高中生消费调查论文精选(九篇)

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第1篇：高中生消费调查论文范文

1.1高中生物实验的内容

根据实验的主要方法，可将高中生物必修部分的实验划分为7种类型：观察类、检测类、探究类、模拟类、调查类、设计类和搜集类[5]．其中，观察、检测和模拟类实验比较常见；设计类实验是学生探索和发现真理的重要途径；调查类实验主要是针对已经存在的事实或现象，要求学生通过对客观事实和现象之间的了解得出结论，培养学生收集和分析资料信息的能力；而搜集类实验则要求学生根据问题拟出资料收集的具体方案，然后通过各种途径收集相关资料，最后对搜集到的资料进行筛选归类整理，并以各种形式（如黑板报、论文、报告及辩论赛等）展示．在选修模块实验中，选修1的实验以实践活动为主要学习方式，全部为实验操作，不同实验内容的教学目标各有侧重，有的侧重基本概念或原理，有的侧重实际应用，还有的侧重科学方法训练和培养学生的科学态度．实验类型大多数为引导式探究．在引导式探究活动中，学习资料中提出的实验结构或程序，学生自己设计并进行实验，通过参与探究过程有所体验和发现，从而达到预期的实验目标[6]．根据选修2的实验中的活动建议，主要是进行调查、讨论和探究活动．教师引导学生开展这些活动，培养学生的参与意识，使得学生关注社会、关注生活、关注身边的科学和技术，能帮助学生体会到生物科学与人类社会、与学生的日常生活密切相关．选修3的实验中，除了技术要求较高的“DNA的粗提取和鉴定”外，其它实验都不在实验室进行，而多为口头交流、辩论等活动，由于本模块实验所涉及的科学领域研究进展迅速，教师要积极引导和组织学生查阅有关资料，练习撰写专题综述报告并组织开展这些活动[7]．

1.2高中生物实验的特点

1.2.1实验数量多，类型多样化且综合性强仅《高中生物课程标准（实验）》列举的实验活动建议就有68条，当然这些实验并不要求学生全部掌握，但大多数是最基础的，学生掌握这些后，还要了解教材以外的实验，如试卷和课外书上出现的，要对大纲要求的实验有所扩展和延伸，才能够学以致用．实验数量多则相应地要求实验课时也多，据统计，实验课时甚至占到生物课总教学时间的40%[8]．高中生物实验类型多．各种类型实验的方法不同，包括显微镜观察、染色鉴定、模型制作、多媒体技术模拟、户外调查及课外收集信息等；实验形式也不同，包括教师演示、学生分组完成及独立完成等．高中生物实验综合性强．往往一个生物实验中融合了多种实验类型特点．如“探究影响酶活性因素”的实验过程不仅要让学生经历一个完整的科学探究过程，而且还要求培养学生的实验设计能力，在实验过程中要考虑单一变量并进行定量分析；又如“设计并制作生态瓶”的实验不仅需要学生小组合作设计制作完成，而且也是一个模拟实验，模拟的过程充满探究的要素，此外，实验还要求学生对自己制作的“生态小瓶”进行长时间的观察，这无疑也培养了学生的观察能力．1.2.2科学探究受到重视，实验内容贴近生活且技术比较先进课程标准的4个基本理念之一是倡导探究性学习，在能力目标别提出了发展科学探究能力，并详细列举了11条与探究紧密相关的能力，这为开展探究性实验教学提供了重要指导．强调和重视科学探究还具体表现在新课程实验的结构和内容上，必修的3个模块中，具有探究性的实验几乎占到全部实验的三分之一，而选修部分的生物技术实践模块的13条活动建议中几乎均包含探究性的内容，另外2个模块的活动建议也多为可以进行资料收集探究的活动或调查[9]102．由此可见，课程标准把科学探究以不同层次和形式融合到实验教学中．高中生物课程标准强调关注学生的生活经验，注重与现实生活的联系，在现实生活的背景中学习生物学，倡导学生在解决实际问题的过程中深入理解生物学的核心概念，这样可以激发学生的学习兴趣，也可以让学生学以致用．如调查类和搜集类的实验都要求学生到现实生活中去调查和搜集信息，并对这些调查和搜集来的信息进行研究分析等．如选修1“生物技术与实践”中有果酒、果醋及腐乳的制作等，选修2“生物科学与社会”中对设施农业的参观和对绿色食品生产或消费情况的调查等，这些实验活动贴近生活，实验材料也来源于生活．实验技术比较先进．特别是选修部分的实验，大都与生命科学新技术、新应用紧密联系．如基因工程、克隆技术及干细胞研究等．此外，还有多媒体技术的运用，如“利用计算机辅助教学软件模拟人体某方面稳态的维持”等．

2生物科学（师范）专业实验内容及存在的不足

2.1实验内容

在高师生物科学（师范）专业课程体系中，生物类专业必修课比重大，几乎每门专业课程均设置了相应的实验课程，包括动物学、植物学、微生物学、遗传学、生态学、生物化学、细胞生物学、分子生物学、植物生理学及人体生理解剖学等实验，每门实验课程的实验数均在8~12个．

2.2存在的不足

2.2.1课程内容强调专业性，缺少与高中生物新课程的联系受传统高师生物课程观的影响，实验课内容倾向于强调系统性、整体性和全面性，突出学科专业性，而师范性不明显，验证性实验占据主导，设计性和综合性实验欠缺，缺少与中学生物实验教学有机联系的问题尤其突出．生命科学的发展日新月异，高中生物新课程很注重知识的时代性和前沿性[10]，但生物科学（师范）专业的实验教学内容设置往往多年不变，不能反映生命科学学科发展的最新成果，与学生科学素质、实验技能和创新能力培养的要求不符．2.2.2实验教学内容缺乏与生产、生活和社会实践的联系高中生物课程标准提出注重与现实生活的联系理念，就是要改变轻视学生生活的现状，让学生在真实的生活中学习和体验知识．从课程标准建议了大量的调查类和搜集类的实验可以看出，高中生物实验更加强调与生活的联系，倡导学生在解决实际问题的过程中深入理解生物学的知识．但生物科学（师范）专业的实验内容大多是对理论的验证，更强调实验的学术性，相对而言忽视了与学生生活以及现实自然、社会的联系，不能激发学生学习的兴趣，无法让师范生深切地体会到专业知识的价值，可能会影响到以后工作的教学质量．2.2.3实验教学缺乏体系建构生物科学作为一门独立形态的自然科学，应有其自上而下、自下而上的实验体系，但师范院校的实验教学缺乏这种体系的建构[11]75．每一门课程仅从单一学科的知识系统性和完备性方面设计教学内容和技能训练，各门课程自成体系，与本专业其它课程联系不紧密，对课程内容整合较少，因而造成一些实验内容重复，如微生物学中的“霉菌观察”与植物学中的“菌类植物”实验内容基本一致．2.2.4实验教学模式化高师生物学实验教材编制模式化，实验设计程式化，即实验目的基本原理实验内容与材料等仪器与设备等操作步骤实验结果实验分析报告[11]76．实验过程以教师讲解、演示为主，学生履行三步曲，即按实验指导的要求或教师总结的实验步骤进行操作观察实验结果完成实验报告[12]．学生对实验材料的采集培养、药品配制等实验的准备过程和实验方法步骤的设计参与度低，对实验方法步骤缺乏必要的思考理解和创新，师范生独立实验能力的培养受到限制．2.2.5研究性实验内容缺乏目前，生物科学（师范）专业开设的专业课实验内容大多为验证性实验，虽然可以加深学生对理论知识的理解和培养基本的实验技能，但仍属于间接获取知识的渠道，对培养师范生的科学探究能力不利．

3有效衔接高中与大学的生物学实验教学

3.1加强高中相关实验内容的渗透，增加和生活联系比较紧密的实验内容

生物科学（师范）专业的教师要致力于高中生物学实验教学的研究，了解其基本内容和方法手段．在保证实验课内容达到本科水平的前提下，选择与高中生物教学联系密切并能充分发挥现有实验条件的实验内容，制定切实可行的实验计划，力争使中学生物学实验中的基础部分、经典部分成为高师生物学实验的研究主题之一，使得高师生物实验内容与手段上形成和中学生物学实验的包涵关系．

3.2改进生物科学（师范）专业的生物学实验手段，使实验内容跟上科学技术的发展

在实验内容上，应该结合当前高中生物教学岗位的要求，组织各教研室有经验的任课教师对实验教学进行改革，剔除内容陈旧、技术落后的实验，增加反映现代定量分析、探究性、设计性和综合应用的新实验技术内容，跟上生命科学技术的发展．此外，在实验课程中，可以结合相关的研究课题和最新研究进展，在课堂讲解或是实验过程中穿插介绍，补充同一个实验的不同技术与方法．有些新技术、新方法，即使因为条件所限不能亲手做，但也应让学生有所了解，如光合强度的测定既有传统的改良半叶法、氧电极法及红外线二氧化碳气体分析仪法，也有较为先进的便携式光合仪测定法．

3.3整合实验内容

在制定生物科学（师范）专业的实验教学计划时，要统筹规划、互通有无、科学整合以及合理安排实验内容，避免学科间实验的简单重复，以增加实验的多样性和丰富度，提高实验教学效率，让学生在有限的实验教学中，接触和了解更多的实验内容与方法，这也契合高中生物实验内容和形式多样化的特点．实际上，高中生物涉及的68个实验，均可按照生物科学（师范）专业的专业课程进行分门别类，分别归入或融入到具体的相关课程实验中去，使学生在大学实验教学过程中，基本能接触到所有的中学生物实验内容．

3.4改革实验教学体系

将以验证性为主的实验教学体系改变为实验内容要求由低到高的生物基础实验、综合训练实验、研究设计实验3个不同层次的新体系[9]101．生物基础实验主要完成中学生物学新课程标准及实验大纲规定的基本内容，旨在培养学生的专业基本实验技能和动手能力，掌握生物学基本研究方法；综合训练实验则由学生实验小组（6~8人）自己设计方案、准备药品仪器及独立撰写实验论文，完成大纲规定的提高性内容或感兴趣的问题，旨在培养学生的综合能力和创新能力；研究设计实验为教师根据本地生物资源或结合本地生产实际而开设的科学研究性实验项目，在教师的带领下有针对性地开展科学研究实验，旨在培养学生的参与意识、科研意识和自然科学研究工作所应具备的科学态度．

3.5鼓励师范生积极参与实验准备工作

准备实验也是一名生物教师应有的专业素养之一．高师院校在生物实验教学中，应该鼓励师范生积极参与到实验准备工作中，如动植物实验材料的采集与培养、试剂的配制、仪器的调试、微生物菌种制作及消毒灭菌等，使学生系统地了解实验从始至终的全过程，这将提高师范生准备和组织生物实验的能力．

3.6培养学生口头表达能力，锻炼文字驾驭能力

教师应按照学生的认识规律，对实验内容加以组织、润色，并且用科学、准确、生动及富于启发性的语言表达出来，以便学生理解和接受．在实验教学中，教师要引导学生从实验现象出发，能够用生物专业语言表达、组织及研究实验，还应认真对待学生的实验报告，对表达不准确和书写不规范等情况及时纠正．

4结语

第2篇：高中生消费调查论文范文

“体验式学习”必须选取适合的“学习主题”。“学习主题”是相对于“教学主题”提出的。“教学主题”就是按照一定的理论思路和操作思想，对教学内容的调整、重组方案。它着眼于教师的“教”，即便在常规教学中，也要求教师的教学具有清晰的“主题”。而“学习主题”是教师依据不同学习方式的不同特点，根据课程标准，按照学生特点(也包括教师自身的优势、特长)所设计的引导学生能动学习、达到既定目标的、具有方法论意义的主线索以及相应的内容载体、学习策略的总和。它着眼于学生的“学”，强调学生的学习能动性。

下面将就经济生活课教学过程中，教师如何根据已有文本――教材，根据体验式学习的特征为学生合理选择学习主题实施有效学习问题进行探讨。

(一)《经济生活》学习主题分析

朱明光老师认为，《经济生活》“体现经济生活以人为本的理念，结合学生的生活，关切合乎学生认识事物的逻辑和实际需要，从而使他们更能品味到经济知识的有用性、经济思想的科学性、道德教育的实在性”。《经济生活》有效地实现了生活主题、学科知识与价值观三者的结合。(见下表)

这一结合为学生体验式学习提供了体系上的支持，“消费者”“创业者”“管理者”“建设者”等“者”的贯穿将学生定位在了一个能够亲身参与的角色上。

(二)《经济生活》体验式学习的学习主题选择及实践

任何一种学习方式都是与教学目的、学科特点和学生的年龄、认知结构等特征密切相关的。“没有最好和唯一，只有最适合。”《经济生活》中进行体验式学习，所选择的学习主题应具备以下特征：

1，主题要生动，与现实经济生活紧密相连。高中生社会接触面扩大，社会交往更加频繁，思想意识日趋活跃，思维能力明显提高。一方面，他们不愿意被动地接受他人的既定的观点；另一方面，他们自身又难以完全独立地、全面地形成自己的思想观点，其思想活动和品德形成具有独立性、选择性、多变性和可塑性等特点。因此，在“主题”的选择上就要体现生动、与现实联系紧密等特点，以使学生乐于体验，并在体验中根据生活经验理解和把握正确观点。因此，类似于“我国的基本经济制度”这样看似与学生生活距离较远的主题，我们就将其具体化为“多种所有制企业的作用”这样相对学生而言更加亲近的主题。

2，主题要具有可行性，即可操作性。由于体验式学习需要学生走进生活或模拟情景，因此主题的选取是否具有可行性就成为了体验式学习能否成功、能否取得预期效果的关键。如，“市场”“消费”“劳动者”就在学生身边，实施起来比较容易；而“投资”的主题相对而言实操性较弱，但我们采取了模拟方式，变难为易，也取得了预期效果。

3，主题要符合教材编写的设计思路和主干知识观点，具有一定的普遍性。《经济生活》教材建构了以经济生活为基础，以经济学学科知识为支撑的课程模块，突出了课程实施的实践性和开放性。因此在设计体验主题时，要尽量做到每个单元都有所涉猎，以达到一定的普遍性。如第一单元中，第二课提出要把握市场运行的基本规律――价值规律，通过多变的价格理解价值规律，我们据此确定了“走进市场把握市场规律”这一主题：第三课中提出树立的正确消费观，理性消费，我们据此确定了“走近学生消费理性科学消费”这一主题。其他主题的设计也依照的是这一思路。

