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【竞聘演讲稿精彩结尾一】
比尔·盖茨说:您眼前的一点小毛病随着企业的发展也能成为企业经营失败 的主要原因。企业的顺利发展和持续经营在于您的企业是否有一个坚实的管理 基础,在于企业各方面因素的协调。因此我们一定要强化基础管理,克服薄弱 环节。 不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学 生或者新兵; 凭心而论,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势 更无从谈起。倒是拿破仑的那句不想当将军的士兵不是好士兵在激励着我斗胆 一试,响应组织号召,积极参与竞争, 我深信,通过这样科学的形式,推选出 来的中层管理者一定是公司里最优秀的人才,真正德才兼备的人。 在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争申不能取胜,我仍 将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。最后以一首对联来结束 我的演讲,上联是。“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去 留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
【竞聘演讲稿精彩结尾二】
踏着夏日的脚步,白色的荷花静静地又开了。我的心情格外激动,愿自已而在平淡的日子里,有如荷的心,处风不惊,默默奉献。用一颗如荷的心,继续与圣洁同在,与生命永恒!
亲爱的朋友,如果您看到有一朵洁白的荷花,在一瓣瓣地,默默无闻地盛开,那就是
我,是我们,是我们白衣天使的心!
【竞聘演讲稿精彩结尾三】
这是一种借他人结尾作为自己结尾的一种方法。它包括两种情况,一是顺手牵羊用别人结尾中的原话来表自己的志向;二是简单汇总他人的“意思”作为自己的“意思”。如,在竞聘厂长的演讲会上,许立华在演讲结束时这样说:“刚才刘勇同志说的完全代表了我的心,那就是:无论能不能获得这个职位,我都要发奋图强,为咱厂迅速创造新的辉煌贡献自己的力量!”(掌声)他巧妙借他人之言表达自己的决心,看似重复却又新鲜,不仅没有拾牙慧之嫌,还能让人在重复之中看出演讲者不凡的智慧。
在竞聘校长的会上李连山是最后一个出场演讲的,当他看到前边每个人最后都是希望和决心作结以后,他没有再讲自己的决心,而是灵机一动说:“朋友们,至于决心在这里我也就不表了,因为前边每一位竞聘者的心声就是我的心声,他们的决心就是我的决心!”他的话音刚落,会场上就响起了热烈的掌声。会后人们说:“他的这种方法很不错,不表决心胜于表决心。”
【竞聘演讲稿精彩结尾四】
同学们,请信任我,投我一票,给我一次锻炼的机会吧!我会经得住考验的,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,我们的班务工作一定能搞得十分出色,我们的班级一定能跻身全市先进班级的先列,步入新的辉煌!
【竞聘演讲稿精彩结尾五】
各位领导,各位评委,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的风采!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,把自己的全部智慧与精力奉献给我们七冶公司!奉献给我所至爱的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
【竞聘演讲稿精彩结尾六】
各位领导、各位评委: 我今天参加竞聘是抱着积极参与,让更多的同志了解我,认识我,对于结果我会以一棵平常心对待,如果竞聘不成功,决不会有任何思想负担,会在我原来的工作岗位上继续好好工作。如果我竞聘成功,我一定虚心向有经验的同志学习,决不辜负领导和同志们的期望,一定会在新的岗位上作出新的成绩,一定做的比说的好。 谢谢大家!
