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1.
什么!不敢查?
后台硬的你不敢查,职位高的你不敢查,资历深的你不敢查,新晋员工没得查,你到底还能查什么?!
你干什么内部稽查,调去做行政算啦!苏姐……
谁啊!没听见我打电话呐!
啊!李春日……你,你还好吧?
找我啊!哈哈……僵硬
有事儿吗?哈哈……假笑
这钱……
我先还你一部分。
后面的慢慢再还给你……
2.
三天后
救命啊!救命啊!
吼,我就在你身后……
喂…… 啊呀!
未来你搞什么!
不是我,是他……
我……这部分钱先还……还给你 ……
吓!
李春日你咋了?跟快死了似的!
你没什么事儿吧!
好累啊,不说了
去睡了……
不对劲啊……
3.
呱~呱~
哎……
你干嘛订这么多报纸?
刚做了网站内容编辑,多了解下热门新闻呗~
未来……你觉不觉得李春日他最近……身体有点问题啊?
他可能有些自己要处理的事,如果他不想告诉我们,我们也不好去问吧……
自己要处理的事,难道是去医院治疗?
他成天这么累,难道真的去捐精挣钱了?
对哦,病人都不太喜欢别人知道自己的病……
他要真的去捐精挣钱还给苏小小,她知道了肯定一脚把他踹出门……
是啊是啊,他也是成年人了,应该能处理好那种事!
是啊是啊,他应该懂得分寸不会弄死自己的!
弄死?难道李春日想自杀?
那种事?难道苏小小知道了……
4.
未来,我今天来找你,就是为了这个活儿!
是啊!挺简单的,就是写一些推销台词!这活儿来钱快,就是要得急量又大,我一个人做不完。想着大家是同事,合作起来方便,才找你一起的!
电视购物文案……我不擅长写这种推销台词啊!而且我刚到新公司手上有不少活儿……
苏姐,还钱……
苏姐你剪头发啦?
哦不对,走错房间了……
……
李春日怎么把自己搞成这样?
抱歉啊不能帮你!
没事儿以后有活儿再找你!
喂!李春日!
5. 你最近神神秘秘的去哪儿挣钱了?怎么把自己搞得这么虚?
先不说了,忙了一晚上累得爷手都抬不起来了……
啊!用手的……难道他真的去捐……我去这货洗手了没有!
铃~
小李:我这一时半会儿也没合适的人,要不你再考虑考虑接那个活儿?
李春日死定了!
这次死定了!
苏小小的房间
死定了!死定了!
李春日这小子也够惨的……算了……不如接了这个活儿,挣点外快帮李春日先还上钱。
6.
他这次真是死定了!
怎么办!
唉!
啊,居然都这么晚了……网上查了一天,那些肾衰竭恶化的症状和李春日一模一样!他这次真是凶多吉少啊!
未来还没睡,要不找他商量商量……
搞什么啊……梦游么?
7.
吓!
哎呀!
咦?什么声儿?
奇怪,好像苏小小的声音……难道因为太害怕她的存在所以幻听了……
靠……
188!只要188!现在购物还送大礼包!你还在等什么……
现在写个电视购物的文案也挺不容易的,不学着侯总的动作都想不出来词儿!
8.
李春日病了,未来也疯了,这都什么事儿啊!
八星八箭!跳楼自杀价!
啊!啊!
抖抖!抖抖!
9.
要不要问问他的病情……
还是告诉李春日钱有着落了吧,不如他非得把自己弄死了……
铃铃铃~
啊!
哎?怎么啦!
废话啊!赶紧送他去医院吧!
早告诉他捐精有害身体了他还……
关键词:网络经济 网络创业
在电子商务急速发展的今天,伴随着B2C、C2C交易模式在互联网上的大规模兴起以及淘宝、易趣等网络交易平台的规模化发展,加上人们对网络交易的认知程度不断提高,上网开店做老板,自己为自己打工越来越被更过的创业者认可,尤其是那些年轻且具备一定计算机应用能力,对市场变化敏感的人群,更是成为了网络创业的开拓者。
电子商务特别是个人网上店铺,对于那些受资金、技术、场地等限制的创业者来说,无疑具有非常大的吸引力。因为网上商店可以免去如店铺租金、水电费等开支,节约大量的资金。互联网又提供了非常便捷的信息通道,为店主进行经营决策带来了信息保障,提高了物流效率,可以将如仓储费用、存货成本等降到最低。目前多数网络交易平台是属于免费使用,也为店主节约了不少资金。
网上开店成本低廉,资金周转快,规模小,风险也相对小,对于学校毕业生来说,是个比较不错的起步行业,特别是对于电子商务类专业的学生来说,也是所学专业知识的实际运用。而随着南通城市经济的发展,贸易服务也越来越被人们所重视,成为一名具备相当经济头脑和网络运用能力的新一代的互联网老板也成为了更多学生在就业时的一个重要选项。那么,如何在互联网上创业呢?
1与同业网店结盟
电脑产品品种繁多,从小的MP3、数码相机到金额大的笔记本电脑,都是网上交易的热门货。但什么东西才最合适新手做呢?特别是启动资金只有万余元的创业者,可以选择一些目前市场需求热门的产品,例如无线网卡、视频产品等。但电脑产品的毛利率已经很低了,如果商家之间发起价格战,网店很容易亏损。另外,相对与很多传统商品而言,电脑产品的进入门槛相对较高,需要具备一定的知识,比如辨别产品的优劣以及帮助买家排除一些小故障方面需要专业知识。
物流服务也是关键问题,可与当地的快递公司达成协议,保证其物流畅通。发出去的货物能准时到达,可争取很多回头客。
2 盯住大厂商价格走向
一般而言,数码产品的单件价位都在几百元左右,在网上交易中属于高价产品,但其毛利率相对而言却不见得高,所以从厂商拿货后的网上定价,一定要与网下大厂商的价格变动保持一致,从绝对售价上讲,价格还要低出2%-3%左右。否则很容易导致产品滞销,令有限的流动资金吃紧。
而且一定要把握进入市场的时间,少量的资金要实现快速流动,价格要让人能接受。
销售电脑产品,还要注意返修率,所以在进货的时候要与厂商协商返修成本的问题,这会决定进货的价格,但是如果对于电脑知识要求很高,要懂得测试产品的好坏,辨别其质量程度,否则高的返修率会吃掉利润的同时,也会对信誉造成不良影响。
3 注重诚信
此外,诚信也相当重要,如果有一个差评,那可能会导致以后的东西都卖不出去了。一个有诚信的人,刚刚开始,不会很难做生意,也不会卖得相当好,但一定不要急,要慢慢积累自己的诚信,把信用一点一点积累起来。要想在互联网上淘到金子,必须做好充分的准备。
3.1 到底做什么好
每个想开网店的朋友首先遇到的正是这个问题。由于每个人所拥有的资源不同,兴趣爱好也不同,这就决定了从事的行业不同,寻求稳固、可靠的货源是做好网店的前提条件。
3.2 进货货源
建立顺畅、可靠、有优势的供应商是创业成功的第一步。网络经营者应该与正规批发商、供应商联系进货,可以操作一种网店合作模式,量体裁衣为网店提供了体贴式供货渠道。
3.3 资金压力
如果网店销售的商品都要先进货,库存在家里,一是资金占用比较多;二是顾客对产品的喜好偏差事先未必很清楚。网店创业者资金往往不够富裕,都希望能最大程度降低风险,尽量没有库存,能专心做网络产品推广,顾客订下什么产品才去向商家订购,以减少风险。
3.4 信任度问题
从事网络生意,不可避免会遇到信任度问题,顾客普遍存在害怕上当受骗的心理,这也难怪,当今网络上骗子确实不少。因此与顾客的真诚沟通显得非常重要,通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。
设立客户服务QQ,给顾客提供一个沟通交流的平台,增进了解,同时在热门论坛多贴一些商品相关知识文章,培养店铺的人气,对赢得顾客信任也是非常有帮助的。
3.5 宣传推广问题
网络生意同样涉及宣传推广问题,而且比实体店铺的推广更为重要。在浩如烟海的网络中如何吸引大家关注您的店铺,增加网店的客流量是您做好生意的前提,店铺的浏览量就相当于实体店铺的客流量。
