投递员事迹材料精选(九篇)

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第1篇：投递员事迹材料范文

截至7月5日，××省鄄城县邮政局什集支局投递员*今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。*已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？

诚心服务赢得信任

*1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而*一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，*在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。

在物流配送旺季，*每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，*从来没有含糊过，总是立马答应下来。

*在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。*说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”

在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头，*就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。

成功背后的心得

第2篇：投递员事迹材料范文

××，在百度上搜索这个名字，就会读到他的事迹：××省××县邮政局华山支局投递员，2005年至2008年，不间断地资助家乡一位贫困大学生，直至帮助其家庭脱贫致富（本报2008年4月26日曾予报道）。2008年，他的事迹被××省邮政公司评为“十佳文明服务新事”，同年，他入围徐州市“十位道德模范人物”评选。

2009年，××在干什么呢？有了荣誉之后，还会一如既往吗？

笔者的手上捧着一本日记，××在2009年写道：

3月8日，晴。上午10点半，我去大学店送一本杂志，看到一位老太太一边诉说一边擦眼泪。我听了之后才知道，老太太的女儿、女婿2004年出车祸双亡，撇下了儿子跟外公、外婆生活。小男孩叫尹吉祥，在华山小学上五年级，很懂事，学习成绩也好。但老两口年迈多病，仅靠几亩薄地来维持生活，抚养这个孩子很困难，想让他辍学又不忍心，经常瞒着孩子抹眼泪。今天我刚好碰到老太太掉泪的一幕，不由得一阵心酸。

3月11日，多云。自从听说了尹吉祥的事，我心里一直沉甸甸的。今天去了小吉祥的外公尹建中家，见到了那个不幸的孩子。孩子很可爱，透着机灵。跟他外公、外婆聊了一会儿，走的时候掏出50元给了他们，说：“钱不多，随便给孩子买点东西吧。”

3月15日，晴。今天休息，我带着儿子去文具店，让儿子替小吉祥挑选一个书包。他们俩年纪相仿，爱好应该差不多。挑好后，带着儿子给小吉祥送去，小吉祥果然很喜欢，高兴得蹦了起来。

4月3日，阴。去学校送报刊时，与小吉祥的老师交谈了一会。老师对我说，小吉祥的学习比以前认真刻苦，而且还乐于助人。我听了真高兴。中午，在一本杂志上看到法国球星齐达内资助贫困大学时说“我要通过自己的行为，引起世界上更多的人对贫困大学的关注，让更多的人参与到救助活动中来”。读到这儿，我又想起小吉祥，决定今天为他订阅几份课外辅导类的学习材料，增加他的知识面，开阔他的视野。

原来，2009年，××又有了新的帮扶对象，在不断地延伸着他的“爱心邮路”。

这本日记中，对小吉祥的帮助只是其中的一部分，××在2009年继续关注着他帮扶过的那位大学生的家庭变化：

3月10日，晴。今天到胡克领家去看了看，他家变化很大，原来到处裂缝的砖瓦房不见了，新立起一座2层的小楼；猪圈规模扩大了，养殖数量倍增……这一系列变化让我感到很欣慰。

还有看起来很小的事：

3月9日，晴。一位刚下车的人向我打听华山法庭怎么走，我一听是外地口音，就是给他说路线他也不熟悉，就对他说，上我的车，我把你送到要去的地方。他看了看我这身邮政绿装，二话没说就上了我的车。我把他送到地方，下车后他对我做了一个动作——竖起了大拇指。我为我这身绿装骄傲，我为我是一个邮政人骄傲!

没有多少豪言壮语，也没有什么华丽的辞藻，却深深打动了笔者。掩卷长思，为什么我们的邮政事业能不断发展？最重要的，就是因为各条战线上都有××这样爱岗敬业的邮政人吧。

付出就有回报，××的爱心和奉献在社会上引起了强烈反响，也带来了可观的经济效益：

第3篇：投递员事迹材料范文

“你从祖国最北的小村子考到__多不容易啊。回家乡去当一名1人，多可借呀”。“听说你的家乡冬天零下四五十度，条件艰苦，为什么不留在城里工作？”在同学们吃惊的目光中，__回到了家乡回到了那片养育过她的黑土地。穿着整齐的制服，坐在营业台前，像母亲一样，__微笑迎接着每一位前来办理业务的用户。

