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【关键词】小学数学 大班额环境 小组合作学习 评价
数学课程标准指出:“学生是数学学习的主人,教师是数学学习的组织者、引导者和合作者。”小组合作学习是当今小学数学课堂教学中较流行的课堂组织形式。如果一个班级人数过多,无疑会给小组合作学习带来一定的困难。教师如果调控不好,小组合作就会处于一种缺乏监控与指导的散乱状态。多元化的评价机制对小组合作学习是非常重要的。在大班额环境下,笔者对小学数学课堂的小组合作学习经常采用以下评价策略。
一、合作学习中的小组自我评价
小组自我评价能够为小组的合作提供有益的反馈,是合作学习的一个极其重要的环节。令人担忧的是,在实际的合作学习实践中,由于时间紧迫,不少数学教师轻视甚至忽视了小组自评这个环节,从而影响了合作学习的效果。自我评价的对象是某一活动时期内,哪些组员的活动有益与无益,哪些活动可以继续开展或需要改进,其目的是帮助小组学生学会更好地合作。
小组自我评价可以从三方面着手:第一,总结有益的经验;第二,明确发展的方向和目标;第三,在总结经验和分析问题的基础上,共同制定出本组今后的活动方案,明确如何达到目标。具体操作为:组长准备好记录本,一节课一考评,一天一统计,一周一加星,用“正”字统计组内成员一天参与小组合作学习情况,五个“正”字换一朵红花,五朵红花换一颗星。考评分五项:①课堂发言,发言一次加一笔,得到老师表扬加一笔,发言错误不加;②课堂展示,展示一次加一笔,有解题方法的总结或得到老师的表扬加1笔,错误不加;③组内讨论,积极参与组内讨论的加一笔,表现突出的加两笔,不积极的不加;④完成任务,分配的学习任务及时完成的加1笔,不及时的不加;⑤违纪,在小组学习过程中,讨论和问题无关的,注意力不集中的,纪律差的,每次扣除一笔,老师批评的扣两笔。一节课结束后组长要及时记录,一天结束后要组织选出最活跃和最不活跃的学生各一名,表现最好但纪律最差的不能当选最活跃或者最优秀学生。组长每周总结经验,找出本组学习问题,确定努力方向,并给当选学生家长打电话报喜或者写喜讯,同时取得问题生家长的支持。期末结束时,对于学生获星星颗数在10颗至20颗之间的,教师在全班表扬,并评为“班级合作学习之星”;对于获得20颗以上的学生由教师上报学校当选为“学校合作学习明星”,在校园内公示,颁发奖状。这种自我评价能够维持小组成员间良好的关系,便于学生形成合作学习的技能,使学生对自己的参与情况有所了解,强化小组成员的积极行为和小组合作成功的概率。
二、合作学习中的教师评价
在学生进行合作学习时,教师要及时反馈,评价、激励、评价时需要把握以下几点。
(一)评价要把学习过程与学习结果结合起来,侧重于对过程的评价,要体现“不求人人成功,但求人人进步”的理念。如果只对小组活动的结果作评价,忽视小组活动过程中各成员的参与程度、角色分工及协调配合、参与活动的意识与积极性等评价,就会出现学生在小组活动中称霸或不参与合作等不良现象,也容易使一些成员在小组活动中处于边缘地带,游离于小组活动之外。
例如我在教学一年级数学下册《整十数加、减整十数》例1时,提问:“想一想40+30等于多少?怎样算出来呢?自己思考,然后说给小组内的成员听一听。”
师:哪个小组来给大家汇报一下你们组的学习成果?
生1:我们组是这样算出来的,4+3=7,7后面添个0,就是70。
师:为什么要添个0?(生1站在那里,眼睛盯着自己的作业本,支支吾吾,半天说不出来。)
师:组内的其他成员帮帮他?
生2:我来。
师:好,你们组真棒!
……
师:你看,你们组的这几位同学讨论得多好啊!就少了你一个人没参与,多可惜。
一、合理分组。保障合作学习顺利开展
合理分组,是小组合作学习取得成功的保障,小组合作学习组织形式是多种多样的,结合初中学生的特点和英语学科特点,可以采用以下三种形式。
(1)按座位就近分组。按座位就近组合,就是按班级正常的座位,将座位邻近的学生组成学习小组,根据具体课堂教学内容的需要,可以与partner进行Painwork,或每组一般4人左右的Groupwork。这种合作小组的组合形式,无需将学生分出层次、重新调整座位,因此操作起来比较简便。
(2)依学生特质分组。学生特质大致上可分为英语学习成绩、能力倾向、性格、爱好、年龄、性别等。教师可采用“组内异质,组间同质”的原则,使组内成员之间存在一定的互补性,合理搭配优等生和学困生。不同小组的总体水平保证基本一致,利于全班各小组间开展公平的竞争和评价。
(3)以任务为中心临时拼组。以任务为中心的小组组合是围绕一项具体的学习任务,让学生按个人兴趣自由组合,一般以4至6人为宜。以这种方式组合而成的学习小组往往是同质组合,小组成员之间的个性差异较小,更有利于高效地完成共同的学习目标。
(4)适时变更小组成员。教师要注意观察,了解学生。有些学生可能不喜欢与被分的同一组的某个同学合作,这样的话,教师要及时调整,否则会影响到整个合作学习小组的良性发挥。一般以4-5周调换一次或每学期换2-3次为理想。
二、制定有效的合作学习量规。培养合作学习习惯
小组活动应该是各成员共同承担任务,共同完成任务和共同分享合作成果。但在实际情况中,语言表达能力强的学生参与的机会明显较多,而另一些学生则习惯于当听众,很少或从不发表个人意见。因此,建立有效的、科学的合作学习量规,培养良好的、积极的合作学习习惯在很大程度上决定着小组合作学习的成效。
首先教师要阐明小组的整体性,让学生明确自己在小组内的职责,为整个小组的成功贡献力量;让他们明晰如果小组内有一人掉队,将会影响整个小组的成绩。第二,教师要在小组内设小组长,主要职责是对本组成员进行分工,组织成员有序地开展讨论交流。小组长可以轮换制,使每位学生都得到全面发展。第三,要求使用英语沟通。教师可在教室里张贴常用语汇表和常用日常交际用语,帮助学生开口,从而防止用汉语交流的情况。第四,小组活动展示时要规范,如:声音响亮;语音语调准确;仪态自然大方等。
三、设计科学的学习任务。提高合作学习的实效。
教师对合作学习任务设计的科学性、合理性影响着合作学习的实效性。没有科学的合作学习任务,就会导致学生的交流缺乏真正的意义,甚至出现用汉语交流的现象。因此,在下达合作学习任务之前,教师应做好以下几点:(1)根据教学内容设计小组活动内容。(2)根据教学内容、学生实际和教学环境条件等,精心设计合作学习的内容、次数和时间。(3)教师设计合作学习任务的难度要适当。
四、教师要正确把握好自己的角色,提高合作学习的质量
学习型组织研究专家彼得·圣吉博士说过,未来持久的优势属于哪些比竞争对手学习得更快的企业。21世纪是知识的世纪,企业的竞争将不再以物质和资金为中心,而是以脑力和运用知识的能力为中心。作为企业“细胞”的基层班组,它们能否长期保持良好的“学习”状态,关系到企业能否持续健康发展,关系到企业的生死存亡。2002年,党的十六大就提出了“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人类的全面发展”的战略口号,在全国各地掀起一个创建学习型班组、团体、组织、企业的热潮。铁路作为一个国有大型企业,在全路积极开展了创建学习型班组的活动。三年来,基层学习型班组的学习效果怎么样,现状如何,在新形势下遇到一些什么新问题,如何解决这些问题。带着这样的目的我们对当前我公司部分站段基层学习型班组的学习状况进行了调查,并结合基层学习型班组的实践提出一些粗浅的看法。总的来说,通过三年不懈的努力,这个活动取得了优良的成绩,收到了良好的效果,使铁路职工的整体素质有了一个比较明显的提高,为铁路的安全运输生产提供了强有力的智力和思想素质保障,有力地推动了铁路的跨越式发展。调查结果显示,站段一级基本上已经建立、健全了一系列操作性强,确实可行的学习制度和评估、考核制度,力求保证了学习型班组学习的经常化、制度化、规范化以及长期化,但基层学习型班组的现状并不尽善尽美,一些基层学习型班组的学习缺乏科学化,学习长期在低层次徘徊,向广度和深度更进一步深入推进乏力,与铁路跨越式发展的目标和任务不相适应,与时代的发展潮流不相适应。归结起来,就是五个方面的“缺乏”。
一、部分职工自觉运用知识的意识缺乏