4，主题要与教材中所涉及的探究性学习的主题相得益彰，形成互补。《经济生活》教材倡导的是开放互动的教学方式和合作探究的学习方式，在每个单元最后都设计了一个“综合探究”，这是新教材的一大亮点。探究性学习更倾向于引导学生针对某个探究主题进行探索性的研究，即提出问题――探究问题――解决问题。在设计体验式学习的学习主题时就要注意与之区分，避免主题的重复。为此，我们在设计时注意避开“正确对待金钱”“讲求效率”等探究主题。但我们也确定了“走近劳动者感受职业竞争”这一体验主题，乍一看，它似乎与“做好就业与自主创业的准备”的探究主题有些重复。我们认为，就业问题是每一个学生未来必须面对的、关系到切身利益的大事。要使学生在这一问题上有一个鲜明、深刻的体会，不妨在原有的“探究”(收集资料、感受就业压力)的基础上，让学生真正走近劳动者，通过切身感受，让他们既能正视就业的压力，又能主动积聚实力主动应对就业挑战。“探究”与“体验”相互配合，取得了预期效果。

据此，通过研究，选择了以下学习主题，并明确了具体内容。

主题一：走进市场　把握市场规律

(1)分别记录1月底(非节日)、春节前后各1周的2～3种蔬菜或水果的价格情况。(2)与商贩交流，了解价格变化的原因。(3)撰写调查报告，分析价格的变化情况、原因以及从消费者和经营者的不同角度论述应对策略(2000字以上)。

主题二：走进品牌企业　体会市场竞争

(1)拟定参观提纲。(2)参观1～2家品牌企业并座谈。(3)撰写论文，以案例的形式围绕着品牌企业的成功进行阐述(2000字以上)。

主题三：模拟投资感受现财(假定你的手中有30万元的资金)

(1)复习并有拓展性地学习有关知识(如基金)。(2)制订一份投资计划并进行预期收益分析。(3)模拟操作一个月，观察并记录各种投资方式获得收益情况。(4)分析结果，研究不同的投资方式，撰写论文(2000字以上)。

主题四：走近学生消费理性科学消费

(1)拟定调查问卷，调查周围同学消费的情况(如种类、占家庭收入比例、使用率等)。(2)进行调查。(3)撰写调查报告或论文，分析学生消费行为中的合理及非理，阐释原因等(2000字以上)。

主题五：走近劳动者　感受职业竞争

(1)采访不同行业的劳动者，就职业技能和职业道德等问题，结合社会对人才的需求等进行座谈。(或采访大学高年级的学生，感受就业的压力以及社会对人才要求的变化)(2)撰写相关论文，阐述观点特别是给我们的启示(2000字以上)。

主题六：走进多种形式的企业体会多种所有制的经济制度

(1)采访不同所有制的企业，对比其不同特点和优势，以及在社会经济推动中的不同作用。(2)撰写相关论文，阐述多种所有制形式存在的价值(2000字以上)。

主题七：走进监管机构　体验政府监管

(1)联系某监管机构(如工商局、药监局、质量监督局等)，了解其主要职能、具体工作、对市场的作用。如果可能的话可以跟随某次执法行动。(2)撰写相关论文，阐述对国家宏观调控对市场作用的认识(也可拓展为对国家监管的建议等，2000字以上)。

第3篇：高中生消费调查论文范文

【原刊地名】京

【原刊期号】200607

【原刊页号】45～46.54

【分 类 号】G382

【分 类 名】中学政治及其他各科教与学

【复印期号】200612

【作 者】刘云

【作者简介】刘云，重庆市教育科学研究院。

【摘 要 题】探究与创新

【正 文】

研究性学习是21世纪我国新一轮基础教育课程改革的一大亮点。它的推进实施有助于培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力以及学生的创新精神和实践能力，从而克服传统的“接受式学习”的弊端。研究性学习的实施通常有两种方式：一是课程式研究性学习（课程计划规定高中研究性学习课程每周3课时）；二是学科渗透式研究性学习（课程标准规定占10%左右）。本文谈到的高中思想政治课研究性学习均指的是第二种实施方式，其实施过程一般包括“研读教材——课题设计——课题研究——成果展评”四个阶段，每个阶段又由若干个环节组成。其构成见下面的模式框架图（师生活动策略）。

一、研读教材，提出问题

在高中思想政治课研究性学习的研读教材阶段，教师作为教学活动的组织者、学习方法的指导者和学习过程的参与者，必须注意充分发挥学生的主体作用，引导学生读懂教材，实现“三自一提出”（即自读教材、自由质疑、自主归纳，提出有待研究的问题）。如高一思想政治第六课《银行与储蓄者》的教学，便可指导学生自读教材、自由质疑、自主归纳，找出重点、难点、疑点。在此基础上，学生归纳整理本课知识结构，并列表比较中央银行、商业银行、政策性银行的性质和职能，债券和股票的异同，政府债券、金融债券和公司债券的异同，社会保险和商业保险的异同等；同时，提出若干有待进一步研究的问题，如银行与国家、企业、个人的关系如何？存款储蓄是不是越多越好？居民收入增多了如何投资理财？等等。

二、分析问题，形成课题

在高中思想政治课研究性学习的问题设计阶段，教师应创设问题情境，引导学生讨论分析需要研究的问题，形成研究课题。如在《银行与储蓄者》一课的学习中，有教师以新闻报道“中国人民银行宣布，自2004年10月29日起上调金融机构人民币存贷款利率。这是自1996年以来连续8次降息后的第一次上调利率”为背景材料来创设问题情境，引导学生分析、讨论如下问题：①中国人民银行运用利率手段，上调存贷款利率对社会经济生活会产生哪些影响？②存贷款利率上调之后我们应如何投资理财？学生通过分析、讨论、研究，便会根据自己的兴趣爱好、占有的信息资料、人际关系资源条件等选定有研究价值且自己能完成研究任务的问题，形成《银行存贷款利率上调对社会经济发展影响的研究》《家庭投资方案设计》等研究课题。

三、课题研究，形成成果

课题研究是高中思想政治课研究性学习的实质性阶段，由组建课题小组、制定研究方案、搜集处理信息、成果表述四个环节组成。具体实施过程如前面模式框架图所示。

第一个环节是组建课题研究小组。学生根据课题研究情况，以共同兴趣、乐于合作、特长互补为原则组建课题小组，并推选出小组长。教师在这个环节中，主要是做好协调工作，提醒学生在自愿组合时，要注意把擅长社交、写作和电脑操作的同学进行合理搭配。

第二个环节是制定课题研究方案。主要是对课题研究结果进行预测，制定具体的研究计划，设计研究方案。在这个环节中，教师要帮助学生增强研究的计划性、自觉性和责任感。因为学生在结果预测、活动计划等方面的意识和能力较薄弱，需要教师参与其中，与学生一起共同设计研究方案。

第三个环节是学生分工协作，带着问题分头收集信息，研究处理信息资料。这是研究性学习的核心环节，也是学生在研究中去体验学习的成功与失败的过程。在这一过程中，教师可充当咨询者，为学生提供知识和方法咨询；充当协调者，协调学生处理好人际关系；充当监督者，督促学生严格执行研究计划，扎实推进研究工作。

第四个环节是汇总资料，形成并表述研究成果。教师要事先与学生商量并确定课题研究最终的成果表述形式。如政治小论文、调查报告、课件、光盘、板报、展板、模型等都是高中思想政治课研究性学习成果表述的有效形式。这样，就可使学生在研究前、研究中、研究后始终对研究的主体、内容、方式、过程有清晰明确的了解，便于最终研究成果的形成。

四、成果展评，升华延伸

高中思想政治课研究性学习的研究成果展评阶段，由成果展示、综合评价、课后延伸三个环节组成，是学生实现自身研究价值、共享研究成果的过程。

成果展示环节一般在课堂上完成，形式可以是论文答辩、成果报告会、辩论会、小型展览、小品汇报演出以及自编报纸、刊物的展示、交流等等。在高中思想政治课各年级研究性学习的过程中，可根据不同的教材内容采取不同的交流展示形式。例如，高一年级可举行《人民币存贷款利率对社会经济发展的影响》研讨会、《家庭投资理财计划》展览、《市场诚信面面观》小品汇演、《高中生消费观念现状调查》报告会等；高二、高三年级可采取《用发展观点看中国世界年》——2005年辉煌成就报告会、《中国和谐社会建设情况》汇报会、《中国民主法制建设》成果展等等。

第4篇：高中生消费调查论文范文

关键词：大学生；消费行为；消费现状和结构；理性消费；建议

一、引言

（一）研究背景。随着我国高校的不断扩招，大学生在当今社会占据了不可逾越的地位，他们不仅是社会消费群体之一，而且走在未来消费时尚和潮流的前沿。作为一名新世纪的大学生，在大学学校生活了三年，我对大学生的消费观念，消费心理和消费行为都有亲身经历，亲眼目睹，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，他们刚刚摆脱高中生的稚气，内心的需求欲望不断膨胀，消费便成为他们力求改变和提升自己的一个平台，但是又由于经济上的不独立，自身消费能力的不足，所以在消费上受到了很大的制约。这使得相当一部分大学生选择了不理性的消费理念和消费行为。对于当代大学生的消费现状，我们通过调查研究和资料的收集得到了许多真实的信息，本文深刻分析了当代大学生的消费行为和特点，问题以及对策，并努力摸清其发展趋势，在一定程度上对大学生的消费行为起到了引领作用，同时对社会，高等教育者和家庭为准确把握大学生的消费心理和消费趋向并对其进行有的放矢的教育起到了重要作用。

（二）研究的意义。当代大学生是一个庞大的消费群体，随着高校毕业生每年以惊人的数量增加，他们渐渐走向社会潮流的最前线。本文通过对我国高校学生的消费观念和消费行为进行调查研究，从而分析当代大学生的消费特点和现状以及消费动机，指出消费误区，原因和不足，并提出了比较理性的消费观念，为大学生的消费起到了一个很好的引领作用，引导其树立正确的消费观。也为家庭，社会的教育工作做了很好的铺垫，更为相关产业的发展和产品的开发提供了广阔的市场。

（三）研究方法。本文通过先确定论文方向，然后在各网站和报刊等寻找相关资料和数据，结合调查问卷分析了高校学生消费现状及结构、高校学生消费观念及特征、高校学生消费现状的影响因素以及如何引导大学生树立正确的消费行为和消费观念，在整体的思路上将理论与实际调查相结合，运用综合分析法和动态分析的方法，最后得出结论。

二、高校学生消费现状及消费结构特征

（一）消费现状。据统计，中国大约75%的大学生其经济来源都是依靠父母，剩下的25%靠自己兼职，或是奖学金，助学金来维持自己的基本生活。根据调查问卷得到如下一些数据：

由以上表格我们可以得知：在每月的基本生活消费支出中，比重最大的是500―1000元之间，最小的在500元以下，

91.4%的学生消费集中在500-2000元之间。一方面，消费水平较低的同学，可能会出现资金比较紧张，仅能够维持基本生活消费的现状；另一方面，消费水平较高的同学由于可支配的资金比较多，可能会导致盲目消费和冲动消费，出现不合理的消费现象。个体消费水平差距大。

（二）消费结构。由于经济的发展和家庭人均可支配收入的提高，大学生的消费水平也在不断提高，消费结构呈现多元化的趋势。根据调查统计，当代中国大学生的消费结构多元化主要体现在以下几个方面：（1）基本生活消费支出；（2）网络和通讯设备支出；（3）学习性支出；（4）人情消费支出；（5）其他消费支出。其中，生活基本支出所占比重是最大的，大约为56%；而随着IT行业和网络信息技术的迅猛发展，手机和电脑似乎已经不再是奢侈品了，而是成为大学生必备的生活消费品。通讯和网络支出包括手机，电脑，mp3，ipad等娱乐消费，在大学生的生活中也占据着很重要的一部分，约占21%，社会的发展，信息的重要性将带来信息产业的迅猛发展，很多技术开发商根据学生的需要，推出了一系列适合学生品位的产品，致力于开拓一个全新的消费市场，其正是看中了大学生这一潜力股。在大学生的生活中，学习是最重要的一个部分，学习性消费占11%，与学习有关的消费也是我们所关心的话题。大学生除了平时的学习和期末考试以外，还会考许多的证书，如英语四、六级，计算机二级等，尤其是大三大四的学生面临着考研的压力，在考研方面会买许多的书籍或是报各种学习班，所以会花去不少的费用。大学生的社交范围广，其人情支出也会随着年级的增长而呈现上涨趋势。有的人情支出是必须的，而有的则只是为了表现自己的大方，于是，不合理的消费结构便在校园里蔓延开来。

三、高校学生消费观念

在21世纪的高校消费人群中，时尚与潮流已成为当代大学生消费特征的代名词。他们喜欢追求新颖的东西，手机，电脑，服装，饰品等生活必需品体现了消费观念多元化的趋势。此外，大学生消费中考虑得最多的因素是实惠，即是否买的值。一方面，他们的经济来源比较少，另一方面，自身的消费能力不足，所以，在追求质量的同时，又希望价格合理。从调查结果来看，当前，80%的大学生主要的消费观念仍然是讲求实际与理性消费，追求物美价廉，“买的值，买的放心”，是最理想的选择。但是，也有一些同学因为家境比较富裕，出现了追求名牌，奢侈消费，盲目攀比的消费心理。在这种情况下，我们就应当对他们进行适当的教育，引导他们树立正确的，合理的消费观念。

四、高校学生消费的影响因素

（一）家庭背景。目前，中国的大部分城市居民家庭都是以独生子女为主，经济条件较好的家庭，一方面，受传统观念的影响，父母会在物质上尽量满足孩子的要求，对他们是有求必应；另一方面，许多父母工作比较忙，没有时间去照顾和教育孩子，缺少对子女的关爱和呵护，于是，乱花钱便成了他们想证明自己和排遣孤独的一种手段。而经济条件较差的家庭，子女往往都会继承父母的性格特点，时刻为家人着想，省吃俭用。

（二）社会环境。现代社会是物质充斥的社会。其消费观给当代大学生的消费心理带来的影响是巨大的。当前社会比较流行的一种消费观，即超前消费，许多人为了追求活在当下的精神，秉承着花明天的钱来完成当下事的的信念。经济和信息技术的发展，以及生活节奏的加快，使得传统消费观受到了强烈的冲击。而大学生在生理和心理上渐趋成熟，其消费观念和消费行为易受社会环境和大众化消费的影响，不正确的消费观也在大学群体中蔓延开来。智能手机，电脑等看似奢侈品如今却成为了每个大学生必不可少的生活品。当看到别人有而自己没有时，就会产生羡慕和自卑的心理，有的人即使没有经济实力，也要跟别人看齐，因为这样才会显得自己不比别人差。

（三）大学生自身的原因。大学生由于处在一个学生时代与社会接轨的阶段，其性格特点，是非判断能力，思想情感和兴趣爱好都没有完全定型，不能够完全独立思考问题，但是他们又特别希望自己能够独立，坚强和果敢，他们渴望得到尊重，得到关注，得到别人肯定的评价，于是，虚荣心理会让他们把这种落差转移到不正确的消费观上，而现代网络技术的发达，又可以使我们足不出户就能买到自己想要的东西，在一定程度上也加快了消费的步伐。

