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长期以来,在事业部及管理所的带领和指导下,我班组一直把创建卫生先进单位作为班组基建工作的一个重要目标,不断采取多形式多元化的活动深化创建工作,对卫生工作实行动态管理,跟踪检查,并把创建卫生先进作为创建文明单位的基础常抓不懈。现在,楼院整洁美观,绿地规划合理,工作条件良好,值班秩序井然,对外为水电部门树立了较好的形象。总结过去,我们的具体做法是:
一、提高认识,明确任务
我班组多次召开全体职工大会,全面安排部署创建卫生先进单位工作,强调全员树立“讲究卫生,人人有责”的卫生责任意识,使每一位职工都明确“人人都是创建卫生先进单位工作的直接参与者和受益者”的思想,让人人都知晓创建卫生先进单位是创建更高级别文明单位的基础和保证,教育引导全体人员积极开展创建卫生单位工作,形成全员参与,全员共创的局面。
二、成立组织,加强领导
为切实加强此项工作力度,尽快创建更高级别的文明单位,做到创建有序,提高卫生水平,实现卫生工作的科学管理,在管理所的指导下我班组专门成立了卫生检查小组,代表管理所监督检查卫生工作,全面落实卫生工作责任制度和各项创建活动。
三、健全制度,规范创建
在事业部及管理所的带文章版权归文秘站网作者所有!领和具体指导下,我班组结合实际制定并完善了创建卫生先进单位多项工作制度,如值班场所卫生责任制度、绿地卫生责任制度等等,并长期不懈的坚持“周末卫生日”、“月末大扫除”和“爱国卫生月”制度。
四、多策并举,全员共创
建立健全突发公共卫生事件预警机制体制和公共卫生应急指挥体系,提升突发公共卫生事件的处置能力和效率。完善疾病预防控制网络及医疗救治体系,健全完善部门联防联控联动工作机制体制和公共卫生事件应急储备保障体系,定期组织卫生应急演练.
二是切实做好常态化疫情防控。
各级医疗卫生机构要在疾控和其他专业公共卫生机构指导下,积极会同乡镇(街道)、村(居)委会做好辖区肺炎疫情风险管理、发热患者筛查和相关信息登记、报告以及处置工作。建立健全中西医协作机制,指导基层制订和完善肺炎疫情防控应急预案并定期开展应急演练,有效提升基层对肺炎等重大疫情的防控应对能力。
三是加快医疗机构建设。
县医院新院区投入使用、中医院改扩建工程完成主体建设,县传染病医院建设加快推进;乡镇卫生院新建改扩建完成扫尾工作,加强医疗仪器设备配置。
四是推进居民电子健康档案务实应用。
以居民电子健康档案普及推广和务实应用为导向,充分发挥电子健康档案的基础信息支撑和便民服务作用。在集中开展65岁以上老年人健康管理服务时,要及时导入健康体检和健康状况评估等信息,方便居民本人查询。
五是开展全国基层中医药先进单位创建工作。
对照《全国基层中医药工作先进单位建设标准》和《县创建全国基层中医药工作先进单位工作实施方案》,针对存在问题,把握好完成时间节点,做到查漏补缺,及时落实整改措施。加强与其他部门的沟通联系,保障创建工作顺利实施。
XX年,XX县爱卫办在县委、县政府的正确的领导下,在市爱卫办的指导支持下,认真贯彻落实省、市、县各级爱国卫生工作会议精神,紧紧围绕县委、县政府XX年确定的爱国卫生工作目标管理任务,大力开展爱国卫生运动,以创建国家卫生县城工作为重点,不断强化市容环境卫生综合整治,进一步巩固发展省级卫生县城创建成果,推进城乡环境卫生整洁行动稳步实施,各项工作取得了新的成绩。
一、XX年工作情况
(一)结合卫生创建促爱国卫生工作
