电子产品营销策略精选(九篇)

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第1篇：电子产品营销策略范文

关键词：电子产品；国际市场；营销策略

1 与客户建立多种互动关联关系

在竞争形式日益严峻的今天，必须注重通过各种有效的方式与客户进行互动，这种互动不单单是基于业务上的，更多的是建立在对市场前景的展望、对相互配合上的持续改进、对各自竞争对手情况充分沟通上，当然这种互动是建立在与客户的多种关联上，是建立在与客户真正的战略伙伴关系上，息息相关、荣辱与共、互助、互求、互需。电子产品的国际市场营销是企业与企业之间的营销，与消费市场对众多的消费者进行的营销不同，减少顾客流失意义更为重大。注重有效的互动、追求各种形式的关联，真正与客户形成良好的伙伴关系，不仅积极地适应顾客的需求，而且可以主动地创造需求，在竞争日趋激烈的今天形成竞争优势。

在电子产品的国际市场营销中，应通过以下方式同目标客户建立尽可能多的关联：

首先，公司可以有选择性在一些专业的报刊、杂志、网站等媒体上做宣传广告，同时参加各种订货会及交易会，建立公司网站，宣传公司品牌、产品、服务和新产品信息，印发公司产品、技术宣传广告材料，宣传公司产品和企业形象。以便通过这些方式让电子企业能成功地树立起了在电子产品行业的形象，为与用户建立关联营造良好的氛围。

其次，采取把顾客请进来，业务员、技术人员走出去相结合的工作方法，倾听顾客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服务工作。为满足顾客需求，公司可以组建由工程技术人员、软件工程人员，生产技术人员组成的售后服务队伍，他们不但从事简单的产品故障维修服务，而且从事对技术改进和专业支持(如软件升级、软件修改、硬件改进)等高附加值的服务。做到用技术服务客户，满足客户的要求，在上门服务中还可以帮助部份客户培训技术人员，让客户对一般的产品故障能独立维修，不但满足客户之所需，也给企业降低服务成本，做到供需双赢。

第三，努力为客户提供一体化、系统化的解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。同时可以通过实施“以质取胜”战略来提高产品质量，从而就能与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。

2 快速响应客户需求

注重服务、追求真正的效率，在快速响应客户需求的同时保证服务的品质。这就要求电子产品的经营者真正站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去满足顾客的需求，当然必须做好相关的项目管控，以真正优质的管理去满足因迅速变化的市场形式而不断改变的顾客的需求，而不能沉醉于过去那种说给顾客听，让客人来适应我们的反应上。也只有这样才能最大限度地减少客户的抱怨，稳定住客户群，减少客户转移的概率；同时，这是一种企业、顾客双赢的做法。注重高效的服务也为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，进而为公司的长远发展奠定坚实的基础。

3 注重关系营销

关系营销产生于20世纪90年代，它是在传统营销、社会营销、服务营销、内部营销的基础上提出来的。最早的定义是伦纳德•贝瑞于1985提出的：“关系营销是吸引、维护和增进与顾客的关系”。

顾客是企业生存与发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客。企业的所有员工及开展的一切活动都必须以顾客的利益和需求为导向，并体现在企业生产经营的每一个细节。只有企业为顾客提供了满意的产品和服务，才能使顾客对产品进而对企业产生信赖感，成为企业的忠诚顾客，正如菲利普•科特勒所指出的那样：“忠诚的顾客是企业最宝贵的财富，现在日益重视设计出最好的关系组合以争取和保持顾客。好的顾客就是资产，只要管理得当并为其服务，他们就能转为公司丰厚的终身利益来源。在紧张的竞争市场中，公司的首要业务任务，就是持续地用最优的方法满足他们的需要，以保持顾客的忠诚度。”

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。具体说来，电子产品企业可以通过以下方式积极来进行关系营销：

3.1 个性化的客户沟通

不同国家不同的客户有着不同的文化和喜好偏差，这需要我们去了解和调适。比如在欧洲，有些客户的决策风格是直觉型的。判断好或不好，不是看数据，而是凭感觉。所以如果把详细的数据拿给他看，不断开会讨论，他就会很烦。了解了这些客户的风格，我们就可以灵活一点，不用数据，而是把零件、产品、报废品都放在桌上，让他看得到，摸得到，感觉到，他就可以理解了，也很容易说服他。

用不同的方式去和不同的客户沟通，才能真正了解客户的真实需求，从而有助于电子产品找出最优的方法持续地满足他们的需要。

3.2 真正去关注重点客户

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，要求电子产品的营销者们改变过去那种以为对顾客需求作出反应、为顾客解答问题、平息顾客的不满，就尽到了责任的意识；并优先与那些为企业创造75%-80%利润的20%-30%的重要顾客建立牢固关系，注重沟通、追求长远。

在实践上，电子产品企业可以选派具有专业知识、外语良好的人来充当国际市场重点客户的客户关系经理，通过集中客户所有的信息并防调组织内各部门做好服务来对客户进行全程负责，落实企业向国际市场客户提供的各项利益，协调处理与客户可能发生的所有问题，维持同客户长期良好的业务关系。这样就从组织上为关系营销取得成效提供了保证。

其次，要求营销人员与国际市场重点客户保持密切的沟通交流来增进双方友情，强化双方长期良好的业务关系。比如，可以在客户来访时邀请其参加各种娱乐活动，如观光、打保龄球、观赏歌舞等；也可赠送客户一些喜欢的我国工艺品来搞好关系；更可以记住主要客户及其夫人、孩子的生日，用快递寄送一些小礼物以示祝贺。

再次，可以根据国际市场重点客户的不同需求来定制产品和服务，从而为客户提供个性化的产品和服务，满足客户的特殊需要，进而最大程度地提高客户的忠诚度并建立起长期关系。

真正去关注国际市场重点客户，才能让电子产品企业有限的资源发挥出最大的效用，提高公司的效益，使立足长远不至于成为一句空话。

综上所述，只有立足长远，借助关系营销，注重与顾客进行良好的沟通才能找出最优的方法持续地满足他们的需要；才能将从以产品性能为核心的思想转向以产品或服务给客户带来的利益为核心的思想；才能将观念从不重视客户服务转向对客户高度承诺上来；才能把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目标。

第2篇：电子产品营销策略范文

关键词：互联网；乡村旅游产品；电子商务营销

一、电子商务营销：互联网时代乡村旅游产品营销的新模式

1863年，近代旅游业的先驱、英国著名旅行商托马斯•库克组织了瑞士乡村的第一个包价旅游团，这标志着乡村旅游正式诞生。从本质上来看，乡村旅游是一种以农业景观、农村环境、农业生产活动以及农村文化等为旅游要素的旅游活动，其体现了旅游者对大自然生活的追求和向往，很多国家将乡村旅游也成为“农业旅游”或“绿色旅游”。进入21世纪，我国城镇化建设速度不断加快，这在推动我国城镇发展的同时，也对城镇的资源与环境造成了一定程度上的破坏，这使得我国一些城镇居民开始向往乡村优美的自然环境，乡村旅游在我国也逐渐繁荣了起来。目前，我国已经建成了2万余个乡村旅游基地，每年接待游客达到了3亿多次，乡村旅游创收超过400亿多元，其已经成为了我国旅游产业的重要一环。但从另外一个角度来看，目前我国乡村旅游发展过程中也面临着一系列问题，特别是在互联网以及新媒体的冲击之下，我国乡村旅游产品在营销方式上呈现出滞后的态势，如何创新乡村旅游产品的营销模式，成为了互联网时代我国乡村旅游发展过程中必须解决的问题。乡村旅游产品电子商务营销，是旅游经营者借助互联网，将电脑技术、电子通信技术运用到乡村旅游产品营销过程的新型营销活动。在互联网时代，开展乡村旅游产品电子商务营销具有重大的意义。一方面，乡村旅游产品电子商务营销顺应了旅游市场变化的需求。在互联网时代，网民在选择旅游消费对象时，更加偏向于通过网络的形式完成旅游产品查找、旅游路线、线路预定、门票预订等旅游消费活动。这就意味着旅游市场的环境发生了相应的变化，要求乡村旅游产品的营销顺势而为，积极依托互联网开展电子商务营销。另一方面，乡村旅游产品电子商务营销有助于拓展营销渠道，降低营销成本。乡村旅游产品的开发者很多都是中小企业或者农户，其资金实力并不强，因此并没有太多的资金投入到营销之中，这在一定程度上限制了我国乡村旅游产品的开发。但通过开展电子商务营销，乡村旅游产品的开发者可以在网上宣传和推广旅游产品，这扩大了乡村旅游产品信息的传播范围，进而就拓展了乡村旅游产品的营销渠道，无形中也降低了乡村旅游经营者的营销成本，有助于改变乡村旅游产品开发者和经营者资金不足的窘境。由此可以看出，电子商务营销给乡村旅游产品的营销带来了新的机遇，是其可以积极尝试的营销新模式。

