业务学习制度精选(九篇)

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第1篇：业务学习制度范文

[关键词]独立学院 辅导员 职业化 专业化

[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)08-0035-02

独立学院是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或个人合作,利用非国家性财政经费举办的实施学历教育的高校。它既非公办,又非民办,是在新的国家教育政策的指导下设立的新型有特色的高校模式。在这一创新模式下,如何建设一支高水平的辅导员队伍,实现高等教育全面、协调、可持续发展,就必须提高独立学院辅导员自身素质和改革管理体制,实现辅导员队伍职业化和专业化。

一、独立学院辅导员队伍面临的职业化和专业化要求

(一)辅导员职业化和专业化是切实做好大学生思想政治教育工作的需要

中央16号文件明确指出,高校辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量,其工作重心应当放在大学生全面素质和道德水平的教育和提高上,侧重于学生的思想辅导和日常管理,侧重于导,而不是单纯地生活管理和组织。辅导员只有走职业化和专业化道路才能把学生的思想政治教育工作做细、做透,才能更好地拓展大学生素质,提高其道德水平,从而扎实有效地推进思想政治教育工作。

(二)辅导员职业化和专业化是维护高校稳定、促进高校发展的需要

辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线,最能了解学生需求,贴近学生情感,可以及时发现和化解学生中存在的各种矛盾,对于维护高校的安全和稳定,促进高校的健康发展有十分重要的作用。辅导员不仅是学生思想政治教育工作的骨干力量,而且在维护高校稳定方面也发挥着重要作用。学生的思想政治教育是高校教育的重点,抓好了思想政治教育,在一定程度上也维护了学校的稳定。稳定是发展的前提,而辅导员的职业化和专业化建设势必为维护稳定、促进发展发挥重要作用。

(三)辅导员职业化和专业化是提高自身素质,加强辅导员队伍建设的需要

目前辅导员队伍中存在着队伍不稳定、素质不高等问题,只有不断加强辅导员队伍职业化和专业化建设,才能不断提高自身素质,提高工作水平,并且就本职工作积极进行科学研究,进而其整体素质就会不断得到提升,更高地面对不断变化的国际国内新形势和新挑战。

二、独立学院辅导员队伍建设中存在的问题

独立学院辅导员队伍建设中主要面临以下几个问题:

(一)辅导员队伍不稳定

辅导员职业身份既不同于教师,也有别于管理干部,其是作为一种独立的学术职业存在的。辅导员队伍建设的重点既不是教育教学领域,也不是管理领域,而是以服务学生、引导和促进学生全面发展与健康成长为主要内容的思想政治教育,和包括职业生涯规划在内的学生事务管理领域。正是由于辅导员的角色没有一个准确的定位,才会出现在学生中认为辅导员是“保姆”“打杂工”等错误意识,自然就降低了辅导员思想教育角色的重要性认识,在一定程度上使部分辅导员缺乏理想,将辅导员职业看做是过渡性、临时性的岗位,从而造成辅导员队伍不稳定。

(二)辅导员队伍素质不高

辅导员工作繁杂琐碎,如果大量长期地从事这样的工作,就无法使辅导员对本职工作开展积极研究,欠缺自身素质和业务素质的提高和拓展,从而影响工作效能。但事实上,辅导员工作也需要大量的专业人员和专业理论进行研究和探索,这样才能更好地提升业务素质和管理水平。

(三)辅导员的待遇问题

首先,大部分辅导员对自己的经济待遇表示不满意,独立学院辅导员的工作具有事情繁杂、任务繁重的特殊性,但辅导员的薪酬收入却普遍低于院系专任教师的平均收入。其次,在政治待遇上,独立学院辅导员的职业认同度也低于专职教师。人们普遍认为,辅导员工作缺乏学术含量,没有高学历的要求,这种认识也是影响辅导员职业化和专业化建设的重要因素。

三、加强独立学院辅导员队伍职业化和专业化建设的措施

加强独立学院辅导员队伍职业化和专业化建设,努力提高他们的职业素养和学术水平,既是辅导员自身发展的内在要求,也是促进大学生健康成长的根本要求。

(一)建立完善的独立学院辅导员管理体制是实现辅导员队伍职业化的重要保证

1.建立和完善辅导员考核机制。要制定辅导员管理规定和考核办法,严格按照规定管理、考核辅导员,可按月或按年进行综合考核,评定结果作为奖惩依据。

2.建立和完善管理部门。建立专门机构对辅导员进行管理,明确辅导员的归属和管理,增强辅导员的归属感,从而建立有效的工作阵地。

(二)建立和完善培训体制

1.开设辅导员培训班。组织辅导员进行上岗培训,是辅导员掌握工作的基本知识和专业技能以尽快符合辅导员工作岗位的要求,还可根据实际工作情况,进行日常培训,进行专项业务辅导,及时交流,积极探索,不断提升专业素养。

2.鼓励辅导员进行专题研究。积极组织开展科研活动,并对有创新能力的辅导员进行奖励,以促进工作交流,及时总结经验,提升辅导员研究能力和创新能力,努力做到理论知识与实践锻炼相结合。

3.提升辅导员职业素养。独立学院辅导员职业就是要改变辅导员是临时性岗位的观念,使之成为一种不可替代的岗位,积极培养辅导员的职业素养,在很大程度上稳定了辅导员队伍,不论是对自身发展还是整体素质都有很大提高。

