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坚持以精神文明建设为动力,以爱岗敬业为抓手,提高职工综合素质,树立良友文明单位和班组的窗口形象,丰富创建内涵,确立高
远之志、迈开坚实之步,塑造企业之神,造就智勇之师,为实现创建总目标奠定基础。
*饭店现有职工108余人,5个部门,6个班组,是一个以宾馆服务为主体的企业单位。20*年是良友创建文明单位之年,无论在
经验上,还是在实践中,都是一项空白。而图发展求生存的强烈愿望为饭店创建文明单位提供了内在动力。我们成立了创建领导小组
,制定出创建规划,并在一个“新”字上下功夫,力求将创建工作向制度化、规范化、系统化和品牌化方向发展,为了切实做好这项
工作,我们先后二次组织领班以上干部,到市精神文明十连冠单位——盐业三批取经。学习他们在争创十连冠道路上的典型经验,结
合实际,在饭店推出了一系列创学习型企业,争智能型职工的新举措,如加大培训力度,建立相约星期五特色学习小组,争当复合型
职工(万能工)等,把创争工作开展得有声有色,取得了较好的效果,为饭店奠定了创建文明单位的良好基础。
一、创建工作与创争工作相结合,充分发挥党支部战斗堡垒作用
创建学习型企业,争当智能型职工,是新时期赋予饭店实现发展规划的神圣使命,饭店党支部负有推动此项工作开展的重大责
任。因此,饭店党支部将“创建学习型企业,争当智能型职工”与党建工作相结合,带头学习党的*届三中全会精神和“三个代表
”重要思想,认真钻研企业管理技能,提高经营管理水平,教育广大党员干部在学习中必须身先士卒,要求员工做到的,自己必须做
到,有的党员在学习中与员工结成互帮对子,用党员的先锋模范行为影响员工,还有的党员把学习中的经验毫无保留地传授给在学习
中有一定困难的员工,带动员工共同进步,在党员认真学习的示范效应推动下,员工的学习积极性日益高涨,在饭店形成一个人人自
觉学习、个个争当智能型职工的良好氛围,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。
二、创建工作与饭店中心工作相结合,大力推进创争进程。
文明单位创建活动是将双文明建设结合落实到基层的有效途径,是加强和推进饭店中心工作的重要载体。饭店要在市场上站稳
脚跟,关键在于提高核心竞争力,核心竞争力来源于全员技术和文化素质的提高,而技术与文化素质的提高又来源于学习和创新。
20*年创建工作开展以来,我们以经济建设为中心,把“建学习型班组,当智能型职工”作为创建文明单位的主题,结合全总素质工
程的目标要求,明确创争主题,找准所需要处理好企业发展与职工内在需求的关系。提高员工服务工作的科技含量和技能素质,增强
饭店在市场中的竞争力和占有率,达到利润的最大化,是我们追求的目标。因此,在制定“创争”活动规划时,我们提出与饭店经济
发展相适应的学习目标,使职工的学习符合饭店技术创新、管理创新的要求,又要兼顾职工的岗位需求与事业发展,努力培养一专多
能的复合型人才,以此增强饭店竞争市场的内力。为此,我们根据开展创争工作前的经济考核指标,分段、分块制定新的经济考核指
标,将原来的经济考核指标作为基础指标,开拓营销渠道、参与市场竞争的经济指标作为力争指标,通过广泛开展创争活动所挖掘的
新的经济增长点作为潜力指标,并将指标分解到各部门之中,让员工知晓,让员工为实现经济指标,启动自身的营销思维,达成营销
不是个人行为,而是团队作为的共识,把良友介绍给五湖四海的宾客,要达到这些目的,最主要的就是学习新的知识,提高竞争能力
,为此,我们努力实施“树一块牌子,占一方市场”的竞争策略,把形象树立同经营发展的大环境相结合。同样,不论工作千变万化
,围绕饭店经营效益提高的方向不能变。因此,要走向大市场,参与竞争,没有优势也不行。遵循“拓展领域、充实内容、改进方法
、提高水平”的原则,走出饭店小圈子,奔向市场大天地,在扩大营销范围的同时,加大文明品牌的宣传力度,结合实际,重点在探
索精神文明创建的特点和内在规律上下功夫,把创建工作纳入到经济发展的大格局中去,20*年尽管遭遇非典的袭击,但上升趋势不
变,20*年光客房的营业收入就达到400万元,刷新近五年营收记录。今年以来,由于采取了一系列加大营销力度、夯实饭店内力、提
高全员素质的措施,营收记录再创辉煌,客房的营业收入有望达到522万元,再次刷新近六年的营收记录,饭店的综合实力得到了进一
步的增强,*饭店真正站起来了。
三、创建文明单位与主题活动相结合,不断创新创建载体。
1、围绕大局,找准创争活动切入点。
“建学习型班组,当智能型职工”是饭店创建文明单位的主题工作,是完善饭店提挡升级夯实内力的重要实践。发展是硬道理
,发展主要靠人。员工作为人力资本是饭店核心竞争能力的重要因素,如何将人力资本化为饭店发展的重要资源?如何围绕大局、服
务饭店、服务员工,找准创争切入点?为此,饭店在开展调研中,发现饭店“人才链”中缺乏高素质的操作工人和能工巧匠,特别是
原来饭店的一些一线员工文化和技能水平相对较低,剖析这个薄弱环节,极大地增强了饭店加快培育高技能、高素质员工的责任感和
紧迫感,牢牢地将这项以提升员工素质为宗旨的工作锁定在一线职工,以班组为单位,引导员工增强认真学习、提高内力的自觉性。
把一专多能争做复合型人才作为参与实践的必要条件。在各班组积极利用晨会、班组学习会、工间休息段等机会,把服务知识、专业
技能、营销理念等涵盖面较广的学习内容融会其中,并针对难点和疑点,组织专题讨论,求证释疑,通过反复实践,把知识和技能举
一反三地运用到实际工作之中,还与饭店的媒体宣传(良友动态、厂务公开)紧密配合,设立富有特色的班组园地,专刊班组学习、
闪光心灵和信息快车等符合班组与职工实际的栏目,将班组学习情况通过园地形式交于职工,如此往复,真正达到层层推进,形式与
效应相呼应的良好结果。与此同时,我们还鼓励员工积极投身到“争当智能型职工”的行列中去,通过自学方式,达到提高目的,出
现了员工利用业余时间努力学习专业技能外知识的好景象,成就了一批具有复合型专业技能的人才,夯实了饭店创建工作的内力。
2、整合资源,确定“创争”活动“落脚点”。
善于依托、运用各种组织资源,建立强有力的领导体制和操作系统,是*饭店开展“创争”活动充满生命张力的组织保障。饭
店党支部高度重视这项工作,专门成立创争领导小组,提出清晰而系统的意见,将培养一支良好职业技能素质的人才纳入发展规划之
中,明确提出到20*年培养出具有中级职称的技术人才规划,并明确要求员工教育经费必须保证达到2.5%以上。工会从维护职工的发
展权出发,立足班组,立足岗位,鼓励一线班组创建学习型班组,提高技能和知识的含金量,积极推进以“建学习型班组,当智能型职
工”为主体的企业文化阵地,由工会扶持,各班组承担运作,全面开展“相约星期五”读书活动,将创新学习贯穿于不同层面的学习
之中。围绕“相约星期五”,在管理层推荐有助更新理念的《像大师一样思考》和提高管理水平的《饭店服务应知应会1500题》等读
本,拟定学习计划,确定每期主题,营造学习交流氛围,不断增强创新思维的能力,感悟市场竞争的真谛;在客房创建富有自身工作
特色的“晨会morningcall”学习小组,以“创学习型班组、争智能型职工”为主题,把“相约星期五”特色小组的学习,作为深化创
争活动的主线,在实效上面下功夫,将学习与实践相结合,将要学习的服务技巧和工作技能要点由领班通过每日一次的晨会对员工进
行讲解,并在工作中予以实践,每双周五对学习和实践过程中遇到的问题,再进行集中解答,帮助员工提高在实际工作中的应知水平
。在技能操作中,除要求掌握本职技能外,还为每位员工提供了为期2周的轮岗实践机会,努力培养一专多能的复合型人才,并在每单
周五采用“塔式递进”的考核办法对员工进行全面的技能操作考核,将考核结果与员工的奖金结合,把重要的接待工作交给服务水平
优秀的员工,将重要岗位的天平向优秀员工倾斜,在班组中形成人人努力学习、敢于竞争、勇攀塔尖的良好氛围,使之成为真正意义
上的学习型班组;在工程部我们成立了技改创新小组,每逢周五进行工程维修技术的学习,并结合实际,不断开展经济技术创新活动
,攻克技术难点,比如对于电能浪费问题,他们组织学习相关技术,提出调整控制节电器的设置达到节约用电的目的,通过学习攻关
,今年节约电能约15000元左右。在总台班组,结合岗位工作实际,建立了“英语大家学”学习小组,通过学习,提高员工的服务接待
水平。在餐厅,通过“2点技能场”特色小组的学习,不断推动员工服务技能的提高。通过“相约星期五”这一主题学习日的学习,我
们努力改善职工的心智模式,激发职工努力+提高的学习动力,把夯实内力融进饭店“建学习型班组,当智能型职工”的宽阔平台之
中,形成“月月有活动,阶段有”的态势。在各班组开设提高职工文化与技能素质的相约星期五特色学习小组,此为动力,我们
还通过知识竞赛、技能比武、现场考核、班组考评等实践形式,不断检验“建学习型班组,当智能型职工”工作的成效,提出用3-5
年的时间优化一批职工。事实证明,循序有效的活动开展,切实可行的组织落实,以及良好氛围的形成,极大地丰富了文明单位的创
建内涵,奠定了创建发展的扎实基础。
3、立足岗位,创争体现个性化。
20*年以来,我们在提高总体创建水平的基础上,适时启动“精品”工程。就是通过优中选优,充分发挥先进示范群体作用,
进行典型引导。并将“旅游黄金周”及“争做优质服务标兵”相结合。大力宣传和加强职业道德建设,进一步促进服务质量的提高,
