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人工智能在会计领域的应用现状
今年3月份,德勤会计师事务所宣布与Kira Systems联手,将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中,引发会计行业对人工智能的关注。其实,在某些领域,人工智能已经涉入颇深,如机器人顾问已经成为金融服务领域的最佳拍档,而自动化的税务筹划也已经成为今年美国报税季手机应用程序中主推的一款APP(应用程序)。
目前,财务、审计及税务自动化软件已被普遍使用,人工智能已经与这三大行业有了初步接触。但从相关软件在这三大行业的实际应用情况来看,应用范围还不是很广,应用层次同样不高,应用的程度也不是很深,还仅停留在对机械、单一、重复的财会事项的处理上。
不过,可以预见的是,在不远的将来,人工智能不仅会进一步夯实和拓宽自己在财会、审计领域的应用范围,而且还会向纵深及横向发展。比如,财务人工智能会将企业的财务管理与日常生产经营管理相结合,这不仅会大大提升企业财务管理的水平、拓展财务管理的功能,而且还会大大促进财务管理向管理会计的拓展和升级,促进企业的战略、业务和财务一体化,使得企业各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制,并帮助决策者做出各种专门决策,从而更好地改善经营管理,更好地创造和维护价值,提高企业经济效益。
人工智能将重塑会计、审计行业
随着大数据等基础人工智能技术的飞速发展,人工智能所需的基本框架已经搭建起来,其对会计、审计等行业的影响会越来越深刻。英格兰威尔士特许会计师协会联合上海国家会计学院于9月12日举办了“大数据重塑财务与审计”论坛,与会学者预测:大数据将重塑财务与审计行业,不仅基层会计人员将大幅减少、业务会计界限逐步消失、专业会计机构高度集中,同时财会部门还将成为大数据处理部门。
第一,可以大幅度提高会计及审计信息的质量。现阶段我国会计及审计行业普遍存在着信息失真的问题,而这些问题产生的根源就在于对会计及审计信息的处理存在着大量的手工编制、人脑思维及判断等人工操作,而人工操作不仅可能存在人为失误,更可能存在人为故意篡改或造假等舞弊问题,事实上,人为因素正是造成我国会计及审计信息失真的重要原因。通过人工智能,不仅可以在很大程度上降低因人工失误造成会计及审计信息失真的可能性,而且也会在很大程度上减少人为篡改或造假财务资料等舞弊的可能,从而使得会计及审计信息质量大幅提高。
第二,可以使得会计及审计行业的工作效率大大提高、人力成本大大降低。例如企业使用财务软件,不仅可以不必花费更多的人力和时间处理机械、单一、重复的财务事项,而且还会大大提高会计核算的效率和质量;审计部门使用审计软件,不仅同样可以大大降低人力资源耗费,而且还会在对各类报表项目、交易及披露进行即时全面分析后,在更短的时间里对账面数据进行风险评估,找出可能存在问题的风险点,从而提高审计的效率和效果。
第三,可以更好地防范风险,提高企业竞争力。人工智能在挖掘数据的基础上不仅可以处理大量数据并建立数据库,而且还可以对数据模型进行持续跟踪分析,从而对企业的各类投融资及盈利等重大事项进行预测,这相对于人类有限的信息存储量和计算能力,人工智能具有更加齐备的信息和更为高速的运算能力。同时,人工智能可以结合专家决策系统识别并消除金融危机给企业财务管理带来的影响,还可以通过建立风险预警模型,来识别财务风险,化解安全隐患,从而大幅度提升企业的竞争力。
第四,促进传统财务、审计工作模式的改进。现行企业财务核算大多按照基本业务流程来划分会计人员的工作职能,人工智能的引进不仅可以大量解决一些繁琐、程式、高频的工作,而且一定会在很大程度上打破以往对财务及审计工作的分工。在手工记账环境下存在的机械、单一、重复财务事项,在实行人工智能后,相关人工岗位可能会取消或大幅度精简人员,而精简的财务人员则可能改为程序操作员或从事管理会计岗位,这就打破了以往对财务岗位的分工格局。人工智能对审计工作也同样会产生大幅度的影响,如会打破原来按照会计业务的类别或性质进行分工审计的格局,这不仅需要增加精通财务软件和审计软件的技术人员,以适应人工智能下审计工作的需要;同时还要考虑在人工智能下企业财务可能出现的新情况、新问题,如新的舞弊形式和错误类型,以便更有针对性、实效性地开展审计工作。
智能会计时代的会计人才特质
未来随着人工智能对会计行业的重塑,会计职能也将随社会及企业要求的变化而转变。企业需要的是对财会工作具有较高业务水平和胜任能力,而且在至少一个或多个相关领域能出类拔萃的财务人。会计人才将摆脱低端、纯粹的财务处理工作,进而将信任度、创造力、沟通能力、洞察能力、解释能力以及对税法与传统簿记掌握能力置于优先考虑的位置。
首先,在智能会计时代全面数据化的大环境下,会计人必须成为确保数据安全以及软件正常运行方面的专家;在拥有更多的可用数据、历史数据越来越可靠的情况下,必须提高对风险的识别与分析,从而为商界客户提供战略的预测模型和未来规划。
