电子商务专业心得体会精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子商务专业心得体会主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：电子商务专业心得体会范文
在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。下面由小编来给大家分享电商销售心得，欢迎大家参阅。
电商销售心得1时光飞逝，转眼间已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七个月了!在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助，了解了公司的发展概况，初步掌握了一些基本技术知识，现将本人这一年多来的工作情况总结如下：
一、学习业务知识、提高专业水平
自20__年7 月份进公司时起，我努力学习、提高自己的专业水平和综合素质。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。
二、积极服从领导工作的安排，努力完成各项工作
早工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工作经验不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信心面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。只有多学，多做，多积累工作经验才能把工作做好。
以上是我自上班以来的工作心得，也是20__0__年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也能实现自我价值!在此如果字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵!谢谢!!!
电商销售心得2当“世界末日”的谣言被击穿，阳光依旧灿烂，科学技术仍在以人类难以预料的速度向前推进时;我们不禁翘首：20__年，科技的发展又将进步到哪个阶段?人类生活将会发生哪些翻天覆地的变化?
当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝;当你想买电器时，你可以进入京东;当你想买书时，你可以点击当当……我们的生活，正在这一个个网页间转换。
电子商务的发展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商品之中。当鼠标和快递悄悄充满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活方式，已经被电子商务改变。
正如阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云所说：“电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。”当淘宝每天有超过1亿人登录消费时，我们必须承认：电子商务已经拉开了生活方式变革的序幕。
电子商务一路高歌
20__年是电子商务迅猛发展的一年。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。
据电子商务研究中心的《20__年(上)中国电子商务市场监测报告》显示，截至20__年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。20__年第三季度电子商务继续以高姿态前进，一个季度交易额已达2.05亿元。
电子商务企业的成绩更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于eBay和亚马逊20__年交易额的总和，相当于20__年全国GDP的2%。对此，赛迪顾问园区信息化咨询中心高级咨询师夏令表示：“这是20__年电子商务发展中应该被记住的时刻，至此中国的网购实现了一个飞跃。”
在20__年的“11.11大促销”中，淘宝和天猫一天即完成了191亿元的交易额。中国人民大学商学院贸易经济系老师李智表示：“这是一个让业界为之震惊的数字。”
夏令认为有五方面的因素推动了电子商务的发展，“一是技术的发展，二是政策的推动，三是消费者的需求，四是电子商务企业的努力，五是资本市场的支持。”
正是这些因素相互作用，使得20__年电子商务的发展一路高歌。
电商销售心得3又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%;年寄样次数比 年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、变成20容易、0变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!
电商销售心得4光阴似箭，转眼间，20__年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦快乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络这一块，今天我对网络这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。
电商销售心得5不经意间20__年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有大半年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，大半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20__年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。
总结自己在20__年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20__朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。
两次的实训只是所学的一个简单运用， 3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20__时刻提醒：
一、做好本职工作
二、善于沟通交流，强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20__年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”
读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。
最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。
第2篇：电子商务专业心得体会范文
关键词：电子商务实训课 教学 研究
