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关键词:新形势 化工产品 营销策略
随着现代经济社会的快速发展,国内外化工产业迅速崛起,而国外化工产品的不断涌入,也使得我国化工产品的行业竞争越来越激烈,国外一些化工企业以其雄厚的资本和品牌影响,为我国化工企业的发展带来巨大的挑战。在市场呈现完全竞争态势的今天,可以说企业的生存与发展越来越依托产品的营销策略,而寻找一个适合我国化工企业发展的营销战略思维也显得越发的重要。本文浅谈在现今的经济形势下,如何树立正确的创新的营销思维,转变化工产品的营销策略,以提升企业的竞争优势,保证企业的较好较快发展。
一、现今我国化工产业的现状
作为我国重要的基础产业之一的化工产业,其作用在我国的经济发展是直观重要的,自从1997年开始,我国的化工产品的竞争日趋激烈,供大于求的市场体系下,化工企业的经济效益逐渐下降,尤其在未来,化工产品的个供求关系也会持续呈现此类状态,我国加入世贸组织后,经济的全球化,国外的化工企业进入到我国的市场,其较强的品牌影响力和雄厚资本又为我国的化工企业带来不小的冲击,这都促进了化工企业由市场的主动者变为被动者的态势,因此在这样的市场格局下,企业要注重营销策略的思维创新,寻找适合企业的营销策略,才能合理分配企业的成本资源和营销力量,从而保证企业的市场巩固和拓展。
二、新形势下化工产品的营销策略
(一)关联营销
关联营销所指的是企业将营销活动拓展,把产品销售活动之前、之中及售后的各个环节与各个层面与消费者建立良好的关系,加强彼此之间的联系,为消费者提供比功能性利用更多的消费价值。这一环节可以让企业在于消费者的联系中互相了解加深认识,企业更加深刻地认识到消费者的需求和市场状态,而消费者也可以感受到企业的品牌魅力和服务水平,若把握好这一营销策略,可以有效提升消费者对企业品牌的忠诚度,对于巩固销售渠道,使其重复购买有着诸多优势。
(二)网络营销
网络营销顾名思义就是企业利用现代的信息技术与网络资源做支持进行营销活动开展,这种形式是现今数字经济时代一种必要的也是崭新的营销思维,利用网络技术,此类营销服务具有不受空间、时间限制的特点,可以全天候为消费者进行服务,其次由于其传递信息的丰富、快捷使其能将最新的销售信息展示给服务者,根据市场的变化进行销售形式的改变,从而与客户有效地沟通。可以说为企业的营销带来了更广阔的市场,也使“一对一”的服务状态更加便捷。
(三)绿色营销
现在全球都在提倡“绿色化”,可以说绿色产品将成为以后的主导商品,很多化工企业都进行了绿色资源、绿色产品的大力开发和绿色品牌的创立,那么我们在营销领域,也应该与时俱进,转变营销观念,引导消费者的绿色消费。根据企业生产的绿色产品为依托,举办各类营销活动,加强与客户之间的有效联系,及时沟通,为消费者树立一种绿色消费的价值观,在这样的营销下,能为企业赢得更多的市场点,开拓更快的销售渠道,促进企业品牌效应。
(四)文化营销
企业文化在现今的企业生存和发展中都具有重要地位,它是一种核心竞争力,直接影响企业的经营绩效,比如说产业进入异地市场发展,那么消费者首先认识的就是企业的文化,优秀的企业文化形象能使目标发展客户对企业具有消耗的认同感,而在优秀企业文化的影响下,员工的整体思想道德水平或是业务能力都能得到良好的提升,这样的双效下,对于企业的客户群拓展和可持续发展都能起到积极的作用,因此我们要注重优秀文化品牌的树立,保证服务体系的优质。
(五)情感营销
营销是销售者客户之间的良性互动,那么建立一种与客户间的良好关系,想客户所想,急客户所急的情感营销在追求个性化服务的今天就显得更加重要的。我们的营销方式一定要改变过去的传统销售,过于语言上的游说,要把服务落向实处,让广大感受到优质真情的服务,注重为客户解决问题,多利用自身的资源、关系从各方面对客户进行协助,减少不必要的损失,从而为客户赢得最大的价值。在优质的服务下,和良好的合作关系的建立下,依托客户对销售者的信任感,能成功地留住老客户并打动新客户。
三、化工产品营销实战需运用的技巧
(一)产品传播技巧
广告是产品传播的传统方式与技巧,优秀的广告传播是利用最少的资源、最低的成本从而达到最佳的效果,因此我们一定要进行详尽的市场调研,洞察目标客户群的公共关系、心理特点,消费需求等等,从而进行广告内容和投入的设计,从而实现较好的产品传播目标,那么广告才会有好的创意,获得认同,让客户有选择的欲望,并能让客户了解这间企业可以为客户提供何服务,增加好感度。
(二)产品销售技巧
现今的市场形态要求我们的销售技巧要从“技术驱动”转为“市场驱动”,客户是上帝,如何是客户满足,让我们的服务符合客户的需要是现今在产品销售中的首要目标。因此我们需要多利用现代信息技术的便捷性,及时全面地为客户提品的动态和服务,多与客户进行有效沟通,根据客户合理要求提升服务质量。对于一些大客户销售,要通过“一对一”服务表现诚意,让自身的销售业绩上写上闪亮的一笔,从而为之后的销售案例丰富内容。
(三)市场拓展技巧
服务客户的技巧方面大致有三点,首先潜在客户的信息收集,这类客户我们一般可以通过网页进行问卷调查的投放或是电话咨询,那么为了让问卷的意见采集真实,可以进行适当的物质吸引;其次,通过各种媒介,让潜在客户接受企业信息,渗透企业文化,明确企业的产品内容和服务质量;第三,可以邀请目标潜在客户参加一些产品展示会和座谈会,为了打动他们,要充分展现诚意,而在产品展示和服务沟通中要注重客户的观感,多增加实体展示或是体验等,口说无凭,人们往往相信眼睛所看到的,总是增加产品与客户接触的机会。
(四)服务客户技巧
服务客户方面主要是注重主动服务的观念和践行,由于客户已对产品有了了解,那么这一阶段就不是吸引客户注意,而是注重客户的消费体验,只有关注人性化的细节服务,才能留住客户。因此我们需要多加强与客户之间的联系,多为其提供增值服务和好感服务,那么客户在成为老客户并锁定其品牌价值时也会降低一定的营销成本。
(五)行业调研技巧
知彼知己,才能百战百胜,营销不只是销售者和客户之间的联系,更是行业间的彼此竞争,因此我们一定要了解竞争者的状况,才能及时转变自身的营销战略,增强优势;其次,我们要关注行业的发展趋势,有效捕捉信息为营销提供方向引导;第三,要注重企业间的有效合作,抓住每一个潜在营销的机会。
综上所述,在化工产品营销竞争越来越激烈的今天,化工产品资源相互渗透、产品种类、质量彼此无异、价格的透明都为化工产品营销增加了难度与挑战,因此企业要想保证自身持续的发展,就必须注重替身自身的营销水平,研究新形势下的化工产品的有效营销策略,从而建立一个较为完善的营销体系。要注重对国外优秀化工企业营销策略的学习,要注重找寻自身企业的优势,提高产品营销的创新力度,强化销售人员的营销实战技巧,加速市场的拓展,以保证企业市场地位的巩固,为企业的未来发展注入一支强心剂。
参考文献:
[1]徐佳楠.新形势下化工产品营销策略探析[J].科技创新导报,2012.15:188
[2]梁博,李颖超.石油化工产品的营销策略分析[J].现代经济信息,2012.21:241
关键词:创新能力;营销策划;教学改革;探讨分析
营销策划课程教学指根据企业制定的营销目标,通过企业对产品的设计,以及产品的生产、产品服务、对产品设计的创意和价格、促销等一系列的程序,从而来满足消费者的需求和欲望,让企业的经济基础能够进一步提升。目前,现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分和产品设计创新、以及市场营销策略等,此外,还有营销组合战术,对于社会需求的创新型人才培养,需要高校在营销策划课程教学中能够进一步实现。
一、营销策划课程教学的培养创新能力的意义
培养学生的创新能力,有利于高校教学的改革。在高校教育改革中,教学的理念和教学的方式都需要进一步的改革,要将教育教学的重心放在学生的发展上,而培养学生创新能力的提出,让高校教学的重心发生变化,高校将在完成教学目标的前提下不知不觉的进行一场教育教学改革[1]。
二、营销策划课程教学中存在的问题以及出现的原因
(一)在课堂教学中缺少有效的教学方法。目前,高校的教学依然采用传统的照本宣科式的教学,教师以教材为主,所有教学的内容以教材为标准答案,而忽略了社会经济模式的变化和学生个体的发展,学生也在学校环境的长期影响下以学习为主,而忽略了课外的实践活动。对于营销策划具备的各方面的能力,需要学生在市场实践锻炼中才能获得,因此,老套的教学方式和陈旧的教案内容无法让学生在新的市场环境中快速的成长[2]。(二)营销策划教材内容比较陈旧。在部分高校的市场营销策划教学中,教师只注重理论方面的教学,而忽略了教学内容的实用性,在高校的营销策划教学中教材内容以市场营销学的内容为基础,而在教材的编写中只改动了大标题,但是,究其实质,依然是陈旧的知识体系。此外,在社会向前快速发展的情况下,营销策划的案例比比皆是,但是,在实际教学中,由于教师对市场发展的真实情况不了解,他们在教学的过程中列举的案例也相当有限,无法达到丰富多彩的程度,也吸引不了学生,学生对老师的课产生不了兴趣。同时,教师的实践教学水平有限,他们无法知道学生创新能力的培养。
三、营销策划教学中培养创新能力的措施
(一)首先要改革教材内容。在网络信息技术的推动下,社会经济的发展速度不可同日而语,而高校教育作为社会人才培养基地之一,为了能够培养出与社会发展需求相符合的新型人才,就要求高校从教材内容革新做起。首先根据社会经济的发展变化,将营销策划相关的成功案例进行筛选、更新换代,让教学的内容与实际生活相接近[3]。其次,教材内容也要有一定的教学模块分类,以提升学生的素质、促进学生的发展为主,将学生的成长放在首位。具体有营销策划方法、产品的策划创意、对营销环境的调研能力、提升学生对营销环境的分析能力,同时,还要结合网络信息技术,实施网络营销活动策划、网络服务营销活动策划,此外,还有关于产品的研发、以及新产品的渠道策划和新产品的促销策划等方面的能力。(二)要从营销策划教学的实际训练方面开始改革。在高校的营销策划教学中,要让学生进入市场进行实践训练,在实践教学中,首先教师要通过自学达到可以教授指导学生的水平,然后通过教师的指导,让学生进入市场进行训练,具体的实训内容包括市场营销环境的分析能力、SWOT分析能力,以及制定行动方案的能力和效果评估策划的能力。当然,在大的方案之下,还要进一步制定详细的教学计划,让学生各个方面的能力能够全面提升。
作者:彭绮 单位:湖南安全技术职业学院
参考文献:
[1]魏颖,张雪琴.职业导向下市场营销策划课程教学改革研究[J].佳木斯职业学院学报,2014,9:222-223.