二、实践困境：互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销面临的问题

从我国电子商务和乡村旅游发展的实然状态来看，由于多方面因素的制约，我国乡村旅游产品电子商务营销面临着一些问题，而这正是我国乡村旅游与电子商务融合发展的实践困境所在。

1.乡村电子商务营销环境不成熟。营销环境不成熟，是当前我国乡村旅游产品电子商务营销存在的主要问题之一。一方面，对电子商务营销缺乏正确的认识。在互联网思维、电商思维大发展背景下，在很多农村地区，这些事物还是较为新鲜事物。许多乡村旅游景点的经营者多为本地居民，他们文化水平并不高，对电子商务营销缺少正确的认知，认为在网上开个淘宝店就是电子商务营销了，这种片面的认识导致他们在开展乡村旅游产品电子商务营销的过程中，只是注重相关的网站建设，而并不注重网站后期的宣传、维护以及更新，这实际上不利于充分发挥电子商务的营销优势。另一方面，乡村旅游产品电子商务基础设施不完善。在一些地处偏远的农村景点所在地，电信通讯基础设施不完善，互联网普及率并不高，乡村旅游经营者如果要进行电子商务营销，必须依靠自身的能力解决电子商务基础设施不完善的问题，而这对于资金实力本身较弱的乡村旅游经营者而言，显然是难以承受的。由此可以看出，乡村电子商务营销环境不成熟给乡村旅游产品的营销也带来了一定的影响，乡村旅游经营者的产品营销理念只能停留在实体店平台思维上，乡村旅游产品电子营销发展较为缓慢。

2.乡村旅游产品质量有待提高，电子商务营销手段单一。在互联网没有兴起以前，我国乡村旅游产品营销手段都是以传统广告媒体营销为主。当前，伴随着互联网应用的不断深入，我国许多农村地区在乡村旅游产品电子商务营销方面已经开始。但是，整体来看，我国乡村旅游产品开发力度不够，电子商务营销手段单一，是当前我国乡村旅游产品电子商务营销亟需突破的瓶颈之一。我国许多地方在乡村旅游产品开发方面，还停留在等客上门的层面上，而且许多乡村旅游产品都缺少文化内涵。许多经营者在该旅游产品电子营销方面都缺乏新意，只能照搬或照抄其他经营主体的现成模式，乡村旅游产品的营销路径极其狭窄，电子商务经营规模始终难以壮大，网上促销、预订的成功率也很低。

3.缺少专业电子商务营销人才。与传统营销模式相比，电子商务营销有一定的专业性和技术性，这就意味着乡村旅游产品的电子商务营销离不开人才的支持。而缺少专业的电子商务营销人才，正是影响我国乡村旅游产品电子商务营销的又一因素。在互联网逐步创新、政府大力支持“三农”的背景之下，互联网创业如今已进入爆发期，乡村旅游产品进行互联网电子商务营销可以说是恰逢其时。但目前我国城乡之间的发展水平较大，人才在城乡之间的流动严重失衡，大量的人才流向城市，而很少有人愿意到农村就业。正是因为如此，一些电子商务方面的专业性人才往往更加偏向于在城市就业，而不愿意扎根农村。正是这种人才供给与需求之间的矛盾，导致乡村旅游产品电子商务营销缺乏相应的人才，这直接阻碍了乡村旅游产品的可持续开发与经营。

三、策略选择：互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销的思路

针对互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销所面临的困境，乡村旅游产品电子商务营销过程中可以采取以下几个方面的策略，以从电子商务营销困境中突围。

1.改善乡村旅游产品电子商务营销环境。在乡村旅游产品电子商务营销环境的改善过程中，政府应扮演主要角色。一方面，政府必须健全乡村旅游营销法律规定、乡村旅游电子商务政策和法规，如健全乡村旅游电子商务服务赔偿、电子支付、消费者维权制度，改善乡村旅游电子营销法制环境。另一方面，政府应完善乡村旅游电子商务方面的基础设施建设，积极调动旅游企业参与电子商务的积极性。政府应加强乡村通信、物流、包装加工产业链建设，搭建乡村旅游产品电子商务营销平台，推动乡村旅游的全产业链发展，为乡村旅游产品电子商务营销提供良好的外部环境。除此之外，针对乡村旅游产品经营者资金不足的问题，政府应积极发挥财政、税收、金融政策的作用，通过减免税收、提供无息贷款等形式支持旅游企业参与电子商务营销，进而推动乡村旅游与电子商务的融合发展，实现旅游企业与乡村的共同发展。

2.注重乡村旅游产品开发，创新营销方式。在加快乡村旅游产品开发的同时，乡村旅游经营者需要根据旅游市场的个性化需求，充分发掘地方乡村旅游资源，利用有限的人力、物力和财力对现有乡村旅游产品进行精心包装，不断提高乡村旅游产品的整体品质，开发更多的个性化乡村旅游产品，进而优化乡村产品组合结构。除此之外，乡村旅游产品还必须创新营销方式。乡村旅游经营主体需要加强与旅行社、酒店、旅游中介等其他从业者的联系，根据自身业务内容和特点，主动出击，建立电子商务平台，尤其是要针对游客消费需求，进一步完善分销系统、在线消费系统、服务增值销售系统，建立具有一定知名度的乡村旅游电子商务服务品牌，走网络化经营、规模经营之路。在此基础上，与电商、旅游中介加强合作，强化旅游产品主题营销，充分发挥搜索引擎营销在旅游产品营销中的作用，并加快SNS营销探索步伐，在此类平台上建立乡村旅游产品营销站点，定期向目标群体发送乡村旅游产品和服务信息，借助社交媒体提高网络营销的针对性与成功率，以提高乡村旅游产品电子商务营销的有效性。

3.积极培养乡村电子商务人才。人才是制约乡村旅游产品电子商务营销的重要因素，要想解决此问题，一是政府应加强乡村旅游电子商务政策研究、制定和落实力度，出台和实施乡村电子商务优惠和扶持政策，鼓励新生代农民回乡创业，为乡村旅游经营群体注入新鲜血液。二是政府还需与职业教育部门积极展开合作，携手在乡村旅游地区启动“万人万村”电子商务培养计划，以电子商务系统运营、维护、数据建设、网上营销为主要内容进行电子商务专业人才培训，为乡村旅游经营主体提供学习、实践的机会。三是地方政府还可以以“村”为单位，建立乡村电子商务服务中心和乡村旅游产品交易中心，并在这两个“中心”设立相应的岗位，配备专门的电子商务人才，为乡村旅游经营者提供乡村旅游产品开发、策划、营销、管理建议，化解乡村旅游产品电子商务营销的人才困境，带领乡村旅游经营主体尽快走上产业化、规范化发展之路。

参考文献

［1］陈德林.咸宁市乡村旅游资源开发与营销策略研究［D］.华中农业大学，2009.

［2］罗晓彤.休闲经济下乡村旅游市场的开发与营销推广［J］.农业经济，2016，08：143-144.

［3］董正秀，周晓平.苏南地区乡村旅游客源市场分析与营销策略［J］.华东经济管理，2010，12：1-4+28.

［4］樊雪梅，彭李科，尹义坤，彭肖宇.东北冬季乡村旅游市场营销的策略建议［J］.中国市场，2011，01：42-46.

第3篇：电子产品营销策略范文

1、建行电子银行产品的特征及同业比较中国建设银行是四大国有商业银行之一，作为首先推出手机银行产品的银行，电子银行产品也从原来的网上银行、手机银行、电话银行和短信金融，继而又增加两项新的银行产品，即自助银行和家居银行。建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的，这个特色有很好的发展前景。为确保网上交易的安全，建行还引进国际先进的安全技术设施，建立了国内最高安全强度的特别安全体系，使客户享受到安全、方便、快捷的金融服务。使其具有很好的发展前景。为了制定适合的营销策略，下面就建行与同业竞争对手的电子银行产品做简单的比较研究。

1.1网上银行服务对比

宣传多元化、和谐化在整体的网络环境中关于建行网上银行的操作描述是最多的，工行次之，中行最后。这是一种宣传优势。有更多的宣传文章，网友接触到他的比例就越大。另外，在建行的主页上有建行网上银行的演示，而工行和中行没有。包括建行在主页的连接中有相关的flash介绍网上银行的作用，以及相关的游戏，都是来推动相关产品的市场占有率。

网站的风格总的来说，建行网上银行以蓝色为基调给人以清爽和稳重大气的感觉；在网上银行的整体项目排布上，建行把网上银行放在网页的左上角，这个位置很符合搜索引擎最佳排名位置，而且电子银行的的快速登录方式在醒目的左上方，这对初次登陆网上银行的用户来说比较方便；中上部是网站导航的关键字设置，这方便用户直接得到自己想要的服务；建设银行总体是自上而下分为三部分，从主页面而言建行、中行和农行简约而工行较华丽，但建行简约而不简单，而且更方便、内容齐全。