(三)建立和完善保障机制

1.建立辅导员终身职业制度。要不断加强辅导员专业培训,使辅导员提高自身能力,提高业务能力,增强职业化信心。要制定辅导员专业技术职称评定等机制,解决好辅导员的待遇、职称、职务等问题,解除辅导员的后顾之忧,使之更好地投入工作,也保证了辅导员队伍长期稳定的发展。

2.做好辅导员职业发展规划。要制定切实可行的职业发展规划,明确辅导员的发展方向和前途,同时优化绩效评估和激励机制,提供各项政策保障并积极落实,真正关心辅导员工作,提供后续发展支持。

(四)认真做好辅导员选拔工作

1.要建立辅导员准入制度,完善辅导员的选拔程序,选拔理论水平高,政治立场坚定,有事业心责任心的优秀人才到独立学院,确保辅导员质量。

注重专业知识的培养。加强专业知识理论水平的培养,只有在扎实的理论基础上才能进行知识的创新,定期请专家到学院对辅导员进行指导,或开展各种交流活动,强化辅导员内涵,鼓励支持引导辅导员攻读硕士、博士学位,加强理论知识的培养。

2.努力提升辅导员业务能力和本领。在培养专业知识的同时,努力提升业务能力。辅导员应当具备过硬的政治思想素质,严谨的思想作风,谦虚谨慎的工作态度和相应的工作能力,应积极组织辅导员参加各种社会实践和学习考察。此外,辅导员要具备综合运用各种专业知识解决学生思想问题的能力,有效帮助学生解答学习生活心里等方面的困惑。

独立学院辅导员队伍职业化和专业化建设是一项长期而复杂的工程,只有在国家政策的保障下,学院的支持下,辅导员的努力工作下,才能达到理想效果。为此,各方应当积极配合,通力合作,努力建设一支“政治强,业务精,纪律严,作风正”的职业化和专业化的辅导员队伍。

【参考文献】

[1]李正赤.论高校辅导员的专业化和职业化[J].西南民族大学学报(人文社科版),2005年,第9期.

[2]杨邦勇.高校辅导员队伍职业化建设探析[J].福建高教研究,2007(4):44-46.

[3]蔡红建.加强辅导员队伍专业化建设的思考[J].思想教育研究,2007(8):30-33.

[4]王文华.高校辅导员队伍专业化与职业化建设探讨[J].教育探索,2007(9):82-83.

[5]唐文红.试论高校辅导员专业化培训模式的构建[J].教育与职业,2007(24):60-62.

第2篇：业务学习制度范文

【关键词】任务型教学法 职业教育 英语阅读 教学效率

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0115-01

一、职业英语教学现状

目前就我国职业英语教学现状来说，整体教学效果欠佳，突出存在的问题主要包括以下两个方面：

第一，学生生源情况复杂，学生英语基础参差不齐。我国职业院校的生源主要有两种，一种是普通高中毕业生，他们经过了高中系统的英语学习，具备一定的英语基础，但英语综合能力并不突出；另一部分生源则来自中专、技校或职业高中，这些学生英语基础十分薄弱，且很多学生都缺乏对英语的兴趣。

第二，职业英语教学缺乏针对性。职业英语教学重点应该在于结合专业技术的需要，强化学生专业知识和技能，提高学生英语实际运用能力。然而，现有的英语教学对于要让学生的英语水平达到何种层次，课程如何安排都没有明确的认识。本人从事英语教学近十个年头，深知此现状，也一直在探索一种有效的教学方法，重在提高学生在英语阅读中的分析问题，解决问题的能力，任务教学法在英语阅读中的初试，取得了良好的教学效果。

二、“任务型”教学法的含义

“任务型”教学是20世纪80年代兴起的一种强调“做中学（learning by doing）的语音教学方法，它是一种以学生为中心，以意义为中心的教学法，其显著的特点是“做中学，用中学，学了就用。”为学生提供更自由的学习空间和自主学习的权利。

实践证明，任务型教学法是一种先进的有效的教学方法.

三、任务型教学法在英语阅读教学中的具体运用

对于职业院校的学生而言，阅读难难于上青天，教师如何在阅读中设定任务，布置任务，让学生按着教师的指令以极大的兴趣按部就班地去完成任务，这正是我们所探讨的：

（一）阅读任务建构的原则

1.选材适中，紧扣话题：教师设计的阅读任务不仅要适合大多数学生的学习能力，而且要紧扣话题。也就是说，阅读任务要有利于培养和促进学生的阅读技能的提高，而不是使学生产生阅读挫败感。

2.任务先导，激发兴趣：在阅读任务执行前，教师要清楚地给学生交代阅读任务。任务的设计必须贴近学生的生活实际和社会实际，要有利于激发他们的阅读兴趣。

3.注意连贯，强调语篇：各个阅读任务应该做到环环相扣，形成任务环。

4.培养技能，注重交际：阅读不仅仅是阅读理解文章本身，而更应该借助阅读材料来培养学生的阅读技能和阅读策略。

5.加强指导，明确目标：在课堂上，教师不但要帮助学生解决特定的阅读任务，而且要培养学生的阅读策略和加强阅读方法指导，以便于他们能够应用课堂所学阅读策略和技能解决课堂之外的阅读任务，成为真正独立的阅读者。