网店由于资金限制,先期不可能做什么媒介广告,只能采取费用低廉的网络宣传模式。可以在各类相关热门论坛发帖,介绍推荐你的产品,这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。也可以在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL,给他们发电子邮件推荐你的产品,这也是一个有效的推广方法,宣传文案尤其是标题一定要能吸引人。
3.6 货物配送问题
接到订单收到钱就得尽快给顾客发货了,用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,最好再用打包机扎一下,避免运输途中损坏或者泄露影响信誉,委托货运公司运输或者去邮电局邮寄。
3.7 售后服务的解决
开网店可先培训
开淘宝店是都市年轻人创业的重要渠道,可是,社会经验和营销经验不足显然是他们的短板。王振华是淘宝店营销培训的发起人,多年来从事人力咨询培训,他认为,看营销书的作用并不大,实战才能出真知。王振华决定在深圳发起淘宝店经营培训,“这是时尚新鲜的技能培训,满足深圳时尚之都的要求,我决定尝试去做。”
今年春节后,王振华开始着手,在网上只能找到江浙一带红火的淘宝大学,书店也可找到相关教材,可是在深圳相关的培训是一片空白。王振华联系上深圳的培训机构,试水联合开办淘宝网经营班。“这是新兴科目,连老师王玮利都是我通过网络招聘找到的,她拥有多年的淘宝开店经验,自己本身从事网络营销培训,她编的课程很有针对性,为人很负责。”
在淘宝开店的有一百多万人,真正要在里面掘金涉及的知识很广,其实非常不容易。王玮利设计的是一共24小时的课程,每周末开班上6小时,一个月的时间便可以完成课程。“前期在网上铺开了一些信息宣传,直到4月份才开始开第一期培训班。”王玮利高兴地说,第一期的学生只有5个人,过几天他们就学成毕业了。80、90后年轻人,全职妈妈等是我们的主要服务对象。
开网店技巧多
淘宝网站开店和我们开实体店一样,也要遵循一些营销规律,有很多技巧可言。
一般顾客只看前面几页的搜索结果,我们要做的是让客户便捷地找到我们,“酒香也怕巷子深。”王玮利说,淘宝背后有巨大的数据库,有十几种计算方法。另外,网店不能与客户面对面实体交流,界面的文案、图片、视频等信息源是抓住网友的核心;还有低成本创业如何做到高效率的宣传效果等知识也是王玮利要教的内容,目的是让没有任何经验的店主突击成为游刃有余的店长。
关键词:左旋360咖啡;官网;营销
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-00-02
一、减肥和减肥产品介绍
(一)减肥介绍。减肥产品是一类具有特殊意义的产品,减肥在我国更是具有数千年的历史,应该说减肥已经成为了一种世界性的趋势,不管是在美洲,还是在亚洲,青年男女对于减肥都具有积极的热情,减肥更是成为了茶余饭后重要的谈资。减肥对于女性更是被赋予了更多的含义,减肥已经与女性的事业、生活,甚至于婚姻的幸福挂钩,从根本上来说减肥已经不在仅仅是女性个人的事情,甚至于已经成为了家庭的头等大事。减肥虽然对于男性表面看起来没有那么女性那样严重,但是过度肥胖影响男性的健康,却是不争的事实。很多的男性也因为自己的肥胖痛苦不已。
(二)减肥产品介绍。减肥产品的营销与减肥具有紧密的联系,可以说减肥产品的营销和减肥是互相联动的,减肥理念快速和广泛性的推进可以促进减肥产品的营销,而减肥产品的营销也可以激发减肥人群的快速增长。减肥产品的营销应该说是一个从无到有的,从简单到繁杂的过程。进入本世纪以来减肥产品的营销已经越来越向网络集中,网络营销已经成为了一些减肥产品的唯一。左旋360减肥咖啡是目前网络减肥市场上的一种重要产品,从左旋360减肥咖啡营销的路径来进行分析,其主要走的就是网络营销的途径。目前在左旋360减肥咖啡的营销中主要体现的是一种代销营销模式,也就是厂家所有的产品提供给代销机构,由机构进行网络销售。
二、网络精准营销的内涵和发展
(一)网络精准营销的内涵。随着互联网的发展,互联网的营销功能日益显现,网络营销可以在宽广的范围内进行。网络的营销可以不分地域,可以最快捷地展现在客户面前,并且不会产生什么反感,所以说对于网络的营销来说可以锁定用户,就可以实现自己的营销目的。因为网络媒体技术在不断的发展,所以说在进行网络营销中营销的设计、营销的匹配、营销的手段已经日益的精确,以收索引擎为基础的一大批广告模式脱颖而出。应该说因为网络推广的路径越来愈多,所以对于客户的选择范围也越来越广泛。在网络进行精准营销的背景下,一些传统观点也已经被颠覆,比如在原来的实体推广路径中有一半以上的广告费用,因为信息没有到达受众的手中,所以说被大量浪费,但是网络精准营销却有效的解决了这个问题。因为在网络的精准营销背景下,广告的投放目的和投放的范围都是可以进行精确测量的。所以进行网络精准营销就是一种零风险的投入。
(二)网络精准营销的发展。网络的精准营销是随着电子商务的发展才逐步发展起来的。正是因为在网络的发展中,引起电子商的关注,所以说网络的营销才应运而生。世界最早的网络营销是1944年美国连线网的网络广告。对于网络的营销,美国的传播学者霍金斯给出的定义为:就是电子的广告通过电子的形式进行有效的传播。中国的第一个网络营销广告是在1997年的chinabyte网上的动画旗帜广告。也就是从那时起中国的网络精准营销也进入了起步的阶段。IBM和intelahi比较早在互联网进行精准营销的国内广告主,进行网络的精准营销是在本世纪才进入了快速发展的进程。经过十年的发展,网络的营销已经成为了多数企业营销路径的重要组成部分。
三、左旋360咖啡官网精准营销的类型
(一)百度营销。百度营销是一种利用搜索引擎进行营销模式的总称,虽然百度营销仅仅是所有的网络精准营销中的一个部分,但是在营销中却处于极为重要的地位。原因很简单就是因为目前所有的网页打开90%是需要经过百度,所以说在目前的百度子栏目的营销都具有非常重要的作用,不管是百度网页、百叶新闻、百度贴吧,甚至于目前百度文库也已经成为了营销的路径之一。百度文库的营销化,其实在一定程度上已经改变了百度运行的模式,也就是说百度已经从一种搜索的工具转化为了一种推广的工具。因为目前在百度网页中,百度推广的热门词语几乎已经可以占满首页,也就是你在百度网页对于某一热门词语进行搜索时,打开的页面全部是推广页面。你所搜索的结果,已经被让人为地进行了排名,你打开页面时就已经成为了精准营销的受众。
(二)软文营销。软文营销是最新崛起的一种营销方式。本来软文就是对于产品的性能,以及使用的体会,或者是对于个人人生的感悟而写成的一种字数不多的小文章。软文的性质在于其“软”,也就是不直接进行产品的宣传,而是以一种曲折的方式对于产品进行推介。从软文的形式划分,可以将软文划分为“硬软文”和“软软文”。硬软文是对于产品的一种直接宣传,在硬软文中目前比较流行的一种软文形式就是新闻体的软文,其外表是一种新闻的形式,比如“左旋360减肥咖啡多少钱?左旋肉碱官网在哪里?”这就是一种典型的新闻体软文,因为其一般发表于知名的网站,并且在文章中借用专家,以及学者的权威观点,所以对于受众来说较具有吸引力。新闻体软文的一个显著特征就是百度收录的二次阅读,这对于精准营销的作用也比较大。软文的另外一种形式就是故事体的软文,软文的主体不是在对于产品进行宣传,其主体主要是对于故事进行讲述。有的故事是讲述自己的遭遇,比如:因为丢失某U盘,因为其中有重要的资料,所以受到老板的责难,所以需要网友们找到某特征的U盘后归还她,以免受到老板的要挟,其实此故事的目的是对于某U盘进行推介,这就是“软软文”。其特点在于或可以引起同情,或可以引起感触,进而促进对于产品的点击和关注。
