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在一年的工作中,由实习电气技术员变为正式的电气技术员,在实习的时候主要是学习技术知识,但转正以后,除了技术还要更多的管理工作,这对我这个刚参加工作不久的毛头小子来说是个不小的难题,但我并不气馁,在工作中虚心的向老师傅们学习请教,以丰富自己的经验。这样才能够更合理的管理,将机电检修工作做的更好。通过总结,虽然取得了一定的进步,但是仍存在很多的缺点和不足。作为机电车间一名电气技术人员,在工作生产中只有不断的总结经验教训,发现不足,才能使自己得到更快的进步。
一、深入现场、扎实工作
作为一名电气技术员,我的主要职责是负责车间电气技术管理工作,制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施,组织职工搞好业务培训,并且经常深入现场,不断推广新工艺和新技术。
一年来,不论是在实习期间还是转正以后,我都努力工作,认真履行职责,从技术和管理水平上不断提高自己,在各个方面都取得了较大成绩。在车间里我与工人师傅们同上同下,遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况,高、低压设备的供配电情况;掌握选煤生产的工艺流程,学习集中控制原理;了解、学习厂里现使用plc集控系统的原理及其程序。现在很多方面都取得了较大的进步,例如:对高压电机带调速系统(ca03、ca04、ca39、ca40)、277保护线路短路故障、主厂房以及新厂房洗煤系统等,由浅入深的了解了系统基本控制结构和原理。目前还不能谈到对其说掌握,只能随着进一步的实践学习区逐渐的掌握。一年的工作,把以前学到的知识与实际生产有效的结合,为以后能够更好的理论联系实际,更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面,一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施,并且认真监督实施。在09年度十一检修中,通过对变压器进行更换,学到了很多平时看不到的东西,而对老重介原煤系统的改造,使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的理解。
在工作中,首先是对自己要求严,不允许职工办的事,自己坚决不干,为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上,严格现场对号,措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析,做到了落实责任,教育、警醒大家的目的,杜绝类似事故得再次发生。其次是考虑工作细,做到了统筹兼顾,即有安全教育方面又有具体地工作布置,既考虑到了生产又考虑到了机电和经营,做到了面面俱到无漏控现象,工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实,通过每天坚持学习,不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实,工作不停留在表面上,不怕困难、不怕伤人、求实见效,进一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于创新
在工作中,认真向老同志学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高新的知识。积极参与到厂原煤受煤系统的改造中去,从破土动工一直到受煤系统试运行成功,都一直在受煤坑,从开始的统计到货资料到后来的调试,从中学到了很多知识。这种机会是很少才能有的。
