秘书实习工作计划精选(九篇)

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第1篇：秘书实习工作计划范文

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年x月x日至x月x日。

三、实习单位：

xxx公司办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。

另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。

秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。

大学生文秘社会实践报告推介

因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。

如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。

第2篇：秘书实习工作计划范文

按照学校的安排，我接受了暑假的实习工作。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

xx县政府办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

第3篇：秘书实习工作计划范文

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

2010年8月1日至8月20日。

三、实习单位：

***厂厂长办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。

另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。

因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。

如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。

时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。

第4篇：秘书实习工作计划范文

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：XX年X月X日至X月X日。

三、实习单位：XX厂厂长办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一、主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习、模范执行、切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作：

一、按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

二、公文起草。在最近阶段，正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“十一五”发展规划〉（讨论稿）的几点建议》。在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。

三、注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

第5篇：秘书实习工作计划范文

关键词：行政秘书;教学管理;重要性

当前高校行政秘书作为高等学校教育教学中一个不可或缺的角色，在学校日常工作中起着承上启下的作用。行政秘书的主要工作职责是协助学院办公室主任做好学院的各项行政工作，其工作内容涉及到文件、信息、资产管理;组织大型行政工作会议的记录，起草或下达学院通知;督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况并将情况及时反馈给领导;接待来学院咨询、访问或调研的学生家长、教职工家属或其他外单位人员;处理各种突发事件等学院行政工作的方方面面。高校行政秘书在教学管理中处于最基层，日常工作中需要经常与教师和学生接触，因此也成为了连接教师、学生和教务三者之间的桥梁，具有沟通和协调的重要作用。虽然我国的教学制度在高校教学改革的逐渐深化中已逐步实现了从学年制到学分制的转化，但是新、旧的制度还没有完成更替给教学管理过程中带来的矛盾还未停止，因此行政秘书在教学管理工作中的重要性不可忽视。为了保障教学工作的平稳开展，行政秘书必须要加强沟通、协调、管理工作，提高自身的素质和能力。

一、政秘书在教学管理工作中的作用

（一）秘书在教学管理工作中发挥沟通作用

高校行政秘书在教学管理工作中处于基层位置，具有沟通、联系学校各层人员的能力，这就意味着其在教学管理工作中必然发挥沟通作用。行政秘书作为沟通上下级、反馈各专业教学情况的桥梁，必须做好全面的沟通协调工作。作为行政秘书，需要第一时间熟悉学校的各项规章制度，与各个系部积极沟通，耐心听取师生对教学管理工作的意见，及时将意见反馈给学校的主管部门，为教学创造一个良好的师生关系环境。

在实际工作中，行政秘书要在教学管理工作中发挥沟通的作用，具体包括：（1）与任课老师沟通教学进度和教学情况，做好各专业的开课计划，保证教学工作的顺利进行。（2）与同学积极主动沟通，做好教学辅助作用，将收集到的教学意见及时反馈给领导层。（3）与实习单位积极沟通，落实各专业的实训实习安排。（4）与教材定制部门沟通定制情况，确保教材的数目准确，保证教材的按时发放。行政秘书尤其要留心个别专业教材的订购情况，例如酒店管理专业，要向教材定制部门反映酒店管理专业要定制根据酒店业服务与管理标准编写实践教学教材。（5）与学院领导沟通完成各学年年初、年终的教学工作计划和总结，完成相关文件的撰写工作。（6）与考务部门沟通做好本院教职工的考勤、考核等人事工作。

（二）行政秘书在教学管理工作中发挥协调作用

行政秘书是大学教学管理体系中的重要组成部分，行政秘书在教学管理工作中主要参与同上级主管部门和师生之间的协调，既扮演学院领导的参谋与助手，又充当学院领导与师生之间上传下达的桥梁，在日常工作中参与协调不同部门之间的关系、领导与师生之间关系，对学校教学的发展做出了重要贡献。一方面，行政秘书在院系下达行政指令或者决策时，需要发挥其沟通协调的作用，让各学院与各部门之间清楚的接受并有力的贯彻执行决策指令，保持上下各部门关系和谐，工作能够协调、统一开展，为学校的教学管理工作努力营造一个和谐、相互理解的氛围。另一方面，教师因为具有独立性的工作性质，从而导致与院系领导的交流沟通过少，因此行政秘书需要起到协调院系领导与教师之间关系的作用。在日常工作中，行政秘书需要向院系领导汇报教师们的具体工作情况，并向教师下达院系领导的指令。按照学校的行政计划，合理地统筹安排学生的日常活动，对个别专业的事务要进行特殊安排。比如行政秘书对酒店管理专业学生的课程要与其他专业有所不同，由于酒店管理专业的学生在实习期到酒店实习的时候，上班时间与新员工上班时间一致，上班时间较长，工作时间常常与上课时间产生冲突。针对这一现象，行政秘书就要与酒店负责人进行协商，要求酒店给学生留出一定的时间完成教学内容，让教学事务工作顺利开展。

