驾驶员事迹材料精选(九篇)

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第1篇：驾驶员事迹材料范文

XXX，男，现年XX周岁。于XXXX年初加入XXXXXXX，群众，现在XX担任班车司机职务。

XXX是我单位一名普通的班车驾驶员，虽然岗位平凡，却始终以饱满的工作热忱忙碌在接送的第一线。尽职尽责、吃苦耐劳是XXX一贯保持的工作精神，他热情待人、默默奉献的辛勤付出赢得了XXXX职工的一致称赞。自驾驶车辆以来，始终坚持安全第一、文明驾驶，从没有发生过一起交通事故。

一、严谨驾驶，保障行车安全

XXX认真钻研业务，提升驾驶技能，熟悉车辆的基本性能，够准确判断和处理行车途中遇到的各种情况。出车前认真检查车辆、油量等情况；驾驶中严格遵守《道路交通安全法》，不违章、不冒险、不超速，无酒后驾车、疲劳驾驶、与乘车人攀谈等影响安全驾驶的行为发生；收车入库后，能够排查检修小故障，及时上报大故障，以保障下一次出车的行驶安全。XXX把保护乘车人和行人的生命安全作为第一前提，数年如一日的在班车驾驶员的平凡岗位上坚守着他的不平凡，三年来没出过一起交通安全事故。

二、尽职履责，做好本职工作

XXX在班车驾驶员的岗位上已工作近三年，除了正常的班车接送工作外，还负责来往公司传送文件、接送因公外出人员等。虽然XXX的工作具有临时性和不确定性，但是每一次的临时接送任务都能及时到位、准时出发。在XXXXXX繁忙时期，XXX牺牲自己的正常休息时间为职工提供班车服务。在日常工作中，XXXX严格遵守出车制度，每一次出车都能认真做好出车记录，确保出车规范、有迹可循；始终保持班车干净整洁，无论严寒或酷暑，每天坚持擦车、打扫车内卫生，为职工提供卫生、舒适的乘车环境。

三、甘于奉献，时常助人为乐

第2篇：驾驶员事迹材料范文

是万里公路桥梁养护公司一名普通的装载车驾驶员。就在这看似平凡的岗位上，他为全县国省道及县乡道大中修建设和小修保养工作做出了不平凡的成绩。

工作能吃苦，不喊累。炎炎夏日在野外作业，工作环境十分恶劣，他从不抱怨，而是想法设法克服困难：蚊虫肆虐，他就在铲车里用绳子吊上一盘蚊香；天气闷热，他就吃点人丹防止中暑，用湿毛巾顶在头上降温。凭借坚强的意志，总能保质保量地出色完成任务。最艰苦的时候，由于工期紧，他曾经十二小时连续不间断作业，饿了就啃一包方便面，硬是坚持了下来，为施工进度顺利提供了有力的保障。一次在工作中，他脚腕受了伤，由于工地驾驶人员紧缺，他坚决不下火线，用拐杖支撑身体进出铲车驾驶室，咬紧牙关坚持工作。工友们纷纷竖起大拇指，夸赞好样的。的抗雪救灾中，驾驶的分局唯一一台40型装载机自始至终奋战在推雪的前场，为全部清除路上积雪，疏通道路立下了汗马功劳。忙碌的时候，他曾一个多礼拜日夜在路上推铲作业，每天睡眠不足四个小时，吃饭没有定时。他的事迹为他赢得了省公路局抗雪除冰救灾保畅通先进个人的荣誉称号。

对于自己的工作十分热爱，对于岗位技术总是苦心练习，丝毫不敢放松。虽然学历不高，可他却是单位有名的电焊、氧割、钳工样样精通的技术多面手。的市养护技能竞赛，他与本班2名青工组成一组，凭借熟练的操作，最终脱颖而出，获得了全市团体第一名，为南陵分局争得了荣誉。可在荣誉的背后，却付出了比平常人更多的努力。别人下班了，他还在车间里顶着刺眼的电焊光勤奋地练习；休息时间里，他一丝不苟，专心认真地啃着技术书籍，遇到不懂的术语一定要打破砂锅问到底。功夫不负有心人，无论是路面保洁、挖补坑槽、修整路肩，还是桥涵维护，gbm工程完善，各项工作他都做到得心应手，科学规范，成了单位的重要技术骨干。

