班组长工作思路精选(九篇)
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第1篇：班组长工作思路范文
一、抓星级竞赛，推进班组建设。
开展班组竞赛，可以调动班组与班组，职工与职工之间争先创优的劳动热情和工作积极性。前几年，我们集团公司在班组建设上，先后组织开展了五好班组竞赛和红旗班组竞赛，坚持以 “五好”（即：“完成任务好，安全生产好、学习培训好，团结互助好，民主管理好”）为内容，推进 “五型”（ 即：“民主和谐型，增效创收型，温暖互助型，安全幸福型和自主创新型”） ，均取得了很好的效果。但是，随着煤矿企业的深入发展和管理水平的不断提升，班组建设工作同样也需要不断创新和发展。2006年4月份，集团公司在召开部分单位党委书记、厂矿长、工会干部座谈会时，有的同志建议抓班组建设，能不能就像抓酒店升星达标一样，开展星级班组竞赛活动。对此，集团公司及时采纳了这一建议，于2007年初在充分座谈讨论的基础上，专门下发了《关于开展星级班组竞赛活动实施方案》，制定了以创“五型”班组活动为内容百分制考核细则，明确规定三星级以下由各单位考核、命名、挂牌和奖励；四星级、五星级班组由基层单位推荐，矿区工会考核合格后由集团公司工会命名、挂牌和表彰。这一活动得到各单位的纷纷响应，有效推动了矿区班组建设的深入。特别是进入2010年以来，集团公司进一步加大竞赛活动力度。制定了一年打基础，二年上水平；三年创品牌奋斗目标，制定三年发展目标规划，强力推进矿区班组建设。今年，在班组建设创品牌工作中，我们通过创建班组建设典型品牌，创建班组长成长成才品牌，创建班组建设活动品牌，有效地推进矿区班组建设整体水平的提升。
二、抓制度创新，推进班组建设。
班组建设是一切工作的基础。加强班组建设，夯实工作基础，同样需要制度建设做保证。2009年，中华全国总工会、国家安全生产总局等五部委联合下发了《关于学习推广“白国周班组管理法”进一步加强煤矿班组建设的通知》，阜矿集团公司结合实际，及时召开党政联席会议，认真抓好贯彻落实，认真下发了（阜矿委发[2009]28号）《关于学习推广白国周班组管理法进一步推进和加强星级班组建设的安排意见》，对学习白国周班组管理法提出了明确要求。并组织召开集团公司学习白国周班组管理法，加强班组建设工作会议，各单位党政工、段队长、班组长400多人参加会议，在会上推广交流五龙矿等9个单位和个人的经验。2010年2月24日，为认真贯彻辽宁省煤管局文件精神，集团公司又召开党政联席会，认真讨论又专门制定下发了（阜矿办字37号），《关于进一步学习推广“白国周班组管理法”推进和加强星级班组建设的实施意见》。并将加强班组制度建设，作为推动班组建设关键任务来抓，将“白国周班组管理法”融入班组建设的各项制度中，建立和完善了集团公司班组安全生产管理的十五项规章制度，有效地推动了矿区班组建设和星级班组竞赛的深入开展。
三、抓民主选举，推进班组建设。
班组民主管理是企业民主管理的基础，选配好班组长是建设高素质队伍和提升班组管理的关键。2007年，集团公司党委明确提出各级工会是抓好班组长培训、选拔、管理的专责组织，是班组管理的协调组织，是班组管理规范制定、推广的实施组织。根据党委的要求，集团公司工会积极承担起班组建设这一任务，先后在艾友矿、运输部、兴阜矿等单位进行民主选举班组长试点，采取本人提出上岗要求、群众民主选举、组织批准任命的程序，由职工民主选举产生班组长。民主选举的班组长上任以后，自觉接受工人的监督，自觉按规定实行班务公开。实践证明，民主选举班组长体现了广大员工的意愿，凝聚了职工愿望和要求。为进一步规范民主选举班组长工作，在广泛反复征求意见的基础上，2010年集团公司工会制定了《关于民主选举班组长及对其管理的实施细则》，为民主选举工作提供了强有力的组织保障。
四、抓提升素质，推进班组建设。
