浮力教案精选(九篇)
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第1篇：浮力教案范文
一．教学目标
（一）、知识与技能
1.知道浮力的概念、产生原因及浮力的方向.
2.知道漂浮在液面上的物体和浸没在液体中的物体都受到浮力作用，会用称重法计算浮力.
（二）、过程与方法
1.通过实验观察，了解浮力是怎样产生的.
2.经历探索浮力大小的过程.
（三）、情感、态度与价值观
1.培养学生乐于探索生活中物理知识的兴趣.
2.初步建立应用科学的意识.
二．教学重点与难点
【教学重点】
用称重法计算浮力、知道影响浮力大小的因素.
【教学难点】
了解浮力产生的原因.
【课型】新授课
【教学课时】1课时
三．教学过程
【新课引入】
教师演示：弹簧测力计测量物体所受重力。
师
同学们，弹簧测力计的示数是物体所受重力，你能不能想一个办法让弹簧测力计的示数减小？
生：可以用手向上托物体，弹簧测力计的示数就减小了。
师
对，那么这时我的手给物体的托力大小怎么计算？托力的方向呢？
生：用物重减去手施加托力后的弹簧测力计的示数；竖直向上。
师
除了以上这种方法师弹簧测力计的示数减小之外还有什么方法？
生：还可以把物体浸没于水中，这样示数也会减小。
师
这时弹簧测力计的示数减小说明水也同样给了物体一个向上的托力，那么这个托力的大小你会计算吗？方向呢？
师
这个力在物理学中我们就把它称作浮力。这节课我们就一起来学习一下浮力的概念。
师
同学们，我们经常看到节日放飞的氢气球会浮在空中；人游泳时可以漂浮在水面上；鸭子、轮船能漂浮在水面上；潜水艇可以在水中自由地上升和下潜等事例，你们思考过它们为什么能这样呢？
生：因为它们受到了浮力.
师
物体在哪些情况下会受到浮力呢？请大家自己举例子说说.
学生踊跃发言：还可以发现，不仅浸在液体中的物体会受到浮力，浸在气体中的物体也会受到气体对它的浮力.
师
我们下面就来探究浮力产生的原因.
【进行新课】
知识点1
浮力的产生和方向
1.探究一：什么是浮力，它有方向吗？
教师演示：
①出示一个很深的量筒，将一个乒乓球放进去.（教师提问：谁有办法不把量筒倒过来，就能把乒乓球取出来？）
学生结论：乒乓球受到竖直向上的类似于人右手对乒乓球的支持力.
板书：1.浮力：浸在液体（或气体）中的物体受到液体（或气体）向上的托力，叫做浮力.
2.浮力的方向：竖直向上.
2.探究二：浮力产生的原因.
师
下面我们以浸在水中的正方体物块为例进行探究，分析比较浸在水中的正方体的六个面分别受到水的压强和压力.
教师总结并得出结论：
板书：浮力是由于液体（或气体）对物体向上和向下的压力差产生的，因此浮力的方向总是竖直向上的，与重力方向相反.
知识点2
用称重法测浮力、浮力大小的影响因素
1.
用称重法测浮力
师
大家想想如何利用弹簧测力计来测量浮力呢？
学生交流、讨论，提出实验方案：把物体挂在弹簧测力计下，读出物体在空气中的重量F1，再将物体浸入水中，读出测力计的示数F2，则浮力=F1-F2.
教师鼓励学生，并演示实验.
教师总结：这种利用弹簧测力计测浮力的方法叫称重法。
2.浮力大小的影响因素
师
我们知道水中的鱼儿可以自由地上浮与下沉，说明它们自身受到的浮力大小是可以改变的，一定有某种因素可以影响浮力的大小，请大家猜测一下：浮力的大小可能跟什么因素有关？
通过图片展示和举例分析来引导学生们猜测：将空矿泉水瓶压入水中—物体浸入液体的深度；死海—液体的密度；煮熟的汤圆个头大—物体浸入液体的体积；木块的上浮和铁块的下沉—物体的密度。
学生猜想：浮力可能与液体的密度、浸入液体的深度、物体浸入液体的体积、物体的密度。
演示实验：探究影响浮力大小的因素。
实验1：探究浮力的大小与物体浸入液体深度的关系
控制变量：物体浸在液体中的体积（物体排开液体的体积）相同，同一物体，同种液体中.图示：
现象：两种情况下弹簧测力计的示数变化差相同.
分析：物体所受的浮力与物体浸入液体的深度无关.
实验2：探究浮力的大小与液体密度的关系
控制变量：物体浸在液体中的体积（物体排开液体的体积）相同，同一物体.
图示：
现象：乙、丙两种情况下弹簧测力计的示数不同.
分析：根据F浮=G-F拉，物体在水中和酒精中所受浮力不同，说明物体受到的浮力与液体的密度有关.
实验3：探究浮力的大小与物体排开液体体积的关系.
控制变量：液体的密度相同，同一物体.图示：
现象：两种情况下弹簧测力计的示数不同.
分析：根据F浮=G-F拉，两种情况所受浮力不同，说明物体受到的浮力与物体排开液体的体积有关.
实验4：探究浮力的大小与物体的密度的关系.
控制变量：物体的体积相同，浸没在液体中的体积相同，液体的密度相同.
图示：
现象：两种情况下弹簧测力计的示数变化差相同.
分析：物体所受的浮力与物体的密度无关.
教师引导学生分析实验数据，归纳总结，得出结论.
板书：浸在液体中的物体所受的浮力与液体的密度和物体排开液体的体积有关，与物体浸没在液体中的深度、物体的密度、质量、体积、物体的形状等无关.
【巩固练习】
1.
下列关于浮力的说法正确的是（
D
）
A.木块浮在水面上，铁块沉入水底，所以木块受到浮力，铁块没有受到浮力
B.只有浸入水中的物体才受到浮力，浮在水面或沉入水底的物体不受浮力
C.空中飞行的篮球最终落回地面，因此篮球飞行时不受浮力
D.游泳时，感觉身体轻飘飘的，那是受到浮力作用的结果
四．课堂小结
这节课我们共同学习了浮力的概念、方向，掌握了用称量法测量浮力大小的方法，知道了浮力的实质即浮力产生的原因，还通过演示实验共同探究了影响浮力大小的因素。我们将在今后的几节课中继续学习浮力。
五．作业布置
课后作业
第2篇：浮力教案范文
[主题] 自信心的培养和训练
[活动目的]
1. 通过活动,发现和叙述自己的优点,提高自己的自尊和自信。
2. 通过叙述和倾听别人的优点,学会欣赏同伴,增进对同伴的了解和感情。
3. 给所有的优点分类,找到自己欠缺的类型进行巩固。
[活动形式] 游戏、讨论、评论。
[重点难点]
1. 重点:了解自身优点,树立自信心。
2. 难点:创设和谐课堂氛围,充分感受自身优点。
[活动准备] 小红花若干,秒表一只。
[活动过程]
一. 导入
1. 游戏:“找出优点来集合”
同学们,在上课前,我们来做一个游戏。游戏的名字叫“找出优点来集合”。
(1) 游戏方法:全班小朋友思考在你周围看到的那些是优点,想得越多越好。
(2) 游戏规则:仔细听,做到不插嘴,认真数优点的个数。
(3) 秒表计时,开始。
2. 全班交流.
