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按照深化医药卫生体制改革的总体部署,结合我省实际,坚持“保基本、强基层、建机制”的基本路径,遵循全科医生培养规律,在政府主导下,发挥市场机制作用,逐步建立和完善符合国情省情的全科医生制度,全面提高基层医疗卫生服务水平。
二、总体目标和基本原则
(一)总体目标。到年,在我省初步建立起充满生机和活力的全科医生制度,基本形成统一规范的全科医生培养模式和“首诊在基层”的服务模式,基本实现城乡每万名居民有2—3名合格的全科医生,基本适应人民群众基本医疗卫生服务需求。
(二)基本原则。突出整体设计,坚持分步实施,逐步建立统一规范的全科医生制度。着眼长远目标,兼顾当前需要,多渠道培养全科医生。突出培养质量,注重服务能力,统一全科医生的培养和管理。健全激励机制,转变服务模式,引导全科医生到基层执业。
三、主要任务
(一)建立全科医生培养制度。
1培养模式。实行“5+3”培养模式,即先接受5年的临床医学(含中医学)本科教育,再接受3年的全科医生规范化培养。在过渡期内,3年的全科医生规范化培养可以采取“毕业后规范化培训”和“临床医学研究生教育”两种方式,具体依照国家规定。
2培养方法和内容。全科医生规范化培养以提高临床和公共卫生实践能力为主,在全科医生规范化培养基地进行。具体按照国家《指导意见》和相关规定执行。
3执业准入条件。注册全科医师必须经过3年全科医生规范化培养取得合格证书,并通过国家医师资格考试取得医师资格。具体按照国家《指导意见》和相关规定执行。
4参加规范化培养人员的管理。参加全科医生规范化培养人员培训期间享受培养基地住院医师待遇,财政根据不同情况给予补助。规范化培养期间原则上不得向个人收取培训(学)费。具体管理办法按照国家《指导意见》和相关规定执行。
5大学基础教育。临床医学本科教育要在现有基础上加强全科医学理论和实践教学,增加医患沟通、基本药物使用、医药费用管理、公共卫生工作等内容。
6研究生教育。从年起,逐步扩大全科方向临床医学专业学位研究生招生规模,并按照全科医生规范化培养要求进行培养。
7全科医学专业学位授予标准。按照国家有关规定执行。
8继续医学教育。做好全科医生继续医学教育管理,并将参加继续医学教育情况与岗位聘用、技术职务晋升和执业资格再注册挂钩。
(二)近期多渠道培养合格的全科医生。
1转岗培训。选拔符合条件的基层在岗执业医师或执业助理医师,在全科医生培养基地进行1—2年全科医学转岗培训。转岗培训合格者,可注册为全科医师或助理全科医师。
2订单定向免费培养。对年入学的农村订单定向本科医学生,毕业后在全科医生培养基地进行1—2年全科医学转岗培训,培训合格并取得执业医师资格后可注册为全科医师。
3偏远农村定向培训。对到偏远农村地区工作的3年制医学专科毕业生,可在全科医生培养基地经2年培训合格并取得执业助理医师资格后,注册为助理全科医师,但要严格控制比例。
4提升学历层次。基层在岗医生通过成人高等教育和在职研究生教育,符合注册条件的可按程序注册为全科医师或助理全科医师。
5城乡帮带。建立健全县级以上医院与基层医疗卫生机构的对口支援制度和双向交流机制。支持医院医生(包括退休医生)采取多种方式到基层医疗卫生机构提供服务。
(三)改革全科医生执业方式,建立分级诊疗模式。
1鼓励多种方式执业。取得执业资格的全科医生一般注册1个执业地点,也可以多点注册执业。鼓励组建全科医生团队,划片为居民提供服务。具体管理办法由相关部门制定。
2推行签约服务。基层医疗卫生机构或全科医生要与居民建立相对稳定的契约服务关系,服务责任落实到全科医生个人。具体办法由相关部门制定。
3建立分级医疗和双向转诊机制。积极探索并逐步建立基层首诊和分级医疗管理制度,明确各级医院出入院标准和双向转诊机制。
4加强全科医生服务质量监管。建立以服务数量、服务质量、居民满意度等为主要指标的全科医生服务考核体系,严格考核,定期公布,并与劳动报酬挂钩。
(四)建立全科医生的激励机制。
1按签约服务人数收取服务费。全科医生为签约居民提供约定的基本医疗卫生服务,按年收取服务费。服务费由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民个人分担。具体由物价部门会同相关部门确定。
2规范全科医生其他诊疗收费。全科医生可根据签约居民申请提供非约定的医疗卫生服务,并按规定收取费用;也可向非签约居民提供门诊服务,按规定收取一般诊疗费等服务费用。
3合理确定全科医生的劳动报酬。全科医生及其团队成员属于政府举办的基层医疗卫生机构正式工作人员的,执行国家规定的工资待遇;其他在基层工作的全科医生按照签约服务及向非签约居民提供门诊服务等获得报酬。具体激励和考核办法由相关部门制定,同时要完善鼓励全科医生到艰苦边远地区工作的津补贴政策。
4拓宽全科医生的职业发展路径。政府举办的城市社区卫生服务机构和乡镇卫生院必须有合理数量的全科医生岗位。各地可按照有关规定设置全科医生特设岗位,招聘优秀专业技术人才到基层工作。鼓励各地依托现有资源组建区域性医学检查、检验中心,规范社会零售药店发展,为全科医生执业提供条件。基层单位全科医生职称晋升和县级医院与基层医疗机构双向流动机制由相关部门专门制定。
四、实施步骤
分三个阶段实施:
第一阶段:年10月—年12月。
1完善政策,制定办法。年底前,卫生、教育、人力资源社会保障、物价、财政等部门组织修订完善现行法规政策,制定出台相关工作办法或实施细则,并报省政府审定。
2开展试点,逐步推广。选择宝鸡市作为建立全科医生制度试点单位,于年初正式启动。宝鸡市政府和省卫生厅尽快研究制定试点方案,并报省深化医药卫生体制改革领导小组审定。
3建设全科医生培养基地。选择我省现有五所高等医学院校作为全科医生规范化培养基地和全科医学师资培训基地,建设以三级综合医院和有条件的二级医院作为临床培养基地,以有条件的社区卫生服务中心、乡镇卫生院和专业公共卫生机构为实践基地的全科医生培养实训网络。具体建设标准和管理办法按照国家规定执行。
4继续实施“万名医师培训计划”,转岗培训全科医生。
5启动“千名待业医学生规范化培训计划”。从年起,通过制定特殊用人政策,每年从临床医学(含中医学)本科或大专毕业生中公开招聘200—400人,在全科医生规范化培养基地进行2—3年毕业后规范化培训,到年前力争为偏远艰苦地区定向培养约1000—2000名合格的全科医生。具体办法由省卫生厅牵头制定。
6完成阶段目标任务。到年,每个政府举办的城市社区卫生服务机构和乡镇卫生院都有合格的全科医生。
第二阶段:年1月—年12月。
1延续第一阶段启动的工作。
2总结试点经验,逐步在全省推广。年对宝鸡市开展全科医生首诊和双向转诊制度试点工作进行评估和总结,并逐步在全省推广。
3推进和完善全科医生制度建设,力争到年底前在全省形成一定数量规模的全科医生队伍和基本的全科医生制度体系,初步建立起首诊在基层和双向转诊服务模式。
第三阶段:年—年。
继续建立和完善全科医生制度体系,全面实现总体目标。
五、保障措施
(一)加强组织领导。建立全科医生制度工作由省深化医药卫生体制改革领导小组统一领导,省卫生厅牵头负责,各设区市和县(市、区)政府组织实施。各相关部门要根据本实施方案中承担的职责和工作任务,落实责任,设定专人负责。
试点单位要高度重视此项工作,充分调研论证、积极稳妥推进,务求实效。
省医改办公室对各部门、各地实施情况要加强督导检查,及时研究新情况、新问题。
(二)完善政策法规。各相关厅局要加强制度研究,注重政策衔接,形成口径一致、便于操作的全科医生制度政策体系。
①“以人为本”的人性化管理是新型管理方式,是企业医院进行改革的必要理念。顾名思义,“以人为本”是指围绕“人”这个主题开展的工作,包括组织、协调和控制等,在企业医院的管理中,将人作为对象进行管理,可以很好地反映医院的精神面貌和综合文化,因为人是医院的主要生产力,管理好就会使工作效率增强,提高医院效益,反之,就会使工作效率低下,医院效益减少。在社会经济飞速发展的今天,人们对自己的健康关注度明显增高,对于广大医务工作者来说,社会和人民施加的压力越来越大,这就要求他们有更高的水平。因此,实行“以人为本”的人性化管理,是社会发展的必然产物,是企业进行改革和内部管理的必要条件。②“以人为本”的人性化管理有利于充分调动医务工作者工作的积极性、创造性、主动性,更好地为患者服务。在企业医院中,医务工作者是主体,他们对工作的热情直接影响医院的效益。现代社会竞争激烈,医务工作者长期处在医患矛盾及各种现实问题如收入、升职等的紧张氛围中,医务工作者若能全面发挥积极性、创造性和主动性,就有利于医院的生存和发展。因此实行“以人为本”的人性化管理,把医务工作者当做“家人”来对待,从各个方面给予他们关心和爱护,使他们真正的感受到温暖,从而化被动为主动、化消极为积极,主动的学习专业的医疗科学知识,更好的发扬医院精神,提供更优质的医疗服务,为医院增加凝聚力和感召力。
