较为忽略,更不用说对于物流管理方面的知识了。缺乏实训课程导致中职院校的学生在走出学校走进社会时所面临的首要问题就是将在学校中学到的运用于实践当中,但是由于中职院校在进行物流教学时缺乏实训课程,学生在将理论知识转换为实践能力方面存在着较大的困难,从而导致学生在面对实际问题时会措手不及。缺乏实训课程,理论与实践脱离是我国中职院校在进行物流专业教学中存在的一个较大的问题,中职院校要基于市场需求进行物流专业的教学改革就必须改变这一现状,从实训出发来提高学生的能力和水平。
四、以市场需求为导向的中职物流专业教学改革措施
在了解了我国中职院校在物流专业教学方面存在的问题之后,以市场需求为导向进行中职院校物流专业教学改革首先需要解决以上几个问题,针对我国中职院校在物流专业教学方面存在的问题本文提出了以下几个解决措施,希望对中职院校物流专业教学的改革有所帮助:
(一)正确认识物流专业
中职院校基于市场需求进行物流专业教学的改革首先需要对物流这样专业有正确的认识,而提高中职院校教师对物流专业的认识首先需要教师自己端正对物流这样专业的偏见,认识到物流不仅仅是搬运、装卸,更有信息传递、物流管理等方面的内容,首先从教师自己的角度对物流这一专业有较为全面的认识。另一方面,提高教师对物流专业的认识离不开中职院校的努力,中职院校需要通过各种措施来提高教师对物流专业的认识,例如,通过教师的教学报告在了解教师教学情况的同时了解到教师对于物流方面的看法,发现教师在对物流方面的认识存在偏差的需要通过谈话等方式加以改进;另外,学校可以组织教师之间进行交流,通过汇集众多教师的意见和看法来使教师在交流中树立对物流专业的正确认识。教师对物流的认识是中职院校顺利进行物流专业教学改革的必要前提,因而中职院校在进行物流专业教学改革时首先需要重视教师对物流专业的认识,在摆正教师对物流专业的认识的基础上让教师对学生进行正确的知识传授,能够保证中职院校物流专业教学改革的顺利进行。
(二)增强师资力量,提高教师教学水平
师资力量和教师的教学水平不仅是影响中职物流专业教学改革效率的重要因素,更是市场需求导向下社会对中职院校人才培养的要求,因而,中职院校在进行物流专业教学改革时必须建立一支业务精良的、高质量的物流师资队伍。中职院校在进行物流专业教学改革时增加师资力量,提高教师的教学水平可以从以下几个方面着手:首先,提高现有物流专业教师的质量和水平,也就是说,学校需要对现有的教师资源进行培训,或者通过校企合作的方式,将教师安排进企业参观、实现,从而提高教师的物流教学水平;其次,提高人才的引进力度是中职院校在进行物流专业教学改革中增强师资力量所需要做到的事情,中职院校提高人才的引进力度需要提高物流教师的准入门槛,通过提高招聘标准来提高学校的师资力量,同时,学校需要提高教师待遇,利用高待遇来吸引更多更加优秀的物流专业教师加入学校,从而有效地提高学校的师资力量和教师的教学水平。增强师资力量、提高教师的教学水平是中职院校在基于市场需求进行物流专业教学改革中所需要采取的必要措施,是中职院校物流专业教学改革能够有效推进的重要保障。
(三)理论联系实际
物流是一门对实践能力要求较高的课程,随着社会经济的不断发展,社会对物流人才在实践能力方面的要求也越来越高,因而,我国的中职院校在进行物流专业教学改革时需要重视理论联系实际,通过增加物流实训的课程来培养学生的实践能力,从而适应市场的需求。中职院校在进行物流专业教学改革时培养学生的实践能力可以从以下几个方面做起:首先,建立一个专业技能实践场所,许多中职院校由于专业技能实践场所的投入较大而忽略了其重要性,建立专业技能实践场所能够使学生随时都能够进行物流实训,不需要由于场地的原因而受到限制,有利于学生实践能力的提高;其次,学校需要建立一个合理的物流课程体系,在构建物流课程体系时,做到既重视理论也重视实践,理论联系实践,将理论与实践相结合,也就是说,在课程设计时,重视理论课程与实践课程的课时安排,尽量保证二者的教学课时相差不大,而且需要将理论课程与实践课程相交错,从而保证学生实践能力的提高。在进行物流专业教学改革时做到理论联系实践是以市场需求为导向的中职院校物流专业改革中的重要举措,是中职院校基于市场需求进行人才培养的重要体现。
五、结束语
以市场需求为导向精准中职院校物流专业教学的改革是经济发展条件下社会对中职院校的必然要求,只有以市场需求为导向进行物流专业教学的改革和物流人才的培养,我中职院校的物流专业教学效率和物流人才培养效率才能得到最大程度的提高。相信通过我国中职院校的不断努力,基于市场需求进行物流专业教学的改革一定能够得到顺利的进行!
参考文献
[1]冯露.以市场需求为导向的中职物流专业教学改革思考[J].新课程研究(中旬刊),2016-09-11.