1999年，局里的乡邮员调走了，这时，瘦弱的__做出了让人更加惊讶的决定，主动去接乡邮员这个没人愿意干的苦差事。她的申请书上只写了9个字：我自愿做一名邮递员。最初领导没有同意。理由是__村的乡邮员男同志都不愿干，一个女同志如何干得了。可是__已下定决心，她对局领导说：“我是在__村长大的，这里交通不便，一封信、一张报纸、一个邮包，对乡亲好都有着特殊的意义。虽然我是女的，可为了这里的乡亲，再苦再累我也不怕，保证把每个邮件及时准确地送到用户手中。

自从那年冬天__冒着严寒走上风雪乡邮路，3岁的儿子听妈妈一句“冒泡泡水就开了”就学会了煮方便面，而以前从没做过饭的丈夫也一下子成了“专职厨师”，就了家务活全包。每天累得腰酸腿疼的__一到家，头一沾枕头就睡着了。

__村的冬天漫长而严寒，没膝的大雪似乎绝了一切生机。这里时常刮起大烟炮，“天上冒白烟”，浓重的冷雾一连几天遮挡着太阳。邮路上布满厚厚的冰雪，投送邮件只能推着自行车走，手脚冻伤是常有的事儿。这时，穿上垫着厚厚毡垫的雪地鞋，系紧加厚的围巾把脸严严实实地包起来，浑身上下只露出两只眼睛，是__每次送邮前的必修课。如果不这样“全副武装”，到室外用不上10分钟，身上的地方就会被冻伤。即便如此，凛冽的寒风袭来，眼睛也会忍不住流泪，还没等用手去擦，眼睫毛就冻到了一起。走不多远，呼出的哈气就会结成霜，挂在眉毛、睫毛、帽子和围巾上，整个人就成了“雪人”。

__村乡邮电支局担负着全穿堂儿187.6平方公里、2800多人及边防哨所、武警边防检查站的用邮工作。__负责5个片区、16个投递点的投递工作，乡邮路仅单程就达18公里。

刚跑乡邮不久，__就发现许多订阅“电视报”的用户都着急看下周的节目预报，如果按规定把报纸投递到投递点，再由用户自已取，就会晚两天。为了方便用户，__把所有的“电视报”都直接投递到用户手中，而她为此每次却要多跑好几公里的路。

延伸邮路让__的工作量增加了很多，可如果碰到一封疑难邮件，付出的辛苦就更多了。一次，一封挂号信从外地寄到__村，__按照地址投递却找不到收信人。

她接连几天跑了好几个地方也没有找到。有人劝__说，逄了吧，你已经尽力了，把信退回去算了。然而__没有放弃，她用了最后一招也是最笨的一招——挨家挨户相找。功夫不负有心人，当信的主人、一个刚嫁到__村的年轻姑娘从__手里接过家信时，激动得哭了。

在__办公桌上方的墙上，张贴着峰天白纸，上边密密麻麻地写着三四百个电话号码。哪些是重点用户，哪些是特殊用户，__村各家各户的用邮情况，她都能脱口而出。

__把用户放在心上，用户也把__当作知心人，无论大事小情，他们都愿意找__帮忙。

去年春节前，有一位姓薛的大妈来找__，问有没有寄给她的邮包。过了两天，薛大妈又来了，她说，今天是她的生日，在外地的女儿给她寄来了生日礼物，不知啥时候到。那天邮车来时已经快晚上六点了，一直守在邮局门口的__帮着把二十多个邮袋搬进屋后，就开始挨个邮袋查找，费了半天劲儿，终于找到了薛大妈的邮包。顶着刺骨的寒风，__一路小跑来到薛大妈家。薛大妈感动地说：“天这么晚了，你还特意送来，打个电话明个我去取不就行了。”可__却说，“今天和明天可不一样，今天是您的生日啊。”邮包里是薛大妈女儿邮来的光盘，看着电视里女儿笑眯眯的向自己祝寿，薛大妈一边笑着，一边紧紧攥着__的手抹眼泪。

冬天的邮路艰难，春天的邮路同样难走。__村的白天和夜晚温差很大。中午积雪融化了，可到了晚上雪水就结成了冰，第二天早上，邮路就光得像镜子一样。这些年来，在冰雪邮路中到底摔倒、摔伤过多少回，__已经记不清了。