在行车途中，不论是本单位车辆或是外单位车辆出了状况，都会停车询问一声，如果遇上求助，他总会无私地伸出援助之手。送误车的孩子回家，送受伤的老人进医院，在看来不过是举手之劳。从那里获得帮助的群众数不胜数，大家对他交口称赞，说他是个大好人，热心肠。

虽然有将近30年的工龄，却不倚仗资历老而摆架子。工作从不分份内份外，干活从不挑肥拣瘦，经常主动帮助年轻机械手学习机械技术，耐心讲解，共同提高。对于所取得的成绩，他总是很少主动提起，他常常说，自己的点滴成绩离不开单位和同事们的支持和帮助，他要用取得的成绩和荣誉在实际工作中加倍地奉献给单位，回报给社会，为公路的建设和养护贡献自己全部的力量。

第3篇：驾驶员事迹材料范文

一、坚定信念，永葆审计员工的先进本色

同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与分行审计部领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的银行优秀员工，搞好审计工作，为银行事业的发展努力拼搏，无私奉献。

他服从分行审计部的工作安排，坚持安心在审计岗位上工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。他坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了审计各项工作的质量，受到了领导和客户的好评，为分行审计部审计事业的发展作出了不懈的努力。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能

同志走上审计岗位以后，意识到审计业不断发展和业务创新对银行工作、特别是审计工作提出了更高的要求，因此，他认真学习，不断提高自己的业务水平和工作技能，认真参加分行组织的任何一次相关业务培训，并取得良好的成绩。年通过考试。同志良好的业务水平和工作技能，取得了领导的认可和同事们的支持。

三、认真细致，做好领导助手和审计工作

(一)抓好了各科室的业务审核工作。今年以来，重点对基金结算科和医保科经办业务进行了审核。对基金结算科经办的社保金补缴、基数录入、在职管理等进行检查，主要查看其业务操作是否正确，是否符合政策规定，并反馈核查结果，共检查余份。

(二)做好了特殊业务的办理工作。每月初审各科送交的在业务经办中出现的不能按现行规定正常操作的特殊业务。对各科决定先受理的，我们审计科出具意见，再交于副主任出具意见，最后交主任审批。

(三)做好了领导的参谋和助手。协助领导疏理规范了各业务科室的业务操作权限，为更好地开展工作提供了依据。

(四)做好了各类参保证明的开具工作。特别是对户籍在外地、在我区参保的人员，我们热情为他们办理参保证明，使其父母凭其参保证明可享受新农保待遇、工伤鉴定等。

四、以不平凡心做好平凡工作

他以不平凡心做好平凡工作，每一细节都认真仔细反复看，尽量保证不出错。几年下来，他经手事件，无一遗漏，件件有据可查，令同事与客户不得不佩服他工作的认真细致了。

五、以良好工作态度与责任性做好工作

同志深刻认识到干工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，他认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业。

六、严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀

同志通过学习和实践，坚定政治信念，筑牢反腐拒变的防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力和执行党风廉政建设的责任意识，坚持廉洁工作，自觉接受客户监督。他深刻认识到廉洁工作不仅事关分行审计事业的健康发展，而且关系到民心向背，影响着分行审计部各项工作的落实。他能够严格按照工作程序履行职责，坚持秉公办事，不徇私情，珍视和正确行使自己的岗位职责，勤勤恳恳为客户服务，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终把廉洁工作当作一项重要大事来抓，每时每刻都要做到廉洁工作，决不跟腐败风气沾边，注意从日常小事上维护自己的形象，做一名客户满意的审计工作人员。

七、提高警惕，加强内控，防范金融风险

第4篇：驾驶员事迹材料范文

现在的人一提起80后，第一感觉就是娇生惯养、不求上进。但我们从xx老师身上看到的却是满腔热情和积极向上。她1998年参加教育工作，处处严格要求自己，年年出色完成各项教学任务，积极投身于小学教育教学改革。XX年通过公开选拔，调入全国现代技术实验学校xx镇二小工作。因工作能力突出，责任心强，且能歌善舞、能说会写得到学校领导和老师们的一致肯定，并于XX年委以大队辅导员的重任至今。

四年来，她辛勤地在这平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获着快乐和希望，默默地付出，无私地奉献。在任期间先后被评为“县十佳”辅导员，“市优秀”辅导员，学校被评为市级“红领巾示范学校”。工作得到了市县领导的充分肯定。了解小学教育的人都知道，少先队工作并不是一件好差使，需要付出更多的努力。是小学校园工作的一个难点，抓不出什么闪光点。面对这样一种现实，她没有打退堂鼓，而是暗下决心：一定要抓出特色，做出成绩。从担任大队辅导员那天起，她给少先队工作定了一个基调——快乐。让孩子们拥有一个快乐的童年和美好的未来。学校应该是快乐的园地，学生温馨的家，校园里应该有歌声，教室里有读书声，走廊里有笑声。这几年来着重从以下几个方面开展辅导员工作：