1、国家卫生县城创建工作。创建国家卫生县城是XX县爱卫办XX年的重点工作。XX县委、县政府高度重视,成立了由县委书记和县长任组长的XX县创建国家卫生县城领导小组,并先后印发了《XX县创建国家卫生县城工作实施方案》、《关于实行创建国家卫生县城网格化包保责任制的通知》等文件,经过前期的申报、准备等工作,8月18日我县召开创建国家卫生县城工作动员会,发动全县上下积极投入到创建国家卫生县城的热潮中。在两个多月的努力中,县委、县政府团结带领全县广大干部群众,以敢于担当的勇气、攻坚克难的锐气、志在必得的豪气,举全县之力、集全民之智,强力推进,艰苦奋战,打了一场创卫攻坚战、漂亮仗。使我县城市卫生环境展现出崭新的面貌,城市管理水平迈上了新台阶,广大人民群众从创城工作中得到真正的实惠。X月底,我县顺利通过了国家卫生县城暗访专家组的暗访。
2、其他卫生创建工作。按照计划,XX年,XX镇创建国家级卫生乡镇,XX镇创建省级卫生乡镇,XX等X个村居省级卫生村,XX等4家单位创建省级卫生先进单位,XX等XX个村居创建市级卫生村,XX等X家单位创建市级卫生先进单位。另外还有XX等X家单位进行卫生先进单位复审。针对今年的卫生创建工作,我们定期召开卫生创建培训会,重点培训申报材料的整理工作和卫生创建工作中的难点工作,并定期到相关乡镇、村居和单位进行模拟暗访、实地督导等工作。
(二)建立国家卫生县城长效管理机制,职能部门联动促爱国卫生工作
XX县通过国家卫生县城暗访后,为继续巩固和提升创建工作,县委县府成立了卫生县城长效管理领导小组,印发了《XX县创建国家卫生县城长效管理机制实施意见》,制订了《XX县创建国家卫生县城工作检查考核办法》以及国家卫生县城工作检查考核细则等,将卫生县城长效管理工作任务逐一分解到各责任单位,县创城指挥部成立XX县创建国家卫生县城工作效能督查领导小组和国家卫生县城工作业务考核领导小组,对创城工作进行月检查、季排名、网格自查等方式,强化日常督导检查考核,确保各项工作有效落实,实现创卫成果的长效保持。
(三)其他爱卫工作
XX年,按照市爱卫办的安排,我们还充分利用爱国卫生月、“结核病防治日”、“控烟日”、“爱牙日”等,加大了爱卫宣传工作,开展卫生防病知识系列宣传活动,采取多种形式宣传疾病防控知识,普及健康理念,进一步提升居民健康知识水平。
二、XX年工作打算
XX年,XX县爱卫办将在市爱卫办的领导下,继续认真深入的开展工作,将上级布置的任务保质保量的完成的同时,创造性的开展工作,
(一)继续深入推进卫生创建工作。
1、按照市爱卫办工作安排,制定XX年度创建计划,并广泛发动乡镇、村居和单位,继续深入开展好我县的卫生创建工作。
2、爱卫办将按照计划,完善督导机制,加大督导力度,对我县所有的创建和复审单位进行严格的日常督导考核,确保创建质量。
3、组织卫生创建培训会,对相关单位的卫生创建负责人进行系统的培训,并组织到其他县区进行学习。
(二)、进一步巩固发展国家卫生县城创建成果。
爱卫办将进一步加强国家卫生县城的长效保持工作,联合相关责任单位,进行严格自查,保持创城成果,将国家卫生县城长效保持工作落到实处。
(三)继续加强爱国卫生宣传工作。
继续推进纪念爱国卫生宣传活动,以卫生创建工作为载体,广泛开展各种形式的爱国卫生宣传活动。
今天,我区召开总结表彰大会,旨在回顾总结全区20__年的工作,表彰先进,激励士气,鼓舞干劲,进一步动员全区广大干部群众解放思想,与时俱进,团结拼搏,扎实工作,确保全面完成今年确定的各项目标任务,推进全区经济和各项社会事业全面、协调、可持续发展。今天会议的议程比较多,参加会议的人员也比较多,为了保证会议的质量和效果,我再强调一下会议纪律。关闭手机等通讯工具;不要在会场吸烟;不得喧哗、交头接耳、随意走动;严禁中途退常
下面,会议进行第一项,我宣布:20__年度总结表彰大会现在开始。(奏乐)
会议进行第二项,请区委书记__*同志作重要讲话。
会议进行第三项,签订20__年目标责任书。请签订目标责任书的同志按宣布的顺序依次上台。
(一)首先请__*镇书记、镇长上台,__做好准备。
(二)----
(三)----
(四)-----
(五)------
(六)-----