距离__村6公里远的地方有一个边防哨所，给这些远离家乡的战士们送去家信和包裹是__最喜欢的事，而战士们也亲切地叫她“大静姐”。每次__来投送邮件，站岗值班的战士只要看见了，就会大声招呼其他战友：“哎！大静姐来了，快去接她。”

按规定战士们接到邮包、汇款通知单后，要自己到邮电支局去取，可哨所离邮电支局几公里远，往返一次很不方便。于是__每次到部队罐头邮件时，就把战士们的邮包顺便带去；遇到有战士的汇款单，她就按上边的数目揣上自己的钱，到部队按窗口手续先兑付给战士。战士们也把__当成了知心朋友，不管谁遇到什么困难，都愿意说给她听，就连自己在家里处了对象也偷偷告诉她。

冰天雪地，荒山野岭。在极度恶劣的自然环境中，7年如一日，女乡邮员__没有误过一趟班，出过一次差错。

春天将邮寄的种子、农药包裹及时送到田间地头，每天都得十多份，从未误过农时；为农民订阅科技报刊当参谋；帮助乡中心校的孩子们订阅杂志反复更改四五次也不厌其烦；义务发放防火宣传单；帮助民警熟悉工作……__为乡亲们做了多少好事，没人能说得清；为边防部队战士送去了多少期盼，也没人能说得清。

第4篇：投递员事迹材料范文

关键词：多元方式；低结构材料；幼儿；个别化学习

爱玩、好动、注意力不集中等都是幼儿时期的基本特征，他们的认识水平与学习能力相对较低，所以，幼儿教师要想各种各样的方式去培养幼儿的学习能力。多元方式投放低结构材料就是能促进幼儿个别化学习能力的有效途径。低结构材料具有结构简单、可操作性强、功能多元化的特点，非常符合幼儿的心理特征，幼儿通过对低结构材料的组合、改变，充分发挥自己的想象力与创造力，在潜移默化中对幼儿的各方面能力有大的提升。

一、采用单项式投放低结构幼儿学习材料

单项式投放幼儿的低结构材料属于比较基本的投放方式，一般情况下，由教师根据指定的目标单一地投放低结构材料，幼儿通过对单一的低结构材料进行研究与分析，根据自己的理解进行游戏方式的组装，教师也可以通过对幼儿智力的了解为其设定目标，这样幼儿就能够在游戏过程中，完成一个个小目标，每一个目标的完成都会增加幼儿的成就感，提升其自信心，当幼儿的能力达到一定水平之后，教师可以适当提升游戏目标的难度，对幼儿智力的开发与提升都有积极的意义。在潜移默化中影响着幼儿的成长发育。

在单项式投放低结构幼儿学习材料中比较常用的是一种叫做“魔尺占位”的游戏，每一个“魔尺”的形状都是长条形，分为24段、36段、48段、60段、72段五种，每一块“魔尺”都呈两种颜色交替的形式，其玩法比较随意，并没有固定的模式，幼儿可通过对“魔尺”的随意组合成不同的造型，看看谁组合的造型最多。教师可以将幼儿分成小组进行比赛，幼儿能够在比赛过程中学习到很多的知识，提升幼儿的自主学习能力与竞争意识，对幼儿的全面发展有很大的帮助。

二、采用情境探索式投放低结构幼儿学习材料

多样性、可操作性强、功能多元化是低结构材料的基本特征，而这些特征使低结构材料存在很多的不确定性，这些随机性在给幼儿的成长带来好处的同时，也带来一些其他问题，这个时候就需要教师积极的引导，促进幼儿身心健康的稳定发展，让幼儿能够通过低结构材料的使用，变得更加灵活、有创造性。

在情境探索式低结构幼儿学习材料中比较常用的是一种叫做“翻斗王”的游戏，教师为幼儿提供一些手工纸、剪刀、纸板、玻璃珠等基本的材料，幼儿刚开始接触这些材料的时候，肯定会抱着很多的疑问，教师要充分发挥其引导作用，积极对幼儿提出的这些“真问题”进行解答，幼儿通过教师的介绍亲自进行实际操作，在使用低结构材料的过程中对他们有一个深刻的认识，激发幼儿的探索能力，而且这种依靠低结构材料创设的情境探索环境要比教师制造出的生硬的环境要自然很多。

