老年友善机构创建精选(九篇)

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第1篇：老年友善机构创建范文

 

为贯彻落实《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》（〔2019〕5号）以及《陕西省人民政府办公厅关于推进养老服务的意见》(陕政办发〔2019〕36号)精神，加快推进新区养老服务发展，提出如下实施方案。 

一、完善养老服务设施

（一）加强城镇社区养老服务设施建设

打造“15分钟社区养老服务圈”建设，在新城层面建设一院（社区嵌入式综合福利中心），在社区建设一中心（社区老年人日间照料中心）、在居民小区建设一站（养老服务站点），形成立体复合型养老服务网络。新建住宅小区严格按照标准配建养老服务设施，做到同步规划、同步建设、同步验收、同步交付；老旧小区和已建成居住（小）区无养老服务设施或现有设施未达标的，要通过回购、租赁、改造等方式补足。到2022年基本实现新建居住区及老旧社区养老服务设施90%以上覆盖，到2023年力争覆盖率达100%。（责任单位：新区人社民政局、住房和城乡建设局、财政局，各新城）

（二）加快推进农村养老服务设施建设

持续推进永久保留村农村互助幸福院建设，鼓励各村新建或利用农村社区服务中心、闲置校舍等集体设施改建农村互助幸福院，并高标准配套设施设备。探索农村区域性养老服务中心建设，到2023年每个新城至少建成1个，负责向有服务需求且无精神病和法定传染疾病的农村最低生活保障老人、失能半失能老人、空巢老人、失独老人、高龄及其他生活困难老人提供养老和护理服务，并对辖区内农村互助幸福院、居家养老服务等进行工作指导。因地制宜、多点布局“邻里型、家庭式”小型养老服务站点，扩充农村养老服务的末梢供给，方便老年人就地就近接受服务。（责任单位：新区人社民政局、农业农村局、自然资源和规划局、财政局，各新城）

（三）持续推动综合养老服务设施建设

保障养老服务设施用地配置，纳入新区国土空间规划中管控，严禁利用养老服务设施用地变相进行房地产开发。加快综合社会福利中心建设，到2021年秦汉新城、沣西新城、泾河新城综合社会福利中心全部投入运营，且社会化运营率达到100%。新区兜底型养老服务设施通过各新城综合社会福利中心进行保障。大力引导优质连锁型养老服务机构参与新区中端养老服务设施建设。积极推进以健康养生养老为特色的康养综合体等高端项目规划、招商和建设，扶持以健康养生养老为主的特色街区建设，到2023年至少在沣东新城建成1处养老服务康养综合体项目（红光路老年公寓）。（责任单位：新区人社民政局、住房和城乡建设局、财政局，各新城）

（四）深入推进医养结合机构发展

统筹协调医疗设施与养老服务设施的配套建设。有条件的二级以上综合医院、中医医院应当开设老年病专科，增加老年病床数量，做好老年人慢性病防治和康复护理。支持有条件的养老机构内设医疗机构或卫生室、门诊部。到2022年，新区养老机构护理型床位占比不低于50%，80%的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构成为老年友善医疗卫生机构，基层医疗卫生机构护理床位占比达到30%。（责任单位：新区教育卫体局、人社民政局、住房和城乡建设局，各新城）

（五）积极推进智慧养老服务平台建设

结合新区智慧城市建设，推动智慧健康养老产业发展，加快信息技术、智能硬件等产品在养老服务领域的推广应用。推进“互联网+”养老服务，推动养老、保健、医疗服务一体化发展。支持各新城建设智慧养老服务平台，推广智能产品应用，为社区居家老人提供“点餐式”的照料、医疗、家政、送餐、旅游、体育、文化、物流、监护等全方位的养老服务。鼓励智慧养老服务向农村延伸，为农村独居、空巢、高龄、失能老人家庭安装呼叫器，着重为农村困难老人提供紧急救助、临时帮扶等服务。积极推进养老智能产品进家庭，增强老年家庭的风险防控能力。（责任单位：新区工业和信息化局、人社民政局、教育卫体局，各新城）

二、加强制度支撑

（一）健全基本养老公共服务清单

建立政府购买社区(村)居家养老服务目录清单，逐步将困难老人探视巡访、家庭照护床位、上门助浴、助洁、老年人能力评估、失能老人家庭照护人员技术培训、上门指导与喘息服务、日间照料中心运营、农村互助幸福院运营、老年协会运转等项目纳入政府购买服务清单，明确服务对象、内容、标准与提供主体，保障新区老人享受标准化优质养老服务。（责任单位：新区人社民政局、财政局，各新城）

（二）健全基本养老保险制度

推行城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，全面实施全民参保计划，落实建档立卡贫困人口、低保对象、特困人员等困难群体参加城乡居民养老保险财政代缴政策。加强基本养老保险与低保等其他社会保障制度的衔接，增强城乡居民基本养老保险的防贫减贫功能，建立激励约束有效、筹资权责清晰、保障水平适度的城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，推动城乡居民养老保险待遇水平随经济社会发展逐步提高。（责任单位：新区人社民政局，各新城）

（三）完善老年人医疗保障制度

完善统一的城乡居民基本医疗保险制度和大病保险制度，全面开展重特大疾病医疗救助，加强基本医保、大病保险、医疗救助、临时救助等制度的衔接。加强商业健康保险与基本医保、大病保险等在保险经办、保障水平、服务提供等方面的衔接。优化门诊慢性病、门诊特殊病相关政策，逐步增加基本医保门诊慢性病医疗服务项目，提高医保最高支付限额。（责任单位：新区教育卫体局、人社民政局，各新城）