一、创建“快乐、温馨”的校园氛围

以“追求快乐为本一直是李颖媚老师的工作目标。为了美化学校的育人环境，创造良好的校园文化氛围，她从XX年起，和全校师生一起用心演奏一首首“校园温馨曲”；校园里随处可见的温馨提示，30多间风格各不相同的温馨的教室布置，成了一道靓丽的风景线。文化墙上是师生们精心设计的“雏鹰争章栏”、“心语心愿”、“谁是最闪亮的星”、“金星小少年”、“天生我才必有用”等园地。像无声的细雨般温暖着孩子们的心房。坚持温馨校园活动两年以来，多次得到上级领导的好评，并作为示范在全县推广。

二、快乐、民主地抓好日常管理

xx镇二小曾经是“全国雏鹰大队”、“全国学赖宁优秀大队”，前几年，因建校，少先队工作基本上处于瘫痪状态。从她接任了大队辅导员工作以后，全面恢复少先队大队的工作。首先从大队干部的任命上，通过公开竞选，选拨能力出众，工作热情，在全校少先队员当中有影响力的学生担任大队干部。如XX届大队长邹旋，因工作出色，被评为市“十佳少先队员”；XX届大队长xx被评为县“十佳少先队员”；XX届大队长xx被评为市“优秀少先队员”。

她坚持每周升降国旗制度；坚持开展“文明中队”、纪律、卫生、两操“流动红旗”评比活动，做到每日有检查，每周有总结，每期有评比；创办了“红领巾广播站”，每天由少先队员们把校园里的小新闻、快乐故事及时播报；校园里“红领巾岗哨”每天值勤干部那一句句温暖亲切的问候，让师生们如沐春风。

三、快乐、丰富地开展各种队活动

要让学校形成一种“快乐”的氛围，她认为游戏、活动才是适合成长中的少年儿童的教育方式。自担任大队辅导员以来，她精心安排，做到“月月有主题”、“人人有进步。在“尊师守纪日”，对学生进行爱父母、爱班级、爱学校等爱心教育。然后通过“礼仪之星”、“友谊之星”、“孝敬之星”等一系列评比活动进一步促进爱心教育。“学雷锋、送温暖月”她号召全校队员给图书馆捐书、在放学路上做一件好事等活动。在这个活动中，学校涌现了一批“小雷锋”和“雷锋中队”。“学英雄、树志向月”，她曾带领优秀少先队员到长沙烈士公园、邵阳松坡公园扫墓，让学生们了解名人事迹，体会人生的价值与意义，从而树立远大的理想，获得向上的动力。“安全教育月”她让学生学习自救、自护及安全知识，并联合学校政教处多次进行“防地震”演练。“科技月”里，通过科技活动推出许多“科技小明星”。从XX年起，成功举办了三届校园艺术节，艺术节里她发现了一大批“金嗓子”、“小舞蹈家”、“小画家”、“小小演奏家”。她给这些“才子”们充分的锻炼机会和耐心的辅导。辅导的邹旋获国家级舞蹈比赛一等奖，xx、xx获省级金奖，xx等学生获省少儿声乐比赛金奖。

第5篇：驾驶员事迹材料范文

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**年12月，我进入了常吉高速公路官庄隧道所，从事隧道管理办公室工作。新鲜的工作，良好的环境，带给了我前进的工作动力，感觉每一天都是充满了鲜活的元素。虽然进入隧道队时间不长，但是在隧道队里我所经历的一个个感动故事，现在每每想起，还是让我感到无限的温暖和感怀，下面两个真实的故事讲述的就是在我身边真实发生的。

故事一：主人公刘晓生是我们隧道所的一名消防员，他的老家在河南省禹州市。刘晓生工作上积极上进，干起工作来不怕苦不怕累，出于工作上的需要，他留在了湖南上班，而他的家人都在河南生活，家里四世同堂，上有老人需要照顾，下有年幼的孩子需要看护。但是由于路途遥远，工作时间紧张，刘晓生无暇顾及家里人，生活重担全都压在了妻子身上。常年超负荷的劳作拖垮了妻子柔弱的身体。**年8月，刘晓生妻子不幸患上了肾病综合症，从此漫长的求医之路便成为了她的全部生活内容。巨额的医药费用让刘晓生家人的生活陷入困境，家徒四壁，就连孩子上学都是由亲戚救济维持，常常陷入辍学的窘境。所里领导了解到这个情况后，身先力行，号召全所职工奉献爱心，短短的一天时间里就为刘晓生妻子捐献了8000多元的爱心款。