图1:营销类型比较
(三)博客营销。博客营销目前主要就是两种方式,一种是微博的营销,另外一种是博客的营销。博客的形式兴起的比较早,其在营销中利用的也比较早,但是发展的并不是很迅速。因为博客是需要进行“培养”后,才可以具有一定的效果。也就是粉丝达到一定的数量,其广告的价值才比较高。博客的营销在于对于与博主的类型比较近似群体的宣传和推荐,所以说从此种角度来看的话,博客的营销具有一定的限制。
微博是在博客的基础上兴起的一种传播模式,微博的营销可以比较轻松地聚集大量的人气。目前的微博女王姚晨具有一千多万的粉丝,据统计其微博的宣传范围可以达到“人民日报”宣传范围的七倍,当然这仅仅就是对于其宣传范围而言的。因为微博对于字数,对于容量都有限制,所以其广度和深度是难以与传统媒体进行比较的。不过微博的快速传播却是任何的传统媒体都无法比拟的。所以微博在精准的网络营销中的地位已经越来越突出,已经成为了一种最具发展潜力的精准营销模式,所以说企业微博已经成为了一种营销趋势。
四、官网精准营销的特点
(一)交互性强。网络营销具有海量的信息,广告主可以将自己的全部产品和信息进行全面的推广,所以说有必要将自己的全部信息以网页的形式展现在自己的顾客或者说受众面前。广告主进行自我的精准营销时,可以将数千计的营销页面呈现在消费者的面前,根本的原因就是因为网络的广告并不是像实体广告那样进行“走秒收费”。在一定的广告成本背景下,网络的营销广告可以进行海量的传播,并且可以起到非常好的效果。在网络的精准营销中更多的是一种“拉”的方式,也就是说有效的吸引客户来进行查询,以此来达到对于产品的推介作用。
(二)造价低。网络营销的优势在于价格低,而且灵活性强。统计显示做网络营销的每千次的印象费用是报纸的五分之一、是电视的八分之一。因为低成本的原因,所以说网络营销可以随着自己经营策略的改变,更加容易的进行改变。另外的一个问题就是网络精准营销的反馈速度非常快,所以说商家和客户可以进行交流。商家也可以利用自己的统计工具对于自己的营销成果进行精确统计。
(三)准确性高。网络精准的营销主要是体现两个方面的问题:一个问题是受众的精准性,因为对于客户来说只对于自己感兴趣的问题进行搜索,寻找资源,所以说对于没有兴趣的东西,他们是很少进行点击的。因为对于自己没有意义的事情,不仅仅会浪费时间而且降低自己对于信息敏感性。对于有能力购买某项产品的人来说,有效地利用自己最稀有的时间资源才是问题的关键。当然在进行点击者中也存在一些职业的点击客,从受众方面可以有效地反映出网络营销的精准性。
(四)可测可控。可测就是对于自己营销的效果进行有效的统计,可控就是对于精准营销可以进行有效的控制。因为网络的软件可以对于网络的客户点击量,以及点击的时间进行查阅,并且可以通过统计进行有效追踪。网络的收费广告就是通过此种统计模式进行收费。者可以对营销的效果进行分析和研究,发现其中的失控和无效因素。
(五)心理优势强。网络精准营销的关键是在于,可以在具有明显心理优势的背景下进行营销。因为营销可以充分的借助于技术的手段完成。在网络营销的消费者反应中,关键就是因为心理的原因才点击广告,所以心理因素是主要的因素。因为营销已经成为了司空见惯的事情,所以说消费者目前对于营销是一种尽量回避的态度,也就是说营销已经越来越困难。但是网络营销却与一般的实体营销存在较大的差异。网络营销可以实现一种有效的引导,也就是说可以引导消费者,选择自己的个性化营销手段。
五、官网营销的策略分析
(一)注重网络传播
因为我国网络发展的时间短暂,所以在网络的精准营销方面也存在一定的差距。网络广告的特点就是精准营销,但是目前有的网络营销精准性依然不强,因为营销的内容与消费者的需求还是存在一定问题的。其中体现出来的一个问题就是广告的文案没有相应的匹配性,也就是在网络的有效传播上存在一定的问题。
减肥产品的网络精准营销需要做的就是对于消费者可以起到一种攻心的作用,也就是有效地实现广告诉求。其实来说点击固然重要,但是其中更为重要的是有效点击,也就是点击并且完成购买的点击。
对于网络的营销来说,也并不是简单取得量的优势,因为在网络日新月异今天,网络广告的形式也在发生着不断的变化。一般情况下文字的营销仅仅可以形成对于品牌的认知,而真正的形成销售,一般都需要在营销的品性上下工夫,也就是需要以一种鲜活的方式告诉消费者:“怎么才可以获得对自己有效果的减肥产品?是不是安全?是不是具有比较高的减肥效果?以及有没有副作用?”
在网络背景下实现精准的营销并不容易,因为仅仅的依靠技术在网联网领域是不可能轻松打天下的,在进行减肥产品的精准营销背后是对于营销数字的精准分析,只有有效地实现了WEB分析才可以实现自己的精准营销。因为任何人进入一个网站后都会留下一定的痕迹,也就是说可以通过留下的足迹明确发现其对于网络的体验, web在收集信息,以及对于信息进行有效分析方面是占有很大优势的。目前对于减肥销售网站的分析还仅仅地停留于点击页面等情况,其实营销需要的不是仅仅是表面的数字,更需要从内在对于数字根源的挖掘。其实对于自己的网站进行分析,也需要掌握适度的原则,因为过度的分析,也没有多大作用。
(二)注重网络营销流程
随着网络的发展,网路营销也发生了根本性的变化,比如网络营销是完全不同于传统的单线式营销模式,因为网络的精准营销一般在花出去钱的背景下都可以获得相应的回报。在目前的营销背景下,可以做到网路精准营销的并不是太多,因为专业的网络营销人才是比较少的。专业人才的缺乏,所以说遵守网络精准营销的流程很关键。
在这个流程中需要指出的就是确立营销目标后,就是有效的对于营销路径进行设计,因为在设计营销的路径中广告主需要与媒体很好的接触,效果的反馈不仅仅对于营销的业主有用,就是对于媒体也是非常有用的,因为具体的效果可以为今后的继续营销铺好道路。中介组织具有的特性在于其一般与网络媒体的关系都比较好。
(三)注重网络营销的趋势
1.正规化,专业化趋势。随着网络的发展,网络营销已经走上了比较正规的道路,所以说已经具备了传统营销模式难以比拟的营销优势。营销走专业化的路子将是必行之路,也就是说广告公司对于广告公司进行才可以起到最大的作用,但是从目前的减肥产品销售来看,销售机构在自我进行精准的营销。所以说虽然取得了一定的效果,但是还没有将营销的作用发挥到最大化,需要建立一种供应的模式,才可以在广告主和媒体的博弈中形成一种有效的共识。
2.精准文案和技术开发趋势。广告文案的精准,也就是对于目标群体的精准定位,因为对于个体,地域,以及行为进行定位后,就可以有效地准确分析出受众的特征。只有准确的对于网页的内容进行了解才可以形成关键性的理解,所以说文案的匹配性是很关键的。
3.注重法律法规趋势。在网络的精准营销中需要注意是在法律,以及法律体系的规范范围内,要有效的建立行业协会,可以自发的性形成,还需要有效的加强维权意识,以防止一些网络犯罪分子,有效的利用社会的力量,加强社会的监管。
参考文献:
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[2]孟群华.网络精准营销下一波[J].广告主市场观察,2010(8).