其次,伴随着智能会计时代会计处理全流程自动化、会计决策分析智能化和会计服务共享化等趋势的到来,一方面会计基础工作将更加专业化,另一方面大量程序性的会计基础工作将被会计信息系统所取代,从而导致会计人才从基础性的、程序性的、重复性的会计核算工作,转向更有价值的、需要更多职业判断的、基于大数据的数据分析和挖掘等会计管理工作,会计人才的管理职能与数据分析师职能将越发凸显。
再者,智能会计时代,企业内部经营管理和外部生存发展都将产生重大变革,具体而言有十大趋势:业财深度一体化、处理全程自动化、内外系统集成化、操作终端自动化、信息提供频道化、处理规则国际化、会计信息标准化、会计组织共享化、风险威胁扩大化、处理平台云端化。这些发展趋势要求会计人才必须向复合型人才转型。复合型财会人才应熟练掌握财会理论和实务操作,擅长IT技术,同时还应精通资本运作、内部控制、管理会计、纳税筹划、金融保险等与财会相关某一或多个领域的专业知识和实务操作,对本职工作所涉及的方方面面具有很强的应变和处置能力,能够在以财会领域为中心的较大范围内驾驭自如。简而言之,复合型财会人才要能够及时适应以下三方面的变化和发展:一是要能够及时适应财会专业及相关专业各方面的更新和发展;二是要及时适应各种新生事物所带来的新思考、新问题、新变化;三是要适应整个社会不断进步带来的各种变化和发展,要具有很强的适应性和应对能力。
会计行业如何应对人工智能的冲击
智能会计时代的到来,是一场会计生产力的变革,必然引发生产关系的调整。会计行业应该从整体出发,充分认识技术进步对整个行业带来的重大变革。
首先,人工智能技术的提升与应用倒逼会计人才转型升级,对会计人才的能力框架建设提出了新的要求。会计行业需要对会计工作的性质和会计人才种类进行重新分类,一些传统、简单、重复等依靠手工进行的会计工作应该取消,以采用新技术的新型会计工作取而代之。同时,会计人才的种类也应随会计工作性质的调整而相应调整。
股神巴菲特连续两次在公开场合提到了IBM。两次谈话中,他作为IBM股东传达出来的结论,都是果断离场。
在5月6日伯克希尔・哈撒韦公司52周年股东超级“大派对”上,巴菲特再一次表示“投资IBM是我错了”。不过这一次,巴菲特直接点出了关键词――“商业模式”。IBM的商业模式,在6年前被巴菲特看好。他当时为了投资IBM,走访了它的众多大型商业客户,从用户那里了解到IBM在IT领域的“护城河”。
现在,巴菲特却减仓了三分之一,下一步或许就是清仓。这背后,是IBM4月下旬晒出的连续20个季度营收下滑的成绩单;而这样的成绩单,则来自巴菲特曾看好的商业模式的拖累。
2008年,IBM便认为硬件产品会越来越不值钱,打算跳出低端硬件市场的红海,并将X86服务器卖给了联想。它当时已判断到,未来社会将是一个数据化社会。数据迅速积累之后,全社会面临的问题就是,如何从海量数据中获取价值。于是IBM提出了“分析为先”,希望借助数据分析能力打造智慧地球(城市)。
正是τ谑据分析以及商业趋势的预判,当2008年国际金融风暴造成了全球经济衰退时,IBM提出了智慧地球计划和发展思路。在金融危机爆发后的两年里,IBM的运营与业绩并没有受到影响,而且营收稳步上升。
遗憾的是,IBM一个领先业界十年的战略决策,却用在了一个百年传统老店的商业模式上――让客户接受自己的先进理念,但推销的还是自己的高端机器和软件(DB2)。如此全新的商业理念,让公司内部无数工程师和技术研发人员为之兴奋,但当商业运作运转起来时,他们仍是卖硬件和数据库。
两者的不匹配,势必导致生命力的不长久。
商业模式因技术驱动在快速变革,可IBM始终贻误了战机。硬件与软件的捆绑过度,让客户开始远离、业绩逐步衰退。而从捆绑销售转变到把服务提供给客户“租用”,这位蓝色巨人思考了很久,给了竞争对手占得先机的空隙。
如今,智慧城市系列已逐渐淡出公众视线,人工智能、大数据和云计算组成的ABC融合模式(AI+BigData+Cloud),开始被越来越多的互联网巨头提及。
IBM也开始在公有云市场进行大手笔“买买买”。过去这6年,IBM共进行了40多笔与云计算相关的并购,希望补齐云计算、大数据领域人才缺乏的短板。
不久前,易观智库了《中国智能手表年度综合报告》,将2016年定义为智能手表在中国市场的启动器,并给出了2018年中国智能手表市场规模将突破180亿美元的预测。
从2012年至今,国内对智能手表的关注经历了过山车式的变化,至少从现在来看,人们更关注大红大紫的人工智能,创业者也更青睐于虚拟现实这个新宠儿。相比之下,智能手表开始进入了一个市场平静期。
可从另一方面来看,曾经备受瞩目的智能手表,或多或少被贴上了“鸡肋”的标签,创业者的狂躁也让这个行业一直活在概念红利下。如今智能手表归于平静,用户需求却被充分挖掘,操作系统和产品形态日益完善,基于健康大数据的服务体系也逐步成熟。诚然,智能手表似乎迎来了真正的机遇期,而对曾经打过退堂鼓的创业者来说,还有机会分一杯羹吗?