故事二：爱心是永恒的，不分时间和空间的限制。今年初，我们系统内有一名刚刚参加工作的女孩子，在一次体检中查出得了白血病。年轻的生命出现了危机，刚刚绽放青春的花蕾就要凋谢。听到这个不幸的消息后，单位领导再一次号召大家伸出救助之手，大家争先恐后捐款捐物，奉献爱心，爱心再一次在我们这个高速公路之家里流淌。

让人感到温暖的故事一个又一个在我们身边发生，让人感怀，让人温暖。献一份爱心，就是为他人点亮一盏希望的明灯；做一件善事，就是为自己蕴蓄生命的记忆；我们的爱，不仅清新天空，也净化灵魂；我们的爱，不仅感动苍生，也惠及后人，让爱继续，让爱继续在我们高速公路上涌动，带给我们更多的心灵感动吧。

第6篇：驾驶员事迹材料范文

一、求实效，争先进，计生工作一年一个新台阶

该同志10月从镇调到镇任副镇长，党委、政府安排他分管计生工作。针对我镇计生工作处于中游状态，该同志迅速进入角色，加压奋进，创新工作方法，努力摆脱了落后局面。，我镇被授予“市计生协会先进单位”、“区计生工作优质服务先进单位”。，我镇首次被授予“全省计生协会先进单位”、“市计生工作模范单位”等殊荣，工作实现了一年一个新台阶。

二、创特色，争一流，着力提高计生工作新水平

该同志始终坚持创特色、争一流的思想，创新工作方法，身先士卒，攻坚克难，以饱满的工作热情投入到工作中，出色地完成了各种指标任务，得到了上级领导一致好评。一是创新工作管理制度。，借助支村两委换届之际，他向镇党委、政府提出计生专干“镇聘村用”制度得到采纳，首创这种制度，使各村计生专干队伍管理明显加强；同时，结合镇情，研究制定了《关于进一步加强人口与计划生育工作制度》等系列政策性文件，层层落实责任，严格奖罚兑现，为计划生育工作逐年迈上新台阶提供了可靠的制度保障。二是善于把握工作重点。该同志牢牢把握计划生育工作的重点，狠抓妇检、四大手术的落实、社会抚养费征收等基础性难点工作。经常“白加黑”、“5+2”忘我工作，为规范生育秩序，落实“四大手术”和追逃，三年加班达90多个双休日。由于基础打得牢，我镇计生工作连续三年顺利通过了省、市计生部门的检查，在全区保持了前3名的位置。三是善于创造工作特色，打造新亮点。在全市率先开展了“五星农家”创建工作，建设了南香村“五星农家”示范村。今年，还狠抓“三结合”项目建设，精心打造了“畔冲村水晶梨基地”，得到了省、市计生委的高度评价，被授予“省计生协会先进单位”，为全区计生工作增添了光彩。

三、聚合力，促发展，倾力奉献基层工作。

该同志善于团结身边的干部职工，凝聚发展干事的合力。计生工作面临的压力巨大，加班最多，但他始终服从组织安排，任劳任怨，把压力变成动力，把动力转化为实绩。，他请了一周的婚假，购买了火车票和飞机票准备到海南去蜜月旅行，刚进火车站，突然接到省计生委检查工作的通知。他硬是做好妻子的思想工作，把火车票、飞机票退掉，立即返回到镇里，这是他新婚的第2天呀！正是由于他即时回到工作岗位，确保了省检的万无一失。他的敬业奉献精神也感染了我镇的干部职工，形成了推动工作的强大合力。在抗冰抢电工作中，镇政府安排他到国际协调争取电力器材。他日夜守候在器材仓库旁，积极跟国际工作人员协调关系，信息来得早、来得快，第一时间争取到了各种电力器材。为我镇在全市第一个全面通电作出了突出贡献。其它乡镇的领导说：“为了争取器材，我们愿意用三个干部换一个人”。

