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一、紧盯工作目标,全面超额完成目标任务
加大工作力度,创新工作模式,落实工作措施,确保全面和超额完成年区委、区政府下达的目标任务。
二、突出重点项目,全力加快跨越式发展
强力推进工程建设项目。上东一号项目A地块集中商业、B地块整体交付使用;C、D地块开工建设,力争C地块年内主体达到6层,D地块主体结构封顶。锦绣东方二期安置房项目主体封顶。府青惠园安置房项目主体封顶,基本完成装饰装修工程。做好土地上市工作。加大工作力度,加快推进拆迁签约及旧房拆除工作,力争上半年实现电子宾馆项目土地上市。积极配合城投集团,做好刃具厂C地块、川棉地块等土地上市项目的协调工作,力争年内拍卖成交。
三、创新工作手段,提速旧城改造步伐
积极、主动、创造性地开展旧城改造工作。不断完善、更新旧城改造数据库,为旧城改造资源常态管理和实施改造打好基础。加快推进续建项目。
四、加大工作力度,做好项目收尾工作
开动脑筋,增添措施,全力做好各项目收尾工作。做好惠民工程锦绣东方、蜀都惠园安置房己签订产权调换协议未选房住户的选房、交房扫尾工作。做好电子宾馆、火车北站一期、圣灯3、4组电力浅沟等项目收尾工作。
五、采取有力措施,确保安全稳定
建设平安成华,确保社会稳定。认真贯彻落实《安全生产法》和国家、省、市、区有关安全生产的文件、指示精神,加强宣传,落实措施,全面提高安全生产工作意识,避免重大安全事故的发生。深入开展拆迁工地、建筑施工、房屋装修等领域安全专项整治,做到早预防、早发现、早整治,确保施工安全。
六、重视内功修炼,强化自身建设
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重,硕果累累的2011年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2012年,在这年终岁尾之际,现对过去一年的班组工作汇报如下:
一、 安全是电力行业生产的基础,“安全为了生产,生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。作为生产一线的运行人员,则肩负着重要使命。每年一月制定安全生产目标,部门与班组之间签定《安全生产责任书》,然后再分解安全生产目标到个人,由值长与值班员之间再签定《安全生产责任书》,做到下级对上级负责,人人都明确知道自己的安全生产目标和责任。
二、 在培训学习方面:抓好职工培训,切实提高员工素质。只有整个班组提高,工作才有可靠保证,为此培训工作放在重要位置常抓不懈。本着“缺什么,学什么,少什么,补什么”,“理论联系实际”的培训原则,落实各项培训计划。每月进行一次安全培训学习,学习安规,技术问答,操作票就地考问,系统图与就地对照学习,纠正班组成员不正确学习方法和内容。近几年设备改造步伐快,新设备上马投运快,对新设备的性能、原理、特点、运行注意事项、事故处理原则等的真正掌握,班组成员需要有一个过程,所以造成目前设备先投运然后人员逐步适应的局面,不能满足先掌握后投运的要求。同时,设备改造后运行现场的图纸未能及时更改,一些辅助设备的改造或异动程序不规范,也给运行安全生产工作埋下隐患。为此值班员对于自己没有把握的操作,及时向专工请教,掌握最佳的方法,这样工作效率有很大的提高,既熟悉设备结构,又提高自身水平。认真监盘,快速反应,对一些带缺陷的运行设备做到重点监视,及时发现不正常运行状况及时调整。对于运行存在的较大问题,组织专人专题进行讨论,拿出具体措施,专人负责落实。做到四不放过,不断总结经验教训,努力提高业务水平。
由于本值主操年龄偏大,副操较小。安排副操和巡检轮流做盘,在主操的监护下进行一些基本操作,如升降负荷汽温调整,启停制粉系统,热网调整等,使副操和巡检有机会得到锻炼,熟悉画面,当突发事故时,能有人上盘调整,主操帮助副操和巡检在监盘时总结不同负荷不同状态下机组调整目标。安排副操进行跨专业学习,目前主操一人达到第二专业的操作学习;副操已有三人掌握第二专业的操作学习。下一步还要加大对第三专业的培训力度尽快达到全能要求。
三、在工作能力的方面:平时工作注重用行动说话,以身作则,仔细观察每位班员的性格特点,对症下药,坚持以人为本,发现问题严格按照制度执行,坚持用制度约束自律班组全体成员,工作目标明确,在紧张的工作之余,积极加强班组建设,平时多沟通多交流,打造一个业务全面,工作热情高涨的班组。作为一名值长,对班组成员充分做到“察人之长,用人之长,聚人之长,展人之长”,充分发挥班组成员的主观能动性及工作积极性,提高了班组的整体素质。
四、在勤勉带头的方面:作为班组的领头雁,值长的一言一行都是标杆,做到了事业心、责任心强,奋发进取,态度积极,一心扑在工作上,工作十分勤勉,兢兢业业,任劳任怨,带领班员积极参加各项力所能及的集体活动,配合公司和发电部两次对身患重病杨友茂同志捐款,积极发扬了“一方有难,八方支援”的精神,伸出援助之手,扶危济困。由此可见班组作为企业的最基本细胞,十分重要,班组的建设关系到企业的兴旺发达,一年来作为发电运行部的一个基层班组,做到了带领全体班员努力的提高自己,严格要求自己,以使自己更快的适应社会发展的形势。
五、在工作成绩的方面:班组工作取得了长足的进步,由于工作思路清晰,讲究工作方法,效率较高,经常提出合理化建议,从过去的一年看,自己在发电运行部领导和全体班员的帮助下,很好的协调了与检修,燃除等有关部门的关系,核算有关报表无差错和误差,带领全体班员能按时完成或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好!