五、建议和对策

（一）学校和家庭要进行动态引导和教育。中国文化源远流长。而勤俭节约也一直为我们所传承。对于大学生而言，我们不应该摒弃这种美德，而是应该把它传承和发扬下去。对于家庭和学校来说，在大学生的教育方法上我们要实行动态教育。传统的理念已经不适应大学生的思维了，我们要与时俱进，紧密把握他们的思想动态和消费观念，对他们进行如消费结构，消费理念，消费心理，消费品常识，消费生态意识的教育。但是，一味地课堂理论教授难免枯燥乏味，而且效率不会高，所以提倡实地调研和理论教学相结合的方式，注重研究学生的心理与行为中出现的问题，并有目的，有针对性地解决问题。家庭是提供大学生消费的保障，学校是大学生未真正踏入社会消费的最后一站，父母要时刻引导着孩子，给他们树立榜样，为他们提供良好的家庭环境。大学作为学校与社会的衔接，校园教育对于大学生以后的成长具有至关重要的意义。

（二）大学生要树立合理的消费观念。首先，主张适度消费。我们应该根据自己学习和生活的实际情况，有目的地花钱，把钱花到最有价值的地方，实现效用最大化，消费应在家庭经济的承受能力之内。其次，要树立健康的消费模式。健康的消费模式即倡导文明消费，勤俭节约，选择安全环保无污染的“绿色商品”，合理选择消费的结构和层次。第三，要有合理的理财规划。大学生要想在激烈的社会中获得一席生存的地位，首先最重要的就是必须要具备独立的理财规划能力。我们需要的不仅仅是有独立的理论概念，也需要把这些概念用到实际生活中，不断学习和完善自己独立思考和处事的能力。养成花多少钱，记多少钱的记账习惯，时刻做到心中有数，培养自己的储蓄观念，从而形成良好的消费风气。

（三）要发动政府和社会的力量来对大学生消费观进行引

导教育。大众传媒和网络是现代社会不可或缺的信息来源渠道，它们具有强大的号召力和感应力，所以应发挥其多样性和快捷性的优势，宣传勤俭节约的良好风尚，引导大学生树立健康的消费观。而政府相关部门也应当采取相应的措施，重视对消费热点的调查研究，加强消费领域的精神文明建设，坚决抵制奢侈之风。此外，政府还应鼓励大学生适当进行发展性消费。大学生的发展性消费即在资金比较充裕的情况下，通过各种技能证书的考取，接受各种培训，各种教育等，以知识力量转化为精神力量的一种消费。发展性消费有利于陶冶人的情操，提高综合素质，促尽全面发展。

总结：对于当代大学生的消费，他们有其独特性和固定性，我们要用客观公正的态度去评价，根据现实情况，对于好的消费理念和消费习惯，应该大力倡导和发扬，对于不合理的消费，我们应积极引导学生，端正他们的态度和消费习惯。大学生的消费行为不仅仅是关系到个人的生活，而且也与家庭，社会和国家息息相关。我们要努力培养他们的消费意识，共同引导大学生形成良好的作风和正确的消费习惯，促进社会的发展。

参考文献：

第5篇：高中生消费调查论文范文

【摘要】在淄博市各大高校中，大学生饮酒行为是越来越普遍，针对这一状况，本文对淄博市一些高校的300名大学生进行了不记名问卷调查，通过这些问卷调查分析大学生饮酒行为的产生原因和一些其它的相关问题。

【关键词】淄博在校大学生；饮酒行为；相关问题

【中图分类号】R163【文献标识码】B文章编号：1004-7484（2012）-05-1078-01酒中含有酒精，如果过量摄入，就会对人类的身体健康造成危害，甚至导致一些心理问题和社会问题的出现。在校大学生正处于社会行为的建立期，过量饮酒势必影响大学生的健康社会行为。本文将通过问卷调查，分析大学生的饮酒行为，对在校大学生的饮酒相关问题进行探讨，让当代大学生知道过度饮酒的危害，引导他们形成健康的饮酒观，养成健康的饮酒的方式。1.淄博市在校大学生饮酒行为调查

在论文写作之前，本人已经根据相关的政策法规和相关的文献，结合在校大学生的相关情况，设计了一些调查问卷，对淄博市不同高校的300在校大学生进行了随机取样饮酒情况调查。调查问卷的内容包括在校大学生的饮酒行为和一些其他相关的问题。2012年3月份，向淄博市三所高校发放了350份调查问卷，到4月份，共收到应答问卷300份。据统计分析，淄博市在校大学生的饮酒率为67.54%，男生的饮酒率为84.12%，女生的饮酒率为54.97%。有59.34%的在校大学生每年的饮酒次数在7次以下，57.67%的学生在一般情况下饮酒量在一瓶左右，44.96%的在校大学生的首次喝酒的年龄在19岁以下，45.60%的大学生选择喝啤酒，喝酒场合最高的是在与朋友聚会时，为70.67%，大多是朋友劝饮；在所调查的300名大学生中，学生的醉酒率为50.12%，还有3.2%的大学生经常醉酒，16.27%学生因为饮酒而误事和不能完成学习任务。本次调查所得，男生的饮酒率、醉酒率、通常的饮酒量、压力感和饮酒消费负担均要高于女生，首次饮酒的年龄低于19岁的要高出女生33.35%。

调查还显示，在校大学生的饮酒行为跟大学生的月平均的生活费、吸烟习惯、性别、饮酒期望和对酒知识的认知度呈正相关的关系，而与父母饮酒情况和对饮酒的态度呈负相关的关系。还有78.76%的学生对饮酒持消极的态度，男生对饮酒持消极态度的有64.53%，女生对饮酒持消极态度的有86.78%，明显高于男生。大学生的饮酒期望跟性别呈正相关关系，而与父母的态度呈负相关关系。48.37%的女生和38.89%的男生对与饮酒知识的认知度较高，调查还显示在校大学生的饮酒认知度跟大学生是否饮酒呈负相关的关系。2.淄博市在校大学生饮酒行为相关问题分析

根据以上的调查分析，可以看出淄博市在校大学生有较为普遍的饮酒行为习惯，还有少部分的学生出现经常醉酒的情况比较频繁，已经形成了危险的饮酒行为。一些大学生之所以形成饮酒的行为，这跟他们的家庭环境、学校环境和所处的社会环境以及自身的价值观念取向和自身知识构成有很大的关系。其次，大多数的在校大学生虽然对饮酒怀有消极的期望，但是缺乏对饮酒相关的知识的正确认知。

通过分析我们可以发现，大学生的饮酒行为跟大学生的性别有很大的关系，上面的调查数据显示在饮酒率、醉酒率等方面，男生的比率都比女生要高，这可能跟男生的好奇心较强、不愿示弱心理、自制能力较女生差等有一定的关系。其次，这跟我国传统文化对男性喝酒比较宽容、对女性饮酒不赞许的态度也有一定的关系，可能女性的饮酒行为造成的消极影响要大大地高于男性饮酒。

其次，大学生的饮酒行为跟家庭环境也有很大的关系。从心理学的角度分析，家庭环境影响着青少年的心理和生理发展和生活习惯、个体行为的养成，父母的态度和言行对青少年有着很大的影响。因此，父母是否饮酒和父母对饮酒的态度也对青少年饮酒行为的产生有一定关系。如果父母饮酒少，对子女饮酒行为管控比较严，那么子女的饮酒行为就会有比较好的抑制。

再次，在校大学生大都是脱离父母，与朋友一起同住，所以同伴的行为对大学生行为的形成也有很大的关系。如果周围的同伴比较喜欢喝酒，那么学生就很可能跟着同伴一起饮酒，或者有时在朋友聚会上朋友劝酒不好推脱，所以只好饮酒。因此，同伴因素也是在校大学生形成饮酒行为的一个重要因素。

此外，大学生饮酒行为的形成还跟大学生的年龄、学校环境、老师影响、吸烟与否和经济状况有一定关系。一般吸烟的男生也比较喜欢喝酒。饮酒产生的消费压力对于经济情况好的学生来说较小，所以这一部分学生也可能较常饮酒。一般，如果学校对学生饮酒管得严，老师也不饮酒并且奉劝学生不要饮酒的话，那么学生的饮酒行为也会减少。3.总结

本文分析了淄博市在校大学生的饮酒行为和一些相关问题，对大学生饮酒行为的形成原因进行了深刻剖析，给人们提供了一定的借鉴意义。正因为饮酒行为有可能导致一些身体健康问题、心理问题和社会问题，所以学校需要对在校大学生加强心理健康教育和健康教育，国家要制定与酒相关的政策，控制和减少在校大学生的不良饮酒行为，为他们以后走出社会形成良好的社会行为打下好的基础。参考文献

［1］支素华，张积家，冼海良，李东方.大学生饮酒期望结构与饮酒行为［J］.当代青年研究，2007(04).

［2］邓秋萍，刘恩山.运用5E教学模式进行“拒绝饮酒”的教学设计［J］.生物学通报，2011(01).

第6篇：高中生消费调查论文范文

关键词：出版 畅销书 市场运作

中图分类号：G235 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）05-030-02

长江文艺出版社副总编辑、著名图书策划人金丽红曾说过：“做畅销书和研究畅销书完全是值得的，虽然畅销书做起来非常难，但是回报也相当丰厚，投入和产出是成正比的，这是图书市场必然的规律。”当前虽然畅销书已经成为我国图书市场的一个热点，但对于畅销书的概念，还存有争议。市场销售量大的书就是畅销书吗？究竟如何科学界定畅销书？要想探讨畅销书的市场运作，首先需要面对这一基本问题。

一、对畅销书概念的梳理

迄今为止，对于什么是畅销书，国内外业界同行及专家学者等有着不同的界定。国外方面举例如下：英国《不列颠百科全书》（Encyclopedia Britannica，EB）给畅销书下的定义是，“一定历史时期,销售量超过一般情况的书”。美国《时代周刊》（Time）、《纽约时报》（The New York Times）基本上是按照销售量来决定某本书是不是畅销书。法国对畅销书的界定，不仅限于销售量，还有其他一些规定，即由评委们一起来做一个评定，然后整体评出畅销书，并且很讲究图书品味。一些西方学者认为：“销售超过一般情况,或者销售量头等的书。”

我国畅销书的概念源自西方。对于畅销书的定义,我国学者和出版工作者根据自身实践也提出了不同的看法，具有代表性的观点如下。孙庆国：“短期内销量巨大的书”。王宏：“畅销书是指根植于已产生大众文化的现代社会,在图书的零售市场中通过运用各种营销手段,于短期内实现巨大销量、能够辐射整个市场,并能通过排行榜对其销量进行量化排序的各类图书”。郁建兴：“具有较大销售量并具有正面影响力的书”。高欣：“畅销书,指在市场经济条件下,针对市场细分和读者定位,在目标读者群中实现销量的最大化。”黎波：“畅销书是指那些最大限度到达目标读者的书。”《中华读书报》总编辑梁刚建：“在一段不间断的销售过程中，持续销量达到10万册以上，通过开放、自然的市场渠道获得，并由读者自主认同、自主阅读的图书。其实质是经济、文化交融的结果。”北京印刷学院出版系张文红用五个维度定义畅销书：销量（经济）维度，这是衡量畅销书最直观、最表象的衡量标准；时间维度，与其他类别图书相比，畅销书最鲜明体现“时令性”和“生命周期性”；空间维度，在空间上畅销书是一定空间范围内某类或某本图书的代称；质量（内容）维度，畅销书制度起源不仅表明畅销书诞生机制中的“亲经济性”和“轻文化性”一面，而且从畅销书文本内容角度考查，畅销书主题内容大多呈现为“故事性”、“奇异性”、“时尚性”、“实用性”等特点，而畅销书叙事技法也以通俗易懂、亲近大众阅读习惯为主要追求；社会效益维度，畅销书是在一定时间、空间范围内引起巨大社会影响的图书。

上述可见，自从出版业转入市场化以来，国内外对畅销书基本上是以销售数量来界定的；国内一些学者还体现出注重“双效衡量”（经济效益和社会效益）的特点。

二、畅销书的市场运作

畅销书背后都有一条完整的产业链:市场调研―选题策划―作品创作―成品印制―营销宣传―渠道支持―信息反馈。通过卖场销售，到达终端读者群。限于篇幅，本文对于畅销书的市场运作主要论及市场调研、选题策划、营销宣传三方面。

（一）市场调研

哪些书好销，哪些书不好销，也是有规律可循的。这就首先涉及图书市场调研。畅销书的市场调研可分为策划前、策划中和上市后的调研三个阶段（高欣，2005）。

1.策划前的调研。市场走势。从市场走势中可以分析：哪类图书受欢迎但市场已趋于饱和，哪类图书有市场前景但开拓需要大的投入，哪类图书市场需要减少投入，等等。这对确定畅销书选题策划方向十分重要。

外部因素。如:国家推行某项重大政策，某种社会思潮对市场购买力引起变化，读者阅读热点的转移、消费观念的变换，社会时尚引起购买力的动机等。

读者需求。如:读者在想什么，需要什么，对什么最感兴趣；目前图书市场存在哪些需求空间。要认真了解读者，研究读者的阅读需要、阅读兴趣和接受能力，以便有针对性、有目的地设计策划选题。

策划前的调研关键要与时俱进。许多畅销书的成功运作都得益于策划者与时俱进的选题思路。例如，上世纪80年代末90年代初的文学书和小说的畅销，以及后来的素质教育图书尤其是子女教育图书（如《哈佛女孩刘亦婷》）、理财图书（如《谁动了我的奶酪》）、网络文学图书（如《明朝那些事儿》）等的畅销，都与所处时期读者的阅读需求密切相关。

2.策划中的调研。读者定位。主要了解畅销书选题的目标读者的文化层次、年龄、职业、地域及欣赏兴趣、阅读水平、购买动机、购买力等。这些因素对确定图书的具体设计（如封面、版式、开本、定价）十分重要。例如，《哈利・波特》的读者主体是13～17岁的儿童少年，因为它能满足这一群体的阅读兴趣和好奇心，所以广受欢迎，持续畅销。

市场竞争。即要弄清所作选题有哪些竞争威胁。例如，同行在该领域的竞争实力、同类书的市场情况、图书运作中的潜在竞争者等。这些调研都是必须的，有利于设计选题时的正确决策。

出版优势。确定目标市场时不仅要考虑外部环境的机遇和竞争，还要考虑出版社内部的优、劣势所在。要根据本社自身性质、出书特色、销售渠道的特点等确定畅销书的选题方向。

3.上市后的调研。畅销书上市后主要了解其在市场中的销售情况、读者和媒体的反应、图书的策划方案有无达到预期目标、图书的宣传方式是否有效等。通过这些调研，不仅对现有图书制定营销策略有帮助，还可从中分析权衡策划方案的利弊得失，为今后调研积累经验。

（二）选题策划

1.畅销书运作对策划编辑的要求。畅销书的策划编辑不是传统意义上的文字编辑，而是需要对策划图书作深入细致的市场调查，准确定位读者对象和选题特色，筛选作者并参与提纲的拟订，帮助和督促作者写作，还要实施图书品牌、市场宣传和推广等一系列营销策划。在畅销书的运作中，策划编辑敏锐的捕捉选题能力、高超的社会公关能力、准确的市场判断能力以及优秀的市场营销能力等，具有举足轻重的作用。金丽红认为，这一环节的智力投入最大，需要下功夫去挖掘和加工。