（三）行政秘书在教学管理工作中发挥管理作用

教学管理是高校行政秘书的一项日常性工作，由于高校工作环境和高校教师工作的特殊性，行政秘书处理教学管理工作也有着其特殊性。很多看起来简单的工作在实际操作中可能会遇到各种各样的问题，因此，行政秘书必须具有缜密的逻辑思维能力，掌握办公室管理工作的基本理论知识，学习与办公室工作密切相关的学科知识，在各个环节中充分发挥自己的思维能力和处事能力。除此之外，行政秘书还需要具备各方面的知识和技能，如掌握丰富的教育学、管理学等方面的知识;熟悉办公室知识和与教育管理理论、科研、管理等方面的相关知识;具备基本的人际沟通和协调能力，妥善处理各种突发事件。为了增强这些知识与技能，行政秘书要在工作中不断学习、创新、思考，根据实际情况改进工作方法。例如在酒店管理专业的教学中，行政秘书在与教师沟通的时候可以提议教师在讲授酒店商务礼仪这一知识点时，可以在课前准备如碗碟、筷子等相关器具，通过演示不仅让学生知道碗筷的基本摆放方法，还能教会学生国内外碗筷摆放位置的文化差异。行政秘书在教学管理中要以培养学生创新创业能力为宗旨，培养具有较高文化素养、扎实理论知识、熟练操作技能、能对酒店管理提出创新管理方案的应用型、技术型人才。

二、行政秘书的素质和能力要求

为了使行政秘书将其职能作用发挥至最大化，保质保量地完成工作任务，对行政秘书素质和能力的要求是关键。

（一）充分认识教学管理工作的重要性

教学管理的一切工作都是以“教学”为中心开展的，是为教学服务的。作为教学管理的具体执行者，行政秘书要根据教学发展规律的要求和现有教学资源的现状，与时俱进，转变思想观念，认识到所在岗位的重要性，增强工作的自信心，在工作中不断提高自身能力。行政秘书还是高校教学管理的重要力量，因此必须提高自身的管理能力，强化管理意识，具有一定的管理能力才能够组织和协调多方的复杂关系，临危不乱地处理突发事件，保证教学管理工作的有效进行。

（二）提高思想素质和知识水平

行政秘书的自身素质和能力的高低直接反映了一个高校的形象和管理水平。因此，行政秘书在工作中要保持严谨的态度、高度的责任心，具有良好的职业道德修养、正确的思想道德素质以及强烈的敬业之心，才能真正担负起管理育人、服务育人的重任，从而确保教学管理工作顺利完成。此外，知识储备是对行政秘书个人能力的重要考核。行政秘书不仅要掌握高等院校教育管理的基本知识，还要有一定的专业基础知识，学习和了解一些秘书学、心理学以及公共关系学等多方面的知识。行政秘书只有不断加强知识储备的更新，提高知识水平和服务水平，才能提高个人工作能力，促进教学管理工作更好地开展。

三、结语

总之，高校行政秘书工作是一项综合性很强的工作，在教学管理中的作用不可低估。学校应认识到行政秘书在教学管理中的工作职能和重要性，提高行政秘书的自身素质和能力，加强建设秘书队伍，充分发挥其在稳定教学秩序、深化教学改革、服务学校和师生的作用，全面推进教学管理的现代化规范化。

参考文献：

[1]张澍军，苏醒.论“立德树人”根本任务与思想政治教育学科建设使命[J].思想教育研究.2013（07）：23-45.

第6篇：秘书实习工作计划范文

高校教学单位行政秘书工作是高等学校教育教学中一个不可或缺的工作，在学校日常工作的各个方面起着承上启下的作用，通常高校行政秘书工作的主要职责是协助学院办公室主任做好学院的各项行政工作。其工作涉及学院行政工作的方方面面，如文件管理、信息管理、资产管理；协助分管院领导做好本院教职工的招聘、考勤、考核、聘任和职称申报等人事工作；负责起草或下达学院通知，起草、校对学院的有关文件和上报材料及学院各类会议的准备工作；学生家长、教职工家属或其他外单位人员来学院咨询、访问或调研时，做好接待工作；突发事件的处理等繁杂事务性工作。可以说高校行政秘书在教学管理当中处于最基层,经常需要与教师以及学生来接触,在连接教师、学生和教务三者之间的桥梁,具有沟通和协调的重要作用。随着我国高校教学改革的深化,教学制度在逐渐实现从学年制到学分制的转化,但是新、旧的制度还没有完成更替,就会在管理过程当中产生各种矛盾,所以行政秘书要加强沟通和协调的作用,保障教学工作平稳展开。

一、沟通作用

由于自身的工作性质，决定了行政秘书具有沟通上下级、反馈教学情况和各专业教学情况的桥梁，必须做好全面的沟通协调作用。

作为行政秘书，能第一时间通晓学校的各项规章制度，因此行政秘书能将学校的规章制度，教学管理文件精神有效传达给师生。行政秘书可以利用工作之便主动和学校领导部门联系，扩展教学工作，特别是行政秘书能积极和其他系部沟通，取其精华去其糟粕，并能耐心听取师生对学校的教学管理工作的意见，及时回馈给学校主管部门。