由于到工作时间短,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题少,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的老工人,老师傅学习;另外,及时组织经验教训,把存在的问题,不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的生产组织中,能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。
完成了领导交给的其他各项任务,盯岗时认真负责,与职工同上同下,认真检查各项工作的完成情况并及时向车间及厂领导汇报,出现机电事故时,能够盯在现场亲自动手或指导解决事故,缩短了事故的处理时间。根据实际工作抓好备品、备件的准备工作,备件到位齐全,没有因为备件而影响生产,并有计划性地投入备品备件和机电的材料消耗,杜绝了浪费,加强了职工的成本意识教育。无遗漏的完成了领导交给的临时任务,对领导交给的任务按质按量的完成。
三、自我评价
一、水土保持预防监督执法工作有序开展
在水土保持预防监督执法过程中,我们以宣传新《水土保持法》为契机,加大执法力度,重点对西安市二级公路网化工程、曲江临潼旅游度假区开发建设项目、航天504所以及401所进行了监督。全年主要采取了3条措施加大了水保监督执法工作力度。
一是充分利用新《水保法》学习培训,3月1日和省水保局共同组织的大型水保法宣传日、大小会议、到基层和开发建设单位深入宣传新水土保持法等有关法律法规,大力宣传水土保持预防监督和治理水土流失的成效及必要性。特别是新水土保持法颁布以来,积极行动,营造规模大、密度高、形式新的浓厚舆论氛围。举办《水土保持法》培训2期,户外大型宣传1次,报刊杂志发表文章3篇,信息报道12篇。通过开展《水土保持法》的宣传培训活动,增强了全社会水土保持意识,切实提高了依法行政的能力和水平,为新《水土保持法》的实施和加强水土保持预防监督工作营造了良好的舆论氛围。
二是加强生产建设项目水土保持方案的审批、验收和监督工作,并强化对已审批水土保持方案建设项目实施的水土保持方案监督检查,使监督管理进一步制度化和规范化。据统计:2011年全市(包括省市立项项目)共监督检查水土保持项目15个,审批水土保持方案5个,收取水土保持两费50万元。
三是加强对生产建设项目水土保持的监管力度。
1、西安市二级公路网化工程共9条公路,大部分路段处于水土流失较为严重的地区,也是我市划定的水土流失重点监督防护区,这些地区在陕西省水土保持区划列为中等强度和次等强度的水土流失区,而骊山丘陵沟壑区为强度侵蚀区。并且这些地区都是水土流失重点预防区和治理区,生态环境脆弱,稍加扰动极易造成水土流失。针对该工程线长、点多、面广等特点,监督科克服人员少,任务重的困难,采取分别与相关区县联手,严格按照水保监督执法程序向各项目部送达了责令办理水保方案报告书的通知、关于加强各段公路水土保持工作的通知。重点开展了灞桥东三环至临潼东安、临潼骊山镇至蓝田城关镇以及南横线二级公路等三条公路的外业调查工作,拍摄了大量的现场影像和照片,并编写完成了《西安市二级公路网化工程水土保持违法案件调查报告》,并对公路局提出的有关问题予以回复,督促二级公路网化工程应尽快全面履行水土保持法律法规义务。
2、接群众举报,中国航天集团401所和504所分别在秦岭北麓和白鹿原畔新建试车平台,对当地的生态环境造成影响,形成新的水土流失,我们在蓝田县和长安区水保站的配合下,开展了现场调查取证工作,并向建设单位宣传新水保法,同时责令其办理相关手续,并将案件进展情况即时通报给报案人。此案正在按照程序进行中。
3、为进一步做好生产建设项目人为水土流失防治工作,督促生产建设单位认真、全面履行水土保持法律义务,对全市近5年来的开发建设项目进行了一次普查,为下一步的督查做好基础。各项工作基本完成。
4、加强水土保持监督管理能力建设。2009年水利部在全国部署了水土保持监督管理能力建设工作,我市按照水利部及省上的统一部署,确定了临潼区、户县作为第一批水土保持监督管理能力建设试点县。今年,为迎接省上的验收,监督科多次去区县指导,按照验收标准逐一对照,确保顺利通过验收。同时组织区县及科室人员参加了省水土保持局监督执法能力培训班,提高了水土保持监督管理能力,提升了监督管理水平。
二、水土保持监测工作稳步推进