今年,我们再次推出“2011基金公司品牌管理与营销策划能力排行榜”,对64家基金管理公司品牌管理能力进行评估(新成立不久的基金公司未纳入本年度评价)。
基金2011:负面新闻频出、品牌建设难度大
回顾2011年,国内证券市场表现低迷,基金整体出现较大幅度的亏损。据统计,基金业2011年整体投资亏损超过5000亿元。与此同时,银行理财产品、券商集合理财产品、信托理财产品也侵蚀了公募基金在理财市场中的份额。受上述诸多因素的影响,基金发行艰难,2011年新基金平均首发规模仅为13亿份,创下5年新低。
与此同时,基金行业负面新闻频出,基金行业的公信力和美誉度显著下降,这给基金行业的品牌建设带来巨大的挑战。导致基金行业负面新闻频出的原因包括以下几个原因:
第一,基金整体业绩不理想,这是基金行业负面新闻增多的最重要原因。第二,基金频频“踩中地雷”,多只基金重仓股成为“问题公司”而备受市场质疑。第三,频繁的人动也令市场质疑基金公司的治理结构。第四,老鼠仓的查处引发市场对于基金诚信的讨论。
同时,我们注意到,2011年基金行业的负面新闻呈现出几个新特点:
第一,行业中人主动爆料明显增多,这并不是一个好的现象。行业中人出于各种目的和原因将公司内部矛盾公之于众,引起轩然大波。第二,与行业属性关系不大的负面新闻增多,例如某基金公司的“投毒门”等事件给行业带来一定的负面影响。第三,微博成为基金业负面新闻源头的比例有所增加。一些并非实名制注册的草根微博账号成为负面新闻来源的现象值得研究。
尽管2011年基金品牌建设工作异常艰难,但我们依旧可以找出一些亮点。
首先,多数基金公司的品牌重视程度在加强,尤其是一些新成立的基金管理公司,如财通基金、富安达基金、安信基金,其对品牌管理的重视程度甚至超出一些老基金公司。
其次,品牌活动的创新层出不穷,比较有特色的品牌活动包括鹏华基金的“投资可以更美的”深度投资探索之旅等。
第三,基金新产品营销方式五花八门。微博营销、与其他行业品牌的联合营销行为有所增加。
“基金行业品牌与营销策划排行榜”评价方法
在过往的基金行业品牌与营销策划排行榜中,我们主要邀请基金媒体人打分进行考量。经过了三年的实践后,我们也在反思,单纯以媒体人的视角对基金公司营销策划能力排名是否有失偏颇。综合各方的意见考虑,本年度的评选将评委会的范围从基金媒体人拓展为基金媒体人、基金研究机构、基金专业营销策划机构的专家等。
我们的评审委员包括:
基金专家5人――王群航(华泰联合证券基金研究中心总经理)、张剑辉(国金证券基金研究总监)、江赛春(德圣基金研究中心总经理)、乐嘉庆(好买基金研究中心总监)、任瞳(兴业证券研究所金融工程部负责人)。
平面媒体代表5人――赵迪(《股市动态分析周刊》副主编)、胡芳(《国际金融报》基金周刊主编、知名基金记者)、申兴(《经济观察报》华南新闻中心主任、知名基金记者)、贾肖明(《南方日报》财经部负责人、知名基金记者)、张桔(《新金融观察》证券部主任、知名基金记者)。
网络媒体代表5人――孙萱(和讯网基金总监)、王程旭(新浪网基金频道主编)、姜隆(搜狐网基金频道主编)、孙泽宇(腾讯网基金频道主编)、仇霞(金融界基金频道主编)。
策划机构代表5人――翁宝(汇志传媒总经理、营销策划专家)、施俊(若涵公关总经理、基金营销策划专家)、陈伟华(东方德盛总经理、基金营销策划专家)、刘亚枫(谦瑞传播总经理、基金营销策划专家)、滕喜军(正商传播总经理、营销策划专家)。
20位评委覆盖了基金研究机构、平面媒体、网络媒体和第三方策划机构,基本涵盖了关注和研究基金品牌建设的主要主体。
评选从五大方面考量基金公司品牌管理与营销策划能力:
(1)营销战略规划:是否根据外部环境、公司的市场定位、客户需求等方面,综合制订出清晰的营销战略规划。
(2)品牌的建设与管理:最近一年在品牌管理方面是否取得明显的成效,品牌知名度和美誉度是否取得提升。
(3)创意策划与传播创新:最近一年在营销创意策划以及传播方式、渠道的创新方面是否取得突破。
(4)公共关系管理:公共关系处理是否得当,是否与大众媒体和专业媒体建立了较好的合作关系,能否充分运用各种传统与新媒介平台进行品牌传播,投资者教育工作进展如何等。
(5)危机处理:在遭遇市场质疑或出现较为严重的负面信息的背景下,是否做到事前预警、时候采取恰当方式化解危机,效果如何。
我们给予每项指标4分的权重(0-4分代表劣、差、中、良、优),合计20分。
我们以20位评委打分的算术平均分作为各家基金公司的最后得分并作为排名依据。
评价结果:
易方达、南方、华夏、鹏华、嘉实位列前五
根据我们的评价结果,易方达基金、南方基金、华夏基金、鹏华基金、嘉实基金位列前5名,6-10名的基金公司是富国基金、汇添富基金、上投摩根基金、国投瑞银基金和银华基金。
和去年的评价结果相比,变化较大。大成基金、广发基金、交银施罗德基金、华商基金退出了前10名之列,其中大成基金的退步较大,主要原因在于去年大成基金深陷“重啤门”后,公司品牌管理团队鲜有作为有关。当然,这也反映出公司高层在处理这一事件中的失误。
富国基金、汇添富基金、国投瑞银基金、银华基金进入了前10名。其中,银华基金的进步速度较快。这和去年公司利用成立十周年的契机加大品牌建设所取得的成绩有关。同时,公司品牌管理团队在分级基金的营销策划中的表现亦是可圈可点。
排名靠后的公司变化也不小,排名垫底的五家公司是益民基金、金元惠理基金、民生加银基金、天治基金和中银基金。益民基金、金元惠理基金、中银基金一直在品牌管理方面比较落后,而民生加银基金、天治基金和其品牌管理团队出现较大的变更有关。
品牌管理能力与基金公司的资产管理规模的相关性较高,这也容易理解,毕竟实力公司是进行品牌管理的重要后盾,但也并非决定因素。我们考量了资产管理规模在100亿以内的基金管理公司。结果显示,摩根士丹利华鑫基金、新华基金、汇丰晋信基金、金鹰基金、华富基金在中小型基金公司中品牌管理能力较强。其中,摩根士丹利华鑫基金在全行业排名进入前1/3,为第16名。
进步与退步
我们进一步观察在“品牌管理与营销策划排行榜”中进步与退步较快的基金公司。结果显示,华安基金、兴业全球基金、诺安基金、信诚基金、金鹰基金等5家公司进步最快,在过去的2011年,上述公司在品牌管理方面都有不错的亮点,而且有些公司是在出现一定危机事件后表现出较好的品牌管理能力。
而退步较快的6家公司分别是农银汇理基金、泰信基金、华泰柏瑞基金、大成基金、益民基金和民生加银基金。
分项指标考评结果分析
我们进一步拆解评价结果,分析各家公司在各项指标中的差异。
(1)营销战略规划
从营销战略规划指标的得分看,嘉实基金、富国基金、易方达基金、鹏华基金、汇添富基金等5家公司的得分最高,反映出这些公司的营销战略规划比较清晰。金元惠理基金、益民基金、民生加银基金在这项指标中的得分低于1.2,表明这些公司缺乏营销战略规划。
(2)品牌建设与管理
从品牌建设与管理指标的得分看,南方基金、易方达基金、华夏基金、汇添富基金、兴业全球基金等5家公司得分最高,这些公司在品牌建设方面的力度较大。益民基金、天治基金、金元惠理基金得分最低,这些公司在过去的一年几乎没有开展品牌建设工作。我们注意到,金元惠理基金在更名之后尝试性的开展了少量品牌建设工作,希望是一个好的开始。
(3)创意策划与传播创新
从创意策划与传播创新指标的得分看,富国基金、汇添富基金、诺安基金、鹏华基金、国投瑞银基金等5家公司的得分最高。我们也注意到,在新产品发行方面,时常可以见到富国基金、诺安基金、鹏华基金的新创意。而根据得分结果,益民基金、浙商基金、中银基金缺乏创意策划和创新性传播,从这些公司的官方微博情况可见一斑。
(4)公共关系管理
从公共关系管理指标的得分看,富国基金、南方基金、易方达基金、华夏基金、鹏华基金等5家公司得分最高,公共关系管理工作比较突出。益民基金、中银基金、民生加银基金得分最低,缺少公共关系管理工作。