电子商务实训是职业院校电子商务专业、物流管理专业的一门专业基础课程，在整个学科体系中起着承上启下的作用。《电子商务实训》是一门理论与实践紧密结合的课程，其中有许多实践性很强的内容。在教学中，为实现理论与实践相统一，突出应用性、实践性的指导思想，我们采用了模拟训练法、实地考察法和案例教学法，建立“以学生为中心、教师为主导”的教学新模式，以强化学生对电子商务交易过程一体化的意识，让学生充分理解“营销—交易—配送”的完整过程。通过实践教学，巩固和加深了学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。使学生受到与现代生产技术水平相对应的岗位实务训练，具备了学生理论与实践相结合的能力和进一步深入学习有关知识的潜能。
一、职业院校电子商务实训课程开设现状及存在问题
纵观当前各职业院校的电子商务课程开设及教学，未能很好地体现出电子商务技能实训的重要地位。究其原因，主要有以下两个方面：
1.实训教材不成熟，体系不完善
职业院校中电子商务作为一个新兴专业，课程的构建目前停留在模仿本科院校学科课程设置的阶段上，真正意义上适合职业院校的电子商务实训教材尚少。
2.师资力量紧缺，教学方法尚待改进
担任电子商务技能教学的指导教师，鲜有一线实践经验，对电子商务活动体验不深，采用的教学方法尚待改进。如何采取有效的教学方法，调动学生的积极性，是实训课程成功实施的关键因素。
二、电子商务实训课教学方法的思考
电子商务跨学科的特殊性，使传统课程教学方法难以收到很好的教学效果，因此，有必要探索新的教育教学方法，以适应学科的发展。
1.理论讲授与案例教学相结合
案例教学这种电子商务教学的新方式对学生掌握电子商务的理念、对电子商务营销策划等都有很好的指导意义。案例教学法是一种动态的开放式的教学方式，有别于传统的演讲式教学方式。案例教学通过模拟真实问题，让学生综合运用所学的知识进行诊断和决策，从而提高其分析问题和解决问题的能力。
教师在讲授新的知识点时，采用案例导入法，可以起到致趣、动情、引思的作用。如在讲述电子商务的定义时，有些学生从未接触过电子商务，可以在机房带学生一起去知名的网上商城进行一番网上购物，给学生留下深刻的印象，引起学生的兴趣。
2.理论与实践相结合
电子商务人才培养模式一定要同电子商务的发展相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实习的电子商务模拟系统，因此我们购买了电子商务模拟教学软件，应用于我们的实践教学环节当中。该系统配合专业教学，为学生的实习和实践提供一个模拟实验环境。在这个环境中，可以根本解决传统教学过程中无法真实体验电子商务的前后台操作全过程的难题。各模块均分为前台与后台，各模块之间相对独立，可以自由组合，并具有兼容和可扩展功能。模拟环境学生熟悉以后，可以到真实的网络环境中体验BTOB、BTOC、CTOC的具体操作过程。
3.建构主义模式下的教学方法
目前社会需要具有创新能力，应用型、复合型的人才。传统的教学模式以教师为中心，教师利用讲解、板书和各种媒体作为教学法的手段和方法向学生传授知识，学生则被动地接受教师传授的知识。这样的教学模式对培养新型人才已显力不从心。而建构主义的教学模式是以学生为中心，在整个教学过程中由教师担任起组织者、帮助者和促进者的作用，利用情境协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。学生独立解决问题的实际水平和教师指导下解决问题时的潜在发展水平之间的差距称为“最邻近发展区”。围绕当前学习主题，按“最邻近发展区”的要求建立概念框架，将学生引入一定的情境，让学生独立探索，或者通过小组协商，完成对所学知识的意义构建，并最终通过效果评价。
4.让学生参与到教学当中
在讲有些模块时，比如讲CTOC时，可以将部分同学请到讲台，介绍他们在淘宝网等网站上进行拍卖的过程以及心得体会。这样，学生感觉到他们成了教学过程中的主体，提高了学生的学习积极性。
总结
对于职业院校学生来说，最突出的要求就是强化动手能力。通过以上的实训课教学，应该能够达到”电子商务专业学生职业技能训练目标”的要求。使学生在掌握一定理论知识的同时，熟练地掌握本学科的操作技能，避免误入单一地学习书本理论知识的教学误区。
参考文献：
[1]周俊峰.在高职院校如何开展电子商务实训课教学[J].知识经济，2010.11
[2]韩汝萍.高职院校电子商务实训课程的实施策略[J].湖北广播电视大学学报，2010.2
第3篇：电子商务专业心得体会范文
关键词：电子商务教学；微信；应用
在经济社会不断变革发展中，电子商务教学面临着新的挑战。传统的电子商务教学模式和方法制约了现代电子商务人才的有效培养，满足不了社会发展的需求，因此，必须要进行创新和改革。而微信作为一种移动即时通讯工具，应用于电子商务教学实践中，具有独特的优势，这种应用能够为电子商务教学注入新力量，实现传统教育模式的改革，因此，在电子商务教学实践中要能够积极普及应用微信手段，以实现教育效果的不断提升。
一、微信的概念及其在电子商务教学中的应用价值
微信是由腾讯公司推出的一种智能终端服务软件，这种智能终端软件具有即时通讯服务特点，这种服务的形式是多方面的，通过微信可以实现语音短信、图片、视频等不同形式信息的即时传输，同时这种软件还能够提供一些服务插件。目前，微信在人们的工作生活中已经得到了普遍的应用，已经成为人们交流的重要方式。微信具有灵活性、便利性、及时性的应用优势，尤其受到大学生的喜爱。在这种背景下，学校教育也需要能够实现创新改革，能够积极在教育实践中应用微信开展教学活动，这种应用可以实现师生之间的有效互动，使教学行为变得更为生动，灵活，利用微信手段开展教学活动，师生之间的良好的关系可以得以有效确立。同时，利用微信教学，也可以把电子商务领域中的一些新知识及时有效地传递给学生，对于改革教学内容，创新教学手段都是极大的促进，因此，在电子商务教学实践中要积极发挥微信的重要价值。
二、微信在新型电子商务教学实践中应用的策略
（一）利用微信共享电子商务专业教育资源
在电子商务教学中，教师要能够利用微信手段，通过微信平台将预先设计好的教学内容，学习任务和学习目标发送给学生，也可以通过微信上传一些教学视频资料，上传一些新技能新知识，实现资源的共享。利用这种手段，学生可以在具体学习任务的引导下，及时通过微信手段，进行相关资料的查询，学习。学生可以利用这种平台对相关知识进行学习和巩固。每个学生的接受能力不同，在课堂统一授课中，并不是所有的内容，每个学生都能掌握好。对于一些接受能力，领悟能力差的学生，如果在课堂上不能完成学习任务，学生还可以通过微信手段进行知识技能的巩固学习，通过反复观看的方式对相关资源进行有效学习。
（二）利用微信开展实时授课
电子商务涉及到的内容很多，主要有理论与实践两部分组成。教师可以利用微信的特殊优势，通过语言，图文等方式将学习任务，重点内容，具体要求等相关信息发送到班级微信群里，通过远程视频的方式进行实时授课，学生在学习中可以实时进行网络学习，并且可以通过微信移动的重复演示功能，对自己不理解的地方进行重复观看，通过微信进行实时授课，有助于学生对相关内容进行有效的预习及复习，能够为课堂教学效率和质量的提升提供技术支持。比如，在教学电子商务物流包装相关内容的时候，教师就可以通过微信手段进行复制教学，教师预先将不同商品包装的过程录制好，支撑小视频，发送到微信群内，这样，学生就可以通过微信根据自己的需要随时选择内容进行学习，并可以进行反复学习，直到掌握相关技能。通过微信手段辅助教学，能够有效打破传统课堂的限制，有助于学生进行及时的预习与复习，能够增强学生对相关学习内的印象，强化知识点，技能要点，对于电子商务教学效率的提升是一种促进。