行政秘书还要协同教学秘书做好教学管理工作，具体包括：（1）做好各专业的开课计划，核实沟通任课教师教学情况，保证教学工作的正常开展。（2）制定课程安排中，同教材征订部门沟通定制教材，发放教材。（3）建立同实习实训单位的沟通，落实工科专业的实训实习安排，达到共同协作。（4）同学生建立畅通的沟通渠道，做好教学辅助作用，收集学生对教学情况的反馈意见。（5）同学院领导沟通完成各学年年初、年终的教学工作计划、总结，做好相关教学文件的撰写工作。（6）做好任课教师考勤工作，沟通考务工作、各种纸质档案的管理工作，保存有价值的材料，做好整理工作。

高校行政秘书在院系教务工作中处于基层位置,能贯穿上下,沟通左右,联系内外,这就决定了高校行政秘书在教学管理工作必然起到沟通作用。

二、协调作用

高校行政秘书在教学管理工作中主要体现同上级主管部门之间的协调。主要是高校二级院系与校办、工会、人事处、学生处等职能部门之间的协调。当上级主管部门的决定、决议、计划等有关活动与院系在教学、行政工作中会发生重叠及冲突，高校行政秘书能第一时间了解各项工作任务的安排落实，这时行政秘书发挥其协调作用按照实际情况和面临的困难或制订的计划与设想主动地向上级部门汇报,本着体谅学校和各职能部门的困难,又能从本院系的实际情况出发的原则,保持上下各部门工作的协调、统一和实施，确保了各项教学工作的顺利开展。另一方面，高校行政秘书在教学工作中在领导之间也有协调作用。学院的院长、书记、副书记、各专业教研室主任间, 由于主管工作方向不同,工作中有交叉，又分工不同,因而造成各自的决策有所不同,作为高校秘书,要在领导之间互相调节,相互协调教学的方方面面信息认真做好计划,掌握有价值的信息及时的汇报给领导,在沟通思想、协调工作时,必须做有利于工作、有利于团结的事情,促进教学管理工作，营造和谐氛围,这样才能使学院工作整体水平得到提升。

三、信息传递作用

随着时代信息化发展步伐的加快和信息化工作模式逐渐完善,高校行政秘书工作需要提供的信息越来越多,使得在教学管理工作中高校行政秘书成为传递信息的主体。一是传递院系领导之间、相关处室之间的教学管理文件、教学共享资源，及时传递信息避免教学安排上的冲突；及时向领导提供教学管理信息，使得领导合理安排日常教学工作；及时传递教务处、科研处和学生处等职能处室的信息,便于院系落实教学管理各项规章制度。在教学管理工作当中,行政秘书信息传递使得各个职能处室保持紧密的联系,密切配合教务处安排教学计划,配合各类统考工作的安排，并将学院的教学工作计划与活动安排同院系的工作合理布置安排积极协调,保持教学工作的执行。二是传递师之间、学生之间的教学管理信息。高校教师通常不坐班，教师在授课过程当中的独立性很强,所以他们不可能与院系领导有及时的交流,行政秘书要做好教师与领导之间的传递员,平时要多了解教师的思想动态,并且把有用的信息反映给领导,营造信任和理解的氛围。同时行政秘书掌握着院系的信息权限，学院的课程安排、考试安排等通知要通过行政秘书传递到网络上，这样才能保证信息的畅通，服务于教师，服务于学生，营造良好的教学氛围。

四、管理作用

第7篇：秘书实习工作计划范文

此次实习的单位为乡人民政府。乡级政府是我国最基层的政府单位。乡人民政府有书记，副书记两名。乡长一名，副乡长两名。下设党政办公室、经济事务办公室、司法所等若干单位，共有在编人员42人。现任书记为，乡长。乡西部的几个村子去年被划规工业区，乡政府将面临更加复杂的工作任务。

二、实习流程

由于我去年的暑期实践就是在乡政府完成的，所以我对乡政府无论是在地理位置、环境还是人员上都比较熟悉。所以我直接找到了刘书记说明了来意，经过他同意后，我被安排在办公室，担任临时秘书。和去年实践时一样，我的指导老师还是杜老师，他在办公室里负责书记和乡长的辅助工作，是办公室唯一的男性。确定了实习部门和指导老师后，指导老师和我一起确定了实习流程和主要工作。

实习流程：

第一阶段是办公室工作的训练。

第二阶段是为领导提供事务辅助。

第三阶段是协助指导老师完成领导交办事项。

第四阶段是跟随指导老师和领导外出参加活动。

主要工作：

第一，协助指导老师完成工作，包括文档的录入、编辑、排版、打印复印。第二，保持办公室卫生，为领导提供事物辅助。

第三，为来访群众作来访登记和记录。

第四，接听电话，完成领导交办的事项。

第五，跟随指导老师参加其他工作。

三、日常工作

秘书工作是办公室工作的主体，主要包括办文，办会，办事三大部分。这三部分不是孤立的，而是统一的联系的整体。此外还有作为基层秘书的重要工作内容的调研。实习期间我作为实习秘书也参加了乡政府办公室的日常工作。