2实施“以人为本”的人性化管理,促进医院的全面发展
2.1“以人为本”,全面提升员工综合素质
2.1.1整合人力资源,提升人员素质,储备人力资源医院充分利用网络资源,在国内大型招聘网站招聘信息,建立人才库,做好人力资源储备,使医院人才结构合理化。每年的新近员工90%以上来自于网络招聘,涉及全国16所高等院校。建立了首席医师、护士长、中层干部的后备人才梯队,对人才的引进实现“三结合”:临床需要与人才梯队建设相结合;临床技能与专业知识水平相结合;引进人才与引进新技术相结合。该院重视对人才的培养,定岗定责,明确岗位职责,充分发挥专业知识优势,关注个人的职业生涯规划,合理安排,使人才效率最大化,同时成功引进学科带头人。
2.1.2采取各种培训方式,加强学术交流,提高个人素质,形成互动培训机制每年制定外培计划,选派专业技术人才及中青年骨干到北上广等地的上级医院进修,目前我院已经有80%以上的医务工作者参加过专业的培训。一方面,对普通技术工人展开技术比武活动,促进专业技能提高,对高级专业技术人员,鼓励其参与大型学术活动;另一方面,鼓励员工学习进修,本科的可以选择读在职研究生,从而提高员工的专业水平。按时按计划进行理论考试,考试合格的记录考评结果,考试不合格的可以暂时离岗参加培训。
2.2“以人为本”,实施医院管理再造
2.2.1整合组织结构,实施组织再造对组织结构进行精简,降低管理成本,实现组织结构扁平化。围绕“以人为本”的主题,按照“一专多能、高效精干、一科一长”的原则,做好岗位工作分配,对各个岗位进行定岗、定编、定员,有效管理富余人员,对其进行转岗或者内退,甚至解除劳动合同。对功能相近的部门进行合并,对重叠的职能进行合并,对医疗部门之外的其他员工进行精简,对机关科室进行整编。经过整合,科室由15个精简到9个,人员由134人精简到76人,我们还将在这个基础上再进行压缩,最大的实现管理扁平化,消除“准事业单位”作风习惯,减少管理繁琐带来的弊端。对长期缺乏市场思维、效率低下的科室进行整改,将其发展成具有市场眼光,积极参与市场竞争的科室,提高其工作效率。对后勤系统实施了自负盈亏模式。
2.2.2激活人力资源,实行岗位竞争新机制该院出台了新的绩效考核办法,在竞争机制上做了相应调整,贯彻了岗位靠竞争、收入凭贡献的新机制,淘汰成绩差的员工,约占5%。自此项工作开展以来,对中层干部进行考核,罢免了7名干部,占总数的4.8%,对普通员工进行考核,淘汰了34名员工,约占总数的4.9%。同时,中层干部选拔采取公开竞争的方式,使一些能力强、学识高、素质强、管理思维清晰的人才脱颖而出,成为我院新管理班子的重要成员。对专业技术人员实行“评聘分离制度”,不完全按照职称聘用,彻底废除职称待遇终身制,此制度实施后,有15名高级职称人员低聘,有30多名中级职称人员降级。
2.2.3推行首席医师负责制,激活人力资源推行首席医师负责制的管理方法,包括职责描述、岗位分析、院科二级成本核算、员工绩效考核等。此制度重点是要突出员工成绩,以双满意理论为基础,层级管理为原则,宽带薪酬为动力,绩效考核为手段,充分体现劳动价值回归。首席医师负责制具体为每个医疗组配备一名首席医师24h负责,安排改组所有的活动,包括科研、手术、住院、门诊等,首席医师的选出采用按照条件自愿报名、公开竞聘的方式,同时与员工双向选择。各医疗组之间相互竞争,分开核算。
2.2.4推行“宽带薪酬”,实施激励的工资政策将之前所有的岗位工资“归零”,重新考虑工资分配制度,将中级职称的平均工资定为中心轴,向上有正高和副高两级,向下有初级和士级两级,共五等,推行“宽带薪酬工资制”,正高和士级差距高达2000元,同一级别中工资浮动在300~600之间。鼓励员工重视个人技能的增长和个人价值的发挥,突出与扁平化组织结构的匹配程度,使员工获得的劳动报酬和个人绩效相匹配。
2.3以学习型医院为目标,提高综合竞争力
2.3.1重视组织学习能力的提高将建立学习型医院为目标,从领导开始,做出表率,建立良好的学习氛围,可以定期举办读书会、演讲会、知识竞赛、专题讲座等多样式的学习活动,提高医院所有员工学习的积极性。通过与全国各大医学院合作,积极主动地向外单位学习,创建知识联盟。鼓励员工积极思考,提出合理化建议。将“以人为本”的人性化管理理念传递到医院文化的建设中,使医院呈现一种欣欣向荣的精神面貌。
2.3.2依靠科技兴院,推动医院技术升级将“科技兴院”作为管理目标的一部分,与科室签订“新项目目标协议书”,落实责任追究制度,争取“一科一成果”“一科一论文”,经常邀请医学界泰斗级人物来院讲解新技术,为员工创造良好的学习条件,包括各种软硬件设施,如建立电子期刊,实现计算机联网,提供数据库资料,随时可查阅国内外各期刊内容;完善图书室建设工作,订阅收藏300余种中外期刊,方便资料查阅;给予各种科研成果奖金奖励,如国家专利、专业及其他重大成绩等,从而推动医院整体的技术水平。
2.3.3重视专科建设,突出医院特色重视“三六”学科建设,使妇科肿瘤治疗、介入治疗和微创外科治疗总体水平达到省内领先,骨科、心脑血管、眼科、医学影像、病理、器官移植6个学科达到市内领先;重视新技术的开展和各学科齐头并进的发展趋势。
3取得的成果
3.1综合实力提升,职工收入稳步提高医院医疗主要指标完成情况较好,如平均住院日、甲级病历、病床周转天数、危重病人抢救成功率、治愈率等,业务收入大幅度提高,与3年前相比增幅超过100%;人均收入平稳增长,与3年前相比增幅达到120%;与3年前相比,固定资产净值达到13%。3年来医院利润情况良好,技术队伍稳定,有效控制人才外流情况。
3.2社会效益突出,实现办院宗旨3年来,该院收到表扬信1200多份,病人投诉率下降43%,获得多项荣誉“,省级卫生先进单位”“省卫生系统先进集体”等,多次被省、市政府提名表扬。
4总结
社区服务目标责任书【1】
为全面贯彻落实XX区党工委、管委会及社会事务局卫生和计划生育办公室规定的卫生工作方针,保障XX区创业服务中心医疗服务,确保XX社区卫生服务站各项工作的顺利开展,特签订本责任书。
一、日常工作职责
1、工作人员由服务中心统一安排、调配,在站负责人的带领下,以服务中心总体工作目标为指导,严格落实有关卫生法律、法规及政策,认真完成服务中心安排的各项工作任务。
2、工作人员要严格遵守工作纪律、恪尽职守,做到不迟到、不早退、不脱岗、不旷工、不玩岗,做到勤俭节约、爱护公物,保持室内外环境卫生。
3、工作人员要无条件服从服务中心安排的各项工作任务,保质保量完成XX社区所辖居民及企、事业单位的基本医疗卫生和基本公共卫生服务工作(10大类41小项)。
4、工作人员对服务站内的各种文书(包括处方、门诊登记、传染病登记本、35岁以上患者首诊测血压登记本、紫外线消毒记录、医疗废弃物焚毁记录、收入日报表、财务收(支)报表及死因检测报表等)要及时、准确、认真的填写。
5、建立工作人员交接班制度,每日对药品、固定资产及账目进行交接,否则,出现差错由当日值班人员负责。
6、严格执行收费标准,按照服务中心制定的医疗项目收费标准进行收费,不得擅自提高或降低收费标准和巧立名目分解收费项目收费,严禁收费不开收据。
7、严格执行新农合报销和城镇居民医疗报销制度,不得出现弄虚作假、套取新农合资金的行为,如经查实将给予套取新农合资金总额的5-10倍罚款,并追究当事人责任。
8、上班期间禁止干私活,上网玩游戏,对由此造成微机数据丢失者给予罚款300元,并责成限期内自费修好。
二、药品使用、管理规定
1、服务站所有经营的药品一律经服务中心药库代购分发,做到提前将药品使用计划报药库,药库根据实际情况报服务中心主任经批准后予以采购。不得私自购药,如经查实除没收全部药品外,将给予药品进价总额5-10倍的罚款,并追究相关人员的责任,原则上不允许欠药库药款,如有特殊情况,需写出书面申请由服务中心主任签字批准。
2、严格做到取药有处方、报销有单据,药品出库要及时。