在这次调查中,我们发现这样一种“怪”现象。个别职工的理论水平很高,业务技术能力也强,但他们的高素质只体现在应付考试中,工作态度不好,工作责任心不强,上班吊儿郎当;工作中不求有功,但求无过,敷衍了事;遇到困难不是充分发挥自己的主观能动性,勇于承担责任,不是想方设法地去完成任务,而是强调客观困难,把难题、困难上交了事,把“聪明”才智用在如何推脱责任、如何减轻自己的工作上。这些职工缺乏基本的爱岗敬业精神,无正确的劳动观念,工作不积极,安全意识薄弱,尽管心智能力高、知识丰富、技术业务能力强,但缺乏自觉把知识和能力运用铁路运输生产的思想意识,不但对铁路安全生产的贡献不大,而且成为安全生产一个极为不稳定的因素。这种现象归结起来就是一句话,我会做,我能够做好,但我不愿意做,不想做好。尽管只是几个别的现象,但“一颗老鼠屎搞坏一锅汤”,影响极坏,成为安全生产中极不稳定的因素,必须引起高度重视。
二、学习计划质量的缺乏
首先,班组学习计划不切实际,缺乏系统性,缺乏循序渐进,没有具体细化,操作性差,指导性不强。虽然制定了学习计划和措施,但只注重于形式,没有密切结合班组的实际情况。一些基层班组长时间安排《哲学原理》、《马克思哲学基础》等深奥的政治理论的学习,而不是把本岗位的《维规》、《技规》、岗位标准化作业程序、应知应会以及各种紧急情况的运用和处理作为重点,对本岗位面临的新技术、新业务、新设备以及以往工作的薄弱环节涉及也不多;学习计划重理(论)轻实(实际操作能力、动手能力)的现象普遍存在;一些计划毫无系统性可言,今天学习这个方面的知识,明天学习那方面的内容,东敲一锤,西打一棒,眉毛胡子一把抓;学习计划没有按照循序渐进的规律来,不是从简单到复杂,从容易到困难,而是想到什么就学习什么,随意性大;一些学习计划比较笼统,没有细化,只是写出一个年度学习计划,没有就某一个月、某一个星期、某一次集中学习的内容、采用什么教材、谁来主讲、达到什么效果做具体安排,操作性差,指导性不强,以至达不到真正的学习效果。其次,只有班组学习计划,没有职工个人自学计划,忽视了职工的个性差异和要求,没有及时督促职工查“漏”补“缺”,班组的学习显得活力不足,忽视了班组成员的现有素质参差不齐的客观现实,学习缺乏百尺竿头更进一步的基础,已经成为学习型班组向前推进的一个瓶颈。在调查的63个班组中,我们发现,除两个班组制定了职工个人自学计划外,其他所有班组都没有根据职工自身特点为职工量身定制的个人自学计划,而且就是两个班组的职工个人学习计划也缺乏针对性,盲目性过大。学习计划不是根据职工的缺点和薄弱点出发,而是盲目地跟随班组的集体学习计划,实际上,只是班组学习计划的一个简单复制,充其量不过是一个复习计划。
三、集中培训之后的巩固措施缺乏
集中培训后,缺乏一个让职工把所学知识消化、吸收、提炼,把所培训内容转化为自身素质的时间和平台。不可否认,站段、车间为创建基层学习型班组做了大量的工作,一些车间为了提高职工的整体素质,提高基层学习型班组的质量,每季都组织了一次理论、实作的集中培训学习。从试卷上来看,集中培训学习之后的考试成绩都很高,学习效果似乎不错。对此,笔者做了一个试验,到一个车间,从众多集中培训考试的试卷中,随意抽出理论、实作考试试卷各一份,交给受培训的职工再考一次,结果是理论考试的平均分数比原来低了39.8分,实作考试的平均分数比原来低了25.6分。前后两次考试成绩的反差说明两个问题,一是职工没有自觉把集中培训学到的知识转化为自身素质的提高,二是我们的巩固措施还没有到位,没有为职工把集中培训学到的知识转化为自身素质的提高提供良好的后续服务和监督,使培训学习没有取到预期的学习效果。
四、对兼职教师重要性认识上的缺乏
调查结果表明,当前,我们对兼职教师的重要性认识上存在严重不足,兼职教师的地位和作用得不到承认,兼职教师队伍的建设得不到规范,兼职教师队伍的培训和管理得不到重视,站段一级机构基本上没有针对兼职教师进行考核、管理、培训的办法和制度。
实际上,在经济快速发展,全国物流加快,铁路减员增效以及铁路大提速的形势下,从业职工的绝对人数减少了,但生产节奏加快了,生产任务增大了,安全责任加重了,每一个职工的生产任务更重,安全压力更大,已经不大可能出现大批量职工脱产学习的情况。在目前的铁路,只能实行阶梯式传递教育,先组织一批为数不多业务尖子(兼职教师),对已投入或即将投入运用的新技术、新设备进行学习或参加相关的专业培训,超前掌握新技术、新知识,为职工培训奠定基础,再由这些兼职教师结合现场实际情况对职工进行教育培训。这些兼职教师学得好坏,是否能真正吃透了相关的知识,是否能够理论联系实际,是否能有效的起到“传、帮、带”的作用,是否达到了等力传递的效果就显得尤为重要,直接关系到职工教育培训工作的成败,关系到能否打造一支业务素质过硬的职工队伍。因此,在不放松对专职教师队伍的建设和管理的同时,充分认识兼职教师在跨越式发展新形势下的地位和作用,加强兼职教师队伍的建设,强化兼职教师队伍的培训和管理就显得尤为关键。根据对一个站段年终课时统计结果显示,兼职教师任课课时占整个培训课时的98.5%。
五、新教学模式、教学方法的缺乏
教学手段落后,教学方式单一、古板,缺乏生动性、趣味性。多年来,由于受教学习惯和管理制度等多种因素的影响,铁路职工教育教学模式基本沿袭了传统的理论导向型注入式模式,与现场结合不够紧密,实战性不强,职工学习积极性不高,兴趣不大,已成为制约教学质量的瓶颈。创新教学模式,改革教学手段,是提高教育质量,把学习型班组的创建有效向前推进,适应在铁路跨越式发展的当务之急。调查结果显示,目前,基层班组的学习基本上在很大程度上保持着集中进行理论学习的单一模式,进行理论集中培训课时占总课时的82%以上,个别班组高达100%,基本上没有尝试其它的教学手法;另外,现场培训的时间不够,仅占整个课时的20%左右。
思考与建议:要提高学习型班组的学习效果,避免学习在低层次徘徊,保证基层学习型班组的学习向更深的层次发展,必须结合站段、班组、职工实际,有步骤、有针对性地对一些观念、方法进行积极有效的创新,提高“教”和“学”的质量,提高职工把能力应用于现场的主动性,提高把素质转化为铁路安全保障的自觉性,提高把素质能力转变为生产力的效率。简单的说,就是五个“创新”。
一、创新素质理念,拓展“学习”范畴,加强思想教育,提高把能力转化为生产力的效率。
素质的提高是学习的最终目标,我们的学习始终围绕着这个目标进行,对它的理解直接关系到学习的方向。只有全面理解了素质的内涵,才能科学的定位目前职工素质,找出不足,采取有效的方法、有针对性的措施引导基层班组的学习,达到把基层学习型班组的学习向前推进的目的。过去,我们常常把素质等同于能力,用这样一个等式表达素质的概念:
素质=心智能力+业务技术能力
很明显,这种说法忽视了学习主体把能力运用到实际工作中的主动性,忽视了把学习效果转化为生产力的自觉性,不能概括素质的全部内涵,需要加以创新。下面的公式更能准确表达素质的概念:
素质=(心智能力+业务技术能力)x(工作态度+责任心)
从这个公式中我们不难看出,两项值中的任何一个项的得分偏低都会导致素质分数不高,既突出了心智能力、业务技术能力的重要性,又强调了工作态度、责任心的作用,科学地反映了能力和工作态度、责任心在素质概念中的同等地位。基层学习型班组的学习不但要提高职工的心智能力、业务技术能力,还要提高职工的工作态度和责任心,把职工的思想教育作为一个重点纳入基层班组学习的范畴。
一方面,要加强思想素质“学习”的比重,让职工树立正确的劳动观念,帮助职工树立劳动光荣的观念,认识到劳动不仅是谋生的手段,更是为人民服务的机会,是施展自己才能的舞台;认识到每项劳动都是光荣的,每个劳动者都是伟大的,每个工作岗位都是铁路安全生产不可或缺的组成部分。
另一方面,要加强形势教育,增强职工的岗位责任意识。加强形势教育,让职工了解国家、社会,了解铁路的现状和发展趋势以及铁路跨越式对职工整体素质的要求,让职工充分明白自己肩上承担的责任和义务,提高职工的紧迫感,提高职工把知识、能力应用到实际工作中的自觉性。
二、创新基层班组学习计划的管理,有效提高学习计划的质量
基层班组的学习计划是基层班组学习的指导,它的质量高低直接关系到学习型班组学习的质量,必须加以创新,进行规范统一管理。