(5)危机处理
从危机处理指标的得分看,嘉实基金、华夏基金、南方基金、易方达基金、上投摩根基金等5家公司得分最高。应当说,2011年,各家公司都不乏负面新闻,如何应对和处理十分重要。相比较之下,益民基金、民生加银基金、金元惠理基金得分最低。
新产品营销与品牌活动策划案例
我们认为,新产品发行期间的营销策略以及常年的品牌活动和品牌宣传策略基本构成了基金品牌管理和营销策划最核心的部分。我们经过综合考量,分别评选出6个基金新产品营销策划的成功案例和6个基金品牌活动策划的成功案例。
新产品发行方面,博时抗通胀增强回报基金巧妙利用通胀预期,将一个QFII产品策划成对抗通胀的工具,吸引了投资者的兴趣,而富国全球顶级消费品基金则以LV等著名奢侈品牌为导向,引发高端投资人的关注。此外,景顺长城中小盘股票型基金、广发中小板300交易型指数基金(ETF)、交银施罗德先进制造股票型基金、招商安瑞进取债券型基金在发行中也有不同的亮点。
品牌活动方面,银华基金成立十周年的品牌宣传“银华十年――改变的力量”是在当年成立十周年基金公司中宣传策划最为成功的,而鹏华基金的“投资可以更美的”深度投资探索之旅将基金公司、上市公司、投资者整合在一起,是一次成功的尝试。财通基金作为一家新成立的基金公司,其开业仪式隆重但不奢华,取得了不错的效果。此外,华富基金的“做华富定投,走之旅”、光大保德信基金的“基金耀达人大赛”、国海富兰克林基金的“投资者信心指数”也都是2011年比较成功的品牌策划案例。
对品牌营销策划经理的评价
“基金行业品牌管理与营销策划能力”排行榜从去年开始,加入了“营销策划经理”的考评。我们希望能够充分发掘基金行业中的营销策划精英。从本年度的评价结果看,南方基金的冯飞、齐东宇;银华基金的马莉、哈今花;鹏华基金的于凌波位列前3名,而于凌波是唯一一位连续两年位列前三名的营销策划经理。而连续两年进入前10名的营销策划经理还包括牟敦国、曹翊君。
总结:转折之年的彷徨
2011年基金行业品牌与营销策划排行榜为我们传递出了不少的信息。从评价结果来看,品牌管理能力突出的基金公司往往其综合实力、治理结构也比较突出。
关键词:案例教学法;选择科学性;少量性
市场营销策划学是营销与策划专业中的一门专业基础课程同时也是专业课程,这门学科是一门具有实践性很强的学科,但在面对实践教学和理论教学时由于种种条件的制约,如实践场所、实践条件缺乏,课时不足等因素的影响。因而在教学中很多教师在讲授该门学科时大都采用案例教学法使学生更容易的感悟和理解。对于如何去利用和把控好案例教学法确实值得广大市场营销专业教师应该探讨的课题。
1传统的市场营销策划学教学中存在的问题
1.1只注重理论灌输,学生领悟差在传统的市场营销策划教学中很多教师都是依托教材,为讲授理论而讲授理论,学生对学习没有兴趣。学生理解时也只是停留在抽象的理解中,对于市场营销策划学中很多的策略,都不能完全理解,甚至可能还抱有怀疑的态度,所以效果很差。而对于像高职类的学生来说主要就是实践能力的培养,但这种纯理论的教学方法只注重理论灌输,对于高职类的学生来说那就很是不太实用。1.2教师为主,学生为辅在讲授理论时,总是老师一个在满堂式的灌输在讲台上“不亦乐乎”。把学生忽略,学生只能在学习中被动拼命的记老师的讲授笔记,根本没有时间去思考教师所讲的内容,长期以往在学习上就没有积极性自己也不会发现问题,而老师还认为学生学得不错。
2案例教学法在市场营销策划学教学中的应用
2.1把理论讲授和案例教授结合使用由于学生在课堂学习的时间较多,对于接触企业的机会较少,对于在市场营销策划学中讲授的很多理论,并不能够理解,所以在讲授很多策划方法时应结合某一个案例来进行说明,让学生首先在感性上就认识到市场营销策划学。比如在讲授为什么要学习市场营销策划学时,就可以举一个某企业在通过某项促销来提升自己的销售量,为什么该企业的销售量会提升呢?那是因为该企业做了某种促销活动,而这项促销活动企业又是怎么去做的呢?通过这样的一些形式的案例讲授,那么学生就知道了为什么要学习市场营销策划学了。学生的学习兴趣和目的就明确了。通过案例讲授也能印证理论的正确性,学生更加容易理解。2.2案例的分享在讲授案例时,通过案例讲授完之后,让同学们来就这个案例做充分的讨论分享,在讨论分享中来提高自己的理解,通过学生的讨论老师也可以知道学生对该知识点的理解程度。同时在案例讨论中学生也可以知道案例中的企业如何去做的,为什么这么去做?如果是自己去做会不会有更好的方法呢?例如,在讲授新产品上市策划时,讲到企业应该选择什么样的新产品,采取什么渠道,什么推广方式。我们就可以借助“脑白金”的案例进行介绍,史玉柱为什么做脑白金呢?是因为史玉柱进行很多调查发现:一是人们的保健意识不断提升;二是现有保健市场没有领导品牌很多消费者购买保健品时不知道要买什么。有市场需求又具备良好的外部竞争条件,所以决定推出脑白金产品。人们购买保健品的场所多为药店和超市,市场中因为没有领导品牌,所以进入市场不需要快速树立领导品牌形象,迅速占领消费者的头脑,因此高价格高促销是非常不错的市场推广手段。经过努力最终脑白金迅速在市场中树立了品牌形象,获取不错的销售业绩。通过这种方式去讲授学生就很容易理解新产品上市策划的做法了。也可以去讨论“脑白金”的市场操作手法是不是最佳。2.3设置不同案例来讲授所谓不同案例来讲授就是就某一种类似的产品,在采用不同策划时,结果产生的效果的不同,以此来印证理论的正确性和规律性。学生通过两个正反的案例的学习,对理论理解就不再是简单化,将来在工作中就不会纯套用理论,知道面对不同具体情况来运用理论。这样对所学的理论知识会有更深的内涵理解。那么掌握的程度也就不同。2.4通过课后作业让学生将所学知识应用实践中教师在讲授完之后可以通过课后作业,要求学生根据所学的理论知识应用到实践中去,对于在课堂中讲授的案例,学生自己可以就课堂中讲授的案例中的自己想法具体去实践一下。形成一种对学习的兴趣和钻研精神。
3案例教学法在市场营销策划学中应注意哪些
3.1案例的选择科学性在讲授案例时,对于要选择什么样的案例,很多老师并没有考虑太多,而应该更多的去想这个案例是否科学、是否恰当、否全面。因为如果案例选择不当就有可能,导致理论说服性的降低。那样就起了相反的作用了,学生也就对学习会失去兴趣。3.2应正确把握理论教学与案例分析的关系理论是分析问题的基础,而案例恰是对理论知识的印证。教师在授课时,应注意合理的安排理论教学与案例分析。首先要立足于将理论知识的内涵讲透彻,让学生弄清楚这一理论的主要内容及其如何应用。在此基础上引入案例进行分析,让理论知识更有支撑,更有说服力。既一味的讲理论,只会让学生觉得枯燥,而只讲案例又会显得课堂很散乱,没有凝聚力。因此,应当在讲清理论知识的前提下辅以恰当的案例分析,让课堂内容更充实饱满。3.3案例选择的少量性所谓案例选择的少量性就是在选案例时要尽可能的少,不要太多而应更多尽量考虑最好用一个案例说明一个知识点的所有问题。如果一节课的案例过多往往可能导致学生接受的信息太多,学生难以接受。一个案例贯穿也能说明理论的联系性,就更加有说服力。3.4在案例教学过程中,教师应注意引导和启发学生,并及时进行总结在组织学生进行讨论的时候,教师应注意引导学生,让学生通过讲解案例发现问题并找出解决问题的理论。当学生讨论的主题偏离方向的时候,教师应注意加以引导和纠正。当学生在思考中遇到困难的时候,教师可以适时加以提示,启发学生的思路。在讨论或辩论结束时,教师应加以总结,既是对学生积极参与的肯定,同时又让案例教学的过程更加完整。
总之,一种好的教学方法,我们必须综合来应用,充分让其成为教学的好帮手。
作者:洪俊国 单位:芜湖职业技术学院
参考文献
[1]陈耀辉.案例教学法在高职院校市场营销学的应用研究[J].中国培训,2015,(06).