（四）探索建立多层次长期照护保障制度

发挥政府主导作用，多渠道筹措资金，适时推行长期照护保险试点工作，为失能、半失能老人提供长期照护服务保障。积极发挥社会救助、社会福利、慈善事业的有益补充作用，鼓励发展商业性长期护理保险产品，拓展长期照护保险的资金来源渠道。（责任单位：新区教育卫体局、人社民政局、财政局，各新城）

三、深化“放管服”改革

（一）放宽行业准入门槛

支持养老服务业品牌化、规模化、连锁化发展，取消养老机构设立许可，实行备案管理；非营利性养老机构可在其登记管理机关管辖区域内设立多个不具备法人资格的服务网点，并向属地民政部门报备；对申请设立养老服务类社会组织，实行优先登记。（责任单位：新区行政审批与政务服务局、人社民政局，各新城）

（二）完善扶持政策

由新区人社民政局牵头，各相关部门参加，全面清理养老服务领域妨碍公平竞争的各项规定，制定出台新区《养老服务投资扶持政策措施清单》，在资金、土地、税费、融资、物业费、水电气暖等方面大力支持养老服务业发展。（责任单位：新区人社民政局、财政局、税务局、发展改革局、自然资源和规划局、住房和城乡建设局、市场监督管理局，各新城）

（三）深化医养结合融合发展

鼓励养老机构与医疗机构合作，建立医疗机构医生到养老机构定期坐诊机制。支持有条件的养老机构内设医疗机构、医务室或配备专职医生与护士，并实行备案管理。搭建医养联盟平台，为老年人提供在线医疗服务。整合社区医疗卫生与养老服务资源，推进医养服务向社区延伸，建立老年人体检、查询、慢性病管理和家庭医生巡诊的社区（村）医养结合工作机制。到2022年，慢性病患者等重点人群家庭签约服务实现应签尽签。发展中医特色的康复服务，推动中医药与养老融合发展，促进中医药资源进入养老机构、社区和居民家庭。强化老年医学学科建设，开展老年病综合治疗和健康指导服务，提高老年人生活质量。（责任单位：新区教育卫体局、人社民政局，各新城）

（四）实施养老服务综合监管

制定养老服务责任清单，在养老服务领域完善跨部门协同监管机制、推进“双随机、一公开”监督检查制度全覆盖。建立健全联合奖惩机制，成立养老服务行业协会，加强养老服务领域社会信用体系建设,实行黑名单制度，常态化开展老年人产品和服务消费领域侵权行为专项整治，并形成长效机制。（责任单位：新区人社民政局、教育卫体局、市场监督管理局、应急管理局、发展改革局、公安局、住房和城乡建设局，各新城）

四、提升服务质量

（一）促进机构养老服务提质增效

实施养老机构消防安全标准化管理，常态化督导养老机构排查整改安全隐患。推进《养老机构服务质量基本规范》全面落实。建立专项奖励，支持养老机构通过开展标准化创建和星级创建，提升管理和服务水平。鼓励在养老机构项目建设、运营、管理等方面具有专业资质的机构，通过兼并重组、输出服务技术和品牌等形式，发展跨区域综合性养老服务集团。（责任单位：新区人社民政局、教育卫体局、市场监督管理局、应急管理局，各新城）

(二）探索推进失能老年人照护服务

鼓励发展商业性长期护理保险产品，为参保人提供个性化长期照护服务。加强对失能、半失能、失智老年人家庭的扶持，提升家庭照护能力和服务水平。建立经济困难高龄、失能老年人补贴制度，加强与残疾人两项补贴政策衔接。通过政府购买服务等方式，开展老年照护需求评估，评估等级作为申请人享受长期护理保险待遇、养老服务补贴等政策的依据。 (责任单位：新区教育卫体局、人社民政局、财政局、市场监督管理局，各新城)

（三）加强老年人关爱服务

将就医服务、公共文化设施、司法服务、行业服务、公租房与危房改造等项目纳入老年人优待范围。持续实施居家养老适老化改造，加快推进新区范围内“老年人优待证”网上办理，引导和鼓励各类社会力量尤其是慈善组织面向老年人提供各类关爱服务。（责任单位：新区人社民政局、教育卫体局，各新城）

（四）健全养老服务评估机制

建立并实施老年人能力和需求评估、养老机构等级评估、城乡社区养老服务设施等级评估、养老护理员职业技能等级评价等机制，及时公开评估评价结果，并作为日常监管等工作的重要依据。（责任单位：新区人社民政局、财政局，各新城）

（五）积极培育为老服务社会组织

大力培育发展养老服务类社会组织。支持社会组织参与养老机构建设、提供养老服务，鼓励促进社会慈善爱心与养老志愿服务资源参与新区养老服务。将养老服务品牌纳入西咸新区服务业品牌建设规划，到2025年培育打造至少10个具有全国或全省市场影响力和竞争力的养老服务品牌项目。（责任单位：新区市场监督管理局、人社民政局、招商局，各新城）