一是建立基层班组学习计划审批制度,提高班组学习计划的质量。每年年末,基层班组上报下一年度的学习计划后,由人力资源科(教育科)、技术科会同车间主管工程师对学习计划进行修改、审批。通过分析班组往年综合业务素质考核、考评结果,结合班组在过去工作中表现出的缺点和弱点,制订出一套行之有效的学习计划,达到理论水平和实际操作能力、动手能力同步前进的效果。
二是建立基层班组职工个人学习计划审批制度,提高个人学习计划的质量。每年年末,职工个人上报下一年度的学习计划后,由车间主管工程师会同班组长对职工个人学习计划进行修改、审批。结合职工的实际,帮助、指导职工制定个人学习计划,有针对性的搞好个人自学。个人学习计划必须突出《维规》、《技规》、岗位标准化作业程序、应知应会以及各种紧急情况的运用和处理,重点在以往工作的薄弱环节以及新技术、新业务、新设备的了解和应用。督促职工按照既定的学习计划开展自学,鼓励职工不畏艰难,发扬“愚公移山”的精神,循序渐进,使自己紧跟集体前进的步伐。
三、创新培训周期理念,拓展培训周期,巩固集中学习成果
我们认为,培训周期不仅仅包括坐在教室里面对面的接受老师上课或者在现场接受老师手把手的现场指导的那一阶段,还包括在面对面指导后,从理论到实际,从他人的知识转变为自己知识,在具体的工作中得到验证,在实践中提炼和升华的过程。接受教育阶段是基础,提高和升华阶段是关键,二者同样重要,缺一不可。我们不但要掌握集中培训阶段职工所了解、掌握的知识,还要关注把这些知识转化为自己的知识和素质,并灵活运用到现场的过程。为职工提供培训、消化、提炼、升华一条龙服务,创造一个良好的环境,为他们提供一个良好的消化平台,缩短学习循环周期,通过有效的监督措施促使这种提炼和升华在最短的时期内完成,使每一次培训都达到预定的目标,使学习型班组的学习质量得到有效的保证。
一是建立二次考试制度。短期集中培训之后的考试成绩不再作为学习效果的唯一参考,还要在这次考试之后的某一个时间用同样的试卷、考题对职工进行二次考试,把二次考试成绩作为学习效果的参考。
二是建立不定时抽考制度。用原来集中培训考试的试卷,不定期抽考接受集中培训学习的职工,把这个成绩作为职工学习效果的一个重要参考。
三是建立培训后续跟踪服务制度。一方面,职工接受培训后,针对职工培训的内容,有计划地派职工去从事与培训有关的工作,有意识地派职工完成与培训有关的任务,另一方面,规定教师有责任随时随地接受受培训职工的电话咨询,有义务回答与培训有关的知识疑难,为职工知识的消化、吸收、提炼、升华搭建一个良好的平台。
四、创新兼职教师的认识,充分认识兼职教师在跨越式发展新形势下的地位和作用,加强兼职教师队伍的建设,强化兼职教师队伍的培训和管理。
在当前的形势下,工作生活在第一线,直接和设备打交道的兼职教师的作用远远高于专职教师,建立一支既有较强的专业理论知识和高超实践操作技能,又有丰富的教学经验的兼职教师队伍,加强对兼职教师队伍的培训、考核和管理直接关系到基层学习型班组的学习是否能向深度和广度有效地推进。
一是优化兼职教师队伍,加速兼职教师的“新陈代谢”。兼职教师因偏重于现场实践经验,普遍存在年龄偏大、知识老化的现象。我们要以知识化、年轻化、专业化为标准,通过公开招聘等手段,把专业能力强、个人素质高的技术人才吸收到兼职教师队伍中来,创建一支既有丰富的理论知识,又有良好的实战能力,愿意为职工教育工作做出应有贡献的兼职教师队伍,不断提高教学水平。
二是强化对兼职教师的管理考核。通过建立兼职教师资格认证、教师教学量化考核、教学质量检查评比等管理制度和措施,来规范和约束兼职教师的教学行为,提高教育管理水平。大力推行兼职教师竞争上岗制度改革,对长期教学水平不达标,学员意见较大的兼职教师,按规定给予淘汰。同时,提高兼职教师待遇,利用经济杠杆作用,建立和完善教学激励机制,不但要给予兼职教师一定力度的津贴,还要根据考核结果和职工的评比,拉开兼职教师津贴的差距,在全体兼职教师中建立良性循环的竞争机制,不断提高兼职教师的危机意识和进取意识。
三是强化对兼职教师的培训,提高兼职教师教学水平。在跨越式发展的今天,不管是专职还是兼职的教师,都应该具有较强的专业理论基础,丰富的教学经验,还要有良好的实践操作技能。一般情况下,兼职教师熟悉管内设备、具有丰富的现场经验的,但这些兼职教师往往在先进的理论知识和科学的教学手法上有所缺乏,在这些方面必须得到加强。每年由段组织兼职教师进行一次系统培训,重点强化教学理论知识,学习授课方法,提高授课水平。新设备、新技术运用前,可以通过组织兼职教师到设备厂家学习培训的方式,尽快提高自身技术水平。在全段定期组织开展教学质量公开讲评活动,并把讲评结果与收入挂钩,对连续二次考评为不合格的兼职教师立即“下岗”,促进教师加强自身能力培养,提高教学质量。
五、创新教学手段,丰富教学方法
摈弃传统的理论导向型注入式教学模式,加强教学与现场结合的紧密程度,提高教学的实战程度,激发职工学习的积极性,提高职工的兴趣是提高教育质量,把学习型班组的创建有效向前推进,适应在铁路跨越式发展的当务之急。
一是推进案例教学改革。要求教师在教学过程中,利用系统的专业基础知识和扎实的教学基本功,不再拘泥于教材和讲义,而是先收集职工关心或模糊不清的问题,与现场实际结合后,设计成一系列的案例。运用生动鲜活的事例,摆事实讲道理,使教学活动成为老师和学员双方共同剖析案例,探索解决问题途径的过程,最大限度调动学员的学习兴趣,提高学习实效。
二是推进现场模拟教学改革。职工教育培训的目的在于运用,现场模拟教学就是要求教师将教学内容特意设计在模拟现场当中,引导学员探寻问题的解决途径和方法。这一模式使教学活动跳出了死板的课堂,给职工创造一种身临其境的感觉,强化教学效果。例如,电务部门可以将现场平时容易发生的故障以及处理过程模拟录像,让学员了解故障现象的特点,掌握整个处理过程、以及相关的紧急处理方法,知道是如何通过加强维护和检测来避免下一次出现同样的故障。也可以将现场平时容易发生和忽视的违章事件进行过程模拟录像,让学员发现和指出问题的所在,了解可能产生的严重后果,掌握正确处理的方法。
三是推进多媒体交互教学改革。随着科技的不断进步,多媒体技术已在教育培训中得到了广泛运用,它借用声光电等现代信息技术,开展立体化教学,是现代教学发展的主流趋势。多媒体教学的优点在于利用信息互动的特点,使学员在老师的指导下,对接受到的信息进行综合处理,整合成解决问题的科学方案。例如:电务部门可以制定《电务知识应知应会》、《电务系统标准化作业程序》、《6502典型故障现象及处理》等多媒体课件,组织职工学习观摩,解疑释惑,对比操作,肯定会收到了良好的教学效果。还可以建立段与车间、车间与车间之间的教学联网,利用局域网这一平台,实现网上教学、数据共享及远程视频监控,彻底消除日常演练走过场的现象发生,既可节约时间和人力,也能促进培训效果。
四是推进研讨比武式教学改革。利用练功比武试题库,将培训学员按工种不同分成不成的组别,就同一题目开展研讨比武活动。研讨结束后由教师根据模拟操作结果进行讲评,对完成较好的学员和组别进行表彰奖励,使职工学习更贴近实际,趣味性更强,促进职工通过实作训练,使技能水平向现场实操的高层次迈进。
五是打破狭窄教育模式,成立“讲师团”,巡回授课,提高教学质量。
打破本车间、本班组教本车间、本班组的狭窄教育模式。由站、段统一安排,成立“讲师团”,从站、段机关和基层挑选一批业务技术好、理论素质高、动手能力强,维护经验丰富,有良好的表达能力的教师队伍,轮流到各车间、各班组进行巡回授课。这样,既提高了教学质量,又避免学习走过场的不良现象,真正使学习型班组活动得到系统地开展,学习效果得到良好的保证,确保整体素质得到整体提高。
一、指导思想
以科学发展观为统领,围绕“科学发展、构建和谐”两大主题,进一步落实《纲要》和《细则》,大力发扬大庆精神、铁人精神和石油工业优良传统,坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新,以强化班组执行力为重点,不断增强队伍的凝聚力和战斗力,为实现××采气厂又好又快发展奠定坚实的基础。
二、工作目标
创建标杆班组5个、示范班组20个、“五型”班组60个,“五型”班组达标率80%。
三、建设标准
(一)学习型班组的标准
1、有明确的学习计划和目标。