四、重品行，严操守，堪称廉洁自律的表率

第7篇：驾驶员事迹材料范文

北京石化新材料科技产业基地，紧抓北京市疏解非首都功能和房山区打造中关村南部创新城的机遇，已经成为北京市转变经济发展方式、做强实体经济的主战场。

今年，基地管委会将依托现有发展基础和发展优势，按照国家战略性新兴产业发展规划、新材料发展指南和北京市房山区“高精尖”产业发展要求，重点发展新材料产业，进一步优化产业发展思路，提升发展环境，拓展发展空间，拓宽招商渠道，吸引更多“高精尖”产业项目入驻，制定配套政策、引入配套服务产业，逐步形成企业与高校合作、基地同科研机构共建的创新模式，打造成为国家级新材料产业示范园区。

大力发展实体经济

北京石化新材料科技产业基地作为市委、市政府推进燕房合作战略的重要载体，已经成为房山区加快建设中关村南部创新城的重要平台和传统产业转型升级的主要带动力量，也正逐渐成为首都做强二产、大力发展实体经济的有力抓手。

2009年初，为应对国际金融危机影响，进一步做强首都二产，北京市委做出了全面深化燕房合作、与中石化携手建设北京石化新材料科技产业基地的战略部署，经市发改委、市经信委和市科委批准，北京石化新材料科技产业基地正式揭牌成立。

按照规划，基地总面积约30平方公里，主要由核心区和产业拓展区两部分组成。核心区又分为西区和东区，西区主要是指燕山石化核心板块。核心区东区是基地开发建设起步区，规划面积约5.68平方公里。东区的产业发展方向是利用西区的优势资源，延伸产业链、完善产业结构，形成较为完善的产业发展新格局。

2010年2月，基地被国家工信部正式授予“国家新型工业化产业示范基地”称号，成为全国首批62家示范基地之一。2012年8月，基地被评为首批六家市级外贸转型升级示范基地之一。2012年10月，基地核心区7.37平方公里成功纳入中关村国家自主创新示范区扩区范围。2013年8月，基地荣获首批北京市战略性新兴产业科技成果转化基地，享受相关政策支持。2016年“一带一路企业发展论坛”石化基地荣获“新材料产业园区营商环境十佳”称号。

受国际原油价格持续低迷影响，2016年新材料基地努力保持经济平稳运行，全年实现规模以上工业总产值510亿元，累计实现固定资产投资15.2亿元，实现区域税收98.1亿元。

打造新材料产业特色

新材料作为七大战略性新兴产业之一，国家在近期出台了一系列政策文件进行重点扶植，基地作为中关村重要组成部分，在新材料领域发展潜力巨大。

在依托燕化公司坚实的研发以及石化资源基础上，基地逐步形成了以燕化投a项目夯实基地石化新材料产业基础，脱硝催化剂、八亿时空液晶显示材料、燕化高科增材制造等社会项目落地建设的均衡化发展格局。在燕化公司、燕化橡塑、三菱聚碳、华美聚合物、燕化高科等龙头企业的带动下，基地石化新材料产值占比超过30%以上，为下一步创建国家级新材料产业示范园区奠定了坚实产业基础。

基地在依托燕化公司橡胶检测平台，完善小微企业投融资、产业促进服务、高端人才引进等平台的基础上，促成了八亿时空液晶材料分析及应用技术市级重点实验室、迅邦塑贸网等科技创新、研发中心落户，为新材料产业落户基地提供全方位的资金、人才、研发、检测等基础支撑。

截至目前，石化基地可利用工业用地面积约128.82公顷，为着力吸引“高精尖”项目入驻，完善新材料产业链、丰富新业态，充分预留拓展空间。

2016年，石化基地各重点产业项目取得新进展。中植、京辉二期和迅邦二期正式落地；油、催化剂两个项目实现突破，并实现开工建设；八亿时空项目加快建设，已于年底前建成实现水电联运，其液晶显示材料获得第四届“新博会”金奖。

截至目前，基地已建成投产重点项目合计55个，总投资约143亿元。今年一季度，石化基地新增工业产值30亿元，新增税收2.4亿元。已有11家企业14个项目确定入驻石化基地，总投资约32.8亿元，占地1003亩，全部建成达产后预计新增销售收入106亿元，利税17.1亿元。环宇二期全液化空分装置、中植医药产业化、奥得赛电子封装新材料等一批项目即将入驻。

