采购绩效考核报告精选(九篇)

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第1篇：采购绩效考核报告范文

关键词:高新技术企业;全面预算管理;策略探讨

一、高新技术企业全面预算管理应用存在的问题分析

(一)企业的预算管理范畴没有全面覆盖高新技术企业属于资金密集型企业，其全面预算管理工作的重心往往停留在利润上，忽略现金流的重要性，预算编制内容主要以销售预算、资产预算、人力编制预算、销售费用、管理费用、研发费用预算为主，预算编制内容没有全面反映现金收支业务及部分资金回收期较长的业务，使得预算编制内容存在片面性。

(二)企业的预算执行缺乏动态化过程管理大部分高新技术企业为了贯彻落实预算方案，往往会以预算分析机制作为预算执行过程的控制机制。但在实际操作中，预算分析工作没有形成系统分析的管理理念，例如:财务部门仅仅针对财务收支预算情况编制分析报告;研发部门也只负责研发预算分析报告，无法保证预算分析数据的客观性和准确性。此外，部分高新技术企业为了提升研发成果转化率，对研发部门给予了过多的预算资金支配权，但缺乏严格的过程监督和项目评估，使得实际执行与预算偏差较大。

(三)企业各环节预算与资源配置不平衡部分高新技术企业销售预算增长幅度很大，而相应的人力资源投入和业务费用投入、生产投入、资金预测等没有达到同比增长，造成各项资源供应不足，也影响了企业销售业绩;同时，企业预算管理工作流于形式，缺乏资源盘点环节，没有发挥预算管理工具的预测职能，造成部分业务环节资源短缺，而部分业务环节资源闲置，从而影响了企业资源及资金的使用效率。

(四)企业的预算与绩效管理脱节一方面，高新技术企业没有将预算执行情况与绩效考核直接挂钩，在人员约束不足的情况下，很难保证预算管理执行效率的提升;另一方面，部分高新技术企业虽然建立了预算绩效考核体系，但在考核指标设置上存在量化指标与定性指标不平衡的问题，无法客观全面地反映企业的经营情况，这也是造成预算考核不到位的主要原因。

二、高新技术企业优化全面预算管理的策略分析

(一)战略导向下确定全面预算管理目标全面预算是战略、计划、预算、执行、绩效考核所形成的联动和闭环管理体系，是对公司战略目标的分解和落实，经营计划的科学性、合理性和准确性决定了财务预算的合理性。因此，高新技术企业在开展全面预算管理工作中，应当保证战略规划、经营计划与财务预算三者协调一致，最大限度地实现公司战略总目标。同时，立足于战略高度设置全面预算管理目标，在企业总经办牵头、其他职能部门的共同参与下，结合企业长效的战略规划和短期经营目标，充分考虑行业发展趋势、企业市场定位、管理运作模式、产品营销策略、现金存量、财务损益、资产结构等内容，编制年度预算目标;同时，将预算目标提交至股东大会开展预算目标论证，经过测算、平衡以及修改等环节以后，形成最终的预算目标。此外，各职能部门依据企业的战略规划、经营计划和预算目标的指导下，确定本部门的年度工作目标，以保证预算管理工作与企业战略规划的结合与衔接。

(二)优化预算编制环节首先，高新技术企业要明确预算主体，在企业当前的组织架构下，以研发中心、事业部门以及管理部门作为预算主体;基于各部门的业务性质，还可以将预算主体细化为成本中心和利润中心。其中，成本中心指以费用总额、费用率及各项费用项目为主要预算内容和归口管理范围的预算主体;利润中心指以营业收入、营业毛利、营业毛利率、费用支出、净利润等指标为主要预算内容和归口管理范围的预算主体。其次，确定预算编制的覆盖范畴和基本程序，预算编制内容主要涉及财务预算、资本预算以及经营预算这三个方面，其中，财务预算用于反映企业年度的经营成果、资金流量以及财务状况;资本预算则是对企业预算期间所开展的资本性投资活动所产生的现金收付进行统筹安排，例如:研发设备购置、技术专利申请费用等;经营预算则综合反映企业的预算利润目标及构成要素情况。同时，企业要注重专项预算的编制，在充分考虑市场、行业、政策、技术、产品、人事等因素的基础上，以人工费用、直接投入费用、固定资产折旧费用、无形资产摊销费用、产品设计及现场试验费用、其他相关费用等作为专项预算编制内容，以保证预算编制的全面性。另一方面，完善预算编制基本流程，预算编制应遵循“自下而上、自上而下”“分级编制、逐级汇总”的程序反复修订和平衡，于预算年度的1月份要将预算方案下发落实到各执行部门。最后，为了降低研发环节预算编制的不确定性，高新技术企业应当采用零基预算、弹性预算等较为灵活的预算编制方法;同时，在保证预算管理严肃性的基础上，如果存在行业政策变动、企业组织形式变化、公司经营战略调整等问题，则可以申报调整预算方案，经股东大会和财务中心共同审批决策以后，才能够落实到后期的预算执行过程当中，以保证预算方案的环境适应性。

(三)发挥预算执行分析的控制作用预算分析就是基于整个预算过程，通过对比和分析预算执行进度与预算初始目标之间的差异性，实现对预算执行过程的动态监管。为了提升预算分析报告的客观性和真实性，高新技术企业可以充分借助信息技术的辅助功能，以季度为单位，系统可以自动采集预算数据形成预算分析报告反馈到财务中心，由财务中心对预算分析报告进行统一汇总与编制;同时，对于预算分析报告中存在的数据差异原因，相关责任部门要给予解释说明;财务中心有职责向预算责任部门确定预算执行差异原因，经过调查以后采取适当的纠偏措施，实现对预算执行过程的严格控制。

