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注重细节、做好每件事。内一科是医院重点内科病房,担负着急危重症病人的救治和护理任务,科内集中了现代化的监护与急救设备,也集中了内科的危重病人。护士既是先进仪器的使用者,又处于抢救病人的第一线,作为护士长,她深深懂得,服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和医疗护理水平,因此在工作中,总是勤勤恳恳,恪尽职守,以身作则,关心病员疾苦,率先垂范。从扫地、铺床、搬桌椅到伏案制定规章制度,岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节,她都一丝不苟地完成,每天第一个到工作岗位,最后一个离开科室,从没有一句怨言。在业务上带领科内各位护士刻苦钻研,虚心学习,不断总结临床经验,提高专业技术水平。在日常工作中他经常要求科内护士:我们的工作是对人的工作,每一个个体的人对于一个家庭来说都很重要,要真正站在病人的角度去做一切事情,一点点疏忽可能给病人带来失去生命的代价,所以护理人员的责任心及护理质量的优劣是我科救治工作成败的关键。
规范制度、着力加强服务。在日常的护理工作中,她把工作重点从事后把关转移到事先控制上,从病人入院、与病人的交流规范、各项治疗护理、抢救病人流程等全部护理环节,通过质量控制环节,实现了护理质量管理持续改进,护理差错不断降低,赢得了病人及家属的信任,为医院带来了良好的经济效益和社会效益。在医患矛盾日益严重的今天,她深深认识到,护理工作不应只是一味的抱怨社会的不理解、家属的不理解,而是应该主动做好我们的工作,而她自己也是身体力行。几年前,内一科收治了一位家住土门的脑脊髓膜炎的患者,年仅19岁,病情危重,经过医护人员的精心治疗及护理,病情已经向好的方面转归,但是因为家庭拮据,已经四处借债的老父亲因为负担不起昂贵的医疗费执意地要把唯一的儿子接回家放弃治疗。她得知情况后,非常同情,就通过科主任与医院有关部门协调,减免了患者的医疗费,经过她精心的治疗及护理,病人很快好转并清醒,患者的父亲感动得老泪纵横,跪着感谢她,并说是她给了他活着的希望。这虽是一件小事,可是每当想起来总能提醒她要尽一切可能为病人着想,在心脑血管病房见惯了生生死死,每当听到病人家属肝肠寸断的哭声,总能提醒她要时刻有一颗“医者父母心”的仁爱之心。
刻苦钻研 、努力创新业务。逆水行舟,不进则退,在医疗技术发展日新月异的时代里,合格的护士仅仅只有专科护理知识是远远不够的,要针对病人生理、心理进行全方位的护理。
“内科病房的环境及硬件也许不是全院最好的,我们的护理质量必须是最好的。”这是她常常与年轻护士们讨论的话题。她始终把努力提高护理质量和专科技能视作为一种挑战。内一科科收治的病人病情复杂,疑难、危重病人病情千变万化,如不及时把握抢救时机,就会丧失宝贵生命。抢救工作中及时准确地建立静脉通道尤为重要。经过培训,多年来,内一科的静脉留置针的穿刺技术准确率达100%.
以院为家、全心全意奉献。在科里,只要护士家中有急事请假,她都会自己主动顶班。有时有急诊需行脑出血微创手术,连续上班13、14小时的事经常有,可没有喊过苦和累,没有要过一分加班费。对工作的热爱、对科内人员的关心,把科室医务人员凝聚在一起,发挥了整体力量,
连续多年,科室被评为医院的先进科室。
团结一致、协调好各种关系。一个科室即是一个团队,护士长是这个团队中重要的成员,她的主要工作包括处理科室内“护护”、“护医”、“护患”、“护勤”及“科科”之间的关系。护士长协调能力的高低,直接影响到护理工作质量。因此护士长要学习与协调工作关系相关的知识,并合理运用到工作。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下,她带领全科护理人员立足岗位,努力工作,开拓进取,每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务,受到了领导和患者的高度赞扬,为医院赢得了良好的声誉。多年来在工作上取得的成绩,来源于工作的成就感,更来源于她这个护理团队,正是团队出色的工作表现、团结向上的进取心时常感动着她做好我应该做的每一项工作,虽然她像每一位医务工作者一样,因为工作可能经常不能顾及家人、孩子,为工作失去了很多活着的快乐,甚至要承受谩骂和不理解,但是她不后悔选择这份职业,因为她“痛并快乐着”
__,女,汉族,1979年4月出生,__年9月入伍,__年入党,护理本科学历,主管护师。自__年7月分配至第三医院神经外科工作至今。从事神经外科护理工作13年来,始终秉持对护理工作热情不减、对护理事业追求信念不改的执着精神,从一名普通护士成长为一名出色的临床护理能手和护理管理的行家。神经外科病人病情复杂多变,要求护士具备高度敏锐的观察能力和过硬的护理操作技能,她能够带领护理小组人员在学习中实践、在实践中提高,认真观察分析病情变化,及时报告并采取恰当措施,受到主任和医生的充分肯定。工作期间能够坚持每天夜查房,节假日从不间断,强烈的成就感使她更加热爱护理事业,更加坚定了干好护理工作的决心。
长期面对生命垂危的重症患者和痛彻心扉的患者家属,让她更深刻地理解责任感与同情心对医务人员的重要性,她总能耐心的进行健康宣教,细致入微的与家属沟通交流,为患者解除痛苦,为家属减轻悲痛,赢得了患者和家属的一致好评。因工作成绩突出,先后被表彰为“优秀医务工作者”,“优秀护士”,荣立三等功一次,二等功一次。__年担任基层部队心理咨询师,曾多次深入基层部队为官兵开展心理疏导服务。所负责护理单元多次被医院表彰为“优秀护理单元”,“优质护理示范病区”,__年被__市表