三、采用预设式投放低结构学习材料

教师在使用低结构材料进行幼儿教育的时候，首先要对低结构材料进行分类，将性能相同的低结构材料放在一起，让幼儿自主进行选择，幼儿会积极将自己选择的材料使用到游戏中，没有固定的玩法，也没有游戏规则，都是依靠幼儿的想象力与创造力进行自主的研究，不断刺激幼儿的学习能力，让幼儿通过对低结构材料的研究，提升自身的分析能力，再加上教师的积极引导，对幼儿的个别化学习与发展有着积极的作用。

在预设式低结构幼儿学习材料中比较常用的是一种叫做“排序大挑战”的游戏，教师会为幼儿提供一些24段魔尺、雪花片、小动物图案卡片等基本的材料，为学生规定一些简单的目标，像是采用AB、AAB、ABB、ABC、ABCD等方式进行排序，幼儿刚开始可能会听不懂教师的意思，但是会对教师的话进行不断的分析，反复在脑海中回想与反思，这就是一个重复学习的过程。通过一遍又一遍分析与研究，最终达成目标。由此可见，“排序大挑战”游戏不仅带给了幼儿很多的快乐，还提升了幼儿独立思考的能力，对幼儿智力的开发与提升有很大的帮助。

综上分析可知，多元方式投放低结构材料对幼儿个别化学习有很大的帮助，有助于幼儿独立思考能力、适应能力、应变能力、分析能力等相关素质的提升，对幼儿的现象力与创造力也有很大的提高，让幼儿感受到学习的乐趣，增加幼儿学习的信息，使幼儿学习更加主动，促进其多元化的发展。

参考文献：

[1]刘艳玲.多元方式投放低结构材料推动幼儿自主学习[J].生活教育，2016（12）：97-98，104.

第5篇：投递员事迹材料范文

文章标题：邮政局支局长优秀事迹材料

风吹兰花香自漫

提起__的名字，__市许多单位的人都知道：就是那个以自然亲切、有着非凡营销能力而著称的__市邮政局唯一是劳务工身份的城区女支局长。

笔者听人介绍说，她为人处事一贯内敛沉静，撒在美女如云的人堆里几乎找不到她。可只要走近，一个甜美、睿智的她便如阵阵清风拂面而来，就像生长在山林深处的兰花，清风过处，弥漫着幽幽的清香。笔者获知她又获得了今年的优秀劳务工和先进工作者荣誉称号的时候，特意将她从繁忙的工作中约了出来，想从这位看似平凡却在平凡岗位上干出了不平凡业绩的女子身上找到她闪光的人生轨迹。

她的声音甜甜的，笑容清清的，整个人传达出一种愉悦人心的气息，正如她的名字，有着兰花一样的品质和志向，有如暗香浮动，幽幽地沁人心脾。在两个小时的采访过程中，__说她很幸运，从一个下岗女工能走到现在，是赶上了邮政发展的好时代，她感谢日新月异正在变革中的邮政企业，感谢邮政所有的领导和同仁。直到此时，笔者才知道她不平凡的人生经历：1989年毕业于孝感财贸学校财会专业的她，参加工作后不甘落后，一直努力提高自身综合素质，于20xx年取得了经济管理专业本科学历，曾经在市、省两级税法知识竞赛中分别获得第一名和第三名，参加邮政工作五年来，先后从事过会计、三农中心营销经理、信息业务营销经理等工作。无论是在哪一个岗位，她都能够发挥自己各方面的优势，干出了一番非凡的业绩，也正因为此，从20xx年至20xx年连续五年荣获__市先进工作者、优秀劳务工荣誉称号。

幽香飘来人自识

20xx年5月，30岁的__来到__邮政应聘，成了一名邮政的劳务工。此前她在__市所辖的广水市供销社做过七八年的会计，在广水市土产公司担任过副经理，还做过红桃K集团广水总，因为单位改制等多种原因，20xx年，这位在广水非常有名的女能人居然步入了下岗女工的行列。这种突如其来的打击，也曾让她灰心、失望，甚至有了干脆在家做全职家庭主妇的打算。20xx年，她怀着对邮政的特殊感情来应聘，成为了__市邮政局物流分局的一名劳务工。