（三）利用微信丰富学生知识面
传统电子商务教学受到教学时间及教学空间的限制，教师不可能在有效的时间内进行知识面的丰富与拓展，但利用微信手段开展教学实践活动，教师就可以将电子商务领域的一些前沿知识，先进技术随时引入教学内容中，有效丰富学生的知识面。微信公众号是一种公众服务平台，利用微信公众服务平台，师生只需要关注公众号，进行登录，就可以获得最为前言的电子商务方面的理论知识，就能及时把握电子商务最新信息，这种应用能够有效拓展学生电子商务方面的知识面，并使学生掌握相关有价值的电子商务知识。作为教师只需要申请一个微信公众号，并能够引导学生进行关注学习，能够根据学生能力水平进行分组，就可以动态化地把最前沿的电子商务知识即时地推送给学生，并且教师还可以通过这种公众服务平台与学生进行有效的即使交流与沟通，这种平台便于学生提出问题，进行深入学习。
（四）利用微信分享学习成果，反思学习过程
微信朋友圈在电子商务教学实践中应用的价值也是突出的。利用微信朋友圈，可以实现图文、语言、视频等连接，圈内好友可以分享感悟、阅读与评价。在电子商务项目任务结束之后，教师可以引导学生通过朋友圈谈心得体会，分享学习成果，群中好友可以相互评价、回复、总结经验教训等。通过评价与分享，使学生能够有效改善学习方法，提升学习效果。比如，在教学签名邮件和加密邮件收发的项目内容后，学生在进行相关操作实践之后，教师可以引导学生通过朋友圈对如何收发签名进行分享，对加密邮件的相关操作进行分享，通过这个过程中，使学生能够对相关知识技能有更为深入的了解，同时在分享中使学生体验喜悦与成功。分享之后，师生进行评价，反思，对学习过程中存在的不足问题进行总结，对签名邮件和加密邮件收发的优缺点进行评论。或者是学生提出自己的疑惑点，通过朋友圈相互评价解决疑惑。通过这种方式促进学习效果的提升。
（五）利用微信轻松进行教学评价
在电子商务教学实践中评价教学占着重要地位。但传统评价是较为复杂的，需要通过定性分析与定量分析的方式对学生的学习成效进行评价，还需要通过多主体对学生学习状况进行评价。但利用微信手段，就可以实现对学生评价方式的创新改革，利用微信点赞，对学生进行轻松评价。在微信朋友圈中，学生之间可以相互分享有价值的信息，如果分享的内容点赞越多，说明相关信息是受到好友欢迎的，是有价值的。教师可以利用微信点赞的功能，组织学生快速有效轻松地进行教学评价，这种评价，学生参与度高，并且，学生可以及时了解评价结果，对学习过程进行及时的反思，这种评价有助于提升学生学习积极性和创新积极性，对于电子商务教育活动的创新发展是一种促进。
参考文献：
[1]中职学校的电子商务教学探讨[J].李海涛.新课程(中学).2014(11)
第4篇：电子商务专业心得体会范文
摘要：加强电子商务专业学生的市场营销训练，增强他们的工作实践能力，已经成为现阶段高职院校电子商务专业教师们的共识。本文对现阶段我国高职院校电子商务专业学生进行市场营销实训工作存在的问题进行了深入剖析，试图从中找出提升高职院校电子商务专业市场营销实训工作效率的科学方法。
关键词 ：电子商务市场营销实训教学
随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强，电子商务市场的发展在近几年获得突飞猛进。据权威部门统计，2014年我国电子商务市场交易额达到12万亿元，同比增值达25%。与此同时，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批中高级技能型人才。一些高职院校为了顺应时代的发展趋势开设了电子商务专业。这样一个全新课程科目的设立，为我国广大高职学生的就业提供了更加广阔的空间，但是由于各方面条件的综合制约，高职院校电子商务专业在理论联系尤其是实训教学的开展方面仍旧存在着极大的提升空间。
一、市场营销实训对于高职电子商务专业学生的重要意义
市场营销实训指的是在高职院校电子商务专业的学生毕业走进社会前，通过实际项目的技能训练，加强其自身的实际动手操作能力，促进理论知识向实践技能的转化，从而为学生将来进入职场打下坚实的基础。在这样的背景下，加强对电子商务专业的市场营销实训无疑是解决问题的有效方法之一。根据企业用人的需求，结合当前流行的电子商务技术例如B2M、O2O的应用等为主要内容对高职学生开展实训，让高职学生通过专业的网络市场营销实战，大幅度提高自己的实践动手操作能力，从而达到企业的用人标准，让大学生顺利进入工作岗位。
二、现阶段电子商务专业学生市场营销实训中存在的问题
市场营销实训的重要意义逐渐得到了业内的认可，对于市场营销实训的教学实践也不断向科学化、实战化演变，但是通过总结我们可以发现，现阶段我国高职院校电子商务专业学生市场营销实训教学仍旧存在着许多亟待解决的问题。传统实训方式存在诸多的局限性：训练方法过于单一、实习内容如隔靴搔痒、指导教师专业能力不强等都严重阻碍着市场营销实训教学的开展与深化。
1.方式过于单一，学生主动参与动机不强
现阶段，电子商务专业学生市场营销实训难，一直是困扰市场营销实训教学中的一大难题，成为阻碍电子商务专业学生实践技能提高的瓶颈。
现阶段大多数院校的实训仍旧是以教师的组织为主，学生被动服从。教师在实训过程中没有依据学生的实际情况进行实训内容的安排与测试，导致不论是讲解还是课题内容都不能有效地激发学生的主观意愿。学生进行实训的主动性和积极性较低，在实训过程中敷衍了事，主体参与性与学习兴趣都不高。
2.缺乏高水平的指导教师
高职教育的终极价值体现在给社会经济发展提供技能型人才保障，因此实训对于高职教育来说具有极为重要的作用。从教育部规定的教师配置比例来看，文化课、专业课和实训课比例约为3:3:4或4:3:3。从这一点我们可以看出国家对职校的实训环节重要性的重视。可是在实际上，我国大多数高职院校不仅实训教师数量短缺，即便已有的实训教师队伍的工作能力也是参差不齐、亟待提升的。
3.实训的时间安排不科学
现阶段，我国绝大部分开设电子商务专业的高职院校在进行市场营销实训的安排时都缺乏科学性，不仅将市场营销的实训与理论课程相割裂，甚至形成两个互相独立的课程体系。开设期短，而且课时少，使得学生的实训效果大打折扣，学生无法将所学理论与实践相结合，严重制约了学生专业综合素质的提升。
4.实训缺乏科学的评定体系
从学生学习成绩考核体系来看，现阶段的各高职院校也普遍存在着考核方式过于僵化的弊端。电子商务市场营销是一门实践操作性极强的学科。学生理论学得好，网络技术水平高，绝不代表学生进行营销的能力强。但是综观当前各高职院校的评定体系，却仍将计算机的操作技术作为考核评定的主要参考，加上考试题目出题方向过于传统，很难对学生的创新能力进行有效考察和纳入成绩评定。
三、提升电子商务专业学生市场营销实训效果的建议
针对以上提出的现阶段我国高职电子商务专业学生市场营销实训教学中存在的问题，笔者经过深入思考，得出以下几方面实训教学建议。
1.采用多元化的实训方式，培养学生的积极性
