健身俱乐部管理精选(九篇)

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第1篇：健身俱乐部管理范文

关键词：健身俱乐部；人力资源管理；员工价值

1、前言

健身俱乐部职场主要由教练、会籍顾问、职业经理人等职位构成，然而，在人才掌握未来的今天作为辅助职位的人力资源等其意义日趋增大。因为健身俱乐部在中国发展的时间较短，经验十分缺乏，所以在健身俱乐部的经营方式和管理上主要是依靠模仿欧美等健身市场发展较成熟的国家，这些管理和经营方式并不能结合中国的人文情况。随着许多国外健身俱乐部纷纷抢滩登陆，进一步加剧了我国健身市场竞争的激烈程度，对我国商业健身俱乐部的发展也提出了严峻挑战。因此加强我国体育健身俱乐部的管理，提升竞争力，进一步推动我国健身俱乐部行业的发展成为了当务之急。

2、健身俱乐部人力资源管理的现状与问题

有学者在山东省、安徽省健身俱乐部人力资源管理现状中指出，俱乐部对潜在员工的培养不够重视，缺乏相应的体系。在俱乐部中，大部分的管理者学历层次在大专及以下，文化程度都不是很高。在健身俱乐部的管理者中有接近九成的人的管理方是成本观念，多元化的用人观念少之又少，潜在员工培养的不足导致管理观念相对落后，管理方式不合理，管理者水平较低。对在俱乐部实习的学生和临时工不够重视，给予的支持过少，给不少学生留下了不好的印象。有学者在《山东省健身俱乐部人力资源管理现状与问题》中研究调查得出，大部分教练员是兼职的。九成以上的教练员变换过俱乐部，其中，变换过1-3次俱乐部的教练员占俱乐部全部教练员的三分之一。这种十分频繁的流动，使俱乐部管理混乱，对健身俱乐部健康持续发展造成了很大的影响。培训制度不够健全，健身俱乐部中教练员接受过1-2次培训的仅占3成，说明接受培训的次数较少。调查中发现，目前健身教练的培训与资格考核费都相对较高，真正接受过正规培训的寥寥无几。俱乐部间的激烈竞争导致了恶性竞争的现象，过度的追逐利益忽视了员工的培训，这种绩效之上的发展方式不利于俱乐部长久稳定的发展。对离职员工缺乏友善的离职程序，大多离职员工对离职俱乐部抱怨居多。缺乏合理有效的离职面谈程序，人力资源部很少对离职者进行离职面谈，对离职者离职的原因缺乏有效的研究。据调查,即将离职的员工有38%的人指责工资和福利，只有4%的人指责基层主管,但在此18个月之后有24%的人指责基层主管,只有12%的人指责工资和福利。对离职员工缺乏关系的维持，大部分俱乐部缺乏对离职员工的资料信息联系方式的存储。

3、基于员工价值对存在问题的原因分析

将员工在全部职业生涯过程中为企业所作的贡献定义为员工价值。对存在问题的分析，本文将从两个方面进行。

3.1、在职员工管理现状问题的原因分析

我们通常将在正式进入企业之后到离开企业之前的员工成为在职员工，而其为企业所创造的价值则是在职员工的价值。针对出现的高流失率的问题，导致这种结局出现原因基本是因为企业犯了以下三个错误：第一是现阶段俱乐部过分看重业绩，认为可以招揽顾客，卖出更多的会员卡，业绩较高的员工才是好员工，忽略了以人文本，员工的待遇过低，基本工资得不到保障，员工没有安全感，造成员工不断流失、流动。其次，俱乐部队新进员工缺少相应的培训，工作开始就让教练推销产品，给员工带来巨大的压力，缺少相应的礼仪、专业技能、销售的培训，公司这种急于求成的表现是的部分员工十分反感，顾客的反应只会更强烈，造成恶性循环。第三个，是激励机制不够健全，工作氛围也不是向积极方向发展，老员工在这种绩效制的体系下十分占优势，导致新员工无法稳步提升，内部勾结严重，如教练与前台，导致新客源无法介绍到新员工哪里去，自然新员工也不会产生相应的业绩，是很多新员工都是在清闲中度过。

3.2、离职员工管理现状问题的原因分析

员工正式离开企业以后到彻底退休之前为企业创造的价值就是我们所说的离职员工的价值。一方面，健身俱乐部不应担心离职员工对自己的不满，而应该主动理解员工离职的原因，从原因中总结出经验与教训，进行及时的改善，由此，离职员工的不满其实也可以转化为俱乐部进步的动力。这些离职的员工将来还有可能以另外一种方式“进入”该健身俱乐部。即成为俱乐部的合作伙伴或者是忠实的消费群体。对于仍会在行业内发展的离职员工，凭借其对原来俱乐部的肯定与信任，很有可能会成为俱乐部可信赖的合作伙伴，而且还会为俱乐部的改善发挥作用。由此，离职员工对俱乐部形成的经济与社会的双重意义上的效益不容小觑。

4、提高健身俱乐部人力资源管理水平的对策

4.1、在职员工管理的对策

管理者对在职员工价值管理可以侧重于内部的营销，提高员工满意度，激励他们的价值创造，而不在于制定标准化的服务要求，强调人本的观念。许多俱乐部的管理理念都是层层对上负责形成“工作对领导负责”的正三角形管理理念。本人认为管理理念应从正三角形向倒三角形转变。倒三角形是“逐层对顾客负责”的理念，形成对员工服务的文化，从而改变人力资源管理文化价值观，弥补传统管理存在的不足。改变上司满意的原则，将他变为顾客满意，强调内部员工和顾客都满意的双重原则，让每个员工的服务质量由他的“顾客”作评价，而不是领导的评价。同时，在俱乐部组织中充分向下授权，降低决策层级，将决策权置于服务流程中，从而纵向压缩组织，使组织扁平化，让每一位员工充分发挥潜能与主观能动性。激励机制是企业成败的关键，健身俱乐部同样不能没有它。健身俱乐部在制定激励机制过程中应考虑以下几个方面：第一，配合“倒三角形组织管理理念”，将顾客的满意程度作为员工业绩考核的标准，制定相应的薪酬标准。二，针对不同需求采取不同激励措施。不同人群的需求会不同，管理者、健身教练、普通员工的需求都不一样，要尽量细分，做到层次化最大限度的满足不同人群的不同需求。由于健身教练的工作年限具有一定的时段性，因而合理地规划其职业生涯，对于教练本人和俱乐部发展都有好处。正确合理的规划有助于教练本人看到自己发展的方向和前途，并对自己在俱乐部中发展的地位充满信心，把这种信心转化成良好的服务传递给消费者。对俱乐部来说，教练员的价值也能最大限度的发挥，同时也能有效减少教练员的频繁流动，确保人才的不流失。留住人才，就是降低成本。英派斯健身俱乐部训练总监宋杰翰算了一笔账：一个优秀教练员的流失,其成本是吸收新会员的5倍。

4.2、离职员工管理的对策

从健身俱乐部管理者的角度上，员工的离职表示着约束机制对他的终止，但是离职者仍有其对俱乐部重要的价值，离职者日后很有可能成为俱乐部的顾客、合作伙伴、宣传者等等，这些潜在的价值都需要管理者很好洞悉利用。树立“终生交往”式的用人观念、采取友善的离职程序、建立有效的离职面谈制度、维持良好而持久的关系。

5、结论

健身俱乐部人力资源的管理,本质上是对人的管理,充分开发各阶段员工的价值,是以人为本思想理念的具体体现。商业健身俱乐部人力资源管理，从人本原理出发,探究员工价值所在，提出相应管理方案，才能最大限度发挥各阶段员工的工作积极性和人力价值，从而有效提升健身俱乐部的核心竞争力。

参考文献：

[1]黎伟.试论员工价值链管理[J].四川大学学报(哲学社会科学版),2005,(3).