这份报告为国内的智能手表行业描绘了这样一幅生态图谱,大大小小细分了16个市场,总结来看可分为智能手表、销售渠道、解决方案、操作系统和元器件五个部分。这些领域的市场成熟程度不尽相同,对创业者来说也意味着不同的前景和机会。
智能手表,市场很大仍不成熟
当创业者一窝蜂的涌入可穿戴市场时,智能手环等运动追踪设备确实在国内打开了市场,乐心、bong等创业公司也脱颖而出,但在智能手表上,国产品牌却一直不温不火。究其原因,我们先来对创业者做一个SWOT分析。
分析来看,对创业者来说智能手表产品创业可谓风险与机遇并存,大致可以归为四点:
1、从IDC的《2015年可穿戴智能设备市场统计报告》来看,Fitbit、小米、苹果、Garmin和三星位列前五,虽然Fitbit、小米和Garmin的产品仍以智能手环为主,苹果和三星的强势上位,似乎预示了智能手表的大有可为。
2、纵观国内智能手表市场,华为、中兴、联想、TCL等手机品牌开始发力智能手表,淘宝和众筹平台上也纷纷出现了可以媲美Moto 360的产品。可创业者想要和手机厂商正面抗衡,在资金、技术、营销、渠道等方面仍有很大的短板,况且智能手表仍处于市场启动期,用户也尚未对智能手表类产品产生刚性需求,在选购时很大程度上会受到品牌背书的影响,比如Apple Watch有幸跻身销量前三,和苹果的品牌效应不无关系。
3、老人、孕妇、儿童等利基市场仍然为创业者提供了机会,也有创业者深耕于此。然而从现阶段的销量来看,360儿童手表和糖猫等有巨头背景的产品依然占据了很大一部分市场份额,或者说这个市场还在培养之中。从另一方面来说,利基市场的规模仍比不上大众市场,到底能够容纳多少创业者还不得而知。也就是说,智能手表市场是创业者不可错过一块蛋糕,却也充满不确定性,尤其是在解决方案和元器件供应不成熟的前提下。
4、IDC给出的数据显示,AppleWatch在2015年占据了14.9%的市场份额,除了品牌的背书,另一个重要原因就是苹果瞄准了时尚和奢侈品市场,抢占了百达翡丽、宝玑等瑞士传统手表厂商的市场份额。只是,AppleWatch的市场反馈并不乐观,主要表现在续航和功能上,但运动跟踪、提醒等功能却被使用者所青睐。站在创业者的角度来看,将传统腕表智能化,以满足人们对于刚性功能的需要,不失为创业的一个方向。但在品牌效应薄弱以及产品品控不足等条件限制下,这类产品尚未形成爆发的态势。
操作系统,门槛太高创业者机会不多
相比于智能手表成品,操作系统无疑是一个高门槛却大有可为的市场。随着谷歌对Android Wear的收紧,三星、LG等纷纷“逃离谷歌”,国内智能手表领域也表现出了对替代方案的需求,特别是在因为谷歌服务导致Android Wear在国内无法兼容的情况下。
国内也出现了相关的创业公司,比如被很多智能手表爱好者所熟知的Ticwear,凭借对Moto 360等明星产品的兼容在国内积累了不少原始用户。但这类产品到底有着怎样的市场地位,先来看下面的对比分析。
遗憾的是操作系统创业者并没有打动对可穿戴设备虎视眈眈的国产手机厂商,上述所说的华为、中兴等业已推出智能手表的厂商,前者选择了中国版的Android Wear,后者则直接内置了TOS。与之同时,BAT也开始发力智能手表操作系统。原因很简单,相比于BAT等互联网巨头,创业者即便在早期的技术上占有些许优势,在健康大数据、销售渠道以及开发者平台和交互技术上都有着明显的劣势。
对于后来的创业者来说,操作系统的门槛已经成立。根据智能手机的发展规律和Android Wear中国版的推出,自研系统或屈身安卓将成为一种主流,这为创业者在表盘和软件服务市场留下了红利窗口,操作系统本身并没有太大的想象力。或许,执着于操作习惯的创业者应该换一种思路,比如说提供类似“wearaday”的软件服务。
渠道和元器件,从0到1与从1到N
之所以把渠道和元器件放在一起来讲,因为可穿戴看起来是一个新兴市场,可无论是渠道还是元器件供应都已经被巨头们所把持。即便有创业者试图从这两个领域切入,做的更多的是从1到N的复制,而非从0到1的创新。
先从渠道来说,目前智能手表的销售主要分为三种,一是京东、淘宝等电商平台,二是迪信通、苏宁等线下门店,三是淘宝众筹和京东众筹等众筹平台。比较遗憾的是,智能硬件领域尚未有知名垂直电商出现,放在两三年前来讲,智能硬件的垂直电商是一个机遇,但那时很多创业者把眼光瞄向了众筹平台。
或是受到国外Kickstarter等平台的启发,类似于点名时间、天使汇的众筹平台相继诞生。结果大家也很清楚,淘宝和京东凭借电商优势后来居上,所谓的众筹实际上已经名存实亡。此时的创业者已经很难颠覆淘宝和京东的市场地位,虽然我们也希望有新的竞争者出现。
而在元器件的问题上,形式似乎要更加严峻,芯片市场有高通、联发科、英特尔等一众厂商的争夺,传感器市场也有东芝、TI、飞思卡尔等国内外巨头,屏幕和液晶面板的技术专利也一直被日韩厂商把持着。和手机市场一样,在元器件领域不乏有出色的创业团队,可从市场趋势和品牌因素上,创业者很难在这个领域发挥自身的优势。就好比说很多消费者对国产处理器不买账,厂商们也频频标榜自己的元器件供应商来提高产品的竞争力。在智能手表还未走向成熟的情况下,创业者想要从元器件生产上分一杯羹,还需要一个机遇。
解决方案,创业者的最后一片沃土
在笔者看来,针对于传统腕表的智能化解决方案或许是创业者的最后一片沃土。一方面参考手机厂商对智能手机解决方案的依赖,智能手表解决方案是一个潜力市场;另一方面智能手表的形态更加多样,为方案厂商留下了更多的发展空间。
国内已经有不少创业者在智能手表解决方案上取得了一定的成绩,较为知名的有深圳智能表芯科技和大联大世平,其中在巴塞尔钟表展上亮相的深圳智能表芯科技,刚刚推出了以行针型智能表芯为核心产品的解决方案。那么这类创业者又有哪些优势和不足呢?