（六）加强养老服务人才队伍建设

积极推进养老服务领域创业就业，建设新区养老护理员管理系统，在新区层面探索建立养老护理员薪酬制度与岗位补贴制度。加大人才引进力度，通过住房、子女教育、创业扶持等政策支持，引进新区养老服务业所急需的人才到新区就业创业。到2023年，养老机构护理人员与不同类型老年人比例以及护理人员持证上岗率全面达到国家规定标准。在新区建立养老服务综合人才培训基地，在各新城探索建立实训基地，将养老服务人才培养纳入新区创业就业培训体系和职业教育规划，加快培养老年教育、医学、护理、营养、心理、社工等方面的专业人才。建立健全养老护理员队伍培训机制和继续教育制度。逐步扩大养老人才培训范围，将养老服务类社会组织人员、慈善养老人士、养老服务志愿者、农村互助幸福院工作人员、老年协会骨干分子等纳入培训范围，全面提升养老服务队伍素质，到2023年通过线上线下培训相结合的方式，全面建立养老服务队伍岗前培训与继续教育长效机制，养老服务人才短缺状况得到有效缓解。（责任单位：新区人社民政局、组织部、教育卫体局，各新城）

五、强化保障措施

（一）加强组织领导

全区各级各相关部门都要高度重视，将养老服务工作摆上重要议事日程，加强组织领导，强力推进实施。新区人社民政局要牵头建立养老服务联席会议制度，由新区分管委领导召集，定期检查、通报工作进展，及时协调解决养老服务工作有关问题，确保各项任务按期落实。各新城要把养老服务业发展与经济社会发展同步规划、同步部署、同步落实，并列入为民办实事项目，统筹各方资源，加强能力建设，推动养老服务发展。（责任单位：新区各相关部门，各新城）

（二）加强信息公开

各新城都要公开辖区内养老服务通用政策、业务办理、行业管理、服务资源、标准规范等基本数据信息，并逐步增加养老服务设施评估结果、养老公共服务清单等事项。新区相关部门要建立完善养老服务监测分析与发展评价机制，加强行业发展统计监测工作。（责任单位：新区各相关部门，各新城）

（三）强化资金扶持

第2篇：老年友善机构创建范文

为了贯彻落实自治区“8337”发展思路制定的专项规划，包括《旅游产业发展规划》《自治区省级领导干部联系贫困旗县扶贫开发规划》《内蒙古建设国家向北开放桥头堡和沿边经济带规划（2013～2020年）》《绿色农畜产品生产加工输出基地发展规划（2013～2020年）》《构筑北方重要生态安全屏障计划（2013～2020年）》《清洁能源输出基地产业发展规划（2013～2020年）》《现代煤化工生产示范基地发展规划（2013～2020年）》《有色金属产业发展规划（2013～2020年）》《现代装备制造产业发展规划（2013～2020年）》《沿边开发开放经济带产业发展规划（2013～2020年）》和《产业结构调整规划》。

云计算

指一种基于互联网、通过虚拟化方式共享资源的计算模式，存储和计算资源可以按需动态部署、动态优化、动态收回。云计算综合运用了分布式计算、网格计算、网络存储等信息技术，可以使用户更加方便快捷地获取信息资源，降低运营成本，加快科技创新。

城镇“三无”人员

指具有自治区户籍的城镇居民中，无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人或未满16周岁的居民。

智慧城市

指新一代信息技术支撑下的城市形态，也是城市治理和社会发展的新模式、新形态。

智慧社区

指物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理形态社区。

“万村千乡”市场工程

指通过安排财政资金，以补助或贴息的方式，引导城市连锁店和超市等流通企业向农村牧区延伸发展“农家店”，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村牧区现代流通网络，改善农村牧区消费环境，满足农牧民生产生活需求。

陆港经济

指内陆地区以物流园区为基础确立的海关综合保税区、保税物流中心，与沿边沿海口岸建立联系，属地报关、口岸放行的通关模式。

“宽带内蒙古”工程

按照“宽带中国”战略，我区提出实施“宽带内蒙古”工程，加快宽带网络基础设施建设和共建共享，规划到2015年宽带接入能力达到全国平均水平。同时，规划建设通往北京等地的光纤宽带网络通道，扩大互联网国际出口带宽，促进我区云计算产业发展，加速国民经济和社会发展信息化进程。

通勤通用机场

通用机场又称通用航空机场，是指使用民用航空器从事公共航空运输以外的民用航空活动而使用的机场，包括可供飞机和直升机起飞、降落、滑行、停放的场地和有关地面保障设施。民用的通用航空飞行任务特指旅客运输和货物运输以外的其他飞行任务，如景点观光、空中表演、空中航拍、空中测绘、撒播农药等特殊飞行任务。

负面清单

即负面清单管理模式，是指政府规定哪些经济领域不开放，除了清单上的，其他行业、领域和经济活动都许可。

粮安工程

由国家粮食局实施的“粮食收储供应安全保障工程”。主要内容是全面提升粮食收储和供应保障能力，打通粮食物流通道，修复粮食仓储设施，完善应急供应体系，保证粮食质量安全，强化粮情监测预警，促进粮食节约减损，切实做到敞开收购农民余粮、保障严重自然灾害和紧急状态下的粮食正常供应。