3、药品统计报表应做到正确及时,做好药品进、销、存的数量品种的统计,报表中有关金额核算应由服务站负责人填写。
4、月终进行一次盘存,以处方实际消耗量为该月消耗量。关于药品赠损报销办法按有关规定执行。必须做到每天交接,每月盘存。
三、账目管理规定
1、服务站的所有票据在服务中心统一领取,并认真做好票据领用和回收的核销登记工作。领用门诊收费收据,将收据存根退回服务中心以待稽核,并与收入日报表,现金缴款单相互核对,核对无误,登记在服务站票据领用、收回簿上,然后再接基数领取票据。
2、服务站的业务收入不得擅自挪用、少开、坐支,一经查实,将严肃给予经济及行政处罚。本站收入要及时结算,并存入服务中心财务专户或与中心财务人员按照严格的交接手续交接,服务站及个人不得私自收费、私设小金库,如经查处给予5-10倍罚款,并追究当事人和服务站负责人的责任。
3、门诊及收入明细登记本要按照要求逐日、逐人详细登记,复写一式两份,拆本实用,一份作为卫生室存根,一份作为报账依据。每日合计出就诊费用、非参合人员就诊费用、报销金额、治疗费用、参合患者门诊及输液人次、非参合患者门诊及输液人次、十日一汇总,按顺序装订整齐、计算无误后作为记账依据。
4、每月1号、11号、21号服务站负责人负责将十天的日报表报服务中心财务科,将药品销售明细单报药库并负责还清药库药款。
5、服务站要及时建立、保存固定资产明细账,确保固定资产不受损失。
6、为调动医务人员的积极性,促进服务站健康发展,服务站业务收支有结余,按纯利润50%的比例提取基金,用于服务站工作人员的奖励利。
本责任书一式两份,卫生服务中心和卫生服务站各执一份。
社区服务目标责任书【2】
为了确保辖区20XX年度各项卫生工作任务的完成,促进社区卫生服务机构工作的顺利开展,根据我辖区的实际,特与社区卫生服务站签订以下目标责任书。
一、目标责任
1、加强思想政治工作,单位管理规范和谐。
2、明确社区卫生服务的功能定位,切实把公共卫生服务放在优先发展的地位,同时加强全科医疗和中医药的发展。
3、根据辖区居民主要健康问题和危险因素,制定和实施社区健康教育工作、疾病预防控制、妇幼保健等公共卫生工作目标和计划,资料完整,年终有总结。
4、设置健康教育宣传栏,每两个月更换一期;健康教育处方不少于六种资料;开展健康教育活动,其中包括重点人群(至少包括妇女、儿童、老人、青少年),全年不少于12次;居民健康知识知晓率80%。
5、负责报告本辖区内的传染病病例、死亡病例及突发公共卫生事件,保持疫情网报直报系统正常运转,开展传染病病例的个案调查。负责社区内的传染病管理工作。
6、做好儿童免疫规划工作,掌握社区7岁以下儿童基础资料,常住儿童建证(卡)率达100%;单苗合格接种接种率95%,全程合格接种接种率加强流动儿童的管理;每月按时上报各种报表。
7、实行慢性病社区规范化管理,对前来就诊的患者开展高血压、糖尿病等重点疾病的筛查,对35岁以上居民首诊测血压率为社区内高血压、糖尿病患者建立档案,对接受服务的高血压、糖尿病患者进行系统化管理,按时进行随访,能够利用中医药的知识进行指导。
8、对社区重型精神病患者和残疾康复期病人进行系统管理,每月对重型精神病患者进行随访,为残疾人利用中医药的知识进行康复指导。
9、社区07岁儿童及育龄妇女建卡率达100%,儿童保健系统管理率95%,孕产妇系统管理率95%,掌握本辖区07岁儿童数、孕产妇数及孕情,按时上报各种妇幼信息报表。
10、加强流动人口中孕产妇的保健管理,为她们提供与本地孕产妇相同的保健服务。
11、开展老年保健工作,对老人开展老年保健知识宣传及指导,有康复指导计划。
12、开展卫生监督协管工作,协助中心、公共卫生管理站做好各项工作。
13、加强基本医疗服务,五免工作开展有序,确保服务质量。
14、积极开展中医药服务,至少有1名能够提供中医药服务的执业医师、设置独立的中医药诊断室、中药饮片不少于200种、中成药不少于50种,发扬祖国医学。
15.年底前完成所有符合资质人员的全科医学转岗培训工作(以20XX年9月人员调查表为依据),并积极参加其他专业类别的培训。
16、自觉接受中心及上级有关部门的业务指导,及时完成各项工作任务。
二、考核与奖惩办法
1、考核采取平时掌握、半年考核与全年考核相结合的办法。
2、考核实行百分制,由中心各业务专干定期考核得分。
3、经考核后,考核成绩在85分以上,公卫经费全额拨付。考核成绩每下降5分,扣除公卫经费10%。
社区卫生服务中心负责人:
单位(盖章):
社区卫生服务站负责人:
单位(盖章):
二xxx年三月十九日
社区服务目标责任书【3】
一、工作目标:按照社区卫生六位一体的服务功能,完成镇卫管中心规定的各项工作任务
1、制度与管理:各项管理制度齐全,人员职责、分工明确;建立规范的医疗卫生服务台账,及时上报卫生服务信息。
2、人员及培训:在岗服务人员具有执业助理医师或乡村医生执业证书;按照要求参加各类专题培训和岗位教育。
3、一体化管理:按八统一的要求做好镇村卫生机构一体化管理。
4、健康档案:协助建立农村居民健康档案,及时使用和更新档案。
5、健康教育:按规定设置宣传栏并及时更换内容;按规定发放健康教育宣传资料,按时开展健康知识专题讲座。
6、预防接种:通知预防接种对象进行接种,及时发现、报告疑似预防接种异常反应病例。
7、儿童保健:在镇卫管中心指导下开展新生儿访视,进行母乳喂养和新生儿护理指导;协助进行0-36个月儿童健康管理。
8、妇女保健:协助镇卫管中心开展孕产妇保健,按时参与产后访视。
9、老年人保健:按规定对65岁及以上老年人进行健康管理。
10、传染病防治:及时发现和报告传染病疑似病例;协助做好疫点处理和密切接触者的医学观察等工作。
11、慢性病管理:按规定为35岁以上居民首诊测量血压,对原发性高血压和Ⅱ型糖尿病患者开展健康教育和随访。
12、精神疾病管理:协助对重性精神疾病患者开展系统管理。
13、开展社区常见病的诊断和治疗,实行双向转诊制度,开设家庭病床,提供上门服务,服务热情,认真执行各项收费标准,不发生医疗事故。
14、积极完成镇卫管中心及香山医院布置的各项工作,参加镇卫管生中心及香山医院组织的各项会议及业务活动。
15、服务质量:严格根据限定的诊疗项目开展医疗服务;处方书写规范,台账记录完整清楚;合理用药,不滥用抗生素、激素、维生素;医疗废弃物按照规范要求处理。
16、基本药物:配备和使用国家基本药物;农保、医保药物按国家规定价格执行,做到账目清晰,严禁调换药物;所需药物定期到香山医院药库请领,禁止卫生服务站自行采购药品。
17、农保服务:做好农保政策宣传,做到门诊费用网络结报,定期公示参保居民医药费用报销补偿情况。
18、医德医风、服务态度良好,服务环境整洁。
19、社区居民对社区卫生服务的综合满意度90%。
二、人员管理
1、聘xxx同志为占文村社区卫生服务站(香山医院分部)负责人,负责占文村社区卫生服务站(香山医院分部)的全面工作。
2、占文村社区卫生服务站定岗定编为7人,其中药库2人(含收费员兼信息员一名),医生2人,护士2人,清洁工1人。所有人员工作由缪德明同志统一安排,力争一专多能,共同把六位一体工作做好。
3、卫生服务站医务人员(清洁工除外)基本工资维持不变,按月发放,奖金暂时按固定额预发,金额每月为10001500元,到年底,以收支平衡为基准(含政府的补贴),依据工作业绩,结合各项综合考核指标完成情况进行增补或扣减,按照多劳多得,少劳少得,不劳不得的原则,奖勤罚懒;清洁工只发工资,没有奖金,每月工资1000元,按月先发800元,每月剩余的200元用于服务站清洁卫生工作考核,考核合格,年终一次性发放。
xxx医院
负责人签字
占文社区卫生服务站
20xx年,我院在区委、区政府的正确领导下,在区卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,积极推进医药卫生体制改革,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,全面推进医院科学发展,使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展,现将我院上半年工作开展情况汇报如下:
一、医改工作开展情况
(一)加强领导、积极推进医药卫生体制改革