中介公司对外的窗口职能主要有四部分:对国内的市场开发、建立国外院校联络与合作,客户服务以及接受投诉与咨询。
先说国内市场开发,由于政策的限制,不少当地留学中介机构采取与外地机构合作的方式招揽异地客户,短期好处显而易见,但是能够长期稳定合作的机构不多。这不难理解,因为外地机构首先也是个经营实体,也要最大化自己的利润,在外地机构基本了解留学办理操作过程后,他们为什么不自己去实践操作呢?至少可以把难度小的工作留给自己做,把难度大的工作留给合作机构做。所以从长远看,与异地机构合作的模式并不可取,其中隐患比较多。除了机构合作以外,留学中介公司还得依靠大量投放报纸或者电视广告来招揽客户,实际效果是拉大网捕小鱼,留学中介公司反倒给人留下一个暴利的印象,却不知是给媒体以及广告公司带来实质性的好处。媒体广告有什么样的优缺点呢?优点是辐射人群广,缺点是循环投入大,针对性差,很多时候还有地域的限制。留学中介公司其实应该好好反思一下,这样投放广告是否物有所值?是否能找到更有效率、更系统化的宣传手段?
关于对国外院校联络与合作,必须承认中介机构的国际合作经验不足,开发带有一定盲目性,不能很好地配合公司的整体运作。假如留学中介机构仅仅是把注意力放在开发所谓好的项目上,那么就会给人以无计可施的感觉。是公司决定项目,而不是项目决定公司。至于公司如何决定项目,这就看各个留学中介公司的市场分析和项目目标了。有时,留学中介机构故意把与国外院校的合作关系神秘化,其实没有必要。作为一个自信、健康的留学中介机构,可以坦白承认中介工作不能影响国外正规院校的录取进程(因为学生本人迟早会知道这一点),遮遮掩掩只会给公司带来更多的负面影响,怎么会再给你推荐其他客户呢?
内容摘要:我国在这方面的研究明显处于落后阶段,因此,有必要针对我国的具体情况加强教育服务贸易相关问题研究。当前,境外消费教育服务贸易的市场主要被7个发达国家所垄断,发达国家的政府从战略高度规划和推动境外消费教育服务贸易的发展—政府主导长期规划并提供稳定、可预见性的政策环境,重视加强质量保障体系建设,提供有效的法律支持等。
发达国家境外消费教育服务贸易发展状况
近年来,国际教育服务贸易迅速发展,突出表现为境外消费(留学生教育)规模不断扩大。根据联合国教科文组织提供的资料,1960年全世界留学生人数约24.5万,1980年上升至97.7万,1999年总数为150万,2003年总数为225万,2006年世界留学生总量达到了250万,2010年估计会超过450万。与此同时,境外消费教育服务贸易的市场分布呈现出一种极不均衡的状态,形成国际留学生市场由发达国家垄断的局面。例如:2006年世界留学生总量达到了250万,其中约有67%的外国留学生集中在7个发达国家(见表1)。目前,国际境外消费教育服务贸易基本状况如下:
国际留学生市场由发达国家所垄断,约有70%左右的外国留学生集中在美、英、德、法、俄、日、澳7个国家。
美国教育服务的输出水平最高。从1989年的45.75亿美元上升到2000年的102.8亿美元,约占世界国家留学生教育市场消费总金额的1/3。但同期占整个服务贸易出口的比例却从4.4%下降到3.5%。美国是最大的教育输入国。2000年美国的留学生教育服务进口金额达21.5亿美元,约占世界留学生教育市场消费总金额的7%。
澳大利亚教育服务输出增长速度最快。其1970、1989、2000三个年度的留学生教育服务输出金额依次是:6、584、2155百万美元。从1970年的6百万美元上升到2000年的21.55亿美元,占整个服务贸易出口的比例从0.6%上升到11.8%。
属于留学生教育“贸易顺差”的国家有澳、意、加、英、美,即在这些国家的留学生教育服务贸易金额中,输出金额大于输入金额。
从上述统计数字可以看出,国际留学生市场由发达国家所垄断,其中美国、英国等老牌教育服务贸易出口国,多年来招收留学生数量和教育服务贸易额所占比例变化不大,而澳大利亚作为新起的教育服务贸易出口国,在国际教育服务贸易领域占有越来越重要的地位。
发达国家境外消费教育服务贸易的特点
(一)政府主导长期规划并提供稳定、可预见的政策环境
政府从战略高度规划和推动境外消费教育服务贸易的发展——政府主导长期规划,提供稳定、可预见的政策环境。确定科学的中期发展规划,既可以清楚地表明政府在发展教育服务贸易方面的历程,也可以为有关机构和国际学生提供一个稳定、可预见的政策环境,因而也是促进教育服务贸易加快发展的关键。因此各主要发达国家都有自己的长期规划,例如在国际教育发展中扮演重要角色的澳大利亚和新西兰:2003年10月澳大利亚教育、科学与培训部发表了《通过教育相约世界—关于澳大利亚教育与培训国际化的部长申明》,勾画了澳大利亚政府未来十几年的国际教育政策框架及原则;新西兰教育部在2000年8月发表了《新西兰教育服务出口—发展教育的一项战略》,对新西兰的教育服务出口状况进行了评估,并提出了一系列战略设想。
(二)重视加强质量保障体系建设
贸易是以产品和服务质量为第一位的,教育服务贸易也不例外。在国际教育服务贸易中占明显优势的主要发达国家无一例外地都注重服务质量,并把质量和特色建设作为发展教育服务贸易的根本措施。例如:新西兰教育部在2002年公布了《国际学生精神关照行为规则》,规定了教育机构及其应为留学生提供的指导及关照、住宿及信息提供等方面的工作框架和最低要求。
(三)提供有效的法律支持
目前国际教育服务贸易正处于快速扩展阶段,有效的法律政策环境是支撑教育服务贸易发展的关键,因此各主要发达国家在扩大教育服务输出的同时,也纷纷加强相应的法律制度建设。如从2000年起,澳大利亚开始加强教育服务的各项立法工作。2001年澳大利亚制定了《海外学生教育服务法》和其他相关法规,分别规定了“国家运用法律手段监督国际教育服务提供者的权利”,“建立国家的国际教育服务机构的认可、注册制度”,“为了保障海外学生当前和长远经济利益,政府设立海外学生保障基金”制度等八部分内容,旨在利用法律手段对国际教育服务者的权力进行监督,保护外国留学生的合法利益,同时政府对整个过程进行监督和控制。又如美国政府于2000年4月了《高等教育国际化的备忘录》,这些措施增强了美国高校进行国际教育合作的能力,促进了高等教育的国际教育交流活动规范开展。
(四)教育服务贸易渠道顺畅