1、实习期间的办文工作。

基层政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分村民撰写材料。

在实习中我发现办公室的同事们虽然都已经参加工作很长时间了，但是对于办公软件还是不能熟练的应用，特别是一些非常有用的小窍门，小技巧都没有注意到。例如在ECEL表格中应用冻结窗口，在WORD中的添加表格和在表格中应用公式进行计算等。在实际的工作中，我可以把在课堂上和在NIT中学到的东西用上，指导老师对我能够比较熟练的运用办公软件提出了表扬，连夸我聪明。但是我知道这是学习的结果，并不值得骄傲。

实习期间恰逢我村村委会换届选举。针对村民关心的选举公平公开透明的问题，通过之前和村民的交流所了解的情况并结合自己在学校所学到知识，拟了一份关于民主监督选举过程的建议交给我的指导老师。主要包括：1、公布选举的程序;2、确定群众监督员;3、监督选票的发放，对选票数量进行准确统计;4、禁止工作人员代替选民写选票;5、现场统计有效选票数。早在这之前乡政府已经根据上级精神对这次的换届选举工作做了比较周密的布署，但是我的正确建议和积极思考的精神还是得到了指导老师的肯定，这对我来说无疑是鼓励。

2、实习期间的办事工作。

基层的工作绝大都是针对现实状况解决某个问题的，工作失误会直接伤害到群众的利益。工作中一定要注意。粮食直补是国家反哺农业鼓励农民种粮的一项政策。领取人账户信息与身份证不一致给领取直补款带来很大的麻烦。吸取去年的教训，今年各村的信息上交后，我们重点对姓名中的同音字、异形字和身份证号码其进行了校对。校对完成后打印出纸质版发回种村，由当事人核对。这也是我在学校为同学们进行各种考试统计信息时常用的方法，因此驾轻就熟，完成的很快。对错误信息进行核对时，杜老师使用了WORD中的表格，操作起来比较繁琐，因此我把工作接了过来，直接把ECEL表格中需要更正的信息复制到另一个工作表中，通过进行了冻结窗口、单元格格式设置等，方便了浏览和查检，提高了效率。

因为我们村已经被划入工业区，部分村民的房子被规划成了道路，要拆迁。在劝导搬迁的工作中，乡领导首先选取了房屋条件比较好的几家人开展工作，作为突破口，给他们讲道理，做工作。因为我是本村人，对于本村的情况比较熟悉，领导安排我承担引导和联络工作。通过艰苦细致的说服工作，乡亲们在取得合理的赔偿后同意搬迁。在这项工作中，乡领导抓住了解决问题的关键，通过典型的带动作用，创造有利于开展工作的舆论环境，有效的推进了搬迁工作的进行。这种工作思路和解决问题抓住关键、抓住主要矛盾的工作方法值得学习和揣摩。

3、实习期间的办会工作。

办会是秘书的又一项重要工作。因为在学校参与过晚会等活动的组织工作和实训课程，对会议的筹备程序比较了解，我也得以参加了我村村委会换届选举的准备和会场工作。主要包括：第一，会议地点的选择(此次选举的地点是村委会大院);第二，会场的布局选择(选举中采用的是大小方形，乡领导在主席台就座);第三，会场的布置;第四，参会人员召集;第五，会中服务。选举作为政治生活的一件大事，受到了村民的广泛关注。因此必须保证选举过程的公开公正和透明。为此我做了如下工作：

首先，会议信息(包括选举的时间、候选人等)的，我向指导老师建议采用广播、告示相结合的方式，从而保证了全体村民人人了解，全体关注。其次，是关于选举程序和组织的严密性的问题，通过和村民的交流得到的信息，选举的筹备会议中我向指导老师和领导建议严格选票发放程序(不许代领)，监督选票填写(不允许工作人员和候选人团队写作选票)，投票、唱票过程监督。再次，关于会场布置，除了桌椅、用具的摆放外，我们还在村委会内外粘贴了标语，在大院中悬挂了条幅，增添了选举庄重热烈的气氛。由于做了周密的安排，加上现场全体会务人员的认真工作，选举进行的很顺利。在这次工作中虽然我不是作为主要负责人参加的，但是通过观察我还是学到了不少东西，增强了动手能力。

4、实习期间的调研工作。

不调查就没有发言权，在基层工作中更是如此。乡政府作为基层政府单位要面对农村的繁琐的工作，有其自身的特点，特别是在关系到群众切身利益的问题上，更要本着维护农民利益，维护农村社会稳定的原则积极稳妥的开展工作。这就要求基层秘书人员深入到群众中去，了解实际情况，发现问题，得到的第一手材料。对一些亟需解决的问题，应及时报请领导经批准后积极与有关部门协商解决。

来乡政府实习以后的一次比较重要的工作是统计和整理各村生活困难的老党员、干部的情况，在经济上给符合条件的老同志一些照顾。本以为这是一项很简单工作，只要拿出以前的东西照着做就行了。可是当工作就在手中时，才发现自己想得太简单了。我只是根据以往的资料列出了一个单子。其中包括了姓名、性别、所在村、现(曾)任职务年龄几项简单的信息。交给杜老师看后说内容简单粗略，准确度不多够，不能作为乡领导作出决定的依据。他说，在经济上对贫困的干部和老党员给予适当照顾是政策，是上级对于基层党员干部的关怀，表现了党和国家对他们为农村稳定和发展作出贡献的肯定。但是评选是有一定条件的。我们要做的是做全面的调查，掌握详细真实的信息，给领导提供有价值的参考。他要求我把候选老同志的个人、家庭状况的详细信息，特别是经济状况，拿出一份完整详实的材料。