（二）阅读教学任务的设计

读前任务设计

1.设计目的：阅读前任务设计主要是要熟悉和搜集与阅读话题相关的知识，预测文章内容，促进阅读中任务的顺利完成，以及利用学生现有知识创设期望和激发阅读兴趣。

2.设计存在的问题：（1）任务难度把握不准，教师支撑不够。在读前任务设计中，任务设计过于简单或太难是常见问题。（2）任务执行时间过长，偏离教材内容。读前任务用时过长不仅不能激发学生的阅读兴趣，而且会阻碍阅读效率。（3）任务设计脱离学生生活实际和社会现实。

3.Reading Requirements（阅读要求：要求学生利用略读（skimming）和扫读（scanning）等阅读策略获取文章主要信息。）

读中任务设计

在本阶段中学生以小组为单位，通过阅读来执行学习任务，教师应该意识到此时他的作用是一个协调员、指导员和监督员，而不是讲授者。

1.设计目的：读中任务主要是评估读前任务完成情况，验证读前预测的准确程度，通过读中任务进一步培养学生的阅读技能和阅读策略。

2.设计存在的问题：（1）只注重语言细节而忽略语篇的整体性和完整性。阅读理解不仅要弄清文章的细节，更要领会文章的主旨大意。（2）任务单一、层次不分明而且关联不够紧密。

3.读中活动任务：读中任务要关注阅读理解过程，而不是阅读结果。因此，在设计读中任务时，教师要尽量把书面文字信息转换成图表等可视形式。这样不仅能有效地处理和保留阅读材料信息，而且能降低阅读理解的难度。

读后任务设计

1.设计目的：检查阅读效果，丰富阅读思维，强化阅读技能和扩展学习活动范围。

2.设计存在问题：（1）阅读任务只重视机械性操练，忽视灵活运用。（2）任务铺垫不充分，偏离主题内容。

3.读后活动任务：读后任务应该让学生完成一些与所读和所学知识相关的表达性、发挥性和归纳性的任务。

综上所述，任务教学法应用到职业英语阅读教学中最大的优点就是让英语阅读教学走出课堂，把真实的社会需求引入课堂，把课堂延伸到社会，让学生根据自己的学习兴趣、生活经验和认知水平来获取知识。随着任务教学法在英语阅读教学中的进一步运用和广大教师研究，深信一定能在职业英语阅读教学中取得更大的突破。

参考文献：

[1]殷红卫.谈高职英语阅读任务型教学法[J].教育与职业，2005，

[2]魏永红.任务型外语教学研究[M].上海：华东师范大学出版社，2004，

[3]谢惠，曹华春.阅读课中任务型教学法的运用.保定师范专科学校学报，VOL15，2002，7（3），

第3篇：业务学习制度范文

1、病例与方法

1.1病例：20例患者中，有机磷农药中毒4例，安定类镇静药物7例，毒鼠强中毒2例，氨苯碱中毒1例，噻庚啶中毒1例，高度酒精中毒3例，毒蛇咬伤1例，除糖灵中毒1例。其中男11例，女9例，年龄16～80岁，平均44.2岁，中毒至血液净化时间约6～72 h，所有20例皆为出现昏迷，呼吸不规则及呼吸机危重患者，设立对照组18例，是同期收治的因非医疗原因，不能做血液净化治疗的危重型中毒患者，两组一般情况，经统计学处理，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2治疗方法：本研究的36例患者均经口服中毒，有2例患者（有机磷中毒）通过皮肤吸收中毒，发病12 h内给予洗胃治疗，12 h以上患者不予洗胃，全部患者给予吸氧―呼吸机支持（其中8例患者给予气管插管给予有创呼吸机治疗）及其他生命支持治疗，有机磷中毒患者均给予解磷定及阿托品治疗，使患 者达到阿托品化逐渐减量维持治疗，治疗组在基础治疗上加用HP+HD治疗，血液灌流器采用珠海丽珠公司生产的HA-230、HA-330型，树脂血液灌流器，所有治疗组患者均采用深静脉插管建立血管道路。血液灌流器串联于透析器之前，采用低分子肝素立迈青抗凝及治疗，根据患者凝血系列化验及有无明显出血倾向选择肝素用量，血流量150～200 ml/min，每组治疗时间3 h，对服毒量大、病情极危重的患者，中间更换灌流器，继续治疗，治疗周期为每天1次或隔日1次，所有灌流器及透析器均采用肝素盐水预冲。

1.3统计学处理、计量资料用均值±标准差（~x±S）表示，组间比较采用t检验，计数资料用X2检验，P

2、结果：治疗组患者昏迷持续时间，呼吸机撤机时间，平均住院天数，明显短于对照组，治愈率明显高于对照组，病死率明显低于对照组，临床疗效两组对比见表1。

第4篇：业务学习制度范文

一、加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。

09年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。

三、加大力度强化管理，全面推进内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶。

今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原来的基础上有了新的提升。

1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能，在工作要严格按照相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说，我分理处一直保持着较低的水平。

2、由于我分理处今年内勤员工流动较大，同时新柜员业务又不全面，为了应对迅速增长的柜面压力，我在做到不违反总行各项内控制度的前提下，采取柜员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，并通过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。