因为高职学生的学习兴趣本就不高，因此必须要着力打造一个多元化的实训体系，以此来调动学生参加实训的积极性。学校在学生实训的安排上不要再大包大揽、硬性规定，而是应采取充分“放权”的模式，设计几个实训模块，让学生根据自己的兴趣进行选择。首先要针对学生的具体情况，量身制作，创新课程设置。尽力提高实训的针对性和时效性，根据学生的不同能力水平，量身制定培训课程安排。其次应当在实训过程中适当加入拓展训练，针对青年学生思维活跃、勇于创新的特点，可以开展“市场调查”“前景分析”等拓展训练，增强他们在面对挑战和问题时的应变能力。这些开放式的实训方法富于体验性与启发性，有助于提升学生的心理素质、管理能力和团队精神。
2.加大实训教师人才的培养力度
高职电子商务市场营销实训的教师应当将本专业理论知识与实践知识进行有效结合，还必须能够对学生在实训中提出的问题给予科学的解答。从这个角度来说，实训教师的能力对于实训的成败有着极为重要的意义。针对现阶段我国高职实训教师优秀人才短缺的现状，各院校必须“内外兼修”，花大力气建构自己院校实训教师的人才体系。
3.实训时间安排科学化
实训的过程实际上是促进学生理论与实践的结合，使学生通过实践更好地掌握并精通所学的理论，是一个比较长期的过程，依靠短时间的突击是不可能取得理想效果的，因此一定要注重科学地安排实训的时间。对于电子商务专业的市场营销实训来说，可以将相关知识按照单元进行分割，每个单元的理论知识教学完毕之后都立即进行实训，或者边学边训。这样可以使学生在知识的记忆高峰期就通过实践来验证。
4.建立以能力考核为核心的综合评定体系
实训教学的考核，应摒弃传统重知识和技术考核为主的评定体系，转而注重学生的市场营销和实践能力，将其作为科学地衡量、检验教学质量和学生素质的标准。实训考核的成绩应分为平时考核和结业考试。平时考核主要包括出勤情况、实训态度、心得体会等方面情况的综合评定。结业考试则采取“教考分离”，将教学和考试分开，试题请院校外系（部）的专业人士进行拟定，这样可以避免传统实训考核中实训教师照搬日常练习的情况发生，最后结合学生平时考核成绩和实训成绩进行综合考核，比如：4:5:1，即平时成绩为4，实训成绩为5，创新能力为1。这种做法可以充分发挥实训评定的激励和约束作用，增强学生实训学习的动力，对提高实训质量起到极大的促进作用。
第5篇：电子商务专业心得体会范文
实训报告内容格式
(一) 实训名称
要用最简练的语言反映实训的内容。如验证某程序、定律、算法，可写成“验证×××”；分析×××。
(二) 所属课程名称
(三) 学生姓名、学号、合作者及指导教师
(四) 实训日期和地点（年、月、日）
(五) 实训目的
目的要明确，在理论上验证定理、公式、算法，并使实验者获得深刻和系统的理解，在实践上，掌握使用实验设备的技能技巧和程序的调试方法。一般需说明是验证型实验还是设计型实验，是创新型实验还是综合型实验。
(六）实训原理
述实训相关的主要原理。
(七) 实训内容
这是实训报告极其重要的内容。要抓住重点，可以从理论和实践两个方面考虑。这部分要写明依据何种原理、定律算法、或操作方法进行实验。详细理论计算过程.
(八) 实训环境和器材
实训用的软硬件环境（配置和器材）。
(九) 实验步骤
只写主要操作步骤，不要照抄实习指导，要简明扼要。还应该画出实验流程图（实验装置的结构示意图），再配以相应的文字说明，这样既可以节省许多文字说明，又能使实验报告简明扼要，清楚明白。
(十) 实验结果
实验现象的描述，实验数据的处理等。原始资料应附在本次实验主要操作者的实验报告上，同组的合作者要复制原始资料。
对于实训结果的表述，一般有三种方法:
1. 文字叙述: 根据实训目的将原始资料系统化、条理化，用准确的专业术语客观地描述实验现象和结果，要有时间顺序以及各项指标在时间上的关系。
2. 图表: 用表格或坐标图的方式使实验结果突出、清晰，便于相互比较，尤其适合于分组较多，且各组观察指标一致的实验，使组间异同一目了然。每一图表应有表目和计量单位，应说明一定的中心问题。
3. 曲线图
常见的曲线图
应用记录仪器描记出的曲线图，这些指标的变化趋势形象生动、直观明了。
在实训报告中，可任选其中一种或几种方法并用，以获得效果。
(十一) 实训总结
实训总结是对实训所能验证的概念、原则或理论，以及实训过程的简明总结，也可以对本次实训提出一些问题或建议等。
实训报告范文
电子商务概论实训报告
一、实训目的：
为了让学生更加了解专业知识的核心，理解他的实质性东西而进行的一系列电子商务概论实训。让我们把书本上的东西与实际相结合，让我们都更大的收获。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
二、实训时间：
20XX年5月28日到20XX年6月1日（十五周）
三、实训内容：
在电子商务实验室实训，B2B，B2C，C2C，EDI，网络营销（包括域名申请，主机出租，邮件列表，新闻组服务等）。还有与电子商务不可分割的电子银行，物流等。按照步骤，我们一步一步地来做，一步一步的演练。
第一步，差不多都要注册网上银行，为自己的商店的财务进行付收款业务。（有些不需要）
第二步，再有了网上银行的前提条件下，注册自己的会员。如B2B的采购商与供应商。B2C的商户入驻，商城会员注册等。
第三步，利用注册好的会员进行一系列的网上贸易。
商城用户采购——销售部形成订单——财务部受理订单、进EDI填开发票——销售部确认单据、生成发货单——储运部配送产品——物流业务部完成配送——商城用户收货、退货流程、正常采购、预警采购、缺货采购等的操作流程就像真实的一样。如：
商城用户采购——销售部受理生成缺货单——采购部生成缺货采购单——财务部通过缺货采购单——采购部确认采购——物流部配送——储运部缺货单入库——销售部生产财务单——财务部确认付款单——销售部生成储运单——储运部配送产品——物流部配送——商城用户收货
四、实训总结：（心得体会）
按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务概论实训。实训中掌握了许多实质性的操作技能。这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。
通过这次实训，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. 我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。
不仅学到了很多，也意识到了自己的不足。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实训让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！
旅游英语专业实训报告
综述
自20xx年6月20日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到30日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导准备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热情外还必须懂得其中运作的规矩。其实这也是我们在校接受教导的最后一次机会了。可以说每天安排的科学而合理的实训课程避免了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。