形成积极向上的氛围。此中,我们以“建学习型班组,当智能型职工”为核心,以“做可爱良友人、塑文明良友情,建美好良友家”
为目标,以贯彻“优质服务、诚心经营、爱岗敬业、追求卓越、”二十字基本道德规范为重点,传承务实和敬业的传统的发扬,激发
全员创新和发展的动力。在服务中,“十字”(您好!请!对不起!谢谢!再见!)礼貌用语不离口,积极营造“宾至如归”的温馨
氛围,使宾客满意而来,乘兴而归,打造我们的服务品牌。客房部员工始终用心用情为宾客服务,积极营造家的氛围。为方便宾客,
他们在房务中心自备药品箱;遇有客人身感不适,他们就会及时送上亲切的问候和实在的帮助。一次有位客人因招待朋友,多喝了一
些酒,把食物吐在地毯上不算,还弄得服务员身上都是脏物,但服务员毫无怨言,耐心把客人扶到床上,递上茶水,把温馨融合在点
滴举动之中,客人醒酒之后,连声致谢,并表示回去后要大力宣传*饭店优质服务好风尚,动员他人到良友来感受文明、热情和关爱
。还有一次,服务员做房时,发现客人不慎遗忘的手机、钱款等贵重物品,他们焦急万分,通过总台的住宿登记查询客人的地址,想
方设法与客人取得联系,几经周折,终于将物品交到了客人手中,使客人深受感动。椐统计就20*年,客房服务员上交的手机不下20
部,钱款也达数万元之多。除客房服务员之外,其他部门的文明之举也比比皆是。20*年的春节前夕,安徽洋河集团的业务员因急于
招待客户,忘记锁上轿车的门窗,里面有七八箱价值数万元的名牌衣物和高档白酒,饭店保安发现后,除派人看管外,在店内打遍电
话寻找失主,经过近一小时的努力,终于联系上失主,当浑然不知的失主看到此情后,直拍脑袋,惊呼:“好险!”并连声致谢。再
如工程部职工为保证饭店夏季设施设备的正常运行,不断穿梭于楼面闷热的夹层内,认真检修,使饭店设备设施的完好率始终保持良
好。诸如此类的事迹不胜枚举。因此在饭店广泛开展的优质服务竞赛中,先后涌现出王电来、陈开沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五
名优质服务标兵,有效推动了创建工作的顺利进行。20*年,我们继续推进深化优质服务活动,不断创新优质服务内容,丰富优质服
务内涵。在饭店我们将重创1588品牌作为重点,以此为龙头,带动饭店优质服务工作的蓬勃开展,达到示范群体效应的目的。为此,
我们在客房的各个楼面向所有宾客定出服务公约、作出服务承诺,并在饭店全面开展双迎优质服务活动,进行岗位能手和服务明星的
评比,期间,员工们认真学习服务技能知识,努力弥补不足部分,互相帮助,缩短差距,在部门和班组形成比学赶帮的良好氛围,经
过服务与岗位技能的考核,涌现出闵娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、刘征涛、邵红侠等六名岗位能手,并在各部门
挂牌上岗,以榜样的力量感召周围,以能手的形象提升饭店,房务中心还将印有“1588优质服务班”字样的3面流动红旗,授予在优质
服务月技能考核成绩优异的员工,并挂在他们的工作车前,让1588品牌融进岗位,让更多的人都来关注1588服务班的成长。
4、立足班组,创争实现团队化。
创建学习型组织是劳动知识性的最佳体现。我们把创争活动的根基扎在饭店“细胞”-班组之上,以班组为基本队伍,将文明
单位的创建渗透在班组建设和优质服务基础之中,细化在班组创优达标的建设之里,而努力把创建工作中的条框转化为可量化的操作
制度,形成以“岗位规范和岗位铭言”为抓手的主题工作,是加强职业道德建设的新途径。在文明单位的创建过程中,涌现出房务中
心1588服务班和工程部等具有代表性的文明班组。丰富了创建内容。期间,我们把班组达标作为文明单位的重要创建内容,纳入饭店
的整体考评体系中,尽量做到简洁明了便于操作,摒弃“单打一”的操作法。在创建过程中,我们还严格按照创建要求,指导各班组
建立规范统一的台帐,详尽记录班组建设的每一次工作轨迹,在量化指标上加大考核力度,不足部分督其整改,保证台帐的规范性和
连续性。以实效促达标,在各班组中形成一个“力达标,争创优”的良好势头。今年以来,我们加大了班组考核力度,除要求详尽记
录台帐外,还综合文明班组考评要求,编制考评表,对台帐中的各类内容逐项考评,对考评中发现的不足,限期整改,跟踪检查,并
由工会主席提出努力方向,在“厂务公开”栏张榜公布考评结果,使文明班组的考评工作趋于正规。
在做好台帐考评工作的同时,我们还为班组搭建创争平台,鼓励各班组互相交流、共同进步。今年我们还为饭店“1588”服务
班和盐业三批小包装班组结为创争友好班组牵线搭桥,共同签订创争协议,定期召开创争工作交流会,交流创争经验,提出努力方向
。通过班组创争结对活动的开展,达到共同提高的目的。
四、创建文明单位与全员培训相结合,不断提高员工素质,增强市场竞争力。
全员培训工作是推进饭店发展的一个重要举措,也是创建文明单位的又一次挑战。为此,我们以“奉献岗位,优质服务等”为
主题,开展以“强化岗位技能、提高全体员工综合素质”为重点的教育培训活动。要求员工通过“文明言行,示范窗口”来展示岗位
新风和饭店风采。
1、抓好员工培训,规范工作职责。
文明单位的创建,实质上是夯实内力的开始,是提高职工素质,落实凝聚人机制的最佳体现。结合实际,围绕服务和维保技术
上的难点、管理工作中的盲点和业务接待中的弱点开展培训工作,尽量在培训方法和实际运用方面下功夫,营造一个生动活泼的培训
氛围,力求使受训员工感兴趣、听得进、学得快、运用顺,调动他们参与培训的积极性。20*年,我们自编教材,亲自授课,在饭店
窗口岗位开展初级宾馆英语培训活动,并以考带训、以考促训,对于基础较差的员工,多次施行课后辅导,字句纠正,不断推动培训
工作的顺利开展。20*年我们利用饭店“非典”停业间隙,结合实际,对饭店窗口岗位员工再次进行宾馆英语的提高培训。我们请经
过英语B级考证合格的员工当教员,自编教材,创新教员和员工课上互动的培训方法,把宾馆情景英语对话和解难答疑作为
课堂的主题内容,而课后结对复习、逐个施以辅导,则是对课堂知识的巩固,这样大大丰富了培训过程,调动了员工参与其中的积极
性。在最后进行的笔试、听力和口试考核中,成绩优异率达到95%、合格率为100%。在日后的经营工作中,员工的英语接待水平有了较
大幅度的提高,并得到住店宾客的交口赞誉。我们还在工程和客房部推行考证和内部跟班培训相结合的新思路,提倡以一专多能为目
标,帮助职工创造提高自身实力的条件。在短短的二年中,取得了工程部11名职工全部拿到低压电工上岗证;客房部一名职工拿到旅
游英语B级证书,以及办公室一名职工拿到初级园艺师证书的好成绩。有效推动了“争先赶超”新局面的顺利展开。另外,我们还外请
在宾馆服务培训方面具有丰富经验的老师来店授课,集中纠正员工服务工作中的不规范行为,强调服务招式从严规范、工作纪律从严
要求。开始有的员工不能很快适应,这样或那样的问题屡见不鲜,针对此情,部门领导配合老师一起,本着“强化培训,耐心纠正”
的原则,对他们进行了不厌其烦的辅导。经过一段时间的强化培训,员工们的服务技能都有了较大的提高,为适应高标准的优质服务
工作夯实了内力。今年我们又为提高新进职工的素质和技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高,增加了岗前培训内容,根据“先
培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、岗位
职责、服务标准作为基本内容,通过授课、考核、讲评,以及跟踪考评等手段,向饭店和部门提供录用转正依据,将岗前培训工作落
实到实处,到目前为止我们共对46名职工进行了岗前培训,合格率达到100%。
2、拓展管理人员思路,提高管理工作水平。
提高管理人员的经营管理水平,已成为饭店管理工作的迫切要求。因此,今年我们加大对管理人员专业知识的培训力度,先后
输送了1名营销人员参加华东师范大学旅游学系酒店管理专业的培训;2名房务中心领班参加市旅游局举办的“旅游行业管理人员岗位
职务资格”的考证培训,丰富了管理人员的管理知识,提高了管理实务技能,并在工作中发挥了较好的作用。如房务中心的2位领班,
在参加培训前,对平时的管理工作也倾注了较大的精力,事无巨细,亲历亲为,但终因缺乏系统的培训,在疲于忙碌繁杂事务工作的
同时,不能有效地突出重点,难以发挥班组工作特有的作用,经过培训后,他们将学到的管理知识融于实际之中,突出工作重点,发
掘班组职工的潜在能力,调动他们的工作积极性,让职工分挑担子,变“单管”为“齐管”,不断灌输新的服务理念,创新新的管理
模式,起到了事半功倍的良好效果。
在对部分管理人员进行外送培训的同时,我们还在内部提高方面化了一些功夫。今年上半年,由冯伟智副总经理自编教材,对
25位领班以上的管理人员,进行了一次主题较为新颖的经营与服务理念的培训,通过案例剖析,把市场细分、定位和经营服务有机结
合,深入浅出地阐明了“顾客让渡理论”在经营工作中的实际意义,使参加培训的管理人员受益匪浅。
3、扩大英语培训范围,提高服务接待水平。
总服务台、房务中心以及餐厅等饭店优质服务的重要窗口,英语水平的欠缺,直接影响饭店经济工作的发展。因此,为提高英
语会话水平,今年我们继续外送1名总台服务员参加市旅游局的英语B级考证培训,并结合“相约星期五”特色小组的学习,加大内部
英语会话培训的力度,根据各班组不同的工作特点,编写切合实际的培训教材,分层培训,分段提高。比如总台服务员的英语水平具
有一定的基础,因此在培训中,我们的着重点放在提高上,以自听录音、课堂讲解与情景模拟相结合,达到会话自如的目的,参与培