网银服务根据以上对网上银行服务的对比分析结果并结合实际使用情况后，可以知道：建行的电子银行产品在使用费用上具有很明显的优势，且目前在网上银行服务项目上略占优势。

1.2电子银行安全产品对比建设银行有两种电子银行安全产品：动态口令卡和网银盾。网银盾是中国建设银行近期在全国范围内推广的高强度网上银行安全产品，动态口令卡已经基本上不使用了。

动态口令卡动态口令是一种动态密码技术，每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。

网银盾建行新款网银盾是一种已经内置银行数字证书的USBKey，客户在银行柜台签约开通网上银行后即可申领使用，领取建行网银盾的客户在电脑上安装管理工具后就可以登录建行网上银行设置交易密码，办理各项网上银行业务。在价格上，目前建行所采用的usbkey价格为48元，与其它各行差距不大，建行网上银行最大的优势在于使用时不产生任何形式的年费，但这一点是常常被消费者所忽略的，相比之下，工行及其它银行购买动态口令卡的用户以及使用招行信用卡直接进行网购的用户对建行的市场冲击较大；但是在性能上，建行网银盾可以做到即领即用，客户只需安装网银盾管理工具，不再需要下载数字证书，操作流程更简单、快捷，在最新的操作系统下也可以直接使用，客户应用体验得到了很大的改善；另外在安全方面，建行电子银行产品的安全性在所有的网上银行服务提供商中可以说是首屈一指的，唯一的缺点是在坚持安全上的不打折导致了操作较繁琐，但是只要通过宣传，让顾客明白这其中的原因所在还是能够在安全性方面形成很强的竞争优势的。

1.3手机银行产品对比手机银行具有传统网点银行，网上银行和电话银行的优势，可以说手机银行是传统网点银行，网上银行和电话银行的结合体，手机银行不仅可以办理传统网点银行的业务，还具有网上银行的实时在线业务处理功能和电话银行及时方便快捷的功能。建行手机银行与中行手机银行，工行手机银行和农行手机银行的比较：（见下表）从上表可以看出目前几大银行的手机银行业务差不多，相比而言，建行的低价手续费是其它任何银行所不能比拟的，这是建行的优势，同时试用期结束后依旧能够免费查账的功能也为顾客带来了很大的实惠。而且，就手机银行的成熟程度而言，建行手机银行是最成熟的，建行早在2005就开通了手机银行业务，也是业内（银行）第一家开通在线手机银行的银行，也正因为建行手机银行够成熟，所以它所推出的手机银行服务是各个行中最为系统和完善的，具有很强的技术优势。

1.4同业市场份额比较根据艾瑞咨询调查，我们可以看到建行与中行、工行、农行从08年10月到09年9月电子银行产品的市场份额，如下图所示：由上图显示可得出：建行网银产品市场份额较高，在行业中具有领先优势，但是与工行差距明显。综上，可以知道建行电子银行产品的总体优势在于安全，产品技术领先，并具有价格优势，使用费用低廉，加之现在学生群体的知识水平，和生活水平都促使了他们用银行电子产品的使用频率和使用密度，不足之处在于产品使用较为繁琐，以及所谓的性价可能比较低，针对以上的问题可以得出，要让顾客明白建行的优势，首先要做的是在宣传上多下点功夫，特别是在安全问题上所作出的努力，要让顾客明白一分价钱一分货的道理，让顾客对于建行的服务价值产生认同。因此，要让顾客感受到最大的实惠是建行在营销活动中的核心内容。

2、建行电子银行产品在校园内的营销策略

对于建行电子产品在校园内的营销策略，不仅要考虑这些电子产品的优点，还要充分利用这个校园的文化环境，因为校内的营销有别于整个社会的氛围，要在充分了解校园的文化环境后再很好地结合建行电子产品的优势进行宣传和营销。最后，针对目标客户特征，提出网络营销、捆绑营销、事件营销、关系营销等一些大体的策略达到一个较好的营销效果。

2.1网络营销策略

网络的作用是不可忽视的，通过网络的力量可以用来达到推广的目的，所谓网络营销，就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动，包括BBS论坛策略，email推广策略，搜索引擎推广策略，网络广告推广策略等等。利用BBS论坛作为电子银行产品校园营销的推广工具，是因为BBS论坛是大学生喜欢的在校讨论问题的地方，校园BBS的会员覆盖着大学所有年级的学生，这是校园BBS的优势，因此可以作为网络营销的主要推广工具。一方面，校园BBS不仅不需要人力、财力和物力的大量投入，另一方面，大学生对BBS论坛的浏览量较大，从操作的角度上来说，只需发帖，便会有被广泛关注的机会，免去了大量的宣传成本，最重要的一点是，BBS论坛的使用完全能够满足建行的推广要求，同时BBS论坛的留言功能又能够让建行很好的与在校大学生进行交流和沟通，此外，从配合营销及校园团队的角度来说，对于在校大学生，BBS论坛较其他网络营销工具有一定的可信度和关注度，因此选择BBS论坛作为建行的推广媒介将能够满足建行的营销需要。Email推广是指利用电子邮件的方式来达到营销的目的。也就是说建行通过大规模地向用户发送电子邮件，来达到推广其电子银行产品的目的。搜索引擎推广主要通过根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，建行要使用一切方法让建行电子银行产品的检索信息出现在搜索引擎的显眼位置，比如说通过竞价排名，在网站上付费，让自己的排名靠前。或者通过购买关键词广告，也就是在在搜索结果页面显示广告内容，实现定位投放等等。网络广告推广是指在一些知名度或者说点击量比较大的网站中插入建行电子银行产品的广告，或者弹出广告等其他的广告类型。

2.2捆绑营销策略

捆绑营销，即捆绑销售，是指两个或两个以上的品牌或公司进行合作的营销活动。合作的基础是双方业务的扩展，共同客户满意度的增加，以及双方开支的减少。建行可以通过与中国移动、淘宝网、腾讯网、盛大网络等企业合作，达到销售的目的。比如与淘宝网的合作——支付宝策略，它是指通过建行与淘宝网合作来促进建行电子银行产品的推广。众所周知，淘宝网是亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分，并且淘宝的市场影响力和占有率也是很强大的，建行与淘宝合作时，可以采取若消费者通过建行的网银支付货款时予以一定的优惠来达到推广的目的。比如说，利用建行网银付款获得淘宝积分或者得到一定的折扣等，另一方面，建行的银行卡消费的时候会有积分，可以通过建行积分换购淘宝商品的方法起到推广作用。与腾讯网、盛大网络等网络公司合作亦如此。再比如与中国移动合作，移动营业厅的服务员或校园团队可以在学生到营业厅办理业务时，顺便介绍建行的手机银行，给予相应的宣传单，并表示开通手机银行前几个月免费试用，加强对同学开通手机银行的激励。移动可以通过免费送手机话费等优惠活动方式激励同学开通手机银行和免费体验移动的一些业务，这样使用一定时间后，一方面，对于移动来说，学生因为开通这些业务达到一定期限，通常在这段期限内形成了消费习惯，不会再退掉，最终使移动获得利润；另一方面，对于建行抢占手机银行市场是非常有用的，从而最终互惠互利。

2.3事件营销策略

事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。建行可以通过校园中的社团活动等一些可以引起学生注意的事件来达到推广的目的。当今大学生兴趣爱好广泛，音乐、制作动漫等对大学生而言都充满了吸引力，建行完全可以抓住大学生的这些特征，在校园内赞助举办“建行杯”校园歌手大赛，“建行杯”动漫制作大赛，“建行杯”网络知识竞赛等活动，这些比赛都会吸引很多的师生来参加，而且学生关注度高，建行可以在比赛场地旁边拉几条横幅，横幅的内容可以是“建行电子银行产品祝*******圆满成功！”，另外还可以对来观看比赛观众发一些建行电子产品的宣传单。通过这样一系列的活动，先入为主，率先在大学生群体中树立品牌效应，从而实现品牌渗透。

2.4关系营销策略

关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展。而建行可以通过以下几种方式建立双方之间的良好关系。

1、产品免费体验针对在校大学生，建行工作人员定期到校设点提供一定数量的建行电子银行产品，让学生进行免费试用，与同学们进行交流，并做及时的信息反馈，解决他们在使用建行卡时遇到的一些问题。