水土保持监测是水土保持监督部门的一项重要职责,开展水土流失动态监测,掌握不同状态下水土流失规律,为开展水土流失治理提供科学依据是我们科室的一项重要工作内容。
1、积极开展全国二期水土保持监测站点建设工作
⑴、完成了西安市清河小流域径流观测场10个径流积水槽的改建、新建工作,为今后长期观测工作奠定了基础。
⑵、开始实施西安市清河小流域控制站建设工作。在领导的安排下,我们完成了西安市清河小流域控制站的初步设计,并安排专人协调当地村委会和组织施工人员克服重重困难,严格按照设计开展各项工作,目前已完成了河道整治、量水堰以及沉淀池等工程,后续房屋、围栏、道路等工程有待下一步开展。
2、组织技术人员参加了陕西省水土保持局和陕西省水土保持学会联合组织的“陕西省开发建设项目水土保持监测技术规程培训”学习,并拿到了培训班颁发的相关证书,进一步提高了技术人员的监测技能,为今后更好的开展此项工作打下基础。
3、完成了水土保持监测资格证换证资料整编工作。
4、完成了监测网络二期自查初验工作,并上报陕西省水土保持局。
三、煤炭石油天然气资源开采水土流失补偿费使用项目全面开展
组织和协调我市相关区县及有关单位完成了陕西省煤炭石油天然气资源开采水土流失补偿费使用项目,西安市七个项目区建设工程实施方案的编写、审定、报批工作,该项目已经陕西省水土保持局组织相关专家进行评审、审定和批复,该项目的建设工作已经在全市逐步开展。
四、其他工作
1、配合水保科完成了黑河引水复线工程水土保持方案编制工作;
2、完成了全市水土保持方案编制资格证乙级、丙级年审登记工作;
3、督促高建集团对蓝商公路弃渣遗留问题的处理等。
4、配合水保科并按照水保普查办的要求做好水土流失量的普查工作。
五、存在的问题
1、水土保持监督是一项严肃的工作,政策性极强。水土保持监测工作是近几年来开展的一项重要工作,技术含量较高,水利部制定和颁布了一系列的规范和制度,需要工作人员领会和掌握,希望今后能多安排相关的业务学习和培训,提高工作人员的监督和监测技能。
2、现在使用的监督执法装备逐渐老化,希望单位能予以考虑更新配套,进一步强化执法队伍。
六、下一步计划
1、继续加强对新《水土保持法》的学习、宣传、宣讲工作,进一步规范水土保持监督执法相关手续和行为,严格执法程序。
2、继续加强对开发建设项目的监管力度,提高生产建设项目水保方案的编报率、补偿费的征收率和已完工生产建设项目的验收率;对不编报水土保持方案、不落实水土保持措施,不进行水土保持设施验收的单位,将利用媒体曝光或利用法律手段进行处罚。
3、检查指导相关区县煤炭石油天然气补偿使用项目的实施情况并指导区县完成2012年度的前期工作。
4、完成西安市清河小流域控制站建设工作,力争将其建成“国内领先、省内一流”工程。
监督监测科
2011年12月6日
点评:1、前半年重点宣传了《水保法》,成效显著;督促临潼曲江旅游度假区管委会编制了临潼骊山新家园4个开发建设项目水土保持方案,同时,开展了西安市二级公路网化工程外业调查等大量的工作。为查处开发建设项目打下了坚实的基础。后期监督二级公路网化工作,一拖再拖。
一、企业理念的深入学习
企业发展离不开人才培养,主席在论为人中讲到:“有错误的是我,没有错误的是他。”这句话深深印在我的脑海中。的确,一个人要想在职业生涯中走得更远,就必须具备这种良好的心理素质,要平衡心态。首先要从自身找原因,敢于承担错误。
二、业务技能的全面提升
这一年中,对于之前英语方面的欠缺,现已开始逐步的提升。能够放平心态,认真聆听客人的需求。在接待外宾电话时,像转房间或是叫醒服务,都能很好的应对。对于总机一些细节方面的问题,自己也会主动去研究,直到弄懂为止。在销售方面,自己总结出一套销售的技巧,懂得怎样抓住顾客的心理,也完成了十一张会员卡的销售成绩,较前半年有了进一步的提高。
虽然自身的业务有了完善,但还有待加强,虽然有理论知识作铺垫,但把理论和实践结合起来确实还需一个过程。要从多方面来提升:1语音语调,在报自己的岗位时,要保持愉快的心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,加强亲和力。2添加适当的问候语,拉近彼此的距离感,而非只是电话拜访员。