主体
为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，21日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去墨江的旅途。并花了两天时间分别游玩了墨江的北回归线标志园和国际双胞文化园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必须亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的大概行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们指点着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更有趣的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。
除此之外，让我难以忘怀的课程当属胥佳老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而实用的知识。最主要的是她愿意让我们当场运用所学的知识。瞧，我们最后是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中愉快的结束这门实训课的。与此同时，我也时刻没有忘记朱建青老师不辞辛劳的教我们有关导游业务方面的知识，特别是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深入的了解到想当一名合格的导游那是相当的不容易啊。
28日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词展现的都是她在实际带团中所遭遇到的各种问题和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了果断干练和沉着冷静的优良品质。我便不经在省思若是换做是自己遭遇此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。
总结
俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到十分的难过。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发现书到用时方恨少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。可见，注重理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最后，很感谢学校能够提供这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的准备。
文档管理实训报告
通过两周的文档管理实训，不仅仅是巩固了课堂的理论知识，弄清模糊知识点，扩充知识；而且提高了文书文书处理，档案整理等档案工作的日常工作实操能力；更重要的是通过实训培养自身严谨细致的工作作风和良好的沟通合作能力。为了总结经验，现将本次实训报告如下：
一、 实训任务
① 判断所给材料是否应该归档，如何分类组卷
② 档案材料装订练习
③ 电子文档工作介绍及档案信息系统操作
④ 整理学生档案案卷及小组间交换检查
⑤ 企业文档工作调查及汇报
⑥ 整理专门档案及汇报交流
⑦ 撰写实训总结及交流
⑧ 参观学院档案室及广东省档案馆
二、经验
（一）杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、理论与实际存在差别等等各种因素给我们实训期间的档案整理工作有一定的难度，但是通过指导老师所给指导意见、所给的材料进行训练及纠正，更好地判断归档与不归档的材料、掌握较好的分类标准、分类方法以及熟悉一些材料的组合案卷的工作程序。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的档案室，就会有一种一种不由而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，无法精确分类归档；任务多，时间安排不合理；理论知识不扎实；焦头烂额，因在某些问题上存在着一定程度的偏见而吵架的时候，我们也能够进行很好的沟通和讨论，最后展现我们小组的劳动成果。
（二） 做调查、做整理的认识
从企业文档工作调查的后，了解到了如何做调查也是一门艺术，如何调查能达到有一定的预期效果。调查企业的文档，发现与课本理论知识有着一定的差别。每个公司都会有一定的分类标准、分类类目、归档的范围，同时也了解了一些文档的不同保存形式，虽然调查并不能像我们拥有工作的经验一样，但是我们却能从中知道目前一些企业的文档工作的相关情况。
同时，我们也会有电子文档、专门档案整理的项目。在电子文档的实训中，掌握了一定的电子文档工作的操作方法，如软件的文件录入、文件整理、文件的分发、文件的传递、档案全宗的管理、档案的检索、档案的提供利用等等一系列的操作。这其中必定少不了严谨细致的工作态度，切记文件录入的错误等等，如果有错，这将会给以后的工作造成一定的影响。
接下来，我们也将是对学院学生档案进行整理进行为期半天的实训时，我们在老师的指导下，明白了具体的工作程序，从打开捆绑绳子的第一步到按照档案目录一项一项地清点，都要求我们必须要有谨慎的、严密的、一丝不苟、保密的工作作风。
最后，通过对本班级的图片、团日活动策划书、总结、获奖情况、花名册等等资料的收集、筛选、整理、分类、编号等等一系列环节后完成了本班具有特色的班级档案资料库，最终为本班的同学、班干的工作提供最方便的利用，发挥它的的用处。虽然在面对如此巨大的工作量、U盘的有限的容量、“中午不睡，下午崩溃”的危险、组员之间意见的分歧、组员电脑的死机等各种各样的情况，但是我们还是成功的完成了此项任务。
三、体会
（一）、独挡一面，不如团结一致
实训活动，不仅在挑战我们每个人的能力，更是在挑战秘书班各组组员的团结，实训过程中必然涉及到观点的不同，可能会发生矛盾，然而我们都是为了活动更加完美的结束，让我思考如何才能有着和谐的工作氛围，如何分工，合作才能是成功的第一步，从我们实训的各个汇报、调查、成果可以看出我们小组的合作，分工的合理性，真真不愧是“独挡一面，不如团结一致。”
（二）汇报交流之“他山之石，可以攻玉”
第6篇：电子商务专业心得体会范文
制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时。下面就让小编带你去看看电商转正人员工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!
电商转正人员总结报告1本人___，毕业于____大学，所学专业为____，于20__年_月_日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