2、校园公益活动资助贫困生，给特别优秀的学生提供奖学金以及跟学生社团举行一些公益性的活动。

3、金融知识讲座现如今，金融是一个高度热门的话题，通过举办金融知识讲座，吸引有兴趣的同学来参加，以资深专家的身份向他们传达金融知识，以实际经验传授真理。在讲座过程中可以适当穿插一些建行电子银行产品方面的知识，给在座的师生每人发一份有关建行电子银行产品的资料；另外在讲座场地周围拉几条横幅，横幅内容可以是“欢迎广大师生使用建行电子产品！”，通过这些方式可以起到很好的宣传效果。4、职业生涯指导每个大学生都迟早要面临就业的压力，想要毕业后获得一份好的工作，就必须有良好的职业生涯规划。可以经常邀请建行的管理人员到学校来为同学们进行职业生涯指导，帮助在校大学生更好的进行职业以及人生规划。

第4篇：电子产品营销策略范文

【关键词】电子商务;营销策略;网络营销

京东商城是中国B2C市场最大的网购专业平台，同时也是我国电子商务领域最具影响力和最受消费者欢迎的电子商务网站之一。截至2013年5月，京东商城的注册用户达到一亿，每天处理的订单量达到50万单，网站平均每天的浏览量达到1亿。京东商城为其提供货物的供应商有上万家，销售商品包括家用电器、通迅设备、户外用品、营养保健品等上万个品牌。

一、京东商城的营销策略

(一)目标市场定位。1．企业定位。电子类产品一直是京东商城销售的主体，电子类产品的优势在于其单价较高，即毛利率大，但对消费者而言，重复购买率很低。京东主要销售电子产品和家电，但同时又将经营领域扩展到家居、日用百货、服饰、化妆品和图书等方面，因此京东商城的定位是“大而全”。凭借优质的服务和低价策略等优势，京东处于行业领先的发展水平。2．企业目标。京东商城最初目标是“做中国最大，全球前五强电子商务公司”。目前其将企业目标改为企业愿景，即“做全球最值得信赖的企业”，用更长远的企业愿景代替了具体明确的企业目标———将战胜竞争对手为目标，改变为以消费者利益为目标的长期愿景。因为决定企业前途的不是竞争对手而是消费者，唯有取得消费者的信任与支持，企业才会有良好的发展前景。(二)产品策略。1．产品价值塑造。产品价值塑造的目的是强化消费者购买意愿，需要尽量体现产品自身的优势，发挥出产品的优越性。产品价值体现了产品的有用性，顾客购买产品就是想获得更好的价值。目前，电子商务市场假冒伪劣产品随处可见，京东商城站在消费者的立场，保证了其产品的质量，而且提供了更加优质的售后服务，让顾客购物没有后顾之忧，其能够准确把握客户的需求，从而赢得了消费者信赖。2．产品组合策略。产品组合策略是指“某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合”。京东商城的产品项目齐全、品种多样———覆盖家用电器、电子产品、服装服饰、图书等12大类数万个品牌，产品的花色、品种、规格更是应有尽有，因此，其成为我国网购用户的首选。(三)价格策略。1．低价策略。低价策略是京东的杀手锏，京东商城的口号是“更多选择，更低价格”，在与其他电商企业的竞争中价格低廉让京东商城长期掌握优先权。同时，京东商城制定了一系列针对市场价格波动的策略，目的在于保护消费者的相关权益，这不仅提高了其营业收入，还使得消费者对京东的信任度与支持率提高。2．低价优势。京东商城屡次降价，一是提高京东在消费人群中的知名度，树立企业品牌形象，价格战让京东销售额节节攀升;二是以价格吸引人气和竞争对手拉开距离，通过正当竞争手段拖垮竞争对手后，迎接盈利的拐点。(四)渠道策略。1．完善订货渠道。京东商城与各大厂商合作，从厂商直接订货———既可节省费用，又可建立长期的订货渠道。同时，京东的物流体系以自建为主，目前在北京、上海、广州等地建立了物流中心。京东自建物流体系的模式，使公司对货物派送速度和服务质量具有更好的控制力。因此能以更快捷的派送速度和更优质的服务赢得消费者信赖，提高企业竞争力。虽然京东的自建物流体系均在一些一线城市，因此在逐渐打入二三线城市的同时，其采用与第三方物流合作的形式完成产品派送。2．渠道下沉策略。京东过去在一二线城市市场投入的力度很大，而三线以下市场开拓不足。2014年以后，京东将企业品牌带入了乡村。“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”等标语在农村被许多人津津乐道。(五)促销策略。1．广告策略。近年来，由于产品种类增多，京东的广告推广方式也不再局限于网络，更多的是电视广告的投入。同时，京东的促销活动也是花样翻新，在京东主页上，时常看到全场送红包、限量秒杀等字眼。利用开学季进行专项广告宣传促销，不但为京东赢得了更多顾客，而且让原就钟情于京东商城的客户更坚定了在京东消费的信念。2．公共关系策略。公共关系的目标是通过沟通，让消费者了解企业形象，进而改善企业在消费者心目中的原有形象。2014年，京东在美国纳斯达克上市，成为国内首家在美国成功上市的大型综合性网上商城企业，提升了京东在海外的品牌知名度。京东商城凭借“成功赴美上市公关传播”的影响力，获得“2014年最具公众影响力海外传播事件”奖。

二、京东商城营销的路径选择

(一)优化消费体系环节。1．完善比价系统。为了保证京东商城低价策略的实施，在原智能比价系统的基础上，每周抽取各个网站的同类商品，利用某一时间各类网购商家价格的比较，将比较结果公布在门户网站上，这样既可树立京东商城的低价形象又可赢得消费者的信赖。2．优化供货体系。在京东购物，时常会有库存不足等情况，可见京东的产品供应还存在问题。因此，及时了解商品销售走势，根据销售量及时跟补。即使无法及时发货，也通过给客户发送短信等形式，告知库存不足等问题，使其谅解。(二)加强二三线城市的物流服务。近年来京东商城发展迅速，其市场已开辟二三线城市，然而其自建物流体系集中于一线城市。在二三线城市采取与第三方物流合作完成商品派送。因此，在考虑成本基础上，选择地理位置较优越、发展前景较好的二线城市建立物流中心，以提高配送效率。在三线城市，多给第三方物流一些实质性优惠，保证物流配送的高质量完成。(三)加强售后服务。1．提高快捷的退换货服务。网络购物方式是通过图片与文字的结合让消费者了解产品，由于没有实物作支撑，因此不可避免出现购买实物与网络页面说明不符合的现象，易出现退换货等情况。目前多数网络购物的售后工作不到位，许多商品问题得不到实质性解决。例如，退货流程较慢，且需要消费者自己付费退货。因此，提供快捷的退换货服务，并且由商家提供运费，看似加大了成本，实质为京东提升了美誉度，让更多的顾客对购买其产品没有后顾之忧。2．完善评价体系。进行网上公开投票，公布消费者满意程度，可以在门户网站上进行简单的问题调查。例如，“您对自己购买的产品满意吗?”等，让每一个评价者能够看到自己的评价结果，从而能够轻松收集到消费者对京东商城的满意程度及相关建议，而且无论投票结果如何都能得到真实公布，则可赢得客户的信任与支持。3．加强售后服务部门的绩效评价。若想提高售后服务，必须加强售后服务部门的绩效评价。因此，一是将绩效评价和客服人员的薪酬相结合，形成有效约束机制;二是客服人员进行编号或作出名称区分，保证落实责任制度;三是对入职人员进行相关培训，建立严格的考核制度，使其对业务高度熟悉。

作者:欧秀芳 陈秉彬 张 勰 刘 晖 单位:肃中医药大学

【参考文献】

［1］朱登瑞．B2C电子商务企业在不同性别间的顾客满意度分析———以京东商城为例［D］．河南大学，2014，3

［2］刘雅丹．4V理论的京东商城营销策略研究［J］．企业文化，2013，9:128～129

第5篇：电子产品营销策略范文

关键词：网络交易；网络“黄牛”；国产手机

一、网络“黄牛”的基本范畴

（一）网络“黄牛”的定义

21世纪以前，黄牛党主要通过倒卖各种票证赚取高额差价，活动地点多集中于火车站、汽车站、剧院等现实场所。随着互联网虚拟交易的发展，众多商品的销售都由线下转为线上，电商也多利用网络平台进行打折促销或低价限时抢购等活动。由于网络商品的多样，以及商家营销策略的改变，使网络“黄牛”有利可图，他们通过大量抢购折扣或限时商品，再以线上或线下的途径二次交易，高价转卖获取暴利。

（二）选取研究对象的依据

本文选取国产电子产品作为主要研究对象，主要基于以下考虑：

1、用户数量具有代表性

近年来，以智能手机为代表的电子产品的网上交易量与日俱增。电子产品市场，尤其是智能手机市场正在经历一场从国际品牌独占鳌头，到国产品牌占据绝对优势的巨大变革。国际品牌的手机中，只有苹果和三星活跃于中国手机市场，国产品牌不断崛起，至2014年国产手机销售量占比已达到国内手机市场的78.3%，其中华为、小米、联想等品牌的智能机销售量排名前列。根据调查同样显示，国产品牌的手机持有率在625人中占比超过80%。销售量攀升的同时，手机的销售方式和营销策略也更加多样，国产手机线上销售倾向化加强。仅2014年在线上完成销售的手机就多达8269万部，占全国市场的18%。增幅较2013年达到56.6%。