[2]陆施予,何红光.任务驱动案例教学法在“市场营销学”教学中的运用于完善[J].教育与职业,2015,(02).
[3]彭荣华,李志长.项目驱动教学法对高职市场营销教学的影响及应用[J].开封教育学院学报,2015,(08).
今年以来,****的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的×××业务市场策划活动。如和×××节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了***的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了***业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任×××营销策划与推广工作。
2004年游客总量191.73万人次,2002年同期165.34万人次。增长率16%;
2004年团队总量125.55万人次,2002年同期96.49万人次。增长率30%;
2004年华东团队 82.96万人次,2002年同期52.69万人次。增长率57.45%。
(注:2003年因非典因素,数据无可比性,故与2002年对照。)
作为一个曾经濒临死亡边缘,并且连续多年没有任何新投资的景区,这样的业绩增长,堪称营销奇迹。至此,笔者任职四年的市场营销部经理工作,划上了一个圆满句号。
回顾四年的营销实战,颇多心得。关于操盘市场的具体做法,我已写过案例文章,不再赘述。今天我想谈的,是我们应该如何研判市场。因为景区营销策划的成功前提,首先是基于对市场的准确判断。
先说个小事。几年前,曾有某景区营销老总来访,据说这位老总做营销工作仔细踏实,颇有一套。于是我就问他是如何分析和判断市场的。他告诉我,每逢节假日,他都会去景区的停车场抄车牌,以此判断游客的来源。抄完了自家的,再抄其他景区的。抄完了其他景区的,再抄路上行驶着的旅游车。最多一天连续抄了460多辆车,弄得头晕眼花。
这是一个颇为典型的事例。直到目前为止,我们不少景区的经营者,实际上还象这位老总一样,分析市场主要依靠经验,判断市场主要依靠直觉。
的确,营销管理是一门实践性很强的理论学科。市场营销部经理,实际上就是市场操盘手,必须具有丰富的实战经验和敏锐的市场直觉。不过,作为一个成熟的营销策划人,不应过分依赖自己的经验和直觉。这就好比农民种地,看见“燕子低飞蛇过道”,就以为天要下雨。虽有道理,但不可靠。
经验和直觉之所以不可靠,是因为它虽然来源于实践,但是,并没有经过系统的梳理和缜密的思辨。经验的获得,是我们对某一类事物和现象的不完全归纳。它在本质上是一种直观的感性认识。而一个成功的营销策划人,思考问题必须基于理性。我们对市场的分析和判断,应该运用逻辑严密的推演法,层层剥笋、步步推进。
那么,结合营销实战,我们应如何具体操作呢?我简单概括成16个字:“寻找源头,梳理脉络,抓住节点,放大环境”。
要准确地分析和判断市场,首先要对产品市场做一个大致的划分。按照科特勒的营销理论,产品市场共有四个象限:老产品老市场、老产品新市场、新产品老市场、新产品新市场。象我们这样长期没有新产品的景区,市场就是一分为二,我们称之为周边传统目标市场(江浙沪皖)和跨区域目标市场。
第一、寻找源头。
大儒朱熹曾经写过一首诗,里面有两句话颇具思辨色彩:“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。对于一个成熟期的产品来说, 要继续获得生存和发展的空间,必须找到“市场增量”。只有清楚地知道“市场增量”在哪里,营销策划工作才有一个基本的着力点。这个“市场增量”,就象朱熹所说的“源头活水”。
我们如何寻找这个“源头活水”的呢?
首先,是做一个基本判断:对于周边传统目标市场来说,在没有新产品推出之前,景区客源市场的发展趋势应是逐年下降,而不是逐年增长的。因此,“市场增量”只可能存在于跨区域目标市场之中。
跨区域目标市场又分为散客市场和团队市场两大块。其中,散客市场是我们难以控制的。因此,研究重点就落在了团队市场。
远距离的团队游客怎样才能到达景区呢?必然有一个路径。经过调查我们发现,这个路径就是“华东线”。因此,要开通“渠道”,为景区引来“源头活水”,就必须打开“华东线”。
从这个推演过程可以看出,我们的策划思维,运用的是逻辑严密的排他法,而非不完全归纳法。如果依赖经验和直觉,每天到停车场抄车牌,显然不可能开发出“华东线”。
第二、梳理脉络。
作为营销策划人,你的责任是非常重大的。市场研判正确与否,直接涉及到企业的前途和命运。因此,必须对市场的演变趋势,始终有一个宏观的掌握。
做市场如在江心逆水行舟,表面水波不兴,其实暗流汹涌。要顺利航行,就应研究江水如何绕过九曲十八湾。哪里有险滩?哪里有漩涡?须仔细辨别。在航行中,还要对潮起潮落、流向流速,保持实时监控,才不至翻船沉没。
比如,2004年我们“华东线”团队流量非常大,单月增幅最高达67%。面对如此诱人的数字,是否能沾沾自喜呢?光看表面,我们会被胜利冲昏头脑。但如果透过现象看本质,就会发现在数字背后,潜藏着深刻的危机。
我们先通过数据对比,绘制出华东团的上升曲线。从曲线上看,前两年华东团的上升是相对平稳的。但是,2004年初起,上升速率急剧放大。这就要引起警惕,因为在景区没有新产品推出的情况下,超高速增长是难以长久维持的。
市场语言的变化意味着什么?要到市场中去寻找答案。经过调查发现,“华东线”团队市场出现了两个趋同:旅行社选择线路的趋同。旅行社选择我景区的趋同。
旅行社选择线路的趋同,表明短期内不断有旅游分销商强力介入“华东线”运作。比如,南京大华旅行社和杭州海内外商务旅行社,华东团业务就是在2004年获得惊人成长的。其中,南京大华的全年华东团地接量高达11万人次,直逼上海春秋。这种演变趋势,势必导致同业竞争的空前加剧和“华东线”平均利润率的急剧下降,从而对“华东线”的未来走势,产生深刻影响。
旅行社选择我景区的趋同,表明我们持续数年的跨区域市场营销战略初见成效。同时,也预示着周边景区必将对“华东线”团队市场展开拼抢争夺。原因是,如果进入本地区的华东团总量并未增加,那么,我们的上升就意味着其他景区的下降。可以想见,别的景区一定会千方百计夺回丢失的市场;如果进入本地区的华东团总量大幅增加,那么面对一块市场大蛋糕,其他景区更不会视而不见。因此,我们非但不能自我陶醉,而且应该立即采取果断措施,巩固景区在“华东线”上的优势地位,做到“患理于未生”。
要做好市场,把握趋势很重要。“生意前面是黑路”。成功固然可喜,但忽视了成功背后的危机,接踵而来的可能就是失败。
第三、抓住节点。
从营销策划的角度看,企业不论规模大小,实力强弱,其真正可以调动的资源,都是有限的。 因此,营销策划人切忌好大喜功,动辄全面出击市场。理智的做法,应是努力寻找并抓住“牵一发而动全身”的市场节点,实行“点的切入”。
我们都知道“点、线、面”三者关系。跨区域目标市场就好比一个“面”。市场里每天流动着的一条条旅游线路,可以看做“线”。而线路上的旅游分销商,就是一个个的“点”。如果我们选择全面出击的营销战略,面向全国各地上万家旅行社大搞所谓“人民战争”,营销成本将会很大。而且,未必会有好的效果。
明智的做法,应是盯牢一两条关键线路,寻找并抓住线路中具有“节点”意义的旅游分销商。然后以点带面,逐步扩展市场。
需要注意的是,采用“点的切入”方式运作市场,有一项重要工作必须提前做好,那就是将自己的产品资源“有效集中”。
产品资源“有效集中”的原则,一是眼睛向外,迎合需求,“以市场和顾客为中心”。不能眼睛向内,单纯从企业立场出发,“以产品为中心”;二是应“攻其一点,不及其余”,将企业资源凝聚于一个最好的产品,力争把这一产品的市场规模做大。
比如,我们景区有唐城、三国城、水浒城三个景点,门票形式分为单票和联票。如果“以产品为中心”考虑营销战略,理当力推联票,因为利润丰厚。但是,联票能否为市场广泛接受?