(1)数一数,你讲了几条优点?
(2)小结:通过刚才的总结和书写,我们知道要在短暂的时间里找到自己的很多的优点不容易,可是大家通过合作找到的优点就很多。其实每个人身上的优点都很多,只是有些你没有发现。
3.揭示课题:今天我们就来进行一个优点轰炸的学习。
二. 活动与训练(4人小组)
刚才同学们说了很多的优点,但是还有很多优点还没有找到,比如:品德方面、待人接物方面、劳动方面、在家行为方面等等。接下来我们请你的同伴来帮你找一找,你还有那些优点。
1. 分组:
(1) 规则:成员发言有序,不发言的认真的听取别人意见,积极思考;
(2) 在别人讲述你的优点的时候,仔细听,不必表示感谢;也不因为别人没有说到而生气。
(3) 数一数你的同伴为你找到了多少条优点。
2. 全班游戏。
三. 反馈信息
1. 你的同伴为你找到了几条优点?你最喜欢那一条,理由是什么?
2. 你一共有多少优点?
第3篇：浮力教案范文
教学目标
1.文艺复兴运动的时间、分期和性质；意大利首先兴起文艺复兴运动的原因；人文主义的基本内涵；文艺复兴的主要文学、艺术和社会科学成就；文艺复兴与近代自然科学的兴起和发展。
2.（1）通过对文艺复兴背景和性质的分析，使学生认识到由于资本主义萌芽的产生，资产阶级在思想文化领域里展开了反对封建神学的斗争，说明“一定的文化是一定社会的政治和经济在观念形态上的反映”。（2）通过使用《地心说》和《日心说》的课件，使学生认识到人类文明的每一次进步都是在前人的研究的基础上实现的。
3.（1）通过对文艺复兴中的科学探索的认识和宗教在历史上的作用的认识，培养学生的理性主义精神和科学精神，反对宗教迷信。（2）通过对人文主义的认识，使学生充分认识人的价值，培养热爱生活和积极进取的精神。（3）通过对优秀文艺作品的介绍，培养学生发现美、鉴赏美的情趣和态度。（4）通过对布鲁诺为追求真理而殉难事例的介绍和文艺复兴时期先驱者的大无畏战斗精神的讲述，培养学生勇于追求和捍卫真理的科学素养和优良品质。鼓励学生从小树立勇于创新，勇于实践的信念和意识。
教学建议
教材地位分析
文艺复兴运动是在欧洲资本主义经济得到发展的历史背景下，资产阶级在思想文化领域里展开的反封斗争，一次思想解放。它在一定程度上推动了新航路的开辟和欧洲宗教改革，使欧洲资本主义得到了进一步的发展。
教材对学生发展影响的分析
（1）通过对文艺复兴的前因后果教学，培养学生运用历史唯物主义关于社会存在和社会意识辩证关系原理分析和认识问题的能力。
（2）通过对文艺复兴和宗教改革中的历史过程、历史人物、思想和作品的认识，培养学生分析、比较和评价历史现象、人物的能力。
（3）通过对文艺复兴中重要作品的了解，培养学生文艺鉴赏的能力。
（4）通过引导学生课后查找资料，进一步了解文艺复兴时期重要人物的事迹以及自主完成书面介绍材料的活动，培养学生学会选择、学会学习、学会分析、学会整理，独立形成观点的意识和能力。
重点分析
人文主义和意大利文艺复兴、文艺复兴时期的科学是本节课的重点。“人文主义”是贯穿文艺复兴的基本思想，是理解文艺复兴各个领域和各项成就的基本依据，也是文艺复兴反封建性的基本体现，在资本主义发展史上有极其重要的地位。“意大利文艺复兴”是欧洲文艺复兴运动的开端，在文艺复兴运动中，乃至在人类文明的发展史上都占有极其重要地位。理解了意大利文艺复兴，对于理解文艺复兴运动的性质非常重要。近代自然科学产生于文艺复兴运动中，因而文艺复兴时期的科学发展在科学发展史占有举足轻重的地位。文艺复兴时期的科学发展，尤其是天文学的发展沉重的打击了天主教会，进一步将人们丛宗教枷锁中解脱出来。
重点的突破方案
（1）通过讲解“人文主义”的英文单词“Humanism”的构词法，并引导学生阅读课文中相关的小字部分，使学生理解“人文主义”的内涵。
（2）通过引导学生回忆初中所学的有关拜占廷帝国和阿拉伯帝国历史，结合已学过的有关意大利的历史和地理知识，以及回忆资本主义萌芽时期意大利的经济发展情况，分析意大利文艺复兴的原因，并结合课本内容进行总结；通过引导学生赏析意大利文艺复兴时期在文学、艺术、政治上的成就，制作意大利文艺复兴的成就，使学生能够较全面的理解意大利文艺复兴。
（3）通过引导学生分析文艺复兴时期科学发展的背景，使用《地心说》和《日心说》的课件以及相关图片和资料进行讲解，并由学生设计《文艺复兴时期科学成就一览表》，使学生掌握文艺复兴时期科学的发展。
难点分析
文艺复兴的实质是本节课的难点。高中学生运用历史唯物主义关于社会存在和社会意识辩证关系原理分析和认识问题的能力还不强，对于“一定的文化是一定社会的政治和经济在观念形态上的反映”这一理论更是缺乏了解，因此，较难理解文艺复兴运动是资产阶级在思想文化领域里展开了反对封建神学的斗争。
难点的突破方案
通过引导学生分析意大利文艺复兴兴起的原因和思考为何作为文艺复兴时期主流社会思潮核心的人文主义强调人的价值？使学生理解文艺复兴的实质。
课内探究活动的设计
引导学生阅读课文，回答：文艺复兴运动发源于意大利的原因；文艺复兴是否是古典文化的复兴；文艺复兴传播到西欧各国并继续发展的原因；近代自然科学产生的历史条件。讨论意大利文艺复兴为什么要借助古希腊、罗马文化为掩护。指导学生制作意大利文艺复兴、西欧诸国的文艺复兴和文艺复兴时期的科学成就一览表。
教学设计示例
第三节文艺复兴
重点：意大利文艺复兴和文艺复兴时期的科学是本节课的重点
难点：文艺复兴的实质是本节课的重点
教学手段：电教手段应用：使用《创世纪》Flas、相关视频资料和图片；
教学方法：教师讲解、学生分析为主的综合法。
教学过程：
一、导入
让学生对比中世纪的绘画作品和文艺复兴时期的绘画作品，推测两幅画出现的大概时间，并带着“为什么两幅画会出现这样的差异，它意味着什么”这一问题开始学习新课。
二、意大利文艺复兴
详细内容参见“重点突破”。
在引导学生赏析意大利文艺复兴时期各个方面的成就时，教师应着重引导学生分析作品中所反映出来的人文主义精神。并引导学生思考、讨论“为什么要借助古希腊、古罗马文化为掩护？”在学生思考问题时，教师应引导学生从当时封建神学在欧洲的地位、封建神学的理论体系的来源、当时资产阶级与封建神学力量对比等方面分析。要使学生较透彻地理解“资产阶级为什么会以以人文主义为核心的文艺复兴运动这一形式，开始了反天主教会和封建神学的思想解放运动？”“为什么没有公开举起反封建制度的鲜明旗子？”对于这两个问题的理解，是理解反封建思想解放运动的本质的关键。教师“导”正是体现在引导学生的思路集中在“关键”问题上，由此使学生迅速掌握事物的本质。