对于总机来说,是一个比较特别的班组,我们是用自己的声音和客人打交道的。虽然客人看不到我们,但是可以通过一根小小的电话线感受到我们的服务、水平和业务技能。内容虽不是很多,但比较烦琐。服务细节问题需要注意,针对这种情况,我们不能害怕,不能退缩,而是要积极思考解决问题的途径。
主要工作:
一、抓学习,提高潜力
二、抓基础,创新管理
三、抓业务,创先争优
四、抓队伍,干事创业
五、抓自身,廉洁从业
存在问题:
一是学习劲头不够足。
二是惩防体系不健全。
三是工作魄力不大胆。
下一步打算:
一是加强学习,以学促工。
二是改善作风,提高效率。
三是廉洁从业,加强效能。
一年来,我严格按照领导的要求开展各项工作,及时转变角色,适应岗位,政治坚定,工作踏实,作风严谨、努力创新,善于配合,积极热情完成上级交办的各项工作和严格遵守党的的各项规定,现将有关情况汇报如下:
一、在思想政治上,始终坚守正确政治方向
一是进一步强化了政治立场。
二是进一步加强了理论学习。
三是进一步遵循了政治纪律。
二、在业务工作上,扎扎实实完成本职工作
一是加强理念学习,提高业务水平。
二是提高业务能力,维护合法权益。
三是树立服务意识,提高援助质量。
三、存在的问题
一是“三观”有时有动摇。
二是工作标准有时不够高。
三是工作方法有时不灵活。
四、今后工作打算
一是加强理论学习。
二是树牢政绩观念。
三是创新工作方法。
今年以来,在团党委的正确领导下,在政治处所有人员的支持配合下,我继续秉承“感恩、忠诚、敬业、奉献”的工作理念,创造性地开展工作。
一、在组织工作中提升了觉悟。
二、在亮心工程中净化了心灵。
三、在干部培养中锤炼了队伍。
四、在对外宣传中树立了形象。
自身存在不足:
一是自身素质、领导水平还不够高。
二是独立创新开展工作的能力还不够强。
三是对干部管理教育的方式方法还不够新等等。
下一步工作打算:
我将不断强化自身学习,
一是积极应对新形势下边检工作的新问题、新需求。
一年来,在市委、市政府和县委的坚强领导下,团结带领县政府一班人,克难攻坚,积极作为,圆满完成了全年各项目标任务。
一、注重理论学习,不断提升科学决策水平
一年来,始终坚持政治理论学习不放松,采取集体学习和个人学习相结合、专题培训和外出考察相结合,重点学习了党的xx大及xx届三中、四中全会精神和习`平xx一系列重要讲话精神,认真钻研了宏观经济、财税政策、城市经营、土地政策、现代管理等领域的新知识、新理论。以党的群众路线教育实践活动为契机,坚持经常深入基层、深入一线、深入群众了解情况,协调解决重点项目、产业发展、环境整治等实际问题,确保各项工作有序开展、顺利推进。全年共记学习笔记6万余字,撰写心得体会和调研文章12篇,其中《务实创新抓发展 推动县域经济转型升级》、《苦干+实干+巧干打造县域经济升级版》等4篇文章先后在省市刊物发表。通过学习,进一步提高了党性修养,坚定不移向中央基准看齐、向省委和市委看齐,时刻维护中央、省委和市委权威,增强了科学施政、民主施政、依法行政的意识,提升了应对复杂局面、推动科学发展的工作能力。
二、坚持勤政务实,推动经济社会跨越发展
一年来,始终坚持把加快发展作为第一要务,积极适应经济发展新常态,牢牢把握稳中求进的工作总基调,狠抓现代工业园区、特色农业园区、新型城市社区、精品旅游景区“四区建设”,加速推进新型工业化、农业现代化、城乡一体化、旅游标准化、公共服务均等化“五化进程”,全县经济延续了平稳健康发展的良好势头,经济增长稳居全市前列。止12月底,预计实现生产总值94亿元,增长13%;财政总收入5.09亿元,增长12.9%,地方财政收入3.8亿元,增长20.5%;城乡居民收入达到24790元、7450元,分别增长13.1%和15.0%。一是项目建设成效显著。年初确定的121个重点项目 73个建成投产,完成投资128.7亿元,占年计划的102.5%。在全市重点项目现场观摩评比中,名列全市第一。二是工业经济快速转型。采取“助保贷” 等方式为企业融资2.7亿元,争取和落实工业专项扶持资金2300万元。