会议进行第四项,宣读表彰决定。
1、首先请区委副书记__*同志宣读《关于嘉奖在20__年度经济建设和社会稳定工作中做出突出贡献单位的决定》、《关于表彰20__年度先进单位(集体)、先进生产(工作)者的决定》。
2、请区委副书记____同志宣读《关于表彰20__年度区域性税源建设和纳税先进单位的决定》、《关于表彰20__年度招商引资工作先进单位的决定》、《关于表彰20__年度社会治安综合治理、防范和处理问题及工作先进单位(集体)、先进工作者的决定》。
3、请区委副书记____同志宣读《关于对20__年度精神文明建设和文明城区创建工作进行表彰和命名的决定》、《关于表彰20__年度人口和计划生育工作先进单位和个人的决定》。
4、请区委常委、常务副区长____宣读《关于表彰20__年度城区管理暨爱国卫生和创建国家卫生城工作先进单位、先进集体、先进个人的决定》、《关于表彰20__年度农业、农村经济发展和乡村道路建设先进单位和先进个人的决定》。
会议进行第五项,对受表彰的先进单位代表颁奖。
(一)请受到区委、区政府通令嘉奖的单位:
1、区财政局
2、----
3、----
4、公安分局上台领奖
(二)请受到区委、区政府表彰的先进乡(镇)、街道办事处:
1、----道街办事处
2、----办事处
3、----办事处
4、----上台领奖。
(三)请受到区委、区政府表彰的先进单位按照分组上台领奖
第一组:请
1、区委办公室
2、区纪检委(监察局)
3、区政法委
4、区委组织部
5、区委宣传部
6、区委统战部
7、公安分局
8、国税局
9、地税局
10、工商分局
11、监督分局
12、行政执法分局
13、财政局上台领奖
第二组:请
---上台领奖
第三组:请
---上台领奖
第四组:请
--上台领奖
(四)请纳税先进单位:
----上台领奖
(五)请区域性税源建设先进单位:
---上台领奖
(六)请社会治安综合治理先进单位:
1、南关办事处
---上台领奖
(七)请精神文明建设和文明城区创建工作先进单位:
---上台领奖
(八)请区级文明单位:
---上台领奖
(九)请人口和计划生育工作先进单位:
---上台领奖
(十)请城区管理工作先进单位:
1、甜水井办事---上台领奖
(十一)请农业、农村经济发展先进单位:
---上台领奖
(十二)请发展农村经济和农业特色经济先进村:
---上台领奖
受到表彰未上台领奖的单位(集体)和个人,会后以系统为单位到有关部门领奖。
今天的会上,我们宣读了《关于嘉奖在20__年度经济建设和社会稳定工作中做出突出贡献单位的决定》、《关于表彰20__年度先进单位(集体)、先进生产(工作)者的决定》等文件。隆重表彰了全区各条战线上涌现出的先进单位和先进工作者。区委、区政府与各乡(镇)、办事处签订了目标责任书。×××书记总结了20__年的工作,全面安排部署了今年的工作,对全区的目标任务、工作重点提出了明确而具体的要求。下面,我就贯彻落实会议精神强调几点意见:
一、深入学习,认真领会,切实贯彻落实好大会精神。今天的会议表彰了先进,分析了形势,明确了目标,为完成全年工作任务打下了良好的基矗各级各单位要以学习先进、加快发展为主题,开展入耳、入脑、入心的造势活动,把这次会议精神变为推动全区各项工作的持久动力。通过认真学习、深入贯彻,进行一次深入的、广泛的再动员,把全区广大干部职工的注意力凝聚到加快发展上来,以先进为榜样,学先进、赶先进、超先进,推动!全区各项工作再上新台阶。
二、认清形势,抢抓机遇,千方百计加快发展步伐。过去的一年,通过全区上下的团结拼搏、扎实工作,全区经济运行质量显著提高,各项社会事业全面进步,呈现出蒸蒸日上的喜人局面。但我们也应当清醒地认识到到,我区的经济总量与大区地位还不相符、结构性矛盾还很突出、发展速度还不够快,建设全面小康社会的难度很大。我区现在的发展形势一是千载难逢;二是缓进则退。对此,各级各单位要增强发展的紧迫感和责任感,增强“不进即退,小进也是退”的危机感,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,形成“思想不断解放,发展永不自满”的浓厚氛围,推进我区事业实现跨越式发展。