三、西欧诸国的文艺复兴
引导学生思考“为什么文艺复兴在十五世纪后期传播到西欧各国并继续发展，在十六世纪达到？”
这一问难度较大，教师应引导学生结合前两节课所学内容进行思考，使学生将前两节课所学内容与本节内容较好的联系起来：新航路开辟后，欧洲商路和贸易中西移大西洋沿岸，刺激了西欧诸国资本主义萌芽的产生和发展，西欧诸国资本主义萌芽的产生和发展使文艺复兴传播到西欧各国并继续发展；让学生进一步认识到：资本主义萌芽是文艺复兴运动兴起的基本原因，进而说明“一定的文化是一定社会的政治和经济在观念形态上的反映”这一历史唯物主义的基本原理。
让学生在阅读课文的基础上制作《西欧诸国文艺复兴成就一览表》。有重点的引导学生分析莎士比亚等人作品中的人文主义精神，并对比此时的作品与意大利文艺复兴作品的区别。
四、文艺复兴时期的科学
详细内容参见“重点突破”
指导学生将十四、十五世纪文艺复兴的成就与十六世纪文艺复兴的成就对比，使学生在对比中了解文艺复兴的范围、时间，认识到文艺复兴在十六世纪达到的史实。引导学生分析文艺复兴的历史意义。
小结
学生回答在导入时提出的问题，并总结归纳文艺复兴的时间、范围、性质及影响。
教学设计思想
通过学生阅读课文，思考有关问题，制作一系列表格，体现学生的主体地位。
通过设计问题、点拨和适当讲解，实现教师的主导作用。
板书设计
第一章第三节文艺复兴
一、意大利文艺复兴
1.文艺复兴的背景
2.人文主义
3.最早的代表人物：但丁和乔托
4.早期的代表人物：彼特拉克和薄伽丘
5.全盛时期的“美术三杰”
6.马基雅维利
二、西欧诸国的文艺复兴
1.英国的莎士比亚
2.法国的拉伯雷
3.西班牙的塞万提斯
三、文艺复兴时期的科学
1.哥白尼和“太阳中心说”
2.开普勒和伽利略
3.数学、物理学的发展
4.布鲁诺和弗兰西斯·培根
探究活动
关于文艺复兴时期文学发展的探究活动的设计
第4篇：浮力教案范文
关键词：档案信息 咨询服务 服务交锋
随着信息化浪潮的冲击以及知识经济的不断深入发展，档案馆工作发生了根本性的变革，人们对档案信息的需求也越来越紧迫，要求越来越高，碰到的有关档案的问题也日趋复杂。这对档案信息服务尤其是档案信息咨询服务提出了更高的要求。服务交锋为档案信息咨询服务提供了一个全新的研究视角，它更加关注档案信息咨询服务过程中档案用户的感受和体验，关注用户和档案服务人员的良好互动，有助于实现档案信息服务系统的良性运行。因此把握服务交锋时刻对于提高档案信息咨询服务的质量显得尤为重要。
1档案信息咨询服务中的服务交锋的内涵
1.1定义
服务交锋可以定义为：顾客与服务组织的任何一方面进行接触并得到关于服务质量的印象的那段时间。①服务交锋也被称为“真实的一刻”，其含义是顾客对一个服务企业的印象和评价往往决定于某一个瞬间或服务过程中某一个非常具体的事件（如服务人员的一句话、一个动作等）。“真实的一刻”一词来源于斗牛术用语，意指斗牛士在结束“点头”之前采取最后一个行动时面对公牛的那一刻。②这个词最早由理查德·诺曼（Ricard Normann）引入服务管理中，以强调顾客与服务组织交锋的重要性。
档案信息咨询服务，是档案工作人员根据用户的具体咨询要求，通过查阅档案和参考咨询，或通过检索工具对有关信息进行加工提炼，以解答个别问题的方式，有针对性地、及时地向利用者提供有关问题的答案、数据、档案文件或档案线索、检索方法的一项服务工作。③此服务过程也可以看作是人与人的互动过程。而档案信息咨询服务的服务交锋可以定义为：用户与档案信息咨询服务组织的任何一方面进行接触并得到关于服务质量的印象的那段时间。用户是否对咨询服务满意，很大程度上取决于“服务交锋”的那段时间或仅仅是那一刻。
1.2要素
1.2.1用户
在档案信息咨询服务中，用户是指具有档案信息需求和查阅动机并利用档案咨询服务的人，他们是档案咨询服务的客体，也是服务的参与者和接受者，还是档案咨询服务的出发点和归宿。服务交锋强调的是“服务于人，作用于人”，其终极目标也是满足用户要求，用户对服务咨询质量的评价、对服务的整体满意度、是否达到自己的心理期望值等，都极大程度地取决于他在服务交锋期间的感受。档案咨询服务中的用户一般会出现“有求必应”、“求全责备”、“为我方便”等心理表现，因此，要提高档案信息咨询服务的质量，就要充分重视服务交锋中用户的心理活动，以达到用户心里的满意度。这是服务交锋最起码、最基本的要求。
1.2.2档案咨询服务人员
这里的档案咨询服务人员是指直接与用户进行信息交流的那些人员，他们在服务交锋中态度的好坏、职业修养的高低、专业技能的发挥与否是咨询服务成功的关键。咨询服务人员除了对用户进行解答、指示、引导等一般性咨询服务外，更多的是要求档案咨询人员能够适时分析、研究和发掘用户潜在的信息需求，其次是要对档案信息资源进行二次开发，指导和帮助用户利用馆藏档案信息资源和网络信息资源，优选适宜自己的查找工具和文献载体，以此来准确高效地获取信息；同时还要开展以综述、专题报告等二次文献信息为核心工具的深层次咨询服务。满足用户的需求是档案咨询服务人员的首要任务，但同时服务人员自身的要求是否能得到满足也是服务组织应该考虑的问题，如皮格马利翁中强调的注重人员情绪的管理，如果服务人员自身利益得到满足，将激励他们更好地投入到工作中，更好地为用户服务，为组织服务。
1.2.3档案咨询服务提供系统
档案信息咨询服务提供系统包括咨询服务中需要用到的设施设备、服务程序和步骤、服务组织的文化以及服务的制度规定等。它既包括了类似于服务的前台部分，这些都是用户在服务交锋中能够看到的、接触到的部分，亦为可视部分。同时还包括了那些后台的服务流程部分，它是支持前台服务需要的一系列任务和活动过程。在服务提供系统中影响用户的主要是服务的前台部分。
1.2.4档案咨询服务的有形展示
有形展示包括一项服务和服务组织可能形成的用户体验的可触的所有方面。档案信息咨询服务的有形展示指服务机构的外部设计、周边风景、建筑物内的设备摆设、噪音水平和清洁程度等，还包括服务交锋中使用的消耗品、指导手册、服务人员的着装、服务价格等可触的东西。有形展示对于咨询服务中服务交锋的成功非常重要，一般来说，用户在服务设施中停留的时间越长，有形展示的重要性越大。
2档案信息咨询服务中服务交锋时刻的分析
档案信息咨询服务中的服务交锋并不是一个简单的过程，而是一系列的事件排列组合而成，其中涉及多个服务交锋时刻。下面是对档案信息咨询服务中各个服务交锋时刻的分析。