从2006开始，集团公司专门下发了《关于培训班组长实施意见》，坚持上下结合，制定三年培训规划，决定用三年时间把班组长普遍轮训一次，全面提高班组长综合素质和管理水平，主要采取的措施是：一是办培训班式。抽调班组长进行脱产式集中培训，聘请老师为班组长讲课，通过学习辅导提高班组长素质。二是座谈讨论式。召开班组长座谈会，畅谈体会，总结好的做法和管理经验，使班组长相互之间取长补短在相互学习中提高素质。三是论坛演讲式。坚持每年举办一次班组长论坛，组织党委书记、工会干部、班组长等不同层面人物谈班组管理和如何当好班组长的经验、做法，号召全员全过程参与班组管理，重视和加强班组建设，不断提升和巩固班组建设成果。四是参观学习式。组织班组长到先进单位进行参观学习，进一步开拓视野，增长见识，增强班组长的内在动力。
五、抓开展活动，推进班组建设。
开展系列活动，推进班组建设，也是近几年集团公司的创新之举和有益尝试。从09年开始，集团公司举办班组长论坛，并坚持每年一届，现已连续举办了三届，先后有43名班组长登台，畅谈自己的做法和体会。同时，每年的5、6、7、8、9这几个月，坚持月月都有班组建设活动；通过开展班组建设演讲赛，班组建设知识竞赛，班组建设经验交流会，班组建设推进会等系列活动，今年，我们又组织班组长到宁煤学习班组建设经验，开展学唱班组之歌活动，唱响我的班组我的家，增强班组建设活力，提升矿区班组建设整体水平。
六、抓考核激励，推进班组建设。
加强考核，总结表彰，是规范班组建设的有效机制。对星级班组建设达标活动，集团公司坚持每年一次考核，集团公司工会每年都坚持成立检查验收组，对各单位申报的四星、五星级班组，年末集中进行一次考核，到班组现场进行验收，坚持执行标准，严格把关，确保星级班组的评定质量。同时，以星级班组竞赛为载体，推进“双百双十”工程建设。“双百双十”工程，就是创建和培养一百个标兵班组和一百名标兵班组长；十个模范班组和十名模范班组长。每年开展一次评比表彰活动，由集团公司进行表彰。在评选活动中。各单位要采取自下而上推荐评比的方式，大力开展班组长推优评先活动，我们每年召开一次星级班组建设总结表彰会，对四星、五星级班组给予命名、挂牌、表彰。同时，对模范班组长标兵给予奖励价值2000元电动自行车，极大地调动班组和班组长争先创优积极性。
第2篇：班组长工作思路范文
一、为什么开展员工述职活动
作为管理者，除了KPI指标水平以外，各项管理制度落实情况、主管及班组长工作状态、一线员工对部门发展的意见建议都是关注的重点，管理者只有知晓“员工什么样”、“员工想什么”和“员工怎么做”，才能准确判断现行的管理思路是否正确、员工执行是否到位，并为未来管理重点调整及企业文化建设明确方向。以400人规模的客服部为例，知晓全员姓名都绝非易事，何谈深入了解，因此该客服部从一线主管、班长、专责入手，借助述职活动构建交流平台，打通管理者和一线员工之间的沟通壁垒，并将述职活动作为员工成长的一部分持续开展。
二、员工述职述什么
员工述职活动共分四个环节（如图1），分别是述职报告、天生我才、有问必答和畅所欲言，每个环节有侧重点地考量员工某一方面的素质，通过四个环节对员工综合能力进行全面评价。
（一）述职报告
该环节中每名述职者需提交一份述职报告，报告内容涵盖四个部分：一是该年度主要工作内容与业绩；二是工作中采用的特色手段和方法；三是部门或班组管理中存在的问题与建议；四是个人未来的工作计划或发展方向。
管理者通过述职报告可以对述职者进行概括性了解，对人员特点、关注问题、发展意愿进行事前描摹，并在后续环节中进行重点挖掘；同时述职报告可以体现员工的文字功底和概括总结能力，这也是一线运管人员的必备素质。
（二）天生我才
该环节中每名述职者以PPT方式进行个人展示，展示内容包含但不仅限于工作思路与方法、部门管理建议、个人工作技巧分享，力求突出工作亮点，体现工作优势。天生我才环节是述职者个人特色集中表现、工作思路集中阐述、技能优势集中表现的环节，通过文字、图片、语言表达等方式，管理者可以对述职者有更深入的了解。
如果将述职报告比作一份个人简历，那天生我才则像面试环节中的自我介绍，通过述职者的自我陈述，管理者对述职者已经有了基本认识，并能初步判别述职者的性格及工作特点，为后续环节的深入性问答、未来培养侧重点的确定以及岗位适应性的调整提供依据。
（三）有问必答