第5篇：业务学习制度范文

[关键词]图书馆员 职业道德 读者服务 独立学院

[中图分类号]G251.6[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0036-02

美国图书馆学家谢拉说过:“服务,是图书馆的基本宗旨”,为读者服务是图书馆工作永恒的主题,树立“读者第一、服务至上”的服务理念是图书馆人终身不懈地追求。

一、做好读者服务工作的重要性

读者服务工作,是指图书馆围绕读者在使用馆藏文献信息过程中的各种要求而进行的各项直接为读者服务的活动,其实质就是传播知识、交流情报、进行教育。读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,其优劣决定图书馆运营的成败。

二、做好读者服务工作的具体要求

(一)做好读者服务工作必须增强图书馆员职业道德与服务意识

图书馆员职业道德的内容主要是掌握丰富的业务知识,清楚了解图书馆的馆藏信息,能够做到为书找人,为人找书。必须让馆员认识到服务的重要性,真正体现全心全意为读者服务的宗旨。所以,图书馆员的职业道德应以读者为中心,以需要为向导,一切本着为读者着想,急读者之所需、想读者之所想,时刻把广大读者的利益放在首位,并且要不断学习,更新知识结构,提高自身综合素质,与时俱进。

1.从读者服务角度看图书馆。图书馆是以读者需求为存在前提的,可以说这也是图书馆发展的一个潜在契机,图书馆发展必须抓住这个机会,树立自身形象,建立规范化的服务、开展开放化的服务、推进立体化的服务,打造自己的服务品牌。

传统观念认为,只有一线岗位才是图书馆的服务工作。事实上,从馆长到员工都是读者服务的提供者。中山大学图书馆馆长程焕文先生说:“只有读者才是图书馆真正的主人,馆员是读者永远的仆人。”面对读者的需求时,都有责任认真服务,没有权利说“不知道”。从工序上说,每一个环节面对的都是读者,采编人员通过书刊面对读者;行政人员通过内外环境面对读者,网络人员通过网站和主页面对读者,咨询人员和流通阅览人员则直接面对读者。

2.树立尽善尽美的服务观。学无止境,服务也无止境,尽善尽美的服务客观上是不存在的,但是我们应该本着“没有最好只有更好”的理念开展工作。印度图书馆学家阮冈纳赞提出的“图书馆五定律”中“书是为了用的,每个读者有其书,每本书有其读者,节省读者的时间,图书馆是一个生长着的有机体。”揭示的就是一种“以读者为中心”和“书为人人”的图书馆文化和理念,即在图书馆工作中,把读者当作图书馆真正的主人,坚持以读者为本,把读者的所需所感放在首位,主动实现读者的潜在需要,主动为读者服务。“热情周到”是衡量图书馆员职业道德水准高低的标准,“百问不厌”是服务态度的直接体现,“百问不倒”是服务质量的最佳诠释,“百答不错”则是服务品质的最好保证。因此,热爱本职工作是做好读者服务工作的重要因素之一,在工作中我们应要求自己树立尽善尽美的服务观,以高尚的职业道德为准绳,以客观事实为依据,对业务刻苦钻研,对读者服务要尽职尽责。

(二)做好读者服务工作必须加强读者使用图书馆的引导工作

读者的需要是图书馆得以生存和发展的命脉。对学生读者要做好指导工作,帮助他们树立正确的阅读目的。读者培训是引导学生使用图书馆的一种有效途径。新生入馆教育、图书馆资源培训、专题数据库培训、信息检索技巧培训、毕业论文写作培训、虚拟网络培训等都是重要途径。

新生入馆教育是本馆读者培训的重中之重。首先,要树立大学图书馆在学生心中的精神地位。中山大学校长黄达人指出,图书馆是大学的地标,它是大学的象征,是大学精神的守望者。其次要注重学生信息素养的形成,培养学生的信息意识和信息能力,培养其终身学习能力,提高信息素质。第三,介绍图书馆的基本概况,让他们了解图书馆的服务范围和规章制度,熟悉图书馆的空间布局、资源分布、书刊借阅规程等。第四,重点讲解图书馆的特色资源、数字资源使用和网络服务的获取。第五,指出大学图书馆是良好学习氛围的重要场所。图书馆不仅是借书的地方,而且是学生们最好的读书空间,这里有一种求学上进的气氛,要看一所大学的学风,最好就是去看在图书馆里读书的学生们那些专注的眼神。

(三)做好读者服务工作必须加强网络信息咨询

读者信息需求途径的多元化、即时化要求我们改变以往的咨询途径,以最快最便捷的方式提供咨询服务。网上信息咨询服务是图书馆对外反映自身信息服务实力的重要窗口之一。高校图书馆近几年加大网络文献资源的建设。电子资源不断扩展促使高校图书馆的信息咨询工作不断改革。

1.图书馆信息咨询服务的特点。高校图书馆信息咨询服务的用户群比较集中,主要是学校的师生和科研人员。这使高校图书馆信息咨询服务的重点围绕着本校教学科研的需求而发展。信息灵通,及时改进信息咨询服务方式也是高校图书馆信息咨询服务的一大特色。