(四)健全预算绩效考核机制首先，高新技术企业可以采取定期检查、重点检查、全面检查等多种方式对所属单位的预算执行情况进行监督检查，及时纠正预算管理和执行中存在的问题。其次，基于企业管理需求，引入BSC绩效考核办法，以财务管理、客户管理、内部经营以及学习与成长作为预算绩效考核的基本维度，以预算完成率、固定资产采购费、人工成本消耗、研发成果转化率、产品市场份额占有率、销售利润率、售后服务满意度等作为考核指标，对企业预算参与部门进行业绩考核，编制预算绩效考核报告，指导企业下一年度的预算工作。最后，高新技术企业也要重视研发项目专项考核工作，以成本费用和效益评估作为主要考核内容，分析研发项目的经济效益性，为企业后续的投资决策提供可靠的数据支持。此外，将预算绩效考核作为资源配置管理工具，对公司现存的资源及资产进行全面盘点，包括资产状况、存货原材料储备、资金情况、人力资源现状，根据业务预测、研发力量、销售力量、生产力量、物资供应、资金储备、人才力量等内容，对各项资源进行匹配和测算情况，做好后续的查缺补漏工作。

第2篇：采购绩效考核报告范文

规范化管理现在它也已开始成为一个时髦的概念了。人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅是形式，任何一种形式管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。规范化管理则是强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导职工的意志行为选择。

规范化管理在我处提出已有六年时间，“一年打基础，两年搭架子，三年上水平”的目标已初步实现。项目管理作为事业单位管理体系中的一项，如何将规范化理念融入到项目管理中是这些年一直研讨的课题。下面将一些心得与大家共研。

首先建立制度

一、项目管理制度

1、管理原则

为加强项目管理，完善建设程序，规范建筑行为，确保工程质量，严格控制投资，提高投资效益提出先规划后建设；计划管理；重大事项审批；项目法人负责制四项管理原则

2、项目管理机构

项目建设由单位负责人负总责，分管处长主持基本建设管理工作，工管科作为基本建设的主管职能部门，负责归口单位基本建设方面的日常工作。具体职责包括：建立健全三年项目库，落实年度投资项目；撰写工程建设项目立项申请、办理规划设计审批、施工许可审批手续；对工程建设项目的勘察、设计进行招标，配合招标中心对建设项目的施工、监理进行招标，参加相应商务谈判，选定具有相应资质的合作单位；对建设项目实施过程中的质量、投资、进度进行控制，严格合同管理；严格工程建设项目预算复核、结算决算审核和工程结算相关工作；组织工程验收及资料整编相关工作。

3、项目申报立项

工管科根据处内基本建设规划和基层单位工程建设的轻重缓急编报工程建设计划报处领导办公会议审批，审批后着手进行办理项目报建手续；完成建设计划和审批程序；确定勘察、设计单位，并签订勘察、设计合同；签订工程监理合同；办理工程招投标手续，确定施工单位。

4、项目施工

工管科在项目施工阶段对工程质量、进度、投资、安全、合同等进行控制。对施工单位自行采购的材料要保证有合格证和复试报告，并会同监理单位进行随机抽样化验；如由于施工单位原因造成工程变更，在保证工程原设计标准不降低和工程安全的前提下可以允许变更，但费用由施工单位承担，如涉及变更事项为设计原因，则业主、监理、设计共同签字确认以安排施工，但必须另附设计修改单以作为结算凭证；检查施工单位管理组织机构、人员配备、资质、业务水平是否适应工程需要，材料、劳动力、机具的数量和质量是否满足工程进度要求，定期检查实际施工进度与计划进度相比较，确保合同工期；做好图纸会签及审查工作；驻工地代表与监理单位按照施工及验收规范进行工程质量监督和检查，对重要部位及隐蔽工程重点检查；组织工程阶段性验收，如桩基验收和主体验收等。

5、项目竣工验收及归档

工程建设完成后，报上级主管部门组织验收；做好工程资料整理及归档工作。

二、项目考核制度

1、项目考核和组织程序

处内成立项目考核小组，由单位主管负责人、监察、审计、纪检等部门人员组成，主要负责项目考核实施工作；项目检查、审定工作；项目考核申诉工作。考核程序包括：项目负责人就项目进行自评，填写《项目考核报告》，并提供相关证明材料备查；项目负责人提交《项目考核报告》及相关证明材料给项目考核领导小组进行审核；项目考核小组对项目实施考核；根据考核结果进行等级评定，根据考核等级对相关责任人进行奖惩；考核结束整理考核资料进行归档。

2、项目考核内容

考核内容包括：项目申请手续是否规范；项目负责人责任制落实情况；招投标执行情况；建设监理制落实情况；项目合同管理情况；项目质量、安全、进度控制管理情况；经费与资金使用与管理情况；工程竣工验收或主体工程投入使用验收情况。

3、项目考核结果与奖惩

考核结果按照量化考核得分率，质量、进度、安全、投资等硬件综合考量分为优秀、合格、基本合格、不合格4个等级。年度考核评为优秀的项目，在单位进行通报表扬，并作为绩效考核的依据；年度考核为不合格的项目，在单位进行通报批评，责令进行整改，并建议追究责任人相关责任。

其次，根据管理制度建立相关管理流程，设立关键节点，加入“人”的因素，进行量化控制，针对以下五类问题进行规范：

1、对项目评审、立项职责不清、程序不明等问题进行了规范，提高了申报立项的准确性。

2、对项目经费拨付，使用混乱的问题进行了规范，有利于确保项目资产安全与完整。

3、对项目进度控制、项目质量保证等问题进行了规范，有利于确保项目管理活动协调，有序进行。

4、对单位的项目验收标准、验收程序、验收人员的职责权限进行了规范提高了项目的质量。

5、对项目的档案资料收集、整理、归档等问题进行了规范，降低了因无据可依导致纠纷的发生。

同时防范了以下四方面的风险：

1、防范项目审批权置于监督之上，监管机构监管不到位的风险。

2、防范项目投标人之间相互串通、恶意报价，骗取中标的风险。

3、防范合同未能得到有效履行，施工单位偷工减料、弄虚作假，从而影响工程进度和质量的风险。

4、防范工程验收不及时，影响工程投入使用的风险。

加强了三方面关键环节的控制：

1、积极推行公开招标，并由监管部门对开标和评标的全过程进行监督，以确保结果的公平、公证。

2、加强对预、决算管理人员培训，做好资金的使用和管理。

第3篇：采购绩效考核报告范文

关键词：如何做好；铁路工程；成本管理

中图分类号：TU7文献标识码：A文章编号：

经济全球化时代已经到来，随着我国高速铁路工程的开展，国外铁路工程承包商大量涌入，我国铁路施工市场的竞争将趋向国际化，传统的成本管理思路必须创新，才能与时俱进，才能在激烈的竞争中提高我国铁路施工企业的竞争力。加强工程项目成本管理，科学的控制工程项目成本，是铁路施工企业面临的一个重要课题。铁路施工企业要提高企业经济效益、增强企业市场竞争能力、保证企业持续健康发展，需要在工程项目成本管理方面进行不断的探求。