该环节中每名述职者须回答问答题3道，分别从综合管理题库、现场管理题库和业务管理题库中各抽取一题。综合管理题库涵盖考勤管理、绩效管理、积分管理、后勤管理四个方面；现场管理题库涵盖KPI指标管理、应急管理、系统异常处理、员工情绪疏导四个方面；业务管理涵盖工单审核模拟、质检标准判定两个方面。
有问必答如同面试中的技能考评环节，题库内容都是一线主管、班长及专责的必备技能。一线运营管理工作是琐碎的，标准化的管理制度和规范往往被忽视，采用传统的考试方法又存在机械性和考后遗忘性的弊端，但通过有问必答环节，述职者会将题库中的题目与自己的述职内容相结合，激发他们对工作更多的思考，例如很多述职者都有这样的反馈：
述职者A班长：“学习了绩效管理题库，我发现薪酬原来由这么多因素构成，以后组员向我询问工资低的原因时我可不能再简单地说一句扣保险就敷衍了事了。”
述职者B班长：“每次大话务来临，主管一声令下，我和组员们就赶紧应急待命。学习了应急管理题库，原来每一次应急的启动都是有标准有依据的，以后我也可以根据话务数据判断是否启动应急并提早准备了，这样的应急不盲目，更有条理。”
让基层运管人员提升知识技能水平是有问必答环节的目的，一线管理不再是“你好我好，凡事都听领导”的刻板模式，标准与流程被所有运管人员掌握并运用，现场运营就会向高效率持续发展。
（四）畅所欲言
该环节中由部门主任及经理组成评审团，对每名述职者进行开放式提问。经过前三个环节，管理者对每名述职者的人物画像已基本完成，这个环节实际是要对每名述职者进行最终认知，对管理者提出了较高要求。在该环节，管理者一要对述职者的工作能力、管理思路、管理前瞻性等素质进行综合考量，并根据其表现进行评分；二要对现行的管理思路贯彻是否到位进行判定，对述职者提出的意见建议进行收集；三要将述职者能力特点与所在岗位进行匹配，建立并完善人才库资源。
三、员工述职怎么判
述职共计100分，其中述职报告环节占40分，天生有才环节占15分，有问必答环节占15分，畅所欲言环节占30分，具体评判标准如表1至表4所示。
四、述职结果怎么用
领导与员工的亲密接触――在超大型呼叫中心里，受人员数量和岗位层级的限制，一线员工和部门主要领导的沟通是非常有限的，传统的主任信箱、主任开放日等活动因员工主动沟通意愿不高而收效甚微。员工述职活动将目标群体定位在某一范围内，员工有充分的时间进行有针对性的事前准备。在述职过程中，管理者会根据述职者特色进行灵活提问；述职者为了在活动中有突出表现，也会主动突出自身优势，在强烈沟通意愿驱使下的沟通是更有效的，也便于管理者听到更多“真话”。
人才梯队的整合梳理――呼叫中心中班组众多，对主管、班长、专责等岗位的需求量较大，如何在高流动性的员工群体中迅速定位运管团队的后备力量至关重要，管理者寻找的不仅是最有能力的员工，更是最能准确把握管理方向、有思路、能带队伍的员工。述职活动是述职者综合能力的一次全面展示，其技能水平、管理思路、工作方法甚至是语言表达和文字能力都能有所体现，管理者可以据此对在岗人员工作水平进行评价并实现优胜劣汰，更可为各岗位储备匹配的人才。
第3篇：班组长工作思路范文
（一）加大宣传力度，改变农村劳动力陈旧的就业观念。我区的城乡富余劳动力转移就业，初期大多是以投靠亲友为主，属于小规模、零散的盲目流动，经济效益不明显。造成这种状况的主要原因是人们的思想落后、就业观念陈旧，对外出就业存有偏见、怕上当受骗、怕有风险，宁肯在家受苦受穷，也不敢走出去。虽然目前有所好转，但仍存在小富即安、不愿外出的观念。为改变这种陈旧的就业观念，区劳动、农业部门在全区范围内经常开展有针对性的宣传工作，充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体，采取发表电视讲话、现场采访、制作专题、开辟专栏等形式，宣传政府对外出就业的优惠政策和规定，打消人们外出务工的种种顾虑，鼓起他们走出家门的信心和勇气。今年1—10月份，共发放宣传单和用工信息30000余份，制作专题节目3期，区委、区政府有关领导亲自到场欢送外出务工人员5次。同时利用外出务工致富典型开展宣传活动，有计划地组织这些先进典型到城乡巡回报告，大力宣传外出务工致富和返乡创业的先进事迹，通过身边的事教育身边的人，从而在我区农村营造了“外出务工光荣，劳务输出致富”的浓厚舆论氛围。