训的10名职工在英语会话水平上均有不同程度的提高;而在对餐厅服务员的英语会话培训中,则据其基础较为薄弱的特点,从加大单
词量方面着手,采用课堂逐句教读,频繁抽读,加上生动且富有情趣的角色互换等示范演练,加深印象,并在课后进行跟踪考评,现
场纠正,达到熟练运用的目的,通过如此反复,餐厅服务员的英语会话水平提高较快,为提高餐饮服务质量,奠定了扎实的基础。除
此之外,拓展培训范围,推进培训力度也是今年我们英语培训工作的新重点,尤其是对保安人员的英语会话培训更是可圈可点。今年
下半年,我们根据保安在实际工作中因言语不通而难以与外宾沟通等问题,为他们度身定编了符合实际的《宾馆保安英语会话》培训
教材,并于9月上旬对9名保安人员进行了英语会话培训,加大口语和听力方面的培训力度,注意活学活用,实行不定期的跟踪考评,
发现问题,及时纠正,使此项培训不流于形式,在实际工作中发挥真正的作用,收到了显著的成效。
4、创新实务培训内容,提高服务技能水平。
在对职工进行英语会话培训的同时,我们不忘对职工操作技能的培训,根据职工在实际工作中遇到的棘手难题,我们有的放矢
地将一些案例编制成培训教材,进行案例剖析和如何处理等实务操作培训,尤其是在对总台的案例剖析培训中,我们采用提出案例,
课堂探讨,论证取正的培训方法,让职工在课堂互动中得到提高。而在对餐厅职工的服务意识培训中,我们则采用情景模拟和角色互
换等生动的形式,把案例融于其中,便于职工真正掌握。
针对饭店工程部维修保养技术水平普遍不高,紧缺技工(高低压电工、制冷工)严重匮乏等状况,今年我们加大外送考证培训
的力度,先后外送2名职工分别参加市安监局举办的高压电工的考证培训和市劳动局开办的初级制冷工考证培训,总费用为1830元整。
与此同时,工程部在饭店内部加紧对职工进行“万能工”传帮带的培训,为他们创造诸多的实践机会,鼓励他们勤练、苦练、科学练
,为争当“一专多能”的复合型人才练好内功。
5、加强安全知识培训,增强安全防范意识。
安全生产是饭店工作永恒的主题,为切实做好这项工作,提高全体职工的安全防范意识和应急应对能力,今年我们不惜化费较
大的精力和财力投入安全培训之中。在外部,我们先后派送保安班组的6名职工参加市消防局开办的消防设施设备操作考证培训;1名
职工参加消防安全管理知识考证培训;1名职工参加市安监局的安全员上岗资格考证培训,总费用达到3,630元整。为加强安全治安防
范管理,今年我们在保安和总台班组共外送10名职工参加治安上岗证的考证培训,总费用为1,000元整。通过培训,职工的消防安全
和治安防范能力得到了较大的提高。在内部,我们利用职工岗前培训的机会,将消防安全、治安防范、安全生产等知识作为
重中之重,详细讲解,在考核中,除必须掌握的应知知识外,现场考核灭火机的操作使用等应会能力,在职工进入岗位之前牢固树立
正确的安全防范意识,使安全工作深入人心。我们还以6月份的“安全生产月”活动为契机,组织全店82名职工观看了主题为《血的教
训》的录像,并自编《安全生产法》测试卷,对全店1*名职工进行了《安全生产法》知识测试,取得了合格率100%、优胜率95%的
良好成绩。另外,我们还借“11.9”全民消防日的东风,于11月2日邀请了区防火监督处和警署领导,为饭店60余名职工进行了消防知
识的培训,将20*年的安全培训工作推向。
6、建立健全培训评估制度,正确反映培训绩效价值。
卓有成效的培训工作与其科学的管理是密不可分的。因此,为使培训工作留下可以寻鉴的印迹,向领导和部门提供考评职工的依
据,便于系统管理,今年年初我们为参加各类培训的职工建立了个人培训档案,详细记录了职工在职期间参加各类培训的过程和结果
市场服务中心在市商务局党委的正确领导和亲切关怀下,2005年各项工作取得了较大的成绩,荣获了“创建全国文明城市工作先进集体”荣誉称号。2006年在去年成绩果硕的基础上服务中心将进一步坚持科学发展观,开拓创新,推动各项工作再上一个新台阶。下面就市场服务中心2006年一季度的工作情况简要汇报。
一、以人为本,关爱职工,构建和谐企业。
2006年新年伊始,市场服务中心即下发01号文件,原创:作出了关于2006年人事工作安排的决定,该决定本着全面加强市场服务中心职工队伍建设的宗旨,充分调动职工的工作积极性,鼓励职工通过培训学习,提高自身素质和工作能力上岗,逐步减少和尽量少用临时工,以体现市场服务中心以人为本,关爱职工,减少开支,降低管理成本,从而构建和谐企业。今年中心职工基本上岗,得到合理安排。
二、制定2006年经济管理目标
1、中心下属各单位全面提升管理水平,促进经济效益在2005年的基础上上一个新的台阶,力争市场收入比去年提高五个百分点。
2、建设节约型企业,勤俭节约,开源节流,实现各项费用开支比去年下降八个百分点。
3、投资20万元以上加强对新开铺农贸市场硬件设施的改造和软件服务质量的提升,争创文明市场。
4、妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题,开拓思路,创新工作方法,加大招商引资,力争盘活闲置摊位,实现市场收入超过去年水平。
5、中南人力资源市场2006年要精心组织好百场招聘会,实现今年的经济效益比往年有较大的增长。扩大对农民工的就业专题推荐会和做好下岗人员的再就业服务工作,力争再就业和推荐上岗人数全年10万人次以上。
三、重点落实争创市级文明单位的组织领导、方案措施和对下属各单位督导检查工作。
1、制定文明创建工作方案措施,原创:成立文明创建工作领导小组。
2、召开文明创建工作动员大会,宣传争创文明单位的重要目的意义,下属各单位成立文明创建机构、制定文明创建工作方案上报市场服务中心文明创建工作领导小组。
3、向市商务局文明创建工作领导小组汇报文明创建工作方案。
4、督导检查中心下属各单位文明创建工作方案措施。
5、组织制定两个“青年文明号”的创建方案和准备汇报材料。
6、营造文明创建氛围,组织下属各单位悬挂文明创建横幅,“八荣八耻”和二十字公民基本道德规范宣传牌上墙。
四、制定“作风建设年”工作方案,突出抓好“六个一”工作,加强党性建设和党风廉政建设,宣扬社会主义荣辱观,培养良好的职工精神和树立良好的企业形象。
为有效促进我局文明创建工作,加强规范化建设,提高文明创建工作水平,保证今年申报第十届安徽省文明单位顺利通过,根据县文明委工作部署和要求,结合我局实际,特制定我局“五个一”文明创建活动实施方案。
一、指导思想
以党的十精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕文明单位“五个一”创建活动主要内容和任务,以构建社会核心价值体系建设为根本,以“一队、一堂、一牌、一桌、一传播”为着力点,充分发挥文明单位的引领示范作用,通过开展“五个一”创建活动,推动文明创建工作再上新台阶。
二、活动意义
开展“五个一”文明创建活动,是不断深化文明单位创建的思想道德内涵、提升创建质量和创建水平的有力举措。通过“五个一”活动的有效开展,提升我局文明创建工作档次,为创建国家级文明单位目标顺利实现奠定扎实基础。
三、活动内容
1、“一队”:学雷锋志愿服务队。围绕“三关爱”(关爱他人、关爱社会、关爱自然)主题,根据我局特点,积极创造条件组织、参与志愿服务活动。通过广泛宣传普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,扎实推进“关爱他人、关爱社会、关爱自然”等志愿服务活动深入开展。今年,我局将组织开展一系列学雷锋志愿服务活动。
2、“一堂”:道德讲堂。根据县文明委《关于在全县开展“颍上县公民道德讲堂”活动的通知》文件内容和要求,以“六个一”为基本流程、以“六个我”为主要模式、以“六个有”为建设标准,开展道德讲堂建设。通过建立道德讲堂,广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动,引导干部职工做一个有道德的人。具体内容如下:
“六个一”流程——“唱一首歌曲”:开讲前,组织学唱一首道德讲堂主题歌曲;“看一部短片”:围绕主题,组织干部观看一部道德建设先进人物事迹短片;“诵一段经典”:组织干部诵读一段中华传统经典语录;“学一点礼仪”:讲授一点生活礼仪、职业礼仪及中华民族传统礼仪知识;“讲一个故事”:讲述一个发生在干部身边的体现民族传统美德、民族团结、优秀革命道德与时代精神的典型事例;“作一番点评”:由干部评议身边好人故事,讲述心中感受,品悟道德力量,升华自身境界。
“六个我”模式——“我听”:听取“六个我”模式——“我听”:听取先进事迹宣讲;“我看”:观看短片、情景剧表演等;“我先进事迹宣讲;”我看“:观看短片、情景剧表演等;”六个我“模式——”我听“:听取先进事迹宣讲;”我看“:观看短片、情景剧表演等;”我讲“:干部自我宣讲道德故事;”我议“:讨论现象,评议行为;”我选“:由干部推荐选树先进人物;”我行“:引导干部在认识、接受先进人物的优秀品质后,群起效仿,转化行为。
”六个有“标准——有制度:有一套规范有序、运作便捷的管理机制;有阵地:有专门的”道德讲堂“场所、统一的背景等环境氛围;有队伍:有一支”自身素质强、道德素质高、文化修养好“的专兼职结合的社会化宣讲队伍;有活动:有具体的活动计划和活动记录,每半年至少开展一次活动;有经费:有必要的工作经费作保障;有成效:活动效果好,群众愿意听,有感悟、有收获。