1 加强铁路工程项目成本管理的必要性

项目成本管理，就是要确保包含安全、工期、质量和成本控制在内的项目目标的实现，并使业主满意。这是现代化施工企业内部管理的定位，也是搞好项目管理的前提。搞项目管理就必须抓成本管理，否则项目管理就很难有所发展和进步。工程项目成本管理的水平高低直接关系到项目的盈亏，必须在材料消耗量、劳动生产效率、机械设备、安全、质量等管理上下功夫。目前施工企业的竞争方面主要是价格的竞争，而究其根本，其实就是工程成本管理水平高低的竞争。在同等的条件下，工程项目综合管理，特别是成本管理水平高低成了决定施工企业收益高低的关键因素。由上述分析可知，工程项目成本管理水平的高低直接决定了企业的成败。

2 铁路工程项目成本管理现状

2.1 人工费用比重较高。在一般的工程项目成本预算中，人工费用约占总成本的13％左右。但是在实际的实施过程中，人工费用的支出却往往高达15％-20％。

2.2 材料管理方面存在漏洞。①材料的采购环节。主要存在缺乏前瞻性和无计划采购的现象，导致部分材料积压、部分材料却短缺的现象，不但造成材料保管、倒运费用的增加，还影响工程施工的进度。②材料的管理环节。入库保管的材料堆放杂乱、数量清点不及时、台帐不清楚，导致材料变质锈蚀、丢失被盗等问题时有发生。或者材料的发放、领用不按相关规程操作、帐目不清，导致材料超限额发放，材料浪费严重。

2.3 机械设备利用率低。由于机械设备采购选型通用性较差，各个项目施工时不能通用，同时设备的管理不到位，主要表现在使用、维护、保养等方面不能按规程办理，操作人员素质参差不齐，导致设备出勤率较低，浪费了大量的资金在不能充分发挥效能的设备上。同时缺乏统筹调配机械设备应有的制度，导致无法实现设备资源的共享，这些都直接增加了项目成本。

2.4 管理观念上的落后主要表现在忽视工程项目“质量成本”的管理及控制。我们一般将“质量成本”分为内部故障成本（包括由于返工、停工引起的费用）、外部故障成本（包括保修、索赔引起的费用）、质量预防费用以及质量检验费用四类。由于成本压力大，个别项目为保证目标成本指标，忽视在项目实施中的质量管理，导致由于未达到业主质量标准而付出额外的质量成本。这不但破坏的企业的形象，甚至会影响到企业的生存发展。

3 加强铁路工程项目成本管理应采取的措施

3.1 关于目标成本的过程控制措施：

3.1.1 建立两级核算体系。①组成公司—项目经理部的组织领导体系，每一级组织都明确成本核算的第一责任人，由相关科室、部门、人员组成项目管理小组和考核小组，以加强对项目成本核算的领导；②建立各级项目成本管理责任制：首先，要明确公司项目管理领导小组负责研究和制定项目管理、成本核算的有关政策，应该对公司项目成本管理考核小组贯彻执行相关规定过程进行督促、指导、检查和考核，并上交考核报告和成本台帐报表进行分析和审查。其次，要明确公司项目成本管理考核小组负责落实对成本核算的要求，对所属项目经理部的各项管理工作进行考核、指导。同时对上报的报表数据进行核实、签字上报，结合工程特点制定承包合同或项目目标责任制。根据建设工程施工合同和内部目标责任对项目经理部实行绩效考核，负责对业务人员的培训以及项目经理部人员进行业务指导和业务技能培训。再次，明确项目经理部是合同的管理实体和履约主体，项目经理是成本核算第一责任人，项目经理部负责认真落实公司的相关制度，对项目进行全过程管理，对公司负责。③制定检查制度，公司项目成本管理考核小组应该定期对公司所属项目进行全面检查，同时进行不定期的抽检。项目部每季度末应对项目成本情况进行整理、分析，形成成本报表并上报公司成本合同部。由公司成本合同部对收集的成本信息进行汇总整理，书面报告给公司项目管理领导小组进行审查。

3.1.2 建立成本核算报表报送制度。由项目经理部根据一段时间（季、年）的目标成本、预算收入，实际材料、人工、机械及各种成本费用等进行填报。同时还应该进行预算收入工料分析和实际耗用对比，编制成项目成本核算报表，并上报公司成本合同部，由公司成本合同部对收集的成本信息进行汇总，书面报告给公司项目管理领导小组。这样公司领导层就能对公司项目的成本状况有比较全面的了解，并根据各项目的不同成本状况制定相应的对策以提高项目的盈利能力。

3.1.3 实行成本否决制。对项目经理部也要进行绩效考核，若发现成本亏损，应给予一定的处罚。若连续若干次出现成本亏损，可以免去项目经理职务。同时，项目经理部成员的收入也可以实行一票否决制，若成本亏损，只发给基本工资。

3.2 项目部的控制措施。①项目目标成本的确定。在制定项目目标时应该综合考虑工程合同条件、施工过程中的施工条件、场地、图纸变更、地区、材料和设备涨价、业主人员及项目部人员的水平等因素。要根据实际情况科学合理的确定项目目标，执行过程中要及时将项目目标与实际情况进行对照、纠偏，确保目标实现，实现对工程成本有效控制。②生产要素的控制。该方面主要针对人工费的管理、材料费的控制和对机械费的控制几个方向，已经在上面进行了相关的阐述，不再赘述。