2.畅销书的策划运作有规律可循。有人说，做畅销书如同摸彩票，很大程度上是在“撞大运”。撞上了，便成就了一本（套）可以为出版社带来丰厚利润的畅销书；撞不上，只能说明客观实际难以把握，也就无能为力了。其实这是对畅销书运作认识上的一个误区。虽然畅销书是一种社会现象，受国内外政治、经济、文化传统、社会思潮等因素影响，但实际上不少图书是因为先引起新闻界、公众的争论或注目而畅销的，貌似偶然，却有规律可循。以作家出版社策划出版《哈佛女孩刘亦婷》为例（张胜友，2007）。最初该社策划编辑在成都的《都市晚报》上看到一条消息，说高中女生刘亦婷毕业后同时收到美国最好的4所大学的录取通知书，用全额奖学金邀请她去读书。而这个女孩很为难，不知去哪所大学好。她与家长、同学、老师、亲友一起商量，最后决定上哈佛大学。而且这个女孩来自于一个重组家庭，父母离异。策划编辑一看到这个消息，就产生了可以做畅销书的想法，马上与刘亦婷母亲联系，商讨如何做这本书。为什么要做这本书，策划编辑分析这本书的卖点和市场所在：父母离婚往往给孩子带来伤害，孩子的性格也容易变得孤僻、扭曲，成绩急剧下降；刘亦婷的父母离异了，她不但没有受到伤害，反而还健康地成长，而且成了高才生。这里面就大有文章可作。策划编辑当时同作者商量时就谈到:作为母亲，应当怎样更关爱自己的女儿；作为亲生父亲，对孩子的教育和关爱如何；作为继父，怎样完成这个职责；作为老师，如何尽量减少学生在心灵上受到的伤害；作为同学，又怎样对她进行帮助。将这些思路集中一起，就发现了市场卖点：离异的家庭会买来看，为什么人家离婚后孩子不但没受伤害，而且成长得很好；而没有离异的家庭也想看，人家怎么能培养出这么优秀的孩子；作为中学生也想买来看，怎样对待学习、考上名牌大学，如何出国深造。可见，畅销书需要被发现，畅销规律值得探索；要下大功夫去做，绝非简单从事就能成功。

（三）营销宣传

说到宣传，有人认为它是一种炒作并给以贬义。实际上，宣传对书而言就是一种告知和服务性的工作。金丽红认为，任何一个出版社都要把做畅销书当作课题来做，要研究；宣传是很必要的，不能当成炒作；宣传技巧也很重要。畅销的秘密在于宣传，畅销书的宣传本身也需要策划。三石说：“图书的营销是一项系统工程，是一个分析、计划、执行和控制的市场运作过程。图书营销系统应贯穿于信息、选题、组稿、编辑、价格、设计、纸张、制版、印刷、渠道、运输、宣传、销售、促销、信息反馈等出版系统流程。”畅销书主要做的是营销宣传，甚至可以说营销宣传是畅销书成功的关键。比如《哈里・波特》，出版商统一规定在某年某月某日凌晨某点全世界多少个书店要卖此书，给读者先造成悬念。当然要提前10天和商、书店等签下“军令状”，必须在什么时候才能卖这本书。到那天早晨，店员们有的扮成巫师，拿着小神灯……这是一种硬性的宣传策划，却达到了预期效果，因为它非常有特色。再如，作家出版社选择在2000年零点出版发行《智圣东方朔》，也是一种宣传手段，就突破了之前的签售、演讲等传统方式。这些都是事先的营销宣传。还有一种事后的营销宣传，如《谁动了我的奶酪》，最初没做什么宣传，后来就有报道说中关村每一个被辞退的雇员都会收到这本书，这种“后发制人”的营销手段也非常有效。

畅销书的营销宣传还要善于“借势”。《谁动了我的奶酪》封底上有一段话：全世界头号的、前百位的大的企业的CEO都对这本书发表了自己的看法。而且每个人只有一句，一目了然。这本书最成功的地方就是用一个很浅显的、带有点寓意的故事，以一种很容易让人接受的形式向人们指出应该适应变化、迎接变化，才能寻找到自己在社会上的生存点这样一个道理（金丽红，2007）。

畅销书的营销宣传更要重视市场细分。畅销书往往都有自己的目标群体。谁都可以看的书，谁都不会去看。韩寒《三重门》用高中生的眼光和心态来观察、描写高中生的生活，中学生看了后就感到很亲切、很可信，特别喜欢。白岩松《痛并快乐着》读者多数为青年人，大学生尤其多。崔永元《不过如此》的女性读者居多，且主要集中在三四十岁。笔者所在的中国海洋大学出版社隆重推出的“畅游海洋科普丛书（10册）”读者目标定位中学生。据说国外还有一本专门给17岁孩子办的杂志《十七岁》，发行量也非常大。其实，做畅销书注重市场细分，就是研究目标读者群体，即把读者群体加以细分。这也是非常重要的营销手段。

三、结语

畅销书的出版运作是有其内在规律可循的，发现并把握规律，建立成熟的畅销书出版运行机制，可使出版社自主出版一系列畅销书；出版社的书畅销后形成品牌，又会带动其他书的市场，从而迅速增强自身应对业界竞争的实力。因此可以说，畅销书既是出版社走向成熟的标志，也是出版社积极应对市场竞争的标志。出版社要努力去做畅销书品牌，力争“在优秀的前提下畅销，在畅销的基础上优秀”，实现双效共赢。

参考文献：

1.金丽红.畅销书策划与经典案例分析.省略/techforum/content/476/1/262.shtml，2006.1.16

2.张胜友，梁刚建，金丽红.畅销书及其运作机制.中国图书评论，2007(4)

3.高欣.论我国畅销书的市场运作及其机制革新.南京师范大学硕士论文，2005.5

4.金丽红.关于畅销书的一点看法和做法.big5.省略，2010．

4.吕晓东.畅销书是这样打造的.新闻出版交流，2002（9）

5.刘京京.如何做好图书的策划工作.出版参考，2004（3）

6.陈颖.畅销书的可持续发展对策研究.四川大学硕士论文，2005.4

7.张玉.畅销书何以畅销――畅销书构成要素刍议.湖州职业技术学院学报，2005（9）

8.孙利军.畅销书及其运作机制初探.国际新闻界,2009(3):94-97．

9.三石.图书――行走在营销的现场.出版广角，2003(9)

第7篇：高中生消费调查论文范文

（中南财经政法大学 外语学院，湖北 武汉 430079）

摘　要：文章梳理2000-2013年国内发表有关自我概念的文献，发现学者们对于该问题关注度高，但（1）研究结论比较零散，很难做出归纳、总结；（2）使用的自我概念的理论框架也未特别明确，导致结果更加难以比较；（3）缺乏明确的时间概念；（4）未明确阐述社会文化环境对于自我概念的影响。基于Markus 和Higgins“可能自我”理论结合该领域的理论、实证研究，文章提出“基于可能自我的自我概念整合模型”，提倡整合、系统地认识自我概念发展过程。

关键词 ：可能自我；时间概念；整合系统

中图分类号：G44

文献标识码：A

文章编号：1002－3240（2015）07－0152－05

收稿日期：2015-06-05

基金项目：本文中央高校基本业务经费青年教师创新课题（2010058）阶段性成果

作者简介：蒋昌盛（1980-），应用语言学博士(CUHK)，中南财经政法大学外语学院讲师，研究方向：第二语言学习动机、自我概念、学习者身份认同。

一、国内自我概念研究述评

（一）刊发数量及趋势

本文的数据来源于中国期刊网中“中文社会科学引文索引”刊物，即CSsci刊物。以“自我概念”为

关键词 检索CSSCI收录论文摘要，一共获取355篇相关文献，主要来自《社会心理科学》、《科技信息》、《外语教学与研究》、《心理科学》等近四十多种刊物。由于本次文献整理只涉及教育类及心理类的自我概念研究，因此，重点覆盖《教育评论》、《心理科学》、《中国教育学刊》等三十多种刊物，而消费行为研究、文学研究等均被去除。另外，本次述评仅涵盖2000年至2013年的研究性论文，因此，其他时间段发表的相关文章和书评也被剔除。基于以上的标准，本述评共涉及245篇研究性论文。

通过搜索文献作者可以发现，发刊量前五位的学者分别是：黄希庭（9篇）、赵小军（8篇）、淩辉（8篇）、王燕（6篇）、（6篇）。这五位作者作品之和达到37篇，占据2000-2013年全部发刊量的10%以上。这说明国内自我概念的研究中已经形成了稳定且实力较强的研究团队，其中不乏心理学领域的全国知名学者。

从年刊发量来看，以自我概念为研究重点的论文数量逐年增加，2000年发表的论文数量仅为6篇，2007年发表数量达到峰值25篇，经过一段波动期，2013年又回落至15篇。篇目的趋势表明，自我概念研究越来越受到学界的关注，对于该问题科研力量的投入也不断加大，尤其是在心理学和教育学领域中。

（二）主要研究目的

经过关键字搜索以及阅读文献的摘要，在所选择的245篇文章中，107篇为对于自我概念或者其相关领域的综述和理论探索，如刘凤娥、黄希庭[1]。另外138篇为实证性研究，其中绝大多数都是相关性研究，如王艳辉等[2]，许瑾[3]。具体而言，这些实证研究主要关注自我概念与某些教学现象，或者学习自我概念和某些教学因素的相关性研究。姚计海等通过“自我描述问卷”调查428名北京某普通中学的初一至高三的学生，发现自我概念与学业成绩呈正相关，并且自我概念对于学业成绩有一定的预测性[4]。

除了研究自我概念与某种教学现象的相关研究之外，许多学者也探讨了自我概念与整体心理健康之间的关联性。郗浩丽等运用复合量表（参与者信息表、Song和Hattie自我概念问卷、心理健康诊断问卷）调查了南京市小学五年至高中一年处于青春期的学生（共486人）。他们发现受测中具有较高自我概念的学生的心理健康水平要优于自我概念低的同龄人[5]。

相比以上提及的相关性研究，自我概念的发展性研究则少得多。姚信通过田纳西自我概念量表调查了杭州市477名来自各个年级的大学生。他的研究表明自我概念的发展并非线性的，虽然自我概念总体随着年级的提升而发展，但是大三时却是自我概念发展的低谷。他认为自我概念呈现这样的发展路径主要是大一新生由于进入新环境需要适应，心理冲突明显，大二则由于适应期已过，心理逐渐稳定，但是大三由于前两年的成功和失败经历导致自我概念发展路径变化，大四之后重新定位、反省，使得自我概念发展趋于稳定发展[6]。

（三）主要研究方法及工具

基于目前自我概念的实证研究目的大多以证明某种特质与自我概念的相关程度，因此2000-2013年之间的该领域研究中使用较多的研究方法为问卷调查，如陶琴梯、杨宏飞[7]。其中使用最多的问卷量表为Song和Hattie学业自我概念量表，以及田纳西自我概念量表。仅有个别文献涉及其他研究方法，如访谈。

（四）主要研究人群

经过进一步的搜索，在所涵盖的论文篇目中，研究人群主要为各个年龄段的中学生和大学生，如姚计海等[4]，孙利红[8]。但是选择低龄小学生或者儿童作为参与者的研究却相对较少，在本次文献综述研究中，仅有个别研究以低龄儿童作为研究对象。如林琳琳、秦金亮[9]。

（五）存在的问题

从刊发数量来看，国内学界对于自我概念关注度高，但是目前研究的结论比较零散，很难作出系统性的归纳、总结，而且有些研究使用的自我概念的理论框架也未特别明确，导致研究结果难以比较。另外，目前的研究数据多为片段式，也很难将它们归结起来形成基于时间概念的自我概念框架。因此进一步推进自我概念研究，则需要具有系统性、整合性的研究框架或者理论。

二、可能自我

（一）相关概念

Markus 和Nurius明确提出了想象力和自我概念的关系密切[10]。基于对过去经历的认识，人们可以借助想象力，勾勒未来自我和描绘未来愿景。他们认为“可能自我”是个体对于自己未来状况的期许。根据可能自我对于潜在行为与情感的作用，两位学者将可能自我细分为“理想自我”（在未来，个体最希望成为什么样的人，具有何种特质）、“应该自我”（在未来，个体应该成为什么样的人、具有何种特质）、“害怕自我”（在未来，个体害怕成为什么样的人、具有何种特质）。

三种可能自我并不是独立于社会历史语境而存在的。它们都是基于一定的社会文化框架对于过去、现在发生事件或者过去、现在自我体验结合个人、社会评价而产生的对于未来的期许。需要指出的是，理想自我和应该自我虽然均涉及未来所具备特质，但是内涵、表征不尽相同。理想自我主要基于个体对自我理想状态的期许、来自个体本身，而应该自我则强调他人、社会价值取向、文化对于个体的期待、来自他人。因此，两种可能自我对于个体行为、情感的影响方式、力量也存在差异。Markus 和Nurius认为，相对于应该自我，理想自我主要通过想象未来状态，设定未来目标，启动目标激励作用，从而影响现有行为[10]。因此，理想自我是个体主动性、积极性的表现，而应该自我则是个体为了规避不良后果、趋近重要他人期待而引发的自我影像，因此应该自我可以很大程度上视为个体对于外界环境的调整和适应。

相比其他自我概念理论，可能自我具有以下特点。第一，在自我概念中明确添加了时间维度，强调“时态”对于自我概念的影响，尤其是将过去、现在、未来自我对接[10]。这强调了自我概念发展的衔接性、完整性、过程性。第二，清晰地描述了自我概念与潜在行为、情感影响的可能路径。通过个体自身比较（现在自我与过去自我，现在自我与未来自我，过去自我与未来自我）和个体与他人（期待）比较，个体对于未来行为进行定位。而且这一系列的比较将会产生满足、失落、抑郁等不同的情感体验。第三，可能自我理论认为个体基于过去经验和想象建构出未来自我。强调个体主动性的同时，也强调社会文化力量对于自我概念的塑造，而且两种塑造对于自我概念的影响不同（理想自我与应该自我）。第四，该理论强调了自我效价的重要性，特别是负向的可能自我（害怕自我），强化了个体如何规避不良行为、情绪的理解。第五，它还强调了自我概念的复杂性，尤其是各种可能自我之间的复杂互动——竞争、压制、中和、促进。

（二）可能自我的作用及其发生条件

Markus 和Nurius认为可能自我对于个体行为、情感至少有两个方面的作用[10]。第一，可能自我为未来行为提供了指导性的“路线图”，因此对于未来行为具有推动（或者抑制）的动机效应。第二，可能自我产生于现在自我与未来状态的比较，因此，可能自我能够为现在的行为提供阐释、评判的框架。