她刚来的时候，__邮政的农资配送业务和代办电信市场刚刚起步，发展非常困难。广大农民并不信任邮政所经营的农资产品，有时由于农村支局经办人员的失误和缺乏相关农资知识与经验，常常受到农民的指责和怒骂。支局解决不了这些问题，都请求她来解决，面对客户的咨询、质问甚至谩骂，她总是静心地聆听、反复地推介、耐心地解释，将内心的真诚和热情融入到工作中，用最甜美的声音、最优质的服务化解用户的怒气。为了加强用户和支局配送人员的融洽沟通，她用自己的实际行动作出了表率，利用自己过去在供销和土产部门多年和农民打交道的丰富经验，硬是探索出了一条邮政服务三农的新模式、新思路，从进货渠道、仓储管理、分销途径、售后服务等多方面为基层建立畅通的农资配送渠道，并主动深入到基层指导业务发展，帮助支局解决实际问题。通过四年多的不懈努力，使__局的农资配送业务实现了从无到有、从小到大的巨大变化，并连年超额完成市局下达的计划任务，保持了年均增幅21的优秀业绩，为目前__局三农业务发展的良好局面奠定了坚实的基础。当笔者问起她在和农民朋友打交道的经验时，她总结出了这样一套工作守则：“理由少一点，理解多一点，脾气小一点，肚量大一点，微笑露一点，嘴巴甜一点，行动快一点，效率高一点。”凭着这八“点”，她不仅找到了和客户沟通的结合点，也找到了自己人生的闪光点。

20xx年下半年，联通、移动公司瞄准了邮政在农村的广阔资源，提出要与邮政建立战略合作关系。为了代办电信类信息业务发展的需要，局里又成立了新的机构。但运行半年多，由于__局信息业务发展受制于手机终端无法保证供应的局面，业务发展举步维艰，迟迟不能推进，局领导是看在眼里，急在心里，多次召开会议研究方案，最终决定将__从农资配送中心抽调出来专门从事以代办联通、移动业务为主的信息业务部负责。为了不辜负领导的信任，她立下了“军令状”，一定要在三个月时间内收到成效。为了解手机用户市场的需求情况，她经常在各单位和大街小巷转悠，积极主动接触各种不同阶层的手机用户，从手机的话费、颜色、款式、价位、功能等方面面对面地和用户交流，搜集第一手资料，在制定新的发展方针之前进行全方位的市场调查摸底，对业务发展的每一项措施，她更是做到了精心策划、周密部署。然后，根据用户的不同需求，她又积极主动联系多家手机商，凭借过去多年在商海搏击的丰富经验，加之自身的信誉和对电信市场的全面了解，最终取得了手机经销商的全力支持，免费为__邮政提供手机终端，采取售后付款。既解决了__局的资金问题，又避免了因手机质量问题压货而造成的经营风险，同时也解决了阻碍邮政发展CDMA手机放号业 务的最大障碍，并以此为契机组建了__市内第一家邮政联通合作营业厅，极大地推动了__局信息业务的发展。

此后，在摸索市场的过程中，她又依据不同的市场情况，积极与联通公司和移动公司沟通磋商，签订了多项合作协议，上任仅两个月就销售移动永园卡1500多张，接着她又在40多天的时间里销售CDMA连机带号手机800多部，实现收入15万元。在启动市区信息业务的同时，她没有忘记自己肩上的担子，广大农村支局还等着取经呢！在城区市场取得成效的基础上，她又多次深入农村支局对如何发展农村信息业务进行耐心细致地指导，毫无保留地将真经传授给支局，回来后每天和支局联系，及时反馈市场信息，并组织支局之间相互进行经验交流，取长补短，组织支局长及营销人员培训，20xx年上半年全市农村支局全面完成了上半年放号任务。

也许是命运特别喜欢给这位女子崭新的挑战和考验，20xx年8月，一个更具有挑战的工作摆在她面前。清河路支局是__城区比较偏远的一个支局，多年来，职工队伍不稳定，在全市城区支局中业务发展一直上不去，基础管理工作和业务规模也一直滞后。在这样的情况下，局里于20xx年7月对该支局支局长进行公开招聘，__积极参与，想在这样一个具有挑战性的岗位磨炼自己，于是，她参加了全局的竞聘，并以非常明显的优势在众多的竞争者中脱颖而出，于20xx年8月成为清河路支局的支局长，也是目前__唯一一名劳务工支局长。