上级主管局及我院领导高度重视,切实加强领导,积极推进医改工作自20xx年4月26日以来,xx区卫生局多次召开基层“医改”工作会议,提前谋划,为下一步实施基层“医改“的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生,为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效,我院于20xx年4月27日在xx街镇人民政府召开了“xx街中心卫生院20xx年医改工作动员大会”,作为基层医疗卫生单位,更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神,我们感受到了自治区政府实施基层“医改”的决心与信心,医改之举势在必行。
如何使“人民群众得实惠,医务人员受鼓舞,卫生事业大发展”的重要目标得以实现,我院全体班子成员认真研读相关“医改”配套文件,领会并把握“医改”方向,认清并紧跟 “医改”形势,积极探索,共同努力,从思想到行动均做了积极充分的准备。
(二)成立组织机构、强化政策宣传培训
1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的医改筹备领导小组和医改岗位设置领导小组,确保医改工作扎实稳步推进。
2、加大医改宣传氛围,共出版2版医改宣传版报,大横幅和小横幅各1条,将“医改100问”和其他有关医改政策文件复印下发至班子成员、科室主任,做到人手一份,并在公示栏张贴便于职工随时阅读、学习文件,了解“医改”政策。
3、20xx年4月27日召开全院职工会议,组织学习“医改”文件,同时,结合自身实际,就单位回归公益性、定编定岗不定人、竞聘上岗、转岗分流、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论,掌握医改政策.20xx年5月5日由xx区卫生局领导亲自到我院召开医改工作会议,使全院职工从自身实际情况找准自己位置,积极参与到医改工作中来。
(三)核对药品价格、执行零差率销售
1、严格执行国家基本药物制度:自5月1日起我院配备的所有药品均实行零差率销售,将国家基本药物和广西增补基本药物目录复印下发到各临床科室,通过学习培训,并制定用药制度,引导、改变医生原来的用药习惯。
2、于20xx年4月29日开始组织人员对药库、药房库存药品进行盘点清理,对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册,目录外药品全部在20xx年7月31日24时前妥善处理。
3、通过计算机系统信息化的管理,核对药品进货发票价格,输入微机管理系统,20xx年5月1日起所有药品全部按进货价销售,所有药品均未超过国家指导价和自治区药品招标采购价。
(四)、审核资质证件、摸清人员情况
做好竞聘前的准备工作,是确保竞聘顺利的基础。对20xx年2月28日之前进入我院的人员逐人核对执业(从业)资格、学历、进入岗位时间和在岗情况进行摸排,共有职工109人,现有在编人员有33人,符合竞聘上岗的编外专业技术人员有31人,符合竞聘上岗的编外工勤人员有7人。
(五)、设置拟定岗位、组织竞聘上岗
依据核定我院的专业技术人员岗位编制77个,工勤技能岗位编制7个,拟定本单位岗位设置方案,做好竞聘上岗的各项准备工作,坚持公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究,及时掌握工作动态,及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题,重大问题及时向上级医改领导小组报告,使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。
(六)、医改下一步工作计划:
严格按照xx区第三批医疗机构实施国家基本药物制度试点暨综合改革工作日程表规定的时间完成相关工作,继续围绕“保基本、强基层、建机制”这一中心任务,以实施基本药物制度为重点,稳步推进基层医疗机构医药卫生体制综合改革,继续巩固和扩大基本医疗保障覆盖面,提高保障水平和服务水平,启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设,促进基本公共卫生服务逐步均等化。
二、新型农村合作医疗工作稳步开展
xx街镇共有24个行政自然村,3个社区,总人口68542人,其中农业人口63124人,20xx年参合人数58579人,上缴参合基金1757370元,其中社区民政局对五保人员及军烈属人员补助款为13650元 ,全镇参合率为92.8%。全镇上半年(截止20xx年5月20日)止新农合住院补偿情况如下:
1、普通住院补偿
乡级住院517人次,总医药费用为74.06万元,补偿总金额为56.91万元;市级住院702人次,总医药费用266.38万元,补偿总金额为119.65万元。
2、大病补偿情况
大病补偿34人次,总医药费用为87.44万元,补偿总金额43.65万元。
3、普通住院分娩顺产补偿情况
乡镇住院分娩186人次,总医药费用为14.97万元,补偿总金额为3.72万元;市级住院分娩141人次,总费用16.87万元,补偿总金额2.82万元。
全镇累计住院补偿金额为226.75万元。资金使用率为38.7%,农民受益率为2.84%,平均住院补偿率为49.32%。
三、开展医疗服务质量大检查
1、建立院、科两级质控体系,实行职能科室与临床医辅科室联动考核机制。我院根据实际及时调整了医疗质量、护理质量、病案质量、输血、感染控制、药事等6个管理委员会的专家组成,从人员上保证了质控部门经常性质量监控工作的持续开展。将医院各项日常工作进行标准量化,定期考核督查。采取行政职能科室考核临床、医辅科室的工作业绩,而行政职能科室的工作业绩由临床、医辅科室及医院考核领导小组来共同评分。
2、突出医疗服务质量主题,实行重点科室重点监控。 在定期进行考核督查的同时,强化医疗服务质量与医疗安全意识,把重点放在医疗工作环节上,注意对工作流程全过程的质量监控。强调对12项核心制度的贯彻执行;如经常性抽查运行和入档病历书写质量,监控:首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、院内外医师会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况,建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。
一是加强医务人员素质培养,规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训,举办了多种形式的培训班,开展了一系列的专业知识及服务礼仪竞赛活动,医务人员业务水平不断提高,“三基”考核成绩良好。二是建立了医疗事故防范机制,增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益,妥善处理各种医患矛盾,建立了较完整的医疗事故处理预案,制订了相关的管理措施,不断加强了对《医疗事故处理条例》及相关配套文件的学习,提高了医务人员的责任意识,确保了医疗安全。三是强化医疗质量意识,提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线,建立健全了各项医疗管理制度,开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动,不断地培养、引进高素质的专业技术人才,较好地开展了各项新业务、新技术,从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写,各单位均能按照《卫生部病历书写基本规范(试行)》要求加强医疗文书书写管理工作。四是加强门、急诊工作,提高应急救治能力。门、急诊工作运行有序,急救设施齐备,各专业值班人员坚守工作岗位,处理及时、操作熟练,确保了绿色通道畅通。五是加强临床输血及药品管理,确保临床用血、用药安全。建立了临床输血管理制度,成份输血比例逐年上升;注重临床用药安全管理,抗生素使用合理,麻醉药品、精神药品管理规范。六是院内感染管理意识不断加强。医院感染及一次性医疗用品实行规范管理,监测资料较齐全,统计指标达到标准要求,一次性用品残核去向正确。