发达国家积极推进教育国际化,因此其教育服务贸易渠道比较顺畅。互相承认学历是推动教育国际化的重要举措,也是促进教育服务贸易正常化的重要措施。从上世纪50年代开始,欧盟国家强化高等教育国际化战略,各国相继把学位体系与国际接轨,大力发展留学生教育,并向有学士学位的外国留学生开设硕士或博士课程。而采用完全(弹性)学分制有利于学生根据自己的实际情况自主支配学习时间;实行校际学分互补互换制度有利于避免各高等院校课程设置重复,加速国内外学生交流,促进教育服务贸易的发展。
我国境外消费教育服务贸易的发展对策
(一)把质量和特色建设作为发展教育服务贸易的根本
形成本国竞争优势和比较优势,是一些发达国家发展教育服务贸易的长期战略,只有高品质的、有特色的教育服务才可能吸引国际学生,因此虽然这些国家的教育服务质量在全球范围内都具有良好的声誉,但他们都非常重视提高教育质量上的投资与举措。例如,澳大利亚的大学并不多(只有不到50所),也没有一所大学能够真正进入世界100强,但澳大利亚的大学都拥有相当好的国际声誉,注重教育质量的提高,拥有像悉尼大学、澳大利亚国立大学和墨尔本大学等一批知名大学以及许多具有特色及吸引力的学科。这是澳大利亚大学能够吸引众多留学生的主要原因。
(二)加强教育服务贸易相关领域研究
由于国际教育服务贸易正处于快速扩展时期,因此加强相关领域的研究,做好市场分析,对于制定有效的政策显得非常重要。由于国际教育服务贸易的规则和标准直接影响有关国家和教育服务提供者的利益,因此一些教育服务贸易发达国家一直积极支持本国学者参与国际教育服务贸易的研究,通过研究成果直接或间接地影响相关规则的制定。积极参与国际教育服务贸易相关领域的研究,有助于形成公平公正的国际教育服务贸易秩序,而我国在这方面的研究明显处于落后阶段。因此,有必要针对我国的具体情况加强教育服务贸易相关问题研究。
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l 提高了领导力、数据分析以及市场分析判断能力
课外活动:
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l 国家xx学基础人才培养基地刊物,连续三年全国xx个基地班评比第一名
xx大学生文化交流使者 某外国,时间:
l 两千名申请者中的两名入选者之一
l 关于xx的主题演讲入选大会优秀论文集
北京xx俱乐部主席 地点,时间
l 以学生 创业 形式获得风险投资
l 针对在京留学生提供文化交流活动与信息服务,最高会员数x人(这个人数非常有说服力)
第xx届亚洲经济国际研讨会会议某组组长 地点,时间
l 通过媒体沟通与网络支持成功实现新闻强度与深度双重效应,获组织荣誉奖
xx暑期社会实践领队 地点和时间
l 策划,组织并带队参加民营企业二次 创业 主题实践
l 关于融资、技术及品牌的实践报告获得经济学院优秀实践成果奖
英语 水平:
l 通过国家 英语 四六级 考试 GRE:xx(很高) GMAT: xx(很高)
l TOPE(ETS美国教育测试服务中心职业 英语 考试 )成绩:XX(很高)(听说读全优,写作良)
奖励:
l xx学院科研成果二等奖,仅有的两名一年级获奖本科生之一 时间
l xx 大学英语 演讲十佳、十佳歌手之一、游泳接力第二名 时间
尊敬的多莫斯设计学院(Doumus Academy)教授:
你好!我叫李xx,是广州服装设计师协会的主席、广州时尚周(Guangzhou Fashion Week)的执行主席、纺织服装专业的副教授。我非常高兴地向你推荐我的学生会员冯xx,并且相信它能够出色的完成在贵校(Doumus Academy)服装设计硕士课程的学习。
在20xx年6月举行的广州时尚周(Guangzhou Fashion Week)期间,由广州美术学院(GuangZhou Academy of Fine Arts)向我推荐冯xx同学,我安排了冯xx同学参加时尚周的时装后台的模特、化妆、服装管理的组织工作,冯xx担任一个小组的组长,她成功优秀的组织了五个时装品牌会的后台工作, 充分体现冯xx同学的个性稳重、具高度责任感,工作积极主动、独立工作能力强,愿意在压力下工作,专业素质好。鉴于冯xx同学的优秀表现,她是被广州服装设计师协会吸收的唯一的在校大学生专业会员。
我已从事服装大学教育23年,在广州大学纺织服装学院和科技学院担任副院长10年,过去五年来,我指导过大约400名学生的独立研究项目。五年来,我每年两个假期带40名服装专业的实习生,他们都参与广州的大型服装品牌的产品设计开发,担任设计助理,包括前期调查、市场分析、面辅料和色彩策划、产品设计、工艺的分析、成衣的拍摄、服装服饰的陈列设计。冯xx同学自20xx年起跟随我的研究项目,她对色彩、面辅料的市场把握度很高,设计作品与品牌理念保持一致,她的设计思想活跃、创新精神尤佳,尤其在服装服饰的陈列设计、饰品和饰物的设计开发方面有超越传统的能力,并在市场得到了验证。她对服装材料研究,对色彩、品牌文化和设计元素的整合应用总是能提出创新的观点。冯xx同学是我从教从业20多年极其少见的独具设计天赋和潜力的优秀学生。偶尔地,她的坚韧和坚持会变成固执,但通常她都性格很好,头脑也很冷静。
我知道多莫斯设计学院(Domus Academy),一所被称为后工业化时代欧洲最著名的设计学院。中国的经济在高速发展,中国政府在大力的扶持创意产业,中国服装业从以前的来料加工到现在变成现在的有自主创新设计品牌的时期,很需要国际化的人才。
我竭力向贵院推荐冯xx同学,我希望贵校能给她一个机会,让她在贵校严谨的学风和良好的学习环境中继续发挥她的特长,进一步提高专业知识,拓宽视野。望贵校考虑她的申请。
如需要了解冯xx同学的更多的情况,请随时和我联系,或给我发电子邮件, 我的个人邮箱: 谢谢!
留学推荐信英文范文(二)
In capacity as Professor of Mathematics at Fudan University?Im writing to recommend Mr. Wang?Gesintosyour PhD program in Computer Science. I have known Mr. Wang since his sophomore year of college?and have acted as his thesis advisor and mentor. In my experience?he is a gifted and diligent student?and an admirably hard worker.