第2篇：健身俱乐部管理范文

一、体育健身俱乐部的市场体系

体育健身俱乐部市场体系的构建必须以健身人群的不同需求为依据，形成经营性、公益性、福利性不同性质的俱乐部网络，通过多元化的管理，促进体育健身俱乐部健康、协调、可持续的发展。

1.体育健身俱乐部体系的网络化

(1)经营性商业体育健身俱乐部。经营性商业体育健身俱乐部是指经营者以面向大众提供休闲、娱乐、健身服务为目的，以商业性健身娱乐设施为活动场所，依靠市场机制和利益机制运转的会员制群众体育俱乐部。

政府行政部门应注意健身俱乐部的总量控制和合理布局，并成立经营性健身俱乐部体协，各个俱乐部可根据项目地域特征组成若干俱乐部联合体，形成有网络层次的商业健身俱乐部组织，以满足较高收入人群的体育健身娱乐需求。

对健身娱乐业的经营，政府应给予政策倾斜，制定和出台优惠政策和措施，以发挥经营者和投资者的积极性。体育市场管理部门应与物价部门、工商部门一起对健身娱乐市场劳务价格体系进行研究，根据健身俱乐部的规格、档次、服务质量进行星级评定和合理的价格政策。

(2)非经营性体育健身俱乐部。非经营性体育健身俱乐部是指经民政部门注册登记的民办非企业的体育社会团体。目前，非经营性体育健身俱乐部还不能满足大众体育锻炼的需求，因此，体育行政部门应充分利用直属各类各级公共体育场馆，构建非经营性体育俱乐部的网络，同时也应鼓励学校、机关、企业等单位的体育场地设施向社会开放，实行资源共享。在开放过程中，可以通过政府补贴和适当收费，使其产生较好的经济效益和社会效益。

(3)社区型体育健身俱乐部。社区型体育健身俱乐部是指在群众体育活动点的基础上组建起来的群众体育俱乐部。其特点是数量多、规模小、就近组合、就地活动、地域特征显著。社区型体育健身俱乐部要以活动点较为集中的地域片为基准，组成若干俱乐部联合体，统归街道社区体协直接管理，体育部门要配合街道办事处对社区体协的俱乐部管理给予业务上的指导。

(4)单位型体育健身俱乐部。单位型体育健身俱乐部是指以提高职工健康水平和丰富职工业余文化生活为宗旨，利用单位的场地设施，组织职工在工余时间进行各种健身、娱乐活动的群众体育俱乐部。

各企事业单位的工会部门要结合贯彻全民健身计划，积极配合体育部门抓好本单位体育俱乐部的组建工作，以行政区域为基准，组成若干俱乐部联合体，统归行业体协直接管理，上级体育部门对行业体协的俱乐部管理给予业务上的指导。

2.体育健身俱乐部管理的多元化

(1)经营性体育健身俱乐部管理“行业化”。由于经营性体育健身俱乐部依靠市场机制和利益机制来运作，因此，应根据《体育法》和国家体育总局对体育经营活动及体育市场的有关文件精神，明确主管部门，并建立商业体育俱乐部体协，按行业标准来管理经营性体育俱乐部。

(2)非经营性体育健身俱乐部管理“协会化”。由于非经营性体育健身俱乐部主要追求社会效益，又是社会团体的一种组织形式，并按自主经营，行政援助形式组建。因此，非经营性体育俱乐部应以体育主管部门进行行政管理，相关体育协会自主经营来具体经营管理。

(3)社区型体育健身俱乐部管理“社会化”。由于社区型体育健身俱乐部数量多，规模小，并按自我约束、自我发展机制运作。因此，社区型体育俱乐部应由街道社区体协直接管理，居民住宅区物业、居委会按服务社会、服务全民健身的宗旨进行社会化管理。

(4)单位型体育健身俱乐部管理“福利化”。由于单位型体育健身俱乐部是以提高职工健康水平和丰富职工业余文化生活为宗旨，并按单位扶持、福利机制运作。因此，单位型体育俱乐部由行业体协直接管理，各企事业单位的工会部门做好职工体育锻炼的组织工作，切实提高职工的健康水平和生活质量。

3.体育健身俱乐部服务的多样化

(1)体育健身俱乐部服务手段多样化。对于经营性体育健身俱乐部，可采用贵宾卡、金卡、银卡、季卡、月卡等，又可采用俱乐部会员卡等手段；对于非经营性体育健身俱乐部，可采用团体会员卡，一卡通等手段；对于社区型体育健身俱乐部和单位型体育健身俱乐部，可采用健康档案建立，体质追踪监测，运动处方服务等手段。

(2)体育健身俱乐部服务品种多样化。体育健身俱乐部服务品种多样化与体育健身俱乐部的规模和档次有着直接的关系。体育健身俱乐部既是运动锻炼的场所，又是休闲娱乐的场所。因此，俱乐部应提供多样化的服务品种，以满足各层次人们的健身娱乐需求。二、体育健身俱乐部的营销模式

在服务市场营销中，某些因素，如广告、促销的作用并不是主要的，关键是参与市场交换的各方之间的相互作用和关系。关系营销就是企业通过建立和维系与消费者，以及其他相关群体及个人之间的长期良好关系，充分利用和强化各种形式的关系网络来展开的营销活动。健身俱乐部属于典型的服务行业，关系营销在这一行业有其特有的运作模式，即健身俱乐部与健身会员、关联企业和政府管理部门的三方模式。

1.建立、保持并加强同会员的良好关系，在日常的服务中加强关系营销

(1)通过一对一营销提高俱乐部服务质量。健身俱乐部提供的服务质量的差异性，是劳动密集程度较高的服务性行业所特有的问题。因此，健身服务行业很难通过标准化管理取得良好的效果。关系营销实践中一对一营销的基本观念，是将单个顾客看成一个细分市场，根据顾客的特定偏好和需求来提供相应的产品。一对一营销，充分考虑了每个顾客的个性和偏好，最有可能使顾客获得最大程度的满足。就健身俱乐部的服务项目来说，同一类型的服务可以根据顾客的偏好以不同的方式向顾客提供。这种营销模式可以解决由于服务产品质量的差异性和主观性造成的问题。

(2)服务的过程也是顾客的参与过程,更是关系营销的有利契机。服务性企业的员工与顾客的接触程度高，在服务产品的生产和消费过程中产生一种互动影响。此外，服务产品的消费除了以服务作为商品与货币交换这层含理性因素的关系为前提外，其过程基本上是感性的，在很大程度上是员工和顾客因交往而产生的信息交流和情感上的满足。这种满足会导致消费者对员工产生信任感和亲近感，继而对企业产生好感和偏好，这种感觉若能在以后得到重复和强化，顾客就会成为员工和公司的忠实朋友，这也是关系营销的本质。