学者们还指出，可能自我发生作用需要满足以下条件：可能自我的可及性、清晰性、平衡性、同一性[11]。可及性指是否存在可能自我，尤其是理想自我。并不是所有人都拥有可能自我，假如个体仅关注现在，对于未来毫无期许，看不到未来的可能性，那么可能自我无法对于该个体的未来行为产生任何影响。清晰性指是否存在清晰的自我，不同个体的可能自我的清晰程度不尽相同，假如个体的所谓理想自我仅是模糊、抽象、无实施计划的想法，那么对于未来行为的指导意义弱。反之，如果想象中的理想自我描绘得栩栩如生，并且附带了详细的实施计划，那么这种可能自我对于未来行为则具有重大的指导意义。平衡性指是否存在同领域的理想自我和害怕自我。假使个体仅有理想自我，缺乏同领域的害怕自我，这样的动机效力会大打折扣，但假使存在同领域的理想自我、害怕自我（如理想自我是“我希望未来我成为遵纪守法的好公民”，而害怕自我是“我害怕成为违法乱纪的犯罪分子”），对于未来行为的指导作用、动机效力最强。同一性指理想自我下属子系统的统一。因为个体处于不同的社会网络中，承担不同的社会角色，所以个体自身可能存在具有矛盾性的需求，理想自我需要出现最大化的行为效果，各种具体领域理想自我必须和谐，反之则无法发挥最大作用。例如，个体认为未来自己希望拥有较好的第二语言能力，而他同时也希望未来保持民族身份的特性，如果他认为这两者之间存在“二选一”的矛盾，那么这两种理想自我将会发生抵触，甚至冲突，必然降低对于未来行为的影响。而个体认为两种理想自我之间具有统一性、共存性，那么这两种自我对于行为的影响可能会倍增。

（三）可能自我国内外相关研究

1. 可能自我与年龄。无论是学者还是普通老百姓，直觉上，每段人生的任务不同，自我概念的表征也应该有所不同。目前的自我概念研究相对比较零散，导致研究结果难以解释。

可能自我为了解年龄与自我概念的关系，提供了更加清晰的解释框架。通过实证研究，学者们发现不同年龄组的受试在可能自我在数量和内容上均有差异。从数量看，年龄越小的参与者，他们的可能自我的数量较多，而年龄越大的参与者，可能自我数量反而减少，老年人的数量最少，说明年龄与可能自我的数量呈现反相关趋势[11]。从内容看，年龄越小的参与者可能自我中涉及的内容丰富，而婚育年龄段的参与者则更加专注子女生育、抚养，年龄较大的参与者的可能自我基本都与健康相关。说明不同年龄段的人生任务对于可能自我的内容确实存在影响甚至是筑造作用[11]。

2. 可能自我与现在自我的时间差异（Temporal Distance）。Higgins提出了“自我差异理论”（Self-discrepancy Theory）[12]。该理论指出可能自我与现在自我往往存在差异，而这会对个体的行为和情感产生影响。但是Oyserman和James指出该理论并未指出时间概念对于可能自我作用的差异（即个体预计可能自我出现的时间）[11]。如果预计可能自我出现的时间较远，那么可能自我作为目标对于未来的影响力较弱，而预计出现时间较近的话，对于行为的指导作用、影响力则更大。除了对于行为的影响力，时间差异对于可能自我的内容也存在影响。Trope 和Liberman结合人类视觉特性（即远方的事物往往模糊，细节较少而近处的事物则清晰、细节丰富），认为想象一件遥远未来发生的事情可能会激发较为抽象、整体的、细节较少的影像，而想象一件在可见的未来发生的事情则会激发较为具象、与目前场景相关、细节丰富的影像，而且相较预测发生时间远的自我影像更容易发生改变[13]。因此，预期可能自我出现的时间将会对于可能自我的内容，尤其是内容的清晰度、稳定度有较强影响。

3. 可能自我之间的关系。Markus和Higgins提出可能自我之初，并未完全、清晰地解释可能自我之间的关系（如理想自我与害怕自我，害怕自我和应该自我等）。他们只是强调可能自我的内容和可能自我与现实自我之间的差异对行为、情绪可能产生的潜在影响。Oyserman和Markus发现单纯的理想自我可以帮助预测失足少年的未来行为，但是预测力不强，他们还发现有些同时拥有同领域理想自我（如“我希望成为一个遵纪守法的好公民”）、害怕自我（如“我害怕成为罪犯”）的少年犯，这种现象被称为“平衡的可能自我”[14]。这些具有平衡性可能自我的少年，他们重犯的可能性则小得多。他们认为单一的理想自我，只能对有益行为起到推动作用（Promotion），但无法对于有害行为起到阻止作用（Prevention），同理可推，单纯的害怕自我对于行为只具有单向作用。而平衡可能自我则不同，同一领域的理想自我推动有益行为，而害怕自我则阻止有害行为的发生，这样对于有益行为的动力将加倍。

4. 可能自我的个体性与社会文化性。可能自我是源自个体对未来的想象，并结合目前的社会文化语境，而产生的一系列自我投射。由此看出，可能自我虽来源于想象，但仍基于过去经验的判断、以及受到“重要他人”的人生观、价值观、世界观的影响。Oyserman通过分析个体主义与集体主义社会背景，发现社会环境不仅会“诱发（Elicit）、倡导（Scaffold）”某些可能自我，同时也会“抑制（Suppress）、瓦解（Dismantle）”其他的可能自我[15]。

三、基于可能自我的自我概念整合模型

文献梳理显示国内自我概念研究相对比较零散、而且对于不同年龄段、不同文化背景、不同自我概念之间关系、时间对于自我概念的影响等诸多重要问题未给予系统、深入的回应，而可能自我结合自我差异理论能够填补上述研究空间，故本文以整合、系统视角提出“基于可能自我的自我概念整合模型”。

需要指出的是本模型有两个理论前提。第一，个体虽然具有不同的特性，但是在某种程度上均具有对于未来自我的期许或者判断，因此，绝大多数个体均拥有发展程度不一、数量不等的可能自我。但是这并不意味着个体一定具有理想自我。第二，自我概念并非杂乱无章的个人判断和想法，而是具有清晰层级结构的自我构念。

本模型的主要观点：第一，不同个体的可能自我存在重大差异，且差异的主要部分为：是否存在清晰的理想自我、是否存在对应的害怕自我、可能自我数量的多少、以及他们的内容。第二，横向看，可能自我的演进、发展并非零散，而是在社会文化系统中各要素（价值观、教育程度、家庭等）不同程度交互的结果，且这种互动具有系统性、规律性。第三，纵向看，可能自我的演进、发展具有时间的连续性。他们也受制于个体基于过去经历、现在状况对于未来的预判。第四，除了外部互动，可能自我内部也存在互动关系，即理想自我、应该自我、害怕自我之间的相互作用。第五，面对不同的人生任务，尤其是看似矛盾的人生任务，可能会激活某些可能自我部分，而压制其他的可能性。第六，不同领域的可能自我子集之间存在竞争关系。比如中国语境下，英语学习可能会产生相关的可能自我，但是同时存在的是母语学习产生的可能自我，因此，多重自我元素存在冲突、竞争的可能。第七，可能自我的选择既具有社会文化性也具有主观能动性。

四、未来的研究空间

本文基于已有实证研究和理论探索提出的可能自我整合模型，最大的特点为综合性、整合性，但是仍有以下重点问题需要关注。

（一）可能自我的测量。和其他自我概念一样，可能自我由于具有丰富的个体性、社会性、文化性、情境性等特征，导致可能自我的内容和表现形式均有差异。所以，尽管目前采取了多种测试方法（如问卷法、结构访谈法、Q分类法、叙事法等），仍旧很难测量可能自我[15]，因此未来的研究重点之一是寻找新的测量方法，既能“保留可能自我信息丰富，个性化的优势，同时增强其精确性与可比性”[16]。

（二）可能自我内在结构。由于认同shavelon等人[1]对于自我概念的等级结构式理解，学者们普遍认可可能自我也会由于领域的不同，会产生不同的具体领域的可能自我，如学术可能自我、运动可能自我、职业可能自我等，但目前的研究一般建立在具体领域可能自我之间的统一性这个基础上，认为各种具体领域的可能自我均服务于同一个泛化的可能自我，它们之间的潜在矛盾性和冲突性被掩盖了。而这种矛盾性又确实存在，如个体既想拥有学术理想自我，同时想在同龄人中建立受欢迎的理想形象，但这两种可能性有存在着矛盾。个体如何调整、选择也是可能自我模型未来需要解决的问题。

（三）可能自我中的应该自我。目前的可能自我研究中，主要瞄准理想自我，强调理想自我对于未来行为、动机、情绪等因素的作用，而对于应该自我的关注度并不够。或者说，现在的研究主要关注行为个体，而忽略了其所在社会、文化环境对于可能自我的塑造。另外，研究已经证实并非人人都有理想自我（普遍的或者具体领域的）。而应该自我是否人人都有？是否有条件出现？如何和其他可能自我协同、配合？这些问题都是未来可能自我整合模型有待解决的问题。

（四）可能自我中的害怕自我。同应该自我一样，目前学界对于害怕自我关注也不足。但是Ogilvie的研究指出，害怕自我与现在自我的差距对于个体心理健康具有影响，且效力大于理想自我与现在自我的差距[17]。这一结果表明，可能害怕自我对于行为、动机、情绪的影响可能比理想自我还要大，而且对于其作用机理目前还尚无定论，因此未来的可能自我研究也必须关注害怕自我。

（五）可能自我中的文化性。可能自我由于出现在具体的社会文化背景中，必然汲取社会文化土壤中公认的世界观、价值观、人生观元素，所以可能自我不仅具有个体性，更具有文化性，而目前的主流研究集中在以个体主义为主的西方社会，而其他文化语境下的研究较少[11]，尤其是文化因素对于可能自我内容作用机理、不同文化环境（如工作移民、出国留学）对于可能自我的作用，均是未来研究的方向。

（六）可能自我的发展及其路径。根据Markus和Nurius的论断，可能自我源于想象与过去经历的解读[10]，但是可能自我的初始状态到底如何，如何发展、演变等诸多问题，目前的研究尚未完善，尤其是可能自我发展的初始状态。由于目前的可能自我的测试手段的限制，可能自我的研究较少集中于幼儿，因此未来的研究应该多加关注低龄人群，这对于了解未来可能自我的发展路径有极大的帮助。

参考文献

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[5] 郗浩丽,王国芳.青春期自我概念与心理健康关系的研究[J].教育理论与实践,2005,(20).

[6] 姚信.大学生自我概念发展状况研究[J].中国心理卫生杂志,2003,(1).

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[13] TROPE,Y.& LIBERMAN,N.Temporal construal[J]. Psychological review,2003，(3).

[14] OYSERMAN,D.& MARKUS,H. Possible selves in balance: Implications for delinquency[J].Journal of social issues,1990,(2).

[15] OYSERMAN,D.Self-concept and identity[A].A.TESSER，N. Schwartz. The Blackwell Handbook of Social Psychology [C]. Malden, MA: Blackwell,2001.

[16] 谭咏风,陈国鹏.可能自我的动态发展及相关研究[J].心理科学,2010,(5).

[17] OGILVIE,D.M.The undesired self: A neglected variable in personality research[J].Journal of personality and social psychology, 1987,(2).

第8篇：高中生消费调查论文范文

旅游业已成为我国经济中一个举中轻重的产业,到2010年,中国将成为世界最大的旅游接待国,第四大旅游客源国。中国的旅游业要有一个新的飞跃,中国要成为世界最大的旅游大国,必须拥有一大批高素质的旅游从业人员,以满足日益发展的旅游业需求。然而,目前我国的酒店在招收和使用酒店管理专业大学生中出现了一种令人担忧的现象:一方面,随着我国加入WTO,世界著名酒店管理集团将继续扩大在华联锁酒店的数量,我国酒店业必然要参与一个国内和国外竞争对手并存的全球性的竞争。酒店的发展迫切需要受过专业训练、精通酒店管理的高素质人才,因而酒店需要招收一定数量的大学生,以提高员工队伍的整体素质。但另一方面,酒店招收的大学生却难以立足该行业。近年来,酒店大学生员工的流失现象有增无减。致使许多酒店人力资源部门在招聘员工时宁愿招收高中生(或职高生),而不愿意要大学生。本文针对这些问题的现状及产生原因进行分析,并提出一些有针对性的解决措施。

一、端正大学生就业思想

1.现状。酒店管理专业大学生的就业心态和定位存在着较严重问题,在观念、价值等方面与酒店要求存在着较大的差距。酒店管理专业大学生,就业时普遍存在好高鹜远的择业心态,缺乏酒店实际工作经验,缺少积累实践经验的思想准备,致使大量具有培养前途的酒店管理专业的大学生流向酒店以外的企业与公司。相反,非酒店管理专业的毕业生抢占酒店就业市场,导致酒店管理专业毕业生就业市场份额的下降。无形中造成酒店管理专业大学生的就业率低的现象。原因分析:作者通过多年来在酒店的实际工作经验,本论文由整理提供深深体会到现代酒店管理专业的大学生存在如下主要的问题。

(1)缺乏对酒店业管理人员应该具备的综合素质的理解。酒店业管理人员不仅应该具有一定的专业理论水平,而且更应该具有丰富的实际工作经验。大多数刚刚毕业的大学生根本没有从基层做起的思想准备,对就业的岗位和待遇期望值过高。当前在酒店业内,绝大部分管理人员是首先从服务员做起,积累起经验后逐级晋升为管理人员的,而这些经验往往是酒店成功经营的根本。因此,不从实践中充实自己的经验,酒店管理专业的大学生就难以在酒店中立足。

(2)对职业的不认同感。在我国改革开放初期,因工作环境、工资待遇等外在因素的吸引,许多人涌入酒店行业。但是随着对酒店职业特征的深入了解,加之对外国人及涉外行业神秘感的消失,酒店业从业人员曾有的职业优越感随之减弱,从而造成了大量人才的流失。

(3)缺乏不畏困难、不怕挫折的心理素质。由于大学生到酒店后,同职高生在同一个起跑线上(同样工作和工资),大学生在一线操作方面与职高生相比,其技能略逊一筹,造成大学生心理的不平衡,使自己失去继续工作的信心。

(4)酒店管理专业毕业的大学生在一定程度上仍然存在眼高手低、脱离实际等现象。一些学生在校接受教育期间,不愿意多花时间在专业技能操作课上下功夫,只求过得去,不求过得硬。(5)由于中国现行高等学校招生制度仍以分数为基础,学生对大学专业的选择具有较大的盲目性,缺乏对酒店业的正确认识。当大学生对酒店工作有一定了解后,产生了专业与意愿的背离,从而导致酒店管理专业大学生的流失。

2.解决方法。

(1)要教育学生端正自己的择业动机和择业心态。大学生应该树立从基层做起的思想,要认识到进入酒店工作后,不首先从服务员做起,就不会有事业的成功。基层工作为大学生施展才华提供了有利条件,大学生应该克服怕苦心理,要有耐性,避免产生急于升迁的焦躁情绪,树立从零开始的理念,培养从大处着眼,小事入手的工作作风,树立良好的求职心态。