彰为“优秀护理集体”,并参与了__市“天使风采”访谈活动。科室ICU病区展开床位27张,年收治病人2500多人,是医院及周边县区护理人员的轮训基地,每年接收轮训护士50余人次,为__地区重症监护人才的培养奠定了基础。在科研方面努力不辍,先后以第一作者撰写13余篇,其中统计源期刊4篇,在自己做好科研的同时,还影响和带动了科室的护理科研工作的创新发展,科室护理骨干也成为医院护理操作小组长、操作示教小教员、野战医疗所队员__。__年参加“四会教员”大比武,获二等奖; __年代表医院参加卫生专业第一届训练尖子创破记录比武竞赛,获得第七名的成绩。
——__集团职工医院__先进事迹
__,女,31岁,自从事护理工作以来,她始终坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,发扬南丁格尔的精神,视患者利益高于一切,她以高尚的医德、优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神赢得身边同事的尊敬、患者的信赖,她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来先后荣获医院优秀护士、病人最满意护士、优秀团员、先进工作者等称号。
在内科工作期间,她针对内科疾病病情重、变化快的情况,及时准确的为病人做基础护理,耐心细致的为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,真正做到了待患者如亲人。内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名,病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望,忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持。
曾在抢救一个有机磷农药中毒的患者,洗胃时患者的呕吐物有着浓重有机磷农药味,医生嘱咐要注意,防止吸入性中毒,但当时看到病人的严重情景,她没有想后果,坚持在病人的抢救现场,直到患者清洗胃完毕,甚至患者的呕吐物喷射到她的身上,她都无所顾及,而是彻底的给患者清理衣物和患者身上的污垢······
一天中班要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,协助抢救护理工作,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢人员紧张,排不开班时,她总是主动要求加班,坚守在工作岗位,平常和大家以诚相待、和睦相处,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。
她深知要想做一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要的是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识、培养理论强、技术硬的基本技能,她常听医院的专家讲座与有经验的护士交流,吸取新知识、钻研新业务__。
在工作中,她兢兢业业、爱岗敬业、乐于奉献,从不计较个人得失。__年休完产假,在面对内科病人多、工作任务重,面对家中几个月大的儿子,她和科里其他姐妹一样,工作加班加点,任劳任怨,而且好几次都带病坚持上班,她的行动感动了同事和患者。
今年因为医院的人员调动她换到了外科工作,外科工作性质和之前内科的差距让她开始很不适应,为了更好地完成工作,她利用自己的时间加强外科护理理论的学习,很快适应了外科各项护理工作。一个星期天的晚上,一位农民患者因腹痛来到医院就诊,经医生诊断考虑是阑尾炎,可能已经化脓,需要马上急诊手术。患者当时非常犹豫,害怕做手术,且身上只带了100多元。正巧,__值班,得知这一情况后,专门找患者谈话,讲述了自己做阑尾炎手术的亲身经历,鼓励患者及早手术,还垫出500元为其办理了住院手续,由于手术及时,使患者免受了许多不必要的痛苦。
她这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照,她被大家亲切的称为“最美护士”。
如果不是她身上那袭绿色的护士服,如果不是她头上那顶洁白的燕尾帽,你绝对不会把她和风风火火、泼辣干练的急诊科护士联系在一起。这位温柔似水、秀外慧中的女子就是__,她十多年如一日扎根临床护理岗位,勤勤恳恳、兢兢业业,以细致的服务、娴熟的技术为患者排忧解难,被人们誉为“最美的护士”。
最美的手若有人问“世界上谁的手最美”?一定有人回答“是护士的手”。护土的手,是温暖神奇的手,为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全,时时刻刻做到轻、准、稳,盛满着人间的情意、生命的温柔……
__年2月22日下午5时许,下班后的__行至东岳路菜市场水产区附近时,突然听到有人高声叫喊:“快来人,有人快不行了,快来救命呀!”听到呼声后,__立即寻声赶到事发现场,只见一个体格胖胖的青年男性躺在冰冷的地面上,双眼上瞪,面色紫绀,呼吸微弱,呼之不应,患者四周围拢了许多人,大家都束手无策。__见状,迅速询问患者的家人,并为患者进行病情判断,确定患者存在气道堵塞后,她立即指挥围观群众拨打120急救电话,请求支援。同时,她自己对患者进行了紧急施救。只见她一边快速用双手向患者腹部连续冲击,一边大声呼叫患者。经过2分钟左右的急救,患者面色紫绀缓解不明显,__当机立断,请旁边两人扶起患者,她拦腰抱住患者并使患者保持前倾,运用专业的海姆立克手法用力冲击患者上腹部,一下、一下、又一下……,寒冷的冬天,汗水自__的鬓角一滴滴滚落。几个回合后,患者自口腔咯出一大块白面馒头,并发出轻微的,__连忙让他平躺下来。看着患者面色慢慢转为红润,呼吸也渐渐平稳,__和现场的群众都松了一口气。随后,患者被赶来的120急救车就近送往医院进行进一步治疗,而__则悄然离开了现场。
事后,当__临危救人的事迹传开后,《__晚报》的记者几经寻访找到她,要求对其进行采访,而她只是简单地说道:这是一种责任,一种本能,一种医务工作者的天性,任何一名医务工作者都会这样做。朴实而简洁的话语却承载了太多的内涵。