2.1初次交锋
初次交锋可能表现在用户在一次档案信息的宣传活动或在档案机构网站上看到了关于档案信息的介绍，并从中找到了跟自己密切相关的信息，因此会萌生出对档案信息的查阅和咨询的心理需求。咨询活动能否发生的最终决定权掌握在用户手中，这一过程可以看做是以用户为主导的，这要求服务组织要充分考虑到用户的需求。因此在初次交锋中要注重宣传的力度，以及网站信息的丰富度要切合用户的心理需要，只有这样才能刺激用户产生咨询兴趣。值得注意的是在此次交锋中档案咨询用户和服务人员之间并不需要预先相识，并不是人与人面对面的交锋，只是一次思想和知识层面上的碰触。
2.2进一步交锋
进一步的交锋产生在初步交锋之后，用户有了咨询动机后促使他走进咨询机构进行实地咨询，此次交锋以服务组织为主导和支配，体现在用户来到咨询机构对机构外观的感触，以及进入咨询大厅对其内部设备的使用情况和服务人员的招待情况的满意度，或者用户还会得到一本关于咨询步骤的介绍手册等等，这些都是咨询机构中的有形展示，这其中也会存在服务人员与用户的适当接触，因此交锋中服务组织应注重细节准备，力求为用户提供一个舒适的服务环境，刺激用户的咨询需求的同时使用户有进一步深入咨询的欲望。
2.3深度交锋
深度交锋体现在咨询现场中，是用户与服务人员真正的碰触时刻，也是咨询成功与否的关键。此次交锋时刻是面对面的交锋，参与者都有各自明确的角色定位，咨询信息也是在这一时刻进行交换的。此次交锋过程是用户和服务组织中的服务人员共同作用的结果。用户的主导性体现在，用户要充分发挥自己的话语权，将其需求动机准确无误地表达出来；同时服务人员也要注意自己的主导地位，充分发挥自己的主观能动性，分析和归纳用户的需求和心理规律，考虑到用户的不同情况并采取适当的应对方法，对用户进行个性化服务。
必须强调的是服务交锋时刻对咨询服务组织的服务质量起着决定性作用，在咨询服务中的服务交锋不管用户是与该组织中的什么人接触，用户都会把该服务人员当作整个服务组织。当用户受到某名服务人员的粗鲁对待时，他首先想到的是这个服务组织存在问题，而不会考虑这位员工临时有什么情况。简言之，绝大多数用户将自己所接受的一次失败的或质量不好的服务与该组织是失败的或信不过的等同起来。正如简·卡尔森所说：在服务交锋的时刻，顾客在其脑子中“创造”了公司。④
3档案信息咨询服务中服务交锋管理策略
3.1关注服务交锋中其他顾客的作用
档案信息咨询服务并不是为一个用户服务的，特别是在初次交锋和进一步交锋中，用户可能还要面临与其他用户共处的情况，在这样的情况下一个用户或一组用户的行为可能会对其他用户的服务交锋结果产生影响。为了避免产生不良影响，咨询服务组织可以采用正式的或非正式的规则来限制咨询服务中的用户，如在组织机构内不能大声喧哗，来访需出示有效证件，或利用广告以及服务设施的特色设计来实现对用户的限制。服务组织还可以有意地组织一些活动促使正在等待服务中的用户相互交流和结识，并创造一些可以共享的知识和信息，促进用户与用户之间有益的相互作用。
3.2加强档案信息咨询人员的服务交锋意识，同时赋予员工充分的服务自
在档案信息咨询服务的服务交锋中起支配作用的是服务人员，尤其是在深度交锋中，用户提出要求后，是由服务人员来控制整个服务交锋过程的节奏，因此，服务人员的态度和职业操守在很大程度上决定了服务交锋结果的好坏，对服务人员进行足够的培训以及适当的激励是非常重要的。
具体的做法有：思想干预，在服务人员中宣传服务交锋的重要性，将服务交锋作为组织文化建设的一部分，使服务人员在思想中植入注重服务交锋的理念，以更好地指导其服务行为；扎实技能，定量定性地对服务人员进行技能培训，使其具有较强的信息分析和处理能力，以及较高的职业责任感和职业道德；授权管理，首先包括建议参与，使服务人员掌握充分的话语权，通过正式的渠道将自己的建议传达到服务组织管理者手中。其次是实施参与，服务人员的意见如果被采纳，其建议的具体实践和实施过程则应由服务人员参与其中，可以采用团队工作的方式，由团队自主地运用技巧，实现自主决策、自主实施。最后是高度参与，不仅让服务人员知道自己应该做什么还应由他们根据自身的条件决定如何开展咨询工作，如果服务人员能够做到高度参与，他们在解决问题以及业务操作方面的技能会获得意外的收获，对工作的满意度和责任心会有很大的提高。
3.3完善档案信息咨询服务提供系统
档案信息咨询服务提供系统要求标准化和规范化，首先是服务的标准化，包括提供的档案资料要齐全、内容要真实完整；查阅的参考工具要力求标准和高效；咨询服务的流程要具有逻辑性，尽量节约用户和服务人员的时间，切忌冗长复杂。其次是服务人员的行为规范化，咨询服务的提供系统要求尽量减少人为可变因素的影响，因此必须在服务标准化和服务人员明确的分工的前提下，为服务人员制定明确的服务流程和操作规范，这些可以避免在服务过程中由于分工不明确所带来的混乱。通过规范化的行为，可以提高咨询服务质量的稳定性，提高服务和运营效率。
3.4做好档案信息的有形展示工作
在档案信息咨询服务的服务交锋中除了服务人员的服务技巧、服务态度以及服务提供系统以外，用户在接受服务中所看到的、接触到的有形展示也成为决定服务交锋是否成功的关键因素之一。并且在档案信息咨询服务中用户在服务场所中停留的时间不是瞬间的，因此服务有形展示的好坏对整个服务质量水平起着重要的衡量作用。首先要做的是对咨询服务组织机构的外观和内部设施进行设计，使用户在视觉上达到满意，外观尽量要求绿色无公害，同时应大力种植树木，铺设草地，造就绿色植物多样性、具有立体性、层次性的美丽景观。室内的设计尽可能利用自然资源，如自然采光、自然通风等，可以节约资源，避免资源的浪费。在室内环境的设计中，应以代表活力、代表生命的绿色为主题，选用的材料、照明、墙壁装饰等都应合乎绿色环保要求。⑤其次，编写关于档案咨询服务的指导手册，其中应包括档案资料以及检索工具的所在位置，咨询服务的流程，咨询服务过程中应注意的问题等等，服务手册的编订可以使用户更方便、快捷地进行咨询活动，减少因生疏而带来的麻烦。
4结语
档案信息咨询服务已成为档案机构的主流服务方式，受到社会各界广泛的关注和重视，为了使其充分发挥作用，促进档案事业的发展，必须充分认识到在咨询服务中服务交锋的重要性，根据其特点对档案信息咨询服务进行设计和管理，达到用户满意度最大化，提高档案信息资源利用率，使档案利用服务领域更具生命力，最终实现为社会和人民大众服务的目标。
注释：
①刘丽文.服务运营管理[M].北京：清华大学出版社，2004（2）.