六、 在需要改进的方面:由于本人对班组某些突发事件还有些措手不及,考虑问题有时候欠周到和稳妥,显得不够成熟和稳重!
该队管理者在敲响警钟的同时,开始实施问题管理。所谓问题管理,就是一反往日检查评比后以唱赞歌为主的方式,对查出的问题进行分析诊断。然后采取措施对症下药。该队姜长台队长说:以往在对一线员工进行问卷调查和工作检查时,只听班组员工讲成绩,听不到他们讲缺点和不足。致使班组工作中存在的许多问题被一片夸赞声遮盖。这些存在的问题长期得不到解决的结果,就是养成不少员工对问题视而不见、见怪不怪的劣习,使领导看不到管理中的问题。这些都是影响企业生存、发展的可怕的、危险的因素。于是,姜队长召开问题管理部署会,他在会上对大伙说:“检查更重要的是让潜在的问题暴露出来。有问题并不可怕,可怕的是我们长期把问题藏着捂着,这样就埋下了一枚枚定时炸弹。问题不查清楚,检查总结工作就做不好,制定下步对策措施就缺乏针对性。”为此,该队3月初启动了“问题管理法”,掀起了查问题、找对策、定措施的热潮。
在具体操作中,该队把生产、安全、现场等12项管理作为一线班组问题管理的重点,确定了问题“无则疑有。少则疑多”的工作思路,以“没有问题就是最大的问题”来鞭策和激励全体员工按照标准查找“短木板”,专提“不开壶”。为了搜集在生产经营管理中存在的问题,要求在职工中设立“问题本”,人手一册。“问题就是资源,只有解决问题才能更好地利用资源!我们推行‘问题本’的实质也就是实行‘问题管理’,这样能更好地把班组管中存在的一些问题或建议集中搜集上来,然后分类解决,从而消除问题。”
截止3月22日,共检查发现大小问题20多个。队上安排一名副队长把问题进行归类,对反映出的问题能就地解决的就地解决;对暂时难于解决的深层问题按计划、执行、检验、处理四个过程循环解决,年终打“问题歼灭战”。让班组员工看到了企业领导的魄力和企业发展的希望。为了彻底消灭班组藏问题、捂问题、隐瞒问题现象,该队专门成立了检查督导组,督促班组进行自查自改。每天不定时到班组进行检查,每周五在“揭短会”上进行通报。并在队务公开栏曝光。然后,各班组长针对各自查出的问题和被检查出的问题认真进行“盘点”,在向大家积极征集“良方”的基础上,制定整改措施,确定整改问题的最后期限。
在这个过程中,一位班组员工边展示他记录的“问题本”边说:“原来说没有问题是我们怕领导追究责任。扣我们奖金。现在领导观念转变了,查不出问题、不反映问题反而挨批评,我们再没有必要将问题‘捂着、盖着’了。我的经验告诉我, ‘没问题’常常会使问题潜伏下来,等到小问题成为大问题,留下‘后遗症’。后悔就来不及了。这也是有很多教训的。”
注聚三队在前期班组员工检查评比取得初步成效的基础上,一边继续强化问题管理。一边开始总结今年班组管理得失,加紧制订下一步基层班组建设规划。这不,好几名站长都在忙着写班组问题管理总结和下步班组管理思路呢。
笔者评说:“没问题”就是大问题
最近,企业面临的检查、考核工作明显增多。企业员工流露出对繁杂的检查、考核、评比等工作的畏难情绪,许多人觉得不愿面对。
如今,一些企业的基层班组员工到队上或上级开会汇报工作时,常常汇报说“没问题!”从而轻松搪塞过关。笔者在下基层检查工作时,也经常听到一些员工拍着胸脯说“我们这儿没问题!”果真没有问题吗?事实上,只要你稍稍深入调查就能发现有很多问题,如上述事件中的设备安全问题、不遵守劳动纪律、违章操作等问题。这些问题在员工的熟视无睹、不愿透露、讳莫如深等心态中安然潜伏下来,成了汇报中一句接一句的“没问题”,这不得不引起人们的深思和深究。
笔者认为,“没问题”中的第一种情况是发现不了问题。俗话说,发现问题是能力,解决问题是水平。有的员工之所以说自己的班组、岗位没问题,主要是由于能力水平所限,看不到已经存在或潜在的问题,当然也就认为没问题了。由于遇事不问一个为什么,容易被事物的表象迷惑,查找问题停留在浅层次上,所以也就看不到深层次的问题。
第二种情况是心里不想问题。有些一线员工循规蹈矩地完成队上和上级安排的工作任务,缺少创新主动性,从而养成了凡事不深究,不用脑子思考问题的习惯,一天到晚忙于应付重复性的工作,不能静下心来认真地思考问题、发现问题、解决问题,所以,眼里也就没问题。
第三种情况是故意掩饰问题。有些员工不是看不到工作中存在的问题,而是对存在的问题不敢面对或者没有勇气承认,往往以“没问题”蒙混过关,或者是心照不宣,怕“家丑”外扬,影响先进班组、先进个人评比和绩效考核,于是向上级汇报工作时只讲成绩,不讲问题,致使工作中许多存在的问题得不到及时解决。
由此可见,“没问题”就是最大的问题:发现不了问题,对问题视而不见,表明认识问题的能力水平上“有问题”;心里不想问题,工作创新上不作为,表明履行岗位职责能力上“有问题”;故意遮掩问题,文过饰非,表明思想意识上有问题。因此,在实际工作中,我们一定要正视问题,直面问题,消灭藏问题、捂问题、隐瞒问题的现象,通过不断地发现问题、分析问题、研究问题,积极寻求解决问题的办法,来推动班组管理水平再上新台阶。
从生产一线检查评比中,有员工悟出:不对症下药、不解决问题却弄些睁眼说瞎话、自欺欺人的形式主义等老病新痛恐怕是企业领导者头疼、班组员工们不愿参与的关键之一。一些员工建议:检查评比,应以查问题、找对策、定措施为主。要有勇于查找“短木板”、专提“不开壶”的精神,针对检查、考核、评比中普遍存在的藏问题、捂问题、隐瞒问题的现象,打一场“问题歼灭战”,别再做些累人的、花样繁多的表面文章了!