电商转正人员总结报告2时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
电商转正人员总结报告3您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。
本人___，毕业于____大学，所学专业为____，于2013年_月_日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的`一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
电商转正人员总结报告4在过去的半年中很有幸加入到___公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的'问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。[转自：
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。
随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。
电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。
尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与___共同成长!
电商转正人员总结报告5时光如梭，转眼即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。
生活上，我拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我热爱集体，尊敬师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。
学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习，我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的`我，热门思想汇报经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了，这只是上天给予的一种考验，我是不能够被____的。作为中专生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。中专三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结：
1、作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2、在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。
第7篇：电子商务专业心得体会范文
xx级学生毕业了，我作为毕业班班主任的一员，迎来的那就是收成的季节。回想三年来学校里的点点滴滴，就仿佛仍在昨天……。三年的师生共处。应该说有成功的地方，也有不少缺憾，现在总结一下自己在三年班级管理工作中的得失，希望在未来的班主任生涯中能扬长避短，取得更好的成绩。
一、目前中职学生存在的问题
中职三年，学生大多年龄处在青春期的xx-19岁，这个年龄的学生正是思维活跃、自制力较差、无心向学、谈恋爱、生理和心理都逐步走向成熟而渴望独立的年纪，加上各种娱乐媒体的宣传，不断冲击着中职学生的思想，于是追求时髦、爱打扮，染发、烫发、涂指甲油、化浓妆、吸烟等屡见不鲜，晚上上网玩游戏到深夜、上学迟到、上课就睡觉、作业抄袭严重甚至不交作业，上学不背书包、就算背书包也不带教材、作业。对于这些普遍存在的现象，我们要用发展的眼光来看待每一个学生，不断摸索、思考用什么方法管理好这一批调皮的孩子，让他们在“特殊”的环境中不断地成长、进步。
二、以“考证”、“升学”为动力推动学习
我们学校实行学分制已久，学生若能在第五学期就取得170学分并各科成绩合格，就可以提前获得毕业证。在学生刚入学时，我就对他们说清这个问题，并告诉他们要想提前毕业没有其他捷径可走，唯有多考证，通过参加各种职业资格证的考试，获取这些证书就可以加学分，从而实现提前毕业的目标。所以我班的学生从一年级起纷纷报名参加各种考证，包括会计电算化(初级、中级)、全国计算机等级考试、全国公共英语等级考试、会计技能证考试、会计从业资格证考试(有的直到现在仍在准备考此证)等，进入三年级后，全班大部分学生的共同目标都是多考证。
另外，我校与广东商学院合办业余大专班。对此，我积极在本班学生中做宣传，同时在家长会上大力宣传，由于我实事求是地对学生的就业与升学形势做出了分析，得到了大部分家长的认同，因此他们都同意孩子报考本校的大专班。我班2013年春季就有33人实现升大专梦，2014年春季又有10人升上大专，升学率接近80%。
“考证”和“升学”两大指挥棒把学生引到学习的轨道上，学生自发地把主要精力转移到学习中去了。
三、让学生健康地成长
学生中有几个是染发、电发的“钉子户”，学校三令五申“不准学生染发、电发”，可她们依然我行我素。对此，我一方面对其进行个别思想教育、与家长沟通一起做好监督整改工作，另一方面，通过班会课等形式，在班级大力宣传健康与美的关系，利用各种机会和方法宣传染发与电发对身体的危害，让学生懂得珍惜自己的健康，健康才是美、自然才是真正的美。同时，我自己也从不染发或电发，做好楷模表率作用。
有段时间，学生在课间打扑克(玩游戏王卡)的现象比较严重，有时甚至影响上课，屡屡被任课老师投诉。我在班里宣布，只要一见到就没收。我说到做到，在巡视课室时，不管是下课的课间还是中午午休时间，只要一发现，我便没收，学生也知道规矩，自觉地给我。另外我要求学生不能将掌上游戏机带回学校玩，见到就没收。有一次，在技能节当天的教室里，见到几个学生在玩，我就没收了他们的游戏机，其中有2个班干部。她们觉得委屈，家长也来求情，我觉得应该一视同仁，要求她们和其他人一样，写检查并保证以后不再犯，在期末考试结束后归还给她们。让她们明白班干部与其他同学是一样的，没有特权。
四、树立与学生、班级荣辱与共的思想
要想把班级管理好，班主任就必须把自己融入到这个集体中去，让自己成为班集体中的一份子，与学生、班级共同成长。
在班里，要大力宣传和表彰先进，让学生树立荣辱观。我班获得新生军训操练全校第一、技能节团体总分第二等殊荣，很幸运，我班涌现出了像杨小敏这样的省三好学生、省技能大赛第二名的好学生。我在班里会利用各种机会表扬为本班争得荣誉的同学和好人好事，让全班同学都以他们为学习的榜样，自己也为学生创造的成绩与荣誉感到自豪。有些男生虽然成绩不佳，但只要是集体的事总是主动抢在前头，对于这样的学生，到学期末评优时均能获得“学雷锋积极分子”或“劳动积极分子”的光荣称号。另外，对于学生入团，我从不以学习成绩作为考核的标准，只要平时表现好或有进步，就推荐他们为入团积极分子。当我荣获学校“先进班主任”荣誉时，我与学生一起分享，我把自己的荣誉归功于全班学生的共同努力，学生也在其中得到应有的激励。
五、遇事要冷静，妥善处理突发事件