3.3 强化完工后的成本考核

施工企业经常发生这种情况：前一个项目尚未完工，一部分人员、机械已转入新项目，出现账目不清、遗留问题多、新旧项目纠缠不清的现象。因此，必须按项目周期来考核项目业绩，做到完工一个、清理一个、考核一个、奖惩一个。(1)工程项目的总收人，应以甲方签认的工程价款结算单为准，没有得到甲方签认的有效凭证，不得以收入入账。对预收和应收工程款，必须与甲方核对一致，防止在相关科目中隐藏问题。(2)对剩余材料和废弃材料以及各种临时设施，由项目部作价处理，损益列入项目成本，要防止以账面数移交或转嫁下一个项目。(3)在项目终结时结束所有的往来款项，特别要抓好劳务队伍的清算和拨款工作，做到工程竣工不留尾巴，防止成本不实。(4)抓好工程拖欠款催收工作。工程款拖欠是近年来施工企业必须面对的现实，有的施工企业挂账成本高达数千万元，甚至上亿元，必须建立有效的机制，确保资金回笼，项目经理和公司双清工作负责人均是清理拖欠款的主要责任人。

4 结束语

成本管理是企业生存和发展的根本需求。努力降低铁路工程项目的施工成本，加强项目的成本控制管理，是每个铁路工程项目实施时面临的一个共同课题。随着市场竞争的加剧，加强项目成本管理已经成为企业提高市场竞争能力及企业经济效益的一个主要手段。

参考文献：

[1] 杨彬.工程项目成本管理中存在的问题与对策分析[N].铁路采购与物流，2010,(9).

[2] 全国建筑企业项目经理培训教材编写委员会.施工项目成本管理[M].中国建筑工业出版社 .2009，（11）.

[3] 周宁，谢晓霞.项目成本管理[M].机械工业出版社.2010，（1）.

第4篇：采购绩效考核报告范文

［关键词］报社;内部会计;会计控制;财务管理

传统报社会计内控方式已经不能满足经济形势的需要，随着报社管理信息化的应用，报社管理方式发生了彻底的改变，在会计内控工作中，应用财务管理系统，进行预算、核算、会计处理等工作，加快业务和财务管理的融合，借助网络实现报社内部的信息共享，形成财务管理对报社业务活动的全过程管理，所以，在现阶段要加快会计内控制度的落实，保证执行的有效性，建立完善的会计内控制度、构建内控体系、强化监督管理，促进会计内控在报社管理中的应用和发展。

1经济时代背景下报社内部会计控制的不足

1.1内部会计控制制度需进一步完善。现阶段，大多数报社已经建立了内部会计控制制度，由于内控制度没有落实到位，而制度执行缺少必要的监管措施，导致内控制度的执行不力，致使内部会计控制没有发挥出实际的价值，所以导致了报社财务管理不够规范化，会计信息的真实性、完整性受到了影响。比如，内控制度建设脱离了报社的实际，没有从报社的经营现状出发，只涵盖了报社的部分业务，使其在实际应用中具有一定的局限性，再加上内控制度对责任和权力划分不够明确，如果出现问题，找不到具体的负责人，在经济时代的背景下，报社内部会计控制制度还有待进一步的完善建设，以适应社会经济发展的需要。1.2会计信息真实性不够。财务人员是财务管理的核心，要为会计信息的真实性和完整性负责，由于工作上的疏忽或者是工作态度问题，导致会计信息的真实性出现问题，内部会计控制制度落实不到位，是引起财务人员工作不够认真和负责的主要原因，影响报社的正常经营秩序。例如，报社财务岗位设置问题，一人多职，会计人员在负责会计工作的同时，也负责出纳业务，没有合理明确的分工，致使会计信息不准确，或者是原始凭证填写不规范，在核对时没有及时发现问题，造成了报社一定的资产损失。1.3缺少内部会计控制意识。部分报社员工缺少内部会计控制意识，在进行合同签订时，没有严格的审核客户资质和信用情况，为了促成合作，以不负责任的态度签订合同，导致在合同执行过程中，出现诸多问题。部分员工对内部控制有抵触情绪，增加了会计内控的工作量，比如，会计内控需要齐全的审核材料，而业务人员不配合财务人员工作，在审查、验收、付款等过程中，应付了事，成为会计内控实施的阻碍。报社管理层对会计内控的关注度不够，使会计内控执行缺少管理层的督促，导致执行上不力，甚至出现了内控制度形同虚设的问题，只有在上级检查时，才将内控制度搬出，由于报社会计内控意识的不足，导致报社财务管理的不规范，影响报社的正常运行秩序，甚至妨碍报社的经营和发展。