3、加强药品管理,保证用药安全有效。 把好用药关,药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药,安全用药,完善《临床药师查房制度》、《药物不良反应监测报告制度》、《医师合理用药评价通报及执行制度》、《医师用药情况监控制度》等规章制度,形成了医院合理用药评价、监控、通报等整套科学管理体系。坚持做到合理使用抗生素,实行抗菌药物分线管理分级使用,指导医师合理使用抗菌药物,保证患者用药安全。
4、公开了价格,规范了收费 价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全,又要在治疗费用上切实做到透明、合理,使患者得到实惠。我院严格执行收费政策,规范了医疗服务项目收费,严禁超标、分解收费现象发生。
5、为方便患者看病,切实解决患者就医的各种不便现象,改进和简化了就医流程,为病人提供更优质,更快捷的服务。
6、在门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯,在门诊输液大厅增加了输液椅等设备,方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务,密切了医患关系,加快了病人康复进程,还促进了医德医风建设。
四、公共卫生服务项目开展情况
主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、大力开展公共卫生服务项目,把医改的重点任务落到实处。
(一)为辖区内居民建立居民健康档案
1、 建立居民健康档案
截止20xx年5月31日,共建立了19588份健康档案,健康档案项目内容完整、真实,建档率达28%,健康档案合格率达到了96 %。其中普通人群14925份,老年人3225份,高血压病673份,糖尿病91份,儿童834份,孕产妇203份,重性精神病25份。
2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导,对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。
(二)健康教育
结合我镇的具体情况,通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动,开展健康知识讲座及健康知识咨询活动,以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手,开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动:
1.健康教育讲座
今年来至今共开展了健康教育讲座5次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群,受益群众 52人,发放健康教育宣传资料 845份。
2.公众健康咨询活动
结合我镇实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动3次,受益群众 195人,发放健康教育宣传资料1180份。
3.健康教育宣传栏
按照规范要求,我院在门诊大楼前设置了4块宣传栏板,面积均超过2平方米。根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容,每月定期更换一次板报内容。截止20xx年5月31日出版健康教育宣传栏5期9版,各村出版墙报2期115版。
4.音像资料播放及健康教育宣传资料发放
我院刻录了公民健康素养、艾滋病等传染病防治、高血压病防治健康讲座、甲型h1n1流感的防治、糖尿病预防与治疗、小儿肺炎的防治、孕妇饮食与营养等健康知识内容的光碟,每天在输液室、候诊区轮流播放,每次播放在一个小时以上。
发放由xx区卫生局印制的突发事件宣传、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣传材料共计5000份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料,通过下乡义诊宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计20xx份,取得了较好的宣传效果。
5. 健康教育培训
我院举办了健康教育业务学习培训3次,努力提高医务人员的健康教育能力,以促进我镇健康教育工作的发展,提高镇内居民健康素质。
6.健康教育督导
对辖区村卫生室开展了第一季度计免、妇幼等健教督导检查,并现场将督导结果反馈给村医务人员,指出其存在的问题并提出整改措施,督促其进行认真整改。
五、行风建设
(一)加强反腐倡廉教育,筑牢思想道德防线
加强行风建设,教育是基础。结合实际,突出重点,丰富教育形式,讲求教育实效,深入开展思想教育工作。一要深入开展理想信念教育,使广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观,进一步增强宗旨意识,充分调动广大医务工作者的积极性。二要进一步加强职业道德教育,规范诊疗行为,切实维护好群众和医务人员的合法权益,树立良好的职业形象。三要深入开展法律法规、纪律政策教育,不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念,自觉抵制不正之风。四要广泛开展廉政文化建设,围绕“为民、务实、清廉’’为主题,把“四德”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)教育结合起来,加强院风建设;要把廉洁教育融入到卫生院各项工作中,形成“以廉为荣,以贪为耻’’的良好风气。
(二)加强制度建设,从源头上预防腐败和不正之风的发生
加强行风建设,制度是保证。结合实际,建立健全各项行之有效的制度,切实做到按制度管人管事,规范行为。当前要重点建立健全和落实好以下制度:
1.建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序,建立民主决策机制。贯彻落实“三重一大’’(重要干部任免、重大决策、重大项目和大额资金的使用)事项必须经领导班子集体讨论决定的规定。建立职工代表会议和职工大会制度,定期讨论研究本单位的重大问题,听取职工对卫生院管理、建设和发展的意见,实现决策议事的科学化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行中央和自治区关于党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。要制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度,规范权力行使程序,规范和约束干部职工的行为。要以纠正虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点,建立行风建设各项制度,全面落实纠风工作责任制,坚决纠正损害群众利益的不正之风。
3.建立健全规范管理制度。严格贯彻执行《广西壮族自治区乡镇卫生院管理办法》,结合实际,制定具体管理制度,抓好制度落实,推进乡镇卫生院管理规范化。
4.加强制度执行力的建设。要建立健全反腐倡廉和行风建设的监督制度及责任追究制度,保证各项制度的有效执行,逐步形成用制度管人管事的工作机制。
5.全面实行院务公开制度。院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内 “两公开’’工作。向社会公开的内容包括:①乡镇卫生院的各项法定证照;②医务人员、工作人员姓名、职务、职称等基本情况;③医务人员、工作人员的岗位职责;④药品、检验、诊疗、疫苗接种等医疗卫生服务项目的价格和收费标准;⑤新农合的政策、用药目录、收费和报销标准、报帐手续,定期公布报帐情况;⑥其他需要向社会公开的信息。向院内公开的内容包括:①院领导班子决定的重大工作事项;②卫生院财务收支情况(含上级拨款、专项资金、业务收入、社会捐赠等资金);③药品、耗材、医疗器械、化验试剂、制剂等采购情况;④奖惩、劳务分配情况;⑤基本建设项目的实施情况;⑥其他需要向院内职工公开的信息。