小荷才露尖尖角

她满怀热情走上了新的工作岗位，由于初来乍到，刚刚全方位接触邮政业务，她在工作中有些手忙脚乱，偶尔会受到用户的责难，可她没有灰心，她知道万事开头难。她更知道，支局是企业的一个窗口、一面镜子，而她是支局的领头者，更要作好表率。于是她暗下决心，一定要用自己的服务来换取用户更多、更真的微笑，用自己的行动在用户心中树立邮政良好的形象。在不到一个月的时间里，她每天晚上都认识学习了解各类业务办理程序，以惊人的耐心和毅力在一个月内全面进入了角色。工作中有个别职工“身在曹营心在汉”，人心思动，她就站在企业和职工的不同立场，认真了解职工的思想，以情感人，以理服人，为职工树立发展的信心。她深知清河路支局之难，难在发展，发展之难，源于重点业务增长缓慢，错过一个又一个发展机遇。20xx年年底，清河路支局的邮储余额只有1﹒05　亿元，储蓄结构严重不合理，活期比重只占7，是全市所有邮储网点中活期比重最低的网点。面对这种与其他支局相比悬殊如此巨大的落后局面，经过广泛的市场调研，她感觉到仗要换一种打法。20xx年最后100天，她紧急召开全体职工会议，要求大家沉着冷静，积极行动，确保余额稳步上升。会后，职工们迅速深入到大街小巷，开展上门营销，使城区50多家私营、个体店铺的经营者在短时间内成了她的邮储用户，从而有效遏制了邮储余额停止不前的趋势，同时，大力发展中间业务，余额结构也发生了巨大变化，活期比重上升了三倍，净增活期储户1400多户，累计余额达到1﹒28亿元，增长速度位居全局前列，比__上任之初上升了10个位次。领导感到这是一个难解的谜团！对此，唯有支局职工们心知肚明，大家开玩笑地说：我们的邢局长比来时更苗条了！

清河路支局发生着巨大的变化，__初到时强扮的笑容如今已经变成了会心的微笑。不管是在支局，还是在市局，说起__，大家都是满口赞誉。从整洁的局容局貌，到有序的生产现场，还有职工的统一着装、极富鼓动性的标语口号、职工的彬彬有礼，无不折射出一个女人的细致和企业的和谐。在采访中，职工们一致反映：她担任支局长不到半年，整个支局从精神面貌到硬件建设都发生了翻天覆地的变化，跟着这样的领头雁，我们感到幸福和自豪！

她在平时的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、热情服务，还要体现高尚的职业道德和个人品质。当顾客把钱或物品遗忘在自己或同事的柜台上时，她总是千方百计地寻找失主，直到物品“找”到它的主人，以实际行动做职工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在办理业务的时候，把两万元钱递给营业员王兰林，小王问他是不是两万元，他说“是”然后就埋头填写存单，由于当时正值业务发展高峰，旁边的用户急着要办业务，小王就让老人在一边填写，老人只写了一张一万五千元的单子递进来，小王以为他要做两笔存款，就先给他办了填写好的一笔，并把存单递给了老人，小王就又忙着为别的用户办理其他业务，等到小王忙完别的业务回头一看，才发现老人已经走了。看着多出来的五千元，小王立即向__进行了汇报。可是填写的资料上没有用户的详细电话和住址，怎么办？她决定先把这5000元开成活期存单放在支局等那位老人上门来找。可是等了三天，也没见用户来，她想，八成是用户自己不知道情况，怎么办？她打听了好几个人都说不认识这个人，晚上在家里她想了好久，突然想到了局里的优秀营销员魏昌贵对整个__情况特别熟悉，问问他看是不是能够找到线索？她马上打电话找到魏昌贵，一打听，这位老人果然是过去魏昌贵在做投递员时服务过的一位客户，可是去了两趟，家里都没有人。邻居说老人去走亲戚了，可能要好几天才能回家。于是，她又一个人第三次、第四次跑到老人的住处，当她终于找到老人时，老人硬是想不起来有这回事，她以为是自己搞错了，又通知营业员王兰林亲自到老人家里来辨认是不是当时那位老人，当小王非常肯定地确认并把另外的5000元存单交给老人时，老人还没反应过来。直到她们解释了半天，老人的老伴拿来存单看时才明白，当时老两口感动地说：邮政员工的职业道德真是好，没想到你们还给送上门来，真是太谢谢你们了！这件事过后，__和小王谁也没把它放在心上，在平时的工作中，她们遇上类似的事情太多了，每一次，他们都替用户着想，从来也没想过回报。可几天后当电视台和报社的记者扛着摄像机和话筒来到清河路支局采访她们时，她们才知道老人给他们送了一面锦旗，并一再要求弘扬她们高尚的品质！

