讲解员培训总结精选(九篇)

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第1篇：讲解员培训总结范文

一、这次培训班的学习概况

每逢岁夕，工作千头万绪，正是大家百般忙碌的时候。在这样的时节举办全院党群干部骨干培训班，院党委是下了极大决心的，因为这个培训班不办不行，原因有以下五点。一是党的十六届三中全会对国有企业进一步深化改革指明了方向，提出了具体要求，国企改革的任务异常艰巨。我院正处在一个体制、机制的版权所有重大转型期。新的形势对全院党群工作提出了更高的要求，我们面临着一个更大的机遇和挑战。二是我院于10月底已经脱离铁道部，整体划归建筑总公司。这预示着我院与铁道部长达50年的行政隶属关系的结束，成为完全意义上市场竞争主体的开始。也就是说，我院从此将完全走进市场，参与市场竞争，在激烈的市场竞争中求生存、求发展。在这种情况下，我们党群工作怎样定位、怎样为院中心工作和市场竞争服务，这又是一个挑战。三是铁路跨越式发展战略的实施，为我院的发展提供了前所未有的大好机遇。同时，也对我们党群工作提出了更高的要求。四是我院的“两建两育”工作，经过一年多的推行和实践，已经取得了初步成果，目前面临着如何更加深入，再上台阶的问题。五是全院宣传工作会议刚刚结束，对新形势下全院宣传思想工作提出了新的任务，也提出了更高的要求。这就是我们之所以要举办这次学习班的背景。也就是说，举办这次学习班，就是为了将明年我院党群工作做得更好，是搞好明年全院党群工作的助推器，是新形势下加强和提高全院党群系统执行力的具体措施之一。

正因为知道这次学习班的的意义和重要性，所以大家不辞劳苦，认真学习，认真思考，认真讨论，在有限的时间里，取得了可喜的收获。三天来，我们听取了院长林兰生同志关于我院改革发展形势的讲话，党委书记增同志对新形势下如何做好明年全院党群工作的讲话，我院“两建两育”工作的回顾和对明年如何推进的设想；观看了国务院发展研究中心陈淮同志“完善市场经济体制”和铁道部计划司司长黄明“铁路的发展规划与趋势”两个录相报告；听取了铁道部“铁路勘测与设计”会议精神的传达；院机关党群部门与基层党工委交流了明年工作设想；今天上午，大家又围绕十一个问题，就明年的工作进行了热烈的讨论。会上，我们还以局面的形势交流了建筑院开展“两建两育”工程的典型案例。可以说，虽然这次学习班只有三天时间，但内容丰富，安排紧凑，学习有得，效果很好。在大家的共同努力下，完成了学习任务，达到了“进一步学习三中全会精神，学习中央经济工作会议精神，以明确形势，提高认识，武装头脑；进一步研讨在新形势下如何做好党群工作，进一步明确明年的工作任务”的办班目的。

二、这次培训班的收获和体会

根据大家的互动交流和今天上午的讨论，我认为通过这次培训班的学习，主要有以下五点收获与体会。

第一，开阔了眼界，拓展了思路。在这次培训班上，我们观看的两个录相报告，对我们全国铁路的发展规划与发展趋势有了一个方向性的了解，对完善社会主义市场经济体制，更深刻地学习和领会三中全会《决定》的精神实质会有实质性的帮助。听取了林院长和吴书记的讲话，对我院目前改革发展形势和明年党群工作的形势任务和方式方法，有了更进一步的了解；通过大家的交流和讨论，在工作思路、工作重点上相互启发，取长补短，实现了成果共享。所以说，通过培训学习，我们开阔了眼界，拓展了思路。

第二，进一步增强了危机意识和紧迫感。通过学习，我们认识到国企改革是大势所趋，是形势发展的必然要求，只有加快改革才能加快发展，早改革才能早发展。发展才是硬道理，否则我们就会被历史淘汰。作为党群干部，怎样更好地为改革发展服务，为生产经营服务，为基层一线服务，为搏击市场开道，是我们每个人思考和探索的首要课题。

第三，进一步明确了明年的工作任务。在这次培训班上，不但广泛交流了各单位、各部门明年的工作思路，吸取了院党委明年工作的初步设想，而且还集思广益，结合我院工作实际，有针对性地围绕十一个专题进行了深入讨论。明确了明年党群工作的任务，为明年更好地开展工作打好了坚实的基础。

第四，进一步增强了信心。林院长从行政领导的角度，对近两年来党群工作给予了充分肯定和较高评价，对今后的工作从行政的角度提出了希望和要求，他还特别强调，我院要改革发展，离不开思想政治工作，随着形势的发展，我院的思想政治工作只能加强，不会削弱。这对我院党群干部既是鼓舞又是鞭策，充分证明了我们工作的价值，更增强了我们进一步做好工作的信心。

第五，增进了了解、沟通与友谊。平常大家天各一方，加上忙于工作，少有沟通与交流的机会。这次学习培训，也给大家提供了互相学习、互相沟通、互相了解的机会。希望以后各单位、各部门保持联系，通过各种渠道和方式，多交流、多沟通，互相学习、共同提高。我希望，我们党群系统的同志们不仅要做好同事，更要做好朋友，工作上相互支持，生活上相互关心，通过工作的纽带建立起深厚的友谊。

三、几点要求

同志们，大家都是我院党群系统各级领导干部，是我院党群系统的工作骨干。三天培训就要结束了，但继续学习的任务还远远没有结束。回去以后，工作的担子和任务更重。因此，我结合这次培训学习和明年的工作任务提出五点要求。

第一，进一步解放思想，转变观念。我在院宣传工作会议上曾经讲过：“解放思想，转变观念”不是一句空洞的口号，而是一项长期的任务，是与我院改革发展，与每一位干部职工前途命运和个人利益息息相关的实实在在的任务，它的至义精要就是思想观念要“与时俱进”。要在新形势下为我院服好务，在更高层次上做好我们的本职工作，就要求我们自身必须把“解放思想，转变观念”放在首位。再次，我院正处在一个历史转型的关键时期：与铁道部脱钩后，我们将完全进入市场，作为一个在计划经济体制下诞生、成长起来的科技型企业，我们的思想观念、传统习惯、思维定势和工作作风，必定有浓厚的计划经济色彩，与社会主义市场经济和新形势。所以，“解放思想，转变观念”的任务是一项长期的任务。

我们一定要在学习贯彻中坚决突破求稳怕乱、不思进取的思想，树立与时俱进、开拓创新的观念；破除怨天尤人、等待观望的思想，树立奋发有为、真抓实干的观念；破除小富即安、小功则满的思想，树立善观大势、深谋大事的观念；破除因循守旧、胆小怕事的思想，树立革故鼎新、敢想敢干的观念；破除“等、靠、要”的思想，树立世界眼光、宏观意识和系统论的观念。落实到现阶段,就是要加强市场意识，以观念的创新为重点，为开创党群工作新局面打下坚实思想基础。

第二，要学会运用系统思考的方法筹划工作。

一是要运用系统思考的方法反思我们思想认识存在的差距，反思我们现在的工作思路、方式方法与新形势的要求不相适应的方面，分析原因，寻找对策，用新的观念、宽阔的视野，审视、谋划和推进工作

二是要对照市场经济的标准，从系统的角度深刻查找我们在思维模式、习惯做法、体制弊端方面与市场经济要求存在的差距，为院的深化改革和加快发展更加有针对性地开展工作、提供保证。

