中小企业电子商务发展现状精选(九篇)

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第1篇：中小企业电子商务发展现状范文

关键词：中小企业 电子商务

0 引言

近年来，随着计算机网络信息技术的飞速发展，电子商务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露头角。我国政府及时把握市场动向，先后出台了一系列有关电子商务发展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多的市场优惠政策。但是电子商务若在中小企业领域中成功应用尚有一些限制因素亟待解决，如何因势利导，将这些不利因素化解为利于电子商务应用的有利条件，实现中小企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。

1 我国中小企业电子商务发展的现状

1.1 我国中小企业电子商务总体发展情况

在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应用空间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前为止，大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营，基于互联网发展起来的中小企业电子商务运营模式尚在初步试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商务发展特点的分析：

1.1.1 电子商务在中小企业领域的发展速度不及大型企业，而且在经济发达区与经济欠发达区的应用尚有较大的地域差异。

1.1.2 中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限，信息技术人员稀缺。

1.1.3 现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线上线下配合进行，也就是线上进行信息、收集和交流，线下进行实质的交易。

1.1.4 中小企业发展电子商务尚缺少一套科学的发展规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。

1.2 推动我国中小企业电子商务发展的原因

1.2.1 电子商务有助于拓展中小企业的市场发展空间，降低交易成本。电子商务突破时空限制的特点为中小企业打开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。中小企业运用网络信息技术，供应商的可选性大大增加，彼此之间的合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的市场运营风险也有所降低；网络科技不仅拓宽了产品渠道，同时也使企业的售后服务更加完善，营销和服务成本都得到了控制。

1.2.2 电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的核心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变得复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，网络信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大程度上影响了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用可以轻松应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与服务之间的矛盾关系。

1.2.3 网络应用平台创新成为中小企业电子商务发展的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模式后，企业内部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络交易模式，逐渐成为中小企业发展电子商务的重要辅助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝”，为企业与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。

1.2.4 企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用有巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子商务运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导充分认识到电子商务对于控制成本提高效益的重要意义，由领导决策自上而下改革运营体制，往往比盲目推广效果好很多，而且也能提高电子商务应用模式的针对性。

1.2.5 电子商务发展环境进一步改善，推动了中小企业的发展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急剧上升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用户基础更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政策相继出台，为电子商务创设了一个良好的发展环境。

2 我国中小企业电子商务发展存在的问题及对策

2.1 我国中小企业电子商务发展存在的问题

2.1.1 中小企业发展电子商务环境尚待改善。电子商务在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条件和商务环境。而国内现有的基础设施、政策环境和技术标准还远未达到发展电子商务的要求，因而企业要发展电子商务必须承担相应的经营风险。

2.1.2 中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及发达国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性，或是因技术和资金的限制而有心无力，总之信息化普及程度远不及大中型企业。

2.1.3 中小企业发展电子商务的认知有待提高。电子商务的应用范畴并不局限于网络营销这个单一的领域，它还可以为物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应全面认识电子商务运营模式对于企业发展的重要意义，须结合企业实际不断拓展其应用范围，充分发挥电子商务在各环节的作用。

2.1.4 中小企业开展电子商务存在的安全问题。现阶段，我国中小企业电子商务系统的安全级别较低，网络安全运行无保障。比如网络安全隐患增大了电子支付风险，中小企业不得不采取线上交流线下支付的低效运营模式，不仅运营成本相应增加，而且效率低下，电子商务应用水平不高。

2.2 我国中小企业电子商务发展的对策

2.2.1 中小企业要加大资金投入，构建大的商务环境。资金投入是中小企业发展电子商务的基本前提。随着当前网络新经济形式的纵深发展，企业要适应时代形势，就必须相应增加资金投入来不断创新电子商务经营模式；业务流程需要进一步优化，相应的软硬件设施也应配备齐全，以便为客户提供更便捷的网络购物体验。此外，还可以根据企业资金实力适当增设电子商务活动，以礼品或增值配送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。

2.2.2 中小企业要加快信息化建设步伐。电子商务的发展在很大程度上依赖于信息技术平台建设。在信息化建设进程中，企业在加快信息化建设步伐的同时，应注意分清轻重缓急，分期分批实施，切忌操之过急，盲目增加短期投入，对日常经营活动造成压力。

2.2.3 中小企业电子商务应用向广度和深度扩展。电子商务在中小企业的应用领域逐步拓展，应用水平不断提高，其优势和运营效果逐渐受到更多企业的认可，这从某种程度上对其在商业领域的应用形成了良好的口碑。中小企业应该更加深入地认识电子商务，结合自身特点充分发挥电子商务在各环节的作用，如营销服务、物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应用电子商务的广度和深度的不断拓展和加深已成为必然趋势。

2.2.4 中小企业重视电子商务应用的具体安全防护。网络安全是电子商务发展进程中必须重视的一个问题。在电子商务运作中，企业先要确定需要保护的资源，然后利用现有资源，通过各种技术手段对资源进行加密保护，积极发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立一套与本企业经营特点相适应的电子商务安防机制，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。

2.2.5 加快人才培养，推进中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人才来支撑，而人才、资金和技术的匮乏恰恰是困扰中小企业电子商务发展的“瓶颈”。因此，一方面，我国中小企业应采取有效措施引进专业对口、层次合理的高素质网络科技人才，同时根据企业的运营特点，有针对性的进行人事培训，使人才不断适应岗位要求，更好的服务于电子商务的发展。

3 小结

当前，网络信息技术的发展推动了电子商务运营模式在中小企业中的普及和应用。电子商务逐渐成为商务潮流的代名词，其强大的生命力和广阔的市场前景备受企业青睐。而目前，由于技术、资金等方面的限制，电子商务在我国中小企业中的实践应用尚处于起步阶段，因此，开展电子商务必须理性认识，我国政府部门应通过制定和完善相关法律，以保障中小企业电子商务在良好的外部环境中发展。为中小企业的电子商务的发展提供便捷、廉价的运营方式；中小企业应着力强化内部建设，完善内部运营机制和技术改革，以开放的态度迎接电子商务时代的到来，从而在激烈的竞争经济市场中崛起，实现利润的不断增长。

参考文献：

[1]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011（1）.

[2]马.中小企业电子商务发展中存在的问题及对策[J].电子商务，2011（2）.

[3]于惠春，刘金叶，周成.电子商务在我国贸易中的价值[J].价值工程，2000（04）.