[3]李忠美.网络环境下中小型企业实施精准营销的研究[D].苏州大学:企业管理,2009.1
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[5]沈维梅.网络精准广告的发展及困惑[J].新闻界,2010(1).
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每个上班族都是一个“盒子”
张小盒的脑袋是个大方盒子,头发像天线,眼睛像芝麻,鼻子上还贴着创可贴,穿着衬衫西裤,打着领带。他的自我介绍是这样写的:“我叫张小盒,没有钱,没有女朋友,擅长加班,不擅长讨好老板……”对生活很无奈却具有阿Q精神,使他被当下的不少白领视为自己的形象代言。他的另一句感叹――“闹钟不响,马路不通,电梯不入,世界都不正常时,打卡机总是正常的”,让许多人感同身受。
创造张小盒的那群人,自称是“盒子创造社”。最初,他们只是来自广告创意界的三五个朋友组成的一个兴趣团队,其中最出名的是陈格雷、林小能和陈东3人。这些“80后”原本都是名不见经传的广告策划专员,曾因策划百度恶搞谷歌的短片而小有名气。林小能在接受环球人物杂志记者采访时透露:“那时,内地还没有真正意义上的上班族漫画,我们就想做这个。我们每晚回去就是想故事,第二天画。而最先想到盒子概念的是陈格雷。”其实,这个团队已经创造了许多漫画形象,但“张小盒”最终得到了大家的认可。“实际上,上班族每天就待在不同的盒子里,办公室、地铁、电梯、公交车……渐渐地,他们的梦想和自身也慢慢变成了盒子。”
2006年12月底,经过4个多月的构思和创作,张小盒的系列故事在网上的热门贴图区上线。漫画中的张小盒,具备都市白领的一切良好素质:勤奋、善良、热爱工作。但面对没完没了的加班和难以实现的理想,他总有发不完的牢骚,也少不了与老板“斗智斗勇”。这本身就是当代一些年轻人真实生活的写照,故而很快受到欢迎。大半年内,张小盒频频出没于新浪、天涯、猫扑等30多个热门网络社区,累计点击量迅速过亿。一位喜欢张小盒系列漫画的网友说:“我们上班其实就是钻盒子。外边的人想进来,里边的人想出去。”
“我们一直很敢做”
张小盒的“家”在北京海淀区的一个狭小民宅内。他的故事都是在此注册的北京盒盛创想科技有限公司“制造”的。林小能算是这家只有几个人的小公司的总经理,也可以说是运营总监。和记者聊天时,林小能有点“心不在焉”,总是一边发短信一边说着口头禅:“明白我的意思哈?”1983年出生的他,来自福建农村。他说自己的童年是压抑的。由于家里没有电视,小时候他没看过一部动画片,就连《机器猫》和《铁臂阿童木》都完全不知道。他能看到的“漫画”,也就是《三国》《水浒》这样的小人书。后来,林小能没有念高中就去广州打拼,做广告策划文案工作,得以接触日本漫画大师宫崎骏的作品。一天,他忽然对漫画创作心生向往。这为他后来闯荡北京埋下了伏笔。
“那些日子碌碌无为,直到有一天,一位朋友打电话给我,要我去北京试试。”给林小能打电话的人,就是陈格雷。当时大约是2006年年中,在广州“混”了几年、仍是网络公司普通员工的陈格雷,刚来到北京成立公司打拼。林小能那时在广州月收入6000元,而陈格雷只能提供3000元的月工资。“我追求理想,向往自由。”林小能觉得,文化底蕴深厚的北京,也许是他能实现漫画创作梦想的地方。于是,他到了北京,开始与陈格雷、陈东等人“整日厮混,围绕漫画创作瞎琢磨”。
陈格雷喜欢对记者说:“我是一个自由至上的人。”他的理想就是成为苹果公司总裁乔布斯那样的人,通过自己的产品改变人们的生活。
陈东是设计师出身,善于“幻想”,强项在于编故事。
这3个“叛逆青年”聚到一起后,一拍即合,不久便“生”出了张小盒。
从2006年至今,张小盒的知名度越来越高,其创作团队也越来越大,甚至在广州都有自己的画手队伍。林小能回想起来,忍不住感叹这一路走来很不容易。他们光鲜的背后,是无奈的尝试和不断的碰壁。“我们原来以为做好作品,就会有人拿钱给我们,结果却发现国内在这一块几乎是空白的……只能摸着石头过河。”林小能说,他们一度在经济上极其困顿,却始终不愿在张小盒漫画中植入广告。“我是做广告的,我很明白,在张小盒作品中植入其他品牌,就会毁了我们的东西。”
从2008年开始,林小能等人转变经营方式,开始将知名度化为商业价值。推出张小盒系列图书、话剧,登上搜狐网,依托诺基亚、摩托罗拉等手机平台推出手机游戏,策划制作纸巾盒、笔筒等周边产品,2010年年底投入动画片制作……林小能毫不掩饰对实现张小盒商业价值的渴望。“我们一直很敢做,把以前别人想都不敢想的东西做出来。5年之后再看吧,张小盒的形象肯定和现在一样,但会有自己一套完整的商业价值体系和市场化运作方式。如果那时还不行,那就真的不行了。”
像张小盒一样解脱自己
林小能至今都记得,2008年5月的一天,中央电视台等媒体的记者忽然拥入他们狭小的办公室。那之后,很多论坛和即时聊天工具里,出现了网友自发开设的“盒子区域”群组。上班族在里面讨论张小盒,也讨论自己的生活和感悟。对此,主创陈格雷有自己的看法:“大家都觉得张小盒是个动漫人物,忽略了其中的文化内涵。我们最希望做的就是将张小盒这种先锋文化传递给每一位上班族,让大家意识到他就是真实的我们,他会影响我们的生活。”
百度前副总裁粱冬曾说:“张小盒是个‘人民代表’,他既不让你仰视,也不会被你轻视,因为他可能就是你。”陈格雷认同这一点。他说:“简单地说,有关张小盒的创意,都源于广大受众。我们利用网络、手机等所有最流行的即时通信方式来推广张小盒,同时获取素材。张小盒的大部分故事都是我们在各种网络社区和群组里听来、学来的。我们有几百个这样的群组,不时与里面的网民沟通。我们最重视的就是用户对张小盒的体验。”正是凭着“取材于民”,张小盒的故事一直紧跟时代。美剧《越狱》流行时,张小盒也开始“越狱”;“快乐男声”流行时,张小盒就和“快男”成为好朋友……这让很多上班族找到了共鸣和归属感。
如今的创意互动玩法层出不穷,各家都在探索更加新鲜、好玩的互动形式。小编仔细研究了下此次拍拍网传播推广活动之所以如此之火爆,传播时间、策略、平台选择等都颇有讲究。
时间选择要讲究:世界杯后、《好声音3》开播前
一个campaign到底是什么时候上线?这其中的门道很多,就以这次新拍拍网活动为例,它选择在了世界杯后、《中国好声音3》开播前这个间隙。这难道只是一个巧合吗?小编斗胆推测,这其实是新拍拍网的有意为之。
世界杯、《好声音3》都是一个热门事件,各个品牌都想搭一把顺风车营销一下自己,广告大战则更不用说。而拍拍网明显意识到了这个问题,特意将推广活动选择在了世界杯后、《好声音3》开播前的这几天时间内。
媒介选择匹配高:手机QQ深度覆盖三四级城市
没有在比较火的微信端发起营销,而是选择了手机QQ,或许拍拍网的这一选择让你有点摸不着头脑。可数据却显示,新拍拍网的这一选择是极其正确的。据腾讯一季度财报的数据,手机QQ的月活跃用户高达4.9亿,而且深度覆盖了广阔的三到四级城市,和拍拍网的用户属性十分契合。
据悉,通过此次合作,拍拍网目的是创造出一个新的PC和移动端无缝对接的C2C生态,为品牌商和中小卖家提供一个低成本的一站式经营体系,成为他们新的价值洼地,特别是个体和原创品牌、长尾商品卖家,更容易在拍拍上获得成长。
歌曲选择切主题:拍手歌既有温馨感,又与拍拍网的名字暗合