三是要从系统的角度思考党群工作的“四个创新”，即理念的创新，活动载体的创新，推进方法的创新，深层体制的创新。创新是党群工作的活力源泉，是党群工作获得生机的唯一途径。回顾今年我们所取得的成绩，创新是一条重要的经验。

四是坚持“三贴近”的原则。党群工作要做到受基层拥护欢迎，就必须体现出“贴近实际贴近生活贴近群众”的三贴近原则，加强调查研究，加强与基层的联系，使党群工作成为院与广大职工沟通的桥梁和纽带，凝聚全院广大干部职工人心的桥梁和纽带。

第三，要树立大局意识，营造执行文化，努力提高全院党群系统的执行力。明年，我院的工作大局就是深化改革、开拓市场、提高效益、增强竞争力。我们要善于在这个大局中找准自己的位置，找准工作角度，全心全意为大局服务。要做好我们的工作，这里我还要强调一下执行力的问题。要将科学的理念、战略和目标转化为具体行为，变必须强调执行，就必须建立起符合我们实际的执行文化，就必须培育我们强劲的执行力。所谓“执行”，就是将设定目标推向结果的整个过程，是目标与结果之间的联系链，缺失了这个链条，目标就成了空中楼阁。建立执行文化，培育我们强劲的执行力，更离不开敬业、忠诚、勤奋的精神观念，离不开成百上千将信送给加西亚的罗文。我相信在座的各位都是能将信安全优质准时送到加西亚的罗文。这次培训班上给每个同志都发了一本书，书名叫《执行力》。希望大家认真阅读，认真思考，思考如何在本单位营造起浓厚的执行文化，从而进一步提高我们党群系统的执行能力。版权所有

第四，进一步完善明年的工作设想。首先，通过11日上午林院长的讲话，通过今天上午吴书记的讲话，大家对我院日前改革发展形势有了进一步了解，对院党委明年工作思路有了框架性的把握。其次，通过学习、通过观看录相，通过各单位、各部门对明年工作设想的交流，大家开阔了思路，必定有所启发。再次，11日上午我专门讲过总公司党委书记李国瑞同志对我们党群工作确立新观念提出了四点要求，这就是——要确立市场主体观念；要确立创新观念；要确立国有资产保值观念；要确立做强做大的观念。这四条对我们开展好今后的党群工作具有很强的指导意义。因此，回去后，各单位、各部门要根据这次学习的收获，结合自己的实际，进一步修改、完善明年的工作设想和思路，力争有所创新，使我们的党群工作在明年有更大的进步。

第五，加强队伍建设，树立不断学习的观念，增强自身素质，不断提高工作水平。这个问题，前天我已经讲过了，今天再作进一步的强调。一要加强学习，提高工作能力。要加强现代企业管理知识的学习。我们工作的平台是企业，不懂得企业管理，就不可能使我们的工作真正融入企业日常工作之中；要提高计算机运用水平，向办公无纸化、网络化的方向发展；要提高调查研究、文字写作的能力。总结推广经验、宣传先进典型、树立一院良好的市场形象都需要每一个党群干部有较强的调查研究能力和文字功底。所以，提高调查研究和写作能力是我们做好工作的前提。

二要进一步转变工作作风。要把“贴近实际，贴近生活，贴近群众”的三贴近原则贯彻我们全部工作的始终。实践证明，只要我们的工作做到了“贴近实际，贴近生活，贴近群众”，我们的工作就会有针对性和有效性，就会发挥实实在在的作用，就会受到大家的欢迎。我们反思有些工作做的不理想的原因，大都是因为作风不实，对基层情况不熟悉、不了解，做起工作来心里没底，不知所措。转变工作作风就是深入基层，了解基层真实的情况，掌握大量第一手资料。只有这样，我们的工作才可能有针对性、实效性。

三是要善于思考。要养成良好的思考习惯，并善于从理论高度分析问题、判断问题，得出客观的结论。我院正处于转型期，各方面的思想比较活跃。我们党群干部不能人云亦云，要保持清醒的头脑，不仅要做好自己的思想政治工作，还要敢于和善于履行好岗位职责，做好他人的思想政治工作，表现出大局观和责任感。

第2篇：讲解员培训总结范文

关键词：文博讲解员；专业素质；提升

作为历史文化的传递者，文博讲解员要具备深厚的专业素质，熟知文物的历史发展脉络，明确讲解的目的，挖掘文物的深层教育内涵，准确、有效地向参观者展示文物的实例文化内涵，实现教育意义。这些是文博讲解员所应具备的专业素质，同时，随着社会及文博业的发展，文博讲解员专业素质的提升变得愈发必要，要明确文博讲解员专业素质的提升意义，探索有效的提升策略。

1 文博讲解员专业素质的提升意义

1.1 适应社会发展的要求 在社会主义物质文明与精神文明的协调发展，加强社会主义精神文明建设的大背景下，国家对文博事业的发展愈发重视，一方面增加文博馆及文物展示的数量，另一方面重视文物讲解的质量，致力于通过文博参观，更好地为民众展示我国优秀的历史文化资源，蕴含的丰富文化内涵，激发民众的爱国热情及民族自豪感等等。任何一个行业，每一个角色，都是社会的一部分，都应该适应社会的要求，文博讲解员作为社会历史文化资源的传递者，亦是如此。而要把这些期望落到实处，需求文博讲解员适应社会发展的高要求，准确把握文物的历史文化内涵，传递正能量，充分发挥文博馆的教育作用。这既对文博讲演提出了提升专业素质的要求，同时，也是提升文博讲解员专业素质的意义所在。

1.2 满足自我发展的需要 在社会主义物质文明不断发展的当代，人们的生产生活不再简单停留于物质的满足，换言之，人们劳动、工作不再单纯是谋生的手段，也是实现自身价值，满足自我发展需求的途径。文博讲解员作为社会教育意义重大的职位，其所能实现的是更多的精神满足。根据马斯洛的需求定律，人的需求层次是逐渐提升的，在实现了基本生产需求后，人们开始追寻向上的发展需求，文博讲解员亦是如此。要向上发展，就得具备较高的专业素质，就要不断提升专业素质，这是文博讲解员提升专业素质的内在动力，同时，这也是文博讲解员提升专业素质的意义所在――能更好地满足自我发展的需要，为自我发展打下坚实的专业基础，在文博讲解员这个平凡的岗位上实现自我发展，创造不一样的精彩。

1.3 增强文博讲解的成效 文博讲解员作为文博馆陈列物与参观者之间的交流媒介，起着传递文化内涵、实现教育目的的作用，而在实际过程中，文博讲解成效的大小一方面取决于参观者所能接受的历史文化内涵的多少，另一方面取决于文博讲解员的专业素质，“讲解作为沟通听众与文物之间的桥梁与纽带作用日益凸显，实践证明，讲解水平的高低，直接关系到文博馆的宣传效果，影响着文博馆的工作质量”。具体而言，文博讲解并不是简单机械的知识阐述，面对有思想的参观者，文博讲解员所传递的历史文化内涵的多少、方式的好坏等等，影响着参观者的接受程度。当文博讲解员专业素质不断提升，就能形成更扎实的知识基础，也能拥有更高超的讲解艺术，使这些文物所承载的历史文化内涵，所蕴含的丰富教育意义等以更加优化地方式传递到参观者那里，并为参观者所接受。