2、主要消费群体相对弱势

相较于国际品牌，国产手机价格偏低，从ZDC统计数据来看国产手机的价格结构，2014年在售机型中，千元以下机型数量最多，达到六成，用户对4000元以上国产手机的关注度不足1%。国产手机针对的主要消费人群是热衷网上购物的大学生，年轻白领等，20-35岁的人群构成了国产电子产品网络消费的主要群体，占比超过七成。随着经济的迅猛发展，年轻的用户团体已经成为中国新的消费型经济的主要驱动者，促使国产电子产品保持快速增长。

3、网络“黄牛”发展迅猛，潜在危害性大

网络“黄牛”在数年内发展壮大，颇具规模，迅速抢夺人们的视线。法律管理的缺失，高额的利润，使黄牛党们的活动愈发猖獗。并且，进行网络消费的群体正由20至30岁年龄段左右的青年人逐步向两端扩大，网络交易成为更多人购物的常态模式，这使得在网络上进行倒卖的黄牛们会逐渐滋生巨大的危害性，如不加以管控，将会有更多消费者和商家的利益遭受损害。

二、以国产电子产品为代表的网络“黄牛”行为需解决的问题

（一）网络“黄牛”问题对各方的影响

1.交易失序对消费者权益的影响

网络“黄牛”对消费者的影响存在正反两方面。从正面来看，从黄牛处购买商品，可以节约消费者的时间和精力，使得他们快速获得期望的商品。从另一方面看，正是由于黄牛党的囤积居奇，才导致一些商品供不应求，特别是网络“黄牛”利用自身的信息和技术优势，将电子产品洗劫一空，造成一定程度的垄断，消费者必须花费更高的成本进行购买。其次，与网络“黄牛”交易风险极大，消费者在交易过程中极易买到假货或二手货，商品的质量以及售后服务都难以保证，由于法律法规对网络交易中黄牛行为管理的缺失，再加上其自身隐蔽性强的特点，使得消费者在权益受损后难以维权。

2.高价转卖对产品品牌带来的利益损害

网络“黄牛”对电商及产品品牌所带来的影响体现在两个方面。第一，电商平台或产业经营者可能和网络“黄牛”形成同一利益链条，商家利用黄牛进行炒作与营销，黄牛通过高价转卖获取利益，从短期来看双方获利。但长期发展，不仅会导致电商投机心理，忽视产品质量，同时也会干扰正常的销售秩序，危害电商的诚信形象。另一方面若商家正常经营，网络黄牛的行为不仅阻碍商家薄利多销、回馈顾客的目的，同时也会影响顾客购物的心情，降低商家信誉。从我国来看，国产品牌的电子产品定价较低，以此来获得竞争力，但事实上普通消费者在线上是无法第一时间抢到商品的。而通过第三方渠道购买基本上都是要加价几百至上千元不等，那么此时高性价比也无从谈起。不少厂商被扣上了“期货”的帽子，品牌口碑受到严重的影响。

3.网络“黄牛”对劳动力市场的负面影响

我国自20世纪90年代以来，人才事业飞速发展，但是无论在人才的总量、储备，还是人才与经济结构发展有效配置的方面仍然存在着不少的问题。其中，第二三产业人才缺失是最为严重的问题。网络“黄牛”的兴起与壮大，也间接影响着劳动力市场。从软件开发到网络抢购再到线上线下两条线高价转卖，已经日渐发展成一个完整的灰色产业链，从业者以青年群体为主，长期游走在法律的边缘，网络“黄牛”队伍也中不缺乏软件作者这类高级人才，他们在计算机网络方面专业技术突出，原本可以填补我国第二三产业人才的空缺。同时，网络“黄牛”冲击着不少国产品牌电子产业的发展，厂商们采取合法的营销手段但往往使消费者怨气横生，最终影响产品销量，甚至给整个行业都带来不利效益，整个交易市场的失序导致其上游的劳动力市场严重失衡。

（二）网络“黄牛”问题管控的法律缺失

目前我国对黄牛党的法律规制主要是行政和刑事方面，《治安处罚法》第52条规定“伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的”处以一定数额的罚款，以及《刑法》第227条对倒卖车票、邮票、船票等票证处以相应的刑事处罚。从现行法律来看，对黄牛党的规制主要还是集中在票证上，对于网络上出现的其他的商品倒卖行为并没有明确的法律予以规定。我国《刑法》在1997年之前存在“投机倒把罪”，主要针对以买空卖空、囤积居奇、套购转卖等手段牟取暴利的犯罪。但随着市场经济体制的确立，投机倒把行为出现了明显分化，有的成为正常市场行为，有的则上升至法律规范。网络“黄牛”作为长期处于灰色地带的产业，法律法规并没有给其一个合法的认可，也并未对其进行足够的管控，导致其大规模滋生，侵害消费者权益。网络“黄牛”现象愈演愈烈，已成为一种社会现象引起各方的高度关注，将其纳入法律管控范围也是互联网时展的要求。

第6篇：电子产品营销策略范文

【关键词】网络 电子产品 异化

从19世纪中后期开始，不少西方学者认为现代文明俨然已经成为一个所谓的“病态的、压抑的文明”，甚至现代社会亦是如此。具体的表现就在于“人的异化”，尽管这种“异化”在某种层面体现出科技文明与人类社会的进步，但也反映出了诸多弊端。在我国现阶段，由于互联网的普及和3G技术的兴起，与此相关的便携式的数码电子产品受到了人们的关注与欢迎。但由此所引发的社会问题也值得我们深思：不少人对数码电子产品的定位从“通信工具”扩展到了“身份名片”。而这种消费心理的变化，在当今的网络时代，伴随着消费主义价值观念的滋生，形成了一种关于人的异化的新的典型表现形式。

电子产品对人的异化的表现形式：以现代人消费心理的异化为例

西格蒙·弗洛伊德曾经说过；“人们肯定会产生这样的印象，即人们通常运用错误的衡量标准—他们为自己谋求权力、成功和财富，并且对其他人所拥有的这一切表示羡慕，而他们却忽视了生活中真正有价值的东西。而且，在作出任何这种普遍判断的时候，我们都会面临危险，可能忘记人类世界及其心理活动是多么的变化多端”。①

在网络时代语境下的现代社会中，提到相关的信息技术及其产品对人的异化，多数人只会想到：在日常生活及学习工作中，现代人对互联网提供的各种信息资源等的过度依赖，甚至有人过度沉迷于网络虚拟社交活动等。但是，随着信息网络技术的深入发展，我们应从价值观、心理等更多的层面上加以认识。在这里，我们主要探讨电子产品对人的消费心理产生的异化。

“现代人处于信息社会的发展趋向下，人类在物质、精神、制度三个方面受到自己创造的产品的限制和奴役。”②例如，美国苹果公司研发的各类智能手机、平板电脑等一系列高端电子产品，凭借其多功能、便携性、易操作性以及时尚个性的设计，在进入中国市场后，受到广大消费者、特别是年轻人的青睐。无论是走在大街上，还是在校园里等公共场合，随处可见越来越多的年轻人拥有3G智能手机，他们渐渐成为此类商品的主导消费群体。对于某些人而言，购买此类产品不仅仅是为了获得其使用价值，更是为了满足自己的心理需求，包括个性化的追求，甚至是身份地位的象征。其实，早在人类进入信息社会之前，伴随着服饰、鞋包、化妆品等知名国际品牌的出现，消费主义观念就由此开始普及开来。不可否认，像苹果公司的电子产品在当今社会也承担起这样的“装饰品”之类的角色，就如衣饰鞋包不光可以满足人们基本需求，也足以让个人显示出自己的个性和身份。从某种程度上，电子产品也已经被“符号化”了。

伴随着iPhone和iPad等产品在中国的热销，及其升级换代速度的加快，产品价格也越来越低，但是同美国本土相比，其价格对于许多中国消费者来说还是比较高的。同时，现在也出现一个这样的现象：有些非iPhone的使用者为了在自己的微博信息末尾显示“来自iPhone客户端”这区区几个字，会对自己的微博进行特别的修改与处理，目的是引起圈内好友对自己拥有高端电子产品的羡慕或是借此来彰显自己的个性。当然，这并不排除个人虚荣心等心理因素的“作祟”，从其侧面也可以看出现代人对这些高端电子产品的认识，不只是停留在其强大的应用功能上，还根据其价格等因素自行赋予了其他一些所谓的“功能”与“意义”。这种新的人的异化形式也演变为一种社会现象，尤其是对于青少年而言，这对他们正确的价值观的形成，对他们的健康成长无疑会产生消极的影响。同时，对于整个社会层面来说，这只会助长西方资本主义的消费主义观念，从而对我国的社会风气产生消极影响。