最美的微笑若有人问:“世界上谁的微笑最美”?一定有人回答:“是护士的微笑”。在病人时,护士的一个微笑能让患者病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。
__年12月的一天下午,天气寒冷。突然,太和医院急诊科的急救电话骤然响起:艳湖公园有两位游客失足跌落山崖!闻讯后,__和急救医生立即冲上救护车,风驰电掣地赶往事发地点。到了现场才发现,一对青年男女跌落在山崖底,救护车根本无法下去。__心急如焚,顾不上等待其他救援队伍前来施救,便和急救医生一手拎着出诊箱,一手攀附着山上的藤条向下滑行。终于在崖底发现了那对青年。女孩子见到医护人员赶到后,大声哭喊道:“救救我们,我的腿不能动了!”__立即走到她身旁,一边安抚她说:“不要紧,你看,我们都来帮你了”。一边认真地为两位伤者做体检,发现男孩是皮外伤,女孩右下肢骨折了。__和医生一起为女孩进行了现场骨折外固定。这时,细心的__发现女孩手有点凉,她立马将自己身上的护士蓝毛衣外套脱下来,微笑着帮女孩穿在身上。这一自然而又贴心的举动让女孩十分感动,她拉着__的手说:“谢谢你,你的笑真美”!就在那一刻,__的内心感受到一种强烈的震撼……,是啊,可能自己的微笑只是不自觉的,但它却犹如一阵清风,能拂去患者心中的忧郁与不安;犹如一缕阳光,能消弥病人的恐惧与陌生,微笑在医护与患者之间架起了沟通的桥梁。冬天,也不再冷了。
最美的拥抱若有人问:“世界上谁的拥抱最美”?一定有人回答:“
是护士的拥抱”。如果说妈妈的拥抱像涓涓细流,流淌的是无尽的爱;那么,护士的拥抱则像温暖的港湾,给人无尽的力量。__和同事们不仅自已学习掌握急救知识和急救技能,而且还参加了太和医院星星急救科普小分队,在工作之余,坚持长期开展急救知识“进校园”、“进社区”等系列活动,以促进广大人民群众学习、掌握自救、他救和互救等急救方法与技能。
__年在某小学进行培训时,星星急救科普小分队结合车祸情景剧展开的心肺复苏术培训,让孩子们觉得耳目一新,__以自己逼真的演技引发了孩子们热烈的掌声。在情景剧的引导下,孩子们很快就学会了心肺复苏等各种急救知识。其中有一名9岁的小男孩学习得特别认真,反复向__学习按压手法、按压部位,及按压中的注意事项等,给__留下了深刻印象医`学教育网搜集整理。
__年底的一天,科室接到一个小男孩打来的急救电话,说她妈妈的阳台晾衣服时突感心口剧痛,浑身无力倒下。接到急救电话,__和急救医生迅速赶往出诊地点,结果发现打电话的正是之前自己教授急救知识的那个男孩,而孩子的母亲也已缓过气来。一询问才得知,看到妈妈晕倒后,小男孩立马想到了急救小分队在他们学校的演示,情急之下对母亲进行了心肺复苏技术施救,并拨打了120.望着小男孩急迫的眼神和脸上滚落下来的汗珠,__情不自禁地张开双臂将小男孩拥入怀中。小男孩扑到__的怀里默默地流下了眼泪。此情此景令现场的医护人员和邻居们感动不已,所有人的眼睛都湿润了。
最美的心灵若有人问:“世界上谁的心灵最美”?一定有人回答:“是护士的心灵”。她们不仅用金子般的心灵诠释了新时期一个医务工作者的见义勇为、救死扶伤,更能用一种以德报怨的大义坚守自己的使命。
__年,__还在外科工作,有一次上后半夜的班,接班时,看到护理站乱成一团,有患者家属吵闹不休。一打听才知道是一位外伤病人因病情突然恶化需要手术,家人对此却不理解。看到病人家属情绪比较激动,__主动上前安抚患者,不料却被一个年轻人不分青红皂白地拿起血压计、病历夹就往头上打,__当时就晕倒了,并被诊断为脑震荡,住了半个月的院。后来冷静下来的患者家属了解情况后,主动与医院消除了误会,患者父母还亲自向__道歉。
事件发生后,一些同事担心__的心里会因此留下阴影,但是她却从来没有因此对任何患者心存抱怨,反而更加细致地为患者服务。就在事后上班时,因为发现及时,__成功挽救了一位脑外伤病人的生命。当时,患者病情比较稳定,__正准备为患者测血压,刚绑好袖带,就发现病人出现意识丧失、两侧瞳孔不等大,这是脑疝症状!__急忙叫来医生及时为患者进行了急诊手术,成功解除了病人可能出现的生命危险。后来,患者每次见到__都称她为“救命恩人”。
自2000年起她被安排到医院血透室从事血透护理工作,岗位的变化使她认识到对病人更需要有一颗关爱和同情的心,尤其面对这些维持性血透病人,他们患病后社会地位、工作、家庭关系大多发生很大变化,对自己生命、事业、前途忧心忡忡,再加上疾病带来的痛苦和经济负担,这些问题都可能转化为精神负担,因此她除了要做好日常护理,还要做好病人心理护理,帮助他们树立战胜疾病的信心。作为一名血透护士,因工作的特殊性,她每天坚持提前一个多小时上班,她习惯了这样的日子,更习惯了新春佳节和血透患者在一起的感受。
急诊就是无声命令,她习惯了半夜三更被急诊电话惊醒,有一次深夜一点多钟,遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人,由于病人过度肥胖,股静脉穿刺时穿刺针不够长,非得用手用力向下按压,才能有充足的血流量,2个小时过去了,病人脱离了危险,她的手麻木了,手指伸不直,双腿僵硬了。为此家属非常感动,又是请吃饭又是送东西,她都婉言谢绝了。她对患者家属说:“这是我份内的工作,应该做的”。还有一次也是深夜为一位急诊病人做血透,患者由年迈的父母陪着,看着病人年迈的父母,她不由想起了自己年迈的父母,一股关爱同情之心由然而起,她为病人做完了血透护理后,还帮病人取药、化验、检查等,楼上、楼下不知跑了多少网趟,而一点怨言也没有,患者的父母感激万分。像这样的情况她遇到网过很多次,她就是这样经常换位思考别人的苦外,急病人之所急,想病人之所想,认真帮助每一位病人。