3、”一牌“:设置一批公益广告宣传牌。在我局内外设置1—2块崇德修身、向善向上的道德宣传牌或文明提示语,营造浓厚的道德文化氛围。要充分利用我局的宣传栏、电子屏、走廊、墙壁等设施,设置宣传道德模范、学雷锋志愿服务、文明礼仪、中华优秀文化传统和社会公益等文明提示牌,引导干部职工从身边小事做起,从一点一滴做起,崇尚道德,践行文明。
4、”一桌“:实施”文明餐桌“行动。向全局干部职工发出”文明餐桌行动倡议书“,号召干部尊重劳动、珍惜粮食、勤俭节约;在局职工食堂张贴”文明就餐“、”节用惜福“、”不剩饭菜“等友情提示语,明文提示禁止喧哗、禁止在餐厅和室内公共场所吸烟、喝酒,营造节俭、文明氛围,展现地税文明形象。
5、”一传播“:利用网络传播文明风尚。发动全局干部职工,利用论坛、博客、微博、QQ群、网络百科、网络问答等网络传播渠道,积极开展网络评论、撰写博文、转载优秀内容等活动,传播宣传思想文化和精神文明建设的重点工作,展示我局文明创建成果及先进典型事迹,加强与网民的交流沟通,传播文明风尚,劝阻网络不文明行为,营造文明和谐的网络氛围。
四、活动要求
1、加强领导,精心组织。”五个一“活动是文明单位创建的基础工程,是推动我局文明创建工作的有效载体,也是检验创建水平的重要依据,更是今年安徽省第十届文明单位创建验收的一项重要内容。全局干部职工要提高认识,加强领导,按照”五个一“活动内容和要求,精心组织策划,保证落实到位。
2、结合实际,增强实效。把”五个一“活动与其它文明创建工作结合起来,注重突出地税特色,彰显行业亮点,有针对性地开展活动,力求在内容上有拓展、在载体上有创新、在效果上有提升。
3、总结经验,收集资料。负责文明创建工作的人员要注重”五个一“活动资料的收集、整理、上报工作,注意平时资料的积累,包括会议记录、活动图片、取得的成效和经验等。要加强与县文明办的联系,遇到问题多请示、多汇报,及时报送有关报表、材料和信息,形成良好的互动格局。
12. [工作汇报] 酒店星级复核汇报材料 [佚名][2008年8月23日][32] 尊敬的各位星级复核小组领导: 您们好! 您们不辞辛劳,怀着一颗关怀之心莅临xxx大酒店,对我店进行星级复核和指导,在此 我谨代表本店全体员工对各位领导表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。 我店热忱希……
13. [工作总结1] 大酒店争创“十佳”星级饭店工作总结 [佚名][2008年8月23日][117] xx市旅游局: 根据x旅办[2002]36文件精神,二00二年我店结合实际情况,积极开展了争创“十佳”星级饭店活动,全年完成销售230万元,利润3.5万元,其中客房销售130万元,比去年上升20%;接待4.9万人/次,30个旅游(会议)团队,其中餐饮接待2.8万人/次,客房接待2.1万人/次,年均出租率53.2%。经过争创“十佳”活动,提高了酒店经营管理水平和服务质量,赢得了更好的经济效益……
14. [开业开幕] 酒店开业特邀嘉宾致词 [佚名][2008年8月23日][186] 女士们、先生们、朋友们: 大家上午好!能够受邀参加XX佳日酒店的开业庆典,我感到十分荣幸,在此,我谨代表城阳区政府 红岛开发区管委会,向XX的盛情邀请表示衷心的感谢! 随着改革开放的深入,青岛充分利用环胶州湾产业聚集的优势,确立了“三点一线,组团发展”的城市规划发展方向,从而使红岛成为青岛发展建设中的一个重要环节。经过努力,我们在红岛28.7平方公里的土地上建立了一个省级开发区——青……
15. [开业开幕] 酒店开业集团董事长致欢迎词 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部长、XXX区长, 尊敬的各位来宾,女士们、先生们、朋友们: 大家上午好!值XXX佳日酒店开业之际,我谨代表青岛XXX公司,向今天出席的领导、嘉宾和所有朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎! 我们XX公司自成立以来,一直受到部局领导、属地各级政府和社会各界朋友的关心和支持。正是有了这些关心和支持,XX才从无到有,不断发展壮大,逐渐形成产学研齐头并进、学术交流活跃的大好局……
16. [会议发言] 酒店餐饮部先进事迹发言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐饮部按照酒店的“树立饭店意识,坚持星级标准,大力推进多元化营销,努力提高经济效益”的工作指导思想,认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,保证服务质量,较好地完成了上级下达的各项任务,销售和税金较上年同期上升了18%。利润指标也有了大幅度的增长,文秘部落接待中外宾客3万余人次,成功举办了二十余次宴会,顺利通过xx市旅游局星评小组对酒店“二星级饭店”的复核,在2001xx……
17. [规则方案] xx酒店营销方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店营销方案 根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。 第一章 目标任务 一、 客房目标任务: 万元/年。 二、 餐饮目标任务: 万元/年。 三、 起止时间:自 年 月---- 年 月。 第二章 形势分析 一、 市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个……
18. [实习报告] 酒店管理实习报告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13号 阮云胜 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习) 2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习) 实习目的:通过……
20. [实习报告] 大学生酒店实习心得 [佚名][2008年8月18日][471] 广西大学社会科学与管理学院旅游管理2001级 实习单位:广西南宁明园新都大酒店 实习时间:2008年9月——2008年11月 序言 终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也……21. [实习报告] 酒店实习报告 [佚名][2008年8月18日][569] 实 习 报 告 工商管理0106班 13号 阮云胜 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习) &nbs……
22. [会议发言] 酒店年终总结会员工代表发言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位领导、各位同事: 大家好!转眼间,二00二年又过去了,这一年,是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里,我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。 我们曾为了完成共同的目标,而一起努力过,就像展销会期间,为了能让公司取得更优越的成绩,为了提高公司的对外形象,我们曾一起加班,财务部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则……
23. [思想宣传] 王总在酒店安全工作专项治理会议上的讲话 [佚名][2008年6月1日][21] 同志们: 2008年中国林产品交易会将于9月19日在菏泽举行,今天已经16号了,马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一,为了确保会议顺利进行,菏泽市公安局开发区分局给我们提出了严格要求,邮政局也给我们下发了安全生产工作的通知,所以今天召开安全工作专项治理会议的主题就是确保“林交会”期间酒店工作安全顺利进行。 首先传达菏泽市公安局开发区分局对酒店……
24. [开业开幕] 酒店开业午餐酒会欢迎辞 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒会欢迎辞 尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们、朋友们: 大家中午好! 今天,酒店正式试业,作为酒店总经理,我感到十分荣幸。在此,我谨代表全体员工,对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎,对酒店的试业表示衷心的祝贺,对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意! 公司成立于九三年,经过十几年的成长和历练,业务范畴不断……
25. [个人简历] 酒店文职人员(英文简历)HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [开业开幕] 酒店开业庆典致辞 [佚名][2008年5月19日][513] 各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们:
金秋时节,清风送爽,丹桂飘香。今天,**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!