（二）打造经济平台，创造转移空间，实现农村劳动力的就地转移。我区将加快经济发展速度，积极培植就业岗位，加快农民非农化进程，作为促进劳动力转移的重要措施，采取各种手段，引导更多的农民向二、三产业转移。一是加快农业产业化经营，就地转移一批。把农业产业化作为促进农业结构调整优化升级、有效转移农村富余劳动力的关键环节来抓，采取培强做大一批、引进新上一批、巩固发展一批的办法，培植一批农字号农业龙头企业，全区现已形成源大实业、东方变性淀粉、海石花蜂蜜、小杂粮加工、天缘乳业、盛源食品等农产品加工企业20余家，培育粉皮、地瓜枣等农产品加工专业村8个，专业户200余户，带动转移农村劳动力近1.3万人。二是壮大民营经济，就近转移一批。按照强产业、壮载体、促发展的工作思路，将民营经济发展与镇（街）企业改制、小城镇建设、招商引资有机结合起来，出台各项优惠政策，鼓励支持民营经济和个体私营经济发展。今年1—10月份，全区新上招商引资项目109个，完成实际到位资金11.33亿元；全区新上及续建技改项目91个，累计投入资金4.64亿元；新发展个体工商户2000户，增加劳动力就业岗位12000余个。三是发展工业经济，吸纳转移一批。围绕工业兴区计划，坚持把重点项目建设作为膨胀经济规模的重要举措来抓，突出抓好续建和新建项目的落实。今年全区40个重点项目，已开工建设38个，开工率95%，累计完成投资11.37亿元，完成年计划的78.9%，其中过亿元的项目6个。截至目前，全区限额以上工业企业实现增加值12.23亿元，同比增长31.81%；实现销售收入44.92亿元，同比增长72.61%。工业经济的迅猛发展，为农村劳动力转移提供了强有力的载体。今年以来，全区新增农村在岗职工1500人，其中分布在劳动密集型产业、矿山企业的工人劳动力达1000余人。四是致力发展服务业，拉动转移一批。把服务业作为吸纳农村劳动力转移的重要行业，在加快发展餐饮、流通、维修等传统服务业的同时，立足资源优势，积极发展生态旅游、中介等新兴服务业。目前，全区从事商业、运输、餐饮的农民已近2.6万人，已形成运输专业村22个，商饮服务专业村19个，庭院经济专业村17个。五是建立健全农民中介协会，带动转移一批。坚持“因地制宜、积极引导、规范运作、强化服务、促进发展”的原则和“谁投资、谁受益、谁管理”的工作方针，不断加强农民中介组织建设，带动了全区农村经济发展和劳动力转移。今年以来，全区新成立无公害蔬菜产销协会、养殖协会4个，全区已发展各类农村专业合作组织32家，入社农户7143户，带动农户30306户，帮助农户平均增收3900余元。
（三）发展劳务输出机构，健全输出信息网络，实现农村剩余劳动力的合理输出。一是规范本地劳务输出机构。积极创造条件，建立统一、开放、竞争、有序的劳动力市场，使劳动力通过市场就业，有效解决富余劳动力的就业问题。按照科学化、规范化、现代化的建设要求，加大区人力资源市场建设，在原峄城区劳务输出办公室的基础上成立人力资源合作中心，专门负责劳务和劳务输出的管理服务工作，实现内供与外输的合理配置，达到资源共享，有偿服务，互惠互利。推行了政策咨询、求职登记、职业指导、技能培训、职业介绍、劳务输出、失业登记等“一站式”服务，把人力资源市场建成了峄城区的人才和劳动力的交易集市。严把民办中介机构资格审批关，实行劳务输出定期回访，建立劳务输出纠纷处理机制，及时解决外出务工人员在工作、生活上遇到的实际问题，为外出务工人员解除了后顾之忧。二是建立驻外劳务输出机构。在用工单位需求量大且外出务工人员比较集中的地区，建立劳务输出基地，并健全驻外劳务输出服务机构，负责务工人员的跟踪管理，协调劳务关系，解决务工人员的一些实际困难，开拓新的用工市场，切实做到“输出有组织、流动有服务、权益有保障”。目前，我区已在黄岛、南京、苏州建立3处劳务输出基地。三是健全劳务输出信息网络。以区人力资源市场为主体，以乡镇劳动保障事务所为依托，以村级信息员和驻外劳务输出服务机构为延伸，充分发挥镇（街）劳动保障事务所、村级信息员的作用，摸排富余劳动力情况，建档立卡，建立基本数据库，变以前的被动报名求职为主动推荐择业，形成了劳务接收地、劳务中介组织、劳力输出地之间互通信息、密切协作、互惠互利、共同发展的输出信息网络。今年以来，除镇（街）保障所外，还在徐楼、桃花、邵楼三个村（居）建立了劳动保障工作站。截至目前，全区共聘任村级信息员423人，并为其颁发了信息员证。