【竞聘演讲稿精彩结尾七】
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为地税事业的全面发展尽自己的一份力量。
【竞聘演讲稿精彩结尾八】
各位领导、各位同事,古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,面对激烈的竞争,参与的过程有时可能比结果更为重要。总之,无论怎样,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生!给我一次机会,我将还
文章标题:证券业务部竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!我竞聘的岗位是****。
我叫******,从93年开始从事证券业,94年被派往深交所,任场内红马甲,当年被评为年度优秀出市代表;96年回来后,就一直在客户服务部任客户经理;20xx年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘,是对我以往工作的回顾,也是对我今后工作的促进。我有信心,也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势:
一、具有良好的思想品德,廉洁奉公,遵纪守法,为人忠诚实在,有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神,有善于和他人合作的良好职业道德。
本人忠于********证券事业,某证券公司曾以优厚的待遇许诺,让我加入他们的团队,但我谢绝了,因为十几年来我与********证券公司、与我们的客户、与我们的同事,建立了深厚的感情,而且我也坚信********证券公司的明天一定会更好!我热爱证券事业,勤奋工作,尽心尽责,高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中,共销售基金五百多万,名列营业部前茅,特别是********基金的销售达100万,受到公司总部的嘉奖,获得“先进个人”称号;在理财2号的销售中,也销售了110万。
二、具有良好的沟通能力和亲和力,服务文明、热情周到、耐心细致,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象,多次受到客户的好评,客户满意度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识,精通业务,了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理经验,对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对****职位这一职位的理解
****职位主要是负责柜台日常事务的具体操作,负责客户一般问题的解决与处理,做好日常客户服务工作,认真执行各项业务制度,注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面
我认为****职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外,最重要的就是要做好客户服务工作。
众所周知,客户是营业部生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系,就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质,与营业部利益直接挂勾。
我认为应从以下几方面做好客户服务工作:
第一,必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧;第二,要和蔼可亲,容易接近客户,与客户产生共鸣;第三,要对客户以诚相待,言行一致,不能夸夸其谈,做到名副其实;第四,要努力做客户的向导,把握客户的真实需求,站在客户立场来帮助客户;第五,要积极处理客户的意见,以平和的心态认真地听取客户的抱怨,提出稳妥的解决方案以期客户的认同,来获得客户的理解,并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之,必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念,不断提高营业部的诚信度,构筑整个营业部服务工作的诚信体系。
大家好!今天再次登上企业班长竞聘演讲稿的舞台,心里即紧张又激动,上次我竞聘的是车间副班长竞聘演讲稿,因为有大家的支持和鼓励,我成功了,今天再次希望大家用热情的掌声支持我,鼓励我,谢谢!
我在xx公司工作已经有一年多了,回顾过去,有付出也有回报,有欢乐也有泪水,但我收获最多就是成熟,乐观,激情,和素质的提高。今天再次登上这个竞聘舞台,我将以展新的思想,展新的姿态来班长竞聘报告这个职位。
总结过去,我觉得当好一名优秀的班长竞聘演讲稿应做到以下几点:
第一个方面:思想素质曾有这么一句话:思想是行为的先导!我认为一个人不管在什么工作岗位,没有良好的思想素质,是不能够有所作为!作为一名竞选班长演讲稿,首先要明白怎样做才能对的起公司,对的起社会!那就要我们严格要求自己,与一切对公司有害的行为作斗争!有一个良好的思想,才能够做出对社会对公司有益的事情!只有丰富和武装了自己,才能够带着兄弟们向前冲!
第二个方面:军事训练对于我们这个行业来说,军事训练也异常重要,没有军事训练,如何能让这个集体完成统一,没有军事训练,如何和对公司有害的行为作斗争!而作为一名班长,不仅要有良好的思想,也必须有良好的军事素质,没有良好的 第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。为此,我将首先深入学习各种规程以及本局的各项规章制度;保证在处理棘手的事故时,能冷静、果断地分析原因,并及时做出准确的判断;其次在平时注意灵活掌握电网理论知识,注意汲取自己、班组成员和相关事故通报的经验教训,同时注意学以致用,将所学到的理论与实际相结合。
第二、加强安全管理,努力当领导的参谋助手。
以强化安全生产、纠正习惯性违章、规范“人的行为”为着力点,在日常工作中,要认真执行企业制度,要抓好班前会和班后会,强化施工现场的安全管理。严格落实有关奖惩制度,保证安全措施的落实和到位,杜绝习惯性违章行为。认真落实两措计划,实现安全管理法制化,以国家“安全生产法”和xx行业、企业管理法规的学习和落实为载体,树立安全管理的严肃性和权威性,形成安全意识牢固、安全监督到位、安全措施有力的良好局面。在竞职演讲稿工作中还要多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位。
关键词:职业岗位;岗位职责;任务驱动;学习领域
《营销实务》是一门应用性很强的学科, 重在培养学生综合素质和技能。为了更好地完成教学任务,满足社会经济发展对技能型人才的需求, 笔者尝试建立一套符合中职生学习能力弱,实操能力强的学习特征的《营销实务》职业教育的特色课程,以适应社会需求、培养实用型、复合型人才。
1 教学思路的设计
实践教学的最终目标就是要把学生所学知识转化为职业能力。为使学生能适应职业工作岗位,根据营销岗位职能的要求和基于工作过程导向的理论,在借鉴其它职业院校的课程改革,笔者对《营销实务》的教学思路是:将课程的教学内容和过程与未来的工作岗位密切结合, 编制学习领域课程标准, 把学习领域分解设计成若干个任务,以完成任务的方式调动学生主动学习的积极性,。按照市场营销人才培养要求, 依据市场营销专业职业岗位和营销师国家职业标准的需要, 将《营销实务》课程按照工作岗位设计了六个工作任务驱动项目(市场调研、营销策划、市场推广、市场销售、销售内勤、客户服务);按岗位职责设计了七个子学习领域(市场分析、战略选择、营销组合策略、公共关系、产品销售、销售辅助、销售服务)展开教学。
2 教学实施过程
第一,模拟公司。引导同学们成立一家模拟公司或模拟超市。制定公司的规章制度,并按公司管理的方式进行教学。
第二,竞聘店长。每个同学写竞聘演讲稿参与竞聘,各班选出六名店长。演讲稿和竞聘情况记入期末成绩。中等职业学校培养的目标是初级管理人员和一线实操人员,顾在此不考虑高层管理岗位的设置。
第三,招聘应聘。六位店长分别写出本店的招聘计划,剩下的同学参加应聘。参加应聘的同学要写简历和求职书并进行面试,然后由店长确定本店的店员。参与应聘的同学的简历、求职书和面试情况记入期末成绩。
分店组成后,店长带领店员制定出店规,课程按照公司制的办法进行管理,每个同学就是公司的员工。迟到、旷课(工)行为按规章制度执行,折算成分数记入期末成绩。这种方式可将职业观念意识灌输给同学们,为今后进入社会打好基础。
第四,根据六个工作任务驱动项目和七个子学习领域,以任务驱动法的教学方式开展教学。如下表所示:
在任务驱动法的教学过程中,分别采用分店竞赛、潜能训练、游戏活动、辩论赛、现场模拟制作等多种教学方式提高同学们的积极性、主动性、参与性。同时将三种应该具备的职业能力:专业职业能力、通用管理能力(自我管理、团队管理、资源管理、绩效管理)和职业核心能力(沟通、表达、社交、分析、判断、学习、写作、创新、应变……等)贯穿在整个教学过程中,在学生“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,从而构建属于自己的经验和知识体系,达到寓教于乐的效果。
大家好!感谢给我这次竞聘述职的机会。
我叫xxx,,现年36岁,本科学历,学士学位,在职研究生在读。主管检验师,在检验科工作已有14年了,曾被评为市优秀团员和院内先进工作者。本着年轻上进,追求进步,想为社会,为医院多做点贡献的原则,参加这次竞聘。现在这里对我这些年来工作情况,向各级领导做一汇报。
一 有较强的敬业精神。
检验工作服务的是各种各样的门诊病人,健康查体人员,住院病人。每天做上百种检验项目,工作比较忙碌,繁琐,需要有一股敬业精神。几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,对待各项工作一丝不苟,认真负责,恪守救死负伤,全心全意为人民服务宗旨,急病人之所急,尽心尽力为病人服务,及时完成院领导和临床大夫交给的各项任务。