千秋伟业千秋景,万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2008年12月破土动工以来,全体建设管理者和工程建……
27. [工作总结1] ×酒店2008年工作总结 [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作总结 2008年即将度过,我们充满信心地迎来2008年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。 ……
28. [工作总结1] *酒店客房工作总结 [佚名][2008年4月9日][444] 伴随着新年钟声的敲响,我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零零四年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下: 一、2008年度客房完成的营业总额是 万,月均完成 万,客房的出租率为&n……
29. [工作汇报] 酒店接待工作情况工作通报 [佚名][2008年4月6日][273] 关于2008年菏泽国际牡丹花会期间 接待工作情况的通报 在这春暖花开之际,我市成功举办了2008年的菏泽国际牡丹花会,对菏泽的餐旅业来说,这是一个黄金季节,也是最忙碌的季节。在花会期间,我酒店顺利地完成了繁忙的接待工作,包括2008年中国(鄄城)国际人发风情节、民盟山东省委七届六次常委会、鲁南片区高校工会主席会、丹阳办事处花会团队、市农行的浙江客人团队等大型团队,……
30. [工作汇报] 酒店工作报告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
本人2008年10月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。
一、发挥工会鼓劲呐喊作用,宣传教育工作有声有色
一年来,我们按照中支宣传思想工作会议和总体工作部署,围绕支行的中心工作,牢牢把握正确的舆论导向,坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针,使工会宣传教育工作更加贴近实际,起到了凝心聚力作用。
(一)组织学习十八届五中全会精神,做好与其他专项活动相结合。工会会同党建部门,通过多种形式组织学习十八届五中全会精神,引导干部职工把思想和行动统一到中央决策部署上来,把智慧和力量凝聚到全面履职上来,确保全会精神切实落实。把学习贯彻五中全会精神与学习贯彻新修订的《准则》和《条例》结合起来,与开展“三严三实”专项活动结合起来,对如何学习与理解《准则》和《条例》主要内容与特点,作了专题学习解读。组织党员开展了新《》知识测试,开展了制度学习竞赛活动,组织党员干部观看道德教育片《一生有爱》和到县法制教育基地—县看守所接受警示教育,要求全行党员干部牢固树立、党纪意识,自觉在廉洁自律上追求高标准,在严守党纪上远离违纪红线,形成尊崇制度,遵守制度、捍卫制度的良好风尚,以铁的纪律和优良作风为保障,推进各项工作任务的落实。
(二)举行抗战纪念日系列活动,大力宣传和弘扬伟大的抗战精神。一是突出活动主题,编发微博短信。组织青年职工开展“”图文微信群发,将“”发生的背景、经过及历史影响缩编成11条短信、7张图片,通过在朋友圈互发、转发,从而放大和扩展抗战精神的宣传效应。二是组织退转军人参观“抗日第一枪”纪念碑。通过集体诵读凝聚着血性与不朽的碑文铭志,感受抗战老兵们在艰苦卓绝环境下抵御外侮的爱国、爱家情怀,再次唤起不忘历史、珍爱和平的广泛共识。三是组织员工座谈胜利日阅兵观后感。员工们从观看阅兵后的切身感悟,谈到自己如何立足岗位,尽职尽责做好本职工作,把伟大的抗战精神转化为肩负发展使命的担当精神,转化为自尊自强的进取意志,转化为战胜困难的拼搏力量,转化为脚踏实地的报国行动。
(三)以“道德讲堂”为平台,开展征文、演讲活动,着力营造干事创业的良好氛围。一是按照“贴近实际、贴近职工”的基本原则,高起点编制了《支行“道德讲堂”建设规划》和一系列辅考核措施,提出了“5+5”模式即“十个一”建设规划,更加丰富了“道德讲堂”建设内容,更加突出了行业特点和针对性。二是利用橱窗、LED电子屏和“金语轩”微信平台,在全行上下大力营造“崇德尚善”的浓厚氛围,充分发挥工会宣传“主阵地”的功能作用,使干部职工在参与中认知、感悟、接受、提高。三是举办了全县金融系统“农商银行杯”青年职业道德演讲比赛和汇报展演活动,充分展示了金融系统广大干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神风貌和职业道德建设成果。四是结合“学雷锋树新风”青春微行动主题实践活动,组织开展了无偿献血和献爱心慈善捐款活动,带动和引导干部职工身体力行,从小事做起,从身边做起,做一名道德建设的先行者。
(四)开展“党建宣传与业务宣传关系”调研,创新模式促进工会宣传工作发展。工会宣传工作紧扣全行中心工作,立足“围绕中心、突出重点、聚焦主题、凸现特色”的职能定位,着力宣传队伍建设,准确把握宣传动态,做到动态信息经常报,重要事情及时报,全力抢占舆论引导制高点,实现了工会宣传工作新突破。截止到11月底,在市级以上媒体和工会网站发表文章信息80余篇(条),录用数占全行用稿量的2/3,高质量完成了《党建宣传与业务宣传的关系》、《新形势下强化基层工会干部培训的理性思考》等3篇课题调研,为推进工会各项工作创新发展,提供了强有力的精神动力和舆论支持。
二、发挥工会目标引领作用,文明创建工作群策群力
一年来,支行以打基础、强素质、树形象为重点,按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,全面动员,人人参与,开展了扎实有效的创建活动,全面推动各项工作的开展。
(一)在规划建设上着力,打造文明。一是明确创建思路,营造全员参创氛围。支行始终把提升全员参创意识放在首要位置,结合社会主义核心价值观教育及主题报告会等形式,持续不断地对员工进行宣传教育,唤起全员文明创建意识,着力在全行营造“我为创建作奉献,创建因我而精彩”的浓烈氛围。二是明确创建职责,强化班子自身建设。支行党组把强化领导班子建设作为文明单位创建的重要抓手,班子每一位成员明晰个人创建职责,按照“学理论、建班子、转观念、创一流”的要求,将理论学习与创建实践相结合,当好“方向标”,传递正能量,推动创建工作在新的基础上实现新的跨越。三是明确创建目标,打造一流员工队伍。把典型引路作为实现创建目标的重要依托,每季度评出3名“敬业爱岗”标兵、1名“身边好人”,充分发挥优秀标兵和先进集体的引领作用。通过强化员工岗位知识学习和业务技能提升,在全行大力开展岗位练兵活动,员工先后在中支开展的“行政执法岗位大练兵”等多项业务竞赛中获得好名次。
(二)在创建细节处用心,彰显文明。支行在文明单位创建活动中,既紧盯宏观方面的总体要求,又量化细化到具体的工作生活的每一个细节,一以贯之地引导干部职工积极参与文明创建,自觉纠正各种不文明行为。在服务窗口部门,设有创建标识、服务指南,开展了以“给对面的客户一个善意的微笑、给身边的同事一个亲切的问候、给需要帮助的人一个力所能及的帮助”为主要内容的“三个一”活动,使人际交往增加了更多的温馨。在五楼文化中心设立包括书法、绘画、摄影和编织等为内容的职工才艺展示园地,展示职工文明风采。在每一个电灯开关、每一处水笼头上方都贴有“请随手关灯”、“请节约用水”节能减排小提示。多维的创建细节,让员工的脚步始终与全行的创建目标相向而行。
(三)在创建基础中倾情,提升文明。工会在支行文明单位申报、考核、验收等环节中,做了大量基础性工作。一是严格对照文明单位创建标准,撰写和申报有关材料,为上级单位考核验收提供依据。二是认真做好文明单位创建一些基础性工作,包括创建档案的整理装订、音像资料收集、创建网页更新和有关数据的及时录入,保证创建工作长流水、不间断、常态化。
三、发挥工会凝心聚力作用,职工文化活动多姿多彩
一年来,支行工会始终把加强文化建设和开展员工文体活动纳入支行整体工作来抓,以满足员工精神文化需求为出发点,积极构建以职工文化活动中心为重点的文化大阵地,不断改善支行职工文体工作条件,大力组织开展蓬勃向上、丰富多彩的职工文化体育活动,坚持做到从年头到年尾,接连不断,红红火火。
(一)倾听职工心声,畅通民主渠道。一是组织召开了“交流思想面对面、倾听心声零距离”职工座谈会。从座谈会主题的选定、议题的采集到“金点子”的评选方案,工会始终提前介入,精心谋划,确保会上个个职工有话说、会后事项件件落实有回音。二是组织开展了“锤炼大格局、提升新境界”思想大讨论活动。严格按照中支要求,做到“规定动作”不走样,“自选动作”有创新。组织青年员工以“争取四大、力戒四小”为议题,开展“成长经历大家谈”活动,力求在思想辨折、澄清认识、解开扣子、体现价值、提升境界上收获成效。