2、有基本的学习场地和设施,有开展学习、交流活动的载体。
3、有切实可行的班组学习制度与激励机制。
4、坚持开展岗位练兵活动,员工熟练掌握本岗位操作业务技能。
(二)安全型班组的标准
1、落实安全岗位责任制,杜绝“三违”行为发生,做到“三不伤害”。
2、开展班组安全活动,熟练掌握岗位应知应会。安全培训有计划、有笔记、有考核,持证上岗率100%。
3、设备巡检记录、交接班记录、安全活动记录填写及时、准确。
4、全员参与危害识别和风险评估,熟练掌握应急预案,能及时发现和消除事故隐患,做到设备无故障、员工无违章、班组无隐患。
(三)清洁型班组的标准
1、环境保护目标责任落实,执行生态保护措施具体有效。
2、班组现场管理规范,服饰行为规范得体。
3、严格执行员工健康体检制度,预防职业病的发生。
(四)节约型班组的标准
1、开展节约降耗、增收节支活动有指标、有措施,成效比较显著。
2、加强班组管理,注重技术创新,勤俭办事。
3、努力盘活班组资产,坚持修旧利废,提高设备设施的利用率。
(五)和谐型班组的标准
1、民主管理制度健全,班务公开落到实处。
2、员工精神面貌良好,遵守职业道德规范,协作互助,无越级上访、违法违纪行为。
3、改善员工的工作和生活条件,员工队伍稳定。
4、培育和创建班组特色文化,充分发挥党员和骨干的带头作用。
四、建设步骤
(一)学习型班组创建步骤
1、准备发动阶段
(1)培育理念,统一思想
树立学习是生存和发展需要的理念;树立终身教育、终身学习的理念;树立工作学习化、学习工作化的理念;树立不断创新的理念。
(2)确定目标,制定学习计划
确定本班组的远景和阶段目标,制定学习计划和讨论题目。
(3)建立机制,规范行为,树立风格
建立完善的学习机制,包括学习制度、激励制度、监督检查制度。
(4)确定学习内容
本着用什么,学什么,缺什么,补什么的原则,突出学以致用。
2、活动实施阶段
(1)创建学习载体,优化学习环境,采取丰富多彩的学习形式。
(2)开展活动,搭建平台,展现形象,提升素质。
3、总结提高阶段
(1)创建工作的总结和交流。
(2)找亮点,树标杆。
(3)提炼班组文化、岗位文化。
(4)学习效果的工作应用。
(二)和谐型班组创建步骤
1、确定价值取向
确定“和谐发展”的理念。班组有工作目标、工作计划和努力方向。
2、培育和谐理念
培养团队精神,爱岗敬业,勇于负责,广泛合作,实现共创、共赢。
3、健全班组制度(行为规则)
自觉遵守《员工行为规范》,切实加强法制教育和劳动纪律管理。
4、选合适的人进入班组
尊重班组长及员工的意向,定期召开班组长会议,优化人员配置。
5、建立班组和谐文化
积极构建班组成员相互依存、相互协调、相互促进的状态。
6、建立沟通制度
定期召开员工座谈会,与员工交流思想,帮助解决实际困难,杜绝矛盾纠纷和越级上访事件的发生。
(三)安全型班组创建步骤
1、培育安全理念,创建良好的班组安全文化
(1)开展安全教育,提升班组的安全意识。
(2)加强舆论宣传,让安全文化融于心。
(3)领导干部以身作则,让安全文化有示范。
(4)利用制度进行强化,让安全文化融于行。
(5)鼓励正确行为,安全文化进岗位。
2、健全安全制度,责任到人
(1)健全安全制度,严格贯彻执行。
(2)规范操作行为,养成良好的操作习惯。
(3)完善监督机制,全员实施监督,对班组行为形成一种约束力。
3、实施安全目标管理
安全目标管理是指班组围绕公司、采气厂的总目标及安全生产所要达到的最终目标,通过层层分解,确定行动管理方案,安排工作进度和有效组织实施,并对班组成员进行考核的一系列的组织、激励、控制活动。
(1)制定目标。
(2)安全目标的实施。
(3)安全目标的考核。
(四)清洁型班组创建步骤
1、树立清洁理念,制定清洁目标,做到全员抓清洁
牢固树立“环境友好、清洁发展”的理念,加大环保知识和技能培训力度,建立完善的防控体制和工作机制。班组应将无环境责任事故做为集体目标,员工应将“三不”(不污染,不破坏,不超标排放)做为个人目标。
2、建立清洁制度,规范清洁行为
将自检自查活动形成制度,建立相应笔录。查出的问题要明确具体责任人和整改时间,及时组织消除或整改,不能自行处理的要及时上报。
3、严格落实考核,提升员工素养
班组所在站队及厂环保主管部门是主要的监督指导责任人,对生产过程要全面监控,建立检查考核机制。对于有突出贡献的班组,在“五型”班组及示范、标杆班组评比中将给予加分。
(五)节约型班组创建步骤
1、树立节约理念,培育节约文化
树立正确的节约理念,使节约理念植根于员工心中,形成良好的节约文化。
2、建立节约制度
(1)节约目标明确、计划可行、措施得当。
(2)责任到人,消耗定量,节约有奖,浪费重罚。
(3)坚持节约优先、效益为本,将节约型理念贯彻到班组创建的全过程。
(4)建立全程控制的节能管理体制,制定资源使用的定额标准及效能标准。
(5)节约制度要体现三个指标,人人节约、环环节约、事事节约。
3、开发节约技术,以技术创新推动节约
采取各种有效措施,提高员工的节约技术,增强员工自主创新能力。积极推动科技开发,突出抓好生产过程中的节能降耗。
4、加强班组成本管理
(1)树立现代成本理念,实施精细量化管理。
(2)按照员工的岗位责任制和职责,设计出相应的成本目标。
(3)加强生产过程中的日常成本控制,有统计核算和总结分析。
(4)做好人、财、物的合理配置,减少直至消除各种浪费现象的发生。
五、评比标准
“五型”班组满分600分:学习型100分,安全型100分,清洁型100分,节约型100分,和谐型100分,其他100分。
五型班组标准:
1、采油班和采气班:总分在540分以上(含540分),并且单项得分均在90分(含90分)以上。
2、其他附属班组和附属站队班组:总分在570分以上(含570分),并且单项得分均在95分(含95分)以上。
示范班组标准:
1、采油班和采气班:总分在570分以上(含570分),单项得分均在95分以上,在“五型”班组分类中某一项特别突出,经相关部门推荐,厂基层建设委员会审核同意决定。
2、其他附属班组和附属站队班组:总分在580分以上(含580分),单项得分均在97分以上,在“五型”班组分类中某一项特别突出,经相关部门推荐,厂基层建设委员会审核同意决定。
标杆班组标准:在“五型”班组和示范班组的标准基础上,由基层建设办公室会同各部门,择优评选出标杆班组,经厂基层建设管理委员会审核同意决定。
否决项:
(1)未全面完成本单位下达的生产建设任务和各项业绩指标;
(2)出现重大安全责任事故;
(3)出现环境污染事故;
(4)出现员工违规违纪行为的;
(5)有重大经济案件和重大盗公案件发生;
(6)发生群体违规上访事件。
六、评比程序
“五型班组”每半年申报一次,验收一次,通过两次验收结果确定全年数量。上半年被评为“五型”的班组要在下半年进行抽查,抽查比例30%,对达不到标准的要撤销“五型”班组称号,该班组可以在下半年继续申报。
具体程序是:
班组6月中旬和11月中旬分别向基层站队申报一次,经站队验收合格(540分/570分以上),站队要向“五型”主管部门进行申报,上交打分申报表;主管部门要于6月下旬和11月下旬分别组织验收;验收合格后向厂基层建设管理委员会进行推荐申报,上交打分推荐表;厂基层建设监督考核小组将于7月上旬和12月上旬组织相关部门进行验收。
示范班组和标杆班组的评选和验收年末进行,每年评选一次。
七、考核办法
1、“五型”(示范、标杆)班组考核
被评为“五型”班组的,班组成员人均奖励50元,班长奖励100元。
被评为“五型”示范班组的,班组成员人均奖励200元,班长奖励400元。
被评为“五型”标杆班组的,班组成员人均奖励300元,班长奖励600元。
以上奖金不兼得,得最高奖。
2、“典型示范班组”创建考核
“五型”班组主管部门没有按本方案要求及时上报“典型示范班组”创建方案和培育名单的,扣罚1000元;没有按本方案要求培育典型示范班组的,扣罚2000元;未完成培育指标的,每缺一项扣罚500元;每超一个培育目标,奖励1000元。被厂里树立为专业典型示范并验收合格的班组,奖励班组200元;被公司树立为专业典型示范区并开展示范交流活动的(有公司专业部门领导及厂领导参加,并有现场录像、照相及公司范围宣传为准),奖励相关部门和该站队各2000元。