__是个事事都想干到最好的人。她深知，要想在清河路支局出类拔萃，让职工真正心服口服，只有另辟蹊径，在营销上多下工夫，多创造效益。奔着这个目标，__在20xx年的企业拜年卡揽收中，凭着一股韧劲、一股钻劲，个人一举创下了揽收一万五千枚、收入四万元的销售业绩，成为全局个人揽收企业金卡收入最高的劳务工。

她不是专职营销员，平时支局大量的事务都需要她亲自过问，她只能利用休息时间去发展业务，难度可想而知。如何使营销工作有条不紊地展开，成了她急需解决的第一个难题。__是个有心人，在到市人寿财险公司营销时，她根据企业的反映，将整个__市保险行业制作金卡的可能性进行了大致的分析和估计，并参照保险行业内企业的宣传习性和行业特点策划制作出营销方案和样稿，在第二次去营销的同时，拿出了其他地区保险行业已经制作的设计方案和她所设计的方案，一下子以其独到的设计吸引了客户，签定了3000多元的制作协议。同时，根据已经获得的营销经验，市广电局、区组织部、区人武部也纳入了她的营销计划中，20多天下来，与这三家单位先后签订了制作协议，初战告捷。市烟草局的企业拜年卡是__在今年揽收工作中最难啃的一块硬骨头，这个单位与其他企业业务往来较少，对企业拜年卡不感兴趣。她在这家单位碰到了许多“钉子”，她采取了正职找不到找副职、副职找不到找办公室主任的办法，一次又一次上门营销，反复上门二十余趟，硬是感动了这个单位的领导。每次登门前，她都要把做好服务工作的“十六字方针”背上两遍：“人蛮我和，人傲我诚，人刚我柔，人怒我忍”，最终使这个单位有了做拜年卡的意向。可是样稿的设计又出了麻烦，该单位的几个负责人意见不统一，__又不厌其烦地反复修改方案，几易其稿，前前后后忙了一个多月才把制作协议签订下来。最后，市烟草局不仅制作了一万六千余元的企业拜年卡，该局领导还在烟草行业内会议上表扬她，号召烟草行业全体职工向邮政员工看齐，学习她的敬业精神和服务态度。欧阳修中学是她发展的一家校园客户，离市区有近十公里，上门营销耗时费力，来往不方便。__总结了在其他企业营销的经验，登门之前做足了“功课”，搜集了大量学校方面的信息和图片，对该校的特点和校园文化精髓进行深入了解，加了三个晚上的夜班，与设计人员一起制作了精美且极具创意的拜年卡样稿。为了显示对设计方案的信心和志在必得的决心，她带着方案样稿和制作协议直接走进该校校长的办公室。当时方案就吸引了正在校长办公室谈工作的其他领导和学校教师，他们对她精心准备的方案非常满意，样稿几乎无任何修改就签下了1500枚的制作协议。事后，她深有体会地说，方案和策划在营销工作中真是威力巨大，一个完美的设计方案，不仅可以使营销人员花费最少的时间和精力取得成果，也为企业节省了大量资源。

当笔者问到她下一步的打算时，她说：我到__邮政来了五年，只是做了我该做的工作，企业却给了我这么多荣誉和待遇。看着邮政的发展蒸蒸日上，全局上下团结一心，在这样的企业，就是做一辈子临时工，我也愿意！目前清河路支局各项工作已经步入正轨，经过半年的磨炼，我已经能够把握支局的发展大局，平衡各方面的关系。今后我的主要工作就是随时比较分析支局的发展态势，随时掌握员工在想些什么，干些什么，可能会出现哪些问题，怎样应对；如何与兄弟支局结成对子，互帮互学……因为一个支局再好不算好，能够带动一批支局都好，才能促进企业的全面发展。

__三十多年的人生经历，有成功有挫折，有遗憾有惊喜，有无数个难忘的抹不掉的记忆，也正是这些经历，丰富了她的人生阅历，增长了她的能力、见识，开阔了她的发展眼界。她说，今后的路还很长，她希望把现在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回头看的时候，会发现那都是人生点点滴滴的黄金，那时她就可以很自豪地说自己无愧于人生，无愧于时代，无愧于企业，也无愧于自己！

__市邮政局办公室