这次互动活动拍拍选择了具有象征意义的儿歌“幸福拍手歌”。为什么会选择这首歌呢?首先它可以勾起人们的回忆,温馨之感油然而生;另外,更重要的是它还与拍拍网的名字暗合。任何营销无论做得多么好,只要不能与品牌连接起来,那么它对品牌来说就没有任何意义。“幸福拍手歌”本来就与“拍”相关,而且线上游戏环节设计的是连续地拍,因此它与拍拍网本身就有很高的暗合性,顺利完成了游戏与品牌的连接。
“作为移动端的社交APP,手机QQ具有很强的娱乐化优势,让我们在创意活动玩法时,尝试融入更年轻、时尚、互动和趣味性的方式。”拍拍网负责人表示,正是结合拍拍网的名字与时下流行的手机端游戏,推出了上述参与“拍手歌”互动游戏抢红包的活动。
形式选择有创新:首创+整合传播
营销要想赢得人们关注、取得意想不到的效果,其中一个最关键的因素就是它的创新性。在创新性方面,新拍拍网此次互动营销同样体现得比较明显。
首先,在表现形式方面,之前无论是微信,还是手Q,我们都没有见过相似的活动,能将“儿歌”、“互动”、“代金券”和“户外广告”这几个因素结合起来。用户登陆页面之后,参与“拍手歌”游戏,快速点击“拍手”按钮与歌曲呼应,完成游戏即可获得优惠券。除此之外还可以获得新拍拍网定制QQ签名图标和手机QQ聊天气泡等福利,优惠券也可以在全品类促销活动中,让网友有得玩、有得拿,玩过之后还能利用社交平台分享给好友。这是新拍拍网与手机QQ共同探索出的一条娱乐化电商的思路,吸引了上千万用户的参与,也让众多年轻群体将拍拍网作为购物、娱乐的主战场的营销方式。
另外,在传播形式方面,新拍拍网也是整合运用了多种传播渠道。尽管这次活动是从手Q上发起,可它的传播却不局限于手Q,在微信、微博等不同社交平台、广播甚至是线下的框架媒体上都开展相关营销,可谓是一场整合式的互动营销。
在微博上,新拍拍网先是借用了近来比较热门的两部电影(《小时代3》和《后会无期》)的因素病毒漫画,然后又创作了《元首拍手歌》的病毒视频。截至目前,在新浪微博平台#拍拍一起来#的话题下,超过了7.3万网友讨论该话题,阅读量近3700万。
而在微信上,新拍拍则推出“测测你的财运正常吗”和“恶搞TA”的HTML5互动游戏,让网友在游玩的同时,潜移默化渗入拍拍元素,并且给拍拍的活动导流。这种将PC端、微信端和手Q端协同的新玩法,可以帮助卖家建立用户群的归属地,提升品牌亲和力。
多样玩法,活动跟上
考虑到春节期间,大致的话题:车票、春运、团聚、年夜饭、春晚。所以,所发的微淘内容,基本都要是一些靠近粉丝,跟粉丝有密切关系的。这样一方面能引起他们的关注,另一方面能触发他们的兴趣参与互动讨论。
话题活动
年夜饭是春节必不可少的,考虑到大家喜欢晒照片,所以参与门槛低、互动率高。同时还能给店铺活动引流,增加店铺活动的趣味性。
抽红包
活动规则简单,门槛低,并且符合当时的气氛,粉丝感兴趣参与简单,互动效果好。
春节期间是淡季,所以这时候吸引粉丝关注就不是主要任务了(下文会介绍吸粉以及如何留住粉丝),这时候需要保证已有粉丝如何来关注内容。春晚,即使平时再吐槽,大多数人还是会看,因此其中的共同话题一定不会少;第二就是跟春节有关系的,比如习俗类的活动;第三就是奖品的吸引也很有效,但运营的经验告诉我,如果话题好内容好,就算没有奖项大家的参与度也很高,毕竟不能总靠奖品来吸引粉丝。
日常运营专注内容
刚刚涉足淘内,从去年11月初接手微淘。对于微淘,个人觉得它的导购性质会比微信强。但作为运营者,不会刻意去用微淘卖大量的货,或者让微淘承担多少营业额,至少前期不会。接手微淘的时候账号已有一万个粉丝,到现在22万粉丝,增长量不是特别翻天覆地,但日增长量很平稳。
虽然阿芙的总粉丝量目前没有挤入行业前十,但基本上评论评论总是在榜上前3的位置,每天的评论次数的榜单上,基本上都有阿芙。在运营阿芙微淘的时候,我会注意几点:
1.账号的个性定位:
把账号当做一个人来运营,它应该像一个“人”一样,有着自己的性格,是大大咧咧?是高贵典雅?还是幽默可爱?每一个账号的个性应该很鲜明,这样才能让粉丝在众多账号中记住你。相对冷冰冰的账号,一个活灵活现的人更容易被粉丝接受以及记忆。当然,品牌账号会受运营者本身性格的影响。所以,阿芙的账号就是一个调皮、善良、可爱、卖乖、爱购物、爱八卦的小女生,但她却不失自己的专业,能够分享专业的精油知识给大家。她更像是一个活在每一个泡芙(阿芙粉丝)身边的闺蜜。
2.内容为王:
一个账号可以有很多方法来吸粉,但能留住粉丝的一定是强有力的内容。而对于内容来说,标题和封面图很重要,因为这是第一印象,也是决定粉丝是否浏览你内容的前提。现在信息如此碎片化,每个用户一定关注几个甚至十几个微淘账号,想要从feeds留里脱颖而出,首先要靠的也是标题和封面图。
标题。标题要加入一些触发器,能吸引粉丝的利益点,最简单的就是奖品。我在写标题的时候,经常会用一些当下热门词语,或者一些能刺激他们的点。例如“谁是卧底”、“最牛预言帝”等等。
封面图。颜色鲜明,有视觉冲击力。毕竟图像比文字更吸引人眼球,所以一定不要随随便便找张图po上就以为OK了。
正文内容。1.图文结合,字里行间透露出账号的个性;2.内容有趣,前期可以用A,B两种文案做测试,看粉丝接受哪种。当然,有奖活动一定受欢迎,但如何让没奖的内容也受到欢迎,参与互动率高,就要投其所好,一定不要忘了账号本身的性格。有趣的互动,即使没有奖项,也可以引发很好的互动率。在运营账号时,我也做了一些常识,比如游戏连载,一个游戏做不同期,持续引发粉丝的关注与参与度,并且是无奖项的,结果发现互动率也很高。3.内容更加人性化:考虑粉丝的感受,考虑他们想要什么,比如春节期间,由于放假没有频繁更新微淘,所以就发了一封道歉信,粉丝们不但不责怪,反而体谅,这也是拉近跟他们距离的一个方式。4.人工回复每天的内容回复我都会看,大概每页是什么内容,然后挑一些有趣的做回复。这样让他们感觉是有真的人跟他们沟通,而不是一个空荡荡的账号。
微淘运营的3个步骤:吸粉、重复记忆(让粉丝对品牌产生好感)、升华(形成购买)。
吸引粉丝。前期需要大量吸粉,让更多粉丝来关注你的微淘。用奖品来吸引粉丝一定是简单粗暴的方式,但如何来更多流量呢?和商家的联合活动,几个品牌进行”换粉丝”。
“收礼只收脑白金”成了一句流行语,脑白金营销案例也成为一种现象,对脑白金现象的评价很多,褒贬不一,但有一点所有的人都认同,以商业的角度来看,脑白金赚到了钱,所以脑白金是成功的。
在中国,对企业家来说保健品市场是天堂也是地狱,明星闪耀之时光芒万丈,而明星陨落之时又势不可挡,并且还要再加上中国常见的“墙倒众人推”之力,中华鳖精、生命核能、沈阳飞龙、三株都如流星过客。最红一刻就是陨落之时,甚至这成了中国保健品的“宿命论”。
脑白金是唯一靠“送礼”走红的保健品,这是否能让脑白金摆脱保健品的“宿命论”呢?对脑白金来说,过了红红火火的2002年之后,2003年销售速度的增长明显放缓,但同时脑白金开始减少“收礼只收脑白金篇”广告投放,更多的投放“功效篇”、“实证篇”的广告,并将功效逐步锁定在了“睡眠”和“肠道”上。
很明显,面对市场的自然演变,脑白金正在转换市场策略,意图能换个姿势,和消费者再来一次2002年的。 无心插柳,打开脑白金礼品市场
很多人都认为脑白金“收礼只收脑白金”是一个大胆的策划,很成功,因为本人曾亲历脑白金之前热门礼品“PDA”的市场演变,仔细分析脑白金的市场运作整个过程,我认为这并非预先的策划,而是无心插柳之作。