八、保障措施
(一)健全工作机制
企管法规科作为牵头部门要加强组织协调。机关各部门要按照分工做好“五型”班组创建活动的制度、方案制定和检查指导工作。各基层站队要从实际出发,建立健全创建活动的组织体系。要认真研究制定工作目标、实施方案、主要措施和考核激励机制,有重点、分步骤推进“五型”班组创建活动。
(二)落实工作责任
机关各部门和基层各站队要制定“五型”班组创建活动的具体规划,纳入本单位年度工作安排,摆上重要议事日程,明确主管领导,落实到具体人头,切实抓好各项工作。细化考核标准,每月进行一次考核评价,每季度进行一次评比,实行动态管理,确保各项任务目标得到落实。
“五型”班组主管部门要各自树立本领域的3-5个典型示范班组,制定方案和计划,于3月10日前将方案上报至企管法规科,3月份开始实施,6月底达到示范标准。部门培育的示范班组要在整体全部达到“五型”班组创建要求基础上,突出重点和亮点,切实起到典型示范的作用。“典型示范班组”的创建严格执行部门(单位)承包负责制,做到责任落实具体,创建流程清晰。对创建工作不到位的部门和单位予以考核。
(三)确保基层单位日常过程受控
一是基层班组要严格按照《“五型班组”考核细则》的要求,每月开展一次自查自改活动。二是基层站队要将创建活动与员工绩效考核工作紧密结合起来,对照《“五型班组”考核细则》每月进行一次检查、考核、兑现。三是基层站队、班组和机关部门要严格按照规定的程序和要求运作,真实打分申报、验收和推荐,认真填写申报表和推荐表。对在创建过程中不能按上述要求运行的班组或站队,将取消该班组“五型”评比资格,扣罚基层单位班子效益工资500元。
(四)突出工作重点
要将班组长队伍建设做为创建活动的关键环节来抓,发挥班组长的核心作用。建立健全班组长选拔、培养和使用机制,着力提升班组长的业务指导、组织协调、沟通交流和开拓创新能力;加强对班组长工作的考核,创新和完善激励机制,不断提高班组长的整体素质和工作水平。要把优秀员工尤其是青年员工培养选拔为班组长,把优秀班组长和班组骨干培养成为党员,发挥党员在班组建设中的先锋模范作用。
(五)抓好宣传总结
要注意发现新典型、总结新经验、推广新成果,加大对标杆班组、先进班组的宣传力度,及时宣传创建活动的开展情况和典型经验,通过广泛深入的宣传,引导广大员工积极参与到活动中来。将长期形成的班组建设经验与尊重班组员工创新精神相结合,积极营造创建活动的良好氛围,大力推进班组建设深入发展。
(六)务求工作实效
坚持求真务实,从采气厂实际和各站队行业特点出发,加强班组制度建设,夯实班组基础管理工作,积极开展创优竞赛活动,力争在创建目标、内容、标准、措施、理念上取得新突破。发动员工广泛参与,将创建活动与生产经营管理紧密结合,努力促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。根据新形势、新任务的要求,积极探索创建工作的新思路、新途径,建立基层班组建设长效机制,为采气厂科学发展、和谐发展奠定基础。
九、组织机构及职责划分
(一)组织机构:
为确保创建活动的深入开展,厂成立创建“五型”班组活动领导小组,成员如下:
组长:
副组长:
顾问:
成员:各科室(所)长
下设办公室,办公地点设在企管法规科。
(二)职责划分:
创建活动实行统一协调、分工负责、独立运行、集中评比的方法。企管科是创建活动总的组织、监督、协调部门,各“五型”主管部门为具体负责实施部门。
创建“五型”班组组织责任分工
项目
专业部门
科室负责人
厂负责领导
培育典型数
学习型班组
人事劳资科
安全型班组
质量安全环保科
张明新
清洁型班组
质量安全环保科
节约型班组
生产运行科牵头,物资管理站、资产装备站
配合
和谐型班组
党群工作科牵头,质量安全环保科、治安保卫科配合
其他专业管理
相关部门
相关部门
负责人
厂相关
负责领导
十、几点要求
(一)加强宣传、提高认识。采取各种行之有效的方式,大力宣传创建活动的目的和意义,进一步提高思想认识,站在企业长远发展的高度,以高度的责任感和工作热情切实抓好班组建设工作。
(二)加强领导、落实责任。机关各部门、基层各站队要在深刻理解文件精神的基础上,结合本单位实际,认真制定工作计划,明确主管领导,逐级落实责任,结合厂基层建设委员会的工作部署,切实抓好创建活动的各项工作。
(三)认真总结、及时申报。各部门、各站队每季度对创建工作情况进行一次总结,及时分析、查找存在的问题和不足,制定整改措施。按照厂基层建设委员会的要求,严格按照规定的时间进行申报和验收,促进活动有计划、有步骤的开展。
为贯彻落实集团公司“创建学习型组织,争做知识型员工”活动—年实施方案和东风货运党发号的精神,经研究,决定在全处开展创建学习型班组活动。特制定本办法。
一、指导思想:以党的十六大精神为指导,贯彻《集团公司工会创建学习型班组实施意见》精神,结合货运处班组建设的实际,导入创建学习型组织的理念,营造班组学习的浓厚气氛,构建班组团队学习、系统思考、创新变革的机制,提升班组的效益、管理、创新指标,提升职工的学习、技术运用、变革创新、自主管理、群体超越的能力,为我处创建学习型企业奠定坚实的基础。
二、创建理念:
根据学习型组织有关理论,在创建学习型班组的过程中,要确立以下理念:
组织学习理念:组织学习要求组织成员首先要抓好自身的学习,因为组织学习是始于成员的学习,没有个人的学习组织是无法学习的;组织学习要求把个人的学习组合到组织中来,与人共享,以产生新的设想;组织学习要求在组织内运用、传播知识并创造新的知识,以增强组织自身能力,改善组织的行为和绩效,检验学习成效的标准是组织绩效的提高;组织学习要求在学习掌握知识,建立知识架构、知识内容、知识系统的同时,更注重提高组织的学习能力。
改善心智理念:建立学习型组织必须推进组织的深度变革。深度变革是将组织内部改变和外部的改变结合起来的组织变革,也就是把硬件的改变和软件的改变结合在一起。内部的改变就是在人脑子里面的价值观、愿望、行为、习惯,外部的改变包括程序、战略、实践和组织架构。建立学习型组织要求组织成员不断进行自省和反思,改变自身固有的不适应新的形势要求的思想观念、思维方式、认知模式、愿望、要求等,突破思维心理的屏障,通过内部的改变发现组织存在的问题以及创新变革的阻力、机会、方向,推动和实现组织的创新变革。版权所有
系统思考理念:系统思考要求运用系统的观点看待组织的发展,要求从看局部到纵观整体,从看时间的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻求一种动态的平衡。系统思考要求看到组织中各种事件相互关系而不是单一事件,看见组织渐渐变化的过程而非稍纵即逝的一瞬间,敏锐地觉察到系统整体的各个组成部分的微妙“搭配”,从而更准确地把握组织发展的趋势,寻求正确的创新和变革之道。
共同愿景理念:共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景,它是组织中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。建立学习型组织要求组织有明确的愿景,帮助和激励组织成员主动而真诚地奉献和投入,引导和规范组织成员的学习行为,从而保证组织成员学习目标的一致性。
自我超越理念:自我超越,是学习不断深入并加深个人的真正愿望,集中精力、培养耐心,并客观地观察现实。它是实现组织目标的精神基础。自我超越需要不断认识自己,认识外界的变化,不断地赋予自己新的奋斗目标,并由此超越过去,超越自己,迎接未来。建立学习型组织要求通过营造员工全员终身学习的机制和环境,激发员工的智慧和潜能,不断突破成长上限,实现自我超越,在工作中体验生命的意义。
三、创建目标:
⒈班组具有明确的发展愿景,重视成员的个人愿景,并使班组愿景与个人愿景相一致。班组成员了解班组的愿景,并具有实现班组愿景的强烈的使命感。
⒉班组长具有系统思考的概念,重视班组变革管理,并组织职工参与。
⒊班组有持续学习、持续改进的良好气氛,有健全的学习制度,班组成员有个人学习发展的计划和目标。班组创造条件支持各种学习活动,创造班组成员持续学习、充分发展的机会,重视班组成员职业生涯发展。