[关键词]细化管理 机制建设 组织培训 方法途径
一、现实工作中班组长执行力的现状
1.贯彻上级精神打折扣,有章不循,对待安全怀有侥幸心理;
港口生产经过多年的管理运行,积累了许多经验和教训,已经形
成了一整套完整的规章制度,规范着每个人的工作行为,虽然这些规程、制度和标准健全完善,但是有章不循、有矩不依的现象依然存在,例如:无票作业、违章指挥、违反劳动纪律等,而由此所引发的事故也时有发生。
2.班组内部管理失控,缺乏细化管理;
班组管理包括安全管理、日常生产管理、后勤管理和民主管理等方面,而通常这些管理工作都是由班组长负责,交由班组成员执行,虽然这些都是一些基础工作,但是管理内部失控现象依然存在。
3.班组缺乏凝聚力,作风拖沓, 组织涣散;
没有执行力的班组表现为人心涣散,纪律松弛,事不关己、高高挂起,具体表现在班组长思想麻木,没有干事业的激情,缺乏源动力,尤其是一些年龄大的班组长,总是认为干好干坏一个样,没有责任心,得过且过,对上级安排的工作视而不见或熟视无睹。
二、班组长执行力欠缺的原因
1.班组长执行力意识较差;
由于知识结构、文化层次、业务技能等方面的原因,班组长对执行力、执行文化缺乏深度认识或者只停留在模糊阶段, 对个人执行力或班组整体执行力与企业的关系不关心、不考虑, 对执行力的提高不主动、不积极。
2.班组长及班组成员的流动性较差;
港口轮岗制脱节,造成了思想的守旧,以致抱残守缺的情况严重,班组长对待班组工作是一种长期循规蹈矩的生产活动,本身较为枯燥乏味,如果班组长再缺乏责任心,一些工作和生活中的烦恼也时而被带进本职工作中, 影响到工作的规范性开展。
3.班组长的交流与沟通能力;
班组长日常沟通能力,了解工作思路、工作重点及实施步骤,获取最新的管理信息问题,如与其他班组长沟通,互通有无,交换工作经验及对每一项任务的看法和做法;与班组成员沟通,了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。
4.班组长教育与培训;
班组长作为引领班组的中坚力量,班组长的培训需求存在与实际脱节,没有做到“缺什么,补什么”的原则,培训内容没有能够针对班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要综合考虑,造成了培训工作夸夸其谈、浮漂应付的现象。
三、班组长教育培训的有效方式
1.学习型班组长培训的针对性;
创新培训需要三个理念:一是树立人才资源是第一资源的理念,使人才资源的优势通过班组长培训转化为企业创新发展的优势;二是树立班组长培训的投入是效益投入的理念,加大培训投入力度;三是树立班组长全方位培训学习的理念,使班组长知识结构由单一型向复合型转变。
2.创新班组长培训的内容;
创新培训内容,要围绕企业目标和中心工作,以需求为导向,科学设置班组长培训的内容,做到“干什么、学什么”,“缺什么,补什么”,找准“供”与“需”的结合点。
3.拓展学习型班组长培训的梯队延伸效应;
要树立“以培训促进发展,以培训带动班组成为优秀团队”的
理念,通过班组长素质和能力的提高带动员工队伍建设,提升员工学习能力、执行能力、创新能力。
四、持续提高班组长执行力的途径
1.加快制度建设, 明确班组长执行力标准;
班组长的执行力很大程度上就是落实班组内部一整套规章制度的能力。因此,要建立健全班组内部一整套规章制度,使之达到班组内部岗位分工明确、流程衔接紧密、岗位职责清晰、作业操作规范,建设这样一套制度需要坚持自下而上的原则,集合全体成员的聪明才智,并不断学习先进有效地行业内的成果与做法, 相互补充, 最终达到内容涵盖所有工种、所有人员, 做到凡事有人管、凡事有人做、凡事有规定,凡事有标准。 转贴于
2.建立有效的监督考核机制;
有效地监督考核机制是提高执行力的关键。建立班组建设领导考核小组, 在明确班组管理职责的基础上,以提高执行力为重点, 制定实施各班组长执行力建设工作考核管理办法, 把班组长执行力建设列入部门业绩考核, 增强部门和班组成员抓执行力的责任感。
3.加强班组作风建设, 塑造企业执行力文化
执行力文化是企业文化的一部分。转变工作作风,塑造良好的执行力文化,将极大地提高班组长执行力。具体实施可以借鉴军事化管理的方法,标准军事化管理有利于培养班组成员铁的纪律性,形成班组政令畅通、令行禁止的执行环境,在企业和班组中灌输企业文化管理,能有效提高企业班组成员的执行力。
4.提高班组长素养, 打造一流的执行团队;
一个班组的执行力如何, 班组长起着非常重要的作用。要将班组长培养成一支思想文化素质高、 基本管理技能精、综合业务水平强的骨干队伍。只有班组长自身业务精, 才能带队伍, 才能带出执行力强的队伍,通过班组长自身的示范和榜样作用, 把自己过硬的技术和作风潜移默化地传导到班组成员身上, 从而提升班组整体的执行力。
基于以上所述,我们在实际工作中,应该针对班组长培训和执行力的现状,加强班组的体制建设,建立完整的班组管理模式,加强团队建设,增强班组管理的系统性和执行性,有序地培养出一批优秀的基层管理人员,增强企业管理效率,推动企业不断地向前发展。
参考文献:
[1]《学习型班组创建指导读本》,200