（四）整合教育资源，强化技能培训，打造峄城劳务品牌。劳动者素质偏低、技能单一是制约就业再就业的瓶颈。为此，我区一直把加强职业技能培训作为促进就业再就业的基础性措施来抓，制定了先培训后输送的输出机制，以培训促输出，以输出带培训。一是整合教育资源。今年以来，我区以实施国家级农村劳动力转移“阳光工程”为契机，进一步整合教育资源，多层次、多形式、多渠道实行“订单”式培训，为农民提供实用技术、信息咨询服务，提高了农民就业和择业能力。围绕该工程实施，全区确定培训基地6个，规范劳务中介机构8个，设立劳动保障联系点7处，配备兼职联络员130人，形成了组织严密、功能齐全的农村劳动力教育培训网络。二是加强技能培训。进一步膨胀教育规模，加大职业教育力度，充分发挥职业中专培养专门实用人才方面的作用，根据企业和市场的用工需求，进行订单培训，实现了市场需要什么样劳动者，就培训什么样劳动者，企业需要什么工种，就培训什么工种。近年来，依托区就业训练中心、区职业中专累计对1200余名务工人员进行了系统的技能培训，逐步实现了劳务输出由体力型向技能型的转变。培训农村劳动力2000人，就业安置率在到90%以上。其中，为无锡华丰公司培训的陶瓷彩工150人，月工资都在1000元左右。三是开展诚信教育。在对外出务工人员进行法律常识、择业观念、竞争意识、社会生存能力和安全知识教育培训的基础上，重点对输出人员进行诚实守信教育。区劳动保障局还编印了《外出务工人员须知》小册子，发给每个外出务工人员。通过狠抓以诚信为重点的宣传教育，全面提高了外出务工人员的整体素质，峄城外出务工人员深受各用工单位的好评，先后有600余名获得先进生产者称号，180余人走上了生产班组长、车间主任等重要工作岗位，树立了峄城外出务工人员的良好形象。
加快农村劳动力转移的对策：
（一）强化教育培训，切实提高农村劳动力的就业技能。整合现有教育资源，建立健全多层次、全方位的培训体系。进一步膨胀职业教育规模、大力改善职业教育办学条件，充分发挥职业中专培养专门实用人才方面的作用，加强专业技术教育。充分利用农村科技教育培训中心、农广校、镇（街）成教中心学校等教育培训机构的场所、设备和师资力量，搞好对农民的科技文化知识教育、专业技术教育、岗位定向教育，争取使大多数农村劳动力特别是青壮年劳动力都能掌握一两门专业技能。鼓励引导各级培训机构和各类职业介绍所主动与当地及外地大中城市用工单位签订合同，确定用工岗位，根据岗位工种要求，有针对性地对转移的农村劳动力进行基本技能、技术操作规程等方面的培训，不断加快农村劳动力转移步伐。
（二）广开输出渠道，努力扩大农村劳动力转移就业空间。一是推进农业产业化经营，进一步挖掘农业和农村内部就业潜力。围绕培植蔬菜、林果、畜牧等优势产业，大力发展农产品加工和运销产业。同时，进一步加快发展各类农村合作经济组织，把分散的农民组织起来，大力发展设施农业、高效农业，使更多的农村劳动力在农业内部就地得到就业。二是加快发展二、三产业，实现劳动力就地、就近转移。进一步创造环境，积极吸引外商投资兴建劳动密集型企业，引导本地企业扩大生产规模，大力发展加工制造、商贸餐饮、文化娱乐、信息服务等农村二、三产业，吸纳更多的农村劳动力转移就业；进一步放开政策，放宽限制，扶持民营经济和中小企业发展，培育新的经济增长点，使之成为吸纳农村劳动力的主要载体；进一步加快小城镇建设步伐，把小城镇同引导民营企业合理聚集、完善农村市场体系、发展农村服务业有机结合起来，繁荣城镇经济，为农村劳动力创造更多的就业岗位。三是积极扩大劳务输出，切实畅通农民工异地就业渠道。进一步完善城乡一体化的劳务输出管理服务网络，加强区域劳务协作，在长三角、珠三角、闽三角和我省青烟威等沿海经济发达地区建立劳务输出机构，形成劳务接收地、劳务中介组织、劳务输出地之间互通信息、密切协作、互惠互利、共同发展的运行机制。积极引导各类中介组织与外地劳动力市场建立合作关系，与用工单位签订劳动力输出合同，扩大劳务输出规模。