经过杜老师的指导，我又在表格中增加了家庭成员、经济状况、任职时间、在职期间主要工作成果等项，进一步完善了表格，增强了表格的可信度和说服力。经过杜老师进一步的修改充实，材料最终被放在了领导的办公桌上。

四、实习心得

1、工作态度要积极端正

工作中一定要认真工作，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的态度处理工作，这样才能够得到同事的信赖，为开展工作打下良好的基础。

秘书工作是以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。但也要注意，积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。

农村的工作涉及的事情往往不是太大，在我接触或者知道的事例中，有的是关于耕地的，有的是关于乱占街道的，还有邻里纠纷和离婚等等。这些事很棘手，但是关系到邻里和睦相处，关系到村庄和谐稳定。这时候秘书人员在工作中认真耐心的态度对解决矛盾有重要作用。在我实习期间曾经有一起关于在邻居门口占用街道修建厕所的事件，这件事就表现出了农村事件的复杂性。冰冻三尺，非一日之寒，邻里之间的矛盾也有其日积月累的原因。在处理过程中，我和单位的同事首先仔细听取了上访人的情况介绍，然后本着认真负责，实事求是的态度进行了实地调查，走访相关人员，掌握了详细全面的情况。在站同事任常建的调解下两家人最终和解。

积极端正的态度决定一切，决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验，更好的完成工作。

2、专业技能要熟练多样

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在说服村民同意搬迁的工作中乡领导采取的方法。把这种思想延伸到秘书工作中，就是要分清主次，分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清晰，从而更好的开展工作，提高工作效率。

掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。例如：日常工作中对于WORD中的表格进行自动填充、编号可以在格式中的下拉菜单项目编号中进行设置;通过边框设置可以在WORD中实现表格标题、题头在文档的各页重复出现;还可以在绘图中实现对斜线表头的个性化设置。我在乡办公室的同事们大都达不到这个要求，可以看出基层的办公自动化水平还不够，还需很大程度的提高。

随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入，更多的是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。

3、综合素质要全面强化

秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的态度，秘书在工作中一定要认真对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性。例如在整理受资助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真实有效，才能够找到符合条件的人选，国家政策才能真正得到落实，国家的照顾才能得其所。

完成交办工作。领导把事情交给你办，是对你的信任。所以对于领导交待的工作，秘书人员一定要想方设法的完成。我的指导老师告诉我“领导千条线，秘书一根针”，就是说无论领导怎样描述或者要求都不过分，但是对于秘书人员只有一个要求：完成任务，没有借口。实习过程中我和指导老师曾经被指派悬挂纪检局的牌匾，因为墙体上没有依托给我们造成了一定困难。通过多种尝试后我们采用了在墙上固定木条，然后以木条为依托把牌匾牢牢固定了下来。所以一个优秀的秘书，应该具备解决问题的能力，在工作中开动脑筋，不断尝试，创造条件，找到行之有效的解决问题的方法。

拓展知识储备。秘书人员的工作以服务领导为中心，凡是领导需要的信息都要能够提供。在实习过程中，我先后向指导老师和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的建议，指导老师和领导认真听取了我的建议，并且采纳了符合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以秘书应该有足够的知识储备，以满足领导的信息需要。同时丰富的知识和宽阔的知识面，有助于开阔工作思路，可以使秘书更好的开展工作。

秘书工作对于从业人员的综合素质有较高要求，除了以上涉及到的获取信息的能力、完成领导交办事项的能力和拓展知识储备的能力外，还包括较强的语言沟通能力、应急反应能力等诸多能力。实习工作中，对这些能力的要求都有所体现，可见秘书的综合素质不局限于某个方面，今后应该做各方面的尝试，从而使自己的综合素质可以有较大程度的提高。

第8篇：秘书实习工作计划范文

构建基于工作过程的高职文秘实习实训评价体系是建立在以工作过程为导向的一体化教学改革的基础上的实践教学评价方式，评价体系是以典型工作任务的工作过程为载体，融技能、理论、价值观的全新的评价模式。

关键词： 基于工作过程 实习 评价体系

我国高等职业教育已发展到向就业导向模式转型的新阶段，基于工作过程的课程改革，是实现高职文秘专业人才培养目标、提高文秘专业人才培养质量的有效途径。实现专业设置与市场需要之间无缝对接， 以工作过程导向，真正培养出与产业发展相吻合的技能型人才，也是我们在推进新型城市化发展的进程当中，产业转型对技能型人才的新要求和新任务。

高职文秘实习实训是文秘专业实践教学体系中极其重要和不可替代的一个教学环节，以校内实习和校外实习为主。学校在构建高职文秘专业的实习管理模式， 设定实习目的， 明确实习任务， 实行科学的实习管理的同时，还应重视实习评价体系的构建。2009年，人力资源和社会保障部印发了《技工院校一体化课程教学改革试点工作方案》为文秘专业实习体系的构建指明了方向，如何在评价中体现 “教学做”为一体的一体化教学改革目标，构建基于工作过程的评价体系，能够有效改变学生应付实践的状态，才能更大限度地激发学生的主观能动性。