Wang is an impressive student because he has been forced to overcome the significant challenge of a serious illness during his freshman year. When I first met Wang in my Discrete Math class?he did not appear to be anything special to me. While his exam scores were good?they were not as high as I would now expect of him. What I didnt know then was that due to his illness?Wang was attempting to take all of the difficult early mathematics courses at one time?including Discrete Mathematics?Advanced Mathematics?Linear Algebra?and Possibilities. While most students found preparing for just one set of these exams difficult?Wang was overwhelmed by four of them. But in the end?he achieved an impressive score on the final exam?which made me conscious of his unusual determination he demonstrates when confronting difficult challenges.
Mr. Wang and I have often talked about a variety of mathematics and computer science concepts and problems. During these discussions?I always found him to be delightfully intelligent. Not only does he quickly understand the concepts and problems presented to him?he is able to analyze these problems and present solutions. But perhaps most important is that Wangs thinking is intensely rigorous. When looking at any question?he carefully scrutinizes it and if he finds any uncertain issues?he clears them up immediately. I believe this kind of thought is essential to become an excellent computer programmer.
Serving as his thesis advisor?I had a first-hand opportunity to observe the way in which Wangs mind works. In his senor thesis?Mr. Wang mainly discussed two challenging questions in regards toANN. In our books in China?knowledge of ANN and its uses are very rare. Few people in China have studied this topic and consequently?the materials that are available on ANN are limited. Working on this difficult project?not only did Mr. Wang rise to the challenge?but he went above and beyond the call of duty to analyze his secondary sources and test them for accuracy in practice. In this way?he found mistakes in the book that we use. His diligence and hard work made me extremely proud of him.
Mr. Wang is an intelligent?motivated?and industrious individual. Teaching and advising him has been a delightful pleasure. I know that if given the chance to study abroad in America?he will arm himself to become a great programmer he dreams of being. He has the intelligence and background to achieve these goals now all he needs is the opportunity. I ask that you look upon his application favorably and grant him a chance to study in your university.