一、工作认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服各种困难,始终以积极认真的心态对待工作。特别是进入冬季供暖期,劳动强度增加,在各种艰难的工作态势中,尽我们所能完善各种运行参数,尽管设备比往年增多了,但巡检设备,保养设备的工作并没有放下,依然按时检查保养。有时因为锅炉运行中的种种因素而达不到公司的运行要求。我们却迎难而进,积极调整自己的工作思路,抓住重点,极及进行运行高运调整,取得了可喜的成绩,在今年的锅炉运行中我们第一个将锅炉负荷提起到120t以上,并得到了公司领导的肯定和嘉奖。
二、在技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,在互联网及可得到学习资料的各种途径中寻找相关运行方面的资料;实践上严格遵守运行规程,培养个人独立操作能力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向专工和领导请教,班员都能达到独立上岗了,但深知要想锅炉专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一日才比一日强。即使休假期间,不忘看锅炉专业书籍,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电厂锅炉文献,开阔视野,继续充电,希望在岗能以新的专业水准对待工作。
三、能力包括协调能力和处理事故能力,若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,锅炉专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的。在各种突发事故中,我们班组团结如一人,果断处理,将事故消灭在萌芽状态,使实发事件最小化。所以判断能力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作。
四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”。在耗煤、耗水、耗电方面,节约每一斤煤,每一滴水,每一度电。我们本着安全运行为首要,兼顾经济运行。
五、在安全生产工作中,我们加大巡检设备力度、提高设备可靠性,合理调整锅炉运行方式,确保完成公司下达的各项生产指标。避免人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响外网公司供热和人为责任造成重大事故。
六、公司开展了小指标竞赛活动。在劳动竞赛中,我们做到不弄虚做假,以真正的实力与其它班组争取好的名次。
新的一年有新的开始,也有新的压力,制定新的合理目标才有新的突破。 所以我们制定了09年的班组工作方向:
1、继续钻研锅炉专业技术,提高事故处理能力,争取锅炉运行更平稳,使锅炉负荷在安全、稳定、经济的情况下再上新高。
2、干好本职工作的同时,了解其他专业知识,争取早日达到 “全能操作”目标。
3、在保障供热的基础之上,向汽机车间供出品质合格的蒸汽。完成公司下达的发电任务,并要超额完成
关键词:班组 绩效管理 异常考核
班组是企业的细胞和根基,是企业各项运营生产工作的落脚点,企业各项工作任务最终都要通过班组去落实,班组绩效的高低,直接影响着企业的整体效率和利益。绩效管理作为一种重要的管理职能和现代人力资源管理的基本理念,它不仅有利于员工的能力开发与职业发展,也是企业实现其战略目标的重要手段与途径。近年来,电力行业不少供电企业通过创先争优、同业对标等活动,不断探索和优化班组绩效管理模式,为企业实现可持续发展奠定了基础。佛山供电局自推行全员绩效管理以来,不断探索卓越的班组绩效管理模式,结合企业实际,2010年进行了基于异常考核的班组绩效管理模式探索。
一、现状分析
为便于班组绩效管理的持续改进,绩效管理实施过程,佛山供电局人力资源管理工作者不断深入基层班组,了解班组绩效管理现状,收集和分析存在问题,大致可归纳为以下三点:
1.实施量化考核后,一些考核结果过于刚性不一定能完全反映绩效差异。
2.绩效计划相对复杂,由于班组员工水平参差不齐,对绩效计划的理解和掌握差异很大程度上影响到绩效管理工作的成效。
3.绩效考核操作带来了比较大的工作量,容易造成绩效管理流于形式。
针对当前班组绩效管理过程存在问题,佛山供电局集思广益,结合企业实际,综合分析,深入探索班组绩效管理模式优化工作。
二、工作思路
以“规范高效、化繁为简”为目标,将班组员工绩效考核内容区分为基本业绩和显著业绩两部分,其中基本业绩的内容是指班组员工必须达到的基本要求与职责,是班组能够正常运作的基础,显著业绩的内容突出班组员工在价值创造方面的成果。采取异常考核的方式,通过加、扣分标准进行考核评价,便于理解,操作简单,可长期通用,实现班组绩效管理“简单化、表单化、程序化”。
图1 绩效模型
三、过程管理
为保证绩效管理的高效运转,班组绩效管理实行计划、辅导、考核、反馈和激励的全过程闭环管理。
1.绩效计划
绩效计划采取绩效合约的模式,绩效合约以班组为单位,适用于班组全体员工,广泛征求班组员工意见,由单位统一印发或公示。绩效合约包含考核项目、考核内容、编号、考评标准、考核岗位、考核数据来源等内容,相应考核周期的班组工作计划、工作总结、工作会议记录及其它涉及工作安排和总结的相关记录性文档作为班组绩效合约的有效补充内容。