三、突出重点,把握全局,集中精力抓好重点工作。全面完成今年的各项任务,关键是要抓住工作重点,通过重点突破带动全盘工作的开展。全区上下要围绕建设新型城区的总目标,认真实施“农业稳区、工业强区、商业富区、科教兴区”发展战略,统筹城乡经济社会协调发展,在工业振兴、三产发展、农业增效、招商引资、财政收入等方面实现新的突破,不断增强综合经济实力和整体竞争力。
一、加强领导,为创国卫工作提供强有力的组织保障
镇党委、政府对创卫工作思想统一,认识一致,始终把创卫工作作为一项具有战略性和全局性的重要工作,作为为民办实事、办好事的一项民心工程。党政领导亲自负责创卫工作,成立了以县委常委、镇党委书记封文福同志为指挥长,三位分管副主任为副指挥长,有关二级班子负责人和职能部门负责人为成员的青杠创建国家卫生镇指挥部,指挥部下设办公室和10个职能组,并抽调相应工作人员负责组织、协调全镇创卫工作,做到了任务明确、责任明确。指挥部经常不定期召开专题会、现场办公会,及时研究解决创卫工作中的热难点问题,并针对创卫工作的突出问题,采用明查暗访、突击检查等方式加以解决,不走过场,务求实效。镇政府把创建国家卫生镇工作列入重要议事日程,每年均将创卫的有关项目列入镇政府为民办实事项目,镇党政办公会每年至少听取3次以上创卫工作情况汇报,及时掌握创卫的进展情况。镇人大积极支持关心创卫工作,每年安排专题视察活动,听取汇报,指导督促创卫工作,并积极为创卫工作献计献策。 中国教育查字典语文网 chazidian.com
二、强化宣传,为创国卫工作营造浓厚的舆论氛围
(一) 重点工作或项目
1. 邛崃市医疗中心医院创建“三乙”进展情况。
一是根据上周专家提出的意见、对照指标和任务开展自查,对存在的问题进行整改;二是进一步规范、完善各类迎评资料,迎接8月下旬省卫计委的评审。
2. 卫计项目推进情况。
一是2017年拟实施项目天台山镇等7个卫生院改扩建项目与规划局对接进行设计方案部门会审。二是临邛社区卫生服务中心的建设用地整合方案上规委会。三是贫困村村站建设开展前期工作(审图、编制清单)。
3. 创建全国基层中医药工作先进单位。
一是继续对重点指标数据进行收集、核定、汇总;二是进行中医药工作专题片的拍摄。
(二)其他工作
1. 继续开展医疗机构、公共场所执行检查;对违法案件进行立案查处。
2. 做好7.11世界人口日流动人口宣传工作,督促镇乡按要求开展以“人口流动健康同行,计划生育倡导文明”为主题的多形式宣传服务活动。
3. 集中抽查1-2个镇乡2017年新申报计划生育奖特扶对象资格确认、工作程序等情况。
4. 开展基本公共卫生宣传月活动。
5. 7月11-12日联合四川省退伍复员军人医院开展严重精神障碍患者门诊救助工作。
6. 继续做好专项治理“微腐败”整改落实阶段相关工作。
7. 对心电会诊和影像会诊管理平台进行验收。
8. 开展健康镇(村)创建培训,督导各创建单位开展卫生创建。
9. 7月10日,特邀省院内分泌科专家张学军主任医师在大同进行慢病诊疗培训。
二、 上周总结(7月3日—7月7日)
(一)邛崃市医疗中心医院创建“三乙”进展情况
7月5、6、7日邀请国家卫计委医疗质量研究所评审专家对创建“三乙”评审细则进行解读和培训。
(二) 卫计项目推进情况
1.“十三五”提升工程项目:继续推进2017年拟实施项目天台山镇等7个卫生院改扩建项目,设计单位根据成都市卫计委下发的文件(成卫计发〔2017〕42号)对设计方案做局部调整;对临邛社区卫生服务中心土地整合方案进行细节完善。