网络时代电子产品对人的异化的原因分析

众所周知，这些新型电子产品的出现，最初是为了适应人们对于信息的大量需求。所以，无论是3G手机还是平板电脑等，其根本功能是通讯和获得信息的便利性。而电子产品对现代人的异化，究其深层原因，是我们将自己陷入了一种困境。主要的原因大致包括以下几个方面：

消费主义价值观念对我国造成的冲击与影响。消费主义文化诞生于西方发达的资本主义国家，并已经成为资产阶级根深蒂固的价值观念。他们认为，对商品的消费已经不只是满足自身最根本的物质需要，更是上升到了精神、文化等层面，甚至认为可以构建自己的身份与个性。在中国实行改革开放之后，随着与国外在经济与文化上的交流日益增多，而且由于社会主义市场经济体制在我国的确立，消费主义价值观念也趁虚而入，不少人难免会受到这种价值观念潜移默化的影响。虽然我们不能全面否定消费主义观念，但是它所起到的消极作用也是有目共睹的。在消费主义的语境下，电子产品从使用工具成为身份、个性的象征；而消费者，则从“使用者”沦为“追随者”，也是从“理性”到了“非理性”的消费心理异化。“消费主义在把消费行为转变成一种文化行为的同时，也把其自身铸造成了‘消费社会’的主流文化，具有了意识形态的功能。消费主义作为消费社会的主流文化渗透到社会生活的各个领域，成为了人们评价一切的价值尺度。”③而这对于社会风气无疑具有消极作用。

大众传媒的推波助澜作用。关于这一层面，则主要体现在两个主要方面：

第一，商业广告及相关的促销推广活动的宣传作用。消费主义价值观念之所以能够对社会大众造成潜移默化的影响，这离不开大众传媒独特的宣传效果，尤其是商业广告。消费主义价值观念与商业广告一直都是相辅相成的关系，失去任何一方都不能将其作用效果发挥到最好，这一点也是毋庸置疑的。在中国当代社会，大众传媒的发展，使大多数人的日常生活始终是处于大量的、种类繁多的商家广告宣传之中，有来自报刊的、电视的、网络的等等，这也是信息爆炸时代一个典型特征。处于这样一种由大众传媒营造的大环境之中，社会大众难免会因鉴别能力相对缺乏而受到各种商业广告的影响，包括对他们的消费观念及行为的改变。在3G网络技术在我国出现之前，五花八门的相关电子产品的广告就铺天盖地般地出现，更不用说之后的各类手机的促销和推广活动。特别是在苹果公司产品登陆中国大陆市场以后，在消费者群体中更是掀起了一股追捧狂潮，本土化的“果粉”也随之出现。尽管这一现象是世界经济全球一体化所产生的一个必然现象，中国若想发展就不能将自己置身之外；但是，过度的、无节制的商业宣传活动也势必会造成人们消费观念的进一步异化，特别是针对其所引发的舆论关注等。

第二，影视作品的渗透引导作用。目前，大众传媒无不影响着社会大众的生活，影视作品在其中也起到了不容小觑的作用。在大众文化兴起与繁荣的时期，观看与欣赏各类影视作品也成为了绝大多数人的消遣娱乐的主要方式。如果说上一原因是一种直接的商业宣传的广告形式，那么影视作品，特别是其中的植入式广告，虽然使用的是相对间接的宣传模式，但是有时候其在社会大众中的引导作用也是能达到广告商所期望的效果的。近几年，引进的国外影视作品以及在网络上流行的相关影视剧也越来越多，以好莱坞为代表的商业大片与美国各大电视台制作的电视剧更是植入式广告的云集之地。各类商家均想借助知名度高的影片和流行的美剧来宣传自己的商品，即通过由明星扮演的影视剧中的人物使用相关产品以吸引受众的注意力，引发他们的购买欲望。美国苹果公司也不例外，如在中国目前最受欢迎的美剧之一《生活大爆炸》，几乎每一季、每一集都少不了iPhone等的苹果电子产品作为道具在剧中出现。甚至《生活大爆炸》第四季中还邀请苹果公司的一位创始人客串了一个角色。剧集收视率的提升，对苹果公司的戏剧化的宣传效果，必然会对受众产生潜移默化影响：受众从认知，到了解，再到产生购买产品的欲望，这也是植入式广告一直备受社会争议的原因之一。

“新科技+大众媒体”的品牌营销策略。在全球化背景下，伴随着新媒体技术不断地发展，各行业之间的竞争也日益加剧。面对这种严峻的形势，相关企业只有加快研发新的电子产品，提升现有产品的品质与功能，才能迎合社会大众的需要，才能在激烈的市场竞争中生存下来并获得新的发展机遇。另外，他们也会加大其产品的营销宣传力度，每当有新的突破和新的产品出现，便会通过大众媒体竭力推广。对于特定品牌的忠实用户或者“粉丝”来说，这种在“新科技+大众媒体”共同推动下诞生的电子产品对他们来说无疑是具有超乎想象的吸引力。就像2011年iPhone 4S刚推出不久，世界各地就出现了疯狂地连夜排队抢购的现象。实际上，iPhone 4S同之前的iPhone 4相比并无多少实质性的突破，而且“果粉”的狂热与拥护也为一般人所难以理解，但是由于苹果公司良好的品牌营销与公关宣传等因素，培养出了大批的拥有品牌忠实度的消费群体，乃至吸引更多的人加入“果粉”的行列。这种做法对企业的生存与发展来说是无可厚非的，但是在社会影响上所起到的作用也是令人担忧的。“果粉”的购买心理与行为多少是一种非理性的消费方式：过度注重对品牌的消费，而忽略了自己的真正的物质所需，对自己的精神上的异化也由此开始。

人的社会性和个人的心理层面的影响。对于消费者而言，购买电子产品只是为了满足自己在信息时代的基本生活需要，无需将其上升到个性化、身份或社会地位这种“高度”上。但是，人是“社会的动物”，我们时时刻刻都处在社会的影响之下，并且很难脱离这种影响。这不仅包括来自大众传媒的影响，也有来自人际交往过程中所产生的影响—包括身边人对相关高端电子产品的羡慕与模仿等，这也是许多国际知名品牌得以成功的一大原因。“鲍德里亚认为，由于消费的符号化和象征化，现代社会的消费传播正在越来越体现出‘差异化’的特点，即追求个性和与众不同，所谓‘风格传播’的特点越来越突出”。④在这种环境因素的影响下，电子产品对人的异化也是一种必然：对于这些人而言，电子产品的便利性已退居其次，第一位的是满足他们对钟爱品牌的拥有或是以追求高端和时尚为主要目标。这无疑也成为一种精神压力与心理负担，确切地说，他们已被真正地“异化”了。

网络时代电子产品对人的异化所产生的消极影响

“消费主义的盛行不仅颠倒了消费生活，错误地将奢侈消费或炫耀消费视为善，而且更重要的是，它导致了现代消费文化的质变”。⑤而互联网这种新兴事物的出现，受到吸引和欢迎的主要还是年轻的一代。因而，对网络时代电子产品对人的异化所产生的影响，也以年轻人为主。的确，网络使用者的“低龄化”，在国内外都已是一股必然趋势，他们不可避免地成为网络时代电子产品所关注的主要消费目标群体。

究其原因，也是多方面的：首先，现在社会的年轻人比较容易接受新的事物并对其产生兴趣；其次，他们崇尚个性，喜欢一切他们认为可以彰显自己个性的东西；再者，由于年龄等原因，他们之间总是喜欢相互比较或者模仿他人；最后，他们从小就生活在大众传媒的巨大影响力之中，难免会受到消费主义价值观念的影响。所以，我们应该关注这种新型的异化形式对青少年群体所起到的消极影响：

对青少年心理层面上的影响。青少年尚处于人生观、价值观等形成时期，同时，也处于叛逆期。如果他们过度沉迷于在大众传媒包装下的消费主义文化，过度地关心物质生活，甚至试图以物质来代替精神，忽略真正有意义的精神生活。最终他们会变得更加颓废与消极，更加以自我为中心。

对家庭层面的影响。青少年群体中的绝大多数成员还都是在校学生，没有自己的收入来源。各种日常生活中的大大小小的开销也都来自父母。而电子产品对青少年的异化也表现在攀比和跟风上，而且随着信息科技的进步，电子产品的更新换代速度越来越快、新的产品也层出不穷地出现。鉴于种种情况，这些消费心理只会给家庭造成极大的负担，并让青少年养成不合理、不健康的消费观念与方式。