(1)考核项目。包括基本职责、关键指标、荣誉贡献和其它情况。基本职责指岗位说明书中的基本职责、内部分工职责等岗位职责基本要求相关的内容;关键指标指能直接体现岗位主要业绩的指标,源于上级指标分解和岗位本职工作;荣誉贡献指员工获得的各种荣誉以及为班组业绩作出的突出贡献;其它情况指工作数量、工作难度、劳动纪律、工作态度、工作能力、通报批评等综合情况。(2)考核内容。指围绕相应考核项目进行归纳分类的具体考核内容,因班组类型而有所差异。(3)编号是用于区分不同的考评标准,以便于考评标准的执行。(4)考评标准指相应考核内容的具体考核评价标准。(5)考核岗位指考评标准对应的考核对象。(6)考核数据来源指考评标准涉及的考核数据来源,用于考核评分依据收集。
2.绩效辅导
绩效辅导以有效沟通为基础,在班组员工绩效实施过程中随机和例行开展。相应上级在日常工作中寻找契机并结合班组员工工作状况给予随机的、非正式沟通的辅导,通过不断的辅导使员工从一开始就把工作做正确,省去大量事后解决问题的时间;同时还应采取班前班后会等形式与班组员工进行面对面的正式沟通,总结上一阶段工作的成绩和问题,并取得共识,探讨原因,协商解决办法,并明确下一阶段行动方案。
3.绩效考核
绩效考核是绩效管理的关键环节,其成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。班组员工绩效考核以月度为考核周期,采取异常考核的方式,对照加、扣分标准进行考核评价,基准分为80分,考核得分在基准分上下加减。班组工作计划、工作总结、工作日志、工作会议记录、上级通报等作为考核评分依据,考核操作程序化,按考核得分在所在层级员工范围内进行排名确定绩效等级。
图2 绩效考核流程
表1 绩效考核加扣分审批表
4.绩效反馈
绩效考核结束后,相应上级应及时将绩效考核结果反馈给班组员工,对被考核人的绩效情况进行详细介绍,指出被考核人的优缺点并提出改进建议,被考核人如有异议,可在一定时期内向单位绩效管理监督小组提出申诉,申诉裁定的结果为最终结果。
5.绩效激励
绩效激励是对绩效考核结果的运用,如何根据员工的绩效考核结果确定合理的物质和精神激励,是保证绩效考核激励作用的主要手段和核心问题。以绩效为导向,建立绩效考核结果在薪酬分配、人事决策、培训开发等多方面综合应用的有效机制,有效实现“干与不干不一样,干多干少不一样,干好干坏不一样”,激励班组员工最充分地发挥其技术和才能,充分挖掘其内在潜力,促进企业与员工共同发展,保障绩效管理的有效性。
四、 工作难点及解决措施
1.如何突出重点考核内容
解决措施:通过各细项考核内容加扣分值的差异体现考核内容的重要性差异,并结合班组工作会议,通过工作计划或安排明确重点工作内容。
2.量化考核解决措施
(1)将侧重对结果量化考核的关键业绩指标(KPI)纳入考核内容,并明确具体的考评标准,如:98%≤远动通道运行率≤99.5%,加1分;远动通道运行率>99.5%,加2分。远动通道运行率<98%,扣2分;<97%,扣4分;<95%,扣8分。
(2)在考评标准中提出具体的工作行为标准,如动作标准、频率次数、步骤顺序、时间要求、成本高低、工作记录、存放位置、沟通回复等,明确具体的优异和不符合要求情况,并进一步列出其程度差异,对应不同的加扣分值。
3.平衡评分的主观差异措施
(1)建立评分(加扣分)的多重审核机制,逐级缩小评分人员的范围,以减少主观差异。如:考核期末班组长对全体班员评分后,再报相应上级审核。
(2)缩短评分周期,以班前班后会上的表扬批评等作为评分依据。
(3)精细化考评标准,印发或公示考评标准。
4.如何平衡做多错多、做难分低的情况
(1)考核内容设置工作数量和工作难度,按超出当期所在层级员工人均工作数量、工作难度的程度进行加分处理。如:考核周期内工作量超出所在层级员工人均水平10%、20%、30%以上,分别加1/2/3分。
(2)对于客观上工作不均的情况,坚持下列原则:按职责要求,分配的工作必须尽职完成,特别超出职责常规要求且工作完成卓越的,可以加分;在职责范围或常规要求内的,按正常情况处理。由于本人工作能力低下而不得不多次分配低于常规工作量、无技术难度工作,从而导致本人工作数量偏低的,可以进行适当扣分处理。
5.如何平衡普遍加分的情况
(1)在关键业绩指标和工作管理方面原则上只有相应考核周期的重点指标和重点工作才可进行加分处理,以体现班组员工当期的主要绩效;但相应考核周期的所有指标和工作均可作扣分处理,以体现基本业绩要求。
(2)按照绩效等级优秀或良好人数的比例,原则上某一项考核内容当期最多只能有相应比例的人员加分。若某项考核内容出现普遍加分的情况,应及时修编考评标准,体现绩效进步与要求标准同步提高。
6.如何体现组织与员工间的绩效联动
(1)班组与班员间的联动。个人最终考核得分=班组考核得分×权重比例+个人考核得分×权重比例。
(2)班员间的联动。对于协作性的考核内容,考评标准体现不同角色人员的关联和差异。如:发生有责任的一般交通事故,负主要或直接责任者/次要或关联责任者/管理责任者/领导责任者分别扣8/5/3/1分。
五、结束语
佛山供电局2010年试点推行基于异常考核的班组绩效管理模式,成效显著,有效激发了班组员工的主动性和创造性,重点关注业绩优异和偏差的员工,既操作简单,又大大缩窄了管理范围,大大节省了管理成本,实现班组绩效管理“简单化、表单化、程序化”,达到“规范高效、化繁为简”的目标,为基于异常考核的班组绩效管理模式进一步优化和全面推广奠定了基础。