⒋班组鼓励班组成员的创新,鼓励班组成员将所学知识用于工作,重视班组学习能力、专业能力、创新能力的培养和发展,并能取得成果。
⒌班组内部具有较强的团队精神,能够坦诚沟通、相互信任,分享学习成果,能进行有效的自主管理。
四、创建要求:
开展创建学习型班组的主要方法和途径如下:
(一)、建立班组“创争”活动宣传栏。在班组工作场所或休息场所,宣传创建学习型企业的有关理念,宣传班组建设发展的愿景,宣传班组“创争”活动的目标、规划及活动安排,公布班组“创争”活动的成果。
(二)、开展班组内部学习培训活动。
⒈班组根据生产工作的要求,制订和实施内部学习培训计划,根据计划逐步实施。
⒉每个职工根据自己的岗位职责提出个性化的学习计划和目标,班组为他们的学习创造有利条件,帮助他们达到目标。
⒊班组内部的学习培训要突出互动学习、团队学习和学习共享,利用工余和班前班后时间进行,请上级主管、专业部门和班组内学有所长、学有所得的职工担任教员,着重进行岗位技术技能和班组专业领域内的新知识的培训。形成班组内部浓厚的学习氛围。
(三)、把班组学习培训和班组改善创新紧密结合起来。
⒈班组要成立课题小组。
⒉根据生产工作的实际要求,组织课题小组在学习交流研讨的基础上,定期确定管理、质量、成本、工效方面的改善创新课题。
⒊对创新改善的成果,班组要及时进行表彰。
(四)、建立职工学习档案,制订职工个人学习成才计划,为职工学习成才提供辅导、服务、支持。
(五)、建立班组内部学习培训的激励机制。对班组内学习成果突出、改善创新成绩突出、担任教员表现优秀、炼就掌握绝技绝活的职工班组内部和上级部门要给予奖励,或者提供进一步学习、施展才能的机会。
五、创建规划:
分三个阶段推进:
第一阶段:普及阶段(——××年),各单位要确保以上的班组参加创建活动。各支部书记为第一责任人,分会主席为具体责任人,参加创建活动的班组要实现“六个一”的目标:
第二阶段:巩固提高阶段(——年),各单位以上的班组开展了创建学习型班组活动。参加创建的班组要在班组内部形成四个机制,营造一个气氛。
四个机制:团队学习机制、交流沟通机制、成果共享机制、创新变革机制。
一个气氛:班组内形成全员学习、全过程学习、终身学习、快乐工作和工作学习化、学习工作化的气氛。
第三阶段:创新发展阶段(年以后),各单位开展创建活动的班组比例稳定提高。参加创建活动的班组要努力达到以下要求:
⒈班组内能有效进行系统思考、深度汇谈、反思反馈,形成较强的组织学习能力和较快的学习速度。
⒉培育班组强烈的团队精神。
(一)评估师徒制实施风险
师徒制的应用不应该是一概而论的,而是因地制宜的。因此在实施之前,必须对师徒制实施的部门进行调研,就实施的必要性和目的,向实施部门采纳建议,挖掘出师徒制有效实施的关键因素。
(二)选择适合的带徒方式
物业行业更适合采用班组师徒制,以“多带一”的形式培养新人。带徒可以是“一带一”,也可以是“多带一”,两种带徒方式各有利弊。传统的“一带一”师徒制的优点是责任清晰,分工明确,但同时缺点也很明显,“一带一”带徒与培养全面人才产生矛盾,很多师傅技能单一,只能教授学徒某项技能。因此“一带一”对师傅的要求特别高,师傅必须是技艺精湛、素质全面的,否则很难达到理想效果。其次,“一带一”的模式,可能造成除自己师傅外的其他师傅不愿意教该学徒;再者,“一带一”带徒会增加师傅工作压力,在工作量满负荷的情况下,不能全身心投入带徒,将对学徒的学习成长造成影响。因此“多带一”的优势不言而喻,但多带徒容易造成职责不清,师傅责任分摊带来考核主体不清晰,弱化了师傅对学徒培养成才的责任。
二、严格界定师徒责任,筛选优秀人员带徒
(一)师傅资格筛选
师傅之所以为师傅,不仅在技艺方面有过人之处,品行德高望重之外,还应有教授他人的强烈欲望,成就他人的开放心态。因此师傅的资格设定是非常有必要的,应该从“德、能、绩、勤、廉”五个方向进行定义。“德“是指带授学徒的师傅们严以律己、为人师表、以身作则,具备良好的品行,充满正能量;“能”是指带授学徒的师傅们专业技能娴熟、经验丰富,处理问题游刃有余;“绩”是指带授学徒的师傅们帮助自己提高技术技能,帮助自己解决学习和工作中的问题,达到“德艺双修、共同提高”的目的;“勤”带授学徒的师傅们授徒积极主动,指导学徒合理安排工作计划,有序的开展技能学习,及时认真地对学徒的情况进行总结反馈,指出其工作中的优点及不足,帮助其进步;“廉”是指工程主管根据学徒情况合理制定出师考核学习计划,按照所学专业技术合理安排相关专业能手担任学徒师傅。不敷衍,不做假。
(二)工程班组的基本职责
工程班组是师徒制实施的主体,同时部门经理和工程主管负有监管责任,在学徒到岗前,班组就应该明确学徒工的学习目标和任务,避免带徒目标不清楚而带来的混乱。工程班组所在主管须在学徒工到岗三天内将此制度交由学徒工阅读,并于一周内参照《学徒工考核参照表》结合项目情况挑选其中的部分内容拟定《出师考核表》中的内容,交由部门经理签字确认。部门经理拿到表后请留档保存好资料,人力资源部需不定期检查各工程部门班组师徒制的实施情况。工程主管根据拟定的《出师考核表》中的学习内容及时间段安排相应的师傅对学徒工进行带授,为将学徒工培养成综合型技能强手,公司应鼓励工程班组安排各种不同技能的师傅带授一个学徒工,但任职师傅人员须符合“德能绩勤廉”的资格要求,并且严格遵守公司各项管理制度,有良好的团队协作精神,有较好的协调、沟通能力。
(三)师傅的基本职责
工程主管要合理安排班组内的师傅把自己岗位相应的应知应会内容传授给学徒工,充分调动学徒工的工作积极性和主动性,坚持“缺什么,补什么的带徒原则,指导学徒工合理安排工作计划,有序的开展技能学习,帮助他们解决工作中的困难。带徒期间,工程班组要根据公司实际工作目标及学徒工学习情况,及时调整和改进训练方式,确保出徒质量。工程班组人员应教育和引导学徒时时注意安全,落实岗位规范,遵守劳动纪律,杜绝事故,以自己模范的行为,丰富的工作经验,引导学徒成长。
(四)学徒工基本职责
学徒工应该怀着谦虚谨慎、勤奋好学、尊重师傅,认真完成师傅安排的学习和工作任务。根据师傅制定的《出师考核表》计划,认真学习技术标准,深入钻研技能技法,在实践中探索真知。
(五)双方权利及变动
在学徒期内,如工程主管安排的带授师傅不愿教授学徒知识技能,学徒工可向工程主管进行反馈,工程主管需与带授师傅沟通或安排其他的师傅解决此问题。若工程主管不受理或未能解决此问题,学徒工可向人力资源部提起申诉,若调查情况属实,该带徒阶段带徒奖励将不予发放并将学徒工调动到其他项目进行学习。学徒工在学徒期不服从师傅的学习安排,因自身学习态度原因未能跟上学习进度并屡教不改的,工程班组可向人力资源部提起申诉,若调查情况属实,人力资源部将终止该学徒工与公司的劳动关系,工程班组带徒奖励按照带徒时间比例照常发放。学徒工在学徒期间因工作需要发生调动到其他项目或部门的,由新项目工程班组结合学徒工之前所学内容重新制定《出师考核表》中的学习计划。学徒期考核通过后,对新旧工程班组根据带徒时间进行相应比例的带徒奖励发放。
三、按需设置学习目标,确保学徒学有所用
(一)根据需求设置学习周期
不同的岗位应根据实际需求设定不同的学习周期,如从3个月到1年不等。如对于普通操作的上门维修岗,3个月学习周期即可,对于供配电系统等大型设备的运行岗,则需要1年的学习周期。
(二)根据岗位设置学习内容
不同的岗位学习内容也大相径庭,物业设施设备维修可根据专业不同,分为以下七大类:供配电、弱电、给排水、房屋本体、电梯、消防、暖通空调,学徒的学习内容应根据岗位的工作要求选择一或多个专业进行匹配。
四、建立科学考核体系,保证学徒顺利出师
(一)考核维度设置
学徒工的考核维度应从以下几个维度展开。首先是学习态度,其次是知识技能评分,再者是应用评分。学习态度由班组师傅直接评分,最终得分取所有师傅的平均分;知识技能评分需根据不同岗位的要求,由人力资源部统一组织知识考试和技能大比拼,由公司内部组成的专家小组进行评分,最终得分取平均分;应用评分是指学徒的实际工作评分,需综合师傅、工程主管、客户三者的平均分。由于考核是以提高学徒工作中的技能和素质为终极目标,因此三个维度设计的比例为2:4:4。
(二)分阶段考核