不难发现,解决方案的市场现状要更加乐观。调研公司Strategy Analytics的数据显示,2015年第四季度全球智能手表销量为810万块,而传统瑞士手表出货量为790万块。瑞士手表厂商们也公开承认对智能手表的低估,而行针型智能手表或将成为传统腕表企业反击的一个方向,而包括Swatch和LVMH在内的品牌业已推出了类似的产品。相比于其他领域而言,解决方案或许是创业者切入智能手表的一条“捷径”。
记得LVMH集团钟表部门总裁克劳德·比弗谈及传统腕表厂商的转型时说了这么一番话:“没有人知道智能手表的未来。我们可以看着’这列火车’从远处开来,然后再看它开往哪里,但我们还是希望自己能在这趟列车上。”一语点破了传统腕表厂商在智能化转型上的被迫与无奈,对创业者来说却是一个机会。
在笔者看来,创业者或可以从下面三个方向发力。
一是做传统手表厂商转型的推动者。传统腕表的优势在于外观设计和品控,以及与生俱来的集成技术,这便为创业者提供了供应智能表芯定制机芯模组和配套解决方案的合作方式,考虑到全球大大小小的腕表厂商,市场规模不言而喻。另一方面,在电池技术和交互设计没有突破的情况下,拥有传统腕表外观的轻智能产品有着更低的用户门槛,而从Withings风靡全球的趋势来看,类似于智能表芯科技推出的一站式解决方案,似乎踩准了传统手表智能化转型的风口。
二是做智能手表领域的”高通“。PC时代成就了英特尔,智能手机登上历史的舞台后,高通和联发科趁势崛起。大众经常把高通误解为一家处理器厂商,事实上高通是一家不折不扣的智能手机解决方案服务商。除了提供处理器,为设备厂商提供了全套的芯片和软件解决方案,这也是很多新兴手机厂商能够更低成本、更快速度将产品向市场的原因所在。从媒体报道来看在诸多的智能手表创业者中,智能表芯科技之类的创业者似乎立志成为手表行业的”高通“,也在积极进行专利申请和技术研发,并和智能手表的核心元器件供应商达成了一系列合作。但如何避免和BAT等互联网巨头的正面竞争,拿出革命性的智能表芯以赢取传统腕表的青睐,完成从硬件先行到内容服务的进化,并利用专利申请形成技术上的壁垒,将成为梦想能否落地的关键。
互联网金融的出现很大程度地解决了传统金融的痛点和问题。但是,随着多家互联网金融平台被爆出问题,且接连爆出大型平台破产倒闭,上至中央下至地方政府开始全力整顿互联网金融行业,但“整顿”并不意味着消灭。
如何引导资金流入实体经济更是重中之重,那么推陈出新、寻求发展,传统金融行业进入到金融科技时代已是不可避免的了。
其实,Fintech的中文翻译为“互联网金融”和“金融科技”,之前大家都喜欢用“互联网金融”这一注解,但从2016年下半年开始,“金融科技”反而成为了Fintech的标准注解。这也间接说明“互联网金融”和“金融科技”不应混为一谈。
那么“互联网金融”和“金融科技”的区别又是什么呢?