2.其他项目:邛崃市妇幼保健院住院楼及辅助用房建设项目,正在第四层主体施工。
(三)创建全国基层中医药工作先进单位推进情况
一是对重点指标进行收集;二是制作相关展板、资料;三是与成都卫计委、中医药管理中心就邛崃中医医院二甲扶贫有关事宜进行对接。
(三)其他工作
1. 卫计执法工作:重点开展医院、诊所医疗质量整改执法检查;开展游泳场所的执法检查;立案查处医疗投诉、违法案件两例。
2. 7月6日迎接成都市卫计委医改工作检查。
3. 组织开展公立医疗机构夜校培训班。
4. 完成公立医院综合改革效果检查。
5. 在孔明乡组织开展献血活动。参加约150人,献血成功约20人。
6. 组织开展国家基本公共卫生第三版解读培训。
7. 对14个血防镇乡血检工作能力进行核查。
8. 召开2017年二类疫苗恳谈会,进行免疫规划培训。
9. 迎接国家级暗访组对我市创国家卫生城市进行前期暗访,并对我市创建过程中重点部位进行指导。
10. 7月4日,对公立医疗卫生机构单位负责人和药房人员开展“两票制”培训。
11. 7月5日陪同成都市卫计委环保督查工作小组,检查市医疗中心医院医疗废物、医疗污水管理情况。
今年以来,在市区“双创”办、第八片区双创指挥部的领导和指导下,我局高度重视,精心组织,全体干部职工坚持高标准、严要求的工作作风,强化工作任务落实。按照科学发展观的要求,以党的十七大、十七届四中全会精神为指导,以创建省级卫生先进单位为目标,以卫生整治,美化环境为重点,强化管理
,标本兼治,齐抓共管,加大“双创”工作的力度和基础性工作的落实,扎实有效地抓好各项工作,努力创建整洁优美的办公生活环境,取得了一定成效。现将一年来的工作总结如下:
一、加强组织领导。
局领导高度重视双创工作,不断充实并加强组织机构和力量,在原双创办的基础上,今年又新增2名干部负责双创工作,增配办公设备,保证双创工作的正常开展。年初召开专题会议,把双创主要目标任务责任分解到各股室,建立长效机制,切实做到领导督战,目标明确,责任落实,措施有力,形成了健全的双创工作网络,确保了双创工作的强势推进。局双创办具体负责双创工作综合协调,检查和日常办公,及时制定印发《2009年“双创”工作计划》,分阶段夯实工作任务,实行“统一领导,股室实施,人人有责”的责任机制,定期或不定期对各股室的工作情况进行督促检查,并将检查情况记录在册,针对薄弱环节和存在问题认真抓好查漏补缺,定期和不定期对创建工作进行通报。
二、广泛宣传教育。
通过会议、简讯、宣传专栏等形式全面传达反映创建工作的任务、措施和动态,强化机关干部职工对“双创”工作的认识;在“××审计信息网”设置“双创”专栏及时报道我局双创工作动态,同时加大对我局双创工作宣传报道力度,分别在“××区政府网”、“××宣传网”、“陕西广播电视报”等多家新闻媒体上稿10余篇;扎实开展健康保健教育,举办健康教育培训11期,印发《居民健康教育知识手册》,组织全体干部职工进行健康教育知识测试,对干部职工进行社会公德、家庭美德和健康卫生教育,大力倡导公民基本道德规范和良好的健康行为,争做文明市民,全年共办宣传专栏8期;“5.1”期间在机关开展职工文体活动,丰富干部职工文化生活;“5.31”世界无烟日期间,开展创无烟文明机关活动,劝导机关吸烟同志开展戒烟行动;积极开展“根治陋习百日行动”,向干部职工和门店发放“十大陋习行为及处罚依据”明白纸100余份;通过制作悬挂过街宣传横幅,发放“双创”知识宣传单,与门店签订门前四包责任书,向沿街群众和门店宣传双创工作;国庆期间组队参加了庆祝建国“60周年”大合唱活动;12.4法制宣传日,还组织干部发放甲型h1n1流感防控知识明白纸,并宣讲双创知识;12月15日开展了向困难群众“送温暖、献爱心”活动,干部累计捐款1170元,衣物102件;12月16日发动干部在中心广场开展无偿献血、奉献爱心活动。