2 文博讲解员专业素质的提升策略

2.1 树立自觉提升专业素质的意识 如上所述，文博讲解员素质的提升意义重大，无论是社会，还是文博馆对此都高度重视，但是，这些都只是外在的提升意识，属于环境的一部分。而文博讲解员有无自觉提升专业素质的意识则是这种外界的重视能否被认可，提升效果大小的关键因素。因为，内因才是事物发展的根本，要能真正推动事物的发展，只有提高人们参与事物发展的积极性，使人们自觉资源地提升专业素质。文博讲解员要从适应社会发展的要求，满足自我发展的需求，提升文博讲解成效等方面给予能量，明确自觉提升专业素质的重大意义，树立自觉提升专业素质的意识，积极主动利用各种机会，在实践中成才，不断夯实自己的专业知识，深度挖掘历史文化资源的内涵，加强讲解艺术的运用，发展自我，使自己的专业素质迈上更高的台阶。

2.2 积极参与专业素质提升的培训 自我教育是提升文博讲解员专业素质的重要途径，但毕竟个人的力量是有限的，培训在提升文博讲解员专业素质上不失为一个有效的策略。培训是现代社会各行业普遍采取的措施，对于文博讲解员来说，原有素质在实际讲解过程中会受到各种情况的制约，需要通过培训，有针对性地夯实专业素质，提升专业素质的实际运用能力。无论讲解员自身作为参观者所接受的其他文博讲解员的培训，还是作为培训对象而接受的专业文博培训，面对多样化的培训方式，讲解员要做到的就是积极参与，在培训中既积极学习专业知识，又及时找专家为自己释疑解惑，更好地应对实际讲解中的各种问题。

2.3 注重理论与实践的有效衔接 专业理论知识是文博讲解员的职业基础，通过自我教育、专业培训，文博讲解员不断夯实自身的专业素质，但实践终究是检验真理的唯一标准。文博讲解员专业知识的掌握程度，讲解技巧的运用都需要在实践中加以验证。专业素质的实际运用存在着理想与现实的差距，面对不同的参观者，不同的文物讲解，专业素质的实际运用也会有所差别，这类似于因材施教的教育方法，需要注重理论与实践的有效衔接，既准确传递知识，又调动参观者积极性，灵活处理讲解过程中发生的各种情况。并且做到及时总结，为以后的讲解工作积攒经验，规避失误，提升专业素质的同时，使讲解成效更上一层楼。

3 结语

文博讲解员素质的提升无论是对自身，还是社会发展都意义重大，文博讲解员应明确文博讲解员素质提升的意义，从中汲取力量，促进自我专业素质的不断提升，树立自觉提升专业素质的意识，积极参与各种培训，注重实践与理论知识的结合。文博讲解员专业素质的提升不是能速成的，需要长期的坚持与努力。文博讲解员要积极加强与观众、专家、同行的交流与学习，夯实文博专业知识，不断拓展知识面，提高知识层次，更新知识内容，合理运用讲解艺术，全方位地提升专业素质。

参考文献：

[1]王雪萍.浅谈博物馆讲解员的知识构成――以中国客家博物馆为例[J].客家文博，2014，8.

[2]张青.浅谈文博讲解员应具备的素质[J].大众文艺，2010，9.

[3]赵彬.实现优秀文博讲解的意义和途径[J].成都大学学报：社科版，2005（6）.

第3篇：讲解员培训总结范文

1 革命纪念馆讲解艺术的内涵

革命纪念馆讲解工作不是单纯的、机械的口语表达，为了能更好地传递革命历史知识，弘扬革命精神，达到爱国主义教育的目的，革命纪念馆讲解还是一项复杂的讲解艺术。革命纪念馆讲解艺术是讲解人员在对革命纪念馆参观者进行相关讲解时，针对参观者的不同需求、不同层次等，综合运用语言、体态及相关辅助手段等的技巧。

1.1 专业知识与口语表达的融合 每一个革命纪念馆的设立都是有其深刻的历史背景和深刻的教育意义的，因而革命纪念馆讲解需要具备比其他文博讲解更高要求的专业知识。具体来说，对革命纪念馆所陈列的相关革命遗物等，对其历史背景、陈列环境、教育意义等要有专业的认识，特别是相关历史事件时间的准确性、过程的清晰条理化等。

1.2 不同讲解对象的区别对待 因材施教是我国著名大教育家孔子的观点，对待不同的教育对象要有不同的教育内容、教育方式，同样地，面对不同的讲解对象，也就是不同的革命纪念馆参观者，也要有不同的讲解内容、讲解方式等。简言之，就是说，在革命纪念馆讲解过程中，还应运用不同讲解对象区别对待的艺术，处理好革命教育与观众需求层次之间的矛盾。

1.3 与参观者的有效互动 从表面上看，革命纪念馆讲解只是语言的运用，是讲解员个人素质的综合表现，成效更多地取决于讲解员的语言魅力。但参观者作为有意识的活动主体，其参观革命纪念馆本身就是一个寻求人际互动的过程，因而，革命纪念馆讲解的艺术中，还应包括与参观者的有效互动。运用与参观者有效互动的讲解艺术，如眼神交流、语言交谈、适当问答等等，就恰好能解决这些问题，提高参观者的兴趣，调动其了解革命知识，挖掘革命精神的积极性，进而更好地实现参观的目的，达到革命精神的弘扬与爱国主义教育的意义。

2 革命纪念馆讲解艺术的提升

在明确了革命纪念馆讲解艺术内涵的同时，还应意识到革命纪念馆讲解艺术的运用是一个技巧性的工作，需要讲解员的自我运用意识，其更是一个在实践中不断提升的过程，而这个过程需要相关组织部门的重视，更需要讲解员自身内在素质的提升。

2.1 注重专业知识的整合 以史育人，是革命纪念馆工作的重要部分，也是革命纪念馆设置的初衷，这些革命史实就是革命纪念馆讲解的主要内容，从这个层面上来说，革命纪念馆的讲解艺术就是更巧妙地将革命史实传递给参观者，实现教育目的的过程。而这个讲解艺术是一个在实践中不断积累经验，巧妙运用各种讲解技巧的过程。但讲解艺术毕竟只是专业讲解中的一个亮点，革命纪念馆讲解的基础还是扎实的专业知识。所以，革命纪念馆讲解艺术的提升，要夯实专业知识基础，更要注重专业知识的整合。将相关知识纳入讲解员的认知系统，并做相关的知识整合，使专业知识能以更优化的方式传递到参观者那里，满足参观者的精神需求，更实现革命纪念馆设立的教育目的。

2.2 加强语言表达技巧的培训 培训是有目的、有计划地提升讲解员素质的重要途径，在提升讲解艺术方面也要充分发挥培训的作用，使讲解员有组织地参与到讲解艺术的提升过程中。讲解作为一个语言类实践，语言表达能力是基础，更是提升的关键。总的来说，作为一名专业的革命纪念馆讲解员，其语言表达能力是没有问题的，但语言表达技巧则需要结合讲解实际不断优化。不同的讲解员对同一革命史实的讲解是不同的，同一讲解员针对不同的参观者，其讲解也应有所不同，这些是革命纪念馆讲解艺术的要求，而要运用好这一讲解艺术，就需要加强语言表达技巧的培训。这种培训可以是革命纪念馆组织的专业培训，专家的讲演，优秀讲解员的经验传授，也可以是讲解员在实践中探索的适合自我风格的语言表达技巧。

2.3 增强讲解员自我素质的提升意识 外因只是事物发展的条件，内因才是事物发展的根本。在加强革命纪念馆讲解艺术相关培训的同时，要深刻意识到革命纪念馆讲解艺术提升的关键在于讲解员自我素质提升意识的高低。也就是说，只有讲解员真正意识到提升的必要性，并发挥自我的积极主动性，积极参与到提升讲解艺术的活动中，这些活动才会实现最初的目的，有效提升讲解艺术。