笔者认为,之前的“互联网金融”仅仅是将传统的金融机构的金融产品、购买方式从线下搬到了线上,优化了客户的购买渠道、消费方式以及部分产品的体验感,但对于金融、金融服务业来讲并没有从根本上产生实质的变化与改善。因此,也就会和传统金融一样依然出现信息不透明、收益无保障、监管困难等问题。
但“金融科技”却很不同,是在用技术协助金融机构更好地发展金融。以数据为基础,以技术为工具,帮助金融业增加收益、降低成本、提升效率、严控风险。为改善我国金融服务在服务实体经济的过程中的局限性,金融科技的引入⒒岣利于金融服务于实体经济,因为金融科技不但可以带动服务整条产业链的供应链金融的活力,使资金可以下沉到产业链的上、中、下游的中小微企业中;更可以改善现有风控体系,完善征信数据薄弱等问题。
因此,一种新型金融产物应运Fintech而生――直销银行。
直销银行属于银行的一种新型运作模式,起源于20世纪90年代末北美及欧洲等发达国家。与需要以实体网点为依托,服务于银行的各业务板块的电子银行相比,直销银行并非简单的银行业务空间上的拓展,而是以新的管理模式加入银行业务的新渠道。
自从2014年国内首家直销银行――民生银行直销银行正式上线,这一模式成功地吸引了众多的银行跟进,其中虽有国有银行,但更多的是如雨后春笋般的股份制银行和城商行。对于轻量级的城商行来说,直销银行无疑是其未来发展的机遇,是其打破地域限制,弥补传统银行物理网点不足的扩张利器。且继阿里、腾讯设立资金的民营银行之后,2016年年底,百度和中信银行发起成立直销银行百信银行。
据数据显示,直销银行的产品大致可以分为三类,分别是理财类产品、传统存贷汇业务类产品与包含基金、金银和保险类的其他产品。其中,由于贷前调查、风险控制等原因,推出贷款业务的直销银行还比较少。但是,由于民营银行的陆续开业,以及不做实体网点的微众银行、网商银行的进入,如何将银行的传统核心业务带到线上?如何在互联网端推出创新业务?金融、科技、服务的有效结合无疑将成为下一个热点领域。
对于2016年上市银行年报数据的不完全统计发现,虽然银行整体业绩下滑,但处于风口上的消费金融业务却呈现为爆发式增长。2016年,消费对中国经济增长的贡献率为64.6%,服务业占GDP的比重更是上升为51.5%。且据银行业内人士透露,多家银行已经明确指出向大零售业务转型。
其实,不论引入Fintech也好,业务转型也罢,总体来说,都是为了自身机构的发展,寻求更多的利润增长空间。但是,对于现在信息相对对等的时代,如果金融机构想更上一层楼,更应关注如何做好“金融服务”,进而抢占更大份额的金融服务市场。
其实,我们大家都知道,银行等金融机构的运营成本之高,流程之繁琐,在很多的事情上并不能做到真正的高效率。因此,为了节省金融机构的运营成本,提高工作效率,提高服务质量,进而产生了一全新行业――金融服务外包业。金融服务外包始于20世纪70年代的欧美,在国际市场上,金融服务外包业务已经完成了从成本驱动到技术升级驱动、到产业转移、到井喷式爆发后的休整等系列阶段。而我国,直接借鉴国际经验,虽然刚刚度过萌芽阶段,但市场趋势已直接接轨国际市场,外包环节也从单一环节向多环节混合业务发展。总的来讲,其实金融服务外包业就是银行等金融机构的业务补充、业务辅助渠道,可以协助金融机构完善其金融服务,占得更多先机。
金融服务外包业如何助力金融机构抢占金融服务市场的“蛋糕”?
首先,金融机构可以把其费事、费时、非核心的业务及流程外包给金融服务外包公司,助其提高自身工作效率,节省不必要的运营成本。
第二,金融机构可以与金融服务外包公司紧密合作,借助其科技实力,完善金融机构的风控体系。
第三,金融服务外包公司其实就是金融机构的业务补充渠道,可以助力金融机构加速实现“线上与线下”的有效结合,可以辅助金融机构拓展新的市场,协助直销银行的快速发展等。
在大零售业务这个新的风向标下,相信会有越来越多的银行加入这一转型的队伍中,抢占市场份额、提升其业务增长点固然重要,但是如何在激烈的争夺之后,完好地生存下来、降低不良率才更是重中之重。
互联网时代更加剧了商业模式的革新与企业效率的优化。市场份额稳定、储备多项领先技术、大而不能倒、全球最大代工厂商、新兴行业中的龙头企业,拥有这些特点的企业看似江山稳固,但在时代日新月异的变化中,一旦未能跟上脚步,都极有可能在一夕间被颠覆者撂倒。倒下的它们,成为了独角兽前进中的炮灰。历史用不断更新的轰然倒塌证明着:创新是唯一的使命,也是唯一的命门。
在养料充分资本饥渴的年代,好的创意可以迅速落地推向市场,而借由互联网+铺垫出的全球大一统的无边疆域里,它们甚至可以在极短时间内快速获取市场,从而取代那些陈旧的产品或者服务,如优步、微信和Airbnb。今天,一家独角兽公司从诞生到擒获10亿美元市值,比过往缩短了不少时间。而在大批独角兽公司涌现的背后,是大批企业衰落的命运。那些本以为此生无忧基业长青的公司,所自恃拥有的垄断优势或者行业壁垒可以在瞬间化为乌有。