“双百千万高产创建提质增效”工程

指利用牲畜良种补贴资金，对百万头奶牛、百万头肉牛和千万只肉羊基础母畜实施良种工程，以提高个体单产、畜产品品质和畜牧业生产效益。

混合所有制

股份制的一种形式，既包括公有制经济，又包括非公有制经济，是不同所有制经济按照一定原则实行联合生产或经营的经济行为。

十大重点节能工程

燃煤工业区锅炉（窑炉）改造工程、区域热电联产工程、余热余压利用工程、节约和替代石油工程、电机系统节能工程、能量系统优化工程、建筑节能工程、绿色照明工程、政府机构节能工程、节能监测和技术服务体系建设工程。

三个倡导

指党的十报告中提出的“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善”。

“四个千万亩”高效节水灌溉工程

自治区规划到2020年，以黄河流域为重点完成1000万亩大中型灌区节水改造任务，以嫩江流域为重点完成1000万亩旱改水节水建设任务，以西辽河流域为重点完成1000万亩井灌区配套节水改造任务，以东部牧区为重点建设1000万亩节水灌溉饲草地，节水灌溉总规模达到6000万亩左右。

碳汇交易

因为发展工业而制造了大量温室气体的发达国家，在无法通过技术革新降低温室气体排放量达到《联合国气候变化框架公约》及《京都议定书》对该国家规定的碳排放标准的时候，可以采用在发展中国家投资造林，以增加碳汇，抵消碳排放，从而降低发达国家本身总的碳排放量的目标。

自然资源资产产权和用途管制制度

自然资源用途管制制度通俗地说就是对一定国土空间里的自然资源，按照自然资源属性、使用用途和环境功能采取相应方式的用途监管，强调国家对国土空间内的自然资源按照生活空间、生产空间、生态空间等用途或功能进行监管，一定国土空间里自然资源无论所有者是谁，都要按照用途管制规则进行开发，不能随意改变用途。

第3篇：老年友善机构创建范文

一、把握内涵,正确定位，高度重视和加强企业文化建设

企业文化建设工作是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证，对于促进企业持续、快速、健康发展，建设高标准的“一强三优”现代化供电企业有着重要的现实意义。多年来，我局各级领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作做为一项长期的系统工程来抓，并建立健全了以局党委书记、局长任组长的企业文化建设组织领导机构和办事机构，制定了企业文化建设五年规划和年度工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标管理考核中。同时在多年的管理实践中，我们总结提炼出了富有时代特征的“团结、敬业、务实、创新”的*电企业精神，不仅体现出了我局鲜明的企业个性，也反映出了我局职工的共同信念和价值观，使广大职工从中获得了一种团结向上的精神力量，增强了企业的凝聚力，进而产生了创新、高效的工作热情，在这种精神的感召和指引下，推动我局不断进步，迈上一个又一个新的台阶。近年来，我们还按照**电力（集团）公司企业形象战略的总体部署，全面导入实施CIS（企业形象识别）系统工程，使企业形象识别系统得到统一规范，使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前。

二、突出以人为本，大力推进企业安全文化建设

安全是电力企业的生命，而职工的安全文化素养、岗位的安全文化追求、企业的安全文化氛围是供电企业安全生产的可靠保证。为了在企业内部营造“安全第一、关爱生命”的思想氛围，使广大职工自身的安全管理、安全防范、安全操作潜能得到充分的发挥。我局结合供电企业生产特点，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨，提出了“像关心自己兄弟姊妹和亲人一样来关心职工安全”的理念，努力构建“电网安全、职工安全、企业稳定、社会和谐”四为一体的企业安全文化。一是推进了企业安全文化理念建设。在职工中积极倡导“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚，大力宣传内蒙古电力公司“享受工作、保证完成任务、追求卓越”的核心价值观，通过深入开展“安康杯”竞赛、“安全生产月”活动，营造安全氛围，充分阐释安全文化，大力传播安全文化，系统灌输安全文化，使广大职工从根本上提高了安全认识，实现了从“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”的转变，不断提高了企业安全生产水平。二是推进企业安全文化的制度建设。建设以人为本的安全生产机制和规章制度体系，构筑和完善以安全性评价动态管理及安全生产健康环境质量体系为中心的安全生产保障体系、监督体系和制度体系，将各项生产、技术、经营、管理活动，按照标准化理论和方法，分专业、分岗位编制作业指导书和执行作业指导书，并在全局全面推行现场标准化作业，深化现场作业标准化指导书的应用，有系统、有计划地加强电网薄弱环节整改工作力度，及时消除安全隐患，全面提高了现场作业工作安全水平和工作质量，夯实了电网的安全基础。三是推进企业安全文化的行为建设。以倡导安全文化建设、普及安全文化知识为重点，从提高一线职工安全自防自保意识和业务素质入手，强化职工安全培训，定期组织职工学习安全法律法规常识、安全规章制度及操作规程，广泛开展职工业务技能和安全技能培训，在生产运行人员中全面推行岗位资格准入制度，努力提高职工自身业务技术素质和安全防护能力，每年都要在“春秋”查期间统一组织职工参加安规考试，并规定凡安规考试成绩低于90分的，一律不得上岗工作，增强了职工按规律办事、按制度办事的自觉性，将遵章守纪化为职工的自觉行动。