对社会传统价值观念的颠覆作用。勤俭节约一向为中华民族的优良传统，也是中国社会传统主流价值观念的精髓所在。但是，不可否认的是在消费主义的语境下，这一点似乎在一些人眼中显得“过时了”，这种错误的价值观念也势必会影响到青少年群体，这种消极的影响也会使他们自己迷失自我。此外，也会造成他们对所谓“个性”的误解：电子产品及其商业化广告总是标榜自己商品的“个性化”色彩，青少年也容易信以为真，从而天真地认为拥有了高端的电子产品就足以向周围的人展示自己的个性。他们并没有意识到真正的个性不是如此轻易体现出来的，终究会被“同质化”所取代。这也是大众传媒包装下的消费主义文化对“个性”的曲解。

当然，现实生活中，不只是青少年群体成为受害者，如何建立正确合理的消费观念是每个人都应该认真思考的问题。这就要求我们不能只看到科技发展所起到的积极方面的作用，还应理智看待由异化产生的消极影响，才能让科学技术更好地服务社会大众。

结语

科技的发明与使用是为了给我们创造一种更美好、更理想的生活，不是为了让我们成为科技及其相关产品的“奴隶”，不是为了让我们的价值观念被扭曲和变形，这有悖于科技发展与进步的初衷。但是由于各个方面的原因，在网络时代背景下的社会现实中，一方面人们不可避免地从电子产品“使用者”成为盲目的“追随者”，作茧自缚般地给自己套上了“枷锁”，另一方面，却又“忽视了生活中真正有价值的东西”。所以网络时代电子产品对现代人的异化问题也该引起我们全社会的反思。

【作者单位：重庆工商大学文学与新闻学院】

【注释】

①[奥]西格蒙·弗洛伊德：《一种幻想的未来文明及其不满》，严志军，张沫译，上海世纪集团出版社，第105页。

②彭晓兰，李萍：“信息社会下人的异化的新表征”，《思想政治教育研究》，2011年第2期。

③何芸：“对消费主义的反思与超越—基于个人发展的维度”，《陕西行政学院学报》，2012年第1期。

④郭宏伟：“试析我国媒体的消费主义趋向”，《出国与就业》（就业版），2012年第4期。

第7篇：电子产品营销策略范文

    [关键词]4P营销 联想 营销策略

    一、典型企业基本情况综述 新联想是

    一家极富创新性的国际化科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部组成。公司主要生产台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机、主机板、手机等电子产品。2003年,联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”,其中“Le”取自原标识“Legend”,代表着秉承其一贯传统,新增加的“novo”取自拉丁词“新”,代表着联想的核心是创新精神。2004年,联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。今年最新的世界五百强企业排名中,联想已跃居第449名,成为名副其实的电子信息行业的模范先驱和典型代表。

    二、4P营销理论简介

    4P营销理论产生于上世纪60年代的美国,是随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,Neil Borden在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语,指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

    实际上,营销组合有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本包括12个要素),杰罗姆·麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素概括为4类:产品、价格、促销、渠道,即着名的4P。1967年,菲利普·科特勒又在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版中进一步确认了以4P为核心的营销组合方法,即:

    产品:通过满足市场需求表达产品功能以获取利润,为了更好地表达产品,进行产品样式规划、产品包装设计,突出产品的特色。

    价格:通过价格调节规划产品定位,依照定价方法和定价策略,占据消费市场,创造财富收入。

    渠道:构建产品到达消费者的路径,注重经销商的培育和销售网络的建立。

    促销:企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如惠赠,活动等)说服或吸引消费者购买产品。

    三、4P营销理论案例分析——联想

    1.产品方面。联想集团根据市场细分的原则,确定各地域消费者的需求,有针对性的研制开发了多种、多规格的电脑产品,以满足不同层次消费者的需要。其中包括广受好评的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机,此外,联想还为这些产品配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在我国,联想个人电脑市场份额超30%。凭借新技术,易用性、个性化的设计及多元化的解决方案而广受用户欢迎。联想还拥有针对我国市场的丰富产品线,包括移动手持设备、数码产品、外设和服务器等。

    2.价格方面。联想产品一直以树立品牌和品质形象为定价原则。

    联想公司正是依靠品牌的支持,才能在激烈的竞争中生存并发展。公司更愿牺牲短期利益来占领长远的市场,继而提升公司的美誉度和知名度,创立自己“低价高质”的口碑。消费者更为关注产品的价值,因此核心在于价值而不是价格。

    联想在市场的认识上,一直实行的策略可以用一句通俗的话概括:“茅台酒的质量,二锅头的价格。”所有产品的核心问题都是能否被市场承认和接受,而价格和性能又是接受的条件。联想在国内外市场的成功也付出了一定的代价,既必须生产比发达国家好的产品,更要有比发达国家同类产品低的价格。

    3.渠道方面。进行合理的价值链地理布局、渠道业务部门的完善是联想渠道战略成功的关键。将产品研发和产品市场销售两大环节,设置在香港这样的世界转口中心的关键地区,能使信息渠道更为畅通,市场也更趋国际化,公司技术和市场人员能及时有效的获得最新的技术和市场信息,全面把握最新动态,紧跟国际潮流。生产基地则设置在劳动力成本和房价都远低于香港的内陆地区,生产成本大大降低。另外,还同国内其他厂家发展委托加工的合作关系,既避免了大量投资与基建,又能在订货量增大时保证供应。

    联想中国区渠道业务部门还筹建了名为“大联想事业部”的下属组织,以期提升合作伙伴收益,从而巩固其渠道体系。此部门的组建意在“提升大联想体系的整体竞争力和凝聚力,创造更大的生产力”,联想集团将其合作伙伴归入了大联想体系中。目前为此开展的工作包括面向合作伙伴的产品征集与项目合作。很多渠道有非常好的自主研发产品,如中小企业CRM管理软件、集团财务管理软件、电子教室、电子商务软件、电子城管等, 并有多年的运作管理和成功案例,大家都希望这些产品能被充分交流和分享,在大联想体系内得到复制,提升大联想体系的整体竞争力和凝聚力,创造更大的生产力。这是一种渠道策略的创新,但能否持久仍面临诸多挑战。

    4.促销方面。“如果失去联想,人类将会怎样?”这是一个令人印象深刻的广告词。联想的促销总是将品牌与自身的企业形象宣传、产品推广、促销相结合,这不仅为联想带来了良好的经济效益,对其品牌宣传也产生了极好的社会效益。联想的成功,最重要的内应就是对我国国情的深刻理解以及对环境资源的充分利用。在电子信息行业,能很好的结合国情、产品定位、市场需求和品牌战略,制定行之有效的市场策划的,联想可谓无出其右。在广告上面的投入更是不断加大,甚至一些好莱坞大片中也看到了很多联想的身影。

    综上,联想集团围绕4P开展了大规模的战略布局和规划,4P策略对于电子信息行业来说意义重大,只有重视和加强4P策略的分析和规划才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    参考文献:

    [1]吴长顺,朱玲.营销组合4P范式的不可替代性[J].科技管理研究,2007,(06).

第8篇：电子产品营销策略范文

[关键词]国际贸易 文化营销 营销策略

一、文化营销是国际贸易中最基本的先行要素

随着国际贸易的进一步发展，单靠产品、价格等作为手段打开国际市场的策略越来越显得难行，一个十分重要的原因是没有重视“文化营销”的作用。因为在国际贸易中“文化”是最基本的营销要素，进军国际市场，需要文化先行。

上世纪70年代末80年代初，日本家电企业则通过赞助《排球女将》、《血疑》等多部电视连续剧营造文化氛围，促使了我国消费者对日本优秀文化的认同，同时把National、Sonny、Yamaha等品牌形象带进了中国，并在产品引入我国市场之初就注重较高的产品品质，使我国消费者形成了“日本制造，精良品质”的观念。

“韩货”热销中国的一个重要途径是先通过韩剧将韩国文化内涵传入中国，以《蓝色生死恋》和《大长今》为代表的多部优秀电视剧，形成了强劲的“韩流”，“韩流”威力带动了“韩货”的热销，包括现代轿车、三星电子产品、韩国美容产品、韩式生发产品等等，并通过电子产品扩散到饮食、美容、生发、医疗等多个产业行业。还有就是P&G所生产的系列产品独占我国洗发美发护发用品市场的鳌头，这与该公司上个世纪80年代开始就将护发的文化观念引入给我国的消费者直接相关。综合这些国家企业成功的经验，都是先从文化上渗透融入目标市场当地，然后再将商品源源不断地输入目标市场。

相反，文化的不相融使得国际贸易寸步难行。我国的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏，国产玩具根本无法与国际品牌竞争。虽然全球75%的玩具在我国生产，但与国内玩具消费急剧增加的市场背景相比，由于缺乏品牌支持，国内大多玩具厂商是以为跨国公司巨头们“打工”为“生”，很多玩具都以贴牌加工生产的方式才能进入国际市场。国际贸易的前景令人堪忧。