历史就是这样,碾压着过气的大鳄无情前行。企业作为创新的主要源泉地,却拥有着极短的寿命和极高的淘汰率。据《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而在中国,中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国有100万家。不管是百年老店还是商界新秀,不管是资产过万亿元的巨无霸企业还是杂货小店,无时无刻都面临生存或是死亡的拷问。
过去15年中,市场的波动更为剧烈,互联网引发的模式变革和效率提升摧毁了众多大象级企业的竞争力。新财富挑选了过去15年中那些曾经辉煌至极却最终坠落崖底的代表性公司,足见企业生存之不易。两年就达到10亿美元估值的拉手网,在模式褪色后匆忙谢幕,更让人唏嘘的是百年企业如柯达、诺基亚、雷曼兄弟等用足够的创新变革支撑穿越了整个20世纪,最后却依然有一天会因为跟不上时代变化而轰然倒地(表1)。
时代变迁 无力回天
21世纪的科技大爆炸中,电子商务、新能源、互联网+、智能制造等这些如今人们耳熟能详的颠覆因子彻底改变过去15年的商业生态,大部分传统行业都面临生存或是死亡的拷问,直面无处不在的逆袭者的挑战。众多传统行业的知名品牌在新经济的冲击下,无奈退出历史的舞台。
去书店买书、在报刊看新闻曾是人们多年保持的习惯,不过在电商和数字化阅读的冲击下,这两个行业的生态发生了彻底的变化,可以说是新经济冲击传统行业的典型代表。1995年,以亚马逊为代表的网络书店开始兴起,由于书籍的标准化程度高,加上电商的价格优势,经过短短数年时间,亚马逊一跃成为全球最大的书店,而在硬币的另一面则是有40年历史的美国第二大书店Borders不敌网络书店和电子阅读的竞争,于2011年申请破产。
另一个受到此股潮流冲击的是传统媒体。报纸杂志纷纷陷入发行量下降、读者流失、广告收入锐减等恶性循环的困扰。拥有《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》等10家日报和23家广播电视台的论坛报业集团在人们阅读习惯改变的背景下,同样逃脱不了破产的命运。
而处于强周期的能源企业常常在鼎盛时期埋下产能过剩的炸弹。从2002年开始,伴随着中国经济的高速增长,中国钢铁产能持续攀升,在高峰期占全球钢铁产能的一半。然而,随着中国经济进入转型期,加上全球经济放缓,钢铁行业无论在国内还是国际市场,都处于严重的供过于求状态。大量过剩产能导致钢铁行业利润长期低迷,中国钢铁行业2015年产能利用率仅67%,龙头宝钢股份的净利润同比下滑82%,而武钢股份则净亏损75.15亿元。2016年9月,在政府主导下,宝钢股份吸收合并武钢股份,以重组化解产能过剩的矛盾。
周期性行业往往会陷入宿命,就像马车被轿车替代,邮差被Email替代一样,只是自然进化的必然选择。在富士康,劳动力已越来越多地被机器人取代,而当阿尔法狗赢了李昌镐,人工智能的威力初显,放眼未来,恐怕一大批今天仍需要的工种或企业形态会消失,如机器人记者、银行柜员、机器人投顾、机器人医生之类。
危机到来 无可倚仗
15年前,中国正式加入WTO,人口红利、外资涌入叠加成本优势推动了中国制造的红火,中国成为世界工厂。仅在东莞一地,就诞生了无数的世界级代工企业,成立于1996年的合俊集团就是其中的佼佼者。
合俊集团曾是全球最大的玩具代工厂,其主要按OEM(贴牌加工)基准从事制造和销售玩具,代工的知名品牌包括美泰、孩之宝、迪士尼等,全球五大玩具品牌中有3家都是其客户,产品70%以上销往美国,是为数不多的上市玩具厂商之一。破产前1年,合俊集团已发展成为一家拥有9100名员工、年销售额7.09亿港元的大型玩具厂商。
然而,繁华背后合俊集团已藏隐忧。一方面,合俊的经营成本逐年增加,且行业竞争加剧;另一方面,国内玩具商的海外订单价不升反降,行业利润率由10年前的40%大幅缩水至不足10%。据悉,为了扩大销售规模,合俊几乎不计盈利,2006年和2007年,合俊订单基本不赚钱,2007年,合俊的盈利仅为540万港元,毛利率较上年大幅减少4.9%。
随着2007年美国次贷危机的延伸,全球贸易保持多年的高增长渐渐消退,危机之下,国内原材料和人力成本大幅上涨,伴随着人民币加速升值、出口退税率下调、资金链紧张等一系列不利因素,中国众多加工型企业破产倒闭,玩具龙头老大的合俊集团也于2008年10月宣告破产。
在破产前夕,合俊曾尝试力挽颓势,跟合俊长期合作的供应商和合作伙伴也曾施予援手,为合俊垫付货款,但都无济于事。随着资金链的断裂,发不出工资的合俊最终只能破灭。