2对策

2.1建立内部会计控制体系。内部会计控制是内部控制中的一部分，会计内控是针对报社经营发展中与财务相关内容的控制，是一种动态控制措施，及时发现报社运营中的问题并及时解决，会计内控跟随报社一起发展和成长，所以要根据社会经济的变化，做出工作上的调整。2.1.1明确财务岗位的权责。对财务岗位进行细致性的要求，包括了岗位的工作内容、工作职责、工作权限等做出明确的规定，将责任落实到位，岗位之间相互独立，而又相互牵制，以报社的实际情况为出发点，建立会计内控管理制度，对会计岗位进行工作职权上的明确、细化分工，形成会计岗位之间的相互约束，保证会计信息的真实性。2.1.2提高财会人员的综合素质。财会人员是会计内控的执行者，要以财会人员的综合素质为出发点，积极开展财会人员的培训工作，加强思想道德建设，形成积极的工作态度，认识和了解会计内控的作用，为会计内控的执行做好人员上的保障。第一，加强财会人员的控制管理，了解财务人员的思想变化，观察生活习惯、消费习惯有无改变，防止财务人员出现经济问题;第二，思想道德培训，财会人员每天接触到大量的资金，财会人员的思想一旦发生变化，会影响到报社的资金安全，所以要加强财会人员的思想道德培训，提高自我约束能力，担负起报社的财务管理工作;第三，从报社内部选拔优秀的会计人才，或者是从社会引进优秀的财会人员;第四，制定财会人员工作守则，规范财会工作流程，避免操作上的失误，实行财务管理岗位绩效考核制度，对财会人员进行激励和约束;第五，采取轮岗制度，形成岗位之间的相互牵制，避免出现经济问题。2.2加强财务管理信息化建设。在经济时代，报社要适应市场形势的变化，提升自身的核心竞争力，会计信息要以准确、真实、细致为原则，对原有的财务管理信息系统进行升级，依据报社的实际需要，进行功能上的完善，推动报社内部会计控制的实施，在系统升级时，需要注意以下两点。2.2.1实现业财融合的一体化管理。将报社业务活动与财务管理进行融合，在出版发行的业务活动中，产生的数据上传至财务管理系统，财务人员根据业务活动数据，核算业务活动的费用支出，形成对报社业务活动的监管，实现报社运营成本的有效控制。在系统中，对核算基础资料、会计科目、报表结构设定统一的标准，由系统进行集中化和一体化管理，发挥会计内控在报社运营决策上的作用，提升会计核算的工作效率和工作质量。2.2.2实现财务管理的精细化。报社财务管理系统在实现规范化、集约化管理的基础上，充分利用系统强大的功能，落实报社全面会计核算工作，实现财务的精细化管理，对报社资源利用情况进行全面的掌控。财务管理系统与报社管理系统实现信息共享，会计核算时，将资金利用的人和事进行联系，确保每笔支出的合理性，对资金去向进行跟踪，比如，一笔资金支出，需要明确领用人和部门领导签字，领用人使用该项资金做了什么事情，或者是采买什么东西，这些东西放在什么位置，或者是由谁领用，如果是大规模采购的物品，则需要追踪入库情况。财务精细化管理的重点是信息的收集工作，只有收集到完整的信息，才可进行费用支出的跟踪，将业务变动的每个过程进行详细的记录，将这些原始数据通过会计核算上传至财务管理系统，实现业财融合的管理会计模式。无论何时，各个部门想要利用该项费用支出数据，都可以进行数据的提取和应用，管理者可以使用数据，对费用支出进行追溯，以获得有价值的数据，为经营决策做参考。2.3内部会计控制的监督机制。监督是促进内部会计控制有效执行的主要方式，好的制度需要良好的执行，才可发挥制度创建的价值，对会计内控的执行状况，进行实时监督、实时督促，确保各项制度和措施的落实到位，加强执行过程和执行效果的监管，及时掌握制度的执行状况，对执行状况进行评估，找出制度执行不力的原因以及出现的问题，有针对性的解决，不断地调整和改善制度的不足，保证会计内控制度的实用性，并判断其实施的价值和作用。2.3.1加强内部审计。内部审计是督促会计内控执行的关键，是内部控制中的一部分，内部审计对报社业务活动进行监督管理，起到保护报社固定资产和资金安全的作用，具有改善财务管理工作的职能，督促财务管理工作的规范化。在会计内控中的应用，会及时发现会计内控中存在的问题，对报社业务活动出现的不足进行深入的研究和分析，向管理层提出改进的建议，为会计内控的完善建设提供有效的意见。应用内部审计考核报社业务成果，形成真实的业务数据，体现出报社一个阶段内的运营状况，为绩效考核提供有力支撑，保证了绩效考核的公平性。2.3.2完善监督体系的建设。由报社内部审计部门负责监督检查工作，对会计内控进行督促，内部监督是一项经常性的工作，需要人员具有较强的监督管理技能和丰富的会计知识，所以单独设立内部监督岗位，由专人负责监督管理，主要的工作职责有:第一，管控会计内控，应用财务管理系统对会计信息进行实时监管，及时了解资金变动情况和报社的经营活动，实现了会计信息的透明化管理;第二，管控报社的财务工作，利用报社的全面预算内容，对报社近期的会计信息进行分析，确保各项业务活动在预算指标范围内，及时纠正报社各部门执行预算过程中产生的偏差，降低报社的经营风险。2.3.3监督执行的对策。为了保证会计内控监督的有效执行，需建立相应的监督管理制度，明确内部监督的职责和权限，确定监督的工作流程和工作方法，以及判断会计内控不足的标准等，采取定期和不定期的检查模式，发现内控制度问题，需要跟踪管理确定整改的状况，如果会计内控落实不到位，并严重影响报社会计内控制度的执行，需要对相关的责任人进行一定的惩处;对一段时间内的执行效果进行评估，并形成评估报告，为会计内控后期的调整和优化做参考，并证明会计内控制度的可行性。

3结论

我国经济正处于快速发展时期，经济的快速增长对报社来说既是机遇也是挑战。为了实现报社的可持续性发展，报社需作出管理上的改革，巩固自身的实力，迎接经济时代的机遇，提升自身的经济效益，以良好的状态迎接挑战，凭借完善的内部会计控制体系，形成报社的核心竞争力，突破自身的束缚，稳固自身的市场地位，创造更大的市场价值，实现报社的可持续性发展。

参考文献:

［1］李黎.浅议企业内部会计控制［J］．经济技术协作信息，2019(9):33－34.

［2］郭兴华，邓郁.企业内部会计控制建设中存在的问题及改进策略［J］．中国乡镇企业会计，2019(6):247－248.

［3］李颖.金融企业内部会计控制问题探析［J］．现代经济信息，2019(7):183，185.

［4］苏娟.浅谈如何加强行政事业单位内部会计控制［J］．知识经济，2019，490(6):83－84.

［5］孙莉．基于网络经济时代背景下财务会计管理探究［J］．中国战略新兴产业(理论版)，2019(7):1.