(3)关系营销可以加强会员忠诚度，留住会员。关系营销理论要求企业员工与顾客通过建立和维系两者间的长期良好关系来开展营销活动，其最终目的是为企业创造一批忠诚的顾客。对于服务性企业来说，拥有一批忠诚的顾客，在一定程度上可以保证企业的市场和经营的稳定，避免出现由于顾客量过少，企业产品和生产力不能累积贮存而导致的企业设施设备、劳动力价值的永久性损耗，从而增加获利能力，减少经营风险。鉴于这种情况，健身行业通过一些关系营销手段来吸引一部分忠诚的顾客是保证经营稳定的必要措施。

2.共同开发健身市场，与关联企业展开关系营销

关系营销理论认为，企业之间存在合作的可能，通过关联企业的合作，将更有利于实现企业的预期目标。企业合作有利于巩固已有的市场地位；有利于企业开辟新市场；有利于多元化经营；还有利于减少无益的竞争。

我国部分体育健身俱乐部在寻求关联企业的合作与共同开发市场方面进行了有益的尝试，其主要手段有:（1)在开发团体市场方面，通过加入当地的联合商会或者利用各种社团组织来发展自己的生意关系。(2)与减重中心、房地产开发商、康复中心、医院建立合作伙伴关系，实现顾客资源共享的目的。(3)加强与体育院校合作，利用高校理论阵地、经验和人才的优势，创造性地开展各项活动，不断提高管理和服务质量。（4）加强与体育院校合作，利用高校理论阵地、经验和人才的优势，创造性地开展各项活动，不断提高管理和服务质量。

3.与政府协调一致，建立政府关系营销

政府关系营销是指企业采取行之有效的策略，建立、维持和促进与政府部门之间的关系，以实现企业经济效益和社会效益“双赢”的一种营销策略。企业作为社会经济生活的细胞，处在一个利益与力量错综复杂的内外环境之中，其中政府关系无疑是一种应该引起重视的外部环境。健身俱乐部在处理与政府关系时，应该采取积极的态度，自觉遵守国家法规及现行规定。另外，通过与政府加强联系，可以发挥政府信息渠道灵通的优势，避免受到政府有关规定的影响和制约。

参考文献：

[1]王乔君等:健身俱乐部市场体系之构建_基于宁波市经营性健身俱乐部现状调研的思考.北京体育大学学报,2006.1

第3篇：健身俱乐部管理范文

【关键词】健身俱乐部；财务管理；对策分析

1.沈阳市经营性健身俱乐部简介

现在沈阳已有数十家经营性健身俱乐部，健身市场已经初具规模。国内一些著名的经营性健身俱乐部也看好沈阳体育健身消费市场前景，已经纷纷进军沈阳市场。从沈阳市经营性健身俱乐部的投资规模看，既有投资数千万元、面积数千平方米的大型国际连锁品牌健身俱乐部，如中体倍力健身俱乐部、格林豪森英派斯健身俱乐部和国际时光健身俱乐部；也有投资数百万元到几十万元不等的中不型健身俱乐部，如浩沙健身俱乐部、奥瑞特健身俱乐部、北方健身俱乐部、康乐健身俱乐部等。在沈阳市35家经营性健身俱乐部中，大型经营性健身俱乐部3家，占9%；中型经营性健身俱乐部8家，占23%；不型经营性健身俱乐部24家，占68%。

2.沈阳市经营性健身俱乐部财务管理中存在的问题

2.1财务人员素质低，管理机构设置简单

大部分健身俱乐部都没有配置独立的财务管理机构和人员，其财务人员主要的任务是对外提供财务与纳税报表，同时，由于受业务水平的限制，健身俱乐部的财务人员也只会单纯的记账和报账，而不会很好的运用财务管理的重要职能对企业未来的生产经营活动进行有效的预测、决策、规划、控制和考核，这势必会阻碍中不企业的长远发展。

2.2健身行业业务制度、规章不健全

健身俱乐部业务管理要求会计基础工作要实行规范化管理，从原始凭证的审核制度到记账处理等系列程序均应制定严密的管理制度，并且要制定相应的则务电算化管理制度及内部牵制制度但是，日前我国有关健身行业的则务制度、规章尚不健全，甚至某些还存在着空白。因此，在具体的财务工作中造成了无章可循的局而，这严重地影响了健身俱乐部财务管理工作规范化的贯彻施行。

2.3投资风险意识差、成本控制失效

按照健身行业的经营特点，经营健身俱乐部需要2-3年的时间才能收回投资，由于国内健身行业中场上新加入者过多，收回投资的压力自然较大，由此竞争也就比较激烈。由于各健身俱乐部对风险的承受能力以及对回收投资预期的心态不同，出现了有损中场发展的短期行为，诸如不考虑经营成本控制，采取过度的价格战、降价争夺顾客客源的，毫无节制的广告宣传等等，这此行为对于整个产业的持续发展无疑是种打击，致使新近加入这个行业的不能坚持下去，只得退出。蜂拥而入又快速抽逃的资本对运功健身行业的发展只能是损害，一个很突出的问题是运功健身俱乐部的平均寿命较短，致使许多健身俱乐部贷款逾期无法归还，进而导致资产与负债的不对称，资金运用的安全性、流动性和效益性之间出现失衡风险意识差，则务风险大、成本控制失效、资金的使用效率低下，是健身俱乐部业务管理的显著缺陷。

2.4任务管理缺乏动态性

从目前情况看，我国很多健身俱乐部的财务管理工作缺乏事前预算和事中控制。由于缺乏事前预算，期中的经营业绩计算也就难以进行，事中控制由于空谈，相当多的健身俱乐部资金的收支缺少统一的筹划和控制，随意性大，使用混乱。至于事后控制，虽基于年终考核之需而能得到定的重视，尚可在年度利润规划的基础上辅之以相关会计资料而勉强为之，但其有效性亦颇受影响事前预算无从谈起，事中控制部分薄弱，事后控制未必有效，这就使健身俱乐部财务基础管理工作薄弱、财务人员观念陈旧。在财务管理制度方面还存在着种种不足，表现为：财务管理基础工作薄弱、技术手段落后、工作效率低下等。此外，缺乏专门从事这方面的健身俱乐部财务人员，即使目前从事健身俱乐部的财务人员，在观念上也比较滞后，存在着主动参与意识不强，往往会按照惯性沿袭原有行业的财务管理模式。

3.改善沈阳市健身俱乐部财务管理的建议

3.1加强财会队伍建设，提高财会人员素质

提高管理者的专业素质，认识财务管理的战略地位。基于中小企业本身的管理人员来说，要克服企业领导者集权、家族化管理所带来的弊端，为促进企业向更深层次发展，管理者应通过培训以及自学等各种方式来提高自身素质，从而全方位的更新管理知识和理念。要知道财务管理不仅仅是要做好财务数据的记录和处理工作，更要认真研究如何建立规范的财务体系去提高财务工作的效率，突出财务管理的职能。

3.2加强健身行业的财务法规建设

健身行业的财务法规建设应由政府有关部门主导建立权威个业信用评估机构，并联合业者共同制定健身行业经营标准、逐步规范中场竞争环境，降低个业投资风险同时，政府有关部门还应制定适合健身行业经营的则务规章与制度，不断完善以《会计法》为中心的健身行业会计体系建设，使之便于具体操作与实施。

3.3建立严格的成本控制监督机制

首先，健身俱乐部行政系统采取统预算、自收自支的方式这样可以有效调功资金，统一安排使用，提高资金使用效率，解决资金不平衡问题；其次，则务部门要指派专人参与定期对健身俱乐部的财务报表加以分析；第三，要定期检查健身俱乐部的营销状况，确保资金能够及时收回；最后，资金投放定要保持量入为出的原则，避免资金浪费，减少则务费用支出。