突出“高精尖”产业结构

记者了解到，2017年石化基地管委会将紧紧围绕首都功能定位、京津冀协同发展和房山区“十三五”规划确定的功能定位，按照燕山地区“十三五”规划战略部署，突出石化新材料产业“高精尖”发展要求，提升发展环境、拓展发展空间，进一步优化发展思路。

在夯实基地石化新材料产业基础上，将重点扶持高端聚烯烃、特种合成橡胶及工程塑料、高分子增材制造材料、新型显示材料等特色新材料产业。

做精增量、优化存量，持续推进新材料产业聚集。存量方面，将加强同中国石化橡胶技术中心、中国石化塑料技术中心两个研发中心合作，借助燕化公司研发优势，不断提升基地新材料产业研发实力，积极促进燕化公司新材料研发成果实现产业化。增量方面，将着力优化提升园区整体环境，拓宽招商推介新路径，加大招商力度，提高招商精度，吸引“高精尖”新材料产业项目入驻。

基地将着力提升新材料产业研发创新能力，构建产学研创新体系。记者获悉，基地正在协调市发改委组建新材料产业创新中心，创新中心拟占地面积16.5亩，建筑面积2万平方米，总投资约3亿元，建成后将极大提高石化基地的新材料产业聚集和创新能力。

此外，基地正在积极搭建与中关村管委会、市区经信委沟通平台，吸引科研院所、研发中心入驻；加强基地与区域内企业合作，引导、鼓励企业与高校、科研院所与国家工程中心等建立合作关系，在新材料技术研发、渠道、人才交流等方面寻求合作。

第8篇：驾驶员事迹材料范文

喜迎八方客，客户零投诉

“买油到（加油站名）、心悦身轻松、细微又周到、温暖似家中”，这是（加油站名）老客户经常挂在嘴边的一句话，也是对**为代表的加油站服务的真实写照。（加油站名）加油站地处（地理位置，突出人多车广）。面对的川流不息的加油车辆，**坚持从细微处做起，从小事做起，急顾客之所急，想顾客之所想，帮顾客之所帮，解顾客之所难，千方百计地使顾客高兴而至、满意而归。7年来，他共付油多吨，但从未受到过客户投诉。

零投诉来源于优服务，他牢固树立优质服务理念，并自觉体现在实际行动中。

今年4月的一天中午，天气非常闷热，一辆小解放直奔加油站而来，没等加油员上前引导，司机踩了一个急刹车，可能因为车速太快，只听见“嗵”的一声响，一个轮胎爆了。司机下车心疼地摸着轮胎，随口就是一句“国骂”，并嘟囔道：“真倒霉，不加油也就没这倒霉事了。”言外之意，似乎爆轮胎都是加油站惹得祸。站在远处，看在眼里，**没有和司机计较，连忙跑过去安慰司机不要着急。司机不耐烦地说：“轮胎爆了，加了油也走不了。我还忙着送货呢，你知道什么？”，边说边提着工具要开始修车。虽然司机的不通情理让他感到非常委屈，但他依旧耐心地向他解释：“师傅，油站里是不答应修车的。要不，我先给您加油，再找人帮你把车推到修理厂，好吗？”司机看到他这么客气、热心，态度也缓和了很多。于是，他很快给司机加完油，然后找来站上的几个员工，把车推到了站外的广场上，并帮司机联系了修理厂。司机被感动了，在车开走时又是道歉又是感谢。

细心、耐心、诚心，换来的是广大司机朋友的开心和满意。面对高速公路上四面八方、五湖四海的司机朋友，正是这种细微、热情、周到的服务，使加油站成了众多客户首选的加油站，吸引了众多的用户到开通站加油、休息，无论是当地司机，还是外地跑长途的司机，他们只要能把车开到（地名），就一定到开通加油站加油，他们都把这里当成了自已的家。

综合素质好，服务零缺位

“素质好，服务优，技能强”，这是**经常挂在嘴边的一句话。他是这么说的，也是这么做的。

7年来，他坚持不断学习，把学习作为优质服务的基础。在加油服务上，他把加油“八步法”服务流程培植于心，对油价等客户常问问题烂熟于心；在销售服务上，他认真学习和应用销售技巧“六要点”，不断增加销售效益。在服务态度上，他坚持“关注细节、用心去做”，踏实认真、一丝不苟，遇到态度不好的客户，总是能保持平常心态，耐心说服，使顾客满意而归。