二 有较丰富的工作经验
在检验科工作的十多年中,我陆续干过常规检验,生化检验,免疫检验,PCR,血库等,在工作中注意积累和总结,虚心向同事,领导请教,熟练操作技能,注重理论和实践相结合,对异常结果,试验中的异常情况具有一定的处理能力。及时、准确的完成各项工作。
三 有较强的组织协调能力
十几年来,在工作岗位上,尽量满足病人和临床大夫的各种合理要求,与各科室建立了比较密切的工作关系,做到有求必应,热情帮助,受到了病人和临床大夫的好评。在科内团结同事,密切合作,向主任献计献策,共同把工作搞好。
四 有较强的钻研能力
我积极参加院内外检验学术活动和疑难病例的讨论,注重总结和撰写检验医学论文,共撰写论文多篇,并在核心期刊和省部级杂志上发表。以项目负责人身份,主持完成科研成果鉴定2项,获市科技进步奖二等奖第一位,一项,另一项今年准备审报科技进步奖。
如果我能竞聘成功,我将协助科主任,把检验科的窗口服务做的更好,及时解决病人和临床各科室反应的问题,与他们建立和谐关系;
加强科室工作人员的学习,跟上时代步伐,提高整个检验科的综合素质和业务水平,加强凝聚力,更好的为医院做贡献;
开展新项目;
改进试验方法,节约成本;
带领和帮助同志们审报新课题。
关于竞聘银行大堂经理的演讲稿件 文章作者:小老鼠 文章加入时间:2005年8月19日14:18 竞聘演讲稿(大堂经理) 尊敬的领导、评委、在座的各位同事,大家好! 听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。 看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。 我叫***,现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。面对
拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势: 第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。 第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。 第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《****人》、省市分行网讯所刊用。 尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。 首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。 其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。 第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。 四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。 五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。 尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。 谢谢大家! (2005年**月**日) 文章出处:
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营业总监竞聘演讲稿范文一
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我2003年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。
为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的子弹,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。
而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:公文写作第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:以人为本,注重效益,热情服务。工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等四个到位。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。
特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。
对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。
作为营销主管的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销主管这个岗位的,请大家审查!