可口可乐公司开拓印度市场遇到的阻力也是一个很好的例证。在1977年曾遭印度政府驱逐出境的“礼遇”，可口可乐公司不甘心退出印度市场，16年后，1993年10月才重新登陆印度；2003年，印度的“科学与环境中心”首次公开调查宣称，百事可乐与可口可乐两大公司在印度生产销售的部分软饮料中杀虫剂含量超标；2004年2月17日，当地妇女组织以保护国家利益之名向跨国公司诉讼，当地政府责令可口可乐厂关闭……诸多的摩擦，究其原因，是因为印度人难以从精神文化上接受可口可乐。当年大英帝国以贸易为名，逐步吞食印度半岛各个国家的和领土，最终殖民统治了整个印度。东印度公司是印度人心中永远的痛。这里也存在可口可乐公司方面的问题，就是没有放下架子，没学会充分尊重当地文化。

商品本身就应该是“商品实体”和“商品文化”的结合，商品文化是生产经营者在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中所创造的、对经济社会发展具有意义的精神财富和物质财富中所包含的精神方面的总和。根据马斯洛的需求理论，随着收入水平的增加，消费者更加注重的是精神需求上的商品的满足。上文提到的这些国外企业所提供的产品，也包括诸多未提及的国外产品，都是紧紧抓住国内消费环境的变化，把“商品文化”作为最基本最重要的先行营销要素，满足国内消费的心理需求从而取得成功。相反，“商品文化”没能首先满足消费的心理需求，商品无法被接受，也就难以在市场上行销。

二、国际贸易中“文化营销策略”的运用

1.提高对商品文化营销力的认识

进入21世纪后，国际贸易中以价格作为核心竞争力的态势正在发生深刻的变化。文化所蕴含的巨大生产力正在被释放出来，文化创造财富的神话已经变为活生生的现实。文化除了直接作为商品、资产进入市场之外，还成为现代营销的资本。文化营销与营销文化进一步令人关注。文化营销，是指以消费者文化需求为导向的营销观念，以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式，也就是利用文化要素开拓市场、促进商品销售的方法和手段。营销文化，则是指营销活动中注重文化的要求。两者都是可以为提高商品文化营销力服务的，在国际贸易活动中都必须加以重视。另外，还要注意“商品文化”的形成包括了围绕商品活动的所有过程，应加以不断的充实和发展。

2.发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力

“商品文化”的创造包含在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中。要特别注意发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力，即文化创意力。创意力特别是在广告创意设计、艺术产品、网络游戏产品、工业产品设计和娱乐产品拥有强大的优势，是这些文化产业产品的财富源泉。由此，在国际贸易中要特别加以注意发挥文化在产品创意设计中创造价值的能力。

3.发挥文化在流通中创造价值的能力

文化在流通领域也具有创造价值的作用力。包括商品储存运输、包装、渠道等等方面。特别是包装文化在提升商品价值方面非常重要。包装具有文化价值，能在提升商品价值方面发挥很大的作用。

4.深入研究国际贸易中客户所在国家和地区的文化

每一个国家的不同民族都有自己的价值观念、消费观念、信仰和消费习惯。这些长期积累下来的文化直接决定了消费的行为。在开展国际贸易活动中必须充分认识和适应才能顺利地开拓市场。

5.积极开展跨文化营销

第9篇：电子产品营销策略范文

关键词：京东商城；网络营销策略

中图分类号：F062 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-000-01

一、保持低价同时提高消费者购物体验

在网络购物过程中，消费者的购物体验与商品价格同等重要。消费者也希望能够在买到价格合适的商品同时得到一流的消费体验。

完善网站内容。京东商城的网站一直为人们所诟病，而且缺少类似天猫阿里旺旺这样的实时沟通工具，使得消费者与京东商城本身产生了距离感。京东商城应该尽快地对网站进行优化升级，对网页的格式进行美化。在网页中对产品内容进行合理、详细、真实的描述，让消费者在浏览商品的过程中保持一种快乐的情绪。与此同时，尽早地开发出一种功能上可以媲美甚至超越阿里旺旺的聊天工具，以减少顾客对于商城的距离感，方便双方的沟通交流。

规范商品价格，保证真实。京东商城作为一个平台，卖方肯定不只它一个。总有一些无良厂商会在商城进行特价装卖或者专场促销的时候设置一些价格陷阱来诱导消费者。而这些产品恰巧不在京东“价格保护”策略的保护范围内，因此对于消费者来说不仅在物质上会对消费者造成损害，更会在心理上造成阴影，这对于京东商城的企业形象极其不利。因此京东商城必须严格地规范商品价格，对厂家上架的商品价格进行严格的审核，并且设立惩罚制度。凡是在有消费者对其进行投诉并且投诉情况真实、有效的情况下，要对商家进行严厉的惩罚，并且对利益受到损害的消费者进行适当的补偿，通过这种手段来使消费者看到京东商城看重并且保护消费者的决心。

完善消费者的售后服务。加强与品牌线下维修店的联系。一旦顾客在商品使用出现质量问题要求上门维修时候，京东应进行跟踪服务，顾客也可以凭借发票、三包到商品的品牌线下维修中心去进行维修。京东商城应该与品牌商进行良好、频繁的沟通，以保证顾客在维修中心进行维修时能够得到公平、良好的服务。如此一来，消费者购物体验的提高不仅可以赢得消费者的信任，还可以给消费者留下非常好的印象。

二、广告精准投放

企业在使用广告营销策略时，广告不一定要越多越好，因为广告多而繁杂有可能会引起人们的反感，因此如何使广告能够做到有价值目标的精确投放是重中之重。

改变户外广告投放的地点。京东目前在户外广告的投放中只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够精准，很模糊。只是简单地提升了京东的知名度和形象，并没有传达给人们明确的传播内容使广告的部分价值丧失了意义。与其这样花费大量的人力、物力、财力却没有多少的效率，不如精简在户外广告投放的规模，而对保留下来的项目进行优化，这样虽然广告是少了但是却让人们在看到时耳目一新、印象深刻。比如可以减少在公交车广告投放的数量，将这部分广告转移到人口密集的公园等地，在公园建一些可以遮阳挡雨的设施，并在设施上张贴一些带有企业LOGO、核心价值和最新活动内容的海报，这样让人们在放松的同时加深对京东本身的了解。

增加在大学生中的知名度。京东商城的主营产品为3C产品，而3C产品包括那些处于科技前沿的电子产品，比如平板电脑、手机、笔记本电脑等。大学生酷爱时尚，追逐高科技电子产品的消费观念并且具有比较强大的购买能力。而且大学生在毕业工作后也是3C产品的主要消费者，因此这一人群应该是京东商城加以重视的。所以，京东商城可以在大学生中多做些广告和活动，来加深其对京东的了解和印象。比如京东可以在全国大学中举办由它冠名的电子竞技联赛，并且对获胜者提供京东旗下最新的3C产品，这样可以使他们在参加活动和比赛的同时理解京东的核心价值和经营理念，使学生对其的印象良好，从而成为其潜在客户。

三、举办有意义的促销活动

促销的本质是为了提高商品的知名度并且提高销售额。但是如果一些促销活动虽然能够在第一时间获得效果但是不利于长久发展的话，那么就没有举办的必要。

解决促销陷阱。京东需要完善促销优惠机制。如果消费者购买商品获得的这种优惠券可以在下次购买商城里的其他商品时直接使用，取消优惠券苛刻的使用机制，那么消费者可以得到真实的优惠，下次再有消费意向的时候自然还会回到京东进行购买。

大学生多元化促销。大学生在网络购物人群中占据很大比例，而且由于大学生喜欢新潮、时尚商品的特性，再加上大学生的购买能力也比较强，他们往往对3C产品情有独钟，因此京东可以在商城中每隔一段时间就来一次大学生促销活动，比如加大对学生购买商品的优惠力度，或者通过市场调研来得出大学生最喜爱的3C产品排名，将这些产品进行组合包装后为大学生定制学生套餐。虽然在短时间内可能受益不会太大，但是现在的学生不可能永远是学生，在将来的几年他们会相继地成为白领、老板或者公务员。如果京东让他们在学生时代的时候就对京东产生了百分之百的信任和忠诚度，那么在不久的将来京东无疑会获得巨大的利益。

四、完善自身渠道

一个完整的营销渠道应该包括订货、支付、配送以及售后等几个方面，而一个企业营销渠道的完善与否则决定了它能否长久地经营下去。

与厂商或经销商保持良好的关系。京东商城要保持与厂商或经销商的良好关系，在最大程度上保证他们的利益。同时随着国美、苏宁易购等老牌线下电器商场纷纷进入B2C市场，京东将要面对更加惨烈的挑战和竞争，因此保持与厂商等的良好关系可以使京东商城在现有的竞争中减少后顾之忧。