“作为一名合格的讲解员要充分认识本职工作的重要意义，具有高度的事业心和进取心，牢固树立服务意识”，而要提升革命纪念馆讲解艺术，则需要讲解员将讲解工作作为自己所应专注的事业的一部分，增强提升自我素质的意识，自觉自愿地参与到各种培训中，并积极主动地利用每一次机会锻炼自己的讲解艺术。在实践中强化讲解艺术的运用，更在实践中提升讲解艺术的质量。

第4篇：讲解员培训总结范文

[关键词]讲解员；展厅国；内容；方式

讲解员最重要的工作就是博物馆展厅的讲解，而对于展厅的讲解，由于受到时间、观众素质、讲解员知识储备等因素的影响，讲解的水平也受到了很大的限制。这就要求我们，在选拔讲解员时要择优录取，并制定完善的培训计划，此外还要加强内部管理，形成规范、合理的学习氛围，坚持加强对讲解员基本功的训练及业务知识学习。

笔者作为一名博物馆的讲解员，下面以阿拉善博物馆为例，就如何做好博物馆展厅的讲解工作，浅谈一下在工作中总结出的几点经验。

1、首先要充分了解展厅每件展品的历史背景和文化价值的现状，这样在讲解时能够抓住展厅的主线，更加得心应手。如，阿拉善博物馆历史展厅――《瀚海流觞》的概况。阿拉善，一片高天厚土，巍峨的贺兰山，浩瀚的大漠，辽阔的戈壁，广袤的绿洲，这里点燃了史前文明的星星曙光。在旧石器时代，阿拉善已经就有人类生活，是远古人类的发祥地之一。阿拉善最早大规模开发建设是在汉代，走过了汉代，我们来到了距今1800年前魏晋至隋唐五代时期，到了唐代，阿拉善仍然很受重视，在这里建立了宁寇军城。公元1038年，党项人的李元昊在今天宁夏银川一代建立了西夏政权，居延地区是他们的防御前线。元代，蒙古军队占领黑城，在这里设立了“亦集乃”路总管府。明代，征西大将军冯胜占领黑城，之后便将黑城废弃了。直到明末清初时，阿拉善又迎来了新的主人――阿拉善和硕特部和额济纳土尔扈特部。在各个历史时期阿拉善始终与祖国同呼吸共命运。在1949年9月23日阿拉善旗和平解放，9月27日额济纳旗和平解放……

对展厅有了全面和细致的了解后，无论在哪一个部分出现问题，都可以在不影响下一部分的情况下，继续讲解，也可将展厅的内容融会贯通。如，我在一次接待时，由于紧张，将原本应该在汉代屯垦戍边场景讲解的内容忘记了，源于我对展厅内容和主线的了解，很自然的将这个场景前后的内容衔接了起来，避免造成严重的工作失误。

2、对展厅中的一些重要古代遗址等，要去实地考察学习。如：阿拉善博物馆历史展厅中国家级重点文物保护单位定远营城的讲解。如果没有去过定远营，只能从资料中了解相关背景情况，照本宣科，不免有些乏味。如若去过，讲解员本人就可以将记忆中定远营城的细节以及现状很直观的介绍给游客。例如：位于阿拉善左旗王府街道的国家级重点文物保护单位――定远营古城，是一座具有满清宫廷建筑风格的清代建筑，被人们称为“塞外小北京”。这里曾是阿拉善和硕特王爷的官署和居住地，在之后的200多年里“定远营”一直是阿拉善地区重要的政治、经济、宗教、文化中心。阿拉善博物馆成立之初就在这里。定远营古城的所在地，依山傍水，风景秀丽，围绕着定远营古城，是一个庞大的古建筑群。定远营古城的布局呈“主”字形，城池是字的一点，面临的三条河流为三横，这三条河流就是我们常说的，头道桥、二道桥和三道桥，城池南城门正对的一条大街为一竖，这条大街就是一高中正门的那条街，也就是我们常说的南梁坡。本地人可能每天都要经过这里，外地来的朋友可以去走走这条大街，亲身感受一下曾经阿拉善和硕特王爷们走过的路……通过将这些人们常见的地点和定远营的相关内容联系起来，使定远营的相关内容植入人心，让人们更容易接受。

3、因人施讲。由于参观者的文化水平不同，年龄不同，兴趣点的差异等，要求讲解员具备因人施讲的能力。一个出色的讲解员，至少在脑海里有四套以上针对不同群体的讲解词，如，学生团体、政府接待、旅行团和普通参观者、专家学者等。学生团体的讲解词要求趣味性强，讲解过程多以故事和传说穿行；政府接待对于时间的要求比较严格，要想在简短的时间内，达到好的讲解效果，要求讲解员的口齿清晰、反应灵敏，讲解词要言简意赅，重点和特色要突出；旅行团和普通参观者一般是出于休闲娱乐的目的来到博物馆，在讲解词的设计上要通俗易懂，更加的接地气；接待专家学者最考验讲解员的业务水平和知识储备量，讲解内容要更加专业，将年代、背景、依据等准确的传递给受众。一个讲解员具备了因人施讲的能力，那么他也就具备了成为一名好的讲解员的必要条件。

4、要抓住展厅每一个单元的重点，点、线、面有机结合，内容详略得当。例如，阿拉善博物馆的民族民俗展厅――《驼乡神韵》，整个展厅分为五个部分：阿拉善蒙古族的生活习俗，阿拉善蒙古族的生产习俗，阿拉善蒙古族节庆、游艺和竞技，阿拉善蒙古族民间文学艺术和医药，阿拉善蒙古族信仰与宗教文化。在这五个部分中的重点就是国家级的非物质文化遗产的展示，在讲解时要将重点放在这里。

作为一名讲解员，除了做好以上四点之外，还要在外在形象、接待礼仪、语言表达、应变能力等方面练好基本功，勇于做出创新。笔者在这里推荐一些有关于讲解员素质培养和阿拉善历史文化的书籍：《中国博物馆学基础》、《播音主持语音发声训练教程》、《阿拉善往事》等。

以上是我在从事多年博物馆讲解工作的过程中，总结出的几点粗浅的经验，望同行们多多指正，也希望能够对相关行业的工作人员提供一点参考。

参考文献：

[1]带你走进博物馆・阿拉善博物馆阿拉善博物馆编著.