在99年商务通靠在地方电视台非黄金时段做12分钟的长广告,启动了PDA市场,并且很快商务通成了热门的商务礼品,实际上超过90%的销量来源于礼品用途的消费,而在这个时候商务通的营销灵魂孙陶然却在说“PDA在恒基伟业的宣传中不再是一种礼品,也不再是一种奢侈品,它被描绘成无线通讯时代商务人士必备的信息储备工具。”,很显然的看出,商务通的人也不明白为什么大段的功能诉求,最后却是商务通成为礼品市场的新星。
脑白金最初入市,是以大脑的脑白金体及其分泌的脑白金为主诉求点,宣传年轻态的概念,引出产品的多项保健功效。特别是早期的新闻炒作,如《人类可以长生不老?》、《格林登太空》等,功效软文《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》等面市后,脑白金软文更准确地驾驭了人们的求美、求新、求年轻的心理,令读者产生试用的冲动。
脑白金在上市之初定还是以功效诉求为主的,而且主要是靠报纸的软文炒做,在脑白金的原始的策划文案中,并没有提到“礼品”的概念,很显然,脑白金并没有一开始就定位后来带来最大销量的礼品市场。
但因为节日送礼从来就是保健品的一个重要的销售方向,脑白金自然也会做一些节日促销的广告,但销售人员发现“送礼篇”广告效果是最好的,而且是最早制作的两条比较粗糙的片子效果最好,很自然的“送礼篇”受到销售人员的欢迎而被更多的投放,在市场销售和广告投放选择的互动下,“送礼篇”成了脑白金的广告主流,脑白金成了礼品。
与商务通不同的是,脑白金很快清晰的认识到成为礼品明星所带来的机会,并开始顺势而为、主动引导“礼品”市场的发展,很快增加拍摄了几个新版本的“送礼篇”电视广告,将广告投放集中在几个卫星电视,最后演变成为铺天盖地的“收礼只收脑白金”的现象,也最后成就了脑白金礼品明星的地位。 礼品明星,一个诱人的头衔
回顾一下,我们会发现在中国,每过几年就会出现一个礼品明星,“味道好极了”引领了速溶咖啡的礼品时代,“人头马一开,好事自然来”带来了洋酒的礼品光景,紧接着是“手机、呼机、掌上电脑,一个都不能少”使商务通开创的PDA的礼品时代,再就是到了“收礼只收脑白金”制造了的脑白金的礼品神话。
礼品消费与功能消费本质区别在于,礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻,而不是在使用、消费产品的过程。总结一下,我们可以发现礼品明星具有这样一些特点:
1、送礼的风气在中国根基深厚,而礼品明星的出现一个最重要的经济原因就是传媒的发展,尤其是电视媒体的发展改变了人们的生活方式,传媒深刻影响着人们的价值取向。
2、礼品明星总是阶段性的,大概3年会有新的礼品明星取代旧的礼品明星的地位。
3、成为礼品明星的产品必须是家喻户晓的,其广告语成为一句流行的口头禅,产品品牌认知率一般达到80%以上,并且是认知率最高的产品,认知率第二、第三的一般不具备礼品明星的价值。例如照相机、摄像机也在一个阶段成为送礼的热门产品,但因为品牌太分散,没有一个品牌的认知度可以达到50%的,所以没有机会出现礼品明星。
4、成为礼品明星的产品的品牌形象、用途等必须与当时的时代特点相适应。如在开放的过程中,西方文化逐渐被中国人所接受,这时人们选择了代表西方生活方式的咖啡、洋酒,在注重沟通的时代人们选择了PDA,在注重健康的时代人们选择了脑白金,而没有选择“海王金樽”。
5、礼品明星的产品价格,与当时代的消费能力比较,一般处于比较贵但不至于昂贵的区间的。贵的产品使人们想拥有它,但自己又不舍得买,这样的产品具备比较大的礼品消费价值。太过昂贵的产品失去了普遍性,也受法律因素制约,不可能成为礼品明星。
在脑白金销售额由到12个亿的发展过程中,没有产品在脑白金的市场成长中能搭上顺风车的(仿冒脑白金属于另外一种问题,这里的搭顺风车是指市场跟进者共享市场资源),这在保健品市场是非常罕见的。其原因应归结为脑白金成为礼品明星,这使脑白金在相当长的时间里避免了跟进者的恶性竞争。 功效是保健品的市场基础,所以保健品一上市一般都是密集的对消费者开展功效的教育,当功效概念被消费者接受后,产品开始热销,虽然产品、品牌可以受到知识产权的保护,但消费者对功效的认知并不受任何保护,这是所有厂家可以共享的资源,于是跟进者不费吹灰之力,以价格战轻易可以分到一杯羹。
目前全国共有80多种与脑白金同类的产品,却没有一家能搭上顺风车,三年来脑白金一直一家独大,市场份额超过60%。一上市脑白金也是以功效来开拓市场,但很快转变成为礼品诉求而成为礼品明星,由前面对礼品明星的特征分析中我们知道,功效只是成为礼品明星的要素之一,礼品明星更讲人气、知名度,这个资源是不能共享的,所以也就没有顺风车可以搭了。
然而市场的危机也来源于此,因为礼品明星是不会长久的,因为礼品永远要有新意的,第一年送脑白金会说“挺好”,第二年再送只会说“还行”,第三年再送,那收礼的人只能说“是你有病还是我病”了。这是礼品明星的自然规律,我想脑白金也不能幸免。 不换姿势,必然是死路一条
分析脑白金的市场前景之前,我想先回顾下亲身经历的PDA命运。
在PDA还是礼品明星的时候,我正在投身名人超越商务通的运动中,在2001年名人巧妙利用了商务通的市场资源,迅速抢夺了商务通的市场分额,但这时90%的PDA销售是仍然属于礼品消费,我们也已经认识到了这样的风险,并试图引导消费者回到真正的使用习惯上,逐步让更多消费者变成自己买自己用,希望PDA能如手机由通讯工具变成时尚消费品一样将礼品变成包括女性也喜欢的时尚产品。但当时时局变化太快,也受到来自销售者的阻力,因为经销商、销售代表担心只关心眼前的销量,我们没有完成这个任务,PDA已经被消费者无情的在礼品清单种剔除了,整个PDA市场一落千丈,我们只能感叹回天无力。
在2002年春节前后,名人还是精心准备了节日送礼篇的广告,但广告投放已经开始失效,标志着PDA已经在礼品市场上“失宠”了,而希望成为手机伴侣、成为时尚用品的转变还没有能完成,礼品市场的失宠也就意味着失去了大部分市场,2002年PDA整体市场下滑超过50%,回头看,心有余悸。
而在PDA市场的“失宠”过程中,脑白金 “收礼只收脑白金” 的广告轰炸,无疑是雪上加霜,脑白金取代了PDA,成为礼品市场的“新宠”。
同样曾是礼品明星的雀巢速溶咖啡,在逐渐谈出礼品明星的角色过程中,随着居民收入增加和消费能力的提高,速溶咖啡的价格可以为普通消费者接受了,速溶咖啡逐步进入了更广泛的家庭、办公室。也是说礼品市场的销售量减少了,但正常消费市场的销售量在逐步增长,并且增长大于减少,总的销量还在增长,这样速溶咖啡在退出礼品明星后顺利的转换成为大众饮品而得到继续发展。
脑白金的目前市场主要有两大块,一是功效市场,这个市场大约占40%,二是送礼市场,这个市场占60%。而送脑白金的人已经送了2年了,第三年还送脑白金吗?一个清醒的营销人,是绝不可能乐观的,礼品明星的周期是不可能避免的,而这种危机,靠增加“收礼只收脑白金”的广告轰炸也是无效的,一旦脑白金在礼品市场失宠,那将可能失去一半以上的销售额,在同样的规模下和人员办公费用下,失去一半的销售额将意味着严重亏损。
看到脑白金的现状,让我觉得似曾相识。
我认为,在2003年脑白金的礼品消费量将下降会是一个不可逆转的事实,但是否可以堤内损失堤外补,礼品消费的下降能用功效市场消费的增加来弥补吗?