三、实施人才强企战略，努力打造学习型企业

高素质的职工队伍是推动企业健康快速发展的基础。面对新形势、新任务的挑战，从20*年开始，我局深入开展了“打造学习型企业，创建学习型班组、争做学习型职工，全面提高企业核心竞争力”活动，大力实施人才强企战略，将职工素质工程融入企业总体发展战略之中。一是重点抓好各级领导和党员干部的党性修养、理论修养、道德修养和业务修养的学习，努力提高党员干部队伍的素质。定期对党员干部进行轮训，充分发挥各级领导干部和11员在创建学习型企业中的示范、带头作用。二是把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推荐工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道。三是创造条件加强职工的后续教育和学历教育，改善职工的专业知识结构，提高职工队伍的科学文化素质。我们采用企校共建联合办学的方法，先后与华北电力大学、北方交通大学、中国农业大学、天津大学等高等院校联合开办了十几个专业的专、本科及研究生班。目前，全局参加硕士研究生学习的职工30人，其中获得硕士学位3人；博士研究生学习的职工3人；参加本科学习360人，专科学习120人，有223名职工已拿到了毕业证书。四是紧紧围绕安全生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。根据全局电网规模不断扩大，高电压等级电器设备迅猛增长的趋势，把职工教育工作的重心放到现场培训上，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，积极开展生产一线在岗人员的现场培训，有效的提高了职工的技术水平。五是开通了网上校园。充分利用局域网资源和计算机普及的便利条件，投资近30万元建设了巴彦淖尔电业局教育培训网，创办了职工网上“学习园地”，分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库，为广大干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统的学习课堂。六是引入竞争机制，实行末位淘汰。从20*年开始，我局全面启动了变电运行岗位的机制改革，对变电运行人员每季度进行一次综合考评，每次确定3-5名人员作为待岗对象，进行离岗培训，参与下次岗位竞争，极大地促进了运行人员刻苦学习业务知识的主动性和积极性。

四、以职业道德建设为抓手，着力构建规范的服务文化

供电企业的工作是服务性工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。为此我局把构建规范的服务文化做为文化建设的重中之重，并以诚信教育和职业道德教育为主线，着力在在企业中建设厚重的服务文化。从20*年开始，我们一年确定一个主题，先后组织开展了“明礼诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”、“勤俭自强”、“爱国守法”等主题教育活动，今年上半年我们又深入开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，引导职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，强化服务意识，规范服务行为。一是以“一高、两严、一恒”（即：“营业人员整体素质要高，严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”）为目标，继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动。截止2004年，全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口的连心桥作用，大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动，制定了客户服务闭环考核办法，严格落实国网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”的有关规定，要求工作人员对客户的报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复，对超过考核时间要求的部门（单位）和人员，按照月度经济责任考核，并在网上进行通报。通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的服务效率和质量。三是完善服务功能，进一加强客户服务系统的建设。先后投资1000多万元建设了两期营销信息系统工程，实现了市局--各供电局---基层所站信息数据的实时传输，并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费，极大地方便了客户查询和缴费。四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动的要求，我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”与“十佳爱岗敬业职工”评比表彰活动，经过各基层单位评比推荐和局党委考核，去年全局有20名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称号。五是通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价等方面存在的突出问题，并利用局域网设立了行风建设警示台，贯彻落实行风建设预警制度等具体措施，把问题解决在萌芽状态，防止大的行风事件的发生。行风评议连续四年取得了全市公共事业服务类行业第一的好成绩。

典型是一面旗帜，是一种精神力量。多年来，我局十分注重发挥先进典型对群众的示范引导作用。为了营造劳动光荣、劳动伟大的氛围，我们还认真从一线职工中抓好各级劳模的选树工作，20*年，我局有1名职工被授予“劳动模范”，6名职工被授予“巴彦淖尔市劳动模范”，1名职工被授予“内蒙古电力（集团）公司劳动模范”这些先进模范人物是推动企业发展的中坚力量，集中体现了企业的价值观，也折射出**人勇于拼搏，求学上进的精神风貌。

五、以职工文化艺术节为载体，不断丰富职工群众的文化生活

近年来，随着电业职工整体生活水平的提高，广大职工对精神文化生活的需求和层次也越来越高。为此，我局坚持把职工文体活动作为企业文化的重要组成部分，以丰富的文体活动为突破口，增强企业凝聚力，加强企业文化建设。从1995年到20*年我们累计投资近130万元，先后在全局（含基层单位）建立了1个职工文体活动中心，1座职工室内网球馆，7片室外网球场，2个门球场，13个乒乓球室，为我局广泛持久的开展各类文体活动创造了必要的物质基础，有力的促进了群众健身运动的普及和开展。同时我们还每2年举办一届职工文化艺术节，并以此为载体，形成了以全市电力系统网职工乒乓球赛、职工网球赛、职工足球赛、老年门球赛及职工美术、书法、摄影、才艺大赛等为主要内容的系列活动，使职工在参与的过程中获得最大程度的精神文化享受和心理满足，增强了企业的凝聚力和向心力，使企业文化深入到职工的思想、意识中去，也把职工引导到企业所确定的经营目标和文化态势上来。

第4篇：老年友善机构创建范文

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伴随三周年庆典，贝黎诗“地中海之风”及“北京一夜”主题店盛装开幕，颠覆了连锁传统的标准化形象。每一间贝黎诗既是孕育美丽的地方，更是优雅艺术的展现，诠释对生活与爱的感悟。