营业总监竞聘演讲稿范文二
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫***,德国诗人歌德说:人生重要的事情就是确定一个伟大的目标,并决心实现它!作为一个有理想、有抱负的青年,我给自己的人生设定了一个伟大的目标,那就是用我的智慧和努力创造**证券公司的辉煌!正是这一人生目标,敦促我站到这三尺讲台上,参加营业部营销总监竞聘演讲稿。
下面,请允许我简要介绍一下我自己:
我今年**岁,(是否党员),十几年的工作经历,不仅使我积累了丰厚的工作经验,也为积累了一定的优势,下面我将其向各位领导逐一汇报:
1.我善于学习,具有完备的知识层次和能力结构。我认为,营销总监的能识结构既是价值的载体,也是实现价值的前提,它决定你能走多远。从XX大学毕业后,我于XX年在XX修本第二学历,并通过了证券从业人员全部资格考试。工作之余,我也从没有放弃过学习与钻研,在知识结构上,我有自己的专长领域,在营销方向上我懂得市场学、行业学、营销学、策划学等多种专业知识。我认为,这不仅是我的资源优势,也必将形成我公司的系统竞争力。
2.我经验丰富,业务熟练,具有整合资源、调配资源,让公司资源升值的能力。我从事了三年大户管理员的工作,对营业部的大客户的需求都比较熟知,在客户服务方面有自己独特的长处。在大势低迷的情况下,我能通过对公司内部的资源如理念、资金、人力、机制、等等资源,和外部资源如市场机会、客户、市场趋势、政府面、资本,甚至竞争对手等等加以慎重透彻分析,向总经理提出过很好的整合建议,从而利用资源满足客户需要,创造出目标价值,超值完成任务。
3.我熟练掌握多种营销技巧,有较强的营销能力。虽然几年来行情低迷,但为使营业部的基金销售更胜一筹,我们积极策划,寻找卖点,先后邀请XX、XX的基金经理到营业部为投资者讲解分析基金,参与了易方达月月收益基金的席位招标,对公司下达销售指标的基金全部完成,超额完成全年销售任务的164%,销售总量排名第二,在公司8月份增开户、促销售、纳良谏的劳动竞赛,获得了基金销售二等奖。在股权分置改革之际,我们配合公司投行部顺利为西山煤电进行了股改,现太化股份等上市公司也正在积极联系中。
4.我具有很强的客户服务能力。自从xx年大盘见顶以来,行情极度低迷。我入司后,带领团队展开多样化的营销,进行精细化客户服务。如为客户进行技术指标讲解及实战操作指导、加强非现场如网上交易、电话交易服务等,建立客户档案、数字仓库等,加强客户的结构分析,重视现有客户细分工作,核心客户提供个性化服务。等等。这一切都得了客户的好评,为公司创造了可观的效益。
5.强化客户咨询优势,大力吸引客户,提升公司业绩。在大势不好的情况下,我能积极为公司寻找利润增长点,通过强化晨会咨询、日常咨询,现场及电话咨询等手段凝聚了客户;同时设立经济业务信息平台,便于管理员根据客户的需要为客户有关针对性的提供服务;并充分利用公司研究所的信息资源,通过为百万以上客户申请财富俱乐部会员,为所有大中户申请免费邮箱,举办几次核心客户的小型研讨会等,增加了公司凝聚力,提升了公司业绩。
各位评委,各位领导,我深知:营销总监做为营业部的前台,是营业部生存的生命线。如果我有幸能赢得这次竞争上岗,走上营销总监的岗位,我将把新岗位作为人生的新起点,用自己的能力和智慧辅助推动公司的经济发展,在实现自己人生价值的同时,开创我部的辉煌。为了竞聘成功,达到这一目标,我将从以下几方面入手:
1、摆正自己的位置,协助领导做好工作。我上任后,将摆正自己的位置,甘当配角,以三个服从为原则,维护总经理的威信,充分发挥自身的作用,为领导的决策提供有价值的参考和合理化建议;不计较个人得失,努力维护团结,协助总经理完成下过的各项业务经营指标、落实营业部客户经理的考核管理、培训工作等。2、转变思想,发挥优势,打开局面,提升业绩。我上任后将发挥自己各方面优势,在较短时间内完成角色转换,深入基层和业务一线,加强市场调研,找准问题关键,采取切实可行的措施,协助总经理加强银证通等业务的拓展,全面提升公司业务业绩。
3、强化市场营销体系,培养核心客户群,在服务营销下工夫。面对市场竞争日趋激烈、客户需求不断变化、业务管理亟待加强、服务营销体系不尽完善等情况,我将牢固树立客户是上帝,服务是主轴,声誉是生命的理念,牢牢把握服务营销这一大方向,强化资讯服务、产品服务、行为服务等一整套营销服务体系,以努力完成各项经营指标。
4、强化营销网络与服务链,拓展非现场交易,将有形的服务转变为经济效益。随着社会的发展,现场交易正逐渐弱化,而非现场交易正在崛起已经成为一种趋势,我上任后将在拓展非现场交易上下工夫。利用强化营销网络与服务链抓住客户,从而在节约机构成本的同进,满足客户的多元化需求,为我公司创造更多的经济效益。
服务厅店面经理竞聘演讲稿
演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以t的形式打出来。
竞聘岗位:沟通100服务厅店面经理--------竞聘人:xxxxxx
尊敬的领导、各位评委、同事们,大家好!