第5篇：讲解员培训总结范文

关键词：中小学 美术教育 重要性 思考

通过三个月的美术教育实习，我发现了学校美术教育的一些弊端。美术教育是高素质人才培养中不可缺少的一课，学校是培育人才的摇篮，基础教育学科建设品位决定着学生一生的文化追求和专业理想。

美术之所以在西方发达国家受到重视，就是因为他们认识到美术在培养人方面的重要性。而我们国家的教育形式，虽然在教育大纲中将美术放在重要的位置，但却体现不出美术在整个教育中的教育作用，从学校、学生个人的角度都没有体现。原因其实很简单，从事美术教育的工作者都清楚，不从事美术教育工作的教育者也普遍都知道，学校重成绩（学生考试的分数），其它的都是从属。美术教育作为一项长期的、隐性的教育并不能立即体现教育的成果而被放在最其次，这是美术教育工作者的无奈和悲哀，天长日久，就觉得美术教育者是闲人，是有许多空余时间的人，于是就干起了许多与美术教学无关的杂事，这也许就是我们目前的美术教育现状吧。

我记得在《钱江晚报》上有这样一则新闻――《小学生看画展问讲解员：吴冠中画中心思想是什么》，大意是吴冠中画展在杭州举办，每天都吸引了大批的美术爱好者前往参观，其中也不乏家长带着孩子组成的“亲子”队伍。然而，一个小学三年级的女生在看完吴冠中画展后，问讲解员：“老师，吴冠中的画中心思想是什么？”她一脸认真地抛给讲解员老师这么一个犀利的问题，然后拿着笔记本和笔准备记录讲解员要讲的每一句话。这个问题让讲解员彻底傻眼了。家长们培养孩子艺术细胞的良苦用心可见一斑。不过孩子们在现场的反应却让美术专家们颇感尴尬，在面对五花八门童言无忌式提问的时候，讲解员更是经常被“雷翻”。站在吴冠中画的女性画前，害羞的小女孩自动绕道了，嘴快的小男孩脱口而出：“怎么画这种东西，好难看，好恶心！”后面的家长如临大敌，赶紧把孩子拉走，并指着旁边的画转移注意力：“快来看这个草原啊！”但讲解员还来不及开口，家长和孩子的行动已经宣告，画至少不适合给孩子看。吴冠中有一个著名的教学理念，叫做“眼睛教眼睛”。他最提倡培养学生对美的感觉，教学最重要的不是技法，而是审美的眼睛。他曾经在媒体面前痛斥中国的美术教育，教出了大群“美盲”。然而，当家长争先恐后让孩子上各种艺术培训班的时候，他们仍然无法避免花钱买“美盲”的陷阱。面对三年级女孩的问题，“中心思想是什么”，讲解员在哑口无言后，思考良久，给出了一个答案：“吴冠中画的是美。”于是，小学生们把“美”记在了笔记本上。这则新闻让笔者沉思良久，孩子的问题不能从表面上去理解，而要从我们的教育制度层面上去看待，教育制度的改革已经到了迫在眉睫的时候。

从小学语文课程开始，教师不厌其烦地给学生讲解文章的中心思想、段落大意，甚至于每段文字都要总结出思想，将文章内容上升至统一的思想道德的高度，禁锢了学生自身的感悟和联想。由此，引发学生在参观吴冠中画展时，向讲解员询问画的中心思想。这不得不说是我们应试教育引发的现象，类似的情况在欣赏画展、观赏舞台表演、聆听音乐等艺术活动中时常发生，这都反映出我们实际教育中学生素质教育的缺失。

目前，很多学校强调学生的考试成绩，并以此作为衡量一个学生优秀与否的重要条件。这使得学生重视文化课，囫囵吞枣般消化书面知识，而忽视了自身艺术素质的培养。学校虽然开设有美术、音乐、舞蹈等课程，但大多是作为副课的形式存在，大多是每周安排一次艺术课，而在这仅有的一节课程中，教师只是简单地介绍书本知识，教会学生唱一首歌或画一种动、植物。这种做法使得学生缺少艺术的熏陶，缺乏对艺术的喜爱，更重要的是缺失了提升素质的重要手段。我们传统认为的好学生一定要文化课成绩优异，却忽视了对素质教育的考察。由此，我们不难理解在吴冠中画展中出现的那一幕。我们应教导学生去观察生活中的美，然后用艺术的手段去表现美，而不是简单、粗暴地告诉学生美或不美、好或不好。教师给的答案固然重要，可以作为一种参考，更重要的是我们应培养学生自己去判断，去寻找答案。

虽然我国早已倡导从应试教育向素质教育转轨，但在高考的“指挥棒”下，中小学教学目标仍然是一切以高考为中心，美术教育在中小学中的地位，一直是一个“争而未决”的问题。尽管教育大纲有着明确规定：“中小学美术课是九年义务教育阶段一门必修的艺术文化课程，是学校实施美育的重要途径，它对于陶冶情操，提高美术文化素养，培养创新精神和实践能力，促进学生德、智、体、美全面发展，具有重要作用。”但是实际执行却不尽如人意，长期以来，美术教育处于一个最不显眼的位置，相对于“主课”来说，它是“副课”;相对于升学的“硬任务”来说，它是“软任务”，正由于对美术教育的认识不足，所以形成了中小学美术课“小学凑合，初中压缩，高中取消”的局面。学校重视应试教育，由此引发了种种问题，如教育观念落后，教学手段单一，教学方式简单，等等。中小学几乎都把素质教育放到可有可无的位置上，甚至大学里也是重理轻文、重技轻艺。非艺术院校的艺术类课程也是可选可不选、可修可不修。怎么把学生从“考试型”转型为“实践型”，这是我们目前亟待解决的问题。素质教育关系到民族的未来，艺术教育又是素质教育的重点，因此，需要把艺术教育放到整个教育环境里来思考，改革当前的教育制度势在必行。

第6篇：讲解员培训总结范文

博物馆是开展爱国主义教育的重要场所，是培养国人情感、培育民族精神的重要阵地。新时期，如何进一步解放思想、挖掘内涵、创新载体、拓宽渠道，使教育基地在弘扬民族精神、时代精神中真正发挥作用是爱国主义教育基地是也是博物馆工作的中心。 

二、博物馆做好爱国主义教育基地的重要意义 

中华民族之所以能源远流长，最主要的原因是中国人具有爱国情怀，且千百年来从未改变。爱国主义在一定程度上促进了我国的发展，振奋了民族精神，所以宣扬爱国主义有一定深远的意义。而博物馆作为爱国主义的载体，历史的载体，在发挥爱国主义教育基地方面有着不可替代的意义。 

（一）有利于提升公众的民族自豪感 

博物馆做好爱国主义教育基地的首个重要意义就是能够帮助公众提高民族自豪感。博物馆对社会免费开放，是非营利性社会机构，具备为社会发展服务的特性，容易被人民群众接受和认可。人们在参观博物馆研究收存的能体现历史发展的文物时，博物馆不仅为人们提供了体验学习和欣赏历史的良好机会，也帮助人们激发容易被忽视掉的民族自豪心和自信心。博物馆内的历史文物不但有助于宣传国家意识形态的作用，还有助于促进城市的文明与文化的发展，更重要的是使人们的自豪感和自信心不断增强。 

（二）有利于加强国家精神文明建设的发展 

博物馆在不断发展过程中被赋予了新的内涵，面对历史变化发展的要求，博物馆要进一步地解放思想，坚持实事求是的原则，帮助引导大众树立正确的人生观、世界观、科学观，不断改革与创新教育的发展方式，积极利用自身阵地优势发挥爱国主义教育基地作用，才能最终实现国家精神文明建设的发展。 

（三）和教育机构合作，从而实现共赢的效果 

博物馆通过与教育机构合作能够更好地发挥爱国主义教育基地作用。与教育机构不断地加强沟通和协作，通过开展馆校合作活动来促进青少年的教育发展。利用博物馆自身强有力的组织保障，建立高素质专业人才管理队伍，配合学校开展利于青少年身心健康的爱国主义教育活动，不断提高青少年爱国意识。在合作过程中，要充分做到符合历史发展、注重形式变化，努力实现社会教育机构的爱国主义教育发展目标。 

三、博物馆做好爱国主义教育基地的必要性 

爱国主义是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜，是推动我国社会历史前进的巨大力量。在和平与发展为主题的新的历史阶段，发扬爱国主义优良传统，对为中华民族的伟大复兴而努力奋斗，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。因此爱国主义教育，是我们党和国家的优良传统，也是我国广大博物馆工作者的历史使命。 