(2)大学生对自己应有一个实事求是的认识。不仅应考虑“我想要从事什么职业”,“我愿意干什么工作”,而且更要用“我能干什么”,“酒店需要什么”的思维方式全面地审视自己。大学生应该学会扬长避短,发挥自身的优势,积极捕捉成功机遇。确定适当的期望值,及时协调个人志愿与酒店业需要的关系,合理支配自己的情感和行动,以得到业内的认可,从而获得求职择业的成功。

(3)应该教育学生在日常平凡的工作中,训练不畏困难、不怕挫折的心理素质。在工作中难免会遇到挫折,但是遇到挫折后,要认真分析失败的原因,是主观努力不够还是客观要求太高?是客观条件苟刻还是主观条件不具备?认真分析,才能心中有数,才能更好地展现自己的才华,从工作的成就中去寻找乐趣。(4)大学生要不断为自己设立切实可行的目标,以激发自我的工作热情和创新精神,创造实现自我的机会。大学生应该清楚地认识到,只有将在学校学到的理论知识与实际工作相结合,使理论知识得以升华,才能成为当代酒店业所需要的管理型人才。

二、完善酒店人事管理体系

1.现状。随着中国加入WTO,世界知名品牌酒店管理集团纷纷登陆中国酒店业的市场,例如香格里拉(Shangri-La)、喜来登(Sheraton)、希尔顿(Hilton)、洲际(Inter-Continental)、雅高(Accor)、凯悦(Hyatt)等。这些世界知名品牌酒店管理集团,凭借其雄厚的实力、世界一流的管理和品牌,实行本土化人才策略,挖掘中国酒店业内具有丰富实践经验的管理人才。由于本土化战略的实施,导致国内酒店业管理人才的流动,使酒店业争夺管理人才的竞争加剧。管理人才的竞争不仅仅局限在中、低层,还发生在高层,例如在中国北部的五家香格里拉酒店中,就有两家香格里拉酒店(长春和青岛)是中国人当总经理,外国人则做副总经理。这意味着,中国的现代酒店业对酒店管理人员的学历结构以及综合素质的要求发生了质的变化。酒店改革了过去由中等技术职业学校为主的人员结构,对高学历的人才需求量呈逐步上升趋势。据有关调查资料显示,认为“本酒店人力资源管理中最紧迫的问题是提高人员素质的占79.57%”,回答“招聘中最困难的问题是寻找本地受到良好训练的员工的占72.3%”。由此可见,中国酒店业急需高素质的人才,而酒店招收的大学生难以立足该行业的现象有增无减。这说明酒店在使用大学生时,在人事管理方面存在问题。

2.原因分析。(1)酒店对人才规划缺乏长远观念,对所需大学生员工岗位缺少正确的设计和分析。有些酒店尽管每年通过各种招聘会招进了一些大学生,但对大学生员工没有明确的培养与使用目标,抱着一种“使用了再看”的想法。其结果是,要么因“人才高消费”,进来的大学生员工发挥不出应有的作用。要么因使用不当造成“招进来,留不住”。(2)酒店的人事管理制度存在一定的僵化性。酒店仍然遵循大学生与职高生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜大学生,使他们产生心理上的不平衡,因此一有机会就纷纷跳槽。(3)国际酒店进入中国已有20年了,目前酒店业已渐入成熟阶段,提升机会相对减少,且现有的中层管理人员年龄较轻。尽管酒店的高层领导认识到酒店的发展必须有充足的后备人才,很希望能招聘和培养更多的大学生员工,以此来提高员工队伍的整体素质。但相当数量酒店的中层和基层管理人员要么因为不重视而忽视对大学生员工的使用和培养,要么因为自身的生存利益,对大学生员工的发展设置障碍。

3.解决方法。要有效控制大学生员工流失,酒店必须从完善人事管理体系入手,完善大学生员工的使用和管理体系。具体应注意以下几点:

(1)科学制定岗位任职资格。岗位任职资格是一份关于完成某一岗位职责所必须具备的个人资格、技能及素质的说明。酒店要以适用性为原则,制定合理的学历比例,确定大学生的招聘需求,使招聘的大学生能与酒店职位“匹配”,避免“人才高消费”,充分调动大学生的积极性。

(2)建立吸引大学生的企业文化。酒店应该为大学生员工或与大学生员工一起制定长远的职业生涯计划,使他们明确自己在酒店的发展前景和努力方向,从而增强大学生对企业的归属感。酒店只有真正重视大学生员工的发展,在经营管理中突出“人本”思想,建立独特的旅游企业文化,才能真正吸引人才、留住人才。

(3)加强与大学生的沟通。酒店应该想办法减弱大学生因缺乏表达自己思想而产生的孤独感,使大学生能早日融入酒店并与酒店建立一种亲密关系。

(4)授予大学生员工一定的权限。酒店管理部门在授权大学生员工之前,应该保证,酒店组织重视他们的意见,相信他们的能力,支持大学生员工做出的努力。

三、更新旅游院校的教育模式

1.现状。我国旅游高等教育的发展很快速,近年来不论是在系院和专业的设置上,还是在办学规模上都有很大的发展。但在另一方面又存在着旅游传统教育模式和方法与旅游人才市场需求相脱节的现象。旅游高等教育不能满足旅游企业对人才素质的需求,酒店管理专业毕业生存在实际操作能力、工作协作能力上的缺陷。这就造成了大学生自身就业的困难,并导致酒店人才缺乏的双重窘境。人才的竞争、人才素质的提高及酒店管理人才的流失是我国高等学校酒店管理专业面临的最大挑战。因此,高等学校酒店管理专业应切实加强学生专业思想教育,注重实践能力培养,开展就业指导,帮助学生准确定位,把握机遇,应对挑战。高等学校旅游管理专业教学模式与方法的改革势在必行,本论文由整理提供关系到我国旅游业的兴衰。

2.原因分析。我国高等学校传统教学模式是在计划经济下形成的,旅游管理专业对人才的培养和企业对人才的需求互相脱节。高等学校的毕业生由国家统包统分,这就导致有些高等学校的教学设置与当代酒店业需求脱离,专业设置、学生录取、教学管理、学生就业及学生毕业后是否学以致用、是否适应酒店对人才的需求,均缺乏整体的规划。由于我国高等教育改革的滞后性,有些旅游院校仍沿用原有的教学模式和方法,造成酒店管理专业大学生理论不能与实际相结合,就业率低;而酒店急需的中层管理人才又得不到满足。要从根本上解决这一矛盾,就必须以旅游人才市场需求为中心,改变供需脱节现象。高等学校旅游管理专业必须根据酒店对人才的需求,建立围绕酒店人才市场需求的旅游教育机制,这是现代旅游高等教育发展的必经之路。

3.解决方法。(1)高等学校应该建立全面适应人才市场需求的旅游教育与教学模式,包括:市场调研、教学组合、教育实施、质量评估等4个阶段。首先进行市场调研,即旅游院校通过对旅游企业人才市场需求的调研,通过对人才市场信息的了解和企业人才需求调研,获取较全面的有关旅游人才市场的资料。针对教学目标市场,即学生毕业后的就业市场的需求,制定合理的教学组合。只有这样,才能保证旅游高等教育能适应旅游人才市场需要。(2)旅游院校必须加强与酒店的协作。酒店对人才的需求是随着国际旅游市场的变化而变化的,旅游院校只有加强与酒店的合作,及时了解、掌握市场变化情况,适时调整教学组合,才能有效解决供需脱节的问题。酒店管理专业对学生的实际操作能力要求较高,通过协作可以弥补我国旅游教育中普遍存在的资金和设施设备投入的不足,提高学生的操作技能。(3)制定科学的教学计划。教学计划是学校组织教学的基本大纲,它既要体现高等学校教学宗旨的基本要求,同时又要适应酒店对人才的特殊需要。在教学环节上必须处理好课堂与课外、教学与实习的关系,体现学以致用的原则。在课程设置上要注意基础课、理论课、专业技能操作课的比例。处理好基础与专业的关系,构建学生合理的知识结构。(4)加强大学生专业思想教育。高等学校酒店管理专业的教育应切实加强学生专业思想教育,注重实践能力培养,开展就业指导,帮助学生准确定位。超级秘书网

四、结论

总之,要解决酒店管理专业大学生员工流失的问题,大学生本身必须端正自己的择业动机,树立首先从基层做起的思想,发扬勤奋敬业的精神;酒店应不断完善人事管理体系,提高大学生在酒店中的地位,为大学生提供发挥作用的舞台;旅游院校应更新教育模式,遵循理论联系实际的教育原则,培养高质量的酒店管理人才。只有将这三方面有机地结合起来,才能为我国酒店业造就出一大批高素质的、稳定的专业管理人才,更好地推动酒店业的蓬勃发展,早日实现旅游强国的奋斗目标。

参考文献:

第9篇：高中生消费调查论文范文

关键词：分数膨胀；等级膨胀；评教系统

伴随着高校扩招的脚步，学生评教逐步应用到几乎所有的高校，大学生评教的结果也被广泛地运用到办学水平评估、专业评估、课程评估、教员工作评估、教员改进教学、教员的奖惩、教员试讲与录用、优秀教学奖评选等活动和程序之中。[1]从理论上讲，学生作为教学活动的主体，是教员教学的直接感受者，学生评教的反馈对促进教员反思和提高教育质量有很大的作用，学生反馈的信息是促进教员改进教学的必要组成部分。[2]但是在实际运用中却很少听到赞扬之声，其弊端倒是频频见诸报端：诸如教员混课时，学生混学分，认真负责的教师得到较低的评价，教学质量滑坡等等。这就促使我们思考，一个立意甚佳的管理方式为何会带来如此的后果？其问题根源到底在哪里？我们应该如何解决？ 本文以部属重点A高校为例，分析大学生评价在分数膨胀、等级膨胀方面的作用。

一、等级膨胀与分数膨胀：一个问题两个方面

本着以“学生为本”的指导思想，A高校早在世纪之交就运用期末发放纸质评价表的方式进行学生评教。近年来更是针对前一段工作的问题与不足，在评价标准及方式上进行了较大的改进。为引起广大教员对教学问题的足够重视，A高校采用严厉的惩罚措施，用学生评教的均值给全校教员大排队，排在后30%的教员会“荣登”学校谨慎升职的黑名单，排在后5%的则在升职时被一票否决。教员尤其是尚待升职的教员确实不敢对教学掉以轻心，评教似乎也在一直顺利地运转着，不知不觉中，大家渐渐地感觉到师生关系悄然发生了改变，学生成绩出现膨胀的现象，教员的绩效也有膨胀的趋势。其实，这一切并非偶然。

（一）他山之石

美国自20世纪80年代推行学生评教以来的最直接的后果就是分数膨胀。[3]在评教的压力下，有终身教职的教授还可以特立独行，无终身教职的年轻教员，不得不在学生面前夹着尾巴做人。例如，在普林斯顿大学，本科生的成绩除了A，就是B，很少得C、D；斯坦福大学只有8%的学生得C、D，无学生获E（不及格）；哈佛大学学生的平均成绩为B+，而25年前的平均成绩为B。哈佛大学本科生院院长布雷曾于2007年8月向800多名教员发出公开信，要他们不要忘记C也是一个分级。他说，全国教育标准都在大滑坡。[4]

其实，从上述状况我们同样可以看出分数膨胀的另一面就是等级膨胀。我国高校自实施学生评教以来，类似的批评不绝于耳。

（二）评教中学生的行为反应

教员的命运一方面取决于自己的能力，另一方面也取决于学生对自己的评价。并不是认真负责的教员就能得到好的评价，学生认为好的教员通常是与学生关系好的，好说话的教师（详见表1）。换言之，只要教员不跟学生过不去，学生也不会跟教员过不去。

调查结果显示：49.9%的学生认为：“教员与学生关系好，学生评分就高。”在访谈中学生也承认，如果教员太严格，不通融，不好说话，即使教学不错，学生也会打低分。当然，严格要求学生的教员通常会得到较低的评价早不是什么新鲜的话题，著名经济学家张五常就因以严格著称而得到不及格的评价，在我国这种现象可谓比比皆是。[5]对此持否定态度的学生，则是由于对评教有效性抱怀疑态度，认为学校不会据此对教师采取相应的奖惩。

在对学生及教员的访谈中，得到这样的信息：评教中主观化与异化的现象较为普遍，最常见的问题是报复、敷衍及评价错位。报复行为的产生可能由于学生平时受到教员不恰当的批评；或因教员不能周全地照顾每一位学生，或者教员在某些可以宽松的情况下过于苛刻。更为重要的是，由于学校没有搭建适合师生双方沟通的渠道与机制，作为学生，从小到大接受的教育就是服从，所以既没有胆量也没有勇气（担心遭到报复）当面给教员提意见或者建议，导致很多学生对教员上课的方式、方法、内容和习惯等方面的意见和看法憋在胸中，到学期末评教呈报复性爆发的态势。敷衍与评价错位产生的原因是学校没有对学生进行培训，很多学生并不了解评教的目的及其最终运用情况，只是将其当作一种形式，一种学校不得已而为之的“秀”，难免以应付的态度对待评教。加之在现有的评教体系中，学校要测量的与学生所反映的并非同一问题。比如学生给一些不知所云的教员在“培养学生自学能力”方面满分的评价，其意本是表达不满，但是学校却将此信息理解为学生对该教员的认可。再者评价多是主观指标，不可能给教员有针对性的，建设性的反馈意见，导致学生所提建议几乎不可能得到积极的、有针对性的反馈，大大降低其参与的动力。此外，学生只享有评价的权力而无需承担相应的责任，滥用、乱用手中权力的现象在所难免。因此评教并不能担负起区分教员绩效优劣之重任，这势必引起教员的等级膨胀。

（三）评教中教员的行为反应

从教员方面说，如果严格要求学生或者因为一些自己甚感莫名的原因增加被学生打低分的可能，从而加大自己在激烈的职称竞争中失去升职机会的风险，那么他们会做一个激烈的心理挣扎与利弊权衡，可能在学生评教过程中消极应付或以种种形式抵触学生评教，甚至采取手段以获得高分，干扰学生评教。[6]一般情况下，教员会选择讨好学生。在笔者的问卷与访谈调查中发现①，严格要求学生的教员往往得到较低的评价。74.5%的学生认为“教员会因为学生打分而‘迎合’学生”。笔者就“教员会因为评分而‘迎合’学生”这一问题访谈了部分学生。学生表示：他们有时会感觉到教员在教学过程中放松对学生的要求；在考试时，教员会有意无意地降低考试的难度；减轻作业的压力；或者有意无意将考试内容告诉学生，学生因此而轻松通过考试，教员由此而赢得学生的好感。这中间还有一个劣币驱逐良币的效应，如果大家都迎合学生，一些不这么做的教员就会发现自己的评分越来越低，因此不得不“放下身段”。