她除了认真做好自己份内工作同时,为了节约开支,她利用下班时间,自己动手把锈迹斑斑的无菌柜、病历车擦试修理完整。由于她的工作认真做事有条不紊,科室管理规范,血透室一直保持清洁的工作环境和良好的工作秩序,得到了医院领导和兄弟单位同行的肯定,也得到前来就诊病人的一致认可和赞扬。
××自2000年从事血透工作以来,因血透工作专业性很强,与临床护理工作存在很大的差异,她经常翻阅血透方面的护理技术资料与书籍,并从中总结经验,苦练扎实技术,终于练就了过硬的本领及专项技能。因工作需要和过硬的工作,她担任了血透室的护士长,走上了中层管理岗位,并未改变她对护理事业的追求,她不仅做好自己的本职工作,还与科室的姐妹们团结一起同奋战,共患难,一次又一次地挽救了已踏上死亡边缘的病人。血透室病人随透析年龄的增长,阳性病人发生网率逐渐增高的困扰,她狠抓消毒隔离工作,不放过每一个细节。自2007年年底至今每半年普查结果显示连续两次无一例阳性病人的产生,受到同行的充分认可。2009年7月在全省医疗机构血液净化中心(室)专项检查中取得了骄人的成绩。
××十分重视自身的道德修养,多年来,她深深知道作为一名白衣天使必须有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术技能,严肃认真的工作态度,严密的组织纪律性和对患者大公无私的关爱,所以她在工作中热情接待每一位病人,关心每一位病人,耐心地听取病人意见,勤奋地做好每一项工作,为病人早日康复尽自己最大努力,由于她工作突出,多次被评为院、局“优秀护士”、“先进工作者”等称号,在平凡的岗位上,她做出了不平凡的工作。
——南丁格尔
人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰,面对这些不幸者,我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们,为他们营造1个个爱的港湾;同时也为“护士”这平凡而崇高的职业默默地奉献着自己的智慧和青春。我们身边不乏这样的同事——xxx就是她们中的1员。
96年卫校毕业的xxx,1直从事内科护理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的环境中,xxx始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,常常超时工作,具有较强的团队协助精神,主动配合护长搞好科室管理工作,积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们1起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,使科内形成了互帮互学,共同提高的学习风气。不断学习,更新知识,钻研新的护理技术,并有效地利用到临床护理工作中,从而取得良好的护理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并脑转移引起瘫痪的患者,入院时,全身多处ⅲ度褥疮,护理相当困难,xxx运动所掌握的知识及平时总结的经验,配制了1种洗剂,外敷创面,经过大约10天的精心护理,褥疮感染创面逐渐愈合。这1成果正在院内各科室推广使用。
在护理病人的过程中,她不怕脏、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、脑梗塞”致全身瘫痪的病人,因家人护理不当,入院时满身大、小便,而且合并全身多处褥疮,其臭无比。xxx同志没有退却,亲自与护理员1起清洗病人,1遍又1遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因为进食困难,长期没有清洁口腔,口腔内积满食物残渣,张开口发出阵阵腐臭,令人恶心,但她毫无畏惧,细心地用镊子1点点地将病人口腔内的食物残渣清除干净。另1位高龄慢性支气管炎急性发作、肺源性心脏病患者曾伯,因为家庭问题,长期得不到家属的关心,饭菜不合胃口,拒绝进食,她亲切地与病人谈心,开解病人,循循善诱,并为曾伯送去热饭、热汤,使病人感动得热泪盈眶,积极配合治疗护理,病人与家人关系也逐渐和好。以后他每1次发病,都要求入住icu。
1位在上级医院住icu已数月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于XX年11月病情稳定后转入本科,病人因长期住院,有1定的治疗和护理知识,对治疗和护理要求相当高,每隔15—20分钟便要求护士为他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她与同事们1道,不厌其烦,耐心地为他做好各项护理工作长达2个多月,使病人感到非常满意和感激,直到他生命的最后1刻。
1987年,叶永青毕业于广东省佛山卫生学校护理专业,同年分配到广东省中山市妇幼保健院(博爱医院)工作至今,是中山市新生儿急救中心创始人之一。新生儿急救中心开创初期,设备简陋,人员匮乏,在条件艰苦的情况下,在医院领导的支持下,她带领科室护士突破了一个又一个难关。使新生儿急救中心从无到有,从小到大,发展成为今天覆盖中山市全市,在广大同行和群众心中享有极高声誉的新生儿急救中心。有一次,抢救三乡医院上送的一个气胸的新生儿,当时患儿左肺压缩90%,呼吸急促,肤色发紫,呼吸困难越来越明显,再耽误一会孩子就没命了,她配合医生立即行胸腔穿刺,抽出约130毫升气体后,患儿呼吸困难明显缓解,肤色逐渐转红润,孩子终于得救了。作为一名医务工作者,时间就是生命,尤其是抢救病人时必须挣分夺秒。在叶永青等医务人员的共同努力下,许多镇区医院上送的危重新生儿得到了成功的救治,博爱医院新生儿科得到了镇区医院和广大群众的认可,上送的病人逐渐增多,如今博爱医院新生儿急救中心的规模在珠江三角洲名列前茅。