②Richard Normann. Service Management[M]. Chiehester： John Wiley & Sons 1984：59-80.
③http：///view/3653524.htm
④光.谈复合式图书馆参考咨询馆员的博与专[J].中国图书馆学报，2003（1）：92-94.
第5篇：浮力教案范文
关键词妇产科临床教学健康宣教案例教学法
1资料与方法
1.1一般资料
以前来我院实习的106例学生作为研究对象，时间：2016年7月~2017年7月，将学生随机分作2批各53例，分别归入研究组、对照组。研究组内男26例，女27例；年龄20~22岁，平均(21.45±2.73)岁；入学成绩71~93分，平均(84.29±3.16)分。对照组有男24例，女29例；年龄20~23岁，平均(21.89±2.46)岁；入学成绩70~92，平均(86.17±4.33)分，P0.05，组间差异无统计学意义。实习时间均为3个月，两组带教组长均为我院妇产科中具有丰富带教经验的主治医师，带教医生均具备带教资格。
1.2方法
健康教育：先带领实习生熟悉妇产科病房情况，为实习生讲解妇产科日常工作，了解学生的基础知识水平，并给予其适当的妇产科常见疾病知识、操作指导，并根据患者情况制定健康教育实施表，为学生讲解表格内容，告知其按照健康教育实施表开展工作。带教医生带领实习生依照健康教育实施表执行，使学生通过实践掌握健康教育相关技能，并在完成每项计划后做好记录，由带教医生为实习生进行该项健康教育的评价，对不足之处进行校正。案例教学法：带教老师于临床教学前，先行选取典型案例，或病情复杂、罕见的病理，案例应当包括完整的病史、体征、辅助检查及诊断结果等，并将本轮教学主题、案例告知实习生，同时为实习生提供一定的学习资料。在教学中，要求学生分组对案例中设计的理论知识进行讨论，如疾病概念、临床表现等，讨论过程中，要求实习生能够针对案例中的诊疗情况提出自己的疑问或见解，由带教老师根据临床实际方法进行解答、补充等，案例教学结束后，带教老师进行重难点总结，并要求实习生做好记录。
1.3观察指标
统计两组成绩，并调查实习生对临床教学效果的评分，调查学生对临床教学的满意度。学生实习结束前进行成绩检测，检测内容分为理论、实操两项，每项均为百分制，内容包括基础、专科理论、操作等，分数越高，表明成绩越好；临床教学效果评分采取临床教学质量问卷形式开展，共含4项，每项25分，总分100分，内容分别为：理论联系实际效果、临床思维能力效果、临床实践能力效果、激发学习兴趣效果，分数较高者表明实习生对临床教学的效果更为认可[3]。教学满意度运用问卷开展调查，问卷得分归入以下三个梯度：≦80分，81~90分，≧90分，分别代表：不满意、基本满意、非常满意，满意度通过后两个梯度数量统计[4]。
1.4统计学方法
以SPPSS18.0统计软件分析，%为计数资料比，(x±s)为计量资料，各以x2、t检验。P0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组成绩情况比较
研究组理论、实操成绩均高于对照组，两组成绩具有显著性差异，P0.05。
2.2两组教学质量评分比较
就教学质量评分这一指标看来，研究组实习生对理论联系实际效果、临床思维能力效果、临床实践能力效果、激发学习兴趣效果等评分均高于对照组，差异显著，P0.05。
2.3两组教学满意度情况
研究组对教学满意度高达94.34%，远高于对照组79.25%，组间差异显著，P0.05。
第6篇：浮力教案范文
关键词：服务业 “餐饮服务与管理” 案例教学 实践创新
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）04（a）-0153-02
餐饮服务是服务业重要组成部分，餐饮服务与管理岗位是餐饮企业的信息中心，通过收集餐饮企业所有的信息，进行综合的处理，对服务信息进行统一的接收、传递，确保服务能及时提供给客户。通过餐饮服务与管理专业教学实践创新探讨，使得学生对于餐饮服务与管理以及服务有着较强的认识，从而不断提高学生餐饮服务与管理能力。
1 案例教学在“餐饮与管理”教学中的意义
由于我国长期以来在服务类专业上采用的是传统的课堂授课的方式，再加上现有的教学条件的限制，在教学内容上主要以理论教学为主。这就使得这些专业存在着重理论、轻实践的现象，弱化了学校教学与企业的实际学求之间的联系，这就使得餐饮服务与管理专业学生对于社会的适应性较差。同时由于实训场地、实训设备、教学模式与方法、实训教师自身条件等多方因素的限制，使得餐饮服务与管理专业一些实践性较强的课程无法正常展开，在教学中极少将理论和实训有机结合起来，直接影响了学生学习的效果和质量。其次在教学理念上，传统的教学模式侧重于学生的单一技能培训，忽视了对于学生的工作过应变能力以及实践创新能力的培养，学生缺乏灵活多变的学习方式就导致了教学质量降低。