为了验证学生所反映的情况，笔者以非正式的方式访谈了一些副教授、讲师②，几乎80%的被访者明确地表示学生往往将评教作为要挟教员给其打高分的手段。也有一些被访者以隐晦的方式表达了几乎同样的问题：没有必要跟学生过不去，如果对学生过于严格，自己也不舒服。再说，分数对学生也很重要，他们找工作、出国等样样需要高分。如果我们给自己的学生打低分，会导致他们在与其他倾向于给学生高分的学校的学生竞争中吃亏。

笔者将在访谈中一些教员就如何搞好与学生的关系，保护自己，避免上“学校黑名单”的经验归类列举如下：尽量不批评学生；尽量不为难学生，包括少布置难度较高的作业；在学术方面少提过高的要求；多找些比较有意思的段子增加课堂的欢声笑语；面对上课迟到、睡觉及开小差等现象尽量忍住不予批评，如果实在看不下去，就用轻松愉快的方式轻描淡写地提一下；如果实在忍不住得罪了学生，在今后还需要想方设法予以弥补。谁会傻到与自己的前程过不去啊。总之尽量不要节外生枝，以免自找麻烦。不仅如此，为了减少风险，教员还采取尽量少开新课程的方式，上课多风险就增大，多上一门课就多一份打低分的风险。因为他们不知道哪片云彩会下雨，干嘛要甘冒风险？这种评教的结果是，既不鼓励教员认真负责，也不鼓励教员努力工作。

（四）双重膨胀

笔者随机抽取了某学院给大学生上课较多，教龄在三年以上的14位副教授③，提取他们近四年来的网上评教情况，以平均分数的方式展现出来（见表3）。本文抽取样本的平均分数呈现逐学期上升的趋势，并且就各样本的分布看，没有C类，都集中在A与B类。其他高校也有类似的情况。[7]

具体来说，如果有一位教员某门课的学生评价是81分（B等），在全校参评的805门专业必选课中位列781名，在学院参评的62门课中排名60，赫然是最低的3%了。而另一门课学生评价87分（A等），在参评的732门课中排名585，在学院参评的46门课中位列第34名，也属于垫底的20%。

该校学生分数膨胀的实际情况比访谈及调研情况好，但是仍然可以说明一些问题。从某文科专业学生所有学科的平均分数看（见表4），A类的几乎没有，这可能与学科特点有关，文科很难得到90分以上的高分，B类的从2005年以来呈逐渐上升的趋势，C类呈逐渐下降趋势，D类则由于近两年港澳和特长生的增多出现小幅度的上升，F类的没有。从总趋势上看，良好的越来越多，中等的越来越少，不及格几乎没有。而五年以前，F类还是占2%-5%左右的。这说明已经出现膨胀的势头。

从上述对学生分数膨胀的分析中，同样可以得到这样的结论：伴随着学生的分数膨胀，必然有教员绩效的等级膨胀。

分数膨胀和等级膨胀与学生评教有关。但是这一问题并不是评教制度本身造成的，而是由于对之缺乏系统的认识和科学的运用，以至于形成对这一制度简单的、过度依赖，最显著的表现为评教的简单粗放式运用，致使在整个评教过程中鼓励甚至纵容退步学习，鼓励等级膨胀，鼓励分数膨胀，鼓励多一事不如少一事。这不仅背离了学生评教的有效边界与根本目的，引发了绩效评价政治的进一步茁壮成长，而且造成组织归罪于外，不反求诸己的惯性思维。

二、双重失效的原因探讨

虽然早有研究显现，评教只是促进教学的手段，但是现实中，很少有组织遵守这一规则，大家更愿意将之用作功利的目的；虽然理论上也有成果显示，评教从来都是在一定条件下有效的，但是在实际运用时少有人将限定条件考虑进去。根据管理理论，评教就是绩效评估，绩效评估就会有“绩效政治”。同时，绩效评估是一个系统，而非一个事件，系统的设计与所在组织系统本身都会影响评教结果。

（一）混淆了评教的手段与目的

评教的目的究竟为何？虽然很多专家从不同的角度进行了论述，但是殊途同归，都认为其本意是提高教学质量的手段，而不是目的。实际上在我国，评教更多时候并不是作为提高教学质量的手段出现的，其往往成为人事决策的依据。

美国教育家斯塔弗尔比姆说：“我提出的评价定义是：为决策提供信息的过程。”[8]克龙巴赫（Croabach）认为教育评价“是一个搜集和报告对课程研制有指导意义的信息的过程”。美国评价标准联合委员会发表的评价定义是：“对某些对象的价值和优缺点的系统调查。”以上观点道出了评价的真实含义，用斯塔弗尔比姆的话说就是“评价最重要的意图不是为了证明（prove），而是为了改进（improve）”[9]。其实，即便是营利组织绩效评价的目的亦非单一的，其顺序依次是战略的，管理的及开发的目的。

一个比较有意思的现象是，尽管有大量的研究告诉我们学生评教只能作为手段，但是现实中它却总被当成目的。在消费者至上的美国，学生评价已经成为最重要的评价方法，有时还是评价教员教学能力的唯一量度。[10]对大学教员应聘和提升职称所进行的教学工作审查评定必须征集学生的意见。[11]美国存在分数膨胀与等级膨胀的现象便毫不奇怪了。

我们在实际操作时过于单纯地看待评教问题，仅仅将其作为一种态度进行调查，没有从根本上认识到评教实质上是学生与教员之间的相互评价，而绩效评估从来都是一个高度情感化的过程[12]，是利益相关者之间的相互博弈。评估中不可避免地存在绩效政治，尤其是当评估与人事决策相关时[13]，考核者往往不愿意对被考核者的绩效做出区分，等级膨胀（包括分数膨胀）便不可避免地产生了。评教的目的不同，其客观性也大受影响，不仅如此，还会对评价者与被评价者均产生消极的影响。即便是在企业内部的上下级之间，下级绩效评价也是不可以运用于人事决策方面的。[14]

作为教员绩效的评价者――学生是如何看这个问题呢？调查显示：76.4%的学生认为评教结果应该改进教学，44.9%的学生认为评教结果可作为他们选课的参考。但也有部分学生认为评教结果应作为教员晋升职称、发放奖金、人事决策等的决策条件。作为利害相关者，学生很清楚，如果将之作为人事决策的唯一来源，可能有失公正，引起教员的抵触。评教是提高教学质量的手段，而不是目的。因此在运用评价结果时，学校方面应重在改进学校管理策略，从而帮助教员进一步提高教学水平；教员应重在对照、完善与提高，逐步形成独特的教学风格。

评教结果的不恰当使用不仅会对评教主体、客体均造成伤害，而且还会给学校战略目标的顺利实施带来严重的影响。这不仅背离了组织启用评教方法之目的，而且严重影响了人们对学生评教的正确认识。诚如Bloom所说：“评价是一把双刃剑，它或许能增进学生的学习和人格发展，或许会危害学生的学习和人格的发展，它对学生、教员、课堂和学校系统能够产生积极的影响，也能产生消极的影响。”问题的关键在于怎样运用学生评教的结果。不仅如此，评教奖赏那些在制度内做得好的员工，但却不奖赏那些试图提高制度的人。换言之，作为奖惩手段的评教不鼓励教员的创新与改进，并且作为相对绩效评估的评教也有鼓励教员间相互拆台及不合作的可能。

（二）忽视学生评教的局限性

关于学生评教的有效性方面学界并没有达成共识，即便是持肯定态度的研究也认为其有效性是有边界条件的，即其有效性受学生数量、学生的学习动机（对选修课的评分比必修课的评分高）、学生的期望分数、学习态度、教员的职称、表达能力、授课水平、课程领域等控制变量的影响。

学生评教的有效性存在明显的分歧。以格林瓦尔德为代表的观点认为学生评教是无效的。他对1971年至1995年间美国发表的论文进行统计，结果表明，1971-1980年认为学生评教无效和存在偏差的研究多于认为有效的研究；1981-1985年，认为学生评教有效的研究多于认为无效和存在偏差的研究；1986-1995年认为有效和无效或存在偏差的研究各占一半。[15]以马什（Marsh H・W）等人为代表的观点认为，学生评教是有效的，但也是在一些限定条件下的有效。

评教有效性的主要影响因素是学生数量。⑤[16]此外，当学生的学科兴趣较浓、期望得到高分、负荷量大、学科难度较高时，教员容易得到较高的评价。[17]卡森认为对评教结果有影响的10个因素为：教员的职称、表达能力；学生的学习动机（对选修课的评分比必修课的评分高）、学生的期望分数；课程水平、课程领域（人文艺术类比社会科学类评价高，而后者又比数学类评价高）、作业难度；评教采取匿名与否、学生评教时教员在场与否及评教目的等。[18]这一结论也为美国教育测量中心（ETS）森特拉博士的研究结果所证实，我国学者宋映泉、田勇强等的实证分析大部分验证了这一研究。[19]

其实，学生态度对评教结果的影响也不容忽视。评价是一种认识过程[20]，而人在认识过程中受到人心理活动的各种特点制约，因而造成人在认识事物过程中的误差。这种导致学生评分产生误差的心理活动过程称之为误差心理。[21]如戒备心理、应付心理、模式心理、晕轮心理、颠倒心理、报复心理、预设心理、刻板印象与从众心理等都会影响评教的结果。[22]无疑，这种误差心理会影响评教结果的有效性。因此，学生在评教中所持的态度是评教成败的关键。[23]

正如戴明所言：以测量或观察而定义的任何特性、状态或状况，并没有所谓的真值。只要改变测量或者观察的程序，就会产生新的数字。[24]评教在一定边界条件下有效，即评教结果的好坏并非教员完全可操控，而是受很多不可控因素的影响，比如学生方面的因素，评教方式及评教目的等等。从绩效管理理论而言，当绩效结果并非教员可完全操控时，管理者在运用这些结果时需要剔除影响因素对结果的干扰，如若不然，不仅会大大挫伤教员的积极性，而且会导致对教员评价和对学生评价的双重失效。

但是，在现实中我们却忽视评教的局限性，在反馈时既不考虑课程特征的不同，也不顾及学生个体特征的差异，更没有照顾到大学的多学科特点，以及学习任务的轻重，只是将学生评教分数简单地进行算术平均，并将平均分数反馈给教员或者教务部门，并以此作为生杀予夺教员职称的杀手锏。

（三）忽视评教是一个系统

评教并非简单的学生对教员的评价，它涉及到整个评价系统。除了上述学者们关注到的控制变量，评价系统还包括对教员绩效的定义，绩效指标与权重、绩效标准、考核方法、评价者的选择，评价的信度，评价信息的来源，评审系统，反馈系统与申诉系统等方面。作为一个系统，既有各组成部分之间的协调性、一致性的问题，也有该系统与组织整个系统的匹配度问题。

从绩效定义看，教员属于德鲁克所说的知识工作者，是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”[25]。其特点是不可量化、模糊性、专业性、多维性、长期性等。在任何水平上进行公式化（formulation）的、短期的绩效评估和单一信息来源的评估都是不合适的。目前的评教是为了评估而评估，停留在对教员过去的表现考评上，没有关注与组织战略发展相关的胜任力、创新能力。这与组织使命战略背道而驰，错误的导向必然得到错误的结果。

从绩效指标看，一是指标不完整，二是指标缺乏区分度，三是指标没有主次之分。指标的不完整是指目前的评价指标集中于教员的教学态度、教学技能等任务绩效方面，这些指标既没有承担传递组织战略与价值观的责任，也很少关注组织公民行为等适合于知识工作者绩效的内容。评教指标多属任务绩效，而任务绩效比较适合于简单劳动，而对于复杂的知识工作，尤其是就大学的使命而言，关系绩效的重要性远远大于任务绩效。[26]指标的区分度是指所有教员共用一种调查表，未能反映各门学科之间的特点，新开设课程与成熟课程的区别，承担一门课程与多门课程的差异，教员的工作性质及不同课程内容的教学特点的迥异。指标的主次问题主要指不同的教员，不同的任务在重要性方面没有区分，没有体现组织对不同考核对象、不同任务重视程度的差异，以及战略重点的变动。

从评价标准看，大多数评教指标并不是着眼于关键事件或者行为事例，只是用询问的方式征求学生对教员执行某项任务的感觉，说到底是一种主观态度的调查。由于这些评估缺少客观评价标准，一方面使得评价者在评价时多凭主观感觉，另一方面被考核者也无法得到有针对性的反馈，只能看到分数的高低，不知道自己到底哪里需要改进，哪些方面需要继续保持。因此，对于教员来说，其行为模式很可能还是一如既往；对学生而言，所提出的意见并没有得到积极的回应，大大挫伤其提意见的积极性。

考核方法的选择除了需要考虑与评估系统中其他因素的相互影响外，还需要考虑工作性质与高校战略、使命的匹配。鉴于教员之间工作性质的千差万别，以及高校使命与价值观对团结、独立精神之尊崇，而A高校的这种将全校教员大排队的相对绩效评估方式与之是格格不入的。

评价者的选择是保证评教有效的非常重要的环节。评价者与被评价者的关系、评教的目的与标准，评价者的能力，评价者的个人特点等都是需要考虑的方面。学生与教员的关系不是消费者与生产者的关系，不适合用相互评估的方式，也不适合将学生的评分作为决定教员前程的唯一信息来源，否则会导致其关系的功利化，致使教员丧失“自由之精神”,“独立之人格”，一方面教员很难避免谄媚讨好，另一方面学生极容易陷入要挟偷懒。

作为特殊的评价者，学生的个体、群体特点均会影响评教结果。学生一方面具有自主性、目的性、有序性与沉稳性等优点，另一方面也表现出自制性差、自律性低、随意性大、多变与突发性的特点。[27]具有这些个体特点的大学生最典型的群体特点是从众、盲目、讲义气和感情用事，尤其是经历备受控制的高中生活，到达目的地的之后大学生行为与思想有报复性反弹的趋势，他们既需要教员的严格要求与积极引导，又可能因为教员的严格要求而受到挫伤，或者因为教员得罪了某个非正式组织的“头目”而遭到小群体的报复。在评教之前应该引导并培训他们，否则评教失效在所难免。

从评价者的能力看，作为考核者的学生必须做到以下两点：一是了解教员所从事工作的目的与目标，以便识别完成工作所必需的关键行为；二是有能力判断所观察到的行为是否令人满意，以便对教员在组织内的价值给出正确的评价。鉴于大学生的特点以及人性的弱点，没有经过培训的大学生很难正确地掌握学校的战略意图，加之评教系统中完全没有体现责权相当这一最古老的组织原理。因此，学生评教更多时候是学生从自身利益出发与教员间展开的利益博弈，而不是从组织战略目标角度展开的绩效评价。

从评教的信度看，基于评估者个体特征（即成绩的好坏，动机的强弱及期望的高低）对评教的影响，评教结果不能只看平均分数，而要关注评价者的内部信度。因为没有信度的评教不仅不能准确地诊断问题，也无法有的放矢地反馈问题，所以也无从因人而异地采用措施，其结果是教员不知道其绩效的改进点，学生看不到其建议被采纳。