留学推荐信中文范文(三)
尊敬的先生/女士:
我非常荣幸的为某某某同学出具这份正式的推荐信。我是xx交通大学土木建筑学院的副教授,毕业于上海同济大学并获得博士学位,目前在xx交通大学土木建筑学院教授道路工程专业课程。某某某同学参加我教授的道路工程专业的学习已经将近两年了,所以我对该同学还是相当了解的。最近得知,某某某同学准备出国留学深造,并希望我能为他写一封推荐信,我感到非常高兴和欣慰。作为一名我最优秀的学生之一,某某某应该受到更好的教育和更专业的指导。因此,我很荣幸的向贵校推荐该同学。
某某某同学是我校土木建筑学院20xx级道路工程专业的一名学生,在其读大三后,我一直教授某某某同学道路工程专业知识。在我教授专业知识期间,他以他的刻苦好学以及强大的求知欲给我留下了深刻的印象。每次上课他都会有很多问题提出,而且不全部释疑决不罢休。他勤于预习复习,并且对于一些较难的知识点,他总是认真记录笔记并和我一起讨论。在学业后期的课程设计中,他总是对自己设计的方案进行反思,并积极向我请教,然后回去进行调整,然后在反思。总之,某某某同学在做设计时追求每一个细节的尽善尽美。在我看来,他是一名十分有上进心的同学。所以我很希望某某某同学能够继续他的学业,受到更高学术成就老师的指导。
鉴于某某某的同学、我的同事以及我本人对某某某都有很高的评价,我真诚的向贵校推荐他,希望他能够入选贵校的学习项目。如果您对于某某某本人的情况以及这封推荐信有任何译文,欢迎您按照下方所提供的联系方式联系我。 谢谢!
xx交通大学土木建筑学院:xxx
关键词:实用型翻译人才 培训机构 翻译市场 舟山 本土化
一、舟山实用型翻译人才需求及培训市场分析
2011年6月30日,国务院正式批准设立浙江舟山群岛新区,舟山成为我国首个以海洋经济为主题的国家级新区。在这样的大背景下,舟山的对外开放、贸易往来又向前迈出了一大步,其临港工业、港口物流、海洋旅游等产业的发展更是迎来了新的里程碑。海洋经济推动着舟山的发展,也让翻译业在这次浪潮中变得更加举足轻重。
(一)专业翻译人才市场的需求
作为交流的媒介和手段,翻译在企业的发展中扮演着无可替代的角色。要想提高对外开放程度,加强外资的引入或者使自身融入世界经济体中去,就需要有专业的翻译人才为企业双方做好业务的翻译、信息的传达,从而搭起沟通的桥梁。
根据舟山群岛新区的地理环境以及其独特的战略发展目标,有学者曾做过翻译人才需求调查。结果显示,65.96%的单位预期随着新区的建立,翻译量将会有所加大。而港航船舶业、物流业、加工制造业、旅游业相关的翻译人才则将成为舟山市场需求量最大的一个群体,可见专业翻译人才的市场在未来将会迎来热潮。[1]
(二)高校输送与机构培训相结合
相较于旺盛的需求,舟山目前的翻译人才面临着学历、职称偏低,工作经验不足,综合素质能力偏低,实践创新精神不足的问题。这显然与新区发展所需要的高层次、高素质、全方位的人才相矛盾。[2]而人才的培养除了高校输送之外,培训机构也扮演着重要角色。据笔者了解,目前在舟山开设的外语培训机构主要可分为两大类。
第一类为外语培训学校,如普陀的欧文外国语培训学校,该校以国外的“浸入式学习法”为基本教学法,旨在通过真实逼真的外语母语环境,以小班化的授课方式来培养学生外语能力,将最专业的外语教育培训理念带到舟山,服务舟山,从而更好地推进舟山群岛新区对外交流的发展。[3]然而,因为学校的教育主体为青少年学生,虽然其中也有成人类的商务英语课程开设,但它在专业性和实践性方面尚有欠缺。
第二类为留学培训机构。近年来,出国留学成了一大潮流,一些留学机构也纷纷扮演起语言培训的重要角色。新通留学和环球雅思在舟山是留学机构的两大主体,但其在外语培训方面主要侧重于雅思、托福、GRE等与出国相关度较高的课程,且应试性相对较高,与舟山本土化人才培养关联度不高。
结合舟山本地实用型翻译人才需求以及培训机构现状,我们不难发现,舟山虽然有较多英语培训机构,但这些机构多以培养学生英语基础能力和出国留学为目的,培养舟山本土化翻译人才的机构依旧缺乏。面对市场空缺的现状以及如此庞大的潜在市场,笔者认为,当前是舟山改进本地培训机构以及引进专业翻译培训机构的最佳时机。
二、国内外翻译人才培养的相关理念
为顺应舟山的市场导向,加快培训机构对本土化实用型翻译人才的培养,笔者认为可以借鉴以下三种国内外的相关培训理念作为指导。
(一)PACTE翻译能力模式
成立于1997年10月的西班牙PACTE(Process in the Acquisition of Translation Competence and Evaluation))小组曾提出PACTE翻译能力构成的观点。学者仝亚辉认为,该观点是目前最全面的,所提出的翻译能力模式也是最复杂和最完整的。[4] PACTE翻译能力模式由双语能力(进行两种语言交流时必备的语言知识,如语用、语法、词汇、篇章等)、语言外能力(专业学科以外的常识知识,如百科知识、主题知识、双语文化知识等)、翻译专业知识能力(关于翻译及翻译职业的知识,如翻译的进行、翻译行业操作、翻译协会、税收等)、工具能力(使用文献和操作翻译工具的能力,如字典、百科全书、语料库、计算机等)、策略能力(处理问题、确保翻译过程有效进行的决策能力)以及心理生理要素(影响翻译过程的心理特征,如认知、态度、心理活动机制)所构成。[5]