三、落实包抓责任。
围绕目标,将创卫任务分解到责任股室和人员。局办公室作为责任部门,周一至周日每天安排专人负责责任路段和机关卫生保洁,及时督促门店做好门前四包,纠正违规现象。坚持周五义务大清扫,全局干部积极参与整治包联路段环境卫生,采用清洗和刷白方法定期清除沿街野广告,多次上街进行文明劝导活动。同时加强与包片单位和社区的协调配合,认真负责的做好鼓楼街片区义务大清扫牵头工作及六小行业帮扶工作,确保六小行业整治工作按期达标。通过认真负责的工作,目前所包抓路段的卫生秩序和帮扶的六小行业有了较大改观,在市、区双创办和片区指挥部多次检查中,得到了肯定和好评。门头治理活动行动迅速,负责的“世纪皇朝美发沙龙“被评为全市文明卫生示范店。包抓的新城办白庙村71.3亩河滩地绿化植树,成活率超过95%以上,全部按计划完成任务。
四、积极开展创建工作。
局党组高度重视机关爱卫创卫工作,把创建活动作为全面加强作风建设、队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和载体来抓。2007年被评为区级卫生先进单位、市级文明单位,
近年来,新县通信抢抓机遇,加快建设,加快发展,大力推进信息化建设,不遗余力地推进通信网向综合化、宽带化、智能化方向发展,建成了全市一流的融语音、数据、图像为一体的高水准的电视电话会议室,互联网数据、来电显示、小灵通等通信新业务在山区小县得到广泛应用。几年来,我们累计投入建设资金近亿元,全县197个行政村实现了村村通电话,纵横交错,遍布乡城的高科技通信网已悄然建成,公司各项业务发展呈现出稳步增长态势。截止目前,固定电话交换机总容量已达到近4.4万门,固定电话用户到达3.98万户,电话普及率为10.94%;长途电路达到2180条,农话光缆总长达到205皮长公里,农话中继电路达到660条,乡村电话杆线总长达到1788公里,乡镇通话率达100%,自然村通话达到80%;通信业务收入达到2100万元;ADSL宽带及小灵通在城区得到广泛应用;在基础建设方面,新县分公司先后投入1800多万元,兴建了9000平房米的通信综合楼,新建了14个农村支局生产楼,自此,破旧、低矮、阴暗、潮湿与现代通信不相匹配的通信生产用房彻底得到改造,办公环境有了明显改善。在业务发展方面,公司根据不同客户需求,细分市场,在稳健发展固定电话的同时,大力发展宽带上网、无线市话小灵通、IP电话、来电显示等多种新业务。尤其是宽带业务,通过提高宽带维护质量和客户响应速度,实施服务和品牌领先战略,不断提升客户对通信宽带的认同,使宽带业务在今年得到了迅猛发展,成为拉动业务收入重要的增长点。面对日益激烈的市场竞争,新县分公司瞄准市场,积极与广电合赢,率先在全市开通了县到乡可视电话会议系统,为推进地方经济发展做出了突出贡献
二、建章立制抓管理,聚合企业向心力
管理是通信企业永恒的主题。面对电信市场日益激烈的市场竞争形势和通信企业改革步伐的深入,如何正确树立新时期企业员工价值观念,搞好员工队伍建设,增强企业凝聚力、战斗力和号召力,是新县通信公司领导班子抓好思想整治工作的关键所在。如果说,一流的员工队伍为新县通信的迅猛发展提供了可靠保障和不竭的动力,那么,团结民主的公司领导班子无疑是新县通信发展坚强的核心。在企业深化各个的进程中,新县通信分公司领导班子清醒地认识到,要实现通信业务持续快速发展,必须要建立一套“以人为本”适应现代企业的运作的管理机制,要加强企业基础管理,不断提高管理水平和能力。**年,公司在原有的规章管理制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度,切实夯实了企业基础管理,强化了执行力的提高。通过制度健全,管理到位,执行有力,员工的工作作风明显改观,工作效率、服务质量有很大提高,受到了社会各界广泛称赞。在人事制度改革上,公司按照上级总体部署和要求,结合新县通信实际,继续深化改革,逐步建立符合上市公司管理要求的长效机制;正确引导员工参与岗位竞争,稳步推进了人员重组工作积极开展,充分调动员工积极性,参与到企业各项业务发展中去,确保公司改革发展各项工作稳步推进。企业实行公司化运作后,我公司各项工作走在全市前列,按照市公司绩效考核办法,我公司总体绩效份值排在全市前列。