第5篇：采购绩效考核报告范文

【关键词】汽车制造企业；财务管理；经验教训

财务管理是企业一切管理活动的基础，是企业管理的中心环节。财务管理主要是以成本管理和资金管理为中心，透过价值形态管理，达到控制成本、提高效益的目的。对于生产工艺复杂、实物流转环节繁多、原辅材料和产品品种规格多达几万、几十万种的生产制造型企业而言，如何做好企业的财务管理，决定了财务核算真实准确的程度、决定了成本管理与绩效考核能否有的放矢、决定着企业营销决策的准确性、有效性。

一、汽车制造企业加强财务管理的必要性

（一）企业筹集和配置生产经营资金必须依靠财务管理

筹资活动是指企业从其内外各方面筹集企业生产经营活动中所需资金的过程。筹集资金是企业的基本财务活动，是决定企业生产经营规模和生产经营发展速度的重要环节。而通过一定的筹资渠道，采取一定的筹资方式，有效地组织资金供应.正是企业财务管理的一项重要内容。企业投资活动是指将所筹资金在企业内部合理配置以及闲置资金对外投放的过程，而资金投放是企业财务管理的重要内容。

（二）企业经营风险的控制必须依靠财务管理

在市场经济条件下，企业的投资经营都会面临一定的风险。一般而言，企业取得的投资收益越多，所承担的风险也就越大。因此，对于汽车制造企业而言应力求尽可能避免或降低风险，使企业的投资收益与投资风险相协调。而这一切都离不开企业的财务预测、财务决策、财务控制和财务分析等财务管理工作的作用。

（三）企业的经营决策必须依靠财务管理

企业经营决策是企业管理的重点，而企业经营决策离不开财务管理系统提供的有用财务信息，同时，企业各项经营决策都依赖于财务决策。没有财务支持，没有财务计划与控制，各项经营决策方案都难以有效实施。

（四）财务管理水平的高低决定着企业经济效益的高低

能否有效筹集企业生产经营活动所需资金，能否有效地投放资金，能否合理地组织收益分配就是衡量企业财务水平高低的基本依据。财务管理贯穿于财务活动资金循环流动管理的始终，而资金循环流动对企业来说，就如同人体的血液循环一样重要，资金运行状况的好坏，一方面取决于财务管理水平的高低，另一方面则直接影响甚至决定着企业经营效益的高低。

二、汽车制造企业加强财务管理的经验教训

基于财务管理对于汽车制造企业的重要性，我国汽车制造企业为了提高财务管理水平、提高市场竞争能力、改善和提高经营效益，在财务管理方面也做了一些有益的探索，取得了一定的经验，当然也存在着不足之处。

（一）夯实财务管理基础

汽车制造企业以“科学管理，明确责任”为基础，不断规范和完善财务会计制度，结合企业实际，形成比较完整、规范的财务会计体系，并对制度的执行情况随时进行跟踪和检查，强化了核算工作，夯实了财务基础。如湖南汽车车桥厂每月9日前完成省国资委等部门要求的快报编制工作，每月12日前完成工厂经济责任制考核报表，每月15日前完成财务报告工作，做到及时、准确、完整。

（二）坚持财务管理创新

现阶段，我国企业制造企业正采取一系列强有利的财务管理措施，坚持财务管理创新，来提高自身财务管理水平。如湖南汽车车桥厂通过深入开展节约挖潜降成本活动全面推进价值量管理工程，采取了改进技术工艺、提高产品质量、改善售后服务、修旧利废挖潜、降低采购成本、控制各种费用、销售限价管理、稳定扩大市场等一系列措施，使得该企业的财务管理水平取得了很大提升。年三包费比上年减少382万元，采购价格总体水平降低了1850万元。

（三）建立全面预算分析控制体系

现阶段，大部分汽车制造企业都以经济效益为中心，以资金、成本、费用为主线，建立了全面预算分析控制体系，达到了控制、降低成本费用的目的。如湖南汽车车桥厂围绕生产经营，把工厂年度的经营目标与各单位职工收入挂钩进行层层分解落实，将工资收入与产品研究开发项目以及销售业绩紧密挂钩，实行货币收支年预算、月平衡、周计划、日调度制度，实行成本费用及资金占用年度计划、动态监控、月度检查考核奖惩制度，强化财务管理目标的实现。

水平提高

加强对业务骨干的培养，提高他们的整体业务素质，发挥团队精神，最大限度发挥整体作用；针对不同岗位，通过对财务人员进行岗位轮换和子公司的会计委派，拓宽财务人员的业务范围，提高财务人员的业务能力，使得我国企业制造企业财务管理人员水平不断提高。如湖南汽车车桥厂仅年一年就从财务线提拔重用了6名年轻骨干为财务处长（科长）和控股子公司财务部长（科长）。

当然，由于我国汽车制造企业财务管理起步较晚，在实际操作过程中仍存在着一些问题，如没有形成良好的财务管理观念和财务管理制度，利用财务信息来指导企业生产经营的能力不强，企业信用和财务风险意识薄弱，财务管理人员素质与现代企业制度要求仍存在差距等，需要采取措施加以解决。

三、采取有效措施，进一步加强汽车制造企业财务管理

（一）全面更新企业财务管理观念

知识经济时代的到来，信息技术的发展使企业财务管理的环境发生了重大变化。面对全新的理财环境，现代汽车制造企业财务管理必须要以全新的理财观念和现代化的财务管理观念进行理财。要逐步确立以人为本的观念、信息观念、无形资产观念、风险防范观念、知识化理财观念、知识资本观念、竞争与合作相统一的观念。只有这样，才能实现现代企业财务管理的目标。

（二）建立企业财务管理制度

以财务经理的日常工作为基础，建立相应的企业财务管理制度。

一是筹资管理制度，即财务人员在从事筹资过程中所应遵守的规范标准；

二是投资管理制度；

三是企业内部监督制度，它是企业财务运行机制的重要组成部分，其目的是防范不轨行为，维持正常秩序，保证委托人利益不受侵犯。

（三）加强财务管理中的风险防范

强化风险管理。

首先，要强化财务管理人员的风险意识，及时调整财务管理人员适应新环境的知识结构，使他们能够具有及时捕捉风险、衡量防范风险的能力。

其次，要充分利用信息网加强调查研究，运用科学方法对投资项目进行预测，提高投资决策的科学性和可行性，尽量减少和避免投资风险。

再次，要建立科学有用的财务预测和风险监控机制，风险监控机制使企业具备风险自动预警机制，能对事件的发展状态、发展过程进行有效监测，并及时进行信息反馈，以及时对可能发生的或已发生的与预期不符的变化进行反映和修正，把风险降低到最低程度。