Solana蓝色港湾店: 地中海风，田园梦想

贝黎诗蓝色港湾店撷取大量地中海元素，营造出浓郁南欧氛围。中庭巨大的巴洛克镂空金色月桂叶吊顶给人以春日阳光的温润感；尤其是那漫山遍野的紫色薰衣草，描绘着对普罗旺斯田园生活的无限向往。

外交公寓店：北京一夜，悠长情愫

贝黎诗以现代的时尚触觉还原了中国韵味。那方桌台上雍容的雕花图案，墙角边不经意流露的青花瓷，诉说着一段东方人特有的细腻优雅和悠长情愫。

实现美丽梦想

实现美丽的梦想在三年前的品牌诞生伊始就已经铭刻在贝黎诗人的心中。贝黎诗为顾客提供的不仅仅是皮肤美容和护理，她特有的“专业权威，优雅典范”的品牌魅力，则是凝聚消费者的特殊力量――这里是实现美丽梦想的地方。

卓越的产品资源

贝黎诗定位于国际化专业美容机构，选择THALGO（岱蔻儿）、MARY COHR（媚力蔻）和ERICSON（伊立信）这三大法国专业美容品牌，它们拥有超过40年的产品使用经验，和众多不同皮肤、不同年龄顾客的护理经验。本着安全、疗效的质量控制，贝黎诗结合技术团队自身在高级专业美容领域的多年的经验，全新诠释了草本植物香熏、奥秘海洋活力、高科技生化疗法的护理理念，与中国会员共享国际级专业美容品牌的傲人成果。

坚实的集团资源

贝黎诗专业美容中心是由曾与路易威登集团、威娜集团等诸多国际集团有着成功合作经验的Melee国际集团和资深商业团队北京晨曦同盟商业管理有限公司共同携手创建。坚实的集团资源，充足的资金储备，良好的经济合作和公共关系及企业多年成功积累而就的诚信保障，为贝黎诗长期可持续发展,提供了有力支持。

优异的合作团队

贝黎诗拥有高度忠诚、有责任感、执行能力优异、具备专业技能与经验的核心团队，在美容行业中拥有上佳口碑。团队成员严格遵循既定的品牌质量标准，产品，服务，人员，环境上各环节力求完美。“顾客满意不是简单地说声谢谢，而是由衷认可贝黎诗的服务理念，并与贝黎诗人一同分享美丽梦想实现时的喜悦”。

贝黎诗的八月，华美新店，闪亮呈现！

贝黎诗北京地区分店总汇

国贸店建外SOHO店百盛店阳光广场店丽都店朝外店

万柳亿城店中关村广场店东方广场店东方君悦店

盛装开幕：北京Solana蓝色港湾店北京外交公寓店

即将开幕：天津滨海新区店

专业网站：省略

服务热线：800－820－8846合作热线：010－58645089

北京会

――京味十足的贵族Spa

北京会国际健康私属会所集Spa、保健、健康餐饮为一体，奢华细致的装修风格，高档的服务硬件设备，让这里成为了名副其实的一家具备国际水准的星级健康休闲会所。舒缓的热石疗法、幽静的芳香疗法、力道十足的港式踩背疗法都会让你沉浸在最舒适放松的休闲养生之中流连忘返，在喧闹的尘世之间为你独辟一方心灵净土。

宝迪佳――缔造清爽的贴心服务

宝迪佳展业美容护肤中心是宝迪佳品牌形象店，环境幽雅素净，清新宜人，在这里将体会到宝迪佳舒心专业的一流服务。宝迪佳产品原产自德国著名之温泉胜地巴登-巴登(Baden ・ Baden)，它位于德国黑森林山谷一个美丽的温泉岛上。自从1959年，首次在瑞士的国际美容大会(CIDESCO)上提出商讨后，宝迪佳就一直致力于推崇及强化温泉美容健康疗法的优秀传统文化。宝迪佳是著名的专业护肤用品品牌之一，以指定的优质农场精挑品种优良的植物为主要活性成分的产品，经过皮肤学、毒物学等专家严格化验测试，适合各类皮肤使用，产品的优良质素及显著效果已享誉全球逾50多个国家。

Zenspa

――东方韵味的尊贵享受

Zenspa座落于老北京式样的传统四合院内，融合东方传统与现代西方美学名家设计，打造了一个宁静而同时提供无穷视觉享受的高档Spa环境。在Zenspa有着从世界各地精选并空运来的上好天然产品及材料，这里的Spa项目经常推陈出新，揉合东方传统与西方最新的水疗理念及手法。Zenspa技师唯客人的感受及需要为尊，悉心提供个性化的尊贵服务，令每一位来访者都能感受到国际品位的Spa体验。在今年夏天,Zenspa为尊贵的客人提供全国独家的“皇家茉莉水疗组合”，此组合仅限提供予100名尊贵的客人。

草木缘――芳香伊甸园

为了寻找十足的自然感受，草木缘的藤椅、桌子乃至脚凳，都是木质的。尤其是玻璃窗的落地纱前，迎满阳光的空间里摆放着木质桌椅，这一安静的格局吸引着人的视线久久不能离开，想象着做完芳香美疗后坐在这里品一味花草茶，舒缓又安宁。