班主任对学生的思想教育是学校实施思想教育工作最重要的组成部分。现代的学生个性强，稍不顺心就有可能做出极端做法。如，我班有个学生因为和家长因为遗失一部手机发生了一点矛盾，就离家出走，深夜不归。当我得知后，及时和家长联系，到学生交往较多的朋友处打听消息，得知她在麦当劳餐厅，家长迅速赶往;可等家长到达时她又走了，后来，又听说她在一朋友家过夜才放心，第二天，当她来校时，及时通知家长，并与家长沟通，耐心做好沟通工作，以免事态扩大。
还有班里有两个学生谈恋爱，这个男生平时的脾气很暴躁，后来，我渐渐发现男生的脾性有了很大的改观，学习也有提高。通过与家长的沟通，家长都知道情况，并没有极力反对。在这种情况下，我就要求男生不要做出伤害女生的事情，要求他们在课室和机房等公众场合不应过分亲密，注意影响，学生表示同意并努力做到，最终这两个学生都升上大专并提前拿到了毕业证书，现在都在同一家餐厅签定了2年期劳动合同。
以上是我在这三年班主任工作的一个总结和心得体会，我的工作中还存在着不少的缺点，如：工作方法还缺乏耐心细致，“恨铁不成钢”，还做不到“润物细无声”的效果。今后我要学会努力调整好自己的心态，采取有效的方式方法达到教书育人的目的。
中职校班主任工作总结二
东风迎新岁，瑞雪兆丰年。不经意间本学期的教学工作基本结束了，回顾本期来所做的各项工作感慨万千，有取得成绩的喜悦，也有工作失误带来的遗憾;有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间;有在工作中付出的艰辛和努力,也有取得成绩后得到的回报和谢意。总之，回顾一学期的工作使我想了很多，现将本期的各项工作总结如下，不足之处谨请各位领导批评指正。
一.班级管理工作
班级管理工作，对于每一位从事教育事业的老师们来说并不陌生，但管理方法是否得当，手段是否切合实际是做好班级管理工作的关健，对于学生而言，每个不同的学习阶段都有不同的管理方法，做为我们职业学校来说，管理学生更是做好各项工作的重中之首，做为民办学校，更要有独特的管理方法，因此上我觉得在班级管理中应该做好以下几点：
1、全面了解学生的思想动态，因材施教，对症下药，充分发挥学生个性特长。每个学生在不同的年龄阶段，都有自己对事物认识的独特见解及想法，但他们做出的任何举动都是由其想法决定着，因此做好学生的思想德育教育工作犹为重要。我认为，在一个班集中，要想使学生做一个规规距距的学生，光靠各种制度的振摄是远远不够的，要让他们遵守各种制度，就要让其先接受制度，但学生的个性差异，总会有些捣乱分子出现，那么就要让这些学生接受这样那样的制度，就要对其说服教育，但我们现在所面临的学生不是小学生，随随便便训斥一顿要想让其变的服服帖帖，那是不容易的事情，所以就得先对学生做一个全面的了解，了解其是一个内向的学生，还是一个外向型的学生，或是一个压根就听不进去道理的学生，只有这样才能对症下药，做好学生的思想教育工作就会更加凑效。
2.正确引导，扩展德育工作范围，抓好行为养成教育，全面提升道德品质教育。无论是班会课、团活动还是其他文体活动时间，我都和学生们在一起从个人现在的打算，谈到自己将来的理想;从今天怎样做学生，谈到将来的人生。谈话中我特别侧重一点，那就是潜移默化的教育学生如何做人，培养他们的良好的道德品质，真正使学生自身素质和文化水平及专业技能等方面成为有用人才。现在的中职生正处于一种辨别是非不清的阶段，换句话讲，就是怎么要求，怎么来，不要求就会自由生长，所在，我觉得平时就要正确引导，特别是教育学生心理健康，热爱班集体，不抽烟、不打架、不说脏话努力提高自身素质，以学校开展的“周末喜相逢”及各种竞赛为出发点，把学生引导到正确的思维上来，开展班级才艺比拼活动，让学生有个健康的思想，以班规为码，转变学生的思想素质，让学生知道什么事不该做，什么事该作，才能保证学生有个良好的行为养成，只要严格要求，多在学生当中去，利用晚自习或闲余时间加深和学生的沟通，就有加法能做好学生的思想德育教育。
3.培养学生广泛的兴趣和爱好。经调查，我们班学生最不感兴趣的是文化课，最不爱上的也是文化课，经多方了解，结合本校实际，先后对本班学生讲文体课的重要性，努力修正学生各种行为，使同学们愿意好好学习。
4、 坚持在处理班级事务时，尤其是奖惩方面对表现好的学生和后进生应使用同一个标准。我自身是这么认为的，但在实际操作过程中，却对后进生处理的更点严肃些，有些时候出口大骂，甚至有时候大打出手，但我明白在班级管理中要一碗水端平，如处理不当，则会无形中助长了好学生的坏习惯，压抑了后进生的上进心。但职业学校有职业学校的特点，这些学生马上要踏入社会，参加工作，但整天还拿着父母的血汗钱乱花、乱吃，买手机，上课时间旷课，和家长联系，家长说他也没办，他也经常去网吧找，这些学生经常旷课，说服教育根本就不起作用。但于对其它学生我都坚持一个标准，对表现好的学生和后进生的错误和表现不足一视同仁，赢得大部分学生的信任，扭转“班风”“学风”。
5、教育引导学生做到“三个学会”。(1)学会做人、做事、感恩;(2)学会知识和技能;(3)学会生存。使学生明确其“三个学会”，体会和悟出新的道理。现今是“知识竞争、信息竞争、人才竞争”，就业和求学矛盾突现的时期，不掌握一定的求生技能是难以在世立足。并结合当今的社会现象、就业求职的案例等多方面给予学生指导，使学生明白、准确的理解、领悟其中的精髓所在，让他们受益终生。
6、调动“两个积极性”。(1)要尊重每个学生在课余时间、晚自习，要尽可能地深入到学生中去，多去宿舍，与他们交谈、聊天和参与活动，了解学生的思想动态，为学生们分忧解难，同时加深与同学之间的情感。(2)发动大家参加班级管理的各项活动，让学生都有自己的发言权，都展现自己才能的机会，通过“周末大放送、普通话演讲、《弟子归》学等形式，发动全班同学的积极性，参与献言献策，增强学生对班集体荣誉感。
7、切实调动班干部的管理作用。不管在职业学校还是在其它教育机构，不可能一个学生跟一个老师，但每个学生都有他的个性特长，如若不管，就像地里的野草一样，就把庄稼吃光了，必需打除划剂。对于学生我觉得也是这样，我的主要手段就是设立班干部，增添纪律委员，明确分工，落实责任。让学生去管学生，管理更全面，更周到，随时都有人在监督。同时设立了综合素质评比栏，实行学分制，加强班级考核，从而强制性不让学生违纪，达到做好班级管理的目的。
二、教学工作
本期以来，担任XX、XX电子商务和XXXFlash这两门课，从上第一节课开始我的思想上非常积极，也乐于教授，想法是要以电子商务专业是在“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”的方针指导下，为适应互联网经济的快速发展，满足社会对电子商务专门人才的需要,本着以普及INTERNET 技术为核心，加强学生的实践与理论相结合的步伐，培养学生的动手能力为出发点的指导思想下制定了教学计划。一切教学过程正在按计划有条不紊的进行着。