6.大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。具体内容为:①严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定,依法行医、规范管理;②严格执行新农合各项政策,不弄虚作假;③礼貌待人、热情服务、文明行医、不收“红包”、回扣;④对患者诊疗认真负责,因病施治、合理用药、合理检查;不开大处方、不滥检查,不使用伪劣、过期药品,保证用药安全;⑤严格按规定收费,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费;⑥不公开患者病情隐私,为患者保守秘密;⑦其他需要承诺的事项。
(三)进一步加强新农合基金使用的监管
健全和严格遵守新农合医疗基金使用的管理规定,严禁通过各种不正当手段套取新农合基金。区合管办要加强对新农合基金使用的监管工作,定期开展督查,重点监督检查基金管理和运行是否规范、基金使用是否合理并定期公开、医疗服务行为是否规范、农民医疗负担是否有所减轻等。对检查中发现的问题,要督促有关部门及时整改,问题严重的,要追究相关人员的责任。
(四)坚决查处损害群众利益的不正之风
要加大查处腐败和损害群众利益不正之风的工作力度,严肃查处在基建、采购活动中的商业贿赂案件、套取新农合基金案件和损害群众利益的行风案件。要注意利用案件开展警示教育,总结教训,引以为戒,以查促管,以查促建,充分发挥查办案件的治本功能。
五、优质护理
“优质护理服务工作”不仅仅是护理方面的工作,也是整个医院的工作,关系到每位职工的切身利益,要从深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的高度,以创优工程为契机,坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念,努力推动医院整体服务水平的提高。
我院制定了 “优质护理服务工作”活动总体方案、组织结构及活动计划。争创“优质护理服务示范卫生院”、争创“优质护理服务示范病房”、“优质护理服务先进个人”。把“创优工程”作为今年的重点工作,统一部署,将每项内容、每项责任逐一落实。认真学习相关文件,做到人人知晓活动目标,活动内容,人人领悟活动内涵重点。讨论制定科室创建“优质护理服务示范病房”活动计划。
基础护理是临床工作最基本的组成部分,是护理人员必须掌握的基本技能。病人住院的全过程需要基础护理服务,在一定意义上,基础护理是衡量护理质量的核心和标准,因此,抓好基础护理,提高护理质量是护理管理者的管理目标。近年来,由于护患双方的价值观、需求观都在发生变化,病人对医疗服务的需求和期望值越来越高,而医护人员也产生了或多或少的实惠心理,从而导致基础护理质量下滑。医院紧紧抓住此次“创优工程”机遇,努力提高护理人员主动服务意识,加强基础护理工作,落实分级管理,加强内部学习,保障医疗安全,切实转变“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的观念,把基础护理工作做细、做实,更好地为患者提供安全、有效、便捷、满意的护理服务,做到变被动服务为主动服务,从主动服务到感动服务,推出特色服务,使护理工作走上更加科学化、规范化、精细化的发展轨道。
1、将重塑价值观作为体现护士价值观的切入点,首先,做好护士入科教育,使每一位护士上岗前均认识到基础护理工作的重要性,树立基础护理与专科治疗同等重要的意识,摒弃重治疗轻护理的思想;其次,通过高年资的护士的献身说法,列举基础护理促进病人康复的典型案例,激发护士对基础护理工作的动力和成就感;三是护士长言传身教,对护理事业执着,对工作负责、热忱,树立良好的形象感染护士;四是通过定期举办基础护理知识讲座,
使护士认识到基础护理具有丰富的科学的内涵,激发护士科研创新的热情。
2、加强业务培训,制定《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》培训计划,考核评价标准。通过培训、考试、操作演练,不断提高护士基础护理技能、业务水平和自身素质;建立专科护理技能培养计划和管理制度;有计划选派护士长、资深护士到上级医院进修、学习, 提高护士素质和专业技能。实现病房管理、护理服务规范化。
七、食品安全
八、创建无烟医院
根据上级部署及医院领导的高度重视下,禁烟工作进展顺利,按照工作要求,医院向全体职工发出了禁烟倡议书,成立了院科三级禁烟领导小组,明确职责,树立目标,并制定了全院禁烟工作发展规划、工作制度、奖惩措施。把禁烟工作列入医院发展规划。一是专门贺州市疾控中心专家来我院进行无烟医院创建、吸烟危害等讲座,号召全院职工,特别是医务工作者要作戒烟、禁烟模范,为创建“无烟医院”作出贡献。二是多种形式开展创建“无烟医院”的宣传工作。统一在医院大楼的主要入口设置明显的禁烟标志,在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志。专门制作禁烟健康教育处方及宣传牌,对门诊病人及探视家属进行控烟宣传。三是医院设立了戒烟门诊、指定了戒烟医生,公布了戒烟咨询电话,明确院内禁烟场所。四是通过宣传栏、横幅、院务会和职工大会向全院工作人员进行禁烟宣传,强调做好禁烟工作的重要性和必要性。五是将禁烟宣传融入住院病人的入院宣教中,宣传吸烟有害健康的医学知识,告诫病人及家属禁止在院内吸烟,整项工作取得良好效果。
九、计划生育
一、健全组织,加强领导
为了做好人口与计划生育工作,加强对人口与计划生育工作的领导,我院成立了由院长康有安任组长,副院长莫丽玲任副组长,唐飞源、黎诗怡、严志森、杨李洁、李朝霞等有关领导、科室负责人和护士长为成员的人口与计划生育工作领导小组。小组成员分工明确,责任到人,做到分管领导亲自抓,科室负责人具体抓,上下配合,齐抓共管,确保了人口与计划生育及有关工作落到实处。
二、认真学习法律法规,广泛开展宣传
医院针对职工多、妇女多这一特点,利用职工大会、科室晨会及卫生咨询服务,认真学习宣传《人口与计划生育法》及有关人口与计划生育政策,充分认识人口与计划生育是关系到我国社会与经济发展的重要性,提高全民计划生育意识,统一了职工思想,在职工及人民群众中树立起学法执法、遵纪守法的自觉性,为推动人口与计划生育管理工作起到了积极作用。
三、健全制度,落实措施
医院历来重视计划生育工作,把人口与计划生育工作纳入工作议事日程,作为重要的一项工作来抓。医院安排专人对新生儿进行录入,并把计划生育工作纳入医院主要工作议事日程,不断完善工作制度和工作措施,医院与院内各个科室签定了《计划生育工作目标责任书》,定期检查考核,年终评比总结。对来院流动人口进行登记,并与流动人口签定《流动人口与计划生育工作协议书》。对院内育龄妇女进行造册登记,凡发现生育一胎后的妇女未取得生育二胎生育证又怀孕者,医院及时上报计划生育部门,积极配合有关部门采取相应的措施予以处理。医院妇产科对来院分娩的孕妇,首先检查有无《生育证》,并作好登记,无《生育证》的及时地向计划生育部门予以报告,避免了无计划生育及超计划生育的发生。同时严格杜绝了计划生育假手术、假证明及胎儿性别鉴定等问题,计划生育率为100%。
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看技师的个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
技师的述职报告1上半年是我集团公司不平凡的一个上半年是机遇和挑战并存的半年,有绝境中的险象环生,有发展中的波澜壮阔。先是580高炉的停炉,不但严重制约了集团公司跨越式发展的速度,而且成为制约下游工序满负荷运转的一大瓶颈。不锈钢项目的顺利投产使我们看到了集团公司的发展方向,拉伸产业链,提高产品的技术含量增加产品的高附加值,使我们看到了集团公司领导的高瞻远瞩和今后发展的宏伟蓝图,增强了公司在经济浪潮中,抵御风险的能力,使公司的发展后劲十足。作为热轧厂窄带车间的一名轧钢技师在大风大浪中更是立足本职岗位,铺下身子扎实工作,在生产实践中不断地锤炼和积累经验,提高自己的业务技术水平和综合素质,现对上半年的工作汇报如下:
一、始终坚持以“泰钢精神”和“五条姿态”来指导自己的工作
泰钢精神和五条姿态是我公司的治厂之本、传家之宝,是各种管理思想、理念的高度浓缩。我始终坚持以泰钢精神和五条姿态来严格要求自己,在深刻理解领会其内涵的基础上,结合“市场化运作管理体制”的开展,活学活用,学用结合,面对市场化运作管理体制的推行,我认真落实董事长提出的“大集团模式,小核算体系”,结合《泰钢管理模式》的学习,以更加积极、刻苦的态度投入到生产工作中,按照看、思、写、听、辩、察、验、践的学习方法,铺下身子,从点滴小事做起,勤于观察、勤于思考、勤于测量、反复琢磨,带着问题学,在生产中不断的锤炼和锻打自己很快使自己的业务水平上了一个新的台阶。