第2篇：中小企业电子商务发展现状范文

论文(设计)名称

**市中小企业信息化问题研究

论文（设计）

来源

论文（设计）类型

指导教师

学生姓名

学号

班级

一、研究或设计的目的和意义：

互联网技术的发展和国内电信设施的普及与完善为网络商务交易的发展创造了条件。世界经济一体化水平的不断提高给传统的经济贸易方式带来了巨大的挑战，传统的贸易手段和经济活动的开展已经难以满足现今信息时代世界经济的要求，电子商务应运而生。电子商务手段充分运用了现今的网络条件，利用网络这样便捷的工具将企业经济活动的各方面紧密联系起来，企业可以在同一时间了解员工、经销商以及顾客的情况并结合各方面信息及时反映到企业的生产活动中。企业可以通过网络及时地自身的产品信息和企业信息，在网络上了解市场状况寻找商机，及时把握不断变化的市场信息并将它迅速反映到企业的生产活动中，使企业的决策更加迅速准确。产品设计和资金的投放更加合理。所以，我们可以说电子商务的发展与企业的信息化建设息息相关，这是企业在现今的信息化时代决胜的关键。

当前，中小企业信息化建设仍处于起步阶段。在信息化过程中，中小企业普遍缺乏信息知识，缺乏信息技术资金和信息技术专业人才，管理基础薄弱。再加上市场环境不稳定，安全体系不完善，使得中小企业缺乏信息需求。有效解决中小企业信息化发展中的新问题，对中小企业信息化的健康发展具有现实意义和价值。

二、研究或设计的国内外现状和发展趋势：

1.国外研究现状

国外部分电子商务发展较早的国家，如美国，在中小企业信息化经济管理方面已有相当成熟的发展和改革经验。Rarl、Smits（2009）

都提出信息战略应与商业需求相一致，充分利用信息技术的优势。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企业的信息化战略,结合其电子商务发展程度提出一个合适的模型,使用这个模型来分析中小企业信息化和信息化战略。Gunes

（2016）研究了企业战略与信息化战略与电子商务的匹配策略，总结了业务创新、组织创新与支持文化对企业整体绩效的影响。同时，关注电子信息有效的使用可以降低企业的经营成本。建立了公司战略、信息战略与电子商务发展实际战略匹配的概念模型。

2.国内研究现状

我国中小企业信息化管理应用中，尤其是大数据、Saa

S、云计算等的企业应用时间不长，主要是近几年的事，特别是电子商务和

IT

行业的发展不断更新才促使其真正的投入到实践中来。温丽丽(2016)认为制约我国中小企业电子商务发展的主要因素是:缺乏充分认识信息化的重要性，对信息化管理中的误解，从经济学的角度出发，指出从基本条件、管理哲学、业务创新和人才这四个方面的因素影响整个中小企业信息化进程。刘荣娟（2016）认为，信息化管理是中小企业发展电子商务的必然路径。但是因为各种因素的制约,我国的中小企业信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此，深入分析了我国中小企业所面临的瓶颈问题,并提出解决对策。胡红一、郑有（2014）、赵志鸿（2016）、李永宁（2017）等学者则针对缺乏资金,低水平管理下的中小企业如何利用信息化推动电子商务发展的途径做了探讨。

三、主要研究或设计内容，需要解决的关键问题和思路：

本文的主要研究内容如下：

一、绪论

（一）研究背景及意义

（二）国内外研究现状

（三）研究内容与研究方法

二、企业电子商务与信息化关系探讨

（一）电子商务概述

1.电子商务的内涵

2.中小企业开展电子商务的优势

2

（二）企业信息化概述

（三）电子商务与企业信息化的关系

1.企业信息化是开展电子商务活动的基础

2.企业电子商务是对企业信息化各方面的整体运用

三、**市中小企业电子商务及信息化发展现状

（一）**市中小企业电子商务发展概述

（二）**市中小企业信息化发展现状

1.**市中小企业对信息化建设的重视程度

2.**市中小企业信息化基础建设情况

3.**市中小企业信息化技术应用情况

（三）本章小结

四、中小企业信息化模式发展策略

（一）增强领导者的信息化意识

（二）加大企业信息化管理投入

（三）以企业发展实际为基础建立信息化网络

（四）寻求合适的企业信息化模式，满足企业信息化需求

五、结论

需要解决的关键问题在于：以**市中小企业信息化发展现状为例，探讨中小企业信息化发展存在的问题，并提出相应的解决对策。

四、完成毕业论文（设计）所必须具备的工作条件及解决的办法：

其一，经过学习，已经掌握了本篇论文写作的基本知识；

其二，图书馆、互联网等可以搜集到较多的资料；

其三，有导师的指导；

其四，自身在中小企业实习过，可以获得一手资料。

五、工作的主要阶段、进度与时间安排：

第一阶段：选题、定题阶段，及任务书下达（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二阶段：搜集资料、形成论文提纲、撰写开题报告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三阶段：撰写论文，中期检查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四阶段：论文的评阅及答辩工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五阶段：毕业论文资料的整理归档（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、阅读的主要参考文献及资料名称：

七、指导教师意见和建议：

指导教师（签字）：

年

月

日

说明：1、论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—设计等；

第3篇：中小企业电子商务发展现状范文

一、我国中小企业电子商务发展现状

（一）我国中小企业电子商务发展的机遇

1、互联网的蓬勃发展，为中小企业电子商务发展提供了坚实的基础。根据CNNIC于2006年1月公布的第十七次《中国互联网发展状况统计报告》中指出，到2005年12月31日我国网民数已达1.11亿，域名总数为2592410个，商业机构的域名数已占61.3％，网站总数为694200个，商业网站数已占62.7％。从这些数据可以看出，我国互联网的发展状况为中小企业电子商务发展提供了坚实的基础环境。

2、对于电子商务本质的认识加强。经过了电子商务泡沫的破裂以后，人们终于认识到了电子商务的本质是商务，而不是技术，把电子商务的发展引入到了良性的发展轨道。

3、国家政策的支持。从1993年起国家开始实施的“三金”工程，到2005年4月1日起正式实施的《电子签名法》，政府从多个方面对电子商务的发展提供支持帮助。

4、学术界的研究工作支持。专家学者们不断对电子商务的发展提出行之有效的方案想法，为广大中小企业发展电子商务提供了智力支持。

（二）我国中小企业电子商务发展存在的问题

1、意识不够，思路不清晰。目前大部分中小企业已经认识到了发展电子商务的好处，但真正发展起来的很少，就算有的中小企业真的有了自己的企业邮箱，有了自己的网站，但他们对于自己的邮箱几个月不去查看一次，同时他们的网站也是一年也没有什么变化。

2、专业人才缺乏。对于中小企业来说，很多企业没有专业的电子商务人才。一是没有想到去用电子商务人才；二是招不到，电子商务人才不想进入中小企业工作。

3、投入不足，信息化程度不高。目前相当多的中小企业信息化程度不高，虽然用计算机处理一些商业事务，但利用集成化的信息系统来对生产经营进行组织管理，特别是利用电子商务为企业生产经营服务等方面投入不够。

二、我国中小企业电子商务发展对策

（一）更新意识，改变对电子商务的认识。电子商务的发展环境已经相对成熟，对于中小企业来说，一定要改变过去对电子商务的认识，树立发展电子商务的决心，加强对本企业电子商务发展的探索。