一、2018年工作总结
1、2018年我单位在生产接续方面按照***要求,基本完成各月份的生产计划。个别月份由于区队本身的管理问题及上级生产调整未达到进尺计划要求。
2、2018年生产接续比较紧凑。保证零接续,连续生产的局面,由于人员少,工作量大,质量标准化和文明施工方面还未达到规定要求,需要加强生产质量标准化管理。
3、安装撤除方面,我工区对每次生产接续都进行总结。在搬家撤除过程中,对****等大型设备分解工作现场盯班写实充分挖掘单班最高效率,机电方面制定好撤除的施工顺序保证有序撤除。并要求管理人员盯好现场,保证安全的前提下完成工作。掘进施工前,对各个环节进行全面把关,保证零接续的实现。
3、针对员工操作水平低、技能人员(机电工)能力低的劣势,我工区积极组织周三进行验收员、班组长学习,增强现场管理人员的业务水平,合理组织生产。针对机电工技能水平差,设备故障查找慢、处理应急事故能力差的状态,组织机电工周四进行业务学习,增强机电工业务水平。
4、面对管理人员比较少,为了保证正常施工,管理人员轮休基本都控制在2个月以上。
5、宿舍卫生一直是工区的一大问题,工区制定宿舍管理规定并每个宿舍安排舍长一名,督促领导各个员工叠好被子,打扫好宿舍卫生,并安排工区管理人员分片承包,创造良好的宿舍环境。
6、存在不足:
工区管理有很多方面还未形成制度化需加强完善。
管理人员绩效考核内容较为单一,需细化管理。
工区执行力不高,尤其是生产接续过程中,各个环节安排到位但执行不到位,造成环节脱节,影响生产接续。
机电学习组织不到位,机电工业务水平未得到很大的提高,致使机电事故影响时间长,尤其是井下设备的老化及保养不到位。
掘进班组工人安全意识有待提高,有些工人违章作业,部分工人存在高傲轻浮的情绪影响安全管理。
材料存在浪费、丢失现象严重,需进一步提高材料管理力度。
摊子大,人员少造成各项工作完成不到位矿罚款比较多。
二、2019年工作打算
1、首先从安全入手,为了更好地规范职工的个人操作行为保证安全生产,工区打算制定内部积分制,以***罚款及工区内部考核为扣分标准,促进职工正规安全操作。
2、从管理人员抓起,细化绩效管理考核制度,加强对管理人员的管理力度,强调执行力。明确各个副区长的岗位责任制,责任追究到个人。管理人员要有责任心,做好自己的本职工作。
3、机电设备事故频发,机电工业务水平需全面提高。工区出台机电工学习制度,理论与实操相结合,考试成绩与机电工工资直接挂钩。采取强制性学习的措施,让机电工的业务水平上个台阶, 加强设备保养,设备维护,降低事故率。
4、细化生产接续,每次生产接续前工区生产区长牵头组织生产接续会,明确责任,环环相扣。哪个环节出现脱节直接落实到个人。生产接续完成后做好总结,吸取教训,积累经验。
5、周二班组长、验收员,周四机电人员的学习执行好,在质量标准化、文明施工、施工工艺上多教多说,加强基层干部的质量意识,保质保量完成19年的生产任务。
6、完善2019工区管理制度,组织学习好工区各个管理制度。好的制度需要有好的执行力,号召全区高效执行力,执行好工区管理制度。
7、区队竞赛不仅仅只是质量、安全的竞赛,19年通防、机电、运输、文明施工都纳入正规竞赛中。
8、完善材料制度,制定井上井下材料台账,做到经营管理。材料区长对井上井下的材料不定期排查,对不负责任的个人考核。真正从源头上杜绝丢失浪费。将丢失的材料落实到班组,增强工人节约材料的意识。
20xx年,我队在矿党政的正确领导下,紧紧围绕年初矿工作会议确定的安全工作目标,始终坚持以人为本,不断加强全队员工的安全思想教育,深入开展“安全生产责任制落实年”、“三违”专项整治年活动,注重现场安全管理,不断强化安全基础工作。
一、20xx年的安全生产工作总结
(一)、强化安全思想教育,提高员工安全素质。
从年初开始,我队充分利用班前会、周一安全例会等形式不断加强全队员工的安全思想教育,贯彻落实上级有关安全文件精神,组织员工认真学习“三大规程”和各项安全技术措施。根据工作面实际,有针对性的开展了事故案例教育,起到了较好的警示员工和教育员工的目的。每月组织全队员工开展一次安全岗位技能学习并积极参加矿组织的年度安全培训。队还和各班组签订了安全生产目标责任书,班组和员工签订了互保、联保合同书和员工反违章承诺书,员工的安全生产意识得到了进一步的提高。
(二)、认真落实各级安全生产责任制
我队严格落实现场带班人员及操作人员的安全生产责任制,要求班组长在重点工作上加强安全管理和监督检查,对所负责的工作负安全管理责任,发现不安全问题和隐患要及时采取有效措施进行处理;要求各岗位各工种操作人员,每个工序都要严格落实安全生产责任制,并严格按章操作。在重点工作上,队班子成员分班作业,现场盯防,认真落实各项安全技术措施,做好现场安全监察,班子成员做到了不违章指挥,确保了各项工程安全顺利的完成。
(三)、强化日常“三违”治理和专项安全检查,有效消除事故隐患。
我队在隐患排查治理工作上实行队领导带班隐患排查、班组班排查,队级周排查的排查机制。全队员工针对本岗位开展隐患自排自查活动,重点排查作业环境、设备设施存在的不安全隐患和人的不安全行为。对查出的隐患能现场整改的必须现场整改,否则不准作业。从而有效地消除了作业现场的不安全隐患。
(四)、强化现场安全管理,做好重点工程的安全监察。