对散客,力推联票也许有些效果。因为散客对景区内部如何划分景点未必清楚。但问题是,散客市场的总体趋势是持续下降的。
而在旅行社看来,影视基地三个景点,说到底就是三个同质化的产品,并且华东团还受到报价、时间等因素的制约。
因此,力推联票是一个美好的想法,但不可行。若想做大市场,还应选择一个最受游客欢迎的景点。我们面向“华东线”,重点推出了三国城。实践证明,这一选择是正确的。
第四、放大环境。
任何企业的产品市场,不是孤立存在的。它和其他市场板块之间,存在着各种互动关系。身为一个营销策划人,必须时刻保持足够的警觉,睁大眼睛仔细观察周边的市场环境。
跟其他产品相比,旅游景区是一种“固化”的产品,具有不可移动性。一道围墙,客观上让景区和外面的世界一分为二,很容易形成一个封闭的“小环境”。表面上,经营者每天面对游客,似乎离市场很近。实际上,视野却被景区的围墙所遮挡,看不到外面的世界。当景区出现表面繁荣,尤其要注意这个问题。切不可有点成绩就夜郎自大,刚愎自用,甚至变得“思想固化”。
你的景区游客量在大幅上升,整个地区市场总量增加了没有?增加了多少?市场份额是怎样分配的?如果市场总量没有增加,那么,哪个景区在下降?他们可能会有什么样的市场反击措施?营销管理者对这些问题,都要认真研究。
分析市场总量和市场份额变动,应注意三个环节:
数据的真实性。
数据是市场分析的基础。因此,必须挤掉水分。比如,官方公布的无锡地区2004年游客接待总量高达2600万人次。这一数据,其实是将各大景区、饭店、旅行社接待人次全部叠加。而对分析市场真正有意义的,是游客进入本地区的实际数据(560万人次)。再比如,景区上报旅游局的游客人次,有的包含大量赠券和公务接待,有的包含景区年卡的重复消费。在分析市场时,这些因素要充分考虑,并加以剔除。
市场份额的变化。
观察市场环境,重点是研究区域市场中各旅游经营主体所占市场份额的变动。因此,不能限于当年,应将连续三年的相关数据逐一比照。对于景区数据,要注意三个问题:一是要将人次和营业额两项指标同时对比。二是要将全年数据和黄金周数据分别对比。三是要有效剔除门票以外的其他营收。
比如,官方公布某景区全年游客量增幅高达140%,而该景区近几年并未有新的投入或其他营销动作。这个数据就值得怀疑。仔细研究会发现,其实它的市场份额不但没有增加,反而在大幅减少。之所以出现这样大的误差,是因为他们将游客数据跟2003年同期对比。而2003年因为非典因素,数值较低。
市场板块的互动。
在一个区域市场里,不同景区的产品市场,不可避免会有交叉和重叠。市场份额的变化,必然引起市场板块的相互碰撞。同时,市场份额的增减,还可能导致经营者的心态变化和营销战略调整。市场份额增加者,也许会变得自大,开始忽视消费者的需求。市场份额减少者,也许会焦虑不安,急于改变不利形势。
作为“局中人”,景区营销管理者要善于跳出市场看市场,冷静分析市场板块互动中的营销机会和挑战。比如,周边某景区投资开发了一个新景点,是机会还是挑战?如果不加分析,会感觉心理压力很大。岂不知,对方压力比你更大。他要考虑收回投资,就必须让门票涨价。但门票涨价又害怕丢失市场,于是左右为难。所以,面对复杂的市场局面,要沉着应对。
(中原工学院经济管理学院,河南郑州,450007)
[摘要] 营销策划课程的教学需注重创新能力的培养,这是高校教学工作的重要使命,也是促进学生就业的需要,但一些高校的营销策划课程教学缺乏行之有效的教学方法,教学内容陈旧,对学生创新能力培养的途径有限。应该进行基于创新能力培养的教学内容改革和教学方法改革,需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍,可以采用创业项目驱动教学法、尝试教学法、大赛驱动式教学法以及开放式教学法,通过创意训练,增强学生的运作技巧创新能力;通过信息搜集和文案撰写,提高学生的营销调研能力和数据分析能力,并提高学生的专业素质,达成培养学生的创业能力和创新能力的目标。
[
关键词] 创新能力;营销策划;教学改革
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、营销策划课程教学中创新能力培养的必要性
营销策划课程教学要求学生在系统学习营销策划原理的前提下,能熟练掌握品牌策划、分销渠道策划、公关策划和营业推广策划的技巧,并能够有效地组织实施。营销策划课程的教学需注重创新能力的培养,其必要性缘于以下几点:
(一)创新能力的培养是高校教学工作的重要使命
创新能力的培养是主要是造就学生的创新思维,提高其创新技能,培养学生的学习与探索能力,使其成为勤于思索、富有进取心和开拓性的人才,使其可以为社会进步作出创造性贡献。坚韧的创新意志和超前的创新思维是高校素质教育的关键。创新能力的强弱,也是大学人才培养质量的核心评价指标,因此,营销策划课程教学需要注重学生创新能力的培养。
(二)培养创新能力是促进学生就业的需要
胜任营销策划工作需要较强的人才素质,需要有一定的业务开拓能力,较高的策划方案撰写能力,能够熟练制定项目全案策划,具备创新意识及合作精神。营销策划课程的教学可以造就优秀的创新人才,满足企业的人力资源需求。在教学中要不断培养学生的创新意识和技能,创新是一个成功策划的关键要素。在策划文案的设计过程中,不仅需要较高的理论素养,还要有卓越的创新能力。
二、营销策划课程教学中存在的问题及成因
(一)缺乏行之有效的教学方法
目前,一些高校的营销策划课程教学依赖于传统灌输式的教学方法,但该课程并非纯粹的理论教学,更注重于营销专业学生的创新技能的提高,因此灌输式的教学模式不能适应营销策划课程创新性的特点,难以提高学生的创新能力。其次,一些教师在教学中选取的案例陈旧,或是自身缺乏实践经验,其案例教学的效果也不如人意[1]。
在营销策划课程的教学过程中,之所以部分教师倾向于采取传统的讲授法,主要因为忽略了营销策划课程的应用性和实践性要求,加之部分学校硬件条件缺乏,未能建立起校内和校外实训基地,与企业缺乏联系,造成了教学方法和教学手段的单一与低效。
单纯的理论教学还会造成另一重要弊端,即由于营销策划课程与前期的必修课市场营销学在理论方面较为雷同,纯理论教学会使两门课的教学内容如出一辙,使营销策划课程成为市场营销学的简单重复,因此教学效果会大打折扣,不仅学生对课程丧失兴趣,教师自身也会感到索然无味。因此,为满足营销策划的实战性要求,真正提升学生的营销创新能力,必须在教学方法上有所突破。
(二)教学内容陈旧
目前,部分高校的营销策划课程在教学内容上也存在一定的弊端,忽视了应用性,其内容体系基本上照抄照搬市场营销学,有的仅仅多出了一章内容即“营销策划书的撰写”,或是把市场营销学中的章节标题“策略”改为“策划”,讲授的教学内容是换汤不换药。
一些教师在案例教学中言必称“海尔”,案例缺乏新意,不能结合学校的专业特色和当地企业实际进行教学,其策划实训部分也往往是流于形式,让学生从网上复制一些案例分析一下就算进行了实践教学。这样,无论是理论教学还是实践教学都难以培养学生的营销策划技能,忽视了对学生的创意训练和综合策划能力的应用训练,造成学生无法适应未来的岗位需求。
(三)对学生创新能力培养的途径有限
目前国内营销策划类的人才较为缺乏,而同时高校所培养的与营销策划相关的专业毕业生也很难适应社会的需求。部分原因是由于高校实践教学环节的薄弱,培养学生创新能力的途径较少。一些高校在营销策划实践教学中使用了市场模拟软件,然而,一些模拟软件与现实情境差距过大,在实践教学中很难实现教学目标。营销策划的课程教学重在提升学生的策划技能和创新能力,但一些高校与企业缺乏联系,闭门造车的后果可想而知。策划书的编制是营销策划教学的重要环节,但是在实际教学过程中一些教师缺乏与当地企业的联系,让学生通过互联网查找资料,随意拟定策划题目,造成一些学生的策划方案彼此雷同,难以达到培养学生创新能力的目标。
三、基于创新能力培养的教学内容改革
(一)理论教学内容的改革
传统教学中,营销策划课程的理论教学按照内容可以分为两种流派,一种较为重视营销策划创意、营销策划方法以及营销策划过程等方面,另一种流派的理论教学较为重视营销市场分析、营销战略分析、4p 策略的制定等具体内容。两种流派各有其优缺点,不再一一赘述,但其具有一个共性缺点,即未能突出培养学生创新能力的导向。
在基于创新能力培养的理论教学中,需要对目前的教学内容体系进行重构与取舍。课程内容应该包括工作任务、知识目标、能力目标、素质目标、训练方式及步骤,需要学生掌握和应用的内容,要求进行演讲和专题讨论。因此,可以将市场营销策划理论教学内容分为四大模块、十二个子模块。四大模块分别为策划入门、策划程序、战略策划和策划方案模块。十二个子模块分别为策划方法、策划创意、营销环境的调研、营销环境的分析、网络营销活动策划、服务营销活动策划、口碑营销活动策划、品牌策划、新产品渠道策划、新产品促销策划、企业公关策划和企业形象策划,每个子模块中又进一步分为不同的学习情境。每个大模块的教学基本需要八个学时,其中策划程序和策划方案模块较为重要。
(二)实训教学内容的改革
基于创新能力培养的营销策划实训教学内容包括环境分析、SWOT 分析、制定行动方案与效果评估等整个策划流程。具体内容分为六个方面。首先是组建团队,设计项目,分组讨论设计方案。团队合作从环境分析开始,组员需设计并发放问卷、搜集市场信息、探讨选题、整理资料、编写策划书、设计幻灯片、讲解策划案等步骤,培养学生的组织沟通能力。其次为营销环境的调研和分析,设计调查问卷,透彻分析企业的内外部环境,对调研资料进行统计分析,测定市场需求,进行SWOT 分析,培养学生的营销调研能力和分析问题能力。第三是编制市场营销策划方案,基于市场调查,集思广益,制定切实可行的策划方案,确定经费预算。需要学生突破思维定势,培养创意思维。熟练掌握策划文案的写作方法,培养营销策划的创新能力。第四是提案能力训练,进行正式提案,举行报告会,公开答辩。锻炼学生的表达能力,培养沟通能力。第五是实施能力训练,接触市场,实施策划方案,根据实施效果进一步完善和修改方案,培养学生的组织技能和营销操作技能。最后是评价与完善,评价指标包含文案的可操作性(30%)、策划实施能力(25%)、策划表达能力(15%)和创新能力(30%)。每个指标中还包含相应的二级指标[2]。
四、基于创新能力培养的教学方法改革