一、评价体系体现工作过程系统化

高职文秘专业实施基于工作过程的课程教学， 围绕学生综合职业能力的培养进行课程改革。工作过程知识是隐性的工作经验和理论知识的集成，是与具体的工作情境直接相关、能够直接指导实际工作的显性知识，是以实践经验、技能和理论为基础，以培养职业能力为目标的知识。工作过程系统化评价是对学科体系结构知识的重构，是融技能、理论、价值观全新的评价模式，它以典型工作任务为载体，是动态的、相对独立的评价体系。而传统的评价体系是一种静态的评价体系。一般在某课程完全进行完之后，以考试的形式实施评价，而试卷也只能检查知识的存储或者逻辑能力的拓展。文秘实习评价根据秘书职业特定能力模块（即办公、办公、办事能力），以国家秘书职业标准所要求的知识与能力为主线，形成了相对独立、相互支撑、相互融合的理论知识体系和实践知识体系，以提高学生特定职业能力为。

以笔者在文秘高职二年级实习中开展 “会议的组织和管理”任务为例，是秘书工作的一个典型工作任务，要完成这个任务需要分为三个子任务，即会前、会中和会后，学生在高职二年级应将知识技能转化成独立（团队合作）工作能力。基于工作过程的能力评价需全面体现工作环节的完成效果，客观地评价学生在各实践阶段的能力素质。

二、评价体系体现阶梯式和评价主体多元化

高职文秘实习实训是学生就业上岗的前奏，因此，建立一套科学、合理的实习实训评价体系，对实习实训环节进行有效监控和反馈，对提高就业质量，具有积极的促进作用。

㈠ 国家职业资格等级考试

前些年，一些企业高层抱怨手下的行政管理者只是一个“高级勤杂工”，经常埋头处理一些琐碎的事务，从不系统地全方位处理行政管理工作。在文秘资格考证中，除秘书职业道德部分的内容是必考的之外，还有其他三个十分重要的考证知识板块，分别是：文书基础与拟写、会议的组织与管理、日常事务的组织与管理，职业资格等级考试涵盖学生职业基础能力、职业核心能力和职业相关能力三部分。职业基础能力主要包括执行能力、礼仪运用能力、时间管理能力、人际沟通能力、和使用与维护现代化办公设备的能力等；职业核心能力主要包括文书拟写与处理、会议管理、事务管理、文档管理、商务活动安排等能力；职业相关能力主要包括商务法律运用、电子商务、速记速录、英语应用、财务管理等能力。由此可看出，我们以工作过程为导向的文秘专业课程体系通过国家职业资格等级考试所对应的等级来制定评价标准是可行的。

㈡ 教师评价、用人单位、学生自我评价及学生互评相结合的形式

高职文秘学生实习在校内实习过程中，应减少以试卷评分为主考核比例， 采用“工作任务性质”的实践课业作为评价工具。在实践教学中，教师采用发放“任务书”的形式对学生进行综合评价。“任务书”能够体现专业技能培养目标要求， 并需通过学生自己动手操作方能完成的工作任务和项目。如，“XX会议方案”中制定会议方案可以由特定的文秘人员完成，但是执行这个会议方案则由整个会议组织管理团队完成。在整个评价过程中，评价方法创新，对学生的考核不单单是教师期末一纸考试决定的，也不是由教师个人的主观来决定的，而是由学生自评， 学生互评，企业事业单位评以及考证考级等多方面来决定学生的实习成绩。

学校的教学工作应在这些方面加强，根据学生未来岗位的需求、社会和用人单位对毕业生的要求及学生本人和家长的需求， 加强校企合作， 共同培养高职人才，引入用人单位的评价， 加强过程性考核 ，开发面向服务一线的能力测试训练项目，培养和考核学生的综合职业能力和创新能力，引入企业事单位人员参加对学生的考核，真正使培养的学生满足社会和企业的需求， 这也是培养创新人才的一种有效的途径。

㈢ 跨行业能力评价

标准高职课程素质的培养是以就业为导向， 由于劳动力市场的变化， 使得职业院校的学生在未来的职业生涯中将不再局限于某种单一的职业领域，他们变换一种到两种甚至多种职业是可能的，从文秘专业历届毕业生的抽样调查来看，约有30%左右的学生会转入其它行业，如人力资源、营销、高级管理岗位等。因此，根据文秘专业跨行业课程质量标准，针对新开设涉外英语、人际商务沟通技巧、个人与团队管理等课程，对学生的英语听说能力，计算机操作运用能力，办公自动化操作能力等项目进行评价，基于工作过程的实习评价体系以职业拓展能力为载体，以过程中商务法律运用、电子商务、速记速录、英语应用、财务管理等能力的运用为加分项，鼓励学生向综合型的人才发展。

三、评价体系体现阶梯式

㈠ 实训室模拟阶段

高职一年级的学生在校的第一年主要以实训室模拟实训为主，本阶段的工作过程评价以学生自评， 学生互评和教师评价为主。配合课堂理论教学，教师设计实训项目，通过任务分配、小组合作、情景录像、案例教学等形式，要求学生在实训室模拟情景中进行角色扮演，模拟练习秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，完成各项任务，强化实务技能，使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。