但我必须承认,脑白金的营销人员是出色的,他们已经觉察到了这样的危机,正在试图转变,开始将重点转向功效市场的开拓,力图将脑白金由礼品回归到正常的保健食品。我很想建议脑白金的营销人员仔细研究下PDA市场的兴衰变化,其中一定可以找到值得借鉴的东西。 换个姿势,其实并不容易
换个姿势和消费者再来一次温存,是一个不错的愿望,但做起来其实是很难的。
一个“脑白金效果如何”的调查显示,46.47%人认为“没有感觉”,20.12%的人认为“不能消除病患”。在脑白金的生产厂家――上海健特生物科技的网站上,关于“脑白金的疗效”的调查显示,47.79%的人认为“不好”,12.9%的人认为一般。
由以上数据可以清楚的看到,脑白金向功效市场转变不可能一帆风顺。加上礼品消费的特点就是买者不用,用者不买,购买行为与消费行为的分离,使得功效与购买的互动关系不能正常发挥,所以礼品消费群向功效消费群转变是不可能自动发生的。如果脑白金重新大规模的开展功效营销推广,那也已经是夹生饭,再次大规模投入的风险很大。
另外即使是在已有的功效市场中,也还是存在需要挤干的水份,除了睡眠不好、肠胃不好的人服用脑白金外,那些梦想年轻常在的老年人、追求青春美丽的女性也在服用脑白金,甚至还有相当多的中学生在高考、中考期间也吃过脑白金,因为他们的父母以为脑白金是补脑的,望子成龙心切,希望孩子记忆好,睡眠好,能考出好成绩,因此就买脑白金给子女补脑。那些为美容、补脑而服用脑白金的消费者主要出于误会而服用的,这些消费者是不会长久的,甚至在他们服用无效后,还对脑白金的口碑有负面影响。
如果回到功效层面,脑白金的价格偏高有成为一个问题,脑白金全国统一零售价是每瓶68元,十天消费一瓶,平均每天要花6.8元,脑白金在改善睡眠上的功效是最突出的,而为了改善睡眠每天花费6.8元就显得非常贵了,尤其是要自己掏腰包的普通消费者。
而且68元零售价的利润空间必然给跟进者一个良好的生存空间,在脑白金的礼品时代没有能搭上顺风车的80多类同类产品企业,已经压抑了很久了,一旦消费者是自己掏腰包去买功效的时候,那么不让他们搭顺风车也是不可能的了,甚至到时会出现媳妇大过婆的现象。
【摘要】伯明翰学派对亚文化的研究认为被收编是亚文化难以抗拒的命运,主流文化对于亚文化的收编方式主要是意识形态收编和商品收编。微博是web2.0 时代的代表性新媒体,它既为腐女亚文化风格的传播提供了新的传播机制,也加速了其被商业收编的过程,并使这个过程烙上微博传播的特点。
关键词 亚文化微博商业收编
亚文化,也称次文化,是伯明翰学派的研究重心之一,代表人物有霍尔、赫伯迪格等,他们认为亚文化“是通过风格化的方式挑战正统或主导文化以建立集体认同的附属性文化形态”,具有“抵抗性”“风格化”和“边缘性”①。亚文化的风格产生后,对主流文化的统治地位形成挑战,致使主流文化从意识形态和商业上对其进行收编,成为亚文化无法摆脱的命运。伯明翰学派的亚文化研究,从狭义上讲,专指对于青年亚文化的研究,迪克·赫伯迪格《亚文化:风格的意义》一书中就以大量的篇幅描述了“摩登族”“光头仔”“朋克”等青年亚文化群体,工人阶级在休闲领域的“习俗的权力”以及二战后未成年人在娱乐领域消费能力的提升,是其亚文化风格得以形成的客观条件。
当下中国,随着社会经济的发展,以及互联网、新媒体的兴盛普及,青年亚文化风格的形成和传播有了更为宽松的环境与广阔的平台,其表现形式包罗万象:以“超女”事件为代表的迷文化、以“一个馒头引发的血案”为代表的戏仿文化,以及恶搞文化、非主流、90 后等网络现象。腐女文化亦属其中。
一、腐女:耽之于美的迷群
耽美一词来源于日语,指唯美、浪漫之意,20 世纪60、70 年代这一词为日本漫画界所用,成为一种漫画题材:即美型的男性以及男男之间不涉及繁殖的纯爱。这种漫画题材的主要受众是一群青少年女性,她们自称“腐女”,“腐”在日文中有无可救药的意思,这是她们自嘲的用语。随着腐女这一群体的不断扩大,她们所“使用”的作品形式也开始增多,耽美或非耽美的漫画、小说乃至现实生活中的人物都可以成为其所幻想的对象。在腐女之间的日常交流中,CP 是她们常用的高频词汇,简单来说即人物配对的意思,无论作品的形式为何,腐女所散发热情的对象是一对对具体的CP,这种喜爱实际上又形成了另一种亚文化现象,即迷文化。
相对于腐文化来说,迷文化更为公众所熟知,随着2005 年超女比赛以来,“玉米”“笔亲”等粉丝群体以其“狂热”“模仿性”“群体性”等标签进入公众视野。喜爱一部小说或一位明星的人,会称自己为小说或明星的粉丝,而腐女喜欢一部小说的一对男性CP 或幻想一位男明星与另一位男性的恋爱关系,则会称自己为这部小说或这位明星的CP 粉。由于其欣赏趣味的特殊,腐女无法像普通粉丝一样止于文化工业批量生产的文字影像作品,而需要原创,或由正常题材的作品出发延伸创作,也即“同人创作”:“同好者在原作或原型的基础上进行的再创作活动及其产物”②。
同人创作与交流是腐女亚文化群体得以正常运转的重要纽带,创作的形式多样。喜欢同一对CP 的腐女们通过网络搜索找到彼此,结成小群体,群体中有擅长文字或绘画的以该CP 原型为基础进行同人创作并得到认可的,或有对某一“明星CP”的新闻或私下动态收集全面的,则积累了在该群体中的亚文化资本,被团体内其他成员所熟知和追捧,称作“大手”、“大大”,而不进行创作只观赏浏览他人作品的,则自称为“小透明”。
腐文化因为以男子间的爱情为核心,与传统观念以及主流的社会道德相悖,挑战了作为正统的维持人类繁殖延续的男女间爱情,不易为普罗大众所接受。同时同人创作的作品虽被用于粉丝同好间交流,不涉及经济上的利益,但牵涉到原小说或漫画等的著作权这一灰色地带,而幻想现实生活中的明星也可能招致其本人的反感,所以在腐女群体中,不将同人作品外传,尤其不造成当事人的困扰,是一项基本的群体规范,这既是对原作品及当事人的尊重,更是对这种小众文化本身的保护。
二、“春晚CP”:贯穿整年的“宏迪”话题