从绩效信息来源看，教员的绩效特点决定了绩效信息来源应该是多方位的，而不能采用单一信息来源。因此，给予评估者恰当的权重是绩效体系成功与否的关键。学生作为利益相关者，在评教中所占的权重过大，甚至百分之百，不仅导致信息失真，而且致使教员不敢严格要求学生，而是一味讨好学生。这样既不利于学生的培养，又不利于教师自身的发展。

评审系统，反馈系统与申诉系统设置的目的是减少或者防止绩效评估系统出现偏差。评教系统如果具有这些方面，上述绩效问题，如指标与标准，评价者的信度，绩效信息来源等就会迎刃而解。因为，评审系统是通过绩效委员会及员工参与的形式审议绩效评估系统存在的问题；反馈系统在反馈之前需要对影响评教的各类因素做客观的评估，由管理者与被评估者通过面对面畅谈达成共识，管理者与被评估者就绩效改进计划形成一致的意见，并为组织培训提供参考；而申诉系统是保证评估正确，改正评估问题的最后一道防火墙。如此评教系统才可能达到可信性、有效性、减少偏差和实用性等四个方面的要求。

评教是一个系统，而不是一个孤立的事件。学生对课堂教学的评价并不是仅仅对某一事件的单纯反应，它不可避免地受评教系统框架因素的影响，设计不良的评教系统的任何方面均会影响其结果的正确性。可以想见，一个残缺不全的评教体系，一个内部存在着不一致性的评估系统，一个没有考虑到组织战略与系统协调匹配的体系，所有这些方面的问题最终都反映到评教结果上。如果不认真对待评教，建立及维护完善的评教系统，只是一味从教员身上寻找问题的原因，无异于缘木求鱼，不利于组织反思自身问题，不发生分数膨胀与等级膨胀才会令人百思不解。

其实，即便是设计精良的评估系统也难以避免系统本身及组织系统因素对其的影响。本文在下一点将详论之。

（四）忽略了评教是组织系统中的子系统

系统的观点认为，结构模式影响行为。当置身于一个系统中时，人们无论有多大的差别，都倾向于产生相似的行为结果。为了理解重要的问题，我们不能只看到个人失误或者运气不佳，也不能只看到人物和事件，我们必须看到隐藏在事物表面以下的结构模式。[28]评教本身是一个系统，这一系统对结果的影响主要表现在绩效指标的“因用而废”，评估系统的反作用力，以及组织系统因素对教员行为的影响。

由于缺乏系统的观念，我们对美国的经验简单地拿来是懒政的表现。美国的教育体系与我国不同，虽然存在分数膨胀，但是不至于危及教育的根本。因为美国高校分数膨胀与宽进严出是相辅相成的，高淘汰率的压力是保证学生认真学习的关键，是其大胆将评教结果运用到人事目的的底气。同时，美国高校的行政与教员之间是服务关系，而非管理关系，比较尊重与在乎教员的意见与建议，有问题也比较容易得到解决。我国既没有严格的学生淘汰制，也没有评教的评审制度与良好的反馈制度，加上教学与行政人员之间的隔膜，这些都不利于系统的整体改进，不利于发现与解决评教双重失效的问题。其实，美国式的管理并非总是好的，也并不总是适合我国。诚如质量管理大师戴明所说：美国什么东西都可以输出，但是就是不能输出管理，但不幸的是，美国管理已经蔓延至全世界。[29]

评估中的“因用而废”现象会导致评教的失效。这一现象与绩效测量标准的自身变化特点有关，即随着时间的流逝，绩效测量标准会由于进步学习、退步学习、选择、抑制及社会共识等原因逐步失效。[30]所谓进步学习是指人们在绩效相互观察和趋同的过程中发生的学习，使得绩效标准在执行过程中其变异减弱。退步学习意味着学习了错误的教训，从表面看绩效改善了，实际上真实的绩效并没有改变，甚至更糟。选择的意思是组织在绩效考核时会留下绩效出色的，淘汰差的，以至于绩效标准失去了原先的甄别能力。抑制是指绩效的差异往往受到抑制，尤其当绩效差异持续存在时，即便个体绩效存在显著差异的情况下，绩效评分会悄悄滑向高分一端，这也使得绩效指标的变异性减弱。社会共识指的是群体对某种标准或者事物看法的一致与否影响到评估者对其绩效的判定。

评教系统是一个控制系统，而控制的特点是，哪里有控制哪里就有反抗。绩效评估是人力资源管理控制系统中的一环。[31]当控制系统对人的行为进行控制时，并不能像控制任务和机器那样达到期望的结果。因为组织并不是一架精密的机器，而是由人组成的，人会对控制尤其是严密的控制产生反抗或者抵制。组织的管理者发现，作为被考核者都会想方设法影响考核结果。[32]因此，通过严密的管理控制系统以提升组织绩效的方法已经遭到越来越多的抵制与反抗，具体表现为机械的官僚行为、策略性的行为和抵制行为。[33]作为组织，在设计评估系统时就需要综合考虑到系统的反作用力对之的影响，采取相应的措施及时了解组织成员对组织制度与系统的意见与感受，以抵消或者减弱反控制的力量，营造和谐的组织氛围。

没有认识到评教系统与其他评估系统的关系及影响。教员的绩效由三个方面构成：教学、科研、项目。虽然教学排在第一位，但实际上真正对教员职称起决定作用的是后两者。而职称对教员来说，既重要又紧急，它决定了稀缺的时间与精力绝大部分分配在科研与项目上，而非教学上。从人力资本属性上看，科研与项目属于流动性资本，可以随着教员的流动而转移，教学更多具有专用人力资本的特点，很难随工作地点的变动而转移。聘任制下的教员失去安全感，具有增加流动资本，减少或者抵制专用资本对自己时间与精力的侵占的倾向。因此，注重评教系统与组织其他系统之间的联系而非简单地将评教作为杀手锏，更有利于问题的解决。

研究发现组织内成员对组织的满意感从来是一个综合的对组织整体状况的感受。其受组织情景因素的影响最大（占40%到60%），评价者个人特征因素次之（占10%到30%），两者的相互作用最小（10%到20%）。[34]与个人特征因素相比，组织情景因素是更为重要的影响因素。这种态度固然受被评价者（即教员）的影响，但是更受其对组织的整体态度，及自身因素的影响。正如戴明所说，员工方面的问题94%是组织的问题。[35]

以事件解决事件，头痛医头脚痛医脚，而不去思考事件背后深层次的原因是评教问题产生的领导方面的问题。组织因为要以学生为本，便简单地采取控制教员的做法，不考虑这一手段的前因变量，控制变量，系统的设计，以及该系统与其他系统的制衡与平衡，更没有考虑到在以学生为本的同时另一个不可忽视的因素是以教员为本。正如企业界所流行的，没有满意的员工，就没有满意的顾客。那么，没有满意的教员何来满意的学生？

评教结果不仅应该剔除我们前所述的控制变量或者调节与中介变量，还应该考虑到评估系统设计的因素，组织系统的政治因素，系统自身变化的特点，以及反控制因素等组织情景因素对之的影响。评教结果一方面作为诊断评价双方问题的依据，另一方面应该主要作为学校反思自身存在问题的契机，而不应单纯将之作为奖惩教员的依据。即便是公开评教结果，加大对教员的奖惩力度，其能够对组织绩效提升的影响也非常有限。因为教员作为整个系统中的一份子，其所能够左右的东西有限，组织层面的问题与学生层面的问题不能依靠教员的一己之力予以改变。所以组织需要反思与修正评价系统的问题，完善组织方面的不足。

总之，评教系统双重失效的原因或许是多样的，但是评教目的与手段的混淆是最主要最直接的原因。其次是将评教简单化，忽视其有效边界，没有意识到评教是一个系统，评教系统的设计与系统因素之间协调一致对评教的影响。更为重要的是，忽略作为组织系统的一个子系统，评教不可能不受组织系统因素的影响。因此，本文认为，评教应该是组织、教师和学生共同改进的契机。

三、建议

（一）明确评教的目的与有效边界

鉴于将评教结果运用人事目的所带来的评价失真的问题，首先管理者应该明确自己的责任不是监督而是领导，应致力于提高教员的质量理念。高校需要回归学生评教的目的性：即重在反馈而不是奖惩，重在提高教员的教学水平，而不是为了秋后算账。同时，以人事决策为目的的调查不可简单地使用平均数，可考虑使用中位数，必须排除评价者的个体特征因素及课程特征因素对之的影响；采用多信息来源的评价方式，比如督导评教，同事评价，考核委员会等多种形式，将学生评教作为参考之一，而不是唯一来源。这样不仅可以得到全面真实的信息，而且有助于提高教员维护教学质量的积极性与热情。

评教结果受很多控制变量的影响，其中有很多属于教员不可控因素，因此不可只是将其简单公布了事。评教系统中应预先设置控制这些变量的程序，在正式反馈前认真分析控制变量，属于组织层面的问题反馈给领导及相关职能部门，属于学生方面的问题，需要组织通过相应的制度与措施加以解决，这样才能给教员客观公正的反馈。准确的反馈意见既有利于促进教员有针对性的改进自身问题，而且教员可以做出符合学生及组织预期的改进，从而调动学生建言献策的积极性。

（二）完善组织的绩效评估系统

评价失效很大程度上是由评教系统的设计问题引起的。因此，通过评教和奖惩教员不仅不能改变组织的问题，也无法提高组织绩效。这要求组织首先加强过程控制，尤其需要做好前馈控制，建立集体备课制，确保投入正确的“质量要素”，而不是只做事后诸葛亮；其次根据学生与教员关系的微妙性，建立第三方的信息反馈渠道，将学生对教员及课程的意见及时反馈给教员，以便将不良的绩效控制在过程之中。针对评教系统中存在的教员绩效定义、绩效指标与标准的问题，应该建立与组织战略目标一致的教员绩效定义，将组织战略目标层层分解到评教指标中。评价指标能够真实地反映学校的战略目标，担负传递组织价值观的任务。从关注任务绩效转变到重点关心教员的关系绩效，以减少评价内容狭隘性和误导性，并尽量用行为化或者是描述性的评价标准，减少评价标准的主观色彩，增加评教的客观性及反馈的准确性与针对性。与高校的使命与价值观对应，确立纵向的绩效评估制度，即注重教员未来绩效提高方面，而不是仅仅纠缠于其过去的以及与其他教员相比之下的绩效。针对大学生及其评教的特点，学校必须定期开展学生评教培训工作，通过各种途径让学生学习有关评教知识，掌握评教技能与素质，使其了解、熟悉评教的方式方法及在评价中应该注意的一些问题，从而自觉运用评教理论指导评教实践，增加评教的信度。针对评估系统在评审反馈申诉方面的欠缺，成立教员绩效评估委员会，由管理者、专家、教员及学生代表共同组成，以保证评教体系的科学性和有效性；在发放评教结果的同时也发放教员反馈意见表，用以收集教员对评教结果的意见或建议，以不断改进评教系统。建立基于反馈系统的教员绩效改进与培训计划，解决现在只评教，而无教员改进计划和系统培训计划的弊端。

（三）评教结果为组织改进提供反馈信息

绩效评价系统的建立并不意味着可以一劳永逸，需要动态调整，以适应绩效测量工具逐渐失去变异性的特点。把评教结果仅仅作为反馈的手段，加强对评价者的培训等措施有助于减少和削弱评教的政治色彩及反控制效应。此外，利用竞争优势效应与合作优势效应也是很好的解决方法，比如基础课或者专业课用导师组的方式上课，既有利于教员间的相互学习，也有利于其相互比较与提升。组织需要综合协调各评估系统的权重分布，以便合理地引导教员的绩效与行为，减弱评教系统与其他评估系统的矛盾。组织需要用系统的观念，加强师生员工之间的沟通，建立组织信任、尊重的良好氛围，减少师生之间以及组织员工之间的对立与隔膜，注重与培养员工的关系绩效[36]，以提升教员的利他行为、利组织行为及利工作或任务行为，从而减少和削弱员工对管理控制系统的抵制与反抗。与此同时，加强成员的满意感调查，了解组织问题之所在，也体现出尊重、信任和体贴组织成员的文化，化解由控制系统带来不满与反抗。这些策略只有在组织层面才有改变的能力与改变的可能。因此，评教结果不应仅是给教员提供反馈，更是学校反思自身存在问题的契机。

（四）显而易见的解决方法往往无效

领导的目的不只是找出人们过去的失败，而且还要消除失败的原因，让员工花更少的时间就可以把工作做得更好。把变异、麻烦、失误、犯错、低产量及大多数意外的“共同原因”去除，是管理阶层的首要责任，但是“共同原因”还会接二连三地不断出现。其次，必须改进整个系统，使每个人能持续把工作做得更好、更满意。再次，处于系统内的绩效表现愈来愈稳定，让人与人之间的明显差异不断消除。而这些都需假以时日，绝非可以一蹴而就。

对付分数膨胀与等级膨胀最简单的方法是规定学生的分数和教员的绩效等级呈正态分布，这种方法当然有效，但这只是治标之术，不能达到治本之目的。同时，也与高分数的假性缺乏的原则相悖。[37]戴明所说的高分数的假性缺乏是指由评分与排名导致的现象，他认为好的学生和好的员工并不缺乏，为什么不能全班都得最高分，没有人垫底。当然，由于系统问题而产生的分数膨胀和等级膨胀与高分数的假性缺乏表面相同，但是有本质上的差异。

总之，以上建议是相辅相成的，明确评教的本性是解决分数膨胀及等级膨胀的关键；同时，重视评教的控制变量是解决评教问题的第一步；完善评教系统，有助于解决只是从教师身上寻找问题根源的思维定势与路径依赖。当然，最终需要组织整个系统的力量才能从根本上解决问题。

（感谢陈春声教授在论文写作过程中的宝贵意见！）

注释：

??本问卷的调查对象为部属A高校的全日制本科生，共计发放问卷400份，回收368份，有效问卷365份。男女生与文理科人数大致平衡。没有在教员中大规模发放问卷，只是做了一些访谈。该研究数据主要从学生角度进行的。在这里要特别感谢李泽华同学在问卷发放过程中所付出的辛勤劳动！

??本文认为，在评教结果作为人事决策的政策下，评教压力主要是针对教授以下的教员，因为这类教员的评教分数决定了他们在职称评审中会不会因此被否决，因此不能做到无欲则刚。所以，他们的反应比较能够说明问题。因此，有些副教授升到教授之后的第一个反应往往是自己可以特立独行了。当然，有些失去升职的希望与可能的教员也有可能做到比较超脱，本文选择访谈对象时也排除了这些人。

??新教员不适宜参加评估，组织应该给新教员三年的适应期。

??某学院随机抽取的14个较多给大学生上课的副教授及少数讲师网上评教的平均得分情况。

??学生评估的数量在20或20以上时，学生评估的可靠性就能通过最好的客观测验。而对班级规模在50-100人之间，分数则较低；人数在30人以下，与超过100人的班级教员易得高分。

参考文献：

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