博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆作为永久非营利性机构，可以说是人们学习历史和国家文化的基础设施。从一定程度上来说，博物馆就是为了使得国民学习爱国主义思想的基础性设施。与此同时，博物馆有设十分重要的文物和标本的收集作用，在收集的同时不但要做好这些文物的保存和管理。适当是时候要发挥出其爱国主义教育思想的传播作用，从而凸显出博物馆的教育基地作用。博物馆的教育所用不单单体现在所陈列的文物，这些文物不但能给人以历史的感官，更能使人深思。如果利用得当加以适当注释，更能使得人们从中学到很多关于爱国主义的思想教育。这种以实物为基础，以注释为途径的方法，从一定程度上可以使得人们回顾到文物所在的历史，从而到达爱国主义教育基地的作用。 

四、新形势下博物馆如何做好爱国主义教育基地的作用 

一直以来，很多博物馆错误地认为其职责只是做好展览工作，而忽视参观人员情况和展览效果。在这种思想的误导下，使大多数博物馆没有收到很高的社会效应，也无法发挥好爱国主义教育的作用。新时期下，随着我国经济的不断发展，我国逐渐步入了城镇化、市场化、国际化、工业化、信息化时代，我国社会生产力显著增强，人们消费水平提升，思想观念也发生深刻变化，同时社会关系和结构发生了很大变革，这些都博物馆对开展爱国主义教育提出了新挑战和新要求。 

（一）了解博物馆的使命 

在博物馆作为我国历史文化传承的脉搏情况下。我们要把握时代，跟上时代的步伐，从各个历史角度，各个文化角度，各个地方了解博物馆中存有的收藏，明白博物馆在不同时期所肩负的使命。作为中国人民，我们需要保护我国的文化遗产、传承我国的文化精。而博物馆作为我国的文化遗产以及我国自然文化遗产的展示以及教育的一个公共场所，有利于我国人民对我国的形成、民族的形成，我国的发展经历、民族的发展经历进行重要宣传。由此可知博物馆肩负着展示中华文明、传播科学文化知识的的使命。 

（二）做好博物馆的本质工作 

在生活中，我们无论去大型超市、美容院，还是酒店；我们都会选择具有优美舒适环境的地方。在博物馆中，我们要要提供良好的环境給爱国主义教育提供便利。对比较老的，破旧的博物馆提供维修和维护；在炎热的夏天可以装置空调。在博物馆中不应该藏私藏品；在学校进行爱国主义活动时，博物馆要热情地接待，提供优质的讲解服务。除此之外，博物馆应该允许学生对博物馆的藏品进行接触、拍照，在博物馆进行以博物馆中的藏品为题材的一系列比赛。

    （三）充分利用博物馆资源，开展爱国主义教育活动 

目前，我国博物馆开展的活动主要在博物馆内部，由于空间限制，活动形式往往简单单，对群众的吸引力不够，取得的效果也不够明显。随着教育的改革，博物馆爱国主义教育应该向激发学生创新意识方面发展，博物馆的馆外活动变得十分重要。博物馆方面在重视组织以外，还需要丰富馆外活动内容，充分发挥博物馆作为“爱国主义教育基地”的作用，全面培养和提高广大青少年的创新发展能力。 

（四）加强博物馆讲解员队伍建设 

爱国主义教育基地的建设要适应时代的要求，首先必须加强对讲解员思想道德的培训，使他们牢固树立良好的敬业精神和服务意识。讲解员队伍是链接博物馆与观众之间的桥梁和纽带，建立一支思想觉悟高、素质过硬的的讲解队伍是爱国主义教育基地建设的中心工作。 

1.加强思想道德建设，提高馆讲解人员的政治素质。教育者必须先受教育，要牢固樹立热爱祖国、热爱博物馆事业、全心全意为观众服务的思想理念，只有高度的责任心和使命感才能在实际的工作中切实发挥爱国主义教育效应。 

2.加强讲解员的培训，提高业务水平和服务水平。定期进行讲解员的业务知识培训，以“走出去”的方法，与同行馆间相互交流学习，取长补短，学习其他博物馆的先进宣讲理念和科学方法。博物馆是重要的窗口单位，讲解员作为一线的工作人员，要开展多种形式的优质服务和便民服务，主动组织观众讲解，耐心回答观众提出的问题，帮助解决观众的实际问题，拉近与观众的感情距离。 

五、总结 

总之，爱国主义教育是一项集体基础性工程，需要社会各界共同参与，联合开发博物馆资源，扩大爱国主义的影响，形成博物馆分层教育体系。博物馆要不断提升工作人员素质，始终坚持“以人为本”的思想，让博物馆承载的文化与时俱进，在推进爱国主义教育中永葆活力。 

参考文献： 

[1]邬宏.浅谈新时期如何充分发挥博物馆的爱国主义教育基地作用[J].大众文艺，2015（16）：52. 

[2]周曼.浅谈博物馆免费开放后如何充分发挥爱国主义教育基地的作用[J].黑龙江史志，2014（23）. 

第7篇：讲解员培训总结范文

一、年初为充实八路军纪念馆的网络宣传，在馆领导安排下，电脑输入《八路军编制序列暨主官沿革》近15万字的文稿资料，经校对，在我们的网站上发表。

二、全程参与了我馆申报“国家一级博物馆”的材料收集及合成、打印工作，为本馆荣获“国家一级博物馆”殊荣而尽了一份应尽的责任。

三、结合长治市委、市政府倡导的“创建国家优秀旅游城市”和武乡县委、县政府倡导的“创建国家级卫生城市”活动，全程参与了单位的“创优”、“创卫”材料汇编工作，得到了上级领导的肯定。

四、今年6月份本馆与日本民间参访团达成了联合办展协议，准备举办《抗战时期日军性暴力图片展》，在馆领导的安排下，做出了展览陈列大纲，交付省委宣传部审订。

五、为配合奥运安保，协助保卫科完成奥运安保应急预案，报省文物局安全督查处。

六、结合20周年馆庆，本馆出版了一系列研究丛书，我与李东光同志主要承担了《八路军纪念馆精品文物故事集》的撰稿、编辑、校对、打印及图片的整理工作，目前书稿已在审订之中。另外参与“20周年回顾”及“八路军抗战史陈列解说词”研究丛书的编撰工作。

七、全程参与山西省文博系统“太行杯”讲解员大赛活动，主要承担了幻灯片制作及讲解员的材料输入等工作，目前48位参赛选手的资料已全部输入完成。

八、全程参与本馆20周年馆庆事宜，圆满完成了馆领导交付的各项工作。

九、12月为提高全馆人员的综合素质，本馆特邀山西大学旅游学院的巫敬老师给我们进行了礼仪培训，通过一天半时间的学习，我学到了日常生活中所不能接触的许多知识，我深深感觉到自己各方面的知识是那么的欠缺，活到老，学到老，我要用胡奇才将军的尚学精神来鞭策自己，争取更大的进步。

我是文物部的一名成员，文物工作是我的本职工作，文物是博物馆事业的生命线，对于我的本职工作今年我却做的很少，一年中经我手征集革命文物35件，整理文物资料100多份，看到上面这个数字我感到异常的惭愧，在新的一年中，我将严格按照馆领导对文保部工作的具体安排，继续加大文物科学管理的力度，学习和借鉴全国兄弟馆的先进经验，并结合我馆文物工作的实际情况，加倍努力工作，把我馆所有现存文物能够登记造册、分类上架，使文物工作不留遗患，为我馆创建aaaa级景区奉献一份应尽的责任。