案例教学实践是指通过将大量的真实事例作为分析的对象和内容引入到实际教学活动中，让学生利用自己学习到的知识去分析研究教学案例，进而锤炼自己餐饮服务与管理能力。通过案例教学可以打破传统的填鸭式教学，在保证老师能够将知识传授给学生的前提之下，充分调动学生们的思考能力以及实践能力，提高学生理论结合实践的能力。尤其是对于餐饮与管理课程这门实践性比较强的课程来说，通过案例教学，可以将学生带入到具体的餐饮工作环境中去，将学生当作案例中的主人公，让学生能够对案例进行自我思考。同时案例教学可以克服实训场地、实训设备、教学模式与方法等因素对于实践教学的影响，将理论教学与实践教学有机地结合起来，促进学生掌握餐饮与管理这门课的精髓。
2 “餐饮服务与管理”案例教学实践研究
下面以《餐饮服务与管理》第二章《餐饮服务人员》为例，通过案例教学实践让学生了解一名合格的餐饮服务人员应该具备的素质。
师：同学们，通过前面《餐饮服务与管理》学习，我们基本了解了餐饮服务与管理的基本流程与相关知识。那么如何能够应对餐饮服务管理中遇到的各种问题，做好一个合格的餐饮服务人员？下面我将扮演G餐厅的一名顾客，而A同学则扮演这家餐厅的服务员，让我们来模拟一下服务员的服务过程。
A同学：欢迎观临，请问有什么要为您服务的吗？
老师：你把菜谱给我，我自己来点菜。
A同学把菜谱递给老师扮演的顾客，顾客进行选菜。
老师：这个红烧茄子、香辣虾都不错，给我来一份。
A同学：好的，请您稍等。吃香辣虾配啤酒不错，您要不要啤酒助兴。
老师：你们这都有什么牌子的啤酒？
A同学：我们这有雪花、燕京、青岛等众多啤酒类型，且价格和外面零售价差不多。（A同学把酒单拿过来递给顾客）
老师：我喜欢喝燕京啤酒，那就给我来两瓶燕京啤酒。
A同学扮演的服务员拿来两瓶啤酒，并且打开给顾客满上。服务员上菜的时候不小心把油水撒到顾客的衣服上了。
老师：你这人怎么搞的，没长眼睛吗？我这身名牌衣服被你弄湿了，你说怎么办吧。
A同学：老板对不起，都是我的错。咱餐馆附近就有家干洗店，您把衣服脱了我拿去给您干洗，最多半个小时就可以洗完。
老师：算了吧，我吃完饭还有事呢，这点油污也没有太大影响。小伙子，以后干活注意点啊。
A同学：谢谢老板。
（案例片段结束）
老师：A同学总体做的还不错，已经具备一个服务员基本的素养。但是仍然有所欠缺，应该主动把菜单主动给顾客而不是要等到顾客主动要。下面我们将场景切换到酒店餐饮服务，下面请B同学和我一起进行角色扮演。（开始酒店餐饮服务角色扮演）
3 案例反思
在进行“餐饮服务与管理”案例教学实践研究的时候，案例的选择以及在后续的实践教学中的安排都需要老师进行详细策划，想要做好案例教学就需要从以下几点入手。
3.1 收集并提炼案例
教师在进行前期案例收集的时候要充分关注餐饮行业的新动态，收集能够代表餐饮行业要求的典型案例，并对于这些案例进行整合处理，使之能够适应实际教学活动。同时老师也要收集有关服务案例的书籍，保证收集到的案例较新较全。通过对收集的按理资料进行删减，保证采用的案例具有代表性、实用性和技巧性。
3.2 做好案例教学的组织工作
案例教学的组织工作是保证教学活动有序进行的基本工作，也是达到案例教学目标的基本方法。在开展案例教学的时候，老师和学生不仅仅是传统教学中的教与学主题，而且是整个案例教学活动的参与者。对于老师来说，要根据实际教学要求选择出适当的教学案例，如果收集到的案例不能满足教学要求，还需要进行案例的编撰与修改。而对于学生来说要根据教师提供的案例材料进行分析，充分利用自己所学的知识去思考、去总结。只有充分调动师生的教学主动性，才能够充分发挥案例教学的作用。
3.3 案例教学课堂要实现严肃与活泼相结合
很多老师没有正确把握案例教学的度量，缺少对于案例分析课堂教学的控制。如果课堂教学抓的过紧，那么学生就不能够畅所欲言，降低案例教学的实际教学效果；而如果案例教学课堂抓的较松的时候，学生就会将案例教学当作活动课，一笑了之，不能够充分理解案例教学中涉及到的餐饮服务与管理知识。因此案例教学课堂要实现严肃与活泼相结合，才能给学生留下深刻的印象，才能促进教学工作的顺利开展。
3.4 实施具体的案例教学
案例教学不是单纯的理论课，也不是单纯的实践课，而是理论结合时间的教学课。在案例教学中，老师要把握住实践教学的要点，将整个案例片段分析控制在教学范围之内。在充分调动学生思考能力的同时，保证教学计划顺利实施。
4 结语
为了适应现代社会对于能将理论结合实践的人才的需求形势，培养学生的实践能力是学校餐饮服务与管理专业教学的重要任务。餐饮服务与管理专业作为实践性较强的专业，对于学生的综合素质提出了较高的要求，老师在做好本职工作的基础上，积极引导学生进行自主思考，才能不断提高学生的餐饮服务与管理的能力，才能为学生以后走向餐饮服务与管理岗位打下坚实的基础。
参考文献
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[2] 余永霞.高校旅游管理专业实践教学探析[J].商业经济，2012（9）：121-123.
[3] 袁淑香.职业院校餐饮服务教学模式改革的探索与实践[J].价值工程，2011（6）：283-284.
[4] 阿依古丽艾力.高校《饭店管理》课程教学模式与方法探讨[J].时代教育，2013（17）：95-96.
[5] 薛秀芬，杨慧敏，董海沙.饭店管理专业本科课程体系存在的问题及改革思路[J].科技信息（科学教研），2008（13）：199.
[6] 冯颖，李悦铮，李君明，等.中日旅游专业本科课程体系比较研究―― 以南开大学和立教大学为例[J].旅游学刊，2008（12）：82-87.