3.4加强控制并完善事后补救措施

健身俱乐部必须建立管理层信息反馈机制，通过机制的运行，做到事前有切实有效的成本支出计划、事中执行有限度、事后成本支出有效果，使成本处于有效控制之中。另外，企业内部成本管理机制要达到预期的运行效果，还必须建立整套完善的成本管理制度，这包括：（1）要建立各项成本费用的核算规章、成本费用开支标准及成本费用考核的指标体系，使成本的核算、考核和管理做到有章可循；（2）要推行目标成本管理制度，企业要根据年度经营计划及其相关因素，制定出切实可行的目标成本，采取单位成本和成本总额控制相结合的方法，使部门和个人的经济利益相结合。

3.5加强健身俱乐部财务管理基础

针对我国健身俱乐部财务管理的特点，建立健身俱乐部财务管理系统，以达到监控健身俱乐部最终利润的目标，主要包括实现健身俱乐部账务及报表处理流程电算化；建立健身俱乐部财务核算系统，衔接核算健身俱乐部在采购、经营等环节的收入、成本、费用等同时，在财务知识、会计知识，管理知识不断融合的时代，健身俱乐部要做到以财务会计报告为核心，将财务会计和管理会计有机结合，完善对健身俱乐部经营活动的计划和控制功能；此外，加强财务队伍建设，提升财会队伍的业务素质和职业道德水准，完善监督激励机制，增进工作效率，是发挥财务管理职能作用，抓好财务管理工作的重要基础和保证。

4.总结

运动健身产业是指向社会大众提供运动休闲和健身消费的服务性产业。该产业以发挥体育自身服务功能为其主要特点，目前它已经成为全球经济发展最快的产业之一。健身俱乐部就其本质来说是一种营利性组织，其经营出发点和归宿是为了获利，并且还要在充满竞争的环境中实现生存和发展。要实现这些目标，健身俱乐部就应该高度重视财务管理工作，以利润为导向，合理经营、有效地使用资金。　[科]

【参考文献】

［1］王化成.财务管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2008.

第4篇：健身俱乐部管理范文

高校体育健身俱乐部管理

高校体育健身俱乐部是一个与高校体育教育管理系统既相互联系而又相对独立的健身活动机构。推广体育健身俱乐部，可以满足健身爱好者不同的体育需要，使体育健身俱乐部成为高校师生、家属和社会成员参加，并世代相传的社会体育健康活动和广泛人际交流的中心。体育健身俱乐部在促进高校学生的身心健康，缓解精神压力，加强人际交往，提高社会人口生活质量等方面具有重要的作用。

一、高校成立体育健身俱乐部的必要性

高校体育是教育的组成部分，为了实现素质教育的战略目标，必须多渠道，多形式地开展当代大学生体育教学，在体育教学中充分发挥和发展每个学生的兴趣、爱好、特长，提高学生素质，培养综合性人才。然而，我们的传统体育教学大多采用灌输式方法，统一的教学计划、教学大纲，教材、教学内容陈旧，形式单一，难以考虑学生的个体差异和因材施教，学生的个性特点难以体现出来。俱乐部则不同，它不受教学计划、教学大纲、教材的束缚，是具有共同兴趣、爱好、需要的学生自愿组织在一起，通过相互沟通、交往，加深学生之间的了解、友谊，开展形式多种多样，内容丰富多彩的体育活动，使学生个性得到充分的发挥，提高学生综合素质，为培养个性全面发展的高科技人才提供了可能。

目前，国外高校体育俱乐部已不仅面向学校内部为学生服务，而且承担面向社会进行青少年业余训练，中老年的健身，国际高水平选手的训练等等；不仅研究了许多新课题，而且获得了巨大收入。国内个别高校成功案例也不少，但多数高校尚未建立体育俱乐部管理模式，并未形成广泛的学生群众体育影响力。因此，急需构建符合国际教育发展的、适合国情的、多渠道发展学生个性的高校体育新模式，即成立高校体育健身俱乐部。

二、高校成立体育健身俱乐部的基本构想

（一）俱乐部性质――非营利性

高校体育健身俱乐部应采用“非营利性俱乐部制度”，非营利性俱乐部制度在欧洲得到了很好的开展，此制度很适合公益性性质的单位、学校、实体。它成立的目的不是为高校谋求利润。虽然它会产生利润。它可以收费，在某些时期内还可能会有盈余，但这种盈余必须为其服务于公众的基本宗旨服务，不能以营利为目的。

（二）俱乐部的组织管理

一般情况下，高校体育健身俱乐部由高校体育部或专门设立体育场馆中心组织管理工作，由负责人安排俱乐部具体工作的计划和实施，配备专业的教练、学生和后勤团队，俱乐部是一个与高校体育教育管理系统既相互联系而又相对独立的健身活动机构。

教练团队管理。教练团队的组成应以高校优秀的年轻教师为主，以优秀大学生为辅，以达到优势互补。

学生团队管理。招募有健身爱好和具备团队合作精神的学生志愿者组成俱乐部的管理团队。其优点是既节省了经费开支，又给予学生在实践中锻炼自己能力的平台。

后勤保障系统的管理。在实际工作中俱乐部要和后勤系统不断的协调，后勤管理人员要经常向部门领导汇报俱乐部的发展情况及后勤保障系统存在的问题，加强场地设施建设，提高使用效率。

（三）俱乐部的经营模式

1、宣传和策划

首先，在学校显著地位摆放介绍俱乐部活动性质、课程和教师的宣传展板。其次，策划高校大众健身活动和开展健身指导性工作。包括健身舞蹈论坛、各院系的扫盲舞会、播放有关舞蹈健身的电影、举办小型比赛和表演等。最后，可以制作运行俱乐部的网页或网站，内容包括俱乐部简介、主要课程、教练团队介绍、会员信息、特色服务、最新健身动态等。与社会间形成网络连接。如在BBS上消息进行健身论坛，播放网络健身教程等等，对俱乐部的健身理念推广和品牌的形成都产生重要的影响。

第5篇：健身俱乐部管理范文

随着市场经济的发展、体育体制改革的深化、人们生活水平不断地提高和对身体健康的不断追求，不同形式的体育健身俱乐部也不断涌现出来。近几年来，城市居民用于体育健身消费的支出呈现出不断上升的趋势。体育健身俱乐部集体育健身、娱乐、体育消费及体育产业于一体，不断地扩大健身市场。它既能满足人们增强体质、锻炼身体的需要，还能以第三产业的形式扩大消费需求，越来越多的市民利用余暇时间去健身俱乐部健身。然而，健身俱乐部在经营管理方面出现了许多问题，对安康市城区经营性体育健身俱乐部的经营现状进行深入的调查研究，探究其经营发展过程中存在的问题。

研究对象与方法

研究对象

本文以安康市城区菲特尼斯和中联美格体育健身俱乐部的经营现状为研究对象。

研究方法

1、文献资料法

通过对安康市安康学院图书馆查阅了近几年国内有关大中型体育健身俱乐部的经营现状等方面的体育期刊、杂志，查找了与体育健身俱乐部的学术论文和其他于体育健身俱乐部相关的文献资料，为本文研究提供了理论依据。