第6篇：采购绩效考核报告范文

提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。以下是为大家整理的管理规章制度内容材料资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。

管理规章制度内容材料一

第一章 管理大纲

为了加强管理，完善各项工作制度，促進公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则

一、 遵纪守法，忠于职守，愛岗敬业。

二、 维护公司声誉，保护公司利益。

三、 服从领导，关心下属，团结互助。

四、 愛护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、 不断学习，提高水平，精通业务。

六、 积极進取，勇于开拓，求实创新。

第三章 行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

文印管理规定

一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

四、办公室人员应愛护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。

六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

办公用品领用规定

一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。

二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

第四章 人事管理

为了進一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。

员工的聘(雇)用管理

一、新進人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。

二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

三、须办手续

第一项：填写员工资料卡

第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。

第三项：请领手册，并实施在职教育。

第四项：确认该之职务人。

四、新進人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。

五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。

七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。

员工的离职管理

一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：

1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。

三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。

四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

管理规章制度内容材料二

1 综合管理部(办公室、保卫、公司管理)

1.1 负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

1.2 负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。。

1.3 负责公司的对外公关接待工作。

1.4 为总经理起草有关文字材料及各种报告。

1.5 保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。

1.6 协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

1.7 负责安排落实领导值班和节假日的值班。

1.8 负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

1.9 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

1.10 负责公司公务车辆管理。

1.11 负责公司员工食堂、员工宿舍管理。，

1.12 负责公司办公用品的管理。

1.13 负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

1.14 分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

1.15 负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。

1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

1.17员工绩效考核，薪酬管理。

1.18员工社会保险的各项管理。

1.19 针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。

1.20 人员档案管理及人事背景调查。

1.21 检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

1.22 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

1.24负责公司员工工伤事故的处理。

1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。

1.26完成总经理交办的各项工作。

2.财务部

2.1 公司财务预算、决算、预测。

2.2 编制财务计划。

2.3 编制会计报表。

2.4 拟写财务状况分析报告。

2.5 负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。

2.6 负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。

2.7 对各种单据进行审核。

2.8 负责各种财务资料的收集、保管、__。

2.8 处理应收、应付货款等有关业务工作。

2.10 负责公司税务处理工作。

2.11 与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。

2.12 监督公司不合理费用开支。

2.13 公司全盘账务业务处理。

3、销售部

3.1负责公司全面形象的管理工作，根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

3.2 搞好公司的产品宣传策划。

3.3 组织合同评审工作。

3.4 催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

3.5 负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。

3.6 负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。

3.7 负责建立公司营销资料库。

4 技术部

4.1 负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

4.2 新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。

4.3 产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。

4.4 对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司进步。

4.5 生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。

4.6 向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。

4.7 负责建立公司技术资料库。

4.8 收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。

4.9 按照技术工艺流程编写工序作业指导书。

5、生产部

5.1 负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划，编制具体的生产作业计划。

5.2 负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

5.3 合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。

5.4 时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产效率。

5.5 合理使用设备，提高设备使用率。

5.6 负责公司设备管理。

5.7 在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，减低物资消耗，避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。

5.8 严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。

5.9 负责公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10 按照5s标准搞好有关工作，制定公司现场综合管理标准并督导实施。

5.11 制定设备操作规范，指导生产员工按章操作。

5.12 负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。

5.13 负责公司水、电、气的管理。

6采购部

6.1负责制订公司物资采购需求计划，并督导实施。

6.2负责编制公司物资管理相关制度。

6.3负责制订公司物资采购原则，实施统一采购。

6.4负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。

6.5负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。

6.6负责建立公司物资比价体系。

6.7组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。

6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。

6.9严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

6.10负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。

7、质量部

7.1 负责建立公司质量管理保证体系，并推进、实施、督导。

7.2 负责对产品品质的全过程管理。

7.3 对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。

7.4 对质量异常情况进行追踪分析及处理。

7.5 对产品进行各种功能性测检。

7.6 加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。

7.7 负责公司计量管理工作。

7.8 收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相

应分析提出改进具体方案。

7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。

管理规章制度内容材料三

第一章　总则

一、适用范围

本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。

二、服务宗旨

本酒店将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是酒店的服务宗旨。

三、目标

把本酒店办成具有一定风格和一定水准的酒店。

四、工作要求

1.热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

2.热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本酒店建立良好声誉，树立良好的形象。

3.领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。

4.钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。

5.合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。

6.服从上司

(1)各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。

(2)不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。

第二章　录用和辞退

一、录用原则

本酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本酒店服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。

1.申请人必须向酒店提供下列材料：

①申请书。

②亲笔填写的个人简历。

③近期免冠上半身照片四张，身份证附印件两张。

④毕业(结业)证书及成绩册。

2.用工年龄，凡年满十八周岁的男女青年均在此限(特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限)。

3.凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

二、体格检查

1.凡应聘职工必须提供本地公立医院健康证明，方可录用。

录用条件：

(1)应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高1._____米以上。

(3)视力1.0以上，无色盲。

(4)身体健康，没有传染病。

2.酒店对全体员工每年组织进行一次体格检查(由员工自己承担检查费用)，对患有传染病者，视其病情，本酒店有权劝其离职或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。

3.试用期及工资

(1)应聘职工试用期一般为一至三个月。在试用期内，视其表现，酒店有权酌情延长其试用期，试用期满，符合酒店录用条件者，酒店将与其签订正式合同。(试用期计入合同期间)

(2)发薪方式

工资形式：基本工资、超时工资、技术或职务津贴。(根据岗位不同，由公司安排)

4.辞退

(1)本酒店若因业务变更或其他原因需要减员时，酒店有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。对要裁人员，酒店将提前一个月通知其本人及有关部门。酒店对被裁减的人员将按国家规定给予补偿。

(2)辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则酒店按旷工处理，因旷工而终止劳动关系的，本酒店不给与任何经济补偿。