优雅别致的芳香美疗区、Spa水疗区将成为你体验芳香疗法的首选；手法专业、服务精湛的口碑，将成为你享受纯正香薰减压疗法的保证。

芭堤雅Spa

――追求养生新境界

“芭堤雅”是泰国曼谷东边的一个沿海之地，那里阳光雨水充足，细白绵延的沙滩，随风摇曳的椰林，素有“东方夏威夷”之称。“芭堤雅养生Spa”借此风水宝地之名，旨在倡导一种“崇尚自然，返朴归真”的理念，这里有结合中国传统五行学，配合美国音乐医疗大师――吴慎教授“五音养五脏”法的音乐疗法，草药、芳香精油、天然海盐等材料，都被运用于“四季五行健康疗法”之中，让人在视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉中感知愉悦，达到身体与心灵的全然放松。芭堤雅养生Spa、周氏靓汤滋补药膳、健体中心以及各类的艺术主题文化沙龙，构成这里高尚、人文的多元空间。一切以人为本，追求养生至高境界。

美丽田园――回归自然的怀抱

美丽田园将美容的定义重新演绎，它提供一种将身体与心灵融入一体的治疗。美丽田园致力于循序渐进地将美容院护理和家中护理结合起来，把个人关怀和心理保健贯穿于每位会员有针对性的护理计划始终，进而为客人营造了一个宁静、温馨的田园气氛。从装饰风格、色调搭配、背景音乐、通风采光到美容师的语言规范、语音语调、举手投足都无不让人感觉到自己已置身于一个充满友善、博爱、轻松愉悦的世外桃源。平静而安详地带着梦呓般的感觉，让人在护理中感受心灵都做了一次愉快的旅行。

LILYSPRING Spa

――百合春天东山墅

LILYSPRING Spa位于东山会馆二层，芳香怡人，水声潺潺。充满欧陆风情的空间被分割出9个各具特色的VIP贵宾间，拥有私人桑拿，泡浴等设施，数十平米私人阳台，可放眼清澈湖面，在阳光和微风中会客茶歇。百合春天东山墅有自己的中医大夫，为客人指点身体的疼痛及不适感的症结，而且每个VIP房间都有一个电子秤，供客人及时了解自己的私密体重。这里拥有来自世界各地的不同Spa品牌可以适应不同人群的需要，还提供冰电波拉皮和6.9光能雕塑捏脂仪等高档技术项目。

思妍丽

――生活也可以是一种艺术

迈进思妍丽宽敞的开放式大门，融合现代建筑艺术和泰国装潢精粹的思妍丽专业美容护肤水疗中心，便给人明亮、整洁的第一印象。清新，淡雅的浅绿色与黄色的搭配，映人眼帘的尽是温馨与自然。宽敞明亮的泰式设计、柔和的光线配合自然的芬芳，令每一位走进店堂的爱美之士都能得到完美的呵护与心灵彻底的放松，让繁忙的都市人享受轻松惬意的水疗护理的同时，体验“回归自然，回归内心”的顺畅心情。思妍丽始终倡导健康美容的理念，其独特的植物香薰水疗、高科技美容仪器、专业体贴的面部护理深受客人的喜爱。

Anantara Spa

――长城脚下的宁静致远

浸没在古老的名间故事中，每一家Anantara Spa都是自然与传统的交织，震撼着人类的情感。梵语“Anantara”的意思是无边的水流；“水流”定义着安宁，“无边”象征着不受阻碍的自由，可以让安宁在其中得到保护和孕育。明代的乡间家饰，中国式盆景以及水景池都映射出了地方的个性色彩和时间流逝的变幻之美。这家Anantara Spa 是长城脚下公社俱乐部的延伸，处于这个度假胜地的中心地带，占地1000平米，总共三层的宽阔空间除了提供全面服务的美容服务外；在屋顶还有面向恢宏长城美景的瑜伽场地。理疗房内设有蒸汽浴，木质浴盆，宽敞的更衣及放松区域，为寻求静谧的情侣、朋友提供了高水平的享受空间。

卿芳源

――成就心悦之美

卿芳源深知良好的情绪是维系身心健康的重要基础。因此，卿芳源自多年前就开始致力于珍爱生命、呵护生命的研究，“亲近自然，让人与自然、生命与自然巧妙和谐的融合”是卿芳源始终追求的美丽真谛。这里的所有护理均采用植物精华、水晶、矿物泥等大自然馈赠给人类的礼物来滋养身心、呵护容颜。卿芳源还备有全套的护理疗程，从芳香疗法到心理开导、从小孩子到老年人，卿芳源给予不同年龄层次、不同身心状况的人士全面的关爱和滋养。来卿芳源，让身、心一起尽享Spa的乐趣！

My Spa――我的水疗与众不同

坐落在北京龙城丽宫国际酒店南楼9层的My Spa，拥有18间泰式风格的护理间，总面积达1200平米。其中有两间超豪华的VIP房间，还特别配有法国原装进口的维琪浴（VICHY）仪器和超大的四位一体的豪华冲浪按摩浴缸，让每个到此享受的顾客，都能体会到高科技带来的Spa新感触。这里的每个护理间都有独立的淋浴间和卫生间，充分体现了尊重顾客贴心服务的宗旨。为了让客人领略更全方位的Spa服务，这里还特别配有舒适的桑拿、畅快淋漓的木桶浴和专业精湛的美甲服务。