2013 年的蛇年春晚上,由刘谦和李云迪共同表演的魔术节目,因为刘谦的一句调侃:“找力宏”,迅速成为热门话题,而此前,关于艺人王力宏与钢琴家李云迪的“恋情”传闻就早已沸沸扬扬。因私交甚好,二人被腐女幻想成一对CP。2013 年12月31 日,李云迪在自己的跨年演奏会上自弹自唱王力宏的歌曲《落叶归根》,同时LED 屏幕上出现玫瑰花瓣及二人合照,此举被CP 粉们解读为“告白”“出柜”,一时成为热点新闻。微博中,#李云迪王力宏在一起#上升为热门话题第一名。1 月5 日,一直对此不作回应的二人先后在微博中作出声明,王力宏称自己是异性恋并斥责传闻无聊,李云迪表示彼此是好兄弟希望大家更关注两人的音乐。春晚“找力宏”事件后,微博上再次掀起“宏迪恋”讨论的,此番因牵涉多方利益而演变得更为复杂,甚至二人取消了对对方的关注。这之后,11 月27 日两人于同一天在微博上公布“哥大女友”照片、2014 年的马年春晚魔术表演等事件,都不同程度的再度在微博上引起反响。
贯穿了2013 年一整年的“宏迪”事件,堪称是近年来腐文化传播的代表性事件。事件从腐女群体萌发,于微博舆论场中酝酿发酵,进而出现在官方话语体系的春晚上,并最终作用于当事人之间的关系,话题无论是在热度、持久度还是影响力上,都超出了腐文化传播的一般范围。作为一起娱乐圈事件,这其中还涉及了团队公关、水军运作等未可知的利益纠葛,本文则只将其视作一个亚文化传播的典型个案,从中分析当下新媒体微博在亚文化的收编中所起到的特殊作用,对于其他无关且不可确知的因素不做探讨。
三、“全民皆腐”:微博中的腐文化传播新观
与其他亚文化群体相同,互联网是腐文化最主要的传播阵地,新媒体微博自上线以来,凭借其信息分享与获取的及时、便捷、开放,以及强大的社交网络平台等优势形成了一个显著的民间舆论场,腐文化作为信息在其中传播自然也被刻上了新媒体的“烙印”,以下以宏迪事件的传播轨迹为例分析。
1、开放准入,腐文化传播更为公开在微博之前,腐女们多聚集在贴吧、论坛,此类虚拟社区主题单一,设有固定的管理者吧主、版主,一些颇具规模的社区还以邀请码等方式把关成员准入,并有明确的行为准则:如发帖的格式要求、主题限制,对社区内资源的使用权限等,违反者则有可能被禁言或禁入。如此,获得准入的成员形成了一个相对隔绝的“圈子”,而圈子规则的约束以及成员对规则的维护,又进一步强化了这种群体归属感。
与论坛、贴吧相比,微博则天然的具有开放性和自主性。它为用户提供了廉价易得的信息获取渠道,公众人物在微博分享自己的所思所想和生活点滴,评论转发功能给普通用户以直接与大V 对话的新鲜体验,普通用户的微博也可能被转发数万次,成为“微博红人”。对于宏迪CP 粉来说,微博提供着其所希望获取的信息:当事者都拥有新浪微博账号且互动频繁,同时也是其寻找同好和分享作品的社交平台,这是贴吧、论坛等社区不能做到的,同时微博的自媒体属性,使得用户从社区准入、规则的条框中挣脱开来,发言行为不再受限,因而有极强的吸引力。
也正因为微博的这些特点,各种形式的腐文化作品较以往更容易为普通人接触到,群体归属感也随着规则规范的失效而削弱。
2、降低门槛,腐话题参与更为普遍有一类微博用户因擅长对时事进行幽默风趣的点评以及将日常生活的琐事以诙谐搞笑的方式写出来,粉丝数及微博被转发量都很高,这些微博被称为“段子”,这些微博用户则自称“段子手”,在积累了一定的粉丝数和转发量后,段子手即可用自己的微博替一些公司或产品发软广告换取报酬。
同人创作借用了这种形式,出现了以特定CP 为主题的一些或搞笑或虐心的段子,例如微博用户@Lady 小瓜子的这条微博(其中钢琴家指李云迪,大明星指王力宏),一共140 字,却被转发了6451 次。
这类同人创作非常简单,非该CP 粉的圈外人,简单了解当事人后也可编写。3、市场介入,商业收编加速
微博作为开放的自媒体平台融合了不同的用户,包括各类市场主体,也看重这种与受众交流的独特方式,将微博账号作为信息传达、产品推广的有益补充。但由于传播样式的改变,契合传统媒体的广告形式无法直接移植到新媒体中,市场主体在微博中的营销需要迎合新媒体受众的使用习惯。
新媒体的受众在信息的接受上较传统媒体受众更具选择权,每个个体所接受的信息构成也就更加个性化。在这种情况下,营销想取得最大的到达效果,就需要于众多受众的个性诉求中寻找到共性诉求。“市场需求永远追逐新奇性和时尚,因而当亚文化群体生产出新的,对抗性的意义的方式,这些风格很快就被流行市场收集”③。腐文化被吸纳进入时尚和主流文化中后,“腐”就成为一个新奇的卖点,市场对此高度敏感,例如英剧《神探夏洛克》在剧本制作上,充分调研观众需求,从第一季到第三季剧中两位男主人公之间说不清道不明的微妙感情戏份所占比重越来越多。
回到本文案例,春晚CP 事件在微博中的发酵,不论是某方利益主体的话题策划或是段子手们的附和,都与市场的驱动分不开。
结语
伯明翰学派认为被消解和收编是亚文化不可抗拒的宿命,收编的方式主要是意识形态的收编和商品收编,商品收编的过程用简化的形式表现出来即:“亚文化风格出现——商业收编开始——风格的传播、风格的缓和——亚文化风格成为消费风格和市场风格——亚文化风格失去抵抗意义或改弦更张”。④
微博凭借其信息传播、社交网络等优势,形成各种文化、各种主体交织碰撞的舆论场,腐文化群体依赖于微博收集和传播信息,商业主体意图在微博中营销宣传实现利益增收因而对于亚文化的“新奇性”高度敏感,且对亚文化的收编伴以微博传播的共有特点如热度迅速上升、迅速冷却,同类事件易集中呈现等。微博提供了亚文化风格传播的新的传播体制,同时也加速了其被收编的过程。
参考文献
①刘吉冬,《中国互联网青年亚文化及其商业收编》[D].华中科技大学,2010
②曹冉,《同人粉丝——对一种网络亚文化群体的分析》[D].苏州大学,2013
③④胡疆锋,《亚文化的风格:抵抗与收编——伯明翰学派青年亚文化理论研究》[D].首都师范大学,2007
(作者:安徽大学新闻传播学院2012