三、强化管理抓规范,打造通信服务品牌
在抓通信发展上,新县通信奋勇争先,在为社会和客户提供服务时,新县通信也力争上游。公司全体员工牢固树立“客户至上,诚信服务”的服务宗旨,将服务工作视为企业生存、发展的生命线,变被动服务为主动服务,通信服务质量和服务水平明显提升。公司更名后新县通信就把深入贯彻“客户至上、诚信服务”服务理念当作工作重点来抓,公司上下形成了服务是每个员工职责的强烈意识;同时,建立以营业前台为重点、以后台为支撑、以网络服务为基础的服务体系,实施了一系列改善服务的举措:实行“首问负责制”,对客户负责到底;向用户免费投送长话和小灵通话费清单;完善大客户服务机制,对大客户和党政军重要客户实行“一站服务”和上门服务,为客户度身定做一揽子通信服务方案等;推出“**”号综合服务热线等服务新举措。一系列的措施,使新县通信服务质量得到了根本性的改善和提高,树立了良好的企业形象。与此同时,公司始终把提高管理水平、增强综合能力当作员工队伍建设的切入点,狠抓员工队伍素质的提高。**年,我公司按照省、市公司下发的《河南省通信公司服务督查工作管理暂行办法》、《信阳市通信分公司服务督察工作管理实施细则》,修订了《新县通信分公司通信服务质量奖惩办法》,进一步健全了服务规章制度,加强对服务工作的管理,并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度,建立完善了服务监督考核机制;二是继续推行“首问负责制”;三是按照服务标准,规范窗口服务,加强各单位的监管力度,四是认真开展好行风评议活动,不断提升服务水平;五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足,在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报,并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度,制定了有效的整改措施,促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时,我公司将服务规章制度、首问负责制、**服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中,加强员工综合业务知识的学习,有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。
四、打防结合抓落实,安全生产工作创佳绩
安全生产工作是保障企业内部稳定,促进各项业务持续快速发展的根本保障。几年来,新县通信分公司强化安全工作的组织领导,实行了一级抓一级的目标管理体系,公司加大资金投入,认真做好安全防护和监管,切实抓好安全生产各项规章制度的落实,有效促进了安全工作取得了显著成绩。在安全工作检查中多次受到省市公司领导的称赞。