分阶段考核可以对师徒制的实施效果做及时的跟踪监督,并利用考核的形式对过程做良好的分析和反馈,使得师徒双方在每满一个考核周期都有一个总结或里程碑,以更好的修缮师徒制实施过程中的不足。根据不同的考核周期可以设置不同的阶段,如针对3个月考核周期的可以将每个月作为一个考核阶段,对于1年的可以划分为1个月、3个月、6个月年、一年共四个考核阶段。尽可能平均分布在整个考核周期,已达到全过程跟踪的目的。
五、制定带徒满意维度,实现师徒双向评价
(一)学徒对师傅评分
学徒师傅能顺利出师的因素有两个,一是学徒,二是班组。因此,在对学徒进行考核的同时,也应该对班组进行考核,学徒对班组的带徒情况,可根据“德、能、绩、勤、廉”五个维度进行评分设置《班组满意度评分表》。
(二)班组满意度评价结果应用
如学徒对班组评价结果为不合格时,人力资源部应及时跟进调查,第一次将对班组进行警告,并给与相应的纠正监督,第二次将废除该班组师傅资格。
(三)学徒期考核通过定义
最终是否通过学徒期考核,应对师徒进行双向评价,即《出师考核表》和《班组满意度评分表》均达到预定目标值,则视为通过该阶段考核。应注意的是,分阶段考核的,学徒期满时的考核分数为年度考核平均分。
六、实行出师激励机制,促进传帮带良好风气
(一)出师奖励
每名学徒工出师应给与相应的带徒奖励,带徒奖励将由工程主管统一班组人员意见后用于班组内组织活动的经费。学徒入司不满半年离职的,不予发放任何奖励。学徒入司满半年不满一年离职的,不予发放第二次奖励。学徒工在学徒期严重违反公司规章制度,影响恶劣的,人力资源部将终止该学徒工与公司的劳动关系,带徒奖励不予发放。
(二)绩优奖励
为促进公司形成良好的师徒文化氛围,人力资源部可组织公司范围内的师带徒绩效评比。将相同阶段的学徒进行技能大比拼,得分位于所在工程部或机电服务中心前10%的学徒所在,主管将得到相应物质奖励。
(三)考核结果应用
【关键词】检修班组 对标 团队 创新
引言
近年来,国网河南清丰县供电公司运维检修部检修班不断总结班组建设工作经验,把“创建先进班组、争当工人先锋号”活动与“创先争优”活动紧密结合起来,以“打造技能型班组 保障公司安全供电”为目标,倡导“想干事就有机会、能干事就有舞台”的科学管理理念,在班组广泛开展了以“技能培训、技术革新、技能竞赛”为载体的三技活动,逐渐形成比、学、赶、 帮、超的浓厚氛围。通过不断完善改进班组基础管理和班组文化建设,总结了一套检修班组建设经验。笔者认为,检修班组应做好以下几个方面:一是班组的对标管理;二是班组团队管理;三是班组创新管理。只有这样,才能够从根本上切实解决变电检修班组管理中存在的问题,从而实现变电检修班组的建设。
一、变电检修班组的管理现状
多年来的重复劳动,使班组工作机械化、呆板化,班组管理停滞不前。在目前的新形势下,利益格局、员工思想观念和价值取向呈多元化发展趋势。据此,相关企业也出台了相应的政策,鼓励员工创新,但收效甚微。造成这种现状的主要原因有很多。
(一)公司政策宣传不到位
工作任务多,会议精神不能及时传达,班组人员工作任务繁重,这些因素都会造成公司政策在基层宣传落实不到位,鼓励创新的公司政策员工知之甚少,缺少主观上的积极主动。
(二)员工缺少推陈出新的自信心
长期的按部就班工作,造就了多一事不如少一事、没有功劳也有苦劳、万一搞坏了怎么办的思想,对于创新这种概念,大家都是望而却步。这样的原因还有很多,长此以往造成班组的管理工作停滞不前甚至逐步倒退,企业的一切工作也将无处落脚。只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的生命力,才能实现科学发展、安全发展、和谐发展。要使班组充满活力,只有转变职工思想、管理理念,才能逐步建立创新型班组。
(三)班组工作繁重枯燥,呆板机械
变电检修班每年的工作就是春检、秋检、消缺、抢修、试验,每周的工作是报计划、备材料,每天的工作是办工作票,下站工作。由于人员少,每人的工作日程都被安排的满满的,每人都在重复着年复一年、日复一日的工作,没有时间关注其它的事情。
(四)员工培训工作缺乏针对性和实用性
班组的培训往往根据企业计划机械下达,采取填鸭式被动学习,未考虑职工需要学什么、想要学什么,职工的学习积极性不高。
二、变电检修班组的管理建设的建议
(一)对标管理
为提升班组管理水平,检修班对比标杆找差距,去其他公司的先进部门学习班组管理方法,通过与自身比较,不断超越自我,完善自我。每次学习都制定了周密的学习计划,并将好的管理方法及时运用到工作中。
1.制度规范标准化。
检修班将《国家电网公司班组建设》和班组实际情况相结合,制订出适合班组各项工作小制度二十余种,实现了人员有分工、设备有专责、责任有落实、考核有制度。进一步理顺了班组管理流程。班组很好地践行了以制度管人,按制度办事的科学管理体制。规范了班组物资、工器具、资料管理,营造了干净、整洁、舒适的工作环境。班组人员工作时心情舒畅,班组管理顺势推进,有效地提高了工作效率和工作的安全性。并且通过岗位评价和绩效考核,很好的激发了班员的活力和凝聚力。
2.检修维护计划的闭环管理。
将设备检修维护计划公示在班组的小黑板上,实行闭环管理,提高了管理效果,保证了设备检修维护计划的及时实施。
3.建立典型案例汇集。
将班组及行业内发生的典型案例,及时整理汇总,在班组全员学习分享,增强知识面,达到处理同类事件不慌张,能稳步合格处理的水平。
(二)抓团队建设 提高团队凝聚力
检修班特别重视团队建设,首先在班组全体员工中征集班组LOGO,制作班组之歌等,形成了具有检修班特色的班组文化。班组LOGO充分体现了班组工作性质,及班组结构。班组之歌--检修班是电力工人先锋队,是班组员工改编自濮阳市公司供电工人之歌,歌曲弘扬了 “团结、创新、敬业、奉献”的班组文化。班组文化的形成对于培养班组成员爱企情怀、优良品德、班组精神、有着至关重要的作用,让员工有了浓郁的班组荣誉感,明白自己怎样能做到最好。只有目标明确了,行动才有指南,大家心往一处想、劲往一处使,用彼此的喜怒哀乐编织着一份默契, 所有员工的心紧紧地拧在一起,在工作中享受快乐,在快乐中专心工作,形成了强大的团队力量。班组强调全员参与,将班组的日常工作根据个人特长、能力分解到每个成员,让每一个员工参与班组管理,让员工在班组找到了的归宿感。
(三)促创新,工作室平台成果多
2012年,运维检修部检修班创建了首个劳模创新工作室。工作室以“优化 创新 巩固 提升”的管理理念,以“积极主动 认真负责 注重细节 通力协作 ”的工作态度,给检修班搭建了一个创新平台。通过劳模带头,班组成员在工作室就日常工作、检修中遇到的问题进行归纳总结,提出解决方案,大家一起动手,在实践中解决问题。在工作室内,配备了相关电脑、书籍及工具,大家有足够的空间实现自己的想法,可以随便争讨,用自己的话讲就是“随便你折腾,只要你有想法。”在工作现场检修班发现使用的电缆盘经常损坏,班组成员讨论试验后发现主要是没有防摔碰设计,大家经过上网查找资料,咨询厂家,市场调研,制作了防摔碰的箱体,增加了活动插座,极大程度的方便了现场工作。通过这个创新,检修班为单位节省了维修开支,又提高了工作效率,并且该项成果还获得河南省电力公司班组创新竞赛“最佳应用成果奖”。现在检修班拥有七项专利证书,班组成员在报刊、杂志及公司系统网站上发表过多篇文章及论文,开展的QC成果也屡获佳绩。
(四)班组建设体会
班组建设开展以来,检修班班组深深体会到,要抓好班组建设工作,必须做好以下几点:
一是搞好班组建设必须常抓不懈,班组建设工作作为企业单位的基础性工作,既不是阶段性的,也不是突击性的任务,是一项长期、艰巨的任务,必须持之以恒,才能取得实效。
二是搞好班组建设必须坚持以人为本的思想。要使班组管理过程中能够把严格的管理制度和人性化管理有机结合起来,在班组营造“愉快、和谐”的氛围,这样才能增加班组的凝聚力。重视班组骨干的成长和进步,对工作中有成果的班组员工及时给予表彰,使他们增强自信心,增强责任感和成就感,积极主动为企业发展多作贡献。