第7篇：浮力教案范文
【关键词】案例教学法；护理带教；应用
【中图分类号】R425【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)02-0200-02
临床护理带教要为护理实习生（简称护生）在短时间内搭建理论联系实践的平台，并能促进其专业角色的形成及社会责任感的建立，因此，临床护理实习是护生向护士过渡的关键阶段，作为临床护理带教老师应该根据不同层次、不同科室的带教特点选择具有针对性的带教方法，以便于帮助护生完成临床实习阶段的过渡。案例教学法是现代很多学科所采用的一种教学方法，是指在教师的指导下，利用案例引起教学活动，组织学生学习和讨论的一种教学方法。案例教学有助于提高学生分析问题和解决问题的能力，是培养其综合职业能力的有效方法[1]。而妇产科则是护生轮转实习的重要科室之一，本人在对护理大专实习生带教过程中也采用了案例教学法，取得了良好的效果，现将情况报告如下。
1 对象与方法
1.1 对象：选取2008年6月至2009年6月在我院妇产科轮转实习的大专护生60名，其中男生7人、女生53人，平均年龄18.71a。在妇产科实习时间为4周。随机将护生分为实验组(30人)和对照组(30人)，两组护生年龄、在校理论成绩和入科前实习时间比较，差异无显著性 (均P>0.05)。
1.2 方法。
1.2.1 带教方法。
1.2.1.1 对照组：采用传统教学方法，实习护生每天与带教老师共同上班，对每天发生的护理事件进行带教，并解答护生提出的问题。
1.2.1.2 实验组：采用案例教学法，实习护生每天与带教老师共同上班，护生除每天与带教老师共同处理护理事件以外，还要整理和完成带教老师确定的案例，以便于讨论。
1.2.1.3 案例教学法实施重点。
1.2.1.3.1 熟悉实纲：入科后带教老师应向护生简单介绍案例教学法的实施方法及注意事项，并要求护生根据实纲预习妇产科常见病的临床表现、护理观察内容及干预重点。
1.2.1.3.2 确定案例：带教老师根据妇产科护理实纲及科室现有病人的特定，每周确定一个最佳案例，第二周案例可由护生自行选定，与带教老师讨论后可确立。
1.2.1.3.3 案例教学法的实施：护生按照护理程序的步骤先自行收集相关资料，然后小组讨论，确定护理诊断，列出相应的护理计划及目标，将整理好的资料与带教老师交流。带教老师将带领护生每天对此案例进行护理干预，基础护理做到放手不放眼，专科护理的具体操作：如胎心的监护、三产程的观察及产程中易出现的问题及处理方法，可先由老师示范，再由护生操作，并将遇到的问题反馈给老师或是小组讨论，自己解决。若病情许可一般采用床边教学更加深刻。每周带教老师组织护生交流一次，解决本周遇到的问题确定下周案例。
1.2.1.3.4 案例的总结：案例护理干预完成后，护生经过小组讨论将整理好的案例交给带教老师，并完成一份案例体会。
1.2.2 评价方法：实验组与对照组均参加本科室组织的出科考试，统一考试形式。①理论考核：根据实纲要求对护生基础护理知识及妇产科专科护理知识进行考核，传统题型，满分100分。②技能考核：内容包括基础护理操作及妇产科专科护理操作，满分100分。由 5 名带教老师同时打分，取平均分。③综合素质评分：内容包括着装仪表、学习态度、服务态度、应急能力、组织纪律、团队合作能力等项目，由科室所有护士及实习生沟通打分，满分100分。最后理论考核成绩占30%、技能考核成绩占40%、科室评分占30%。
1.2.3 统计学方法：对所得数据进行t检验和统计描述。
2 结果
理论考核、技能考核、综合素质及总评分比较见表1。两组理论考核、技能考核、及综合素质评分比较均P
3 讨论
3.1 实验组比对照组评分高根据表1显示，实验组护生理论考核、技能考核、综合素质及总评分均高于对照组（P
3.2 案例教学法实施注意事项。
3.2.1 紧扣实纲:无论是哪一种教学方法必须以教学为目的，案例教学法的主干线为选择的案例，但是在进行案例讨论和护理干预的过程中必须贯穿基础护理操作的实践指导及专科护理技能的训练，这样才能在完成教学的同时锻炼护生的综合应用能力。
3.2.2 案例的选择:案例应由易到难、由简到繁、由典型到一般，循序渐进，激发学生的学习兴趣。案例经分析、推理后得出的结论必须与教学目标吻合，与教学中的难点和重点相联系。案例中包含性别、年龄、主诉、生命体征的指标、典型的临床表现、有诊断和鉴别诊断价值的功能检测指标。避免言语赘述，病史过分繁琐，做到典型性和代表性[2]。
3.2.3 带教老师转变角色:传统的实习带教一般都是老师做，学生看，或者学生做，老师点评，老师一般起主导作用，师生之间的交流很少，学生到底掌握了多少老师一般很难全面了解。案例教学法强调的是护生主动参与整个教学过称，护生是主体，带教老师起引导作用，带教老师可根据学生的活跃程度，分别采用主动发言、点名发言、小组讨论组长发言、学生相互争论等方法，通过老师的引导、点评，让学生的脑子、瘦和嘴都动起来。只有学生积极、主动参与，案例教学才能成功[3]。所以带教老师必须转变角色，逐渐由主导转换为引导，收放自如。
3.3 案例教学法德实施有利于护生综合素质的提高医疗干预的成败有很大一部分来源于医疗工作者的技能操作，但随着社会的发展，病患对人性化护理的要求更加强烈，法律意识也日渐增强，所以，只注重良好的技能操作技术已不能完全胜任护理工作。护理岗位需要的是一个具备综合素质的护理人才。妇产科是一个医疗纠纷高发的科室，法律法规教育更要贯穿于护生实习的始终。在实际工作中，带教老师要引导护生换位思考，尊重患者的权利，如知情权、自、守密权、隐私权等，使护生及早树立法律意识；强调安全意识、督促护生严格遵守产房各项消毒隔离制度、无菌制度、查对制度；让护生明确自己的责任与身份，对实习期间个生呢个的差错事故引起足够的重视[4] 。这些教学细节的干预可以锻炼护生的综合素质，更适应现代临床护理对护士的要求。
总之，护理临床实习是护生由学生向护士、由学校向临床、由理论向实践过渡的关键阶段，选择案例教学法也是为了能够帮助护生做好这个过渡，更好的将理论与临床实践联系起来，不再死读书，学会应用整体护理人性化的对患者进行服务，并且在临床实践的过程中锻炼自己系统、全面、整体、针对性的解决问题的能力，发挥团队协作能力，注重工作氛围，强调安全意识，成为一个具备综合素质的护士。
参考文献
[1] 田桂莲,王凤华.编写整体护理教学案例的体会[J].中国实用护理杂志：上旬版本,2006,22(2):70~71
[2] 赵静,葛柳燕,王春红.案例教学法在外科教学中的运用研究[J].护理研究,2005,19(4A):644~645
[3] 邓博,等.案例教学法在本科生骨科临床带教中的应用[J].湖南中医药大学学报,2007,27(5):74~75
第8篇：浮力教案范文