（二）加强人才引进。电子商务作为一个专业性要求很强的工作，要发展电子商务，就必须加大对人才的引进，缺乏专业性的人才，中小企业电子商务发展可能要走很多的弯路。

（三）加大企业信息化程度建设。信息化是电子商务发展的一个基础条件，作为中小企业在自己能力许可的前提下，加大对信息化的投入，为企业电子商务的发展准备条件。

（四）向同类企业学习。作为中小企业发展电子商务，可以从本地同类发展电子商务成功的企业那里学来经验，作为本企业电子商务发展的参考。同时，从失败的同行发展电子商务的事例中吸取教训。

（五）对电子商务模式进行创新，注意与企业业务的结合。从一般的电子商务模式中寻找新的发展模式，同时结合本企业的实际情况，把传统产业与电子商务的发展整合，从企业业务发展与电子商务发展中寻找电子商务模式的创新，来发展中小企业电子商务。

三、我国中小企业电子商务发展具体运作

（一）从网络营销做起。作为中小企业，资金、技术、人才有限，如果按照一般的发展电子商务思路，从建设网站开始，不是现实的事情。而目前发展网络营销的环境已经成熟，也没有什么门槛，中小企业发展电子商务应从网络营销做起。中小企业通过网络营销来发展电子商务，最好的一个途径，就是在成熟的B2B平台，如阿里巴巴、慧聪网、买卖网等，或是专业的B2B平台，公司的产品信息，从而扩大公司产品的知名度。这样，公司的产品不只是走出了传统的市场，而且走进了面对全球的广大虚拟市场。同时，我们也可以通过这些B2B平台来找到合意的原材料供应商。

（二）建立中小企业网站。对于中小企业已具备一定实力的前提下，可以考虑建立自己的网站。在建立过程中，可以按照以下步骤开展：（1）结合企业的实际，对企业的网站进行整体规划和分析。（2）选择注册一个与企业产品或名称相关的，容易记忆、简单生动的域名，同时在域名注册之前一定要进行商标检索，避免卷入域名纠纷。（3）选择以虚拟主机的方式来架设企业网站。如果企业实力强，也可以选择其他的方式，如主机托管、自己购置服务器等方式来架设企业站点。（4）按照网站的整体规划设计网页，上传，并在Internet上。（5）经常对网站内容进行更新维护，即时企业最新的产品、新闻等信息。（6）对企业网站进行宣传推广。

第4篇：中小企业电子商务发展现状范文

我国电子商务的发展现状表现在两个方面，即电子商务发展的良好态势和发展过程中不断出现的新问题交织在一起，共同构成了我国电子商务发展的现状。

（一）我国电子商务的良好发展态势

1．电子商务发展势头很猛。目前我国电子商务发展速度惊人，达到了巨大的规模效应，根据艾瑞咨询研究机构对我国电子商务现状估计，2012年一年内互联网支付额达到了36589亿，网上支付用户达到了2.21亿，占2012年全年社会消费品零售总额的18%（郑淑蓉，吕庆华（2013）。

2．电子商务与我国经济发展的协同效应越来越大。杨坚争，周涛，李庆子（2011）通过运用道格拉斯函数变型对电子商务对经济增长的贡献进行了实证研究，研究结果显示电子商务的道格拉斯函数系数为正，表明了电子商务对我国经济有显著的促进作用。在实践上，企业正是通过开发创新电子商务的模式来不断拓展市场，进而促使我国经济的产业结构不断升级，带动了整个经济的发展。

3．电子商务的法律体系不断完善为电子商务的发展提供了法律保障。从2005年开始，我国陆续出台了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列的关于电子商务发展的规范和法律。这些规范不仅为我国电子商务发展的提供了发展动力和规划前景，也为我国电子商务的发展提供了良好的制度保障和法律保障。

（二）我国电子商务发展中存在的问题和不足

1．从整体上看电子商务的行业发展和地区发展极端不平衡。从行业态势上看，根据蔡燕聪（2012）对我国电子商务网站的行业统计，电子商务主要集中在服装行业、数码产品、家电产品、钢铁行业等。在产品比例上，个人消费品行业比重很高，而工业行业所占比重较低。在地区发展上，电子商务的发展也不平衡，呈现出以沿海经济发展区域为主，从北到南，从沿海到内陆的发展态势。

2．从与企业的结合看，电子商务并未完全与企业的生产、经营、销售等业务流程融合。目前在企业里电子商务和传统的企业组织结构、企业管理体系并没有很好的结合，特别是与其他部门的合作上还有困难，企业并未充分合理的利用电子商务提供的市场机会和信息。

3．从电子商务本身的发展看，电子商务的市场定位并不清楚，本身业务流程发展并不完善。电子商务技术水平只是开展电子商务的手段而非目的，通过电子商务更快的接近市场、降低成本、增强竞争优势才是企业开展电子商务的目的。同时，电子商务本身是一个完整的系统的自我循环的商务体系，基于良好技术的广告、付款、交付货物、售后服务、改进流程，进而开始新的业务循环，目前广大企业开展的电子商务往往集中在商务体系的一个或几个环节，电子商务的良好的自我循环体系并没有形成。

4．我国开展现代化的电子商务的保障条件并不完善。首先，开展电子商务的国际法律体系并未形成，亟待国家制定相应的与国际接轨的法律法规；其次，电子商务的发展对物流提出了更大的、更细致化的需求；再次，由于电子商务对信息技术的依赖高，因此对企业处理信息的能力、企业之间共享信息的意愿、关键信息的保护提出了更高的要求；最后，电子商务的快速发展导致了企业对电子商务专业人才的大量的迫切的需求。

二、转型经济条件下我国电子商务发展的趋势分析

在经济转型时期，我国电子商务发展的困境与发展的机会并存，在以可持续发展、动态不确定发展以及经济的一体化、协同化发展，特别是绿色经济、循环经济等为特征的转型经济时期，我国电子商务的发展出现了许多新的趋势。

1．随着我国经济在世界经济体系中的作用越来越大，我国电子商务的国际化趋势越来越明显（李林，龙俊敏2013）。电子商务的在时间和空间上的开放性，决定了其国际化的必然趋势。我国加入世贸组织以来，我国经济更快和更全面的融入到世界经济发展序列中，作为一种现代经济商务模式，我国的电子商务也会逐步的走向世界，这成为我国企业通过加强电子商务管理增强竞争优势的一个主要方面。

2．电子商务的区域融合的力度将会加大。随着我国区域经济发展战略的推动，继续加大沿海开放城市、长江三角洲、珠江三角洲的开放程度，西部大开发、振兴东北老工业基地、中原崛起等，我国经济发展的区域特点越发明显。全国道路交通体系的全覆盖，以及有条件地区的高铁延伸，使得我国物流能力提高很快，这些条件在保障区域经济发展和规划的同时，也促进了电子商务的区域融合，有利于探索新经济发展情况下区域发展的新模式。