在翻译过程中,不断获得缺失的子能力,或者提高薄弱的能力环节以促进子能力间的相互作用以及相互影响是提高翻译能力的重要方式。任何子能力的缺失都将大大影响翻译能力的进步。因此,笔者认为,培养翻译能力要从子能力入手,一一进行强化与训练,最终实现整体翻译能力的提高。
(二)项目翻译学习模式
早在20世纪90年代,就不断有学者提议在翻译教学中使用真实或接近真实的翻译练习和任务来帮助学生将文本与具体情境相联系。但因该方式仍然缺乏实践性与真实性而被搁浅。之后,Kiraly提出了项目翻译教学模式,且被广为接受。所谓项目翻译教学是将真实的翻译项目运用到翻译课堂中,使学生真实地置身于具体的翻译情景中,从而使课堂更加情境化,也给学生提供了锻炼学习的平台。[6]
目前,这样的项目教学模式在国内已有了实践的先例。设立在北京的中欧高级译员培训中心是对外经济贸易大学与欧盟委员会口译总司正式签约、合作举办的国际会议口译员培训项目。2014年3月,该培训中心的部分学员赴布鲁塞尔欧盟总部实习, 并在CCAB会议中心参与了主题为“U2乐队来华演出:北京VS上海”的模拟会议。此次模拟会以模拟竞标的形式展开,即北京和上海两城市围绕演唱会的举办权进行竞标。学员们模拟了不同身份的会议代表,竞争双方各派代表详细阐述己方观点和优势以争取最后的举办权。[7]笔者认为,通过模拟竞标这样的演练,学员们置身于模拟的真实情景中,在锻炼了翻译能力的同时,也加强了逻辑思维和团队协作能力。这样的学习平台与方式值得广泛推广。
(三)人才本土化培养模式
南开大学的周立群和刘文曾提出人才培养本土化的观点,并指出“本土化是使某事物发生转变,适应本国、本地、本民族的情况,在本国、本地生长,使之有本国、本地、本民族的内涵、特色或特征。”[8]对于地方区域来说,本土化实用型翻译人才的培养更需要做到“立足地方,依托地方和服务地方”。[9]
事实上,翻译人才本土化培养模式在中国已经有所应用。2011年1月,浙江工业大学、浙江省翻译协会、宁波市模具协会和宁波方正汽车模具有限公司联合成立模具翻译人才培养协作委员会,实施模具技术翻译人才培养项目。此培训项目希望通过模具翻译语料库建设、模具翻译培养对象选拔、模具翻译课程教学与自主学习、翻译顶岗实训和培养考核这五部分来提高模具专业学生和部分企业技术人员的翻译水平,以迎合宁波地区对模具翻译的需求。[10]笔者认为,该项目开创了本土化翻译人才培养的先例,培养出了既具有模具知识又有专业翻译能力的实用型翻译人才,值得实践与推广。
三、舟山实用型翻译人才培养策略
(一)加强本地课程改革,促进翻译子能力培养
培养舟山本土化人才,最有效的方式之一就是在课程上设置专门用途的英语教学。在这一点上,培训机构的课程实施灵活度远远高于高校,这也是其一大优势所在。根据本地人才需求,舟山的欧文外国语培训学校其实已经开设了商务英语的培训课程,并且设置了BEC课程、商务会话、外贸英语、商务谈判等课程,这对于外贸人才的培养是非常有意义的。然而,若要进一步扩大培训范围,培养本土化的翻译人才,笔者认为欧文外国语培训学校可从以下几方面着手:
首先,开设文体学翻译课程提高学生双语能力。在翻译不同文体的语篇,尤其是商务英语语篇时,教师要重视学生对文本性质的把握。不同的文本对翻译有不一样的要求,语言特色上也有显著差别。如广告文本翻译通常强调“三性”原则,即信息内容上的忠实性,语言形式上的吸引性,文化上的可接受性,以此来展现商品特色,吸引顾客购买。[11]而合同文本则要遵循“遵循原文,用词准确”、“译文完整,文体规范”、“达义通顺,条理清晰”的翻译原则,力求准确无误。培训学校应开设语篇分析、文体辨析以及中英文商务专有词汇的相关课程来提高学生双语能力。
其次,丰富学生课外知识以增强语言外能力。商务英语的谈判双方通常来自于不同的国家或地区,这就要求译者懂得一定的国际民族文化和商务礼仪。在培训机构,通过开设跨文化交际、英美国家概况等课程来让学生了解国家的风土人情不失为一种策略。除此之外,学生对于商务知识的了解程度也在一定程度上决定了翻译的准确性。因此,拓展学生国际贸易、金融、经济、会计、法律等方面的知识,使其了解FOB、CIF、CFR等相关商贸术语,这都是培训机构办学中应该涉及补充的一块。这些知识的拓充将对学生的语言外能力培养产生直接作用,并有效提高翻译的准确度。
最后,教师可开设计算机辅助翻译(CAT)课程来培养学生工具能力。相对于传统的人工翻译,CAT有着无可比拟的优越性。目前主流的Trados、Deja Vu X、雅信CAT、Wordfast等CAT工具能将译员的工作量提高到日均10000字以上,大大减轻译员的脑力和体力劳动,提高工作效率。且在专业领域,如科技、金融、医学、新闻、法律等,CAT能保证译文内容的准确性、术语使用的一致性和译文产出的经济性。[12]这对于需要掌握大量其他学科知识的商务英语译者来说,将大大减轻工作压力,从而更高效准确地完成翻译任务。