(一)创业项目驱动教学法
采用创业项目驱动教学法,可以使学生做到思路创新和方法创新,能够设计出具有开拓性的营销策划方案,体现了以学生为中心的宗旨,可有效提高学生的专业技能。
1. 成立虚拟公司
采用创业项目驱动教学法,首先可以成立虚拟公司。以小组为单位成立若干个虚拟公司,每个公司自行确定负责人和成员;教师的主要任务是审核各公司所选择创业项目的可行性,并指导学生的项目实施。学生需要设计调研问卷和搜集市场信息,并制订营销策划方案。
2. 选择创业项目
采取创业项目驱动教学法的核心环节是优质项目的选取。这需要学生通过市场调查进行环境分析和营销流分析,并建立雷达图分析模型进行创业项目的选择和评价。然后小组成员通过头脑风暴法进行集体讨论,最终确定创业项目。还可以结合同学的特长及未来工作选择意向来选择创业项目,这样能够充分调动学生的积极性,增强学生的创新能力。为使教学效果达到最优,教师可以规定每个虚拟公司在每半个学期各选择一个创业项目进行实施,即每组同学需要设计两个创业项目进行驱动教学,这样不仅各组之间能够横向比较,每个组还可进行自身业绩的纵向比较。
3. 创业项目的组织与实施
选择好创业项目之后,即进入创业项目的组织与实施环节。教师指导学生按照策划步骤,收集市场信息、制定策划目标、提交并实施策划方案。教师对策划方案要进行审核,最终的营销策划书要包括创业项目的环境分析、SWOT 分析、营销目标、营销战略、营销组合策略、行动方案以及策划方案的控制和预算等。
4. 创业项目的总结和评价
项目完成后需要进行总结和评价,由教师组织各组成员共同评价每个创业项目的实施情况,达到相互学习、博采众长的教学目的,提高学生的策划技能以及合作能力。评价对创业项目驱动教学的效果起着关键作用,教师要注重过程评价,对各小组成员的实践表现、策划技能、创新能力、方案质量等进行重点考核,然后才是对营销效果的评价。评价方式包括组内自评、组间互评和教师参评,小组总成绩包括策划书完成情况和创业项目实施情况等教学考核点,分数占70%,个人成绩由组长考核,按完成任务情况评定,分数占30%。
(二)尝试教学法
尝试教学法是指教师在教学过程中精心设计一个教学情境,并据此引出尝试性问题,学生以小组为单位对问题进行分析和讨论,然后每组选派成员阐述团队观点,之后其他各组针对其观点发表意见,教师作最终点评,点评主要针对学生观点的分歧之处进行剖析。
在营销策划课程的教学过程中,采用尝试教学法的核心环节是策划情境的设计,需要符合教学目标的要求并具有较强的研究意义,并尽量结合学生的兴趣点,以提高学生参与的积极性。尝试教学法革除了传统营销策划教学中学生被强行灌输知识的弊端,使学生能够积极思考、主动学习,培养了学生的创新能力。教师在教学过程中以引导为主,鼓励学生独立思考。教师还应控制课堂讨论的节奏,提高教学的针对性。尝试教学法与传统教学方法相比,真正做到了以学生为主体,实现了教学互动,培养了学生的创新思维和营销策划技能。
(三)大赛驱动式教学法
在营销策划课程的教学过程中,可以组织学生参加国内各类营销策划大赛,通过参赛能够提高学习的主动性,同时丰富了理论教学的内容,并增强了学生的创新素质和创新实践能力。采用大赛驱动式教学法,还能够使学生在未来的工作岗位上具备较强的社交能力以及协作能力。
在教学过程中,教师在基本策划理论的学习阶段结束之后,掌握各类营销策划大赛的信息,鼓励学生积极参与,提出具体的策划目标和评价方式。学生按照策划大赛的要求,组建营销策划团队,团队成员最好各有所长,能够优势互补[3]。教师也可结合教学内容在校内或营销专业内部组织营销策划大赛,需要学生在掌握基本策划理论的前提下,根据大赛活动的要求,精心设计营销策划方案,认真组织和实施策划活动,发挥团队合作精神,最终达成训练学生的创新思维和提升营销策划理论运用水平的目标[4]。
采用大赛驱动式教学法,教师要根据学生的不同特点进行分类指导,以赛促教,以收到相辅相成的教学效果。教学评价和考核以各策划团队的参赛成绩为主要依据,并结合团队成员的平时表现评定最终的课程成绩。
(四)开放式教学法
要提升学生的创新能力,使其掌握营销策划的技能,可以采用开放式教学法。开放式教学法是通过改变教学环境来提高教学效果。传统教学始终局限于教室这种单一封闭的教学环境,容易导致学生的倦怠和注意力不集中。而适当改变教学环境,有利于提高学生的学习兴趣和创新能力[5]。
营销策划具有很强的实战性,因此非常适合进行开放式教学。教师可以带领学生深入企业调研,从企业的营销策划实践中汲取经验,掌握策划技能。也可由企业安排培训和场地,组织学生进行营销策划的实战操作,教师与企业营销部门人员可以联合对学生进行指导和考核。各种商业场所以及网络等均可成为开放式的教学环境,拓宽营销策划课程的学习渠道,充分体现了以学生为中心的教学宗旨,可以有效提高学生的创新能力。
参考文献:
[1] 徐会奇,王健宇.我国营销策划教学的问题及教学方法研究[J].成人高教学刊,2007(6):17-20.
[2] 卢毅,韩军辉.“团队项目训练法”在市场营销实践教学中的应用——以“与爱同行”营销策划综合训练为例[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2010(5):172-174.
[3] 朱善国.大赛驱动式教学法在《市场营销策划》课程中的应用研究[J].中国证券期货,2012(12):338.
[4] 朱捍华.大学生市场营销策划大赛综述[J].上海金融学院学报,2009(5):79-80.
1、 以消费者的需求和心理为策划的起点并贯穿始终;
现代营销的基本点,在于以消费者的需求为中心,一切的营销活动都应该围绕着消费者的需求来进行,关注消费者需求,就是关注市场。消费者需求把握得准确以否,决定着营销策划的成败。因此,在任何一次的营销策划开展之前,都应该深入市场,了解消费者的真实感受,这样才能使营销真正策划到位,也才能取得应有的市场效果。消费者的食品消费心理是微妙的,也许消费者表现出来的并不是消费者真正的内心感受,策划不能准确地把握消费者心理,也就有可能“差之毫厘,谬以千里”。速溶咖啡产生于美国二十世纪初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麦斯威尔咖啡决策层认为,速溶咖啡相比传统的手磨咖啡相比,能让美国的家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来,省时省力,因此,他们决定向美国家庭主妇展开宣传攻势,大力宣扬速溶咖啡省时省力的基本特点。在策划推出后,市场反应平平,没有达到推广速溶咖啡的效果,可以说,当初的策划是失败的。麦斯威尔的营销人员百思不得其解,只好求助于心理学家。透过心理学家广泛而深入的分析,找到了问题的症结,原来在二十世纪初期,美国家庭主妇的观念里,制作咖啡的繁琐过程被视为勤劳的表现,是一个勤快的家庭主妇的标志,而购买速溶咖啡则有悖于这一观念,购买速溶咖啡图省时省力则是懒惰的家庭主妇表现,难怪速溶咖啡不能被家庭主妇们接受。了解到这一微妙的消费心理之后,麦斯威尔咖啡重新调整了策划方案,转而诉求速溶咖啡的醇香美味,并邀请当时的总统罗斯福为之做广告,在罗斯福总统的那句“滴滴香浓,意犹未尽”感召下,美国的家庭主妇争相品尝速溶咖啡的醇香美味,从此速溶咖啡进入美国的千家万户,麦斯威尔也成为美国最具竞争力的咖啡品牌。
美国加利福尼亚的爱西美食品公司被人们称为“今明后公司”,该公司为迎合消费心理,雇佣了42位食品设计师兼配方师,每周总要设计出10多种新食品,但对这10多种新食品,公司并不盲目推出,而是试探出顾客的反应后再推出。其做法是,在公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台。每天在这个柜台,总有几种新设计出来的食品样品陈列,免费供顾客品尝;公司还制定了一条规矩,在“今明后”柜台陈列的新食品,今天出样陈列供人品尝,明天接受订购,后天公开出售。公司从顾客品尝的多少中预测市场需求量,并制定上市计划。此举大大吸引了消费者,使“今明后”公司独占同行鳌头。
速溶咖啡前后策划的成败,是对消费者心理把握得准确与否决定的,而爱西美食品公司则是根据消费者的需求来决定自己的产品,从而赢得消费者的青睐。毫无疑问,消费者的需求决定了策划的方向,决定了策划的内容。食品消费者的需求丰富多样,千变万化,在整个策划中,必须随时把握消费者的需求和心理,如此才有可能取得良好的市场业绩。
2、 界定明确的目标市场,要吸收目标市场的基本特性作为策划元素;
食品的品种多种多样,而食品消费也是千差万别,不同种类的消费群体的消费习惯也不一样,任何一个食品品牌都不能能够满足所有的消费者,某一类食品或某一个食品品牌,要想让所有的消费者都接受是不可能的。在产品同质化非常严重的今天,每个食品品牌都必须明确界定自己的目标消费者,根据特定消费者的特性来开展营销活动。针对不同的消费人群,营销策划的方向则不同,比如针对老年人的老年保健食品,通过社区开展老年人喜闻乐见的形式来进行推广,比较容易被接受,而新奇特的营销策划手段则在老年人这里可能适得其反。因此,在策划中,每一个食品品牌都应该锁定自己的消费群,界定自己的目标市场,做好消费者定位,然后根据目标市场的特点来进行策划。
喜之郎果冻是中国最具影响力的果冻品牌,市场占有率高达83%,为了进一步拓展市场,于1998年初推出自己的子品牌——水晶之恋,水晶之恋严格界定了自己的目标市场——年轻情侣。营销策划人员从一开始,就围绕着年轻情侣的特点做文章,品牌命名为“水晶之恋”,比喻为“水晶般尊贵浪漫的恋情”,同时在产品的样式上将果冻的造型果冻的造型由传统的小碗样式改造为心形,封盖上两个漫画人物相拥而望,为这种心型果冻平添了几分魅力。水晶之恋礼盒则是一个心形的盒子里面装若干心形果冻;颜色有蓝色、紫色、粉色,每种颜色的果冻都有不同的名字,浪漫物语、爱恋滋味。一种颜色的水晶之恋,代表一种爱情“爱的语言”:
绿色:真的好想见到你;
紫色:好想你抱紧我;
黄色:好想跟你说对不起;
红色:好想天天跟你在一起;
透明:真的不能没有你;
粉红:爱你一生不变;
再往后,水晶之恋爱的表达不断深化与升华:
红色:真的好想你;
粉红:爱你一生不变;
紫色:有你真精彩;
明天的明天:你还会送我水晶之恋吗?