(二)关注节点时点,凸显活动特色。元旦期间,工会组织了健康有益、积极向上的联欢会;春节前开展了《动感“羊”年》庭院趣味运动会和“节能减排”微行动;三八节组织女职工开展“生态环保乡村行”实境课堂活动,让女职工们领略自然之美、生态之美、家乡之美,在助民采摘中体验不一样的乐趣;七月一日,开展党员公开承诺活动,结合党员目标管理责任书的签订,通过“党组书记上党课”的形式,加强党员干部党性、党风、党纪、党规教育;今年12月4日,是我国第二个宪法日,支行组织开展了《我与宪法》征文比赛活动。工会在重大节日、重大事件、专题活动期间均组织健康有益、形式多样的文体活动,实现了季季有主题、月月有活动。
(三)参与中支活动,认真组织筹划。在上级组织的各类活动中,工会积极参与,精心组织。今年以来,组队参加了中支组织的职工乒乓球比赛、“人保财险杯”红五月健身展示、“红五月”赛歌会、“幸福离我们有多远”主题畅谈及“和畅家风·伴我成长”心得体会征集等各类文体活动,并相继取得优异成绩。
根据市文明委杭文明字[~]04号文件精神,现将我局创建市级文明单位情况总结汇报如下:
一、加强对精神文明建设的领导
卫生行业是窗口行业,其精神文明建设一直是人民群众关注的焦点。市卫生局领导班子从维护广大人民群众的根本利益出发,加强对精神文明建设的领导,成立了以局党委书记、局长为组长的精神文明建设领导组,分管领导具体抓。领导班子成员以身作则,坚持中心组理论学习,大力营造讲学习、讲政治、讲正气的氛围。领导班子成员坚持民主集中制,廉洁奉公,重大问题经集体研究决定。坚持卫生工作和精神文明建设协调发展,制定了精神文明建设发展规划,并纳入干部岗位责任制考核内容,激发了干部队伍的团结进娶开拓创新精神,为卫生改革和发展奠定了良好的组织基矗
二、加快卫生事业发展步伐
1、健全组织,完善网络,积极实施新一轮初级卫生保健工作
我市在被确定为全省新一轮初级卫生保健示范县(市)后,围绕初保示范县(市)工作要求,自我加压,调高初保指标,扎实做好初保规划、组织和实施工作。一是健全管理组织。调整了以分管市长为主任的市初保管理委员会,下设办公室,确定专人办公。市直相关部门及各乡镇、街道办事处也及时相应调整了初保工作管理组织,形成了“政府、部门、乡镇三位一体”的工作格局。同时,制定了高标准的“杭城市XX~XX年农村初级卫生保健评价指标”,下发了《杭城市XX~XX年农村初级卫生保健工作实施方案》。二是完善服务网络。结合区域卫生规划调整,设置了非营利性的村级社区卫生服务站,为广大农民提供“六位一体”的社区卫生服务。三是预防为主,加强农村公共卫生工作。开展了中小学在校学生碘缺乏病病情普查,对缺碘学生进行科学补碘;加强高危人群性病监测,将性病艾滋病预防性体检列入相关人员体检许可项目;扎实开展爱国卫生运动等。
2、积极推进基层卫生管理体制改革
一是将乡镇卫生院上划卫生局按职责管理。根据省委、省政府《决定》精神,经市委、市政府研究决定,从~年9月份起将乡镇卫生院人员、业务、经费、资产等划归市卫生局统一管理,有力促进了乡镇卫生院的宏观调控和健康发展,进一步理顺了卫生院管理体制。二是合理调整区域卫生规划。乡镇行政区划调整后,我们按照市场需求和功能定位,合理调整乡镇卫生院布局,将原有33个乡镇卫生院按照行政管辖撤并为22个乡镇卫生院,并新设立了四个街道社区卫生服务中心,从而使基层卫生机构的功能得到明显加强。并设立了村级社区卫生服务站,实行乡村卫生服务一体化管理,加强内涵建设,满足了广大农民患者就诊需要。三是采取多种形式办医。为主动适应市场经济体制发展的形势和广大群众就诊的需要,我们采取适度的原则,引入民间资本投入承办医疗机构,大力扶持华泰医院等民营医院的建设,通过有序竞争改善医疗服务条件,提高医疗技术服务水平。
3、积极开展新型农村合作医疗工作
我市~年被确定为安徽省新型农村合作医疗试点市后,在各级领导的重视和相关部门的密切配合下,新型农村合作医疗工作运行平稳,取得了较好成效。去年以来,主要在健全制度、规范管理方面下功夫,确保新型农村合作医疗稳步发展。一是修改完善了《杭城市新型农村合作医疗管理办法》;二是规范定点医疗机构管理,在严格定点医疗机构准入条件的前提下,鼓励不同所有制形式的医疗机构合理竞争,确定了187家定点医疗机构。市卫生局与所有定点医疗机构签定了《医疗服务责任书》,明确了定点医疗机构的13项职责。同时,健全了基金管理、审计监督、奖惩、公示、投诉等各项制度。去年11月,我局还主动要求市审计部门对新型农村合作医疗基金收支、使用情况进行审计。三是方便群众,取信于民。为方便群众,我市新型农村合作医疗费用补偿办公地点设在市行政服务中心,实行窗口式受理,一站式服务,并按月公布费用补偿信息,主动接受监督,听取社会各界对新型农村合作医疗运行的意见和建议,群策群力搞好这项工作。全市新型农村合作医疗运行正常,~年全市新型农村合作医疗人口覆盖率达88.63%。
4、积极推进卫生单位运行机制综合改革
为建立具有生机与活力的卫生管理体制和卫生运行机制,我们在以下几方面加大了改革力度:一是实行药品收支两条线管理。为了切实遏制医疗费用的过快增长,杜绝不合理用药现象发生,在市医院和市中医院全面实施了药品收支两条线管理,通过实施,使药品收入占医疗费用的比例大幅度下降。与此同时,我们还强力推进了药品集中招标采购工作,努力把虚高的药品定价降下来,让利于患者,降幅达30%以上。在市直医疗单位全面实行药品集中招标的基础上,进一步扩大到乡镇卫生院,力争在两年内使全市所有医疗机构都实行药品集中招标采购。二是建立卫生系统会计中心。针对卫生系统财务管理出现的问题,为规范财务管理、加强财务核算和财务监督,~年8月,卫生局实行了基层卫生院(含街道社区卫生服务中心)会计财务统管工作,实行财务公开,不仅减少了会计人员,更重要的是加强了会计监督管理工作,为基层卫生单位创造了一个良好的工作环境。三是建立领导干部离任审计制度。使各级领导干部强化了财务规范管理意识。四是规范了医疗服务收费行为。在全市卫生单位全面实行了医疗收费公示制度和向患者提供医疗费用清单,主动接受社会监督,杜绝医疗收费不正之风。
同志们:
今天在在这里召开**街道文明创建工作推进会,主要目的是传达市、区两级文明城市创建工作推进会的会议精神,具体部署我街道2016年度全国文明城市、省级文明城区和未成年人思想道德建设测评迎检工作。
首先,我先将2016年福建省文明城区测评的情况向大家做个说明,
1、关于测评时间。今年的国检、省检将同步进行,时间定在11月中旬到12月底,初定本月下旬测评组到**。原则上每个城区安排一天,**市不另外安排测评时间,部分考察点合并到五城区测评中进行。另外,中央文明委将采取暗访方式对现有全国文明城市进行抽查,中央电视台焦点访谈栏目组将进行暗访拍摄,并择时在焦点访谈节目中播出。
2、关于测评内容。为了便于各单位掌握测评标准,精准对照整改,区委文明办将国检和省检两个体系融为一体,连同其他注意事项,编印了四份材料。内容包括:2016年度全国文明城市、省级文明城区测评实地考察标准及责任分解表、2016年度未成年人思想道德建设工作测评实地考察标准及责任分解表、实地备检点责任分解表和**市文明城市实地备检点(**辖区)责任分解表。各责任单位要认真研读领会,明确工作任务,严格对照测评标准,对本单位承担的工作任务制定详细的工作安排,做到任务层层分解,确保每项工作都要有人抓、有人管、有人落实。
3、关于测评方式。今年的测评方式有4种:听取汇报、实地考察、整体评价和“负面清单”审查。涉及我街道的主要是实地考察和整体评价。实地考察的具体地点由电脑抽签和测评人员随机查看两个部分组成。其中电脑抽签是从各地所申报的实地点位中进行电脑抽样,在实地考察开始前1小时进行。随机查看的实地点涉及共6项:街巷、公厕、小型餐馆、娱乐场所、网吧、营业厅(包括银行、邮政、移动、电信、联通)。以上所有涉及到的单位都要认真做好准备,全力以赴迎接检查。另外,全国文明城市实地测评项目可能落地我街道的测评点:长途汽车站、公交总站、政务大厅(出入境办证大厅)、医院(二级及以上)、小学、中学、旅游集散中心、旅行社、公共图书馆、名胜古迹、全国文明单位及培育对象等,也需提前做好准备。另外,测评组到社区、政务大厅、未成年人校外活动场所、窗口单位等实地考察点测评时,一定会检查活动记录、投诉记录等软件材料,相关单位一定要提前做好充分准备,按测评体系一项一项去查漏补缺,确保今年整年的材料完整无缺,逻辑严密。整体评价。实地测评结束后,测评组全体成员将从整体印象(包括环境卫生、市民素质、公共设施、氛围营造4个方面)作出评判,给出分数。测评时,全街道辖区上下都要呈现出整洁卫生,文明有序的良好形象。