在加强平时的课堂教学以外，对我国电子商务方面的形势做了分析，激发学生的学习兴趣，按时上下课，精心设计作业，在课堂教学上抓住实例讲解，让学生明白了电子商务真正的用意所在。同时进行电子商务类相关概念学习，以课本上的知识为主，重点讲了电子商务系统与效益、商务网站的策划与设立、决策信息支持体系的建立、电子商务安全、电子支付、网络广告。实习以在淘宝网上申请网站为主，学会店铺的日常管理，商品交易的基本流程，各种即时交流工具以及货源管理工具的使用，后面还、要让学生练习在百度上申请，相互嵌套，相互推广、互刷信誉。同时辐射以INTERNET的构成，网络连接与设置、IE的使用，域名的申请、电子邮件的申请与使用、搜索引擎的利用以及上网的综合利用等。与此同时，我还不断学习，充实自己，达到教学需求。“要给别人一碗水，自己要有一桶水”。我时刻都是这么想，也是这么做的，为了适应课堂教学的需要，我对平时不课堂中不懂的问题多研究，加强自身业务学习，利用网络获取，向资深专家张校长和其他高级讲师请教等方法，不断充实自己，努力学习，以身示教。为了取得更好的效果，平时加强学生的实践能力的培养。在上机实习过程中，我采用了用投影仪讲解，做例子，单独辅导等方式，加强了学生上机实践操作能力，向既会说又会做的方向迈进。
第8篇：电子商务专业心得体会范文
卫哲1993年从上海外国语学院毕业之后，第一份职业是在曾被称为“中国证券之父”的万国证券公司总经理管金生身边做秘书。
作为秘书，老板的生活琐事都要打理好。在端茶送水这样的小事上，卫哲揣摩出很多技巧：老板讲话讲得多，倒水就得勤快一些，但是老板讲话很有激情的时候，又不能上前打断；什么时候只倒水不加茶叶，什么时候该带茶叶进去……都得琢磨。
在许多极普通的事上，卫哲都有自己的独到见解。比如为老板做口译，如果逐字逐句地直译，其中一些信息对老板并没有用处，尤其是在商业谈判中，对方言语中流露出来的倾向远比表面意思重要。很快，他的翻译获得了老板的肯定。
当年的卫哲最在乎的是细节，因为当他是个小人物的时候，能做的也只有琐碎的事情。但当他把这些细节都做好的时候，老板知道，让卫哲再做复印、倒水、剪报等工作，就是屈才了。
管金生开始带着他出入高层，从政府要员到企业家，他认识了很多当时显赫的人物，学到了很多东西，视野开阔了。卫哲24岁时，就出任了上海万国证券公司资产管理总部的副总经理。
职场十多年：不断弥补自己的短板
当上副总经理后，卫哲反而觉得有些不安。他总是问自己：“你真的有这个能力吗？”最终，他决定“刹车”，去另一家公司学习自己不懂的东西，比如财务管理。
1995年，卫哲去了普华永道会计师事务所，以弥补自己在财务方面的短板。卫哲自己挑了一个财务顾问的位子，一般大学毕业三年的职员，都可以干到这个水平。从万国的老总级人物，到在普华永道被将近30个人领导着，卫哲丝毫没有感到委屈，他反而很高兴，因为有相当于将近30个老师可以教他。
果然，卫哲以其天分和努力，以及在万国锻炼出的良好沟通能力和视野，很快在永道脱颖而出，从一般的财务顾问到经理，再到总部高级经理。
2000年，卫哲又发现了自己职场规划中的第二块短板：执行力。他因此去了百安居：“从资本市场走向零售行业，是为了弥补执行力的短板。”
在这个全新的行业中，卫哲再次发挥了他的领导才能，仅用了一年时间，他就升任为百安居中国区总裁。他在百安居的7年时间里，将公司从原有的5家分店发展为在中国23个城市拥有55家分店和超过一万名员工的大型建材零售超市。卫哲本人也连续两年被评为“中国零售连锁十大风云人物”。
但2006年7月28日，卫哲选择了离开：“我问自己，该补哪块短板了？”
这年11月20日，卫哲空降至阿里巴巴，出任阿里巴巴集团执行副总裁。2007年11月，集团B2B业务独立上市后，卫哲的职位变为阿里巴巴网络有限公司执行董事兼首席执行官。“我来阿里巴巴，是弥补电子商务短板的。”卫哲很清楚，“21世纪，任何一家企业要成功，都离不开互联网。”
“卫氏跳槽学”成为职场经典
在阿里巴巴，卫哲跟总裁马云配合默契。马云是这样评价卫哲的：“卫哲有着杰出的销售推广与零售管理经验，他把运营一家公司所需要的专业运营方法带入了阿里巴巴。他是目前很罕见的专业人才，既有很棒的传统管理经验，又具备了互联网精神。”
卫哲跳槽阿里巴巴的举动，得到了《福布斯》的高度评价，认为他的加入将给阿里巴巴带来全新的感觉。
从万国证券到普华永道，从百安居到阿里巴巴，卫哲的跳槽可谓一环套一环，环环相扣。“换行不换岗，换岗不换行。”这是卫哲的十字箴言，也是他跳槽时的最低成本。如今，“卫氏跳槽学”已被很多白领奉为职场经典。
卫哲用四大名著概括了一个成功企业要走的四个阶段。这，也许对我们有借鉴作用。
人生的第一阶段首先从《水浒传》开始。卫哲用《水浒传》代表“脱颖而出，打破常规”。也就是说，人要想成功，第一阶段是你首先要走出来。第二阶段已然形成《三国演义》之势，企业和个人都有了一定的规模，有了强劲的对手。第三阶段就像《红楼梦》，有一个复杂的大家庭需要管理。第四阶段就是《西游记》，凡间已无事可做，企业和企业家都进入了一个取经、传经的阶段。对一个企业来说，什么时候从国内走向海外，什么时候就进入《西游记》阶段了。
第9篇：电子商务专业心得体会范文
B2C商城现在可是电子商务中非常重要的应用，而且很多中小企业，都自己单独运营B2C商城网站，这是为了让自己的品质和口碑不会因为其他商城的烂口碑而遭受影响，可是自己单独运营B2C商城网站，同样也会遭遇很多的瓶颈，比如发货，比如网站的用户体验以及网站的SEO优化等等，都会受到各种各样的限制，毕竟诸如淘宝，京东这样的B2C商城平台，有着非常雄厚的技术，所以不用担心会出现SEO优化方面的瓶颈，所以笔者在这里就重点谈一下，有关独立运营B2C商城时，需要注意的几点优化内容!
一：B2C商城建站程序里的模板要特立独行
对于个人或者企业来说，运营B2C商城网站，是不可能单独去开发一套完整的建站系统，大部分都是通过购买现成的建站程序，但是这些建站程序上，所自带的模板，却需要很好的自定义一番，最好是根据这些建站程序的开发商进行合作，然后让他们开发一套，针对你销售产品的一整套个性的模板，这样就能够让你网站的第一印象，获得加分，降低网站的跳转率!
二：内容的优化是重中之重
作为B2C商城上的内容，主要是图片和标题以及属性，还有就是有关产品的各种丰富的内容介绍，现在很多B2C商城，在产品内容的介绍上，往往也搞图片的形式来做，笔者认为这样做有一个缺陷，那就是不利于百度蜘蛛的抓取，要知道，现在百度蜘蛛主要能够抓取文字性内容，对于图片内容，往往抓取的力度不大，除非是收录到百度图片频道里面，这还需要图片要有ALT属性才可以，否则图片也不会收录!
所以针对B2C商城的内容优化，就需要注意两个方面，一个就是尽可能的在网站上填写大量的文字性内容，能够用文字取代的，就绝不用图片，有了图片，就一定要设置图片ALT属性，毕竟图片能够被百度图片收录，也往往能够通过图片转过来一些流量的!不过现在有的企业，为了让B2C商城变得更加好看，还在网站上添加大量的FLASH元素，笔者认为，这大可不必，毕竟FLASH对于网站的建设上，已经是过时的技术了，完全不利于网站的内容优化!
三：网站结构和内链的优化
目前B2C商城的主要结构有两种，一种是两层结构，就是首页和购买页，另一种是三层结构，就是多了一个频道页，其实这两种结构，目前都是相当不错的，如果你的网站结构变成四层五层，那就要认真分析了，层次越深就是越不利于网站的优化的，同时层次越深，也会提升网站的内链优化难度，别看现在很多人说内容为王，外链为皇，但是笔者认为，内链的优化也同样重要，往往能够决定网站内容的收录数量，决定网站的权重高低，而优化内链的重点，就是不要让网站出现大量的死链接，而制作401防死链页面是非常重要的!
四：网站外链优化少不了