同时在各种活动中,围绕着年轻情侣的心理开展策划,确定了以爱情作为整个营销策划的主题:借用《泰坦尼克号》在中国热映的良机,对《泰坦尼克号》进行了全国范围的贴片广告并在电视台投播;并创造性地进行了电视剧冠名,将常见的节目冠名、赛事冠名手段进行移植。在凤凰卫视引进日本爱情偶像剧《理想的婚姻》的时候,与其协商将该剧更名为“水晶之恋”,并将《水晶之恋》广告歌曲作为主题曲,完全摆脱以往电视广告跟片插播的传统形式。 考虑到现代年轻情侣热衷用电子贺卡作为交流情感、传情达意的沟通方式,喜之郎也在新兴网络媒体资源方面进行了有效整合,与新浪网合作,赞助电子贺卡频道首页背景版、频道推荐卡及该频道所有贺卡加盖“水晶之恋”邮戳,专门推出以“水晶之恋”为主题的情人节电子贺卡,标题都很浪漫动情:“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天樱花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。
“水晶之恋”营销策划的成功,得益于其对“年轻情侣”这一目标市场特性的把握,并围绕着目标市场开展丰富多彩的主体策划。因此,只有对目标市场有清晰的认识,才能进行丰富多彩的策划。
3、 策划以产品品质为基础,深挖产品本身特点,突出产品的创新点;
享誉世界的营销策划大师大卫·奥格威曾经说过,好的产品是营销推广的基础,而坏的产品推广越好则产品死得越快。这说明,任何营销策划,都必须以好产品为前提。要保证食品营销策划的成功,食品本身一定要过硬。而很多时候,食品产品本身就蕴藏着营销策划的创意点。因此,食品营销策划人员一定要充分把握食品本身的特性,看似平常的表面挖掘出独特的东西来,这样食品营销策划才能从众多的品牌中脱颖而出,在市场中占据一席之地。策划大师李奥·贝纳在为“绿巨人”灌装豌豆策划时,从菜农抢收豌豆的生产过程中获得灵感,策划了“月光下的收割”营销创意,清晰而准确地传达了“绿巨人”罐装豌豆的新鲜品质,得到了消费者高度认同,造就了“绿巨人”罐装豌豆这一知名品牌。而农夫山泉从普通得不能再普通的瓶装饮用水中,挖掘出“农夫山泉有点甜”的独特卖点,更能说明食品产品本身就具有天生的策划创意,策划创意的关键在于发现。
食品的品种数不胜数,其中的差异更是丰富多彩,从丰富多彩的产品差异中,寻找若干独特的方面进行策划,是食品营销策划简易可行的思路。通过产品本差异点的寻找或创造,避开根竞争对手的直接竞争,是策划成功的保证。
同样是养生堂的另一品牌——农夫果园,运用产品本身的差异化后发制人,是策划的又一经典。选择混合果汁作为突破点,是农夫果园营销的重要策划。市场上PET包装的果汁饮料口味繁多,主要有橙汁、西柚汁、苹果汁、蓝莓、相思果、柠檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、猕猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠萝汁、西番莲汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、苹果汁、桃汁、葡萄汁四种最为常见。 但这些产品一般都是单一口味,例如统一的“鲜橙多”,汇源的“真鲜橙”、可口可乐的“酷儿”、还有“三得利”等,而且目前市场的主要竞争停留在单一的橙汁口味。
农夫果园作为一个后进的品牌,在产品设计上没有像一般的厂家那样依照现有的口味跟进,而是独辟蹊径选择了“混合口味”作为突破口,凭此屹立于强手如林的果汁市场。
深挖食品本身的特性,采用独具创意的表达方法,是食品营销策划又一重要法则。
4、 注重终端营销推广,直接影响消费者的购买;
食品是一种消费者广泛的产品,对食品厂商来说,终端是各个品牌短兵相接的战场。终端促销策略越来越受到众多厂家和商家的青睐,多数食品缺乏大规模的广告促销实力,因而成本相对较少而直接和即时效果良好的终端促销策略便被广泛运用。同时,终端是产品销售渠道的最终突破点,消费者将在此直面产品、品评产品并作出选择,于是有限的店面空间和货架面积便成了宝贵的促销资源,终端促销信息成为聚拢资讯记忆、引发购买欲望的最后一击。同时,消费者购买行为中的冲动性购买也恰恰是由于销售现场的各种诱因而引起的,如店内陈列、折扣告示等。而大多数的食品属于低值易耗产品,即单位价值小、一次性消费、不断重复购买。对于这类产品,消费者的购买属于“寻求变化的购买行为”,即品牌间虽有差异,但消费者不会耗费太多的精力去比较选择,参与程度低。因此抢占终端注意力,是实现食品销售提升的关键因素。
在终端的营销策划中,一方面应充分运用宣传品(POS)来塑造销售气氛,刺激消费者购买欲望。世界著名的食品业巨人纳贝斯克食品有限公司积其多年的促销经验认为,折扣标志可增加销量的23%,产品确认标志可增加销量的18%。由此可见,厂家应最大限度地利用货架条框、挂旗、宣传卡、海报等POS。其次,要想办法占据终端的最佳陈列位置。要使产品尽早出现在人流面前,获得注意和吸引购买,理想的位置应是人流最先经过的地方,即顾客一进门就可以看到的位置以及顾客高流通区。尤其对于市场占有率较高的产品品牌,占领第一货架的端头位置往往也是向消费者及竞争者显示其品牌知名度高、市场占有率大的最直接的手段。
终端的营销推广,需要考虑众多的细节,这是保证整个营销策划实现的必要条件,否则再好的策划也会功亏一篑。
5、 各种促销工具善加使用,实施整合营销;
舒尔茨大师90年代初创立的整合营销理论迅速风靡全球,它的内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式.以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。整合营销传播是一个概念,也是一个过程,整合意味着完整,实现传播活动的完整性便可以产生协同效应。
在食品营销策划中,引进整合营销传播的概念和技术,将能大大提升食品营销策划的效果。食品消费者面临着非常丰富的信息,而如今各种传播工具如广告、公关、营业推广、事件营销等也是丰富异常,因此,必须把食品品牌的信息进行统一规划,以完整统一的面目面对食品消费者,这样才能够使食品营销策划的效果达到最大化。
由于整合营销传播的策略非常明确,通过整合各种传播手段,在不高的费用支持下,"酷儿"的传播就达到了很高的效率。以北京市场为例,"酷儿"上市全年的市场费用不足450万元,其中包括47%用于三个月电视广告;10%用于刺激通路和铺货,如进店费、通路的进货奖励促销、业务员进货和陈列奖励、价格补助、全体员工参加的沿街铺货促销活动等;8%用于公共关系活动,如新闻会、软文、儿童参观厂房过程中的直效营销、节假日的路演等;35%用于陈列和赠饮类的消费者促销活动。
在2001年6—10月间,运用整合营销传播的思想和手段,“加钙金锣王”火腿肠系统地策划了新品上市推广活动,在竞争激烈的火腿肠市场上打响了一场声势浩大的市场攻坚战,发挥了整合营销传播的巨大威力。整合营销传播的广告策略是由“一个声音”的广告内容和永不间断的广告投放两个要素构成。在“加钙金锣王”新品上市中,按照整合营销传播的广告策略,对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合,从而达成了消费者最大程度的认知。促销是整合营销传播的关键一环,在“加钙金锣王”促销活动中,采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、“推拉结合”的策略,理顺了产品分销通路的利益关系,不仅增强了经销商、业务员推销产品的积极性,还靠极具吸引力的促销奖品刺激了消费者的购买欲望和需求。终端是产品与消费者直接见面的地方,是分销通路的末端环节,是同类产品激烈争夺顾客的主战场。终端市场推广的效果好坏直接决定着新产品上市整合策划方案的成功与否。在“加钙金锣王”的终端推广上,重点抓好了扫街式铺货、市场生动化、公关促销等工作,真正做到了使消费者“看得见”、“买得到”、“吃得乐”。在“加钙金锣王”上市推广活动过程中,以整合营销理论为指导,进行企业与消费者的换位思考,始终站在消费者的立场和角度,综合运用多种营销传播工具,以清晰、差异化的产品定位、整合的促销、整合的传播、整合的渠道等优势,使“加钙金锣王”火腿肠在竞争激烈的“王”字牌高温火腿肠市场上,开辟出一个新的细分市场,创造了月销售量超1000吨的记录,将竞争对手1999年推出的同类产品远远的抛在后面,成为功能性肉制品的主导产品。