在现场安全管理上我队不断提高队组管理人员和员工的安全责任,从强化班组工程质量和标准化工作入手,以防范顶板事故和重大机械设备事故为重点,不断规范员工安全生产工作行为,严格控制零打碎敲事故。加强了重点工程和区队交叉作业的现场安全管理,右二片工作面末采期间,我队严格规范拉移支架和开启刮板输送机等设备操作程序,不断加大作业现场的安全检查和监察,从而保证了工作面作业人员的人身安全。在安装回撤工作中,我队班子成员分班作业,24小时现场盯防,严格落实各项安全技术措施,做好现场安全监护。
(五)、积极开展反违章和安全生产月等活动
进入20xx年,我队广泛开展了反违章专项治理活动,组织全队员工认真学习了《xx安字1号文》、《xx矿“三违”管理实施细则》、《xx矿“三违”专项整治方案》等安全管理制度和综采队各岗位安全生产操作要领。重点监查和检查员工作业过程中的习惯性违章和装置性违章。对发生违章作业的员工不仅加强了安全思想教育,还进行全队通报和曝光,达到了警示他人,教育他人的目的。今年6月份,我队还积极开展了以“全面落实企业安全生产主体责任”为主题的全国第十六个安全生产月活动。充分利用班前、班后会组织员工认真学习各种安全知识,组织员工参加矿举办的安全宣誓、安全漫画、安全板报等活动。在工作面开展了顶板事故和水灾事故演练。同时狠抓作业现场安全管理,每周进行一次隐患排查活动,并全部进行了彻底的整改。通过各项安活动的开展,进一步提高了全队员工的安全生产意识。
(六)、进一步抓好安全标准化工作。
在安全标准化工作上,队班子成员高度重视,不断加强全队的安全标准化建设,建立健全了班组质量验收制度,做到了工作面的工程质量与班组绩效工资相挂钩。在质量管理上,做到了有奖有罚,有效的提高了班组员工的质量意识。同时,积极开展“亮点工程”活动,根据工作面实际,确定“亮点工程”,从而不断提高工作面质量标准化水平。
(七)、存在的不足与差距
今年我队安全形势不好,发生两起工伤事故,这说明了我队在安全管理上还存在不足之处。针对今年我队发生的两起工伤事故,我队认真深刻的进行了事故分析,总结事故发生的原因,主要表现在以下几个方面:
1、我队在安全管理工作上还存在阶段性安全管理松懈的问题,没有持之以恒地抓好安全管理工作。
2、员工安全思想教育不到位,部分员工安全意识差,自主保安、相互保安能力差。
3、我队的安全管理重心出现了偏差,把主要精力都放在了重点工程和危险性较大的工作上,忽视了日常细节方面的安全管理工作。
4、班组长安全教育和安全责任落实不到位,部分班组长存在重生产轻安全的思想。
二、20xx年安全生产工作思路
1、进一步强化全队员工安全思想教育和安全培训力度,不断提高员工的安全意识和实际安全操作技能。
2、认真落实好各级安全生产责任制,把安全工作当做各项工作的重中之重,常抓不懈,真正做到不安全不生产。
3、注重加强重点工程和危险性较大工程的现场安全管理和监督检查,同时注重做好日常细节方面的安全管理工作,全面认真细致的抓好全队的安全管理工作。
4、积极做好右三工作面各项设备的预防性检修工作,减少和控制零打碎敲事故的发生。
5、深入开展好“反违章”专项治理和事故隐患排查活动,强化作业现场安全检查和监察,减少和遏制员工“三违”现象的发生。
6、进一步开展好班组建设,从规范危险点辨识分析到提高班组员工的安全操作水平入手,不断提高全队各班组的整体安全管理水平,为全队安全生产提供保证。
7、加强班组长安全思想教育和安全责任意识教育,组织班组长认真学习安全生产标准化和煤矿安全规程,并执行班组长动态安全考核机制,实行优胜劣汰。
8、抓好安全标准化工作。积极教育和引导全队员工牢固树立“安全标准化是生产的保障”这一理念,把安全标准化建设贯穿于安全生产工作的全过程,切实促进我队安全工作的有序开展。
三、关于加强和改进公司安全生产工作的意见和建议
1、 建议公司将绩效工资划分出安全绩效工资,用以强化职工安全作业的管控和考核。
2、建议公司职能部室经常深入基层,指导基层现场安全管理和内页管理。
本人叫刘强,男,出生于1986年9月,2009年毕业于沈阳建筑大学,学土木工程专业,本科学历。自2010年参加工作的第一天起,我就立志要出色地干好本职工作,干一行,爱一行,钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作,总是不计较个人得失,讲奉献,讲学习,讲团结。从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想,认真学习实践科学发展观,平凡的岗位上留下了踏实的脚印,曾获得奖励。
一、加强学习,不断提高自身理论修养
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自担任项目经理以来,我一直坚持奋斗和指挥在生产施工第一线。随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此,多年来,我始终牢记“质量第一,安全责任重于泰山”的宗旨,把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作能力和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力,这样才能适应时代的发展需要,跟上时展的步伐。以自己的实际行动来践行“三个代表”、“科学发展观”,带领工作团队共同突破各个难题,保证各项施工项目顺利完成。