(二)依托本地资源, 建立项目翻译模式
作为对外贸易繁荣、旅游资源丰富的城市,舟山具有相当多的潜在实习基地。对于实用型翻译人才的培养,光光靠理论教学是不够的。若是培训机构能实现人才培养与基地建立的衔接,就将有机会实现项目翻译学习模式。关于项目翻译学习模式的构建,笔者认为舟山培训机构可从以下两点着手:
其一,与舟山的船厂建立合作关系。舟山的造船业是本地独具特色的一大产业,其中也不乏金海重工、集团、中远船务等一些大型企业。这些企业对外交流相当频繁。培训机构与之建立合作关系,能为学生提供大量的实践机会。通过与不同国家的代表人士交流,学生的口语翻译实践能力能获得一定的提升。
其二,参与舟山国际赛事的举办。舟山基本每年都会举办国际女子自行车大赛和国际沙雕节,2015年即将首次举办世界海岛旅游大会。活动期间需要招募大量的志愿者与工作人员,翻译则在这样的国际大型活动中扮演着不可或缺的角色。在宣传手册的制作、横幅标语的翻译过程中,要做到翻译精准又不失舟山特色,对译员来说也是难得的挑战。这种将教学延伸至课外的项目模式,对培养具有实践精神的翻译人才是非常具有借鉴意义的。
(三)以市场为导向,培养本土化实用型翻译人才
作为海岛城市,舟山独特的地理位置造就了其旅游业、物流业、临港工业的繁荣。以旅游业为例,它一直是舟山经济发展的一大推动力,且城市对于旅游顾问、导游的需求一直处于较为旺盛的状态,尤其是专业的英语旅游翻译人才。然而,据笔者调查,舟山目前没有英语培训机构系统地开设此类人才培养的项目。基于舟山本地对于旅游英语人才的市场需求,笔者认为,培训机构目前可以引进或者增设该培训项目,并在培训过程中始终突出舟山的本土化特色。
首先,建立舟山旅游英语行业相关语料库。不同于大型通用的语料库,专门建立旅游行业的语料库对提高翻译的准确度有显著帮助。结合舟山本地著名景区,教师也可以再从中总结各个景点的相关词汇,便于教师教学以及学生自学。
其次,开展以舟山为载体的情境教学。在英语教学中,情景模拟是最为常见的授课方式之一。既然已经明确培养舟山本地英语旅游人才,教师将舟山本地景点融入课堂教学具有现实的实践意义。比如在介绍海岛旅游时,教师可以把本地的5A级景区普陀山风景区作为典型,南海观音的历史故事介绍、法雨寺、普济寺、紫竹林、不肯去观音院等景点翻译介绍都极具实用性。然而,由于文化空缺或文化冲突,在旅游英语翻译之时常常会碰到词汇空缺或者词汇冲突,国内称之为“国俗语义词”或者“文化负载词”。[13]如南海观音是普陀山景区最主要的景点,但外国游客对“观音菩萨”知之甚少,故在翻译时可以将东方的“观音菩萨”与西方的“圣母玛利亚”进行联系类比,依据两者“慈悲”的共同点,把“观音菩萨”译为“the goodness of mercy”。[14]通过这样的融会贯通,翻译才能得以顺利进行。
四、结束语
作为海洋新区,随着开放层次不断加深,舟山的发展态势必定愈加繁荣,其人才需求与缺口也将进一步扩大。而实用型翻译人才在舟山走向国际的过程中,也将被赋予举足轻重的地位。回顾舟山目前外语培训机构的发展状况,不难发现,存在培训方向过于单一、理论重于实践、脱离本土化实用型人才培养等问题。因此,一方面,我们要做好本地已有培训机构的改进工作,如扩大其培训业务、开设地方特色课程、建立实践基地以适应本地化发展。另一方面,我们可以借鉴国内外先进人才培养模式,抓住市场导向,加强学生翻译能力培养,引进新的实用型翻译人才的培训机构,并在办学的过程中突出舟山本土化特色。基于舟山本地经济发展的现状,我们期待培训机构的改进与进驻,以主动培养适应市场需求、符合舟山大发展大繁荣战略的本土化实用型翻译人才,为舟山新区的建设添砖加瓦。
参考文献:
[1] 刘晓丹. 舟山群岛新区实用型翻译人才需求调查及分析[J]. 湖北经济学院学报(人文社会科学版),2014(5):65-66.
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[4] 仝亚辉.PACTE翻译能力模式研究[J].外国语学院学报,2010(5):91-92.
[5] 王博. PACTE 翻译能力模式下应用笔译能力构建研究[J]. 边疆经济与文化,2012(12):151.
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[7] http:///newsinfo.aspx?newsid=2002
[8] 周立群,刘文. 高等教育的国际化与本土化――基于中国经济类教育的研究[J]. 中国大学教学,2005(2):13
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[11] 肖新英. 论英语广告语篇翻译的“三性”原则[J]. 江西财经大学报,2010(2):81.
[12] 钱多秀.计算机辅助翻译[M]. 北京:外语教学与研究出版社,2011:7,223.