3．我国中小企业将成为未来一段时间电子商务发展的一个增长点。由于中小企业大大提高了就业水平、机制灵活，擅于把握市场机会创造了新的经济增长点，因此目前中小企业在我国经济发展中发挥了重要的作用。电子商务由于充分利用了信息技术，降低了市场准入资金和成本，因此大大提高了中小企业传统的贸易方式（刘晓敏，2013）；由于直接面对市场，为中小企业的发展带来了许多发展机遇；电子商务的开放性又为我国中小企业的发展提供了广阔的前景。

4．农产品的电子商务将成为我国发展电子商务的一个重要方面。我国是农业大国，三农问题关系到我国国民生存和素质提高，关系到我国经济发展和民族振兴，关系到我国在新世纪的发展前景，因此通过农产品的电子商务能够为我国的农产品行业的发展提供新的机遇和增长点。通过电子商务促进农产品行业发展要基于目前农产品的发展现状：目前我国开展农产品电子商务的基本技术基础相对落后，包括农村互联网基础设施薄弱、政府公共网络服务资源匮乏、农民自身素质较低等（曾宪凤，2014）；我国农产品市场的发育不完善，这种较低市场化不仅体现在农产品的价格体系上，也体现在农产品的市场竞争机制、农产品的市场交换机制的不完善上；农产品受区域因素影响与农村相对物流体系发育迟缓之间的矛盾成为制约农产品电子商务的一个重要因素。农产品电子商务发展可借鉴如下的方式：牢固树立以绿色营销、农产品目的地影响的营销理念；建立农产品电子商务的农产品品牌管理体系；形成和培育农产品电子商务的竞争体系、完善灵活的定价体系；充分利用已有的、或积极探索新的物流渠道，农产品的保鲜性和时效性等，决定了农产品的电子商务的实物给付系统的完备性和及时性；提高农产品市场主体的素质，完善农产品电子商务的整体营销体系。

5．我国电子商务评价体系将成为电子商务研究的一个关键领域。我国电子商务发展的历程显示如果不能对电子商务的具体真实的效果进行评估，难免会陷于电子商务虚拟发展的泡沫中。因此，必须加强开展电子商务的效果评估，完善其评估体系。这包括两个方面，第一是企业开展电子商务的变革是否合理或适应，即评估企业的“电子商务就绪”（黄京华，黄河，赵纯均2004）。关于“电子商务就绪”的相关研究显示，企业在进行电子商务变革前，只有对企业本身的条件和特点进行真实有效的评估，确定电子商务将要进行的方式，才能保证电子商务为企业带来真正的高效的利益。企业可选择的“电子商务就绪”的模式包括：APEC“电子商务就绪”评估指导、哈佛大学建立的“迈向网络世界———发展中国家指南”的“电子商务就绪”评估指导、MITe-Readiness“电子商务就绪”评估模型、思科网络就绪评估、普化永道和卡内基梅隆大学合作的电子商务成熟度模型。不同行业、不同地区的企业根据本企业的具体情境合理选择“电子商务就绪”评估模型，合理确定电子商务开展的具体模型。第二，建立电子商务的顾客体验评价指标体系。电子商务的本质属性决定了顾客体验是电子商务成功的关键因素。顾客体验是综合考虑接受企业电子商务的顾客从购买商品到接受服务的全过程中的主体感受。曹园园，张建同，潘永刚（2014）根据Lee（2002）提出的网络购物的三阶段模型，采取因子分析的实证方式，经过严格的信度和效度检验，最终得到了一个包含6维22项的电子商务顾客体验的三级评价指标体系。所以通过这个指标体系可以更全面和系统的评估网络购物中顾客的真实体验，从而正确合理评估企业开展电子商务的具体的真实效果，便于企业更好的开展电子商务。

三、针对转型经济条件下我国电子商务发展趋势的政策建议

针对我国电子商务发展的现状存在的障碍或限制，如电子商务的信息安全、物流配送体系问题（丁夷，张凌2006）、国际法律法规完善问题、相应从业专业人员素质提高问题等，为更好的契合电子商务发展的趋势，本研究提出了一些政策建议：

1．加强政府在电子商务发展的支持作用。我国电子商务发展方兴未艾，正需要政府、企业、跟踪三者的互动才能更好的推动其发展。目前，在这三者之中政府的支持和主动尤为重要。

2．从企业方面来说，企业必须深刻认识到电子商务发展的必然趋势以及发展电子商务带来的商业契机和机遇，通过开展电子商务发现更好的塑造企业竞争优势的方法，果断摒弃不合理的生产经营方式，大胆创新和改革，积极探索符合企业实践和更科学的电子商务模式，增强企业竞争力。

第5篇：中小企业电子商务发展现状范文

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[2]张丽萍，胡坚波.移动电子商务应用现状和趋势分析[J].现代电信科技，2010（5）：1-24.

[3]胡祥宝.百亿级移动电商博弈：得潘空叩锰煜[J/OL].http：///a/20140711/009089.htm？pgv_ref=aio2012&ptlang=2052，2014-07-11.

[4]覃伟霞.4G移动电子商务发展探讨[J].电子商务，2011（7）：9-10.

第6篇：中小企业电子商务发展现状范文

【关键词】中小企业，电子商务，发展

随着互联网的迅速发展和我国信息化建设步伐的加快，电子商务的发展呈高速增长态势。电子商务的出现为中小企业带来了新的发展契机，能有效提高中小企业的存活率，增强企业竞争力。权威调查显示，30%的企业在应用电子商务后取得了显著的竞争优势，53%的企业有一定的提升作用，即80%以上的中小企业都能从电子商务中获益。

一、中小企业发展电子商务的必要性

1. 网络购物市场发展迅猛。中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》结果显示：截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，较2012年底增加2656万人。互联网普及率为44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点；网民规模的持续增长和互联网的快速普及，促进了网络购物市场的发展。我国网络购物和使用网上支付的网民规模分别为2.71亿人和2.44亿人，网络购物和网上支付的使用率分别提升至45.9%和41.4%。在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，越来越多的网民开始通过网络购物，庞大的网上消费群体相比传统商务的客户能为中小企业带来更为丰厚的利润。

2. 电子商务可以使中小企业获得新的市场机会，更好地适应市场变化。一方面，电子商务可以使中小企业可以和大企业进行平等竞争，从而获得更多新的市场机会。通过电子商务中小企业可将产品销售到全球各个国家和地区，可获取最新的商业信息指导生产和销售。另一方面，电子商务可以使实力较差的中小企业在更大范围内发挥其灵活机动的优势，更容易适应市场的变化。

3. 电子商务可以降低库存、减少成本，提高中小企业的经营效率。一方面，中小企业通过电子商务，可以合理安排原材料进货，根据消费者的需求按订单生产，从而减少库存，加快资金周转。另一方面，由于电子商务可以减少中间环节，减少员工数量，加快文件处理速度，从而减少交易成本。因此，电子商务可以盘活企业资金，提高中小企业的经营效率。

4.电子商务有利于中小企业树立企业形象，提高企业和品牌的知名度。中小企业通过建立自己的企业网站或者借助第三方电子商务平台，可以在全球范围内产品信息，可以让全球范围内的潜在用户了解企业的品牌和形象，从而提高企业和品牌的知名度。