不但他自己注重提高综合素质和服务水平，还围绕“服务零缺位”带领加油站员工创优服务环境，在加油站设立了便民服务台、服务箱、备有桶盖、桶垫、修车工具和应急药品。在营业大厅设立了便民小超市，司机常用品品种齐全，应有尽有，为顾客提供了便捷的服务。为方便司机休息，加油站还设立了司机接待室，无论是南来北往的司机，都可以在优雅的环境中放心休息，让他们感受到家一般的温馨。

服务促销售，经济零差错

真诚的服务使他与司机们的关系更加贴近，同时也拉动了加油站的销量和效益节节攀升。

2009年3月17日的傍晚时分，已劳累一天的**正等待晚餐，突然接到一个电话，一辆长途货车距离加油站9公里没油了，司机经多方打听后向**求助。“领导到加油站视察，我必须马上去”，他“聪明”地婉拒了妻子的挽留，不顾此时已饥肠辘辘，亲自带着员工骑上摩托车把油送到用户手中，等司机加完油，他才发现出门时忘记加衣服，已被冻得瑟瑟发抖。为表感谢，货车司机很非要请他吃饭，他对司机说：“用户的困难，就是我们的困难，这是我们应该做的，以后有困难，尽管找加油站。”当他饿着肚子回到家，窗口已溢出温暖的光。从此，这名司机成了加油站的常客，并把他的“弟兄们”也变成了加油站的客户。

正是伴着这样一个个感人的故事，加油站的业绩也步步攀升（来一组对比数据）。但在7年的销售生涯中，**却始终如一，所经手的油票、货款近万元，没有一笔差款错账。

去年深秋的一个晚上十点钟左右，一辆大货车驶入加油站加油，因为对老客户非常熟悉，**一看到车牌便知道是新顾客，便马上迎了上去服务。

“师傅你好，车加满了，一共是450元。”说完，顾客递过来500元钱，便跑出去接了一个电话。师傅接完电话回来后，就急忙上车，迅速启动车辆驶出了加油站，却忘记找零。正当他为“找零”一筹莫展时，突然留意到加油机顶部有一本杂志，他随手取下一翻，里面竟夹着一份手机通话清单。他立即回到办公室根据清单上显示的号码打了过去，说清楚事情原委。过了两周，这位师傅又来到了加油站，紧紧握住**的手感动地道谢，“50元钱不多，可是我没想到，你们竟然千方百计地找到我电话，主动跟我联系，以后加油就认准你们这了。”50元钱虽然不多，但他深切地让客户感受到服务的真诚，也正是他这么“认真”，保证了“经济零差错”。

不管多与少，顾客零差别

他坚持不以业务多少为服务标准，善待每一位来到加油站的客户。

加油站每天面对来来往往的客户，有摩托车驾驶员、单位驾驶员、货车驾驶车等等，**始终用平等的眼光看待每一位客户，不管业务多少，入站便是客。对新客户，他送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系；对老客户，打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福；对重点客户，定期上门走访，开展联谊活动，营造亲情氛围；对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求。

精心带团队，服务零间隙

**同志作为加油站经理，他关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。

第9篇：驾驶员事迹材料范文

一、以人为本抓发展。邮政与市场最大的不适应体现在职工思想观念的不适应，在于体制的不适应，惟有从根本入手，解放职工思想，转变职工观念，改革经营体制才能使企业焕发生机。要改革谈何容易。对此，一是在进行一项改革之前，***同志与领导一班人将道理说在前，将职工思想工作做在先，坚持一把尺子，坚持公平、公开、公正的原则；改革实施后，他又与领导一班人上门与那些对改革不理解、存在思想包袱的职工交心、谈心，向职工阐明企业改革绝不是和职工过不去，而完全是企业发展的需要，直至职工心悦诚服。从而使每一项改革都能顺利进行，在较短时间内使企业工作走上了正轨。二是以身作则，以身服人。作为企业领导，他没有任何特权，与普通职工同样的承包任务、同样的考核结帐、同样的挨罚受奖，有的只是更大的责任、更多的付出。为了完成公司下达给每个人的个人经济指标，***同志与普通职工一样利用休息时间走向市场推销业务，也正是在他的影响和带动下，干部职工人人勇于争先，全部出色地完成了个人经济小指标。