监造部班内组织健全,按照各人工作职能划分绘制了班 组分工网络图。并制订了各职责工作标准。根据班组正、负 班长、技术负责人、安全员、党小组长、工会小组长详细制 订了其职责范围。民主气氛浓厚,职责明确,核心作用好。 班组长素质高,作风民主,能够团结班员,有很高的威信。 监造部按招标和履约情况制定监造计划台帐,每月按监 造(抽检)计划执行监造任务,月监造(抽检)率达到 100%, 在监造(抽检)工作过程中,严格按照国网公司下发的抽检 技术导则和变电设备监造大纲规定内容来执行,每次监造或 抽检都有专人负责,工作完成后集齐相关内容完成工作报 告,报领导审核后存档。信息化管理按照公司要求每周、每 月进行固定和动态反映 。 班组员工着规范服装按时上下班,严守打卡考勤制度, 卫生采取个人区域包干原则,整齐干净。公共环境有专门清 洁人员进行清理,环境良好。 在专业基础管理方面,按本 班所承担的业务范围,收集、编写、存档相关规程、规范及 有关技术书籍。
二、安全建设
安全生产是电力企业做好一切工作的基础和前提,因 此,我们通过安全学习牢固树立“安全第一”的方针,居安 思危,超前防范,树立以安全保稳定、促发展、增效益的安 全观,在管理上坚决做到严、细、实,为创一流营造一个良 好的基础。自从监造部于 XX 年 7 月份重组以后,我班加 大了安全管理方面的工作,积极开展安全性评价工作和创建 无违章班组和无违章个人活动,根据班组的工作性质重点抓 好防人身触电、防交通事故等方面的工作。坚持每周一次的 安全学习日活动,认真学习讨论各级下发的安全文件和《事 故快报》 ,做到了人员、时间、内容、记录四落实,增强了 班员的安全意识,使班员的安全思想更加牢固,在实际工作 中不发生违章现象打下了坚实的基础。对各站点的消防器 材、安全工器具、事故照明等进行了检查,结果均符合规定。 通过半年多的不断努力,在安全管理方面做到了安全工作有 计划,隐患整改有措施。
三、技能建设
俗话说, “基础不牢,地动山摇” ,班组是企业的细胞, 班组战斗在企业的第一阵线,第一个发现问题,第一个解决 问题,安全生产与员工士气直接关系企业经营的成败,所以 我班组开展培训工作是不惜花大力气的。在技术培训工作 上,由技术员负责,每月至少安排一次班组技术培训活动,并有记录及技术培训活动要求,并在实际工作中采用边做边 学的方法,起到以老带新的作用,进一步提高了班员业务技 能水平。班组内岗位分工明确,维护工作到位,达到“三熟 三能”的要求,今年底均获得了从业资格证书。
四、创新建设
班组自从 XX 年 7 月份重组后,针对现行国网公司要 求和班组实际情况出发,查找不足,正视差距,并针对性地 学习借鉴其它班组建设先进单位的经验,进一步找准定位, 落实标准,采取有力措施,着力推进班组建设实现“三个逐 步转向”,即:从原来注重检查班组上墙看板、台帐记录齐 全、班容班貌整洁、物品摆放整齐,逐步转向着眼于班组管 理机制是否健全和强化,管理措施是否切实可行、有效;从 注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整,逐步转向着 眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对 性和实用性;从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准, 逐步转向着眼于提高班组长的管理水平、工作质量、班组成 员综合素质的提高等,并以此来实现班组建设工作“质”的 转变。
五、民主建设
班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的体 制。建立平等关系,促进人文和谐。和谐可以凝聚人心, 和谐可以团结力量,和谐可以开辟未来。华中物流服务中心监造部班员之间建立民主、平等、和谐的关系,相互合 作、彼此尊重,分享彼此的思考、经验和知识,交流彼此 的情感、体验与观念,实现共同发展。组织对个人,做到 公正处事、 公平待人, 工作上严格要求, 生活上多加关心; 个人对组织多看一点大局, 多做一点贡献, 多讲一点服从; 个人与个人之间, 多一点尊重, 多一点宽容, 多一点爱心; 个人对自己,多一点自律,多一点自省,多一点修炼。努 力形成见贤思齐、团结和谐、共促发展的良好班组氛围。
六、思想建设
加强思想教育,凝聚班组力量。华中物流服务中心监 造部着力培养员工的向心力,让员工认清当前的社会形 势,产生紧迫感,从而达到自身激励,同时要让员工了解 公司的使命、责任和目标,鼓励员工不断地努力,相互学 习,研究什么才是正确的价值判断,提高班组员工的思想 政治素质。另外还特别注重发挥党员先锋模范作用,提升 班组战斗力,今年为了取得监造单位资质,监造部相关员 工不计个人得失,敬业爱岗,勇挑重担,牺牲周末休息时 间共同圆满地完成了此次取证工作。
七、文化建设
班组文化建设是企业文化管理的重要内容,其对于培 养班组成员爱企情怀、 培养班组成员优良品德、 班组精神,有着至关重要的作用。 我班在开展文化建设中从下面几点 开展: 第一是从大处着眼, 小处着手, 深入实际,走进职工, 认真做好调查研究工作, 真正弄清班组文化建设中存在的 突出问题和根源性问题,查找不足之处,提出改进意见, 采取有效措施,并通过举办班组文化建设培训、经验交流 会等形式,回顾总结,交流经验,取长补短,把“努力超 越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、科学管理”的 管理历练交融渗透于其中。 二是从挖掘班组文化建设内涵、提升班组文化建设品 位入手,破解班组文化建设的难题。用身边的事例教育和 引导员工,营造独具特色、氛围浓厚的班组文化氛围。 三是班组长把班组文化建设的重要意义融入到日常 管理工作之中,以身作则带头参与率先垂范,着重“设计 师”的角色,淡化“指挥家”的角色。营造具有“人情味” 的工作环境,与职工交朋友,通过面对面的交流,了解他 们的所想、所思、所急、所虑,对他们的生活状况、工作 状况、思想状况做到情况明、底数清。做到互相理解,互 相支持,共同培养和打造优秀团队。 四是健全完善班组各项规章制度,实行制度化、规范 化管理,并将班组事务及时公开,让班组工作和工资分配真正达到公平、公正、公开、透明,为班组文化建设注入 生机和活力。 五是全力塑造恪尽职守、敬业守纪的员工形象,大力 创造和保持班组整洁优美的环境形象。 另外,全班组成员参加了公司组织的礼仪培训。
路局党委号文《制定班组思想政治工作实施细则》的通知精神,要求把思想政治工作的任务落到基层,就我们水电段而言:“重点是班组,关键是领导”。班组好比是水电机体中的细胞,是职工在段内的活动空间。班组不但是安全生产、文明建设、企业文化创造的前沿阵地,又是职工积极性和创造性发挥的源头,是思想政治工作的出发点和落脚点。根据我段班组群体的特点,发挥班组思想政治工作优势,深入开展班组思想政治工作,是把思想政治工作任务落实好、完成好的具体体现,也是搞好段的基础性的工作。十六届四中全会提出的不断推动文化生产力的发展,才能在全段得以较好的落实。当前做好班组的思想政治工作,应从以下四个方面展开:
一是健全组织,发挥骨干作用。班组这个小群体,多则有二三十人,少则也有八九人。班组形成一个特别能战斗的坚强的战斗群体,没有一个好的班组长是带不起来这支队伍的。所以,要选配文化素质高、有责任心、懂技术、有人缘、会管理的职工当工班长,这一点很重要。同时,要按照当前南昌局的要求,配好政工员、党小组长和工团小组长,明确分工,各负其责,通力合作,形成一支能够做思想政治工作的骨干队伍,避免工班长唱独角戏。这有利于凝聚人心,形成团体力量,实行民主管理,又可以避免一些班组长出现“家长式”管理倾向。
二是把班组作为职工思想教育的第一课堂。班组长和骨干最了解职工的喜怒哀乐,每个职工思想脉络的点滴变化,一般他们都了解,都知道。所以,班组作为第一课堂,其教育有针对性、及时性和准确性。工班长能把日常的思想政治工作做得及时、到位、有效,职工需求什么,安全上缺什么,技术上存在的薄弱环节,家庭出现哪些问题,以及身体、情绪出现的微妙变化,他们都能了如指掌,可以对症下药地开展工作并及时给予解决。对于经常性的、上级要求的政治教育和理论学习,他们可以积极主动科学合理地组织好、安排好,他们知道如何调剂、利用宝贵的时间,处理好工学矛盾,完成班组的学习计划。我们在检查时,不难发现大多数班组或多或少地这么作了,只是不那么规范,不那么细致,需要不断完善,不断修正。