时至今日,中国经济放缓、欧洲尚未彻底走出债务危机、巴西和俄罗斯等新兴大国衰退严重,全球贸易增速已连续5年放缓,为过去30年来最糟糕的表现。中国出口增速减缓和全球经济的不景气,导致全球海运能力过剩,让海运价格跌至冰点。雪上加霜的是,行业龙头马士基错误评估形势,带头订造大船,羊群效应充分发酵,全球新集装箱船订造大潮涌动,在极度低迷的需求下更是促使全球海运能力严重过剩。进入到2016年,马士基、中国远洋、中海集运、韩进海运等企业一改一年前的盈利状态,一季度集体陷入亏损,行业生存环境加剧恶化。在此背景下,韩国最大、世界第七大船运公司的韩进海运,其母公司韩进集团是韩国前十大财团公司之一,却也在2016年8月底宣告破产,而同时日本航运巨头川崎汽船也传出破产传闻。
所谓船大难调头,看似规模庞大的传统制造类企业,在遭遇外部局势恶化时,才惊觉自身既不具备抗风险的能力,也缺乏在产业链中稳定的话语权,而此时转型或是另谋出路已来不及。毛利水平急速下跌之后,脆弱的现金流就成为压倒骆驼的最后一根稻草。而本轮经济衰退的源头则始于2008年美国第四大投资银行、华尔街巨无霸之一雷曼兄弟的倒塌。
拥有158年历史的雷曼兄弟在美国抵押贷款债券业务上曾连续40年独占鳌头,破产前总资产高达6390亿美元,一度被视为大而不倒的存在。然而在2002-2007年美国房地产市场巨量泡沫形成期间,雷曼兄弟大量发行房屋抵押等债券,对巨大的系统性风险没有采取必要的控制措施。在雷曼兄弟命悬一线之际,华尔街的空头大规模做空雷曼兄弟的股票致其股价暴跌,进一步导致雷曼兄弟融资成本飙升。陷入恶性循环的雷曼兄弟无力支撑,而美国政府拒绝施加援手,巴克莱银行和美国银行同时放弃收购计划,背负6130亿美元负债的雷曼兄弟轰然倒下,成为史上规模最大的破产案,继而引发席卷全球的金融危机。
雷曼兄弟破产的直接原因,是它对利润的过分贪婪,从而忘记了主营业务的杠杆倍数过高,导致风险敞口过大,对外界环境变得格外敏感。倒下后的雷曼兄弟立马引发多米诺骨牌效应,依靠全球贸易走向全球的“中国制造”成为其中的牺牲者之一。如今,德意志银行又被金融机构议论,会不会成为雷曼第二。
创新火花 转瞬即逝
如果未来已至,你却视而不见,再成熟、再领先的企业都有可能被时代的巨轮所淘汰。尤其是在互联网时代,无论是技术升级、产业更迭还是商业模式革新,都被时代赋予了加速度。
世纪之交,柯达、诺基亚、摩托罗拉和雅虎都是各自行业的引领者,拥有看似稳固的行业地位,兼具技术壁垒,亦不缺前沿创新,在行业改朝换代之前,它们甚至储存了不少最领先的技术。但当创新的火花迸发时,大企业臃肿的管理效率使其对可能引发的巨大变化视而不见,出于各种愚蠢的理由无视市场趋势的扭转,最终无奈走向消亡。
把无数人的美好时光变成永恒的柯达,不仅是美国文化的象征之一,更是胶卷的代名词。然而,正是这样拥有百年历史的巨无霸,却在2012年1月被迫申请破产保护。
鼎盛时期的柯达曾创造了诸多神话,一度占据全球2/3的胶卷市场,拥有14.5万名员工,特约经营店遍布全球各地。随着数码成像技术的发展与普及,数码产品以迅雷不及掩耳之势席卷全球,传统胶卷市场迅速萎缩。颇具讽刺意味的是,死于数码时代的柯达,其实早在1975年就发明了世界上第一台数码相机。然而,缺乏前瞻性的柯达为了不让数码相机冲击其蒸蒸日上的胶卷业务,竟选择雪藏这一新技术,并坚持固守传统市场。
早在1998年柯达已深感传统胶卷业务萎缩,但它依然沉醉于传统产品的市场份额和垄断地位。到2003年,柯达的传统影像部门销售利润已从2000年的143亿美元锐减至41.8亿美元,柯达这才下定决心进行战略转型,放弃胶卷业务并全面进军数码产品。此时,距离柯达发明第一台数码相机已过去整整28年。最终,在数码时代的大潮中,固步自封的柯达原本的技术优势丧失殆尽,龙头地位拱手让于佳能、富士等日本品牌。忽视技术进步,无法追上竞争对手步伐的柯达,没落只是时间问题。
如果说柯达是胶卷的代名词,那么诺基亚一度也是手机的代名词。历史更为悠久的诺基亚最初是芬兰的一家造纸公司,后于1960年开始手机的生产制造,此时的手机仅仅是其众多业务之一。此后,预计到移动通信行业的爆发,诺基亚开始集中精力投入到移动通讯器和多媒体技术的研究和开发。凭借多年的未雨绸缪以及充满灵感的设计,诺基亚迅速从强大的竞争对手中夺得市场,从1996年开始,连续15年占据全球手机市场份额第一的位置,巅峰时期更是拥有超过38.6%的市场份额(附图)。据统计,2005年上市的诺基亚1110是有史以来最热销的手机,全球累计销量高达2.5亿部,此外诺基亚还有7款手机的全球销量超过1亿部。
2007年,横空出世的iPhone与后来崛起的安卓系统,带领行业进入到智能手机时代,彼时诺基亚依然占有全球38.2%的市场份额,净利润亦高达80亿欧元。到2012年,三星首次取代诺基亚成为全球手机销量最高的企业,后者市场份额降至19.6%,此后便开始一泄千里。2013年,诺基亚手机业务被微软收购,54.4亿欧元的价格不及辉煌时诺基亚1年的净利润,更不及其巅峰时期2500亿美元市值的零头。
其实,称霸功能机的诺基亚并没有安于现状,它对研发不吝投入,在破产前10年累计投入400亿美元,是同期苹果研发投入的4倍。在智能手机降临前,诺基亚是第一个研发出手机触摸屏技术的企业,还曾演示出一款拥有彩色触摸屏、屏幕下方有个单独按键的手机,这比iPhone的出现整整早了7年,可惜的是这款产品最终没有推出市面,为随后的覆灭埋下伏笔。