整合营销传播是一个全新的策划理念,充分把握每一种传播工具,进行最合理的组合,是食品营销策划面临的新课题。
6、 确立独具特色的策划主题,主题贯穿整个策划;
食品营销策划涉及众多的营销工具的运用,更由于整合营销传播理论的引入,要想使策划取得良好的效果,就必须有明确的主题来引导整个策划,也就是确立独具特色的主题,使主题贯穿整个策划。主题是营销策划的眼,能够起到画龙点睛的作用。美国著名策划大师罗瑟·里夫斯提出了著名的USP理论,成为思考策划主题的重要工具。所谓USP,是“独特的销售主张”的英文缩写。该理论要求策划人员在考虑主题时,必须注意把握三个要点:一是要从产品或者品牌或者相关的事件中挖掘出独特的点来;二是该点要能够促进销售,能够被消费者所接受;三是要把这个点提炼成一句精炼的话来进行概括。这就要求策划人员不但要熟悉产品、品牌,而且要善于抓住社会的热点,从中得出相应的主题来,同时要求策划人员具有相当的文字功底。一旦确立相应的主题,在某一个时期就应该围绕着该主题进行相应的策划活动,切不可偏离主题。在M&M′S巧克力的策划中,当时巧克力都没有糖衣,于是,罗瑟·里夫斯针对产品有糖衣这一特点,提出了“只溶在口,不溶在手”的宣传主题,大大激发了消费者的欲望,增加了销售,并一直延续至今。扩大了M&M′S知名度,增加了品牌影响力。
而另外一个例子,则是完全由主题来确定整个营销策划的风格,取得了巨大的成功。在众多人的心目中,伏特加与俄国几乎有同等的概念。但是瑞典的“绝对伏特加”实施了贯穿始终的“绝对······”主题策划,平面广告的创意概念都以怪状瓶子的特写为中心,下方加一行两个词的英文,总是以“ABSOLUT”为首词,并以一个表示品质的词居次;如“PERFECTION”(“完美”)或“CLARITY”(“清澈”)。这一系列宣扬“绝对······”主题的策划建立了“绝对伏特加”的时尚地位,畅销全球十五年。可见主题确定的威力。
7、 审时度势,巧妙运用社会事件进行策划;
食品营销策划不是孤立的,好的营销策划必须能够融入社会的大背景中去,实际上,营销策划本身就是对社会情绪、事件的一种回应,当出现重大事件的时候,整个社会的注意力都会集中在这个事件上,忽视社会事件的影响,孤立的进行营销策划,将难以收到应有的市场效果,高明的策划都会利用社会事件为自己的企业、品牌或者产品扩散市场影响。2003年10月16日早上7点,“神舟五号” 载人飞船成功着陆,举世瞩目,是一件具有世界影响的事件,全国人民空前关注。而几乎与此同时,在公众最能即时了解这一消息的门户网站上,就出现了蒙牛的广告。9点左右,蒙牛在中央电视台的广告开始启动。中午12点以前所有的电视广告、路牌广告也都在北京、广州、上海等城市实现了“成功对接”,全国30多个城市的户外候车厅都被蒙牛的广告占领了,而“蒙牛为中国航天加油”的字样则出现在北京一半以上的公交车上。当天,蒙牛的全新电视广告——“发射—补给——对接篇”在央视和地方台各频道同步亮相,气势夺人。“蒙牛中国航天员专用乳制品”事件营销策划给中国食品界以强烈的震撼,取得了非常好的市场效果。自2003年10月至2004年4月,也就是从“神舟五号”飞天之日起,蒙牛液态奶销量已经连续7个月居全国之冠。本次营销策划取得成功的关键,就是借势“神舟五号”事件。早在2002年上半年,蒙牛就开始与中国航天基金会接触,通过严格的程序,蒙牛产品被认定为“中国航天员专用产品”,而配合这次事件,蒙牛预备了多套细致的方案,综合考虑各种情况,最终在最适当的时间推出蒙牛,从而树立了蒙牛的市场地位。
8、 注意区域的特性,奉行区域差异化的策划准则;
中国是一个地域面积大、人口多、分布广的国家。由于受地理条件和气候条件的影响,文化差异就较为明显。这样,在各个地域上就不可避免的存在着地域亚文化,消费者的购买行为和购买习惯深受这些亚文化的影响。如闻名全国的粤、川、鲁、京等菜系就风格各异、自成一家。因此,食品营销策划也必须针对地域亚文化的不同,采取不同的营销策略。
华龙方便面能够在康师傅和统一几乎垄断的方便面市场上异军突起,从一个区域性的品牌成长成为仅次于康师傅的全国性品牌,具备了与康师傅抗衡的实力,其区域区别对待的营销策划战略功不可没,从以下表格中可以看出华龙策略的特点。
因此,中国食品市场区域的不同,要求营销策划人员不要一刀切的对待各个区域,而应该深入每一个区域,充分把握每一个区域的特点,针对不同区域提出不同的营销策划方案,如此才能够使策划方案不会出现“水土不服”,发挥营销策划在各个区域的作用。
大家好!
感谢公司给我这次竞聘上岗的机会,我叫,毕业于学院市场营销专业。我竞聘的岗位是市场中心市场策划员职位,之所以竞聘这个职位,是因为我有以下几个优势:
1.市场营销的学习经历和近1年的驻外营销实践让我更深刻了解市场和消费者需求。
2.对活动策划有自己独特见解,著有论文《电力工业游营销》阐述电力企业的营销策划。《城市营销新论》举例淄博市如何塑造城市品牌,阐述自己观点。《地方乳业如何突围》从营销角度分析城市型乳品企业的竞争策略。以上文章中国管理传播网,中国制造业在线,中国食品网,中国乳品信息网均有收录与转载。
3.有一定写作专长,能快速提炼出产品卖点组织成语言变成消费者能够理解的语言宣传出去。
4.自学相关品牌运作技巧,策划技巧,有一定针对市场策划的基础功底。
下面我从4个方面阐述我的观点
一、对竞聘岗位的认识和理解
市场策划就是产品定位市场定位产品建设,而销售就是销售,策划要结合销售才能做强,相信我在潍坊市场一年的市场一线工作经历会给今后市场策划工作带来帮助。(附页:个人总结的潍坊市场乳品企业竞争现状)我对本职位的理解是主要有以下四个方面:
1、配合制订销售公司年度广告宣传、产品促销计划;广告宣传、产品促销和品牌活动的效果。
2、组织实施社区,商超新产品推广和活动策划。
3、协调并解决促销过程中出现的问题。
4、对消费者及竞争对手研究,制定相应解决方案。
二、对市场中心策划现状客观认识和评价
注重促销,缺乏消费引导。外地市场品牌宣传力度不够,没有融入本地化的元素,不容易被外地市场消费者心理上接受。个人认为
1、在基地性市场减少促销力度,以推广高利润产品为主,同时利用媒体与地面的推广工作作好消费引导,引导消费公司优势产品、酸奶产品等品类上。市场中心制订策略很好,具体到基层执行层面没有发挥到很好效果,下一步重点工作应主抓执行力和过程监控。
2、在外地市场品牌知名度不高的情况下,以促销和消费引导相结合的方式。例如宣传专家对酸奶的高度评价,联合国公布的十大健康食品之一,针对性的打击地方竞争对手的无酸奶领域,渗透挖取对手用户提升自己奶量。潍坊市场我做过调研,时间4周,通过对12个奶点的试点,酸奶产品主推宣传,7个奶点酸奶品类4周后酸奶销量较4周前提升50%。可见差异化推广能起到很好的效果。
三、工作后目标;计划、措施,日常管理
竞聘上岗后工作目标是在营销战略的指导下,管理控制品类构成,优化推广结构,增强产品的竞争力,保证新产品顺利成长,老产品持续稳定增长。
计划措施:上岗后通过促销活动中出现问题,总结经验,改进现有流程体系,着重做目标的跟进工作,提升执行力。通过制定严格的活动过程监控流程,保证各项活动执行到位,效果最大化。
日常管理:通过外出市场调研对新产品开发方向提供依据,协调公司内部关系保证社区,商超活动顺利进行。制定策划,推广方案配合销售部宣传销售。
四、竞聘岗位个人分析
优势:
1.对市场营销策划有很高的热情,有持续学习的热情
2.有本公司营销实战基础,了解外地市场现状和消费者想法
3.重视团队协作,有一定沟通协调能力
4.善于理性分析,能对市场现状提出相应解决方案
5.执行力强
劣势:
1.办公自动化软件运用不熟练
2.对数字数据敏感度不够
3.没有品牌,策划,调研方面实战经验
4.过于固执己见