2、问卷调查法

根据本研究的目的和内容，于2012年2月15日—2月20日通过当面发放当面回收的形式，对安康市城区2家体育健身俱乐部的经营者、教练员、健身消费者共发放调查问卷172份。（见表1）

3、数理统计法

将回收问卷的调查数据进行了整理，先录入Excel，再采用SPSS13．0进行统计分析处理。

4、实地考察法

对安康市城区菲特尼斯和中联美格体育健身俱乐部进行了实地考察调研，并与健身俱乐部经营者、健身教练和部分会员进行座谈，了解体育健身俱乐部的经营现状。

结果与分析

安康市城区体育健身俱乐部的经营现状

1、体育健身俱乐部的性质

安康市城区体育健身俱乐部有菲特尼斯和中联美格体育健身俱乐部2家，都属于社会群体组织，是民营企业。

2、安康市城区体育健身俱乐部的主要人员构成

安康市城区体育健身俱乐部的构成人员主要由总经理、人力资源部、客户服务部、会籍部、市场部、运动健身部、财务部等7部门构成（见表2）。从安康市城区目前整个健身消费市场的状况看，这两家体育健身俱乐部的人员配置、任务分工还是比较合理的。

表2　俱乐部的主要人员构成表

表3　体育健身俱乐部的经营规模表

3、安康市城区体育健身俱乐部的经营规模（见表3）

注册资金在一定程度上体现了体育健身俱乐部的经营规模。安康市城区两家体育健身俱乐部在经营规模、注册资金上都存在经营规模较小的情况。通过实地调查发现，由于受地方经济发展水平的制约，安康市城区体育健身俱乐部受资金和地方消费的双重影响。

4、安康市城区体育健身俱乐部的经营方式

安康市城区体育健身俱乐部经营形式有会员制、非会员制、会员制和非会员制相结合的经营形式。会员制是体育健身俱乐部提供的一种主要服务方式，只要办长期卡，即月卡、季卡或年卡、终身卡，就可以成为该体育健身俱乐部的注册会员。体育健身俱乐部都有成文的会员制度，规定了会员应尽的义务和所享有的权利，通过引导健身消费者进行长期的健身消费，而为体育健身俱乐部的发展提供一种普遍的保证。

5、安康市城区体育健身俱乐部的经营项目

安康市城区体育健身俱乐部的经营项目有氧健身操、健身器械课程、肚皮舞、瑜伽、动感单车、跆拳道、羽毛球等时尚运动项目。目前安康市城区体育健身俱乐部经营的健身项目基本上能够满足不同健身消费者的需求。

6、安康市城区体育健身俱乐部的收费方式及标准

安康市城区体育健身俱乐部的会员卡设置一般有终身卡，VIP 卡、年卡、季度卡、月卡和次卡。在不同时期的促销活动中还会增设学生卡、情侣卡、家庭卡、教师卡和团体卡等。收费标准两家体育健身俱乐部的收费标准相差不大，年卡收费标准为1000～2000元/ 年，月卡收费标准为200～500元/ 月，季卡收费标准为300～600元。

7、安康市城区健身俱乐部教练专业水平

安康市城区体育健身俱乐部的健身教练有体育学院毕业学生、退役专业运动员、体育院校在校兼职大学生。

由于所学专业不同,对体育运动表现出一种不统一的健身教学模式。虽然他们在岗前要接受专业培训,但很多教练专业水平还不高,导致两家体育俱乐部不同程度存在健身会员流失。

结论和建议

结论

1、安康市城区体育健身俱乐部的教练员专业化水平偏低。

2、安康市城区两家体育健身俱乐部不同程度都有健身会员流失现象。

3、安康市汉滨区体育健身俱乐部的经营规模较小，且重硬件轻“软件”

建议

1、加强俱乐部管理，提高体育健身俱乐部服务质量。

在管理中，应该对俱乐部工作人员进行多角度、多方位、多元化、综合化的评估。比如会员维护量、销售流程、会员满意程度等进行综合评估。在实际薪酬及晋升管理工作中，财务指标与非财务指标要平衡，而且要以业务人员业绩为基础进行整体评估和奖励，贯彻“以人为本”的经营理念，打造出体育俱乐部的特色健身文化。

2、提高体育健身教练专业水平。

无论在那个城市，体育健身俱乐部的发展都离不开教练员队伍的整体专业水平。一个优秀的、高素质的体育教练队伍是体育健身俱乐部发展的根本动力。因此，着力培养优秀体育教练员，建立起优秀体育教练员的培训认证体系也深刻影响着整个体育健身行业的有序发展。

3、体育健身与现代化的结合。

第6篇：健身俱乐部管理范文

摘 要 本文运用问卷调查法、访谈法、实地考察等方法，对济源市健身俱乐部调查研究。结果：管理人员自身能力不够、管理模式不成熟、管理水平不高；教练员在年龄上有优势，但不成熟、技能上的欠缺；部分的会员又锻炼意识，但余暇时间不足和价格过高对会员的健身造成阻碍。

关键词 济源市 健身俱乐部 现状

一、研究对象与方法

（一）研究对象

以济源市飞体健身俱乐部，奥特莱斯健身俱乐部、天一健身俱乐部、飞燕健身俱乐部的管理人员、教练员、会员为本文的调查对象。

（二）研究方法

1.访谈法：对济源市健身俱乐部的管理人员和教练员进行访谈，主要了解他们年龄、学历等自然状况以及健身发展状况.

2.问卷调查法：本人针对俱乐部的现状问题设计问卷，并对会员进行问卷调查，共发放问卷100份，回收问卷100份，有效问卷为85份，有效率为85%。

3.数理统计法：利用spss.3对问卷调查采集的数据进行常规统计处理。

二、结果与分析

（一）济源市健身俱乐部管理人员的基本状况

调查统计来看，济源市健身俱乐部经营管理者以男性为主，年龄主要分在30-50岁之间，并且大多受到过高等教育，教练员出身的管理者对健身知识和信息的了解相对多、较专业，但对经营和管理方面知识的了解则相对较少，而且专业性不强。而投资者出身的管理者虽然具有营销管理能力，却对体育专业知识和行业发展的情况不甚了解。因此，健身俱乐部要想有更进一步的发展，就必须要有综合素质的管理者来掌管和控制，如何将体育商业化，才是发展之道。

（二）济源市健身俱乐部教练员的基本状况

调查统计来看，济源市健身俱乐部教练员的年龄一般在20-30岁之间，在年龄上比较年轻，年龄是关系教练员队伍创造力和生命力以及继承和发展的重要因素，它可以从总体上预测出教练员队伍的活力和发展趋向。同时可以看出，济源市健身房健身私人教练的学历水平偏低，本科以上学历只占到20%。可见济源市私教的学历水平与发达国家相比还是存在很大差距，一般来说，高学历私教更能提高健身行业的整体服务水平，保证私人健身指导的科学性。健身私人教练的从业时间可以反应教练工作经验的丰富程度，这可能与私教行业起步较晚有关。

（三）济源市健身俱乐部会员现状的调查

1.济源市健身俱乐部会员的年龄和文化程度

调查统计来看，大多数健身者为50岁以下，这与健身这文化程度、职业、工作性质及接受新观点、新事物的程度有关。相反，50岁以上参加健身的人明显减少，这可能与年长者的经济实力、顾及家庭较多等因素有关。俱乐部健身的健身者文化程度也相对较高，31.8%的健身者为本科以上学历，最高的为本科，这表明，文化程度较高者健身意识较高。通过访谈得知在这些人群中，只有10%的人工作性质属于相对动态，90%属于相对静态的久坐者，如科技人员、公司经理，长时间的坐姿和移动空间小，使她们的四肢无力，精神疲惫，免疫能力下降，继而使她们产生强烈的健身欲望，她们的积极性也很高，会在繁忙的工作之余挤身参加体育锻炼。