2.图书馆信息咨询服务的优势。图书馆信息咨询在高校里的地位得到了极大的提高,而且高校图书馆愈来愈重视图书馆的自动化建设,除了在硬件上加大了先进的现代设备配置量,更是在馆内不断地组织业务培训,使高校图书馆的信息服务能更好地与国际接轨。今后图书馆也将全面开展以专业化、个性化、精品化为特色的高质量高效率的全方位多层次信息咨询服务。在多层次服务中,高深层次的信息咨询服务仍是今后发展的重点,如科技查新、情报调研、课题跟踪服务、用户教育及特色数据库开发等。

三、本馆信息咨询读者服务工作实践

(一)读者调研工作

我馆建馆时间短,工作都在实践中摸索进行,为了更好地做好读者服务工作,每学期定期做读者问卷调查和读者座谈会,通过多次和学生面对面的交流,从中发现学生的真正需求和我馆存在的不足,为我馆今后的业务发展和提升服务质量奠定了良好的基础。

(二)每个读者有其书

1.主题书架。根据社会焦点与热点、学生需求量峰值高等对本馆图书做出针对性的宣传,设立专题书架、纪念性书展、知识性书展等。例如:设立“两会主题书架”“四、六级英语等级考试复习资料书架”,出版社主题书展等,达到为书找读者、为读者找书的目的,有效传递图书信息。

2.阅读推荐。图书推荐的目的是为配合素质教育,通过有计划、有组织地指导大学生阅读一些思想性、教育性、知识性强的课外读物,帮助大学生在综合知识水平、认知社会和分析事物的能力上有所提高。我馆组织各系相关专家选取思想性、教育性、知识性较强的优秀图书,形成必读书目和选读书目且附有系主任读书寄语,图书馆负责采购并推荐给学生选读。例如:我们分别推出的教参选读与必读书目、点石成金的手指、大学新生―成长的方法、毕业生――就业指导与职业规划及其针对教职工的高等教育研究等专题,受到广大师生的欢迎。

3.教参阅览室。本馆成立和开放教学参考书库旨在保证教学计划顺利进行,巩固学生理论和专业课课堂教学效果,并对本馆的不设保存本的借阅模式进行一定的资源补充;经典教材可以有目的开拓扩大学生和教师的视野及知识面,提高专业和理论水平;教职工专著特藏文库可以激励教师为科研工作做出突出贡献。

(三)每本书有其读者

1.图书荐购。通过图书荐购工作提高读者参与意识,使最新书目和读者最需要的书能够在图书馆中阅览。我馆通过多种方式宣传,并在图书馆培训讲座中把“资源荐购”作为其中一项内容,让读者了解此项服务,增强读者的参与意识和积极性。例如:开展网上图书荐购、通过OPAC直接荐购等。我们在图书荐购工作中,及时做好读者的荐购回复工作,每月一期定期地展示给师生读者。

2.电子资源荐购。在专业数据库荐购中采用图书馆调研,联系数据库供应商做产品说明会,邀请荐购教学实验系部领导作为评审专家之一,系统全面论证资源的实际需求情况,已成功订购视频点播系统数据库、法律类专业数据库,沿用此模式即将开展经管类数据采购。对于各类推荐我们大力宣传,在工作中我馆高度重视、热情礼貌,调动师生参与馆藏资源建设的积极性。

(四)书是为了用的

1.抓好新生入馆培训工作。新生入馆前注重培养学生的信息意识和信息能力,培养终身学习能力,提高信息素质并对其进行规范化教育,让读者尽快熟悉图书馆的规章制度及馆藏资源分布,熟悉本馆的借阅规则等,重点讲解本馆网络的便捷及数字资源的使用。例如:如何利用我馆的OPAC系统来查阅、续借、预约图书等。

2.做好读者专题培训。对我馆购买的CNKI、读秀、北大法宝等数据库进行分阶段、分专业的专题检索使用培训。先将数据库开通通知以电子邮件的方式通知各系老师和相关负责同学,并由技术部了开通通告。再进一步以网络、海报、公告、邮件、课程等方式进行宣传。把培训宣传也作为重要内容开展相关工作。联系各系相关负责教师,拟定具体培训计划,安排学生,保证数据库培训的普及率,达到有效利用、辅助教学的目的。

3.落实毕业生论文写作培训。本馆针对各系毕业生开设了“信息检索与毕业论文写作”。在培训过程中,注重学生的检索技巧的培养,使其能够熟练地掌握馆内电子资源的使用方法,提高毕业论文写作中资料查找的效率,同时也提高了图书馆资源的使用率。

(五)节省读者的时间――虚拟参考咨询

虚拟参考咨询服务是图书馆参考咨询服务的发展趋势。我馆开展全天候、合作式的参考咨询服务,与多个图书馆建立起协作关系,充分利用各自的馆藏特色和人才优势,并协调服务时间,为读者提供每周7天,每天24小时的网络环境下的参考咨询服务。对读者的电话咨询、邮件咨询、即时通讯咨询做出耐心细致、及时有效的回复,并帮助学生代检外文论文等,解决其燃眉之急,受到广大学生一致好评。

四、结语

图书馆是一个生长着的有机体,图书馆正是由藏书、读者和馆员三个生长着的有机部分构成的结合体。图书馆要在明确服务方向的前提下,突出本馆服务重点、资源重点,形成服务强项和资源特色、优势。“读者第一、服务至上”的服务理念是馆员必须具备最基本的职业道德,认识到自身的定位和基本工作职责,加强综合业务知识学习,借鉴优秀馆的经验,因地制宜,提高服务质量。时刻谨记一切从读者利益出发,这是提高服务质量的基础。

【参考文献】

[1]黄嘉慧.创新服务观,改进高校图书馆服务工作.图书馆,2004(2).