与本篇 2010年博物馆文物部工作总结 内容有关的：

第8篇：讲解员培训总结范文

一、举办旅游高层管理人员培训班1期

1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。

2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。

3、培训时间：200*年3月15日—18日

4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅

5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。

6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。

7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—2000字。

打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

8、拟聘授课教师：

省级：西南民大李如嘉康辉集团周小丁

省旅游局胡兵、王绍麟四川大学：待落实。

市级：市旅游局刘良慧

二、举办中层管理人员专业培训班2期

第1期：

1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。

2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。

3、培训时间：200*年3月29日—31日。

4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅。

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。

6、学员食宿：学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

8、拟聘授课教师：

省级：待落实（2人）

市级：4人

第2期：

1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。

2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。

3、培训时间：200*年4月10日——12日版权所有

4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

8、拟聘授课教师：

省级：待落实（2人）

市级：4人

三、举办景区讲解员培训班1期

1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。

2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。

3、培训时间：200*年4月20日～23日

4、培训地点：××市广播电视大学。

5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800～2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

8、拟聘援课教师：

省级：1—2人

市级：4—5人

四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班

1、培训对象：未上岗的各类社会青年。

2、培训内容：

重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。

入职培训内容：

（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；

团体精神；

（2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知；

（3）、服务技能、行为规范的训练；

（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；

（5）、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；

（6）、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析；

（7）、设备、器具、工具的使用与保养；

（8）、实践运用知识的能力。

3、培训时间：200*年4月底～5月底1期

200*年8月底～9月底2期

4、培训地点：××广播电视大学、金龙宾馆

5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。

6、食宿学员自理。

7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。

8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。

9、拟聘授课教师：

（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1～2名。

（2）、市内星级酒店中层干部2—4名。

（3）、市内星级宾馆总经理1名。

10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源。

五、导游年审培训班：

1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。

2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在××）旅游案例分析。

3、培训时间：200*年12月至2006年1月。

4、培训地点：××广播电视大学

5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元；合计200元。

6、学员食宿自理。

7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。

8、拟聘授课教师：待定。

六、导游资格证笔试教前培训班

1、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。

2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法。

3、培训时间：200*年11月

4、培训地点：××广播电视大学

5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。

6、学员食宿自理。

7、进行模拟检测，提高笔记成绩。

8、拟聘授课教师：待定

9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州。

七、导游资格证口试面试考前实战培训班。

1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。

2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。

3、培训时间：200*年12月。

4、培训地点：待定

5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。

6、学员食宿自理。

7、学员模拟口试、面式基本过关。

8、拟聘授课教师：待定。

八、全国旅行社中高层经理培训班

1、培训对象：全国旅行社中高层经理。

2、培训内容：待定。

3、培训时间：200*年10月20日～11月24日5天

4、培训地点：××市金龙宾馆。

5、收费标准：待定。

6、学员食宿统一安排。

7、结业：联合颁发：培训结业证。

8、拟聘援课教师：整体承包给北京。

9、招生宣传工作：与市上有关单位联合组织。

10、利益与责任：盈利共享、风险共担。

九、旅游车队驾驶员培训班（与市运管处联合举办）

1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。

2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识。

3、培训时间：200*年5月13日～15日。

4、培训地点：××电大。

5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理；

7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。

8、拟聘授课教师：市职中礼仪教师。

市交管处负责人。

市旅游局。

市红十字会：蒲德全。

十、星级酒店岗位职业技能竞赛。

1、参赛对象：各星级酒店一线员工。

2、竞赛项目：①前厅服务与管理。

②客房服务与管理③餐饮服务质量。

3、竞赛步骤：①各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。

③决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。

4、竞赛时间：初赛：200*年5月21～25日。

预赛：200*年6月3～5日。

决赛：200*年7月15、16、17日。版权所有

5、竞赛地点：预赛地点待定

决赛地点待定

6、收费标准：初赛由单位自定。

预赛每人交报名费100元。

决赛每人交报名费200元。

7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

8、评委组成：待定。

9、评方细则：待定。

十一、新的星级酒店申报评审培训。

1、培训对象：升星酒店全体员工。

2、培训内容：星级酒店新标准。

3、培训时间：根据升星单位要求。

4、培训地点：本酒店。

5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。

6、模拟检查验收，按新标准。

7、颁证：全国通用职业上岗证书。

8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局。

③省级：1—2人。

十二、景区升级培训班。

1、培训对象：景区全体员工。

2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。

3、培训时间：根据景区要求。

4、收费标准：培训费300元/人。

5、模拟检查验收；

6、拟聘师资：省级待定。

市级待定。

十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。

1、培训对象：考级、考证人员。

2、培训内容：考级大纲。

3、培训时间：每年三次。

4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。

5、考试考核：按等级证标准。

6、颁证：由省、市劳动部门颁证。

十四星级餐馆申报评审培训班

1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。（根据申报情况暂定200人）

2、培训内容：星级餐馆新标准。

3、培训时间：根据升星单位的要求。

4、培训地点：本单位。

5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。

6、模拟检查验收：按新标准。

7、颁证：全国通用职业资格证书。

8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局2人。

③市职评人员：1—2人

十五星级农家乐申报评审培训班

1、培训对象：（根据申报情况暂定200人）

2、培训内容：星级农家乐新标准。

3、培训时间：根据升星单位的要求。

4、培训地点：本农家乐。

5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。

6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。

7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。

8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局2人。

③市职评人员：2人。

十三、行业员工培训、考核、定级培训班

1、餐厅服务员300人。

2、客房服务员100人。

3、康乐服务员100人。

4、前厅服务员100人。

5、厨师考核定级班200人。

第9篇：讲解员培训总结范文

高校科学营清华大学分营从8月4日开营，至8月10日闭营，历时7天，为了达到“提升科学素养，锤炼创新能力，感悟清华精神”的主旨目标，清华大学设计了丰富的各类活动：既有诺奖大师追忆论道，又有文理渗透的前沿讲座；既有深入实验室的动手实践，又有活跃体育场的体教结合；既有与优秀清华学生的当面交流，也有展现营员风采的作品展示，更有引导学员自主创想的创新竞赛一形式不可不谓之丰盛，内容不可不谓之充实。

@历时半年精心筹备，从生活到科技全方位示范引领营员成长

清华大学分营的筹备工作在年初就率先起步，为了能够让营员在1周的时间里收获更大，清华大学在归纳总结2011年“清华大学创新营”经验基础之上，反复调研探讨活动设置、日程安排与嘉宾邀选，以达到科学营的主旨目标。在营员生活方面，提前3个月就完成了住宿、就餐、洗浴等方面的物资准备，尽早做好后勤筹备工作。

科学营的组织实施工作由清华大学团委具体负责，除去校团委的教师与学生干部外，科学营还面向全校招募了一批优秀学生，作为各班的带班辅导员和科技辅导员，分别负责某一个班级的生活管理与科技创新。其中，科技辅导员绝大多数来自清华大学兴趣团队和“科技创新、星火燎原”创新人才培养计划，在学业和学术上都有着优秀的成绩，在科技创新方面都有过深入地探索，具备丰富的经验。

辅导员是营员在科学营期间接触时间最长的人，辅导员的一言一行，行为举止，都代表着清华学生的形象和作风，也将对营员产生潜移默化的影响。因此，辅导员的遴选和培训工作是清华大学分营筹备阶段的重要工作，通过长周期、线上线下相结合的培训，全营的辅导员无论是在工作态度上，还是工作执行中，都有着优异的表现，赢得了营员和带队教师的喜爱和赞许，很多辅导员与营员之间的联系在科学营结束后仍然十分频繁。