2.济源市健身俱乐部会员的健身动机

调查统计来看，到俱乐部健身主要动机是减肥，排在各动机的第一位，一方面说明了当今物质生活改善的同时，严重危害人类健康的“文明病”—肥胖也随之产生了，这困扰着人们的生活。另一方面也说明了人们的艺术审美观提高了，对自己的形体、外表有了更高的要求。排在第2、3位的分别是强身健体、提高自身修养。这更充分看出人们的健身意识已提到日程上来，人们的生活质量得到了很大的提高。随着物质生活水平的提高，精神生活的丰富，人们越来越重视自身的气质和形象，更懂得了艰苦的重要性，尝试到了健身带来的愉快体验，健身俱乐部无疑为们提供了一个方便愉快的场所，成为人们健身的首

3.济源市健身俱乐部会员的健身内容

目前，济源市健身俱乐部主要开设健美操、街舞、、跆拳道、动感单车、瑜伽、器械等方面的健身项目。从统计数据可以看出，大部分健身者到俱乐部主要是跳健美操，这与健美操的易于普及性和随意性特点有很大关系。健美操是一项群体性较强的活动，并且伴有强劲的音乐，使人在愉快和欢乐的气愤中锻炼了身体、陶冶了情操。而瑜伽和动感单车作为一种新时尚的健身方式，也被越来越多的健身人群所接受。而从事器械练习的人数较少，且大部分为男性，这是因为器械练习主要进行的是力量性训练，这正迎合了男性的健身心理需求。

4.济源市健身俱乐部会员的健身次数

调查统计显示，健身者练习的次数每周以3次最高，其次是4次、2次。从健身的角度讲，每周体育锻炼3次，而每次不低于30分钟，就达到了健身的要求。部分俱乐部健身的人群大多数都具备一定的健身知识和健身理念，每周健身3次的人数最多。通过座谈走访了解到，在这些健身人群中，一部分健身者本身是单位的领导，可以支配自己的时间。一部分健身者工作的灵活性较大，白天可以利用工作时间忙里偷闲参加体育锻炼，另一部分健身者下班后到俱乐部健身，还有一部分健身者属于职业人也多在白天健身。

三、结论

（一）管理人员自身能力不够、管理模式不成熟、管理水平不高、对存在问题的反应不够敏感。

（二）济源市健身俱乐部的教练员们有着年龄上的优势，但年龄上的不成熟、技能上的欠缺也会造成一些问题的出现。

（三）济源市健身俱乐部会员对健身锻炼有着很强烈的意识，但是余暇时间的不足和价格过高对会员的健身造成阻碍。

参考文献：

[1] 田里等.营业性健身房经营与促销问题的研究[J].北京体育大学学报.2003.3（第26卷第2期）：23.

第7篇：健身俱乐部管理范文

关键词 我国 健身俱乐部 核心竞争力

中图分类号：G80-05 文献标识码：A

关于健身俱乐部的形成，我国的学者普遍认为：健身俱乐部是新型的产业，是随着我国经济的发展和全民健身计划的推行而逐步发展起来的。潘苑认为，健身俱乐部这一新型的产业是随着人民生活水平的提高和对体育消费需求的增加，逐步发展起来的。由于社会政治、经济、文化的发展，越来越多的人将业余体育俱乐部作为参加体育活动、进行社交娱乐的重要场合。并且，随着我国经济的发展，人民群众生活水平的提高以及“全民健身计划”的实施，我国群众性的业余俱乐部发展迅速，正在成为我国大众体育的重要组织形式。

我国的体育健身俱乐部起步较晚，整体发展水平相对国外的健身俱乐部来说还处于一种落后的状态。中国加入WTO以来，世界500强企业已经有90%进驻大陆，企业面临的市场挑战是前所未有的，换句话也就是说无论你的企业是否有外贸业务，你都面临的是必须具备国际标准的能力，市场在变化，对手在不断的进步和成长，竞争越来越明显，在这种情况下，提高健身俱乐部的核心竞争力就成为了各自的重要任务。核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源和关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持显示或潜在竞争优势的动态平衡系统。

中国本土的健身俱乐部在经营管理上都有了一些自己的有效办法，管理也更为规范，经营的理念上也在做一些有益的尝试。

1 俱乐部管理

成本是俱乐部经营过程中最为重视的，如何有效地管理成本，减低成本的同时不缩减服务的质量？比如说要求健身教练进行健身器械的清洁，减少保洁费用的同时，培养员工的热爱俱乐部的情绪。在健身俱乐部硬件设施既定的条件下，通过优化经营管理水平等软环境来提高健身俱乐部的经营效益，必须做好如下两个方面的工作：（1）学习国外健身俱乐部的管理经验；（2）在有效借鉴国外经验的基础上，致力于探索一条适合我国国情的健身俱乐部经营管理模式。

2 员工的管理

在竞争的各个环节里，人才也就愈发显得重要，21世纪的竞争是人才的竞争，战略相近、细节相同、差异化越来越模糊的时候，人才也就成为了商家竞争的利器。员工的流失率高是很多俱乐部头疼的事情，如何降低流失率，让员工留得下来又可以得到发展，满足其自我价值实现和增长的要求。健身俱乐部属于服务行业，不是制造行业，服务行业的核心技术应该是看不见的内涵和文化，“希尔顿成功的微笑来源于能够让员工得到成长的培训”，《孙子兵法》“七计”之中清楚的告诉我们“士卒熟练”的真谛――培训是提高工作绩效、增强组织核心竞争力的有效途径，能够更新员工的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。好的培训出人才、出效益、更出效率。世界500强企业已经把对员工的职业心态与职业技能培训作为其战略制胜的重要手段。职业经理人、教练或者销售顾问如果不及时“充电”调整，只能年年“折旧”。俱乐部如果不重视培训，就不能“升级换代”增强活力，形成可持续发展的优势。培训是种趋势，当今企业不仅是雇佣劳动的组织，而且是激励劳动者，使其劳动价值得以真正体现的场所。企业也好，俱乐部也罢，要和员工成为命运的共同体，必须对员工进行更大的培训投入。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，产出可达3美元。培训还是一种双赢投资，一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；另一方面，员工整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富。不断培训是企业送给员工的最佳礼物。

3 创建核心团队

针对俱乐部的核心消费群体，创建独特的企业文化，创建俱乐部的核心团队来打造不同于别的俱乐部的文化。从而使俱乐部的主要客户能够续会，用他们来带动俱乐部的人气，吸引新的客户群体，使他们成为坚定忠实的老会员。

参考文献

[1] 潘苑.对我省健身俱乐部产业现状的评析[J].南京体育学院学报，2001，6（3）.

第8篇：健身俱乐部管理范文

Abstract: The special permission management is the large-scale fitness club habitually using one kind of business model. This kind of business model could dispose the resources, have the scale effect reasonably, the article mainly analyzes our country fitness the industrial special permission management development present situation, according to the actual state of play, has induced the primary service content and the business model. Discovered our country fitness the question which the industrial special permission alliance present stage existed, and put forward the policy proposal to later in China's development.