[2]刘蕾.论图书馆员的职业道德与读者服务工作.科技情报开发与经济,2006(16).

第6篇：业务学习制度范文

关键词：博物馆教育 职业养成 高职教育

博物馆是以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护、展示人类活动和自然环境的见证物，向公众开发的非营利性社会服务机构，被誉为人类文明的宝库。博物馆融入公众、致力于教育，成为现代教育文化生活的重要组成部分，成为国民教育体系的特殊资源和阵地。现代的博物馆既凝聚了先人智慧之精华， 又展示着人类现阶段在各个领域的最新发展， 它能让受教育者益智励志， 借古博今，也可以激发受教育者丰富的想象力与创造力以及公众的责任心与自豪感。它作为非正式教育的一个重要场所，极大地扩大了学校教育的内涵，并提供了不同的学习、交流以及职业素养养成的方式，提高思想品德和文化素养。

一、旅游学角度

旅游资源作为旅游地理学和旅游经济学中的基本概念，在学术界有多种表述，归纳起来，旅游资源是指对旅游者具有吸引的自然存在、历史遗存和文化环境，以及直接用于旅游娱乐目的的人工创造物，或称为旅游吸引物。旅游资源主要分为自然旅游资源和人文旅游资源。博物馆属于人文旅游资源，是文化旅游的重要旅游吸引物。随着旅游业的不断发展，浅层次的观光旅游已经不能得到旅游者的认同，具有深刻文化蕴涵的博物馆成为越来越多旅游者认识地方文化、实现自我教育、自我完善和发展的旅游吸引物。博物馆旅游是旅游者出于接受教育、考察研究、增长见识、提高自身修养或休闲娱乐等目的，前往博物馆进行参观游览的短暂停留过程，获得审美与愉悦体验，并由此引起的各种现象和关系的总和。从旅游发展历程看，具有文化性的旅游始终是世界旅游市场上最具吸引力的产品，思考、探索、发现的学习型旅游休闲活动将引领旅游发展的潮流，而博物馆正是这种吸引力和潮流的体现。

二、教育学角度

博物馆教育具备直观性、临场性、生动性和寓教于乐的基本特点，博物馆在情境教育、愉快教育等方面可以发挥独有的作用。博物馆所蕴藏的知识量是巨大的，如何充分利用这一知识宝库向广大民众传授知识是博物馆工作者的一项艰巨任务。许多博物馆开辟了专题讲座、专家导览、流动展览、主题活动、多媒体声光影展示等多种教育形式，其目的在于创新教育方法，更好地发挥博物馆的教育功能。博物馆教育与高校教育相结合，不仅可以把书本知识和课外知识糅合起来，把教学活动和知识性、形象性、趣味性融合在一起，让学生在感知、体验和创作中走进知识、发展思维，提高教学效果，而且还可以让学生参与博物馆的教育项目创新和普及。目前，中小学已纷纷推出参观诸如博物馆一类的爱国主义教育基地“打卡”制度以及“第二课堂”活动，高校旅游专业的学生可协助博物馆开展专题的工作室、实验室、户外课堂等活动，担任组织者或助理的角色，培养高校旅游专业学生的知识表述能力、策划能力、现场组织能力等，同时也实现“以博物馆为主导，以学生为主体”开展博物馆教育活动宗旨。

三、社会学角度

在博物馆中开展的志愿服务是学生在服务社会、服务他人的同时，也是改变和提升自我素质的过程。通过志愿服务，使学生在服务他人中获得人生快乐、感悟人生真谛，让其超越单纯的自我利益、自私观念，培养人类互助发展、积极向上、健康有益的观念和意识。志愿服务不仅对学生的精神生活有着积极的影响，而且对他们的个性发展、行为发展、能力发展等综合素质的提高都具有促进作用。这种作用具体表现在： 一是志愿服务为学生提供了自我开发智力和能力的途径。在传统的教育和劳动方式中，青少年的能力开发多数是被动和机械的，受到长辈、社会的督促、受到节奏和规则的约束。二是在博物馆感受着神州大地的文化魅力，认识到各民族的历史和先人非凡的创造能力， 从而激发其对民族命运的关注和责任感，提高和增强其民族自信心和自豪感。三是在参与志愿服务的过程中增加了人际交往的机会，使自己的人际交往能力得到锻炼和提高，增进了团队的凝聚力和成员的归属感。四是提供了实现自我管理的平台。志愿者自己组织管理，安排值班、策划活动、开展学习、团队合作等，使学生的组织管理能力得到了很好的锻炼。

四、心理学角度

人本主义心理学研究如何为学习者创造一个良好的环境，让其从自己的角度感知世界，发展对世界的理解，达到自我实现的最高境界。人本主义心理学强调人类情感、价值观、态度等方面对学习的影响，博物馆作为一个非正式的场域，没有具体的学习要求和目标，不拘泥于形式，通过实物、影像、文字资料以及相关联的主题教育活动来实现自我学习的目的。受教育者既可以浏览式地参观，也可以对自己感兴趣的展示内容进行深入研究，既可以自己探索发现，也可以寻求博物馆工作人员的帮助，还可以与周边人进行相互讨论，充分协作，没有心理压力。同时，博物馆也是一个社交的环境，鼓励团体学习，大多数博物馆内的活动是高度社会互动性的，在互动中完成信息的接收与传播。