全县六大新型工业园区新入驻企业10户,漫川金川生物医药产业园成功跻身省级重点工业园区行列。新培育规上企业5户,主要工业品产销率达到92%。预计全县规上工业增加值30.88亿元,增长23%。三是现代农业稳步发展。累计培育市级以上龙头企业17家,新发展家庭农场15家、专业合作组织52家、立体生态农业示范户202户。十里生态休闲园区、漫川生态观光园区分别获评省级现代农业园区。预计实现农业总产值27.6亿元,增长4.5%。四是城乡统筹步伐加快。城镇建设完成投资18.7亿元,县城“四大片区”和8个重点镇建设快速推进,漫川关、高坝店镇晋升为国家级重点镇;51个新农村示范村“五大建设”全面完成。全年落实农民进城入镇落户2.45万人,城镇化率达到49%。五是旅游开发提档升级。天竺山、月亮洞、漫川古镇、天蓬山寨四大精品景区提升一期工程完工,天蓬山寨顺利开园对外运营,3个“秦岭美丽乡村”成功命名挂牌。全年接待游客510万人次,实现综合收入26亿元,分别增长26.8%、31.9%。六是人居环境明显改善。16个流域污染治理项目竣工或投入使用,22个镇 45个村的环境综合整治工程全面完成。完成造林绿化5.25万亩,治理水土流失122平方公里,创建省级生态镇15个、市级生态村10个。各项节能减排指标均控制在市考下达的范围以内。七是均等服务大幅提升。全县民生财政支出18.7亿元,176个民生项目建成175个,完成投资8.9亿元。实施陕南移民搬迁2600户,建设各类保障性住房1046套。银照路改建工程交付使用,实施通村水泥路200公里。建成安全饮水工程75处,解决了13.9万人的安全饮水问题。“双包双促”扶贫攻坚行动扎实推进,1.99万贫困人口实现脱贫。计生、教育、文化、卫生等各项事业全面发展。八是改革开放不断深化。积极推进镇村改革,撤并行政村118个、居委会3个、新成立社区居委会38个,撤并率25.3%;清理减少行政审批事项106项、精简率达到50%。深入推进工商登记制度改革,新增各类市场主体1607户、新增注册资本28.79亿元。全面深化财税体制改革,部门财政预决算全面公开,“三公经费”下降35.3%。全年招商引资到位资金52.4亿元、增长21.3%。九是社会大局和谐稳定。深入推进“平安山阳”创建,持续加强安全生产“三化”建设,“一控四降”目标基本实现。今年以来,先后获得全国义务教育均衡县、全省县域经济发展争先进位先进县、陕南移民搬迁先进县、城市管理工作先进县等19项荣誉称号。
三、强化廉洁从政,全面落实党风廉政建设责任制
尊敬的公司领导、同志们:
一春一夏、又过一年,回顾一年工作历程,我在公司总经理的带领下,在全体员工的支持和配合下,按照公司的工作思路,认真履行职责,忠于职守,务实工作。2018年1-7月分管安环部及营运部工作,负责原物流园的全面安全环保、营运生产工作。全面贯彻落实集团公司和公司本部的安全部署,坚持“安全第一.预防为主.综合治理”的安全生产方针,以创建安全生产标准化企业为抓手,进一步健全制度,夯实基础、强化管理,认真落实部门监管责任和企业主体责任,促进了公司安全生产形势的持续稳定,杜绝了安全生产事故的发生,以下工作情况。
安全环保管理方面
一、夯实基础管理,推进安全生产标准化建设。
在上级安环部的指导下,借经验,强管理、落责任、建标准、多互动,对标管理,发挥典型效应。以点带面。在各级管理人员的共同努力下,物流园于今年初通过了安全生产标准化二级复审现场评审,被区安监局推荐为安全生产标准化二级企业(商贸)。此审核通过,是对公司安全生产管理的又一次肯定,进一步增强了我们以建立安全生产长效机制为目标,以隐患排查为基础,扎实开展安全生产作业,提升本质化安全水平的信心。
二、多举措加强安全教育培训。
(1)组织观看《液氨事故警示教育片》等警示教育片xx次,深入剖析事故原因,吸取教训,结合实际,组织3次突发事件应急处置演练,重点氨泄漏应急处置演练。通过各项应急演练,使员工熟悉预案、方法、增聚力、强战力,对检验预案、提高应急处置能力起到了用。(2)组织对新招聘人员三级安全教育培训制度,增强搞好安全生产的责任感,提高贯彻执行安全法规以及各项规章制度自觉性,为确保安全生产创造条件。(3)组织操作人员学习安全操作规程和安全规章制度,加深对相关安全管理制度和操作规程的印象,增强安全生产的警惕性和自觉反映。