5.电子商务可以促进中小企业改变组织机构和管理模式。电子商务改变了企业内部信息传递的方式，使中小企业由原来的金字塔形的组织机构逐渐向扁平型的开放式结构转变，大大提高了信息传递的效率，促使管理者更快地根据市场变化调整经营策略。信息系统的引入，每个部门的组织结构都是重要的，都是企业发展中关键的一环。电子商务使中小企业内部的管理模式受到很大冲击，要求企业创新管理模式以适应变化了的企业经营环境，以在竞争中立于不败之地。

二、中小企业电子商务发展现状

1.中小企业电子商务应用水平较低

CNNIC的《2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示：截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

2.中小企业电子商务应用模式主要为第三方交易平台

根据本次调查，截至2012年12月底，受访中小企业中，49.9%建立了独立的企业网站或者在电子商务平台上建立了网店。由于很多中小企业还处在电子商务发展的初级阶段，在实际的运用过程中，更多的中小企业是选择了通过第三方电子服务平台来从事商业活动，据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012 年12 月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1700 万。

3.中小企业利用互联网中开展营销推广的情况

截至2012年12月底，受访中小企业中，利用互联网开展营销推广活动的比例仅为23.0%。而发达国家这一比例超过了85%。根据调查结果，中小企业对各种网络营销渠道的使用率，搜索引擎营销推广、即时聊天工具营销推广、电子商务平台的使用率位列前三，分别为53.2%、51.6%、50.0%，另外电子邮件营销、网站展示型广告在企业中的渗透率也较高，接近45%。除此以外，其他如微博营销推广、社交媒体推广、论坛/BBS推广等方式，大多不到20%。

三、中小企业发展电子商务存在的问题

1.对电子商务的认识存在偏差

一方面，绝大多数中小企业还没有认识到应用电子商务对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平的重要作用，真正应用电子商务的中小企业比例偏低；另一方面，在已经开展电子商务的中小企业中，对电子商务的认识还只是局限于建个网站、下产品信息、在线获取订单等等，电子商务的优势与潜力远远没有被挖掘出来。

2.基础设施薄弱，信息化水平低

由于对电子商务的认识不足，部分中小企业不愿意在信息化方面多做投资，计算机和网络基础设施薄弱；中小企业信息化专业人才缺乏，16%-36%的中小企业未设置专门的信息化管理部门，半数以上的中小企业未设置专人进行信息化管理，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，所以目前中小企业信息化程度还处于一个比较低的水平，导致电子商务的应用水平也低，经常应用电子商务的中小企业还不到16%。在已建立网站的中小企业中，网站的功能简陋，利用率极低。

3.电子商务人才缺乏

中小企业目前缺乏既懂计算机网络技术又懂电子商务业务流程的高素质人才，原因主要有2方面：一方面，由于受传统观念和工资待遇低的双重影响，很多电子商务人才不愿意去中小企业发展，造成中小企业人员电子商务素质水平总体不高；另一方面部分中小企业家庭观念严重，容不下外人。人才缺乏已成为中小企业电子商务发展的瓶颈。

4.对电子商务投入资金不足

建设一个完善的电子商务系统需要投入大量的资金，而对大多数中小企业来说，由于本身资金有限，融资难度大，普遍存在资金短缺的问题，加上中小企业对电子商务重要性认识不够，在电子商务方面投入的资金不足，严重制约了中小企业电子商务的发展。

5.电子商务外部环境还不够完善

首先，我国物流配送体系还还不能满足电子商务发展的需求。我国物流企业数量众多，但质量有所欠缺，物流资源的利用和管理水平低，物流基础设备和装备落后，从而不能满足电子商务的迅速、安全和可靠的要求。其次，金融支付体系不完善。现阶段，我国金融服务的电子化程度和水平都不是很高，网上支付效率和安全性还未得到很好的解决，各商业银行在安全标准和安全认识上还不统一，这必然影响中小企业发展电子商务的进程。第三、社会信用体系不完善。虽然国内的一些知名电子商务企业建立了第三方担保和评级制度，但是这些制度都存在一定缺陷，评级的第三方中介机构未得到法律认同，致使评级缺乏有效性和权威性，这直接导致主要表现在对消费者隐私的侵犯、商业欺诈、售后服务没有保障等网络信用缺失事件屡屡发生。

6.电子商务方面的法律法规不够健全

主要表现为电子商务立法的滞后及全全球化环境下各国法律以及相应的制度之间的差异。法律的不健全严重制约着电子商务的发展，导致利用电子商务来进行网络诈骗的案件层出不穷，这对于我国企业，尤其是中小企业发展电子商务带来了诸多不便。中小企业对风险的抵御能力差，更需要依靠完善的法律和法规来促进电子商务的健康发展。

四、中小企业解决发展电子商务问题的对策

1.提高对电子商务的认识和理解

首先，中小企业应该充分认识到开展电子商务的意义和必要性，尤其是企业决策层的认识是企业开展电子商务成败的关键。其次，对电子商务的理解不应该只局限于建个网站、个信息而已，要积极运用电子商务经营模式重组机构，进行管理变革，并调动全体员工开展电子商务的积极性，保证电子商务的有效实施。

2.加强信息化建设，提高电子商务应用水平

信息化建设是发展电子商务的基础。首先，中小企业在提高对电子商务的认识基础上，应该加大对信息化建设的投入，设置专门的信息化管理部门，配置专门的信息化管理人才，引进先进的新一代信息技术（如云计算），提高开发电子商务系统的水平。其次，中小企业应该根据自身的条件，采用适当的信息化建设以提高电子商务的应用水平。从研发产品、开拓市场，到应用客户关系管理，再到建立和完善供应链管理系统，逐步提高电子商务应用比例和水平，增强中小企业的生存发展能力。

3.注重电子商务人才的引进和培养

首先，中小企业应该加大在人才引进方面的投资，并建立相应的人才激励机制，提供良好的工作环境和生活条件。其次，中小企业应该主动与有较强人才培养能力的高校合作培养符合自身电子商务发展要求的专门的复合型人才，同时对员工进行电子商务相关课程的培训，提高企业员工电子商务素质，降低人才流失率。

4.解决资金短缺问题，加大对电子商务资金的投入

首先，政府应该给予一定的财政上的补贴与帮扶，清理不合理收费项目，减免中小企业的一定税费，减轻中小企业的负担；其次，金融机构应增加中小企业特别是小企业贷款，推进中小企业信用制度建设，解决中小企业融资难题。还可借助互联网金融，给平台企业提供供应链融资服务，以刺激中小企业网上交易规模的增长。只有解决了资金短缺问题，中小企业才能在电子商务上投入更多的资金，获得持久发展的动力。