二、严格遵守各项规章制度遵纪纪守法,照章办事、严于律己、为人表率
只有严格遵守各项规章制度,才能更好的服务于生产,才能更好的全身心的投入到工作中,照章办事是指导我们工作的方向和方法,只有按照规章制度去办事才能使工作有条不紊、明确工作中的责任和义务提高工作效率。作为一名技师我更是严于律己内强素质外树形象为他人做好表率,上半年个人出勤率达到100%。
每天上班我都是第一个到现场了解情况,然后再处理各种问题和生产隐患,遇到换辊或待坯还要对轧机进行全面检查经常走的最晚,虽然来的早点走的晚点只要轧机运转正常,我总觉得心里踏实。特别是进入5、6月份以来陆续同我车间抽调了大批的骨干,在人员少任务重的情况下我更是身先士卒以身作则,每次组织生产换辊检修,我都是靠在现场指挥检查每个细节保证换辊的质量,为了保证换辊后顺行从试车到故障的排除我都是全程跟踪处理,一般是白天换辊后晚上接着值夜班一天24小时连轴转我从不讲客观讲条件。有些同事不理解说我傻,就是这样的傻赢得了领导和同事的一致认可说我是轧钢厂的老黄牛。
三、积极开展自主创新活动,提高生产和工作效率
工作中我始终坚持“现场出真知”的原则,几乎天天泡的在现场检查,小到一个螺栓、一个楔铁的位置,都丝毫不放过。
φ550轧机在生产过程中稳定性较差,调整困难,经常造成料型尺寸不合格,辊型和料形很难控制,经常出现道次事故,制约了生产的顺行,甚至出现废品降低了成材率。通过生产中的观察,我发现主要是扒板螺丝松动易脱丝,而且扒板使用周期短更换频繁,增加了调整的难度和成本,也增加了工人的劳动强度。于是对现有的扒般进行了改造将扒板螺丝加长加粗,并把原来丝母从M36改为M42三角丝改为梯形丝,丝杆有原来的M36_150的改为M42_180的使其固定更加牢固,经过在现场的使用效果非常好,有效的防止了轧辊窜动,丝母与丝杆也不脱丝了,既减少了轧机调整时间,又减轻了工人的劳动高度,还延长了扒板的使用周期从原先的每月换一次提高到半年换一次,年降低了成本可在5000元左右。
升降台是轧件输入输出的重要设备,因为升降台的启动和运转设备都在地下,轧机的冷却水和轧件的氧化铁皮都落入升降台的下面,经常造成氧化铁皮阻塞排水道,电机抱闸经常因水溅、湿气大造成失灵,升降台配重因氧化铁皮淤积,经常造成升降不到位,正常轧制中又无法进行人工清挖一直是制约生产的一大隐患,我看在眼里急在心里,我通过现场观察,发现浊水管道正好从升降台上方通过,我就萌发了从浊水管上接条水管引到升降台下面的渣沟内进行冲渣的想法,经过水压、管道安装的论证制定了方案,利用待坯时间对方案进行了实施,通过现场的使用冲渣效果非常明显,升降台下的氧化铁皮经过水的冲刷都进了旋流池,排水道通了,积水没了。极大的提高了升降台的运转率,从原先的平均每月3次故障,降低到两月一次。
粗轧K6道次原先使用的是吊挂是上引板,易出现上引板脱落安装也不方便,极易造成顶引板和顶横梁事故,我就建议把原先的吊挂式改为平板固定式,通过改进避免了K6道次事故的发生,减少了中间废品的产生,提高了成材率。
四、以产品质量为核心,做好每一个工作细节
质量是企业的命脉。自担任技师以来,我始终把质量放在重中之重的位置来对待,立足本职,精心操作,用自己辛勤的汗水换来了丰硕的成果,产品质量合格率达到99.99%以上成材率达到了98.5%,处于国内同行业领先水平。进入今年三月份以来根据市场的需求急需开发2.0――1.5薄规格的带钢,薄规格的带钢市场潜力大,经济效益高。但质量要求严在全国同类设备中轧制2.0以下薄规格的带钢几乎没有,没有成熟的经验可以借鉴,不但是对设备考验,也是对操作水平和现有工艺的考验,特别是压下规程从粗轧到精轧没有现成可以参考,只有先从2.3的过度到2.0通过试生产我逐渐的摸索和总结了粗轧和精轧的压下规程为今后的大批量生产奠定了基础。在生产薄规格出F6轧机经常起套造成堆钢和叠钢还容易因起表面划伤,我经过观察发现是F6冷却水过小造成就利用检修时间对冷却水管道进行了更换和改造加大了水的流量,使堆钢和叠钢次数明显降低提高了成材率。
五、认清位置端正态度,当好技术带头人
作为技师,在提高自己的同时,我不拿架子,带动着身边的一大批职工共同进步。随着集团的不断发展壮大,不锈钢项目的投产,从我车间抽调了大批骨干,一些新工人和未出徒人员还不能顶岗,为了使他们能快速的充实到生产一线,我虚心教导他们,告诉他们怎样操作、怎样调整,遇到问题怎样处理,并且手把手地传授业务技术,使他们在最短的时间内熟练掌握了本岗位的操作技术,所有新职工在最短的时间内都做到了独立上岗操作,甚至部分职工已成为班长或岗位标兵。
身为技师,我知道自己肩上担子的压力,也知道大家都在盯着我,因此我时刻都不敢松懈,在做好传、帮、带的同时,总是刻意留心身边每个人的情绪变化,特别是580高炉停产后,不能满负荷生产,部分职工思想波动大,在工作中出现了消极、和疲沓的不良作风,针对这一情况我一面及时的传达公司和厂里的工作部署,讲解当前公司所面临的形势和战略调整,树立在逆境中求生存的坚定信念和信心;一面了解他们的思想包袱,谁家有困难,谁家有矛盾,我总是一一记在心里,热心肠地帮助解决。使他们放下思想包袱,以积极和热情的工作态度投入到工作中。
成绩属于过去,随着企业的不断发展壮大,摆在我面前的任务将更加艰巨,我将继续发扬泰钢精神,落实五条姿态,一如既往地扎实工作,为泰钢的发展腾飞贡献自己应有的力量。
技师的述职报告2尊敬的各位领导:大家好,20__年即将过去,回顾自上任责任技师这一年多的工作感觉自己做的有限,很感激大队给予我这次向领导汇报工作的机会。我在__站从事注水岗工作,我努力钻研业务,积极为精细管理挖潜增效献计献策,任职责任技师一年半的具体工作有:
一、__年参加了____工初、中级等级鉴定培训4天,并全程带队去___考试。
二、一年来协助基层队联系教练和场地在___培训。
三、为__站、__联培训、训练一星期。
四、在海六注水岗整改注水泵活塞连接十字头,降低了成本。
我在__站协助培训工作,海六站现在高级工10人、中级工11人,初级工3人,其他转岗人员未有集输工证人员3人。在__年的职工技能鉴定中有70%的通过率,在20__年职工技能鉴定中100%的通过率,其中一名职工在采油厂的技术鉴定取的了前6名的成绩。今年将有8名同志参加技能鉴定。我们将继续根据个人的实际情况进行培训,全力保证通过技能鉴定的考试。在近年工作中是将职工的签定工作放在了主要,这样保证了职工的整体素质,有了可质的提高,在今后工作中我主要协助培训干事,做好以下几点工作:
1.提高职工的整体素质为本,结合职工技能鉴定,因材实教,做到“精一岗,会两岗,通三岗”提高职工的应变和适应能力,本着“干什么,学什么;
学什么,精什么”的原则,进行技术培训,用“请进来讲,走出去学”的方式,达到全站职工整体素质提高。
2.注重培养岗位专业人才
在平时的工作中积极开展岗位练兵,结合采油厂技术比赛项目,进行专门的业务培训,对电脑操作及理论知识的培训,实行“试题库”培训,以达到参加比赛水平,对表现优异的进行精神及物质奖励。
3集中学习互动化
现在海二站、海三站、海四站、海五站、海六站设备及生产情况各有特点,结合实际,建议各站职工集中学习,互相学习讨论,通过对现场观摩讲解、操作,实现以工作促学,以练助学,不断提高各站职工对不同岗位的适应性,达到一岗多能的条件,以适应大队不断发展的要求。
作为大队的一名责任技师,要对大队领导的支持全力以赴,充分团结所有主任技师、责任技师的力量,为技术先锋做一块抛砖引玉的砖,把自己所有的经验和技术贡献,让青出于蓝胜于蓝,以成就别人作为自己最大的成绩;为大队的工作做一块垫砖,哪里需要哪里搬,更重要的是要不断学习、充实自己、勇于创新,促进革新成果的产出和人才的培养,为大队和采油厂做出新的成绩。
技师的述职报告3__年是医疗改革不断深化的一年,也是卫生系统继“转作风、抓管理、优服务、促落实”医疗质量提升年活动”和“三好一满意”活动后进一步落实“以为民、务实、清廉为主题”的群众路线教育实践活动以提升医院为民服务质量关键的一年。回首,一年来的工作总结如下:
一、深入学习,规范医德医风