1995年是科室发展最迅速的一年,也是她最繁忙的一年。那时,叶永青的儿子出生才不到一岁,是最需要母亲的时候,然而,为了更多稚嫩的小生命,她经常穿梭于城区和各镇区的医院之间,配合医生抢救危重新生儿,没有什么时间陪伴在儿子身边。有一天晚上,镇区医院送来一对重度高胆红素血症的双胞胎,全身发黄,且其中一个孩子已经开始出现头后仰,四肢肌张力增高等抽搐前的表现,另一个也出现拒奶,嗜睡胆红素脑病警告期表现,两个孩子必须马上换血治疗,哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织,孩子的生命就多一份危险,今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上叶永青刚好休息,爱人正出差在外地,她伴着身边的幼儿正沉浸在梦乡之中。但当护士将两个孩子的病情报告给她后,二话没说,她马上背起不到1岁的儿子,踏上脚踏车就冲进夜色中,把儿子往值班房一放,就投入紧张的救治中。终于,双胞胎得救了,双胞胎的家人对医务人员千恩万谢。病房外的东边已泛起了鱼肚白。此时,她才想起被自己放在值班室的儿子,连忙赶过去,当看到儿子时,值班床上全是孩子的大小便,孩子正睁着一双滴溜溜的眼睛四下张望。那一刻,眼泪在她的眼里慢慢打转,一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样,因为工作她把给儿子的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。
医学是一门永远追求进步,不断要求发展的科学,为学习最先进的知识,在繁忙的工作之余努力充实自己,她现正攻读护理本科。注意融会贯通,学以致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,更新技能,更新操作,改进工作方法,改进护理服务态度。在技术上精益求精,刻苦钻研业务,通过多年的临床磨练和刻苦钻研,对儿科,新生儿科的护理工作积累了丰富的经验,熟练地掌握新儿新法复苏,气管插管,脐静脉插管胃、十二指肠插管,早产儿喂养技术,各种呼吸机,监护仪的使用,特别是静脉穿刺方面更有“神”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液,而且是多条静脉同时开放,所以输液困难是新生儿科的特点,2001年8月,新生儿科抢救了一例24周,体重680克的有生机儿,患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄,一般的静脉穿刺留置根本无法实施,不能进行静脉营养,患儿又无法胃肠喂养,为了克服这一难题,她不耻下问,翻阅大量的书籍和文献,虚心向前辈同行请教,摸索出一套改良的采用一般静脉留置针进行深静脉插管输液的新方法,每天保证3-4条静脉通道,而且持续了100多天,为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中,她注意观察,善于思考,解决临床护理难题,开展新技术,新方法,攻克了多个难关,如率先开展“非营养性吸吮”,促进新生儿胃肠功能成熟,缩短了早产儿从鼻饲过渡到经口进食的时间,减少早产儿住院天数,课题获卫生局科技进步三等奖。改良双管同步换血治疗新生儿高胆红素血症获中山市科技进步三等奖。对新生儿缺氧缺血性脑病定期评估和早期干预获中山市科技进步二等奖,并参与国家“九五”攻关课题的研究。参与中山市新生儿新法复苏的推广,开展危重新生儿双向转运及随访等工作,主要参与的省立项课题早产儿血中胃肠激素水平及早期喂养的研究获2002年度中山市科技进步二等奖,2003年7月主持开展经皮中心静脉置管,(立项编号2004C022)获中山市科委科研基金资助。2005年,博爱医院新生儿科成功救治一例男胎龄28周,体重只有625克的超低出生体重儿,在国内均属罕见。在救治该患儿期间,叶永青参与救治工作,2个月吃住在医院,协同医生观察病情,细心护理患儿,并采用国内先进的经皮中心静脉置管,其置管时间长达90多天,未发生任何不良反应。课题《新生儿经皮中心静脉置管的临床研究》获中山市科技进步三等奖。
大医精诚,大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术,还要有良好的医德修养。如果说技能和知识储备显示了一名护理人员的“硬件”水平,那么具体工作中对病人表现出的人文关怀,则是护理人员的“软件”。儿科病房是博爱医院的明星科室,不少父母抱着小孩慕名而来,然而,由于重男轻女等的思想的影响,儿童重症病房成了残疾儿和弃婴的最好“归宿”。何妹是一个出生才20天的女婴,因患腭裂被父母抛弃,被人送到病房时全身发臭,重度营养不良,身上只有一件烂衣服和一张小便条,看到这些,一些年轻的护士捂着鼻子不愿走近。当叶永青看到这奄奄一息的患儿时,立刻搬来保暖台,倒来热水为患儿擦身,用滴管进行喂养,在她的带动下,全科护士这个带来一个鸡蛋,那个带来一个苹果,经过几个月精心的护理,何妹变成了一个健壮的小孩,经过多方联系,何妹又回到了父母身边。她父母噙着泪花握着叶永青的手说:“感谢你们把美好的生活还给了我们!让我们懂得了爱”。