5.完善电子商务外部环境

首先，要建立适合中小企业的物流配送体系。中小企业由于资金限制，没有过多的资金建设自己的物流队伍，更多的要依赖于第三方、第四方物流。因此，要在大力发展第三方物流、提高第三方物流的配送的能力和服务水平的前提下，开展第四方物流，利用第三方物流企业现有的业务和信息网络，并充分引进国外的供应链管理方面的知识形成真正意义上的第四方物流企业。中小企业和第四方物流企业建立可靠的战略联盟，以真正形成适合自己的物流配送体系，保障电子商务的顺利发展。其次，要加快金融电子化进程，完善金融支付体系。相关部门应该不断加强网上安全认证技术和安全支付手段的开发和研究，给中小企业提供安全高效的金融支付环境，并考虎从技术层面建立全国统一的电子商务认证中心。第三、建立完善的社会信用体系。在出台相关信用法规的同时，尽快建立信用管理机构，并对有不良信用记录的法人和自然人予以惩罚，加大失信行为的成本。

6.建立健全有关电子商务的法律法规

有关部门要不断完善现行的法律法规，充分考虑电子商务的特点，修订现有的相关法律和法规，解决电子商务下的税收问题、知识产权问题、消费者权益问题等，为中小企业发展电子商务提供完善的法律保障。中小企业本身也应该提高对法律风险的认识，采取相应措施规避法律不完善可能带来的电子商务的风险。

马云说：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。中小企业应顺应电子商务发展这一大趋势，积极面对可能出现的问题，有针对性地采取相应的解决措施。同时，政府、金融机构等部门应该完善相关配套措施，给中小企业创建一个安全、高效的电子商务发展环境。在各方共同努力下，中小企业一定会迎来电子商务美好的明天。

参考文献：

[1]詹芸.浅谈中小企业开展电子商务面临的问题及对策[J].才智，2012（19）

[2]金铁，张坤.中小企业电子商务存在的问题及对策[J].科技信息，2012（8）

[3]吴小明.我国中小企业发展电子商务策略研究[D].《华中师范大学》2012年硕士学位论文

[4]潘晓光.从阿里巴巴的成功看我国中小企业电子商务的发展[J].东方企业文化，2012（18）

[5]孟晶.对中小企业开展电子商务的研究与思考[J].华章，2012（29）

[6]唐东平，吴 琴.电子商务在我国中小企业的发展及应用现状分析[J].市场经济与价格，2012（7）

[7]张扬.我国中小企业发展电子商务研究[D].《首都经济贸易大学》2012年硕士学位论文

[8]郁文蕾，傅洁.电子商务环境下我国中小企业对外贸易的竞争力分析[J].时代经贸，2013（10）

第7篇：中小企业电子商务发展现状范文

宝钢针对大客户(上汽、一汽等国内大型汽车生产商)稳定的需求，采取网上下单，在地区公司的协助下直接供货。小客户则通过地区公司的电子商务系统，与宝钢在线连接，共同形成一个业务信息透明的系统。

宝钢电子商务，一个很重要的特点就是内外信息化是一体化的，也就是说，每一个电子商务应用，都和企业内部的信息化系统在基础构架上是统一的，宝钢所有部门的电子商务应用，都是建立在同一个平台上的，这就避免了很多企业的电子商务无法和企业内部系统相联系形成流程化的“两层皮”状况，能够最大化地节约资源，降低成本，因此我们说它是有效率的。去年宝钢的网上交易额为110亿元，而今年上半年网上交易额已超过200亿元，约占宝钢整体采购销售额的20%。

宝钢电子商务的另外一个特点就是要面向企业业务的全过程。在宝钢，电子商务一个很重要的服务内容，就是提高宝钢和它的客户之间的协同效率。宝钢的第一项电子商务应用就不是交易，而是生产跟踪，客户在宝钢订货，从合同准备到出厂一共要经历19道工序。2000年，客户希望了解货物相关的生产组织情况，以便跟自己的生产计划衔接，于是宝钢就开始把宝钢内部生产系统的一些信息通过互联网向用户开放，用户可以根据他的合同号来查询。电子商务的效率还体现在建立新的业务模式上，这是电子商务生命力的体现。

中小企业主导租用模式

目前，中国中小企业数量已经达到1000多万家，占到注册企业总数的99%，但是仅有3%的企业使用电子商务。电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。

电子商务有利于中小企业开拓国际市场。企业利用互联网可以开展与国际市场的对话，开拓国际市场。企业在互联网上信息，较容易为企业的发展带来国际机遇。位于广东省偏远山区的长荣竹木公司，通过自建网站开拓国际市场，其竹木工艺制品几乎全部出口，其中有2家法国客户每年从该公司进口大量竹木制品，通过网络保持了7年的贸易关系，但至今买卖双方却从未见过面。

第8篇：中小企业电子商务发展现状范文

关键词:电子商务;中小企业;核心竞争力

中图分类号:F2

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)21-0003-02

0 引言

随着全球经济一体化的发展,企业间的竞争变得异常尖锐和激烈。在传统的市场竞争中,渠道少、资源少、品牌知名度低是所有中小企业在和大企业竞争中不得不“忍受”的“短板”,但随着互联网商业应用的不断普及和深入,企业已经具备了在全球范围内寻找和商业信息进而和企业客商轻松交易的能力。但是,据有关统计数据显示,国内目前有3000多万家中小企业,中小企业数量已占到注册企业总数的99%,但是仅有3%的企业真正在使用电子商务。因此,在电子商务迅猛发展的今天,如何培育构建中小企业核心竞争力问题已经引起越来越多人的关注。

1 电子商务在中小企业培养核心竞争力中的作用

在知识经济时代,企业核心竞争力表现为在市场竞争中,一种能够使企业长期持续发展,获取超额垄断利润并能为顾客带来更多独特价值的核心能力。这种核心能力具体表现在技术能力、商业能力和管理能力三个方面。

1.1 创造了以信息、知识为核心的技术能力

电子商务是运用知识和信息的商务活动,它意味着要把知识和知识活动作为企业的财富和核心。通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息,组织采购生产;通过信息与知识在企业组织内部的沟通、学习、传递、扩散,有效解决信息不对称,有效降低交易成本。由此可见,电子商务使信息知识成为企业的核心资源,而这些核心资源成为企业核心能力的技术基础。

1.2 颠覆了传统商业模式,增强了企业的商业能力

如果说传统营销方式是推式为主的强营销方式,那么网络营销和电子商务的出现就彻底改变了原有营销理念和方法。它使营销范围突破地理、交通不便、群体分散等限制性条件,消费者不再是以完全被动接受为主,而是演变为主动地在网络上搜寻信息和被动地以传媒方式接受信息。

1.3 为企业拓宽关系界面,使企业在开放的市场中提高其管理能力

以信息知识与技术为依托的电子商务活动使企业与社会之间的边界逐步模糊。通过网络电子商务把视野从单个企业的销扩展到整个行业,同时又将继续放宽到整个贸易会中的利益相关者,这时企业将在一个更为开放、更为自由的市场上与外界交往。正是网络与电子商务使企业置身于一个相互竞争且又相互合作的高效的市场系统之中,迫使中小企业不断提升其核心竞争力。