我是来自帐务管理室的xxxxxx,首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸,原创:同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘,能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。
首先进行自我介绍
20xx年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx这个大家庭,从此掀开了我职业生涯。四年来,在公司优秀企业文化的熏陶下,在各位领导和同事的帮助下,我得到了不断的成长。-------(打出我的工作经历)
在自我提升方面,进入公司以后,我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。--------(屏幕上打出我的各项培训及得奖经历。)
下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩
在质量室信控组时期,主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:
1、黑名单新思路的落实:重整并实施客户资料确认流程,提高资料可靠性,为个性化服务和信用管理提供信息基础。
2、信控分析体系的建立:建立和完善信用控制的统计分析体系:强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程
3、信控管理规范的建立;制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化,制度化。
4、分供方赛马制:改变了过往做的好,做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制,实现公开竞标,横向评比的方式
5、成本核算:将信控成本由30降低至15—20,而追欠的总体成功率却稳定上升;
今年5月份以来,我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”,现在我谈一谈对现职工作岗位的认识
对市场部:提供准确的市场信息,为领导决策提供准确的依据。
对四郊市:总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训,积极推动各郊市业务齐头并进
对本科室:掌握本科室的kpi指标完成情况,分析经营活动中出现的问题,挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响
对其它部门:提供必要的业务支撑信息,特对是预测业务变动对经营收入变化的影响
竞聘优势--------(屏幕打出)
曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作,能力得以长足提高:
积累了丰富的项目管理经验,掌握了科学的工作方法
懂业务,也懂技术
熟悉市场线条运作,业务能力素质基础扎实
具备较强的客户服务意识
今天我来到这时,是竞聘沟通100服务厅店面经理一职,下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。
店面经理是服务厅的灵魂,必需做到诚于心、信于行,才赢得员工的尊重和信赖;只有不断激发所有员工的工作热情和创造力,才能带领团队不断获得销售佳绩
对店面经理岗位的认识---角色定位
首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新,立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志,一个信心的保证和移动形象的代表。
因此我认为,店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。
作为店面经理,其工作目标应该是:努力打造一流的执行力,提高团队整体绩效。具体地说:
a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力------拳头与手指的比喻
b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性,完成销售任务及工作指标
c:优化工作流程,实施精细化管理。尽力为工作人员减负,为客户提供更优质的服务.---------通过业务容量模型的分析,对简单、重复、标准化的业务,例如:缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前
台压力,将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上,确保整体目标的实现
个人优势与不足:个人优势:1、具备良好的客户服务意识.2、管理专业出身,质控意识较强。3、心态好,责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力
个人不足:1、欠缺营业厅的管理经验;2、表达能力需要继续提高
各位领导、同仁:
大家好!
今天是我局各科室负责人竞聘上岗的竞职演讲会,按照竞聘方案,我申竞养计科科长一职。站这个讲台上,回想自己工作的这十几年,我不禁惶恐,对于竞聘的职位,我虽充满勇气,充满自信,但最终的决定权在于各位领导、同仁对我的信任和支持,不管结果如何,我谢谢各位领导、同仁给我这么次机会,总结过去、认清现在、展望未来。
首先,我进行自我介绍,我叫xxx,现年36岁,大专文化,同年分配至xx市公路管理局工作至今。工作期间,任过局工程技术员、养计科统计员、政工科劳资员,对于工作不敢妄言成绩,但在自己认真工作下,所任本职工作,都能圆满完成。
其次,我就本次竞聘的工作岗位谈一下我自己的几点看法,养计工作在我局所处位置较重,就目前来看,由于xxxx年公路体制下放,各种衔接工作的暂没到位,我局各养护线路路况有明显下降趋势,作为养育计科科长这个岗位1、要充分掌握我局各养护线路的路况,编制养护计划,协助局领导与各部门衔接好养护经费,争取各级领导对养护工作的重视,保证养护工作的顺利开展,使我局路况稳中上升。2、抓好养护职工的管理工作,制定好各项管理措施和制度,在抓好养护职工的劳动纪律和劳动工效的同时,在下放之初的今年,做好我局养护职工的思想工作,在保证搞好养护工作的同时,最大限度的维护职工的切身利益。3、抓好养护计划的实施,从路面的补强到面上工程、水毁抢修、桥涵的清疏观测、路肩水沟的保畅美观、附属设施的完好等一一落实,做到有计划、有落实、有成效、有记录。4、做好上传下达工作,将各级文件精神宣传下达给养护职工,将养护职工所反映的问题,在本职范围内能解决的解决,(范.文.先生网)不能解决的做好向上级汇报工作。5、充分发挥科室同仁的特长,搞好科室协调互助工作,带领科室同仁同心协力搞好养护工作。
最后,就我本次竞聘此岗位的几点优势提请各位领导、同仁审核,不是之处,请批评、指正。
1、我于xxx年在养计科技术员、统计员岗位上干了十年,对于我局所管养线路、里程烂熟于心,对于养护工作的实施也比较熟悉。
2、由于从事多年的统计工作,养成了比较严谨的工作态度和较强的工作责任心。十年的统计工作,年年在市局评优,从没出过差错。
3、我所学专业为道路与桥梁,对于养护工程技术有一定的知识面,当然学无止境,我所学的毕竟有限,我在此要求自己在往后的工作中一定边做边学,以满足工作的需要。