以真诚的爱对待患者,以真诚的心对待同事。由于新生儿科病人多、工作忙、压力大,很多护士都产生了焦虑等心理问题。作为一位中层管理者,作为一名护士长,叶永青一有机会就和护士们谈心,从生活上关心,从情感上关怀,及时疏导她们不良的情绪,让她们重新鼓起战胜困难的勇气,提高了科室的战斗力和凝聚力。她还带领护理人员,克服重重困难,重新制定了常用护理技术操作流程,使全科护理人员技术操作实行统一化,规范化,程序化,同时开展新技术,新业务多项,如经皮给药,改良呼吸机雾化吸药等这些创伤小,效果显著的项目,深受医院领导和社会的好评。2001—2004年,叶永青3次参加“中山国际微笑行动”活动,负责唇腭裂患者术后病房的护理管理工作。“中山国际微笑行动”是国际微笑行动基金会组织的慈善活动,为广大贫困唇腭裂患者提供免费治疗,他的成员来自世界各地,种族不同,肤色各异。为了支持活动,博爱医院从各科抽调人员予以支持,由于护理队伍来自不同科室不同护理专业,个别护士还是第一次参加微笑行动,而且从来没有与外国同行交往的经验,唇腭裂术后护理也不熟悉,为了能完满完成这艰巨任务,在积极筹备病房和物品的同时当机立断,将现有人员编成一对一的帮护小组,由有经验的护士指导、培训无经验的护士,并制定详细的工作职责和工作流程、工作指引、出院指导,规范护士的语言和行为,使全组护士的行动一致,配合密契,工作有条不紊,以致外国医疗队人员还以为这些护士原本就是同一个科室的护士,有多年合作的经验以致工作那么利索、有序。当他们得知是临时组成的,表现得非常惊讶,连连惊叹“中国姑娘了不起!”多年来,她工作过的科室带领过的团队,多次荣获卫生系统优秀护理小组、医院先进科室,先进团支部、党支部,中山市青年文明示范岗、省青年文明示范岗和全国“三八红旗集体”等光荣称号。
工作中她恪尽职守,以身作则,业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,不断提高自己的理论知识和业务水平,要想最大限度地减轻或解除病人的痛苦,仅有高尚的职业道德,是远远不够的,还必须要有广博的知识和精湛的技术,因此她坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能,不断为自己充电,利用业余时间完成了成人高考护理本科的学习。
当然勤奋和好学并不足以使他成为一名优秀的护理工作者,还有对患者家属的理解与良好沟通。急患者所急,想患者所想。
去年的冬天,由于院里的暖气出现问题,连续几天没能供暖,别说老年人,就连身为健康人的我们就算添衣服扔会冻得手脚冰冷。老年人本身抵抗力低,由于测血压时需要脱衣服露出胳膊,室温太低体检的老年人冻得直哆嗦。她发现了这个问题,所以在就诊前就准备好热水瓶发给每个患者,虽然是很小的一件事情,但却让患者觉得温暖心窝。
在工作中她坚持严以律己、宽以待人,尽量做到更好。曾有一名孤寡老人叫__,83岁无儿女,联系方式留的是本人。早晨体检,中午体检结果显示多项指标异常,血糖超出正常结果3倍多。给他本人打电话因为耳背根本无法沟通,__怕耽误其治疗按建立档案时留下的家庭地址一路打听找到了老人,又写又比划的终于让老人明白了需要住院治疗,老人因治疗及时恢复的很理想,现在逢天气好时老人还来医院看她,逢人就说多亏了这姑娘人好有责任心救了他的命。
在思想上她积极要求进步,紧张的工作之余,积极参加院里举办的各项活动。
医院是没有硝烟的战场,生与死在无声中较量着,每日演绎的是一幕幕的悲欢离合。让她记忆犹新的是在内科工作时,病房中住着一位姓李的大娘,因肝炎,肝硬化住院治疗,当时不知是什么原因,家中很少有人探望,李大娘是病痛加上心痛,情绪低沉,愁眉不展,只要她值班,就为老人擦脸、梳头,帮助老人翻身,喂饭甚至接尿……李大娘逢人便讲;这个丫头比我的亲闺女还亲哪!当大娘病情到了晚期,呈恶液质状态,四肢浮肿时,她接连几个上下夜班都没有休息,从家里给大娘带可口的饭菜,仅仅是为了在老人家最后的日子里尽量减少一点她的痛苦,但这一切都无法阻挡死神对她的召唤,大口的呕血,溅到了她的身上,脸上,她一边安慰老人,配合医生抢救,一边将老人口腔、鼻腔的血液用棉签擦干净,弥留之际,老人似乎已意识到死神的逼近,两只手费力的抬起来,没有伸向她的儿女,而是极力的想抓着她,她急忙的伸过手去,老人家的脸上流露出一种说不出的笑容,是欣慰、是感激、是……嘴角抽动着许久没有说出话来,眼角流出了一行热泪。在场的医护人员也都流下了感人的泪水。
有人说,护理工作是平凡而伟大的,的确它的平凡在于细微而实在,它的伟大在于对生命的呵护与延伸,正是这平凡而细微的工作,撑起了人世间最亮丽的天空,也正是这平淡而繁琐的工作,营造了人世间最温暖的情怀。她常说,是护士这份工作,让她深刻的感受到护士职业的幸福、职业的责任和职业的骄傲。
她虽然没有悲壮豪迈的言语,却默默地奉献着自己的光和热,虽然没有惊天动地的事迹,却默默地奉献着自己的真情与爱心。
同样是儿女,在生活中,她也有对亲人的愧疚,那是九五年深秋,她的父亲因患肝癌晚期住院,当时正值她要参加护理理论与技术操作竞赛,其实她完全可以请假守护在父亲的身边,可是父亲的理解、女儿的好强促使她起早贪黑的学习理论知识,练习技术操作,每天只能抽空看看生病的父亲,可是就在她考完试急忙到医院看望父亲的时候,他老人家已于两个小时前处于昏迷状态了,她的泪水再也控制不住,摇晃着父亲的双肩哭喊着:爸爸,爸爸!你睁开眼睛看看我呀,女儿陪你来了。可是她的父亲再也没有醒来,给她这个作女儿的留下了终生无法弥补的遗憾和愧疚。
这并不是一个个虚构的故事,这是一个护士护理工作与生活的真实缩写;这并不是一个完整的故事,因为要完整讲述需要的时间太多太多……这就是一个普通、平凡的护士,没有可歌可泣的事迹,没有震惊世人的言语,多年来对护理工作倾注了全部的爱,用她的爱心,智慧为无数患者带来了健康与欢乐。
由于她工作成绩突出,受院领导的重托,年被任命为护理部主任职务,她深深地感觉到肩上的担子重了,任务艰巨了,因此,她首先更加严格要求自己,认真履行工作职责,处处起着表率作用,用她高尚的品格对护理人员起着潜移默化的影响,真正做到严以律己,以身作则,处处以理服人,以情感人,以德化人,以行示人。
她深深地知道护理部主任的工作要靠身边护士长与护士的支持与拥护,只有在大家齐心协力,努力工作下护理部主任才能搞好工作,因此她决心先在护理队伍中树立威信与号召力,她靠自己优秀的思想品德,扎实的理论知识,高超的操作技术和良好的工作作风取得了大家的信赖和对工作的热情配合,工作开展得得心应手。