㈡ 实行校内轮岗实训

组织学生到学校内相关职能部门如办公室、档案室、文印室等科室进行实训，安排相应老师进行实训指导，并通过布置实训任务，建立实训日志、进行实训考评等方式，确保实训质量。文秘专业教师可配合学校的工作计划，结合教材，拟定实训教学大纲，利用校内的艺术节、运动会、文艺晚会、家长会等各种活动机会，创设职业岗位，让学生参与具体的项目策划和筹备。例如，起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿，承担会议的组织、安排与接待工作等等。在整个过程中，相关岗位的教职工负责项目指导，学生在真实的工作环境中独立进行实地训练，参与组织管理全过程，基于工作过程的评价则是贯穿在整个工作环节，以学生自评， 学生互评、教师评价以及用人部门评价为主。

㈢建立多层次的校外实训基地

组织学生到一定影响力的企业去观摩、实习，如企业庆典、会展活动、颁奖仪式、公益劳动等，让学生在具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力，让他们切实感受岗位需求，与企业协商确定实训任务，委派指导教师（可以是企业的管理人员也可以是教师），通过建立实训制度，完成实训日志、进行实训考评、考核手册等方式，确保实训质量。

四、形成性评价和终结性评价双结合

实习成绩评价是以实习目标为依据， 衡量学生个体是否达到预定实习目标及其程度的方法。根据评价发生的时机和所具有的功能，评价分为形成性评价和终结性评价。形成性评价是在学生日常学习过程中进行的评价，是侧重对学习过程的评价。终结性评价则是指在学期、学年末或某一阶段学习结束时对学生进行的评价。基于工作过程的课程评价不仅注重结果，更关注发展变化的过程，注重在发展过程中多次、即时、动态地实施形成性评价，使终结性评价与形成性评价有机结合起来。这就要求我们既注重对职业基础能力和职业核心能力理解、掌握的现实状况进行评价，更注重对学生在技能实践过程中的参与状态、学习方式、思维方式及学生在学习过程中表现出来的主动性、创造性和积极性等进行评价。

构建基于工作过程的实习评价体系以学生为中心，以能力为本位，充分关注每个学生的职业成长体验，完成从明确任务、制定计划内、实施检查到评价反馈整个过程，在培养学生专业能力的同时，促进学生核心能力的发展和综合素质的整体提高。

参考文献：

[1] 吴亚萍 高职文秘专业课业评价创新与高技能人才培养. [J] 常州轻工职业学院学报，2007，4

第9篇：秘书实习工作计划范文

关键词：高校；教学秘书；素质

一、现今实际工作中高校教学秘书所面临的种种问题

当今社会，随着经济腾飞，高校发展也是一日千里。但是高校工作中普遍存在着重视教学、学术而忽略管理的现象。高校在招聘人才时，一方面在教师聘任时筛选苛刻，学历、专业、工作经验以及相关背景都是层层筛选，确保聘任最优秀的人才。而另一方面，在聘任管理人员尤其是教学管理人员时却放低各项标准，甚至在某些高校教学管理岗位成为高等人才引进的附属品。这就导致高校教学管理人员在所学专业、知识文化层度、基本素养等方面参差不齐，加之绝大部分教学管理人员上岗前均未接受系统的岗前培训，这也导致工作开展慢，工作效率不高等问题。

在现今高校工作中教学秘书往往存在以下两个方面的问题：

1.基础知识缺乏，理论素养偏低。基础知识和理论素养往往体现在两个方面，即政治理论知识素养和教育管理理论知识素养。政治理论素养缺乏一般表现在没有树立科学的世界观与人生观、价值观。政治理论素养偏低容易导致工作原则性、政策性不强。教育管理知识的匮乏主要原因是教学秘书大多是“半路出家”而非教育管理相关专业毕业。

2.工作业务能力偏低。由于缺乏教学管理相关知识，如果学校岗前培训力度又不够，就很容易出现教学秘书在没有任何相关知识和技能的情况下上岗。在这样的情况下上岗的教学秘书必然不会具备很高的工作业务能力。另外，一些工作多时的教学秘书因对工作缺乏热情，往往抱着“得过且过”的态度面对工作，这些人往往无法在工作中积累相应的工作能力。

以上这些状况都制约了教学管理水平的提高和高等教育事业的发展。

二、 教学秘书工作范围的确定

做好教学管理工作的第一步是弄清楚自身的工作范围，这样既能做到无所遗漏，又不会“越俎代庖”。一名教学秘书的工作基本范围有如下几个方面：

1.日常最基本的教学方面管理工作。日常教学管理工作不仅涉及面广，且变动性强。为了保证日常教学任务能顺利完成，教学秘书最起码在以下方面下足功夫，学期初沟通协调教师制定教学计划，学期中科学安排各项教学活动的正常进展，学期末做好考务工作及下学期课程安排工作。此外毕业生的实习实践、毕业设计及最后的清考等工作也是教学秘书日常工作中的重点。