关键词: 健身产业 俱乐部 特许经营

key word: Fitness industry Club Special permission management

特许经营就是随着科技和经济的发展逐步形成、发展起来的一种现代营销方式,它是一种以合约为基础的企业经营方式,授权者(Franchisor)和加盟者(Franchisee)双方在加盟连锁的方式下通过订立合约,授权者以收费的方式将本企业的商标、商号、专利、经营模式等授予加盟者并提供各种服务;加盟者按合同规定,在授权者统一的业务模式下从事经营活动。目前该发展模式在健身产业中普及开来,成为了一种我国健身产业中最常见的经营模式。

一、健身俱乐部特许经营的模式

加盟俱乐根据自己的资金状况、对市场的判断以自己的战略目标,在与总店签订特许经营合约时,选择适合自己的特许经营模式,一般包括:

第一,加盟。享受四大服务:国际品牌、俱乐部装修指导、管理人员培养、经营理念与营销策划。该模式适用于新建或已有俱乐部。

第二,加盟。比加盟拥有更大的权利,除了上述四大服务外,还拥有在特定地区的权利,自行收取第三方的加盟费用。该模式适用于新建或已有俱乐部。

第三,健身俱乐部经营管理技术输出。总店自备全部市场启动资金,负责广告投放,自带团队负责俱乐部的经营,在一段时间内承担俱乐部的全部开支,在经营的同时为对方俱乐部培养自己的管理、营销团队,把总店独特的健身俱乐部经营管理技术输送给加盟者。该模式适用于缺乏经营管理人才或希望经营达到预期指标的俱乐部。

第四,合作经营。加盟商拥有资金、场地或其他可提供资源,授权者协助经营管理,利润协商分配。特别使用于房地产开发商、自有产业等希望投资健身产业的业主。

第五,加盟器械。加盟商达到一定的标准后,由授权者提供俱乐部所需要的全套设施,极大减小俱乐部投资和风险。

二、 健身产业特许经营存在的问题

1 缺乏可以复制的管理模式,难以提供统一规范的服务标准

健身产业是一种服务性行业,其产品是俱乐部管理者和教练员提供的服务、甚至是一种健身俱乐部的文化氛围,这些产品不像麦当劳的汉堡,通过简单的质量控制(如精确规定制作材料、温度等相关流程)就可以使产品达到标准化。现在中国的健身特许经营体系还无法有效的对这些服务进行质量管理,所以很容易出现分店经营倒闭的事件。

2.经营者对特许经营和健身产业缺乏足够的认识

这里所说的经营者既包括授权者也包括加盟者。许多加盟商没有认清现在健身产业的发展趋势,即在没有特别的产品创新下,健身行业竞争非常激烈、是一个微利行业,如果不了解、不热爱健身,只是冲着短期利润来,就无法和总店形成文化上和理念上的共识,也就无法获得成功。因此,授权者必须慎选加盟商。

三、对策及建议

1 严格选择加盟者

受许人的选择可以通过以下两个步骤进行:第一步,对受许人的店址、经营状况、资金状况、人员素质等各方面综合评估之后,达到标准的才有资格进入特许体系。第二步,对有资格的受许人进行培训。这是加盟的非常关键的一环,这一环节做好了,后面的工作才可能很好的开展。否则,极易造成“形连神不连”的局面,给管理带来很大的困难。

2 建立考核体系

考核是激励与约束机制的支撑点。没有科学的、可执行性较强的考核体系,激励与约束机制就如同空中楼阁。考核的内容应当包括如下几方面:受许人提供的产品或服务质量;受许人完成的销售收入;受许人对总部的方针政策落实情况,如受许人在广告方面对特许人的支持力度。对表现好的受许人要给予奖励,对表现不合格的成员可以考虑解除双方的特许关系。

3 建立行业协会,规范特许经营的发展模式

建立行业协会,充分发挥其在行业交流、人员培训、信息沟通等方面的作用,从而规范特许经营的发展。积极引进与借鉴国际特许经营的管理技术与管理经验,编制运营手册、加盟手册,实现管理的标准化。

参考文献:

[1] 杨小凯,黄有光. 专业化与经济组织:一种新兴古典微观经济学框架.[M]北京:经济科学出版社,2000.

[2] 李小芬.我国商业俱乐部的发展特征和经营模式[J].上海体育学院学报,1983 (4).

第9篇：健身俱乐部管理范文

关键词 南京市 商业健身俱乐部 非繁忙时段 场地运营 策略

一、前言

俱乐部，这个名词最早起源于古罗马和古希腊的贵族阶层[1]。自18世纪以来，英国开始出现了私人俱乐部，但还没到普及的地步；到了20世纪时，健身俱乐部才开始在美国得到了普及和发展，人们开始接触这一新兴行业[2]。而商业健身俱乐部于20世纪80年代出现在我国的城市社区，主要为社区人们服务[3]。而到了20世纪90年代末期，开始有了健康消费，商业健身俱乐部以数量的快速增长为标志得到了迅速的发展[2]。我国的健身事业也开始走上了正轨，渐渐的被人们所熟知。

随着如今经济水平的迅速发展，健身产业以一种新兴的行业身份走进了国民经济中，已成为国民经济新的增长点之一。现如今，去健身房运动成为了一种时尚，人们开始关注自己的身体健康，国内许多城市成立运营了健身俱乐部，也就是所谓的“健康消费”应运而生。到健身房花钱买健康逐渐成为一种消费时尚，已融入了人们的日常生活中，在一定程度上慢慢改变了人们的消费观念。

从调查中发现，南京市大中型商业健身俱乐部的营业时间一般为上午十点到晚上十点，其中下午六点到晚上十点这段时间为南京市大中型商业健身俱乐部的繁忙时段。因此，该时段在操课的设置上也相对比较集中。而与之形成对比的是上午十点到下午六点的这段时间，该时段来锻炼的会员数量经过调查一般为俱乐部会员总数的千分之五，故定义为南京市大中型商业健身俱乐部的非繁忙时段。

近年来，随着商业健身俱乐部的不断发展，如何有效运营非繁忙时段的场地一直困扰着商业健身俱乐部的运营者们。就目前了解的现状来看，商业健身俱乐部在非繁忙时段里的场地使用情况几乎是空白，没有很好的利用起来。从现实的角度来说，由于这是个普遍的问题，因此本研究可以更有利于该问题的研究，并且，也可以增加商业健身俱乐部的收入；理论上，既丰富了该领域的研究内容，也弥补了这方面的空缺。

所谓非繁忙时段，可以从在该时段来锻炼的人数占健身俱乐部总人数的比例上进行定义，通过调查和走访南京市大中型商业健身俱乐部，可以将其定义为健身人数少于具体某家健身俱乐部总人数的千分之五的时段。

本课题以南京市大中型商业健身俱乐部为调查对象，采用理论分析与实证研究相结合的方法，对南京地区部分大中型商业健身俱乐部非繁忙时段场地使用情况以及相应的服务对象进行访问调查，探究大中型商业健身俱乐部非繁忙时段场地运营策略，并为其提供理论依据。从问卷遇到的具体问题出发，对比试验，效果研究及总结反思，才能更好的经营商业健身俱乐部。

二、研究方法

（一）问卷调查法

通过查阅相关的文献资料以及对有关人士的走访，再结合本课题的研究目的和需要制定出调查问卷。其中主要以南京市大中型商业健身俱乐部的管理者、非繁忙时段的主要消费者为调查对象。