为了适应时代要求和工作需要,本人一直把加强学习作为重要任务。首先,始终积极主动参与党的群众路线教育实践活动,认真学习党的.十会议精神,深刻领会“十”思想精髓,全面提高自身的思想觉悟和政治素养,工作中能够讲大局、讲原则。其次,认真学习专业基础知识和医学相关法律知识,自觉做到学法、知法、懂法、守法。积极参加前半年上级领导所重视的群众路线教育活动,进一步树立以人为本的服务理念,增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。工作中遵循医师规范,恪守职业道德,不以医谋私。最后,严格遵守单位各项规章制度,服从领导安排,关心集体,团结同事,积极参加单位组织的各项活动。
二、爱岗敬业,提高业务水平
对于一名医务工作者来说,如果满足于自己的现有水平,那他的医疗技术就会止步不前,更谈不上更好地服务于病人。现代医学进入到了技术领域和人文的深层次境界,优质的服务必然离不开优质的医疗水平,这就要求医务工作者必须技术过硬。本人爱岗敬业,事业心强,熟悉科内各种检查设备的操作使用。
在科内能胜任放射技师职责范围内的工作,高质量地完成报告审核任务,为患者读片报告中勤于思考、积极与患者沟通,及时做好疑难病例的定期随访。同事之间团结协作,互尊互学,取长补短,共同进步。业余时间通过各种媒体手段了解放射影像学的最新进展,积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。定期网上学习充电,从而学习新知识、积累新经验用于本职工作。钻研业务,精益求精。今年在没有CT设备和未系统学习的情况下通过自学顺利通过了全国大型医疗设备技师上岗证考试。我对患者热情周到的服务,给患者留下了深刻印象。
三、沟通交流,和谐医患关系
本人工作尽心尽责,始终把病人利益放在第一位,坚持“优质,方便,规范,真诚”的服务准则,把以“病人为中心”的服务理念落实到实处。接待病人热情主动、文明礼貌,不“生、冷、硬、顶、推”,不与病人争吵。站在病人角度换位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合医院绿色通道合理优化检查流程,尽量缩短检查及取片时间。严格履行岗位职责,安全意识强,用“爱心、耐心、责任心”对待每一位患者,严防医疗事故的发生。规范操作每一次检查,仔细阅读每一张片子,认真书写每一份报告。加强医患交流与沟通,耐心解释,尽量满足病人需求,取得病人信任,多次协调和化解了几起可能导致医疗纠纷的投诉,给科室和医院减少了不必要的损失。遵守医德规范要求,廉洁行医、严以律已,自觉做到“八不准”和“十个严禁”。积极开展批评与自我批评,经常找差距、找不足,从点滴做起,在实践中不断改进和提高服务质量。
独丝难以成线,独木难以成林。其实,我所做的一切都离不开领导们的支持和同事们的帮助,正是有了“我们”这个大集体,让我对工作充满激情,更让我对未来充满希望。虽然取得了一些成绩,但我深知服务无止境的道理,仍将一如既往地以务实的态度和扎实的工作不断挑战自我、超越自我。明年当以进修为契机,争取在德、能、勤、绩等多方面收获更多,做一名出色的白衣战士,为医院和广大患者多作贡献。
技师的述职报告4我叫___,__年3月考取工人技师资格,在任职的一年当中,自已能用平时所学的知识带领班组职工对设备进行有针对性的养护与维修,比较有效地改造设备质量。在路局“二次创业”理念精神的感召下,自已更是牢固“六大理念”和现场作业的“三大要素”卡控作业质量,以新标准严要求、以新理念严控制,在管辖的11公里线路、8座桥梁、两条隧道,其中中有一条是长大隧道和其它一些辅助设备,进行了整治,使设备质量达到了全优。职工在学习、班组建设、主人翁意识等也得到了增强。现就一年来主要工作汇报述职如下:
一、在现场的维修作业当中,除了所要求的技术、标准外,工作的“巧”可使质量和成倍增长。在年初的一次过平推,为了把设备维修,保养的更好,为了在平推中取得更好的成绩,自已就与工区职工提前干,有重点的干,使过去遗留的一些问题得到了比较彻底的解决,并得到了领导的好评。
二、在所有桥隧工作中,设备的检查可以说是重中之重,有很多事故本来是可以避免的,就是因为检查没有到位才发生了不该发生的事,我充分发挥我的技术和经验,并在工作中协助工,班长做好这项工作,并在平时工作中使我的技术和经验得到了不断的完善。
三、平时在工作中,我特别注意技术的传授,工区除了几个固定的徒弟外,对别人在平时我也不放过任何传授技术的机会,同志们有啥不会的,我总是手把手教,直到学会为止,在我的带动下,现在工区学技术的风气已蔚然成风,在平时工区工作中,我总是主动献计献策,使工区工作有了很大的改观。
四、当前正值铁路“大发展”的关键时期,自已则更要创新认识理念、转变观念认识,在班组技术管理上狠下功夫,提升班组的综合实力。自已也认识到了和缺点,需要走的路也还很长,要学的东西也还,发展了才符合将来企业的要求和理念。一年来我的收获颇丰,越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队,才能同班组的同志们一起再上新台阶!
以上是我任工人技师一年中主要的工作回顾和简要陈述,不妥之处恳请批评指正!
技师的述职报告5汽车在马路上行驶,需要看信号灯,列车在铁路线上开行,同样需要信号指令,来确保运行秩序与安全。在铁路主要行车工种中有一批职工,日夜维修养护信号设备,确保状态良好,这就是铁路信号工。我先谈一下我眼中的信号工的生活:
一、上千万个线头要个个完好
太原电务段原平车间位于交通较繁忙的忻州地区,承担着多条线路的铁路信号设备的保养维修任务。
旅客看到的信号灯,只是铁路信号设备的冰山一角,机房内有数百个机柜,接线线头有上千万个,室外线路上有900锁道岔,每台道岔用5台马达驱动,以便使动车组驶向相关股道。
铁路信号设备十分精细复杂,上千万个线头,只要有一个出了问题,信号显示就会异常,我们务必争分夺秒透过计算机分析,是哪里出了问题,然后迅速将故障排除。车间_余名职工,干的都是科技含量颇高的“绣花”活儿。
二、工作从午夜零点开始
信号工们每一天的工作是从午夜零点开始的。列车白天运行,夜间维修保养,从零点至四点这段时间叫做天窗点,列车线路上不开行列车,信号工们便能够安全地上线路检查各种室外信号设备。每个月,我们都会将所有信号设备彻底检查一遍。
冬天的夜晚,铁道上寒风凛冽,比地面更加寒冷。但是,我们这些信号工们依然架设好照明设备,一丝不苟地检修着。凌晨四点,天窗点到了,我们便清点工具,陆续回到工区。洗漱之后,再吃点东西,早晨六点才能入睡。午饭后,新一天的工作计划下达,我们又开始做准备,研究方案、安排分工、准备工具材料。晚上9点,开点名会,又一个天窗点作业即将开始。
三、厚厚的线路图册被翻旧了
我从事铁路信号工作已经有_个年头了,有时候会带领一帮年轻人不分寒暑、不分日夜,时刻监控着信号设备状况,来确保铁路信号设备良好的运行状态。
信号设备的状态,由计算机进行24小时监控,一旦有细微变化,透过微机监控曲线就能看出异常。因此,我们这些信号工们除了能武,还要能文,夜间去现场检修保养,白天还要轮流值班看视频监控,看数据,看曲线,透过比对看出异常信号的蛛丝马迹。
由于铁路信号科技含量较高,我们都为能成为一名铁路信号工而自豪。车间学技练功氛围很浓,工区文件柜内厚厚的线路图册,被信号工们都翻旧了,车间技术能手不断涌现。
进入电务段转眼几年了,这几年时间尽管有限,但是在工区师傅和同属矜矜业业的教学和关切下,我掌握了许多的铁路方面的知识。回想这一年的难忘经历,我的确学到了许多,成熟了许多。见习期间的学习是以往所学理论知识与现场实践相结合的过程,我对铁路的认识也从书本上的感性认识升华到此刻工作中的理性认识。在工作期间我不断调整自己的心态,虚心学习,努力提高自己各方面的潜力,让自己完成了从普通信号工人向信号工技师的转变过程。我能够独立的开展一些工作,这也是一段完善自我,充实自我的过程,受益匪浅。在工区师傅和同事的教导和帮忙下,透过自身的不断努力,我取得了很大的进步,现将总结如下:
首先,在岗前培训过程中,我学习了许多规章制度,以及初步了解现场的信号设备。在培训过程中我学会了做事要认真个性是铁路工作,它关系到生与死。做事认真才能使得我们的工作更加有效率,才会使得我们少犯错误;在学习中我还学到了了需要承担自己的职责,职责代表了一个人的品质,职责使人变得稳重,使人明白自己的义务,使我又迈入了新的起点。在电务段的这几年工作对我而言就是质的积累,量的飞跃。