二、注重积累,不断提高专业水平
我们建筑施工工作专业性要求比较高,而且现在公司承建的工程无论技术含量还是施工难度要求都十分高。我是个追求完美的人,也深知提高自身专业素养的重要性。工作中,我一直不忘坚持学习建筑施工方面的专业知识和法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从施工项目管理中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨施工过程中遇到的技术难题。工作之余,还坚持读书阅报,了解行业信息,掌握最新的行业动态,吸收先进的工艺和技术。现在,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。20**年我还取得了助理工程师及一级建造师的资格证书。
三、爱岗敬业、勤奋向上、积极进取
(一)狠抓队伍建设,强素质,增本领
俗话说,“火车跑得快,全靠车头带”。自己作为项目经理,首先要以身作则,率先垂范,给广大员工带个好头。建筑施工是一项任务艰巨的工作。要想抓好管理工作,必须有一支“专业强、素质高”的工作队伍。因此,我围绕班子建设,想法设法,从转变员工的观念入手,借助工作时机向员工们宣传规范化、程序化、精细化、格式化的管理理念,用分工协作、分层管理、区域实施、资源共享等方式进行管理。同时,狠抓班子建设和队伍建设,更新思维方式、改善工作态度、务实工作作风,以强化领导班子建设带动员工队伍的建设。
(二)制度上求严,强内控,抓管理
俗话说,“无规矩不成方圆。”项目施工需要我们工作人员有“严谨、踏实、认真”的工作态度。这一切都需要制度做保障。因此,每次根据项目工程的特点和管理人员的思想实际情况,开展以工程建设职业道德为主的自律教育,增强他们廉洁自律的意识。同时,强化制度管理,在公司规章制度的前提下,查找管理上的漏洞,制定出相应的措施,确保管理人员能够在工作中保持清醒的头脑,自觉做到自重、自省、自警、自励。同时,我常常亲自深入现场,在坚持施工情况的同时,规范员工的行为准则。发现问题,及时要求进行整改,确保施工过程的安全、可靠。
在长期的施工中,我严格做到对以下三方面进行管理,即合同、信息、现场这三个方面进行重点管理。一是每项负责的工程我都结合实际,明确了工期目标,制定了周密的阶段性工期计划,做到计划上墙,对照执行,绝不拖延。二是实行生产例会制度,每天总结当日的工作情况,出现的问题等,安排好次日的工作内容。三是加强与各部门的沟通、协调。各种计划提前一周进行上报,确保材料及时到位。四是积极更新观念,加强技术创新。改进落后的施工方法,采用方便快捷的操作工艺。另外,还十分注重做好组织协调工作,做好项目中土建各工种合格专业之间的协调,施工过程中的人力、物力、材料,设备及构配件之间的协调,并做好与建设、设计、勘察、监理、质监等单位的外部协调。在组织施工过程中,严格执行国家有关标准、规范,严格执行施工图及技术要求,积极推广应用新材料、新设备、新技术、新工艺,重视新技术的应用和创新,取得明显的经济效益。
(三)工程上求实,确保施工工程质量
在我负责的工程中,我都一直注重把好质量关。对每个项目的进度、质量、成本、安全都建立起目标管理制度,实行科学的控制管理。把工程质量作为公司各管理层和各部门的中心工作,立足施工现场。从班组开始把好工作,每道工序施工前,要求各专业工长必须对施工班组进行书面技术交底,没有技术交底的,班组可以拒绝施工。同时,施工班组要真正落实自检、互检、交接检。进行下一道工序施工时,两道工序的专业工长进行质量移交并有书面签字。从而确保施工各环节都不出现纰漏,保障及时发现并处理各种问题。建筑施工质量控制是从原材料开始,为确保原材料能够合格进场,我还制定了一系列措施,把牢材料关。质量控制由班组长和专业工程师负责,如质量不达标,班组工资不结算,从而提高了班组质量意识,重视工程质量,有效杜绝了质量事故。同时,我作为带头人,面对施工过程中出现的各种难题,我常常利用休息时间进行钻研,努力寻找答案。有时还和同事们一道进行讨论,分析问题的原因,制定出相应的工作思路,明确施工步骤。这样,才能保证质量和进度并驾齐驱。
(四)狠抓安全生产,文明施工
我在狠抓工程进度的同时,还十分注重安全生产。我常常强调安全生产的重要性。在施工高峰期,增派安全管理人员,确保每个工作面有人负责监督,做到难点、高危作业面有方案、有负责人、有紧急救援方案等。抓安全的同时不忘文明施工,每个班组划分规定的作业区域,施工材料堆放整齐,做到施工完毕料尽场地清。同时由项目部统一负责施工区域的清扫,防止发生班组之间的扯皮现象而出现卫生死角,确保了场地整洁,工地的安全文明施工。
四、工作作风优良,责任意识强烈
“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责任”。始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,坚持做到“三个不让”:不让分管的工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让的形象在我这里受到损害,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。