[关键词] 技术中心 隐性知识 显性知识
一、引言
知识可以分为显性知识和隐性知识(Polanyi)。显性知识也称为编码型知识,能够用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来,是易于存储、交流和共享的知识,被存放在各种文献中。而隐性知识是高度个性化的、难以格式化的非编码型知识,它植根于特殊的环境和背景,是停留在实践层面即时性的非批评性、经验性知识,往往被不自觉和无意识的运用。在现实中,隐性知识通常表现为经验、技能、灵感、洞察力、直觉、心智模式、信仰、价值观、团队默契、组织文化和风俗等。
隐性知识的交流是直接有效的,但不能大规模的进行,传播效率极低;而显性知识的获取是间接的,但它必须经过编码和解码,并内化为隐性知识。
二、企业技术中心的定位
狭义上的企业技术创新过程始于技术研发,终于市场实现。因此创新需要技术研发能力,而且需要包括市场在内的一系列职能的配合。为了提高企业的研发能力和创新的主体地位,从1991年开始,国务院提出要鼓励企业建立自己的科研中心或技术中心。初始阶段,技术中心定位停留在技术开发机构的层面上。随着经济全球化,以及一系列的探索,企业技术中心定位不再仅限于研发能力,而是企业整合资源能力的提升。
企业技术中心是企业的一个技术机构,也是一个技术经济组织,它不仅是以往企业技术开发部、科技部和研究设计院的合并机构,还包括信息分析部门、市场研究部门,企业技术中心与企业其他部门之间存在密切的关联关系。
三、企业技术中心的知识管理
技术创新过程的基本特征是其不同阶段之间存在多种联系,每一阶段所开发与积累的知识对其他阶段也都是有益的,且存在着一个相互反馈的过程,即技术创新是一个“干中学”的过程。创新的成功依赖于企业的学习能力,学习是企业加强核心竞争力的关键,是知识创造、知识获取和知识转换的基础。知识信息是技术创新的重要资源,也是创新阶段间的触媒。技术中心的显性知识包括各种手册、文章、专利、管理文件、软件、技术指标、市场数据和分析报告,而隐性知识则包括技术诀窍,经验及直觉等。根据知识管理,隐性知识可以通过“身教”传授,也可以通过编码后显性化传播,因此隐性知识的管理也牵涉到显性知识的管理。技术中心的知识管理需要一定的场所“Ba”、载体,以及可能的组织惯例形式,据此提高知识在企业技术中心内的创造和转移。企业技术中心的知识管理按过程可分三方面:知识的获取、知识的传递,以及隐性知识的显性化。
1.知识的获取:内部创造。建立各层级会议,包括技术委员会、专家咨询委员会、月联席会议以及成员内部交流。在隐性知识能否传播或共享的问题上,一种观点认为隐性知识能够明晰化从而可以共享。根据SECI模型,知识创造场“Ba”,及各种会议手段可以综合集成技术中心各领域专家的意见并创造新的知识。外部合作。外部获取是知识的重要来源之一,包括产产合作、产学研合作等模式。此过程中显性知识易于转移,但是隐性知识的转移困难,即由于存在技术诀窍(know-how),可能导致合作研发后企业无法掌握核心技术。
2.知识的传递
①显性知识的传递:信息化建设。信息化平台的特点是通过对运营流程中信息的收集、规整、加工、挖掘,加速信息及显性知识的流动,辅助各职能人员决策,部分解决了“黏着信息”的问题。②隐性知识传递:人才流动。隐性知识特殊性在于以人作为其载体。同层次人员流动可以促进隐性知识的传递。从早期日本、韩国等国的追赶经验中可以看到,落后国家的追赶主要通过以技术人员为载体的知识流入完成,包括国外专家、工程师的流入和国内人员留学归国。组织内的隐性知识传递可依靠职能人员的轮岗,而不同组织机构之间则可以通过外部合作的方式。
3.隐性知识的显性化:①归档技术中心管理文件。管理文件包括人员管理文件,项目管理文件、评估管理文件、办事流程和操作管理文件,其性质属于组织惯例的显性化。惯例指有规律的、可预测的行为模式,其强化标准运作过程,往往是管理者经验判断的规范化产物,关注于信息和项目的优先权等等。②组建技术知识库。知识库中包括技术中心所拥有的技术专利,以及商业数据库等。企业建有图书馆、资料室或订阅技术文献检索服务,可以及时了解技术与市场动态,并且提供了人员交流的平台。③信息分析和可行性报告。企业应及时搜集市场和技术发展趋势的信息,通过行业专家清晰的判断,编码为行业市场分析及技术预测文档,并据此进行可行性分析。
四、结语
创新的过程即是信息知识的创造和传递过程,企业获取知识的过程可以通过内部创造,或通过外部合作及人员引入,通过各种形式的“场”汇集各方面的知识,促进新的隐性知识的产生;配合信息化系统及人员流动将知识共享到所需的部门;并通过建立技术知识库记录隐性知识向显性知识的转化,最终形成创新绩效提高的推动源。
参考文献:
[1]宁艳阳 常立农:试论企业隐性技术知识的管理[J].科学学与科学技术管理,2004, (11):61~64
[2]孙亚芳:山西省省级企业技术中心评价研究,山西大学2007届硕士学位论文