三、加大隐患排查整治力度,确保安全生产常态长鸣。公司每月不定期联合检查,全面排查各类安全隐患,对重要区域、现场、人员、及动态安全管控进行检查抽查,并对查出的问题制定整改措施,落实整改责任人,限期整改时间。通过坚持复查、严查,促使现场管理水平进一步提高,现场管控得到有效加强。
四、严厉查处各类“三违”行为。以“安全隐患随手拍”活动为抓手,通过安全大检查、抽、巡、值班检查、等,对各类“三违”行为进行严肃处理,并公开通报。查处“三违”行为x人次。
营运方面
一、日常管理方面:(1)、组织员工进行“服务意识”知识培训,增强员工的服务意识,提高员工的服务质量,增强公司的市场经营竞争力。(2)、加强部门员工劳动纪律的管理,严格考勤管理。(3)、将作业车辆分配到个人进行“定车定人”责任管理,纳入日常考核,以达到强化相应岗位职责,确保设备完好和严格考核的目的。
二、工艺创新方面
(1)、设置客服员和质检员,负责客户的作业需求落实和质量问题的处理,既提高工作效率,又让客户有被尊重的感觉,也提高了服务质量。(2)、与市场部共成立“信息组”,负责开发园区内外客户配送业务的开拓,延伸我们的物流产业服务。(3)、改变散辣椒分拣入库作业工艺流程。
通过抓好上述工作,2018年上半年物流园安全生产形势保持了良好的态势,各项安全生产指标:0。
定岗定员、员工薪酬、员工教育培训体系和员工绩效考核四个方面是主要内容。1997年进行机构改革时,人力资源处的八项职责中。就参与过定员工作,并且在1999年,厂领导的大力支持下,坚决清理了12名“两不找”职工的合同,并对长期病保人员组织体检,身体恢复健康人员坚决要求回厂工作,为企业减轻了负担。去年,又在全厂推广了主管制和操作师制,鼓励员工立足岗位学技术,同时坚持中层管理人员的奖金单独考核发放,坚持全员业绩考核工作的深入。1999年围绕酿造扩建项目投产和新包装线投产,合理调配人员并多方面进行培训,车间大力支持下,人员上保证了扩建的顺利投产。这些方面的经验,为今后提高人力资源管理与开发的效力将很有益处。
现在聘任的技术人员都已经成为我厂生产的骨干。外用工管理尤其是民工费用管理方面,专业技术人员的考核与评聘分开工作从去年六月份开始就进行了今年还将辅以个人自学的考评。今年比去年有大幅度降低,成本节约比较明显。全厂500多名退休员工和退养员工的管理上,坚持做好服务,及时为他排忧解难,每年举办一次的老人节”也越来越红火。
如果我能竞争上人力资源管理这个岗位,以上是过去几年取得的一点成绩。将一如既往地为职工服好务。以“文化的人力资源管理”为工作思路,围绕开发员工潜力和服务生产经营,围绕我厂建设一流企业的目标和员工实际,探求适宜的人力资源管理之路。
一是开展人力资源管理时要切实考虑实际情况。将围绕一系列有计划的培训、教育和开发活动,最大限度地提高全体员工的素质并激发员工的主动性或能动性,将我厂建设一流企业的目标任务和个人成长联系在一起,将我厂的生产效率增长和个人职业成就感融为一体,这样我职工在接受过程中会感到比较轻松,而且在身体力行实践过程中,也会愿意把人力资源管理当中的一些方式和方法当成一种道德行为规范,这种实践往往要比我强硬的推行一种模式,强硬的推行一种打分表进行业绩考评的效果更好一些。
二要在开展人力资源管理过程中。生活习惯还有个人思考问题的方法,这些不同就是文化上的差异。日本和美国,人力资源管理有着很大的不同,如松下的终身雇用制与ge公司的10%淘汰,都是相当成功的案例,这表明文化不同,尤其企业文化不同,所采取的人力资源管理的方法也有会较大差异。开展人力资源管理工作也要把这种文化差异包含进来,使其更加富有亲和力。
第三我开展人力资源管理进行员工的职业生涯规划时。要与我学习型文化相结合。职业生涯规划主要包括自我分析、职业选择和制定岗位工作计划,但作为生产企业的员工来说,每个人都不能是独立存在只有集体的共同进步才能保证个人职业的连续成长。而且大家共同提高学习能力,共同在学习中提高,经验共享,才能更全面的发展个人素质,而这又与我厂的各项工作息息相关的