第三章　店规

一、下列情况下，员工应按真实情况呈报人事部

1.住址和电话。

2.婚姻状况。

3.生育子女。

二、仪容

1.仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹(可化淡妆)，不准染指甲，不准戴其他饰物。

3.坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。

三、服务员礼节礼貌

1.对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。

2.与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。

3.与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

四、员工劳动纪律

1.工作时间：按公司部门主管每月制定的排班计划执行。

2.按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。

3.员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏;不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。

4.上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到酒店公共场所、酒店玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。

5.服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

6.爱护公司的财产，爱护一切工(用)具，注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。

五、员工考勤制度

1.每个公司员工上、下班时必须按公司规定程序打记时卡。打卡后应由公司保安统一保管，违者按本规章　规定给予处罚。

2.事假制度

2.1员工遇有特殊情况必须在正常工作时间内去处理的，应请假。各部门负责

人批准事假时，一定要认真负责，严格掌握，如无充分理由，则不应准假。

2.2请事假由本人提前_____天提交书面申请，事假_____天(包括_____天)由部门负责人

批准;事假超过______天(包括_____天)由部门负责人签署意见后报公司办公室审核备案。

2.3事假不发薪。

3.婚假制度

3.1男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明的，在酒店工作连续满一年以上(包括一年)可按国家规定向部门主管申请_____天婚假。期满未办理续假手续者，按旷工处理。

3.2婚假期间按员工每月基本工资发放。

4.迟到或早退、旷工：

1)当月首次迟到_____分钟以内(含_____分钟)，给予口头警告，第二次起予以处罚

2)迟到_____分钟以上，_____分钟以下(含_____分钟)，罚款_____元/次

3)迟到_____分钟以上，_____分钟以下(含_____分钟)，罚款_____元/次

4)迟到_____分钟以上，_____分钟以下(含_____分钟)扣除当天工资

5)迟到_____分钟以上，扣除___天工资

6)当月累计迟到5次，加扣___天工资

7)第6次迟到将作为无法从事该岗位工作予以辞退，并扣___天工资的罚金

凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗___小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以___小时以下按一天，超过___小时按___天计算，旷工一天算___天，按员工每月实际工资计算，予以扣除(连续旷工三天作为自动除名)

5.工资结算：酒店每月___日将发上月工资，遇节假日提前发放

六、制服

1.公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。(员工应承担服装维护费_____元)

2.公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。

七、工作服与工号牌

1.凡在本公司服务的员工均发给每个人工作服和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和穿着工作服，部门领导有权随时检查。

2.工作服、工号牌如有遗失、被窃、损坏，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新的工作服、工号牌。因使用时间太长而引起损坏者可免费以旧更新。

3.员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。

八、检查携带的物品

1.员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒店，下班时不得将酒店任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。

2.不允许员工若需将公司物品或私人物品拿到酒店外，如购买酒店食品将对保安出示电脑结帐单。

第四章　表彰

本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：

一、表彰条件

1.努力钻研业务，苦练过硬技术，有扎实的专业知识和基本功，胜任本职工作，业务水平较高，能更好地为酒店创造效益。

2.爱店如家，能够树立酒店为大家，我以店为家的思想，积极完成本职工作，热情服务，并踊跃为酒店的规范化建设献计献策。

3.对于工作任劳任怨，积极主动，不怕苦不怕累。

4.尊重领导、服从安排，对工作认真负责，能够出色地完成领导交给的各项任务，模范地遵守酒店的一切规章　制度，自觉地维护酒店的利益和信誉。

5.在为对宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。

6.善于团结同事，乐于无私奉献，在本职岗位上有较为突出的表现。

二、表彰方式

口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。

三、表彰程序

由各部门主管组织本部门员工根据表彰条件进行员工互评及部门主管考评，由部门主管将员工互评结果以及部门考评意见报总经理室，由总经理会同各部门经理讨论决定。

第五章　处罚

一、处罚条件

1.员工凡犯有下列条规之一或类似者按程度给与：批评教育___-___元以内处罚。

A)上、下班不打工卡，严禁代人或委托人代打考勤

B)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。

C)不按手续和制度处理业务。

D)工作时间内串岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。

E)在酒店内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。

F)将专用设备挪为他用。

G)与顾客争道，引发顾客投诉。

H)将亲友和无关人员带进工作场所，擅自留宿。

2.公司员工凡犯有下列规定之一或类似者按程度给与：降职、调理岗位、罚款_____-_____元、停职停薪处罚。

A)擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。

B)对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序。

C)蓄意损耗，毁坏公司或客人物品。(应首先根据被损坏物品的实际价值进行赔偿，并由酒店根据实际情况对员工进行处罚)

D)工作时间干私活。

E)私留、私用、私分公司或顾客的物品。

F)无故旷工不满两天。

3.公司员工凡犯有下列条款之一或类似者按程度给与：罚款_____-_____元、劝其辞职直至开除处罚。

A)在公司内乱搞男女关系，谈恋爱，或做出任何不道德的流氓行为。

B)上班时睡觉。

C)利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失。

D)拿取或偷食公司或人食品，将客人遗失物品据为己有，盗窃客人物品。

E)在酒店内斗殴、威胁、危害顾客，同事或上司。

F)严重失职或严重导致公司声誉受到损失。

G)工作时讲酗酒、赌博

H)私留、索取、传阅书刊、画报、音像制品;

I)受贿、行贿、贪污、挪用公款、侵占公司财物等尚不构成犯罪的行为

J)无故旷工两天以上(包括两天)

4.处罚程序

(1)员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第一条批评教育或罚款，由经理执行。

(2)员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第二条停职或降职处罚，由部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。

(3)员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉。

第六章　安全守则

一、注意安全

1.注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找原因和处理，防患于未然。

2.班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保酒店、宾客、员工生命财产安全。

3.不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。

二、火警

如遇火警，必须采取如下措施：

1.保持沉着镇静，不可惊慌失措。

2.呼唤同事协助，就近按动火警警铃。

3.通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。

4.切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭。

5.利用就近的灭火器材将火扑灭。

6.若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。

7.如火势扩大而致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。

三、紧急事故

1.全体员工必须鼎力合作，发扬见义勇为，身先士卒，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。

2.如遇意外发生，应加设标志，警告无关人员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。