2.协调教学过程各个环节，保证教学活动进行顺利。教学活动的每个环节都需要教学秘书认真规划并帮助各个环节顺利进行。除了从最开始教学计划制定到中间教学课程的展开再到最后教学成绩的考核这些常规教学环节外，教学秘书还要应对每天都可能出现的突发状况。可以说每个教学活动的顺利完成都是教学秘书的本职工作，而无论哪个教学环节出现纰漏都是教学秘书的疏忽。

3.教学相关档案资料的采集、整理及管理工作。教学相关的材料以及各种档案的采集、整理以及保管都是教学秘书必须完成的工作。教学秘书应该形成一整套档案相关的能力，并遵循一定的规则工作。档案资料的重要性不言而喻，而一手促成整个教学档案建立及保管的教学秘书也在整个高校教学活动中举足轻重。

三、 胜任高校教学秘书岗位必须具备的素质

要想成为一名合格的教学秘书，一些基本的素质是必备的。而要想成为一名优秀的教学秘书更是要有一般人所不具备的优秀素质。

1. 高校教学秘书必须拥有扎实的理论知识体系及过硬的业务能力。教学秘书必须具备教育学、教育心理学、教育管理学、教学评价理论与方法等各方面的基础知识。另外，关于教学管理工作的具体流程以及注意事项更须熟悉，甚至应该培养成身体习惯，一旦遇到任何工作应该很快就在脑中勾画出详尽的计划与完整的程序流程。再者秘书应该熟练的掌握各种工作需要的技能，如办公软件的操作、办公设备的操作、最重要的是本校教务系统的操作。

2.高校教学秘书必须具备健康的身体和良好的心里素质。教学秘书在进行日常工作时，除了要承担繁重的工作任务，还要时常承受来自各方面的压力。教学秘书想要出色地完成自己的工作，想要使自身发光发热，就要有一颗强大的心灵，顶住各方面的压力；要有一副健康的体魄，在任何情况下都不会倒下。

3. 高校教学秘书必须拥有善于与人沟通的能力。沟通是教学秘书工作的重要组成部分。教学秘书不但承担着学校与二级单位间的沟通往来，也是教师学生教学网络中极其重要的一环。高校教学秘书必须积极地做好“沟通人”、“联络者”的工作，这才能使得整个教学活动顺利进行。

4. 高校教学秘书必须具备超前的思维与创新能力。高校教学管理工作至今还有很多方面沿用上世纪成型的办事方法与流程，诚然有些方法现将仍能适用，但大部分已不合时宜，高校教学秘书要适时打破常规大胆创新。另一方面，现代办公自动化及其各种高科技工具教具的发展，也要求教学秘书要跟上时代的潮流。办公自动化、电子化已是必然趋势，教学秘书就必然要从自身工作着手合理创新工作思想、工作方法以及工作流程。

四、 教学秘书自身素质提高的建议

明确了工作范围，了解了应具备的素质，剩下的就是要求教学秘书努力提高自身素质，优秀完成其分内的工作。而针对现今教学秘书存在的各种问题和经验，提出以下建议：

1. 准确定位自身，发挥沟通纽带作用。在高校中，教学秘书往往是处于联通各个环节的纽带作用。既要在学校与二级单位中架设沟通的桥梁，又要在领导和教师以及学生间保证交流顺畅。这就需要教学秘书准确定位自身，既要完成自身枢纽作用，又不能出现“越俎代庖”或者未能及时完成本职工作的状况。

2.坚持工作原则，原则之上灵活应变。“无规矩，不以成方圆”。无论何种工作，工作原则都是指导日常工作的标杆，遵照原则工作才能循规蹈矩不做“出格”影响工作正常的行为。工作原则是规范工作的标准，但教学秘书的日常工作中总是出现随机性的突发状况，这时就不能拘泥于工作守则，应该学会灵活变通。

3.工作中积极思考，学会“主动”工作。在高校中很多教学秘书是“死板”地执行命令，领导下达明确任务，教学秘书才会动起来。这种工作方式严重影响日常工作的效率。教学秘书应该在工作中思考，发现本职工作中存在的规律，自己归纳总结这些规律，按规律工作，这样不仅可以提高工作效率，还可以大大减少领导的工作压力。

4.日常工作中日渐积累，磨练科学工作方法。工作方法对于高校教学秘书来说是胜任本职工作的“制胜武器”。科学的工作方法不是自来就有的，这需要在日常工作中日渐积累，在工作中总结、思考。教学秘书至少要做好两点工作：学会搜集完备详实的材料，学会如何提高工作效率。在教学秘书的日常工作中搜集材料是一切工作顺利进行的基础，不管是制定工作计划，整理教师业务档案，还是协调课程安排都离不开对材料的掌握。而工作效率则是能快速及时完成本职工作的关键。

五、 结语

随着社会的进步，我国高校跨越式发展，高校教学秘书必须具备系统的能力。此中教学秘书应确保自身具备良好的思想素质、较高的理论水平和一定的组织协调能力，此外要多参加培训、进修，学习其他高校先进的管理经验，以提高工作效率，确保教学工作有序开展。（作者单位：温州大学人文学院）

参考文献：

[1]丁梅芳.浅谈高校教学秘书的素质及提高工作效率方法[J].皖西学院学报，2004，（01）