第四我做人力资源管理工作。有很多优秀员工在默默地为企业做奉献,默默地为我厂的进步鞠躬尽瘁,才成就了厂今天这片基业。考虑人力资源管理规划,也要重点考虑那些为四厂做奉献的员工和员工精神,把他与现在人力资源管理工作良好地结合起来。开展人力资源管理时,不仅要考虑董事长所提到职业经理人,技术带头人这方面的专家和专才,还要关注那么多为青啤做过奉献的人们要为这些为青啤自我奉献的员工提供一些奖励和激励,把他也纳入人力资源管理的重点范畴之中。
一、一年来,首先我们明确了今年叉车班工作任务和目标:落实和加强叉车日常安全操作及管理,完善叉车日常管理制度和操作规程,叉车工季度安全培训工作计划和提高叉车维修水平与质量。
二、一年中,我们叉车班全体人员坚决执行了厂部和部门提出的:“加强安全意识教育、提高操作技能和水平,全员参与、提高质量、降低成本”的要求!全班人员通过自身努力,安全意识、操作技能不断地提高。并落实了叉车班仓管员班前会与及叉车班组工作总结会。落实了班组季度现场培训、技能技术演练和叉车技能竞赛活动与及对新员工重点安全教育培训,有明显的成效。
三、通过这一年,叉车班按照2011年制定的工作计划和要求;加强对叉车和人员日常操作管理、监督和现场巡查、保养与及维修。从而,进一步地提高整体工作效率,杜绝人为事故发生,与及降低车辆维修成本。叉车班的全体人员通过一年的共同努力,胜利地完成了全年工作任务和计划。绩效如下:
1、全年培训合格率98%。
2、叉车安全事故率为0。
3、人员流动率为6%。
4、叉车使用率95%以上。
5、叉车出入库运载量1—11月份为:支装水3573.3284万箱。五加仑1724.9004万桶。空卡板/架2649.1144万次。
6、叉车月度突发故障率控制在5%以下。
7、日常保养和定期保养与及年审计划完成率100%。
8、叉车年度费用:
a林德叉车未包括(2台广州电瓶车):14.4万元,比去年下降44%。b杭州、丰田叉车:17.8万元,比去下降5%。
c柴油:2011年产值比09年产值高5%情况下;叉车/发电机用油量为6.04万升,比去年下降了4%。节约费用为:3.7万元。
四、管理与措施:
1、落实叉车司机每天必须做好日常车前检查,例如;车辆卫生清洁、车辆性能安全检查与及填写车前点检记录。
2、完善叉车操作规程,杜绝违规操作,严厉禁止酒后开车,疲劳驾驶,患病操作的规定。
3、在日常运作中,设备管理员应不定时地巡查,抽检车辆,如发现故障时,应迅速查明原因并及时排除故障。
4、叉车除了日常保养外,我们制定了;车辆定期保养,车前故障风险预测,并对车辆故障维修、保养做数据记录。
5、严格监管;禁止无国家颁发的特种设备操作证人员和非叉车司机驾驶叉车,以免导致不必要的机械事故和安全事故的发生。因此,制定了班前车辆分配责任人,负责当班叉车使用情况的监督并做记录。
6、为进一步加强叉车现场管理,及时纠正叉车在日常操作中的乱开、乱放问题和设备故障分析与及人为事故责任人评定准确性。在2011年中我们已经落实了叉车随车记录卡,主要确定叉车使用人和车辆运行时间。以便领班,维修人员随时快速知道设备运行情况和操作人员是否按照要求做到:定人、定岗、定车操作。
7、费用控制与措施:
a、车辆故障判断,要求准确性100%。
b、对车辆消耗品质量,易损件磨损率的分析和判断要求达到95%。
c、车辆零件质量控制,我们要求做到:有疑点的件不要,材料差的件不用为原则。在使用车辆配件时,部分配件必须有保养期限,目的:确保配件因质量问题再次发生费用。
d、在叉车配件性价比上,尽力配合协作采购员对配件价格的评定。
e、对于部分配件可经维修或加工再生利用率要求达到100%。
五、存在问题:
1、2011年新员工的技能培训和安全培训内容不够丰富。
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是2011年8月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动;