护理工作是一项繁杂、琐碎的工作,具有工作环节多、操作多、交接多、服务要求细等特点,她在提高自身素质的同时,为了避免工作的盲目性,制定了工作年计划、月计划、周安排、日重点,并有组织、有实施,为了把以病人为中心,全程优质服务这一服务宗旨落到实处,从对全院护士进行外树形象,内强素质入手,切实做到真抓实管,将护理工作的各个环节落实在行动上,决不停留在口头上,体现在效果上,决不局限在形式上,使医院的护理工作上了一个新的台阶。
为促进整体护理工作的开展,更好的实施以病人为中心的护理模式,在为病人进行健康教育的同时,强调在护理工作中,要一切从病人和临床工作的实际要求出发,为病人着想,从点滴做起,将人文关怀融入到对病人的护理工作之中,服务于细微之处。对护理工作,强化亲情管理,在全院护士中树立“以病人为中心”的服务理念,每一位口服药物的病人,都会接到护士送上的一张“服药单”,上面注明口服药物的名称、剂量、服用方法,这一张小小的卡片,就象一座连心桥,瞬间拉近了护患之间的距离,把患者满意提升到患者感动这一高度,让患者带着希望来,带着感动走,努力营造一种以关心病人,尊重病人,以病人利益和需要为中心的人文关怀,使病人切实得到周到、热情、连续的护理服务,实现护患关系零距离,护理环节无缝隙,丰富了整体护理工作的内涵,提高了患者及家属对护理工作的满意度。
为了做到有效开展工作,有效管理,使护理人员严格执行护理操作规程,查对制度,分级护理工作制度等,她以标准为依据,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,每天都深入病房,检查护理工作的落实实施情况,这已成为她每天必须做的事,而且通过日常观察,定期检查和随机抽查,全面检查与单项抽查相结合,走访患者及家属等形式对护理工作进行考评,有效地提高了护理质量。
这两年是移动楼宇宽带大发展的关键年,浦东的楼宇宽带数量呈现井喷式地增长,各种楼宇类型也复杂多样,开通方式各有特点,由诸剑仁负责的楼宇内部传输线路工程验收的工作成为用户线路正常使用的重中之重,在验收过程中必须严格把关,从局端的OLT机房到过路站的跳纤再到楼宇的每一个楼道箱,每个环节都不能出现一点偏差,保证所有的施工都按照要求,达到规范,即满足用户的开通条件,也为将来的维护工作打下良好的基础。
在今年的楼宇维护工作中,遇到了一个特殊的楼宇,亲和源老年公寓,这是一个高端的带综合配套的养老院,入住的老年人也大多是曾经的社会精英,公司在年初完成了楼宇宽带的建设入网工作,同时在2月份完成了100多户的宽带加网络电视的接入开通。然而在开通没多久,便接到了大量的用户投诉,投诉内容五花八门,网络不稳、电视卡、遥控器失灵等等,每天都会出现几起报障,用户不满情绪日益高涨,甚至出现要求退订的情况,作为楼宽维护的负责人,诸剑仁多次到亲和源上门确认故障情况,经过几次排障,他发现很多故障的原因都是老人使用上的问题,对于上了年纪而曾经又用惯了有线电视的老年人,新型的设备的确操作确实相对复杂了一点,让他们自己学会操作存在一定难度,于是他便联系了亲和源的工作人员,会同维护人员一起为老人组织开展了一次现场培训,手把手教老人如何使用电视机顶盒以及遥控器,对于负面情绪比较强烈的用户,诸剑仁也多次上门和老人进行一对一的交流,慢慢改变了用户对于移动产品的误解,经过2个月不懈的努力,到今年4月份,亲和源的用户投诉已降到每周1-2起,趋于正常值。
专线维护工作有别于大网维护,除了要与设备打交道,还要面向用户,最终是为了解决用户的使用问题,除了要求维护人员本身的专业技能过硬外,与人沟通的能力亦是一大考验。
核实“无电户”,磨透千层底
××县向来有“七山二滩一分田”的说法,但经过农村电网改造后大部分乡镇村民都用上了电,只有极少数人未用上电,他们生活在大山的深处,由于受地理环境限制,交通非常闭塞,居住点又比较分散,“东三户,西五户”;架设线路困难大,线损高,难以管理,一直未通上电。2006年3月××县供电公司响应国家“建设新农村、发展新电力、服务新形象”的号召,要在××县消灭无电户,实现“户户通电”的伟大构想。农电科作为这项工程的“领头雁”,工程一开始农电科科长××*就带领供电所人员进行无电户的排查工作和供电方案的初步勘察工作。这次的无电户涉及了5个乡镇,大都在深山老林里,机动车根本无法进入,只能靠步行。××*带领员工发扬了不怕苦不怕累的精神,每天坚持步行近30里的山路,察看地形,寻找最佳的施工方案。有时到村庄里已经1点多了,只能吃一口自带的干粮,喝口泉水,但是他没漏掉一个“无电户”,对其家庭状况、经济来源、地理位置都详细的作了登记,为了摸清墙板沟的无电户情况。××*跑了不下四五次,前两次核实一无所获,因为在村中所见到的都是些痴呆人,还有四门不出的孤寡老人,根本无法沟通。后几次进村都是等到傍晚村民收工在家时,××*挨家挨户打听,最后找到了较有文化的李占福,在他的陪同下才掌握了墙板沟9户无电户的详细情况,当他到家时已是深夜12点多了。
为了便于上山下工地,妻子专门为××*定做了两双加厚布鞋。当他走访完嶂石岩、许亭、黄北坪、院头、清河等5个乡镇61户无电户时,每双鞋底都磨出了窟窿,现在××*经常拿出那两双刷干净的鞋子,亲切的称它们是“量天尺”。这大概是“户户通电”留给他的最好的纪念。
勘察施工踏艰险洒真情
最不能忘记的是陪同省市新闻记者和有关领导,去全国林业劳动模范杜过秋林区,进行采访和检查通电工程进度情况。那里山高、路窄、坡陡,××*一般都是步行上山,但当时天色已晚,为了赶时间,××*便租了一辆小三轮车送他们上山。返回时,由于天黑路窄三轮车被一块石头颠翻了,车上的人全掉了下来,××*摔的最重,别人却有惊无险,但他从地上爬起来时,没顾得上自己的安危,就去照料其他的同志,用他的话说就是:“我有点事没啥,别人有个三长两短让我咋交待呢!”