以上是省检的有关情况,迎检的时间十分紧迫,各部门、各社区务必要高度重视,马上行动起来,抓好迎检工作。
下面,我再强调几点意见。
一是对照标准,查缺补漏。区创建督导组对照测评标准专门对全区的实地考察点进行了暗访,并将存在的问题反馈给各有关单位了,大部分都是具有代表性、普遍性的问题,需要我们举一反三,落实整改。如在社区管理方面,部分社区文化场所、未成年人活动场所被占用,开展活动记录不完善,部分小区消防设施缺失,乱张贴、乱堆放、乱停车、乱挂晒现象严重。市容管理方面占道经营多,卫生保洁不到位;市政设施方面部分路段存在提示牌破损、盲道被侵占等问题;中小餐馆部分从业人员无健康证,内外卫生环境差;农贸市场、商场超市内外环境脏乱,占用消防通道;建筑工地内部卫生状况差,围挡公益广告不足;网吧存在上网人员吸烟现象;宣传氛围方面部分主干道、次干道、小街巷、商场超市、广场公园、农贸市场的社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告数量偏少,部分公益广告破损后未及时更换。各有关单位务必逐条对照检查标准,全面自查自纠,找准薄弱环节,提出解决办法,限定整治时限,真正做到精细化、常态化管理。
二是突出重点,强力整治。这次全省文明城区测评的重点在于实地考察,考察项目和考察点相对往年都有所增加。下一步的专项整治必须围绕实地测评点,点面结合加大推进工作力度,确保整治效果。市容方面,加强主次干道、商业大街、街巷、广场、公园等公共场所卫生秩序整治,做到无占道摊点、乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无乱张贴等现象。市场方面,加强农贸市场、商场超市内外环境整治,确保经营有序,无出售过期、变质食品,消防制度落实,消防设施完好。中小餐馆方面,强化卫生管理,落实“门前三包”,做到证照齐全,环境整洁、设备齐全。小区环境方面,确保环境整洁,设施齐全,停车有序,垃圾及时清运,消防设施完好。
三是强化宣传,造浓氛围。本次省检的实地考察中,文明城市建设的氛围是重点考察内容,如“社会主义核心价值观”公益广告,测评标准里明确要求:要让人抬眼可见,举足即观。各有关部门、各社区要加强巡查,确保公益广告在上述场所做到全面覆盖,同时要对破损的公益广告进行更换。街道社区的文化站和文化活动中心、文化馆、图书馆、爱国主义教育基地等公共服务场所除了制度和服务项目上墙,活动记录健全之外,还要张贴核心价值观宣传内容。要在这些公共服务场所建立学雷锋志愿服务站点,为办事群众提供相应服务。各社区要组织志愿者开展文明交通劝导等志愿服务活动,营造文明城区的浓厚氛围。
一、深化学习,进步理论水平。按照*局干部理论学习制度要求,我能坚持把学习贯串于工作的始终,加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、思想、*理论、“三个代表”重要思想和十六大精神,积极参加中心组、*局的各类学习培训、廉政教育和读书活动,联系实际,学以致用,努力营造良好学习氛围。在*局的统筹安排下,能坚持认真读书看报,博览群书,做好学习笔记和培训记录,认真撰写学习理论文章、心得体会以及业务工作论文。通过理论学习,增强了自己的政治敏锐性和鉴别力,增强了贯彻执行党组决策部署的信心和决心,增强了用理论指导工作的意识和能力。
二、开拓创新,理清工作思路。办公室作为*局的综合协调部分,工作服务对象既对领导又对科室,还直接接触干部职工。为此,我坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化奉献意识、顾问意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,不断创新办公室精神文明建设和安全生产工作思路。
一是抓调研,提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据,我坚持不定期深进基层或通过电话办法,积极主动地把调查研究工作做在前面,切实把握涉及单位发展的题目及制约*事业发展的因素,与领导“同频共振”,增强参政议政的针对性和实效性,为领导出谋划策、拾遗补缺。20*年以来,先后参加了两次5个网点的现场会,4次安全生产季度考核检查,到挂钩的*县局调研8次以上,并根据调研得到的一手情况,分别形成了工作小结、总结、交流论文,提出了包括网络协会制度在内的各项内管制度方案30多条,切实为领导科学决策提供了可靠依据。20*年撰写的《中餐与西餐——中式*的遐想》,被国家局网站推荐评为行业外的全国优秀治理论文一等奖。20*年,共起草各类信息37期,简报10期,协会动态12期,上报区局工作小结9期,全年在各类报刊杂志和行业互联网站发表各类新闻、信息、论文等29篇,领导讲话、汇报等材料40多件,全年开展了专题学习报告会12场,培训教育20次,外出考察学习1次,参加各类基层调研活动10余次,干部职工参加会议和活动的出勤率明显进步。按照分工,我认真要求各网点加强信息建设,牢牢捉住*局的工作热门,拓宽信息覆盖面,把握行业工作的重点、难点、热门题目以及对*局有指导意义的典型,及时编发信息进行反馈。
二是抓督查,推进工作落实。督查是检验*局各项决策能否落实的关键环节,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,采取专门督查与分别督查相结合的办法,对*局下达的文件、会议决定、*局的重大事项以及领导临时安排的工作任务进行有效的督查,保证政令畅通。根据督办的时限和质量要求,通过询问、调研、打电话、开部分负责人协调会等形式,进步了督查质量,做到了件件有着落、事事有覆信。
三是抓服务,树立工作新形象。我坚持从小事做起,从大事着眼,努力进步服务水平。第一,围绕中心,为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好顾问和助手。如今年为配合做好企业文化等10个课题现场会工作,我深进各网点,通过座谈、走访等办法,开展了专题调研,经过对企业文化和网建发展现状的认真分析,在11月2日中心组学习座谈会上提出了“全员工作日记制度”和“外出参观考察汇报交流制度”等10条公道化建议,和*电视台一起策划、撰稿、制作了“至诚至信,追求更好,服务他人,快乐自己”专题片1部,为推进企业文化建设和网络建设的发展做出了积极的贡献。第二,搞好配合,为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务,变部分行为为*局整体行为,形成协力,进步整体工作水平。第三,为群众服务突出积极性。认真接待员工、外来职员和零售户来电来访,对员工、外来职员询问事项以及零售户反映的题目及时办理,或者交相关部分和职员回口处理,使每次反映的题目都能得到圆满答复。如:车库小二楼、住宅楼热气、职工食堂上下水道跑水题目,零售户反映的电话号码更换题目等都及时予以解决。
三、求真务实,开创工作局面。工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进办公室工作上台阶。
一是认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此,凡是发文,属于分管范围的我都亲身审查,从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”进手,避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生,保证了行文的严厉性,进步了公文质量。
二是严格办会。今年,先后筹备组织了*局全体会议、局务办公会议、现场会、教育培训会议,工会、协会工作会议等大中型会议26次。办会工作充分发挥了带头作用,留意调动各方面的气力,有效的落实领导的安排部署,保证了各项会议的顺利进行。
三是细心接待。凡是上级前来检查,按照分工认真预备接待,拟定接待计划,留意接待细节。今年先后组织接待了自治区文明城市、精神文明建设情况检查、安全重点工作检查、助民增收工作验收等大型检查等20多次,未出现任何纰漏。
四是强化治理。无论是办公室安全员、文档员、驾驶员的工作,都抓好抓细,教育办公室工作职员树立严谨的工作作风。
四、加强协调,形成工作协力。办公室是*局机关一个特殊群体,是服务机关的“外脑”和联系基层的“桥梁”,既要上情下达,又要下情上呈。因此,我特别注重加强协调。
一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,要求办公室职员加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的要独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。如:每次*局召开全体会议、旅游或联欢活动,我积极带领办公室全员,大家有分有合开展工作,较好地完成了领导交办的各项任务,圆满的完成了各项筹备工作,保证了活动的顺利进行。