学习是一种自发的、有目的、有选择的学习过程。教学的任务就是创设一种有利于学生学习潜能发挥的情境，使学习者的学习潜能得以充分地发挥。学习是真实情境中的有意义学习，情感在学习过程中的作用非常大。人本主义心理学重视“真实情境”中的体验性学习，在真实的情境中，学习者可以全身心地投入到学习中去，并将认知与情感结合在一起，只有这样的学习才是高效率的。这种学习要求学习者能在相当大的范围内自行选择学习材料，自行安排适合自己的情境，提出自己的问题，确定自己的学习进程，并关心自己的选择结果。因此，高职旅游专业学生到博物馆学习的目的并不完全是要记住那些的知识和数字，而是要满足自我教育、自我发展、自我完善、自我提高的需要，使自身得到全面的发展，提高综合素质。

人本主义心理学把学习者看作是一个有目的、能够选择和塑造自己行为并从中得到满足的人。因此，在教学中强调以学习者为中心，促使学习者在教学者的帮助下激发自己高层次的学习动机，充分发展自己的潜能和积极向上的自我概念、价值观和态度体系，从而使学习者能够自己教育自己。

参考文献：

第7篇：业务学习制度范文

科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。

科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

二.努力钻研业务

科室全体员工积极参加院内.外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。

坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

三.树立良好的医德医风

树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。

四.把好质量关，提高经济效益

面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明，放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。

放射科目前的问题

一.书写报告不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床不信任放射报告。

二.摄片质量不高，许多不够标准，有责任心因素，有技术因素，有暗房及胶片因素。

三.部分医生服务态度较差，随意的趋向较多，显示不出“以病人为中心”的服务宗旨。

在院长的指导下，放射科党小组和科主任共同研究制定的改革方案如下：

一.规范书写报告，减少漏诊率。

1.采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范，印象部分要准确；由副班医师复签后才发报告，当两医师意见不统一时可由主班先发急诊报告，第二天读片讨论后发正式报告。

2.当发出报告有误，需要修正报告时，必须经过两签报告医师。

3.中午及晚上值班时由值班医师单独发报告，第二天早上读片医师审核，有误诊或漏诊时重发正确报告，并由值班医师追回错误报告。

4.复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见；旧片未归还，报告一律不发出。

二.强化执行评片制度，提高拍片质量。

1.由科主任主任组织和投照组长负责；

2.每位技术人员摄片后应在申请单上签名；

3.当天写片医师在写片时严格按照标准评出甲乙丙丁片及废片，甲乙丙丁片者应在登记在申请单上，废片则登记在专门的废片登记本上。x片质量评片标准按科内细则执行。

三.强化执行早晨集体读片制度，疑难片综合会诊制度及课室内部小课业务学习制度。

1.由科主任负责组织和诊断组长负责；

2.读片时间：每天早评片之后。

第8篇：业务学习制度范文

明号”活动实施方案。

—、指导思想

以团中央和国家税务总局提出的“青春献税收，文明建功业”的宗旨和“爱我地税、艰苦创业，务实创新、团结奋斗”的地税精神为指导，引导团员、青年立足本职岗位，建功立业，充分调动全分局干部的工作积极性和创造精神，激发

干部的敬业爱岗精神，努力工作，全面完成各项工作任务,为国聚财，为振兴经济建设作出应有的贡献。

二、创建目标和标准

我分局于2001年4月，已荣获区级“青年文明号”的光荣称号，荣获称号后，我们清醒的认识到，在精神文明建设活动中，这仅仅是在前进的路上向前迈进了一步，向上攀登才上了一个台阶，我们将以国家级“青年文明号”荣誉作为新起点。百尺杆头，更进一步，用扎扎实实的工作作风，努力向新的目标奋斗，把我所建设成为一支政治觉悟高，业务素质过硬的文明、精干之师，并以此为奋斗目标，结合分局本股的工作实际，以《广西青年文明号管理试行办法》为标准，高起点，严要求地开展创建活动。

三、实施措施

(一)、坚持各项学习制度，全面提高我分局成员的政治、业务素质。制定和严格执行读书、读报、政治、业务学习制度，定期定时通过读书读报形式，学习党的基本方针政策、时事政治、了解历史，培养爱国主义精神，开拓每个人视野，提高个人的政治思想，文化素质修养。确定“—帮一”‘一对红”的学习方式，即一名业务水平高的同志带一名业务新手，遇事共商增强交流，达到共同进步，努力做到“业务不熟不上岗”，“技能不精不下厂”，“程序不清不定案”，使每位干部都胜任各自的工作岗位，在保证我分局运行机制充分运作的前提下，全面完成各项工作，并超额完成税收任务。在学习业务的过程中，要求个人积极进行业务研究，善于发现问题，提出问题，一年内至少2—3篇业务探讨文章。