为解决该自然庄“无电户”用电问题,××*带领员工几次沿着弯曲的山路实地勘察,确定了供电方案。当线路架设和变压器安装时,村里来了几个不理解施工的村民,个个气势汹汹、两手叉腰,“先交1000元占地费,否则别想施工”,“影响了我家的祖坟,谁要再敢施工我就跟他没完。”××*心急如焚,千好话万安慰,讲施工的目的,对新农村建设的好处,最后这伙人甩下“反正不能施工,‘户户通电’爱办不办”就离开了。这些话使××*这位五尺高的男子汉落下了伤心的眼泪。真是“男儿有泪不轻弹,只因未到伤心处”。他忍受委屈依然以大局为重,通过向上级反映,找政府协商,等途径使工程得以继续进行。为了工程质量万无一失,××*经常亲自到一线现场检查指导,他从不放过一个细节,一道工序。有时为了纠正一点点误差,他也跟施工队员争得面红耳赤。有人说他这个科长当的没身份,什么事都亲自干,他却说“我可能没有做大事的能耐,但我有实实在在干好本职工作的能力”。望着一排排架设好的线路,一块块整齐的表箱,××*脸上露出了满意的笑意。
质量攻关顾大家舍小家
“户户通电”从4月10号开始,6月21号结束,这期间××*很少回家,只有当衣服脏了才回一趟家。特别是工程竣工前半个月,连一个电话都顾不上往家打,每天泡在工地,检查线路架设、进户、灯口安装等工作,工程竣工后回到家里,见到的却是刚做完手术的妻子,去医院、换药都是孩子姨妈照顾的。面对此情此景的××*满眼热泪,一句话都说不出来。妻子安慰他说:“我知道你这段时间工作忙,就没有告诉你。还好,孩子二姨照顾的很好,你不用担心。”
××*家的新房是与“户户通电”工程一起装修和施工的,可是无电户都已通电,但他的房子装修却依然没有完工,××*在墙板沟施工现场检查、督导时,因妻子生病,房子缺料被迫停工。“户户通电”工程竣工后,××*不得已又出高价请了另一个施工队,先交钱后,装修才得以继续动工。
至千里难,难在积跬步;成江海难,难在聚小滴。一个成功的领导者,必定是一个深谙大与小的辨证关系,立足当前,放眼未来的智者;必定是一个敢于直面困难,肩负责任的勇者;必定是一个孜孜以求,爱岗敬业的奋斗者。而XX县长并是一位集此三者为一身的领导者,在他的带领和协调下,XX县“天网工程”建设仿佛在弹指一挥间成就,但成功的背后却包含着他的无穷智慧和辛勤劳动。
高度重视是工作成功开展的前提。为促进全县社会、政治稳定,提高县委、政府的应急处突能力和打击违法犯罪活动的能力,在上级各部门无微不至的关心和支持下,我县着手实施了“天网工程”。作为“天网工程”建设领导小组副组长,XX县长要求小组成员要高度重视“天网工程”建设工作,他指出:维护社会稳定是一项长期、艰巨、复杂的系统工作,它的范围包罗万象,它的组成繁如星汉,它的重要承前启后,它的时限继往开来。我们一定要树立甘于做小事,勇于某大事的思想,凡是有利于社会政治稳定的工作,我们要坚决执行;凡是有利于社会经济发展的工作,我们要坚决落实。“天网工程”虽小,但作用巨大,我们一定要足够重视,认真实施。在他的带领下,全体小组成员的工作积极性高涨,工作热情空前激发。 二、勤奋学习,是工作开展的动力。XX县长深谙:“天网工程”对于我县来讲是一个全新的概念,工作无任何经验可循。而领导小组成员大多从事公共管理,专业知识极度欠缺。为正确指导工程建设,XX县长从“天并托外地朋友介绍“天网工程”建设经验,他还抓住出差的一切机会亲自调研、探索外地城市“天网”建设情况。他与其他其他人员一道,认真学习,刻苦钻研,齐心协力,联合攻关,解决了工程建设过程中一个又一个的技术难题。 XX县长认为:能人并非完人,不知不为惧,无知实为耻,作为从事公共管理的领导干部必须与时俱进,博览群书,涉猎知识,更新理念,提高自我,才能顺应时展需要,才能在工作开展中做到游刃有余、事半功倍。
三、勤于指导,是工作成功的关键。
“天网工程”安装过程中,XX县长经常亲临一线,坐阵指挥,全力指导。他常与安装人员促膝交谈,了解掌握一线工作中的疑难问题,并及时给予了解决;他精打细算,在确保工程质量和进度的前提下,想尽一切办法节省工程开支。在施工管理中,他认真负责,一丝不苟,严把质量关,当设备安装没有达到方案要求时,他毫不犹豫让施工人员拆除重装;当电线杆上的施工人员行动不便时,他及时传递各种必须工具,施工人员激动地说:“袁县啊,你比我们老板还周到”;当遇见重大问题时,他总是召集人员以地为席,现场办工解决问题。在他的严格要求和感召下,工人们干活更认真了,干出来的活也更漂亮。在实际工作中,他善于思考,积极创新,潜心研究。为了弄清一组数据,他常常忘记了吃饭;为了解决一个难题,他常常加班到深夜;为了攻克一个又一个难关,他不厌其烦,反复揣摩,直到破解。
四、善于发挥领导艺术是工作开展的推动力.