近年来,新县分公司按照省、市公司的统一部署,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,认真开展了“安全生产周”宣传活动,积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及,预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生,扎扎实实抓好安全生产工作,实现了连续多年无安全无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组,建立和完善了各项安全规章制度,层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度,抓好基础工作。今年,我们认真组织员工开展了灭火演练,认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识,有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及;四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度,有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰,保障了通信线路安全和网络运行质量的提高,保护了企业财产,避免造成企业经济损失。
五、选准体裁抓创建,精神文明建设结硕果
一、主动融入医改,充分发挥中医药在深化医药卫生体制改革中的作用
(一)积极实施基层中医药服务能力提升工程。按照《区中医药服务能力建设实施方案(2012-2015)》的要求,推动中医药服务能力建设的实施,着力完成基层中医药工作的各项任务。继续开展基层中医药工作先进单位创建活动,启动全省社区中医药工作先进单位创建工作。
(二)推动中医药在公共卫生中发挥作用。认真落实好已列入国家基本公共卫生服务项目的中医药健康管理项目,制定相关技术指南,做好人员培训,加强考核评估。
二、加强中医药内涵建设,提升中医药医疗预防保健服务和应急能力
(一)推进“治未病”健康工程。加强区医院中医“治未病”科室建设与管理。
(二)建立中医康复联盟。各医院要按照《医院康复科建设与管理指南(试行)》要求,加强康复科室建设与管理。
(三)推动综合医院中医药和民间医药工作。继续开展综合医院中医药工作示范单位创建活动。鼓励和引导社会资本投资兴办中医医疗机构。挖掘、整理、利用民间医药知识和技术。
(四)提升中医药卫生应急能力。建立完善我区中医药参与重大疾病防治与突发公共事件应急工作的机制。
三、加快中医药人才培养,增强中医药事业发展活力
(一)实施中医药传承与名中医培育工程。抓好第五批全国老中医药专家学术经验继承、第三批优秀中医临床人才研修项目、名老中医药专家传承工作室建设。开展名中医的评选活动,选拔一批确有专长、特色明显、能够代表中医最好水平的名中医进行重点培养,打造名中医团队,带动全区中医人才队伍水平的提高。
(二)加强中医药继续教育和职业教育工作。加强中医药继续教育项目的申报。通过组织轮训、脱产学习等方式,加强住院医师规范化培训。在中医医院深入开展“中医学经典、西医学中医”活动。开展中医药管理干部培训,提高中医药管理队伍整体水平。协助推进中医药职业教育和中医药行业特有工种技能鉴定工作。
(三)着力培养基层中医药人才。开展区级中医临床技术骨干培训,大力培养乡镇卫生院中医临床骨干、社区中医类别全科医生和乡村中医医生。协调做好农村在职在岗中医人员中医专业大专学历教育。
四、加大中医药文化建设力度,营造良好的发展氛围
(一)突出中医药文化内涵建设。在服务理念、服务方式等临床工作中体现“大医精诚”的中医药文化核心价值观。开展中医药文化与科普巡讲、名中医药专家宣传等活动,弘扬中医药文化,传播中医药知识。
(二)加强中医药宣传工作。充分发挥中医医院等中医药机构窗口作用,注重利用报刊、广播、电视、互联网等社会资源,搭建更广泛传播中医药文化的公共平台,加大对中医药行业先模人物、先进事迹及中医药事业发展成就等的宣传,普及中医药文化,营造中医药事业发展的良好氛围。