除此之外，My Spa还有目前业内高级专业护理仪器：LED、水疗机理、6.9身体雕塑仪、多功能仪器等多种美容美体仪器，全面地满足不同顾客的各种美容需求。

My Spa所采用的产品均系国际前沿的著名护肤品牌――美国蓓丽雅（PEVONIA）和法国维健美（GUINOT），这两款产品拥有专业的研发背景和长久的实践考量，在世界各地的Spa都颇有人气，这两款各具特色的产品，成就了My Spa各式各样的美容美体护理疗程，这些护理满足了不同年龄不同肤质的顾客的需求，并大受好评。

My Spa的热石疗法，用大自然的天然能量给人带来贴心的服务。My Spa做热石按摩的每一位美疗师都经过专业的训练，让十指和手腕的施力、律动和石头合二为一。利用灵活的十指律动及手腕柔软的韵律，加上能量按摩手法，让每一颗坚硬无比的热石，传递能量和轻柔的触感，让人体感受前所未有的舒适，这是Spa疗程中高难度的专业技术，同时也会带来高舒适度的减压放松状态。每位美疗师每天都会着重手指与手腕的训练，以保持疗程的纯熟及柔软度，并依个人体质调配芳香精油，在轻曼的音乐和自然的香气中，借听觉、嗅觉来达到舒缓放松的目的，然后开启身体的能量源热石。按摩师再以全身的经脉为主推动热石，均匀划过，改善血液循环，排出体内毒素，使身体的皮肤得到滋润，化解工作、生活及心理上的压力，帮助摆脱亚健康状态，进入身心灵同步放松的境界。

“气”Spa

――乐享古方水疗

北京香格里拉饭店的“气”Spa不仅能让人洗涤身心，还能尽享从内而外怡神活气的全新健康体验。 据中国传统的养生哲学，人体内存在一股气，要达到身心健康，必须活气调息，保持内外平衡。而北京香格里拉饭店“气”Spa的疗法也源于这个理念。这里的专家根据五行概念设计了多种招牌疗法，将金木水火土和阴阳和谐的原理共冶一炉。阴阳平衡是万物欣荣之本，这里的疗法能使人体内的阴阳之气水融，使能量达到最佳状态。在这里，神秘的香格里拉传说活现眼前，感觉犹如置身喜玛拉亚山脉的世外桃源。“气”Spa为客人踏遍中国包括，搜罗古老养生学问、原理和疗法，在注入现代化元素，创出崭新的古方水疗概念。

半岛水疗中心

――净化心灵的恬静绿洲

半岛水疗中心位于北京王府半岛酒店三层，占地1,370平方米。半岛酒店集团特意委托水疗界权威为这里的客人研发独家专用疗程，疗程揉合东、西方的传统身心护理哲学，强调反朴归真与大自然融汇，并由经验丰富的专业治疗师提供标准化服务。作为著名的“半岛理疗”的组成部分，“热玉石按摩”和“中式按摩”是这里最具人气的美容疗程。除此之外，水疗中心还提供为客人量身定制的一系列独立美容及美体项目。其中最具代表性的是“全效抗衰老活肤面部护理配合手部滋养膜”以及“背部、面部及头部火山石按摩”。专为女士设计的“大腿以及臀部橘皮脂肪消除”和“产前及产后护理疗程”也颇引人注意。

LeSpa

――法式奢华邂逅中华丽韵

法国水疗奢华品牌LeSpa，最新进驻北京万达索菲特大饭店，为北京的水疗时尚又添一抹亮彩。这里充满着浪漫纯正的法兰西风情，也有中国传统华韵的本草之道。集风水灵气于一身，北京万达索菲特大饭店LeSpa水疗中心每一处细节都构思细腻，使宾客的身心得到充分放松，有如置身于静谧写意的清逸氛围之中。客人将在极致隐密、畅然放松的环境下尽享活力重生的完美过程。LeSpa所有的水疗项目及产品都是根据宾客们的需求而定，致力于缔造宁静和谐的美妙时刻。与全球其他的LeSpa一样，营造氤氲隐密同样是这里的理念宗旨。LeSpa不仅仅是宾客寻求悠闲徜徉的一方静谧绿洲、异域风情亦或舒适之所，更是寻求自我印象的桃源圣境。

国际俱乐部温泉中心

――夏日水疗全新体验

北京国际俱乐部温泉中心，率先在饭店内提供真正天然温泉理疗服务，拥有10间中西式按摩的豪华理疗室，来自地下1,500米的天然温泉水为宾客提供了绝佳的体验，是闹市中享受宁静的温泉殿堂。经验丰富的理疗师可提供西式或传统的中式按摩理疗服务，在训练有素的理疗专家悉心呵护下，使客人摆脱忙碌与压力，重新体会身与心的和谐，焕发新的活力。在盛夏来临之际，这里又推出香薰全身按摩的特别疗程，给予肌肤悉心护理，让人沉浸于身与心的完美结合。

Green Touch Wellness Spa

――“氧”生Spa工程馆

位于北京好苑建国酒店的Green Touch Wellness Spa，自成立伊始，就开始为国人引进了专业的Wellness Spa休闲文化，以六大健康管理疗程为基础，以氧为途径，达到体内、体外及心灵的环保，让国人享受与欧美日等先进国家同等级的健康养生感受。Green Touch Wellness Spa的独特疗法结合了中西调息理论，配合精湛的技艺与国际先进设备，使尊贵的客人能在护理的同时由内而外释放出体内纠结的情绪与压力，让心灵沉淀，让身体得到愉悦的舒展与放松，让肌肤感受前所未有的呵护与关爱。

威斯汀天梦水疗