为进一步贯彻落实《关于印发〈全市平安建设“六大”专项整治行动实施方案〉的通知》，及《关于印发区消防安全隐患集中清剿行动实施方案的通知》精神，坚决杜绝发生较大亡人火灾事故，经研究，决定在全区范围内开展消防安全隐患集中清剿行动，特制订本实施方案。
一、工作目标
彻底排查摸清全区养老福利机构，力争2011年底，全区养老机构（包含9家敬老院、1家福利中心、2家民办养老机构）。火灾隐患全部清除，并得到整治。建立健全长效监管机制，促进消防安全形势稳定好转。
二、组织领导
全区养老福利机构消防安全隐患集中清剿行动由区民政局统一领导，并负责落实，各镇（街道）民政办和有关养老机构具体组织实施。
区民政局成立以局长陈国谊为组长，副局长林再金为副组长，有关职能科室负责人为成员的全区养老机构消防安全隐患集中清剿行动工作领导小组。各镇（街道）民政办也要成立相应机构，重点地区要由主要领导牵头，建立工作联系制度，组织、指导和协调集中清剿工作。
三、清剿重点
严格按照《老年人社会福利机构基本规范》行业标准要求，全面开展各敬老院、养老院、福利中心安全管理检查，重点是做好各养老福利机构的“检查防范及整改工作”。检查养老福利机构消防器械设施配置是否完整，消防器材是否过期损坏，有无使用大功率电器，消防应急灯和疏散指示灯标志是否配备，用电、用气设施设备是否规范，完好无损，有无外露、外泄，防火灾。岗位人员管理，查各项管理制度是否健全、值勤值班执行情况。要求各养老福利机构严格执行“六条禁令”和坚守24小时值班制度，按时巡查，及时掌握安全动态。从源头抓起防止各类安全事故发生，确保养老福利机构供养人员生命和财产安全。
四、工作步骤
养老机构消防安全集中清剿行动从2011年8月15日起至2011年12月31日。
（一）彻底排摸阶段（2011年8月15日至2011年9月15日）。各镇（街道）民政办要以养老机构为单位，划分责任网络，集中力量排查。
（二）集中清剿阶段（2011年9月16日至2011年10月30日）排查完成后，各镇（街道）民政办督促养老机构，落实消防安全隐患整改。
（三）考核验收阶段（2011年11月1日至2011年12月31日）集中清剿结束后，由各镇（街道）民政办组织统一验收，并于2011年12月20日前将验收结果上报区民政局，民政局领导小组对全区养老福利机构消防安全隐患集中清剿行动工作组织抽查、考核验收。
五、工作要求
第9篇：浮力教案范文
关键词：教学管理服务；C#程序设计；SQL2008数据库
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）28-0079-02
随着计算机技术和网络技术的飞速发展，各大院校在网络信息化教学和管理方面都有了很大的发展。某校在2011年网络管理中心成立并且网络硬件设备建成之前，利用网络技术服务与管理训练工作仍然是一片空白。所以研究并开发一套培训教学管理服务系统，用以适应信息化发展的要求，提高教学管理水平，为学生的教学训练和管理提供新的网络技术支撑手段是非常有必要的。
1 主要内容
一是为网上教学提供信息技术支撑。网上教学是以课程为中心集成网络“教”与“学” 的环境，教师可以在系统平台上开设网络课程、管理教学、组织教学内容、编辑课件、在线考试、批改作业、组织在线答疑、建设精品课程、统计分析学生学习情况等。学生可以自主选择要学习的课程、安排学习计划、查看课程内容、提交作业、参加在线测试、查看学习成绩、协作学习和交流、参与交流、观看相关内容的视频等。
二是为网上管理和保障提供信息技术支撑。教学训练管理和保障工作是训练的中心工作，而教学训练计划、成绩统计、成绩评定等工作很多靠手工作业进行统计管理，这需要许多经验丰富的机关干部花很多时间才能完成，并且随着时间推移，培训内容、培训项目、学生增多，毕业学生的资料也不断增加，一次培训下来就有上千张表，统计困难且容易出错，查找学生情况、统计学生的信息更不方便，再靠手工作业也难以适应现代化训练的需要[1]。教学管理和教学保障子模块提供了一种网络信息化管理手段，使工作人员从繁琐的填表、查表工作中解放出来；促进报表、统计数字的规范化；降低教务管理费用，提高工作效率，改善服务保障质量，为领导决策提供支持。
2 总体设计
系统运行在校园局域网硬件基础上，使用两台Web服务器，一台数据库服务器，采取Web服务器和数据库服务器物理分离，提高系统响应速度和保证数据库安全。如图1所示（虚线部分）。
系统采用Visual Studio 2008 作为开发环境， 使用 实现。数据库设计使用SQL Server2008， 主要有教学管理、人员管理、装备器材和数字图书馆等数据库。
2.1 总体架构设计
系统架构自上而下分为访问层、应用层（应用支撑、消息传递）和服务层3个层面。如图2所示。
2.2 Web系统工作原理
如图3所示。
2.3 系统设计思想
如图4所示。
2.4 系统功能模块
根据本系统的实际需求，可以将系统划分为用户身份验证模块、教学训练、教务管理、教学保障、人员管理、数字图书馆6个主模块，各个部分的具体功能的系统功能结构图如图5所示。
3 子系统技术方案
3.1 用户身份验证模块
采用基于 Web 服务的应用系统开发技术，系统提供 Web 服务的统一接口，通过数字签名和加密等技术手段发送消息，保证 Web 服务的完整性、机密性和安全性等需求。
3.2 教学训练子系统的设计
3.2.1 功能和特点
教学训练子系统实现网络课堂、网络学习考试、视频点播、精品课程等教学功能。利用网络课程教学平台进行教学，可以改变以往教学方式和教学内容的呈现方式，在课堂教学中使用制作好的网络课程，利用编辑好的文字、图像、音频、视频等进行授课。同时，教学平台也改变了学生的学习方式，学生可以利用教师的网络课程进行学习，可以通过网络完成作业、训练，参加考试。师生的交流方式也发生了很大变化，通过答疑中心和交流中心，使得师生的交互更加丰富和有效。
3.2.2 系统分析与设计
1）总体功能设计
主要由4个模块组成：网络课程模块、学习考试模块、视频点播模块、精品课程管理模块。
2）系统结构设计
如图6所示。
3）主要模块流程图
网络课程模块：主要是通过网络实时面向学生授课。模块程序流程图如图7所示。
学习考试模块：是为了掌握学生的学习情况，以及检查教学目标是否已经达到，需要给学生提供训练题、布置作业和进行考试。模块程序流程如图8所示。
视频点播模块：是利用网络上的视频学习资源供学生在线或是下载进行学习，也可以上传至网上，通过审核后给其他人学习。模块程序流程如图9所示。
精品课程模块：它主要由三个子模块组成，包括教师简介，教学内容，在线答疑。模块功能组成。
精品课程模块程序流程如图10所示：
4 结论
本文提出的教学管理服务系统设计方案，基于.NET开发平台，利用网络实现了信息和资源的共享，所提出的解决方案均已得到应用和实现。本系统将在高校的教学管理中发挥更大的作用。