2 河南中小企业发展的现状与特点

2.1 总体发展发展放缓,区域发展不均衡更为突出

近两年,在世界经济危机影响之下,河南省中小企业增速放缓,利润锐减并有加速趋势,整体形势不容乐观。由于河南省自然条件差异性较大,中小企业的本来就在区域上发展不均衡,受经济危机的影响,这种情况更为突出和明显。

2.2 国际市场持续萎缩,国内市场新增变数

全球经济危机的爆发,造成全球通货紧缩,直接导致了国际产品市场急剧萎缩。同时,由于国际市场萎缩所生产的传导效应,也冲击到了国内市场,使国内市场变数增大。这是因为一方面出口企业开始将销售市场转向国内,加剧了国内市场的竞争;另一方面,出口产品的生产数量减少,为生产出口产品提供原辅材料的企业的产量也就相应减少。

2.3 信息化程度低,电子商务意识薄弱

据调查,我省中小企业从其计算机拥有量来看,平均只有3.5台,离企业局域网及信息化的要求还有很大差距。随着信息时代的到来,网络已经成为中小企业同大企业和外国各类企业竞争的核心手段之一,也是关系中小企业生死存亡的大问题,而这恰恰是我国尤其是我省中小企业的弱势。

2.4 信息获取渠道狭窄,融资难问题突出

在市场经济条件下,丰富的信息资源是企业生存与发展的重要条件之一。然而,河南中小企业获取信息的渠道有约70%是靠独自调查研究收集,这种方式难以适应各种信息瞬息万变的局面。由于中小企业自身的一些因素,再加上我国欠佳的信用环境以及缺位的社会信用体系,使中小企业融资难成为一个较为突出的问题。

3 基于电子商务的河南中小企业核心竞争力培育机制

结合河南省中小企业发展现状及特点,从系统学的视角来看,中小企业实施电子商务以培育其核心竞争力是一个系统工程,不仅需要政府营造环境给予法律和政策上的支持,也需要社会各界的帮助和支持,当然更离不开中小企业自身的努力。

3.1 政府方面

3.1.1 建立奖励和补偿机制

政府要营造利于中小企业电子商务发展的政策环境,给实施电子商务的中小企业以鼓励和支持,推动中小企业快速、健康发展。具体来说,政府可以对实施电子商务的中小企业视情况通过发放一次性补助、政府财政补贴、公开表彰和奖励、提供低息贷款等形式来推动电子商务的发展。

3.1.2 依托科研院所建立无偿培训机制

各级政府要充分利用高等院校、科研院所力量与智慧,切实为中小企业开展电子商务活动提供技术和管理支持,加强对中小企业电子商务知识的普及和人才培训。

3.2 社会服务部门

社会服务部门对中小企业电子商务发展环境的完善,包括协会组织、银行、及网络服务商三个方面。

3.2.1 协会组织

在市场经济的环境中,推动中小企业目前实现电子商务,不可能再采用行政命令的方式。在目前,行业协会或是地区性的中小企业联盟或服务组织通过宣传,在一定范围中倡导电子商务,继而形成一种气氛,给与中小企业一定的影响力,触动企业的内部动力。

3.2.2 银行

中小企业的电子商务发展过程中,电子支付是电子商务活动中最核心、最关键的环节,是交易双方实现交易目的必须的一步。电子商务中典型的支付方式主要有银行卡、电子现金、电子支票和网上银行。这些主要支付方式都离不开银行系统的电子化。因此,面对电子商务的迅猛发展,银行业应加快现代化支付系统建设,给中小电子商务的发展提供快速、安全的平台支持。

3.2.3 网络服务商

中小企业没有能力像大型企业那样单独建立信息中心及网站,社会上应大力推广网络服务商为其提供服务。目前,有不少国内网站,如“东方网景”、“华东视窗”等已经涉足为中小企业提供进行电子商务的一揽子解决方案,与大企业租用专线、建立自己的局域网相比,中小企业利用社会上的网站进行电子商务,可大大节约费用。

3.3 企业方面

3.3.1 树立竞合理念,转变发展思路,优化企业竞争机制

在当今竞争与合作共存的大环境下,企业国际化经营应是一个“竞争中的合作与合作中的竞争”的过程,无论是什么规模的企业,单枪匹马总是很辛苦,而且风险也很大。因此,中小企业必须转变思路,整合资源,重构优势,才能从根本上改变企业的组织和运营方式,切实提高中小企业在全球化市场中的竞争实力。

3.3.2 培养专业人才,形成企业“造血”机制

作为一种多学科知识密集、技术含量高的新型商务模式,如果缺乏相关的专业人才,中小企业将难以应用电子商务对传统业务进行改造,更无法奢谈基于电子商务创建符合自身发展需要的竞争优势。外聘专家只能解决一时之急企业要长期发展,必须注重从内部培养一支既懂IT技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍,只有这样才能保障中小企业顺利推进国际网络营销革命。

3.3.3 形成网络安全保障机制

电子商务在我国兴起以来,安全问题一直是影响其全面发展的一个关键性因素。例如来自电子商务系统内部和外部的非法入侵者有可能盗取商业机密、损坏数据资料、破坏系统运行,使中小企业在市场竞争中陷于不利境地,甚至威胁到其生存和发展。因此中小企业在开展电子商务的过程中,必须高度,视安全体系建设,确保企业电子商务的安全运行。

3.3.4 建立数据、信息搜集机制

信息网络时代,谁最先获得信息,谁就获得市场、赢得竞争。中小企业要成功地实施电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统,通过网站的设计,建立一个良好的数据库,收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。

参考文献

[1]赵一雪.基于电子商务的中小企业核心竞争力培育[J].哈尔滨商业大学学报,2009,(1).

[2]王澎.电子商务对中小企业竞争力的影响[J].企业家天地(理论版),2008,(2).

第9篇：中小企业电子商务发展现状范文

［关键词］电子商务中小型企业发展前景网络英语

随着互联网、通信技术的飞速发展,整个人类社会的生产、分配和消费随之发生了深刻的变化,在当今的信息社会里,开展电子商务成为企业生存与发展的一种新的有效手段和策略， 中小企业应该充分认识网络建设的必要性和紧迫性，利用Internet资源,采取切实可行的办法开展和实施电子商务,从而求得企业更好的生存与发展。

一、什么是电子商务（E-commerce）

一般说来，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet）的平台上，按照一定标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网和Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。这包括商家到商家（B2B）的交易、商家到消费者（C2C）的在线零售和金融行业的数字化,电子化等。电子商务的内容涵盖了信息流、业务流、商务流、资金流和物流等多个方面。

相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，在市场竞争中一般处于劣势，但Internet的到来为中小企业开辟了更广阔的市场空间，而基于Internet的电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，能够解决中小企业面临的许多困难和问题。中小企业利用国际互联网可以及时获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售，从而提高企业自身的竞争力， 然而要想获得更多更前沿的商业信息，必须查阅大量的外国的英文网站，因此，从事电子商务的人员必须掌握一定的英语知识，能够阅读英文原版的内容，从而可以用英语直接和国外进行信息的交流。