第9篇：业务学习制度范文

一、努力学习，在学习中不断树立和落实科学的发展观。

在平时的工作中，充分认识到气象工作应真正体现和牢固树立“公共气象、安全气象、资源气象”的发展理念。通过学习，认识得到不断提高，各项工作也取得明显进步。为早日实现“四个一流”的奋斗目标，自我加压，不断进取，努力创建学习型的单位。一是认真学习贯彻落实“十七大”精神和《中国共产程（修正案）》，了解掌握党的政策、方针、路线。二是通过各种渠道学习时事政治、法律法规。三是认真组织业务学习和质量分析会，全局形成了爱学习、树新风的良好氛围。

二、地面探测业务再上台阶

2007年，是我局启用自动气象观测站进行平行观测的第一年，为了保证顺利完成既定目标，我们采取了以下措施。

一是完善制度，强化监督，进一步落实各项规章制度。年初，进一步完善了各项业务规章制度，落实综合目标考核管理，分工负责、任务清楚、责任明确、奖惩逗硬。对《业务值班制度》、《业务学习制度》、《交接班制度》等执行情况常检查、常监督，同时定期和不定期的对目标任务完成情况进行检查，肯定成绩，查找差距，增添措施。

二是组织业务人员参观学习了、气象局先进经验，共同探讨工作中遇到的疑难问题，并针对我们存在的问题认真分析，取长补短。

三是加强业务学习，端正工作态度，业务人员素质明显提高。定期进行业务学习和质量分析会，学习的内容有业务知识、基础理论、岗位职责、规章制度等。通过学习和典型个例的分析讨论，并开展多种形式的相互交流，达到了取长补短，共同提高的效果，进一步提高了工作人员的综合素质、业务水平。

通过上述措施，年内通过“百班无错情”验收6人次，实现全年无错情,年报审核无错情。无早、迟、缺测、涂改和伪造等重特大责任性事故。

三、扎实工作，在工作中充分体现三个气象的发展理念。

“三个气象”的发展理念是中国气象事业发展历史经验的科学总结，是对气象事业发展趋势的正确把握和发展规律在认识上的升华。也是推动我们气象事业发展的行动指南。在今年气象服务工作中，我们严格按上级主管部门的要求，紧紧围绕县委、县政府工作目标，牢牢抓住本地气候特点，坚持“全年服务不放松，重大过程不放过”的原则，3月15日全面进入了汛期战备状态，坚持24小时业务值班。全体业务服务人员团结协作，严密监视天气变化，千方百计地做好重大灾害性、关键性的监测服务，积极主动、及时地做好防汛、抗灾、人工增雨等各项气象保障服务工作。在春旱、伏旱期间，先后深入16个乡镇认真调查了解农业生产和干旱受灾情况，并成功实施三次人工增雨作业。既缓解了旱情，又稳定了人心，满足了大春生产、人民生活用水，实现了社会效益和经济效益双丰收的良好效果。

四、不断提高气象科技服务的整体效益。

一是加大宣传力度。是农业大县，地理环境复杂。据统计，平昌县历年平均雷暴日数达50天左右。近年来，全国各地严重、频繁的雷击灾害，引起了各级领导的高度重视，我们也做了大量的宣传工作。一是利用《气象历书》、报刊、电视节目、印发资料等多种形式，宣传防雷知识、相关法规；二是充分利用科技三下乡活动，举办街头宣传和专题讲座。让更多的人了解气象、关注气象、支持气象。全年发放宣传资料4000多份，制作电视节目四期，接待咨询群众2000多人次，上报气象信息和工作33期。

二是加强部门协作，积极开展行政执法，规范防雷减灾管理。今年4月，我们与县安监局一同对我县的易燃易爆场所防雷安全工作进行了一次综合检查。12月，与县建设局、质检站、行政服务中心协作，为进入行政服务中心综合服务窗口规范开展防雷行政审批打下了基础。

三是服务到位，效益显著。今年，在抓好业务服务的同时，积极开展气象科技服务，由于严格的目标管理和奖惩办法，极大的调动了全体气象科技人员的积极性，今年气象科技服务总收入万元

五、严格计算机网络管理，努力做好农经网工作。

一是严格执行计算机管理制度。严禁非工作人员进入机房，保持机房卫生，定期维护计算机硬件设备、备份软件资料，出现故障及时处理，严禁在办公和业务专用机上进行与工作无关的操作，保证了业务、服务工作的正常开展。

二是认真落实责任制。年内较好地完成了农经网各项工作，共计向省农经网主站上传网站信息1713条，被采纳1663条，采纳率97%；上传IPTV信息1050条，被采纳1050条，采纳率100%；上传呼叫中心信息近700余条，被采纳420条，采纳率60%；完成经济效益496万元。

六、廉洁勤政、在廉政建设中既唱好“主角”，也唱好“配角”。

廉正建设在我局具有较健全的规章制度和较完善的监督程序，作为一名领导，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。知情、参与、监督、评判的过程充分体现民主监督和民主管理，同时也是落实党风廉政建设责任制的重要环节。在日常事务中如设备维修，物品添置等诸多事项，我们严格按照有关规章制度办事。同时我也要求大家在工作中不漏项、不违章，每个工作环节都实行阳光操作、透明处理，无论事大事小都要做到廉洁自律、奉公守法，在党风廉政建设过程中，既唱好了“主角”，也唱好了“配角”。为保证廉洁自律工作落到实处，在保持先进性中作出了应尽的职责。

七、存在的不足

1、对政治理论的学习不够。

2、管理经验不足。

八、今后努力的方向