在诺基亚称霸前,摩托罗拉是通信行业的引领者,更是手机业的旗手,从发明无线电应答器到全球第一款商用手机、第一款GSM数字手机、第一款双向式寻呼机、第一款智能手机等。与诺基亚和柯达都不同的是,其覆灭更多在于押错了宝。先是加入到铱星计划的研发,付出26亿美元的代价和大量的人力物力最终一无所获,这成为它走向衰败的分水岭。为了挽救不断丢失的市场份额,摩托罗拉又做出一个致命的错误选择,跟苹果合作推出一款摩托罗拉iTunes手机。这款手机没有给摩托罗拉带来多大好处,但它却教会了苹果如何制造手机。两年后,深谙消费者需求的苹果独立研发出iPhone手机,并一举晋升为新的霸主。每况愈下的摩托罗拉最终在2011年8月将它的手机业务以125亿美元出售给谷歌,此后还分别被分拆卖给Arris和联想集团。
与上述这些“旧时代”的霸主相比,1994年创立的雅虎不仅崛起于互联网时代,而且是互联网1.0时代的绝对统治者,但在门户网站业务衰退后,其并未找到足够有竞争力的创新点。反之,谷歌、Facebook、亚马逊等企业则后来居上,以搜索引擎、社交及电商等精准定位崛起于江湖。雅虎在繁盛时期积累的大量现金也未能挽救其衰退,自1997年以来,雅虎收购超过120家初创公司,耗资170亿美元,但却因价格问题错过早期的谷歌和Facebook,大规模低效的并购不仅未能如愿提升雅虎的估值,反而使其陷入更深的泥泞中去。2016年7月,美国电信巨头Verizon以48.3亿美元收购雅虎包括搜索引擎、电子邮箱在内的核心网络资产,一代标杆就此退出历史舞台。
一朝兴起,风却停了
传统行业公司的消亡,概是由于经历过一段长时间的辉煌后或由于经营不善、技术落后、或行业变等原因而被市场淘汰,而拉手网、Jawbone和摇摇招车这些公司踏准了时代脉搏,在短短数年内迅速崛起,但在成为行业领头羊后又快速消失。它们抓住了机遇,却错过了成长。
作为一个新兴行业,团购网站兴起于2010年初,但它扩张之快远超市场想象,由于较低的准入门槛和市场资金的疯狂投入,仅1年多时间中国的团购网站数量就超过5000多家,整个行业异常躁动。
在团购网站的第一波发展中,拉手网的成长速度惊人:2010年3月上线,1个月后便获得泰山创投的天使投资,并迅速在1年时间完成三轮融资,估值顶峰时高达11亿美元(表2)。此后拉手网以铺天盖地的广告宣传来抢占市场,成立仅1年半就举起了赴美IPO的大旗。资本市场的宠儿、消费者的本地化生活助手、商户的救命稻草等一系列的标签都是市场冠予拉手网的头衔。
此后,虽然拉手网从千团大战中脱颖而出,但随着资本对团购商业模式的可持续性产生顾虑,拉手网IPO之梦破灭引发管理层大动荡,其根基开始动摇,估值也从11亿美元迅速缩减至6亿美元。祸不单行的是,在行业越发激烈的竞争中,由于管理混乱和扩张过度,依然高举高打的拉手网没有寻找到切合自身业务可持续发展的道路,逐渐跌出团购网站第一梯队的行列。比较之下,竞争对手美团网以团购横向扩张,并逐渐将触角延伸至电影、酒店等垂直细分领域,而大众点评借助其口碑属性,依靠广告模式作为盈利支撑,团购业务作为口碑平台延伸稳扎稳打,双双取代拉手网成为行业的领跑者。
此后,随着BAT的入局,美团网加入到阿里巴巴的阵营,大众点评投入腾讯的怀抱,糯米网委身百度,而孤身奋战的拉手网弹尽粮绝已无力回天,被迫转卖给三胞集团。在行业尚未成熟之际,行业的盈利模式还不清晰,急速的融资扩张给拉手网带来的是只赚吆喝不赚钱的虚假繁荣,为他人徒做嫁衣,黯然出局。
同样的,当Uber兴起,国内众多打车软件一哄而上,作为最早的打车App,摇摇招车一度在北京地区占据绝对优势,却漠视了资本的作用,最终死于滴滴和快的大规模烧钱圈市场的夹缝中。曾是可穿戴设备鼻祖的Jawbone,可谓占据智能设备第一风口,却因多次跳票和产品质量问题彻底伤害了消费者的期待。风还在,根据IDC公布的数据,2016年一季度全球可穿戴市场的销量为1970万,比去年同期增长67%。Fitbit、小米、苹果在智能手环上占据前三甲,而Jawbone则彻底淡出,并靠清理库存获取收入以维持运转。对于创新企业,站在风口,虽然融资易,却要面对蓝海变红海的激烈厮杀。
每天都有企业诞生和消亡,正是在这种生存与毁灭的游戏中,企业给人类带来了更多的技术和福祉。社会整体福利增加,游戏本身却格外残酷,一家企业无论处于生命周期的哪一阶段,都有可能遭遇不测。
新能源行业的泡沫曾经也是看起来很美,作为中国战略性新兴产业之一,受到政策扶持的光伏产业在2009到2010年都处于高速扩张期,不过仅两年时间整个行业就进入到产能过剩的窘况,全行业集体亏损。祸不单行的是,欧美等国家对中国光伏产品实施“双反”,加上国内产能严重过剩等打击,昔日全球最大光伏企业无锡尚德饱受成本费用高企、产能利用不足、负债率大幅攀升等困扰,生产经营和财务状况持续恶化,仅用两年时间就完成了从颠覆到覆灭的云泥之旅。