为了能让第一次来到清华大学的营员有更加真实深刻的体验，营员在校期间的住宿、用餐、洗浴、出行等生活条件基本与清华在校生保持一致。居住在清华大学紫荆学生公寓，盖着与本科生相同的被褥；就餐于清华各大食堂，手持餐卡品味“舌尖上的清华”；或步行，或租一辆单车，穿行在偌大的清华园中，细致地探访亚洲最美的校园。

营员在短暂的1周里，无论是在教学楼、实验室，学习、动手、讨论，还是在公寓区读书、锻炼、卧谈，这种无差别的清华学生生活的体验，让高中生提前就对大学生活有着感性的、具体的认识，也使他们对未来学习有着更多的憧憬。

时值盛夏，除了为每位营员配发了3件营服，方便换洗以外，清华大学分营还为每个房间配置了空调与电蚊香，保证营员舒适的环境与优质的睡眠。

@真刀真枪探索科学，积极引导发挥营员主观能动性亲身实践

“真刀真枪做毕业设计”是清华老校长蒋南翔的重要教育理念，影响了一代又一代清华人。重视动手，理论联系实际，在实践中育人，在实践中成才，这是清华宝贵的教学经验和优良传统。

除了各类讲座参观外，清华大学分营在活动内容设置上突出了营员动手实践的环节，将“听讲受教”与“主动探索”有机结合。

实验室科研探究课

为了增进营员对科学研究的直观了解，促进营员基础理论与实践的结合，清华大学分营于8月9日安排了实验室探究环节，8个不同院系的实验室参与了本次探究课程。在汽车专业教室，黄锦川老师深入浅出地向营员们讲解了发动机、车身、底盘及其构造，进而从整体讲述了汽车工作的原理。在这里，来自广西的甘燕萍第一次真正明白前后驱动与四轮驱动在构造上的区别和原理，她说：“第一次转方向盘的体验就是觉得车不听使唤，因为总来不及将方向盘打到正确的位置，这次才真正体会到轮子与方向盘之间的关系，也了解到了‘正时传送’等关键词，收获很大。”

通过实验室探究课程，营员们对科学研究有了更为亲近、更为直观的认识，也对科学研究所需要的知识结构与基本技能有了初步的了解，大家纷纷表示，将从现在做起，勤奋学习，积极工作，开拓进取，不断创新，打下牢牢的知识储备，希望将其投身于科技创新的伟大实践之中。

学员创新成果展

学生创新成果展展出科学营学员的个人科技创新作品或文科类研究作品，以供不同地区的学员进行经验交流和成果分享，也邀请了清华大学学生课外创新实践成绩优异的同学进行参观交流。

活动安排在科学营分营活动的8月6日上午，经过几天的精心准备，有20多名营员在成果展上展示了自己的作品，形式多样，展板、实物、实验、视频、ppt等，将所运用的科学原理和创新想法活灵活现地展现出来。同时，为了增加展示的趣味性，还特别设置了趣味答题和团队游戏两个互动区域，分别展现同学们的团队合作精神和广阔的知识面。展览还增加了类似游园会的趣味互动元素，而每个展区配有一枚形态各异的印章，为每位认真参观的同学盖章，而每位参观者都会领到一张清华特色的卡片，用来收集印章换取纪念品，同时参观同学还会领到2枚小标志投给最喜爱的展区。

在展示的现场，参观成果展的营员积极地与讲解员进行交流，详细地询问作品的一些情况，比如作品的知识、观念、用途等。讲解员也充分利用各种展示手段来吸引参观同学的兴趣，主动地对周围的同学讲解自己的作品，部分有实物的讲解员还进行了实际的展示。董梓煜等辽宁来的几位营员带来了小车、航模等实物，在现场展示的时候，引得大家阵阵叫好。

答题区和游戏区同样也很火暴，特别是稍有些困难的答题环节，不少营员都对科普知识有着很深的热爱，广泛的兴趣和广阔的知识面让他们对答题乐此不疲，往往是愈挫愈勇，愈战愈强。

成果展给清华校园带来了新鲜血液的热情与智慧，有很多清华学生纷纷被吸引进来，同时更有在附近做项目的清华兴趣团队成员的加入，他们还自发带来了刚调试好的四旋翼飞机进行试飞，并与营员们交流科技创新的经历和心得。

清华学生科技作品交流会与Intel　ISEF获奖选手交流会

为开阔营员创新视野，促进营员与优秀创新人才交流，清华大学分营于8月7日举行了清华学生科技作品交流会和Intel　ISEF获奖选手交流会。宫恩浩等6名清华学生和孟祥博等5名ISEF获奖选作为嘉宾参与了本次交流会，与营员分享他们科技创新征程上的点点滴滴。

嘉宾风采各异、表现形式多样、主持把握到位、内容易于高中生理解是两场交流会的四大特点。嘉宾有的深沉稳重，有的精于技术，有的对创新创业亦在行。音响、图片、视频使营员们目不暇接，对屏幕上的神奇充满了向往。主持人与不少嘉宾之前已是朋友，经过精心准备，引导嘉宾在整个活动中不断向听众贡献“干货”，受到营员们广泛肯定。营员们对学哥学姐深入浅出的讲解和平易近人的风格也留下了深刻印象，纷纷表示将以他们为榜样，一步一个脚印地打基础、长才干、做贡献。

创新秀

为了促进营员间相互交流，开阔营员创新视野，锻炼营员以实际需求为依托进行创新的能力，本届科学营举办了名为“创新秀”的创新大赛。“创新秀”分两轮进行评审，在预审中，各小班在科技辅导员的引导下，通过班内展示并民主互评的方式，最终选出一件优胜作品进入“创新秀”。

在“创新秀”环节中，同学们把7天以来通过讲座学习和实验室研究所得的科学创新和奇思妙想，进行展示，互相交流。“计算机操作系统的未来”，“E-sight下一代电子产品”，“半自动便利滑动衣柜梯”，“WILS　Air云端下放与物联网的结合”，“以梭梭为例提高新疆荒漠植物成活率”，台上的营员认真讲解，台下的营员热烈提问，大礼堂里不时爆发出阵阵掌声。经过一番激烈比拼，最终在15个班级里面评出了一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个。

营员们表示，在参与“创新秀”这短短1周里，大家收获很多，成长很多。清华的文化和精神，科学的精神和方法，通过“创新秀”中思维的碰撞，在营员们心中播下了科学梦想的种子。

在1周的科学营活动中，诺奖大师前沿讲座、清华各大实验室、清华优秀学生代表、百年校史等一系列具有清华特色的优势资源，都大大提升了对营员的吸引力，在不同层面帮助了营员的成长与成才。

营员感悟

北京市密云县第二中学　杨正航

在短短1周中，自己的眼界得到了拓展，知识面得到了丰富，使自己从高考的“狭隘”视野中跳了出来，看到了更广阔的科学世界。同时，7天也使自己结识了很多同学和老师，这份友谊我会珍藏一生。

安徽省池州市石台中学　吕扬

这次科学营期间，我们辅导员给我们唱了清华老校歌，其中传达出的清华精神让我很感动，尽管1周很短，但我们常看见在深夜勤奋的学生，看见四教的灯火，看见运动场上锻炼的学生。“自强不息，厚德载物”的校训我们在北大的礼堂喊了好几遍，从中的感悟虽然肤浅，却足以使我受用整个高中，感谢清华！