向管理者发放12份问卷，收回了12份，有效问卷为12份，有效问卷回收率为100%；随机向南京市大中型商业健身俱乐部的会员发放300份问卷，收回了276份，有效问卷为261份，有效问卷回收率为87%。

（二）访谈法

走访部分专家以深入地了解目前南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段场地运营策略，主要是访谈部分大中型商业健身俱乐部的主要管理者以进一步完善问卷。

（三）文献资料法

在南京图书馆、南京体育学院图书馆等处搜集和查阅有关书籍；在中国知网、万方数据期刊网上对相关论文进行阅读，了解当下的研究现状。

（四）数理统计法

对通过问卷调查所得的数据进行统计、分析。

三、南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段的运营现状、问题及成因分析

（一）南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段场地运营现状

通过调查发现，南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段的场地运营情况几乎为零，或者说没有被很好的利用起来，有的有在零零散散的使。

1.南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段的具体分布

一般来说，南京的商业健身俱乐部每天的非繁忙营业时间为上午十点到晚上十点。经过调查，我们发现南京的商业健身俱乐部每天的非繁忙时段分布在上午十点到下午六点之间，分布的时间段比较集中且占了每天营业时间的大部分，但是其中也不乏因地段等原因造成的一定的差异性，比如：英派斯健身俱乐部的新街口分店由于地处市中心的位置，会员基数较大，每天的人流量比较大，因此，即便是非繁忙时段，来锻炼的会员有时甚至会超过一些稍偏远地区的繁忙时段，但是具体比例上来说，基本保持在千分之五左右。

2.南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段群体的类别

对收集的问卷经过整理后得知，南京市大中型商业健身俱乐部的主要会员从年龄上来说大部分在40岁及以下，其中40岁以下的占了91.12%，而20岁-45岁之间的又占了大部分，达到了82.07%左右，此外50岁以上的仅占到了2.7%。因此由该年龄分布可得，南京市大中型商业健身俱乐部的会员大部分处在青壮年的阶段，而这群人一般来说有一定的经济基础且思想先进活跃，对健身的兴趣比较高，也比较重视身体健康和自身的体型。

而经过调查，南京市大中型商业健身俱乐部在非繁忙时段的人群类别一般为全职太太、退休人员、老年人、自由职业者。

3.南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段卡种的设置

一般来说，南京市大中型商业健身俱乐部在卡种的设置上分为次卡、月卡、季卡、年卡等。到目前为止，只有上海地区最近才刚刚推出了非繁忙时段的卡种或者是供周末使用的卡种，而在南京地区在非繁忙时段的卡种设置上几乎为零，因此属于空缺型。

4.南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段的优惠信息

从调查中发现，南京市大中型商业健身俱乐部会员卡设置为办的时间越长就越划算，比如个人一年卡的价格为2280元，而个人两年卡的价格为2580元。而在调查中由于针对用于非繁忙时段的卡种目前还很少有，就上海非繁忙时段卡种来说，一般为普通卡种价格的60%。

5.南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段的场地使用情况

南京市大中型商业健身俱乐部内的区域一般为器械区、操房区、有氧区、私教区、桑拿洗浴区等。经过调查，南京市大中型商业健身俱乐部在非繁忙时段的场地使用上一般表现为有零星的会员来锻炼或者选择在这种人较少的时段来上私教课程。此外，一般来说，在中午12∶30到下午的14∶30为教练们自己锻炼的时间。

（二）南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段场地运营面临问题的成因分析

1.上班时间、没空。

2.吃饭时间、不宜锻炼。

3.带小孩、没空。

4.休息时间、不想锻炼。

5.健身意识薄弱；操课少、甚至没有。

6.卡种在非繁忙时段不优惠。

7.为了节约成本导致在场服务人员的差异性，即在非繁忙时段场地上的教练及相关服务人员较少。

8.在非繁忙时段为了节约成本，使得灯光和空调等相关设施的供应欠缺。

9.作为管理者，没有很好的利用非繁忙时段，没能很好的带动会籍顾问更好的利用这段时间培养潜在顾客。从而也导致了场地在这段时间内的闲置造成了浪费。相应的就会损失更多本应该可以拥有的属于健身俱乐部的经济效益。

四、结论与建议

（一）结论

1.南京市商业健身俱乐部几乎都存在非繁忙时段的问题。

2.南京市商业健身俱乐部非繁忙时段几乎都没有被利用或者没有被很好的利用，即在非繁忙时段的场地基本处于闲置状态。

3.南京市商业健身俱乐部非繁忙时段一般分布在上午十点到下午六点之间。

4.南京市商业健身俱乐部非繁忙时段一般有固定来锻炼的人群；例如：全职太太、退休人员、自由职业者等。

5.有一些原因导致了南京市商业健身俱乐部非繁忙时段的产生；例如：上班时间、没空；吃饭时间、不宜锻炼；健身意识薄弱；卡种在非繁忙时段不优惠等等。

6.南京市商业健身俱乐部非繁忙时段的产生给俱乐部本身带来了一些弊端。

7.可以通过一些举措的实施来改善南京市商业健身俱乐部非繁忙时段场地的闲置状态。

（二）南京市大中型商业健身俱乐部非繁忙时段场地运营策略的思考

1.首要的是应该加强俱乐部自身品牌的构建，创设出科学的经营理念，树立管理者以市场为主导，以客户为中心，以人为本，以质量和服务为宗旨的市场经营理念；培养健身俱乐部管理人才；转变经营者的观念，经营者应该直面该问题而不是选择回避问题。

2.场地租赁。可以通过加强宣传与合作，与相关的企事业单位、公益事业单位、体育院校等进行场地租赁，这样既能将场地利用起来，起到不浪费场地的作用，又可以提高健身俱乐部的名誉，不仅双方达成合作互相宣传，也可以吸引更多的市民前来参与体验继而成为会员。

3.定期向周边或稍远距离的非本俱乐部会员的居民发放非繁忙时段可来体验的免费体验卡，对非会员开放，从而扩大消费群体。既灵活运用了场地，又有利于培养潜在的顾客。

4.从调查中可知，由于南京市大中型商业健身俱乐部几乎处于同质竞争。对于这点，健身俱乐部本身应该通过定期搞活动，增加项目，齐全硬件设施，如：设置亲子项目等的方法吸引顾客。

5.灵活运用网络。如今我们已进入了网络飞速发展的时代，可以充分利用这点加强与网络商家的合作，适时些价格优惠的团购信息，有利于更好的培养潜在客户。

6.针对非繁忙时段健身俱乐部场地闲置的状态，管理者可以合理的利用这段时间开设有关健身方面的讲座有利于培养潜在客户。

7.对于购买的器材进行及时的保养维修，增强硬件设施。

参考文献：

[1] 梁奎.江苏省商业性健身俱乐部经营现状研究[D].南京师范大学.2011.

[2] 玉强.北京市部分商业健身俱乐部运营状况调查研究[D].首都体育学院.2011.

[3] 曹桂林.武汉市商业健身俱乐部服务营销研究[D].湖北大学.2009.

[4] 周小林.南京市商业性健身俱乐部发展现状与对策研究[D].南京师范大学.2009.

[5] 李小芬.我国商业健身俱乐部的发展特征与经营模式[J].上海体育学院学报.2006.03：26-31.

[6] 徐学志.南京市部分商业性健身俱乐部的经营现状调查与分析[D].南京体育学院.2010.