二、电子商务的基本类型

按传统的电子商务分类，电子商务可以分为五类：企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、企业对政府机构（B2G）、消费者对消费者（C2C）、消费者对政府机构（C2G）的电子商务。

1.B2B电子商务。企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构，即Business to Business，简称BtoB或B2B）的电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度迅猛。

B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不仅它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。

2.B2C的电子商务。企业对消费者也称商家对个人客户或商业机构对消费者，即Business to Consumer，简称BtoC或B2C。企业对消费者的交易很大程度上就是电子零售。网上零售随着Web的出现而迅速发展，现在互联网上已经有成千上万的购物场所，提供各种消费品。从长远来看，B2C可以使企业增进与顾客的交流，为顾客提供更多选择，提供更具个性化的服务，而这些都是传统经营方式无法实现的。

3.B2G电子商务。企业对政府机构电子商务也称为商家对政府，即Business to Government，简称BtoG或B2G。企业对政府机构电子商务包括企业与政府机构之间所有的事务交易处理。比如政府机构的采购信息可以到网上，所有的公司都可以参与交易。除此之外，政府也可以通过电子交换的方式处理企业的报关和纳税业务。

4.C2C电子商务。消费者对消费者电子商务，即Consumer to Consumer，简称CtoC或C2C。传统上分类广告、收藏物品展、旧物出售和跳骚市场这样的贸易场所经营，或通过拍卖行、当地分销商这样的中介经营。这样的市场支离破碎，效率低，很难进行C2C贸易。但尽管如此，美国市场上包括拍卖、分类广告和收藏展在内的传统C2C交易已从1997年销售额1亿美元增至2000年的38亿美元。eBay已是并且仍将是这个飞速发展的巨大市场的领头羊。

5.C2G电子商务。消费者对政府机构的电子商务，即Consumer to Government，简称CtoG或C2G。消费者对政府机构的形式还没有真正实现，但政府机构为提高工作效率和服务质量，会逐渐效仿商业的服务模式，将个人纳税、社会福利保险的支付等通过网上来进行。

三、国外电子商务目前的发展概况

美国和加拿大电子商务发展的总体态势:

第一,美国和加拿大企业间利用互联网从事商务活动(B2B)的规模正在不断增加,这种B2B的形式包括利用互联网进行如下操作:

(1)企业与其供应商之间采购事务的协调;(2)物料计划人员与仓储、运输其产品的公司间的业务协调;(3)销售机构与其产品批发商、零售商之间的协调;(4)客户服务;(5)公司日常运营活动、内部员工的交流等。

第二,企业对消费者个人的销售服务业务(B2C)领域在不断拓展,这类形式最为突出的是无形商品和服务产品的销售,如:计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等,这些产品及服务不再需要某种物质形式和特定的包装,直接在网上以电子形式传送给顾客,突出体现了网上销售的优势,所以生命力很强。

第三,有形商品销售增长势头进一步加快,网上销售的商品范围逐步扩大,在一、两年前,大多数人还只是上网购买电脑软硬件或图书类产品,而今已扩展到各类商品,除了标准化的品牌产品的网上销售已为消费者普遍接受外,服装、药品及食品、玩具、饮料、鞋类、家具等一般日常家用商品也越来越多地上网销售并涌现出一批新型的网上商店。

第四,传统产业的电子商务水平在不断提升并取得令人振奋的成效在传统企业向网络经济转变的过程中,DELL、CISCO、GE等高科技公司投资收益率超过250%,人均销售额超过65万美元。

第五,利用网络经济所提供的契机,提升企业的全新竞争能力已成为目前企业电子商务发展的主流。由于网络经济所带来的并不仅仅是一种概念或一种操作手段的变化,电子商务E化的主体是整个经济,是所有行业都要面对的挑战。为此,利用网络经济所提供的市场成长契机,提升新经济条件下的企业的全新竞争能力已为广大企业认同并成为目前企业电子商务发展的主流。

四、我国“企业电子商务”发展现状分析

电子商务的概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年，截至2005年，电子商务的市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7％，截至2005年10月,中国2300多万家中小企业只有300多万会使用互联网做交易，仅占总数的一成多， 其中通过付费形式开展电子商务网上贸易的企业更只有区区30多万，占总数的1.3%。总体来看，我国企业电子商务发展的主体依然是新兴的电子商务公司，传统企业，尤其是传统中小型企业的电子商务应用严重不足。毋庸置疑，电子商务对于企业的发展肯定是有裨益的，关键是广大中小企业如何结合自身条件，考虑成本与效益原则，采用更为有效的方式切入电子商务，而不是盲目跟风，建个网站并不是电子商务，电子商务真正发挥作用还要靠后端的持续运营。要想更好地开展电子商务，必须借鉴和学习国外的先进经验，阅读大量的第一手英文的电子商务的信息，因此，掌握一定的英语知识显得尤为重要。

五、电子商务在中小型企业的发展前景

一般而言,基于全球互联网的电子商务是超越国界的商务活动,互联网带来的是一种新效率模式,是新的社会、经济运行模式。电子商务带给生产企业和消费者最大的好处就是能够便捷、低成本地进入全球市场.对于生产企业而言,通过开展电子商务能够有效地缩短供货时间和生产周期、简化定单程序、降低库存,而生产企业与消费者的直接沟通将使得两者的关系更加紧密,传统交易中的进口商、出口商、批发商、零售商等环节将变得毫无意义。交易的低成本和进入的低门槛,使得大型企业和中小型企业拥有了参与电子商务的均等机会(就此意义讲,发展电子商务是扶持中小企业成长的较有效的工具),从而能够有效地改变和改善企业组织结构和市场竞争结构,使得经济运行效率显著提高。而我国政府十分重视信息技术,信息产业和信息化建设,为了加强国家信息化工作的统一领导,加速推动我国信息化进程,国务院在原邮电部,原电子部的基础上组建了信息产业部,以推动国民经济和社会信息化发展.投入大量的资金,不断进行着电子商务的实践。

六、网络英语在电子商务中的作用

电子商务代表未来的贸易方式,将对未来企业的营销活动产生深远的影响。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动了企业对管理理念、决策方式的战略性思考和变革。随着我国加入WTO，中小企业应抓住这一有利时机，充分利用网络资源，增强自身的竞争力，在浩瀚的商海中乘风破浪，勇往直前， 网络英语在电子商务的运作中起着非常重要的作用，英语是一种国际语言，各国之间的贸易往来都离不开英语，网络英语、商务英语、贸易英语在电子商务的发展中起着非常重要的作用。

参考文献:

[1]张建军《中小企业电子商务发展模式与政策分析》[J].中国科技论坛,2003.（3）

[2]孙敬水《中小企业如何实施电子商务》[J].江苏商论,2002,（3）