二、勤学苦练强素质。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起，***就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多累，平时除了主动参加局里的各项培训活动外，还抓紧时间学习业务，懂不会的就向班长和老职工们请教。这使***在此后的工作中能够轻松自如，办理起业务来能得心应手，既快又准确的办理好每一笔业务。200*年，刚任***职，这对于没有物流管理经验的***来说,真可谓难上加难。怎么办？不想干，说一声就行，可生性好强的***没有打退堂鼓。他想：不去做，又怎么知道自己不行呢？他首先从业务学起。白天，她跟着业务员和作业人员一起接待添单、封装发运，熟悉物运流程，调查研究，掌握第一手资料；晚上，拖着疲惫的身子看书学习、查阅资料、电话请教。有时遇到疑难问题，她都顾不上吃饭、睡觉，在电脑前一坐就是大半夜。四五月份是大客户物流业务的黄金季节，业务量最多。为把工作做细、做好，确保业务质量，张均艳起早贪黑，添单、封装，总是最后一个离开。一年下来，她熟练掌握了物流业务知识，收寄、发运、运转、投递、信息反馈、返单、结算等各个环节的情况都了如指掌。

三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。有人总结搞好服务的八条定律，其中有一条说：诚信是最靠得住的战略。***对此深信不疑。***有限公司是***县的龙头企业，配送业务量很大。它的销售模式是电子商务网上直销，要求先到款后发货，对到货时间要求非常严格，如果邮件到货延迟，不仅影响到永春堂的商业信誉，对其市场销售也极为不利。作为**所的大客户，***当作重中之重来抓。每天上班第一件事，就是查询落实，查到结果立即在第一时间反馈到***公司。按惯例通常是发查单，既简单又方便，但为做到万无一失，她坚持以电话查询为主，逐件落实，尽快处理。

其实，最初承担***公司物流服务的是外地三家物流公司，他们规模和实力都很强，***不等不靠，主动上门，把邮政点多面广、运输迅速、安全、方便的优势进行详细介绍及宣传，并根据***公司的销售方式，向他们提供特快、物流直递、普包等多种业务选择，承诺客户每件货物投递到户，货物出现丢失破损，无论哪个环节出现问题，邮政都会先垫付赔偿。精诚所至，金石为开。客户终于被她所打动，抱着试试看的态度把很小一部分业务交给了邮政。经过一段时间的运行，泗水局细致、周到的服务赢得了客户赞许，今年3月份，***公司取消了与其他三家的合作，把90%的货运改寄邮政。

四、立足实际服务“三农”，在服务中发展

万事开头难。邮政配送农资刚起步时，无人敢做第一个“尝鳖者”，农资的优劣毕竟决定着一年的收成。不管***如何宣传、如何拍胸脯作保证，当地的农民就是不敢轻易尝试。***有些困惑。他只得找到关系较好的朋友帮忙，让他先使用见效后再付款，并承诺：如果种子和农资质量不好，他分文不收，并赔偿相关损失。***村的种粮大户老何决意冒险一试。用了邮政推广的种子和其他农资产品以后，他一直忐忑不安。当秧苗长得又青又高时，他松了一口气。期间，***常来田地观察指导。当稻穗结得明显比其他田地的丰实饱满后，他心里充满了喜悦。为了销售某品牌叶面肥，***可真是下足了功夫。他把局后院原来的一片空菜地重新翻整拾掇了一遍，种进了玉米、大豆、荞麦和白菜种子，然后按照使用说明，精心侍弄，4个月后，试种的粮蔬结果了。***发现，他种出来的粮蔬不仅比同类粮蔬成熟早，产量也高出了近一倍。这下，高怀忠心里有了底。他首先在***乡***村村民***的菜棚里作试点，结果，尚靳富的大棚菜提早上市，产量又高，一下子在村里引起了轰动，仅***村就购买了***件共***袋。现在，上至顺宁下至双河，许多农户都在使用。在***的努力下，***支局2008年销售复全肥1000多吨。在服务“三农”的同时，自身也创造了良好的经济效益。

***是个生活、工作态度都非常认真的人，作为****(职务)，他对运行质量非常重视。“有网走遍天下，无网寸步难行”。***知道：邮政发展物流，成也网络，败也网络，只有经营好网络，才能经营好物流。今年8月，***局与***公司正式签订了全国物流一体化项目，在运作初期，因为***公司的客户以往使用的是特快业务，对现在的运行速度和运行方式不太适应，引起了查货、询问、退货等一系列问题的出现，每天电话、邮件不断，客户的态度也都不十分友好。王***就要求员工逐个打电话耐心向客户解释、说明，让客户正确认识邮政物流、接受邮政物流。她还帮助***公司处理一些投诉，有的地方反馈信息慢，她就主动打电话给网上显示还没有投诉的用户，逐人落实用户到货情况。