二是加强上下协调。工作中,我在认真领会领导意图的基础上,通过向上级多汇报,多请示,到基层多跑、多看、多调查,了解上情,吃透下情,确保了政令畅通。
三是加强横向协调。在开展重要工作中,我经常与中层负责人互通情况,以求同一熟悉,步调一致,共同围绕中心工作搞好服务、当好顾问。如:在今年会员到*厂参观访问和旅游活动中筹备工作中,在主管领导的部署下,我积极参与并协调*局各分会进行安排,协调了职员、车辆,保证了工作的顺利进行。
五、强化建设,树立一流形象。要做好办公室工作,必须有一支高素质的队伍,要带好队伍,领导必须作表率。因此,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人,用人格气力带队伍,树一流形象。
一是锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上,发挥顾问助手作用,全力配合主任开展工作,碰到题目及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”,“不由自主”。因此,我正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
三是健全制度抓效率。“没有规矩,不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求*局办公室必须是一个制度健全、治理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善了各项工作规则、接待办法、信息报送以及安全治理制度、学习制度、值班制度等,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。今年以来,先后组织各有关职员修订出台了48项网建工作制度和42项协会工作制度,并汇编成册下发执行。
四是自觉遵守廉洁自律有关规定,认真开展警示教育,抓好后勤保障和治理,落实机关作风建设各项规定。
六、存在主要题目。20*年的工作固然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是:
(一)从工作方面来讲主要存在以下题目:一是企业文化建设工作不扎实,员工队伍的团队意识、竞争意识、进取意识和大局意识还有所欠缺,增强全体职工的组织纪律性,树立了良好的团队形象是明年开展企业文化建设的重要内容。二是精神文明建设工作由于创建达标的时间差原因,自治区级文明单位的创建工作得不到落实。三是网络协会各项规章制的落实情况的监视不够,在执行上还要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目标任务以后,扶贫组饲养的牛羊以及扶贫资金如何处理需要进一步研究。五是基层网点新员工安全培训工作不扎实。
(二)从个人方面来讲主要存在以下题目:一是思想解放程度还不够政治学习抓得不紧,政治理论水平不高,尤其对新时期行业工作理论和指导方针的钻研还不够,理论指导实践还有欠缺。二是个人文字综合能力进步不快,达不到领导期看和要求。三是在督办上还需要进一步加大力度,服务质量不够高,机关办会、办文工作有时不够细致。四是在机关呆久了,思想上有时出现松懈情绪。
七、下一步的努力方向。
(一)进步五种能力:一是进步熟悉的业务能力。熟悉业务是做好办公室工作的基础。不仅要熟悉各项规章制度,熟悉安全生产基础知识、财经纪律、业务经营治理、精神文明建设,而且还要把握各项工作的规律和组织程序,能组织和督促部属完成各项保障任务。二是进步协调控制能力。办公室必须调整和处理好人与事、内与外的关系,运用科学的手段建立起良好的运行机制,通过明确治理责任,严格执行规章制度。三是进步谨慎决断能力,能够谨慎独立地做出分析和决定,创造性的做好各项保障工作。四是进步人际交往能力,善于处理复杂的人际关系,发挥各岗位职员最佳的潜力。特别是在争取地方政府和各职能部分支持的过程中,办公室更要具有较强的人际交往关系,与地方有关职能部分或领导建立良好的感情基础和信任关系,为行业发展谋利。五是进步勤俭持家的能力,在“勤”字上下功夫,在“俭”字上做文章,严格执行用度预算治理制度。
(二)坚持以人为本,创建学习型企业,争做学习型员工,打造具有*行业特色的企业文化。围绕进步企业经营能力和市场控制能力,开展较为系统的教育培训工作;注重企业环境文化建设,形成整洁划一的外部形象;注重制度建设,形成按制度办事、靠制度管人的有效机制;注重执行文化建设,形成一个具有坚强组织保证的高效率的团队。
(三)加强精神文明建设。进一步加强“三个代表”重要思想的学习,进步理性思维的能力,进一步加强精神文明建设的创建活动,力争20*年实现创建区级文明单位目标。
20*年以来,我委在县委、县政府的领导下,在县综治委的指导下,以“三个代表”重要思想和“十七大”精神为指导下,深入贯彻落实科学发展观,以维护社会和谐为目标,紧密结合工作实际,
扎实推进社会治安综合治理和维护稳定工作深入开展。根据县社会治安综合治理委员会的要求,我委结合综治目标责任书,进行了全面自检自查,现将自查结果汇报如下:
一、强化领导责任制,落实综治措施
我委成立了社会治安综合治理和维护稳定工作领导小组,由主要领导担任组长,各室负责人为成员,办公室指定专人具体负责综治维稳日常事务。
年初,制定了《社会治安综合治理和维护稳定工作实施方案》,明确了工作目标和工作措施,相关工作开展情况做了记录,健全必要的工作台帐。单位主要领导与每一位干部职工签订了综治维稳、
禁毒防艾、反化工作目标责任书。
从人、财、物上对综合治理工作给予支持和保障,落实各项安全措施。建立和完善了相关的制度。认真落实人防、物防、技防的各项安全措施,对财务、档案实施技术防范。在单位内部认真开展了
创“安全文明单位”、创“安全文明楼院”、创“安全文明家庭”活动。按时向县综治委上报开展综治维稳工作的情况及材料,积极完成县综治办安排的各项工作。
此项总分30分,自评28分。扣分原因是没有上报信息。
二、认真履行维护社会政治稳定的职责
我委建立健全矛盾纠纷排查和工作制度,主动配合县委、政府及时化解各种矛盾纠纷。本单位没有发生上访事件。史志委的保密工作和防邪反邪工作认真,无泄密事件,没有人参与及其它
非法宗教组织。
此项总分10分,自评10分。
三、加强单位内部治安防范管理,确保内部安全
综治工作深入扎实,干部职工遵纪守法情况良好,年内未发生违法犯罪事件及瞒报现象,无治安案件发生。
此项总分15分,自评分15分。
四、搞好禁毒防艾和扫除社会丑恶现象工作
对单位干部职工加强禁毒防艾和扫除社会丑恶现象的宣传教育,不断提高广大干部职工的禁毒防艾意识和自觉抵御社会丑恶现象的能力。把创“无毒单位”“无毒家庭”活动纳入综治维稳工作,年
内无贩毒、种毒、吸毒人员。坚决扫除“黄、赌、毒”等社会丑恶现象,切实防范制造、贩卖、传播物品的违法犯罪活动,杜绝、、赌博等行为。积极组织开展健康有益的文体活动,丰富
干部职工的文化生活。
此项总分10分,自评分10分。
五、加强本单位干部职工及家属子女的教育和管理
本单位认真做好了干部职工及家属子女的教育和管理工作,无违法犯罪人员。贯彻以人为本的思想,积极开展防抢、防盗、防火灾、防吸毒、防艾、防诈骗和遇灾逃生、紧急避险的宣传教育活动,
提高了干部职工的安全防范意识。
此项总分4分,自评4分。
六、切实加强对“两劳”释解人员和“五种人”
本单位无“两劳”释解人员和“五种人”。
此项总分3分,自评3分。
七、认真开展“五五普法工作”,努力推进部门行业依法治理工作的开展
我委不断增强干部职工的法制观念,加大普法教育力度,建立健全学法制度,认真学习《地方志工作条例》,制定和实施了依法治理本部门本行业的规划,年内单位普法率达100%。干部职工遵纪守法,年内没有人受到纪律处分或治安、刑事处罚。
此项总分8分,自评8分。
八、切实加强安全生产工作,预防事故发生
我委加强安全生产、防火防盗的宣传教育和督促检查工作,年内没有发生安全生产事故和火灾。
严格机动车辆的管理,加强对本单位驾驶员及其他有驾照人员交通法规的宣传教育,并对单位有驾照的人员进行登记备案。年内没有发生交通事故。
此项总分10分,自评10分。
九、把综合治理、创建平安单位工作与业务工作有机结合起来,增强做好综合治理和创建平安单位的责任感,形成齐抓共管的局面
我委在开展史志编纂业务的同时,切实抓好了本单位的综治维稳工作,看好了自己的门、管好了自己的人、办好了自己的事,我委还指导参与挂钩村的综治维稳工作,承担起共同维护社会治安的责
任。